Предупреждение возникает, когда пытаемся безопасно извлечь съемные накопители. На экране отображается уведомление: «Устройство еще используется. Завершите выполнение всех программ и закройте все окна, которые могут использовать это устройство, а затем повторите попытку».
Причина очевидна, но даже при правильном закрытии всех программ и с учетом времени, прошедшего с момента последнего обращения к устройству, оно продолжает препятствовать безопасному извлечению. Узнаем, как это исправить.
Почему возникает предупреждение при извлечении USB?
Уведомление об использовании съемного устройства возникает всего по нескольким причинам:
- Приложение, которое использует файлы из флешки или внешнего диска, свернуто на панели задач.
- Какой-то процесс еще использует файл со съемного носителя. Нужно выяснить, что это за программа и закрыть ее.
- На старых версиях Windows предупреждение возникает, когда устройство USB отформатировано в формате NTFS.
Способ 1: Извлечение съемного диска через приложение «Этот компьютер»
Если при безопасном извлечении внешнего диска или флешки через иконку, расположенную на панели задач, возникает предупреждение, можно попробовать обойти его, следуя инструкции:
Откройте Проводник Windows и кликните на «Этот компьютер» в левом боковом меню. Если используете Windows 7 и старше нажмите на ярлык «Мой компьютер» на рабочем столе.
Кликните правой кнопкой мыши на съемном носителе и выберите пункт «Извлечь».
При появлении предупреждения о том, что диск еще используется и файлы на нем будут закрыты без сохранения с потерей данных, нажмите «Продолжить». После отобразится уведомление, что устройство можно безопасно извлечь из компьютера.
Способ 2: Определение проблемного процесса через журнал просмотра событий
Как следует из предупреждения, какая-то программа или процесс может использовать данные со съемного диска USB /флешки без вашего ведома или видимого окна. Эту программу невозможно отследить с помощью Диспетчера задач, но можно использовать журнал просмотра событий, чтобы проверить наличие предупреждения, и найти идентификатор этого процесса.
Откройте Панель управления. Для этого наберите в строке системного поиска соответствующее название или выведите на экран окно «Выполнить» одновременным нажатием Win + R и впишите control panel.
В Панели управления измените просмотр в верхнем правом углу на «Крупные значки» и найдите раздел «Администрирование». Затем выберите «Просмотр событий».
С левой стороны кликните правой кнопкой мыши на вкладку «Журналы приложений и служб», затем перейдите на «Вид» в отобразившемся контекстном меню и установите флажок «Отобразить аналитический и отладочный журналы».
Затем перейдите по пути Журналы Windows – Система. Здесь из длинного списка различных событий нужно найти записи «Kernel-PnP» с примерно таким текстом: «Приложение с ИД процесса xxx остановило удаление или извлечение для устройства…»
Вместо «xxx» будет отображаться число, с помощью которого можно определить процесс, блокирующий извлечение устройства.
Откройте Диспетчер задач одновременным нажатием на Ctrl + Shift + Esc. Перейдите на вкладку «Процессы». Правым кликом на названии любого столбца выведите контекстное меню и отметьте флажком значение «ИД процесса». Найдите приложение, которое соответствует номеру «ИД процесса». Установите на него курсор и нажмите «Снять задачу» в нижней правой части окна.
Теперь проверьте, используется ли USB устройство и можно его безопасно извлечь.
Способ 3: Форматирование USB-накопителей в формате exFAT
Иногда проблема может возникнуть с флешками и USB-дисками, которые отформатированы в формате NTFS. Такие внешние устройства могут быть заблокированы функцией Windows Transactional NTFS, которая ошибочно определяет диски NTFS как несъемные.
Решение заключается в форматировании съемных устройств в формате FAT32 или exFAT. FAT32 не поддерживает файлы объемом больше 4 ГБ, поэтому лучше форматировать в exFAT.
- Откройте Проводник Windows и выберите в левом боковом меню «Этот компьютер». Если используете Windows 7 и старше кликните на значок «Мой компьютер» с рабочего стола.
- Правым кликом мыши по накопителю USB выведите на экран контекстное меню и выберите пункт «Форматировать».
- Щелкните на выпадающий список «файловая система» и выберите формат exFAT. Нажмите кнопку «Начать» и дождитесь завершения форматирования.
- После попробуйте безопасно извлечь устройство USB.
Способ 4: Использование утилиты Process Explorer
Использование инструмента Process Explorer является упрощенным вариантом решения, рассмотренного в способе 2, без необходимости просмотра событий. Эта утилита доступна бесплатно и является официальной программой Майкрософт. Используется для отображения дескрипторов, библиотек DLL и процессов, запущенный в фоновом режиме.
- Наберите в поисковике «Process Explorer», перейдите на сайт, указанный на рисунке.
- Щелкните на кнопку «Download», распакуйте скачанный архив и дважды кликните исполняемый файл.
- Перейдите в меню инструментов по пути «Find» — «Find Handle or DLL». Введите букву флешки в поле «Handle or DLL substring» и нажмите кнопку поиска.
- Отобразятся найденные процессы в диалоговом окне. В дереве системных процессов найдите программу в соответствии с диалоговым окном «Find Handle or DLL».
- Нажмите Ctrl + H, чтобы отобразить маркеры в нижней панели. Найдите файл в соответствии с буквой внешнего USB устройства и щелкните его правой кнопкой мыши, выберите Close Handle.
Теперь проверьте, удается ли безопасно извлечь USB устройство.
Как правило, большинство людей извлекают внешние диски, щелкая значок USB-накопителя «Безопасное извлечение оборудования и извлечение носителя» в правой части панели задач, щелкая и выбирая диск, который они хотят извлечь, из раскрывающегося меню.
К сожалению, может появиться окно с сообщением «Проблема при извлечении запоминающего устройства USB. Это устройство в настоящее время используется. Закройте все программы или окна, которые могут использовать устройство, а затем повторите попытку ».
Многие пользователи сообщают, что они не могут безопасно извлечь подключенные внешние диски, такие как USB-накопители, внешние жесткие диски и твердотельные накопители. Это вызывает огромную проблему для многих, поскольку отключение указанных устройств без их безопасного извлечения может означать безвозвратную потерю или повреждение конфиденциальных данных. Само собой разумеется, что все пользователи хотят быть уверены в своих компьютерах и не беспокоиться о том, что они испортят свои данные.
Эта проблема может быть вызвана другими процессами или приложениями, использующими файлы, расположенные на диске. Например, если ваш Windows Media Player воспроизводит видеофайл, расположенный на вашем внешнем жестком диске, то Windows не позволит вам извлечь внешний диск до того, как вы закроете Windows Media Player.
Однако в некоторых случаях Windows может не позволить вам извлечь внешний диск даже после закрытия приложения, которое обращалось к файлам на диске. Таким образом, закрытие или выход из приложения может не всегда работать, поскольку в некоторых приложениях один из процессов может работать в фоновом режиме. По этой причине обычно рекомендуется найти все процессы приложения через диспетчер задач и полностью закрыть его. Также рекомендуется перезагрузить компьютер, чтобы удалить связь между процессами и файлами на внешних дисках.
Вторая причина, препятствующая извлечению внешних дисков, может быть связана с USB-драйверами Windows. Если на вашем компьютере установлены устаревшие или неисправные драйверы USB, они могут быть причиной этой проблемы. Если драйверы работают неправильно, Windows может не позволить вам извлечь диск, даже если ни одно приложение не обращается к файлам на нем.
Мы хотим подчеркнуть важность надлежащего закрытия файлов, особенно рабочих файлов, таких как документы Microsoft, перед тем, как вынуть внешний диск, содержащий эти файлы. Если вы отключите внешний диск от компьютера, не закрывая файлы, они могут быть повреждены. Вы можете восстановить поврежденные файлы с помощью инструмента для восстановления данных, но нет никаких гарантий.
Кроме того, отключение внешнего диска без безопасного извлечения может привести к его повреждению, он может начать работать ненадежно, вызывать ошибки или выйти из строя, не подлежащих ремонту. Обратите внимание, что если ваш диск будет физически поврежден, вы не сможете восстановить какие-либо данные.
Итак, теперь давайте перейдем к методам исправления ошибки «Проблема с извлечением USB-накопителя». Мы составили список известных методов исправления этой ошибки. Однако, прежде чем что-либо делать, попробуйте перезагрузить компьютер, если вы еще этого не сделали.
Метод 1. Используйте диспетчер задач для завершения задач.
Windows 10 может не позволить вам извлечь внешний жесткий диск, если на нем есть программа, обращающаяся к файлам. Даже если вы закроете программу, используемую для доступа к файлам, Windows по-прежнему может не позволить вам извлечь диск, поскольку программа может работать в фоновом режиме. Таким образом, вы можете использовать диспетчер задач, чтобы найти программу и завершить ее задачу.
В качестве примера мы воспользуемся проигрывателем Windows Media.
1. Удерживайте Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть диспетчер задач.
2. Щелкните Подробнее в нижнем левом углу.
3. На вкладке «Процессы» найдите приложение, которое препятствует извлечению внешнего накопителя.
4. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Завершить задачу. Обязательно завершите все процессы, связанные с приложением.
5. Перейдите на панель задач и извлеките внешнее запоминающее устройство.
Метод 2. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств Windows.
Самый простой и безопасный вариант, который вы должны попробовать в первую очередь, — это запустить встроенное средство устранения неполадок оборудования и устройств в Windows 10. Возможно, он сможет автоматически обнаруживать и устранять проблемы с вашим внешним диском. Как правило, вам нужно перейти в меню «Средства устранения неполадок» и запустить оттуда средство устранения неполадок оборудования и устройств. Однако в Windows 10 v1809 или более поздней версии это средство устранения неполадок было скрыто, но не удалено. Вы можете запустить средство устранения неполадок оборудования и устройств из командной строки.
1. Удерживайте клавиши Windows + R, чтобы открыть «Выполнить».
2. Введите CMD и удерживайте Shift + Ctrl + Enter, чтобы открыть командную строку с повышенными привилегиями.
3. Затем введите msdt.exe -id DeviceDiagnostic и нажмите Enter.
4. Когда откроется средство устранения неполадок оборудования и устройств, нажмите «Далее».
5. Щелкните Применить это исправление.
6. Затем нажмите Далее.
7. Перезагрузите компьютер.
8. Перейдите на панель задач и извлеките внешнее запоминающее устройство.
Метод 3. Извлеките внешний диск с помощью управления дисками.
Управление дисками является частью операционной системы Windows 10, которая позволяет управлять разделами жесткого диска без перезагрузки системы и каких-либо прерываний. Это мощный инструмент, поэтому вы можете использовать его для извлечения внешнего диска, когда параметр «Безопасное извлечение оборудования и извлечение носителя» не работает.
1. Щелкните правой кнопкой мыши на меню Пуск кнопку и выберите Управление дисками.
2. Определите внешний диск, который вы хотите извлечь.
3. Щелкните внешний диск правой кнопкой мыши и выберите Извлечь.
Способ 4. Обновите драйверы USB.
Как упоминалось в статье, вам может быть запрещено извлекать внешнее запоминающее устройство из-за устаревших или поврежденных драйверов устройств. Таким образом, вы можете использовать Диспетчер устройств для автоматической загрузки и установки драйверов для проблемного устройства. Обратите внимание, что вы также можете использовать его для установки драйверов с вашего компьютера, если у вас есть правильные драйверы.
1. Щелкните правой кнопкой мыши на меню Пуск и выберите Диспетчер устройств.
2. Разверните список контроллеров универсальной последовательной шины.
3. Определите проблемное запоминающее устройство USB. На устройстве должен быть желтый треугольник с восклицательным знаком, указывающий на наличие проблем. Обратите внимание, что у устройства может быть другое имя.
4. Щелкните правой кнопкой мыши запоминающее устройство USB и выберите Обновить драйвер.
5. Затем перейдите на панель задач и извлеките внешнее запоминающее устройство.
6. Либо, если на устройстве нет треугольника с восклицательным знаком, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство«.
7. Перезагрузите компьютер.
8. Перейдите на панель задач и извлеките внешнее запоминающее устройство.
Когда вы пытаетесь извлечь компакт-диск или DVD, вы видите сообщение — Произошла ошибка при извлечении дисковода DVD RW., то этот пост предлагает несколько предложений, которые могут помочь вам решить проблему. В основном это происходит из-за проблем с оборудованием, но может возникать и по разным причинам.
Буква диска будет указана в сообщении об ошибке, и это может быть H, E, D и т. Д. Перед тем, как приступить к устранению неполадок, необходимо установить последнюю версию драйвера CD / DVD.
Чтобы решить эту проблему с извлечением DVD-рекордера, вы можете выполнить следующие действия:
- Закройте задачу с помощью диспетчера задач.
- Закройте стороннее программное обеспечение для записи компакт-дисков
- Используйте специальную кнопку извлечения
- Обратитесь к производителю.
Чтобы узнать подробности, читайте дальше.
1]Закройте запущенную задачу из диспетчера задач.
Если записывающее устройство DVD не извлекает ваш CD или DVD, это может означать, что его в настоящее время использует какая-то другая программа. Вам нужно закрыть эту задачу из диспетчера задач, чтобы внутренняя связь между этой запущенной программой и CD / DVD могла быть разорвана, и вы могли извлечь компакт-диск.
Для этого откройте диспетчер задач и разверните раздел проводника Windows. Вы должны увидеть имя вашего CD или DVD вместе с буквой дисковода. Например, DVD RW Drive (H 🙂 Аудио CD видно на изображении.
Выберите его и нажмите Завершить задачу кнопка. После этого попробуйте извлечь CD / DVD.
2]Закройте стороннее программное обеспечение для записи файлов.
Если вы записали CD или DVD, диск не извлекается даже после выполнения задачи, вам нужно закрыть программу вручную. Вы можете использовать диспетчер задач, чтобы завершить фоновый процесс этого программного обеспечения для записи.
Для начала откройте Диспетчер задач на своем компьютере и найдите название своего программного обеспечения в Процессы таб. Выберите его и нажмите Завершить задачу кнопка. После этого попробуйте извлечь компакт-диск из компьютера.
Если вы уверены, что записывающее устройство DVD работает, рекомендуется подождать около минуты, прежде чем опробовать это решение. В противном случае ваш CD или DVD может быть поврежден, если вы прервете процесс записи.
3]Используйте специальную кнопку извлечения
Эта конкретная проблема возникает, когда вы пытаетесь извлечь записывающее устройство DVD с помощью параметра «Извлечь» в контекстном меню, вызываемом правой кнопкой мыши. Почти все записывающие устройства DVD имеют специальную кнопку извлечения, и вы можете попробовать выполнить то же самое задание, используя эту кнопку.
4]Свяжитесь с производителем
Если ничто не может решить вашу проблему, самое время связаться с производителем. Вы также можете воспользоваться помощью профессионала, но рекомендуется обратиться к производителю, если продукт находится на гарантии.
Надеюсь, эти решения помогут вам.
Вопрос от пользователя
Здравствуйте.
Хочу по нормальному отключить внешний диск (с помощью значка на панели задач), но при этом появляется сообщение, что устройство еще используется. Никакие программы у меня с диском не работают, все закрыто.
Как узнать в чем дело? И как вообще отключить диск, чтобы потом на нем не пропали никакие файлы и не было ошибок.
Доброго дня!
В большинстве случаев подобное предупреждение возникает по следующим причинам:
- есть какая-то программа, которая еще использует диск. Возможно, что у вас на рабочем столе ее и не видно — однако в диспетчере задач ее процесс наверняка «висит» 👀;
- ошибки и сбои в работе проводника;
- некоторые версии Windows могут «считать», что работают с не съемным диском (это относится к старым ОС и дискам с файловой системой NTFS).
Итак, попробуем со всем этим разобраться! // по порядку
*
Рис.1. Устройство еще используется — извлечь диск — Windows 11 || пример проблемы
*
Содержание статьи
- 1 Что делать, если появилось уведомление об использовании устройства
- 1.1 ШАГ 1
- 1.2 ШАГ 2
- 1.3 ШАГ 3
- 1.4 ШАГ 4: по поводу сообщения о том, что устройство может работать быстрее
→ Задать вопрос | дополнить
Что делать, если появилось уведомление об использовании устройства
ШАГ 1
Разумеется, для начала нужно закрыть все программы, которые работали с диском.
Чаще всего это: торренты (Utorrent, Mediaget и пр.), браузеры, MS Office, проводник (копирование файлов), антивирусы…
*
Если у вас Windows 10/11 — попробуйте 📌открыть параметры системы (Win+i), вкладку «Bluetooth и устройства / устройства» и принудительно удалить диск/флешку из системы.
Рис. 2. Принудительно откл. устройство
Затем, если появится снова «наше» уведомление о использовании устройства (при попытке его извлечь) — попробуйте сразу же открыть 📌журнал событий в Windows (Win+R, eventvwr).
В этом журнале во вкладке «система» можно просмотреть все последние события: в том числе и подробности по отключению диска. Посмотрите внимательно на события с источником «Kernel-PnP». См. пример на рис. 2. 👇
В моем случае «мешался» процесс с ИД 19132…
Рис. 3. Найдено приложение, которое блокировало откл. диска
Далее в 📌диспетчере задач во вкладке «Подробности» можно отсортировать все процессы по их ИД и найти тот, который блокирует отключение диска. В моем случае — «виновником» был браузер Chrome (сохранял страничку html на диск…).
Закрыв оный — диск удалось безопасно извлечь… 👌
Рис. 4. Приложение найдено!
*
ШАГ 2
Если процесс найти не удалось или «ссылка» вела на какой-нибудь «System» — можно попробовать просто-напросто перезагрузить проводник (в большинстве случаев никакой «угрозы» диску это не должно нести, а проблему решить сможет).
*
Как это сделать:
- вариант 1: запустить 📌командную строку от имени администратора, набрать в ней taskkill /F /IM explorer.exe & start explorer и нажать Enter;
- вариант 2: в 📌диспетчере задач найти процесс «Проводник» или «Explorer», нажать на нем ПКМ и в меню выбрать «перезапустить». См. рис. 4. 👇
Рис. 5. Диспетчер задач — перезапуск проводника — Windows 11
*
ШАГ 3
Если у вас нередко возникает подобная проблема с внешними дисками — рекомендую присмотреться к утилите USB Safely Remove (ссылка на офиц. сайт, см. рис. ниже).
Во-первых, она гораздо удобнее встроенных инструментов в Windows и показывает «мешающее» приложение. Во-вторых, позволяет принудительно и безопасно откл. устройства (даже горячими клавишами). В-третьих, поддерживает большинство устройств: USB, SATA, FireWire, PCMCIA.
Рис. 6. USB Safely Remove — скриншот работы утилиты
Кстати, в некоторых случаях кардинально решить вопрос помогает форматирование диска в файловую систему exFAT. По сравнению с NTFS у нее есть неск. преимуществ (именно по отношению к нашей теме): во-первых, ОС Windows ее не считают несъемным диском, как это бывает с NTFS; во-вторых, она меньше нагружает диск служебной информацией (что полезно для флешек — дольше прослужат).
*
Примечание: при форматировании диска — все данные на нем будут удалены! Если вы собираетесь использовать этот диск/флешку не только на ПК, но и для подкл. к ТВ/приставкам — проверьте, поддерживают ли они систему exFAT…
*
Чтобы отформатировать диск — достаточно открыть «Мой компьютер», нажать ПКМ по диску и в появившемся меню указать файловую систему exFAT — нажать OK. Если данным способом отформатировать диск не получается — можно это сделать 📌с помощью BAT-файла (командной строки).
Рис. 7. Форматировать в ExFAT
*
ШАГ 4: по поводу сообщения о том, что устройство может работать быстрее
Такое сообщение появляется, если вы подключаете диск USB 3.0 (например) к USB-порту с поддержкой 2.0 (т.е. если у вас на ПК есть порты 3.0 и к ним подключить этот диск — скорость чтения/записи может вырасти, иногда довольно значительно!).
Чтобы увидеть все подключенные внешние диски/флешки к системе: нажмите Win+R, и введите команду control printers. Далее, выбрав диск, вы узнаете может ли он работать быстрее… 👇
📌 В помощь!
Медленно работает USB-порт (долго копируются файлы с флешки). Как узнать какие порты USB 2.0, а какие 3.0 — https://ocomp.info/medlenno-rabotaet-usb-port.html
Рис. 8. Пример уведомления: «Устройство может работать быстрее при подключении к порту USB 3.0»
*
Иные мнения — приветствуются в комментариях!
Успехов!
👋
Полезный софт:
-
- Видео-Монтаж
Отличное ПО для создания своих первых видеороликов (все действия идут по шагам!).
Видео сделает даже новичок!
-
- Ускоритель компьютера
Программа для очистки Windows от «мусора» (удаляет временные файлы, ускоряет систему, оптимизирует реестр).
Содержание
- Произошла ошибка при извлечении дисковода DVD RW в Windows 10
- Произошла ошибка при извлечении дисковода DVD RW.
- Ваш диск CD или DVD не распознается Windows или другими программами
- Проблемы
- Решение
- CD/DVD-привод не читает или не видит диски, что можно сделать?
- Что можно предпринять, если дисковод не видит CD/DVD-диски
- Разобраться в особенностях проблемы
- При проблемах видимости со многими дисками
- Как определить, есть ли аппаратная проблема:
- Если проблема аппаратная
- Если проблема программная
- При невидимости конкретного диска
- CD-ROM не работает в Windows 10 [решено]
- Как я могу исправить проблемы с дисководом компакт-дисков в Windows 10?
- Исправить проблемы с CD Burning Software
Произошла ошибка при извлечении дисковода DVD RW в Windows 10
Когда вы пытаетесь извлечь компакт-диск или DVD, вы видите сообщение — Произошла ошибка при извлечении дисковода DVD RW., то этот пост предлагает несколько предложений, которые могут помочь вам решить проблему. В основном это происходит из-за проблем с оборудованием, но может возникать и по разным причинам.
Буква диска будет указана в сообщении об ошибке, и это может быть H, E, D и т. Д. Перед тем, как приступить к устранению неполадок, необходимо установить последнюю версию драйвера CD / DVD.
Произошла ошибка при извлечении дисковода DVD RW.
Чтобы решить эту проблему с извлечением DVD-рекордера, вы можете выполнить следующие действия:
Чтобы узнать подробности, читайте дальше.
1]Закройте запущенную задачу из диспетчера задач.
Если записывающее устройство DVD не извлекает ваш CD или DVD, это может означать, что его в настоящее время использует какая-то другая программа. Вам нужно закрыть эту задачу из диспетчера задач, чтобы внутренняя связь между этой запущенной программой и CD / DVD могла быть разорвана, и вы могли извлечь компакт-диск.
Для этого откройте диспетчер задач и разверните раздел проводника Windows. Вы должны увидеть имя вашего CD или DVD вместе с буквой дисковода. Например, DVD RW Drive (H 🙂 Аудио CD видно на изображении.
Выберите его и нажмите Завершить задачу кнопка. После этого попробуйте извлечь CD / DVD.
2]Закройте стороннее программное обеспечение для записи файлов.
Если вы записали CD или DVD, диск не извлекается даже после выполнения задачи, вам нужно закрыть программу вручную. Вы можете использовать диспетчер задач, чтобы завершить фоновый процесс этого программного обеспечения для записи.
Для начала откройте Диспетчер задач на своем компьютере и найдите название своего программного обеспечения в Процессы таб. Выберите его и нажмите Завершить задачу кнопка. После этого попробуйте извлечь компакт-диск из компьютера.
Если вы уверены, что записывающее устройство DVD работает, рекомендуется подождать около минуты, прежде чем опробовать это решение. В противном случае ваш CD или DVD может быть поврежден, если вы прервете процесс записи.
3]Используйте специальную кнопку извлечения
Эта конкретная проблема возникает, когда вы пытаетесь извлечь записывающее устройство DVD с помощью параметра «Извлечь» в контекстном меню, вызываемом правой кнопкой мыши. Почти все записывающие устройства DVD имеют специальную кнопку извлечения, и вы можете попробовать выполнить то же самое задание, используя эту кнопку.
4]Свяжитесь с производителем
Если ничто не может решить вашу проблему, самое время связаться с производителем. Вы также можете воспользоваться помощью профессионала, но рекомендуется обратиться к производителю, если продукт находится на гарантии.
Источник
Ваш диск CD или DVD не распознается Windows или другими программами
Проблемы
Ваш ДИСК или DVD диск не виден в File Explorer (так называемый Windows Explorer в Windows 7 и более ранних версиях Windows), а устройство отмечено желтым восклицательным знаком в диспетчере устройств. Кроме того, после открытия диалогового окна свойств свойств свойств устройств одна из следующих ошибок указана в области состояния устройства:
Windows не может запустить это аппаратное устройство, поскольку его информация о конфигурации (в реестре) является неполной или поврежденной. (Код 19)
Устройство не работает должным образом, поскольку Windows не может загрузить драйверы, необходимые для этого устройства. (Код 31)
Драйвер (услуга) для этого устройства был отключен. Альтернативный драйвер может предоставлять эту функциональность. (Код 32)
Windows не может загрузить драйвер устройства для этого оборудования. Водитель может быть поврежден или отсутствует. (Код 39)
Windows успешно загрузила драйвер устройства для этого оборудования, но не может найти аппаратное устройство. (Код 41)
Эта проблема может возникнуть после одной из следующих ситуаций:
Вы обновляете операционную систему Windows.
Вы устанавливаете или удаляете программы записи компакт-дисков или DVD.
Вы удаляете цифровое изображение Microsoft.
Существуют различные причины, по которым диск CD или DVD не обнаружен. Резолюции, перечисленные в этой статье, могут помочь решить некоторые экземпляры, но не все экземпляры этой проблемы. Возможно, вам также придется обратиться к производителю оборудования для получения помощи с вашим оборудованием.
Решение
Для каждого из следующих методов, нажмите на заголовок, и он откроется, чтобы показать вам больше информации:
Для Windows 10 перейдите к методу 2.
В Windows 7 и 8.1, чтобы открыть оборудование и устройства устранение неполадок, следуйте следующим шагам:
Нажмите на клавишу логотипа Windows и R, чтобы открыть поле диалога Run.
Введите управление в поле диалога Run, а затем нажмите Enter.
В поле поиска в панели управления, введите устранение неполадок,а затем нажмите Устранение неполадок.
Под элементом «Оборудование и звук» нажмите «Нафотог» устройство. Если вам предлагается ввести пароль администратора или предоставить подтверждение, введите пароль или предоставьте подтверждение.
Если ваша проблема не решена, попробуйте следующий метод.
Проверить диск активирован в BIOS. Системы BIOS различаются в зависимости от устройства. Если вы не знаете, как проверить настройки диска в BIOS вашего устройства, обратитесь к производителю вашего устройства.
Кроме того, проверить с производителем компьютера, если диск пришел с ним, или производитель диска, если он был приобретен отдельно, что драйверы чипсета для устройства являются текущими.
Если ваша проблема не решена, попробуйте следующий метод.
Чтобы обновить драйвер, ищите драйвер на сайте производителя устройства, а затем следуйте инструкциям по установке на веб-сайте. Чтобы переустановить драйвер, выполните следующие действия:
Нажмите на клавишу логотипа Windows и R, чтобы открыть поле диалога Run.
Введите devmgmt.msc в поле диалога Run, затем нажмите Enter. Если вам предложенпароль для администратора пароль или подтверждение, введите пароль, или выберите Разрешить
В Device Manager расширьте диски DVD/CD-ROM,нажмите на CD и DVD-диски, а затем выберите Uninstall.
Если вам будет предложено подтвердить, что вы хотите удалить устройство, выберите OK.
После перезагрузки компьютера драйверы будут автоматически установлены. Если ваша проблема не решена, попробуйте следующий метод.
Чтобы удалить и переустановить драйвер IDE/ATAPI, выполните следующие действия:
С самого начала,поиск менеджера устройств. Откройте диспетчер атакжем управления устройствами из результатов поиска и выберите меню View. Выберите Показать скрытые устройства.
Расширьте контроллеры IDE/ATAPI, а затем:
Выберите и право йгнули НА канал ATA 0,а затем нажмите Uninstall
Выберите и право йгнулкнопку ATA Channel 1, а затем нажмите Uninstall
Выберите и правой кнопкой мыши Стандартный двойной канал PCI IDE контроллер, а затем нажмите Uninstall
Если есть дополнительные записи, нажмите на них правой кнопкой мыши, а затем выберите Uninstall
После перезагрузки компьютера драйверы будут автоматически установлены. Если ваша проблема не решена, попробуйте следующий метод.
Эта проблема может быть вызвана двумя записями реестра Windows, которые были повреждены. Чтобы использовать редактор реестра для удаления поврежденных записей реестра, выполните следующие действия:
Нажмите на клавишу логотипа Windows и R, чтобы открыть поле диалога Run.
Введите regedit в поле диалога Run, затем нажмите Enter. Если вам предложенпароль для администратора пароль или подтверждение, введите пароль, или выберите Разрешить
В навигационном панели найдите и выберите следующий подключка реестра:
В правом стеле выберите UpperFilters.Заметка Вы также можете увидеть запись реестра UpperFilters.bak. Вы не должны удалить эту запись. Нажмите только UpperFilters. Если вы не видите запись реестра UpperFilters, возможно, вам все равно придется удалить запись реестра LowerFilters. Для этого перейдите на 7-й шаг.
В меню Edit выберите Удалить.
Когда вам будет предложено подтвердить удаление, выберите «Да».
В правильном стеку выберите LowerFilters.Заметка Если вы не видите запись реестра LowerFilters, перейдите к следующему методу.
В меню Edit выберите Удалить.
Когда вам будет предложено подтвердить удаление, выберите «Да».
Закройте редактор реестра.
Примечание:Чтобы использовать этот метод, необходимо войти в Windows в качестве администратора. Чтобы убедиться, что вы зарегистрировались в качестве администратора, поднимите панель управления, выберите учетные записи пользователей,а затем выберите Управление учетными записями пользователей.Важно:
Внимательно следуйте за шагами в этом разделе. Серьезные проблемы могут возникнуть, если вы измените реестр неправильно. Перед тем, как изменить его, резервное копирование реестра для восстановления в случае возникновения проблем.
После попытки этого метода некоторые приложения, такие как программное обеспечение для записи компакт-дисков или DVD, могут работать неправильно. Если это так, попробуйте установить и переустановить пострадавшее приложение.
Если ваша проблема не решена, попробуйте следующий метод.
Чтобы создать подключку реестра, выполните следующие действия:
Нажмите на клавишу логотипа Windows и R, чтобы открыть окно Run.
Введите regedit в поле Run, затем нажмите Enter. Если вам предложенпароль для администратора пароль или подтверждение, введите пароль, или выберите Разрешить.
В навигационном панели найдите следующий подключка реестра:
Право нажмите atapi, точка к новой, а затем выберите ключ.
Введите контроллер0, а затем нажмите Введите.
Введите EnumDevice1, а затем нажмите Введите.
Введите 1 в поле данных значения, а затем выберите OK.
Закройте редактор реестра.
Чтобы использовать этот метод, необходимо войти в Windows в качестве администратора. Чтобы убедиться, что вы зарегистрировались в качестве администратора, поднимите панель управления, выберите учетные записи пользователей,а затем выберите Управление учетными записями пользователей.
Этот метод следует использовать на Windows 7, Windows 8 или 8.1, или Windows 10 версия 1507. Проблемы, исправленные этим методом, не должны возникать в Windows 10 1511 или позже.
Важно: Внимательно следуйте шагам этого метода. Серьезные проблемы могут возникнуть, если вы измените реестр неправильно. Перед тем, как изменить его, резервное копирование реестра для восстановления в случае возникновения проблем.
Источник
CD/DVD-привод не читает или не видит диски, что можно сделать?
Сам диск записывал на другом дисководе, и на нем он читается.
Доброго времени суток!
Ох, лет 10 назад эта проблема была куда популярнее. Согласен со многими пользователями, что CD/DVD-приводы в последнее время используются все реже (и, наверное, изжили себя).
Однако, иногда в них есть острая потребность, например, когда нужно прочитать диск со старыми документами (которые не найти в сети), запустить игру с лицензионного диска с защитой, установить Windows, когда порты USB в упор не видят флешку и пр.
Признаться, честно, я и сам не перенес свою коллекцию DVD-дисков на внешний HDD (хотя давно порываюсь это сделать 😉). В этой статье рассмотрю, что можно предпринять для решения этой проблемы «невидимости».
Что можно предпринять, если дисковод не видит CD/DVD-диски
Разобраться в особенностях проблемы
Прежде всего я порекомендую взять несколько дисков: CD-R, DVD-R, DVD+R, DVD-RW и др. (как записанные самостоятельно, так и купленные в магазинах). Дальше поочередно вставьте их в DVD-привод и попытайтесь прочесть с них информацию.
Если у вас пишущий дисковод — также попробуйте записать информацию на парочку дисков.
Суть данного действия : узнать характер проблемы, определить, связана ли проблема с одним конкретным диском, или с определенным типом дисков (скажем, привод может видеть CD, но не видеть DVD-диски).
Тип компакт диска (DVD-R, CD-RW)
Думаю, прежде чем тратить деньги на новый привод (который не всегда решит проблему), гораздо разумнее потратить полчасика на «разбор полетов».
При проблемах видимости со многими дисками
Как уже сказал выше, дисковод может либо не видеть DVD-диски, либо CD, либо вообще никакие. Все причины невидимости дисков можно разделить на два типа (так проще с ними разбираться):
Как определить, есть ли аппаратная проблема:
Привод определяется в BIOS!
Если проблема аппаратная
1) Как уже рекомендовал выше, обратите внимание на шлейфы. Если есть возможность, попробуйте подключить дисковод к другим шлейфам и проверить, будет ли он работать.
2) Чаще всего проблема кроется в грязи и пыли, которая попала на лазер и теперь он не может считывать информацию с диска. Для его очистки, можно попробовать различные специальные чистящие диски и жидкости.
Например, есть диски со щеточками, когда такой диск раскручивается в приводе, то щеточка смахивает пыль, что благоприятно сказывается на работе привода.
Чистящий диск (на нем есть небольшая щеточка)
3) Также почистить привод можно, если вручную его разобрать и продуть, например, с помощью баллончика со сжатым воздухом. Однако, не каждый привод можно разобрать, да и не так это просто.
Можно попробовать просто открыть лоток и через него продуть привод баллончиком. Очень редко, но помогает.
4) Что насчет ремонта — то сейчас подобные дисководы, насколько я знаю, никто не ремонтирует (нерентабельно). При поломках — их просто меняют на новые.
Если сами не знаете, как заменить привод (или какой купить взамен) — обратите внимание на внешние устройства, их без проблем можно подключать к обычному USB порту.
5) Кстати, сейчас есть в продаже очень дешевые внешние DVD-приводы (как пишущие, так и читалки). Они здорово могут выручить, когда вдруг внезапно потребовалось поработать с CD/DVD форматом.
Очень дешевые DVD-приводы можно найти в китайских магазинах.
Внешний USB 3.0 привод DVD-RW
Если проблема программная
1) Удаление (отключение) мешающих работе программ
Для начала рекомендую вспомнить (обратить внимание) когда появилась проблема, после установки какой программы.
Чаще всего, проблема связана с программами для эмуляции CD/DVD-приводов (это такие программы, как Alcohol 120%, Daemon Tools, Nero, Ultra ISO, Clone CD и т.д.).
Panda заблокировала всё.
Совет : удалите на время тестирования DVD-привода софт, создающий виртуальный дисковод. Кроме этого, отключите (или удалите) антивирус.
2) Попробовать откатить систему (если есть точки восстановления)
Если у вас есть точка восстановления в Windows (а все системы, кроме Windows 10, делают их по умолчанию) — попробуйте восстановить систему. О том, как это делается, можете 👉 узнать в этой статье.
3) Попробовать обновить/заменить драйверы
Найдите в этой вкладке свое устройство и удалите его.
Обновить конфигурацию устройств
Как правило, такой простой способ позволяет восстановить нормальную работу привода.
4) Переустановить ОС Windows
Бывает и так, что никакие ухищрения не позволяют восстановить работу Windows: могут быть испорчены некоторые системные файлы, что-то удалено, завирусовано и т.д. В некоторых случаях, чем найти причины и решение, что не так с системой, гораздо быстрее переустановить ее.
Как переустановить Windows 10 (без потери данных) — пошаговая инструкция
При невидимости конкретного диска
Как правило, такие не читаемые диски уже изрядно исцарапаны. При их вставке, нередко, когда компьютер подвисает, пытаясь прочесть с них информацию. Пример одного из таких дисков представлен на фото ниже.
На поверхности диска заметны царапины
1) Попробуйте использовать другой CD/DVD-привод
Если вам очень нужна информация с носителя, первое, что порекомендую — это воспользоваться другим приводом (желательно DVD-RW, т.к. у пишущих приводов чувствительнее считывание информации). Нередко, когда один привод не видит диск, а другой способен считать с него все данные.
Если диск читается на отличном приводе — сразу же сделайте копию с этого диска. Т.к. может так стать, что в следующий раз вы уже его не прочтете.
Как создать образ ISO: 1) с диска; 2) из файлов и папок
2) Попробуйте аккуратно протереть диск
Для этого в продаже есть спец. средства. Благодаря такой протирки можно «загладить» часть царапин и читаемость диска несколько повысится.
3) Воспользуйтесь специальными программами
Если дело имеем с видео, музыкой, картинками — то скорее всего, у вас просто будет «немая» секунда в видео или потеряется часть картинки. Не так плохо, как потеря всей информации.
Если на диске архивы программ, игр — то последствия самые печальные, такие вот «забитые» нулями участки — не позволят вам установить оные приложения (т.е., по сути, они будут испорчены!).
Ну и последнее, что хотелось бы отметить: сейчас в сети можно найти абсолютное большинство файлов (будь то старые игры или фильмы, какие-то программы и т.д.), которые, возможно, вы хотите прочесть с «невидимого» диска.
И если речь не идет о чем-то уникальном и специфическом, возможно стоит потратить несколько минут на поиски информации в интернете, чем на ремонт и «пляски» вокруг DVD-привода? Скорее всего, сможете найти файлы даже в лучшем качестве! 👀
По теме у меня на этом пока всё.
Источник
CD-ROM не работает в Windows 10 [решено]
Хотя традиционные CD и DVD-диски отстают от флэш-накопителей USB, многие пользователи все еще используют этот тип носителя. Но после обновления до Windows 10 некоторые из них сообщили о различных проблемах, связанных с их CD-ридерами.
Итак, я нашел несколько решений для этих проблем, и я надеюсь, что они будут полезны.
Как я могу исправить проблемы с дисководом компакт-дисков в Windows 10?
Некоторые люди говорят, что после того, как они обновили свои компьютеры до Windows 10, их приводы CD просто исчезли.
Эта проблема может быть вызвана некоторой программной компиляцией, которая связана с Windows 10, но если дисковод исчезнет через некоторое время использования Windows 10, проблема может быть связана с аппаратным обеспечением.
Во всяком случае, я подготовил решения для обоих случаев, поэтому проверьте их ниже.
Чтобы проверить, распознается ли ваш дисковод компакт-дисков в BIOS, выполните следующие действия:
Если вы не можете найти свой дисковод в разделе «Конфигурация устройства», возможно, ваша проблема связана с аппаратным обеспечением, поэтому вам следует обратиться в службу технической поддержки или рассмотреть вопрос о приобретении нового привода CD/DVD.
Но если ваш диск обнаружен BIOS, то проблема связана с программным обеспечением, поэтому проверьте некоторые из следующих решений.
Доступ к BIOS кажется слишком сложной задачей? Давайте поможем вам с помощью этого удивительного руководства!
Решение 2. Используйте Диспетчер устройств для решения проблемы
После того, как вы определили, что ваш дисковод присутствует в BIOS и проблема, вероятно, не связана с аппаратным обеспечением, но ваш дисковод по-прежнему не распознает диски или не отображается в проводнике, выполните несколько действий в Диспетчер устройств, и, возможно, вы решите проблему:
Windows не может автоматически найти и загрузить новые драйверы? Не волнуйтесь, у нас есть правильное решение для вас.
Знаете ли вы, что большинство пользователей Windows 10 имеют устаревшие драйверы? Будьте на шаг впереди, используя это руководство.
Теперь держите окно диспетчера устройств открытым и проверьте, появился ли значок CD/DVD-привода в проводнике. Если значок все еще отсутствует, в диспетчере устройств есть еще несколько вещей, которые вы можете попробовать, чтобы решить эту проблему.
Снова раскройте раздел DVD/CD-ROM и следуйте инструкциям, в зависимости от того, что показано:
Если вы хотите узнать, как очистить реестр, ознакомьтесь с этим полезным руководством и узнайте, как это легко сделать.
Решение 3. Сброс настроек BIOS
Сброс настроек BIOS может решить множество проблем, и, надеюсь, это также решит проблему с дисководом. Вот именно то, что вам нужно сделать, чтобы сбросить BIOS
Теперь ваши настройки BIOS будут сброшены к значениям по умолчанию, и вы можете попытаться снова запустить диск и посмотреть, есть ли какие-либо улучшения.
Windows пропускает BIOS? Не волнуйтесь, мы подготовили подробное руководство, которое поможет вам справиться с этой проблемой.
Решение 4. Сбросьте питание компьютера
При некоторых условиях дисковод может потерять связь с Windows даже после перезагрузки компьютера.
Эта проблема часто вызывает проблемы с дисководом, и решение состоит в том, чтобы сбросить питание компьютера. Вот именно то, что вам нужно сделать для сброса питания компьютера:
Поскольку речь идет о питании, вы можете снова выключить компьютер и проверить, все ли кабели вашего привода CD/DVD подключены к материнской плате.
Но, если вы не уверены, как это сделать, спросите кого-нибудь, кто это делает, или просто попросите службу помощи.
Исправить проблемы с CD Burning Software
Помимо «обычных» проблем с приводом компакт-дисков, некоторые пользователи также сообщают, что они могут запускать компакт-диски, но не могут записать их с помощью определенного программного обеспечения для записи.
Вероятно, лучшим решением для этого является очистка верхнего и нижнего файлов реестра в редакторе реестра. Вы можете найти подробное объяснение о том, как очистить верхний и нижний файлы реестра в нашей статье о проблемах с CD-ROM в Windows 10.
Кроме того, вы можете рассмотреть возможность использования встроенного в Windows 10 инструмента записи, поскольку он очень прост в использовании, и вы можете перемещать файлы на компакт-диск так же, как вы переносите их на USB-накопитель.
Нужны альтернативы? Вот пять инструментов для записи, доступных прямо сейчас!
Вот и все, я надеюсь, что по крайней мере одно из этих решений помогло вам решить проблемы с компакт-дисками в Windows 10. Если у вас есть какие-либо комментарии, вопросы или предложения, просто обратитесь к разделу комментариев ниже.
Примечание. Довольно часто эти проблемы вызваны самим оборудованием, поэтому мы можем порекомендовать вам попробовать взглянуть на этот список внешних компакт-дисков, которые могут решить вашу проблему.
Но если вам не нравится эта идея, и вы настаиваете на том, чтобы иметь внутреннюю, проверьте этот выбор, а также.
Источник