Все привет! Столкнулся сегодня с одной очень интересной проблемой – компьютер выключается сам по себе через некоторое время работы. Проблему мне удалось решить, но, как оказалось, в интернете нет четких инструкций, которые бы помогли обычному пользователю решить данный нюанс в домашних условиях. Именно поэтому я решил написать свою статью с подробными рекомендациями и советами. Перед тем как устранить проблему, давайте рассмотрим самые популярные причины:
- Поломка в железе.
- Проблема с питанием.
- Залипание клавиши включения.
- Оперативная память.
- Загрязнение кулеров и радиаторов пылью.
- Старый HDD.
Если у вас будут какие-то вопросы, или вы найдете свою причину, почему компьютер выключается и не хочет работать – пишите в комментарии.
Содержание
- ШАГ 1: Физическая проверка
- ШАГ 2: Перегрев видеокарты и процессора
- ШАГ 3: Замена термопасты
- ШАГ 3: Проверка питания
- ШАГ 4: Залипание кнопки включения
- ШАГ 6: Оперативная память
- ШАГ 7: Проверка жёсткого диска
- ШАГ 8: Вирусы, сторонние программы, система
- Задать вопрос автору статьи
ШАГ 1: Физическая проверка
Возможно компьютер отключается из-за перегрева или вздутых конденсаторов. В общем нужно снять правую боковую крышку со стороны материнской платы и осмотреть все внутренности. Очень часто к поломке приводят именно вздутые или потекшие конденсаторы.
Очень внимательно посмотрите на все детали. Нет ли каких-то ещё подозрительных моментов: следы гари, потеки, вздутие и т.д. Если вы обнаружили хоть что-то, то скорее всего данную деталь нужно будет менять на новую. У меня такое было на старой материнской плате, и мне пришлось почти полностью менять железо.
ПРИМЕЧАНИЕ! В некоторых случаях можно перепаять вышедший из строя конденсатор, но делать это можно только в специализированной сервисном центре.
ШАГ 2: Перегрев видеокарты и процессора
Для работы есть две основные вещи – видеокарта и процессор. Первое устройство позволяет вывести изображение на экран. Второй – занимается всеми вычислительными процессами в системе и отвечает за всю производительность.
Очень частой причиной, когда компьютер выключается сам по себе – является банальный перегрев. Это может происходить по нескольким причинам:
- Радиатор на процессоре забился пылью или шерстью.
- Давно не меняли термопасту.
- Системный блок стоит рядом с обогревателем или батареей.
- У вас в комнате очень жарко, а стандартный кулер не справляется с охлаждением. У меня это было на моей старой видеокарте при нагрузке в летнее время.
При перегреве может быть два варианта исхода:
- Компьютер начнет издавать сигнальные звуки (писк).
- Системный блок просто вырубается.
Всё достаточно просто – пыль, шерсть или грязь мешает циркуляции теплого воздуха, он задерживается, и процессор в работе начинает перегреваться. В итоге система полностью выключается, чтобы защитить железо от сильного перегрева.
Первое, что вы можете сделать, так это взять пылесос и полностью пропылесосить системник. Перед этим не забудьте его обесточить (отключите от розетки). Старайтесь полностью избавить радиаторы от «пылевого одеяла». Для этого можно использовать спички или что-то очень тонкое. Но будьте аккуратны.
Также нужно убрать пыль и у видеокарты. Если вам неудобно, то можно её вытащить из шины и проделать чистку отдельно от системного блока.
ВНИМАНИЕ! Ни в коем случае не пользуйтесь мокрыми или влажными тряпками, которые могут оставить капли воды.
ШАГ 3: Замена термопасты
Если прошлый способ не дал результата, то для начала я бы проверил температуру процессора в самом компьютере при загруженной системы. Перегрев и выключение ПК может происходить во время какой-то нагрузки: проигрывание видео, игры, большое количество вычислительных процессов, запуск «тяжелых» программ и т.д.
При включении можно попробовать посмотреть температуру видеокарты и процессоры в BIOS. При загрузке системного блока нажмите на одну из клавиш для входа в BIOS меню: Delete, F2, F10, Esc.
ПРИМЕЧАНИЕ! При загрузке смотрите подсказку по нужной клавише на главном экране.
Как только попадете внутрь, найдите информацию по температуре процессора (CPU Temperature).
Также можно воспользоваться сторонней программами типа «AIDA64». Простой запустите приложение, откройте вкладку «Компьютер» – «Датчики». Смотрим в строку значение по всем «ЦП».
Нормальные температурные режимы (по Цельсию):
- 29-37: при включении, без нагрузки и при простое.
- 39-63: при активной работе или во время игр.
- 75: максимальная температура.
ПРИМЕЧАНИЕ! Температурные режимы могут немного отличаться в зависимости от производителя процессора, а также от возможного разгона (заводского или ручного).
Если температура на датчике постоянно растет, а потом во время работы или при простое внезапно выключается комп, то скорее всего процессор не получает должного охлаждения. Ещё раз проверьте, чтобы на вентиляторе и радиаторе не было слишком много пыли. Также проверьте, чтобы сам вентилятор крутился при включении и работе системы.
Если вы ни разу не меняли термопасту, то возможно стоит это сделать сейчас. Её нужно периодически менять как на самом процессоре, так и на видеокарте – если она сильно перегревается. Пасту можно купить в любом компьютерном магазине, и стоит она недорого.
- Сначала вам нужно аккуратно снять сам радиатор с процессора. У всех устройств может быть разное крепление, так что тут нужно будет смотреть внимательно. В некоторых случаях его нужно будет откручивать. В крайнем случае можно «загуглить» и посмотреть информацию по вашему креплению.
- Возьмите салфетку или ватный диск и уберите старую пасту с радиатора и процессора. Если вы увидите пыль или шерсть, то уберите и её. Теперь намажьте ТОНКИМ слоем пасту на сам процессор – для этого можно использовать спичку или что-то тонкое и плоское для разравнивания пасты. Немного пасты можно нанести и на сам радиатор.
- Теперь устанавливаем кулер на место.
ШАГ 3: Проверка питания
Как бы это банально ни звучало, но бывают случаи, когда виноват не компьютер, а розетка или сетевой фильтр. При этом самопроизвольное выключение происходит не системно, а случайно в непонятные моменты. Особенно это часто бывает в старых домах, где при частом использовании внутренние провода розетки могут ломаться. Тогда рядом с розеткой вы можете увидеть темное пятно. Она также может искрить и местами дымить. При этом вы можете и не видеть явных признаков. Попробуйте переподключить комп к другой розетке. Если проблема в розетке, то можно попробовать её поменять.
Если причина остается, то можно понаблюдать, что происходит с сетевым фильтром – если он отключается вместе с компьютером, то проблема может быть в нем.
Ещё одна причина, почему компьютер периодически выключается – это проблема с питанием отдельных частей системного блока. В частности, мы говорим про материнскую плату, видеокарту, жесткий диск и вентиляторы. Проверьте, чтобы все провода от блока питания были плотно подключены ко всем важным деталям компьютера.
ШАГ 4: Залипание кнопки включения
При загрузке или работе винды может залипать кнопка включения, и тогда через некоторое время после загрузки системы комп снова выключается. Интервал выключения примерно одинаковый, и иногда система даже не успевает загрузиться. Что делать и как это исправить? Для начала давайте проверим эту теорию.
Кнопка включения подключена к материнской плате с помощью пары проводков. Найдите в правом нижнем углу материнки два контакта, которые обозначены надписью «Power SW» («PWR SW» или «PWR_BTN»). При включенном в сеть компьютере вытащите данный штекер из материнки.
Теперь возьмите отвертку и просто соедините эти два контакта. Компьютер начнет включаться. Если система загрузится без сбоев, который были раньше, то нужно снимать кнопку «Включения» и попытаться её отремонтировать.
ШАГ 6: Оперативная память
Симптомы могут быть немного другие. Обычно при проблемах с оперативной памятью вылезает «синий экран смерти». А происходит это когда оперативная память обильно загружается данными:
- Работа с тяжелыми программами типа Photoshop.
- При открытии большого количества вкладок в Google Chrome.
- Во время игр.
Проверить оперативную память можно с помощью стандартного средства Windows. Открываем меню «Пуск» и вводим в поисковую строку название службы: «Диагностика проблем оперативной памяти компьютера». Далее запускаем и проверяем память.
В качестве альтернативы есть отличная утилита «Memtest86+». Если у вас несколько плашек памяти, то можно проверить их в работе. Просто вытаскиваем все плашки и по одной проверяем их при нагрузке. Как только будет обнаружена поломанная память – меняем её.
ШАГ 7: Проверка жёсткого диска
Жёсткие диски не вечны, и их нужно менять с течением времени. Если вы при включении компьютера слышите скрежет, то скорее всего ваш винчестер уже отживает своё время, и его нужно менять. При этом система и компьютер может вырубаться. Для проверки есть достаточно много программ: Victoria HDD, Crystal Disk Mark, HDDScan, DiskCheckup. По окончанию теста программа выдаст свою оценку качества жесткого носителя.
ШАГ 8: Вирусы, сторонние программы, система
В более редких случаях причиной резкого отключения может быть поломка системы или вирусы. Сначала проверяем весь компьютер антивирусной программой. После этого зайдите в «Программы и компоненты» и удалите все подозрительные и не нужные приложения. Можно попробовать установить сортировку по дате и посмотреть – не устанавливалось ли ранее в фоновом режиме какое-то подозрительно ПО. Удаляем всё лишнее.
Также нужно проверить автозагрузку. На Windows 7 нужно нажать на две клавиши «Win» и «R», а потом ввести команду «msconfig». В Windows 10 можно данный пункт находится в «Диспетчере задач», чтобы его вызвать нажмите на рабочую панель в нижней части экрана правой кнопкой и вызовите нужную службу.
Очень внимательно посмотрите на все программы, которые загружаются с системой. Уберите все подозрительное и ненужное, что может в теории загружать систему.
Последнее, что можно сделать – «Восстановление системы». Для запуска службы можно ввести её название в поисковую строку. Далее после запуска просто действуйте согласно инструкциям системы. На определенном шаге нужно будет выбрать самую раннюю точку.
«Помогите, компьютер сам выключается!» — приблизительно такое сообщение можно увидеть на различных форумах, посвященных компьютерной тематике. Столкнулись с такой же дилеммой? Тогда вы попали по адресу! Сегодня мы расскажем, что может приводить к самопроизвольному отключению ПК и как это исправить!
Содержание
- Компьютер сам выключается: самые частые причины и их решения
- 1. Перегревы комплектующих ПК
- 2. Неисправность блока питания
- 3. Проблемы с оперативной памятью
- 4. Неполадки с HDD/SSD
- 5. Специфические настройки Windows
- 6. Вирусы и вредоносное ПО
- 7. Собственная халатность
Компьютер сам выключается: самые частые причины и их решения
1. Перегревы комплектующих ПК
Начнем с самой распространенной причины самовыключение компьютера: перегрев комплектующих. Повышение рабочей температуры центрального процессора, графического ускорителя, блока питания и другого «железа» до критических показателей легко может вызвать резкое отключение ПК. Перегревы возникают по разным причинам:
- сильное скопление пыли и прочих загрязнителей;
- неисправно работающие кулеры;
- плохая циркуляция воздуха в системном блоке;
- засохшая термопаста;
- чрезмерный разгон комплектующих.
Проверить температуру различной аппаратуры просто: достаточно воспользоваться услугами специализированного ПО. Программ для измерения температуры много и, как правило, они распространяются совершенно бесплатно. Вот список самого популярного ПО для слежки за температурой (и не только!):
- MSI Afterburner;
- SpeedFan;
- Open Hardware Monitor;
- Core Temp;
- CPU-Z;
- AIDA64;
- GPU-Z;
- HWMonitor.
Уточняем максимальную рабочую температуру для каждой своей железки в Интернете и сверяемся с данными в одной из этих программ. «Подгорает» процессор? Поможет чистка старого или установка нового кулера, замена термопасты. К видеокарте применяются примерно такие же шаги. Если же греется южный или северный мост на материнке, то может помочь установка дополнительных радиаторов. Как только вы устраните перегревы, ваш компьютер сам выключаться точно прекратит.
2. Неисправность блока питания
Процессор — мозг компьютера, а блок питания — его сердце. Если ваш ПК постоянно самопроизвольно выключается (или часто перезагружается), то блок питания может быть тому причиной.
К сожалению, в домашних условиях провести точную диагностику сможет далеко не каждый. Тем не менее есть парочка очевидных признаков неисправного БП, который уловит любой пользователь. Во-первых, пощупайте корпус БП и проверьте, насколько горяч воздух, выдуваемый из него. Во-вторых, принюхайтесь — пахнет ли чем-то неприятным?
Ответ очевиден, когда компьютер сам выключается, блок питания — не дотронешься, и от него пованивает. В таком случае мы рекомендуем вам либо отправляться в сервисный, чтобы тамошние ребята попытались его оживить, либо раскошелиться на новый БП.
3. Проблемы с оперативной памятью
Оперативная память (или просто RAM) — еще один компонент компьютера, который может вызывать его выключение, если тот работает неправильно. Самые очевидные признаки неполадок с RAM — это синие экраны смерти, снижение производительности и периодические ошибки при выполнении определенных действий в Windows.
RAM можно проверить системным и сторонним ПО. Чтобы запустить средство проверки памяти Windows, вам нужно сделать следующее:
- нажмите Win+R для вызова окошка «Выполнить»;
- пропишите значение mdsched.exe и нажмите Enter;
- в появившемся окошке нажмите на «Выполнить перезагрузку и проверку (рекомендуется)».
Далее ваш компьютер перезагрузится и начнется стандартное тестирование RAM. Вы можете менять параметры тестирования при помощи клавиши F1 — выберите широкий набор тестов для более точного тестирования.
Как только тест оперативной памяти завершится, ваш ПК перезагрузится. Далее вам нужно зайти в компонент «Просмотр событий» и ознакомиться с результатами тестирования, что делается вот так:
- нажмите Win+R;
- пропишите eventvwr.exe и нажмите Enter;
- перейдите путем «Журналы Windows→Система»;
- кликните на значок «Найти…» в правой части окошка;
- напишите значение MemoryDiagnostics-Results и нажмите «Найти далее»;
- дважды кликните найденное событие и ознакомьтесь с результатами тестирования.
Тут вы сразу же поймете, все ли нормально с вашей RAM или нет. Если с оперативкой наблюдаются какие-то проблемы, то вам наверняка придется ее заменить.
4. Неполадки с HDD/SSD
Жесткий (HDD) или твердотельный (SSD) диск — компонент ПК, на котором хранится операционная система. Если данное устройство выйдет из строя или начнет работать неправильно, то проблемы гарантированы — вплоть до того, что компьютер начнет сам выключаться.
Проблемы с HDD/SSD можно поделить на две категории: программные и аппаратные. К первой категории можно отнести поврежденную файловую систему, бэд-блоки. И то, и другое можно попытаться исправить средствами Windows либо сторонним ПО. Чтобы задействовать системное средство, сделайте следующее:
- откройте «Этот компьютер»;
- нажмите ПКМ на системный диск и выберите «Свойства»;
- перейдите во вкладку «Сервис» и нажмите на «Проверить»;
- кликните на кнопку «Проверить диск» в другом окошке;
- подождите завершения проверки диска и ознакомьтесь с результатами.
С аппаратными неполадками все немного сложнее. Вот список возможных проблем с HDD:
- вышедший из строя контроллер, БМГ или коммутатор-предусилитель;
- поврежденный кабель питания или SATA;
- клин двигателя HDD;
- повреждение магнитных пластин;
- и другое.
SSD-диск, в отличие от HDD, не обладает движущимися частями и работает примерно также, как любая флеш-карта. Поэтому с SSD возникают несколько иные проблемы:
- поломка контроллера;
- вышедшие из строя микросхемы памяти;
- проблемы с интерфейсом подключения диска;
- и другое.
В случае аппаратной поломки вам практически точно придется обращаться за помощью в местный сервисный центр.
5. Специфические настройки Windows
Возможно, ваш компьютер сам выключается потому, что в вашей Windows установлены достаточно специфические настройки. Самопроизвольное отключение ПК может происходить в случае установки родительского контроля или присутствия соответствующей задачи в планировщике. В первом случае все понятно: пытаемся уговорить своих родителей снять ограничения либо примеряемся с действительностью.
Задачи по отключению ПК могут создаваться самым разным ПО. К примеру, пользователи очень часто забывают убрать галочку с опции, отвечающей за выключение ПК, в установщике какой-то программы или игры. Антивирусы, медиаплееры, утилиты для записи, менеджеры загрузки файлов и т.д. — все это может создать на вашем компьютере задачу на автоматическое отключение.
Просто будьте внимательны при работе за компьютером и он никогда не будет сам выключаться.
6. Вирусы и вредоносное ПО
Некоторые вирусы и не внушающие доверия программы могут в значительной мере навредить вашему ПК — да так сильно, что тот начнет сам выключаться. Если ничего из вышеуказанного к вам не относится, то мы советуем вам просканировать Windows на наличие вирусов. При недавней установке ПО — избавьтесь от него. Тестим систему и смотрим, помогло ли.
7. Собственная халатность
Решили почистить свой диск от всякого хлама? Вы могли удалить критически важные для ОС файлы, особенно если чистка проводилась в папке Windows на системном разделе. И теперь, когда ОС пытается получить доступ к удаленным файлам, возникает ошибка и ПК завершает работу. В такой ситуации лучше воспользоваться восстановлением Windows либо и вовсе полностью ее переустановить.
Ситуация не поменялась? Компьютер сам выключается, несмотря на все ваши действия? Пора отправляться в сервисный центр…
Ваш ПК с Windows выключается или перезагружается без предупреждения? За этим стоит несколько потенциальных причин. Например, это может быть конфликт программного и аппаратного обеспечения, перегрев или ошибка жесткого диска. В этом руководстве по устранению неполадок будет описано несколько решений для исправления автоматического выключения и перезапуска в Windows 10/11.
Если ваш компьютер постоянно выключается, вы должны загрузить его в безопасном режиме или использовать параметры восстановления системы в WinRE, чтобы исправить приведенные ниже исправления.
1. Проверьте планировщик заданий
Если ваш компьютер выключается автоматически, но только в определенное время дня, это, вероятно, связано с запланированной задачей, созданной вами или сторонней программой. Проверить:
- Откройте меню «Пуск», введите «Планировщик заданий» и нажмите «Ввод».
- Просмотрите список запланированных задач вашего компьютера в Планировщике заданий (библиотеке).
- Щелкните правой кнопкой мыши любые задачи, которые заставляют ваш компьютер выключаться или перезагружаться, и выберите «Отключить».
2. Отключить быстрый запуск
Быстрый запуск — это функция управления питанием Windows, которая переводит ядро (ядро операционной системы) в спящий режим, чтобы ускорить работу ПК во время холодного запуска. Однако это может дестабилизировать систему.
Чтобы отключить быстрый запуск:
- Откройте панель управления Windows и выберите «Оборудование и звук» > «Электропитание» > «Выберите, что делают кнопки питания».
- Выберите Изменить настройки, которые в данный момент недоступны.
- Снимите флажок рядом с Включить быстрый запуск (рекомендуется).
- Выберите Сохранить изменения.
- Откройте меню «Пуск» и выберите «Питание» > «Выключить».
- Перезагрузите компьютер.
3. Обновите Windows до последней версии
Определенные версии Windows содержат серьезные ошибки и проблемы, вызывающие серьезные проблемы с определенными конфигурациями оборудования и программного обеспечения. Установите последние обновления операционной системы, чтобы исправить их.
- Откройте меню «Пуск» и выберите «Настройки».
- Выберите Центр обновления Windows.
- Выберите Проверить наличие обновлений. Если есть новое обновление, выберите Загрузить и установить.
4. Обновите драйверы вашего компьютера
Устаревшие драйверы аппаратных устройств являются распространенной проблемой, связанной с компьютером, который выключается или перезагружается случайным образом. Используйте утилиту обновления драйверов, например Driver Booster, для обновления драйверов вашего компьютера.
Кроме того, используйте Центр обновления Windows для установки проверенных Microsoft драйверов оборудования и обновлений. Для этого:
- Откройте меню «Пуск» и выберите «Настройки».
- Выберите Центр обновления Windows.
- Перейдите в Дополнительные параметры > Дополнительные обновления и установите все ожидающие обновления драйверов.
5. Откатить драйверы
В редких случаях новые обновления драйверов могут вызвать проблемы и привести к поломке системы. Microsoft знает об этом, поэтому у вас есть возможность откатить их.
Например, если проблема возникла после обновления драйвера видеокарты:
- Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».
- Разверните категорию драйверов — адаптеры дисплея.
- Щелкните правой кнопкой мыши драйвер видеокарты и выберите «Свойства».
- Перейдите на вкладку «Драйвер».
- Выберите Откатить драйвер.
6. Запустите инструменты SFC и DISM.
Windows поставляется с двумя инструментами командной строки — System File Checker и DISM, — которые могут сканировать и исправлять повреждение системных файлов.
Откройте консоль командной строки с повышенными привилегиями — введите cmd в меню «Пуск» и выберите «Открыть от имени администратора» — и выполните следующие команды одну за другой:
sfc/scannow
DISM.exe/Online/Cleanup-Image/Restorehealth
Сканирование SFC и DISM занимает много времени. Если индикатор процента прогресса застрял, ничего не делайте; в конце концов он должен возобновиться.
7. Запустите ЧКДСК
Затем запустите утилиту CHKDSK (Check Disk), чтобы исправить ошибки HDD/SSD в системном разделе. Снова откройте консоль командной строки с повышенными привилегиями и выполните следующую команду:
chkdsk c:/r
CHKDSK запускается только при загрузке компьютера, поэтому нажмите Y, чтобы запланировать сканирование при следующей перезагрузке компьютера.
8. Устранение ошибок BSOD
Если ваш компьютер выходит из строя и перезагружается с появлением экрана «Синий экран смерти» (BSOD), он будет повторять это до тех пор, пока вы не продиагностируете его и не устраните неполадки с помощью соответствующих исправлений.
Начните с записи стоп-кода, связанного с ошибкой BSOD, например Memory_Management, Kernel_Security_Check_Failure, Driver_Overran_Stack_Buffer и т. д. Затем обратитесь к нашему полному руководству по устранению неполадок BSOD, чтобы узнать, что делать дальше.
9. Проверьте наличие вредоносного программного обеспечения
Вредоносное программное обеспечение и потенциально нежелательные программы (или ПНП) могут нанести ущерб операционной системе и вызвать неожиданное завершение работы и перезагрузку.
Если проблема не устранена, необходимо просканировать компьютер на наличие потенциальных вредоносных программ. Защитник Windows вряд ли принесет пользу после серьезного заражения, поэтому лучше всего полагаться на стороннюю утилиту для удаления вирусов.
Например, бесплатные версии Bitdefender Antivirus и Malwarebytes чрезвычайно эффективны при обнаружении вредоносных программ. Загрузите любой из них, запустите быстрое сканирование, а затем выполните полное сканирование.
10. Обеспечьте достаточную вентиляцию
Недостаточная вентиляция приводит к перегреву, заставляя компьютер выключаться для охлаждения. Например, если вы используете ноутбук, избегайте использования его на мягких поверхностях — подушках, покрывалах и т. д., — которые могут забить его вентиляционные отверстия. Кроме того, проверьте и очистите корпус процессора или ноутбука, чтобы убедиться, что ничто не блокирует поток воздуха.
11. Выполните восстановление системы
Если выключения и перезапуски продолжаются, откатите Windows до времени, когда она не выключалась или не перезапускалась автоматически. Предполагая, что восстановление системы активно на вашем компьютере, вы должны:
- Нажмите Windows + R, чтобы открыть «Выполнить». Затем введите rstrui в поле «Открыть» и нажмите «ОК».
- Выберите точку восстановления и выберите Сканировать на наличие уязвимых программ, чтобы определить ожидаемые изменения, если вы решите продолжить.
- Выберите «Далее» и следуйте инструкциям на экране, чтобы вернуть компьютер к точке восстановления.
12. Запустите тест памяти
Неисправные модули ОЗУ (оперативной памяти) — еще одна причина случайных выключений и перезапусков. Windows поставляется со встроенным средством диагностики памяти Windows, которое можно запустить для сканирования неисправной памяти.
- Введите «Диагностика памяти Windows» в меню «Пуск» и выберите «Открыть».
- Выберите «Перезагрузить сейчас» и проверьте наличие проблем (рекомендуется).
- Подождите, пока программа диагностики памяти Windows перезагрузит компьютер и проверит его на наличие проблем с памятью.
Для получения подробных пошаговых инструкций и альтернативных методов ознакомьтесь с нашим руководством по тестированию ПК с Windows на наличие плохой памяти.
13. Сбросьте/обновите BIOS или UEFI.
Устаревшая или неправильно настроенная прошивка материнской платы — BIOS или UEFI — создает проблемы со стабильностью. Проверьте, нуждается ли BIOS в обновлении, или верните его к настройкам по умолчанию.
14. Восстановление заводских настроек или переустановка Windows
Если ни одно из приведенных выше исправлений не помогло, вы должны сбросить Windows до настроек по умолчанию. Сделайте резервную копию вашего ПК, а затем:
- Откройте приложение «Настройки» и выберите «Система» > «Восстановление».
- Выберите Сбросить ПК.
- Выберите Сохранить мои файлы (если вы хотите сохранить личные файлы нетронутыми) или Удалить все.
Если это не поможет, вы должны удалить и переустановить Windows с нуля.
15. Получите профессиональную помощь
Если проблема не устранена и ваш компьютер продолжает автоматически выключаться и перезагружаться, возможно, вы имеете дело с неисправным аппаратным компонентом или неисправным блоком питания. Посетите местную мастерскую по ремонту ПК и позвольте технику взглянуть на него.
Когда ваш компьютер случайно выключается, это может быть довольно неприятно, особенно если это происходит часто.
Независимо от того, находитесь ли вы здесь после вашего первого случайного сбоя, седьмого или даже раньше времени по какой-то причине, я помогу вам диагностировать и исправить то, что заставляет ваш компьютер непроизвольно выключаться.
Давайте углубимся в это.
Каковы возможные причины случайного выключения компьютера?
Проблемы, которые вызывают самовольное выключение компьютера, различаются, но обычно сводятся к одной из следующих:
- Проблемы с подачей энергии
- Проблемы с оперативной памятью
- Повреждение ОС
- Проблемы с драйвером видеокарты
- Проблемы с хранилищем
- Вредоносное ПО
- Устаревший или неправильно настроенный BIOS
Ниже я рассмотрю каждую из этих проблем более подробно, в том числе способы их устранения.
Как исправить случайное выключение компьютера
Проблемы с подачей энергии
Одна из наиболее распространенных причин случайного выключения компьютера обычно связана с проблемами подачи питания, но серьёзность зависит от конкретной проблемы.
Разберём их:
Если вы недавно собрали/купили свой компьютер, вам следует проверить надёжность кабелей питания, подключенных к материнской плате, особенно кабеля питания материнской платы и кабеля питания ЦП с 8-контактным разъёмом.
Помимо подключения питания внутри вашего ПК, также оцените надёжность подключения к электрической сети или источнику бесперебойного питания.
Проблемы источника бесперебойного питания (ИБП) могут лёгко привести к неожиданному отключению, равно как и нестабильное электропитание или ослабление внешних силовых кабелей.
Если что-то не так с подачей питания, это должно повлиять не только на ваш компьютер. Если это только ваш компьютер и вы используете ИБП, проблема, скорее всего, в недостаточной мощности ИБП.
Наконец, вы также должны рассмотреть нестабильный разгон процессора или видеокарты как причину неожиданного сбоя. Разгон по своей природе требует подачи питания и требует более высоких напряжений, которые обеспечивать может не каждая материнская плата и не каждый блок питания.
Проблемы с оперативной памятью
Проблемы с оперативной памятью также могут вызывать нестабильность системы. Выявить проблемы с оперативной памятью может быть немного сложнее, но обычно они сводятся к одной из следующих:
- Нестабильный разгон оперативной памяти. Если вы недавно изменили настройки частот оперативной памяти или профиль XMP в BIOS, это может быть причиной. Верните настройки к предыдущему стабильному состоянию.
- Поврежденная оперативная память может быть диагностирована с помощью средства диагностики памяти Windows или memtest86. К сожалению, единственный способ исправить повреждённую оперативную память – заменить её.
- Наконец, ваша оперативная память может быть просто установлена не в те слоты. Дважды проверьте руководство по материнской плате и убедитесь, что каждая планка оперативной памяти находится в оптимальном слоте!
Повреждение ОС
Операционные системы подвержены повреждению, особенно при длительной работе без перезагрузки.
К счастью, ваша операционная система имеет встроенные инструменты для решения подобных проблем – я рекомендую использовать средство проверки системных файлов Windows, чтобы исправить это самым простым способом.
Вам также может понадобиться иметь под рукой установочный носитель (DVD или USB-накопитель), чтобы средство проверки системных файлов могло восстановить их или выполнить более глубокую переустановку, если SFC не устраняет проблемы, связанные с вашей ОС.
Проблемы с драйвером видеокарты
Даже если, казалось бы, ничего не произошло, со временем драйверы видеокарты могут быть повреждены и требуют полной переустановки.
Особенно, если отключение питания происходит во время задач с интенсивным использованием графического процессора или при переключении с задач с интенсивным использованием, рассмотрите возможность чистой переустановки драйверов графического процессора.
Проблемы с хранилищем
Проблемы с хранилищем также могут привести к внезапным отключениям, но решение будет зависеть от конкретной проблемы с хранилищем.
Чтобы диагностировать потенциальные проблемы с хранилищем, запустите CrystalDiskInfo, чтобы получить актуальные данные о состоянии ваших дисков.
Ниже я вставил скриншот из приложения с его собственными показаниями для моего SSD:
Если CrystalDiskInfo сообщает о проблемах с накопителем, вам следует заменить диск, на котором установлена система Windows.
Жёсткие диски и твердотельные накопители могут столкнуться с неисправностями иногда за годы до того, как обещано производителем, а иногда ни разу за целое десятилетие использования. В любом случае, диагностика хранилища является жизненно важным первым шагом, если вы предполагаете, что с вашим хранилищем что-то не так.
Если CrystalDiskInfo показывает исправный накопитель, запустите проверку диска.
В Windows вы можете легко сделать это, открыв командную строку с правами администратора (попробуйте Win + X) и введите команду chkdsk /r перед нажатием Enter.
Затем введите chkdsk /f и также нажмите Enter. На этом этапе вам может быть предложено запустить проверку диска при следующем перезапуске – подтвердите и перезагрузите компьютер, чтобы начать.
Обратите внимание, что скорость проверки диска будет зависеть от скорости вашего хранилища. Для HDD проверка диска может занять несколько часов, но твердотельные накопители всех типов, как правило, проходят проверку диска намного быстрее.
Цель проверки диска – найти и исправить ошибки файловой системы, а не ошибки системных файлов.
Негативное влияние вредоносного ПО
Вредоносное ПО представляет собой реальную проблему, но, к счастью, это легко исправить, если вы не заражены программой-вымогателем или руткитом.
Если вы подозреваете, что в проблеме внезапных выключений компьютера виновато вредоносное ПО, я настоятельно рекомендую запустить полное сканирование всего вашего ПК с помощью антивируса.
Рассмотрите возможность перезагрузки в безопасном режиме во время сканирования, если вы считаете, что заражение может быть более глубоким.
Самый простой способ перезагрузиться в безопасный режим Windows – ввести окне системного поиска «Изменение расширенных параметров запуска», выбрать соответствующий результат и нажать кнопку Перезагрузить сейчас в разделе «Расширенный запуск», в результате чего после быстрой перезагрузки откроется диалоговое окно выбора безопасного режима.
Устаревший или неправильно настроенный BIOS
Вы недавно что-то меняли в своём BIOS или годами не трогали его и даже не думали о нём?
Если любой из этих сценариев похож на вас, возможно, вы имеете дело с устаревшим или неправильно настроенным BIOS. Если BIOS настроен неправильно, исправить это довольно просто – просто вернитесь в него и сбросьте настройки.
Однако, если вы не обновили свой BIOS, вам нужно будет открыть утилиту «Сведения о системе» в Windows, чтобы определить, какой BIOS вам нужен.
«Модель основной платы» и «Версия BIOS» помогут вам найти страницу производителя материнской платы и определить, нуждается ли BIOS в обновлении.
Как диагностировать проблему с помощью средства просмотра событий
Не знаете, в чём причина проблемы, и хотите попытаться её сузить? Пришло время открыть «Пуск», ввести «Просмотр событий» и приступить к работе!
По большей части вы захотите отслеживать «Критические» административные события, но многие ошибки также могут быть причиной для беспокойства.
«Критический» обычно ограничивается принудительным перезапуском или перезагрузкой, что делает его идеальным для решения подобных проблем. Главное, на что нужно обратить внимание, – это «Код события 41», который представляет собой запись ПК о принудительном отключении питания без надлежащего завершения работы.
Часто задаваемые вопросы
Как понять, что блок питания слишком слаб для ПК?
Если блок питания слишком слаб для вашего ПК, скорее всего, виновата видеокарта, поскольку графический процессор на сегодняшний день является самым энергоемким компонентом современного ПК.
Если причина перезагрузки вашего ПК связана с блоком питания, это должно быть связано с ситуациями с высоким энергопотреблением, такими как программное обеспечение для тестирования производительности, профессиональные рендеры и современные игры, работающие с высокой или неограниченной частотой кадров.
Как узнать, не повреждён ли ваш GPU?
Ваш ПК или графический процессор давно не обновлялись, и вы начинаете подозревать, что ваша видеокарта выходит из строя?
Если вы обозначили видеокарту в качестве причины перезапуска ПК, а замена драйверов не решает проблемы, возможно, ваш графический процессор умирает.
Если ваша видеокарта старше пяти лет, это вполне может иметь место.
Помимо многочисленных сценариев, рассмотренных в этой статье, признаком проблем с видеокартой будут графические артефакты. Примеры артефактов были проиллюстрированы выше.
Пользователи поддаются панике, когда их “любимый зверь” внезапно отключился. На это есть свои причины. Рассмотрим подробнее в сегодняшней статье
Перегрелись комплектующие
Самая популярная причина самовыключения ПК — перегрев его комплектующих. Если рабочая температура процессора, видеокарты, блока питания и пр. стала превышать предельно допустимые значения, то компьютер перестанет функционировать и просто выключится.
Перегрев может произойти вследствие следующих обстоятельств:
- накопилось слишком много пыли и иного мелкого мусора внутри устройства;
- кулеры стали неисправно работать и плохо выводить горячий воздух;
- нарушилась стабильная циркуляция воздуха в системнике;
- высохла и растрескалась термопаста, отвечающая за улучшение теплопроводности;
- комплектующие чрезмерно разогнаны и перестали “вытягивать” установленные параметры.
Определить уровень температуры можно с помощью специальных программ. Существует достаточно много приложений, которые находятся в бесплатном доступе. Например, MSI Afterburner, Open AIDA64, Hardware Monitor, SpeedFan Core Temp, GPU-Z и CPU-Z.
Благодаря специализированному ПО измеряем текущую температуру каждого элемента и сравниваем ее с максимально возможной. Допустимые параметры можно найти в интернете.
Если разогрелся центральный процессор, то здесь выполняется замена термопасты и чистка кулера. Возможно потребуется установка новых вентиляторов. К видеокарте относимся по аналогии с той лишь разницей, что замена термопасты производится только в случае если чистка системы охлаждения не помогла. Если перегрелся чипсет на материнской плате, то требуется установить дополнительные радиаторы. Это поможет решить проблему.
Устранение критических перегревов предотвратит самовыключение ПК в будущем. Он будет работать в комфортных условиях и не сбоить.
Неисправен блок питания
Еще одной причиной внезапного выключения ПК является неисправность в блоке питания. Если центральный процессор называют мозгом системы, то блок питания — ее сердце. БП может не справляться со своей задачей в условиях чрезмерной нагрузки на компьютер, но установить абсолютно точную неисправность блока в домашних условиях может не каждый.
Очевидными признаками неисправного БП считаются:
- если корпус устройства и выдуваемый из него воздух очень горячий;
- когда пахнет чем-то горелым по типу паленого пластика.
Логично, что при появлении этих моментов блок питания явно работает не нормально. Здесь есть только два варианта: сдать устройство в сервисный центр для осмотра специалистами или купить новый исправный БП.
Проблемы с жесткими дисками
Диски HDD и SSD являются важными элементами ПК, так как на них хранится операционная система. Если с ними случаются неполадки, то это влияет на весь компьютер в целом. Он может сбоить при работе или просто внезапно отключаться.
Неисправности жестких дисков разделяют на две группы:
- программные;
- аппаратные.
К первой категории относят поврежденную файловую систему и бэд-блоки. Исправить ситуацию можно с помощью инструментов Windows или с использованием сторонних программ.
Для применения средств ОС делаем следующее:
- заходим в раздел “Мой компьютер”;
- правой кнопкой мыши кликаем на жесткий диск и открываем пункт “Свойства”;
- выбираем вкладку “Сервис” и нажимаем “Проверить”;
- щелкаем на пункт “Проверить диск” в другом окне;
- дожидаемся окончания проверки.
После того как завершится анализ системных дисков, появится отчет об ошибках. В нем можно просмотреть существующие неисправности.
Аппаратные проблемы HDD/SSD выглядят более серьезными. В частности с HDD может произойти следующее:
- сломался контроллер, БМГ или коммутатор-предусилитель;
- вышел из строя шнур электропитания или данных;
- заклинил двигатель диска;
- повредились магнитные пластины и пр.
Диск HDD более ломкий и хрупкий по сравнению с SSD, так как последний не имеет движущихся компонентов и работает по аналогии обычной флешки. Но проблемы с SSD тоже случаются:
- ошибки с интерфейсом подключения;
- поломка контроллера;
- повреждения микросхем памяти и т.п.
Если возникла аппаратная неисправность, то проблему решить смогут только специалисты ремонтного центра.
Залипла кнопка Power
При включении компьютера может залипнуть кнопка Power. В результате после загрузки операционной системы компьютер просто выключиться. А может это сделать и не дожидаясь полноценного запуска ОС.
Чтобы решить проблему, рассмотрим один технический момент. Кнопка включения/выключения подключена к материнской плате с помощью двух маленьких проводов. Нужно найти в правом нижнем углу платы контакты, на которых написано Power SW (либо PWR SW, PWR_BTN) и вытащить штекер из материнки.
Затем с помощью отвертки постарайтесь соединить эти два контакта. Данные манипуляции приведут к включению компьютера и если ОС спокойно загрузится, то кнопку Power нужно ремонтировать.
Вирусы и поломка ОС
В частных случаях ПК может самовыключаться в связи с поломкой операционной системы или скоплением большого количества вредоносных файлов. В первую очередь нужно проверить компьютер на наличие вирусов специальным ПО. Затем зайти в раздел “Программы и компоненты” и удалить все лишние и сомнительные приложения. Можно воспользоваться функцией “Сортировка по дате” и отследить установку подозрительных программ. Бывает так, что они попадают в систему в фоновом режиме.
Зайдите и в автозагрузку, посмотрите следы лишних ПО. Нажмите одновременно комбинацию клавиш “Win+R” и введите команду “msconfig” — это для Windows 7. В 10 версии найти этот раздел можно в “Диспетчере задач”. Для этого кликните на рабочую панель внизу экрана правой кнопкой мыши и выберете необходимую службу.
Следует внимательно посмотреть на количество и состав программ, которые загружаются при запуске ОС. Удалите все ненужные приложения, так как они перегружают систему.
В самую последнюю очередь можно выполнить “Восстановление системы”. Чтобы запустить процесс, нужно ввести название ОС в строку поиска. Когда служба вызовется, действуйте по шагам, которые предлагает инструкция. На определенном этапе потребуется выбрать самую раннюю точку.
Итог статьи
На практике самовыключение компьютера происходит нередко. В этом случае паниковать не стоит, а нужно попробовать решить проблему самостоятельно. Если есть сомнения в своих силах, то необходимо вызвать специалиста для диагностики проблемы и возможного ремонта неисправности.