Вопрос от пользователя (в общем-то, типовой)
Здравствуйте.
Подскажите, с одной проблемкой… Прикупил компьютер, установил на него сам Windows 10 Pro, всё вроде настроил — но он периодически подвисает: ни на что не реагирует, даже на Ctrl+Alt+Del. Правда, курсор мышки бегает нормально (в некоторых случаях сразу же после зависания появляется синий экран).
Живу далековато от города, и тащить куда-то системный блок не хотелось бы. Может подскажите, как можно самостоятельно проверить хотя бы самые элементарные вещи. Может где-чего я «натупил»?
Здравствуйте.
Сразу хотелось бы сказать, что проблема «зависания» — коварная, и далеко не всегда так просто установить ее причину (особенно, если она не цикличная, и проявляет себя в произвольные моменты времени).
Иной раз приходиться «ковыряться» и день, и два, и три (перепроверяя поочередно железки), пока удается установить «виновника». Так что обещать заранее найти «причину» (тем более заочно) — та еще затея…
Но как бы там ни было, ниже приведу свои «пару копеек», — с чего следовало бы начать…
*
Содержание статьи
- 1 Что делать с «зависающим» компьютеромноутбуком
- 1.1 Почему это может происходить
- 1.2 С чего начать
- 1.3 Диагностика системы на программные сбои и ошибки
- 1.4 Диагностика аппаратных неисправностей
→ Задать вопрос | дополнить
Что делать с «зависающим» компьютеромноутбуком
Почему это может происходить
📌 Совет первый: если на экране появляются какие-то ошибки — попробуйте их записать или сфотографировать. Их код сильно может помочь в диагностике. По поводу синего экрана см. это.
📌 Совет второй: если это возможно — то рекомендую сделать бэкап всех важных данных с диска.
*
***
Все причины, из-за которых компьютер/ноутбук может зависать, можно разделить на 2 категории: программные и аппаратные.
Программные:
- установка «битого» ПО (т.е. программы с поврежденными файлами). Например, такое нередко бывает с играми с торрент-трекеров;
- отсутствие драйверов (установка не подходящих драйверов). Часто такое случается, когда пользователи ставят новую Windows 10/11 на старый ноутбук/ПК, для которого нет драйверов под эти ОС;
- заражение системы вирусами;
- несовместимость ПО между собой (например, такое бывает при установке 2-х антивирусов…);
- запуск ресурсоемкого ПО на «слабом» ПК и др.
*
Аппаратные (в порядке частоты проявления):
- появление бэдов на жестком диске, проблемы с контроллером и пр. (прим.: очень часто диск приходит в негодность постепенно, и зависания — это лишь следствие этого);
- дефектные/повреждённые плашки ОЗУ (в редких случаях их несовместимость с мат. платой);
- проблема с охлаждением (прим.: из-за этого растет температура, и ЦП, чтобы не сгореть, сбрасывает частоты, а компьютер может зависнуть при этом…);
- нестабильность в работе блока питания;
- неисправность мат. платы, видеокарты, звук. карты, привода и др. железок.
*
С чего начать
1) Как только случилось зависание — обратите внимание на ошибки. Если какие-то окна появились на экране — рекомендую их сфотографировать.
2) Попробуйте нажать Ctrl+Alt+Del для вызова 📌диспетчера задач. Если удалось его открыть — посмотрите, нет ли программ нагружающих ЦП, память, диск, сеть. Если есть — закройте их! Например, в моем случае (на скрине ниже) виновником был Firefox! 👇
Частые «виновники»: uTorrent (и его аналоги), браузеры (Firefox, Chrome и пр.), редакторы видео, игры.
Диспетчер задач Windows — загрузка ЦП 66%
3) Если компьютер не реагирует ни на какие кнопки — попробуйте его перезагрузить (можно просто-напросто зажать кнопку включения на 5-10 сек., пока ПК/ноутбук не перезагрузится).
4) Обратите внимание! Не происходит ли зависание после запуска определенного ПО, или в какое-то конкретное время, или при выполнении каких-то действий. Если сможете подметить этот факт — это может сильно облегчить поиск причины.
5) Обратите внимание! На температуру корпуса вашего компьютера (это относится к ноутбукам, мини-ПК). Если чувствуется, что он горячее обычного (а кулер сильно шумит) — то причиной зависаний может быть перегрев (например, из-за забившегося пылью радиатора). Об этом подробнее ниже.
6) После перезагрузки устройства (пока оно снова не зависло) — попробуйте открыть 📌журнал событий Windows (сочетание Win+R, и команда eventvwr). В нем иногда можно найти подробности по возникшей проблеме (и быстрее найти причину).
Просмотр событий — журнал Windows
*
Диагностика системы на программные сбои и ошибки
Обычно, проводится в комплексе с диагностикой железок…
1) Для начала неплохо бы попробовать загрузить систему 📌в безопасном режиме и проверить не повториться ли зависание.
Если в безопасном режиме система работает в норм. режиме — рекомендую 📌обновить драйвера, отключить всё лишнее 📌из автозагрузки, почистить систему 📌от мусора.
*
2) Очень рекомендовал бы записать 📌LiveCD-флешку с WinPE, загрузиться с нее и проверить «поведение» компьютера (тем паче, что флешка такая всё равно будет периодически нужна!).
Эта «чистая» система позволит протестировать ПК (да и многие железки // об этом ниже). 👇
Какие программы есть на диске «Стрельца…»
*
3) Если с LiveCD-флешки система работает стабильно и зависаний не происходит (а проверки диска, ОЗУ, температуры ничего не показали //см. диагностику железок) — очень вероятно, что причиной сбоев явл. ошибки и сбои в текущей установленной версии Windows. Было бы правильно попробовать установить 📌вторую копию Windows без удаления текущей (для проверки).
Разумеется, в «новую» версию Windows необходимо установить драйвера, загруженные с офиц. сайта (какое-то стороннее ПО — по минимуму, только то, что необходимо для проверки ОС).
*
4) Если зависания происходят после запуска какой-то игры — то стоило бы:
- а) запустить другие игры и посмотреть, как себя ведет устройство;
- б) загрузить эту же игру, но другой версии (📌как и где искать игры);
- в) провести 📌стресс-тест для оценки стабильности работы компьютера.
*
Диагностика аппаратных неисправностей
1) От компьютера необходимо отключить всё «лишнее»: принтеры, сканеры, джойстики, и т.д. (оставить только минимум: монитор, клавиатура, мышка). Также желательно отключить «лишние» планки ОЗУ (оставить только 1), звук. карту, видеокарту (если есть встроенная) и пр. платы расширений…
*
2) Для диагностики нам понадобиться 📌LiveCD-флешка/диск (я взял от Сергея Стрельца, рекомендую), с которой необходимо будет загрузиться.
3) После того, как загрузитесь с флешки, откройте меню ПУСК и во вкладке «Диагностика» найдите «AIDA 64».
В AIDA 64 нас интересует температура основных компонентов — вкладка «Датчики» (в первую очередь см. на ЦП и видеокарту). Попробуйте поделать привычные задачи, при которых система раньше зависала и посмотрите за показаниями.
👉 На температуру ЦП выше 60 градусов — обратите внимание. Более подробно о диапазонах для Intel, Ryzen.
👉 Регулярная чистка корпуса ПК и радиатора от пыли — первый шаг для борьбы с перегревом…
Температуры — Aida 64
4) Для ноутбуков я бы также порекомендовал проверить вкладку «Электропитание» (оценить состояние батареи).
Прим.: ноутбук стоило бы проверить как с подключенным блоком питания, так и при его работе от аккумулятора.
Электропитание — емкость батареи
5) Далее нужно проверить накопитель (проверять нужно все, которые постоянно подключены к ПК). Для этого понадобиться пару утилит: «CrystalDiskInfo» и «Victoria» (они есть также во вкладке «Диагностика» на LiveCD-флешке).
Если с диском все в порядке — в «CrystalDiskInfo» должен стоять статус техсостояния: «Хорошо». 👇
Техсостояние хорошее
6) Что касается Victoria — то рекомендую провести быстрое сканирование (вкладка «Test & Repair»). Более подробно о тесте (и его результатах) — 📌см. отдельную заметку.
Victoria — тестирование диска, как провести
Смарт статус диска (Виктория, 5-я версия)
6) Перед тестированием плашек ОЗУ небольшая ремарка: если у вас несколько плашек — хорошо бы оставить только одну (а остальные на время диагностики отключить).
Для теста плашек можно воспользоваться утилитой MemTest64 — несколько прогонов вполне достаточно для их перепроверки. 📌Тестирование ОЗУ — инструкция
Примечание: обратите внимание, что не каждая память способна работать на выс. частоте XMP-профиля, которые часто выставляется в BIOS по умолчанию. Попробуйте 📌сбросить частоты на минимальные!
Тестирование ОЗУ — в идеале должно быть 0 ошибок!
7) При возникновении зависаний в играх (граф. редакторах) — крайне желательно перепроверить работу видеокарты. Для этого отлично подходит OCCT — 📌см. инструкцию (небольшой стресс-тест быстро покажет, насколько стабильно работает видеокарта…).
Если у вас на ПК 2 видеокарты (встроенная и дискретная) — попробуйте отключить дискретную на время диагностики.
OCCT — тестирование компьютера, стресс-тест
*
Если все предыдущие тесты не помогли выявить причину — то очень вероятно вам понадобятся доп. комплектующие (и время!). Дальнейший ход проверки я бы предложил следующий:
- подключить системный блок к др. блоку питания (хотя вышеприведенные тесты очень вероятно выявили бы проблему с ним: если температура не растет и ПК резко откл. — проблема налицо…);
- установить другую плашку ОЗУ (желательно иного производителя. Иногда бывает несовместимость…);
- перепроверить на другом системном блоке видеокарту, звук. карту и пр. комплектующие…
Т.е. далее все сводится к тому, чтобы перепроверить каждую «железку» в отдельности и посмотреть «несколько она исправна»… Иногда причиной зависаний оказывается какая-нибудь полная ерунда… (на которую нужно потратить день, чтобы найти ее). 👀
*
Дополнения в комментариях — приветствуются!
Ну а я за сим откланяюсь, успехов!
👋
Полезный софт:
-
- Видео-Монтаж
Отличное ПО для создания своих первых видеороликов (все действия идут по шагам!).
Видео сделает даже новичок!
-
- Ускоритель компьютера
Программа для очистки Windows от «мусора» (удаляет временные файлы, ускоряет систему, оптимизирует реестр).
Всем привет! Работая долгие годы с компьютерами, я периодически встречаюсь с проблемой, когда компьютер зависает намертво и его приходится перезагружать. Иногда это происходит при определенных условиях: во время игры, проигрывания музыки, при запуске или работе в определенной программе. Проблема может появляться в любой момент вне зависимости от каких-то условий. На самом деле это самая сложная проблема, так как она может иметь две основные причины: программную и аппаратную.
В первую очередь проверьте питание, которое идет от розетки, очень часто кабель от блока питания вываливается или еле-еле достает до компьютера. Также проверьте другие провода, которые идут от монитора до системного блока. Выключите все подключенные устройства к USB-портам кроме клавиатуры и мыши. Далее я расскажу, почему при включении или работе периодически полностью зависает компьютер наглухо, и что нужно делать.
ПОМОЩЬ СПЕЦИАЛИСТА! Если статья вам не поможет, то вы можете обратиться ко мне в комментариях. Обязательно укажите характеристики компьютера, а также подробно опишите ситуацию.
Содержание
- ШАГ 1: Драйвера
- ШАГ 2: Чистка системы
- ШАГ 3: Проверка и чистка компьютера
- ШАГ 4: Оперативная память и жесткий диск
- ШАГ 5: Гибернация, режим сна, быстрый запуск
- ШАГ 6: Причины и действия
- Задать вопрос автору статьи
ШАГ 1: Драйвера
В первую очередь проследите в какой момент происходит зависание. Вам нужно примерно определить виновника, а именно программу, которая ведет к заморозке компьютера. Принцип достаточно простой, если компьютер зависает во время игры, то скорее всего нужно обновить драйвер на видеокарту.
Если картинка встает при запуске музыки или проигрывании видео, то тут может быть проблема со звуковой картой. Особенно это актуально, если изначально был установлен кривой драйвер. Вот что я бы сделал:
- Откройте «Диспетчер устройств» – этот пункт находится в «Свойствах» компьютера.
- Открываем раздел «Видеоадаптеры», нажимаем правой кнопкой мыши по вашей видюхе и удаляем устройство. Аналогично проделываем и со звуковой картой.
- После этого, будучи подключенным к интернету нажимаем по кнопке обновления конфигурации оборудования, которая находится в верхней панели. Эти же устройства можно обновить и вручную, или просто перезагрузив компьютер.
Я бы ещё попробовал вручную найти драйвер этого устройства в интернете, потому что в данном способе дрова скачиваются с серверов Microsoft, и они тоже могут быть поломаны. Если у вас ноутбук, то зайдите на официальный сайт производителя ноутбука, перейдите в раздел поддержки и скачайте все свежие драйвера. Вам нужно будет ввести полное наименование модели или серийный номер – эту информацию можно найти на этикетке под корпусом ноута.
ВНИМАНИЕ! При выборе драйверов нужно выбрать нужную версию операционной системы и не ошибиться с битностью. Эту информацию можно посмотреть аналогично в «Свойствах» компа.
- Samsung
- ASUS
- ACER
- HP
- Lenovo
- MSI
Драйвер видеокарты можно найти аналогично на официальных сайтах:
- NVIDIA
- AMD
И конечно же нужно обновить драйвера на материнскую плату. Их стоит скачивать только с официальной страницы производителя, но для начала стоит узнать полное название материнки. Для этого:
- Запускаем консоль с правами админа.
- Вписываем:
wmic baseboard get product
wmic baseboard get Manufacturer
- Первая выведет модель, а вторая производителя – этой информации достаточно, чтобы найти официальную страницу и скачать драйвера с интернета.
ШАГ 2: Чистка системы
В первую очередь вспомните, не устанавливали ли вы ранее какие-то программы и приложения, после которых начался весь этот бардак. Чистку мы начнем именно с удаления лишних программ в системе:
- Зайдите в «Панель управления». В Windows 7 нужно перейти в «Пуск», а в Виндовс 10, нажать на клавиши и R и вписать команду:
control
- Переходим в «Программы и компоненты».
- Теперь вам нужно пройтись по всем установленным приложениям и удалить, все лишнее и не нужное – то что вы не используете.
Теперь нам нужно зайти в раздел «Автозагрузка» и посмотреть, какие программы висят при запуске ОС. В Windows 7 нужно нажать на клавиши и R и прописать команду:
msconfig
В винде десятке кликаем правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и вызываем «Диспетчер задач».
На вкладке «Автозагрузка» расположены все программы, которые работают сразу при загрузке системы. Отключите все кроме антивирусной программы. Если вы увидите что-то с названиями NVIDIA или AMD, то тоже отключите – это не драйвера, а программы, которые в теории не особо нужны. После этого перезагружаем комп.
Далее нужно скачать и установить программу CCleaner. После запуска на вкладке «Стандартная очистка» выполняем «Анализ» и потом нажимаем по кнопке «Очистки». При этом все программы, которые работают, нужно закрыть.
То же самое нужно сделать на вкладке «Реестр».
ШАГ 3: Проверка и чистка компьютера
Нам нужно снять боковую крышку компьютера и почистить его от пыли. Особенно это касается самых горячих мест: видеокарта и процессор. Желательно также поменять термопасту, если вы давно этого не делали. Проверьте, чтобы все цепи питания были плотно подключены к устройствам. Можно даже попробовать вытащить и переподключить коннекторы от блока питания.
Можно проверить температурный режим в процессоре и видеокарте в той же программе AIDA64. Если температура очень высокая, то скорее всего проблема именно в термопасте.
ШАГ 4: Оперативная память и жесткий диск
В первую очередь давайте проверим жесткий диск. Для этого можно использовать любую из предложенных программ:
- HDD Health, HDDLife
- Hard Disk Sentinel
- HDD Victoria
Программы покажут вам оценку вашего носителя.
Далее нужно обязательно проверить оперативную память. Это можно сделать несколькими способами. Можно воспользоваться средствами Windows – нажимаем + R и прописываем mdsched.
Или воспользоваться сторонней программой memtest86+. Её можно запустить как в уже установленной винде, так и из-под BIOS с помощью загрузочной флешки. Есть ещё третий способ проверки оперативы – нужно вытащить все плашки памяти кроме одной и тестировать работу в таком режиме. Если виновник будет найден, то нужно будет заменить поломанную плашку.
Смотрите, в операционной системе есть так называемый файл hibefil.sys – в нем в упакованном виде хранится вся операционная система и драйвера. Этот файл используется в трех режимах:
- При выходе из режима сна.
- Быстрый запуск.
- Режим гибернации.
Как правило, на большинства новых компьютерах работает режим быстрого запуска – он позволяет быстрее запустить систему, так как Windows сразу же распаковывается из файла hibefil.sys. Если файл поломан и в нем есть проблемы – при запуске вы будете наблюдать проблемы:
- Зависание системы.
- Проблему со звуком и изображением.
- Ошибки при запуске некоторых программ.
- Система не грузится или вываливает синий экран.
Но проблема пропадает, если перезагрузить компьютер. Все дело в том, что при перезагрузке система грузится напрямую, а не с файла hibefil.sys. Если вы наблюдаете проблему при включении, выходе из сна или режима гибернации, вот ряд советов, которые вам должны помочь:
- Как отключить быстрый запуск в Windows.
- Как отключить режим сна.
- Как отключить режим гибернации.
Если объединить все вместе, то вам нужно просто убрать из системы использования файла hibefil.sys.
ШАГ 6: Причины и действия
Читатель, если ты читаешь эти строки, то скорее всего тебе ничего не помогло (из того, что я уже писал выше). А значит проблема кроется, скорее всего, в железе. Причин может быть несколько:
- Если вы недавно установили новую видеокарту, то в первую очередь проверьте, чтобы мощности вашего блока питания хватало для работы всей системы.
- Проблема может крыться в SSD – тогда его можно попробовать перепрошить.
- Пробуйте зайти в BIOS и отключить режим «Turbo Mode» – этот режим увеличивает частоту процессора в играх или программах.
- Если есть возможность, то попробуйте подключить другой блок питания.
В качестве последнего совета, я бы установил на комп новую систему. Особенно это касается случаев, когда вы до этого меняли какие-то комплектующие (видеокарту, материнскую плату, процессор и т.д.).
Для работы проектов iXBT.com нужны файлы cookie и сервисы аналитики.
Продолжая посещать сайты проектов вы соглашаетесь с нашей
Политикой в отношении файлов cookie
Каждый из нас сталкивался с одной неприятной проблемой, когда во время работы ноутбук или компьютер под управлением Windows внезапно «зависает» намертво. На самом деле причин достаточно много, но одна из распространённых — многие пользователи просто-напросто перегружают свой ноутбук, мирясь с потерей данных. Если проблема с «зависанием» Windows у вас возникает часто, то вам стоит запомнить пару комбинаций клавиш, которые в нужный момент смогут помочь. Итак, давайте начинать.
Если у вас «зависает» частенько ноутбук на Wimdows 8 или 10, то вам следует попробовать следующую комбинацию клавиш — Win + Ctrl + Shift + B. В результате нажатия этих 4 клавиш экран вашего ноутбука на мгновенье потемнеет, после раздастся негромкий сигнал, а через несколько секунд картинка снова появится на экране. Дело в том, что одновременное нажатие на эти клавиши приводит к перезагрузке драйвера видеокарты, а также происходит очистка кэша видеодрайвера и мусора в оперативной памяти, который связанный с видео. Все приложения, которые были открыты продолжат работу. Кроме того, вы не потеряете никакие данные.
Стоит помнить, что данная комбинация из 4 клавиш позволит справиться с некоторыми проблемами только в Windows 8 или 10, например:
- Изображение на экране вашего ноутбука стало мигать или рябить;
- В процессе игры картинка постоянно зависает в один и тот же момент, часто посходит при постоянной смене картинки (экшн);
- Постоянно зависает видео или игра.
А также и другие подобные проблемы с видео, которые иногда возникают в Windows 10 и 8. Однако, если у вас, например, Windows 7, то вам придется самостоятельно искать решение проблемы. Злоупотреблять данной комбинацией тоже не стоит. Поскольку в очень редких случаях после нажатия Win + Ctrl + Shift + B может появиться не черный экран, а белый, в результате все ваш данные будут потеряны. Это редкое исключение, но вероятность, что это произойдет именно с вами конечно есть.
Следующим пунктом мы рассмотрим классическую комбинацию клавиш, которая в зависимости от причины «зависания» в большинстве случаев сможет помочь решить проблему. Многим данная комбинация хорошо знакома, но если вы не входите в это число, то вам действительно стоит взять эти клавиши на заметку.
Комбинация клавиш Alt + Tab поможет в том случае, если вам необходимо закрыть от одной до несколько программ без перезагрузки вашего ноутбука. Все что необходимо сделать:
- Удерживайте Alt, после нажмите на Tab, чтобы открыть экран Alt + Tab;
- Выберите программу, которую необходимо закрыть используя клавишу Tab;
- Для закрытия необходимой программы нажмите клавишу Delete.
Кроме того, данный метод можно использовать для закрытия окна проводника.
Простая и полезная комбинация клавиш Win+D в большинстве случаев применяется для переключения между открытыми окнами и рабочим столом. Однако, такое простое сочетание клавиш также поможет свернуть зависшую программу, из-за которой в процессе работы возникла проблема. Стоит учитывать, что данная комбинация обычно применяется, когда из-за какой-то работающей программы просто-напросто переполняется оперативная память. Если есть другая причина, по которой зависла программа, то данная комбинация к сожалению не сможет вам помочь.
Диспетчер задач — очень полезная системная программа, с помощью которой пользователь может наблюдать и управлять запущенными процессами и службами на ноутбуке. Кроме того, диспетчер задач помогает оперативно решить определенные проблемы со скоростью работы. Например, если одна из программ зависла во время работы или ваш ноутбук работает достаточно медленно, то воспользовавшись диспетчером задач вы сможете быстро остановить процесс, который непосредственно влияет на работу вашего устройства без необходимости перезагрузки ноутбука. Однако, есть и минус, после остановки зависшего процесса все данные из программы будут потеряны.
Чтобы быстро перейти в диспетчер задач, при этом не использовать меню для входа, вам необходимо использовать следующую комбинацию клавиш Ctrl+Shift+Esc.
Если ни один из этих способов не работает, то вам следует отключить ваш ноутбук. Для этого удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд. Это единственный оставшийся простой способ, который поможет избежать зависания системы. На этом все. Всем спасибо за внимание.
Сейчас на главной
Новости
Публикации
Планшет может
быть не только прикроватным девайсом,
но и рабочим помощником в условиях,
далеких от комнатных. Для бесперебойной
работы на природе, в любое время года и
при любой погоде нужно…
Рыбалка считается самый популярным видом отдыха для мужчин, но и девушки часто проявляют интерес к этому виду отдыха. В обзоре рассмотрим эхолот фирмы Lucky и выясним, можно ли считать данное…
В этом обзоре я расскажу про недорогие, полноразмерные, компьютерные наушники от компании GMNG. Современный дизайн, мягкое оголовье и это все подчеркивает стильная, отключаемая RGB подсветка….
Многие
задаются вопросом, можно ли обменять или вернуть товар, который был приобретен
в интернет-магазине. И если таковая возможность существует, то каков порядок
действий? Вернуть
или…
Приветствую! Сегодня пойдет речь об интересном мобильном тепловизоре, который, несмотря на свой достаточно скромный ценник, может не просто потягаться со многими флагманскими моделями, стоимость…
Кронштейн для монитора является далеко не самым необходимым элементом рабочего места, однако он предоставляет ряд преимуществ. В этом материале я разберу основные особенности кронштейнов, а также…
Вы работали за компьютером и вдруг завис Windows?
Прежде всего не торопитесь и подождите немного: возможно ваш компьютер обрабатывает какой-то сложный процесс.
Если же он не реагирует долгое время, то причины могут быть в следующем:
- Очень много запущенных программ одновременно либо «зависает» одна;
- Повреждения вследствие атаки вируса;
- Износился накопитель (HDD/SSD — носителя);
- Перегрев персонального компьютера;
- Проблемы с оперативной памятью;
- Неправильные настройки прошивки BIOS/UEFI;
- Сбои в работе проводника Windows;
- Приложения Windows зависли и не реагируют;
Рассмотрим все проблемы подробнее.
Зависла программа
Если вы уверены в том, что завис не сам компьютер, а только запущенная программа, то необходимо зайти в Диспетчер задач (нажимаем одновременно клавиши Ctrl+Alt+Del).
Диспетчер задач
Выделяем зависшую программу и нажимаем «снять задачу».
Таким образом, мы принудительно завершаем процесс, позволяя системе продолжить работу.
Снять задачу
Бывают случаи, когда такой метод не срабатывает. Посмотрите, не установлены у вас сразу две программы антивируса.
Иногда для удаления антивирусника необходимы специальные утилиты.
Когда зависает компьютер при использовании ежедневных программ, например Скайп, проверьте не подгружает ли сервис рекламные сообщения, или известия разработчика.
Это достаточно легко сделать: заходим в настройки и нажимаем раздел как показано на рисунке ниже.
Оповещения
Снимаем галочки (когда они стоят) со всех пунктов, так как программа может подгружать советы по использованию Скайпа и предлагать различные выгодные тарифы.
Обязательно проверьте обновления драйверов, если необходимо обновить их до последней версии, сделайте это.
Обратите ваше внимание на пункт автозагрузки второстепенных приложений, они мешают работе вашего ноутбука.
Найти их вы можете по этому пути:
C:ProgramDataMicrosoftWindowsГлавное_менюПрограммыАвтозагрузка
Автозагрузка
Очистите эту папку.
В некоторых случаях поможет обновление системы.
Система Windows работает благодаря большому количеству служб, без них невозможно открыть или запустить большинство приложений.
Но некоторые из них, те которые вы не используете, можно отключить вручную самостоятельно.
Рассмотрим как это сделать.
Чтобы открыть страницу служб, войдите в меню
«Пуск» выберите команду «Выполнить» и в открывшемся окне введите
services.mscподтвердите команду.
Выполнить команду
Далее у вас появиться окно служб, в нем выберите службу, которую необходимо отключить, либо те что вы не используете и, нажав правой кнопкой мышки, зайдите в
«Свойства»
Службы
Во вновь открывшейся вкладке, сверху заходим в
«Общие» и в подпункте «Тип запуска» выбираем «Отключена», закрываем окно, нажав на Ок
Отключение служб
Проделайте все также и с другими приложениями, которые не используете, затем перезагрузите компьютер.
После таких действий ваш ноутбук/планшет будет работать гораздо быстрее.
Можно еще отключить некоторые службы. Как это сделать и что отключать — смотрите в этом видео:
Windows 10 — Отключение служб
Видеоинструкция
Вирусы
Теперь давайте рассмотрим ситуацию, когда атаковал вредоносный вирус какую-то программу.
Он может запустить процессы форматирования, удаления, повреждение важных данных, снизить пропускную способность интернета и многое другое.
В этом варианте можно воспользоваться нашим списком антивирусных программ.
Проблема с диском
Теперь рассмотрим ситуацию, когда атаковал вредоносный вирус какую-то программу.
Он может запустить процессы форматирования, удаления, повреждение важных данных, снизить пропускную способность интернета и многое другое.
В этом варианте развития событий вам необходимо обратиться к специалистам.
Что такое нестабильность HDD/SSD накопителя?
Любой из этих дисков (флешки, карты памяти и др.) устроен так, что быстрота доступа к нему обеспечивается секторальным делением памяти.
И как и все механизмы имеет свой срок эксплуатации, чем больше мы на него записываем и чем больше удаляем, тем быстрее он изнашивается, медленнее начинает работать.
Вы можете видеть что запись на устройство идет, но вот прочитать или открыть ее вы не сможете.
Как же исправить такую «поломку»? Существует несколько способов это сделать:
- Программный ремонт.
- Замена накопителя.
- «Обрезание» диска.
Если вы не понимаете что с этим делать, обратитесь к специалисту.
Для того, чтобы проверить накопители используйте программу HDDScan/Regenerator, Victoria и их аналоги.
Эти утилиты очень точно показывают «плохие» места накопителя.
Программа Victoria
Так же можете посмотреть видео как пользоваться этой программой:
Работаем с Victoria HDD x64 для Windows 7, 8, 10
Как пользоваться программой для проверки жесткого диска — Victoria HDD x64 для Windows 7, 8, 10
Перегрев компьютера
В каждом компьютере и ноутбуке производитель предусмотрел систему охлаждения материнской платы, чего не скажешь о планшетах. Но перегрев случается.
Мы очень часто проводим уборку в наших домах, заботимся о своей чистоте, но почему-то в большинстве случаев забываем чистить нашу технику, с которой мы работаем.
В результате этого пыль накапливается внутри блока питания, нарушается терморегуляция (вентиляторы начинают работать мощнее) и ПК выключается сам по себе.
Таим образом срабатывает система термозащиты, без нее наши устройства были бы пожароопасными.
Загрязнение процессора
Можно самостоятельно раскрутить, снять крышку и аккуратно пропылесосить.
Еще одна причина перегрева это — не достаточная мощность блока питания и батареи.
В том случае, когда он работает на пределе, ПК очень часто будет зависать и отключаться, а однажды может не сработать сама защита компьютера и ваш блок питания сгорит.
Проблемы с оперативной памятью
Они возникают как от перегрева, так и от поломки ОС.
Достаточно просто определить, вы услышите сигнал служебной «пищалки» (несколько коротких и длинных сигналов), что управляется BIOS.
Либо при появлении нехарактерного экрана во время запуска компьютера или его работы.
Проверяем это с помощью Memtest86+ при этом помним, что у программы непрерывный цикл проверки которую вы остановите в любой момент.
Программа Memtest86+
Интерфейс ее довольно прост в управлении.
Для того чтобы ее запустить выполняем следующие шаги:
1. Скачиваем ее на диск или флешку;
2. Завершаем работу системы и в BIOS ставим приоритет загрузки с носителя;
3. Выключаем компьютер, снимаем все планки ОЗУ, оставляем только одну;
4. Включаем ПК и ждем пока завершит работу проверка Memtest;
Список сбоя показан красным цветом
Проделайте все те же действия для остальных ОЗУ.
Если появляется, хотя бы один плохой кластер, то необходимо менять сбойный модуль. ОЗУ не подлежит ремонту!
Как пользоваться этой программой детально рассказано в этом видео:
Тест оперативной памяти memtest86
Видео демонстрирует как проверить оперативную память на ошибки
Можно конечно проверить и более стандартными методами:
- В меню пуск в поисковой строке пишем слово «проверка» и запускаем средство проверки памяти Windows;
Проверка Windows
- Выбираем пункт немедленного перезапуска системы.
Важно сохранить работу и закрыть все активные вкладки до того как перезапустим ПК.
Ждем пока виндовс завершит проверку ОЗУ, во время проверки вы можете включить расширенные функции, нажав клавишу F1. Если же вы не знаете что с этим делать, то не нажимайте ничего, а просто подождите.
Средство диагностики памяти Виндовс
- Все еще нету результата? Тогда зайдите в меню пуск и найдите там средство просмотра событий, запускаем затем даем команду «Журналы Windows» — «Система». Открываем отчет «Memory Diagnostics Result» как на рисунке ниже (указано стрелками) и во вкладке «Общие» читаем какие ошибки были найдены и их код.
Журнал Windows
В том случае, если обнаружила система ошибки, то ОЗУ подлежит замене.
Более детально показано в этом видео:
Проверка памяти Windows 10
Видео инстрекция
Не настроен Bios
Сначала сбрасываем настройки на оптимальные.
Войти в эту систему можно с помощью клавиши F2/Del перед тем как загрузится сама система виндовс на запуске ПК.
Bios
Выбираем пункт указанный стрелочкой на картинке выше и нажимаем клавишу F8.
В результате чего зависания ПК должны прекратится.
Посмотрите как сбросить настройки BIOS до заводских.
Сбои Проводника Windows
Любые ошибки в работе explorer.exe вызывают зависание «Проводника».
Если же у вас завис компьютер намертво, не видно панели задач, меню
«Пуск», а есть только заставка рабочего стола, обратите внимание на такие причины как:
- Повреждение файла explorer.exe в папке C: Windows Восстановить его можно с помощью установочного диска или флешки путем копирования его. Легче это сделать через командную строку установочного диска, так как сама система повреждена и не управляема.
- Изнашивание или отказ диска при работающей Windows. Повреждение происходит в секторах в тем местах, где в этот момент был исполняемый компонент explorer.exe. Такая ситуация встречается весьма редко. Необходимо заменить диск, если он не подлежит программному ремонту (с помощью программы Victoria записанной на DVD)
- Подхваченные вирусы в интернете. В этом варианте антивирусные программы уже не работают, и помочь может только переустановка Windows.
Перед этим обязательно подключитесь с мультизагрузочного диска на котором есть любая версия виндовс и сохраните всю важную информацию!
Затем переустановите Windows.
Приложения Windows зависли и не реагируют
Кроме этих проблем с ПК очень часто можно столкнуться с зависанием определенного приложения.
Эти случаи поломок гораздо проще чем те варианты, которые мы уже рассмотрели.
Итак, вот основные причины отказа работы приложений Windows:
- Слишком часто устанавливаете новые приложения. Это приводит к подмене общих записей в реестре, меняются настройки различных служб или подмена общих системных библиотек DLL
- Возможно требуется догрузка в принудительном порядке из других сайтов в директорию файлов .dll. Это небезопасно, обязательно проверяйте противовирусной программой все типы загружаемых файлов в папку Windows
- Либо у вас старая версия приложения. Обновите ее до последней версии или используйте более раннюю версию виндовс. Можно попробовать включить режим совместимости данного приложения. Для этого щелкаем правой кнопкой мышки на ярлык и переходим в свойства. В верхней части окна находим вкладку «Сведения» и выбираем там систему в которой работало необходимое приложение.
Режим совместимости
Сохраняем настройки и вновь запускаем приложение.
- Неосторожно работают сторонние программы производительности ПК у которых есть средство агрессивной очистки реестра Windows. Такая очистка приводит к тому что перестают работать все компоненты и приложения на этом ПК. Решить этот вопрос можно с помощью инструмента «Восстановление системы». Нажимаем одновременно клавиши Windows+Pause/Break, в окне свойств задаем команду «Защита системы» — «Восстановить» и в мастере «Восстановление системы» выбираем точку восстановления. То есть с какого момента необходимо восстановить Виндовс когда ПК работал нормально
Восстановление системы
- Поврежден файл запуска вирусом. При этом необходимо проверить файл на вирусы и Удалить это приложение. После вы можете скачать и установить его снова.
- Приложение завершает работу аварийно. В некоторых версиях операционной системы появлялись сообщения об ошибке запуска приложения.
Ошибка приложения
В таком случае достаточно лишь перезапустить приложение и оно будет работать.
Посмотрите как восстановить Windows с помощью инструмента «точка восстановления системы»
Восстановление системы Windows 10 с контрольной точки
Видео урок
Выводы
В этой статье мы рассмотрели одни из чаще всего встречающихся проблем ошибки запуска Windows.
Вы видите, что в большинстве ситуаций вы сможете справиться сами без сторонней помощи.
Если же вы ничего не понимаете, или не хотите разбираться с вашим персональным компьютером, отнесите его в ближайший к вам сервисный центр.
Что делать если windows завис
Видео-подсказка
Источник
Первое, что я хочу сказать, столкнувшись с зависшим компьютером, – не паникуйте! Это случается чаще, чем кажется обычном пользователю Windows. Мы покажем вам шаги, которые нужно предпринять после того, как это произойдет, чтобы вы могли быть уверены, что предприняли наилучшие действия.
Я рассмотрю всё, что вам нужно проверить, чтобы решить проблемы с зависанием вашего настольного компьютера или ноутбука.
Совет: при попытке установить причину зависания настоятельно рекомендуется отключить все дополнительные периферийные устройства, подключенные к вашему компьютеру.
Что вызывает зависание компьютера
Причины зависания компьютера можно разделить на две основные группы. Либо это было вызвано программной проблемой, либо неисправным оборудованием.
Возможные причины, связанные с программным обеспечением:
- Программное обеспечение или приложение, которые устарели или содержат ошибки
- Поврежденные файлы операционной системы
- Несовместимые или устаревшие драйверы устройств
- Вирус или другое вредоносное ПО
- Неудачное обновление Windows
Возможные аппаратные причины:
- Перегрев: может быть вызван недостаточным потоком воздуха через системный блок или около отдельного компонента
- Плохой блок питания: когда блок питания устаревает и выдаёт нестабильную мощность, это может привести к зависанию
Проверьте, отвечает ли компьютер
Иногда компьютер кажется зависшим, но операционная система по-прежнему работает нормально.
Иногда это происходит с программным обеспечением или приложениями, которые содержат ошибки или устарели, что приводит к зависанию.
Быстрый и простой способ проверить – нажать комбинацию Ctrl + Alt + Del на клавиатуре и посмотреть, открывается ли диспетчер задач.
Другой способ – нажать и удерживать клавишу Alt, а затем одновременно нажать клавишу Tab на клавиатуре. Это позволит вам закрыть зависшее приложение и, надеюсь, обновить его, чтобы исправить любые проблемы. Если обновление не исправляет программу, будет лучше найти более качественную альтернативу.
Если компьютер не отвечает, перейдите к шагу «Завершение работы» далее в статье и продолжите работу с информацией по устранению неполадок, представленной здесь.
Сделайте резервную копию ваших файлов, если это возможно
Если вам посчастливилось закрыть зависшую программу и обнаружить, что операционная система всё ещё работает нормально, стоит на всякий случай сделать резервную копию всего, что вам нужно, с компьютера.
Если компьютер не отвечает, сделайте резервную копию файлов как можно быстрее при следующем включении компьютера.
После завершения резервного копирования перейдите к шагу очистки ОЗУ далее в этой статье.
Выключите компьютер
Если ваш компьютер не отвечает и полностью завис, выключите его, нажав и удерживая кнопку питания на ноутбуке или настольном компьютере, пока он не выключится.
Это будет единственный способ заставить ноутбук выключиться на данном этапе.
Если удержание кнопки питания не работает на настольном компьютере, вы можете выключить его, полностью отключив питание.
Нащупайте любые горячие компоненты
Теперь, когда компьютер выключен, отключите его от сети.
Для настольного компьютера откройте крышку корпуса и пощупайте все компоненты на наличие чего-то необычного горячего.
Будьте осторожны, чтобы не удерживать палец на одном месте слишком долго, если поверхность очень горячая. Инфракрасный термометр самый безопасный способ. Всё должно быть холоднее 35°C после, примерно, одной минуты отдыха.
Если вы чувствуете, что компонент очень горячий, скорее всего, он становится слишком горячим при включении компьютера, и вам следует поискать способ улучшить охлаждение, заменив термопасту или модернизировав его кулер.
Для ноутбука потрогайте всю область клавиатуры и его нижнюю часть. Если клавиатура или нижняя часть ноутбука кажутся горячими, лучше обратиться к профессионалу, чтобы он открыл машину, удалил скопившуюся пыль и нанёс новую термопасту.
Когда термопаста достигает двух-трехлетнего возраста, лучше нанести новый состав.
Было бы лучше, если бы вы не использовали ноутбук, пока не осмотрите его.
Очистите контакты оперативной памяти
Я часто встречаю это, когда дело доходит до зависания или случайного перезапуска компьютеров. То же самое относится к ноутбукам и настольным компьютерам.
После извлечения модулей ОЗУ аккуратно проведите качественным ластиком по краям контактов разъёма с обеих сторон модулей ОЗУ.
Продолжайте делать это до тех пор, пока на ластике от контактов не будет оставаться почерневших отложений.
После этого удалите «резиновые опилки» безворсовой тканью. Повторите этот процесс на нескольких участках чистой ткани, пока не исчезнут все резиновые крошки.
Возьмите немного сжатого воздуха и сдуйте мелкую пыль или случайные частицы ластика в любом месте на модулях ОЗУ, чтобы убедиться, что они должным образом очищены, прежде чем снова подключать их к материнской плате.
Вы можете применить тот же процесс к контактам разъёма SSD и ко всем картам расширения, таким как видеокарты.
Прочитайте, как очистить контакты оперативной памяти для получения дополнительной информации.
Убедитесь, что оборудование не перегревается
После того, как вы обо всём этом позаботились, попробуйте запустить компьютер и установить некоторое программное обеспечение для контроля температуры жизненно важных компонентов вашего компьютера.
Используйте такую бесплатную программу, как Core Temp, которая поможет вам следить за температурой всех ключевых компонентов. Держите её включенной, пока вы используете компьютер, как обычно, перед зависанием, и посмотрите, какой внутренний компонент нагревается до высокой температуры.
Вы также можете использовать приложение для стресс-тестирования, такое как Prime95, чтобы подвергнуть хорошей нагрузке центральный процессор или видеокарту и проверить температуру с помощью Core Temp при большой нагрузке.
Если что-то становится слишком горячим, этот метод тестирования очень быстро выявит проблемы.
Запустите проверку работоспособности дисков
Загрузите и установите бесплатную программу CrystalDiskInfo, чтобы проверить состояние всех ваших дисков. Ищите любые диски, которые не получают «зеленой отметки», и пройдите все тесты.
Если у вас есть диск, который даёт какой-либо результат, отличный от хорошего, вам нужно создать резервную копию этого диска и заменить его как можно скорее.
Вы не можете доверить ему свои ценные данные и надёжно управлять своим компьютером в будущем. Это всего лишь вопрос времени, когда он полностью выйдет из строя.
Если сообщается, что накопитель имеет аномально высокую температуру, это может означать, что у вас недостаточное охлаждение внутри корпуса компьютера, или накопитель устарел и начинает выделять слишком много тепла.
Сбросьте настройки BIOS и удалите все разгоны
Чтобы устранить любые «плохие настройки BIOS», рекомендуется сбросить все параметры до значений по умолчанию.
Предупреждение: если вы не уверены, что сможете сделать это самостоятельно, лучше отдайте компьютер на обслуживание профессионалу.
Прежде чем сделать это, обратите внимание на настройки вашего диска, связанные с приоритетом RAID, AHCI или загрузочного диска.
Сбросить BIOS можно двумя способами:
- Выключите компьютер, отключите его от сети и извлеките батарею BIOS на несколько минут. Это прекрасное время, чтобы заменить её, если она страше двух лет. Просто убедитесь, что новая выдаёт 3 Вольта или больше, используя мультиметр. Я встречал слишком много новых аккумуляторов с напряжением 2,8 В или меньше прямо из упаковки.
- Войдите в BIOS и выберите параметр возврата к заводским настройкам по умолчанию или что-то подобное из вариантов. Довольно часто это можно сделать нажатием клавиши F9.
После сброса BIOS к настройкам по умолчанию верните параметры диска в прежнее состояние, чтобы вы могли убедиться, что ваш компьютер снова загружается с соответствующего диска.
После того, как вы успешно загрузились обратно в операционную систему, убедитесь, что у вас не запущены какие-либо программные инструменты для разгона. В приложениях такого типа лучше всего сбросить все настройки до значений по умолчанию.
Загрузите и установите драйверы устройств производителя
Мы обсуждали обновление драйверов оборудования из диспетчера устройств в прошлых статьях. Но, неплохо было бы узнать марку и модель всего оборудования внутри вашего компьютера, посетить веб-сайт конкретного производителя и найти модель, которая у вас есть, в их зоне поддержки.
Найдя его, загрузите драйверы для всех аппаратных компонентов, которые сможете найти, и установите каждый из них.
Вы будете уверены, что у вас установлен актуальный набор драйверов прямо от компании, которая производит оборудование для вашего компьютера.
Вот некоторые из важных драйверов, которые нужно найти:
- Драйверы материнской платы: набор микросхем, сеть, контроллер ввода-вывода и аудиодрайверы.
- Графические драйверы: если вы используете видеокарту на своём настольном компьютере, найдите для неё последнюю версию драйвера и установите её. В противном случае найдите соответствующие драйверы графического процессора для вашей машины, будь то APU или встроенная графика.
- Если в вашей системе установлены другие карты расширения, было бы полезно узнать номер их модели и получить для них последнюю версию драйвера.
Запустите антивирусную проверку
Когда я говорю о запуске антивирусного сканирования, я имею в виду не только сканирование по расписанию, которое время от времени выполняют антивирусные программы.
В дополнение к обычному сканированию с помощью хорошего бесплатного антивируса хорошей идеей является сканирование во время загрузки, которое обеспечивает более качественное выявление вирусов.
Кроме того, сканирование на наличие вредоносных программ также является хорошей идеей. Загрузите и установите специальную программу, например, Malwarebytes, и выполните сканирование.
Вы можете удалить программу позже, чтобы ненужное программное обеспечение не использовало ресурсы на вашем компьютере.
Найдите аппаратный компонент, вызывающий зависание
Если все ваши попытки не увенчались успехом, скорее всего, это сценарий, в котором аппаратный компонент неисправен и вызывает проблему.
Если вы не разбираетесь в технологиях (или у вас нет доступа к запасным частям), лучше всего отнести свой компьютер в магазин и попросить их решить проблему для вас.
В противном случае вы можете начать диагностику аппаратной проблемы самостоятельно, заменяя компоненты по одному и проверяя результаты.
Прежде чем начать, попробуйте использовать встроенный графический процессор вместо видеокарты, если это возможно, чтобы сразу исключить возможность неисправной видеокарты.
Далее проверьте блок питания. Он отвечает за подачу надёжного питания к деталям внутри вашего ПК. Когда он становится нестабильным, вы можете ожидать плохих результатов со стороны всей системы с точки зрения стабильности, и возможны зависания.
То же самое относится и к внешним источникам питания для ноутбуков. Наличие запасного источника питания удобно и является хорошим тестовым компонентом в такие времена.
Если замена блока питания не помогает, попробуйте заменить видеокарту.
Убедитесь, что вентиляторы видеокарты работают на более высоких скоростях при увеличении нагрузки, прежде чем осуждать видеокарту.
Если видеокарта не решила проблему, проблема, вероятно, была вызвана неисправной оперативной памятью или материнской платой. Процессор должен быть последним в списке для тестирования, если только он не испытывает сильного перегрева.
Ещё раз – вам придётся протестировать каждый компонент, чтобы определить, какой является виновником зависаний компьютера.
Вывод
Всё это позволит вам справиться с проблемой зависшего компьютера.
Выключить его и создать резервную копию как можно большего количества важных данных – ваш приоритет.
После этого это только вопрос устранения, и вы легко избавитесь от надоедливой проблемы после небольшого исследования и тестирования.