Ошибки в уже опубликованном материале – худший кошмар журналиста. И не зря. Такие ошибки могут подорвать доверие к медиа и привести к серьезным последствиям, ведь самая важная задача журналистов – предоставлять точную и верную информацию. Но человеку свойственно ошибаться, особенно в быстром рабочем темпе современных редакций. В таких случаях снизить отрицательный эффект помогут правильно внесенные исправления.
Существует множество типов ошибок, включая опечатки, неправильное цитирование, неверные формулировки, клеветнические утверждения, упущенную информацию и неправильно приведенные факты. В 2012 году исследование, проведенное в Лондонском городском университете, показало, что от 40 до 60 процентов газетных статей, опубликованных за последние 70 лет в США, содержали разнообразные ошибки.
Несмотря на отсутствие четких международных стандартов, большинство мейнстримовых медиа принимают правила на случай, если поступят жалобы и придется вносить исправления в уже выпущенные материалы. Все чаще – особенно в цифровых медиа – можно видеть, что ошибки исправляются, и об этом сообщается в комментариях и в социальных медиа. Читатели же часто могут написать о найденных ошибках на специальный адрес электронной почты или в отведенном для этого разделе веб-сайта.
Наиболее известные, вызывающие полемику случаи последних месяцев включают ситуацию, которую Poynter в заголовке своей статьи назвал «матерью всех исправлений». В статье рассказывается о 15 ошибках и неточностях, допущенных в опубликованном в июле материале The Washington Post. Другой пример – история, когда газете The New York Times пришлось изменить заголовок опубликованной на передней полосе статьи в ответ на критику со стороны читателей, журналистов и политиков.
Наша цель – совсем предотвратить появление ошибок, но это невозможно. Поэтому и журналисты, и редакторы должны задуматься, как, способствуя подотчетности и прозрачности, правильно подойти к публикации возможных исправлений.
Вот что разные журналисты рассказывают о своем опыте и стратегиях исправления ошибок.
Разработайте систему
Лаура Хельмут – редактор The Washington Post, где она курирует освещение тем здоровья и науки. Вот как она рассказывает о правилах исправления в случае возникновения ошибок в статьях: «Для читателей у нас предусмотрена возможность сообщать редакции о найденных ошибках. Эта система составляет отчет, который отправляется редактору статьи, и ответственность этого человека – выяснить, действительно ли произошла ошибка».
Если ошибка действительно обнаружена, автор материала отправляет запрос на ее исправление, запрос проходит несколько уровней проверки – и только после этого исправления публикуются. «Мы отмечаем ошибки в онлайновых статьях и публикуем сообщения об исправлениях в печатной версии», – объясняет она.
За последние несколько лет Хельмут не приходилось сталкиваться с публикацией серьезных ошибок, но мелких ошибок избегать не удавалось: «Ошибки в написании имен и названий животных, в ссылках на фотографа или редактора фотографий».
Расследуйте и обсуждайте
Основательнице и редактору Journo Resources Джем Коллинз приходилось исправлять ошибки после публикации материала и как редактору, и как автору. Ее первый совет – не паниковать, потому что – и это особенно верно в случае с цифровым контентом – существует много возможностей ответственно подойти к исправлению ошибок.
На прошлом месте работы она потратила много времени, разрабатывая с командой редакции свод правил для рассмотрения жалоб. Коллинз делит такие ошибки на два типа. Одно дело – небольшие ошибки, которые можно исправить без особых обсуждений.
Совсем другое – жалоба на ошибку, которая ставит под сомнение сам материал. «В таких случаях нам всем приходится собираться и обсуждать этот вопрос – автору материала, редактору и всем членам нашей команды, достаточно хорошо осведомленным в этом деле», – объяснила она.
В таких случаях команда проверяет материал шаг за шагом, исследуя доказательства: использованные источники, расшифровку интервью и т. д. Поэтому редакция требует, чтобы журналисты хранили записи, включая аудиофайлы, заметки, информацию о том, где были найдены данные, и все остальные материалы, использованные в публикации.
«В последний раз такое произошло с одним из наших лонгридов, – вспоминает Коллинз. – После долгого расследования мы посчитали, что в статье нет ошибки, и ответили человеку, приславшему жалобу, полностью обосновав принятое решение».
Она добавила, что если бы исправления были необходимы, редакция опубликовала бы их либо в качестве примечания, либо даже как отдельную статью. В таком случае весь редакционный состав, работающий с материалом, был бы предупрежден, так что ошибка не распространилась бы в социальных медиа.
В случае если читатели просят автора-фрилансера что-то изменить, Коллинз советует журналистам написать короткое и вежливое письмо редактору: «Не паникуйте и не отсылайте сразу безумных сообщений. Подождите и дайте себе переварить информацию – в этом случае вам не придется просить редакторов вносить исправления несколько раз. Гораздо лучше послать одно короткое письмо с извинением».
Опубликуйте извинения и избавьтесь от дезинформации
В феврале этого года обозреватель газеты Fort Worth Star-Telegram Бад Кеннеди, основываясь на неверной информации, опубликованной в другой газете, раскритиковал представителя республиканской партии – заместителя губернатора Техаса. Когда ошибка была обнаружена, первоначальный пост удалили, а Кеннеди выпустил колонку с извинениями и попросил читателей ею поделиться.
«Я работаю обозревателем уже 30 лет, и сделал бы это в любое время. Если человек ошибается, нужно объяснить это читателям и извиниться», – сказал он. Он считает такое поведение естественной частью взаимоотношений между обозревателем и его аудиторией.
«Для меня важно, чтобы читатели продолжали мне верить, – добавил он. – Если я неправ, нужно сказать об этом».
По словам Кеннеди, после публикации новой колонки команда Fort Worth Star-Telegram, отвечающая за работу с аудиторией, предложила послать копии нового материала всем, кто поделился первой публикацией. Это был смелый шаг, но в цифровую эпоху такая стратегия обладает большим потенциалом.
В опубликованной Nieman Lab статье Дэн Гиллмор назвал это решение «катализатором эксперимента по прозрачности в журналистике». «Мы считаем, – написал он, – что такое решение обладает огромным потенциалом: благодаря ему исправление распространяется в социальных сетях теми же путями, что и первоначальная ошибка».
Кристиана Бедей – журналист-фрилансер, она пишет о гендерных вопросах, сексуальности, правах женщин, психическом здоровье и многом другом.
Источник основной фотографии Sarah Kilian, лицензия CC сайта Unsplash.
Работа над февральскими ошибками в газете «Вести Стрельны»
Уважаемые читатели! Редакция газеты приносит свои извинения за ошибки, опубликованные в печатном издании газеты «Вести Стрельны» № 2 (357) от 28.02.2020.
Главной ошибкой в этом году было то, что мы наивно и самонадеянно рассчитывали найти на рынке печатных услуг партнера, способного объединить в себе хотя бы две задачи, а именно — верстку и печать. За нас боролись несколько организаций. С существенным снижением выиграла конкурс ООО «ДИЗАЙН ПАРТНЕР», Генеральный директор Питикова Ю. В. Однако оказалось, что специалистов дизайнеров-верстальщиков нужной квалификации у ООО «ДИЗАЙН ПАРТНЕР» нет, и они не могут позволить себе работать по-современному с новостными изданиями, даже с такой периодичностью, как у нас (один раз в месяц). Из-за необходимости долгого согласования и острого желания выпустить газету в срок, у нас прокрадываются недопустимые ошибки, которые наши специалисты не успевают исправить. Вот некоторые из них:
— Сообщаем, что в материале от 16.02.2020 была допущена ошибка в дате, указанной в подписи к фотографии. Участники оркестра Музыкальной школы №42 посёлка Стрельна готовились к выступлению в Константиновском дворце 16 февраля 2020 г. — В материале от 20.02.2020 были допущены ошибки в пунктуации и дате, указанной в подписи к фотографии. Депутат Законодательного собрания Санкт-Петербурга фракции «Единая Россия» Михаил Барышников, Глава администрации Петродворцового района Дмитрий Попов и Глава МО пос. Стрельна Валерий Беленков на встрече с местными жителями 20 февраля 2020 г.
— В статье «В надёжных руках Алевтины Знаменской» была допущена ошибка в дате рождения героини. Алевтина Знаменская родилась 8 декабря. Приносим наши извинения Алевтине Викторовне!
— В списке «С днем рождения» неверно и повторно упомянута Чернюгова Нина Дмитриевна
— на 8 полосе объявление о наборе учащихся в СПб ГБ ПОУ «Петродворцовый колледж» напечатано слишком мелко и не читается
По мнению героев статьи, стоило бы опубликовать другие фотографии к материалу «50 лет вместе», где рассказывалось, как 19 февраля редакция газеты «Вести Стрельны» заглянула в гости к семье Жигуновых. Редакция просит прощения у Риммы Алексеевны и Дмитрия Васильевича и публикует другие фото, которые больше всего понравились Жигуновым. На фото вместе с дочкой через 50 лет и первый день семейной жизни.
Фото: Диана Маминова
Официальные извинения
Мы приносим свои искренние, глубочайшие, своевременные извинения за доставленные неудобства в связи с непредусмотренными обстоятельствами! Позвольте выразить надежду на то, что доверие между нами и сотрудничество не будут прерваны из-за досадного недоразумения. Мы высоко ценим ваше отношение и не желаем рисковать им. Ещё раз примите наши извинения!
Мы искренне приносим вам свои извинения за случившийся инцидент. Очень надеемся на ваше понимание и снисхождение. Также мы надеемся на благополучный исход событий и на то, что не доставили вам много хлопот и неприятных впечатлений. Ещё раз просим у вас прощения.
Мы просим извинить за доставленные неудобства и благодарим вас за понимание. Бывают непреодолимые стечения обстоятельств, когда все, что должно идти по плану, вдруг идет наперекосяк. Мы всегда очень рады видеть вас и надеемся, что в следующий раз пройдет все благополучно. Пусть это недоразумение не испортит вашего дня! Всего вам самого замечательного!
Мы очень сожалеем, что смогли доставить вам неудобства; это полное недоразумение мы обязательно исправим. Видимо, обстоятельства были превыше нас. Но мы сделаем все возможное, чтобы исключить повторение и не допустить неприятности вновь. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и взаимовыгодную связь с вами. Сложившуюся ситуацию исправим в максимальные сроки на выгодных для вас условиях.
Понимаем, что в нынешнем положении просить извинения за доставленные неудобства не совсем корректно, но все же простите. Потерять ваше доверие для нас будет достаточно сильным наказанием. Поверьте, вы для нас очень важны, и мы будем необычайно рады видеть вас снова. Можем поручиться, что в следующую нашу встречу ничего непредвиденного и неприятного не произойдет.
Очень жаль, что сегодняшняя ситуация сложилась не самым удачным для вас образом. Не хотелось бы, чтоб из-за этих нюансов вы сделали неверные выводы. Очень сожалеем, но обстоятельства вышли из под контроля не по нашей вине. Примите искренние извинения.
Пожалуйста, не будьте очень строги к нам из-за того, что вам пришлось претерпеть значительные неудобства. Поверьте, мы сильно переживаем по этому поводу. Приносим свои глубокие извинения. Верим, что этот инцидент не оттолкнет нас с вами друг от друга.
Приносим глубочайшие и самые искренние, сердечные извинения за причинённые Вам неудобства! Позвольте в свете сложившейся непредвиденной ситуации, столь неприятной нам, просить Вас принять во внимание все обстоятельства. А также разрешите нам исправить допущенные неудобства с минимальным дискомфортом для Вас и максимальным вниманием с нашей стороны!
Ужасно, что вам пришлось испытать неудобства по нашей вине. Искренне приносим свои извинения. Такое недоразумение больше не повторится.
Порой бывает, что хочешь сделать как лучше, а в результате получается, как получилось у нас. Я очень переживаю об этой ситуации, которая сложилась накануне. Если бы время повернуть вспять и попытаться что-то исправить… Жаль, что исправить все поздно.
Ужасно, что по нашей вине вам пришлось испытать такие неудобства. Мы искренне просим прощения. Можно сказать, что это могло произойти со всеми. Со всеми, но не с нами. При нашем опыте — это позор. Обещаем, что больше не допустим такого недоразумения.
Свою вину я признаю,
Всех уважаю и ценю.
Я не могу прождать и дня,
Прошу вас извинить меня.
Я обещаю измениться,
Такого больше не случится.
Вы извините нас, что все так получилось.
Ведь огорчать нам не хотелось никого.
Быть может, что-то в жизни не сложилось,
И из-за этого бывает нелегко.
Мы вам желаем только радости в дальнейшем,
В делах удачи и душевного тепла.
Невзгоды жизни все вы одолейте.
Простите нас, мы не хотели для вас зла.
Просим извинения за то, что наши вынужденные манипуляции привнесли в вашу привычную жизнь некоторые неудобства. Потерпите, пожалуйста, совсем недолго: скоро все закончится, и вы сможете вернуться к обыденному укладу. Спасибо за понимание.
Все вокруг печально и мрачно,
Ведь сложились, увы, неудачно
Обстоятельства эти извне,
И немного по нашей вине.
Просим вас простить нам оплошность,
Мы хотим все исправить. Хорошим
Будет пусть наше дальше общение.
От души у вас просим прощения!
Все события — одной цепочки звенья,
Есть хорошие средь них и есть плохие.
Принести хотим вам извиненья,
Что случился инцидент такой впервые.
Извините, дайте нам возможность
Все исправить, сгладить наш конфликт?
И простите, Бога ради, за оплошность,
Ждем смиренно мудрый ваш вердикт!
Извинение должно вызывать у пострадавшего чувство признания. Тот, кто приносит извинения, должен правильно указать, что он сделал не так, и подключить
Содержание
- Как написать публичное извинение?
- Как извиниться профессионально?
- Что делает хорошее PR-извинение?
- Как заставить человека почувствовать, что вам жаль?
- Как сказать извините например?
- Как извиниться в тексте?
- Как извиниться за свои ошибки?
- Как извиниться перед тем, кто не хочет с тобой разговаривать?
- Почему публичные извинения важны?
- Как извиниться в кризис?
- Как извиниться перед человеком, который не хочет с тобой разговаривать?
- Как вы доказываете свое сожаление по тексту?
- Как сказать «глубоко сожалею»?
- Что такое хорошее извинение?
- Что такое искреннее извинение?
- Является ли текстовое извинение настоящим извинением?
- Какое хорошее предложение для извинения?
- Как заставить упрямого человека простить вас?
- Что, если мои извинения не будут приняты?
- Законны ли публичные извинения?
- Как извиниться за смс?
- Как мне помириться с кем-то?
- Какое сообщение с извинениями лучше всего?
- Что мне сказать вместо извинений?
- Как извиниться в тексте?
- Из каких 4 частей состоит извинение?
- Каковы 3 части извинения?
- Какой хороший текст извинений?
- Как извиниться за эмоциональный интеллект?
- Как выглядит настоящее извинение?
- Что сказать после того, как он извинится?
- Как начать предложение с извинений?
- Что, если ваше извинение не будет принято?
- Как извиниться перед очень чувствительным человеком?
- Извинения признают вину?
- Является ли извинение эгоистичным?
- Что я могу сказать вместо сожаления?
- Можно ли извиняться текстом?
- Что вы делаете, когда обидели кого-то?
- Как извиниться ласковыми словами?
Как написать публичное извинение?
Признайте свою ошибку. Первым шагом в написании письма с извинениями является информирование вашего читателя, о чем письмо. … Приносим искренние извинения. Следующим шагом в написании письма является извинение. … Поделитесь своим планом решения проблемы. … Просить прощения. … Доставить письмо.
Как извиниться профессионально?
4 Как профессионально извиниться в электронном письмеОбъясните, что произошло просто. Хотя нет необходимости в подробном описании того, что произошло, вашему получателю нужен некоторый контекст о том, что произошло. Признайте свою ошибку . Не ходите вокруг этого на цыпочках. Вы напутали — такое бывает. Брать ответственность.
Что делает хорошее PR-извинение?
Убедитесь, что извинение звучит искренне и аутентично. При составлении идеального заявления с извинениями обязательно получить второе или даже третье мнение о том, как оно звучит, до того, как оно будет опубликовано, — отличная идея. Часто аудитория может сказать, когда извинение неискренне. Используйте удобный язык, но избегайте деловой беседы.
Как заставить человека почувствовать, что вам жаль?
Шаги, чтобы извиниться Прежде чем что-то делать, потренируйтесь в самоутверждении. Важно начать с того, что сказать себе несколько положительных слов. … Объясните, почему вы хотите извиниться. … Признайте, что вы были неправы. … Признавайте чувства другого человека. … Скажи, что сожалеешь. … Попросите их простить вас.
Как сказать извините например?
Вот несколько примеров: «Я сожалею о том, что сказал вам подлость», «Я сожалею, что потерял вашу книгу», «Я был зол, но я не должен был обзывать вас. извини.»»Мне жаль, что я задел твои чувства.»»Мне жаль, что я накричал на тебя.»»Мне очень жаль, что я толкнул тебя, когда был зол. Это было неправильно. Я больше не буду этого делать» .»
Как извиниться в тексте?
Извините, что спорю с вами. Я хочу, чтобы мы были командой. Пожалуйста, прости меня, детка. Прости, что избегаю наших проблем. … Я хочу, чтобы ты знал, что я люблю тебя и несу ответственность за слова, которые я сказал. … Злость некрасива, прощение сексуально. … Я извиняюсь, потому что ценю наши отношения больше, чем свое эго.
Как извиниться за свои ошибки?
Вот некоторые из лучших способов извиниться: Я ДЕЙСТВИТЕЛЬНО сожалею об этом. Мне ОЧЕНЬ жаль, мой плохой. так жаль!
Как извиниться перед тем, кто не хочет с тобой разговаривать?
Как извиниться перед тем, кто не хочет с вами разговаривать … Дайте им пространство (и время). … Принесите одно искреннее извинение. … Покажите им, что вы (искренне) сожалеете. … Подождите несколько дней. … Обратитесь к ним. … Отпусти ситуацию.
Почему публичные извинения важны?
Помимо роли исцеления и прощения со стороны обиженной стороны, публичные извинения имеют функцию восстановления здоровья социального взаимодействия и «публичного признания общей приверженности некоторым моральным ценностям».
Как извиниться в кризис?
Признание того, что что-то произошло: открыто признайте, что произошло, что требует извинений. Не танцуйте вокруг деталей. Искреннее выражение сожаления: если вы извиняетесь, не сомневайтесь. Люди смогут сказать, искренни ли вы; а если нет, то будет обратная реакция.
Как извиниться перед человеком, который не хочет с тобой разговаривать?
Как извиниться перед тем, кто не хочет с вами разговаривать … Дайте им пространство (и время). … Принесите одно искреннее извинение. … Покажите им, что вы (искренне) сожалеете. … Подождите несколько дней. … Обратитесь к ним. … Отпусти ситуацию.
Как вы доказываете свое сожаление по тексту?
Извините, что спорю с вами. Я хочу, чтобы мы были командой. Пожалуйста, прости меня, детка. Прости, что избегаю наших проблем. … Я хочу, чтобы ты знал, что я люблю тебя и несу ответственность за слова, которые я сказал. … Злость некрасива, прощение сексуально. … Я извиняюсь, потому что ценю наши отношения больше, чем свое эго.
Как сказать «глубоко сожалею»?
Вот еще шесть слов, которыми можно извиниться. Мои извинения. Мои извинения — это еще одно слово, означающее «извините». Он довольно формальный, поэтому подходит для делового контекста. … Простите/Простите меня/Прошу прощения. Прощение — это глагол, означающий «позволить из вежливости». … Прошу прощения. … Моя вина. … Упс/Упс. … Моя вина.
Что такое хорошее извинение?
Искренние извинения должны признать ошибки и попытаться показать, что вы извлекли из них уроки. Это может быть так же просто, как сказать: «Я сожалею о своем решении» или «Я извиняюсь за свою ошибку». Это не должно звучать как оправдание или каким-либо образом оправдывать то, что вы сделали неправильно.
Что такое искреннее извинение?
Искреннее и эффективное извинение — это то, что выражает искреннее сочувствие, раскаяние и сожаление, а также обещание учиться на своих ошибках. Другими словами, вы должны действительно верить, что сделали что-то не так, и сожалеть о причиненной вам боли.
Является ли текстовое извинение настоящим извинением?
«Но если вы наберете «Извините» и нажмете «Отправить», ничего не произойдет». Другими словами, хотя текстовые извинения не совсем «ядовитый жест», сказала она, они лишают вас способности тренировать и укреплять мышцы сопереживания.
Какое хорошее предложение для извинения?
Приносим извинения за ошибку и неудобства. Прошу прощения за то, что помешал вашему ужину. Заранее извиняюсь перед читателями, которые это уже знают. Возможно, у нее никогда не будет возможности сказать ему об этом или извиниться за то, что их последний обмен мнениями был наполнен гневом и разочарованием.
Как заставить упрямого человека простить вас?
Вот несколько способов заставить кого-то простить вас: Проявление сочувствия. … Предлагая полное извинение. … Создание правильной среды. … Быть прозрачным и честным. … Написание письма с извинениями. … Терпеливо ожидая полного прощения. … Снова извиняюсь (после того, как вас простили)
Что, если мои извинения не будут приняты?
Дайте человеку немного времени и пространства, чтобы обдумать извинения и свои чувства. Они могут чувствовать себя по-другому, когда у них будет немного времени. Что бы ни побудило вас извиниться, оно было достаточно обидным или разочаровывающим. Не усугубляйте ситуацию, тесня их пространство и не уважая их желания.
Законны ли публичные извинения?
Публичные извинения являются составной частью возмещения ущерба, как это предусмотрено резолюцией Управления Верховного комиссара Организации Объединенных Наций по правам человека, провозглашающей Основные принципы и руководящие положения, касающиеся права на правовую защиту и возмещение ущерба для жертв грубых нарушений международного права в области прав человека и …
Как извиниться за смс?
Извините, что спорю с вами. Я хочу, чтобы мы были командой. Пожалуйста, прости меня, детка. Прости, что избегаю наших проблем. … Я хочу, чтобы ты знал, что я люблю тебя и несу ответственность за слова, которые я сказал. … Злость некрасива, прощение сексуально. … Я извиняюсь, потому что ценю наши отношения больше, чем свое эго.
Как мне помириться с кем-то?
Вам просто нужно показать истинное раскаяние за то, что вы сделали. Ослабьте свою гордость. … Избегайте оправданий. … Послушайте их сторону истории. … Поставьте себя на место другого человека. … Спросите, как вы можете все исправить. … Дайте другому человеку время и пространство, чтобы обработать ваше извинение. … Дайте им время исцелиться. … Держитесь своей цели.
Какое сообщение с извинениями лучше всего?
Мне так жаль, что я причинил тебе боль. Я посылаю вам это сообщение с извинениями в открытке, чтобы вы знали, что я люблю в вас все, всегда, каждый божий день. Я не хочу ничего, кроме того, чтобы ты простил меня, чтобы я мог прошептать тебе на ухо, как сильно я тебя люблю. Идеальная пара любит, смеется, ссорится и доверяет.
Что мне сказать вместо извинений?
«Я беру на себя полную ответственность» — фраза, которую можно использовать вместо слова «извините», и по сути означает, что вы признаете ошибку и берете на себя ответственность за нее. Пример: Я беру на себя полную ответственность за пережаренную еду и уверяю вас, что это больше не повторится.
Как извиниться в тексте?
Извините, что спорю с вами. Я хочу, чтобы мы были командой. Пожалуйста, прости меня, детка. Прости, что избегаю наших проблем. … Я хочу, чтобы ты знал, что я люблю тебя и несу ответственность за слова, которые я сказал. … Злость некрасива, прощение сексуально. … Я извиняюсь, потому что ценю наши отношения больше, чем свое эго.
Из каких 4 частей состоит извинение?
Эффективные извинения требуют четырех шагов: Признать оскорбительное поведение. Важно, чтобы мы выражали понимание и ответственность за то, что мы сделали, что было вредно. … Укажите, как поведение было обидным, и выразите раскаяние. … Делать поправки. … Обещайте, что такое поведение больше не повторится.
Каковы 3 части извинения?
Три части здорового извинения следующие: Признание. Способность видеть, как ваши действия влияют на других, является ключом к искренним извинениям. … Раскаяние и сопереживание. Угрызения совести — это действительно плохое самочувствие за то, что вы сделали. … Реституция.
Какой хороший текст извинений?
Мне очень жаль, что я причинил тебе боль, и я буду усердно работать, чтобы больше никогда не быть таким беспечным. Ты такой невероятный партнер, и я так тебя люблю. Я чувствую себя ужасно, что когда-либо подвела тебя вот так. Я прошу у тебя прощения и обещаю исправиться в будущем.
Как извиниться за эмоциональный интеллект?
Эмоциональный интеллект 101: искренние извинения Во-первых, думайте с сочувствием и хладнокровием. … Извиняйтесь с точностью, а если что-то не так, поправьте. … Будьте искренни в своем отношении и тоне. … Сосредоточьте извинения на своем действии, а не на их реакции… … 5. …
Как выглядит настоящее извинение?
Настоящее извинение состоит из трех основных компонентов: (1) оно признает предпринятые действия и причиненную вам боль; (2) он предоставляет план действий, как он/она исправит ошибку; и (3) есть реальное изменение в поведении, доказывающее вам, что повторения прошлого не будет.
Что сказать после того, как он извинится?
Некоторые могут быть более подходящими для друзей и семьи, а другие — для рабочих сценариев: Спасибо, что сказали это. Я был расстроен из-за ___, и я рад, что вы это понимаете. Давайте двигаться дальше. Я ценю ваши извинения. Я все еще злюсь, но со временем перестану. Я понимаю, все ошибаются.
Как начать предложение с извинений?
Это контекст, в котором вы используете фразу «мои извинения». Вот несколько примеров предложений: Джоан извинилась за задержку и вышла из комнаты. Пожалуйста, примите мои извинения за то, что я не смог присутствовать на вашем пенсионном ужине. Вы также можете использовать «мои извинения» в качестве прямой замены «извините».
Что, если ваше извинение не будет принято?
Хотя ваши чувства, вероятно, задеты, не занимайте оборонительную позицию. Не оскорбляйте их только потому, что они не приняли ваших извинений; это только усугубит ситуацию. Если вы не можете придумать, что сказать положительного, просто скажите «хорошо» и уходите.
Как извиниться перед очень чувствительным человеком?
ДЕЙСТВУЙТЕ НА КАЧЕСТВО, А НЕ НА КОЛИЧЕСТВО. Когда вы действительно сожалеете о содеянном, лучше всего в первую очередь взять на себя полную ответственность, но говорить кратко. Длинные извинения могут показаться неискренними и скрыть ваши истинные намерения. Кстати, они могут заставить вас казаться слабым, что на самом деле не так.
Извинения признают вину?
Страх перед юридическими последствиями Обычно извинения допустимы в качестве доказательства. доказательство не обязательно означает полезность в качестве доказательства вины. 29 Поскольку извинение обычно может быть допущено в качестве доказательства, и поскольку некоторые истцы предпочитают понимать извинение как признание вины, кажется, что безопаснее не извиняться.
Является ли извинение эгоистичным?
Большинство наших извинений полностью эгоистичны, они не предназначены для человека, которого мы каким-то образом обидели. Они просто ступеньки для нас, чтобы чувствовать себя лучше о себе. Ваши извинения иногда просто манипуляция. Перестаньте пытаться заставить людей, которых вы любите, сказать, что вы не сделали ничего плохого.
Что я могу сказать вместо сожаления?
Я беру на себя полную ответственность. «Я беру на себя полную ответственность» — фраза, которую можно использовать вместо слова «извините», и по сути означает, что вы признаете ошибку и берете на себя ответственность за нее. … Сожалею. … Я не должен был. … Ой! … Прошу прощения.
Можно ли извиняться текстом?
Теперь, как правило, предпочтительнее личное извинение, но текстовое извинение также может сработать. Если вы находитесь в положении, когда вы не можете бросить все, чтобы извиниться лично, отправив текст с извинениями, вы можете сообщить вашему SO, что вы знаете, что напортачили, и что вы хотите начать возмещать ущерб как можно скорее.
Что вы делаете, когда обидели кого-то?
Как на самом деле простить себяПомните, что чувствовать себя виноватым — это нормально. … Но поймите разницу между виной и стыдом. … Признай, что ты облажался. … Извинитесь перед всеми, кого вы могли обидеть. … Напишите себе извинения. … Позаботьтесь о себе, умственно и физически. … Потерпи. … Не пытайтесь изменить других людей.
Как извиниться ласковыми словами?
Короткие сообщения с извинениями, идеально подходящие для текстовых сообщений. Вы для меня значите целый мир. Ты простишь меня? Ты нужен мне в моей жизни. … Мне жаль. … Твои слезы слишком драгоценны, чтобы тратить их впустую. … Я скучаю по этому нежному месту на твоем плече. … Прости меня за то, что причиняю мне такую боль. Пожалуйста, прости меня за все мои раздражающие привычки. Я обещаю стать лучше.
Редакция газеты приносит извинения за допущенную неточность
Редакция газеты «Городские Новости» и лично автор материала «Лыжня и солнце – день чудесный» Анатолий Кононец приносят свои извинения за допущенную по техническим причинам ошибку в газете №11 от 15 февраля 2017 года на первой полосе в подписи к фотографии «Лыжня и солнце – день чудесный» заслуженному мастеру спорта СССР чемпиону Мира и участнику трех Олимпийских игр Валерию Ивановичу Тараканову и президенту федерации лыжных гонок Ярославской области Виктору Семеновичу Попову.
«Лыжня России» — одно из самых массовых и ярких спортивных событий года в организации которого Валерий Иванович Тараканов и Виктор Семенович Попова принимают самое непосредственное участие.
Валерий Иванович является живой легендой лыжного спорта Ярославля. Выпускник ярославской школы №17 не только стал участником трех Олимпиад и чемпионом мира, но и воспитал уже в ранге тренера ВС СССР целую плеяду гонщиков, завоевавших для нашей страны россыпь золотых медалей самого высокого достоинства. Среди его учеников и учениц были такие мастера, как Елена Вяльбе, Любовь Егорова, Лариса Лазутина. Из его рук победители гонки получали свои заслуженные призы.
Президент федерации лыжных гонок Ярославской области Виктор Семенович Попов – главный создатель уникального спортивно-оздоровительного комплекса «Подолино». Именно здесь усилиями персонала комплекса ежегодно создается уникальная трасса для всероссийской гонки «Лыжня России». В нашем регионе больше это единственная настолько удобная для спортсменов и безопасной для любителей трассы, которая могла бы принять до тысячи лыжников в двух заездах.