Иногда при запуске системы или какой-то ресурсоёмкой и старой игры вместо нормального изображения внезапно появляется чёрный экран с серой плашкой, на которой написано: Input Not Supported. Т.е., вам дают понять, что продолжать работу невозможно, так как монитор не может показать изображение. Тем не менее как бы устрашающе не выглядело чёрное окно – оно не фатально, есть способы избавиться от этой ошибки.
Устранение ошибки Input not supported.
Почему появляется Input Not Supported
Если вы уже заподозрили в неисправности монитор – напрасно: проблема, скорее, кроется в драйверах, некорректной настройке или попытке игры выставить свои требования к работе видеокарты. Input Not Supported может появиться на мониторах любых фирм: Acer, Asus, Lenovo и т. п. Алгоритм исправления ошибки будет приблизительно одинаковым для всех. Появление серой плашки с надписью о прекращении поддержки ввода означает, что на экране не удаётся показать изображение и при этом соблюсти выставленные пользователем (или другим ПО, или системой) условия разрешения, соотношения сторон, качества и т. д. Это значит, что вы так ничего и не увидите, пока не предпримите попыток для улучшения ситуации, и доступ к обычным функциям компьютера получить не сможете.
Как исправить ошибку
Первым делом проверьте, не нажали ли вы на мониторе какую-нибудь кнопку с набором параметров, помешавших в дальнейшем нормальной загрузке изображения. Особенно это касается стационарных ПК. Уберите все пользовательские настройки, выбрав что-то вроде «Авто» или «Стандарт», переключая клавиши на самом мониторе (они могут быть сбоку или снизу, как, например, у BQ).
Input Not Supported при включении компьютера
Если ошибка настигла вас при включении компьютера, чтобы визуализировать «Десктоп» и получить возможность что-то исправить, нужно перейти в «Безопасный режим» (перезагрузитесь и жмите F8 или другую клавишу, которая указана в вашей версии БСВВ).
Удаление видеодрайвера
- Теперь нажмите Win+R и в появившейся строке напишите: «devmgmt.msc» (без кавычек), нажмите ОК.
- Поищите в списке установленный графический адаптер и кликните по нему ПКМ, разверните «Свойства».
- Здесь нас интересует вкладка, посвященная драйверам.
- Выберите опцию Uninstall и согласитесь с действием.
Таким образом, если ошибка Input Not Supported была следствием странного поведения драйверов, что происходит нередко, делать больше ничего не придется – после перезапуска ОС изображение восстановится. Чтобы ничего из старых и поврежденных файлов не осталось, нужно убрать дополнительное ПО, которое инсталлировалось вместе с драйверами – как правило, это медиаплееры. В общем списке программ их трудно найти, но для этого есть специальные приложения, типа Uninstall Tool. После удаления нужно перезапустить систему в обычном режиме и проверить результат. Система сама установит драйвера заново.
Настройка вывода изображения
Люди, увлечённые играми, часто сами выставляют различные настройки разрешения экрана, чтобы повысить качество отображения игр, в которых композиция выстроена от первого лица. Вышеупомянутая ошибка может появиться при смене монитора или сразу после применения новых параметров.
- Поговорим о том, как это исправить и устранить последствия неверной настройки.
- Кликните в любом свободном месте «Десктопа» ПКМ и выберите Screen Setting.
- Верните ползунок на то место, где есть надпись: «Recommended».
- Находим в этом же окошке Advanced Setting и выставьте для Screen refresh rate значение «75» (или 60, если у вас старая модель, но лучше проверить себя, поискав в интернете достоверные параметры, подходящие к конкретному монитору).
Input Not Supported при запуске игры
Иногда Input Not Supported появляется непосредственно при запуске игры. Дело в том, что на каждой версии Windows установлен пакет API для работы со сложными игровыми мультимедиа, и он мог устареть. В этом случае попробуйте следующее:
- Зайдите на сайт Microsoft и найдите update-пакет для DirectX.
- Скачайте и установите его.
- Перезагрузите ПК и запустите игру еще раз.
Бывает и так, что в дистрибутивах игр содержатся файлы, которые сами меняют разрешение экрана как им заблагорассудится. Чтобы вернуть настройки к стандартному состоянию выполните следующий порядок действий:
- Нажмите «Этот компьютер» — «Диск С».
- Далее «Пользователи» — «Имя пользователя» — папка с названием игры – файл с именем Screen.txt.
- Разверните окно и найдите значения ширины и высоты, а потом задайте рекомендуемые для вашего монитора.
Содержание
- Вариант 1: Ошибка при загрузке операционной системы
- Windows 10 и 8
- Windows 7 и XP
- Вариант 2: Ошибка при запуске игры в Windows
- Вариант 3: Специфические случаи
- Windows 10
- Windows 8, 7, XP
- Вопросы и ответы
Ошибка Input Not Supported обозначает невозможность монитора работать на выбранном пользователем или игрой разрешении. На мониторах Acer, как и других, она возникает либо при включении компьютера, либо при запуске игры.
Вариант 1: Ошибка при загрузке операционной системы
Если Input Not Supported отображается при загрузке Windows, пользователю, скорее всего, придется потратить некоторые усилия для восстановления работоспособности компьютера, поскольку обычный режим операционной системы становится недоступен для внесения необходимых изменений. Однако если ваш монитор подключен через VGA, все исправления сводится к минимальным трудозатратам.
На мониторе достаточно найти либо отдельную кнопку «Auto» и нажать ее, либо сперва раскрыть «Menu» и уже внутри настроек отыскать функцию «Auto». Таким образом вы сбросите все настройки на заводские, и проблема окажется устранена.
При подключении по HDMI / DisplayPort / DVI придется поступать по-другому.
Windows 10 и 8
В более современных версиях этой операционной системы инструкция по исправлению ошибки сводится к выполнению следующих действий:
- При запуске компьютера попробуйте вызвать меню «Параметры загрузки», нажав либо F8, либо Shift + F8. Если не получится сделать это с нескольких попыток, воспользуйтесь загрузочной флешкой или особенностью операционной системы, вызывающей режим восстановления. Об этих вариантах мы расскажем чуть ниже, чтобы те, кому удалось вызвать «Параметры загрузки» без дополнительных манипуляций, сразу могли перейти к исправлению.
- В данном меню вам потребуется выбрать вариант «Включить видеорежим с низким разрешением», нажав клавишу F3. Если вдруг это не помогло, можете таким же образом перейти в «Безопасный режим» (F4).
- Так как часто ошибка Input Not Supported появляется по неизвестной для пользователя причине, в первую очередь рекомендуется удалить драйвер видеокарты и установить его последнюю версию заново.
Подробнее: Переустанавливаем драйверы видеокарты
- В статье по ссылке выше рассказывается про удаление драйвера через специальное программное обеспечение, однако если у вас нет такой возможности, вы всегда можете использовать стандартные средства операционной системы. Кликом правой кнопки мыши по «Пуску» вызовите «Диспетчер устройств».
- Найдите там свою видеокарту, развернув блок «Видеоадаптеры», и кликом ПКМ вызовите контекстное меню, через которое перейдите в «Свойства».
- На вкладке «Драйвер» нажмите кнопку «Удалить устройство» или «Удалить».
- Теперь удалите дополнительное программное обеспечение, открыв «Установку и удаление программ» через поиск в «Пуске».
- Здесь найдите софт, принадлежащий AMD или NVIDIA, и деинсталлируйте его.
- Останется перезагрузить компьютер и установить свежую версию драйвера. Если вы не знаете, как его искать, используйте соответствующую часть руководства по ссылке из шага 2.
Больше ошибка появляться не должна.
Вызов меню «Параметры загрузки» через загрузочную флешку
Теперь рассмотрим, что же необходимо сделать тем, кому не удается вызвать нужное меню сочетанием клавиш. Обладателям загрузочной флешки остается подключить ее к компьютеру и загрузиться с нее через Boot menu или изменение настроек BIOS.
Подробнее: Настраиваем BIOS для загрузки с флешки
- На первом же этапе нажмите сочетание клавиш Shift + F10 для запуска «Командной строки». Напишите в ней команду
bcdedit /set {bootmgr} displaybootmenu yesи нажмите Enter. - Закройте окно консоли и установщика, подтвердив отмену установки ОС. Компьютер начнет перезагружаться и отобразит окно выбора операционной системы. Вместо подтверждения нажмите клавишу F8, чтобы появилось то самое меню «Параметры загрузки».
- Теперь вам понадобится выполнить весь алгоритм который был расписан выше, начиная с шага 2. Однако до перезагрузки компьютера, которая обязательно понадобится после удаления драйвера, дополнительно выполните следующее: откройте «Командную строку» с правами администратора через «Пуск».
- В ней напишите команду
bcdedit /set {bootmgr} displaybootmenu noи нажмите Enter — это отключит то загрузочное меню, которое вы включали через флешку и консоль.
Вызов режима восстановления Windows для открытия меню «Параметры загрузки»
Если у вас нет загрузочной флешки, вы все равно можете попасть в «Параметры загрузки», но для этого понадобится проделать несколько нестандартные действия.
- В «десятке» и «восьмерке» есть функция автоматического восстановления, которая запускается после трех неудачных загрузок компьютера. Соответственно, чтобы сымитировать неудачный запуск ПК, вам придется прервать этот процесс на середине. После появления экрана загрузки с логотипом ОС нажмите на системном блоке кнопку «Reset», а если ее вдруг нет, удерживайте «Power» несколько секунд для отключения компьютера. Проделайте это 3 раза подряд, после чего система сама запустит «Автоматическое восстановление».
- В этом окне выберите вариант «Дополнительные параметры».
- Из списка плиток вам нужна «Поиск и устранение неисправностей» (либо «Диагностика», если это Win 8).
- Снова перейдите в «Дополнительные параметры».
- Теперь нажмите на «Параметры загрузки».
- Отобразится перечень доступных параметров, которые и необходиы. Согласитесь с предложением кнопкой «Перезагрузить».
- Вернитесь к началу заголовка про Windows 10 и 8 и выполните всю инструкцию, начиная с шага 2.
Windows 7 и XP
Если у вас старая операционная система, вызвать меню с дополнительными вариантами загрузки гораздо проще, чем обладателям современных Windows.
- Для этого при запуске компьютера несколько раз нажимайте клавишу F8, чтобы точно не пропустить возможность запуска нужного меню. В открывшемся окне выберите пункт «Включение видеорежима с низким разрешением (640×480)» и нажмите Enter.
- Теперь выполните переустановку драйвера операционной системы (шаг 2 из инструкции про Windows 10 и 8).
Читайте также: Обновляем драйверы видеокарты на Windows 7
В XP интересующий пункт называется «Включить режим VGA».
Вариант 2: Ошибка при запуске игры в Windows
Появление неполадки Input Not Supported после запуска игры обозначает, что игра пытается использовать параметры видео, несовместимые с вашим монитором, или есть ошибки иного характера.
- Эти самые ошибки, как правило, устраняются установкой или обновлением компонента DirectX до последней поддерживаемой на вашем ПК версии. После инсталляции/обновления не забудьте перезагрузить Windows.
Подробнее: Как обновить библиотеки DirectX
- Кроме того, можно отредактировать конфигурационный файл игры, изменив некоторые видеопараметры для нормального ее запуска. Перейдите в папку с игрой, где среди системных файлов следует отыскать что-то вроде «options.txt», «variables.txt», «screen.txt», «video.txt» — документ, содержащий основные параметры запуска игры. В зависимости от игры его расположение будет либо в корневой папке, либо в отдельной папке типа «config» / «cfg». Если ничего подобного найдено не было, не забудьте заглянуть в системную папку «Документы», куда иногда попадают пользовательские файлы вроде сохранений — среди них искомый документ так же может скрываться.
- Среди параметров ищите «height» и «width» — их нужно менять оба. Первый обозначает высоту (например, 1920 пикселей), второй — ширину (1080 пикселей). Естественно, устанавливать необходимо корректный вариант разрешения, чтобы оба параметра соответствовали друг другу. Вместо height и width может быть и один параметр, называющийся, к примеру, «screen». В общем, искать нужно то, в чьем значении прописано разрешение экрана.
- Проверьте также параметр, отвечающий за частоту кадров. Он должен называться «frame rate» или приближенно к этому и иметь значение, максимально поддерживаемое вашим монитором.
Вариант 3: Специфические случаи
Иногда ошибка Input Not Supported появляется не при тех сценариях, что описано выше, а внезапно или, например, при подключении монитора к ноутбуку по HDMI или другим цифровым портам. В этой ситуации поможет изменение частоты кадров на устройстве, к которому подключен монитор.
Windows 10
В «десятке» принцип изменения частоты кадров следующий:
- Кликните правой кнопкой мыши по пустому месту на рабочем столе и перейдите в «Параметры экрана».
- Найдите ссылку «Дополнительные параметры дисплея» и кликните по ней.
- Здесь вам нужна ссылка под названием «Свойства видеоадаптера для дисплея 1».
- Переключитесь на вкладку «Монитор» и из списка режимов выберите поддерживаемый вашей видеокартой. При возможности поставить галочку рядом с пунктом о скрытии неподдерживаемых режимах можете добавить ее, чтобы увидеть те режимы, которые доступны.
Windows 8, 7, XP
В остальных версиях Windows принцип изменения почти такой же, как в ее последней версии, за небольшими исключениями.
- Правой кнопкой мыши вызовите контекстное меню, из которого выберите пункт «Разрешение экрана».
- В открывшемся меню кликните по ссылке «Дополнительные параметры».
- Измените частоту обновления экрана по тому же принципу, что было описано в инструкции для Windows 10.
Еще статьи по данной теме:
Помогла ли Вам статья?
При запуске какой-либо игры пользователь может столкнуться с чёрным экраном, на котором отображается сообщение «Input Not Supported». Обычно такое сообщение появляется в ситуации, когда с компьютера на монитор подаётся видеосигнал, не поддерживаемый аппаратной начинкой данного монитора. После некоторых проблем при запуске игры и выводом упомянутой надписи, мне пришлось разобраться с причинами этой дисфункции и способом как её исправить.
Содержание
- Суть и причины проблемы
- Способ №1. Используйте транзитное переключение в оконный режим
- Способ №2. Попробуйте подключить монитор к ПК без переходника
- Способ №3. Измените настройки игры в файле конфигурации
- Способ №4. Обновите Директ Х
- Способ №5. Устраните проблемы в работе видеокарты.
- Способ №6. Переключите масштабирование на экран ПК
- Заключение
Суть и причины проблемы
В переводе с английского текст данного месседжа выглядит как «Вход (входной сигнал) не поддерживается». Это означает, что с компьютера на монитор подаётся сигнал с разрешением или частотой обновления, которые не поддерживаются аппаратными характеристиками данного монитора.
Обычно это вызвано некорректными настройками игры (выбранные пользователем разрешение или частота обновления выше, нежели позволяют возможности монитора). Другими причиной дисфункции могут быть сбой в настройках игры, а также нестабильная работой переходника, использующегося при подключении монитора к ПК.
Статистически часто данная проблема наблюдается у игроков, использующих игровой клиент «Стим» для приобретения и запуска игры.
Чтобы решить проблему понадобиться выполнить несколько вариантов действий. Рассмотрим их по порядку.
Способ №1. Используйте транзитное переключение в оконный режим
Если при запуске игры через «Стим» вылетает рассматриваемое в статье сообщение, выполните следующее:
- Запустите ваш «Стим»;
- Наведите курсор на название нужной игры слева, нажмите ПКМ, в появившемся списке настроек выберите «Свойства»;
- Кликните на кнопку «Установить параметры запуска»;
- В появившейся строке введите –window, затем нажмите на «Ок» — «Закрыть»;
- Сверху запускаем игру нажатием на «Играть». Игра должна нормально запуститься в оконном режиме;
- Перейдите в настройки игры, там выберите настройки видео, в опции «Разрешение» укажите одно из разрешений, поддерживаемое вашим монитором (данные по техническим характеристикам вашего монитора поищите в сети);
- В опции «Режим отображения» выберите «Весь экран» (полноэкранный). Игра запустится в полноэкранном формате, что позволит устранить «Input not supported» на вашем ПК.
Способ №2. Попробуйте подключить монитор к ПК без переходника
В некоторых (довольно малых) случаях указанную проблему вызывал специальный переходник, который использовался для подключения монитора к ПК. Попробуйте подключить монитор к ПК без такого переходника, или поищите альтернативный к нему девайс.
Способ №3. Измените настройки игры в файле конфигурации
Ещё одним эффективным вариантом решения проблемы является изменение настроек разрешения экрана в файле конфигурации игры. Выполните следующее:
- Перейдите по адресу:
и поищите там файл конфигурации игры, имеющий характерное название (к примеру, variables.txt, options.txt, preferences.xml и др.);
- Откройте данный текстовый файл любым текстовым редактором (подойдёт и сподручный «Блокнот»);
- Найдите там показатели height=XXXX и width=XXXX (это высота и ширина экрана, вместо ХХХХ должны быть указаны цифры разрешения);
- Вместо указанных цифр разрешения впишите цифры разрешения, поддерживаемого вашим монитором (к примеру height=720 и widht = 1280). Если цифры отсутствуют, всё равно впишите корректные значения.
- Сохраните результат и попробуйте запустить игру.
Способ №4. Обновите Директ Х
Ещё одним способом, позволяющим избавиться от Input Not Supported является обновление набора API «Директ Х». Рекомендуется скачать установщик с сайта Майкрософт, и обновить данный продукт до самой свежей версии.
Способ №5. Устраните проблемы в работе видеокарты.
Попробуйте подключить ваш монитор к другому PC. Если он работает, тогда есть вероятность дисфункций в работе вашей видеокарты. Попробуйте откатить драйвер видеокарты, или обновить его до самой свежей версии, которую можно скачать с сайта производителя видеокарты. Также могут помочь программы для обновления драйверов уровня «ДрайверПак Солюшн».
Способ №6. Переключите масштабирование на экран ПК
В случае, если ваш ПК подключён к другому компьютеру и использует его для стрима и различных релеватных задач, рекомендуется перейти в настройки вашей видеокарты, и установить параметр «выполнить масштабирование» («perform scaling») на графическую карту (gpu) в случае карт «Нвидиа», и «enable gpu scaling» в случае карт от «Амд».
Заключение
При появлении уведомления «Input Not Supported» при запуске игры рекомендуется запустить последнюю в оконном режиме, а затем изменить её графические настройки как необходимо пользователю. Если же данный способ оказался неэффективным, рекомендуется использовать другие перечисленные альтернативы, позволяющие решить проблему на вашем ПК.
Что такое и как исправить «Input not supported» (Вход не поддерживается) при запуске игры?
Некоторые пользователи, которые любят поиграть в современные игры на компьютере, могут столкнуться с проблемой, когда после запуска той или иной игры экран монитора становится черным и появляется табличка с надписью “Input not supported”. Если же меню монитора на русском языке, то будет написано “Вход не поддерживается”.
В данной статье мы разберемся почему появляется данное сообщение, а также покажем 100% рабочий, а главное очень простой способ исправления данной проблемы.
Почему появляется Input not supported?
Данным сообщением монитор говорит нам, что на него подается изображение в формате, не поддерживаемом монитором. Все дело в том, что в большинстве современных игр при первом запуске выставляется довольно таки высокие разрешения (1920*1080) в соотношении 16:9.
Если ваш монитор старый, не широкоформатный (4:3) или не поддерживает разрешение 1920*1080, то при первом запуске игр 2017 года и позже очень часто можно наблюдать табличку “Input not supported”.
Как исправить “Input not supported” (Вход не поддерживается)?
Решение на самом деле более чем простое. Не так давно мы писали о том, как во время игры убрать панель задач с экрана. Причина появления панели задач в игре – запуск игры в оконном режиме. Комбинация клавиш клавиатуры “ALT” + “Enter” переводит игру в полноэкранный режим.
Комбинация клавиш для входа/выхода из оконного режима во время игры
Так вот для того, чтобы убрать Input not supported нужно в настройках игры установить поддерживаемое монитором разрешение.
Для этого на черном экране с табличкой “Input not supported” (Вход не поддерживается) нажимаем комбинацию клавиш “ALT” + “Enter”. После этого табличка с сообщением исчезнет и игра отобразится на мониторе в оконном режиме. Теперь нужно зайти в игровые настройки, установить нужное вам разрешение экрана, поддерживаемой монитором, и применить их.
Если после этого игра не выйдет из оконного режима и панель задач останется висеть внизу экрана, еще раз нажимаем “ALT” + “Enter”.
Вывод
Как видите проблема с “Input not supported” решается довольно просто – нажатием комбинации кнопок на клавиатуре “ALT” + “Enter” и последующей установкой в настройках игры поддерживаемого монитором разрешения.
Лучшая благодарность автору — репост к себе на страничку:
Содержание
- Вариант 1: Ошибка при загрузке операционной системы
- Windows 10 и 8
- Windows 7 и XP
- Вариант 2: Ошибка при запуске игры в Windows
- Вариант 3: Специфические случаи
- Windows 10
- Windows 8, 7, XP
- Вопросы и ответы
Ошибка Input Not Supported обозначает невозможность монитора работать на выбранном пользователем или игрой разрешении. На мониторах Acer, как и других, она возникает либо при включении компьютера, либо при запуске игры.
Вариант 1: Ошибка при загрузке операционной системы
Если Input Not Supported отображается при загрузке Windows, пользователю, скорее всего, придется потратить некоторые усилия для восстановления работоспособности компьютера, поскольку обычный режим операционной системы становится недоступен для внесения необходимых изменений. Однако если ваш монитор подключен через VGA, все исправления сводится к минимальным трудозатратам.
На мониторе достаточно найти либо отдельную кнопку «Auto» и нажать ее, либо сперва раскрыть «Menu» и уже внутри настроек отыскать функцию «Auto». Таким образом вы сбросите все настройки на заводские, и проблема окажется устранена.
При подключении по HDMI / DisplayPort / DVI придется поступать по-другому.
Windows 10 и 8
В более современных версиях этой операционной системы инструкция по исправлению ошибки сводится к выполнению следующих действий:
Подробнее: Переустанавливаем драйверы видеокарты
Больше ошибка появляться не должна.
Вызов меню «Параметры загрузки» через загрузочную флешку
Теперь рассмотрим, что же необходимо сделать тем, кому не удается вызвать нужное меню сочетанием клавиш. Обладателям загрузочной флешки остается подключить ее к компьютеру и загрузиться с нее через Boot menu или изменение настроек BIOS.
Подробнее: Настраиваем BIOS для загрузки с флешки
Вызов режима восстановления Windows для открытия меню «Параметры загрузки»
Если у вас нет загрузочной флешки, вы все равно можете попасть в «Параметры загрузки», но для этого понадобится проделать несколько нестандартные действия.
Windows 7 и XP
Если у вас старая операционная система, вызвать меню с дополнительными вариантами загрузки гораздо проще, чем обладателям современных Windows.
В XP интересующий пункт называется «Включить режим VGA».
Читайте также: Обновляем драйверы видеокарты на Windows 7
Вариант 2: Ошибка при запуске игры в Windows
Появление неполадки Input Not Supported после запуска игры обозначает, что игра пытается использовать параметры видео, несовместимые с вашим монитором, или есть ошибки иного характера.
Подробнее: Как обновить библиотеки DirectX
Вариант 3: Специфические случаи
Иногда ошибка Input Not Supported появляется не при тех сценариях, что описано выше, а внезапно или, например, при подключении монитора к ноутбуку по HDMI или другим цифровым портам. В этой ситуации поможет изменение частоты кадров на устройстве, к которому подключен монитор.
Windows 10
В «десятке» принцип изменения частоты кадров следующий:
Windows 8, 7, XP
В остальных версиях Windows принцип изменения почти такой же, как в ее последней версии, за небольшими исключениями.