Как убрать критическую ошибку меню пуск не работает

Меню «Пуск» — один из самых ценных компонентов Windows 10. Оно позволяет нам быстро получать доступ к установленным приложениям и настройкам.

Однако иногда эта функция может работать не так, как ожидалось, поскольку пользователи сообщали, что в прошлом меню «Пуск» продолжало исчезать.

Теперь многие пользователи сообщают о критической ошибке — меню «Пуск» не работает в Windows 10. Возможно, вам стоит внимательно изучить наши решения, если у вас возникла та же проблема.

Что вызывает критическую ошибку в меню «Пуск»?

Если ваше меню «Пуск» не работает в Windows 11, за ним может следовать это сообщение об ошибке. Это может произойти, если системные файлы повреждены или повреждены.

Поврежденные системные файлы также могут привести к ошибке BSOD Critical Process Died, но, к счастью, здесь это не так.

Помните, что эти ошибки могут повлиять на другие компоненты; многие сообщали о критической ошибке в Cortana в Windows. К счастью, есть способы решить эти проблемы, и сегодня мы покажем вам, как это сделать.

Проблемы с меню «Пуск» могут существенно повлиять на ваш пользовательский опыт. Говоря о проблемах, пользователи сообщали о следующих проблемах с их меню «Пуск»:

• Меню «Пуск» и Cortana не работают. Меню «Пуск» и Cortana тесно связаны с Windows 10. Однако многие пользователи сообщают, что и меню «Пуск», и Cortana не работают на их ПК.
• Меню «Пуск» не открывает окна 10: в некоторых случаях меню «Пуск» даже не открывается. Это может быть большой проблемой, но вы сможете решить ее с помощью одного из наших решений.
• Меню «Пуск» не исчезнет: несколько пользователей сообщили, что их меню «Пуск» не исчезнет. По словам пользователей, они могут открыть меню «Пуск», но не могут его закрыть.
• Меню «Пуск» случайно открывает окна 10: пользователи сообщают, что меню «Пуск» случайно открывается на их ПК. Это раздражающая проблема, поскольку меню «Пуск» будет мешать работе других приложений на вашем экране.
• Отсутствуют плитки меню «Пуск», отсутствуют значки. Несколько пользователей сообщили, что их плитки и значки в меню «Пуск» отсутствуют. Это может быть проблемой, но вы сможете решить ее с помощью одного из наших решений.

Что такое критическая ошибка на компьютере?

Критическая ошибка — это серьезная проблема, влияющая на работу компьютера. При возникновении этой ошибки компьютер останавливает свой процесс и делает невозможным продолжение работы затронутого компонента.

Чтобы сократить эту критическую ошибку и предотвратить необратимые повреждения, компьютер может начать зависать или перезагружаться.

Как я могу исправить ошибку «Меню «Пуск» не работает»?

1. Войдите в безопасный режим

1. Нажмите Windows клавишу + I и выберите «Обновление и безопасность».

   

2. Выберите параметр «Восстановление» на левой панели.

   
3. Нажмите кнопку «Перезагрузить сейчас» в разделе «Расширенный запуск».

   

4. Когда ваш компьютер перезагрузится, нажмите «Устранение неполадок».
5. Выберите Дополнительные параметры.
6. Теперь нажмите «Параметры запуска».
7. Нажмите кнопку «Перезагрузить».
8. После того, как ваш компьютер снова перезагрузится, нажмите F5, чтобы войти в безопасный режим с поддержкой сети.

Критическая ошибка. Неработающее меню «Пуск» может быть проблематичным, но пользователи утверждают, что эту ошибку можно исправить, войдя в безопасный режим.

2. Удалите Dropbox/ваш антивирус.

1. Нажмите Windows клавишу + R , чтобы открыть приглашение «Выполнить».
2. Введите appwiz.cpl в поле «Выполнить» и нажмите «ОК».

   

3. Найдите Dropbox в списке и выберите «Удалить».
4. После того, как вы удалили Dropbox, перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

Многие пользователи сообщили, что Dropbox является основным виновником критической ошибки — меню «Пуск» не работает. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо удалить Dropbox со своего компьютера.

3. Временно скрыть Cortana с панели задач.

1. Щелкните правой кнопкой мыши панель задач и выберите Cortana > Hidden.

   

2. Теперь снова щелкните правой кнопкой мыши панель задач и выберите Cortana > Показать значок поиска.

   

3. Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

Некоторые пользователи сообщали, что Cortana вызывает неработающее меню «Пуск» при критической ошибке. В этом случае скрытие значка на панели задач должно решить проблему.

4. Переключитесь на новую учетную запись администратора и удалите каталог TileDataLayer.

1. Нажмите Ctrl + Shift + Esc , чтобы открыть диспетчер задач.
2. Когда откроется диспетчер задач, нажмите «Файл» > «Запустить новую задачу».

   

3. Введите cmd и установите флажок Создать эту задачу с правами администратора.
4. Нажмите кнопку ОК.

   

5. Введите команду ниже и нажмите Enter : net user /add admin1 password1

   
6. Это создаст новую учетную запись пользователя с именем admin1 и паролем password1.
7. Теперь введите команду ниже и нажмите Enter , чтобы сделать новую учетную запись администратором: net localgroup administrators admin1 /add

   

8. Закройте командную строку и выйдите из своей текущей учетной записи.
9. Теперь перейдите во вновь созданную учетную запись admin1. Используйте созданный вами пароль1 для входа в систему.
10. Нажмите Windows клавишу + R, введите %localappdata% и нажмите OK.

    

11. Отсюда найдите папку TileDataLayer и щелкните ее правой кнопкой мыши.
12. Выберите опцию Удалить.

    

13. Наконец, выйдите из новой учетной записи admin1 и вернитесь к своей обычной учетной записи.

Если критическая ошибка — меню «Пуск» не работает, отображается в одной учетной записи администратора пользователя, вы можете исправить это, переключившись на другую учетную запись и удалив каталог TileDataLayer. Вы можете выполнить описанные выше шаги, если у вас нет другой учетной записи.

5. Завершить процесс локального органа безопасности

1. Откройте диспетчер задач, нажав Ctrl + Shift + Esc .
2. Прокрутите вниз вкладку «Процессы» и найдите процесс локального администратора безопасности.
3. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Завершить задачу».

   

4. Закройте диспетчер задач и перезагрузите компьютер. После перезагрузки компьютера проверьте, решена ли проблема.

Чтобы исправить критическую ошибку — меню «Пуск» не работает, рекомендуется завершить процесс локального администратора безопасности с помощью диспетчера задач. Теперь вы можете перезагрузить компьютер и посмотреть, сохраняется ли ошибка.

6. Отключить Internet Explorer

1. Нажмите Windows клавишу + R , введите appwiz.cpl и нажмите OK.
2. Нажмите «Включить или отключить функции Windows» на левой панели.

   

3. Снимите флажок для Internet Explorer 11.
4. Если вы получили предупреждающее сообщение, нажмите Да.

   

5. Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

7. Создайте две новые учетные записи администратора и перенесите папку базы данных

1. Запустите командную строку от имени администратора, введите приведенные ниже команды и нажмите Enter, чтобы создать две новые учетные записи.
   net user /add admin1 password1
net user /add admin2 password2
net localgroup administrators admin1 /add
net localgroup administrators admin2 /add
2. Выйдите из текущей учетной записи и перейдите в созданную учетную запись admin1.
3. Используйте пароль1 для входа в систему и перезагрузите компьютер.
4. После перезагрузки компьютера войдите в учетную запись admin2 и используйте пароль2 в качестве пароля.
5. Следуйте по пути ниже: C:Usersadmin1AppDataLocalTileDataLayer
6. Если вы не можете найти папку AppData, перейдите на вкладку «Вид» и установите флажок «Скрытые элементы».

   

7. Скопируйте папку базы данных в TileDataLayer.
8. Теперь перейдите по указанному ниже пути, чтобы получить доступ к своей основной учетной записи: C:UsersYour_usernameAppDataLocalTileDataLayer
9. Переименуйте папку базы данных в Database.old.
10. Вставьте новую папку базы данных из admin1.
11. Перезагрузите компьютер и вернитесь к своей основной учетной записи.

Этот процесс требует, чтобы вы создали две учетные записи администратора, и мы должны предупредить вас, что процесс может иногда показаться немного запутанным, поэтому постарайтесь внимательно следовать инструкциям. Если проблема устранена, удалите созданные вами профили администратора.

8. Перезагрузите компьютер

1. Нажмите Windows кнопку.
2. Щелкните значок питания в левом нижнем углу.

   

3. Выберите вариант «Перезагрузить».

   

Поскольку Windows 10 не работает, как предыдущие версии Windows, когда дело доходит до завершения работы. Ваши данные не удаляются полностью, когда вы выключаете компьютер.

Это может вызвать несколько проблем, таких как меню «Пуск с критической ошибкой». Несколько пользователей сообщили, что перезагрузка устранила большинство их проблем, так что не стесняйтесь попробовать.

9. Убедитесь, что ваша Windows 10 обновлена

1. Нажмите клавиши Windows + I , чтобы открыть приложение «Настройки».
2. Выберите «Обновление и безопасность».

   

3. Нажмите кнопку Проверить наличие обновлений.

   

4. Наконец, нажмите кнопку «Установить сейчас», чтобы обновить компьютер.

Корпорации Майкрософт известно о проблеме с меню «Пуск» с критической ошибкой, и постоянное исправление может быть доступно через Центр обновления Windows. Поэтому обязательно загрузите все последние обновления для Windows 10.

10. Переключитесь на другую учетную запись пользователя

Возможно, вы захотите переключиться на другую учетную запись пользователя, если проблема не устранена. Мы уже показали вам, как создать новую учетную запись пользователя с помощью командной строки.

Итак, создайте новую учетную запись и переместите в нее свои файлы в качестве временного обходного пути. Выполните следующие действия, чтобы добавить необходимое количество учетных записей.

11. Сбросить Windows 10

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Выберите параметр «Обновление и безопасность».

   
3. Выберите «Восстановление» на левой панели.

   

4. Нажмите «Начать» в разделе «Сбросить этот компьютер».

   

5. Выберите вариант «Сохранить мои файлы».

   

6. Наконец, нажмите «Далее», а затем «Перезагрузить».

Если вы по-прежнему получаете сообщение «Критическая ошибка — меню «Пуск» не работает», вы можете рассмотреть возможность сброса Windows 10. Это последнее средство, но оно оказалось эффективным для решения проблемы.

Как исправить критическое меню «Пуск» в Windows 11?

Меню «Пуск при критической ошибке», не работающее в Windows 11, может быть вызвано неисправными системными файлами. Кроме того, это может быть связано с сбоями в некоторых процессах на вашем ПК. Это можно легко исправить, перезагрузив компьютер.

Поскольку причины проблемы аналогичны причинам в Windows 10, вы можете применить исправления в нашем руководстве для ее решения.

Как проверить критические ошибки в Windows 10?

1. Нажмите Windows клавишу + R , чтобы открыть утилиту «Выполнить».
2. Введите eventvwr.msc в поле «Выполнить» и нажмите Enter , чтобы открыть средство просмотра событий.

   

3. Щелкните папку журнала Windows на левой панели.

   

4. Выберите любые параметры в папке, чтобы просмотреть действия на средней панели.

   

Критическая ошибка. Неработающее меню «Пуск» может стать серьезной проблемой и серьезно повлиять на работу с Windows 10.

Если у вас есть другие вопросы, не стесняйтесь задавать их в разделе комментариев ниже, и мы обязательно их рассмотрим.

После обновления до Windows 10 значительное количество пользователей столкнулись с тем, что система сообщает о том, что произошла Критическая ошибка — меню пуск и Кортана не работают. При этом, причина такой ошибки не совсем ясна: произойти это может даже на только что установленной чистой системе.

Ниже опишу известные способы исправить критическую ошибку меню пуск в Windows 10, однако гарантировать их работоспособность нельзя: в некоторых случаях они действительно помогают, в других — нет. По последней имеющейся информации, Microsoft осведомлена о проблеме и даже выпускала обновление для ее исправления месяц назад (у вас установлены все обновления, надеюсь), однако ошибка продолжает беспокоить пользователей. Другая инструкция на схожую тему: Не работает меню Пуск в Windows 10.

Простая перезагрузка и загрузка в безопасном режиме

Первый способ исправления данной ошибки предлагается самой Microsoft и заключается он либо в простой перезагрузке компьютера (иногда может сработать, попробуйте), либо в загрузке компьютера или ноутбука в безопасном режиме, а затем — его перезагрузке в обычном режиме (срабатывает чаще).

Если с простой перезагрузкой все должно быть ясно, то о том, как загрузиться в безопасном режиме на всякий случай расскажу.

Нажмите клавиши Windows + R на клавиатуре, введите команду msconfig и нажмите Enter. На вкладке «Загрузка» окна конфигурации системы, выделите текущую систему, отметьте пункт «Безопасный режим» и примените настройки. После этого перезагрузите компьютер. Если этот вариант по какой-то причине не подходит, другие способы можно найти в инструкции Безопасный режим Windows 10.

Таким образом, для того, чтобы убрать сообщение о критической ошибке меню пуск и Кортана, выполните следующее:

1. Зайдите в безопасный режим как это описано выше. Дождитесь окончательной загрузки Windows 10.
2. В безопасном режиме выберите «Перезагрузка».
3. После перезагрузки зайдите в свою учетную запись уже в обычном режиме.

Во многих случаях помогают уже эти простые действия (далее рассмотрим и иные варианты), при этом по некоторым сообщениям на форумах — не с первого раза (это не шутка, действительно пишут, что после 3-х перезагрузок заработало, подтвердить или опровергнуть не могу). Но случается, что после этого ошибка возникает вновь.

Критическая ошибка появляется после установки антивируса или других действий с ПО

Лично не сталкивался, но пользователи сообщают, что у многих указанная проблема возникла либо после установки антивируса в Windows 10, либо просто при его сохранении в процессе обновления ОС (желательно перед обновлением до Windows 10 антивирус удалять и только потом устанавливать заново). При этом, в качестве виновника чаще всего называют антивирус Аваст (в моем тесте после его установки каких-либо ошибок не появилось).

Если вы предполагаете, что подобная ситуация могла стать причиной и в вашем случае, можно попробовать удалить антивирус. При этом, для антивируса Аваст лучше воспользоваться утилитой удаления Avast Uninstall Utility, доступной на официальном сайте (запускать программу следует в безопасном режиме).

В качестве дополнительных причин критической ошибки меню пуск в Windows 10 называются отключенные службы (если отключали — попробуйте включить и перезапустить компьютер), а также установки различных программ «защиты» системы от вредоносного ПО. Стоит проверить и этот вариант.

И, наконец, еще один возможный способ решить проблему, если она вызвана последними установками программ и другого ПО — попробовать запустить восстановление системы через Панель управления — Восстановление. Также имеет смысл попробовать выполнить команду sfc /scannow запущенную в командной строке от имени администратора.

Если ничто не помогает

Если все описанные способы исправить ошибку оказались для вас неработоспособными, остается способ со сбросом Windows 10 и автоматической переустановкой системы (диск, флешка или образ не понадобятся), о том, как это осуществить я подробно писал в статье Восстановление Windows 10.