- Руководство пользователя Photoshop
- Введение в Photoshop
- Мечтайте об этом. Сделайте это.
- Новые возможности Photoshop
- Редактирование первой фотографии
- Создание документов
- Photoshop | Часто задаваемые вопросы
- Системные требования Photoshop
- Знакомство с Photoshop
- Photoshop и другие продукты и услуги Adobe
- Работа с графическим объектом Illustrator в Photoshop
- Работа с файлами Photoshop в InDesign
- Материалы Substance 3D для Photoshop
- Работа со встроенным расширением Capture в Photoshop
- Photoshop на iPad (недоступно на территории континентального Китая)
- Photoshop на iPad | Общие вопросы
- Знакомство с рабочей средой
- Системные требования | Photoshop на iPad
- Создание, открытие и экспорт документов
- Добавление фотографий
- Работа со слоями
- Рисование и раскрашивание кистями
- Выделение участков и добавление масок
- Ретуширование композиций
- Работа с корректирующими слоями
- Настройка тональности композиции с помощью слоя «Кривые»
- Применение операций трансформирования
- Обрезка и поворот композиций
- Поворот, панорамирование, масштабирование и восстановление холста
- Работа с текстовыми слоями
- Работа с Photoshop и Lightroom
- Получение отсутствующих шрифтов в Photoshop на iPad
- Японский текст в Photoshop на iPad
- Управление параметрами приложения
- Сенсорные ярлыки и жесты
- Комбинации клавиш
- Изменение размера изображения
- Прямая трансляция творческого процесса в Photoshop на iPad
- Исправление недостатков с помощью восстанавливающей кисти
- Создание кистей в Capture и их использование в Photoshop
- Работа с файлами Camera Raw
- Создание и использование смарт-объектов
- Коррекция экспозиции изображений с помощью инструментов «Осветлитель» и «Затемнитель»
- Beta-версия веб-приложения Photoshop (недоступно на территории континентального Китая)
- Часто задаваемые вопросы | Бета-версия веб-приложения Photoshop
- Общие сведения о рабочей среде
- Системные требования | Бета-версия веб-приложения Photoshop
- Комбинации клавиш | Бета-версия веб-приложения Photoshop
- Поддерживаемые форматы файлов | Бета-вервия веб-приложения Photoshop
- Открытие облачных документов и работа с ними
- Ограниченные возможности редактирования облачных документов
- Совместная работа с заинтересованными сторонами
- Генеративный ИИ (недоступно на территории континентального Китая)
- Испытайте будущее Photoshop с инструментом «Генеративная заливка»
- Подлинность содержимого (недоступно на территории континентального Китая)
- Подробнее об учетных данных для содержимого
- Идентичность и происхождение токенов NFT
- Подключение учетных записей для творческой атрибуции
- Облачные документы (недоступно на территории континентального Китая)
- Облачные документы Photoshop | Часто задаваемые вопросы
- Облачные документы Photoshop | Вопросы о рабочем процессе
- Работа с облачными документами и управление ими в Photoshop
- Обновление облачного хранилища для Photoshop
- Не удается создать или сохранить облачный документ
- Устранение ошибок с облачными документами Photoshop
- Сбор журналов синхронизации облачных документов
- Общий доступ к облачным документам и их редактирование
- Общий доступ к файлам и комментирование в приложении
- Рабочая среда
- Основные сведения о рабочей среде
- Установки
- Более быстрое обучение благодаря панели «Новые возможности» в Photoshop
- Создание документов
- Помещение файлов
- Комбинации клавиш по умолчанию
- Настройка комбинаций клавиш
- Галерея инструментов
- Установки производительности
- Использование инструментов
- Наборы настроек
- Сетка и направляющие
- Сенсорные жесты
- Работа в Photoshop с использованием Touch Bar
- Возможности работы с сенсорными жестами и настраиваемые рабочие среды
- Обзорные версии технологии
- Метаданные и комментарии
- Возможности работы с сенсорными жестами и настраиваемые рабочие среды
- Помещение изображений Photoshop в другие приложения
- Линейки
- Отображение или скрытие непечатных вспомогательных элементов
- Указание колонок для изображения
- Отмена и история операций
- Панели и меню
- Позиционирование элементов с привязкой
- Позиционирование с помощью инструмента «Линейка»
- Разработка содержимого для Интернета, экрана и приложений
- Photoshop для дизайна
- Монтажные области
- Просмотр на устройстве
- Копирование CSS из слоев
- Разделение веб-страниц на фрагменты
- Параметры HTML для фрагментов
- Изменение компоновки фрагментов
- Работа с веб-графикой
- Создание веб-фотогалерей
- Основные сведения об изображениях и работе с цветом
- Изменение размера изображений
- Работа с растровыми и векторными изображениями
- Размер и разрешение изображения
- Импорт изображений из камер и сканеров
- Создание, открытие и импорт изображений
- Просмотр изображений
- Ошибка «Недопустимый маркер JPEG» | Открытие изображений
- Просмотр нескольких изображений
- Настройка палитр цветов и образцов цвета
- HDR-изображения
- Подбор цветов на изображении
- Преобразование между цветовыми режимами
- Цветовые режимы
- Стирание фрагментов изображения
- Режимы наложения
- Выбор цветов
- Внесение изменений в таблицы индексированных цветов
- Информация об изображениях
- Фильтры искажения недоступны
- Сведения о цвете
- Цветные и монохромные коррекции с помощью каналов
- Выбор цветов на панелях «Цвет» и «Образцы»
- Образец
- Цветовой режим (или режим изображения)
- Цветовой оттенок
- Добавление изменения цветового режима в операцию
- Добавление образцов из CSS- и SVG-файлов HTML
- Битовая глубина и установки
- Слои
- Основные сведения о слоях
- Обратимое редактирование
- Создание слоев и групп и управление ими
- Выделение, группировка и связывание слоев
- Помещение изображений в кадры
- Непрозрачность и наложение слоев
- Слои-маски
- Применение смарт-фильтров
- Композиции слоев
- Перемещение, упорядочение и блокировка слоев
- Маскирование слоев при помощи векторных масок
- Управление слоями и группами
- Эффекты и стили слоев
- Редактирование слоев-масок
- Извлечение ресурсов
- Отображение слоев с помощью обтравочных масок
- Формирование графических ресурсов из слоев
- Работа со смарт-объектами
- Режимы наложения
- Объединение нескольких фрагментов в одно изображение
- Объединение изображений с помощью функции «Автоналожение слоев»
- Выравнивание и распределение слоев
- Копирование CSS из слоев
- Загрузка выделенных областей на основе границ слоя или слоя-маски
- Просвечивание для отображения содержимого других слоев
- Выделенные области
- Начало работы с выделенными областями
- Выделение областей в композициях
- Рабочая среда «Выделение и маска»
- Выделение при помощи инструментов группы «Область»
- Выделение при помощи инструментов группы «Лассо»
- Настройка выделения пикселей
- Перемещение, копирование и удаление выделенных пикселей
- Создание временной быстрой маски
- Выбор цветового диапазона в изображении
- Преобразование между контурами и границами выделенной области
- Основы работы с каналами
- Сохранение выделенных областей и масок альфа-каналов
- Выбор областей фокусировки в изображении
- Дублирование, разделение и объединение каналов
- Вычисление каналов
- Коррекция изображений
- Замена цветов объекта
- Деформация перспективы
- Уменьшение размытия в результате движения камеры
- Примеры использования инструмента «Восстанавливающая кисть»
- Экспорт таблиц поиска цвета
- Корректировка резкости и размытия изображения
- Общие сведения о цветокоррекции
- Применение настройки «Яркость/Контрастность»
- Коррекция деталей в тенях и на светлых участках
- Корректировка «Уровни»
- Коррекция тона и насыщенности
- Коррекция сочности
- Настройка насыщенности цвета в областях изображения
- Быстрая коррекция тона
- Применение специальных цветовых эффектов к изображениям
- Улучшение изображения при помощи корректировки цветового баланса
- HDR-изображения
- Просмотр гистограмм и значений пикселей
- Подбор цветов на изображении
- Кадрирование и выравнивание фотографий
- Преобразование цветного изображения в черно-белое
- Корректирующие слои и слои-заливки
- Корректировка «Кривые»
- Режимы наложения
- Целевая подготовка изображений для печатной машины
- Коррекция цвета и тона с помощью пипеток «Уровни» и «Кривые»
- Коррекция экспозиции и тонирования HDR
- Осветление или затемнение областей изображения
- Избирательная корректировка цвета
- Adobe Camera Raw
- Системные требования Camera Raw
- Новые возможности Camera Raw
- Введение в Camera Raw
- Создание панорам
- Поддерживаемые объективы
- Виньетирование, зернистость и удаление дымки в Camera Raw
- Комбинации клавиш по умолчанию
- Автоматическая коррекция перспективы в Camera Raw
- Инструмент «Радиальный фильтр» в Camera Raw
- Управление настройками Camera Raw
- Обработка, сохранение и открытие изображений в Camera Raw
- Совершенствование изображений с улучшенным инструментом «Удаление точек» в Camera Raw
- Поворот, обрезка и изменение изображений
- Корректировка цветопередачи в Camera Raw
- Версии обработки в Camera Raw
- Внесение локальных корректировок в Camera Raw
- Исправление и восстановление изображений
- Удаление объектов с фотографий с помощью функции «Заливка с учетом содержимого»
- Заплатка и перемещение с учетом содержимого
- Ретуширование и исправление фотографий
- Коррекция искажений изображения и шума
- Основные этапы устранения неполадок для решения большинства проблем
- Улучшение и преобразование изображения
- Замена неба на изображениях
- Трансформирование объектов
- Настройка кадрирования, поворотов и холста
- Кадрирование и выпрямление фотографий
- Создание и редактирование панорамных изображений
- Деформация изображений, фигур и контуров
- Перспектива
- Масштаб с учетом содержимого
- Трансформирование изображений, фигур и контуров
- Рисование и живопись
- Рисование симметричных орнаментов
- Варианты рисования прямоугольника и изменения обводки
- Сведения о рисовании
- Рисование и редактирование фигур
- Инструменты рисования красками
- Создание и изменение кистей
- Режимы наложения
- Добавление цвета в контуры
- Редактирование контуров
- Рисование с помощью микс-кисти
- Наборы настроек кистей
- Градиенты
- Градиентная интерполяция
- Заливка и обводка выделенных областей, слоев и контуров
- Рисование с помощью группы инструментов «Перо»
- Создание узоров
- Создание узора с помощью фильтра «Конструктор узоров»
- Управление контурами
- Управление библиотеками узоров и наборами настроек
- Рисование при помощи графического планшета
- Создание текстурированных кистей
- Добавление динамических элементов к кистям
- Градиент
- Рисование стилизованных обводок с помощью архивной художественной кисти
- Рисование с помощью узора
- Синхронизация наборов настроек на нескольких устройствах
- Перенос наборов, операций и настроек
- Текст
- Добавление и редактирование текста
- Универсальный текстовый редактор
- Работа со шрифтами OpenType SVG
- Форматирование символов
- Форматирование абзацев
- Создание эффектов текста
- Редактирование текста
- Интерлиньяж и межбуквенные интервалы
- Шрифт для арабского языка и иврита
- Шрифты
- Поиск и устранение неполадок, связанных со шрифтами
- Азиатский текст
- Создание текста
- Фильтры и эффекты
- Использование фильтра «Пластика»
- Использование эффектов группы «Галерея размытия»
- Основные сведения о фильтрах
- Справочник по эффектам фильтров
- Добавление эффектов освещения
- Использование фильтра «Адаптивный широкий угол»
- Фильтр «Масляная краска»
- Использование фильтра «Пластика»
- Эффекты и стили слоев
- Применение определенных фильтров
- Растушевка областей изображения
- Сохранение и экспорт
- Сохранение файлов в Photoshop
- Экспорт файлов в Photoshop
- Поддерживаемые форматы файлов
- Сохранение файлов в других графических форматах
- Перемещение проектов между Photoshop и Illustrator
- Сохранение и экспорт видео и анимации
- Сохранение файлов PDF
- Защита авторских прав Digimarc
- Управление цветом
- Основные сведения об управлении цветом
- Обеспечение точной цветопередачи
- Настройки цвета
- Дуплексы
- Работа с цветовыми профилями
- Управление цветом документов для просмотра в Интернете
- Управление цветом при печати документов
- Управление цветом импортированных изображений
- Выполнение цветопробы
- Разработка содержимого для Интернета, экрана и приложений
- Photoshop для дизайна
- Монтажные области
- Просмотр на устройстве
- Копирование CSS из слоев
- Разделение веб-страниц на фрагменты
- Параметры HTML для фрагментов
- Изменение компоновки фрагментов
- Работа с веб-графикой
- Создание веб-фотогалерей
- Видео и анимация
- Видеомонтаж в Photoshop
- Редактирование слоев видео и анимации
- Общие сведения о видео и анимации
- Предварительный просмотр видео и анимации
- Рисование кадров в видеослоях
- Импорт видеофайлов и последовательностей изображений
- Создание анимации кадров
- 3D-анимация Creative Cloud (предварительная версия)
- Создание анимаций по временной шкале
- Создание изображений для видео
- Печать
- Печать 3D-объектов
- Печать через Photoshop
- Печать и управление цветом
- Контрольные листы и PDF-презентации
- Печать фотографий в новом макете раскладки изображений
- Печать плашечных цветов
- Печать изображений на печатной машине
- Улучшение цветной печати в Photoshop
- Устранение неполадок при печати | Photoshop
- Автоматизация
- Создание операций
- Создание изображений, управляемых данными
- Сценарии
- Обработка пакета файлов
- Воспроизведение операций и управление ими
- Добавление условных операций
- Сведения об операциях и панели «Операции»
- Запись инструментов в операциях
- Добавление изменения цветового режима в операцию
- Набор средств разработки пользовательского интерфейса Photoshop для внешних модулей и сценариев
- Photoshop 3D
- 3D в Photoshop | Распространенные вопросы об упраздненных 3D-функциях
Прекращение поддержки 3D-функций в Photoshop
3D-функции Photoshop будут удалены в будущих обновлениях. Пользователям, работающим с 3D-функциями, рекомендуется ознакомиться с новой коллекцией Adobe Substance 3D, которая представляет собой новое поколение 3D-инструментов от Adobe. Дополнительная информация о прекращении поддержки 3D-функций в Photoshop представлена здесь: Photoshop 3D | Распространенные вопросы о прекращении поддержки 3D-функций в Photoshop.
Данный документ содержит основные шаги по устранению неполадок, позволяющие решить большинство проблем, которые могут возникнуть при использовании Photoshop. Попробуйте выполнить действия, описанные ниже, перед тем как опубликовать соответствующее сообщение на форуме по вопросам, связанным с Photoshop.
Выявленные неполадки в Photoshop
Проверьте, имеется ли описание выявленной неполадки в последнем выпуске Photoshop.
См. раздел Выявленные неполадки в Photoshop.
Получение актуальной поддержки по вопросам, связанным с Camera Raw
Наиболее часто задаваемый вопрос звучит следующим образом: «Photoshop не распознает файлы в формате RAW с моей новой фотокамеры. Как сделать так, чтобы Photoshop открыл мои файлы в формате RAW?»
См. раздел Photoshop или Lightroom не поддерживает мою камеру.
Установка обновлений
Для решения многих проблем достаточно просто убедиться в том, что ваше программное обеспечение было своевременно обновлено.
См. раздел Поддержание актуальности версии Photoshop.
Adobe предоставляет техническую поддержку и исправления безопасности для текущей и предыдущей версий. Исправления ошибок предоставляются только для текущей версии. Для получения дополнительной информации см. раздел Photoshop — поддерживаемые версии.
Установка обновлений операционной системы
Для решения многих проблем достаточно просто убедиться в том, что установлены все необходимые обновления для операционной системы.
- При использовании операционной системы Mac OS см. раздел Получение обновлений программного обеспечения для Mac.
- При использовании операционной системы Windows см. раздел Пакеты обновления и центр обновления Windows.
Чтобы убедиться, что новые операционные системы работают с используемым оборудованием и драйверами, компания Adobe рекомендует клиентам самостоятельно тестировать продукт на вспомогательном разделе диска.
Creative Cloud не отображает доступные обновления или приложения в режиме пробной версии
Доступные обновления не отображаются? Ваши приложения отображаются как пробные версии?
См.раздел «Доступные обновления не отображаются».
Не удается активировать Photoshop или приложения отображаются как пробные версии
Не удается активировать Photoshop или приложения отображаются как пробные версии?
См. раздел Устранение ошибок, связанных с лицензией | Creative Cloud.
Установка обновлений драйвера видеокарты
Если вы столкнулись с проблемами при рендеринге изображений, снижением производительности или сбоями в работе приложения, это может быть вызвано поврежденным, неподдерживаемым или несовместимым драйвером графической карты.
См. раздел Шаги по устранению неполадок в работе графического процессора и драйвера видеокарты.
Устранение неполадок при настройке графического процессора
В некоторых случаях наличие наиболее актуальной версии драйверов не гарантирует решения всех проблем, связанных с видеоадаптерами и драйверами.
Самым быстрым и простым способ определения того, связана ли проблема с видеоадаптером или драйвером, является отключение параметра «Использовать графический процессор».
См. Отключение GPU для быстрой локализации проблемы.
Способы устранения специфических ошибок см. в следующих разделах:
- «Графическое оборудование не поддерживает технологию 3D»
- «Photoshop обнаружил проблему с драйвером дисплея и временно отключил функции, использующие графическое аппаратное обеспечение»
Сброс настроек
Восстановив исходные установки Photoshop, можно решить множество проблем (в том числе программные ошибки, непредвиденное поведение инструментов или интерфейса и другие).
См. раздел Восстановление файлов настроек по умолчанию.
Поиск и устранение неполадок в работе внешних модулей
Многие проблемы могут возникнуть из-за использования несовместимых, устаревших или неправильно установленных внешних модулей.
См. раздел «Поиск и устранение неполадок в работе внешних модулей в Photoshop.».
Поиск и устранение неполадок, связанных со шрифтами
Многие проблемы могут возникнуть при использовании шрифтов сторонних разработчиков, в том числе сбои в работе или зависание приложения при выборе инструмента «Текст» или переключении отображения и активного/неактивного состояния палитры «Символ». Недопустимый шрифт или шрифты могут вызвать распространенные проблемы с производительностью при запуске или использовании Photoshop. Проверьте и удалите повторяющиеся или вызывающие проблемы шрифты для повышения стабильности и производительности работы инструмента «Текст».
См. раздел Поиск и устранение неполадок со шрифтами.
Происходит аварийное завершение работы Photoshop
Если вы выполнили вышеописанные действия и аварийное завершение работы все еще происходит, отправьте соответствующий отчет. Если вы отправляете отчет о сбое в работе приложения с указанием вашего адреса электронной почты, специалисты компании Adobe смогут отправить вам письмо с описанием решения возникшей проблемы.
См. раздел Интерпретация отчета о сбое Photoshop.
Photoshop зависает или работает с ошибками
Если инструмент Photoshop не работает должным образом (например, инструмент «Кадрирование» обрезает маленький серый квадрат, или при рисовании с использованием инструмента «Кисть» отображается неправильный цвет или цвет вообще не отображается), попробуйте сбросить параметры инструментов:
Устаревшие версии (CS6 и более ранние версии)
- Щелкните правой кнопкой мыши (Windows) или удерживая клавишу Control (macOS) селектора набора параметров для инструмента на панели параметров инструментов и выберите команду «Восстановить инструмент», чтобы восстановить параметры активного инструмента, или выберите команду «Восстановить все инструменты», чтобы восстановить параметры всех инструментов по умолчанию.
Устранение ошибок с отображением или размером курсора
- Перекрестие. Если появляется курсор перекрестия (Точный) вместо обычного кончика кисти или инструмента другой формы, попробуйте переключить клавиши Caps Lock.
- Неправильный размер кисти. Если в macOS окрашенное поле меньше размера курсора кисти, который вы видите на экране, проверьте, установлен ли у вас увеличенный размер курсора в системных настройках: Доступность > Параметры экрана.
Если инструмент или несколько инструментов отсутствуют на панели инструментов, попробуйте сбросить параметры панели инструментов до значений по умолчанию. Чтобы сделать это, выберите Изменить > Панель инструментов и нажмите кнопку Восстановить значения по умолчанию в столбце справа.
См. раздел Инструменты, исчезнувшие с панели инструментов.
Если выбрано рабочее пространство, отличное от основного, то каждое другое рабочее пространство в Photoshop настраивает панель инструментов таким образом, что каждый раз отображается другой набор инструментов. При выборе Окно > Рабочее пространство > Основные компоненты (по умолчанию) или Окно > Рабочее пространство > Сбросить основные компоненты также можно восстановить панель инструментов до значений по умолчанию.
Также для поиска и идентификации инструментов в Photoshop можно использовать панель «Новые возможности». Используйте сочетание клавиш Command/Ctrl + F для вызова диалогового окна поиска, введите название необходимого инструмента и выберите результат. Инструмент будет выделен и активирован в пользовательском интерфейсе.
См. раздел Более быстрое обучение благодаря панели «Новые возможности» Photoshop.
Устранение проблем, связанных с правами доступа пользователей
Если ни один из описанных выше шагов не помог в решении проблемы, ваша проблема может быть связана с правами доступа пользователей.
Учетная запись пользователя с правами администратора
Создайте учетную запись администратора для выявления проблем, связанных с правами доступа пользователей. Для получения инструкций по созданию учетной записи администратора, см. следующие разделы:
macOS:
- Настройка пользователей, гостей и групп на компьютере Mac
Не забудьте изменить настройки новой учетной записи во всплывающем окне со Стандартная на Учетная запись администратора при создании учетной записи.
Windows:
- Создание локальной учетной записи администратора
После создания учетной записи администратора выполните с ее помощью вход в систему и запустите Photoshop, чтобы проверить, помогло ли данное решение устранить вашу проблему.
Учетная запись пользователя без прав администратора
Загрузка в безопасном режиме
Иногда расширения сторонних разработчиков и другие приложения могут создавать помехи в работе Photoshop.
При запуске компьютера в безопасном режиме расширения и утилиты сторонних разработчиков будут отключены, что поможет вам устранить вашу проблему.
macOS:
- Загрузка в безопасном режиме: в операционной системе Mac OS безопасный режим отключает все расширения и элементы автозагрузки сторонних разработчиков. Он запускает только необходимые расширения ядра и элементы автозагрузки компании Apple.
Windows:
- Загрузка в безопасном режиме: В операционной системе Windows безопасный режим запускает Windows с ограниченным набором файлов и драйверов.
Устранение ошибок обновления
Некоторые ошибки обновления связаны с удалением или изменением файлов, требуемых программе Photoshop, в связи с работой программ очистки диска (таких как CleanMyMac или MacKeeper). Поддерживайте актуальность программ очистки или прекратите их использование.
При возникновении неполадок с установкой обновлений Photoshop или Bridge обратитесь к следующим разделам: Исправление ошибок при установке приложений Creative Cloud.
Если у вас возникли сложности при установке обновлений Camera Raw, см. Установка внешнего модуля Camera Raw.
Сбор файлов журналов и информации о системе
В случае сбоя или ошибки программы Photoshop следующие источники информации являются чрезвычайно важными для диагностики проблемы:
- Отчеты о сбоях
- Интерпретация отчета о сбое Photoshop
- Интерпретация отчета о сбое Photoshop
- Как получить Process Sample или Spindump | macOS
- Средство сбора данных журнала
- Информация о системе
- Утилита GPU Sniffer
- Журнал ошибок программы (PSErrorLog.txt): Журнал ошибок программы в вашей системе находится здесь:
- macOS: Users/<имя_пользователя>/Library/Preferences/Adobe Photoshop 2020 Settings/PSErrorLog.txt
- Windows: Users<имя_пользователя>AppDataRoamingAdobeAdobe Photoshop CC <version>Adobe Photoshop 2020 SettingsPSErrorLog.txt
Дополнительная информация по устранению неполадок
Попробуйте выполнить действия, описанные выше, перед тем как опубликовать соответствующее сообщение на форуме по вопросам, связанным с Photoshop.
Если у вас возник вопрос по поводу порядка действий или вопрос об изменении логики работы между различными версиями Photoshop, см. следующие разделы:
- Часто задаваемые вопросы
- Обзор новых возможностей
- Известные проблемы
- Руководство пользователя Photoshop
Если вам нужна помощь по установке или загрузке приложений или оформлению подписки на Creative Cloud, см. следующие разделы:
- Загрузка и установка
- Adobe ID, вход в систему и справка по учетной записи
- Управление подпиской на Creative Cloud
Adobe Photoshop — это мощный и многофункциональный инструмент для редактирования изображений, которым пользуются многие профессионалы и энтузиасты редактирования. Это был инструмент для редактирования фотографий для всех, кто хочет настроить фотографии по-своему. Однако при работе над своим следующим творческим начинанием вас может раздражать, что Photoshop не может выполнить ваш запрос. В редких случаях уведомление об ошибке может быть ограничено одним файлом изображения, в то время как дополнительные файлы изображений загружаются без проблем. Одним из наиболее отягчающих аспектов этой ошибки является то, что она является полностью общей и не предоставляет никакой информации пользователю. Тем не менее, эта статья предоставит вам причины и решения этой ошибки. Продолжайте читать статью до конца, чтобы решить, что Adobe Photoshop не может выполнить ваш запрос из-за ошибки программы.
Поскольку сообщение об ошибке непредсказуемо, обычно виноваты следующие причины:
- Наиболее типичным источником сообщения об ошибке могут быть ваши настройки Photoshop. Photoshop не может выполнить ваш запрос. Проблема может возникнуть из-за вашего выбора в Photoshop.
- Расширение файла изображения также может быть источником сообщения об ошибке. Когда уведомление об ошибке появляется в одном файле изображения, это легко заметить. Файл изображения также может быть поврежден, вызывая эту ошибку.
- Сообщение об ошибке также может быть вызвано заблокированной папкой библиотеки.
- Плагин-генератор в окне «Настройки» также может в некоторых случаях вызывать сообщение об ошибке.
Способ 1: проверьте системные требования ПК для Photoshop
Прежде чем прибегать к дополнительным методам устранения неполадок, убедитесь, что ваш компьютер соответствует системным требованиям Photoshop. Чтобы узнать больше о характеристиках вашего компьютера:
Минимум
рекомендуемые
Видеокарта
1,5 ГБ памяти графического процессора и графический процессор с поддержкой DirectX12
4 ГБ памяти графического процессора для дисплеев с разрешением 4K и выше и графический процессор с поддержкой DirectX12
БАРАН
8 ГБ
16 ГБ или больше
Разрешение монитора
Дисплей 1280 x 800 при 100% масштабировании пользовательского интерфейса
Дисплей с разрешением 1920 x 1080 или больше при 100% масштабировании пользовательского интерфейса
Свободное место на диске
4 ГБ свободного места на диске и дополнительное пространство требуется для установки
16 ГБ свободного места на диске и быстрый внутренний SSD для приложений
Выполните следующие действия, чтобы проверить, соответствует ли ваш компьютер вышеуказанным требованиям Photoshop:
1. Нажмите одновременно клавиши Windows + I, чтобы запустить Настройки.
2. Щелкните Система.
3. Затем нажмите «О программе» на левой панели.
Отобразятся характеристики устройства и Windows. Здесь убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным или рекомендуемым требованиям Photoshop для использования.
Способ 2: изменить расширение файла изображения
Если всплывающее окно с ошибкой возникает только для одного файла изображения, измените расширение на .jpeg или .png, чтобы решить проблему. Это довольно общие форматы, и в них хранится большинство фотографий. Выполните следующие действия, чтобы изменить расширение нужного файла изображения:
Примечание. Вы также можете использовать параметр «Экспорт в Adobe Photoshop», если ручное изменение расширения не решает проблему, связанную с невозможностью выполнения вашего запроса из-за ошибки программы. Прежде чем нажать «Сохранить», убедитесь, что формат файла — .jpeg или .png.
1. Щелкните правой кнопкой мыши нужное изображение, на котором отображается ошибка, и выберите «Открыть с помощью Paint», как показано ниже.
2. Нажмите на опцию «Файл» в левом верхнем углу.
3. Теперь нажмите «Сохранить как» и выберите тип расширения файла из расширенного списка в соответствии с вашими предпочтениями.
4. Наконец, выберите расположение файла и нажмите «Сохранить».
Способ 3: отключить ускорение графического процессора
Ошибка Photoshop не может завершить ваш запрос из-за ошибки программного обеспечения также может быть устранена путем отключения ускорения графического процессора. По сути, это деактивация аппаратного ускорения для Photoshop. Эта опция может заставить вашу работу Photoshop и отображать фотографии немного медленнее, чем обычно, но большинство пользователей отметили, что она устраняет невозможность выполнить ваш запрос из-за проблемы с программной ошибкой.
1. Запустите Adobe Photoshop на своем ПК.
2. Нажмите одновременно клавиши Ctrl + K, чтобы открыть окно настроек в Adobe Photoshop.
3. Снимите флажок «Использовать графический процессор» на вкладке «Производительность».
4. Перезапустите Adobe Photoshop на своем ПК, чтобы проверить, не удалось ли выполнить ваш запрос из-за ошибки программы.
Способ 4: отключить плагин генератора
Следующим шагом в решении проблемы является отключение плагина генератора в окне «Настройки». Для некоторых людей это, кажется, решило проблему. Вот как это делается:
1. Запустите Adobe Photoshop на своем ПК.
2. Нажмите одновременно клавиши Ctrl + K, чтобы открыть окно настроек в Adobe Photoshop.
3. На вкладке «Плагины» снимите флажок «Включить генератор» в разделе «Генератор».
4. Нажмите OK, чтобы сохранить внесенные изменения.
5. Перезапустите Photoshop, чтобы проверить, устранена ли проблема.
Способ 5: разблокировать папку библиотеки (в macOS)
В macOS данные настроек хранятся в папке библиотеки Photoshop. Photoshop не может выполнить ваш запрос. Ошибка также может быть вызвана заблокированной папкой библиотеки. В этом случае вам нужно будет разблокировать папку библиотеки. Это простая процедура. Вот как вы это делаете:
1. Введите /Library в поле поиска и нажмите fn + Return, чтобы перейти к папке.
2. Щелкните правой кнопкой мыши папку «Библиотека».
3. Щелкните пункт Получить информацию в контекстном меню.
4. В разделе «Общие» снимите флажок «Заблокировано».
Способ 6: установить правильные уровни кэша
Возможно, вы возложили ненужную нагрузку на свой графический процессор, если изменили уровни кеша в Photoshop, особенно если для вашего кеша установлено значение 1. Сброс их нормальных настроек иногда может помочь вам решить указанную проблему.
1. Запустите Adobe Photoshop на своем ПК.
2. Нажмите одновременно клавиши Ctrl + K, чтобы открыть окно настроек в Adobe Photoshop.
4. Щелкните вкладку «Производительность» на левой панели.
5. В разделе «История и кэш» установите для параметра «Уровни кэша» значение 4, используя раскрывающееся поле.
6. Нажмите OK в правом верхнем углу, чтобы сохранить изменения.
7. Перезапустите приложение Photoshop на своем ПК, чтобы проверить, не удалось ли Photoshop выполнить ошибку вашего запроса.
Способ 7: обновить Adobe Photoshop
Команда разработчиков Photoshop регулярно выпускает новые обновления с исправлениями выявленных ошибок в предыдущих версиях. Чтобы устранить проблему, обсуждаемую в этой статье, вы также можете обновить приложение Photoshop до последней версии на своем ПК. Чтобы обновить Photoshop, просто выполните следующие шаги.
1. Откройте приложение Adobe Photoshop на своем ПК.
2. Нажмите кнопку «Справка» > «Обновления…» на верхней панели.
3А. Если вы используете актуальную версию, вы получите уведомление с подробной информацией о текущей версии Photoshop.
3Б. Если доступно новое обновление, щелкните параметр «Обновить», чтобы обновить приложение Photoshop до последней версии. Следуйте всплывающим подсказкам, чтобы завершить процедуру.
Способ 8: сброс настроек Photoshop
Сброс настроек может устранить ошибку, из-за которой Photoshop не смог выполнить ваш запрос. Выполните следующие шаги, чтобы сбросить настройки в Photoshop.
1. Нажмите одновременно клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
2. Введите %appdata% в поле, чтобы открыть каталог AppData.
3. Перейдите по этому пути в проводнике: Roaming/Adobe/Adobe Photoshop CSx/Adobe Photoshop Settings/.
4. Теперь переместите файлы Adobe Photoshop CS6 Prefs.psp и Adobe Photoshop CS6 X64 Prefs.psp на рабочий стол.
5. После этого перезапустите Adobe Photoshop, чтобы проверить, решена ли ваша проблема.
***
Мы надеемся, что вы нашли эту статью полезной и смогли устранить ошибку, из-за которой Photoshop не смог полностью выполнить ваш запрос. Дайте нам знать, какой метод был наиболее выгодным для вас. Пожалуйста, используйте раздел комментариев ниже, чтобы оставить любые вопросы или комментарии относительно этой статьи.
Adobe Photoshop – это надежная и многофункциональная программа для обработки изображений, предлагающая самые передовые технологии. Однако, когда вы работаете над своим следующим творческим проектом, вы можете столкнуться с раздражающим сообщением об ошибке, например «Не удалось выполнить ваш запрос из-за ошибки программы».
В этой статье мы объясним, о чем идет речь в этом сообщении об ошибке, и расскажем, как ее исправить.
Сообщение «Не удалось выполнить ваш запрос из-за ошибки программы» может быть вызвано рядом причин, и большинство из них легко исправить.
Вы можете следовать последующим идеям по устранению неполадок в этой статье, чтобы решить проблему с программой Photoshop. Для наилучшего устранения неполадок сначала выполните первый метод. Если это не сработает, вы можете попробовать другие методы в последовательном порядке. К концу статьи вы должны были решить эту досадную ошибку Photoshop.
1. Разрешите системные требования
Ваш компьютер должен соответствовать минимальным системным требованиям для приложения Adobe Photoshop. С некоторыми обновлениями требуемые характеристики также увеличиваются. Минимальные системные требования для выпуска за октябрь 2020 г. (версия 22.0) следующие:
Окна:
- 64-разрядный процессор AMD или Intel с тактовой частотой 2,0 ГГц или выше с SSE 4,2 или выше
- Windows 10 версии 1809 или новее
- 8 ГБ ОЗУ 8 ГБ и внутреннее пространство на жестком диске от 4 до 8 ГБ
- Графический процессор, совместимый с DirectX 12, и 2 ГБ памяти графического процессора
macOS:
- 64-битный процессор Intel @ 2,0 ГГц или выше с SSE 4.2 или новее
- macOS Mojave версии 10.14 или более поздней.
- 8 ГБ ОЗУ 8 ГБ и внутреннее пространство на жестком диске от 4 до 8 ГБ
- Графический процессор, совместимый с Metal, и 2 ГБ памяти графического процессора
2. Отключите плагин генератора в Adobe Photoshop.
Во многих случаях эта ошибка программы Photoshop может быть связана с подключаемым модулем Adobe Photoshop Generator. Он доступен в разделе «Плагины» опции « Настройки» в пункте меню « Правка» .
Чтобы устранить сообщение об ошибке, вы можете попробовать отключить плагин Generator . Вот как это сделать:
- На верхней панели меню Photoshop нажмите « Редактировать» .
- Теперь нажмите « Настройки» на появившейся боковой панели.
- Вы увидите новую боковую панель. Выберите плагины .
- Во всплывающем окне вы увидите Включить генератор в верхней части.
- Снимите флажок с элемента Включить генератор .
3. Восстановите настройки Photoshop по умолчанию.
В некоторых случаях работа с каждым файлом изображения может привести к ошибке программы в приложении Photoshop. Он изолирует основную причину проблемы в настройках настроек в вашей программе Adobe Photoshop.
Чтобы решить эту проблему, может потребоваться сбросить Photoshop до настроек по умолчанию. Вы можете попробовать следующие шаги, чтобы сделать это:
- Закройте приложение Photoshop.
- Удерживая ctrl + alt + shift, запустите Photoshop. Для Mac используйте command + option + shift .
- Теперь запустите приложение Photoshop.
- Удалить файл настроек Adobe Photoshop? окно сообщения, выберите Да .
- Программное обеспечение загрузится с настройками по умолчанию.
4. Обновите Adobe Photoshop Suite до последней версии.
Команда разработчиков Adobe часто выпускает исправления ошибок для Photoshop. Убедитесь, что приложение обновлено. Чтобы проверить версию, выполните следующие действия:
- Откройте приложение Photoshop.
- В верхней строке меню нажмите « Справка» .
- Теперь нажмите на опцию « О Photoshop» . Для macOS вам нужно перейти в Photoshop> О Photoshop .
- Вы можете узнать последнюю версию Photoshop на веб-сайте Adobe . Если вы видите, что используете не самую последнюю версию, перейдите в раздел «Справка» в строке меню и нажмите « Обновления» .
5. Отключите ускорение графического процессора (GPU).
Чтобы отключить графический процессор, выполните следующие действия:
- В верхней строке меню Photoshop нажмите кнопку « Редактировать» .
- Затем выберите « Настройки» .
- Теперь выберите вариант « Производительность» .
- Снимите флажок « Использовать графический процессор» .
Если проблема Adobe Photoshop решается после выполнения вышеуказанных шагов, вам необходимо устранить неполадки с графическим процессором, используя следующий метод.
6. Обновите программное обеспечение драйвера графического адаптера (GPU).
В некоторых случаях отключение графического процессора устраняет ошибку программы Photoshop. Но приложение требует высокопроизводительной обработки графики с помощью графического процессора.
Следовательно, вам необходимо решить любые проблемы, связанные с графическим процессором, прежде чем вы сможете эффективно использовать некоторые функции приложения, такие как Birds Eye View, Oil Paint, Scrubby Zoom, Flick Panning и т. Д.
Самый удобный способ решить проблемы с графическим процессором – обновить драйвер. Большинство производителей графических процессоров часто выпускают обновления для своих графических процессоров. Вот как вы можете обновить драйвер графического процессора:
В Windows:
- Для графических процессоров NVIDIA посетите центр загрузки NVIDIA .
- Для Intel посетите центр загрузки Intel .
- Для графических процессоров AMD перейдите в раздел загрузок AMD .
- Информацию о любых других графических процессорах см. В руководстве пользователя производителя.
В macOS:
- Сама macOS обновляет драйвер графического процессора. Чтобы узнать больше, посетите руководство пользователя macOS .
7. Вернуться к предыдущей версии Photoshop.
Если вам нужно выполнить этот метод, сначала убедитесь, что вы сохранили настройки приложения Photoshop. Чтобы сохранить свои настройки, вам нужно сделать резервную копию одной папки из установочных файлов Photoshop.
Скопируйте и вставьте эту папку в безопасное место во внутренней памяти. Вот подробности о местоположении:
В Windows 7, 8 и 10:
- Перейдите на диск C: / .
- Теперь войдите в это расположение файла: Пользователи / [XYZ] (имя пользователя) / AppData / Roaming / Adobe / Adobe Photoshop [XYZ] (версия приложения) / Adobe Photoshop [XYZ] (версия приложения) Настройки .
В macOS:
- Вам необходимо получить доступ к этому расположению в macOS: Пользователи / [XYZ] (имя пользователя) / Библиотека / Настройки / Настройки Adobe Photoshop [XYZ] (имя пользователя) .
Чтобы установить предыдущую версию, выполните следующие действия:
- Запустите приложение Creative Cloud для настольных ПК.
- Прокрутите вниз или вверх и найдите значок приложения Photoshop .
- Теперь нажмите на три горизонтальные точки или значок « Дополнительные действия» .
- В раскрывающемся списке выберите « Другие версии» .
- Выберите версию, которую хотите установить.
Другие возможные причины
Все еще не можете найти решение? Если вышеуказанные методы не устранили сообщение об ошибке, проблема может быть вызвана следующим.
Проблемы с расширением файла изображения
Ошибка также может возникать из-за несоответствия расширений файлов изображений. Вы можете изолировать основную причину проблемы до файла изображения, если видите, что ошибка появляется в этом файле изображения.
Заблокированная папка библиотеки (macOS)
Папка библиотеки Photoshop в macOS содержит все данные настроек. Общий путь к этой папке – Пользователи / [любое имя пользователя] / Библиотека на Mac. Если эта папка остается заблокированной, может возникнуть ошибка программы Photoshop.
Возвращаемся к работе в Photoshop
Выполнив шаги по устранению неполадок, упомянутые выше, вы сможете исправить эту конкретную ошибку программы в Adobe Photoshop.
Photoshop — это сложное приложение, которое имеет несколько зависимостей в Windows, необходимых для его бесперебойной работы. Если какой-либо из необходимых файлов или служб недоступен, произойдет сбой Photoshop. Как правило, это плагины, которые вы установили, но это также может быть связано с файлами, используемыми фоновыми приложениями. Он также может дать сбой, когда рабочий диск либо заполнен, либо недоступен.
Фотошоп постоянно вылетает
К сожалению, причины могут различаться в каждом конкретном случае. Поэтому мы составили ниже список различных методов, которые вы можете попробовать применить, чтобы предотвратить сбой Photoshop на вашем ПК.
Первое, что вы должны сделать, приступая к устранению проблемы сбоя в Photoshop, — это очистить кеш шрифтов. Шрифты, которые вы используете в Photoshop, хранятся локально на вашем компьютере в кэше шрифтов, что позволяет Photoshop получать к ним доступ при необходимости.
В некоторых сценариях, когда кэш шрифтов поврежден или у вас плохой шрифт, это может вызвать различные проблемы с Photoshop, включая сбой в случайные моменты времени. В таком случае вы можете решить проблему, удалив файл кэша шрифтов на своем компьютере.
Обратите внимание, что удаление файла кеша шрифтов безопасно, и вы не потеряете ни одного шрифта. При следующем запуске Photoshop автоматически создаст новый файл кэша шрифтов, чтобы заменить тот, который вы удалили.
Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы удалить файл кэша шрифтов:
- Сначала выйдите из Photoshop и приложения Creative Cloud на своем ПК.
- После этого откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавишу Win + R на клавиатуре.
- В диалоговом окне «Выполнить» введите %AppData%.
Переход к каталогу AppData
- Откроется новое окно Проводника.
- Затем перейдите в каталог Adobe > Adobe Photoshop.
- Наконец, удалите папку CT Font Cache и очистите корзину.
Удаление кэша шрифтов Photoshop
- Как только вы это сделаете, откройте Photoshop, чтобы увидеть, возникает ли проблема.
2. Отключить сторонний антивирус
Одной из причин случайного сбоя Photoshop может быть сторонний антивирус, который вы используете. Известно, что программы безопасности мешают другим приложениям и процессам, работающим в фоновом режиме, и иногда могут приводить к сбоям в их работе.
Помехи от фоновых приложений могут привести к сбою различных программ. Мы рекомендуем отключить их, чтобы увидеть, исчезнет ли проблема.
Если проблема исчезнет после того, как вы отключите программу безопасности, вы можете попробовать внести Photoshop в белый список в настройках антивируса, чтобы решить проблему. Это предотвратит вмешательство антивируса в работу приложения и позволит ему работать корректно.
3. Откройте Photoshop в безопасном режиме.
Еще одна причина, которая потенциально может привести к сбою Photoshop, — это установленные вами сторонние плагины. Это может произойти из-за наличия проблемных сторонних плагинов.
В этом случае вы можете решить проблему, запустив Photoshop в безопасном режиме. Это позволяет запускать Photoshop без загрузки каких-либо сторонних подключаемых модулей, которые вы могли установить. Если проблема исчезнет в безопасном режиме, будет очевидно, что проблема вызвана сторонним плагином.
В таком случае вам придется удалять плагины один за другим, чтобы определить виновника. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы запустить Photoshop в безопасном режиме:
- Сначала выйдите из Photoshop, если он уже запущен.
- После этого, удерживая нажатой клавишу Shift на клавиатуре, откройте Photoshop.
Клавиша Shift
- В появившемся диалоговом окне нажмите «Да», чтобы пропустить загрузку дополнительных и сторонних подключаемых модулей.
- Подождите, пока откроется Photoshop, и проверьте, сохраняется ли проблема.
4. Сбросить настройки Photoshop
В некоторых сценариях проблема также может быть вызвана вашими настройками Photoshop. Изменение этих настроек может позволить вам без проблем запускать Photoshop на вашем компьютере.
Файл настроек содержит различные настройки и конфигурации. В некоторых случаях повреждение файла настроек на вашем компьютере может привести к повторному сбою программы.
В таком случае вам придется сбросить настройки Photoshop, чтобы можно было создать новый файл. Их сброс навсегда удалит все настройки, которые вы могли установить, поэтому имейте это в виду, прежде чем продолжить.
Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы сбросить настройки Photoshop:
- Начните с выхода из Photoshop на вашем компьютере.
- Нажмите и удерживайте клавиши CTRL + ALT + SHIFT на клавиатуре и откройте Photoshop.
- Когда Photoshop откроется, вам будет показано диалоговое окно «Удалить файл настроек Adobe Photoshop».
Удаление настроек Photoshop
- Нажмите Да, чтобы сбросить настройки.
- Сделав это, посмотрите, исчезнет ли проблема.
Кроме того, вы также можете использовать окно «Настройки», чтобы сбросить настройки. Следуйте инструкциям ниже, чтобы сделать это:
- Сначала откройте Photoshop на своем ПК.
- После этого перейдите в «Правка» > «Настройки».
- На вкладке «Общие» нажмите «Сбросить настройки при выходе».
Сброс настроек при выходе
- Подтвердите действие в последующем диалоговом окне.
- Сделав это, выйдите из Photoshop.
- Наконец, снова откройте Photoshop, чтобы проверить, не падает ли он по-прежнему.
5. Переустановите графические драйверы
Графические драйверы, установленные на вашем компьютере, также могут вызвать данную проблему. Это связано с тем, что ваша видеокарта часто используется, когда вы работаете с высококачественными изображениями в Photoshop или другой графикой.
Любое повреждение или повреждение графических драйверов на вашем компьютере может привести к случайному сбою Photoshop. Иногда драйверы могут быть повреждены во время обновления Windows или чего-то подобного.
Вы можете проверить, не происходит ли сбой приложения из-за ваших графических драйверов, отключив использование графического процессора в Photoshop. Если после этого проблема исчезнет, будет ясно, что проблема вызвана графическими драйверами, и их необходимо переустановить.
Следуйте инструкциям по отключению графического процессора в Photoshop:
- Сначала откройте Photoshop на своем компьютере.
- После этого перейдите в «Правка» > «Настройки» > «Производительность».
- Наконец, снимите флажок «Использовать графический процессор» и перезапустите Photoshop.
Отключение графического процессора в Photoshop
- Посмотрите, сохраняется ли проблема.
Если сбой Photoshop больше не происходит, проблема в вашем случае вызвана вашими графическими драйверами. В таком случае вы можете переустановить графические драйверы, чтобы решить проблему. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы сделать это:
- Сначала загрузите утилиту удаления драйвера дисплея (DDU) с официального сайта. здесь.
- Извлеките загруженный файл в любое место.
- Затем перейдите в извлеченный каталог и откройте файл Display Driver Uninstaller.exe.
- Когда DDU откроется, вам будет показано окно «Общие параметры». Нажмите кнопку Закрыть, чтобы продолжить.
Общие параметры DDU
- После этого выберите GPU в раскрывающемся меню Select device type.
Выбор GPU в качестве типа устройства
- Затем выберите производителя видеокарты в раскрывающемся меню «Выбрать устройство».
Выбор производителя графических драйверов
- Наконец, нажмите «Очистить и перезапустить», чтобы удалить графические драйверы.
Удаление графических драйверов
- После того, как ваш компьютер загрузится, зайдите на веб-сайт производителя и загрузите последние версии драйверов, доступных для вашей видеокарты. Установите драйверы и посмотрите, возникает ли проблема.
6. Выполните чистую загрузку
Наконец, если ни один из вышеперечисленных методов не решил проблему для вас, проблема, вероятно, вызвана вмешательством стороннего процесса в фоновом режиме.
Когда это произойдет, вы можете выполнить чистую загрузку, чтобы проверить подозрение. Если проблема не возникает после выполнения чистой загрузки, вероятно, причиной проблемы является стороннее приложение, работающее в фоновом режиме.
Чистая загрузка запускает ваш компьютер только с основными службами, работающими в фоновом режиме. Это означает, что все сторонние службы не открываются при запуске. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы выполнить чистую загрузку:
- Сначала откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавишу Win + R на клавиатуре.
- В диалоговом окне «Выполнить» введите msconfig и нажмите Enter.
Открытие конфигурации системы
- Это вызовет окно конфигурации системы. Перейдите на вкладку Услуги.
- Там установите флажок «Скрыть все службы Microsoft».
Скрытие всех служб Microsoft
- После этого нажмите кнопку «Отключить все» и нажмите «Применить».
Отключение сторонних сервисов
- Как только вы это сделаете, перейдите на вкладку «Автозагрузка» и нажмите «Открыть диспетчер задач».
Вкладка запуска конфигурации системы
- В окне диспетчера задач выберите приложения по одному и нажмите кнопку «Отключить».
Отключение сторонних приложений
- Отключив все приложения при запуске, перезагрузите компьютер.
- Посмотрите, сохраняется ли проблема.
| Оцените новость / программу! 3.3 из 5, всего оценок — 4 |
|
Не редко в фоторедакторе
Adobe Photoshop 2018
пользователи сталкиваются с различными проблемами в работе программы. Чаще всего они устраняются обычным закрытием программы или перезагрузкой системы. Но бывают отдельные случаи возникновения проблемных ошибок, которые так просто не решаются. Одной из таких является сбой «невозможно выполнить запрос произошёл программный сбой Photoshop», который возникает из-за целого ряда причин. Сами причины, а также способы устранения данной ошибки будут подробно расписаны в данной статье.
Способ 1: Настройки производительности системы
Чаще всего данная ошибка возникает из-за низкой производительности системы, когда ресурсы компьютера не позволяют в полной мере работать программе. Утверждать, что ошибка возникает лишь из-за слабой системы нельзя, но это является основной причиной.
Для решения данной ошибки не стоит сразу увеличивать производительность компьютера различными программами. Сбой решается очень просто в самом Фотошопе.
Для этого в верхней панели интерфейса переходим в меню редактирования, после чего развернётся список. В нём переходим в раздел настройки и выбираем пункт под названием «Производительность». Сделать это можно и быстрее, достаточно нажать комбинацию клавиш «CTRL+K».
В появившемся окне обращаем внимание на блок «Использовании памяти», в котором отображена информация про количество потребляемой памяти программой. Напротив строки «Занято под Фотошоп» выставляем нужное значение, при котором потребление памяти будет оптимальным. Желательно обратить внимание на строку «Оптимальный диапазон», где будет отображаться рекомендуемые параметры.
Важно! Не стоит выставлять слишком высокие или низкие значения потребления памяти. Они должны быть оптимальными, в противном случае при работе с программой могут возникать другие сбои, связанные с недостатком ресурсов для работы.
Также такая ошибка может возникать во время открытия различных картинок. В таком случае проблема решается изменением некоторых параметров Camera Raw, которые могут быть неправильно выставлены. Для этого в этом же окне перемещаемся в раздел «Обработка файлов». Сделать это можно в левом столбике. В открывшемся разделе под строкой «Совместимость файлов» нажимаем мышкой на «настройки Camera Raw».
Здесь также в левом столбце переходим во вкладку «Обработка файлов». Теперь выставляем все параметры точно также, как указано на скриншоте ниже. По окончанию нажимаем кнопку «ОК» и в обязательном порядке перезагружаем Фотошоп.
Также причиной для возникновения данной ошибки может послужить нехватка памяти жёсткого диска компьютера. Это также очень легко исправить, просто достаточно поменять параметры потребления памяти на более подходящие.
Сделать это можно в разделе «Рабочие диски», который находится всё в том же меню.
Обратите внимание! Не во всех случаях данный способ будет эффективен. На слабой системе в любом случае будут проблемы с оперативной память, которые решаются исключительно путём модернизации компонентов компьютера.
Способ 2: Изменение параметров файла
Если предыдущие способы не дали никакого результата, то возможно ошибка возникает из-за других причин. Сбой «Невозможно выполнить запрос произошёл программный сбой в Photoshop» может возникать из-за проблем с разрешением сохраняемых файлов, которые не могут сохраниться в верном формате из-за неправильных настроек. Решается данная проблема простой сменой разрешения фотографии.
На верхней панели фоторедактора переходим в меню «Изображение», а затем в выпадающем списке выбираем пункт «Размер изображения». Аналогично открыть данный раздел можно комбинацией «CTRL+SHIFT+I».
В окне изменения размера изображения ищем строку «Разрешение». Обращаем внимание на текущий параметр и выставляем немного ниже предыдущего. По окончанию сохраняем изменения нажатием кнопки «ОК».
Обратите внимание! Слишком низкий параметр негативно повлияет на качество изображения, поэтому не стоит устанавливать слишком низкое разрешение.
Попробуйте подобрать подходящий параметр разрешения, при котором не будет возникать никаких ошибок.
Способ 3: Восстановление настроек программы по умолчанию
Самым простым и эффективным способом избавления от ошибки «невозможно выполнить запрос произошёл программный сбой Photoshop» будет сброс настроек, которые могут быть выставлены таким образом, что при работе программы будут возникать ошибки. Решением проблемы является полное возвращение всех конфигураций и настроек редактора до исходных.
Откройте окно «Редактирование», которое находится на верхней панели редактора. В нём нажмите на строку «Основные». Быстрее это можно сделать, нажав комбинацию клавиш «CTRL+K».
В этом разделе находим строку «Сбросить установки программы при выходе» и нажимаем на неё левой кнопкой мыши. Подтверждаем действие нажатием кнопки «ОК». После этого для возвращения исходных настроек программы необходимо перезапустить. При последующем запуске все конфигурации и настройки будут стоять по умолчанию.
Обратите внимание! Чтобы избежать проблем с настройками необходимо выставлять каждый параметр с чётким пониманием того, для чего он предназначен. Лишь в таком случае Фотошоп будет работать корректно.
Способ 4: Переустановка Adobe Photoshop
Если предыдущие способы оказались не рабочими и ошибка «невозможно выполнить запрос произошёл программный сбой Photoshop» всё ещё вас допекает, то единственным решением в данной ситуации будет полная переустановка программы. Возможно программные файлы были повреждены и восстановить их можно будет путём переустановки. Как правило, в большинстве случаев это помогает и ошибки действительно уходят. К тому же нужно всего лишь
правильно удалить
и установить Фотошоп заново.
Для этого переходим в панель управления. Сделать это можно, нажав ПКМ по значку «Этот компьютер», а затем вернувшись назад в меню найти пункт «Удаление программы». В списке ищем фоторедактор, который необходимо будет удалить. Кликаем правой кнопкой мыши на название Фотошопа и нажимаем удалить.
Важно! На полное удаление файлов программы может понадобится некоторое время, поэтому желательно в течении 10-15 минут после удаления не устанавливать новую версию Adobe Photoshop.
Ещё одним решением будет запуск Фотошопа от имени администратора, так как система может частично блокировать доступ к файлам программы, которые необходимы для полноценной работы. Нажимаем на ярлык правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Запустить от имени администратора». В данном случае система уберёт ограничение с рабочих файлов.
Заключение
Надеюсь, что данная статья была для вас полезной и вы смогли решить свою проблему с устранением ошибки «невозможно выполнить запрос произошёл программный сбой Photoshop» описанными выше способами. Самым действенным будет переустановка программы, так как это в большинстве случаев работает. К тому же это будет лучшим вариантом, если вы не хотите тратить время на другие способы. Ещё хотелось бы отметить, что пиратские версии программы имеют множество багов, которых нет в лицензированном продукте. Поэтому так важно всегда покупать только лицензированный софт без риска получить вирусы на свой компьютер.