Как обновить гугл плей маркет ошибка

Во время проверки обновления для приложений в Google Play можно увидеть сообщение «Ошибка проверки обновлений». В этой статье мы расскажем вам, что вызывает данную ошибку и каким образом от нее можно избавиться в кратчайшие сроки.

Содержание

• Что вызывает «Ошибка проверки обновлений»?
• Исправление «Ошибка проверки обновлений»
  • Решение №1 Очистка кеша
  • Решение №2 Стереть данные
  • Решение №3 Удаление обновлений

Что вызывает «Ошибка проверки обновлений»?

• Поврежденный кэш.
• Поврежденные данные приложения Google Play.
• Проблемы с Интернет-подключением на Android-устройстве.
• Недостаточное количество свободного места на Android-устройстве.
• Неполадки с установленной SD-картой.
• «Кривое» последнее обновление для приложения Google Play.

Исправление «Ошибка проверки обновлений»

Решение №1 Очистка кеша

Кэш приложения Google Play частенько вызывает проблемы при обновлении или установке прочих приложений на Android-устройство пользователя. Вам нужно избавиться от кэша GP, перезагрузить свое устройство, а затем проверьте наличие ошибки «Ошибка проверки обновлений».

Чтобы удалить кэш Google Play, сделайте следующее:

• откройте Настройки;
• перейдите в раздел «Приложения и уведомления», затем — «Приложения»;
• найдите в списке установленных приложений «Google Play Маркет» и выберите его;
• далее перейдите в «Хранилище» и нажмите на кнопку «Очистить кеш»;
• перезагрузите свое устройство.

Решение №2 Стереть данные

Если обычная очистка кеша не помогла, то можно попробовать стереть данные Google Play. Верно, вам после этого потребуется снова войти в аккаунт Google, дабы получить доступ к магазину, но это малая цена за решение неполадки.

Чтобы стереть данные Google Play, вам нужно сделать следующее:

• снова откройте Настройки;
• перейдите в «Приложения и уведомления», потом — в «Приложения»;
• найдите приложение «Google Play Маркет» и выберите его;
• далее перейдите в «Хранилище» и нажмите на кнопку «Стереть данные».

Откройте Google Play и проверьте наличие сообщения «Ошибка проверки обновлений».

Решение №3 Удаление обновлений

Возможно, вы столкнулись с проблемами обновлений приложений в Google Play из-за того, что недавно для магазина было установлено не самое «удачное» обновление. Вам нужно сбросить Google Play до начальной версии, а затем еще раз установить для него все доступные обновления.

• перейдите в Настройки своего устройства;
• пройдите путем: Приложения и уведомления→Приложения→Google Play Маркет;
• нажмите на три точки в правом верхнем углу и выберите опцию «Удалить обновления»;
• перезагрузите Android-устройство, после чего дождитесь установки всех доступных обновления для магазина.

Зайдите в Google Play и проверьте, исчезло ли сообщение «Ошибка проверки обновлений». Хочется верить, что эта статья была полезна для вас.

Google Play Market – кладезь цифрового контента на все случаи жизни. Хочется развлечься? В Маркете всегда свежие игры. Скоро экзамен? Не спрашивайте, где искать шпоры по всем предметам. Маркет поможет посмотреть на телефоне фильм, перевести текст, заплатить в магазине и даже найти клад с антикварными монетами! Но… только если он сам не превратился в антиквариат – перестал обновляться.

Как обновить Плей Маркет вручную? Что делать, если апдейт не скачивается? Давайте разбираться.

Обновляем Play Market вручную средствами системы

По умолчанию Гугл Плэй проверяет и устанавливает свои обновления автоматически. Если этого не происходит или вы хотите поставить последнюю версию прямо сейчас, сделайте следующее:

1. Запустите Маркет и войдите в его главное меню. В текущей версии программы – 28.3.16-21, оно скрывается за аватаркой пользователя, в предыдущих – за сэндвич-кнопкой в виде трех полосок.
2. Перейдите в настройки приложения.
3. Откройте раздел «Сведения». Если его нет в списке, прокрутите страницу вниз.
4. Нажмите «Обновить Google Play» ниже поля с указанием версии. Если она не последняя, это запустит процесс установки обновления. А если не запустит, читайте, что делать дальше.

Почему Маркет не хочет обновляться

Причины, по которым магазин контента не обновляется, могут быть связаны сетевым подключением телефона или планшета, самим магазином, операционной системой или влиянием других приложений, в том числе вредоносных. А конкретно:

• С настройками автообновлений программ в Андроид. По умолчанию автоматическая проверка обновлений ПО, установленного из Маркета, а также самого Маркета, проводится только при подключении к сети Wi-Fi. Если вы постоянно выходите в интернет другими способами, автообновление приостанавливается.
• С блокировкой приложений и сервисов Google на уровне провайдера, сети или устройства. Причиной первого может быть временная техническая ситуация у поставщика интернет-услуг или цензура, как, например, происходило весной 2018 года, когда Роскомнадзор пытался заблокировать мессенджер Телеграм, прихватив за одно компанию Google и другие непричастные ресурсы. Сюда же относятся территориальные ограничения, в частности, на Крымском полуострове и в КНР. Причинами блокировки обновлений Маркета на устройствах пользователя могут быть неправильная настройка сетевого подключения и файервола, записи в файле hosts или работа вредоносных программ.
• С отсутствием лицензии на использование Play Market и сервисов Google у производителя телефона. Пока это коснулось только владельцев аппаратов Хуавей. Даже если пользователю удается установить Маркет на такой девайс, далеко не факт, что он будет обновляться.
• С использованием некоторых кастомных прошивок или взломанного Маркета.
• С тем, что на телефоне установлена старая неподдерживаемая версия Андроид. Так, поддержка Android 2.3.7 и более ранних выпусков официально прекращена 27.09.2021.
• С блокировкой, отключением или удалением аккаунта Google пользователем или сервисом. Иногда – с ошибками, связанными с аккаунтом в сообществе бренда телефона, например, Самсунг.
• С пользовательским запретом на обновление Маркета на смартфонах и планшетах с root.
• С неправильной датой и временем на устройстве.
• C недостатком свободного места в памяти.
• С ошибками в самом Гугл Плэй, возникшими спонтанно или вызванными работой других приложений.
• С повреждением или блокировкой некоторых функций системы и системного ПО вредоносными программами.
• С удалением, перемещением или сбоями в работе связанных приложений – Google Play Services и Google Services Framework.

Простые решения

Если проблема не имеет очевидной связи с событиями из списка выше, например, с изменением сетевых настроек или установкой нового ПО, начните ее решать с самого простого. Это занимает всего несколько минут и помогает примерно в половине случаев.

Инструкция представлена на примере Android 10. В других версиях системы названия, вид и расположение элементов, о которых пойдет речь, могут отличаться, но не настолько, чтобы у вас возникли затруднения с их нахождением.

Итак:

1. Убедитесь в правильности установки даты и времени на устройстве.
2. Войдите в раздел «Приложения» системных настроек телефона и откройте свойства (раздел «О приложении») Google Play Market. Перейдите в «Хранилище и кеш».
3. Нажмите кнопку «Очистить кеш». Эта операция удалит только временные данные программы. Ваш аккаунт, подписки, настройки и прочее сохранится на месте.
4. Запустите Маркет. Если ошибка повторится, вернитесь в основной раздел свойств Google Play («О приложении») и коснитесь трех точек в верхнем правом углу экрана. Выберите в меню «Удалить обновления». Сбой, возникший по из-за некорректной установки новых версий, будет устранен.

Если не помогло и это, остается более радикальное средство – удаление всех пользовательских данных Плей Маркета, включая аккаунты, настройки, платежные реквизиты, сведения об установках и подписках. Но не стоит беспокоиться об их потере: после того как вы авторизуетесь снова, всё удаленное восстановится. Главное – убедитесь, что вы не забыли пароль своего аккаунта Google.

1. Вернитесь в раздел «Хранилище и кеш» и нажмите «Очистить хранилище» (в некоторых версиях Андроида функция называться «Стереть данные»). Подтвердите согласие на удаление. После повторного запуска Маркета авторизуйтесь под своим аккаунтом Гугл.

Далее разберем более сложные случаи – признаки, по которым можно определить причину, и способы ее устранения.

Магазин обновляется только вручную

Как проявляется: не работает автообновление Маркета и других установленных из него приложений.

Причина: некорректные настройки автообновления.

Решение:

• Откройте настройки Google Play, как показано в инструкции по ручному обновлению. Зайдите в раздел «Настройки подключения» и проверьте выбранный способ автообновления программ.
• Если вы не используете подключение Wi-Fi, коснитесь этого элемента и выберите вариант «Любая сеть».

Обновление Плэй Маркет не работает на всех устройствах в одной сети

Как проявляется: Play Market и остальные приложения Google не обновляются ни автоматически, ни вручную на всех телефонах, подключенных к одной и той же сети. В других сетях эта функция работает корректно.

Причина: неправильные настройки точки доступа или файервола (брандмауэра), блокировка ресурсов Google пользователем или интернет-провайдером.

Решение:

• Проверьте корректность настройки подключения к интернету маршрутизатора или компьютера, который служит телефону точкой доступа. Особое внимание уделите параметрам DNS, черным и белым спискам, функции «Родительский контроль».
• Проверьте правила файервола или брандмауэра текущего подключения (если используются). О других возможных способах блокировки отдельных веб-ресурсов в домашней сети читайте в статье по ссылке.
• Свяжитесь со службой поддержки провайдера и поинтересуйтесь, не заблокирован ли Гугл в регионе вашего пребывания, если вы, например, отдыхаете в Крыму. При положительном ответе попробуйте подключиться к интернету через сервис VPN.

Маркет не обновляется на телефоне с root

Как проявляется: все приложения Google и, возможно, некоторые другие не качают обновления и не выходят в интернет, хотя последний на устройстве точно работает.

Причина: доступ к апдейтам магазина заблокирован через hosts.

Решение:

Делать записи в hosts могут не только зловредные, но и нормальные программы. Например, блокировщики рекламы. Поэтому удаление оттуда всего подряд не всегда идет на пользу. Хотя и не вредит.

Если вы уверены, что доступ к Play Market заблокировал не человек (а вдруг кто-то решил так пошутить), обязательно проверьте устройство на наличие вредоносных программ и смените пароли к аккаунтам во всех приложениях и сервисах, которые используете на телефоне.

Доступ к обновлениям есть, но они не устанавливаются

Как проявляется: Маркет обнаруживает, но не качает апдейты или в ходе их установки возникают ошибки. Другие приложения тоже не инсталлируются и не обновляются.

Причина: В памяти устройства недостаточно свободного места.

Решение:

Очистите хранилище телефона от ненужных данных и переместите часть приложений на SD-карту.

Нет обновлений магазина и не работает Гугл-аккаунт

Как проявляется: Перед тем как перестали устанавливаться обновления Play Market вам поступило уведомление об отключении аккаунта Google или прекращении поддержки вашего устройства. Также на телефоне перестали работать все связанные с аккаунтом приложения и службы, в частности, почта Gmail.

Причина: Гугл посчитал, что вы нарушили правила его использования и заблокировал вас. Или на телефоне установлена слишком старая версия Android.

Решение:

Выполните инструкции Гугл по разблокировке или подключите к смартфону другой аккаунт. Также убедитесь в отсутствии проблем с аккаунтом в сообществе производителя гаджета, если вы им пользуетесь.

Если на телефоне установлен Android версии 2.3.7 или старше, обновите его по инструкции с официального сайта.

Маркет не обновляется, телефон тупит и глючит

Как проявляется: Не ставятся апдейты, не работают некоторые функции системы, приложения вылетают с ошибками, сами по себе открываются рекламные окна и т. п. Накануне перед сбоем вы устанавливали новые программы (особенно из сторонних источников), посещали сомнительные сайты, нажимали на ссылки и т. д. или чистили память устройства.

Причина: Конфликт программного обеспечения (в лучшем случае), вирусное заражение, перемещение или удаление Сервисов Google Play и Google Services Framework.

Решение:

• Деинсталлируйте приложения, установленные незадолго до сбоя.
• Просканируйте память телефона и SD-карту антивирусом.
• Восстановите работу Сервисов Гугл или переустановите их.

Я владелец смартфона марки Huawei или Honor

Как проявляется: Ваш гаджет продавался без Плэй Маркета, и вы установили его самостоятельно из официального (с помощью GSpace из AppGallery) или стороннего источника. Но он не качает апдейты.

Причина: Летом 2020 года компания Huawei заявляла о возобновлении возможности обновлять сервисы Google на устройствах пользователей через собственные ресурсы. Если это благо обошло ваш телефон стороной, возможно, вы используете взломанную версия Маркета, где функция обновления отключена. Или аппарат не имеет связи с веб-ресурсами Huawei.

Решение:

• Если у вас установлен неоригинальный магазин приложений, скачайте и установите обновление вручную (при наличии).
• Если магазин официальный, проверьте, не заблокированы ли на телефоне или в домашней сети сервисы Huawei.

Я использую неофициальный Гугл Плэй

Как проявляется: Маркет не проверяет и не устанавливает новые версии самого себя, хотя другие приложения обновляет нормально.

Причина: Функция обновления отсутствует или заблокирована.

Решение:

Обновите приложение путем установки новой «улучшенной» версии вручную (если она существует) или замените его на официальное. Как переустановить Google Play, читайте ниже.

Пытался настроить магазин вручную, но он перестал обновляться

Как проявляется: Сервис перестал обновлять себя и связанные программы после вмешательства пользователя на смартфоне с root.

Причина: отсутствие у Маркета нужных разрешений на чтение и запись.

Решение:

• Запустите файловый менеджер с правами root и откройте папку, в которую установлен магазин приложений. Это может быть /system/app/подпапка_программы, /system/priv-app/ подпапка_программы или /data/app/подпапка_программы. Например, data/app/com.android.vending-1
• Откройте через контекстное меню файла «Маркет*.apk» (может называться phonesky.apk, vending.apk или, как в моем примере, base.apk) окно установки разрешений и дайте ему права на чтение и запись как показано на скриншоте ниже: rw-r-r (0644).

• Сохраните настройку и перезагрузите телефон.

На моем устройстве кастомная прошивка

Как проявляется: По-разному.

Причины: Любые из перечисленных плюс возможные ошибки самого кастомного дистрибутива.

Решение:

Универсального решения нет. Для помощи в устранении проблемы следует обратиться к автору сборки или в веб-сообщество, где ведется ее обсуждение и поддержка.

Как переустановить Google Play Market

Потребность в переустановке магазина приложений возникает во многих ситуациях – после случайного удаления, повреждения системы вирусами, сброса аппарата старой версии на заводские настройки и т. д.

Для этого вам понадобится:

• Скачанный любым способом установочный файл Play Market необязательно самой последней версии. Загрузить его можно с ресурса 4pda (в РФ в настоящее время доступен только через VPN).
• Разрешение на установку приложений из неизвестных источников. Включается в системных настройках Андроид в разделе «Безопасность».
• Права root и файловый менеджер с возможностью доступа к системному разделу (Root Explorer).

Порядок действий:

1. Используя файловый менеджер с root-доступом, скопируйте скачанный файл в папку, где находится старый установщик магазина (о возможных местах его расположения сказано выше).
2. Удалите старый apk-файл, а новому дайте имя старого. Запустите установку.
3. После инсталляции магазина откройте окно настройки разрешений «Маркет*.apk» и установите значения rw-r-r (0644).
4. Очистите кэш и удалите данные старой версии Маркета по инструкции из параграфа «Простые решения».
5. Перезагрузите телефон.

Теоретически установку Google Play Market можно проводить из любого места, как самого обычного приложения. Но в некоторых случаях это вызывает ошибку, поэтому лучше использовать более длинный путь. Если причина необновляемости крылась в файлах магазина, проблема будет решена.

В статье ниже вы узнаете, как установить и обновить Play Market. Также описаны решения проблем с «Сервисы Google Play», рассказано о всех ошибках, которые могут возникнуть в процессе установки Плей Маркета и после установки.

Как обновить

Мы рассмотрим два основных способа обновления сервисов:

• с помощью магазина приложений;
• без использования Play Market.

Иначе говоря, через специализированное ПО и напрямую. Также мы расскажем о ошибках, возникающих из-за неправильно работающего “Google Play-сервисы” и решение проблем с ними.

Через Плей Маркет

Этот способ не вызывает трудностей, потому как все обозначенные действия делаются довольно просто. Скорее всего, у вас уже установлен Гугл Плей – его можно найти на рабочем столе или в меню приложений. Чтобы начать скачивать приложения и устанавливать/обновлять сервисы, потребуется авторизация под аккаунтом Google – вы можете там же создать новый профиль или воспользоваться уже имеющимся.

При первом использовании смартфона система сама переносит вас на соответствующую страницу, чтобы активировать профиль или создать новый. Если же по каким-то причинам этого не произошло, и вы не знаете, как войти, следуйте инструкции:

1. Зайдите в настройки устройства и найдите пункт «Аккаунты».
   
2. Выберите опцию «Добавить аккаунт».
   
3. Среди списка выбирайте нужный сервис, в нашем случае – «Google».
   
4. Произведётся проверка вашего устройства, после чего остаётся последний шаг – заполнение данных профиля.
   

После выполнения входа вы сможете пользоваться всеми описанными выше функциями и выполнить апдейт сервисного ПО.

Обновления из магазина приложений можно разделить на два вида:

• автоматические, проводимые системой и самим Play Market;
• пользовательские, совершаемые вами лично.

В первом случае, если вы ставили галочку напротив функции «автообновление» в настройках Маркета, новые версии установленных приложений будут скачиваться и устанавливаться системой автоматически. Обычно процесс обновления происходит сразу же при подключении быстрого интернет-соединения –  Wi-Fi или же пока пользователь сам не зайдёт в магазин.

Для того чтобы включить функцию автообновления, нужно зайти в Плей Маркет, и пошагово выполнить инструкцию:

1. Откройте боковую вкладку главного меню Маркета с помощью свайпа вправо и зайдите в пункт «Настройки».
   
2. В открывшемся окне в первую очередь покажутся общие настройки, где и находится пункт «Автообновление».
   
3. Нужно настроить опцию, поменяв значение на «Всегда» или «Только через Wi-Fi».
   

К пункту «Всегда» стоит отнестись осторожно, потому как в следующий раз, при подключении к мобильному Интернету, Google Play начнёт скачивать ресурсоёмкие обновления приложений. Такое автоматическое скачивание может привести к исчерпанию доступных мегабайт интернета, превышению трафика и, тем самым, к лишним тратам.

Теперь, настроив функцию автообновления, система сразу после подключения к Wi-Fi начнёт обновлять существующее ПО, включая сервисные приложения и Google Play Services.  Если же у вас нет желания или времени устанавливать все имеющиеся апдейты, можете самостоятельно дать команду Маркету загрузить новую версию именно Google. Для этого необходимо произвести установку вручную:

1. Введите в поиске Маркета «Сервисы Google».
   
2. На странице приложения нажмите на кнопку «Обновить».
   

Если этой функции нет, и вы видите только варианты «Удалить» и «Открыть», значит у вас уже имеется самая последняя версия сервисного ПО. В таком случае обновление не требуется.

В новых версиях Android сервисы нельзя найти вручную – это решение самого разработчика. Если вы не можете найти нужное ПО, вам стоит воспользоваться другими способами или же скачать для этого специальные утилиты в магазине приложений. При наличии новых версий система может оповестить вас об этом соответствующим уведомлением в статус-баре. При нажатии на него вас автоматически перенесут на страницу с загрузкой и попросят обновиться.

Установка из стороннего источника

Это крайний случай и к нему стоит обращаться, если по каким-то причинам ваш стандартный Play Market не работает должным образом либо смартфон остался без интернета, и вы не смогли выполнить обновление через предыдущий способ. Решить проблему всегда можно, скачав бесплатный APK файл и проведя его установку. Скачивание можно произвести и через компьютер, после чего файл следует перенести на телефон по Bluetooth или через USB-кабель.

Перед тем, как проводить установку без Play Market, нужно обратить внимание на источник, с которого вы собираетесь устанавливать/обновлять сервисы. Некоторые сайты могут предлагать файлы APK с вирусом, поэтому для обеспечения безопасности лучше проверить инсталлятор на наличие угроз. После успешной проверки и сообщения об отсутствии вредителей, можно начинать процесс установки.

Инсталлировать программу вы не сможете, если на вашем устройстве запрещена установка приложений из непроверенных источников. Для продолжения необходимо:

1. Зайти в настройки смартфона или планшета.
   
2. Зайти во вкладку «Приложения» или «Безопасность».
   
3. Поставить галочку напротив «Неизвестные источники».
   

После этого вы сможете запустить APK-файл без ошибок. Соглашайтесь со всеми пунктами установки и ожидайте, когда процесс инсталляции подойдёт к концу. По завершении в меню приложений вы сможете увидеть значок от Google Services.

Если не удалось обновить

В случае если у вас возникли проблемы с установщиком в системе Андроид или же появилась ошибка при получении данных с сервера, мы предлагаем вам произвести очистку программы Гугл-сервисов.

Для этого необходимо:

1. Открыть свойства приложения в «Настройки» — «Приложения».
   
2. Нажать на кнопку «Остановить».
   
3. Зайти в окно «Управление местом».
   
4. Выбрать опцию «Удалить все данные».
   

После этого действия с устройства удалится вся информация, которую хранила программа для своей работы. Чтобы продолжить пользоваться сервисами, вам будет необходимо снова пройти авторизацию в Google. Тем самым вы сможете восстановить удалённые конфиденциальные данные.

Также перед установкой проверьте, чтобы внутреннего хранилища хватило для обновления. Если не хватает памяти на устройстве, инсталляция завершится с ошибкой.

Ошибки, возникающие в Play Market

Невозможность попасть в Play Market

Невозможность попасть в Play Market нередко возникает из-за проблем с аккаунтом пользователя. Возможно, вы недавно сменили пароль почтового ящика gmail.com, к которому привязан ваш профиль, или произошел сбой на сервере Google, и Android перестал вас распознавать.

Чтобы восстановить доступ к аккаунту, подключите планшет или телефон к Интернету (через SIM-карту или по Wi-Fi), зайдите в «Параметры» и откройте раздел учетных записей. На скриншоте ниже показано, как выглядит проблема синхронизации Gmail.

Если вы видите такую же картину, откройте меню этого раздела и коснитесь пункта «Синхронизировать сейчас».

Ошибка с кодом RPC:S-3

Если при попытке обновления появляется сообщение с кодом «RPC:S-3», необходимо удалить существующий  аккаунт Google, создать новую страницу и привязать её к телефону.

После удаления учетной записи все файлы, номера телефонов, настройки останутся без изменений:

• Откройте меню приложений и кликните на «Настройки»;
• В открывшемся окне найдите поле «Учетные записи…» и кликните на него. Выберите используемый профиль, который нужно удалить;
• В новом окне нажмите на клавишу дополнительных параметров – она расположена в правом верхнем углу. В выпадающем списке кликните на «Удалить запись».

Для завершения действия подтвердите удаление. Рекомендуем перезагрузить устройство, чтобы все настройки вступили в силу и не возникло сбоя.

Другие ошибки, возникающие из неполадок в «Сервисы Google Play»

Ошибка 505 при обновлении Сервисов Google Play

Устанавливаем сторонний файловый менеджер (например ES File Explorer) и предоставляем ему рут права.

Идем по пути system/priv-app/ и удаляем папки: GmsCore, Phonesky.

Загружаемся в рекавери и ставим Gapps

Если при обновлении выскакивает Ошибка 506 и очистка кеша не помогла

Заходите в НастройкиПриложенияВсе: для Google Play Маркет, Google Services Framework и Сервисы Google Play выполните: остановить, удалить данные, удалить обновления, очистить кэш.

Заходите в НастройкиАккаунтыGoogle: в настройках синхронизации аккаунта уберите все галочки.

Перезагрузите устройство.

Сразу же после перезагрузки заходите в НастройкиАккаунтыGoogle и ставите галочки обратно (при появлении Ошибка синхронизации не обращаете внимания).

Перезагрузите устройство.

Ошибка 491

Для того чтобы исправить данную ошибку вам нужно проделать следующие действия: перейдите в настройки Андроид устройства, найдите учетную запись от гугл и удалите ее, далее перезагрузите мобильный гаджет – смартфон или планшетный компьютер. После перезагрузки, вам нужно снова добавить учетную запись. Открываем Инструмент “Сервисы Google Play” и нажимаем – очистить данные – остановить.

Ошибка 413

Откройте “Сервисы Google Play” и нажимаем – очистить данные – остановить. Далее почистите кэш вашего браузера. Ошибка должна быть устранена.

Ошибка 492

Проделайте те же шаги, что мы описали в предыдущем пункте.

Ошибка 927

При возникновении данной ошибка, все, что вам нужно сделать – дождаться пока Google Play завершит обновление. Потом, если ошибка не исчезла, вам нужно войти в “Сервисы Google Play” выполнить – очистить данные – остановить.

Ошибка 941

Откройте “Сервисы Google Play” далее выполнить – очистить данные – остановить, потом – очистить кэш. После чего вам нужно очистить данные и кэш в диспетчере загрузок.

Источники: 1, 2, 3.

Миллионы людей ежедневно пользуются магазином приложений Google Play, который многие по старинке называют Плей Маркетом, чтобы обновить уже установленные программы или, например, скачать новую игру. Но порой при запуске апстора, а также во время установки софта возникают проблемы. Их настолько много, что выработать универсальное решение становится практически невозможно. Сегодня мы разберем самые популярные коды ошибок Плей Маркета и попытаемся отыскать способ исправления каждой из них.

Ошибка сервисов Гугл Плей

Замечу, что в 2015 году нашем сайте уже выходил текст про популярные ошибки Google Play. С тех пор прошло много времени, но многие проблемы остались актуальны, поэтому рекомендую вернуться к старому тексту, так как здесь мы будем анализировать неполадки, давшие о себе знать только в последние годы.

Самая частая проблема, на которую жалуются пользователи, сопровождается сообщением «В работе приложения сервисы Google Play произошла ошибка». Как правило, она появляется при попытке запуска магазина, а также случайно выскакивает при перемещении между пунктами меню. Чтобы ее решить, нужно:

• проверить правильность даты и времени на смартфоне;
• очистить кэш сервисов Google;
• удалить обновления приложения Google Play;
• выйти и снова зайти в аккаунт Гугл.

Здесь и далее я буду оставлять ссылки на тематические материалы, помогающие выполнить то или иное действие. Смело кликайте по ним, если не знаете, как очистить кэш или удалить обновление Гугл Плей.

Приложение недоступно в вашей стране

Эта ошибка Плей Маркета появляется на страницах некоторых приложений. Как следует из текста, программа заблокирована на территории вашей страны. В подобной ситуации можно сделать следующее:

• изменить настройки учетной записи, выбрав другую страну, или создать новый Гугл аккаунт;
• воспользоваться одним из проверенных VPN-сервисов;
• установить приложение через APK, скачав файл из другого источника.

Если на другом смартфоне, где используется та же учетная запись, программа продолжает оставаться доступной, попробуйте очистить кэш Google Play. Как ни странно, иногда это помогает исправить ошибку.

Ошибка проверки обновлений в Play Market

Эта проблема настолько частая, что пару лет назад мы решили подробно рассказать, почему происходит ошибка проверки обновлений. За подробностями отправляю вас к тому материалу, а сейчас вкратце о возможных решениях:

• очистка кэша магазина приложений;
• удаление данных Google Play;
• очистка обновлений Плей Маркета.

Если избавиться от ошибки не удастся, установите приложение через сторонний магазин (например, APKPure). Но не забывайте, что предварительно понадобится выдать разрешение на установку из неизвестных источников.

Ошибка DF-DFERH-01 в Плей Маркете

Этот код возникает внутри самого магазина приложений, когда мы перемещаемся между пунктами его меню, и сопровождается текстом «Ошибка при получении данных сервера». Очевидно, что в первую очередь нужно проверить подключение к интернету. Но проблема может появиться даже при идеальном соединении.

Как показывает практика, ошибку DF-DFERH-01 удается исправить путем очистки данных Google Play или удаления обновлений магазина. Но порой единственным методом решения проблемы становится сброс настроек телефона. Если вы прибегните к этой рекомендации, то не забудьте создать резервную копию.

Ошибка 192 в Плей Маркете

Следующая ошибка может иметь номер 506 или 907. Она всегда дает о себе знать, если вам не удалось скачать приложение. Наиболее распространенная причина подобной проблемы — недостаточное количество места на внутреннем накопителе. Для устранения неисправности нужно освободить по меньше мере 5-10 ГБ памяти.

Если исправить ошибку не получится, обратитесь к советам, которые я давал при описании других неполадок: очистка данных Google Play, удаление апдейтов апстора, а также выход и повторный вход в аккаунт Гугл. И, конечно же, не забывайте об альтернативных магазинах приложений наподобие RuMarket и NashStore.

Ошибка 907 — не удалось обновить приложение

В отличие от предыдущей ошибки, эта появляется не при установке приложения, а в момент, когда вы пытаетесь обновить одну из уже имеющихся на смартфоне программ. Однако в данном случае помогают те же рекомендации:

• освободите место на телефоне;
• выполните очистку кэша и данных Google Play;
• покиньте учетную запись и снова войдите в Гугл аккаунт на смартфоне.

Если ошибка 907 появляется на устройстве, где настроена установка приложений на карту памяти, переподключите внешний накопитель. Это единственный момент, который отличает эту проблему от кода ошибки 506 или 192.

Активные пользователи ОС Android устанавливают на свои мобильные устройства довольно много разных приложений. Для того чтобы каждое из них работало стабильно и без ошибок, а также обрастало новыми функциями и возможностями, разработчики регулярно выпускают обновления. Но что делать в случае, когда установленное через Play Market приложение не хочет обновляться? Ответ на этот вопрос будет дан в нашей сегодняшней статье.

Проверка интернет-соединения и настроек

Прежде чем мы приступим к поиску причин, по которым не обновляются приложения на Андроид-устройстве, настоятельно рекомендуем выполнить следующее:

• Проверить, включен ли интернет на смартфоне или планшете, а также убедиться в том, что он работает стабильно и выдает достаточную скорость.
  

  Подробнее:
  Как включить 3G / 4G на Android-устройстве
  Как повысить скорость интернет-соединения

• Убедиться в том, что в Плей Маркете включена функция автоматического обновления приложений и что она активирована именно для того типа интернет-соединения, которое вы используете в настоящий момент.
  

  Подробнее: Как настроить Play Market (1-3 пункты)

Если же с качеством и скоростью интернета на смартфоне или планшете у вас все хорошо, а в Магазине приложений включена функция автоматического обновления, можно смело переходить к поиску причин проблемы и вариантов ее устранения.

Почему не обновляются приложения в Плей Маркете

Причин, по которым возникает озвученная нами проблема, существует немало, и по каждой из них мы пройдемся ниже, конечно же, приведя эффективные методы решения. Если же приложения, которые вы хотите обновить, попросту ожидают скачивания, ознакомьтесь со следующим материалом:

Подробнее: Как избавиться от сообщения «Ожидание скачивания» в Play Маркете

Причина 1: Нехватка места на накопителе

Многие пользователи, скачивая различные приложения и мультимедийный контент на свое Android-устройство, забывают о том, что его память не бесконечна. Обновления могут не устанавливаться по такой банальной причине, как нехватка места на накопителе. Если это ваш случай, то решение вполне очевидно – необходимо удалить ненужные данные, мультимедийные файлы, забытые игры и приложения. Помимо этого, нелишним будет и выполнение такой процедуры, как очистка кэша. О том, как это сделать, вы можете узнать из отдельных статей на нашем сайте:

Подробнее:
Как освободить место на смартфоне или планшете
Как удалить ненужные файлы с телефона
Как очистить кэш на Андроид-устройстве

Если после того как вы освободили место в памяти своего девайса, обновления все равно не устанавливаются, идем дальше, пробуя другие варианты устранения проблемы.

Причина 2: Проблемы с картой памяти

Внутреннюю память большинства современных смартфонов можно расширить за счет установки в них карты памяти. При этом сама операционная система Android позволяет использовать такой накопитель не только для хранения данных, но и для установки приложений и игр. В таком случае определенная часть системных файлов записывается на microSD-карту и, при наличии разного рода проблем в работе последней, обновления того или иного ПО могут попросту не устанавливаться.

Проверить, действительно ли виновником рассматриваемой нами проблемы является карта памяти, можно несколькими способами. Рассмотрим по порядку каждый из них.

Способ 1: Перемещение приложений

Для начала попробуем переместить приложения, установленные на SD-карту, в собственную память устройства. Сделать это можно буквально в несколько нажатий по экрану.

1. Любым удобным способом зайдите в «Настройки» своего смартфона или планшета и найдите там раздел «Приложения» (может называться «Приложения и уведомления»). Перейдите в него.



2. Откройте перечень всех установленных на устройстве программ. На разных версиях операционной системы и/или фирменной оболочки делается это по-разному. Возможные варианты – вкладка «Установленные» или пункт «Показать все приложения», или что-то еще близкое по смыслу.



3. Перейдя в необходимый раздел, отыщите то (или те) приложение, которое не удается обновить, и тапните по его наименованию.



4. Оказавшись на странице его параметров, перейдите к пункту «Хранилище» (или иное похожее по смыслу название).



5. Выберите пункт «Переместить» или измените значение «Внешний накопитель» на «Внутренний…» (опять же, название элементов может немного отличаться и зависит от конкретных версий ОС).
6. Переместив необновляемое приложение в память устройства, выйдите из настроек и запустите Play Маркет. Попробуйте выполнить процедуру обновления.

Во многих случаях такое простое решение помогает, если виновником выступала SD-карта. Если же перемещение не устранило проблему с обновлением приложений, попробуйте воспользоваться следующим методом.

Читайте также: Как переместить приложения на внешний накопитель

Способ 2: Извлечение карты памяти

Более эффективным решением, в сравнении с предыдущим, является временное отключение внешнего накопителя. Делается это следующим образом:

1. Открываем «Настройки» устройства и находим там раздел «Память» или «Хранилище».



2. Оказавшись в нем, тапаем по пункту «Предпочитаемое место установки» (или нечто близкое по смыслу), выбираем «Системная память» (или «Внутренний накопитель») и подтверждаем свой выбор. Как вариант, можно выбрать последний пункт — «По выбору системы».



3. После этого возвращаемся к основному разделу «Память», находим там нашу SD-карту, нажимаем по указанной на изображении ниже иконке и, если потребуется, подтверждаем отключение внешнего накопителя.



4. Карта памяти будет извлечена, при желании ее можно вытащить со смартфона или планшета, хотя это и не обязательно.



5. Теперь выходим из «Настроек» и запускаем Плей Маркет, пробуем обновить проблемные приложения.

Если апдейт будет установлен, можно смело ставить диагноз – причина проблемы заключается в используемой microSD. В таком случае карточку следует заменить на работоспособный аналог, но для начала можно проверить ее на ошибки, отформатировать. Узнать о том, как это сделать, можно на нашем сайте:

Подробнее:
Проверка карты памяти на ошибки
Восстановление данных с внешних накопителей
Восстановление карты памяти
Программы для форматирования внешних накопителей

После удачной установки обновлений и проверки работоспособности SD-карты, в случае исправности, можно снова ее подключить. Делается это в порядке, обратном описанному выше: «Настройки» — «Память» (или «Хранилище») – тап по внешнему накопителю – «Подключить». Затем, подключив карту памяти, в тех же настройках хранилища устанавливаете ее в качестве памяти по умолчанию (если это требуется).

По отзывам некоторых пользователей, суть данной проблемы бывает и совершенно противоположной, то есть вызывать ее может не внешний, а внутренний накопитель. В таком случае нужно поступить обратно вышеописанному, назначив местом для установки приложений SD-карту либо переместив необновляемые приложения из внутренней памяти во внешнюю. Делается это точно так же, как описано выше, разница заключается лишь в выборе конкретного накопителя.

Если ни один из способов, описанных в рамках этой и предыдущей причины, не помог устранить проблему с установкой апдейтов, значит, виновника нужно искать не в устройстве хранения данных, а непосредственно в операционной системе.

Причина 3: Данные и кэш системных приложений

Play Маркет, как сердце операционной системы, за время активного использования накапливает различные мусорные данные и кэш, что мешает его стабильной работе. Это же происходит и с Сервисами Google Play, необходимыми для нормального функционирования фирменного программного обеспечения от Гугл. Вполне возможно, проблема с обновлением приложений возникает именно потому, что упомянутые нами системными средства слишком «засорены». В таком случае наша с вами задача – очистить этот софт от мусора и сбросить его.

1. В «Настройках» мобильного устройства переходим к разделу «Приложения». Далее идем к списку всех установленных приложений, тапнув по соответствующему пункту или, например, перейдя во вкладку «Системные» (все зависит от версии Андроид).



2. В общем перечне находим Play Маркет и жмем по его наименованию, чтобы перейти на страницу параметров.



3. Оказавшись там, открываем раздел «Хранилище» и в нем поочередно жмем на кнопки «Очистить кэш» и «Стереть данные». Во втором случае может потребоваться подтверждение.
   
   

   Примечание: На разных версиях Android расположение упомянутых выше элементов может отличаться. Например, кнопки для очистки данных могут располагаться не горизонтально, рядом друг с другом, а вертикально, в разделах с названием «Кэш» и «Память». В любом случае ищите то, что идентично по смыслу.

4. Возвращаемся на шаг назад, на страницу общих сведений о Плей Маркете. В верхнем правом углу тапаем по кнопке меню, выполненной в виде трех вертикальных точек. Выбираем пункт «Удалить обновления» и подтверждаем свои намерения.



5. Теперь снова возвращаемся к списку всех установленных приложений и находим там Сервисы Google Play. Тапаем по его наименованию для перехода на страницу параметров.



6. Как и в случае с Маркетом, открываем «Хранилище», сначала жмем «Очистить кэш», а затем по соседней кнопке – «Управление местом».



7. На странице «Хранение данных…» нажимаем по расположенной внизу кнопке «Удалить все данные», подтверждаем свои намерения и возвращаемся на страницу основных параметров Сервисов Гугл Плей.



8. Здесь тапаем по расположенным во все том же углу кнопке в виде троеточия и выбираем пункт «Удалить обновления».



9. Выходим из настроек на главный экран устройства и выполняем его перезагрузку. Для этого удерживаем кнопку питания, а затем выбираем пункт «Перезагрузка» в появившемся окне.



10. После запуска операционной системы открываем Play Маркет, где потребуется повторно принять условия Лицензионного соглашения Google. Сделайте это и попробуйте обновить приложение – с большой долей вероятности проблема будет устранена.

Принудительная очистка данных и удаление обновлений Плей Маркета и Сервисов Гугл Плей – эффективное средство борьбы с большинством подобных ошибок. Если же это действие не помогло вам обновить приложение, ознакомьтесь со следующими решениями.

Причина 4: Устаревшая версия Android

Версия операционной системы играет далеко не самую последнюю роль в обновлении приложений. Так, если на устройстве установлен морально устаревший Андроид (например, ниже 4.4), то многие из популярных программ попросту не будут обновляться. К таковым относятся Viber, Skype, Instagram и многие другие.

Эффективных и легко реализуемых решений в такой ситуации довольно мало – если есть возможность, смартфон или планшет необходимо обновить до последней доступной версии. Если обновления отсутствуют, но имеется довольно сильное желание повысить поколение Android, сделать это можно посредством прошивки устройства. Этот вариант доступен далеко не всегда, но в специальном разделе нашего сайта вы можете поискать подходящее руководство.

Подробнее: Прошивка смартфонов разных производителей

Для проверки наличия доступных обновлений ОС выполните следующее:

1. Откройте «Настройки», пролистайте их список в самый низ и выберите пункт «О телефоне» (или «О планшете»).
2. Найдите в нем пункт «Обновление системы» (или нечто близкое по смыслу) и тапните по нему.



3. Нажмите «Проверить наличие обновлений». Если будет обнаружена новая версия Андроид, скачайте ее, а затем установите, следуя подсказкам фирменного установщика. Возможно, эту процедуру потребуется выполнить несколько раз.



4. После того как устройство обновится и загрузится, зайдите в Play Маркет и попробуйте обновить приложение, с которым ранее возникали проблемы.

Как уже было сказано выше, в случае устаревшей версии операционной системы гарантированно эффективных решений не существует. Если смартфон или планшет действительно старый, то отсутствие возможности обновления некоторых приложений вряд ли можно назвать самой серьезной его проблемой. И все же, даже в таких случаях можно попробовать обойти установленные системой ограничения, о чем мы и расскажем в части об «Альтернативных вариантах устранения проблемы».

Причина 5: Конкретные (номерные) ошибки

Выше мы говорили о проблеме невозможности обновления приложений в целом, то есть, когда апдейт не устанавливается, но какой-либо ошибки, имеющей свой номер, Плей Маркет не выдает. Довольно часто этот же процесс прерывается появлением окна с уведомлением «Не удалось обновить приложение…», а в конце этого сообщения в скобках указано «(Код ошибки: №)», где № — трехзначное число. Самые распространенные номера ошибок – это 406, 413, 491, 504, 506, 905. И пусть эти коды отличаются, но варианты устранения такой ошибки практически всегда идентичны – необходимо проделать то, что мы описали в «Причине 3», то есть стереть и сбросить данные системных приложений.

Для получения более подробных сведений о каждой из перечисленных выше ошибок рекомендуем ознакомиться со специальными материалами на нашем сайте, посвященными непосредственно Play Маркету и его работе.

Подробнее:
Настройка Плей Маркета и устранение возможных проблем в его работе
Устранение ошибки 506 в Play Market
Как избавиться от ошибки 905 в Магазине приложений

Возможны и другие «номерные» ошибки, они имеют код 491 или 923. В уведомлении, которым сопровождаются такие сбои, говорится о том, что установка обновлений невозможна. Устранить эту проблему довольно просто – необходимо удалить, а затем повторно привязать Google-аккаунт.

Важно: Прежде чем приступить к удалению учетной записи убедитесь, что вам известны логин (электронная почта) и пароль от нее. Держите их под рукой, если не храните в памяти.

1. В «Настройках» мобильного устройства найдите раздел «Аккаунты» (может называться «Пользователи и аккаунты», «Учетные записи», «Другие аккаунты») и перейдите в него.



2. Отыщите учетную запись Google и нажмите по ней.



3. Тапните по надписи «Удалить учетную запись» (может быть скрыто в отдельном меню) и подтвердите свои намерения во всплывающем окне.



4. Перезагрузите смартфон или планшет, а после его запуска снова зайдите в «Настройки» — «Аккаунты», пролистайте их перечень вниз, тапните по пункту «+ Добавить учетную запись» и выберите «Google».



5. В следующем окне выберите Google, поочередно введите логин и пароль от своего аккаунта, примите условия лицензионного соглашения и дождитесь завершения авторизации.



6. Убедившись в том, что учетная запись снова привязана к устройству, выходите из настроек и запускайте Play Market. Возможно, в нем тоже будет предложено снова принять условия лицензионного соглашения. Сделав это, попробуйте обновить приложение – проблема должна быть устранена.

В случае возникновения ошибок с кодом 491 и 923 такое неочевидное решение, как удаление и повторная привязка Google-аккаунта, гарантировано позволяет избавиться от рассматриваемой в этой статье проблемы.

Альтернативные варианты устранения проблемы

Каждая из описанных выше причин возникновения проблемы с обновлением приложений имеет свой, зачастую эффективный вариант решения. Исключение – устаревшая версия Android, повысить которую возможно не всегда. Ниже мы расскажем о том, что делать, если приложения в Плей Маркете так и не начали обновляться после выполнения описанных выше действий. Кроме того, эта информация будет полезна и для пользователей, которые по тем или иным причинам не захотели искать виновника проблемы, разбираться в ней и устранять.

Способ 1: Установка APK-файла

Большинству пользователей Андроид известно о том, что эта операционная система поддерживает установку приложений из сторонних источников. Все что для этого требуется – отыскать на просторах интернета исполняемый файл, скачать его на устройство, запустить и инсталлировать, предварительно предоставив необходимые разрешения. Ознакомиться с тем, как этот метод работает, можно в отдельной статье на нашем сайте, мы же кратко рассмотрим один из возможных примеров.

Подробнее: Установка APK на Android

Существует довольно много сайтов, на которых можно скачать АПК-файлы, и самым известным из них является APKMirror. Есть также специализированные веб-ресурсы, позволяющие «извлечь» исполняемый файл приложения прямо из Play Маркета. Ссылка на один из них дана ниже, о нем и расскажем.

Важно: Этот онлайн-сервис генерирует ссылки напрямую из фирменного магазина Google, поэтому его использование можно считать полностью безопасным, в отличие от веб-сайтов, предлагающих непосредственно файлы, источник которых не всегда известен. К тому же такой подход предоставляет возможность скачивания последней доступной в Маркете версии.

Перейти к сайту APK Downloader

1. Запустите на своем смартфоне Плей Маркет и перейдите в нем на страницу приложения, которое требуется обновить. Для этого можно воспользоваться поиском или пройти по пути «Меню» — «Мои приложения и игры» — «Установленные».



2. Оказавшись на странице с описанием, пролистайте ее вниз до кнопки «Поделиться». Нажмите ее.



3. В появившемся окне найдите пункт «Копировать» или («Скопировать ссылку») и выберите его. Ссылка на приложение будет скопирована в буфер обмена.



4. Теперь, используя мобильный браузер, переходите по приведенной выше ссылке на страницу веб-сервиса, предоставляющего возможность скачивания АПК. Вставьте скопированный URL-адрес (долгий тап – выбор пункта «Вставить») в поисковую строку и нажмите по кнопке «Generate Download Link».



5. Возможно, потребуется подождать некоторое время (до 3 минут), пока веб-сервис сгенерирует ссылку для загрузки APK-файла. После ее создания нажмите по зеленой кнопке «Click here to download».



6. В браузере появится окно с предупреждением о том, что скачиваемый файл может навредить вашему устройству. В нем просто нажмите «ОК», после чего начнется процесс загрузки.



7. По его завершению нажмите «Открыть» в появившемся уведомлении, или перейдите в «Загрузки» смартфона, или откройте эту папку из шторки, где будет «висеть» уведомление. Запустите скачанный файл, тапнув по нему.



8. Если ранее вы не устанавливали приложения со сторонних источников, потребуется дать разрешение на выполнение этой процедуры.

В зависимости от версии Андроид, это можно будет сделать во всплывающем окне или в «Настройках» в разделе «Безопасность» или «Конфиденциальность и безопасность». В любом из случаев, перейти к необходимым параметрам вы сможете прямо из окна установки.

Предоставив разрешение на инсталляцию, нажмите кнопку «Установить» и дождитесь завершения процесса.


9. Новая версия приложения будет установлена поверх старой, следовательно, таким образом мы его принудительно обновили.

Примечание: С помощью вышеописанного метода не получится обновить платное приложение, так как сервис APK Downloader попросту не сможет его скачать.

Такой подход к решению проблемы апдейта приложений в Play Market нельзя назвать самым удобным и простым. Зато в тех редких случаях, когда установить обновление никак иначе не получается, этот метод явно будет полезен и эффективен.

Способ 2: Сторонний магазин приложений

Плей Маркет является официальным, но не единственным магазином приложений для операционной системы Android. Существует несколько альтернативных решений, у каждого из которых имеются свои достоинства и недостатки, и все они были рассмотрены нами в отдельной статье

Подробнее: Альтернативы Play Market

Сторонний магазин приложений может быть полезен и в том случае, когда устранить проблему с обновлением не удалось. Материал по ссылке выше поможет вам определиться с выбором подходящего Маркета. Далее лишь потребуется скачать его и установить на устройство, а затем отыскать в нем то приложение, которое не обновляется в фирменном магазине. Правда, в таком случае может потребоваться удаление уже установленной версии.

Способ 3: Сброс устройства к заводским настройкам

Последнее, что можно порекомендовать в тех случаях, когда не получается устранить какую-либо проблему в работе смартфона или планшета на Андроид, это выполнить его сброс к заводским установкам. Таким образом вы вернете мобильное устройство в состояние «из коробки», когда оно работало быстро и стабильно. Существенный недостаток этого действия заключается в том, что все пользовательские данные, файлы, установленные приложения и игры будут удалены, поэтому рекомендуем заранее сделать резервную копию.

Подробнее:
Сброс Android-девайса к заводскому состоянию
Создание бэкапа смартфона или планшета

Что же касается непосредственно рассматриваемой нами в этой статье проблемы – невозможности обновления приложений – до сброса дело вряд ли дойдет. Так, если не помогли способы, описанные в первой части статьи (что маловероятно), то один из двух вышеописанных уж точно поможет не избавиться, а попросту обойти эту проблему стороной, забыв о ее существовании. Рекомендовать полный сброс можно лишь в том случае, когда помимо отсутствия возможности установить апдейт, в работе операционной системы и/или устройства присутствуют и другие проблемы.

Заключение

В этой статье мы рассмотрели все возможные причины, по которым приложения в Play Маркете могут не обновляться, а также предоставили действенные решения для борьбы с проблемой даже в тех случаях, когда она якобы не устраняется. Надеемся, этот материал оказался полезным, и теперь вы, как и полагается, пользуетесь актуальными версиями приложений на своем Android-устройстве.

Мобильное приложение Play Market периодически проводит проверку обновлений приложений и выдает ошибку проверки обновлений Play Market — что же делать в таком случае? В чём может быть причина и как решать эту проблему, прочитайте в подробностях далее.

Очистка кэша Play Market

Для быстрой работы программ в телефоне им необходим кэш. Эти данные хранят важную информацию, такую как историю выбора пользователя, сохранённые материалы и важные для системы данные. В некоторых ситуациях кэш может не только помогать, но и вредить стабильной работе программы. Каждое приложение или игра хранит на мобильном устройстве такой тип файлов. При сбоях и ошибках рекомендуется очищать их.

Попробуем сделать это для мобильного магазина приложений Google:

1. Выбираем кнопку настроек на главном экране телефона;
2. Находим в списке пункт «Память»;
3. Выберите «Память устройства» на следующем этапе;
4. Выбираем в списке строку «Кэшированные данные»;
5. Во всплывающем окне выбираем пункт «Удалить».

Затем окно настроек можно закрыть. Чтобы приложения заработали с новыми параметрами, мобильное устройство необходимо перезагрузить. Выберите кнопку питания и подтвердите перезагрузку. Если такой кнопки нет, выберите «Выключить» и через некоторое время снова включите телефон. В мобильных устройствах с Android поставщик ПО включает в список системных приложений программы для очистки памяти. Воспользуйтесь ими, эта процедура лишней не будет.

Читайте также: как сделать говорящую зарядку на Android.

Настройка даты и времени при появлении ошибки проверки обновлений

Система обновлений в смартфонах и планшетах опирается на дату, которая установлена в мобильном устройстве. Если она будет некорректной, это может быть причиной разных ошибок в мобильном телефоне. Это происходит из-за ручных настроек пользователем.

Чтобы решить проблему с ошибкой проверки обновлений приложения Play Market, используйте настройки автоматического определения даты и времени:

1. Снова переходим в меню настроек мобильного устройства;
2. Находим среди прочих настроек пункт «Дата и время»;
3. Далее нужно найти параметр «Автоопределение даты» и поставить на нём флажок.

Если есть пункт «Автоопределение времени», его также следует активировать. Для того, чтобы смартфон автоматически определял время и дату, необходимо подключение к сети Интернет по Wi-Fi или мобильному Интернету. После первого выхода в сеть дата будет обновлена и ошибка проверки обновлений на телефоне в Google Play Market будет устранена. Если же автоматическая настройка даты и времени были уже активированы, используйте другие инструкции.

Это интересно: как посмотреть экранное время на Android.

Проверка версии Android на устройстве

Практически каждый год компания Google выпускает новую версию прошивки Android для всех устройств на базе этой ОС. Соответственно более старые версии перестают поддерживаться. Этому есть несколько причин. Во-первых, в ранних версиях недостаёт тех технологий, которые появились в новых релизах Андроид. Во-вторых, реализация поддержки занимает дополнительные расходы, которые ни одной современной компании ни к чему. И в-третьих, корпорация стимулирует пользователей приобретать новые более дорогие модели устройств.

Телефоны с Android ниже 5 версии уже не поддерживаются многими приложениями. Это можно увидеть при попытке найти новую версию нужной программы в Play Market. На странице с загрузкой приложения появляется сообщение с таким текстом.

Чтобы проверить, какая версия системы на вашем мобильном телефоне:

1. Необходимо открыть настройки смартфона;
2. Выбрать пункт «О телефоне»;
3. И найти версию Android.

Если версия ниже 5, то большинство мобильных приложений не смогут получить обновления. А некоторые не получится даже установить на телефон. Чтобы всё же это сделать, можно использовать сторонние источники программ и игр. Загружать их можно в виде APK файлов (установочных пакетов). После загрузки этих файлов необходимо открыть через проводник папку «Download», где они будут размещены. Выберите такой файл и подтвердите установку приложения на телефон.

Что делать для обновления приложения из Play Market

Когда удастся устранить проблему с обновлениями, можно приступать к ручному обновлению приложений в магазине Google.

Со временем они автоматически могут быть обновлены, но в некоторых случаях нет времени и необходимо сделать это быстрее.

1. Для этого откройте приложение Play Market на телефоне;
2. Затем нужно найти кнопку меню вверху;
3. Выберите «Мои приложения и игры»;
4. В списке укажите программу, которую следует обновить и нажмите на иконку для поиска и установки обновлений.

В меню также есть кнопка для обновлений всех установленных на телефоне пользователя приложений и игр. Телефон в этот момент должен быть подключен к сети Интернет через Wi-Fi. Если вы пользуетесь мобильным Интернетом, то в настройках нужно включить возможность обновления через этот способ подключения.

Видео-инструкция

Инструкция из видео демонстрирует, что делать, если появляется ошибка во время проверки обновлений приложения Play Market.

Миллионы людей ежедневно пользуются магазином приложений Google Play, который многие по старинке называют Плей Маркетом, чтобы обновить уже установленные программы или, например, скачать новую игру. Но порой при запуске апстора, а также во время установки софта возникают проблемы. Их настолько много, что выработать универсальное решение становится практически невозможно. Сегодня мы разберем самые популярные коды ошибок Плей Маркета и попытаемся отыскать способ исправления каждой из них.

Ошибка сервисов Гугл Плей

Замечу, что в 2015 году нашем сайте уже выходил текст про популярные ошибки Google Play. С тех пор прошло много времени, но многие проблемы остались актуальны, поэтому рекомендую вернуться к старому тексту, так как здесь мы будем анализировать неполадки, давшие о себе знать только в последние годы.

Самая частая проблема, на которую жалуются пользователи, сопровождается сообщением «В работе приложения сервисы Google Play произошла ошибка». Как правило, она появляется при попытке запуска магазина, а также случайно выскакивает при перемещении между пунктами меню. Чтобы ее решить, нужно:

• проверить правильность даты и времени на смартфоне;
• очистить кэш сервисов Google;
• удалить обновления приложения Google Play;
• выйти и снова зайти в аккаунт Гугл.

Здесь и далее я буду оставлять ссылки на тематические материалы, помогающие выполнить то или иное действие. Смело кликайте по ним, если не знаете, как очистить кэш или удалить обновление Гугл Плей.

Приложение недоступно в вашей стране

Эта ошибка Плей Маркета появляется на страницах некоторых приложений. Как следует из текста, программа заблокирована на территории вашей страны. В подобной ситуации можно сделать следующее:

• изменить настройки учетной записи, выбрав другую страну, или создать новый Гугл аккаунт;
• воспользоваться одним из проверенных VPN-сервисов;
• установить приложение через APK, скачав файл из другого источника.

Если на другом смартфоне, где используется та же учетная запись, программа продолжает оставаться доступной, попробуйте очистить кэш Google Play. Как ни странно, иногда это помогает исправить ошибку.

Ошибка проверки обновлений в Play Market

Эта проблема настолько частая, что пару лет назад мы решили подробно рассказать, почему происходит ошибка проверки обновлений. За подробностями отправляю вас к тому материалу, а сейчас вкратце о возможных решениях:

• очистка кэша магазина приложений;
• удаление данных Google Play;
• очистка обновлений Плей Маркета.

Если избавиться от ошибки не удастся, установите приложение через сторонний магазин (например, APKPure). Но не забывайте, что предварительно понадобится выдать разрешение на установку из неизвестных источников.

Ошибка DF-DFERH-01 в Плей Маркете

Этот код возникает внутри самого магазина приложений, когда мы перемещаемся между пунктами его меню, и сопровождается текстом «Ошибка при получении данных сервера». Очевидно, что в первую очередь нужно проверить подключение к интернету. Но проблема может появиться даже при идеальном соединении.

Как показывает практика, ошибку DF-DFERH-01 удается исправить путем очистки данных Google Play или удаления обновлений магазина. Но порой единственным методом решения проблемы становится сброс настроек телефона. Если вы прибегните к этой рекомендации, то не забудьте создать резервную копию.

Ошибка 192 в Плей Маркете

Следующая ошибка может иметь номер 506 или 907. Она всегда дает о себе знать, если вам не удалось скачать приложение. Наиболее распространенная причина подобной проблемы — недостаточное количество места на внутреннем накопителе. Для устранения неисправности нужно освободить по меньше мере 5-10 ГБ памяти.

Если исправить ошибку не получится, обратитесь к советам, которые я давал при описании других неполадок: очистка данных Google Play, удаление апдейтов апстора, а также выход и повторный вход в аккаунт Гугл. И, конечно же, не забывайте об альтернативных магазинах приложений наподобие RuMarket и NashStore.

Ошибка 907 — не удалось обновить приложение

В отличие от предыдущей ошибки, эта появляется не при установке приложения, а в момент, когда вы пытаетесь обновить одну из уже имеющихся на смартфоне программ. Однако в данном случае помогают те же рекомендации:

• освободите место на телефоне;
• выполните очистку кэша и данных Google Play;
• покиньте учетную запись и снова войдите в Гугл аккаунт на смартфоне.

Если ошибка 907 появляется на устройстве, где настроена установка приложений на карту памяти, переподключите внешний накопитель. Это единственный момент, который отличает эту проблему от кода ошибки 506 или 192.

Добрый день, друзья. Что можно сделать, если появляется ошибка проверки обновлений Play Market? В Плей Маркет довольно много разнообразных приложений. Этот магазин автоматизирован и удобен. Различные программы из данного магазина производят установку, обновление и удаление за минуту. При этом, люди не особенно беспокоятся на тему, что же при этом делает смартфон (Загружает apk, проверяет наличие вирусов и др.).

Но, бывает, что этот автоматизированный магазин начинает давать сбой. В частности, происходит сбой в обновлениях приложений. Давайте рассмотрим, из-за чего это может происходить, и как этот сбой можно устранить?

Из-за чего появляется ошибка обновлений Play Market?

Когда происходит обновление приложений, сервис отсылает запрос от смартфона к базе Плей Маркет, сравнивает текущее состояние вашей версии с актуальной в своей базе. Далее, ему нужно отправить файлы с обновлениями на телефон (а вы можете представить, на сколько телефонов ему нужно отправить файлы с обновлениями?).

В связи с этим алгоритмом, мы можем понять, по каким причинам возникает данный сбой? Давайте рассмотрим их подробнее:

• У мобильного гаджета не получается провести отправку запроса в базу данных. В большинстве случаев это имеет отношение к проблемам с Гугл профилем, сбоями с интернет-соединениями, ошибками в кэше. Также, возможно наличие вирусов на устройстве, и их блокировка исходящего трафика;
• База данных не имеет достаточных данных про нужное приложение. Возможно, что многострадальное приложение на данный момент модераторы Плей Маркет удалили из своего магазина, а клиент вовремя не вырезал его из Google Play. Хотя, это происходит редко. При подобных обстоятельствах, скорее всего появится ошибка – «Приложение не найдено»;
• База Гугл на данный момент недоступна. Эта ошибка также возникает редко, но и его не стоит игнорировать.

Я думаю, вам понятно, что этот сбой есть возможность устранить в том случае, если он непосредственно связан со смартфоном. Проблемы с самим магазином Google Play мы исправить не сможем.

Варианты решения проблемы

Данные способы безобидны сами по себе. Единственно, чего можно опасаться после их применения – сбой аккаунта Google на вашем телефоне. Поэтому, перед их применением, вспоминаем пароль и логин от профиля Гугл, если вы успели его забыть.

Очищаем кэш в приложениях

Кэш является участком памяти, к которому утилита обращается перед тем, как обратиться к сервису, так как он содержит кэшированные данные про ваше последнее действие на искомых ресурсах. Если на вашем смартфоне это хранилище данных было повреждено, то возможен сбой в работе между приложением и нужным сервисом. Поэтому, нам нужно провести его очистку. Я покажу на примере Xiaomi, а вам нужно подобрать похожие шаги для вашего телефона:

1. Входим в «настройки» телефона;
2. Выбираем команду «Приложения»;
3. Затем, вкладку «Все приложения»;
4. В ленте приложений нам нужны следующие программы: «Сервисы Google Play» и «Google Play Маркет»;
5. Открываем приложение «Сервисы Google Play»;
6. Внизу окна нажимаем на кнопочку «Очистить»;
7. Выбираем команду «Очистить кэш»;
8. Подтверждаем очистку, нажав на ОК.

Данные действия повторяем для приложения «Google Play Маркет». После этого, вновь пробуем провести обновление нужного нам приложения. Очень может быть, что сейчас вы без проблем сможете его обновить.

Удаляем обновления

Иногда, при подобных проблемах нам нужно провести обратный процесс. А именно, деинсталляцию проблемной утилиты. В дальнейшем, нам нужно будет вновь установить утилиту в последней его версии. Если этот способ вам не помог, то применим немного другие шаги:

После этих шагов, рекомендуется вновь провести очистку кэша проблемного приложения.

Очищаем данные

Если данным действием вы не смогли избавиться от ошибки в обновлении желаемого приложения, то делаем следующее:

После этого действия возможно, что вам придётся снова вводить логин с паролем от сервиса Google.

Проводим настройку даты со временем после появления ошибки

Обновления на телефонах часто делают упор на дату и время, установленные на смартфоне. Если дата установлена некорректно, то из-за этого на устройстве могут появляться различные ошибки. В основном, это связано с нужными настройками телефона.

Для решения проблемы с проверкой обновлений программы Плей Маркет, нужно использовать параметры автоопределения даты и времени. А именно, нужно:

1. Вновь войти в меню «Настройки» телефона;
2. В настройках отыскать вкладку «Дата и время»;
3. Затем, находим настройку «Автоопределение даты» и ставим над ней галочку;
4. Если вы нашли вкладку «Автоопределение времени», то над этой вкладкой также ставим галочку.

Для выставления автоматического определения даты и времени, нужно подсоединиться к интернет сети через Вай-Фай. Затем, выйдя в интернет, обновится дата, и сбой с обновлениями в Плей Маркет исчезнет. Если же подобная опция автоопределения уже функционирует, то мы применим иные настройки.

Проверяем версию Андроид на смартфоне

Почти в каждом году Гугл делает выпуск новой версии ОС Андроид под каждое устройство. Поэтому, старые версии более не поддерживаются. Это происходит по нескольким причинам.

• Первое, в наиболее старых версиях устройств нет тех технологий, которые сейчас установлены на смартфонах;
• Второе, в старых версиях телефонов, для поддержки обновлений нужны лишние расходы, которые производителям нет никакого желания тратить;
• Третье, компании с помощью новых функций стараются привлечь пользователей к покупке нового телефона.

Смартфоны, у которых система Андроид 5 и более низкая, перестали поддерживаться различными программами. Это становится заметно, если вы пытаетесь найти необходимое вам приложение в Плей Маркете. На окошке, с загрузкой ПО появляется оповещение, сообщающее о несовместимости системы и приложения.

Для проверки версии вашей системы, мы сделаем следующее:

• Войдём в «Настройки» телефона;
• Кликнем по вкладке «О телефоне»;
• Узнаём свою версию Андроид.

Как я уже сказал, если она Андроид 5, или более низкая, то, скорее всего, ваше устройство не сможет получить обновление. А часть из этих программ даже нельзя установить на ваш смартфон. Но, если вы все же на это решились, то можете попытаться загрузить данное приложение со стороннего источника.

Загружают такие приложения как .ARK файлы (установочные пакеты). Как только вы их загрузите, открываем файловый менеджер. В нём ищем папочку «Download», в которой они должны находиться. Выбираем подобный файл и устанавливаем его на смартфон.

Как обновить приложение из Плей Маркета?

После устранения проблемы с обновлением, желательно начать ручным образом обновлять программы из Play Market. С течением времени они будут обновляться на автомате. Но, если на это нет времени, то мы сделаем это сами следующим образом:

1. Заходим в приложение Плей Маркет с телефона;
2. Кликнем по «Настройкам» вверху страницы;
3. Выбираем вкладку «Мои приложения и игры»;
4. В перечне указываем то приложение, которое нам нужно обновить, и нажимаем на значок поиска и установки обновлений.

В этом окне вы найдёте кнопочку, с помощью которой сможете обновить все установленные у вас на смартфоне приложения или игры. Разумеется, смартфон на данный момент должен иметь связь с интернетом с помощью Вай-Фай. Если же у вас интернет с помощью мобильного оператора, то, зайдя в «Настройки», отмечаем обновление приложений через это соединение с интернетом. Я надеюсь, что теперь ошибка проверки обновлений Play Market у вас решена. Желаю успеха!

С уважением, Андрей Зимин  29.03.2022

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!