Как исправить ошибку the setup files are corrupted

Некоторые загружаемые установочные файлы не открывается. При попытке запуска пользователь видит ошибку: The setup files are corrupted. Please obtain a new copy of the program. В этом руководстве вы сможете прочитать последовательные рекомендации для того, чтобы решить её.

Содержание

Почему появляется ошибка The setup files are corrupted
Отключение антивируса в компьютере
Настройка запуска установки программы
Другие способы обойти ошибку
Контрольные суммы приложения
Видеоинструкция

Почему появляется ошибка The setup files are corrupted

Среди игроков, кто сталкивается с неизвестными ошибками в компьютере, принято в первую очередь переводить её текст. Из него можно понять, о чём системы пытается нам рассказать. Это действительно так, зачастую в сообщении есть полезные рекомендации. Перевод на русский язык данной ошибки следующий: установочный пакет приложения повреждён, скачайте, пожалуйста, новый и попытайтесь его установить. Теперь в причине уже можно разобраться. Компьютер считает, что файл не пригоден к установке и советует заменить его на новый.

При этом нередко происходит так, что загруженный файл имеет огромный размер. Пользователь мог скачивать его часами, и рекомендация просто взять и поменять кажется неуместной. В этом случае разумно попытаться исправить эту ошибку. Возможно, компьютерная система вовсе ошибается, а файл не может быть открыт по другим причинам. Способы исправить существуют. Перед тем, как загружать новую игру или программу примените их.

Отключение антивируса в компьютере

Не стоит пренебрегать советом отключить антивирусную систему. Эта программа получает от системы право на проверку всех загружаемых и выгружаемых файлов. Антивирус полностью контролирует сеть, запуская невидимую проверку всех файлов и открытых приложений. В момент запуска определённый файл может быть подвержен блокировки со стороны этой программы и перенесён в карантин – специальное хранилище подозрительных данных. Из этого раздела файлы не могут использоваться системой, поэтому приложение сообщает об ошибке.

Отсутствие файла в пакете для установки может спровоцировать не только конкретно эту ошибку, но и другие подобные. Антивирус может не удалять файлы из папки с игрой или программой, а блокировать их в момент запуска. Может помочь исправить ситуацию временная остановка его работы. В Интернете вы можете найти инструкцию для временного отключения антивируса, которым пользуетесь. Если в компьютере не было установлено других программ, блокировать файлы может Защитник Windows.

Откройте запущенные приложения при помощи небольшой стрелки в трее и выберите Защитник ПКМ;
Выберите строку «Параметры защиты»;
Нажмите на ссылку «Защита в реальном времени»;
Отключите сканирование файлов и другие параметры антивируса.

Когда завершите настройку, откройте снова папку с файлом для установки и запустите setup.exe. Снова активировать параметры сканирования Защитника можно будет в том же окне, где была выполнена предыдущая настройка. Если перезагрузить компьютер, программа Защитник также заработает без предварительных настроек.

Настройка запуска установки программы

В вашем компьютере во время работы программы системе необходимо оперировать временными файлами. Хранить их среди других файлов и приложений нецелесообразно, поэтому в Windows есть отдельное постоянное место для этих данных – папка Temp. Из-за большого количества файлов и беспорядочного их содержания внутри в системе иногда случаются незначительные сбои. Можно предположить, что ошибка the setup files are corrupted. Please obtain a new copy of the program появилась по этой причине. Если удалить во временной папке уже ненужные файлы, проблем с установкой удастся избежать.

Нажмите на кнопки WIN+R вместе;
В строке, которая отобразилась внизу экрана напишите: %temp% и подтвердите запуск команды;
Выделите курсором мыши все файлы, которые хранятся в открытой папке;
Нажмите клавишу DEL или сделайте клик ПКМ по выделенной области и выберите «Удалить»;
Запустите снова установку игры, игнорируя появление окна с ошибкой;
Переходим в открытое окно с временными файлами и находим папку с запущенным процессом установки;
В нём находится файл setup.exe, копируем его и вставляем с заменой в папку с установочным пакетом.

Запустите установку приложения. После этого должен начаться процесс установки. Работает это не во всех случаях, но многим помогает избавиться от ошибки.

Другие способы обойти ошибку

Если приложение не получается установить на компьютере, возможно этому препятствуют политика прав в системе. Полный набор прав есть только у администратора. Получить доступ ко всем разделам системы могут только приложения, которые запускаются под этой учётной записью. Поэтому во время установки система проверяет, являетесь ли вы администратором и доверяете ли приложению получить доступ к определённым участкам памяти. Выполните эти рекомендации:

Перейдите в папку с приложением, с которым возникают проблемы в процессе установки;
Выберите файл setup.exe ПКМ;
В меню выберите пункт «Открыть от имени администратора»;
Подтвердите запуск приложения.

Также возможны другие причины, почему не удаётся установить игру. Часто, особенно в переустановленной системе Windows, недостаёт определённых библиотек, которые обеспечивают работу приложений. Это файлы Microsoft Visual C++ с разными версиями пакетов. Проверьте список установленных программ, в нём должны находиться несколько программ этого типа. Если пакеты отсутствуют, загрузите их из сайта Майкрософт по ссылке.

Контрольные суммы приложения

На сайтах для загрузки игр и программ предлагаются некие контрольные суммы для проверки. Они служат для того, чтобы проверить загруженный файл на растерянные в пути пакеты данных. Если сравнить две суммы – из сайта и в пакете с игрой и они совпадают, значит файл был загружен в полном объёме без потерь. В Интернете можно загрузить специальные утилиты, которые автоматически проверяют пакет данных и выявляют битые файлы. Узнать номинальное число можно на сайте, на котором была получена ссылка на скачивание приложения или компьютерной игры.

Видеоинструкция

Столкнувшись с ошибкой установки: The setup files are corrupted. Please obtain a new copy of the program, по подсказкам из видео вы сможете её решить.

Источник

Пользователи, пытаясь запустить установочный файл или файл запуска, в не зависимости от того, скачан файл из интернета или был передан на компьютер каким-либо другим путём, иногда сталкиваются с ошибкой «The setup files are corrupted. Please obtain a new copy of the program».

The setup files are corrupted. Please obtain a new copy of the program

Содержание

1 Что означает ошибка «The setup files are corrupted. Please obtain a new copy of the program».
2 Отключаем антивирус или защитник windows
- 2.1 Антивирус блокирует запуск
  - 2.1.1 Для отключения защиты в стандартном «защитнике Windows» выполните следующие действия:
- 2.2 Антивирус поместил файл на карантин
  - 2.2.1 Как добавить Файлы в исключения «Защитника Window»:
  - 2.2.2 Инструкция как вернуть Файлы из карантина «Защитника windows»:
3 Чистим временные файлы и меняем файл запуска
4 Запуск файла с правами администратора и установка библиотек visual c++
5 Контрольные суммы
6 Заключение

Если мы переведём дословно текст ошибки, то узнаём в чем суть ошибки, что именно не нравится нашему компьютеру? Ведь как правило у каждой ошибки, текстовое сопровождение отражает её суть. Перевод говорит нам, что «Установочные файлы повреждены. Пожалуйста, получите новую копию программы». Отсюда следует вывод, что наш файл, который мы пытаемся запустить поврежден. Возможно во время скачивания или копирования произошёл какой-то сбой, может действительно файл изначально был поврежден. В общем компьютер даёт нам подсказку, что файл нужно заменить. Ладно, когда файл весит не много и скачать его заново не составит труда и не займёт много времени, а что если файл огромный и на новую закачку уйдёт много времени? Давайте разбираться, а все ли с этой ошибкой так однозначно? Возможно компьютер ошибается и способы исправить данную ошибку существую? Не стоит делать поспешных выводов и сразу приступать к скачки нового файла. Попробуйте изначально выполнить действия, о которых будет сказано дальше, есть хорошая доля вероятности, что они вам помогут.

Отключаем антивирус или защитник windows

Антивирус блокирует запуск

Нередкие случае, когда ошибка «The setup files are corrupted. Please obtain a new copy of the program» или аналогичные, появляются в результате блокировки вашего файла или какого-то из вспомогательных для запуска файлов антивирусом. В такой ситуации ваши файлы остаются на месте и никуда не пропадают, просто защитник блокирует их запуск. В таком случае нужно перед запуском вашего EXE-файла отключить защиту антивируса. Если вы пользуетесь каким-то сторонним Антивирусом , а не стандартным «защитником windows”, найдите в интернете, как отключить защиту именно в вашем антивирусе.

Для отключения защиты в стандартном «защитнике Windows» выполните следующие действия:

В меню «Пуск» переходим в « Параметры».

Параметры
В появившемся окне ищем и кликаем на раздел « Обновления и безопасность».

Обновление и безопасность
Далее в разделе « Безопасность windows» ищем подраздел « Защита от вирусов и угроз».

Защита от вирусов и угроз
В открывшемся окне найдите «Параметры защиты от вирусов и угроз» и перейдите в него в «Управления настройками».

параметры защиты от вирусов и угроз
В разделе «Защита в режиме реального перемени» нужно переместить ползунок в режим «откл.»

Защита в режиме реального времени

Внимание: в версии windows 1903 внедрили новую функцию «защита от подделки». Она не позволяет изменять настройки безопасности, пока её не отключишь.

Защита от подделки

После того, как отключили защиту антивируса, попробуйте заново запустить ваш файл.

Антивирус поместил файл на карантин

Есть другой вариант, при котором антивирус не блокирует, а помещает ваш файл запуска или вспомогательный файл, который требуется для запуска, на «карантин». В результате чего и появляется ошибка «The setup files are corrupted. Please obtain a new copy of the program». В таких случаях нарушается целостность ваших файлов. Антивирус переносит ваш файл себе в карантин. В результате чего, вы либо не видите сам ваш файл запуска, если антивирусу не понравился именно он, или файл который нужен для запуска, тогда в момент запуска ваш exe-шник не находит файл, который ему необходим и он ругается и выдаёт ошибку «The setup files are corrupted. Please obtain a new copy of the program». Как действовать в такой ситуации?

В данном случае, нужно запретить антивирусу проверять ваш файл или папку в которой он находится. То есть, поместить ваши файлы в так называемый «Белый список» или в Исключения антивируса, после чего вернуть поглощённые антивирусом Файлы из карантина.

Важно: обязательно сначала добавляем Файлы в белый список, только потом возвращаем их из карантина. Если вы сделаете наоборот, антивирус может обратно ваш файл забрать на карантин.

Как это делается на сторонних антивирусах ищите инструкцию в интернете.

Как добавить Файлы в исключения «Защитника Window»:

При помощи меню «Пуск» заходим в «Параметры» компьютера.

Параметры
Далее «Обновления и безопасность».

Обновление и безопасность
В разделе «Безопасность windows» переходив в «Защита от вирусов и угроз»

Защита от вирусов и угроз
Тут ищем пункт «Параметры защиты от вирусов и угроз» и переходим в «настройки».

параметры защиты от вирусов и угроз
В появившемся окне есть раздел «Исключения», в нем кликаем на «Добавление или удаление исключений».

Добавление или удаление исключений
Нажмите на иконку в «Добавить в исключения» и укажите путь к вашему файлу или папке.

Добавления исключений

Инструкция как вернуть Файлы из карантина «Защитника windows»:

В «Безопасности windows» зайдите в «Защита от вирусов».

Защита от вирусов и угроз
Далее «Журнал защиты».

Журнал защиты
Перед вами откроется список попавших файлов на карантин, найдите тот который хотите восстановить и кликните по нему.

Файл на карантине
После, появится кнопка «Действия», жмем на нее и в выпадающем списке выбираем «разрешить на компьютере». В некоторых версиях «Windows» появляется кнопка «восстановить» — смысл тот же.

разрешить на устройстве

Теперь пробуйте запускать свой файл.

Чистим временные файлы и меняем файл запуска

Все программы и процессы, которые работают и запускаются на нашем компьютере создают Файлы, которые им необходимы на данном этапе работы, такие файлы им нужны только для временного использования, эти файлы создаются в отдельной директории, в папке “Temp”. Проблема в том, что после того, как файл был использован и больше программе не нужен, он остаётся в этой папке. Автоматически они не удаляются и со временем таких файлов накапливается очень много. Эти файлы нам не нужны, к тому же они занимают место.

Чтобы попробовать исправить ошибку «The setup files are corrupted. Please obtain a new copy of the program», нам необходимо заменить наш файл запуска, на тот, который создастся в папке «Temp» во время запуска. Так как в этой папке уже колоссальное количество других файлов, наш файл будет найти проблематично. Давайте облегчим нам задачу и отчистим папку “Temp”. Для этого:

Нажмите сочетание клавиш на клавиатуре «win+R», откроется окно «Выполнить», в строку которого нужно ввести %temp% и нажать «ОК».

Выполнить
Нам открылась парка «Temp”, в которой нужно выделить все файлы и удалить. Нажмите сочетание клавиш «Ctrl + A”, таким образом мы выделим сразу все файлы, потом жмём «shift+del”- так мы удалим все щфайлы сразу, не помещая их в корзину. Папку оставляем открытой.

Папка Temp
Возвращаемся к нашему файлу и снова его запускаем. На ошибку «The setup files are corrupted. Please obtain a new copy of the program» ни как не реагируем.
В нашей открытой папке «Темп», после запуска должна была появится новая папка с запущенным процессом. Входим в неё и ищем файл «Setup.exe” и копируем его.
Закрываем нашу ошибку и вставляем с заменой скопированный ранее файл и запускаем его.

В некоторых случаях данная хитрость помогает. Если вам помогло, поздравляю вас.

Запуск файла с правами администратора и установка библиотек visual c++

Бывает случае, когда вам не хватает прав, чтобы корректно запустить файл. Максимальные права есть только у «Администратора». Чтобы запустить файл с правами «Администратора», нужно на файл запуска кликнуть правой кнопкой мыши и в появившемся контекстном меню выбрать пункт «запуск от имени администратора».

Запуск от имени администратора

Ещё есть вариант, что вам не хватает библиотек Visual c++, которые нужны для работы программ и игр. Чтобы проверить наличие библиотек, в « панели управления» перейдите в «программы и компоненты» и посмотрите их наличие в списки установленных программ. Если их не окажется, скачайте их с официального сайта Майкрософт, после установите, они вам нужны в любом случае.

Visual C++

Контрольные суммы

Если ваш файл, который выдаёт при запуске ошибку «The setup files are corrupted. Please obtain a new copy of the program» был скачан из интернета , есть способ проверить его. На сколько корректно он был скачан, не потерял ли, какие-либо данные при загрузке.? Для этого существуют специальные контрольные суммы, которые указаны на сайте с которого был скачан файл.

Для того, чтобы сверить контрольные суммы, нужно узнать контрольную сумму скаченного файла у вас на компьютере и сравнить с суммой указанной на сайте. Самый простой способ узнать контрольную сумму на вашем компьютере, это использовать «PowerShell”. Введите в “PowerShell” команду Get-FileHash ПутьДоФайла -Algorithm Тип | Format-List. Алгоритмы которые поддерживает «PowerShell”:

SHA1
SHA256 (по умолчанию)
SHA384
SHA512
MD5

PowerShell

Заключение

Если у вас при запуске файла появляется ошибка «The setup files are corrupted. Please obtain a new copy of the program», которая сообщает о том, что файл поврежден, не спишите скачивать его заново. Попробуйте её исправить используя наши рекомендации.

Источник

Remove From My Forums

Не устанавливаются программы

Вопрос
Помогите пожалуйста! Программы не устанавливаются на ученой записи администратора, на другой учетной записи все работает нормально.

Ответы

Создайте новую учетку администратора и проверьте чего будет,если все нормально,то поломанную учетку можно удалить.
- Помечено в качестве ответа
  
  24 сентября 2012 г. 17:49
Да, это может помочь. Дело в том, что как вы и писали, когда вы устанавливали программы с флешки, они нормально устанавливались, но не запускались, и наоборот). Связано это скорее всего с тем, что установщику могут не понравиться русские символы в пути(в
имени профиля, в папке, куда вы решили поставить приложение и т.п.) Старайтесь иметь это ввиду на будущее. И проведите эксперимент( вот у меня единичка как раз для таких странных случаев, я ей не захожу на компьютер, а запускаю от ее имени нужную
программу.Пробуйте, пишите как получилось.
- Помечено в качестве ответа
  Anastácia
  24 сентября 2012 г. 17:49

Источник

Дополнительные материалы

Как исправить ошибку при запуске Setup файлаСкачать

Дополнительные материалы

Как исправить ошибку при запуске Setup файлаСкачать

Что делать если Geometry dash не запускается на ПК?Скачать

Fix error «The setup files are corrupted. Please obtain a new copy of the program.»Скачать

ملفات الإعداد تالفة أو غير متوافقة مع هذا الإصدار the setup files are corrupted or are incompatibleСкачать

GTA V ERROR: The setup files are corruptedСкачать

что делать если не запускается geometry dash?Скачать

The setup files are corrupted. Please obtain a new copy of the program Hatası ÇözümüСкачать

Ошибка «Windows Instaler» | Исправляем ошибку «Установщик Виндовс»Скачать

the setup files are corrupted HATASI {9909b39d7b00c9983b8c2e378fddaa9eacc84898731f8487b56ea40c718a4f09}100 KANITLI KESİN ÇÖZÜM 2019Скачать

How to fix setup files are corrupted or incompatible with this version of setupСкачать

Как запустить EXE файл, если Windows его не запускаетСкачать

How to fix setup files are corrupted or incompatible with version of setup obtain a new copy.Скачать

Туториал что делать если не запускаеться стим? решение проблемыСкачать

Источник

The setup files are corrupted. Please obtain a new cope of the program

Чтобы отвечать, сперва войдите на форум

4IexMoran
Наблюдатель
На форуме с
04 января 16

Скачал сегодня игру, но при запуске setup.exe выдает такую ошибку «The setup files are corrupted. Please obtain a new copy of the program». Антивирус отключил, уже второй раз качал с сайта. Игра — DayZ. Стоит виндовс 10, сист. требования подходят.

Изменено: 4IexMoran, 04 января 2016 — 02:21

BaBaiLo
Наблюдатель
На форуме с
10 января 16

aby
Создатель портала
На форуме с
23 мая 06

Просто надо перекачать начисто файлы другой программой

GRUZAK
Наблюдатель
На форуме с
20 марта 19

Устранил ошибку, перекинул установщик с диска «D» на диск «С»

Sania(ZoS)
Администратор портала
На форуме с
06 октября 19

У вас или сами файлы битые были, или с диск уже ‘сыпется’, на котором проблема была. По последнему бы кстати посоветовал проверить диск програмками разными, да тесты погонять, мало ли.

Источник

Почему появляется ошибка The setup files are corrupted

Отключение антивируса в компьютере

Настройка запуска установки программы

Другие способы обойти ошибку