Как тактично сказать об ошибке

В недавнем интервью с Павлом Деревянко Юрий Дудь, во второй раз услышав от собеседника «одеваю на себя», не выдерживает, перебивает и замечает, что правильно говорить «надеваю».  Актер отшучивается, что проверял Дудя на внимательность, но очевидно смущается. Я, как зритель, смущаюсь тоже: видеть, как один взрослый человек публично делает замечание другому, неловко даже больше, чем слышать чьи-то речевые ошибки. Объясняем, почему придирки к чужой речи не помогут сделать мир грамотнее и в каких случаях уместно исправлять ошибки собеседника.

Почему уважение к собеседнику важнее чистоты русского языка

Мотив тех, кто склонен поправлять речевые ошибки окружающих – в речи или письменном тексте, – звучит благородно: не допустить всеобщей деградации, помочь человеку стать лучше и не выглядеть необразованным. Но на деле придирки к чужим словам почти никогда не достигают ни одной из этих целей. Вот несколько причин, почему замечания по поводу чьих-то ошибок скорее сделают из тебя неприятного собеседника, чем повысят всеобщую грамотность.

Язык – это часть личности человека

То, как мы говорим, – такая же часть нашей личности, как стиль в одежде, прическа и прочие элементы образа. На речь влияет культура, в которой вырос и живет человек, образование, ситуация, в которой происходит диалог, – собеседник может быть взволнован, смущен, спешит.

Если ты не позволяешь себе говорить каждому встречному: «Эта стрижка тебе не идет», «Ты носишь эту вещь не правильно, давай покажу как», – то и замечания по поводу речи окружающих должны казаться тебе неэтичными.

Это чаще всего похоже на попытку возвысить себя

Людям, которые позволяют себе критику в адрес того, как пишут или говорят окружающие, редко удается сделать это корректно. Указание на ошибку в слове – популярный аргумент в интернет-споре. Неважно, о чем идет разговор, граммар-наци тычет пальцем в неправильную букву или лишнюю запятую, уже чувствует себя правым и забывает, что далеко не всегда отсутствие грамотности говорит о том, что человек не разбирается в какой-то теме.

Как понять, что ты поправляешь чью-то ошибку, чтобы самоутвердиться, а не потому что реально хочешь помочь? Легко: твой комментарий, помимо самого замечания, содержит советы вроде «откройте словарь», «учите русский язык», оценки – «в вашем возрасте стыдно так говорить», «вообще-то здесь запятая не нужна». Почти всегда найдется способ сказать человеку об ошибке непублично: отвести в сторону, написать в личные сообщения, если речь об интернет-общении – администрации паблика или на почту интернет-издания. У Heroine тоже есть контакт для обратной связи, и мы всегда рады внимательным нетоксичным читателям.

Подобные замечания ставят человека в неловкое положение

Нельзя сделать взрослому человеку замечание о его речи в публичном пространстве и не поставить его в неловкое положение. Как бы мило, доброжелательно или нейтрально ты не попыталась исправить собеседника, подумай, стоит ли твоя борьба за всеобщую грамотность того, чтобы нарушить чей-то комфорт.

Замечания не помогают стать кому-то грамотнее

Ошибки в речи или на письме прочно вживаются в наш язык, особенно когда человек уже взрослый и много лет говорит «звОнит» вместо «звонИт». От того, что ты пару раз поправишь его, он не начнет произносить это слово правильно. Он даже может знать, что норма «звонИт», но слишком привык говорить «звОнит» и не замечает этого.

Замечания будут эффективны только в том случае, если ты постоянно ходишь за человеком и поправляешь его, при этом он сам этого хочет и стремится исправиться.

Язык – очень гибкий конструкт

Русский язык, как и любой другой, – далеко не монолит. Нормы в нем меняются, появляется вариативность в произношении и написании, а уследить за этим сложно, если не занимаешься лингвистикой профессионально. Поправляя кого-то, человек может не учитывать, что уже давно допустимы оба варианта, и этим лишь поставит себя в глупое положение.

В каких случаях уместно поправить человека, если он допускает ошибку в речи

– Если это твоя работа, а человек – твой ученик или студент. Даже в этом случае стоит делать замечания корректно: так гораздо больше шансов, что собеседник его усвоит и исправится.

– Человек сам попросил об этом. Друг или родственник доверяет твоей грамотности и просит поправлять его, потому что хочет стать лучше. Ты можешь поправить близкого и без спроса, но следи за его реакцией. Замечание вызывает негатив – оставь попытки, если хочешь, чтобы ему было и дальше комфортно с тобой общаться. Исключением могут быть дети: их стоит поправлять, потому что они только учатся говорить, формируют словарный запас и речевую культуру.

– Человек учит язык, которым ты уже владеешь. Например, иностранец учит русский или кто-то из твоих близких учит другой язык, на котором ты свободно говоришь. В таком случае твои замечания – корректные и позитивные – помогут ему практиковать правильную речь или письмо.

– В публичных текстах. Ошибки на рекламных баннерах, объявлениях и других публичных источниках замечать полезно, потому что они не оскорбляют никого конкретно при этом не дают окружающим считать, что так писать можно. С публичными речами сложнее – критикуя их, легко скатиться в уничижение говорящего и самоутверждение.

– Если это может повлиять на профессиональную репутацию человека. К примеру, твой коллега готовится к публичному выступлению и допускает грубую ошибку в какой-то части своей речи. Будет уместно предупредить его об этом наедине, чтобы человек не оказался в глупом положении. Но, опять же, когда он уже в нем оказался, кричать на весь зал «не одел, а надел», не стоит. Это только поставит его в еще более нелепую ситуацию. Слова Чехова: “Воспитанный человек – это не тот, кто не прольёт соус на скатерть, а тот, кто не заметит этого”, – можно отнести и к речевому этикету тоже.

Читать по теме:Авторка, режиссерка – это унизительно: почему женщинам так мало места в русском языке

Следи за языком можно ли исправлять речь человека.png

Сегодня тяжело находиться в обществе. Мы боимся сказать лишнее, ошибиться в спешке, перепутать буквы и неправильно расставить ударения, ведь каждый уважающий себя граммар-наци норовит упрекнуть в неграмотности и незнании родного языка, потому что «ну как так можно не знать элементарные вещи?». А вы просто поторопились, заволновались, а может, и правда ошиблись, ведь все мы люди. Так давайте разберемся, можно ли делать людям замечания по поводу их грамотности.

Уважение к собеседнику

«Мы хотим, чтобы речь была чистой, люди были грамотными, солнце светило ярко и все были счастливы» – таких принципов придерживаются те, кто вечно лезут со своими поправками. Согласитесь, звучит довольно благородно. Но исправления речи собеседника вряд ли помогут его перевоспитать и повысить грамотность. Скорее, вы прослывете неприятным и напыщенным собеседником, чем борцом с деградацией языка. Мы назовем несколько причин, которые это подтверждают.

Личность человека складывается из языка

Язык – это часть личности человека. Точно так же, как его стиль в одежде и прическа. Культура, среда, образование, общество – все это влияет на формирование речи. То, как говорит и что говорит человек, зависит от конкретной ситуации, и она может быть совершенно разной: волнение, страх, спешка или просто смущение. Все это влияет на конкретную речь.
Делать замечания по поводу речи как минимум неэтично. Потому что мы же не позволяем делать замечания по поводу стрижки или того, как правильно носить рубашку.

Попытка возвысить себя

Часто люди, которые исправляют чужие речевые ошибки, хотят показать всем, какие они умные, образованные и вообще идеальные. И делают они это не очень аккуратным способом. Поправка запятой, указание на ошибку в слове, неправильное ударение – граммар-наци чувствуют себя обязанными показать, что человек допустил ошибку. Но часто не обращают внимания на то, что неграмотность не означает некомпетентность человека в конкретной теме.

Помочь исправиться или самоутвердиться – здесь должна быть разница. И понять, что хочет сделать человек довольно легко. Люди, которые желают просто самоутвердиться, часто пишут вдобавок к исправлению про то, что нужно учить язык, купить словарь, идти делать уроки и т.д. Но существуют способы сказать об ошибке тактично, достаточно просто отвести человека в сторону или написать в личные сообщения, это будет более корректно и воспитанно.

Студворк также имеет канал личной связи, и мы рады внимательным пользователям.

grammar.jpg

Неловкое положение

Указать на ошибку на публике – это поставить человека в неловкое положение. А это нарушение комфорта. И в следующий раз задумайтесь, стоит ли ваша борьба за грамотность чужих чувств.

Замечания не помогут стать грамотнее

Ошибки в речи – часто привычка. И если человек привык говорить «звОнит» вместо «звонИт», то вряд ли одно исправление его переучит. Он может знать правила, понимать, как правильно, но все равно допускать ошибку, потому что привык именно к такому произношению.

Эффект от замечаний можно получить, если только постоянно поправлять человека, указывать на ошибку во всех ситуациях. Но от одиночного исправления ничего не изменится.

Язык меняется

Нормы языка не стоят на месте и постоянно меняются. Это происходит из-за того, что появляются новые варианты произношения и уследить за этим довольно тяжело, если только вы не занимаетесь этим профессионально. Поэтому если еще до 2009 года в слове «обеспечение» каждый второй допускал ошибку с ударением, а каждый первый поправлял, то сегодня нормы изменились, и ударение можно ставить и на третий, и на четвертый слог.

Когда можно поправить человека?

Специальные условия для исправления, конечно, существуют.

  • Вы имеете полное право исправлять ошибки и указывать на них, если вы преподаватель и несете знания своим ученикам.
  • Если человек доверяет вашему знанию языка и сам просит поправлять в случае ошибок, так как хочет повысить свою грамотность.
  • Исправлять можно детей, так как они только формируют свою речь, и им полезно слышать слова правильно, чтобы в будущем запомнить.
  • Можно исправлять иностранцев, которые учат ваш родной язык. Это поможет им корректно освоить речь.
  • Допустимы исправления в публичных текстах, например, на баннерах и рекламных листовках. Такие замечания никого не оскорбят, так как не имеют конкретного автора. Публичные речи исправлять не стоит, потому что можно случайно унизить говорящего.
  • Исправление возможно, если допущенная ошибка грозит репутации человека. Но здесь тоже стоит делать это аккуратно: отвести в сторону и лично сказать.

Речевой этикет – это сложно, и часто никто о нем даже не задумывается. Но достаточно вспомнить слова А. Чехова: «Воспитанный человек — это не тот, кто не прольет соус на скатерть, а тот, кто не заметит этого».

Фруате

По-моему, на всем сайте таких персон всего две: одна здесь и одна в Подростках.

Я читаю форумы в соцсетях.
Уровень безграмотности просто поражает (это при том, что сама пишу с ошибками, но даже я вижу эти «перлы»).

Есть и есть такие люди. Отношусь спокойно, сейчас.
Стараюсь писать грамотно.
Другое дело, что некоторые запятые не ставят в предложениях … часто из-за этого может искажаться смысл написанного.

28.09.2019 08:16:32, Фруате

Солнечный Ветер

Не только из-за запятых он искажается.
Наверное, уже всем известное:
«- В этом месте хорошо спиться.
— Спится?
— Нет! Спиться!»

29.09.2019 17:31:19, Солнечный Ветер

Лягушка

Раз пошла такая пьянка… первокласснику дали учить слова песни:
«Вот и осень пришла,
Собираться пора
В дом огромный, что школой зовётся.
Завершилась вчера
В детском саде игра.
Всё прошло и уже не вернётся.
Завершилась вчера
В детском саде игра.
Всё прошло и уже не вернётся.» и так далее
Ну вот и как мне быть? ))

27.09.2019 19:24:30, Лягушка

))
27.09.2019 23:02:15, Анаис

Oker

Завершилась вчера
В саду детском игра.

27.09.2019 20:54:40, Oker

Лягушка

Это ж песня. Поют все вместе. Да и выучил он уже на уроке музыки, дома «закрепляет», ходит поёт ))) Я ему, конечно, сказала, как правильно, но что уж теперь…))
28.09.2019 03:52:52, Лягушка

Oker

я бы сразу подошла к учителю и предложила свой вариант,
но мне это принципиально, я и в другой класс ребенка перевела, услышав на собрании, что их учительница звОнит.

28.09.2019 10:45:09, Oker

Не овен

Спасибо, что они есть. Я пишу не внимательно и с ошибками, а без них (граммар-наци) ещё хуже писала бы. Иногда они очень воинственны. У всех свои недостатки.

27.09.2019 19:17:45, Не овен

Вторая фраза прекрасна
27.09.2019 19:30:58, тупик

Не овен

бе-бе-бе…

27.09.2019 22:00:47, Не овен

Dnnn

то ли дело писать — «едИм» вместо «ЕдЕм», «ихнее» и «егоное», «ложат» и так далее. Тут сразу и уровень чувствуется, и уважение ко всему и всем)

27.09.2019 19:03:04, Dnnn

natmet

Бесплатно работают)

27.09.2019 16:08:22, natmet

для таких людей есть замечательное место — школа называется. там таким людям за исправление чужих ошибок ещё и зарплату платят.

27.09.2019 15:29:17, douceur

Лиметт

Когда между делом, нормально для меня. Неприятно, когда аргументы в споре кончаются и пошло: а вот вы там неправильно написали…))
27.09.2019 14:27:52, Лиметт

Ну бывает, как это… палец соскользнул не та буква нажалась и пропустил при проверке, а бывает настолько неграмотным и слог и сам текст, что за версту разит неуважением к собеседникам. Меня второе раздражает. Но объяснять скорее всего взрослым неизвестным мне людям, что правильно а что неправильно, что хорошо а что плохо — это на мой взгляд бесполезное дело. Потому я либо чую низкий интеллектуальный уровень такого писаки, либо хамский настрой что почти одно и то же, и чаще всего не участвую.

27.09.2019 14:24:45, Moon

а вы много запятых по какой причине понапропускали?
27.09.2019 15:30:11, Шерлок

Может, по той же, по которой вы напропускали заглавные буквы?
27.09.2019 16:24:33, ==

может. но я не связываю это все с неуважением к собеседникам
27.09.2019 17:03:21, Шерлок

Тем не менее странно не настроить автоматически написание заглавных букв. Но я не люблю беспорядок в принципе.
28.09.2019 10:45:55, ==

А все должны поступать так, как вы любите?
28.09.2019 11:01:20, ))))

+))
27.09.2019 15:32:02, елена-подписчик

не вижу смысла в исправлении чужих ошибок, если человек специально об этом не просил.

27.09.2019 14:21:23, Vanilla

Вот я тоже так считаю: если человек посчитает, что ему надо заняться самообразованием, он сам этим займётся, тем более сейчас для этого есть возможности, а если ему этого не надо, зачем его постоянно поправлять. Авторедактор, опять же, к нему можно прислушиваться и присматриваться )
27.09.2019 15:10:50, ))))

правильно поступают, если правят ошибки «по ходу пьесы», между делом.
неправильно поступают (это даже не неправильно, это тупо логическая ошибка) когда связывают грамотность хоть с чем: хоть с интеллектом, хоть с образованием и эрудицией, а еще забавнее, когда — и с моральными качествами. Эти вещи не связаны.

27.09.2019 14:02:12, Лось-Анджелес

Дина (Джума)

Помните здесь резвился автор а-ля парадокс с текстами типа «Цветы для Элджернона», умственную отсталость изображала или подзаборный образ жизни- не знаю..
Но. С одной стороны- это невозможно читать. С другой- такие люди действительно есть.
А с третьей- автор создает такой текст, чтобы произвести определенное впечатление….
Хотим мы того или не хотим… но изобилие ошибок в текстах наводит на мысль о «простоте», а то и о тупости составителя текста.
И этот прием используется и в художественной литературе, и на уровне развлечения в конфе.
Зачем отрицать очевидное- связывать грамотность с интеллектом или образованием- нормально и естественно?

28.09.2019 11:49:04, Дина (Джума)

Нужно быть терпимее к людям и не развешивать с ходу ярлыки: эта умственно отсталая, а у этой жизнь подзаборная.
Нельзя быть такой категоричной.

28.09.2019 11:56:40, Возлюби ближнего как себя самого

Дина (Джума)

Когда навстречу идет рыхлая туша в обносках, воняющая мочой и с красной рожей- какой будет первая мысль?
Но ведь возможны варианты.
Без развешивания ярлыков, без категоричности, но сознание работает само по себе, сравнивая подобное и делая выводы. Далее умный человек выводы может поменять.
Но обычно то, что выглядит бананом бананом же и оказывается.
И если кто-то чает безграмотный бессвязный текст, мозг читающего делает выводы сам по себе.
Это не категоричность, это нормально.
При этом воспитание и такт поможет промолчать. Логика подскажет, что делать замечания и исправлять тупых людей- бессмысленно.
Люди разные. Кто-то станет разбираться и докапываться до причин вони и внешнего вида. Я просто уйду на другую сторону улицы. В этом да, я категорична, тащить тушу в душ и счастливую жизнь не стану.

28.09.2019 12:22:31, Дина (Джума)

Связаны. Не с моральными качествами, конечно.
27.09.2019 14:18:00, ==

летели два крокодила, один зеленый, другой на север…

27.09.2019 15:37:29, Краевед

Другой в Африку. Ошибочка.
27.09.2019 16:19:00, ==

ага, связаны. Как круглое с мягким, красное с горячим, зеленое с безопасным, прозрачное с чистым…. белое с моральным, черное со злым…

27.09.2019 14:21:15, Лось-Анджелес

Не связаны, потому что коряво?;)
27.09.2019 14:32:39, ==

потому что факты не подтверждают. И в первую очередь мир теперь очень интенсивно перемешивается. Много межнациональных браков, много переездов со сменой языковой среды, очень развита эмиграция.
27.09.2019 14:37:16, Лось-Анджелес

Дина (Джума)

Тексты с ошибками от иностранцев выглядят иначе и воспринимаются иначе, чем тексты с изобилием ошибок от тупых и необразованных.
В одном соглашусь- смысла поправлять эту категорию нет, проще не читать

28.09.2019 11:50:05, Дина (Джума)

Какая связь между «перемешиванием» мира и безграмотностью? Если для человека русский — не родной, то кому придёт в голову его исправлять (без его просьбы)? Здесь вроде речь не об этом. Какие факты не подтверждают? И, главное, что?

27.09.2019 14:40:46, ==

языки и диалекты влияют друг на друга. Очень быстро. И обычно заимствуют не худшее + появился практический еще один стиль (письменный неофициальный) т.е. он как-бы и не устный, но и не литературный, и не деловой. Академические учебники отстают. Сильно отстают.

27.09.2019 14:43:30, Лось-Анджелес

Так быстро влияют, что уже «как бы» нужно с дефисом писать? Ну-ну…я, пожалуй, отстану. Как бы.

27.09.2019 14:49:41, ==

Я считаю таких людей занудами, в ближнем кругу нет, а к квадратикам в интернете у меня изначально нет симпатии или антипатии, я даже ники не запоминаю кто это пишет
27.09.2019 13:56:16, Пирожки от Ловетт

Медведка

Классика психологии. Найти в собеседнике не имеющий отношения к делу недостаток (например, внешность при личном общении, грамматические ошибки — в переписке). Тем самым снизить «вес» самих аргументов собеседника: раз аргументы высказывает «неполноценный» человек, то и его аргументы не стоит принимать во внимание. Самое приятное — находить ошибки у самих таких «нациков» и указывать на них)

27.09.2019 13:52:41, Медведка

Birke

Это да, очень смешно бывает читать такие диалоги)
«Акела промахнулся ??? Акела промахнулся, Акела промахнулся!!!»

Правда, потом у модераторов бывает много работы. Акелы свои промахи не любят)

27.09.2019 15:28:33, Birke

А кто промаху Акелы радовался, не припомните?;)
27.09.2019 15:37:47, тупик

Birke

Помню), даже этот диалог помню.
И реакцию Акелы помню, ух, модераторы тогда работали не покладая рук)

27.09.2019 15:42:17, Birke

Вы своё «бебебе» лучше вспомните:))
27.09.2019 16:02:23, В своём глазу бревна не видно

Birke

Специально для Вас — бе-бе-бе
(смайл, показывающий язык))

27.09.2019 16:20:46, Birke

это точно
+ «бабушку Парадокса» постоянно вспоминает и абсолютно не замечает этого за собой этого. ))

27.09.2019 16:11:51, ))))

Мне определение очень нравится

27.09.2019 13:46:03, Краевед

При условии того, что правильнописание всегда автоматически проверяется я рассматриваю косяки как явное пренебрежение ко мне лично. Человеку красненьким подчеркнули, а ему править влом.

27.09.2019 13:24:05, AleXXX

гы-гы. «того, что» вот нафига тут «того» Не любишь ты нас, не уважаешь! Эх а так верилось
27.09.2019 14:04:00, Лось-Анджелес

Особенно, если учесть, что «на фига» пишется раздельно)), и можете послать меня на фиг, но не надо — нафик)))
27.09.2019 15:07:04, елена-подписчик

А почему вы решили, что «того» здесь «нафига»?

27.09.2019 14:15:40, ==

потому что коряво. а если выкинуть «того» то не коряво
27.09.2019 14:18:35, Лось-Анджелес

Нет, с «того» тоже правильно.

27.09.2019 17:03:50, анонимус

Ну это круто, да. Других объяснений нет? Я вот считаю, что ничего корявого здесь нет. Совершенно нормальный и допустимый оборот, использующийся повсеместно.
27.09.2019 14:28:06, ==

повсеместно много чего используется корявого, да. Особенно чиновниками. Ну так не любят они нас потому что, не уважают
27.09.2019 14:33:01, Лось-Анджелес

Вас не любят чиновники? Ну это не причина находить ошибки там, где их нет.
27.09.2019 14:38:33, ==

я не о том. «Лишние» слова — канцеляризмы, уместные в конторах всяких, где надо создать видимость бурной деятельности.

27.09.2019 14:45:27, Лось-Анджелес

И где здесь обсуждаемый вариант?
27.09.2019 14:52:18, ==

в каждой строчке. Лишние слова, от вычеркивания которых ничего не меняется.
27.09.2019 14:55:13, Лось-Анджелес

Площадь поверхности и поверхность — это не одно и то же. Ну, и с жидкостью…
27.09.2019 22:39:40, Нудный препод

Понятно. Коряво.
27.09.2019 14:58:57, ==

Robin🐺

Двоешник, пунктуацию проверь ))

27.09.2019 13:40:27, Robin🐺

Не умеет такого авторедактор…

27.09.2019 17:04:34, анонимус

да пофик

27.09.2019 13:51:00, AleXXX

XXL

Неее, пофиГ
27.09.2019 18:41:53, XXL

Здесь пишут два мужчины. И оба специально коверкают слова, чтобы их не заподозрили в неграмотности))
27.09.2019 13:34:17, как-то так….

Лягушка

двое мужчин ))
27.09.2019 18:58:27, Лягушка

Вот когда нарочито коверкают слова раздражает, но я тоже старюсь просто не общаться. Типа не Египет, а Ебибет и т.д., но меня при разговоре сразу напрягают, как и говорить цитатами искусственным голосом. Это может быть к месту и прикольно, но не в случае, когда постоянно в разговоре. У меня папа так любит очень
27.09.2019 13:58:59, Пирожки от Ловетт

Дина (Джума)

Тоже не пишу под такими текстами. И так русский язк на последнем издыхании, еще специально его добивать- жестоко. Ладно бы по незнанию, а то ведь сам знает как писать, а местной мОлодежи нехороший пример сует
27.09.2019 17:30:12, Дина (Джума)

Robin🐺

таки два?

27.09.2019 13:38:54, Robin🐺

граммарим помаленьку и якобы незаметно, ага. Заметно!
27.09.2019 14:06:30, Лось-Анджелес

Robin🐺

«пишешь и боишься, пишешь и боишься. А вдруг рядом граммар — наци с розенталем притаилси…» (с) с какоготофоруму

27.09.2019 14:29:45, Robin🐺

у меня слабость к авторскому стилю. Выраженная. Просто таю от индивидуальных повторяющихся ошибок
27.09.2019 14:38:31, Лось-Анджелес

А вам «правильнописание» авторедактор не подчеркнул красненьким?
27.09.2019 13:29:16, ))))

Божечки… Вам лет сколько?
27.09.2019 14:17:07, ==

Реклама

А вам?
27.09.2019 16:28:55, ))))

Достаточно, чтобы знать источник.
28.09.2019 10:40:31, ==

И что с того?
Было бы чем гордиться…
Человек может не знать источник по уважительным причинам, например, все детство провел за рубежо или не любил мультики… Да мало ли…. Чего уж ему это ставить в укор.

28.09.2019 10:59:31, ))))

Питерская

Это словотворчество!

27.09.2019 13:31:32, Питерская

Birke

Это цитата, из Винни-Пуха

27.09.2019 13:46:46, Birke

от тебя в последнюю очередь ожидал. Я в восхищении

27.09.2019 14:17:26, AleXXX

Питерская

Эх, забываем классику:)

27.09.2019 14:00:06, Питерская

запятую пропустили. кем пренебрегли?
27.09.2019 13:27:36, Шерлок

так мне вааще на всех наплевать

27.09.2019 13:52:58, AleXXX

думаете, всем на вас не?
27.09.2019 14:27:56, Шерлок

уверен

27.09.2019 15:15:19, AleXXX

Питерская

:)) Вот, а я молчу, работаю над собой:)

27.09.2019 13:28:39, Питерская

Те комментаторы… они. Ошибочка, мадам. Выберите что-то одно. Да и запятых в последнем абзаце понаваляли лишних.
27.09.2019 13:06:49, ==

Питерская

Здесь вроде перестали исправлять, а зря:)

Это не ошибка. Это просто синтез устной и письменной речи.
«Моя мама, она поздно приходит». Во многих европейских языках есть такие конструкции. Местоимение дублирует существительное.

Каждый пишет в меру своей образованности, исправляет в меру своей тактичности, а темы заводит как душа просит.

Ну болит у человека грамматика, синтаксис… Обидела учительница, не научила. Теперь все, кого научили, виноваты в чем-то:))

27.09.2019 13:25:08, Питерская

Не совсем так. У меня в школе была всегда абсолютная грамотность. Во взрослом возрасте я выучила несколько иностранных языков, и практически перестала общаться на русском. Мне муж свои тексты на немецком дает перечитать, чтобы я ошибки нашла, которые стандартное орфографическое приложение не находит.

Кроме того, у меня нет на компьютере клавиатуры с кириллицей, я печатаю вслепую. У меня совершенно нет потребности, чтобы меня кто-то исправлял. И где-то в глубоком сознании я все правила знаю. И меня жутко расдражает, когда исправители за счет этого пытаются блеснуть в споре на совершенно не орфографическую тему. Для меня это все равно как подойти к человеку на улице и сказать: «А что Вы сегодня такой помятый? Не знаете как утюгом пользоваться? Так, давайте, я вас быстро научу!»

27.09.2019 15:43:38, Краевед

В меня раздражаете)) Но перед «у меня нет на компьютере клавиатуры с кириллицей, я печатаю вслепую» просто снимаю шляпу.
27.09.2019 18:18:55, ШаНуар

Блин, не знала, что этим можно похвастаться:)) Как народ подзабудет, тоже блесну:))
28.09.2019 10:41:54, ==

Ну каждый блещет чем-то своим. Некоторые, например, тем, что мультики знают )
28.09.2019 11:04:08, ))))

РаСдражает ? Бывает:)(
27.09.2019 16:22:15, ==

[Cообщение удалено модератором на основании пункта правил:
-спам, флуд, провокации, сообщения, носящие навязчивый характер
После 5-ти нарушений Вы будете переведены в режим чтения!]

27.09.2019 18:06:00, Краевед

Здесь речь не про иностранные языки, а про русский. В русском повторение подлежащего не является нормой. А является речевой ошибкой. Помню, как мать мне рассказывала, что их учительница русского прям ненавидела эту ошибку и карала за неё строго. Но это было в то время, когда и учили, и учились.
27.09.2019 14:14:33, ==

язык живой. Словари за ним не успевают

27.09.2019 14:39:24, Лось-Анджелес

За вами успей, ага.
27.09.2019 14:52:42, ==

Питерская

Нет, не является. «Ленин, он всегда будет с нами». Это не ошибка. Это стилистический прием. Он пришел из разговорной речи в журналистику и стал штампом. В художественной речи широко используется. Называется «сегментированная конструкция».

Понимаете, русский язык тоже развивается. И то, что говорила учительница лет 50 назад, немного устарело.

Довольно интересное явление.

27.09.2019 14:29:45, Питерская

[ссылка-1]
Местоименное дублирование подлежащего

27.09.2019 14:35:45, ==

Oker

<Местоименное дублирование подлежащего: «Дети, сидящие на старой опрокинутой вверх килем лодке, они ждут своего отца».>
Знаете, что смущает в этом примере?

27.09.2019 15:20:55, Oker

Знаю. Местоименное дублирование подлежащего:))
27.09.2019 16:23:18, ==

Oker

нет, пропущенная запятая.

27.09.2019 16:43:16, Oker

Там не нужна запятая. Свежий, сочный плод. Свежий красный плод.
27.09.2019 22:53:11, Нудный препод

Oker

угу, только это не прилагательное, а причастный оборот..
«Если причастный оборот стоит после определения-прилагательного и перед определяемым словом (т. е. разрывает непосредственную связь прилагательного и существительного), то между определениями ставится запятая: Даже старые, серыми лишаями покрытые ветви деревьев зашептали о прошлых днях (М. Г.); Нет, не только во сне плачут пожилые, поседевшие за годы войны мужчины (Шол); Небольшая, местами пересыхающая летом речушка <…> разлилась на целый километр (Шол.); Стоячий, заблудившийся в воздухе запах цветов пригвожден был зноем неподвижно к клумбам (Б. Паст.).»

28.09.2019 10:56:03, Oker

Спасибо за урок. А местоимённое дублирование — это вообще космос.
28.09.2019 13:57:11, Нудный препод

Oker

после «старой» должна быть запятая

27.09.2019 20:57:27, Oker

Birke

нет)

27.09.2019 23:37:37, Birke

Oker

там причастный оборот, перед ним в таком варианте ставится запятая.
[ссылка-1]

28.09.2019 10:57:14, Oker

<Местоименное дублирование подлежащего: «Дети, сидящие на старой опрокинутой вверх килем лодке, …. они ждут своего отца».>
а если так?

27.09.2019 16:13:32, ?

Oker

так вообще непонятно

27.09.2019 16:24:20, Oker

Вы не поверите, но понимаю:)) У меня даже документ об этом имеется;) Бордового цвета
27.09.2019 14:34:22, ==

Реклама

Если про диплом, то про него обычно говорят «красный».
А «бордового цвета» — это что?

27.09.2019 16:23:29, ))))

Я написала о том, какого он цвета. А не о том, что о нем обычно говорят.
28.09.2019 10:44:36, ==

Он по факту бордовый. Никогда в руках не держали?
27.09.2019 23:05:29, Нудный препод

Не держала и что с того?
28.09.2019 11:06:49, ))))

:)))
28.09.2019 10:43:04, ==

Цвета бурды))
27.09.2019 18:21:29, ШаНуар

[Cообщение удалено модератором на основании пункта правил:
-спам, флуд, провокации, сообщения, носящие навязчивый характер
После 5-ти нарушений Вы будете переведены в режим чтения!]

27.09.2019 16:25:58, как вариант

[Cообщение удалено модератором на основании пункта правил:
-спам, флуд, провокации, сообщения, носящие навязчивый характер
После 5-ти нарушений Вы будете переведены в режим чтения!]

28.09.2019 10:43:48, ==

[Cообщение удалено модератором на основании пункта правил:
-спам, флуд, провокации, сообщения, носящие навязчивый характер
После 5-ти нарушений Вы будете переведены в режим чтения!]

28.09.2019 11:12:44, ))))

«отмечания»? ))
27.09.2019 17:11:51, ))))

я считаю глупостью поправлять. если только кто пишет, что у него супер образование не в пример прочим идиотам и всякое такое, а сам ошибки лепит. и очень глупо выглядит, когда только поправляют, выскакивая из засады
27.09.2019 12:50:50, Шерлок

УникаЛьнаЯ

Я всегда благодарна, когда мне указывают на ошибку. Если опечатка — исправлю, если правда ошибка — исправлю и постараюсь запомнить
27.09.2019 12:50:18, УникаЛьнаЯ

я в принципе тоже. Одеть-надеть меня тут приучили.
27.09.2019 14:10:54, Лось-Анджелес

Меня не напрягает, когда меня вежливо поправляют, т.к люблю расти над собой, да и с возрастом стали ошибки проскакивать, объективно замечаю. Сама тоже симпатичных мне людей стараюсь вежливо поправлять. С несимпатичными — это лишний способ докопаться.
27.09.2019 12:37:46, ШаНуар

Oblina

Например, удалить свой комментарий после того, как ошибка исправлена.

27.09.2019 15:04:16, Oblina

конечно. Если по сути и без перехода на личности. Только благодарность, что человек взял на себя труд
27.09.2019 14:11:36, Лось-Анджелес

Birke

Зачем публично ? Мне один раз в почту написали, с извинениями)

27.09.2019 14:11:24, Birke

«Извините пожалуйста, но очень глаз режет…» Это не вежливо? А публичность имеет значение при непосредственном контакте. При виртуальных, практически анонимных контактах заботиться о публичности как-то странно.
27.09.2019 14:08:24, ШаНуар

Реклама

Ну если режет, то можно не читать) Такое в ответ вполне логично придет
Для меня публичное указывание на чужие ошибки уже изначально так себе поступок. Как с советами, которых не просят или с соусом, который пролили

27.09.2019 14:15:11, Пирожки от Ловетт

От хама логично)) От тех, кому я пишу вежливо, как правило приходит в основном благодарность. «Для меня публичное указывание…» А меня продолжает удивлять, что многих удивляет, что все люди разные. Про определение публичности уже написала, повторять надоело по несколько раз свои мысли.
27.09.2019 14:37:01, ШаНуар

Неправильно. Только говорить об этом незачем, поскольку они все равно будут всех исправлять) Так что относитесь к этому спокойно.
27.09.2019 12:21:42, Анаис

Как считаете, ими движет вот это? :
Кончились аргументы? Хочется оставить за собой последнее слово? Или хочется показать, какой ты умный? Докопайся до опечатки или ошибки собеседника, сделать больше ты ничего не сможешь! ))

27.09.2019 12:33:29, По стопам Парадокса

Я часто рвусь поправить, но не всегда поправляю. Хотя, и сама могу в запятых ошибаться. Но, когда в словах ошибки, реально, читать трудно, даже если тема интересная. Это без всяких задних мыслей, на автомате, хочется исправить.

27.09.2019 13:15:55, муравей

занудство обыкновенное
27.09.2019 12:52:48, ………

Тоже к этому склоняюсь…
27.09.2019 12:57:42, ))))

Oker

а что вами движет, можете объяснить?

27.09.2019 12:39:50, Oker

Могу, но вам не хочу.
27.09.2019 13:01:37, По стопам Парадокса

Oker

желание обличить кого-то и хоть в этом обрести сторонников?

27.09.2019 13:04:23, Oker

У меня сестра редактор, так что точно могу сказать, что ими движет привычка к редактуре)) Расслабьтесь, все хорошо)
П.С. Прочла ШаНуар — вот, видимо, вы в чем-то правы, кем-то движет желание докопаться))

27.09.2019 12:38:15, Анаис

Birke

Учителя ещё этим часто занимаются). Привычка.
«Оценка — два»(с)

27.09.2019 12:39:56, Birke

Ну вот я не редактор и не учитель, но так режут глаз иногда вопиющие ошибки.
27.09.2019 12:49:02, ШаНуар

Дина (Джума)

Мне не хочется исправить- не исправишь уже конечно- но читать и воспринимать сложно.
Интересную книжку не могу дальше читать, если утыкаюсь в ляп или ошибок много.
Местные тексты от новеньких или анонимов- ну как можно проникнуться сочувствием, если челу лениво писать нормально.
У меня в фб много подписок на спасение животных- волонтеры разные, спасители и тд. И вот одна дама вызывает доверие и уважение, ее собакам хочется помочь, пристраиваем, радуемся. А есть другая, которая пише ну настолько безграмотно((( И не одна я такая- под ней никто не лайкает, не подписывается и пр. Вроде по отчетам делает все то же. Но воспринимается совсем иначе.

27.09.2019 17:37:28, Дина (Джума)

А иногда просто смешно получается.
27.09.2019 13:09:04, тупик

Странно, но я вживую не знакома ни с одним учителем. Вот даже не знаю, какие они в быту.
27.09.2019 12:41:29, Анаис

У меня полно знакомых филологов. Никогда не исправляют.
27.09.2019 13:29:46, мама…

Осень наступила,
Высохли цветы,
И глядят уныло
Голые кусты.

Вянет и желтеет
Травка на лугах,
Только зеленеет
Озимь на полях.

Туча небо кроет,
Солнце не блестит,
Ветер в поле воет,
Дождик моросит..

Зашумели воды
Быстрого ручья,
Птички улетели
В теплые края.

27.09.2019 12:20:29, по следам по следам

Солнечный Ветер

Мне нравится. Я считала, что пишу грамотно, пока не познакомилась и не поработала с профессиональным редактором. Нет предела совершенству :). Если где-то случайно опечаталась или ошиблась, то не расстроюсь, когда указали. А если не случайно, тем более не расстроюсь

27.09.2019 12:14:52, Солнечный Ветер

Реклама

что такое осень…

27.09.2019 12:11:52, Июля

…это небо,
Плачущее небо под ногами

27.09.2019 14:40:48, Оля-Йоля 🚗

[Cообщение удалено модератором на основании пункта правил:
-спам, флуд, провокации, сообщения, носящие навязчивый характер
После 5-ти нарушений Вы будете переведены в режим чтения!]

27.09.2019 12:26:34, ГрандПапчик✈

Следи за языком можно ли исправлять речь человека.png

Сегодня тяжело находиться в обществе. Мы боимся сказать лишнее, ошибиться в спешке, перепутать буквы и неправильно расставить ударения, ведь каждый уважающий себя граммар-наци норовит упрекнуть в неграмотности и незнании родного языка, потому что «ну как так можно не знать элементарные вещи?». А вы просто поторопились, заволновались, а может, и правда ошиблись, ведь все мы люди. Так давайте разберемся, можно ли делать людям замечания по поводу их грамотности.

Уважение к собеседнику

«Мы хотим, чтобы речь была чистой, люди были грамотными, солнце светило ярко и все были счастливы» – таких принципов придерживаются те, кто вечно лезут со своими поправками. Согласитесь, звучит довольно благородно. Но исправления речи собеседника вряд ли помогут его перевоспитать и повысить грамотность. Скорее, вы прослывете неприятным и напыщенным собеседником, чем борцом с деградацией языка. Мы назовем несколько причин, которые это подтверждают.

Личность человека складывается из языка

Язык – это часть личности человека. Точно так же, как его стиль в одежде и прическа. Культура, среда, образование, общество – все это влияет на формирование речи. То, как говорит и что говорит человек, зависит от конкретной ситуации, и она может быть совершенно разной: волнение, страх, спешка или просто смущение. Все это влияет на конкретную речь.
Делать замечания по поводу речи как минимум неэтично. Потому что мы же не позволяем делать замечания по поводу стрижки или того, как правильно носить рубашку.

Попытка возвысить себя

Часто люди, которые исправляют чужие речевые ошибки, хотят показать всем, какие они умные, образованные и вообще идеальные. И делают они это не очень аккуратным способом. Поправка запятой, указание на ошибку в слове, неправильное ударение – граммар-наци чувствуют себя обязанными показать, что человек допустил ошибку. Но часто не обращают внимания на то, что неграмотность не означает некомпетентность человека в конкретной теме.

Помочь исправиться или самоутвердиться – здесь должна быть разница. И понять, что хочет сделать человек довольно легко. Люди, которые желают просто самоутвердиться, часто пишут вдобавок к исправлению про то, что нужно учить язык, купить словарь, идти делать уроки и т.д. Но существуют способы сказать об ошибке тактично, достаточно просто отвести человека в сторону или написать в личные сообщения, это будет более корректно и воспитанно.

Студворк также имеет канал личной связи, и мы рады внимательным пользователям.

grammar.jpg

Неловкое положение

Указать на ошибку на публике – это поставить человека в неловкое положение. А это нарушение комфорта. И в следующий раз задумайтесь, стоит ли ваша борьба за грамотность чужих чувств.

Замечания не помогут стать грамотнее

Ошибки в речи – часто привычка. И если человек привык говорить «звОнит» вместо «звонИт», то вряд ли одно исправление его переучит. Он может знать правила, понимать, как правильно, но все равно допускать ошибку, потому что привык именно к такому произношению.

Эффект от замечаний можно получить, если только постоянно поправлять человека, указывать на ошибку во всех ситуациях. Но от одиночного исправления ничего не изменится.

Язык меняется

Нормы языка не стоят на месте и постоянно меняются. Это происходит из-за того, что появляются новые варианты произношения и уследить за этим довольно тяжело, если только вы не занимаетесь этим профессионально. Поэтому если еще до 2009 года в слове «обеспечение» каждый второй допускал ошибку с ударением, а каждый первый поправлял, то сегодня нормы изменились, и ударение можно ставить и на третий, и на четвертый слог.

Когда можно поправить человека?

Специальные условия для исправления, конечно, существуют.

  • Вы имеете полное право исправлять ошибки и указывать на них, если вы преподаватель и несете знания своим ученикам.
  • Если человек доверяет вашему знанию языка и сам просит поправлять в случае ошибок, так как хочет повысить свою грамотность.
  • Исправлять можно детей, так как они только формируют свою речь, и им полезно слышать слова правильно, чтобы в будущем запомнить.
  • Можно исправлять иностранцев, которые учат ваш родной язык. Это поможет им корректно освоить речь.
  • Допустимы исправления в публичных текстах, например, на баннерах и рекламных листовках. Такие замечания никого не оскорбят, так как не имеют конкретного автора. Публичные речи исправлять не стоит, потому что можно случайно унизить говорящего.
  • Исправление возможно, если допущенная ошибка грозит репутации человека. Но здесь тоже стоит делать это аккуратно: отвести в сторону и лично сказать.

Речевой этикет – это сложно, и часто никто о нем даже не задумывается. Но достаточно вспомнить слова А. Чехова: «Воспитанный человек — это не тот, кто не прольет соус на скатерть, а тот, кто не заметит этого».

Универсального решения нет. Как лучше это сделать зависит от степени доверия между вами, уровня деликатности вопроса и принятой в вашем обществе этики поведения. Также имеет значение характер вашего знакомого, насколько он воспринимает критику и что происходило с его самооценкой до этой ситуации.

Общий совет — постараться избежать такой формы подачи, когда это может намекать на вашу личную заинтересованность, провокацию соперничества и т.п.

автор вопроса выбрал этот ответ лучшим

Васил­ьевна­3
[90.9K]

3 года назад 

В вопросе утверждается некое правило: если человеку указать на ошибку, то у него понизится самооценка. Но автор предполагает, что есть вежливый способ (один?!) сделать это без влияния на самооценку другого. При такой постановке вопроса мы попадаем в ловушку телепатии, приписывая другому одну реакцию.

Невозможно точно знать, как отреагирует человек, которому указали на ошибку. Один смутится, другой станет спорить (и даже может оказаться правым), третий скажет: Бери и сам делай.

Вежливость пригодится в любых ситуациях, и в личных отношениях, и на работе. Как здесь уже написали, при указании (сообщении) ошибки не затрагивать личность (какой ты неумеха, тебе ничего нельзя доверить…). И помнить о цели указания ошибки — делается общее дело для общего блага, поэтому ошибки надо находить и исправлять. Создавая атмосферу, в которой исправление ошибки будет поднимать самооценку всех участников — кто совершил ошибку, кто обнаружил и указал на неё и кто исправил.

Внимание не на понижение самооценки, а на её повышение. А если у кого-то и понизится, это будет ему на пользу, для самовоспитания, для принятия своего несовершенства и как прививка от гордыни.

Нормально совершать ошибки. «Не ошибается тот, кто ничего не делает». Поэтому будем терпеливо и вежливо относиться к ошибкам, чужим и своим.

ХартБ­ит
[95.8K]

3 года назад 

Абсолютно любые слова об ошибках, не содержащие оценочных суждений о личности человека, являются вежливыми.

Можно добавить несколько вводных слов, подчеркивающих то, что вы понимаете субъективность своего мнения и признаете право другого человека не принять его. Но это совсем не обязательно.

«Вы ошибаетесь в АБВ»

«Мое мнение, вы ошибаетесь АБВ»

«Осмелюсь/вынужден­/нахожу нужным заметить, вы допускаете ошибку в АБВ»

«Простите, но вы насквозь неправы»

Более деликатно будет сказать, вообще никак не упоминая личность собеседника.

«Я считаю, что АБВ — это ошибка»

Если самооценка человека страдает просто от факта сообщения об ошибке, то это его личная проблема. Это не забота окружающих людей.

Но, увы, слова — это просто слова. Учитывать только их — мало. Важны и многие другие вещи:

  1. Невербалика. Сказать об ошибке можно с извиняющейся улыбкой, спокойно и внимательно, пренебрежительно и сверху, гневно, с упреком, со злобным торжеством, с заботой, с издевкой и т. п. По-разному. Интонация способна превратить даже самые вежливые слова в оскорбление, в вызов.
  2. Ситуация, настроенность на собеседника. В каком он состоянии? Уместна ли поправка? Нужна ли она ему именно сейчас? Готов ли он слушать и слышать?
  3. Роли, исполняемые собеседниками в момент беседы. Одно дело — принять сообщение от начальника, или уважаемого человека, совсем другое — от ровни или конкурента, третье — от не уважаемого или нижестоящего.

К тому же, хотелось бы обратить внимание на интересный момент в вопросе. Указать на ошибку. В этом слове уже заложено некое снисхождение. Указывает — начальство. Собеседнику, если он не ваш непосредственный подчиненный, будет неприятно, и он будет прав. Лучше избегать закладки подобных вещей в свою речь, это провокация. А вот сообщать об ошибке — это уже совсем другое.

selan­a
[42.7K]

3 года назад 

Если ошибку подчинённого заметил начальник, то, конечно, он вызовет сотрудника и укажет ему на ошибку. Считаю, что должен он это сделать спокойно и дружеским тоном.

Ни в коем случае не допускать грубость и крик. При этом сотрудник должен понимать недопустимость своего просчёта . Далее начальник должен разобраться почему была допущена ошибка и как быстро можно её исправить. И. что главное, не следует в дальнейшем вспоминать об этой ошибке и при каждом удобном случае говорить об этом подчинённому и другим сотрудникам. И, конечно, не нужно наказывать сотрудника, лишая его премии или даже понижая его в должности.

А если сотрудник учтёт в последующей деятельности замечание начальника и исправится, то отношение между начальником и подчинённым останутся исключительно деловыми и на прежнем уровне. При этом самооценка сотрудника, допустившего ошибку, не будет понижена.

Белоч­ка 2
[9.4K]

2 года назад 

Во-первых при разговоре старайтесь не переходить на личности, это не к чему, не говорите «ты поступил как дурак, ты поступил как подлый человек», во-вторых балансируйте позитивом, вспомните что ранее человек сделал хорошее и подчеркивайте что он не обидел вас, а растроил. К примеру « Ты вчера не пришел к больной маме, я не ожидал такого, ведь ты раньше так не поступал, я знаю тебя давно, ты хороший человек. Что у тебя творится, что случилось? Я от тебя точно такого не ожидал»

Знаете ответ?

Большинство людей в начале своей карьеры никак не ожидают, что их начальник способен делать ошибки. В нашем обществе нас с детства приучают слушаться старших, и не задавать неудобных вопросов. В итоге, как говорят современные исследователи, у большинства даже взрослых людей очень слабо развито критическое мышление – мы просто слепо следуем инструкциям своих родителей, учителей в школе, а потом и начальников на работе.  Но правда в том, что руководители такие же люди, как мы с вами, и склонны к ошибкам, как и все мы. Некоторые руководители делают много ошибок, и важно знать, как можно тактично и безопасно для своей карьеры сообщить вышестоящему сотруднику, что он неправ.

Итак, как именно уравновесить непростую ситуацию на работе, когда вы знаете, что правы, и чувствуете себя обязанным сообщить об этом?

Прежде всего, никогда не начинайте дискуссию с руководителем, сразу сообщая, что он или она неправы, и избегайте любой ценой упоминания таких ошибок публично.

Это золотое правило, которое должен соблюдать каждый, кто хочет иметь хорошие отношения в коллективе. Независимо от того, имеете ли вы дело с подчиненным или начальником, людям не нравится, когда им говорят, что они неправы. Особенно публично. В таком случае, люди начинают защищаться и отрицать. Это вполне естественный психологический рефлекс. Поэтому прямое обвинение в ошибке только вызовет потенциальную враждебность и защитное поведение, связанное с таким осуждением. В общем, если вы сам не менеджер, который руководит очень молодыми людьми и не заботится о популярности, с коллегами лучше быть тактичными. Но помните, что, даже будучи менеджером, вы пожинаете то, что сеете — если вы плохо относитесь к подчиненным, не ожидайте, что они проявят к вам лояльность в будущем.

ошибки руководителя

Стратегия №1: не говорите, что нашли ошибку, а косвенно сообщите о ней

Эта стратегия работает фантастически хорошо. Это наиболее тактичный способ сообщить об ошибке, особенно когда ваш руководитель допустил ошибку, которая не сразу бросается в глаза, но которая, как вы подозреваете, может доставить ему немало хлопот, если вы прямо укажете на них. Например, если вы думаете, что ваш менеджер допустил ошибку в логической цепочке, вы можете просто спросить: «Вы не возражаете, если я задам вопрос, касающийся XZY? Вероятно, дело в моей неопытности, но я подумал, что правильным ответом на этот вопрос будет ABC. Не могли бы вы помочь мне понять это?»

Такой подход требует от руководителя объяснить, как он пришел к ответу, и вполне вероятно, что он или она осознают свою ошибку при построении ответа. Поскольку вы не указали на ошибку, у вашего руководителя есть возможность немедленно исправить ответ и таким образом не потерять лицо, что могло бы произойти, если бы вы просто сказали ему «это, вероятно, неправильно». У такого подхода есть два преимущества: ситуация будет исправлена, никого не смущая, а ваш руководитель поймет, что вы и внимательны, и тактичны. А значит, что вы умный и лояльный ему человек. Поверьте, любой руководитель оценит это.

Когда это использовать: естественно, этот подход работает только там, где ошибка была действительно сделана из-за небрежности, а не из-за чистого невежества со стороны руководителя, поскольку вы побуждаете его осознать эту ошибку самостоятельно. Он также отлично работает с таким руководителем, у которого есть комплекс превосходства или неполноценности, поскольку он решит, что делает вам одолжение, объясняя вам ответ.

Стратегия №2: сохраняйте нейтралитет и объективность

Если стратегия №1 вам не понравилась, то приемлемо напрямую предположить, что ваш руководитель допустил ошибку. Однако стоит подойти к такому разговору максимально деликатно. Например, вместо того чтобы говорить «совершенно очевидно, что это неверно, даже я знаю это!», попробуйте «я думаю, здесь может быть ошибка». Держите разговор нейтральным и воздержитесь от предположений, что ваш менеджер ошибся. Будьте объективны в том, с какими данными вы не согласны и почему, и никогда не позволяйте обсуждению стать личным. То есть, никогда не вешайте ярлыков типа: «только слепой не заметит такой ошибки». Это явно путь к разрушению отношений и конфликту.

Когда это использовать: это хорошо работает с руководителями, которые открыты, честны, и лишены каких-либо комплексов, таких как неуверенность или комплекс превосходства. Последние, как правило, склонны не слышать подчиненных, когда те указывают на их ошибки, настаивая на том, что они правы, и с такими менеджерами трудно общаться. (С такими попробуйте стратегию №1).

Стратегия № 3: спокойно не соглашаться

Когда обе стратегии №1 и №2 кажутся невыполнимыми, иногда лучший подход для вас — согласиться или не согласиться, особенно когда ошибка незначительна. Это может показаться довольно «слабым» подходом, но на самом деле иногда лучше и эффективнее просто сказать «мне кажется, тут вы не правы, возможно, над этим стоит еще подумать».

Когда это использовать: когда ошибки не имеют последствий, например, если во время встречи высказываются неверные комментарии или мнения. По сути, такие комментарии никому не повредят, так что можно не биться за правду в таких ситуациях.

Стратегия №4: согласуйте свою позицию с более старшим руководителем

Стратегия №4 должна выполняться максимально осторожно. Ведь ни одному руководителю не понравится, что подчиненный обращается к директору через его голову. Такая стратегия влечет за собой объяснение ошибки вашему руководителю со стороны другого руководителя, который является либо равным вашему руководителю, либо кем-то более старшим, чем он. К таким разговорам с этими людьми никогда не следует подходить не перепроверив факты. Иначе получится, что вы распространяете сплетни, а это губительно для вашей репутации. К вышестоящему руководителю следует обращаться открыто, предполагая, что вы просите обратную связь для благополучия фирмы в целом (т.е. консультативным образом).

Когда это использовать: это следует использовать только тогда, когда ставка значительна, вы уже поговорили об этом с вашим непосредственным начальником, и он настаивает, что не было ошибки, или отказывается отвечать на конкретные вопросы. Но имейте в виду, что риски такого подхода высоки. Если окажется, что на самом деле ошибаетесь вы, а не ваш руководитель, вы можете поставить себя в неловкое положение, если пойдете к высшему руководству, трубя об ошибках вашего руководителя. Таким образом, может быть разумным подходить к ситуации, сообщая, что вы всего лишь пытаетесь лучше понять ситуацию для вашего собственного понимания, спрашивая мнение высшего руководителя, и искренне заинтересованы в обмене знаниями, а не в политической игре.

Как работодатели минимизируют потенциальные ошибки менеджеров

Крупные компании прикладывают огромные усилия, чтобы минимизировать риск ошибок у своих управленцев. Это также проявляется в том, что компании с грамотным менеджментом поощряют сотрудников искать пути улучшения процессов и только рады сообщениям об ошибках. Надо отметить, что реальный мир иногда бывает сложнее. И не всегда стремление к лучшему в реальности ценится конкретными руководителями.

Чтобы минимизировать ошибки менеджеров и наладить их эффективную работу с подчиненными, работодатели используют много уровней проверки при найме руководителей. Прежде всего, это тесты на управленческий потенциал, опросники и иные тесты и проверки управленческой готовности.  Мы много писали о них в наших статьях.

Тестирование на лидерский потенциал конкурса «Лидеры России»

Мотивационный опросник MQ: его цели и критерии оценки

OPQ32: личностный опросник от SHL, что это и какие компетенции он проверяет

Психологические тесты при приеме на работу и качества, которые они проверяют

Психологические тесты для руководителей

Тесты и ассесменты для менеджеров по продажам

Одной из компетенций, которая наиболее часто проверяется в тестах для руководителей – это способность принимать конструктивную критику. Эта компетенция входит в набор коммуникативных навыков и так называемых гибких навыков. Таким образом, работодатели придают большое значение тому, как их потенциальные сотрудники-управленцы реагируют на сообщения об их ошибках.

Как и когда использовать эти стратегии

Реальность такова, что многим из нас иногда приходится работать на руководителей, которые не готовы признавать свои ошибки. При работе с такими людьми стратегия №3 может быть наиболее уместной, особенно для молодых специалистов. К счастью, большинство руководителей в современном мире открыты и честны, поэтому стратегия 2 абсолютно уместна в большинстве случаев. Стратегия 1 — это испытанная стратегия, которая дает положительные результаты, особенно в агрессивной среде, где правят авторитарные руководители. Стратегия №4, как правило, используется людьми, которые проработали на работе достаточно долго, чтобы оценить, кто может быть их потенциальным союзником, чтобы обратиться за помощью, когда не работает стратегия 1.

Независимо от того, какой подход вы выбрали (возможно, и не из этого списка – мы не претендуем на его полноту), стоит относиться к людям с уважением и вежливостью, даже если они сами не всегда являются примером идеального поведения.

Что вы думаете о наших рекомендациях? Есть ли у вас опыт, как лучше общаться с боссом, когда он неправ? Поделитесь с нами своими советами, как справиться с подобной ситуацией, и согласны ли вы с какой-либо из наших стратегий в комментариях ниже, или в наших соц сетях в ВК или Facebook.


Если вы готовитесь к найму на работу, особенно на управленческую должность, приглашаем вас пройти подготовку к тестам на управленческий потенциал и управленческую готовность. На HRLider вы найдете крупнейшую русскоязычную базу таких тестов – более 350 вопросов, а всего психологических тестов для руководителей, офисного персонала, сотрудников отдела продаж и поддержки клиентов у нас более 600.

Наши тесты помогут вам, если вы соискатель и готовитесь к тестированию, и, если вы представитель работодателя и вам нужно провести тестирование кандидатов. Начните с бесплатного демо-доступа по кнопке Попробовать бесплатно ниже или свяжитесь с нами при любых вопросах.

Попробовать бесплатно

Начать подготовку

Если вы представитель работодателя, то с нами вы сможете провести оценку компетенций и интеллектуальных способностей кандидатов.  Платформа тестирования персонала EMPLOYER.HRLIDER создана, чтобы помочь вам проводить эффективную и быструю оценку персонала и кандидатов на работу в вашу компанию. Наши преимущества – простота использования, доступность (средняя стоимость одного тестирования – 80 рублей) и надежность результатов. Позвоните нам для консультации 8800-250-2406 или начните работу на EMPLOYER.HRLIDER прямо сейчас!


О других тестах от различных тестовых компаний вы сможете узнать в наших статьях:

Тесты Talent Q: особенности, виды, примеры, прохождение

Психометрические SHL тесты

Особенности тестов SHL, Talent Q, Saville, KENEXA

Мотивационный опросник MQ: его цели и критерии оценки

Тесты на оценку лидерского потенциала Korn Ferry (KFLPA)

Все о вербальных тестах

Психологические тесты для руководителей

Тесты и ассесменты для менеджеров по продажам

Ключевые компетенции, которые оценивают работодатели при приеме на работу

Тесты на эмоциональный интеллект — что это, примеры, рекомендации по решению

Ситуационные тесты на оценку компетенции «командная работа»

Ситуационные тесты на сильные стороны

Компетенция «навыки принятия решений»: как ее оценивают работодатели и как ее продемонстрировать

Ответственность как компетенция работника: как ее оценивают работодатели и как ее продемонстрировать

Рабочие компетенции: определение, типы и примеры оценки

Самоорганизация как компетенция для оценки при приеме на работу

Психологические тесты при приеме на работу и качества, которые они проверяют

Ситуационный тест — индикатор ваших навыков оперативного мышления

Как пройти психологический тест при устройстве на работу

ВикиЧтение

Как стать мастером общения с любым человеком, в любой ситуации. Все секреты, подсказки, формулы
Нарбут Алекс

Как указать на ошибку, не обидев человека

Как указать на ошибку, не обидев человека

А как быть в тех случаях, когда кто-то совершил ошибку, и вы не можете об этом не сказать? И здесь критика не только необязательна, но даже неуместна. Существует множество способов указать человеку на его ошибку, при этом не критикуя, не обижая и не унижая его. Например, вы можете косвенно, но при этом очень выразительно дать понять человеку, что он неправ или ошибается.

Вот какие примеры такого косвенного указания на ошибки приводит Дейл Карнеги.

Первый пример. Владелец сталелитейного предприятия, обходя свой завод, увидел группу рабочих, которые курили прямо под табличкой «Курить воспрещается». Он не стал ни распекать их, ни указывать на объявление, вопрошая: «Вы что, читать не умеете?» Вместо этого он дал каждому рабочему по сигарете и сказал: «Мне бы хотелось, чтобы вы выкурили их на свежем воздухе». Таким образом он добился, что рабочие не только перестали курить в неположенном месте, но и начали с симпатией и восхищением относиться к владельцу завода.

Второй пример. В крупном универмаге покупательница ожидала продавца, стоя у прилавка, тогда как продавцы что-то весело обсуждали между собой и не обращали на нее ни малейшего внимания. Эту картину увидел хозяин универмага. Ничего не говоря продавцам, он сам встал за прилавок и обслужил покупательницу, а после обратился к продавцу с просьбой завернуть выбранную ею покупку. Для того этот эпизод стал гораздо более эффективным уроком, чем ругань и критика.

Третий пример. Начинающий оратор написал речь и показал ее жене. Речь была откровенно плоха. Мудрая женщина понимала, что прямо об этом сказать мужу нельзя, так как это заденет его самолюбие и ни к чему кроме ссоры не приведет. Прочитав речь, она сказала, что это могло бы быть прекрасной газетной статьей. Так она похвалила мужа, но при этом намекнула, что написанный им текст никуда не годится как речь. Он понял намек, порвал бумагу с подготовленной речью и в результате прекрасно выступил без бумажки.

Вы можете вспомнить ситуации из вашей жизни, когда вы кому-то прямо указывали на ошибки. Вы видели, что ни к чему кроме ссоры или, как минимум, взаимного недовольства это не привело. А как можно было бы указать на те же самые ошибки косвенно? Не пожалейте времени и придумайте хотя бы по одному варианту для каждого такого случая. Чтобы научиться этому в реальности, надо просто все время помнить, что критика обидна для другого человека. Относитесь с уважением к нему, к его мнению и его поступкам, опасайтесь ранить его своими словами, старайтесь быть мягче и деликатнее – и вы поймете, что избежать прямой критики не так уж и трудно.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Читайте также

Как отказать мужчине, не обидев его

Как отказать мужчине, не обидев его

… Я тебя честно предупреждаю, – закричала Королева и топнула ногой. – Либо мы лишимся твоего общества, либо ты лишишься головы. Решай сейчас же – нет, в два раза быстрее!
Льюис Керролл «Алиса в Стране чудес
Чем больше мужчина болен на

6.4. КАК ПРЕКРАТИТЬ РАЗГОВОР, НЕ ОБИДЕВ СОБЕСЕДНИКА

6.4. КАК ПРЕКРАТИТЬ РАЗГОВОР, НЕ ОБИДЕВ СОБЕСЕДНИКА
[j| Цена бестактностиПотребность окончить беседу может возникнуть у собеседников не одновременно. Например, все вопросы в беседе уже решены, но одному из собеседников еще хочется поговорить. Если продолжать беседу, то,

Как отказать мужчине, не обидев его

Как отказать мужчине, не обидев его

… Я тебя честно предупреждаю, – закричала Королева и топнула ногой. – Либо мы лишимся твоего общества, либо ты лишишься головы. Решай сейчас же – нет, в два раза быстрее!
Льюис Кэрролл, «Алиса в Стране чудес»
Чем серьезнее мужчина болен

50. Означает ли свобода право человека на ошибку?

50. Означает ли свобода право человека на ошибку?
Обладание свободой позволяет человеку делать любой шаг, он имеет на это право. Шаги человека могут быть и ошибочными. Наличие свободы человека делает человеком, а не биороботом, запрограммированным на безошибочные

Глава 22 С чего следует начинать, если вы должны указать на ошибку

Глава 22
С чего следует начинать, если вы должны указать на ошибку
Как-то во времена президентства Кэлвина Кулиджа один из моих друзей был приглашен на уик-энд в Белый дом. Случайно зайдя в кабинет президента, он услышал слова Кулиджа, обращенные к одной из молоденьких

Указать на необоснованность претензий

Указать на необоснованность претензий

Юмор – это всегда немножко защита от судьбы.
К. Чапек
Ваши запросы не соответствуют вашим возможностям– Как вас зовут?– Василий.– Дети есть?– Да, сын Василий и дочь Василиса!– А животные дома есть?– Кот Васька!– К сожалению, мы

Как указать на ошибку, не обидев человека

Как указать на ошибку, не обидев человека
А как быть в тех случаях, когда кто-то совершил ошибку, и вы не можете об этом не сказать? И здесь критика не только необязательна, но даже неуместна. Существует множество способов указать человеку на его ошибку, при этом не критикуя,

КАК УКАЗАТЬ ПАРТНЕРУ НУЖНОЕ НАПРАВЛЕНИЕ

КАК УКАЗАТЬ ПАРТНЕРУ НУЖНОЕ НАПРАВЛЕНИЕ
Когда мужчина делает нечто такое, из-за чего партнерша испытывает чувство дискомфорта, лучше всего указать ему нужное направление действий, чтобы доставить ей больше наслаждения. В сексе, как и в любой другой сфере отношений между

Как отказать мужчине, не обидев его

Как отказать мужчине, не обидев его

…Я тебя честно предупреждаю, – закричала Королева и топнула ногой. – Либо мы лишимся твоего общества, либо ты лишишься головы. Решай сейчас же – нет, в два раза быстрее!

Льюис Кэрролл. «Алиса в Стране чудес»

Чем серьезнее мужчина

Как отказать мужчине, не обидев его

Как отказать мужчине, не обидев его

…Я тебя честно предупреждаю, – закричала Королева и топнула ногой. – Либо мы лишимся твоего общества, либо ты лишишься головы. Решай сейчас же – нет, в два раза быстрее!
Льюис Кэрролл. «Алиса в Стране чудес»
Чем серьезнее мужчина болен

Как отказать мужчине, не обидев его

Как отказать мужчине, не обидев его

…Я тебя честно предупреждаю, — закричала Королева и топнула ногой, — Либо мы лишимся твоего общества, либо ты лишишься головы Решай сейчас же — нет, в два раза быстрее!
Льюис Кэрролл «Алиса в Стране чудес»
Чем серьезнее мужчина болен

Без права на ошибку

Без права на ошибку
Предаваться бессмысленному занятию, пытаясь вскарабкаться по шаткой лестнице Иакова[22] в надежде достигнуть идиллических высот самообновления, свойственно не только взрослым. Когда вы ходили в школу, вас, видимо, призывали стать первым учеником. Если

Упражнение 47. Научитесь говорить «нет», никого не обидев

Упражнение 47. Научитесь говорить «нет», никого не обидев
Отказывать – это всегда неприятно. Поэтому, произнося слово «нет», мы невольно начинаем защищаться или нападать. Это упражнение научит вас говорить «нет» уверенно и спокойно.
Используя следующие примеры,

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Как считывают ошибки на машине
  • Как считывать ошибки с бортового компьютера
  • Как считывать ошибки пежо 308
  • Как считывать ошибки опель астра
  • Как считывать ошибки на опель омега а