Как исправить ошибку itunes store

Несмотря на то что Apple не стала отключать App Store в России, время от времени пользователи сталкиваются с недоступностью магазина приложений. Айфон просто пишет: “Сбой подключения к App Store”. В такие моменты не то что не получается ничего скачать или тем более купить, но даже просто просмотреть доступный на платформе контент. Когда это происходит, многие думают, что Apple наконец пошла ва-банк и не просто покинула российский рынок, но и отключила App Store. К счастью для всех нас, это не так. А сбой подключения — это не необратимое явление, которое можно легко исправить.

Проверить статус серверов Apple

Первым делом, если у вас не открывается App Store, рекомендуется проверить работоспособность серверов Apple. От их аптайма в первую очередь зависит работоспособность самого магазина приложений и других онлайн-служб компании. В отличие от конкурентов, Apple поддерживает работу специального сайта, на котором в реальном времени показывает статус своих сервисов.

• Откройте сайт Apple Status с любого устройства;
• Пролистайте список активных серверов вниз;

• Найдите строчку App Store (она в самом низу);
• Обратите внимание на цвет кружочка возле неё — если он зелёный, всё в порядке, а если серый — магазин отключён самой Apple.

Не открывается App Store — что делать

Поскольку причины, по которым не загружается App Store, могут быть самыми разными, первым делом нужно исключить случайный сбой. Для этого необходимо проделать простейшие манипуляции. На первый взгляд, они могут показаться вам бесполезными, но без них просто бессмысленно переходить к другим способам. Вот что вы должны сделать на первом этапе:

• Отключите Wi-Fi и переключитесь на сотовые данные;
• Если у вас включены сотовые данные, отключите их и включите заново;
• Если App Store не загружается только на Wi-Fi, перезагрузите свой роутер;
• Отключите VPN и попробуйте включить App Store без него, а, если не сработает, сделайте наоборот;
• Перезагрузите смартфон;
• Убедитесь, что на iPhone установлена последняя версия iOS — в противном случае установите актуальное обновление системы;
• Проверьте активность серверов, обеспечивающих работу App Store;
• Попробуйте выгрузить App Store из меню многозадачности и запустите заново.

❗️ПОДПИСЫВАЙСЯ НА ТЕЛЕГРАМ-КАНАЛ СУНДУК АЛИБАБЫ И ПОКУПАЙ ТОЛЬКО ЛУЧШИЕ ТОВАРЫ С АЛИЭКСПРЕСС

Вопреки кажущейся банальности этих рекомендаций, в большинстве случаев они реально помогают восстановить App Store, если следовать им по очереди. Чаще всего проблема кроется в сбоях в работе сотовой сети или Wi-Fi. Поэтому советы, касающиеся их отладки, следует применять в первую очередь, а уже если они не помогли, переходить ко всем остальным. Однако в ряде случаев переключение источника сети действительно не помогает. Тогда нужно переходить к чему-то более конкретному.

Не работает интернет на Айфоне

Первым делом, если у вас iPhone с двумя SIM-картами, пусть даже eSIM, я рекомендую убедиться в том, что в данный момент используется номер с доступом к интернету. Потому что иногда сим-карты переключаются сами собой, если одна из них, например, теряет сеть. Чтобы не оставить пользователя без связи, iOS автоматически начинает использовать дополнительный номер, а потом просто не переключается с него обратно.

• Откройте “Настройки” и перейдите в раздел “Сотовая связь”;
• Откройте “Сотовые тарифы”, выберите номер с интернетом и убедитесь, что во вкладке “Голос и данные” включен параметр LTE (если вы живёте в зоне с плохим покрытием LTE, выберите 3G);

• Затем выберите вкладку “Сотовые данные” и поставьте галочку напротив номера с интернетом;
• Если вы не хотите, чтобы номера менялись в случае потери сигнала, отключите пункт “Переключение сотовых данных”.

Переключение на 3G действительно может помочь улучшить качество соединения с сетью, потому что если вы находитесь в зоне, где LTE-покрытие оставляет желать лучшего, то смартфон будет постоянно пытаться найти сеть, которой нет. А 3G — пусть это и менее скоростной стандарт — почти наверняка будет работать там, где нет 4G.

Как сбросить настройки сети на Айфоне

Не выходит? Можно попробовать сбросить настройки сети на Айфоне. Но пользоваться этим способом стоит только в том случае, если интернет на устройстве вообще не работает. То есть доступ не удаётся получить не только к App Store, но и к другим онлайн-сервисам и веб-сайтам в том числе через браузер.

• Перейдите в “Настройки” — “Основные”;
• Выберите “Перенос или сброс iPhone”;

• В открывшемся окне выберите “Сброс”;
• Нажмите “Сбросить настройки сети” и подтвердите действие.

❗️ПОДПИШИСЬ НА НАШ ЯНДЕКС.ДЗЕН, ЧТОБЫ ЧИТАТЬ ТОЛЬКО ЛУЧШИЕ СТАТЬИ ОТ НАШИХ АВТОРОВ. ПОТОМ СПАСИБО СКАЖЕШЬ

Сброс настроек сети обнулит их и вернёт к заводскому состоянию. Иногда этот способ действительно помогает. Причём он работает в случаях, если проблемы наблюдается в работе и сотовой связи, и Wi-Fi-сетей. Другое дело, что, если причиной сбоя являются перебои на стороне оператора, сброс вам не поможет. Поэтому прибегать к этому способу следует только в крайнем случае.

Как изменить DNS на Айфоне

Если проблем с силой сигнала нет и переключаться между сим-картами нет нужды, возможно, всё дело в DNS. О том, что это такое, мы рассказывали вот в этой статье — обязательно ознакомьтесь, там много полезной информации. Если вкратце, то DNS отвечает за установление соединения с серверами, на которых работает сервис, к которому вы обращаетесь. Иногда DNS может работать с перебоями или не работать вообще — например, из-за блокировок Роскомнадзора, — и в этом случае нужно заменить его на другой.

• Откройте “Настройки” и выберите вкладку Wi-Fi;
• Найдите своё соединение и нажмите на иконку i напротив него;

• В открывшемся окне выберите “Настройка DNS”;
• Выберите “Вручную” — “Добавить сервер” и введите 3 адреса: 1.1.1.1, 4.4.4.4 и 8.8.8.8.

Я рекомендую использовать по умолчанию DNS-адрес 1.1.1.1. Он принадлежит провайдеру Cloudflare, который имеет сервера по всему миру, за счёт чего ему удаётся обеспечивать высокую стабильность и скорость сигнала. В отличие от одноимённого VPN-сервиса, этот DNS в России никто не блокирует — к нему у властей претензий нет, поскольку он не позволяет обходить блокировки. Однако 4.4.4.4 и 8.8.8.8 на всякий случай лучше всё-таки иметь под рукой.

Как настроить время на Айфоне

Несмотря на то что наши iPhone получают информацию о дате и текущем времени из разных источников, иногда автонастройка сбивается или отключается случайно. В таких случаях часы смартфона начинают идти неправильно либо дата и вовсе оказывается другой, нежели есть на самом деле. Из-за этого может происходить конфликт при попытке получить доступ к сервисам Apple и App Store в частности. Значит, нужно настроить точное время:

• Откройте “Настройки” и перейдите в “Основные”;
• В открывшемся окне выберите “Дата и время”;

• Включите параметр “Автоматически”;
• Дождитесь определения времени и зайдите в App Store ещё раз.

❗️ПОДКЛЮЧАЙСЯ К НАШЕМУ ЧАТИКУ В ТЕЛЕГРАМЕ. ТАМ ТЕБЕ ОТВЕТЯТ НА ЛЮБЫЕ ВОПРОСЫ ОБ АЙФОНАХ И НЕ ТОЛЬКО

Несовпадение времени действительно может приводить к сбою. Сервера Apple работают таким образом, что обработать запрос из будущего или из прошлого они не могут. Из-за этого сервис попросту блокируется, и вы не можете туда попасть. А, если время и дата на устройстве и на серверах компании, которые обеспечивают работу App Store, будут совпадать, никаких проблем со входом не будет.

Когда инженеры и программисты компании Apple берут заслуженный отпуск, прогресс двигают пиарщики и маркетологи. Иных оправданий столь частому появлению различных огрехов в работе «фруктовых» ОС мне подобрать так и не удалось. Причем, претензии порой справедливы и для настольной, и для мобильной систем. На этот раз мы поговорим о способах устранения таковых применительно к iTunes и App Store.

Пусть бросит в меня iPhone тот, кто никогда не сталкивался с раздражающим оповещением «Не удается подключиться к iTunes Store». Эта подпись имеет обыкновение появляться в любой момент, будучи абсолютно не связанной с проблемами с соединением. Во всяком случае, избавиться от нее куда проще, чем вы думали.

Несмотря на явно софтверный характер проблемы, настоятельно рекомендуем убедиться, что ваш лицевой счет пополнен, а Wi-Fi-роутер работает в штатном режиме. Убедившись, что с интернетом все в порядке, проследуйте в «Настройки» — «Основные» — «Дата и время», где установите автоматическую настройку времени. В последнее время iOS испытывает явную зависимость от пунктуальности владельца.

Актуальность прошивки играет ничуть не меньшую роль в стабильной работе iOS и ее сервисов, чем качественное интернет-соединение или часовые пояса. Об этом нам неустанно твердят гуру из Купертино, прямо-таки навязывая очередное обновление, «исправляющее все(!) ошибки». Играть в верю-не верю мы, конечно, не будем, но установить свежую версию iOS все-таки следует. Следите за этим в приложении «Настройки» — «Основные» — Обновление ПО».

Если и тут полный порядок, основной причиной блокировки доступа к iTunes и App Store может быть искусственное ограничение, накладываемое работой VPN-сервиса. Зайдите в «Настройки» и, отсчитав шестую строчку слева с одноименной пометкой, передвиньте ползунок активации в положение «выкл.». Справедливо только для устройств с LTE-модулем.

Впрочем, случается, что неработоспособность iTunes и App Store обусловлена объективными причинами. Такое возможно во время проведения профилактических работ. Для того, чтобы проверить состояние серверов компании, достаточно посетить специальную страницу на официальном сайте. Там вы почерпнете всю необходимую информацию об активности или неактивности нужного сервиса.

P.S. Если все вышеперечисленное не помогло, экстренная перезагрузка – наше все.

Рекомендуемые статьи:

• iPhone 6 в 2017 году — стоит ли покупать
• iPhone 7 — характеристики
• Как сменить Apple ID на iPhone 5s

✅ Подписывайтесь на нас в Telegram, ВКонтакте, и Яндекс.Дзен.

«Я хочу купить альбом Адель и аренду некоторых фильмов из iTunes Store на предстоящие праздники. Но появляется предупреждающее сообщение, в котором говорится, что «Не удается подключиться к iTunes Store»… Я пробовал тысячу раз, и ответ всегда отрицательный. Это действительно сводит меня с ума, что я могу сделать, чтобы это исправить? «

Честно говоря, не могу подключиться к iTunes Store на iPhone / iPad / iPod touch, Mac / PC или Apple TV — вполне нормальная ошибка, которая вас разозлит, особенно когда у вас есть что-то срочное для работы с iTunes Store. Ну, когда вы сталкиваетесь с ошибкой, просто не торопитесь, вам не нужно спешить, потому что это сообщение предоставит вам исчерпывающий справочник о том, как его полностью исправить.

Не пропустите:

Как скачать ТВ-шоу или бесплатные фильмы на iTunes

Как я могу смотреть iTunes в аренду / Приобретенные фильмы в автономном режиме?

СОДЕРЖАНИЕ

Часть 1. Как исправить ошибку «Не удается подключиться к iTunes Store» на iPhone / iPad / iPod touch

Шаг 1. Проверьте сетевое подключение на iPhone / iPad / iPod touch

Поскольку эти три устройства имеют доступ к Интернету, вы можете использовать Wi-Fi или сотовые данные.

# 1. Если вы подключаете свое устройство к Wi-Fi, убедитесь, что Wi-Fi работоспособен и стабилен. Другие устройства или некоторые приложения могут помочь вам узнать, работает ли сетевое подключение или нет.

# 2. Если вы хотите использовать сотовые данные, убедитесь, что кнопка «Сотовые данные» включена, и не забудьте включить «ИСПОЛЬЗОВАТЬ СОТОВЫЕ ДАННЫЕ ДЛЯ» для iTunes Store. Вы можете проверить это, нажав «Настройки»> «Сотовая связь». Обратите внимание, что большие объекты не будут загружены, поэтому вам лучше подключиться к Wi-Fi для лучшего опыта.

Шаг 2. Обновление до последней системы iOS

Некоторые неизвестные ошибки могут привести к сбою подключения к iTunes Store, и вы решаете ошибки, обновляя систему iOS. Как правило, в последней версии системы будет меньше ошибок.

Шаг 3. Правильно установите дату и время

Вы не поверите, но даже установка даты и времени поможет решить проблему. Чтобы проверить это, вы можете перейти в «Настройки»> «Общие»> «Дата и время» и включить «Установить автоматически». Затем снова запустите iTunes на iPhone, iPad или iPod touch.

Часть 2. Как исправить ошибку «Не удается подключиться к iTunes Store» на Mac / ПК

Проверьте, см. ошибку -45054 в iTunes Store, если нет, выполните следующие действия, чтобы устранить проблему. Существует много общего с тем, что общий доступ к Mac и ПК с точки зрения проверки не может подключиться к проблеме iTunes Store, вот что вы можете попробовать в первую очередь.

• Интернет-соединение: Проверьте, доступен ли Wi-Fi, иначе сбросьте маршрутизатор Wi-Fi.

• Обновление iTunes: Обновите iTunes до последней версии и таким образом вы сможете скомпрометировать некоторые ошибки.

• VPN: Иногда VPN может вызвать ошибку при подключении iTunes Store. Если вы используете один, отключите его, чтобы узнать, может ли iTunes нормально работать.

• Блок межсетевого экрана: Убедитесь, что брандмауэр на вашем Mac или ПК заблокировал соединение iTunes. Вы можете перейти к настройкам брандмауэра и настроить брандмауэр, чтобы он обеспечил доступ Mac / ПК к iTunes.

Чтобы быть конкретным, мы собираемся предоставить информацию о брандмауэре как на Mac, так и на ПК.

# На Mac

Если вы изменили настройки брандмауэра для своих приложений, и проблема пока не может быть решена, вам необходимо сбросить кеш принятых сертификатов.

Шаг 1. Убедитесь, что вы находитесь в Finder, щелкнув рабочий стол.

Шаг 2. Нажмите «Перейти»> «Перейти в папку» в меню вверху экрана.

Шаг 3. Введите «/ var / db / crls» в поле и нажмите «Перейти».

Шаг 4. Перетащите файлы, содержащие crlcache.db и ocspcache.db, в корзину.

Шаг 5. Введите пароль администратора, если его спросят.

Шаг 6. Заключительный шаг: перезапустите Mac, а затем вы сможете подключиться к iTunes Store.

# На ПК с ОС Windows

Проверьте, установлено ли у вас какое-либо стороннее программное обеспечение безопасности, которое может заблокировать iTunes Store из-за неправильной идентификации. В результате вы никогда не найдете в этом ничего плохого. Пора это изменить.

Шаг 1. Проверьте «Настройки прокси-сервера Windows».

Шаг 2. Если вы видите только слова «iTunes Store» на пустом белом экране, это означает конфликт между программным обеспечением, контролирующим интернет-трафик, и программным обеспечением Apple.

Часть 3. Как исправить ошибку «Не удается подключиться к iTunes Store» на Apple TV

Теперь перейдем к ошибке на Apple TV. Точно так же в самом начале следует провести некоторые базовые и простые обследования, чтобы вы могли решить проблему с подключением как можно быстрее.

• Установить дату и время: Перейдите в «Настройки»> «Общие»> «Установить автоматически» в разделе «ДАТА И ВРЕМЯ», чтобы правильно установить дату и время на Apple TV.

• Проверьте сетевое подключение: Без Интернета вы не можете получить доступ к iTunes Store. Просто проверьте, стабильна ли сеть.

• Обновление программного обеспечения Apple TV: Некоторые ошибки будут исправлены в последней версии программного обеспечения, и если вы обновите ее, вы сможете получить более качественное обслуживание. Перейдите в «Настройки»> «Система»> «Обновления программного обеспечения», а затем выберите «Обновить программное обеспечение».

Теперь вы должны знать, как исправить ошибку «Не удается подключиться к iTunes Store» на iPhone / iPad / iPod touch, Mac / ПК или Apple TV. После того, как вы решите проблему, вы можете наслаждаться и скачать Apple Music, ITunes фильмы, аудиокниги и т. д. Попытайтесь решить проблему самостоятельно!