Как проверить и отправить в ФСРАР готовый файл декларации
Если у вас есть полностью готовая к сдаче алкогольная декларация, выгруженная из любой программы по созданию алкогольных деклараций, то для проведения форматной и логической проверку этого отчета в сервисе Контур.Алкодекларация выполните следующее:
- Авторизуйтесь в Алкодекларации.Контур.
- Загрузите файл с отчетом, нажав в главном окне сервиса кнопку «Загрузить из файла«
- В открывшемся окне укажите путь до файла декларации 11 (алкоголь и спиртосодержащая продукция) или 12 (пиво и пивные напитки) формы и нажмите кнопку «Открыть«.
Имена файлов деклараций 11 формы начинаются с символов R1_, 12 формы — R2_.
- Сервис распознает декларацию, отобразит отчетный период и форму отчетности для загруженного файла. Далее необходимо нажать на кнопку «Проверить и отправить«.
- Если в загруженном файл присутствуют ошибки — сервис выведет подробную информацию об ошибках и предложит их исправить прямо в Контур.Алкодекларация, либо скачать протокол проверки для исправления в своей учетной программе.
После нажатия кнопки «Исправить в сервисе» в сервисе создается черновик документа, который повторно проверяется. По завершении повторной проверки будет предложено перейти к разделам, в которых допущены ошибки и исправить их.
Если нарушений форматно-логического контроля в загруженном файле не выявлено появится возможность отправить декларацию на портал ФСРАР. Для этого необходимо нажать кнопку «Подписать и отправить«
- В появившемся окне дважды нажмите по сертификату для подписи. Первый раз выбор сертификата происходит для подключения к порталу ФСРАР, после чего возникает еще одно окно выбора сертификата — для подписания декларации. Необходимо еще раз выбрать сертификат.
В списке отобразятся только те сертификаты, ИНН в которых совпадает с ИНН, указанным в реквизитах организации.
- Готово! Декларация отправлена, остается дождаться появления квитанции о приеме.
Вы определились с выбором?
Перейти к оформлению заказа
1. Ошибки при работе в программе Декларант-Алко
1.1 Ошибка обновления программы Декларант-Алко
Не рекомендуется обновлять программу «Декларант-Алко» автоматически, т.к. при этом может произойти сбой, и вся БД может потеряться. Рекомендуем скачать обновление программы с нашего сайта и вручную обновить программу, нажав на «шестеренку» и указав путь к скаченному файлу обновления.
Перед обновлением рекомендуется сохранить вашу базу — файл base.sdf с данными вашей организации:
зайдите в папку: C:UsersUserDocumentsФСРАРДекларант-Алко или C:Program FilesФСРАРДекларант-Алко;
найдите файл base.sdf и скопируйте его на рабочий стол;
После установки обновления Декларант-Алко, вставьте данный файл в папку с установленной программой Декларант-Алко.
1.2. Ошибка «Заполните справочные данные»
Если при заполнении декларации возникает данная ошибка, следует проверить заполненные данные по контрагентам, для этого:
1. Откройте программу Декларант-Алко
- Нажмите Контрагенты, выберите контрагента и нажмите Изменить
- если данные по контрагентам не заполнены, заполните их
- убедитесь, что галочка производитель/импортер стоит, если ваш контрагент является производителем/импортером
- в случае, если ваш контрагент является поставщиком, галочку ставить не нужно
- желательно выбирать реквизиты контрагентов из справочника, а не заполнять вручную
2. После того, как вы заполнили (откорректировали) данные по контрагенту, нажмите ОК
3. Убедитесь, что у контрагента добавлена лицензия. Если данные по лицензии не заполнены, нажмите Добавить
1.3. Входная строка имеет неверный формат
Если при заполнении декларации появляется ошибка Входная строка имела неверный формат,
выполните следующие действия:
1. Пройдите по пути Пуск — Панель управления — Языки и региональные стандарты
2. В окне Языки и региональные стандарты нажмите Изменить этот формат
3. В строке Разделитель целой и дробной части выберите запятую, затем нажмите ОК
Ошибка ввода дробного числа устранена.
1.4. Содержимое элемента Лицензии является неполным
Если при проверке декларации появляется ошибка Содержимое элемента Лицензии является неполным. Список ожидаемых элементов: Лицензия, выполните следующее:
1. В программе Декларант-Алко нажмите Работа с декларациями
2. Выберите из списка необходимую декларацию и нажмите Изменить
3. В открывшемся окне поставьте галочку напротив лицензии, выданной организации. Нажмите ОК
4. Проверьте декларацию снова
Ошибка устранена.
1.5. Недействительное значение атрибута
Ошибка: В строке №7 Атрибут «П000000000005» недействителен: значение «780000000» недействительно с зрения его типа данных «ИННЮЛТип» — Сбой ограничения Pattern.
Решение: Судя по этому атрибуту «ИННЮЛТип», видно, что где то не корректно указан ИНН организации (указано 9 цифр, а ИНН имеет 10 цифр). Можно посмотреть всю базу контрагентов и найти этот неправильный ИНН или можно найти неправильную строчку открыв XML файл декларации с помощью программы «notepad++»
Аналогичные ошибки могут быть из-за не правильно указаного КПП или если ИНН или КПП вообще не указаны.
Если не указан ИНН, КПП, ошибка выглядит следующим образом:
В строке №7 Атрибут «П000000000005» недействителен: значение «» недействительно с зрения его типа данных «ИННЮЛТип» — Сбой ограничения Pattern.
Т.е. в кавычках нет цифр — значит не указан ИНН.
2. Ошибки при подаче деклараций в информационную систему Субъекта
2.1. Ошибка регистрации в личном кабинете на портале Субъекта.
Декларанты проверяют информацию в перечне розничных лицензий на сайте РАРа (http://fsrar.ru/licens/reestrretail), указывают при регистрации свои данные (серию и номер лицензии, дату ее выдачи), а система Субъекта выдает, что организация не найдена в перечне лицензиатов.
Решение для Декларантов в СПБ: Для корректной регистрации надо поменять местами месяц и дату и снова попробовать зарегистрироваться. Ошибка возникает вследствие разноформатного отображения даты в перечне лицензиатов Субъектов.
Решение для Декларантов в ЛО: Для корректной регистрации надо дату и месяц отделить точками. Ошибка возникает вследствие разно форматного отображения даты в перечне лицензиатов Субъектов.
Если ошибка не разрешилась, то надо обратиться в службу поддержки АИС «СКАЛА-Декларирование» через обратную связь с Субъектом — сообщить ВАШ ИНН и проблему. В ответ на Вашу эл. почту будут высланы Ваши корректные регистрационные данные.
2.2. Ошибка функции восстановления пароля
«Ответ на контрольный вопрос некорректный. Попробуйте снова».
Обратитесь в службу поддержки АИС «СКАЛА-Декларирование» через обратную связь с Субъектом, СООБЩИТЕ ВАШ ИНН и проблему.
2.3. Ошибка при подаче декларации в Субъект
«Вы не можете сдавать данную декларацию»
Решение: Ошибка возникла вследствие не правильной регистрации — организация зарегистрировались как организация, торгующая только пивом. В такой ситуации надо написать официальное письмо на бланке организаций за подписью руководителя в уполномоченный орган субъекта с просьбой удалить неверную регистрацию в АИС «Скала».
В СПБ — на имя Директора СПб ГБУ «Центр контроля качества товаров(продукции), работ и услуг» — Герман Александр Викторович на адрес: mail@quality.spb.ru
В ЛО – на имя Начальника департамента государственного лицензирования Орлов Андрей Николаевич на адрес: dglplo@mail.ru
Такое письмо лучше сразу продублировать через сервис «Обратная связь с субъектом».
После удаления некорректной регистрации можно будет зарегистрироваться уже правильно.
2.4. Ошибка при распаковке криптографического сообщения
Если после отправки декларации в протоколе обработки появляется ошибка «Ошибка при распаковке криптографического сообщения»,
выполните следующие действия:
1. Сохраните на компьютер и запустите программу CertsRosalko.exe, это необходимо для автоматической установки корневого сертификата Росалкогольрегулирования
2. Убедитесь, что в хранилище Другие пользователи установлены сертификаты Росалкогольрегулирования и Субъекта. Для этого:
- пройдите по пути Пуск — Панель управления — Свойства обозревателя
- в Свойствах обозревателя откройте вкладку Содержание, нажмите Сертификаты
- в открывшемся окне нажмите Другие пользователи, убедитесь, что в списке сертификатов присутствует сертификат Росалкогольрегулирования и сертификат Субъекта. Откройте каждый сертификат, срок действия сертификатов должен быть действительным.
- o если оба или один из сертификатов не установлен (не действителен) — установите их/его.
3. Зашифруйте и подпишите файл декларации заново.
Внимание! Имя файла декларации должно отличаться от имени отправленной ранее декларации.
В окне выбора сертификатов получателей необходимо выбирать два сертификата: сертификат Субъекта и сертификат Росалкогольрегулирования
4. Повторно отправьте файл декларации в контролирующие органы.
2.5. Ошибка при распаковке криптографического сообщения
«Файл с декларацией имеет неверный формат».
Файл с декларацией должен иметь расширение XML.sig.zip.enc.
Проверьте правильность своих действий: выгрузить, подписать, заархивировать, зашифровать 2-мя сертификатами.
2.6. При подаче деклараций в субъект возникла ошибка: «Значение элемента «Остаток на конец отчетного периода» должно равняться сумме «Остаток на начало отчетного периода» и «Поступление всего» минус «Расход всего»»
Решение: Ошибка в арифметике декларации. Необходимо зайти в «Декларант Алко» открыть редактирование декларации, и нажать на кнопку «Импорт закупок из таблицы номер 2», в более ранних версиях ДА кнопка называется «Расчет по таблице 2». Поискать строчки с отрицательным остатком или нулевые строчки, исправить или удалить их, повторно выгрузить, подписать и отправить декларацию.
2.7. При подаче деклараций в субъект возникла ошибка: «Декларация не принята к рассмотрению. Подробнее об ошибке: За данный период отсутствует первичная декларация. Поданная декларация является корректирующей»
Решение: Отправили как корректировку, когда не сдана первичка. Нужно исправить реквизит в разделе «Работа с декларациями» и повторно подать.
При подаче деклараций в Субъект могут возникать аналогичные ошибки как и при проверке в самой программе «Декларант-Алко», рекомендуем клиентам сначала проверять «Формат XML» в ДА, а потом отправлять декларацию в Субъект.
2.8. Ошибка при подаче декларации в Субъект Статус декларации: False (Ошибка обработки).
Как узнать какая ошибка?
Выделяете интересующую Вас декларацию, внизу экрана в «Журнале обработки» и смотрите список ошибок.
Если ошибок нет
1. Как понять, что декларация принята?
— Статус декларации: Успешно обработана. Журнал обработки: Декларация успешно обработана и сохранена в базу.
2. Статус декларации: Успешно обработана, что делать дальше?
— Выделяете декларацию, нажимаете «Скачать с подписью», сохраняете на свой компьютер, загружаете её через свой личный кабинет на ФСРАР.
Так выглядит личный кабинет субъекта РФ в системе РАИС «СКАЛА»
3. Ошибки, которые могут возникнуть при подаче копии декларации
на портале ФСРАР
3.1. Ошибка: «Не удается зайти в личный кабинет по ЭЦП»
Решение: Возможно не уставлен КриптоПро ЭЦП browser plug-in, это можно проверить на сайте перед входом в личный кабинет, тут же его можно и скачать.
Если ПО установлено, но ошибка присутствует – рекомендуем войти на сайт РАРа через другой браузер. Лучше всего с порталом работать через «Google Chrome» или «Mozilla».
3.2. Ошибка при подаче декларации в РАР
«Файл имеет неверное расширение или неправильное имя файла»
Решение: Не скачана копия декларации с ЭЦП Субъекта. В РАР отправляется тот же файл, что и в субъект. Необходимо зайти на портал субъекта и нажать на кнопку «Скачать с подписью», сохранить и отправить в РАР.
3.3. Если при подаче декларации в РАР возникли ошибки
Формат форматно-логического контроля ФЛК корректности заполнения декларации в АИС Субъекта и в РАРе может отличаться. В РАРе м.б. более жесткая проверка – возникают случаи когда Субъект принял декларацию, а РАР нашел ошибку. В этом случае клиенты пытаются подать снова декларацию в Субъект, а система сообщает о том, что декларация уже подана.
Решение: Необходимо исправить ошибку в «Декларант-Алко», выгрузить ее и зашифровать в КриптЭК-Д только на сертификате РАРа, потом зайти на портал РАРа и подать декларацию через вкладку «Электронные копии деклараций, поданные в бумажном виде».
Интерфейс личного кабинета РАРа.
По вопросам, возникающим при работе с сайтом ФСРАР и программой «Декларант-Алко», нужно обращаться в службу тех. поддержки Росалкогольрегулирования по телефону, e-mail или на форум ФСРАР
1. Форум Росалкогольрегулирования
2. Телефоны Дежурной линии по декларированию:
+7 (499) 251-46-19, 251-53-87, 251-83-03, 662-50-52 доб. 1050
3. Специализированные электронные почтовые ящики,
на которые организации и ИП могут направить свой запрос, с приложением необходимых документов:
register@alcolicenziat.ru – вопросы регистрации, ошибки уже выполненной регистрации,
licens@alcolicenziat.ru – вопросы отсутствия розничной лицензии в сведениях на сайте www.fsrar.ru,
declaring@alcolicenziat.ru – иные технические вопросы по декларированию в электронном виде.
Контактные телефоны по вопросам методологии:
(495) 662-50-52 *1276, *1254, *1261, *1267, *5014.
Телефоны Дежурной линии по ЕГАИС:
+7 (499) 251-11-56, 251-06-59, 251-06-55, 251-71-15
Возможности Контур.Алкосверка
Сверка с контрагентами
Вам не нужно связываться с каждым партнером по отдельности, чтобы сверить данные. Программа сверит данные всех ваших контрагентов, которые загрузили декларации в систему.
Работа в тестовом режиме
В демонстрационном режиме сервиса загрузите свои предыдущие декларации, чтобы сверить данные форм и найти расхождения. Вы можете делать сверку бесплатно, если она касается неактуальной отчетности, то есть любого квартала, кроме текущего и предыдущего.
Проверка алкогольных деклараций
Если в декларации есть погрешности, ФСРАР отклоните ее и пришлет отрицательный протоко. Советуем сначала проверить отчетность в нашем сервисе. Загрузите декларации в систему и получите перечень ошибок, которые необходимо исправить.
Сверить алкогольную декларацию с контрагентами
Контур.Алкосверка позволяет сверить алкогольную декларацию с контрагентами перед отправкой и избежать штрафов со стороны ФСРАР
Сверка алкогольных деклараций с контрагентами
Сервис подходит абсолютно для всех участников алкогольного рынка. Сверяйте формы декларации №6, №7, №11, №12 со всеми контрагентами и получайте перечень расхождений для исправления ошибок. Использование сервиса сокращает риск штрафов и отзыва лицензии со стороны ФСРАР.
ПРЕИМУЩЕСТВА КОНТУР.АЛКОСВЕРКА
Сверка со всеми контрагентами:
Контур.Алкосверка – это комплексное решение, которое включает в себя сверку и передачу данных мелкой рознице, причем сверить можно не только поставки, но и возвраты.
Проверка деклараций:
Декларацию с форматными ошибками портал ФСРАР не примет и вернет отрицательный протокол. Наша проверка происходит по тем же правилам, что и на портале. После загрузки декларации вы получите подробное описание ошибок и легко сможете их найти и исправить.
Уведомления о сверке с контрагентами:
Настройте получение сообщений о том, что контрагент загрузил декларации в сервис — будьте всегда в курсе актуальных сверок.
Вам не нужно каждый раз проверять, загрузил ли кто-то из контрагентов декларации. Мы пришлем уведомления электронную почту, когда пройдут новые сверки. Вы будете знать, когда пора зайти в сервис и посмотреть протоколы.
Выгрузка накладных для розницы:
Декларация формы № 6 автоматически разбирается на накладные и передается в сервис Контур.Алкодекларация. В нем розничные контрагенты смогут автоматически сформировать приходную часть своей декларации
| Центральный федеральный округ 123022, г. Москва, ул. Б.Декабрьская, д.7 стр.3, тел.: +7(495)123-00-23, e-mail: info@сfo.fsrar.ru |
| Южный федеральный округ 344068, г. Ростов-на-Дону, пер.Оренбургский, 2а, тел.: +7 (863) 231-25-15, e-mail: info@ufo.fsrar.ru 295017, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Киевская, 73, тел.: +7 (3652) 799-000, e-mail: info@kfo.fsrar.ru |
| Уральский федеральный округ 620130, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Степана Разина, д.109, тел.:+7(343) 295-11-71, e-mail: info@urfo.fsrar.ru |