Как восстановить неисправный документ Adobe Acrobat / Adobe Reader
Документы формата Adobe Reader / Acrobat с расширением *.pdf являются наиболее распространенными на текущий момент. Документ Acrobat, как и любой иной файл, может быть поврежден. Например, при попытке открыть документ с помощью Acrobat или Reader могут появиться различные сообщения об ошибках. Как результат документ прочитать не удается.
Наиболее частой причиной возникновения таких ошибок являет некорректная работа различного программного обеспечения: браузеров, почтовых программ, операционной системы, антивируса, firewall’ов и прочего.
Это интересно: Как быстро сжать PDF файл онлайн и не потерять качество
Простые способы решения этой проблемы:
- скачать документ из первоисточника заново
- восстановить копию документа из резервной копии
- восстановить предыдущую версию файла с документом
Если этими способами исправить файл с документом не получается, то компания Adobe, к сожалению, не приводит точного руководства для исправления PDF файлов. Изучение форума https://forums.adobe.com/ не дает прямого ответа, но специалисты предлагают следующие варианты восстановления неисправных *.PDF файлов:
- Извлечение текста из *.PDF файла вручную
- Восстановление неисправного PDF файла с помощью специального онлайн-сервиса
- Восстановление некорректного PDF файла с помощью специальной утилиты
Необходимо последовательно попробовать каждый из этих вариантов восстановления некорректных PDF файлов.
Извлечение текста из *.PDF файла вручную
Если важно и достаточно восстановить только текст из поврежденного PDF файла, то воспользуйтесь каким-либо удобным текстовым редактором, например Notepad++ и откройте с помощью него поврежденный документ. Вы увидите смесь кода Post Script, текста и наборов нечитаемых символов, как в фильме «Матрица». Потом необходимо визуально выделять блоки с текстом в файле и копировать эти блоки в новый текстовый файл. Это будет долгая и кропотливая работа которая позволит извлечь текст из документа Acrobat. Табличные данные, графика и форматирование текста в этом случае восстановить не удастся.
Восстановление неисправного PDF файла с помощью специального онлайн-сервиса
Самый простой, удобный и доступный по цене сервис онлайн-восстановления PDF файлов размещается тут: https://onlinefilerepair.com/ru/pdf
От клиента сервиса требуется:
- выбрать один *.PDF файл, загружаемый на сервис.
- ввести адрес email.
- ввести с картинки символы captcha.
После нажатия на ссылку «Отправить файл для восстановления» браузер передаст выбранный файл на онлайн-сервис. Сервис начнет анализ и обработку закачанного файла Acrobat немедленно. Если документ Acrobat удалось отремонтировать, то будут представлены скриншоты восстановленных страниц, размеры исходного и конечного файла:
После оплаты $5 за файл размером до 100Мб пользователь получает ссылку на скачивание восстановленного PDF документа Adobe Acrobat / Adobe Reader.
Сервис универсален и работает со всеми операционными системами (Windows, MacOS, iOS, Android) и со всеми видами устройств (компьютер, планшет, телефон).
Восстановление некорректного PDF файла с помощью специальной утилиты
Наиболее распространенной и известной утилитой, предназначенной для лечения неисправных документов Acrobat/Reader, является Recovery Toolbox for PDF (https://pdf.recoverytoolbox.com/ru/). Программная утилита может работать только в операционной системе Windows и стоит от $27. Количество, а также размеры восстанавливаемых файлов не ограничены. У программы нет предварительного просмотра страниц из исправленного PDF документа. В ДЕМО режиме возможно сохранение на диск всего несколько страниц из большого документа Adobe Reader.
Работа с Recovery Toolbox for PDF очень проста и понятна, так как это обычный пошаговый помощник. Требуется только:
- Ввести некорректный *.pdf файл на диске
- Ввести имя нового PDF файла, куда будут сохранены восстановленные страницы
- Выбрать версию нового PDF файла из списка
Примечание: Recovery Toolbox for PDF работает только на компьютерах с Windows.
Заключение
Наиболее универсальный способ восстановления любого документа Acrobat это онлайн-сервис https://onlinefilerepair.com/ru/pdf. Если поврежденный документ нельзя передавать третьим лицам или у вас много некорректных документов для исправления, то Recovery Toolbox for PDF будет более оптимальным решением.
Примечание: PDF (Portable Document Format) вероятно наиболее массовый формат для документа т.к. он поддерживается всеми ОС, более безопасный, файл документа Acrobat трудно изменить, а также файл Acrobat документа можно защитить паролем и водяными знаками.
- Работа с PDF и обзор Foxit Reader
- Обзор редактора PDF Commander
( 4 оценки, среднее 2.25 из 5 )
Use the following three quick ways to fix can’t open PDF error:
| Workable Solutions | Step-by-step Troubleshooting |
|---|---|
| Fix 1. Check Your Adobe Reader/Acrobat | You can try to fix PDF can’t open problem by updating Adobe Reader/Acrobat, disabling the Protected Mode at Startup, or repairing the Adobe PDF reader…Full steps |
| Fix 2. Repair Your Corrupted PDF Files with a file repair tool | Use a file repair tool to fix corrupted or damaged PDF. EaseUS data recovery and repair software can scan and repair corrupted PDF documents…Full steps |
| Fix 3. Use Another PDF Reader Program or Re-transfer Files | If the former two ways fail to solve can’t open PDF issue, your PDF may not compatible with the Adobe Acrobat reader. Try to change your PDF reader program, such as Cool PDF Reader…Full steps |
A PDF file is a wise choice for workers and students who store data or earn info from it. It is good in holds info but weak in file stability (contains internal and external reasons). That why people also place questions about why PDF files are not opening on forums or social media.
Fortunately, we try several ways and sort out 3 reliable ways to fix PDF won’t open problem. If you are a Windows/Mac user, check the solutions below. What if you are looking for a PDF that won’t open on Chrome/Outlook/Gmail? Extra tips will help you out!
Why I Can Not Open PDF File | Why PDF File Are Not Opening
Here are the common reasons that clouds on PDF fail to open the problem:
- Your PDF files are not compatible with your PDF reader.
- Your PDF is infected by a virus.
- Your Adobe Reader is out of date or damaged.
- PC transfer error.
- Your PDF files are corrupted (File content is missing).
These causes will interface your daily study and work. Nothing is more frustrating than not being to open a PDF file when you need it. To solve the «Can’t Open PDF Files», try the 3 fixes outlined below — Check Adobe Reader, Repair damaged PDF file, and find another PDF reader or send files again.
1. Check Your Adobe Reader/Acrobat
Update Adobe Reader/Acrobat:
- Run Adobe Reader.
- Select Help from the top menu.
- Choose Check for Updates on the drop-down menu.
- Wait for the Update Successful message and restart your PC.
Here are the common reasons that clouds on PDF fail to open the problem:
- Your PDF files are not compatible with your PDF reader.
- Your PDF is infected by a virus.
- Your Adobe Reader is out of date or damaged.
- PC transfer error.
- Your PDF files are corrupted (File content is missing).
These causes will interface your daily study and work. Nothing is more frustrating than not being to open a PDF file when you need it. To solve the «Can’t Open PDF Files», try the 3 fixes outlined below — Check Adobe Reader, Repair damaged PDF file, and find another PDF reader or send files again.
1. Check Your Adobe Reader/Acrobat
Update Adobe Reader/Acrobat:
- Run Adobe Reader.
- Select Help from the top menu.
- Choose Check for Updates on the drop-down menu.
- Wait for the Update Successful message and restart your PC.
Disable the Protected Mode at Startup:
- Open Adobe Reader.
- Choose Edit on the top menu.
- Select Preferences on the drop-down menu.
- In the pop window, select the Security (Enhanced) on the Categories menu.
- Uncheck Enable Protected Mode at startup.
- Click OK.
Repair Adobe PDF reader:
- Launch Adobe Acrobat Reader
- Choose Help on the top menu.
- Click Repair Installation.
- Choose Yes to start the repair process.
Repair Adobe PDF reader:
- Launch Adobe Acrobat Reader
- Choose Help on the top menu.
- Click Repair Installation.
- Choose Yes to start the repair process.
2. Repair Your Corrupted PDF Files
Typically, repair corrupted PDF files use file repair tool. Your files can be recovered by third-party software.
EaseUS Data Recovery Wizard
- Recover lost or deleted files, documents, photos, audio, music, emails effectively
- Recover files from formatted hard drive, emptied recycle bin, memory card, flash drive, digital camera, and camcorders
- Support data recovery for sudden deletion, formatting, hard drive corruption, virus attack, system crash under different situations
3 steps to recover PDF corrupted files:
Step 1. Choose the location
Select the drive where you lost your PDF/PPT/Word/Excel files and click «Scan».
Step 2. Scan for lost documents
When the scanning process completes. Click «Documents» in the left panel. You can find wanted documents according to the file type. Or, directly search the files’ names. When you find the documents, click «Preview» to see if it’s the desired one.
Step 2. Scan for lost documents
When the scanning process completes. Click «Documents» in the left panel. You can find wanted documents according to the file type. Or, directly search the files’ names. When you find the documents, click «Preview» to see if it’s the desired one.
Step 3. Recover lost documents
Select the wanted PDF/PPT/Word/Excel/TXT/ZIP documents and click the «Recover» button to save them to another secure location.
3. Use Another PDF Reader Program or Re-transfer Files
If those methods can not help you to open your PDF, your PDF may not compatible with the Adobe Acrobat reader. So we recommend your to change your PDF reader program, such as Cool PDF Reader, Expert PDF Reader, among others. Search them on the Google engine and check your favorable one.
Moreover, resending the files is probably the easiest way to open the file, provided you have a backup file or someone (perhaps your partner) saved the original data.
P.S. If your PDF won’t open with a password, read our article to unlock PDF.
Still, Hesitate? We Can Help You!
In this article, we have listed three ways to fix PDF can not open problem. If you still hesitate to try each of them, we are here to help you figure out what scenarios are each method suitable for, please check the table here.
| Scenes | Adobe Acrobat Reader | EaseUS Data Recovery Wizard | Use Another PDF Program or Resend the file |
|---|---|---|---|
| Need Backup | No | No | Yes (for Resend) |
| «PDF File Open» Rate | High | High | Not Sure |
| Recover Corrupted PDF | No | Yes | No |
- Considering that the file can not be opened due to a PDF setting problem, I suggest you change the settings of Adobe Acrobat Reader.
- Download and run it to get data back on account of file corruption.
Extra Tips — PDF Won’t Open on Chrome/Outlook/Gmail
1. Why PDF is not opening in Chrome?
Chrome browser does not use Adobe Reader to check PDF files. All you need to do is to save the file to the computer, then open it by Adobe Reader.
2. Why I can not open PDF on Outlook?
You may fail to see your files in Outlook directly because you don’t have or update your Adobe Reader program. So moving to the website to get a quick download and then open the files again.
3. Why my PDF can’t open on Gmail?
We are not sure this method is suitable for you. Check out the articles and proceed carefully.
- Clear device — Install junk cleaner from Google Play store.
- Clear Google Drive — Move to Settings > App & notifications > App info > Google Play store >Force Stop > Storage > Clear
- Update Gmail from Google Play store — Navigate Settings > Apps & notifications > Apps info > Gmail > Force stop > 3 dot menu > Uninstall update > Re-install Gmail
Check solutions released by Gmail Help…
Почему документ в формате PDF не открывается, а система выдает какие-то ошибки и предупреждения? Возможно, вы рано остановили загрузку из интернета, или файл повредился при сохранении. Иногда бывает так, что программа просто не имеет нужного кода, чтобы распознать документ. Самый неприятный вариант — данные заражены, и антивирус пытается спасти вашу систему, отказывая зловредному ПО в доступе.
Так что же делать? Как открыть поврежденный пдф-файл, если он долго собирался, содержит конфиденциальные материалы и его нужно немедленно реанимировать?
PDF Commander
Компания Adobe разработала формат PDF и специальный просмотрщик Adobe Acrobat, которые, по идее, должны быть идеально совместимы. Более ранние версии просмотрщика имели меньше требований к пдф-документам, и проблем обычно не возникало. Однако стандарты формата растут, а вместе с ним обновляется и программа. В итоге получается так, что новый Acrobat не справляется со статьями, отчетами и сканами «из прошлого». Документы и считывающее приложение становятся несовместимы, «не понимают» друг друга.
Несовместимость проявляется и тогда, если PDF скачивали из интернета или создавали в сторонней программе. Тогда Adobe выдаст такую ошибку:
Самая частая ошибка, когда открываешь битый ПДФ в Acrobat
Что делать? Выбрать программу поуниверсальнее, чтобы разбиралась с разными спецификациями документа и подстраивалась под разные коды. Откройте файл в PDF Commander — безопасном ридере и редакторе PDF-страниц.
Способ 1. После запуска программы выберите «Открыть PDF» и найдите тот самый файл, «отвергнутый» Acrobat-ом. Нажмите «Открыть».
PDF Commander «видит» разные версии ПДФ
Способ 2. Если ридер не смог открыть документ, попробуйте перевести PDF в другой формат. Закройте PDF Commander и запустите заново. Выберите опцию, отмеченную на картинке ниже.
Восстанавливать ПДФ не придется, если это уже не ПДФ
Вы сможете:
- переконвертировать файл в изображения JPG и PNG;
- превратить в гифку;
- создать из документа html-страницу;
- перевести в текстовый документ и так далее.
Если картинки и гифки не сохраняются на рабочем столе, проверьте настройки антивируса — это он может блокировать доступ к загрузке. Или просто сохраняйте изображения на диске D, а потом вручную переносите в любую папку.
В список вошли форматы, в которых текст и графики хорошо читаются
Картинок и интернет-страниц будет столько, сколько страниц находилось в документе PDF. Полученные файлы открывайте в соответствующих для них программах. Текст — в блокноте, картинку — в любом просмотрщике фотографий, HTML — в браузере.
Попробуйте программу PDF Commander, чтобы просматривать и редактировать PDF-файлы:
- ставить печати из коллекции или собственные с ПК;
- накладывать картинки и текст;
- подписывать электронные бумаги;
- скрывать или размывать конфиденциальную информацию;
- защищать файл паролем.
Скачать бесплатно 
DataNumen PDF Repair
Восстановитель от независимого разработчика DataNumen. Прежнее название приложения Recovery Toolbox for PDF. Устраняет ошибки кода в поврежденных PDF-файлах и распознает все версии файлов Acrobat. Вместе с текстом поможет восстановить картинки, диаграммы и графики, заложенные в документе. DataNumen PDF Repair применяют даже в области компьютерной криминалистики, когда по следам поврежденных файлов ведутся поиски хакеров.
Преимущества:
- работает на всех версиях Windows;
- восстанавливает файлы с поврежденных флешек и дисков;
- доступна пакетная обработка;
- есть пробная бесплатная версия.
Минусы:
- нет версий для MacOS и Linux;
- дорогая — 150$ единоразово;
- нельзя сохранить документ без покупки лицензии.
Что делать если пдф-файл поврежден и не открывается? Скачиваем и запускаем программу. Интерфейс открывается приятный и простой, на русском языке. Выбираем из проводника битый документ, как указано на рисунке ниже. Если испорченных файлов несколько, используйте инструмент «Групповое восстановление».
В строчке появится название файла и путь до него
Кликаем «Восстановить». Если вы установили пробную версию, восстановленную книгу или договор можно только просмотреть, сохранить их на ПК не получится.
Если файл одностраничный, просто заскриньте его и ничего не платите
Онлайн-сервис PDF2Go
Для восстановления битых пдф-файлов через этот сервис необязательно даже скачивать файл на компьютер. В документе, который поврежден, могут находиться вирусы и шпионское ПО, поэтому пользоваться браузерной версией иногда безопаснее, чем «лечить» документы стационарной программой. К тому же PDF2Go работает с любого устройства и на любой операционной системе.
Преимущества:
- не требует установки ПО на компьютер;
- работает без регистрации;
- платформа не хранит обработанные файлы, обеспечивая конфиденциальность.
Минусы:
- нет дополнительных настроек;
- много рекламы на сайте;
- чтобы загружать файлы до 8 ГБ, нужно купить подписку за 5,5 евро/месяц.
Как восстановить пдф файл, если он поврежден? Выбираем его на ПК или просто перетаскиваем мышью в окно браузера. Сайт подсчитает объем загруженных данных и будет готов к работе. Если документ хранится в сети, можно указать на него ссылку или выгрузить из облачных хранилищ Dropbox и Google Drive.
С таким ярким блоком не ошибешься, куда загружать
Жмем кнопку «Начать» и ждем результатов. Обработанный файл автоматически скачивается на компьютер, но его можно продублировать в облако или загрузить в виде ZIP-архива.
Автозагрузка начинается, даже если вы хотели загрузить файл в облако
OnlineFile.Repaoir
Простой и не забитый рекламой сайт с ярким интерфейсом. Восстанавливает PDF разных версий, сжатые и несжатые файлы. У платформы есть клиент для ПК, с помощью которого можно обрабатывать битые документы без подключения к интернету.
Преимущества:
- сайт русифицирован;
- приятный дизайн и доступная даже для ребенка инструкция в виде иконок;
- быстрая обработка.
Минусы:
- нет функции загрузить файл по ссылке или из облака;
- чтобы получить результат обработки, нужно ввести e-mail;
- не восстанавливает защищенные файлы;
- услуга платная — 10$.
Чтобы открыть поврежденный файл ПДФ онлайн, загружаем его из проводника и вводим адрес электронной почты, куда сервис пришлет результат.
У сервиса явно талантливый UX-дизайнер
По окончании обработки мы можем бесплатно оценить результат в предпросмотре. Скачать — только за деньги, что необычно для ресурса, который открыто собирает данные пользователей.
Небольшой сюрприз, когда вы уже поделились своей почтой
Заключение
Поврежденные пдф-файлы можно открыть — иногда для этого достаточно переконвертировать их в другой формат или просто выбрать не такую капризную программу, как Adobe Acrobat. Для тех, кто боится скачивать заведомо битые документы, есть онлайн-сервисы. Браузерные восстановители могут извлечь данные даже из облака, но, к сожалению, не бесплатно.
Понравилась статья? Поделиться
Формат PDF – универсальный инструмент, с помощью которого вы можете сверстать любой текст, снабдить его иллюстрациями и графиками, а затем отправить по почте. При этом вам не нужно будет переживать о том, что информация как-то некорректно отобразится на другом компьютере, или у пользователя не окажется под рукой нужного приложения. Acrobat Reader, в отличие от Word, Photoshop или Corel, распространяется совершенно бесплатно.
Если бы PDF не существовало, его бы следовало придумать. Но есть одна проблема, связанная с этим форматом. Поврежденный PDF-файл невозможно исправить штатными средствами Adobe ввиду отсутствия таковых. И, несмотря на многочисленные просьбы, жалобы и даже угрозы, американская компания не спешит решать проблемы своих пользователей.
Хорошо, если есть возможность заново скачать поврежденный файл или запросить его копию у отправителя. Тогда вопросов нет! Но что делать, если документ существует в единственном экземпляре? Начинать работу с самого начала? Может помочь известная в кругах специалистов утилита Recovery Toolbox for PDF. Но обо всем по порядку…
Разбор ошибок Adobe
Ситуация, когда PDF-файл становится испорченным после отправки по почте или неудачного копирования, является довольно типичной. Есть мнение, что причину этого нужно искать в перегруженном «костылями» программном коде Acrobat. Очень обидно. Типичный пример того, как великолепная концепция страдает из-за нерадивых разработчиков.
Восстановлению потерянных данных препятствует еще и то, что техническая документация (по словам специалистов) вообще никак не связана с логикой работы программного обеспечения Adobe. Компания тщательно бережет свои секреты. И, судя по всему, ждать штатных средств восстановления Acrobat людям предстоит еще долго.
Между тем потребность в таком программном обеспечении растет не по дням, а по часам. Каждый активный пользователь или уже сталкивался с порчей PDF-файлов или обязательно увидит вот такое сообщение в ближайшем будущем:
Это далеко не единственная ошибка, которая может выскочить в момент работы с PDF-файлами, но одна из самых распространенных. Удивительно, но служба технической поддержки Adobe не желает помогать своим пользователям даже в мелочах. Посмотрим, как именно американские эксперты предлагают решать эту проблему.
Этот скриншот сделан на официальной странице разработчика, разберем его по пунктам.
Первое, что советуют сделать специалисты Adobe, это установить Acrobat на компьютер (гениальный совет, не правда ли). Далее нам предлагают назначить Acrobat приложением для просмотра документов PDF по умолчанию, затем обновить его и попытаться исправить программу при помощи меню Help.
Нельзя сказать, что в руководстве по исправлению ошибок совсем нет ничего ценного. В последнем разделе Still need help («Все еще нужна помощь») пару полезных советов можно найти. Так, пользователи Mac, которые работают с InDesign и Illustrator, должны сохранять свои PDF-проекты только с помощью Print to PDF. В противном случае файл будет испорчен. Если это ваш случай, нужно только заново сохранить документ по новой схеме.
Есть еще такой лайфхак, с его помощью вы сможете выдернуть из поврежденного файла текст. Суть метода в том, чтобы попробовать открыть поврежденный файл не с помощью Adobe, а через блокнот. Для этого щелкните правой кнопкой мыши по своему документу, далее «Открыть с помощью» – «Блокнот». Появится программный код, после чего вы сможете скопировать текстовую информацию, а затем отредактировать ее вручную.
К сожалению, этот метод работает не всегда. Извлечь таким образом фотографии, таблицы и графики невозможно, а верстка, которая зачастую и составляет основную часть работы, будет потеряна навсегда. Поэтому не нужно спешить. Сперва попробуем вернуть поврежденный PDF-документ при помощи инструментов сторонних разработчиков.
Профессиональные инструменты для работы с PDF
На самом деле сервисов, предлагающих разобраться с поврежденными файлами PDF, довольно много. Все упирается только в ваши финансовые возможности и готовность рисковать, доверяя конфиденциальную информацию посторонним. Часто проще смириться с потерей данных, чем отдавать результаты многих часов работы неизвестно кому.
Риск встретить мошенников в этом деле – девять шансов из десяти. Поэтому не спешите передавать первому же ресурсу свои данные. Лучше потратить несколько минут на изучение отзывов в интернете. И конечно, никогда не верьте тем, кто предлагает помощь бесплатно. Деда Мороза не существует, а за все хорошее нужно платить!
Recovery Toolbox — это один из лучших сервисов по восстановлению поврежденных файлов. За многие годы он наработал хорошую репутацию, и работая с ним, вам не придется переживать о подсаженных троянах или краже информации. Главное преимущество этого ресурса в том, что он показывает превью восстановленного файла перед оплатой, в то время, как на других сайтах вы всегда берете кота в мешке.
Вариантов восстановления разработчик предлагает ровно два:
- первый – удобный онлайн-сервис
- второй – утилита для Windows, которая называется Recovery Toolbox for PDF
Работать с приложением можно даже без изучения мануала, там все элементарно. Скачиваете, устанавливаете, запускаете. Следуя указаниям мастера, находите PDF-файл и указываете папку на диске для его сохранения. Подтверждаете выбор нажатием «Далее». Вот и все. Стоимость программы $27, при этом число восстановлений и размеры файлов не ограничены.
Если цена восстановления при помощи программы для вас слишком высока, воспользуйтесь более демократичным Recovery Toolbox. Услуги сервиса обойдутся вам всего в $10 за один гигабайт. Никакого ПО для работы с ним устанавливать не нужно, просто переходите на страницу, отмечаете местоположение PDF документа, вводите проверочный код (чтобы подтвердить, что вы живой человек) и указываете свою почту. Через несколько секунд исправленный файл будет в вашем распоряжении.
P. S. Забыли пароль от защищенного документа PDF? Не беда. Восстановить доступ позволит Recovery Toolbox for PDF Passwords.
P. P. S. Еще существует универсальный сервис Recovery Toolbox Online, который умеет работать не только с PDF, но также с расширениями docx, xlsx, psd, ai, ost и другими популярными форматами, всего их более двадцати. Идеальное решение для офисов и предприятий.
Чтобы восстановить файл, перейдите на официальный сайт и выполните следующее:
- Выберите на диске нерабочий файл
- Пройдите captcha
- Укажите электронную почту
- Посмотрите превью вашего файла
- Оплатите услуги онлайн-сервиса
- Скачайте восстановленный документ
На этом все. Можно поздравить вас с успешным решением проблемы. Иначе и быть не могло, а на будущее рекомендуется важные документы на флешке. Кстати, если вы успели удалить поврежденный файл и уже очистили от него «Корзину», вернуть его позволит бесплатная программа Recovery Toolbox File Undelete Free. Пусть сбои и вирусы обходят ваш компьютер стороной.
Ошибка. Документ PDF поврежден и не может быть восстановлен
Продукты Acrobat раньше открывали файл PDF, ожидая встретить в нем заголовок %PDF-header в любом месте первых 1024 байтов файла. Для внешних байтов перед заголовком %PDF-header никакие проверки не выполнялись. Однако обновления 10.1.5 и 11.0.01 улучшают защиту с помощью более строгого анализа заголовка PDF. Продукт теперь не позволяет открывать небольшую часть файлов PDF, которые не начинаются с заголовка «%PDF-‘ header» и возникает ошибка:
Ошибка. Документ поврежден и не может быть восстановлен. Adobe Reader не может открыть файл, поскольку формат файла не поддерживается или файл был поврежден (например, отправлен по e-mail как вложение и декодирован неправильно).
Решение. Использовать один из следующих обходных путей
Программы для создания PDF-файлов
Если вы управляете или администрируете программным обеспечением, которое автоматически создает PDF-файлы, измените способ создания PDF-файлов. Убедитесь, что посторонние байты не появляются в начале файла перед %PDF.
Получатели PDF: корпоративные администраторы и пользователи
Если вы являетесь пользователем или корпоративным IT-профессионалом , можете отключить проверку заголовка на компьютерах, настроив соответствующие параметры. Можете настроить эти параметры на уровне каждого пользователя в HKCU или на уровне компьютера — для всех пользователей, в HKLM. Можете использовать подобный метод и на Mac OS, изменяя ту же настройку plist. Если ключ AVGeneral не существует, создайте его вручную.
Путь HKLM имеет примерно такой вид:
HKLMSoftwareAdobe(название продукта)(версия)AVGeneralbValidateBytesBeforeHeader=dword:00000000
Например, чтобы изменить поведение Acrobat 11.0, создайте DWORD вот здесь: HKLMSOFTWAREAdobeAdobe Acrobat11.0AVGeneralbValidateBytesBeforeHeader=dword:00000000
Путь HKCU имеет примерно такой вид:
HKCUSoftwareAdobe(название продукта)(версия)AVGeneralbValidateBytesBeforeHeader=dword:00000000
Например, чтобы изменить поведение Reader 10.0, создайте DWORD вот здесь: HKCUSOFTWAREAdobeAcrobat Reader10.0AVGeneralbValidateBytesBeforeHeader=dword:00000000
Всегда меняйте наименование продукта и номер версии в соответствии с вашей конкретной ситуацией. Этот метод позволяет отображать PDF на тех компьютерах, которыми вы можете управлять.