Как исправить ошибку синей экран смерти

Ошибки синего экрана (иногда называемые ошибками черного экрана или ошибками кода STOP) могут возникать, если серьезная проблема приводит к неожиданному закрытию или перезапуску Windows. Может появиться сообщение «Windows завершено, чтобы предотвратить повреждение компьютера» или аналогичное сообщение.

Эти ошибки могут быть вызваны проблемами как с оборудованием, так и с программным обеспечением. Если перед возникновением ошибки «синий экран» вы добавили новое оборудование, то завершите работу компьютера, удалите это оборудование и перезапустите компьютер. Если во время перезапуска возникают проблемы, попробуйте запустить компьютер в безопасном режиме. Дополнительные сведения см. в статье Запуск компьютера в безопасном режиме в Windows.

Кроме того, можно попробовать получить последние обновления из Центра обновления Windows, справку из других источников или восстановить Windows до более раннего состояния.

Если ни одно из этих действий не поможет устранить ошибку «Синий экран», попробуйте средство устранения неполадок с голубым экраном в приложении «Получить справку».

1. В Windows откройте раздел Получить справку.

2. В приложении «Получить справку» введите Устранение ошибок BSOD.

3. Следуйте инструкциям в приложении «Получить справку».

Примечание: Если вы не используете устройство с Windows, вы можете запустить средство устранения неполадок синего экрана в браузере, перейдя в раздел Контактная служба поддержки Майкрософт  и введя устранение ошибки BSOD.  Затем следуйте пошаговому руководству в разделе «Рекомендуемая справка».

Дополнительные сведения о конкретном коде ошибки STOP см. в справочнике по коду проверки ошибок.

Почему появляется синий экран смерти

Blue screen of death, он же BSOD и синий экран смерти, — это реакция Windows на критические ошибки в работе компьютера. На экране внезапно появляются белые надписи на синем фоне, после чего устройство обычно перезагружается, зависает или выключается.

После перезапуска система какое-то время работает нормально. Но потом, если не устранить ошибку, BSOD появляется снова.

Иногда к такому состоянию приводят ошибки в драйверах или выход из строя аппаратных частей компьютера. Причины также могут быть в сбое системных настроек, вирусах или даже установленных программах.

1 / 0

BSOD на Windows 7 и XP

2 / 0

BSOD на Windows 8 и 10

Что делать, если появился синий экран смерти

1. Воспользуйтесь службами Windows

Вам могут помочь специальные службы, встроенные в операционную систему.

Если у вас Windows 10, откройте раздел «Пуск» → «Параметры» (шестерёнка) → «Обновление и безопасность» → «Устранение неполадок». Прокрутите список доступных служб в самый конец и выберите «Синий экран». Кликните «Запустить средство устранения неполадок» и следуйте подсказкам системы.

Если у вас более старая версия ОС или упомянутое выше средство не сработало, откройте «Панель управления» Windows и перейдите в раздел «Центр безопасности и обслуживания». В некоторых версиях ОС этот путь может выглядеть так: «Панель управления» → «Система и безопасность» → «Центр поддержки».

Разверните вкладку «Обслуживание» и проверьте, отображаются ли здесь рекомендации по решению проблем Windows. Если да, воспользуйтесь предложенными советами.

Если ничего не помогает, переходите к следующему пункту.

2. Определите причину BSOD и найдите её решение

У появления синего экрана смерти могут быть сотни различных причин и у каждой — свои пути решения. Узнав причину BSOD на своём компьютере, вы сможете найти оптимальный способ устранить проблему.

На экране смерти Windows отображает код вызвавшей его ошибки. Он может выглядеть как набор чисел и букв (0x0000000F) или комбинация различных слов, написанных в верхнем регистре и часто связанных символами подчёркивания (SPIN_LOCK_ALREADY_OWNED).

Вам нужно ввести код ошибки в поисковике и найти таким образом индивидуальную инструкцию по исправлению. На синем экране может даже присутствовать специальный QR-код. Отсканировав его через мобильное устройство, вы попадёте на сайт Microsoft с интерактивным помощником по решению проблемы.

Если сразу после появления синего экрана компьютер перезагружается и вы не успеваете записать код ошибки, отключите автоматический перезапуск. Для этого кликните правой кнопкой мыши по значку «Этот компьютер» и выберите «Свойства» → «Дополнительные параметры системы». В открывшемся окне перейдите на вкладку «Дополнительно», нажмите «Параметры» и снимите флажок «Выполнить автоматическую перезагрузку».

Если вы не хотите искать нужную инструкцию и вникать в неё или найденное в Сети решение не помогает, воспользуйтесь перечисленными ниже способами.

3. Попробуйте простые универсальные меры

Эти общие меры влияют на многие параметры системы и помогают восстановить её нормальную работу. В том числе они могут исправить ошибки, которые приводят к синему экрану смерти.

1. В настройках системы перейдите в «Центр обновления Windows» и проверьте наличие обновлений. Если они доступны, установите их.
2. Проверьте систему с помощью антивирусных программ.
3. Обновите драйверы. Вы можете зайти на сайт производителя вашего компьютера и скачать все драйверы для самостоятельной установки. Но можно воспользоваться и бесплатными сервисами вроде Driver Booster и DriverPack, которые скачивают и устанавливают драйверы автоматически.
4. Протестируйте работу компьютера в безопасном режиме.
5. Проверьте температуру процессора и видеокарты. Убедитесь, что компьютер не греется. Если показатели выше допустимых, охладите компьютер.
6. Проверьте жёсткий диск и оперативную память на ошибки с помощью специальных утилит.
7. Сбросьте настройки BIOS.
8. Восстановите Windows до предыдущего состояния.
9. Если экран смерти появляется при запуске компьютера и Windows не загружается, ознакомьтесь с этой инструкцией.
10. Если ничего не помогает, попробуйте переустановить Windows.

Читайте также 🧐

• Как очистить Windows от мусора: 5 бесплатных инструментов
• Как раздать интернет с компьютера через кабель или Wi-Fi
• Что делать, если не включается компьютер

Исправляем синий экран смерти (BSOD)

«Синий экран смерти» — это ошибка, которая хоть раз возникала у пользователя Windows. Разбираемся, почему возникает синий экран, и как устранить эту проблему. 

Что такое экран смерти?

Синий экран смерти, он же BSOD (The blue screen of death), он же «синька» — это критическая ошибка, возникающая при серьезных проблемах с компьютером. Если у вас появился синий экран, это значит, что случилась серьезная ошибка, с которой система не справляется без перезагрузки.

При перезагрузке через синий экран изменения в приложениях и играх не сохраняются. Во время появления экрана смерти система создает и сохраняет на диск файл дампа памяти minidump, который содержит информацию о сбое.

В чем причины?

Причиной появления синего экрана могут быть разными. Вот основные из них:

• Несовместимые драйверы или проблема в работе драйверов;

• Некорректно установленные системные обновления;

• Неправильные настройки BIOS;

• Перегрев элементов компьютера;

• Ваш компьютер заражен вирусами.

Как избавиться от проблемы?

Если синий экран появляется часто — это тревожный знак. Вот что нужно делать, чтобы исправить эту проблему:

• Открыть «Центр безопасности и обслуживания», далее вкладку «Обслуживание», дальше вкладку «Просмотреть журнал стабильности системы». Откройте и просмотрите ошибки и причины их возникновения. Это поможет понять, в чем дело;

• Проверьте систему на наличие вирусов;

• Установите новые драйверы;

• Выполните диагностику элементов ПК. Протестируйте память на предмет ошибок и проконтролируйте температуру процессора, материнской платы и других элементов. Следите, чтобы ПК не перегревался;

• Запустите ПК в безопасном режиме. Иногда экран смерти появляется часто из-за криво установленного драйвера. В безопасном режиме система запускает только базовые драйверы. Если экрана смерти в безопасном режиме не случится — проблема в новом драйвере. Удалите его.

Ошибки «синий экран смерти» в настоящее время невероятно редки, но время от времени пользователи, которые в основном используют старое оборудование, сталкиваются с пугающим экраном BSOD в Windows 11. Некоторое время назад несколько пользователей сообщали о проблеме с черным экраном в Windows 11 после обновления. поэтому мы написали подробное руководство, чтобы помочь решить эту проблему. И в этом руководстве мы собрали все важные ресурсы для исправления ошибки «Синий экран смерти» в Windows 11. Если вы получаете сообщение об ошибке «CRITICAL_PROCESS_DIED» или «DPC_WATCHDOG_VIOLATION» на ПК с Windows 11, не беспокойтесь. Давайте продолжим и узнаем, как исправить ошибку «Синий экран смерти» в Windows 11.

В этой статье мы добавили 10 способов исправить ошибку «Синий экран смерти» в Windows 11. От ошибок BSOD «VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED» до «SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED» мы рассмотрели все возможные решения.

1. Перезагрузите компьютер

Прежде всего, я бы посоветовал перезагрузить компьютер, чтобы исправить ошибку «Синий экран смерти» (BSOD) на вашем ПК с Windows 11. В большинстве случаев ошибка BSOD исчезает после простой перезагрузки.

Если вы получаете сообщение об ошибке «CRITICAL_PROCESS_DIED» или «DPC_WATCHDOG_VIOLATION» на экране BSOD, быстрая перезагрузка должна решить проблему. Если вы все еще получаете экран «Синий экран смерти» в Windows 11, перейдите к следующему разделу.

2. Восстановление при запуске

Windows 11 поставляется со встроенной средой восстановления (WinRE), которая позволяет вам получить доступ к системным инструментам для устранения проблемы. Здесь мы собираемся использовать это, чтобы исправить ошибку «Синий экран смерти» в Windows 11.

1. Сначала выключите компьютер. Теперь включите его и, когда появится знак загрузки Windows, снова выключите его, удерживая кнопку питания. Теперь включите компьютер и снова выключите его аналогичным образом. Сделайте это 2-3 раза, и Windows будет вынуждена загрузить среду восстановления. Он покажет «Подготовка к автоматическому восстановлению» или «Подождите». Пусть процесс завершится.

2. Когда вы окажетесь на экране восстановления, выберите «Дополнительные параметры».

3. Здесь откройте параметры «Устранение неполадок».

4. Наконец, нажмите «Восстановление при загрузке». Это перезагрузит ваш ПК с Windows 11 и попытается исправить ошибку «Синий экран смерти».

5. Экран BSOD должен исчезнуть. Если снова появится экран «Дополнительные параметры», перейдите к следующему разделу для поиска возможного решения.

3. Запустите сканирование SFC

1. Чтобы исправить ошибку «Синий экран смерти» в Windows 11, вы можете запустить сканирование SFC через командную строку на экране восстановления. Следуйте приведенным выше инструкциям, чтобы загрузиться в меню восстановления и нажмите «Устранение неполадок».

2. Здесь нажмите «Командная строка».

3. Теперь выполните приведенную ниже команду, чтобы проверить целостность файлов на вашем ПК. Во время этого процесса Windows 11 также устранит проблему BSOD на вашем компьютере.

SFC /scannow

4. После завершения сканирования перезагрузите компьютер, и ошибка «Синий экран смерти» должна быть исправлена ​​в Windows 11.

4. Удалите последнее обновление

Если вы столкнулись с «синим экраном» на ПК с Windows 11 после недавнего обновления, вполне вероятно, что обновление могло испортить ОС. В таком случае лучшим решением будет просто удалить обновление. Совсем недавно обновление безопасности Windows 11 KB5013943 привело к сбою ПК, что привело к печально известной ошибке «Синий экран смерти» для многих пользователей. С учетом сказанного, вот исправление.

1. Загрузите экран восстановления, следуя инструкциям в способе № 2 (Восстановление при загрузке). После этого нажмите «Устранение неполадок».

2. Здесь нажмите «Удалить обновления».

3. Теперь нажмите «Удалить последнее обновление качества». Качественные обновления выпускаются часто и имеют меньший размер, поэтому вполне вероятно, что ваш компьютер получил исправление для системы безопасности или незначительное обновление. Если вы уверены, что это было обновление функции (которое выпускается один или два раза в год), нажмите «Удалить последнее обновление функции».

4. Теперь ваш компьютер перезагрузится, и начнется удаление обновления. После перезагрузки проблема с синим экраном смерти должна быть решена на вашем ПК с Windows 11.

5. Загрузитесь в безопасном режиме

1. Откройте экран восстановления, следуя методу № 2 (Восстановление при загрузке) и нажмите «Устранение неполадок».

2. Далее откройте «Параметры запуска» и нажмите «Перезагрузить».

3. Когда вы окажетесь на экране «Параметры запуска», нажмите клавишу «4» или «F4», чтобы запустить Windows 11 в безопасном режиме.

4. Теперь вы загрузитесь прямо в безопасном режиме. Здесь нажмите сочетание клавиш «Windows + R», чтобы открыть приглашение «Выполнить», введите appwiz.cpl в текстовое поле и нажмите Enter.

5. Откроется окно «Программы и компоненты» внутри панели управления. На левой панели нажмите «Просмотр установленных обновлений».

6. Здесь выберите самое последнее обновление и сразу удалите его.

7. Вы также можете вернуться и удалить неизвестные и подозрительные приложения, если считаете, что некоторые приложения могут вызывать ошибку «Синий экран смерти» на вашем ПК с Windows 11.

8. Наконец, перезагрузите компьютер, и вы загрузитесь в обычном режиме — без ошибки «Синий экран смерти».

6. Откат обновления драйвера

Если какое-то недавнее обновление драйвера вызывает ошибку «Синий экран смерти» в Windows 11, вы вполне можете откатить обновление. Вот как это сделать.

1. Сначала загрузитесь в безопасном режиме, следуя описанному выше методу. Затем одновременно нажмите «Windows + X», чтобы открыть меню «Быстрые ссылки», и выберите «Диспетчер устройств».

2. Если вы уверены в недавнем обновлении драйвера, разверните соответствующую категорию и щелкните устройство правой кнопкой мыши. Затем откройте «Свойства» из контекстного меню.

3. Здесь перейдите на вкладку «Драйвер» в окне «Свойства» и нажмите «Откатить драйвер». Если опция неактивна, вы можете отключить ее.

4. Наконец, перезагрузите компьютер и проверьте, исправлена ​​ли ошибка «Синий экран смерти» или нет.

7. Отключите ненужные устройства

Часто бывает так, что если к вашему ПК подключено слишком много аппаратных устройств, происходит сбой ОС и появляется ошибка «Синий экран смерти». В основном это связано с конфликтами драйверов и периферийными устройствами USB, которые плохо работают с ОС. Таким образом, простое решение — отключить все ненужные аппаратные устройства, подключенные к вашему ПК. После этого перезагрузите компьютер, и он должен устранить ошибку BSOD.

8. Восстановление системы

Если ошибка «Синий экран смерти» все еще сохраняется на вашем ПК с Windows 11, вы можете восстановить компьютер до более ранней даты, когда ПК работал нормально. Хотя этот метод работает хорошо и исправляет ошибку BSOD, единственный недостаток заключается в том, что вы потеряете изменения, внесенные в файлы и папки, если таковые имеются, на вашем ПК. По сути, с восстановлением системы в Windows 11 ваш компьютер вернется во времени в рабочее состояние. Если у вас все в порядке, выполните следующие действия.

1. Откройте меню восстановления, следуя методу № 2 (Восстановление при загрузке) и перейдите к разделу «Устранение неполадок».

2. Здесь нажмите «Восстановление системы».

3. На следующем экране выберите последнюю точку восстановления и нажмите «Далее». Наконец, Windows 11 начнет восстанавливать систему и файлы до указанной даты.

4. Теперь перезагрузите ПК с Windows 11, и вы должны загрузиться без ошибки «Синий экран смерти».

9. Перезагрузите компьютер

Если до сих пор ничего не помогло исправить ошибку «Синий экран смерти», пришло время перезагрузить компьютер с Windows 11. Он не будет касаться файлов и папок с других дисков, но удалит диск C, включая файлы и папки на рабочем столе, в документах, загрузках и т. д. Вот как это работает.

1. Загрузите экран восстановления, следуя инструкциям метода № 2 (Восстановление при загрузке). После этого откройте «Устранение неполадок» и нажмите «Сбросить этот компьютер».

2. На следующем экране выберите «Сохранить мои файлы» и следуйте инструкциям на экране.

3. Наконец, ваш компьютер перезагрузится, и на вашем компьютере будет переустановлена ​​чистая копия Windows 11. Теперь вы точно не увидите ошибку «Синий экран смерти».

10. Чистая установка Windows 11

Для пользователей, которые хотят начать с чистого листа, чтобы избежать ошибки BSOD, они могут выполнить чистую установку Windows 11 с помощью загрузочного устройства USB. Это позволит вам установить последнюю сборку Windows 11, в которой будет меньше ошибок и новых функций. Обратите внимание, что это сотрет все данные диска C, но не затронет другие диски.

В настоящее время вы можете установить на свой компьютер сборку Windows 11 22H2 (обновление 2022 г.), которая является стабильной и не видела серьезных сбоев или ошибок BSOD, за исключением некоторых ПК Intel. Из-за проблемы несовместимости с драйвером Intel Smart Sound Technology (SST) на процессорах Rocket Lake обновление Windows 11 22H2 вызывает ошибку «Синий экран смерти». Официальный способ исправить это — обновить драйвер Intel SST. Перейдите в «Настройки» -> «Обновление и безопасность» -> «Центр обновления Windows» -> «Просмотреть необязательные обновления» и загрузите последние обновления драйверов или зайдите на веб-сайт производителя вашего ПК.

Восстановите компьютер с Windows 11 после ошибки BSOD

Итак, это 10 эффективных способов исправить ошибку BSOD в Windows 11. Независимо от того, видите ли вы ошибку «DPC_WATCHDOG_VIOLATION» или «IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL» на синем экране, мы упомянули исправления для всех сценариев. Впрочем, это все от нас. Если на вашем ПК с Windows 11 после каждого обновления отображается ошибка «Отмена изменений, внесенных в ваш компьютер», следуйте нашему связанному руководству для подробного решения. И если у вас есть какие-либо вопросы, сообщите нам об этом в разделе комментариев ниже.