Как настроить контакт если ошибка

Ошибка загрузки ВКонтакте. Что делать?

Появляется ошибка загрузки в ВК. Например, в мобильном приложении: «Ошибка загрузки. Проверьте подключение к сети и повторите попытку». Почему так происходит? Причины могут быть разные. Сейчас разберемся, что это значит и как убрать ошибку.

Основные причины

1. Проблемы со связью (доступом в интернет)

Эта ошибка может возникать в произвольные моменты, если подключение к интернету нестабильное, связь пропадает время от времени или интернет слишком медленный.

Решение здесь — сделать так, чтобы связь улучшилась. Если есть возможность, то переключиться с мобильного интернета на Wi-Fi или наоборот. Используешь VPN — попробуй временно отключить его. Если приложение ВК тупит, то можно принудительно завершить его и запустить снова.

2. Глюки приложения ВК

Иногда у приложения ВК образуется такой набор данных, из-за которого оно начинает работать неправильно и выдает ошибку. Это может происходить из-за нестабильной связи или из-за ошибок в самом приложении. В этом случае, даже если качество канала связи хорошее, приложение будет выдавать ошибку загрузки.

Способы, которыми можно решить эту проблему — очистка кэша, очистка данных приложения и его полная переустановка.

Очистка кэша приложения

Попробуй очистить кэш приложения ВК. Это заставит его заново загрузить нужные данные:

1. Открой вкладку Сервисы (вторая кнопка в нижнем ряду).
2. Кнопка меню (≡) справа вверху.
3. Настройки.
4. Приложение.
5. Пролистни вниз до раздела «Кеш», нажми Очистить всё.

Если очистка кэша не помогла, переходи к очистке данных или к переустановке приложения.

Очистка данных приложения

Полностью очистить данные можно через настройку приложений. После этого в приложение придется входить заново. Убедись, что ты помнишь логин и пароль для входа (можно попробовать войти в ВК в браузере), а также у тебя есть доступ к номеру телефона, привязанному к странице (Как проверить или поменять номер телефона ВКонтакте).

На разных телефонах очистка данных может делаться по-разному. Пример:

1. Настройки (главное меню настроек телефона).
2. Приложения.
3. VK (можно найти по названию).
4. Память.
5. Сброс и подтвердить удаление всех данных приложения с телефона.

Полная переустановка приложения

После переустановки приложения, как и после очистки данных, в него придется входить заново.

1. Убедись, что ты помнишь логин и пароль для входа (можно попробовать войти в ВК в браузере), а также у тебя есть доступ к номеру телефона, привязанному к странице.
   • Как проверить или поменять номер телефона ВКонтакте, привязанный к странице
2. Нажми и подержи палец на иконке приложения VK, затем перетащи его в корзину или выбери Удалить.
3. Снова найди приложение в магазине приложений (Play Маркет или App Store), введя в поиске «VK», и установи его.
   • Как скачать и установить приложение ВКонтакте на телефон
4. Запусти приложение и войди со своими логином (привязанным номером) и паролем.

3. Проблемы на стороне ВК

Возможно, в ВК что-то сломалось и сейчас это чинят. Проблема может затрагивать не всех пользователей или не все сервисы. Например, не работают только группы или только мессенджер, а все остальное загружается нормально. Но может быть и такое, что ВК не загружается вообще.

В этом случае нужно ждать. Однозначно можно только сказать, что о проблеме становится известно сразу, и с ней немедленно начинают разбираться.

Что еще может помочь?

Используй советы нашего Решателя проблем:

• Решатель проблем

В частности, вот подсказки по решению проблем с мобильным приложением:

• Что делать, если глючит мобильное приложение? Решатель проблем

Смотри также

• Ошибка доступа ВКонтакте. Что делать?
• Ошибка ВКонтакте: «Что-то пошло не так». Решение
• Серверная ошибка при входе ВКонтакте. Что делать?
• Ошибка «Проверьте наличие браузера» в приложении на Андроиде. Причина и решение проблемы
• Что делать, если сообщения в приложении ВКонтакте не загружаются
• Ошибка при воспроизведении аудиозаписи в приложении ВКонтакте на телефоне или планшете. Что делать?

Как устранить ошибку приложения ВКонтакте на Android?

Если в приложении ВКонтакте произошла ошибка, Android технику перезапускают и заново повторяют вход. О том, что делать, если проблема сохраняется, о способах её решения расскажет Appsetter.ru

Причины сбоя

Если мобильное приложение вылетает на Андроид, причин может быть две:

• кэшированные данные;
• неверный формат времени и даты.

Каждая из них легко устраняется силами пользователя.

Очистка кэша

Чтобы почистить память и удалить мусорные файлы, необходимо:

1. В настройках телефона перейти в «Приложения».
2. Найти иконку программы и кликнуть по ней.
3. Поочерёдно нажать «Стереть данные» и «Очистить кэш».

Завершив операции, запустить утилиту и проверить, как она работает.

Установка часов

Если на телефоне неверно установлен формат часов, он тоже может быть причиной некорректной работы программного обеспечения.

Чтобы изменить его на правильный, потребуется:

1. Открыть настройки гаджета.
2. Найти раздел «Дата и время».
3. Поставить метку напротив строки «24-часовой».

Перезагрузить технику и заново начать работу с социальной сетью.

На некоторых мобильных устройствах, в зависимости от бренда, версии ОС и установленной оболочки от производителя, название раздела может отличаться. Так, на смартфонах Meizu все действия выполняются во вкладке «Язык, время, клавиатура».

Если после выполненных действий неполадки остались, следует удалить и переустановить программу.

Заключение

Если при попытке открыть социальную сеть на смартфоне появляется оповещение «Приложение ВКонтакте остановлено», нужно знать, что делать в этой ситуации. Обычно проблема связана с переполненной кэш-памятью, следует её почистить, чтобы решить затруднение. Реже ошибка связана с некорректным отображением часов, в таком случае нужно изменить формат на 24-часовой.

Источник

Ошибка доступа ВКонтакте. Что делать?

Появляется «Ошибка доступа» в ВК. Почему? Причины могут быть разные. Сейчас разберемся, что это значит и как убрать ошибку.

Ошибка доступа при добавлении в друзья

Если ты добавляешь человека в друзья и у тебя выходит ошибка доступа, скорее всего, сработало одно из ограничений по друзьям (количество в сутки или общее количество). Посмотри подробнее здесь: Что делать, если ВКонтакте не могу добавить человека в друзья. Также можешь попробовать добавить в друзья не с телефона, а с компьютера через полную версию ВК — ты увидишь более подробное сообщение об ошибке, которое будет легче понять!

Ошибка доступа, когда открываешь ссылку, хочешь посмотреть альбом, фото, видео

То, что было по ссылке, на которую ты нажал, уже удалено. Почему? Обычно удаляет тот, кто выложил. Передумал, стало не актуально (товар продан) или удалил случайно — причины могут быть разные. Также это могла удалить администрация группы или модераторы ВКонтакте (если контент нарушал правила группы или самого ВК). А ссылка остается, только по ней теперь ошибка доступа. Бывает, что ВК пишет «Ошибка доступа (5)». Смотри также совет ниже про ошибку доступа с цифрами.

Что делать? Если очень надо посмотреть то, что там было, свяжись с человеком, который дал ссылку — может, он знает, кто и почему удалил материал, и где его теперь взять.

Удалена страница того человека, на которую ведет ссылка. Естественно, после удаления страницы перестают работать любые ссылки на его фото, видео, записи на стене и т.п.

То, что было по ссылке, теперь доступно только для участников группы или для друзей человека, который это выложил. Как решить проблему? Вступи в группу или узнай у человека, выложившего ссылку, в чем причина. Если не можешь написать ему в личку, прочитай это: Как написать, если закрыта личка ВКонтакте.

И еще возможный вариант — ты вышел из ВК или тебя выкинуло, а чтобы посмотреть то, что хочешь, надо сначала зайти в ВК со своим логином и паролем.

Когда прислали фото из приватного альбома (например, только для друзей), ты смотришь его и пытаешься перейти на следующее фото, возникает ошибка доступа — ведь сам альбом тебе запрещено смотреть. Тут можно только вежливо попросить у человека открыть доступ ко всему альбому, если тебе так интересно.

Если хочешь посмотреть видео, а ВК пишет ошибку доступа, значит, просмотр этого видео запрещен (для тебя или вообще для всех), либо оно удалено, либо удалена страница того, кто его выложил.

Ошибка доступа, когда хочу сохранить фото

Скорее всего, у тебя уже 10 000 фото в сохраненных. Это лимит в ВК. Больше сохранить нельзя. При этом мобильное приложение выдает ошибку доступа, а в полной версии сайта просто нет функции «Сохранить к себе», она пропадает.

Решение — удаляй ненужные сохраненки или перемещай в другие альбомы. Можно создать закрытый альбом, который видишь только ты, и перенести часть фотографий туда.

Доступ запрещен, когда хочу поменять короткое имя (ссылку) в приложении ВК

Просто поменяй свое короткое имя через полную версию ВК (например, с компьютера):

Не нужно делать это через приложение на телефоне. У многих при этом возникает ошибка доступа или «доступ запрещен».

Прочие ошибки доступа в мобильном приложении ВК

• Удалить приложение ВК с телефона и установить заново из магазина приложений.
• Выйти из ВК и войти заново с логином и паролем:
  • Как выйти из ВК. Где находится выход
• Если за последние сутки ставил много лайков, добавлял много друзей, то придется ждать. Но возможно, у тебя получится сделать то, что ты хочешь, с компьютера или через мобильную версию сайта ВК.

Ошибка доступа # и цифры

ВК пишет «Ошибка доступа», знак # (решетка, номер) и цифры, или ошибка появляется в углу экрана? Вот в чем может быть дело:

• Такая проблема часто решается, если почистить временные файлы (кэш) браузера. Как это сделать, написано здесь.
• Также советуем обновить браузер или попробовать установить другой.
• Еще могут мешать некоторые расширения в твоем браузере — Avast, AdBlock. Отключи их или удали совсем.
• Наконец, ошибка может возникать при нестабильном подключении к интернету, когда твой канал сильно загружен, медленно работает, прерывается.

Ошибка доступа, когда отправляю сообщение

Возможно, данный человек заблокировал тебя (как узнать, что тебя заблокировали?) или поставил запрет на личные сообщения от некоторых людей — например, не являющихся его друзьями. Посмотри подробнее здесь: Что делать, если не отправляются сообщения ВКонтакте.

Ошибка доступа, когда пишу комментарий

Такая ошибка может означать, что тебя только что забанили (заблокировали) в группе, где ты хочешь ответить. Попробуй обновить страницу — если действительно забанили, то у тебя пропадет поле «Написать комментарий. ».

Хочу переслать вложение — фото, видео. Ошибка доступа

Ты пытаешься переслать кому-то фото, видео, аудиозапись из личных сообщений и появляется ошибка доступа. Чтобы этого не было, надо пересылать не фото или видео, а само сообщение, к которому оно прикреплено. Надо нажать на сообщение, чтобы выделить его, а потом кнопку Переслать.

Переслать само фото или видео нельзя, потому что оно напрямую загружено в переписку и тем самым для него установлены настройки приватности. Это просто техническая особенность.

Ошибка доступа. Что за ошибка? Ничего не понимаю. Не могу ничего сделать

Скорее всего, проблема — у тебя. Это не в ВК. Нужно решить ее у себя. Вот решатель проблем, который помогает справиться самостоятельно:

Изредка бывает, что эту ошибку вызывают неполадки в ВК. Тогда остается только ждать. Сколько — неизвестно. Но там это уже чинят.

Источник

Не работают настройки приватности: что происходит и что делать?

«Почему я не могу изменить настройки приватности в ВК» — возмущается пользователь, даже не попытавшись разобраться, как все работает? Для начала, ему стоит узнать, на какие именно опции распространяются эти настройки. Далее, понять разницу между занесением группы людей в черный список, и ограничением их возможностей настройками приватности. Ну, и в-третьих, допустить вероятность технических сбоев на уровне сайта ВК или в его собственном софте.

В этой статье мы разберем, почему у некоторых людей в ВК не работают настройки приватности. Ну, или объясним, почему они не могут в них что-то изменить по причине собственной безграмотности. Расскажем обо всех тонкостях данной опции, поясним, в каких случаях стоит обращаться в службу поддержки, а в каких можно изменить проблему самостоятельно.

Вы узнаете, почему в ВК не меняется приватность микроблогов, стартовой аватарки, самого профиля в общем поиске. Если именно в этой информации вы и нуждаетесь – принимайтесь за чтение!

Что это за настройка?

Перед тем, как кричать: «У меня в ВК не работает приватность» и гневно строчить «полотенца» в техподдержку, разберитесь, что это вообще за опция.

Это особые настройки, позволяющие изменить доступ определенным группам пользователей (не только из ВК) к информации на вашей странице. Все знают, всех посетителей страницы в Контакте условно можно поделить на категории: друзья, друзья друзей, некоторые друзья, определенные списки друзей, только я.

Каждый человек может задать и изменить конкретную настройку приватности для любого вида контента в своем профиле. Например, изменить доступ к основной информации и фоткам, разрешив его только для друзей. Сохраненные снимки, списки групп, аудиозаписей и подарков – закрыть вообще от всех, кроме себя. Можно сделать так, что в списке ваших подписок будут видны только выборочные люди, а кто-то секретный будет для всех невидимкой.

Можно изменить видимость комментариев и возможность их публикации чужими пользователями, ограничить доступ к постам и записям на стене, настроить варианты связи с вами, запретить импорт вашего контакта по привязанному номеру. Настройки приватности распространяются и на Истории, и на медиа контент, и на переписку, и на обновления на станице, и на любую другую личную информацию.

Особым спросом пользуется настройка по полному закрытию страницы – в этом случае посторонние люди вообще не смогут заходить к вам в гости. Если вы не хотите, чтобы ваш профиль попадал в выдачи Интернет поисковиков, можете спрятать его ото всех, кроме зарегистрированных пользователей ВК.

Каждый человек волен изменить настройки приватности так, как ему нравится. Однако, есть моменты, на которые последние не распространяются. Поэтому, перед тем, как начинать искать, почему не меняются настройки приватности Вконтакте в конкретной области, убедитесь, что она входит в «круг почета».

Где нельзя изменить приватность?

• Итак, если ваш вопрос – «не могу поменять настройки приватности микроблога ВК», то, увы, тут ничего нельзя поделать. Микроблог или статус изначально задумывался как публичная фишка, позволяющая отображать ваше настроение в настоящий момент времени. Не хотите, чтобы кто-то видел ваш статус – удалите его полностью. В противном случае он будет доступен даже при закрытом профиле.
• Аналогичный момент – с главной аватаркой. Она также всегда видна всем посетителям ВК и это невозможно изменить;
• Также нельзя изменить приватность вашего местоположения (но можно указать «левый» город), количество друзей и записей на стене. Но к последним двум доступа при закрытом профиле у посторонних пользователей не будет;

• Вы не можете запретить людям отправлять вам запрос на дружбу, но вправе его игнорировать. В этом случае человек станет вашим подписчиком, но в одностороннем порядке. Изменить данный факт вы также не сможете;
• Еще меня заинтересовало, почему я не могу менять настройки приватности на подарки в ВК, после чего выяснилось, что можно лишь скрыть списки подарков, но не запретить их отправлять.

Есть еще один момент, касающийся старта действия настроек, которые удалось изменить. Чаще всего они начинают работать сразу же, но есть исключения. Например, если вы разрешили отправлять вам сообщения только друзьям и удалили кого-то из контакт-листа, он все равно сможет вам писать в течение 7 дней с момента вашего последнего ему послания. К слову, незнание именно этого нюанса чаще всего и заставляет людей думать, что у них не изменяются настройки приватности в ВК.

Что еще нужно знать про приватные настройки?

Иногда люди пишут: «почему я не могу настроить приватность в ВК профиле друга?». Тут все просто – эта функция доступна только владельцам страницы. Никто не может изменить чьи-то настройки приватности без ведома хозяина. В противном случае теряется весь смысл опции ограничения. Надеемся, дополнительно тут ничего объяснять не нужно.

Приватность и черный список – это не одно и то же. К примеру, вы не хотите закрывать страничку от чужих посетителей, не находящихся в вашей френд-зоне. Но есть определенные лица, которые докучают, оскорбляют и, в целом, мешают жить спокойно. Их можно выборочно заблокировать, при этом настройки приватности изменять не потребуется. Люди, добавленные в Черный список, не смогут заходить к вам в гости, просматривать фотки, видео, они не будут иметь доступ к открытому контенту. При этом, вся остальная аудитория никаких ограничений испытывать не будет.

Что делать, если не получается зайти в блок «Приватность»

Давайте рассмотрим следующую ситуацию – когда ВК не дает изменить параметры раздела. Например, страница не хочет грузиться или настройки все же меняются, но позже выясняется, что они не работают. Или после обновления страницы параметры возвращаются к исходным.

Итак, сначала рассмотрим, почему я не могу зайти в «Приватность» в ВК:

1. Возможно, у вас не работает Интернет-соединение. Проверьте сеть, открыв любой другой сайт. Если проблема действительно связана с Интернетом – позвоните своему провайдеру, уточните, не проводятся ли на линии технические работы;
2. На самом сайте ВК также иногда случаются сбои. Например, система тестирует обновление, проводит перезагрузку, устраняет лаги и т.д. В этом случае, как правило, нельзя изменить вообще никакие настройки. Чаще всего сайт, и вовсе, не грузится, висит, лагает, вылетает. В этом случае рекомендуем немного подождать, пока разработчики не уладят проблему;
3. Проверьте, где именно настройки приватности Вконтакте не открываются: в мобильном приложении или на компе. Если и там, и там – проблема в самом сайте. Если только на одном из устройств – значит лагает ваш софт. Рекомендуем попробовать зайти в профиль через другой браузер, а в этом – почистить кэш на Айфоне, Андроиде или ПК, историю и кукисы. Не лишним будет проверить, не нуждается ли загрузчик в обновлении, а в крайнем случае – полностью его переустановить. Точно также решается проблема с мобильным приложением – удалите его и заново поставьте.
4. Если ваш ВК не меняет настройки приватности именно сейчас, при этом раньше таких проблем не было, попробуйте сделать выход-вход из системы. Кстати, дополнительно можно перезагрузить само устройство.

Если приватность в ВК не открывается, но Интернет работает отлично, при этом, вы уверены, что с вашей стороны софт не лагает – все же не спешите обращаться в техслужбу. Там очень не любят поспешные запросы, которые в результате оказываются следствием невыдержанности и истерии. Попробуйте изменить настройки чуть позже, или даже завтра. Можно попросить друга зайти с вашего компьютера в свой ВК и изменить какие-то свои опции.

Как написать в техподдержку?

Если у него все работает или же ваша проблема сохраняется в течение длительного времени, обратитесь в поддержку. Тут есть еще нюанс! Модераторы техслужбы честно признались, что в последнее время их накрыло «лавиной» несущественных вопросов, поэтому они временно убрали кнопку «Написать нам». Однако, лазейка существует, правда, есть риск, что вам не ответят…

• Кликните по малой аватарке в правом углу экрана;
• Выберите блок «Помощь»;

• В правой колонке выберите пункт «Настройки приватности» ( или Доступ к странице);

• В этом секторе клавиша «Написать в техподдержку» сохранилась;

• Подробно опишите свою проблему, скажите: «я не могу снять приватность в ВК в течение нескольких дней», приложите скриншоты. Используйте все свое красноречие, чтобы донести до модераторов, почему вам пришлось схитрить. Если вам повезет, сердобольный менеджер вам ответит.

Но, раз сами разработчики не считают, что когда человек не может изменить приватность – это существенная проблема, скорее всего обратной связи вы не дождетесь.

В завершение, дам совет – если я не могу открыть или изменить приватность в ВК, я бы поступила так:

• Переустановила и перезагрузила все, что можно;
• Попробовала что-то изменить на следующий день;
• Убедилась, что на мои требования настройки распространяются;
• Проверила, действительно ли установки не сохраняются. Попросила бы друзей зайти на мою страницу и рассказать, как там все выглядит;
• Закрыла профиль и отправила в ЧС всех неугодных;
• Расслабилась и жила бы дальше.

Друзья! Иногда ситуацию нужно просто отпустить, смириться, что изменить ее, конкретно, сегодня — не выйдет. Потерпите немного. И попытайте удачу завтра!

Источник

В процессе пользования мобильным приложением Вконтакте, некоторые пользователи сталкиваются с появлением ошибки «При загрузке данных произошла ошибка» в Вконтакте.

В этой статье рассмотрим, почему ВК пишет «При загрузке данных произошла ошибка. Проверьте Ваше подключение к сети» в и что делать, чтобы это исправить.

Почему ВК пишет: «При загрузке данных произошла ошибка. Проверьте Ваше подключение к сети»

Как правило, причины, почему ВК пишет «При загрузке данных произошла ошибка», следующие:

1. Отсутствие подключение к сети интернет;
2. Переполненная кэш-память на телефоне;
3. Сбой в работе социальной сети;

При загрузке данных произошла ошибка в Вконтакте: что делать, как исправить

Исходя из перечисленных причин возникновения ошибки во время загрузки данных в Вконтакте, нужно пошагово следовать рекомендациям, написанным ниже.

Проверка соединение с сетью Интернет

1. Убедиться, что есть активное соединение с сетью Интернет. Для этого достаточно перезагрузить текущую страницу или открыть любой другой сайт. Если перезагрузка или открытие стороннего ресурса не удались, значит проблема в отсутствии интернета, либо – в слабом сигнале, плохом соединении. Для определения скорости интернета можно воспользоваться онлайн-сервисом Яндекс Интернетометр.
2. Если интернет есть и качество связи нормальное, то можно пропустить следующие пункты и перейти к инструкции по чистке кэша в приложении ВК. Если соединения нет, то необходимо выполнить базовые действия по устранению неполадок с сетью, описанные в следующих пунктах:
   • Убедиться, что есть подключение к Wi-Fi, если Интернет-соединение поступает с использованием данной технологии;
   • Убедиться, что оплачена услуга мобильного оператора;
   • Убедиться, что не превышен план интернет-минут, предоставленных мобильным оператором;
   • Перезагрузить мобильное устройство;
   • Перезагрузить роутер.

Очистка переполненного кэша ВК

Второй по частоте причиной возникновения сообщения: «При загрузке данных произошла ошибка» в ВК, является переполненный кэш мобильного приложения.

Инструкция по очистке кэша Вконтакте на Android:

1. Перейти в настройки телефона, нажав на соответствующий значок на рабочем столе;
   
2. В разделе «Приложения» перейти в подраздел «Все приложения»;
   
3. Выбрать в списке Вконтакте;
   
4. Нажать кнопку «Очистить», расположенную внизу экрана.
   

Инструкция по очистке для IOS:

Инструкцию для iPhone выкладывать не буду, так как я нищеброд счастливый обладатель смартфона Xiaomi на OS Android. Просто добавлю несколько видео из Youtube:

Очистка кэша в ВК:

Также необходимо очистить кэш непосредственно в самом ВК, для этого следует сделать следующее:

1. Зайти в приложение Вконтакте;
2. Перейти в настройки;
   
3. Зайти в раздел «Основные»;
   
4. Очистить кэш изображений и сообщений.
   

Надеюсь, статья «При загрузке данных произошла ошибка. Проверьте Ваше подключение к сети» была вам полезна

Перейти к содержанию