Как исправить ошибки на компьютере со звуком

ПК с колонками
Нет звука на компьютере: Pexels

Когда не работает звук на компьютере, невозможно пользоваться половиной его функций. Случается это по многим причинам. Проблема кроется в сбое операционной системы или физической поломке компонентов, отвечающих за звук. Специалисты Microsoft рассказали, как обнаружить и устранить эту проблему.

Почему не работает звук на компьютере? Звук на компьютере может быть просто выключен. Также встречаются проблемы с драйверами, кодеками, BIOS, службой звука, вирусами. Бывают и аппаратные поломки, связанные с неисправностью колонок, разъемов, звуковой карты, наушников.

Выключенный звук

Что делать, если нет звука на компьютере Windows 7? Перед поиском поломки в устройстве проверьте, не выключен ли звук. Это может произойти случайно. На Windows 7 и других версиях операционной системы найдите в нижнем правом углу интерфейса иконку с изображением колонки. Полоска громкости может быть заполнена на 100%, но иконка обозначена крестом. Нажмите на нее, чтобы включить звук.

Автор портала PCWorld Алайна Йи первым делом предлагает перезапустить компьютер. Это решает множество проблем, в том числе и отсутствие звука, поскольку многие процессы после перезагрузки включаются по новой.

Если звук не появился, проверьте настройки воспроизведения. На любой версии Windows выполните такие действия:

  1. Нажмите по иконке звука в панели задач правой кнопкой мыши.
  2. Выберите «Звуки».
  3. Появится окно, в котором перейдите в раздел «Воспроизведение».
  4. Включите динамики или проверьте их работоспособность.

Microsoft еще предлагает отключить все улучшения для звука, поскольку они могут мешать нормальной работе. Сделаете это так:

  1. В меню «Звук» выберите аудиоустройство, которое пытаетесь использовать, нажмите «Свойства» и просмотрите появившиеся параметры.
  2. Убедитесь, что отмечены правильные поддерживаемые форматы, отключены все улучшения и снят флажок «Эксклюзивный режим» на вкладке «Дополнительно».
  3. Даже можете отключить любые улучшения пространственного звука. Попробуйте снова воспроизвести звук и посмотрите, не был ли какой-либо из этих вариантов причиной проблем.

Если это не помогло, проверьте компьютер на вирусы при помощи антивирусного ПО, удалите их и перезапустите ПК.

Проблема с драйверами

Что делать, если колонки работают, а звука нет? Если звук не выключен в самом ПК, проверьте драйверы. Их проверка необходима тогда, когда сомневаетесь в том, что часть аппаратного обеспечения не функционирует. Драйвера могут устареть или некорректно работать. В обоих случаях обновите их. Сделаете это так:

  1. Через меню «Пуск» или поисковую строку откройте «Диспетчер устройств».
  2. Среди списка найдите «Звуковые, игровые и видеоустройства». Откройте.
  3. Если рядом с каким-либо из представленных выводов звука есть желтый восклицательный знак, это означает, что требуется найти и установить его драйвер с веб-сайта производителя.

Почему нет звука на компьютере и как устранить неисправность

Почему нет звука на компьютере и как устранить неисправность: NUR.KZ

Проблемы с кодеками

Кодеки — это специальные программы, которые позволяют компьютеру поддерживать различные видео- и аудиоформаты. О том, что они вышли из строя, говорит наличие служебных звуков, сопровождающих работу Windows.

Microsoft пишет, что в большинстве случаев для устранения неполадок со звуком следует понять, чем файлы, воспроизводимые без ошибок, отличаются от файлов, при проигрывании которых возникают сбои. Если они происходят только при воспроизведении файлов определенных типов, то причиной сбоя может быть повреждение кодека. При проверке работоспособности системы воспроизведения используйте заведомо неповрежденный файл.

Для проверки активируйте стандартный проигрыватель Windows Media. Выбирайте аудиофайлы, которые поддерживаются этой программой. Самые распространенные — wav, mp3, flac. Если файл для проверки воспроизводится без ошибок, то причиной сбоя может быть повреждение исходного файла. Кроме того, сбой может возникать, если система не поддерживает кодек, необходимый для воспроизведения исходного файла.

Часто для воспроизведения необходимо установить сторонние кодеки. Некоторые из них автоматически присваивают себе более высокий приоритет, чем стандартные кодеки. Это тоже может приводить к сбоям. Чтобы устранить эту проблему, удалите кодеки стороннего разработчика.

Есть еще один способ исправить проблему с кодеками — установить другой проигрыватель, деинсталлировав предварительно прежний.

Системные неполадки

Автор портала WikiHow Николь Левин пишет, что при таком сбое поможет запуск средства устранения неполадок со звуком. Представленная функция помогает решить большинство подобных проблем. Чтобы ей воспользоваться, выполните такие действия:

  1. Нажмите на меню «Пуск».
  2. Откройте параметры.
  3. Войдите в раздел «Система».
  4. Выберите категорию «Звук».
  5. Нажмите на «Устранение неполадок».
  6. Подождите, пока выполнится поиск проблемы.
  7. Выберите устройство, работу которого необходимо исправить, а затем продолжите устранение неполадок.
  8. Дождитесь результата.

Некорректная работа службы звука

Данная проблема маловероятна, но такое тоже случается. Чтобы исправить некорректную работу службы звука, перезапустите ее. Для этого выполните такие действия:

  1. Через поиск Windows (нажмите Win+S) найдите и откройте «Службы».
  2. В перечне служб системы найдите «Windows Audio».
  3. Нажмите по ней правой кнопкой мыши и перезапустите.
  4. Затем повторите действия со «Средством построения конечных точек Windows Audio» и «Удаленным вызовом процедур (RPC)».
  5. Протестируйте звук.

Компьютерный динамик

Чтобы исправить некорректную работу службы звука, перезапустите ее: Pexels

Настройки BIOS

Если ничего не помогает и уверены в работоспособности колонок, разъемов и наушников, проверьте настройки BIOS. Звук может перестать работать, если обновили ПО, переустановили Windows или произошла несовместимость оборудования.

Чтобы исправить проблему, связанную с BIOS, выполните такие действия:

  1. Перезапустите компьютер.
  2. Войдите в BIOS, когда запускается ОС (нажмите F2, Delete или другую клавишу, которая будет написана при старте запуска).
  3. Перейдите в раздел со звуком и включите его.

В некоторых случаях поможет обновление BIOS, если производитель недавно выпустил новую версию. Перед апдейтом обязательно прочитайте инструкцию и действуйте осторожно, так как обновление BIOS может привести к поломке, если оно выполнено неправильно.

Аппаратные поломки

Выше были указаны системные поломки, из-за которых нет звука на компьютере. Теперь перейдем к аппаратным неисправностям:

  1. Почему нет звука на компьютере в наушниках? Вариантов несколько: поломка наушников, разъема или звуковой карты. Попробуйте подключить заведомо исправные наушники. Если их нет, то проверьте свои наушники на другом устройстве, чтобы убедиться в их работоспособности. Если они нерабочие, то замените. В остальных случаях отнесите компьютер в сервисный центр для ремонта.
  2. Поломка колонок. Проверьте их работоспособность. Убедитесь, что горит индикатор, регулятор громкости повернут в нормальное положение, а кабели исправны. В случае колонок тоже могут быть проблемы с разъемами и звуковой картой. Как правило, на системном блоке ПК есть несколько гнезд под звук. Попробуйте подключить колонки в каждое из них. Если звука нет, подключите наушники, чтобы убедиться в работоспособности точек подключения. Когда обнаружили поломку колонок или разъемов, отнесите неисправную технику в сервисный центр.

Если не получается установить причину, выполните восстановление Windows либо переустановите систему с предварительным форматированием диска, на котором она установлена. Восстановите ОС. Для этого в поиске Windows откройте «Восстановление» и запустите восстановление системы.

Не всегда понятно, почему нет звука на компьютере, однако проблема, как правило, решается сравнительно просто. Для устранения неисправности точно выполните приведенные выше инструкции. Если самостоятельно устранить неисправность не удалось, обратитесь за помощью к специалисту.

Оригинал статьи: https://www.nur.kz/technologies/instructions/1875995-pocemu-net-zvuka-na-komputere-priciny-cto-delat/

Убедитесь, что к внешней колонке подключено питание, а штекер шнура звукового канала не отсоединился. Если вы используете ноутбук, то, возможно у вас случайно отключился звук. Для его активации попробуйте комбинацию клавиш «Fn+F2» или «Fn+F12», в зависимости от модели могут использоваться другие клавиши.

Проверьте в Панели задач иконку с изображением динамика. Если на нем изображен красный перечеркнутый круг, то звук полностью выключен. Также, возможно уровень регулятора опущен до значения «0». Нажмите на значок динамика в трее и переместите ползунок в вверх.

Если эти простые меры не помогли, то откройте Панель управления и нажмите на «Система и безопасность | Система», а затем на «Диспетчер устройств». Нажмите здесь на «Звуковые, видео и игровые устройства». Правой кнопкой мыши щелкните на звуковое устройство и выбрать «Обновить драйверы». Выберите «Автоматический поиск обновленных драйверов», дождитесь установки нового драйвера или убедитесь, что драйвер в актуальном состоянии.

Активируйте нужное устройство. В настройках звука укажите устройство, через которое будет выводится звук по умолчанию

Активируйте нужное устройство. В настройках звука укажите устройство, через которое будет выводится звук по умолчанию

Если это не привело к успеху, дважды щелкните по значку устройства аудио-вывода, в открывшемся окне перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку «Удалить». Затем повторите вышеуказанные шаги для обновления драйверов еще раз.

В случае, если звук так и не появился, кликните правой кнопкой мыши по значку динамика в трее и затем нажмите на «Устройства воспроизведения». Откроется окно с аудио-устройствами вывода звука. Если ваше устройство вывода звука не выбрано в качестве устройства по умолчанию, щелкните правой кнопкой мыши на пиктограмме динамика и выберите «Использовать по умолчанию». Сохраните изменения нажатием «OK».

Если звук все еще отсутствует, то это с большой долей вероятности означает, что это аппаратная проблема. Возможно, вам придется заменить звуковую карту.

Фото: компания-производитель


Загрузить PDF


Загрузить PDF

В этой статье рассказывается, как устранить неполадки со звуком на компьютерах под управлением Windows. Имейте в виду, что некоторые неисправности довольно сложно найти и устранить самостоятельно – в этом случае следует отнести компьютер в мастерскую.

  1. Изображение с названием Resolve No Sound on Windows Computer Step 1

    1

    Убедитесь, что на компьютере включен звук. Возможно, вы выключили звук и забыли об этом. Щелкните по значку громкости и обратите внимание на ползунок громкости.

    • Если этот ползунок находится на уровне 10% и выше, но звука по-прежнему нет, перейдите к следующему шагу.
  2. Изображение с названием Resolve No Sound on Windows Computer Step 2

    2

    Проверьте подключение аудиоустройств. Если аудиоколонки или наушники подключены к компьютеру ненадежно, звука не будет.

    • Также убедитесь, что звуковое устройство подключено к соответствующему разъему.
  3. Изображение с названием Resolve No Sound on Windows Computer Step 3

    3

    Проверьте, правильно ли работает аудиоустройство. Для этого на компьютере воспроизведите любую мелодию, а затем отключите и снова подключите акустическую систему к компьютеру. Если вы слышите звук из встроенных динамиков компьютера (когда они есть), но не из акустической системы, скорее всего, она вышла из строя.

  4. Изображение с названием Resolve No Sound on Windows Computer Step 4

    4

    Перезагрузите компьютер. Прежде чем воспользоваться другими методами, перезагрузите компьютер. Если звук появился, дальше можно не читать.

    Реклама

  1. Изображение с названием Resolve No Sound on Windows Computer Step 5

    1

    Щелкните правой кнопкой мыши по значку громкости. Это значок в виде динамика, который находится на панели задач в правом нижнем углу экрана. Откроется меню.

    • Если вы пользуетесь ноутбуком, коснитесь трекпада двумя пальцами, чтобы открыть меню.
    • Если значок громкости не отображается на панели задач, щелкните правой кнопкой мыши по панели задач, нажмите «Настройка значков уведомлений» – «Включить или выключить системные значки» и возле опции «Громкость» выберите «Включить».
  2. Изображение с названием Resolve No Sound on Windows Computer Step 6

    2

    Нажмите Микшер. Эта опция находится в верхней или нижней части меню (в зависимости от версии Windows).

  3. Изображение с названием Resolve No Sound on Windows Computer Step 7

    3

    Просмотрите уровни громкости активных приложений. Под значком каждого запущенного процесса отобразится ползунок; если он опущен вниз, звук программы отключен.

  4. Изображение с названием Resolve No Sound on Windows Computer Step 8

    4

    Передвиньте ползунок громкости вверх. Так вы увеличите громкость звука конкретной программы.

    • Чтобы увеличить звук всей операционной системы, передвиньте вверх ползунок, который находится под «Динамики».
  5. Изображение с названием Resolve No Sound on Windows Computer Step 9

    5

    Нажмите X. Эта кнопка находится в верхнем правом углу окна «Микшер громкости». Так вы устраните неполадки со звуком, которые были вызваны микшером.

    Реклама

  1. Изображение с названием Resolve No Sound on Windows Computer Step 10

    1

    Отключите от компьютера все аудиоустройства. Аудиоустройства –это наушники, колонки, акустическая система и любые другие аудиоустройства, которые подключаются к разъему наушников.

    • Если к компьютеру подключена Bluetooth-гарнитура, отключите ее.
    • Если вы пользуетесь настольным компьютером, подключите к нему колонки (или акустическую систему).
  2. Изображение с названием Resolve No Sound on Windows Computer Step 11

    2

    Щелкните правой кнопкой мыши по значку громкости. Это значок в виде динамика, который находится на панели задач в правом нижнем углу экрана.

    • Если вы пользуетесь ноутбуком, коснитесь трекпада двумя пальцами, чтобы открыть меню.
    • Если значок громкости не отображается на панели задач, щелкните правой кнопкой мыши по панели задач, нажмите «Настройка значков уведомлений» – «Включить или выключить системные значки» и возле опции «Громкость» выберите «Включить».
  3. Изображение с названием Resolve No Sound on Windows Computer Step 12

    3

    Нажмите Устройства воспроизведения. Эта опция находится посередине открывшегося меню.

  4. Изображение с названием Resolve No Sound on Windows Computer Step 13

    4

    Дважды щелкните по Динамики. Откроется окно «Свойства: Динамики».

    • На настольном компьютере щелкните по названию подключенного аудиоустройства.
  5. Изображение с названием Resolve No Sound on Windows Computer Step 14

    5

    Перейдите на вкладку Дополнительно. Она находится в верхней части окна.

  6. Изображение с названием Resolve No Sound on Windows Computer Step 15

    6

    Откройте список в разделе «Формат по умолчанию». Скорее всего, в этом списке по умолчанию будет отображаться опция «24 бит, 44100 Гц (студийная записю)» или «16 бит, 48000 Гц (DVD диск)».

  7. Изображение с названием Resolve No Sound on Windows Computer Step 16

    7

    Щелкните по опции с другой частотой. Если по умолчанию выбрана опция «24 бит», выберите «16 бит» (или наоборот).

  8. Изображение с названием Resolve No Sound on Windows Computer Step 17

    8

    Нажмите Проверка. Эта кнопка находится справа от раскрывающегося списка. Когда вы нажмете кнопку, начнется воспроизведение мелодии (если, конечно, вы выбрали подходящую опцию).

  9. Изображение с названием Resolve No Sound on Windows Computer Step 18

    9

    Повторите описанные действия с каждой опцией. Когда вы найдете опцию, при которой будет слышен звук, считайте, что проблема со звуком решена.

  10. Изображение с названием Resolve No Sound on Windows Computer Step 19

    10

    Нажмите OK. Так вы сохраните внесенные изменения.

    Реклама

  1. Изображение с названием Resolve No Sound on Windows Computer Step 20

    1

    Откройте меню «Пуск». Для этого либо щелкните по логотипу Windows в нижнем левом углу экрана, либо нажмите клавишу Win.

    • В Windows 8 переместите мышь в верхний левый угол экрана, а затем щелкните по значку в виде лупы.
  2. Изображение с названием Resolve No Sound on Windows Computer Step 21

    2

    В строке поиска меню «Пуск» введите Диспетчер устройств. В верхней части меню «Пуск» отобразится значок диспетчера устройств.

  3. Изображение с названием Resolve No Sound on Windows Computer Step 22

    3

    Щелкните по значку диспетчера устройств. Он имеет вид принтера и камеры.

  4. Изображение с названием Resolve No Sound on Windows Computer Step 23

    4

    Прокрутите список вниз и щелкните по значку в виде треугольника, который находится слева от раздела Звуковые, видео и игровые устройства. Этот раздел расположен в верхней или нижней части окна «Диспетчер устройств» (в зависимости от версии Windows). Откроется список аудиоустройств, которые работают на компьютере.

  5. Изображение с названием Resolve No Sound on Windows Computer Step 24

    5

    Щелкните правой кнопкой мыши по «High Definition Audio». Обычно эта опция обозначается так: «<Бренд> High Definition Audio» (например, «Realtek High Definition Audio»).

    • Щелкните по значку громкости в правом нижнем углу экрана, чтобы выяснить название активного аудиоустройства.
  6. Изображение с названием Resolve No Sound on Windows Computer Step 25

    6

    Нажмите Обновить драйверы. Эта опция находится в верхней части раскрывшегося меню.

  7. Изображение с названием Resolve No Sound on Windows Computer Step 26

    7

    Нажмите Автоматический поиск обновленных драйверов. Эта опция отобразится в окне «Обновление драйверов». Запустится поиск нового драйвера.

  8. Изображение с названием Resolve No Sound on Windows Computer Step 27

    8

    Установите новый драйвер (если система найдет его). Возможно, вам придется нажать «Да» или «Установить», но в большинстве случаев новые драйверы загружаются в автоматическом режиме.

    • Если на компьютере установлен последний аудиодрайвер, неполадки со звуком не связаны с драйверами.
  9. Изображение с названием Resolve No Sound on Windows Computer Step 28

    9

    Перезагрузите компьютер. Сделайте это, когда обновите аудиодрайвер, чтобы изменения вступили в силу. Так вы устраните неполадки со звуком, которые связаны с аудиодрайвером.

    Реклама

  1. Изображение с названием Resolve No Sound on Windows Computer Step 29

    1

    Откройте меню «Пуск». Для этого либо щелкните по логотипу Windows в нижнем левом углу экрана, либо нажмите клавишу Win.

    • В Windows 8 переместите мышь в верхний левый угол экрана, а затем щелкните по значку в виде лупы.
  2. Изображение с названием Resolve No Sound on Windows Computer Step 30

    2

    В строке поиска меню «Пуск» введите командная строка. В верхней части меню «Пуск» отобразится значок командной строки.

  3. Изображение с названием Resolve No Sound on Windows Computer Step 31

    3

    Щелкните по значку командной строки. Он имеет вид черного квадрата. Откроется меню.

  4. Изображение с названием Resolve No Sound on Windows Computer Step 32

    4

    Нажмите Запуск от имени администратора. Эта опция находится в верхней части раскрывшегося меню.

    • Если у вас нет административного доступа к компьютеру, просто щелкните по значку командной строки.
  5. Изображение с названием Resolve No Sound on Windows Computer Step 33

    5

    Нажмите OK, если появится запрос. Откроется командная строка.

  6. Изображение с названием Resolve No Sound on Windows Computer Step 34

    6

    Введите net localgroup Administrators /add localservice. Эта команда понижает уровень безопасности, который контролирует создание и запуск системных файлов, включая аудиодрайвер.

  7. Изображение с названием Resolve No Sound on Windows Computer Step 35

    7

    Нажмите Enter. Так вы запустите введенную команду.

  8. Изображение с названием Resolve No Sound on Windows Computer Step 36

    8

    Перезагрузите компьютер. Сделайте это, чтобы изменения вступили в силу.

    Реклама

Об этой статье

Эту страницу просматривали 26 679 раз.

Была ли эта статья полезной?

Главная » Уроки и статьи » Железо

У людей часто бывают проблемы со звуком в Windows 10: то он хрипит, то не работает вовсе. Возникает подобное по огромному количеству причин. Нередко возникновению проблемы предшествуют обновления или переустановки операционной системы. Поскольку решение может сильно варьироваться, следует обратить пристальное внимание на «симптомы» и причины появления неполадок.

Почему могут возникать проблемы со звуком

Итак, как уже упоминалось во введении, часто с подобным сталкиваются после обновления. При этом звук обычно пропадает полностью. Также возможны следующие причины:

  • включены дополнительные функции (к «симптомам» можно отнести хрипы, шипение, смену громкости);
  • деактивирована служба (проявляться может по-разному);
  • драйвера работают некорректно (чаще всего звука нет).

Методы решения

В первую очередь следует присмотреться к звуковым драйверам. Во-первых, большинство пользователей устанавливают их в автоматическом режиме, используя встроенную утилиту. При этом программа далеко не всегда находит «свежайшую» версию. В некоторых случаях она может вовсе подобрать неподходящее ПО.

Во-вторых, даже если вы скачали ПО с официального сайта и сами установили, то это не значит, что процедура прошла успешно: зачастую установщики попросту не пишут о возникших проблемах. Поэтому для начала рекомендуется вручную поставить драйвера, а затем, если ничего не изменилось, прибегнуть к следующим методам:

  1. Попробуйте применить режим совместимости. Особенно это полезно, если ПО изначально предназначено для более ранних версий системы (такое явление встречается довольно часто, и драйвера благополучно работают).
  2. Зайдите в диспетчер устройств (проще всего вбить название в поиске на панели задач, чтобы открыть утилиту). Нужно удалить звуковую плату из списка (нажмите по ней ПКМ и выберите соответствующий пункт в меню). Также необходимо убрать все из самого первого раздела (выделен на скриншоте). После этого можно попытаться снова установить ПО.

  1. Если прошлый пункт не помог, в утилите кликнете по вкладке «Действие» и обновите конфигурацию. Затем проверьте, установился ли опять драйвер. Если нет – попробуйте поставить его вручную. Если да – нажмите по нему ПКМ и выберите пункт «Обновить…». Далее вместо автоматического поиска используйте ручной, найдите скаченное вами ПО, если программа его видит.

В редких случаях помогает запуск с правами администратора.

Отключение различных эффектов

Эффекты – вечная головная боль: они могут делать звук тихим, шипящим и т. д. Поэтому в большинстве случаев их отключают. К счастью, сделать это очень просто. Нужно лишь придерживаться инструкции:

  1. Необходимо попасть в окно «Звук». Делается это по-разному в зависимости от версии ОС. Например, нужный пункт можно найти в параметрах:

  1. Для начала рекомендуется проверить, точно ли динамики/наушники стоят по умолчанию, т. к. это тоже может влиять. Если нет, то вы можете кликнуть по нужному устройству ПКМ и назначить его самостоятельно.

  1. Далее перейдем к самим эффектам. Чтобы их отключить, потребуется перейти в «Свойства» (ПКМ по устройству и выбрать самый последний пункт).

  1. Оттуда вы можете попасть во вкладку «Дополнительно» (название может немного меняться в зависимости от версии системы).
  2. Если в указанном пункте присутствуют дополнительные эффекты (например, корректировка звучания) – уберите галочку напротив них. Затем просто сохраните изменения, нажав на кнопку «OK».

Деактивация одной функции

Если звук хрипит в Windows 10, то это может быть связано с эффектами, о которых говорилось выше, и функцией связи. Выполнив все шаги из предыдущего способа, сделайте следующее:

  1. В окне «Звук» перейдите в последний раздел, который так и называется «Связь».

  1. Чтобы избавиться от проблемы, необходимо полностью отключить данную функцию. Для этого поставьте галочку рядом с «действие не требуется». После окончания процедуры обязательно сохраните изменения.

Что делать, если ничего не помогает

Существует такое понятие, как «совместимые драйвера». Система сама может предложить их установку при использовании диспетчера устройств (как открыть утилиту, уже упоминалось ранее). Для этого нажмите по проблемному ПО ПКМ и выберите «Обновить…».

Также важно убедиться, что служба, отвечающая за аудио, работает. Сделать это можно, используя специальное встроенное приложение, именуемое «Службы». Вы можете открыть его, просто найдя утилиту через поиск на панели задач.

Далее в списке требуется найти следующий пункт:

Проверьте колонку «Тип запуска». По умолчанию там должно стоять «Автоматически». Если тип отличается – дважды нажмите по пункту ЛКМ, дабы открыть настройки. В них в самом центре можно без труда найти соответствующий параметр:

Подводя итоги, если у вас проблемы со звуком в Windows 10, вероятно, это связано с некорректной работой или отсутствием подходящих драйверов, а также неверным определением устройства. При наличии хрипов, низкой громкости и т. п. рекомендуется проверить, включены ли эффекты. Кроме того, тихий звук может возникать из-за функции связи.

Понравилось? Поделись с друзьями!


Дата: 04.03.2022
Автор/Переводчик: Wolf

zvuka-net-prevyu-k-stateДоброго часа!

Народная мудрость: мы часто начинаем ценить самые банальные вещи, когда их лишаемся…

Вот так вот и со звуком, пока он есть на компьютере – ему не придают должного значения, но когда звука нет – то это трагедия, ибо уже не поговоришь по Skype, не запустишь ни фильм, ни музыку!

Вообще, произойти это может по самым разным причинам: например, в виду отсутствия драйвера на аудио-карту, из-за смены колонок, переустановки ОС Windows и т.д. Собственно, в этой статье я хочу пройтись по самым распространенным из них, и к каждой приведу решение, скрины (что делать и куда нажимать ✔).

В подавляющем большинстве случаев, звук можно восстановить своими силами, не прибегая к помощи мастера (благодаря чему, сэкономить копеечку!).

Итак, перейдем сразу к делу…

👉 Примечание!

Если у вас на ПК слишком тихий звук (т.е. он есть, просто слабый!) – рекомендую вот эту инструкцию.

*

Содержание статьи

    ускорение ПК

  • 1 Что делать, если нет звука на компьютере
    • 1.1 Пару слов о аудио-разъемах 
    • 1.2 Некорректные настройки звука в Windows
    • 1.3 Перегибы проводов и штекеров
    • 1.4 Проблема с драйвером
    • 1.5 Не работает служба Windows Audio
    • 1.6 Не установлены кодеки
    • 1.7 Звук отключен в BIOS (UEFI)
    • 1.8 Вирус изменил настройки громкости
    • 1.9 Восстановление ОС Windows
    • 1.10 Поломка звуковой карты
  •  → Задать вопрос | дополнить 

Что делать, если нет звука на компьютере

Все причины отсутствия звука приведены по авторскому порядку, в зависимости от их «популярности».

👉 Важно!

В Windows 11/10 первым делом попробуйте кликнуть правой кнопкой мыши по значку звука в трее (если его нет — читайте это) и открыть параметры звука. В них нужно проверить на то ли устройство подается звук! См. пример ниже. 👇

Выберите место для воспроизведения звука / Windows 11

Выберите место для воспроизведения звука / Windows 11

Также в Windows 11/10 есть специальный мастер, который может устранить многие проблемы со звуком в авто-режиме. Поэтому, перед тем как разбираться самостоятельно – очень рекомендую хотя бы раз его запустить.

Для этого есть 2 способа:

  1. первый: достаточно щелкнуть правой кнопкой мышки по значку звука в трее znachok-zvuka (рядом с часами) — и выбрать пункт «Устранение неполадок со звуком«. Далее запуститься мастер — просто следуйте его указаниям;
  2. второй: зайти в параметры системы (Win+i), вбить в поисковую строку «Устранение неполадок…», и в найденных результатах кликнуть по нужному мастеру… 👇

Обнаружить неполадки со звуком

Обнаружить неполадки со звуком

Поиск и устранение неполадок при воспроизведении звука // Windows 11

Поиск и устранение неполадок при воспроизведении звука // Windows 11

*

Пару слов о аудио-разъемах 

Начать поиск причины отсутствия звука на компьютере я порекомендовал бы с проверки аудио-разъемов (особенно, если вы только что купили новый ПК, меняли колонки, разбирали системный блок или еще что-то делали с устройством 😎).

Вообще, обычно, на классических системных блоках присутствуют три аудио-разъема:

  1. вход (in) – он помечается синим цветом. Служит для подключения устройство, которые могут передавать звук на компьютер: ТВ-тюнер, плеер и т.д.;
  2. выход (out) – обычно зеленый. Служит для вывода звука, к нему подключаются колонки, наушники и пр.;
  3. микрофон (розовый или красный). Думаю, здесь комментировать нечего…

Фото задней стенки системного блока – представлены аудио-разъемы

Фото задней стенки системного блока – представлены аудио-разъемы

Добавлю также, что разъемов может быть и 6 (четырех-канальный режим работы звука)! В этом случае, к оранжевому порту подключается сабвуфер.

*

Так вот, нередко многие пользователи в спешке подключают колонки ни к тому разъему. Разумеется, если это так – то звука не будет!

К тому же, я привел фото (см. выше ☝), на котором разъемы хорошо выделены, но такое далеко не на всех ПК (хорошо, если будет едва заметная гравировка).

Обратите внимание, что штекеры на колонках и наушниках также помечены характерными цветами (в данном случае розовым и зеленым)

Обратите внимание, что штекеры на колонках и наушниках также помечены характерными цветами (в данном случае розовым и зеленым)

👉 Что касается ноутбуков (да и вообще, более нового оборудования): обратите внимание, что сейчас все чаще стали появляться гарнитурные разъемы. Отличаются они тем, что к одному входу подключаются сразу и колонки (наушники), и микрофон.

Гарнитурный разъем помечается спец. значком (наушники с микрофоном, см. фото ниже). 👇

Ноутбук - разъем для микрофона и наушников

Ноутбук — разъем для микрофона и наушников

Гарнитурный разъем

Гарнитурный разъем

Отмечу, что, если к гарнитурному разъему подключить обычные наушники (или колонки) – звук воспроизводится, скорее всего, не будет*!

Если у вас подобный разъем, то выходов здесь два:

  • либо использовать спец. наушники (поддерживающие гарнитурный разъем);
  • либо приобрести спец. переходник (продается во всех компьютерных магазинах).

*

👉 В помощь!

Что делать, если у вас только один вход для наушников и микрофона.

*

Некорректные настройки звука в Windows

Могу сказать из своего опыта, что это одна из самых частых причин (наряду с предыдущей), по которой пропадает звук в Windows. Как бы это банально и не было, но начать восстановление работоспособности компьютера – я рекомендую с проверки настроек громкости.

1) Во-первых, обратите внимание на трей: рядом с часами показывается значок звука (пример — znachok-zvuka). Если по нему щелкнуть мышкой – то можно узнать уровень громкости (и не выключен ли звук совсем!). Проверьте этот момент.

Кстати, хорошим показателем будет то, что при прибавлении громкости выше ~50% — Вы услышите характерное шипение в колонках или наушниках. (Пример ниже на скриншоте). 👇

Регулировка громкости в Windows 10

Регулировка громкости в Windows 10

2) Во-вторых, проверьте настройки в микшере громкости в Windows.  Это специальная такая штука, которая позволяет регулировать звук в различных приложениях: например, вы можете убавить полностью звук в браузере, а звук в аудио-плеере поднять на полную громкость! В некоторых случаях – без него никуда…

Чтобы его открыть — есть 2 способа:

  • первый: нажать Win+r, в окно «Выполнить» вставить команду sndvol и нажать Enter;
  • второй: кликнуть по значку громкости в трее znachok-zvuka правой кнопкой мыши, затем выбрать в открывшемся меню «Микшер громкости».

Далее просто передвиньте все ползунки вверх (цифры 2 и 3 на скрине ниже). 👇

Микшер громкости

Микшер громкости

3) Неправильно выбрано звуковое устройство по умолчанию.

Это очень частая причина отсутствия звука, возникает она, обычно, после переустановки Windows (после ее восстановления), после смены или подключения дополнительных колонок, наушников. Дело в том, что Windows посылает звук на определенное устройство, которое задано в настройках.

Если задано не то устройство – то звука вы не услышите, т.к. его попросту не подадут на него (объяснил сумбурно, но, думаю, ясно).

*

👉 Чтобы удостовериться и проверить, правильно ли выбрано устройство воспроизведения — необходимо нажать сочетание Win+R, и в окно «Выполнить» вставить команду mmsys.cpl, нажать Enter.

*

Далее обратите внимание: у вас во вкладке «Воспроизведение» может быть несколько аудио-устройств. Если не знаете какое выбрать – попробуйте поочередно каждое из них (желательно перед этим включить проигрывание какой-нибудь мелодии).

Устройство воспроизведения по умолчанию

Устройство воспроизведения по умолчанию

*

Перегибы проводов и штекеров

Это настоящий бич многих наушников и колонок (особенно китайских, где используются очень тонкие провода, которые рвутся от любого «ветерка» 😡).

Поэтому не могу не порекомендовать обратить внимание на:

  1. аудио-разъемы на звуковой карте. Они от частого подключения/отключения начинают люфтить (т.е. штекер вставляется не плотно).  В результате, когда он отходит – звук пропадает. В этом случае, попробуйте покрутить штекер, заново вынуть и вставить его в разъем;
  2. состояние проводов: многие колонки (как и наушники) снабжаются достаточно тонкими проводами для их подключения к ПК. Со временем они перегибаются и рвутся (также часто их перегрызают домашние питомцы: кошки, собаки, хомяки и пр. 😎). Если у вас есть соответствующий опыт – можете перепаять провод, либо просто купить новый.

    Сломанный штекер на наушниках

    Сломанный штекер на наушниках

  3. «хитрые» выключатели на колонках: проверьте, включены ли они! На колонках могут быть дополнительные переключатели, помогающие регулировать звук. Обратите внимание на светодиод (на большинстве колонок он есть): он должен гореть!

    Горящий светодиод на колонках

    Горящий светодиод на колонках

В любом случае, убедитесь, что с колонками у вас все в порядке: светодиод горит, при прибавлении громкости – они начинают слегка шипеть (этот эффект я наблюдал практически у всех динамиков/колонок).

Кстати, для перепроверки – колонки так же можно подключить к другому компьютеру (ноутбуку, телевизору).

*

Проблема с драйвером

Драйвера – всему голова ✌! Без корректного драйвера – ни одно устройство работать нормально не будет.

Если у вас в системе нет аудио-драйвера (или он начал конфликтовать, был удален или поврежден) – то компьютер у вас станет «немым». Чтобы проверить работу драйвера – необходимо зайти 👉 в диспетчер устройств.

Для этого откройте 👉 панель управления, затем переключите отображение в крупные значки, и в списке найдите «Диспетчер устройств».

Крупные значки - диспетчер устройств

Крупные значки — диспетчер устройств

Затем откройте раздел «Звуковые, игровые и видео-устройства» и посмотрите, есть ли там ваше аудио-устройство (в моем случае – это Smart Audio HD, см. скриншот ниже).

Звуковые, игровые и видео-устройства

Звуковые, игровые и видео-устройства

Если у вас эта вкладка пустая, или вместо этого вы увидите значки с изображение восклицательного знака «Неизвестное устройство» (пример — neizvestnoe-ustroystvo-dispetcher-zadach) – значит аудио-драйвер у вас на компьютере отсутствует. Его, соответственно, необходимо установить (обновить).

Кстати! Не могу не порекомендовать утилиту 👉 Driver Booster — она не только может в авто-режиме обновить драйвера, но и провести полноценную диагностику причин отсутствия звука. См. скриншот ее окна ниже.

Центр восстановления - исправить отсутствие звука / Driver Booster

Центр восстановления — исправить отсутствие звука / Driver Booster

👉 Как обновить драйвера

  1. Самый простой и быстрый способ – воспользоваться специальными утилитами для обновления драйверов (например, рекомендованной выше 👉 утилитой Driver Booster). Они все сделают самостоятельно: определят, какой драйвер вам нужен, скачают его, и установят (так же попутно сделают резервную копию системы).
  2. При помощи одной из утилит определения характеристик ПК (такие утилиты здесь) узнать своего производителя оборудования и скачать драйвер на официальном сайте (способ займет больше времени, зато надежнее).

*

👉 Ремарка!

Возможно, вам пригодится статья по поиску и обновлению драйверов на аудио-карту.

*

ВАЖНО!

Обратите внимание, что в настройках аудио-драйвера также можно отключить звук! Пример представлен на скриншоте ниже. Чтобы найти свои настройки драйвера звука — зайдите в панель управления Windows (в раздел «Оборудование и звук»), либо воспользуйтесь значком в трее znachok-zvuka-v-tree.

*

👉 В помощь! Нет значка от диспетчера Realtek HD! Как войти в панель управления Realtek, а то никак не могу настроить звук.

Громкость может быть убавлена в настройках вашего драйвера

Громкость может быть убавлена в настройках вашего аудио-драйвера

*

Не работает служба Windows Audio

В Windows есть десятки всевозможных служб: среди них есть одна, отвечающая за звук – называется она Windows Audio. Вообще, обычно, она включена (выключена может оказаться в случаях каких-либо сбоев, вирусного заражения ПК, если кто-то вздумал пошутить над вами, и при установке всевозможных сборок Windows).

Чтобы проверить, включена ли она, нажмите сочетание кнопок Win+R и введите services.msc, нажмите Enter (пример на скрине ниже). 👇

Открываем службы - services.msc (универсальный способ)

Открываем службы — services.msc (универсальный способ)

Далее вы увидите список служб, среди них нужно найти Windows Audio и открыть ее. В открытом окне службы – обратите внимание на две вещи:

  • служба должна работать (состояние: выполняется, см. скрин ниже);
  • тип запуска должен стоят на «автоматически«. Если это не так — исправьте настройки, сохраните их, и перезагрузите компьютер (ноутбук).

Проверка службы Windows Audio

Проверка службы Windows Audio / Кликабельно

*

Не установлены кодеки

В определенных случаях, виновными в отсутствие звука – могут быть кодеки. Особенно, рекомендую обратить на это внимание, если у вас пропадает изображение или звук при проигрывании мультимедиа-файлов (музыка, фильмы, ролики и пр.).

Часто бывает так, что при просмотре видео: либо есть звук, но нет видео (просто черный экран), либо есть картинка (видео), но нет звука (второй вариант, правда, встречается реже).

👉 Ремарка!

Лучшие кодеки представлены в одной моей прошлой подборке.

*

Моя рекомендация:

  1. Удалить полностью все наборы кодеков из системы;
  2. Далее установить K-lite Codec Pack (выбирать набор Mega!) в расширенном режиме (ссылка на наборы кодеков приведена чуть выше).

    vyibor-versii-dlya-zagruzki

    Выбор версии кодеков для загрузки — Full или Mega

    Обратите внимание, что при установке кодеков (версия — K-lite Codec Pack Mega) – выберите вариант «Lots of stuff«. Благодаря такому варианту — у вас в системе будет наибольшее число всевозможных кодеков!

    Lots of stuff

    Lots of stuff

👉 Примечание! 

Как вариант, можно использовать спец. видеопроигрыватели, которым для работы не нужны установленные кодеки в системе.

*

Звук отключен в BIOS (UEFI)

Примечание. BIOS – набор микропрограмм, который позволяет Windows взаимодействовать с железом.

В настройках BIOS (или его более новой версии UEFI) можно отключить работу звуковой карты (разумеется, тогда звука на ПК не будет). Вообще, обычно, в BIOS по умолчанию – она включена, и выключена она может быть в крайне редких случаях:

  • когда вы случайно ее сами выключили при неаккуратной настройке BIOS;
  • при задании некоторых дефолтных настроек (в некоторых версиях BIOS есть спец. режимы, позволяющие выжимать максимум производительности – при их работе возможно отключение доп. устройств);
  • системный сбой…

*

Чтобы не повторяться, приведу здесь парочку статей:

  1. 👉 Как войти в BIOS. Это первое, что нужно сделать, прежде чем поменять настройки BIOS.
  2. Клавиши 👉 для входа в BIOS (большая таблица).

Будем считать, что в BIOS вы все-таки вошли ☝.

*

👉 В BIOS нужно найти дополнительные настройки: что-то вроде Advanced, Audio, Device и пр. Можно просто пройтись по всем вкладкам поочередно, заглядывая в каждую, но ничего не меняя.

Конечная цель: найти строку в которой включается/выключается аудио (т.е. звуковая карта). Называется она по-разному (зависит от версии BIOS), например, High Definition Audio, HD Audio Controller и пр.

Звуковая карта включена в BIOS (Phoenix Bios)

Звуковая карта включена в BIOS (Phoenix Bios)

Важно, чтобы напротив строки с аудио-контроллером стоял режим:

  • Enabled – т.е. включено, значит звуковая карта работает;
  • Auto – значит карта будет запущена автоматически, в авто-режиме.

Если звуковая карта стоит в режиме Disabled — она выключена и неактивна.

Звуковая карта включена в BIOS

Звуковая карта включена в BIOS (Enabled!)

Важно!

После того, как вы измените параметр, не забудьте перед перезагрузкой ПК — сохранить настройки в BIOS. Обычно, это можно сделать с помощью кнопки F10 (Save and Exit — сохранить и выйти).

*

Вирус изменил настройки громкости

«Вирусы могут всё» — говорят начинающие пользователи 👀

👉 Список самых опасных вирусов

*

На самом деле не всё, но многое. Отключить звук (или испортить его) – они точно могут.

Например, могут испортить файлы драйверов, из-за чего произойдет конфликт и звук перестанет работать (так же вирусы могут испортить аудио- и видео-кодеки, в следствии чего, видео перестанет проигрываться в нормальном режиме).

*

Рекомендую сделать следующее:

  • Проверить компьютер полностью современным антивирусом с обновленными базами (о лучших из них 👉 я писал здесь —>);
  • Далее прогнать систему с помощью спец. утилит, 👉 о них я говорил здесь. Суть в том, что не все вирусы классический антивирус способен удалить. Но предприняв ряд шагов (с помощью спец. утилит), можно вычистить всю оставшуюся «заразу» с ПК 👌.

Проверка компьютера (Антивирус Касперского)

Проверка компьютера (Антивирус Касперского)

Важно!

Кстати, после того, как компьютер будет очищен от вирусов, возможно понадобиться переустановить (или обновить) аудио-драйвера.

*

Восстановление ОС Windows

В некоторых случаях – можно попытаться восстановить звук с помощью средства восстановления Windows (если у вас есть контрольные точки). Это поможет, если:

  • у вас был звук пару дней назад, а потом вы установили какую-то программу, и он пропал;
  • обновили драйвера, перезагрузили ПК и звука не стало;
  • подверглись заражению вирусов;
  • случайно что-то удалили или изменили какие-то настройки в Windows и т.д.

Т.е. воспользоваться восстановлением имеет смысл, если у вас произошла программная ошибка!

Действия по порядку:

  1. Открываем «Этот компьютер» или «Мой компьютер» (в зависимости от версии Windows), затем щелкаем правой кнопкой мышки в любом пустом месте окна и переходим в свойства (см. скрин ниже). 👇

    Свойства в моем компьютере

    Свойства в моем компьютере

  2. В открывшемся окне «Система«, слева, щелкните по ссылке «Дополнительные параметры системы» (см. цифра 1, на скрине ниже), затем откройте вкладку «Защита системы«, и нажмите кнопку «Восстановить» (цифра 3, на скрине ниже).

    Дополнительные параметры системы

    Дополнительные параметры системы

  3. Затем следуйте указаниям мастера. В процессе восстановления вам предложат выбрать точку восстановления: обратите внимание, что показываются не все точки, которые есть на ПК (чтобы увидеть все – поставьте галочку «Показать другие точки восстановления», см. скрин ниже).

    Выбор точки восстановления

    Выбор точки восстановления

*

👉 Примечание!

Прочитать подробно о том, как восстановить Windows 10 — см. в моей предыдущей инструкции (для Windows 11 — вот заметка).

Кстати, Windows 7 и 8 — восстанавливаются во многом аналогично, так что, статья актуальна и для этих ОС!

*

Поломка звуковой карты

Вообще, звуковая карта – достаточно надежное устройство (по большому счету). По крайней мере, выходят из строя они намного реже, чем видеокарты (если не брать в статистику неудачные модели и китайские низкокачественные экземпляры).

*

Приходит в негодность звуковая карта чаще всего из-за:

  • удара молнии (хоть и боятся этого только люди старшего поколения, но это так. Особенно если у вас сеть не заземлена);
  • сварки: если ваш сосед сварщик и часто что-то сваривает, то вам не очень повезло… Дело в том, что при сварке происходят резкие скачки электричества – это очень пагубно сказывается на технике. Совет простой: приобрести нормального качества UPS (+ сетевой фильтр, чтобы раз и навсегда убрать скачки в сети).
  • блока питания низкого качества.

*

Как узнать, что сгорела звуковая карта:

  • если она сгорела при вас – вы, скорее всего, почувствуете запах гари, возможен небольшой «дымок»;
  • попробуйте 👉 открыть BIOS – если она там не определяется (и вы не видите ее название) – то это плохой признак, и указывает он, обычно, на то, что звуковая карта не подключена, либо неисправна;
  • так же можно воспользоваться 👉 диспетчером устройств — если диспетчер не видит звуковую карту совсем, значит есть высока вероятность, что карта неисправна. Достоверно подтвердить/опровергнуть это — могут в сервис-центре (либо, если вы подключите карту к другому ПК).

*

👉 Простое и быстрое решение

Должен заметить, что сейчас есть в продаже недорогие внешние звуковые карты, подключаемые к USB-порту.

Выглядят они — как флешки, да и по размеру некоторые из них сопоставимы (либо совсем немногим больше).

👉 В помощь!

Купить внешние звуковые карты можно в китайских онлайн-магазинах.

*

Такую звуковую карту без проблем можно подключить к USB-порту любого компьютера или ноутбука, и получить качественный звук (многие из них выдают звук лучше, чем встроенная звуковая карта 👌).

Простая внешняя звуковая карта - 3D Sound

Простая внешняя звуковая карта — 3D Sound

*

Дополнения в комментариях – приветствуются…

Статья будет дополняться по мере решения различных проблем со звуком.

На этом всё, всем удачи и терпения!

Первая публикация: 30.11.2016

Статья отредактирована 5.08.2021

donate

dzen-ya

Полезный софт:

  • видеомонтаж
  • Видео-Монтаж
  • Отличное ПО для создания своих первых видеороликов (все действия идут по шагам!).
    Видео сделает даже новичок!

  • утилита для оптимизации
  • Ускоритель компьютера
  • Программа для очистки Windows от «мусора» (удаляет временные файлы, ускоряет систему, оптимизирует реестр).

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Как исправить ошибки на компьютере с монитором
  • Как исправить ошибки на компьютере при включении
  • Как исправить ошибки на компьютере не запускается
  • Как исправить ошибки на компьютере виндовс 7 максимальная
  • Как исправить ошибки на компьютере в реестре