Как убрать ошибку на принтере canon g2411

Современные компьютеры, а также периферийные устройства оснащены средствами для самодиагностики. В случае появления неисправности на одном из узлов устройства (в нашем случае принтера), пользователь получит ошибку с определенным кодом. В этой статье не приведены все ошибки, которые могут возникать у пользователей при работе с принтерами Canon.

Рассмотрим только основные ошибки и способы их устранения. Большинство других ошибок (которых здесь нет) указывают на неисправность самой платы. Поэтому дополнительную информацию следует искать на сайте производителя или в сервисном центре.

Ошибки принтеров Canon и их решение

В следующей таблице представлены два кода каждой ошибки: первый появляется на мини-дисплее принтера, второй — на экране монитора. Если приведенное решение неэффективно, следует обратиться в сервисный центр для дальнейшей диагностики. Не пытайтесь самостоятельно отремонтировать принтер при серьезной поломке, если вы не имеете опыта и не уверены в своих силах. Гораздо дешевле будет обратиться в сервис.

Приведенная ниже информация актуальна для принтеров Canon MP240, MP250, MP260, MP270, MP280, MG2140, MG2240, MG3140, MG3240. 

Сброс памперса на принтерах Canon

При появлении ошибок 5200, 5B00, 5B01 и 1700 может понадобиться сброс памперса. Для сброса необходимо выполнить следующую последовательность действий:

1. Отключите принтер.
2. Нажмите кнопку «STOP/RESET» и удерживайте ее.
3. Не отпуская кнопку «STOP/RESET», включите принтер кнопкой «POWER».
4. Не отпуская кнопку «POWER» дождитесь активации светодиодного индикатора и дважды нажмите кнопку «STOP/RESET».
5. Отпустите кнопку «POWER».
6. Отпустите кнопку «STOP/RESET». То, что диод горит зеленым, свидетельствует о том, что принтер перешел в режим сервисного обслуживания.
7. Нажмите кнопку «STOP/RESET» четыре раза.
8. Отключите принтер.

Этот метод позволяет устранить ошибки 5200, 5B00, 5B01 и 1700. После осуществления вышеуказанных действий ошибки не должны появляться вновь. Способ действенен также на принтере Canon MP490, но не подходит для Canon Pixma IP2700.

Более радикальный метод

Подойдет для тех, кто использует принтер только для черно-белой печати. Если проблема перенагрева связана с постоянной выработкой чернил в цветном картридже, сделайте следующее:

1. Отключите принтер и извлеките цветной картридж.
2. Отклейте наклейку на его верхней части.
3. Если круглые отверстия запаяны, просверлите их.
4. Наберите в шприц дистиллированной воды.
5. Используя шприц, заправьте водой каждое из трех отверстий.
6. О том, что картридж полностью заправлен будет свидетельствовать, что вода начнет просачиваться через сопла. Протрите сопла при помощи салфетки.
7. Вставьте картридж на место.
8. Выполните сброс памперса, как было описано выше.
9. Теперь картридж не будет перегреваться, а принтер можно будет использовать только для черно-белой печати.
10. Если ошибка появляется даже после этой процедуры, придется заменить картридж или даже само устройство на новые.

Устранение ошибки 5100

Как уже упоминалось выше, данная ошибка связана с тем, что каретка не может свободно перемещаться по направляющим. Для устранения проблемы сделайте следующее:

1. Отключите принтер и откройте его.
2. При хорошем освещении проверьте нет ли каких-то явных препятствий на пути каретки (шлейф СНПЧ, скрепки или бумага).
3. Если каретка не может перемещаться из-за засохших чернил, используя мягкую тряпочку и мыльную воду, устраните их. Ни в коем случае не применяйте спирт или что-то подобное.
4. Попробуйте переместить каретку рукой сначала в одну сторону, а потом в другую. Обращайте внимание на те места, где каретка не двигается или двигается неравномерно. 

Еще одна причина возникновения этой ошибки — загрязнения или дефект ленты энкодера, которая отвечает за правильность позиционирования каретки. В случае необходимости протрите ленту от остатков чернил. Если лента неисправна, замените ее.

Кроме того, если смазка в парковочном узле загрязнена чернилами, пылью и грязью, каретка не сможет стать в крайнее положение. Это одна из причин почему может появляться ошибка 5100. Для устранение неисправности замените смазку.

Устранение ошибки B200

Данная ошибка появляется только в принтерах, которые имеют печатающую головку. Вот лишь несколько причин, которые приводят к появлению ошибки B200:

• Неисправность блока питания. Проверьте, исправен ли блок питания принтера. Если при осмотре увидите вздутые конденсаторы его следует заменить. Также проверьте напряжение на выходе. Для этого:

1. отключите принтер;
2. извлеките печатающую головку;
3. включите принтер;
4. в этот момент (пол секунды) напряжение должно быть 24-32 В.

• Неисправность платы управления. Если блок питания исправен, необходимо проверить работу платы управления. Удалите печатающую головку и включите принтер. Появляется ли ошибка B200? Если ответ утвердительный, неисправна плата управления, а возможно также и головка. Ремонтировать принтер в таких случаях нерентабельно. Будет дешевле приобрести новое устройство.

• Неисправность печатающей головки. Как и в предыдущем случае, извлеките головку из принтера. Исчезла ли ошибка B200? Если ошибка не появляется, попробуйте произвести очистку печатающей головки:

1. Дождитесь появления ошибки B200.
2. Отключите принтер и откройте крышку.
3. Передвиньте каретку в крайнее левое положение.
4. Нажмите кнопку включения 5 раз (при этом не ждите пока устройство полностью включится).
5. После последнего нажатия, закройте крышку.
6. Дождитесь окончания очистки печатающей головки.

Если очистка не помогла, МФУ можно будет использовать как сканер или печатать каким-то одним цветом. Это может быть черно-белая печать.

Возникновение ошибки 5200 в принтерах Canon сигнализирует пользователя оргтехники, что произошел перегрев печатающей головки. Данный код ошибки показывается на компьютере при подключенном к нему устройстве печати. Более характерна ошибка для многофункциональных устройств (МФУ) с цветной печатью, но может случиться и с черно-белыми струйными принтерами. Если аппарат не подключен к ПК, то ошибку проблему перегрева можно диагностировать, если посмотреть на дисплей устройства, там покажется ошибка P08.

С рассматриваем кодом часто были замечены принтеры моделей Canon Pixma MP250, MP270, MP280, MP490, MP495, G1400, G2400, G2415, G3400, G3410, G3411, G3415 и другие струйные устройства из этих же серий.

Как понять, что перегрелась печатающая головка

Не на всех моделях «Кэнон» о перегреве головки принтера сигнализирует ошибка 5200 (или код P08 на дисплее). В зависимости от модели определить перегрев с точностью можно по другим кодам и сигналам принтера:

• E05, E28, U051 или U052;
• 8-разовое моргание индикации, которое сменяется загоранием индикатора питания;
• На компьютере же выскакивает окошко с кодами 5200 и 1403.

Как исправить ошибку

Заправка картриджей

Чернила не только переносятся на бумагу, вещества непосредственно принимают участие в охлаждении сопел (дюз), расположенных на печатающей головке

Поэтому, необходимо регулярно отслеживать уровень чернил в картриджах и при приближении количества красок к нулевому по возможности нужно сразу делать заправку. Это не нужно не только для предотвращения ошибки, но и чтобы уберечь головку от выхода из строя. Если постоянно печатать, когда чернила на исходе, то сопла постепенно будут выгорать, что впоследствии приведет к необходимости менять картридж на новый.

Поэтому основным способом исправления ситуации является своевременная заправка чернильниц, чтобы уровень краски всегда был достаточным. Даже если ошибка уже отобразилась, все равно можно заправиться, вставить картридж на место, после чего можно продолжить печатать. Если, конечно, картридж еще способен на это.

В самом начале написано, что более подвержены проблеме цветные МФУ. Это связано с тем, что преимущественно печатают ч/б информацию, а про цветной картридж забывают. Цветная чернильница может не только засыхать и приводить к ошибке, но и расходоваться без прямого участия в печати, т. к. чернила могут тратиться во время автоматического самообслуживания устройства. Поэтому, кроме ч/б лучше следить за состояние цветного картриджа и доливать в него чернил хотя бы время от времени, если в будущем еще понадобится разноцветная печать.

Программная прочистка

Нелишним перед заправкой, а тем более после, будет сделать программную очистку головки. Можно сделать тест дюз и выполнить глубокую очистку. Также можно достать картридж с принтера, протереть контактные группы.

Сброс памперса через сервисное меню

Способ прямо не влияет на устранение ошибки, но иногда помогает избавиться от проблемы.

1. Выключите аппарат кнопкой на корпусе.
2. Нажмите и удерживайте кнопку остановки (Stop/Стоп) или сброса (Reset/сброс).
3. Не отпуская предыдущую кнопку зажмите клавишу «Вкл/On».
4. Как только загорится индикация включения, дважды нажмите «Стоп» или «Сброс», но после второго не отжимайте.
5. Отпускает кнопку «Вкл», а сразу после нее убираем палец со «Стоп/Сброс».
6. При правильно выполненных действия индикация начнет гореть зеленым. Это говорит о переходе печатающего аппарата в сервисный режим.
7. На последнем шаге завершаем обнуление счетчика памперса (абсорбера) 4-разовым нажатием «Стоп/Сброс» и сразу же отключаем аппарат с кнопки.
8. Если ошибка была вызвана из-за счетчика, то ситуация нормализуется, печать возобновится.

Бывает, что принтер не может включиться. В таком случае нужно сделать простой сброс памяти обесточиванием на несколько минут – вынуть кабель питания с розетки.

Дистилированная вода

Способ рабочий, но приводит картридж в полную негодность, поэтому применять нужно тогда, когда точно знаете, что в будущем не будете печатать цветные картинки, фото. Актуален метод, если нет нужных чернил и не хочется тратить деньги на покупку. При этом сама ПГ должна оставаться в рабочем состоянии, а не быть перегоревшей, иначе не сработает.

Применять на свой страх и риск.

1. Подготовьте рабочее место, застелив его пленкой, пакетами или газетами в несколько слоев.
2. Извлеките цветной картридж, снимите этикетку.
3. Должны появиться три отверстия для заправки, если их нет, придется проделать самому.
4. Берете шприц, набираете дистиллированной воды и поочередно наполняете все три отверстия картриджа, пока жидкость не начнет вытекать через дюзы.
5. Обратно наклейте этикетку или закройте отверстия скотчем.
6. Верните картридж в каретку и проверьте, не прекратило ли выдавать ошибку.

Вода в подобных манипуляциях будет выступать охлаждающим компонентом вместо чернил. Но распечатывать цветным станет невозможно на заправленном водой картридже. В будущем, при необходимости, нужно будет приобрести новую расходную деталь.

Посторонние предметы внутри

1. Выключите технику кнопкой и отключите от эл. сети.
2. Откройте все имеющиеся крышки. С фонариком тщательно осмотрите внутренности на наличие мелких посторонних элементов – скребок, иголок, кусочков бумаги, кнопок и т. д.
3. Если таковые попали внутрь, достаньте их пинцетом.
4. Закройте крышки, включите устройства и попробуйте воспользоваться.

Что делать, если не помогло

Если после изучения и применения информации ошибка не исчезла, без смены картриджа не обойтись. Видимо, был длительный сильный перегрев, который привел к неисправности, из-за чего дюзы больше непригодны к печати.

Если принтер оснащен заводской системой непрерывной подачи чернил (СНПЧ), то для смены головы лучше обратиться в сервисный центр.

Модераторы: KOT, Женька 116

Вернуться в Принтеры струйные

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 7

Каждый струйный принтер, включая бытовые Canon PIXMA, должен иметь специальный отсек в котором скапливаются отработанные чернила (памперс), использованные для прочистки печатающей головки или не попавшие на носитель в процессе безрамочной печати. Слитая краска поглощается специальным наполнителем (абсорбером), который имеет свой физический ресурс работы, то есть может впитать какой-то ограниченный объём чернил (впрочем, довольно большой). Чтобы принтер не затопило красителем, в прошивке стоит программное ограничение, блокирующее печать после определённого количества прочисток и слитой отработки – появляется распространённая ошибка 5B00.

Специфика отработки на принтерах Canon

Термоструйные печатающие головы на бытовых принтерах Canon отличаются сравнительно невысоким сроком службы, если работают на потоке. При этом физическая ёмкость абсорбера и его ресурс по цифровому счётчику довольно высоки, в отличие от моделей Epson, которые дорогие, с долго живущими печатающими головами, но невысоким ресурсом счётчика отработки. Таким образом, далеко не каждый владелец бытовых устройств PIXMA вообще столкнётся с ошибкой 5B00 и необходимостью что-то делать с памперсом.

Тем не менее, печатающие готовы для устройств с СНПЧ серии Canon G, во-первых, имеют достаточно высокий ресурс, во-вторых, сравнительно легко найти им замену через официальные сервисные центры, а в-третьих, поменять их не сложнее, чем обычные картриджи. Так что даже у простого пользователя есть все шансы дождаться не только блокировки печати, но и физического переполнения картриджа. Но проблема решаема.

Ошибка 5B00 и программный сброс для Canon PIXMA G

Программная блокировка сработает раньше (если до этого принтер ещё не сбрасывался), так что сперва следует решать именно эту проблему. Для сброса счётчика памперса следует скачать программу Service Tool, запустить принтер в сервисном режиме, после чего обнулить уровень заполнения.

Важно! Следует озаботиться сбросом ДО ВОЗНИКНОВЕНИЯ ОШИБКИ 5B00. После срабатывания ошибки и блокировки печати сброс может не произойти.

Скачать Service-tool-v4720 для PIXMA G1400, G2400, G3400, G4400, G1410, G2410, G3410, G4410, G1411, G2411, G3411, G4411 (пароль на архив 12345)

Для входа в сервисный режим:

1. Выдернуть шнур питания из устройства.
2. При выдернутом шнуре нажать кнопку «Включить», чтобы ЖК-экран моргнул (это попытка включения на заряде блока питания обнуляет память аппарата).
3. Вставляем шнур питания обратно.
4. Зажимаем клавишу «Отмена».
5. Не отпуская зажатой клавиши «Отмена», нажмите кнопку «Включить».
6. Не отпуская «Включить», отпустите «Отмену» и нажмите на неё 5 раз. Индикатор устройства должен реагировать на нажатия сменой цвета с зелёного на жёлтый, а затем обратно на зелёный.
7. Отпустите обе кнопки. Индикатор должен несколько раз мигнуть зелёным и затем загореться окончательно. Это означает, что печатающее устройство вошло в сервисный режим. Если индикатор мигает или горит жёлтым — возникла другая ошибка, которую требуется исправить или вы что-то делаете не правильно.

Для сброса памперса посредством Service Tool:

1. После включения сервисного режима принтера запустите программу ServiceTool. Если программа не видит принтер, убедитесь, что он подключен к компьютеру. Если подключено больше одного печатающего устройства — выберете нужное.
2. Во вкладке «Main» программы есть пункт «Print» с кнопками «Test Print», «EEPROM» и «Nozzle Check». Распечатайте тестовую страницу, чтобы убедится, что программа правильно определила устройство.
3. В секции «Ink Absorber Counter» есть графа «Counter Value» в процентном соотношении отображающая заполненность “памперса”. В графе «Clear Ink Counter» нажмите клавишу «Main», чтобы значение в «Counter Value» стало равно нулю. Если значение не обнулилось, попробуйте также нажать «Platen».
4. Сбросив счётчик, закройте Service Tool. Из папки «Принтеры и факсы» удалите копию устройства, установившегося в сервисном режиме.

Промывка абсорбера в Canon PIXMA G

Чтобы не допустить физического переполнения памперса, рано или поздно потребуется его извлечь и промыть. На моделях Canon PIXMA G это делается сравнительно легко – разбирать принтер целиком, чтобы добраться до абсорбера, не придётся.

Последовательность действий для промывки:

1. С помощью крестовой отвёртки выкручиваем 2 болта на оборотной стороне устройства.
2. Снимаем заднюю крышку.
3. У самого дна устройства можно увидеть ёмкость с отработкой, в которой уложены 4 отдельных абсорбера. Следует их аккуратно извлечь (желательно использовать пинцет и что-нибудь подстелить, чтобы ничего не запачкать).
4. Промываем абсорберы водой (лучше не делать этого над белыми раковинами – замучаетесь потом оттирать чёрный пигмент). В запущенных случаях может помочь сервисная жидкость.
5. Ждём пока чистые абсорберы высохнут и аккуратно возвращаем их на место.
6. Ставим обратно заднюю крышку и фиксируем её болтами.

С каждой промывкой абсорбер начинает приходить в негодность и терять свои впитывающие качества. Вероятно, со временем, его придётся заменить новым. Впитывающий материал схож у большинства современных принтеров, так что замену будет найти не сложно.

Вывод отработки

Радикальным решением проблемы физического загрязнения памперса является вывод отработанных чернил через трубки в отдельную ёмкость. Для этого потребуется разбирать принтер и частично выламывать пластик на стенках. Не рекомендуется делать этого без соответствующего опыта в разборке и сборке печатных устройств.