Как не желаем мы видеть свои ошибки

Когда ты не признаёшь свои ошибки, всеми способами пытаясь уйти от ответственности, ты делаешь хуже в первую очередь самому себе. В результате страдает твое самоуважение, твой личностный рост и твои отношения с другими людьми. Готов ты жертвовать своим благополучием ради призрачной правоты или нет — решать тебе. А мы поможем разобраться в причинах твоего нежелания признавать ошибки, чтобы ты смог сделать выводы и, возможно, изменить свое поведение.

1. У тебя низкая самооценка

Как ни странно, но люди с низкой самооценкой действительно чаще других отказываются признавать свои ошибки. Для них признание чужой правоты подобно унижению. Они не признают критику окружающих, всем своим видом показывая, что знают себе цену и что всё идет именно так, как они планировали.

Такое поведение всего лишь попытка не ударить в грязь лицом. Неуверенные люди стараются всеми силами обмануть свое окружение, убедив его в своей непоколебимости. Любая ситуация, в которой они будут неправы, занижает их самооценку еще больше.

2. Ты хочешь казаться сильным, отстаивая свою правоту

Сильные люди признают свои ошибки и стараются сделать всё, чтобы оперативно исправить их. Люди, которые хотят казаться сильными, отстаивают свою точку зрения даже в том случае, если всем окружающим (да и им самим) давно понятно, что она ошибочна.

Так происходит потому, что для многих правота и умение идти до конца — это своего рода синонимы понятию «сила духа». Возможно, ты часто подменяешь этим выражением другие понятия, например: «упёртость», «нежелание рассматривать контраргументы», «нежелание выслушивать чужое мнение», «нежелание рассматривать другие варианты развития событий».

4. Ты слишком гордый для этого

Гордость зачастую играет огромную роль в неумении или нежелании признавать свои ошибки. Ты ощущаешь собственную непоколебимость и твердость, стараешься поддерживать образ человека гордого и решительного. В большинстве случаев это всего лишь маска, под которой ты прячешь комплекс неполноценности.

Твои попытки предстать в глазах окружающих каменной стеной, которая никогда не испытывает стыда из-за своих ошибок (а еще лучше — никогда их не совершает), рано или поздно сыграет с тобой злую шутку. Да, тебе удастся сохранить свое мнение, даже, возможно, отстоять его, но что потом? От тебя могут отвернуться даже самые близкие люди, а тем, кто ранее испытывал к тебе искреннюю симпатию, придется пересмотреть свое отношение.

5. Ты боишься быть осмеянным и потерять авторитет

Страх оказаться осмеянным и потерять свой статус в коллективе часто становится причиной неумения признавать свои ошибки. Тебе могут навязать ложные идеалы, например уверенность в том, что благополучие и счастье означают признание окружающих. Но честнее будет признаться себе, что людям вокруг нет никакого дела до твоей правоты (неправоты). Они слишком сосредоточены на самих себе и не видят ничего дальше собственного носа.

Искренний совет: создавай собственный статус, не опираясь на мнение окружающих. В таком случае тебя зауважают и другие люди, которые, возможно, разделят твои убеждения.

6. Ты не понимаешь, что неправ

Есть и такой вариант: ты просто не понимаешь, что неправ, и поэтому тебя так сложно разубедить в правильности твоих действий. К примеру, смотря на отношения отца и матери, ты с детства усвоил основные правила поведения: женщина сидит дома, готовит и убирает, не спорит с мужчиной, а он, в свою очередь, зарабатывает деньги.

Когда твоя девушка просит тебя помыть посуду, потому что вернулась с работы уставшая, ты на автомате говоришь ей, что это не твоя обязанность. И неважно, что вы одинаково устаете на работе, а она вдобавок выполняет работу по дому. Ты убежден, что прав, потому что тебя воспитывали именно в такой семье, где женщина делала всё и даже больше. Естественно, ты не понимаешь, что именно ее не устраивает и где ты допустил ошибку.

Для того чтобы научиться признавать свою неправоту, ты должен ставить под сомнение свои убеждения и выслушивать контраргументы. Времена меняются, ситуации бывают разные, и умение мыслить критически тебе будет только в плюс.

8. Ты винишь в своих ошибках обстоятельства

К примеру, ты настаиваешь на том, что дорога до вокзала занимает всего 30 минут. Если по твоему совету вы выезжаете из дома за полчаса до нужного времени, но опаздываете, ты не спешишь брать на себя вину. Вместо того чтобы признать свою неправоту, ты обвиняешь в опоздании пробки, автобус, который ходит с большим интервалом, очередь на вокзал и т. д.

Каждый в своей жизни совершает ошибки. Это неприятный опыт, но он обогащает нас и делает мудрее. Но способны ли мы признавать свои ошибки? Некоторые люди отказываются брать ответственность на себя и ищут всяческие оправдания. Ученые нашли причину подобного поведения.

Реакция на ошибки

Все совершают ошибки. К сожалению, этого нельзя избежать. Некоторые ошибки невелики, например: «Нет, не нужно заходить в магазин, на завтрак осталось много молока». И более серьезные ошибки, например: «Не торопи меня, у нас достаточно времени, чтобы добраться до аэропорта и успеть на рейс». Никто не любит ошибаться. Это неприятный эмоциональный опыт. Вопрос в том, как мы реагируем, когда выясняется, что мы ошибались?

Некоторые из нас искренне признаются, что были неправы, и говорят: «Вы были правы. Мы должны были выехать из дома раньше». Некоторые подсознательно понимают свою неправоту, но придумывают себе оправдания: «Мы бы успели добраться до аэропорта вовремя, если бы не пробки». Но некоторым сложно признать, что они могут ошибаться, даже несмотря на неопровержимые доказательства их неправоты.

Неумение признать свою неправоту

Мы принимаем ответственность полностью или частично, но мы не отказываемся от фактов. Мы не утверждаем, что было достаточно молока, когда на самом деле его не было, или что мы не опоздали в аэропорт. Но как насчет людей, которые упорно игнорируют факты и продолжают отстаивать свою невиновность в происходящем? Как с точки зрения психологии объяснить позицию человека, который не может признать даже очевидную неправоту, и почему это происходит многократно? Попытаемся найти ответ на этот вопрос.

Удар по самооценке

Ответ связан с эго человека, его самоощущением. У некоторых людей хрупкая самооценка, поэтому они не в состоянии признать свою неправоту. Принятие того факта, что они были неправы, было бы разрушительным для них, поэтому у них включаются защитные механизмы, искажающие восприятие реальности.

Защитные механизмы оберегают хрупкое эго человека, изменяя факты в его сознании. В результате он приходит к следующему мнению: «Я проверил утром, и молока было достаточно, видимо, кто-то выпил его». Когда человеку указывают на то, что после его ухода никого не было дома и, соответственно, никто не мог допить молоко, он твердит: «Кто-то должен был быть дома, потому что я проверил, и в холодильнике было молоко».

Упрямцы будут продолжать отстаивать свою точку зрения и будут готовы возразить любому, кто пытается оспорить их аргументы. Люди, которые неоднократно демонстрируют подобное поведение, по определению психологически хрупки.

Слабость человека

Окружающим трудно принять тот факт, что упрямые люди, не желающие признавать свои ошибки, на самом деле психологически хрупкие личности. Они производят впечатление уверенных в себе и сильных людей, но жесткость не признак силы, это признак слабости.

Личности, упорно отстаивающие свою точку зрения, делают это, чтобы защитить свое эго. Признание неправоты станет сильным ударом для их эго, чего они ни в коем случае не могут допустить. Нужна быть в определенной степени сильным и зрелым, чтобы признать свои ошибки. На это способен не каждый человек.

Большинству из нас приходится нелегко, когда мы вынуждены признать свои ошибки, но мы с этим справляемся. Но когда люди не в состоянии признать, что они неправы, когда они не могут смириться с самим фактом своей неправоты, то это признак хрупкого эго. Искажение реальности и оспаривание очевидных фактов призвано защитить их от жестокой реальности.

Как мы реагируем на подобное поведение, зависит от нас. Ошибка, которой мы должны избегать, — это рассматривать упорный и категорический отказ признать свои ошибки как признак силы и уверенности, потому что это не так. На самом деле это абсолютная противоположность этим качествам.

А вы легко признаете свои ошибки? Поделитесь своим опытом в комментариях.

Нашли нарушение? Пожаловаться на содержание

Мы живем во время очевидного совершенства. В наши дни многие люди не любят признавать свои ошибки. Почему людям так сложно признать свои ошибки? Люди с большей вероятностью могут извиниться за то, что они сделали, чем за то, что они допустили ошибку.

Психологи Рой Льюик и Лия Полин обнаружили, что людям легче сказать «Извините, если я вас обидел», чем «Вы правы, я ошибся». В первом случае цель состоит в том, чтобы исправить эмоциональный аспект, не принимая на себя полную ответственность, в отличие от того, что происходит, когда кто-то открыто признает, что был неправ.

Нелегко признаться другим, что ты не идеален. Однако ваше классическое желание казаться безупречным, неуязвимым и чрезвычайно эффективным может создавать очень строгие и нездоровые ситуации. Может быть вы забыли, что счастье не в том, чтобы быть совершенным, а в том, чтобы быть человеком!

В конце концов, признание своих ошибок — это исключительная возможность расти и совершенствоваться. 

«Есть люди, которые не делают ошибок, потому что они никогда не хотят делать что-то стоящее».

Факторы, объясняющие, почему люди не признают своих ошибок

Люди, которые не признают своих ошибок, поначалу расстраивают нас. Мы пытаемся заставить их понять нашу точку зрения позже, но затем мы сдаемся. Это потому, что у этих людей такие жесткие личности и такие плохие социальные навыки.

Пол Кругман, профессор Принстонского университета, отметил, что мы живем в мире с эпидемией непогрешимости. Это хорошо видно на примере политиков, которые отчаянно хотят показать образ абсолютного совершенства. 

Признание своих ошибок и принятие ответственности за плохие решения — это красная линия, которую никто не хочет пересекать. Это происходит главным образом из-за классической идеи, что признание ошибок является признаком слабости. И в мире, характеризующемся постоянной неопределенностью, проявление слабости равносильно прыжку со скалы.

Помимо этого известного социального сценария, также интересно наблюдать за людьми, которые ближе всего к нам, которые вообще не признают своих ошибок. Почему они такие?

Самовлюбленность

Лондонский университет Брунеля провел интересное исследование, в котором они проанализировали разные личности и то, как люди общались в социальных сетях. Нарциссы были одержимы постоянным размещением своих достижений и сильных сторон. 

Тем не менее, этот тип личности, характеризующийся очень позитивным представлением о себе, вряд ли когда-либо признает, что сделал что-то не так. Делать это представляет собой прямое нарушение их ожиданий от себя. Они всегда предпочитают замечать недостатки других. 

Личная безответственность

Личная безответственность связана с эмоциональной незрелостью и отсутствием социальных навыков. Таким образом, людям, которые не признают своих ошибок, не хватает необходимых навыков социализации.

Если я не несу ответственности за свои ошибки, я предполагаю, что их не существует и что мои действия не имеют последствий. Поэтому я на все способен. Этот личный фокус приводит нас к неизбежным неудачам и несчастьям.

Защитные механизмы

Мы все делаем ошибки. Когда мы делаем, у нас есть два варианта. Первый и самый разумный — признать свою неудачу и взять на себя ответственность. Второй — отказаться и применить защитный механизм. Когнитивный диссонанс определенно более распространен: кто-то предпочитает игнорировать или не принимать две противоречивые ситуации, чтобы их идентичность оставалась неизменной.

Например, статья, опубликованная в Европейском журнале социальной психологии, указала на нечто довольно интересное. Люди, которые решили не брать на себя ответственность за свои ошибки, думали, что это делает их сильнее и что они имеют больше власти над другими и собой. Поэтому они знают, что потерпели неудачу и что существует когнитивный диссонанс, но они предпочитают заставить его замолчать, чтобы защитить свое эго.

Люди, которые не признают своих ошибок, используют много психологических стратегий, чтобы явно избежать ответственности. Разобраться в них с определенным смыслом, конечно, нелегко. Тем не менее, это не значит, что это невозможно. Никогда не поздно уйти с пьедестала, быть более человечным и признать, что наши собственные ошибки растут.

Я всегда прав! Как общаться с человеком, который не признает свои ошибки?

Есть люди, считающие себя всегда и во всем правыми. Они могут дойти до отрицания очевидных фактов. У меня был клиент, который настаивал на том, что позиции его сайта в поиске снизились. При том, что они выросли. Мы вместе открыли статистику по проекту, где было видно, что сайт занимал 10 место по запросу, а потом вырос до 5. Клиент посмотрел на данные, минуту молчал и потом сказал: «Они все равно снизились». Спорить в таких ситуациях бессмысленно и бесперспективно.

Почему люди не признают своих ошибок? Многим это некомфортно. Но они в принципе готовы принять позицию другого человека, если убедятся, что она верна. Если отрицание правоты идет всегда, даже в очевидных вещах, то такое поведение связано с психологическими особенностями человека. Они могли возникнуть по разным причинам, и часто связаны с определенным воспитанием в детстве. Углубляться в это в рамках статьи не будем. Важно принять факт – есть люди, которым объяснить их неправоту невозможно.

Спорить и доказывать им что-то на фактах бесперспективно:

1. Они найдут людей, которые подтвердят их правоту и согласятся с их мнением. Могут опросить своих друзей, которые скажут, что они правы, а вы – нет. Просто потому, что знают: спорить в такой ситуации бессмысленно.

2. Они исказят факты, чтобы вписать их в свою картину мира. Если нужно, дважды два станет шесть или восемь. Они в принципе не принимают вероятность своей ошибки. Виноват всегда другой.

Что делать, если вы столкнулись с человеком, который не умеет признавать свои ошибки? Есть два варианта действий, которые разберем ниже.

Вариант №1. Уйти.

Если вам трудно работать с такими людьми, лучше уходите. Меняйте место работы, ищите новых клиентов. Иначе вам измотают нервы, и все закончится эмоциональным выгоранием и проблемами со здоровьем. Сдавайте текущий проект и больше с этими заказчиками не работайте.

Вот признаки, по которым можно определить людей, считающих себя всегда правыми:

1. Они часто меняют подрядчиков. Клиент переходит от одного исполнителя к другому и ему никто не может угодить.
2. Клиент плохо отзывается о предыдущих подрядчиках. Бывает, что такое мнение обоснованно. Но если «все вокруг плохие, а я всегда прав» – это должно насторожить.
3. Тяжело реагируют на какие-либо замечания, советы, не совпадающие с их мнением. Поначалу могут это маскировать, но при длительном общении проблема обычно проявляется.

4. Могут быть излишне требовательными, в том числе к себе. Говорят, что все должно быть идеально, обращают внимание на мелочи.

Важно отметить, что указанные признаки не обязательно говорят о наличии какой-либо проблемы у собеседника. Отдельные признаки могут наблюдаться и у людей, которые не имеют синдрома «Я всегда прав».

Вариант №2. Работать, учитывая особенности клиента.

Есть два варианта общения с человеком, который считает себя всегда правым:

1. Делать так, как вам говорят. Во всем соглашаться. На мой взгляд, это не правильный путь. Так как если вы сделаете что-то, что приведет к неуспеху проекта – виноваты будете вы, а не клиент. Поэтому данный путь тупиковый. Рано или поздно вас заставят сделать то, за что потом уволят. Поэтому я бы не рекомендовал потакать клиенту и делать все именно так, как он говорит. Особенно если это может навредить проекту и вы это понимаете.

2. Предлагать клиенту правильные решения, но делать так, чтобы он думал, что это он придумал. Это добавляет сложности в коммуникации и требует от вас определенной психологической подготовки. Но если вы вынуждены работать с человеком, который считает себя во всем правым, то этот вариант – единственно возможный. Он не исключает того, что вас все равно уволят или сделают «плохим». Но по крайней мере какое-то время вы сможете общаться и работать с человеком, приносить пользу общему делу.

Что важно помнить в такой ситуации:

• Если человек не хочет признавать свои ошибки, не стоит на него обижаться или верить критике, которая может идти в ваш адрес. Вас могут обвинять в том, в чем вы не виноваты. Поэтому сами объективно оценивайте свою работу и не впадайте в уныние от очередной порции критики. В данном случае это нормально.
• Документируйте все общение с клиентом, все договоренности и четко следуйте каждой букве договора и технического задания. Вы должны иметь подтверждение того, что выполнили свои обязательства.

• Никогда не спорьте и не критикуйте такого человека. Не подвергайте его мнение сомнению. Если клиент просит сделать что-то, что делать по объективным причинам нельзя, то используйте следующий прием. Похвалите клиента за хорошую идею, и дальше скажите примерно следующее: «Мне кажется, вашу идею можно развить и сделать таким образом…». И изложите правильный подход к решению задачи. Тут вы и с клиентом согласились, и сделали так, что клиент будет считать ваше предложение «своим».

Будьте готовы, что коммуникации будут занимать много времени и потребуют дополнительных сил. Общаться с людьми, которые не признают свои ошибки, непросто, но возможно. Если понять их и не пытаться им что-либо доказывать.

А еще важно помнить, что ошибаться можете вы И быть готовым к тому, что другой человек на самом деле может быть правым и с ним стоит согласиться.