Как исправить ошибку е16 в принтере

Главная Сброс ошибки Е16 на принтерах и МФУ Canon PIXMA серий iP, MP и MG

18.02.2015 15:13:00

На принтерах и МФУ Canon PIXMA серий iP, MP и MG через непродолжительное время после покупки нового аппарата или установки нового картриджа может возникнуть ошибка E16 — аппарат не может определить оставшееся количество чернил (установлен б/у или заправленный картридж).

Для того, чтобы продолжить печать необходимо отключить слежение за уровнем чернил:

Зажмите кнопку STOP (треугольник в кружке) и удерживайте в течении 5-10 секунд, после чего аппарат не будет блокировать печать, но и не будет следить за уровнем чернил. Также это будет сопровождаться постоянным миганием индикаторов соответствующего картриджа, которые говорят о том, что картридж заправленный.
Это стандартная процедура для большинста распространенных моделей принтеров и МФУ Canon PIXMA серий iP, MP и MG. Также стоит отметить, что данную операцию нужно производить для каждого картриджа отдельно (по мере возникновения ошибки).

Если же устройство выдает ошибку E15 — значит, принтер не может определить наличие одного из картриджей, и, скорее всего, один из ваших картриджей вышел из строя. Попробуйте поэкспериментировать, вынимая и вставляя картриджи  по  одному, чтобы  определить, который из  них уже  непригоден  для  дальейшего использования.

Внимание: после сброса ошибки устройство не будет показывать уровень чернил в картриджах. За уровнем чернил придется следить самостоятельно по очень простой схеме  — «не уверены в наличии чернил — заправьте.»

А если у вас   воникли какие-либо сложности с  этим, обращайтесь в  нашу  лабораторию СИТ-Мастер, и  мы поможем вам решить эту проблему максимально быстро,   а  также   заправим  картриджи!

Как сбросить счетчик уровня чернила в принтерах Canon

Проблемы в работе принтеров Canon могут возникнуть по самым различным причинам. Чаще всего устройства этого бренда сталкиваются с появлением ошибок E4, E13, E16, 1683, 1686 и 1688 (в зависимости от модели), вызванных заполнением счетчика уровня чернила. В этой статье мы расскажем Вам, о значении этих ошибок, причинах их возникновения и способах обхода. Мы уверены, после изучения предоставленной информации Вы легко самостоятельно справитесь с данной проблемой без обращения к специалисту.

Значение ошибок E13 и E16

Ошибки E4, E13, E16 и т.д. (подробный список смотрите в статье «Коды ошибок струйных принтеров Canon») указывают на проблему совместимости картриджа с принтером. Тем не менее, обычно это связано не с поломкой расходника или принтера, а с заполнением счетчика уровня чернила.

Если индикатор неисправностей на принтере мигает 16 раз, а после загорается кнопка включения, то это означает, что принтер не может определить уровень красящего вещества, оставшегося в картридже. У моделей с сегментным дисплеем попеременно будут отображаться символы кода E4, E13, E16, U130 или U162-163 (Пример ошибки Е13: сразу появится буква «E», после нее «1», потом «3»). При имеющемся соединении принтера с персональным компьютером, на ПК появится сообщение с кодом ошибки 1600, 1683, 1685-1686 или 1688.

У современных принтеров, оснащенных цветным сенсорным дисплеем, информирование осуществляется несколько иначе. На панели будут мигать индикаторы картриджей, а также на экране отобразится информационное окно с надписью «Один из компонентов устройства отработал свой ресурс».

Что такое счетчик уровня чернила в принтерах Canon

Понятие уровня чернила в картриджах имеет два значения. Первый, фактический уровень чернила – это количество красящего вещества, которое содержится в картридже. Второй, запрограммированный уровень чернила – это количество отпечатков, которое способен создать картридж, при определенных условиях печати. Например, картридж CLI-526BK содержит 9 мл красящего вещества черного цвета, при этом он отпечатывает около 600 страниц материалов. Так вот, счетчик уровня чернила не видит фактического значения. Он зациклен на запрограммированном уровне. Иными словами, когда картридж CLI-526BK создаст 600 отпечатков, принтер его заблокирует и выдаст ошибку E13. При этом чернила в самом расходнике еще могут остаться.

Как решить проблему блокировки картриджей в принтерах Canon

Когда произойдет блокировка картриджа, появится несколько вариантов решения этой проблемы:

• поменять картридж на новый оригинальный расходник;
• поменять картридж на новый совместимый расходник;
• поменять картридж на перезаправленный расходник;
• поменять чип картриджа;
• заправить картридж и обнулить счетчик уровня чернила.

Если с заменой картриджа или чипа все предельно ясно, то вот с заправкой и обнулением все не так однозначно. Дело в том, что заправив картридж, ошибка все равно никуда не исчезнет, так как принтер будет по-прежнему считать такой расходник пустым.

Как обнулить счетчик уровня чернила в принтерах Canon

Чтобы получить больше прибыли, некоторые производители оргтехники, такие как Canon, устанавливают специальные чипы на картриджи и ПО на принтеры, запрещающие повторное использование расходника. К счастью, есть способ обойти защиту заблокированного картриджа (сбросить счетчик уровня чернила).

Тем, у кого принтер подключен к компьютеру немного проще. Когда сработает блокировка картриджа, на ПК появится информационное окно с кодом ошибки и инструкцией по отключению системы слежения за уровнем чернила (обычно именно из-за нее принтер перестает видеть картридж). Просто внимательно прочтите и сделайте все как написано.

Принцип обнуления уровня чернила достаточно прост. Как только появится соответствующая ошибка, зажмите на 5 секунд (лучше на 10-15 с.) кнопку «Стоп/Сброс», подождите перезагрузку принтера и можете продолжать печатать. Определить кнопку «Stop/Reset» легко, на ней изображен треугольник в круге. Если ее нет, тогда эту функцию выполняет кнопка «Включение/Power» (например, как у принтера Canon Pixma MG2840).

Перед тем, как обнулить уровень чернила рекомендуется провести процедуру заправки картриджа. Если были заблокированы сразу несколько расходников, то сброс нужно осуществить для каждого из них. Не помогло? Тогда обратите внимание на статью «Принтер Canon не видит картридж».

Видео инструкция сброса уровня чернила в принтерах Canon

Источник

Коды ошибок 1600 — 1688 на принтере Canon Pixma MG6440

Если индикатор мигает, возможно, чернила закончились.

Желательно заменить новым.

Если печать не закончена и вы хотите ее продолжить, нажмите клавишу OK на устройстве. Тогда печать может продолжаться. По завершении печати рекомендуется заменить. Продолжение печати при закончившихся чернилах может привести к повреждению устройства.

Если несколько индикаторов мигают красным цветом, проверьте состояние каждого из них.

Чернильный контейнер не установлен.

Установите чернильный контейнер.

Некоторые установлены в неправильные места. (Индикатор мигает.)

Проверьте, что они установлены на соответствующие места (установлены ли чернила и краски для печати).

Установлено больше одного одного цвета. (Индикатор мигает.)

Проверьте, что они установлены на соответствующие места.

Невозможно выполнить печать — возможно, он не установлен правильно или несовместим с данным устройством.

Чтобы отменить печать, нажмите кнопку Стоп (Stop) на аппарате.

Чернила закончились. (Индикатор мигает.)

Замените этот и закройте панель управления. Печать в таком состоянии может привести к повреждению устройства.

Чтобы продолжить печать в таком состоянии, необходимо отключить функцию определения оставшегося запаса чернил. Нажмите и не отпускайте не менее 5 секунд клавишу Стоп (Stop) на устройстве, после чего отпустите ее.

При выполнении этой операции в памяти делается запись об отключении функции определения оставшегося запаса чернил. Учтите, что компания Canon не несет ответственности за любые неполадки или затруднения, возникшие вследствие продолжения печати при закончившихся чернилах.

Если функция определения оставшегося запаса чернил отключена, на экране проверки оставшегося запаса чернил ЖК-дисплея отображается серым цветом.

Источник

Ошибки 1660, 1688, 1689 на принтере Canon PIXMA TS6040

ОН не установлен.

Чернила закончились. (Индикатор на чернильнице мигает.)

Замените краски новыми и закройте модуль сканирования / крышку. Печать в таком состоянии может привести к повреждению принтера.

Чтобы продолжить печать в таком состоянии, необходимо отключить функцию определения оставшегося запаса чернил. Нажмите и не отпускайте не менее 5 секунд клавишу Стоп (Stop) на устройстве, после чего отпустите ее.

При выполнении этой операции в памяти делается запись об отключении функции определения оставшегося запаса чернил. Учтите, что компания Canon не несет ответственности за любые неполадки или затруднения, возникшие вследствие продолжения печати при закончившихся чернилах.

Если функция определения оставшегося запаса чернил отключена, при проверке остатка чернил на сенсорном экране картридж отображается серым цветом.

Принтер определил, что закончились чернила (Индикатор на чернильнице мигает).

Замените картридж и закройте модуль сканирования / крышку.

Установлена чернильница, которая уже была пуста.

Печать при закончившихся чернилах может привести к повреждению принтера.

Если необходимо продолжить печать, отключите функцию определения оставшегося запаса чернил. Чтобы отключить данную функцию, нажмите и не отпускайте не менее 5 секунд клавишу Стоп (Stop) на принтере, после чего отпустите ее.

При выполнении этой операции в памяти делается запись об отключении функции определения оставшегося запаса чернил. Помните, компания Canon не несет ответственности за неисправности или проблемы, вызванные продолжением печати при отсутствии чернил или использовании повторно заправленных.

Если функция определения оставшегося запаса чернил отключена, при проверке остатка чернил на сенсорном экране отображается серым цветом.

Источник

Коды ошибок 1600 — 1688 на принтере Canon Pixma MG7140

Если индикатор мигает, возможно, чернила закончились.

Желательно заменить его новым.

Если печать не закончена и вы хотите ее продолжить, коснитесь OK на устройстве с установленным. Тогда печать может продолжаться. По завершении печати рекомендуется заменить. Продолжение печати при закончившихся чернилах может привести к повреждению устройства.

Если несколько индикаторов мигают красным цветом, проверьте состояние каждого и замените новыми.

Некоторые установлены в неправильные места. (Индикатор мигает.)

Проверьте, что они установлены на соответствующие места.

Установлено больше одного одного цвета. (Индикатор мигает.)

Проверьте, что установлены на соответствующие места.

Не удается правильно определить оставшийся запас чернил. (Индикатор мигает.)

Замените и закройте панель управления.

Печать с использованием, который уже был пуста, может привести к повреждению устройства.

Чтобы продолжить печать в таком состоянии, необходимо отключить функцию определения оставшегося запаса чернил. Коснитесь кнопки Стоп (Stop) на устройстве и удерживайте ее не менее 5 секунд, после чего отпустите кнопку.

При выполнении этой операции в памяти делается запись об отключении функции определения оставшегося запаса чернил. Учтите, что компания Canon не несет ответственности за неполадки и неисправности устройства, вызванные использованием повторно заправленных.

Если функция определения оставшегося запаса чернил отключена, при проверке остатка чернил на сенсорном экране отображается серым цветом.

Невозможно выполнить печать — возможно, не установлен правильно или несовместим сданным устройством.

Чтобы отменить печать, прикоснитесь к кнопке Стоп (Stop) на аппарате.

Чернила закончились. (Индикатор мигает.)

Замените и закройте панель управления. Печать в таком состоянии может привести к повреждению устройства.

Чтобы продолжить печать в таком состоянии, необходимо отключить функцию определения оставшегося запаса чернил. Коснитесь кнопки Стоп (Stop) на устройстве и удерживайте ее не менее 5 секунд, после чего отпустите кнопку.

При выполнении этой операции в памяти делается запись об отключении функции определения оставшегося запаса чернил. Учтите, что компания Canon не несет ответственности за любые неполадки или затруднения, возникшие вследствие продолжения печати при закончившихся чернилах.

Если функция определения запаса чернил отключена, на экране проверки запаса чернил сенсорного экрана отображается серым цветом.

Источник

Ошибки 1003 — 1688 при печати на принтере Canon Pixma MX475

В устройстве отсутствует бумага или бумага не подается.

Загрузите бумагу повторно и нажмите на устройстве кнопку OK.

При загрузке вставляйте стопку бумаги, пока передний край не коснется дальнего конца переднего лотка.

Крышка лотка приема бумаги открыта.

Закройте крышку лотка приема бумаги и подождите некоторое время. Не закрывайте ее, пока не замените картридж FINE.

Крышка лотка приема бумаги открыта.

Закройте крышку лотка приема бумаги.

Лоток приема бумаги закрыт.

Откройте лоток приема бумаги для возобновления печати.

Картридж не установлен.

Если ошибка по-прежнему не устранена, возможно, картридж поврежден. Обратитесь в сервисный центр.

Картридж не определяется.

Если ошибка по-прежнему не устранена, возможно, картридж поврежден. Обратитесь в сервисный центр.

Соответствующий картридж не установлен.

Невозможно выполнить печать — картридж несовместим с данным аппаратом.

Установите соответствующий картридж.

Чтобы отменить печать, нажмите кнопку Стоп (Stop) на аппарате.

Картридж не установлен в нужное положение.

Проверьте, установлен ли картридж в нужное положение.

Картридж не установлен в нужное положение.

Проверьте, установлен ли картридж в нужное положение.

Картридж не определяется.

Если ошибка по-прежнему не устранена, возможно, картридж поврежден. Обратитесь в сервисный центр.

Картридж не определяется.

Печать не может быть выполнена, так как чернильный картридж может быть неправильно установлен или несовместим с этим устройством.

Установите соответствующий картридж.

Чтобы отменить печать, нажмите кнопку Стоп (Stop) на устройстве.

Возможно, чернила закончились.

Функция определения оставшегося запаса чернил будет отключена, поскольку не удается правильно определить запас чернил.

Чтобы продолжить печать без этой функции, нажмите и не отпускайте не менее 5 секунд клавишу Стоп (Stop) на устройстве.

Для достижения оптимального качества компания Canon рекомендует использовать новые оригинальные картриджи Canon.

Обратите внимание, что компания Canon не будет нести ответственности за любые неполадки или затруднения, возникшие вследствие продолжения печати при закончившихся чернилах.

• Если функция определения запаса чернил отключена, на ЖК-дисплее отображается значок

• Поскольку сведения, содержащиеся в факсимильном сообщении, могут быть утеряны, если их распечатать в таком состоянии, полученный факс не будет напечатан, а будет храниться в памяти устройства, пока не будет заменен картридж. Необходимо вручную распечатать факсимильные сообщения, сохраненные в памяти. Можно изменить значение параметра таким образом, чтобы полученное факсимильное сообщение принудительно распечатывалось вместо сохранения в памяти, но все сведения факсимильного сообщения или их часть могут не напечататься из-за отсутствия чернил (картриджи ix6840 на кэнон, новые картриджи ix6840 пиксма, цена, купить картриджи кэнон ix6840, цены, скидки, заказ через интернет).

Картридж установлен неправильно.

Откройте крышку лотка приема бумаги. После открытия крышки головки нажмите фиксирующий рычаг картриджа, чтобы убедиться в правильности установки картриджей FINE. После этого закройте крышку лотка приема бумаги.

Если ошибка по-прежнему не устранена, извлеките картриджи FINE, а затем установите их снова.

Замените этот картридж и закройте крышку лотка приема бумаги.

Если печать не закончена и вы хотите ее продолжить, нажмите и не отпускайте не менее 5 секунд клавишу Стоп (Stop) на устройстве с установленным картриджем. После этого печать может продолжаться при закончившихся чернилах.

Функция определения оставшегося запаса чернил будет отключена.

Замените пустой картридж сразу по окончании печати. Итоговое качество печати не будет высоким, если печать продолжается при закончившихся чернилах.

• Если функция определения запаса чернил отключена, на ЖК-дисплее отображается значок

• Поскольку сведения, содержащиеся в факсимильном сообщении, могут быть утеряны, если их распечатать в таком состоянии, полученный факс не будет напечатан, а будет храниться в памяти устройства, пока не будет заменен картридж. Необходимо вручную распечатать факсимильные сообщения, сохраненные в памяти. Можно изменить значение параметра таким образом, чтобы полученное факсимильное сообщение принудительно распечатывалось вместо сохранения в памяти, но все сведения факсимильного сообщения или их часть могут не напечататься из-за отсутствия чернил.

Источник

Главные коды и их обозначения

Расшифровка кодов ошибки принтера Canon в таблице 1 (каждой возникшей погрешности — отвечает определенный код).

Наиболее распространенные ошибки:

• тип Е (E05, E16);
• тип Р (P02, P08, P10).

Из таблицы следует, что при их появлении на лицевой части:

• загорается индикатор тревоги;
• на сегментном — код ошибки.

Для каждой марки предусмотрена своя индикация кодов ошибок. Линейка моделей достаточно многогранна и они идентичны по своим функциональным характеристикам.
К наиболее популярным моделям относятся:

• MP230;
• MP250;
• MP270;
• MP280;
• MG3240;
• MG2440.

Возникнуть неполадки могут даже у проверенных девайсов серий MP и MG:

• Устройство не захватывает бумагу;
• ышла из строя термопленка;
• Механическая неисправность (замятие бумаги);
• Смазанная картинка (поломка печатной головки);
• Трудности с перемещением бумаги.

Одна из самых известных ошибок в принтере Сanon mp495 и ip2700 — это ошибка 5200. Исправить неполадку можно посредством заправки картриджа, его замены, либо обнулением самого абсорбера.

Ошибка принтера Canon 6000 связана с прохождением бумаги. Основанием служат — дефекты мотора, обрыв в шлейфе, загрязнение приемника либо отправителя оптрона.

Самостоятельно устранить ошибку 6000 Сanon не получится, поскольку нужны специальные знания. Появляется в основном, на моделях ip7240, и mg5440.

В отдельных принтерах Canon ошибка B200 указывает на потенциальную аппаратную проблему, сопряженную с печатающей головкой или даже принтером.

В большинстве случаев обнаруживается в моделях — iP4840, iP3600, iP4700 и иных аппаратах. Если справиться с ошибкой не удастся, следует обратиться к специалистам АСЦ (Авторизованный Сервисный Центр).

Если модель MP190 и MG2440 – выдает ошибку 5B00, то устраняют ее в специализированном центре (наполнение абсорбера -«памперса»). Кроме того, эта ошибка сопровождается световой индикацией: жёлтый и зелёный светодиоды мигают поочередно семь раз.

Устранение ошибки

Одной из распространенных ошибок является код ошибки — 5200. Она отображается в случае, если закончились чернила, неисправен картридж, либо проблемы в принтере.

Шаги по устранению неполадок:

• Аппарат отсоединить от сети. Нажать и удерживать одновременно клавишу «Стоп / Сброс» и клавишу питания (POWER);
• Удерживая нажатой клавишу питания, отпустить клавишу «Стоп / Сброс», после того, как загорится светодиодный индикатор включения, надавить два раза клавишу «Стоп / Сброс»;
• Отпустить синхронно обе клавиши;
• Подождать, пока индикатор не засветится зеленым цветом. Такое мерцание «говорит» о том, что печатающее устройство пребывает в системе сервисного обслуживания;
• Затем надавить на клавишу «Стоп / Сброс» четыре раза и отключить принтер.

Ошибка 5100

Есть несколько причин возникновения ошибки:

• Поломка и загрязнение чернилами энкодера;
• Перемещение каретки;
• Наличие препятствий (шлейф от СНПЧ, канцелярские скрепки и т.п.) по движению каретки.

Важно знать! Энкодер – это полупрозрачная, тонкая лента с наметенными на ней штрихами.
Эффективные действия по устранению ошибки:

• Принтер не сможет точно позиционировать каретку, если на ленте имеются чернильные пятна. Необходимо протереть ленту увлажненной салфеткой, если она содержит механические повреждения (поломка) – просто заменить;
• Причины с перемещением каретки устраняются, если на МФУ (многофункциональное устройство) надавить на клавишу сканирования. После чего каретка встанет на нужное место, и уведомление с кодом исчезнет;
• Очистка принтера от посторонних предметов, поможет ликвидировать ошибку.

Ошибка B200

B200 — это сервисная ошибка. Вызвана с проблемой печатающей головки, с блоком питания или платой управления. Мероприятия, связанные с устранением задачи:

• Отключить принтер на час;
• Кабель питания — отсоединить;
• Открыть крышку;
• Извлечь белый пенопласт либо оранжевую защитную ленту;
• Проверить, не засоряют ли печатающую головку сторонние объекты (кнопки, бумажки, скрепки);
• При необходимости — удалить;
• Крышку закрыть;
• Включить устройство.

Если после выполнения всех вышеуказанных шагов, не удалось исправить погрешности, владельцу следует обратиться в сервис центр, либо связаться со службой технической поддержки.

Ошибка E16

Если принтер не может распознать применяемые картриджи, возникает код ошибки E16. Это означает, что закончились чернила.

• Сменить чернильный картридж;
• Выключить наблюдение за уровнем чернил, удерживать более пяти секунд кнопку «Возобновить/Отмена», далее отпустить.

Ошибка E05

Печатная головка не установлена либо установлена ошибочно. Устранение таких ошибок требует специфических знаний и особого оборудования.

Сброс памперса

Чтобы сбросить счетчик чернил (памперс) в принтерах Canon следует произвести ряд последовательных действий, но не каждый юзер может справиться с этим трудоемким процессом.
Важно знать! Все операции производятся в сервисном режиме, после входа гарантия на устройство аннулируется.
Помимо четкого числа нажатий на кнопку (зависит от серии Canon), требуется также выдерживать соответствующий ритм между ними, учитывать индикаторы и иные факторы.
Данная манипуляция выполняется лишь в том случае, если есть стопроцентная уверенность в своих силах.
Чтобы возобновить работу принтера, нужно сбросить счетчик памперса:

• Отключить печатающее устройство;
• Удерживая клавишу «Resume»нажать клавишу «Power» (индикатор должен засверкать зеленым цветом);
• Сдавливая клавишу «Power», освободить клавишу «Resume»;
• Не отпуская клавишу «Power», надавить на клавишу «Resume» 2 раза и освободить сразу обе кнопки;
• Нажать клавишу «Resume» 4 раза;
• Для подтверждения выбранной операции (сброса счетчика «памперса») — один раз надавить на клавишу «Power»;
• Снова нажать клавишу «Power»;
• Выключить печатное устройство.

Вывод

Таким образом, какой бы ни была инновационная техника, любая из них подвержена поломке. Предоставленные коды в этом обзоре позволяют, не только определить неисправность на большинстве ультрасовременных принтеров и МФУ, но и устранить их. Если Вам проблематично решить эту задачу, то обращайтесь к Нам!

Аналогичные аппараты: Canon PIXMA MP240 / MP250 / MP260 / MP270 / MP280 / MP480

E16 — Ink remaining is unknown (МФУ не может определить количество оставшихся чернил).

Чтобы аппарат не блокировался, нужно заменить картридж.

Либо отключить систему контроля МФУ за уровнем чернил в картридже.
Для этого — необходимо нажать и удерживать более 5 секунд кнопку [Resume/Cancel], обозначается треугольником в круге.

Если же устройство выдает ошибку E15 значит принтер не может определить наличие одного из картриджей и скорее всего один из ваших картриджей вышел из строя.

Внимание: после сброса ошибки устройство не будет показывать уровень чернил в картриджах. За уровнем чернил придется следить самостоятельно по очень простой схеме «не уверены в наличии чернил — заправьте.»