Операция улучшения кредитной истории требует времени и некоторых финансовых затрат, поэтому нужно стараться выплачивать платежи по оформленным ссудам своевременно. Если гражданин всё-таки испортил себе кредитную историю, он должен обратиться к законным способам её восстановления до статуса «хорошая».
Причины испорченной кредитной истории
Как исправить ошибку в КИ?
Как можно улучшить свою кредитную историю, если она испорчена?
Где взять кредит с плохой кредитной историей?
Различные компании (как правило, фирмы-однодневки) предлагают населению услуги улучшения кредитной истории за небольшую плату, якобы у них есть доступ к базам данных бюро кредитных историй (БКИ) – эти организации являются мошенническими, после сбора денежных средств с клиентов они пропадают и не исправляют кредитную историю обратившихся, потому что, конечно же, не имеют доступа к базам данных.
Информация, которую хранят БКИ о гражданах – надежно защищена и никто, даже сотрудники этих организаций – не могут удалить кредитную историю граждан. Удаление негативных сведений из кредитной истории возможно только в случае, если банк передал в БКИ неверную информацию о своем клиенте, либо произошла ошибка из-за сбоя в системе хранения данных (такое случается очень редко). Также гражданин может стать жертвой мошенников, которые по его паспорту оформили один или несколько кредитов. Если факт мошенничества официально установлен, БКИ восстановят кредитную историю гражданина.
Причины испорченной кредитной истории
Основная причина ухудшения кредитной истории – нарушение условий кредитного договора заемщиком. Даже если гражданин много раз брал кредиты и без просрочек их выплачивал, а при погашении одной из 3-4 последних ссуд допускал хотя бы одну несвоевременную ежемесячную выплату – его кредитная история будет не идеальной. Банки и МФО отправляют в БКИ все сведения, как о безупречном исполнении условий кредитного договора, так и информацию о фактах наличия просрочек выплат. Выплаченный кредит без единой просрочки – улучшает кредитную историю, хотя бы одна просрочка при погашении долга – ухудшает её.
Ошибка банка
Ошибки банка бывают двух видов:
- человеческий фактор – сотрудник финансовой компании, передающий информацию о клиенте в БКИ отправил неверные данные.
- технический сбой – произошли неполадки в системе передачи данных, ввиду чего в БКИ поступила неправильная информация об отдельных клиентах.
Также к ошибкам банка можно отнести такие случаи как ликвидация финансовой организации, либо БКИ (или прекращение сотрудничества банка с конкретным бюро кредитных историй) – во всех этих случаях информация прекращает поступать в базу данных БКИ, из-за чего в кредитной истории отражается следующее: клиент до какого-то момента исправно выплачивал платежи, а затем перестал это делать.
Все описанные проблемы решаются путем обращения в банк или БКИ, либо к представителям ликвидированной организации. Обычно проблем с исправлением кредитной истории, которая испортилась по вине банка или бюро кредитных историй – не возникает, заявки от «жертв» обстоятельств рассматриваются быстро, кредитная история восстанавливается в срок от 1-2 недель до 1 месяца.
Мошенники
Мошенники могут испортить кредитную историю следующим образом: заполучить паспорт (оригинал документа или его электронный скан) гражданина и оформить по нему в МФО микрозайм в режиме «Онлайн». Обычно подобное происходит при потере гражданином паспорта. Поэтому необходимо в кратчайшие сроки обращаться в полицию в случае утраты паспорта, чтобы иметь документальное подтверждение того, что по утерянному документу оформили кредит третьи лица, а не его владелец.
В отдельных случаях граждане, которые теряли паспорт – могут даже не знать, что на них оформлены кредиты, а узнают об этом только тогда, когда сами обращаются за денежной ссудой в банк или МФО и получают отказ по причине плохой кредитной истории. Доказать, что оформили и, разумеется, не вернули ссуду мошенники – можно только с помощью МВД, которое подтвердит факт утраты документа в период, когда на него была оформлена ссуда.
Как исправить ошибку в КИ?
Исправить ошибочные сведения в БКИ не сложно, для этого нужно иметь доказательства того, что гражданин не причастен к ухудшению КИ, т.е. все кредиты он исправно выплачивал. Узнать, что в базе данных бюро кредитной истории находятся ошибочные сведения – обычно получается при очередном обращении в банк для подачи заявки на получение кредита. Исправление ошибки осуществляется в 3 этапа.
- Убедиться, что имеет место ошибка.
- Получить официальное доказательство наличия ошибки в КИ.
- Получить в ЦБ РФ список БКИ, в которых хранится кредитная история.
- Подать заявления на исправление КИ в БКИ, где хранятся неверные данные.
К заявке на исправление ошибки в кредитной истории нужно прикладывать доказательство, им может быть решение суда – в случае, если имело место мошеннических махинаций, либо справка из банка о том, что кредит погашен без просрочек.
Если гражданин точно знает, какой банк совершил ошибку при отправке информации о клиенте в БКИ, он может обратиться туда. Обращение в БКИ, где содержится неверная информация о гражданине – вариант скорейшего исправления ошибки (по закону организации отводится до 30 дней, чтобы исправить неверную информацию).
Как можно улучшить свою кредитную историю, если она испорчена?
Если виноват в плохой кредитной истории сам гражданин, который будучи заемщиком нарушал условия выплат долга финансовой организации, а не третьи лица, у него есть только один способ улучшить кредитную историю: начать приобретать новые кредитные продукты и демонстрировать качества безупречного клиента – своевременно вносить платежи по ссуде. Ниже для граждан, задающихся вопросом «как повысить кредитную историю?» приводятся все возможные способы решения их проблемы.
Погашение задолженностей
Закрыть все имеющиеся кредиты – это первое, что нужно сделать заемщику, который хочет исправить кредитную историю. Сначала выплачиваются имеющиеся долги, затем оформляются новые договора и строго соблюдаются условия кредитования – только такой план действий позволит улучшить КИ.
Кредитная карта
Финансовые организации Тинькофф Банк, Альфа-банк, Газпромбанк и другие – выдают кредитки гражданам без проверки кредитной истории. Для получения карты нужно подать заявление, в котором указать личные данные и место работы. Лимит по кредитке будет зависеть от уровня зарплаты её владельца. Активное использование пластика без просрочек обязательных платежей позволит увеличить кредитный лимит, а также исправить кредитную историю (пользоваться картой нужно в течение 2-3 месяцев, затем данные в БКИ обновятся).
Микрозайм в МФО
Почти все микрофинансовые компании выдают займы гражданам с плохой кредитной историей. Заключение договоров в МФО и их своевременное погашение – отличный способ улучшить кредитную историю. Для новых клиентов многие фирмы предлагают беспроцентные краткосрочные займы, поэтому восстановить репутацию в глазах банков граждане смогут без финансовых потерь. Кредитование в МФО – лучший ответ на вопрос: как быстро улучшить кредитную историю?
Товары в рассрочку
Большинство магазинов бытовой техники и электроники позволяют приобретать товары в рассрочку. Граждане с плохой кредитной историей без проблем смогут купить товар на сумму 5-10 тысяч рублей. При покупке в рассрочку гражданин заключает договор с банком, одобрившим ссуду. Таким образом сведения о нем как о заемщике поступают в БКИ, вследствие чего кредитная история улучшается (при условии, что гражданин своевременно выплачивает долг).
Рефинансирование или реструктуризация кредита
Рефинансирование или реструктуризация – это подписание договора с банком, который выкупает долг у другой организации, а затем предлагает клиенту новые условия – обычно снижается размер ежемесячного платежа и увеличивается срок погашения займа. Такое действие помогает клиенту не допустить просрочек и сохранить кредитную историю хорошей. Многие российские банки готовы помочь выплатить долг гражданам, даже если они делали просрочки по кредиту и уже имеют плохую историю. Подписание договора на рефинансирование или реструктуризацию кредита и своевременное его погашение улучшает кредитную историю.
Потребительские кредит
Отдельные банки готовы выдать потребительский кредит гражданину без проверки кредитной истории, но процентная ставка при этом будет увеличенной. Хороший вариант – обратиться за получением ссуды в банк, на карту которого гражданин получает зарплату. Финансовые компании делают поблажки для зарплатных клиентов, потому что могут отслеживать поступление средств на счет гражданина от работодателя и тем самым анализировать его платежеспособность.
Кредит под залог
Оформление ссуды под залог автомобиля или недвижимости – один из возможных вариантов кредитования, который поспособствует улучшению кредитной истории. Заложить имущество можно в банках (почти все организации выдают кредиты под залог) или отдельных МФО.
Специальные программы
Некоторые банки имеют программы, направленные на то, чтобы клиенты могли доказать свою платежеспособность и улучшить кредитную историю. Их суть в следующем: гражданину выдается небольшой заём – 5-10 тысяч рублей на срок до 12 месяцев, который он должен погасить без просрочек. Информация о стабильном погашении долга отправляется в БКИ, кредитная история клиента улучшается. К тому же у гражданина появляется хорошая возможность получить крупный кредит в банке, где он получал помощь в улучшении кредитной истории, потому что продемонстрировал компании свою надежность.
Банковский депозит
Банковский депозит – это очень хороший способ увеличить доверие со стороны финансовых организаций. Даже если гражданин сделал депозит в одном банке, а кредит хочет получить в другом, он может в качестве подтверждения платежеспособности предоставить документ об открытом депозите. Кредитная история при открытии депозита не улучшается (т.к. это не кредитный продукт), но доверие к гражданину со стороны финансовых организаций возрастает.
Обращение в суд
Обратиться в суд гражданин может на финансовую организацию в случае, если она отказывается предоставлять подтверждение того, что он закрыл имеющиеся ранее кредиты. Также в суд нужно обращаться в случае, если по паспорту гражданину оформили кредит мошенники, а весомых доказательства, которые бы принял банк – нет (например, справка из МВД о том, что гражданин утратил паспорт и известил об этом полицию, потому оформление кредита, произведенное как раз в тот период, когда документ был утерян – осуществлял не он).
Где взять кредит с плохой кредитной историей?
Большинство МФО выдают микрозаймы гражданам с плохой кредитной историей. Погасив хотя бы одну такую ссуду можно рассчитывать получить кредит в банке, который является зарплатным для гражданина, либо оформить ссуду под залог имущества. Чтобы иметь возможность взять кредит в любом банке, необходимо сначала оформить и в установленный срок закрыть несколько кредитных договоров, то есть исправить КИ.
Лена внезапно перестала получать кредиты и не понимает, в чем дело. Просрочек нет, зарплата большая, но банки больше не дают.
Если вам тоже отказывают банки, не паникуйте. Вероятно, в вашей кредитной истории ошибки, поэтому банк неправильно оценивает вас как заемщика.
Эти ошибки можно исправить. Положите перед собой КИ — кредитную историю. Давайте разбираться вместе. Если у вас нет на руках кредитной истории — прочитайте наш цикл статей, там подробно описано, как ее получить.
Или посмотрите наш видеоролик. Эксперт банка по кредитам расскажет, как устроена кредитная история и какие шаги нужно совершить, если вы нашли ошибки. А также даст советы, как их исправить, в какие организации лучше обращаться и в какие сроки вам ответят.
Из статьи вы узнаете
- Откуда берутся ошибки в кредитной истории
- Как проверить кредитную историю на ошибки
- Как описать ошибку в кредитной истории
- Самые частые ошибки в кредитных историях
- Как исправить ошибки в кредитной истории
- Как улучшить кредитную историю
- Что лучше — обратиться в бюро или в банк
- Можно ли обнулить и обновить кредитную историю
Откуда берутся ошибки?
Кредитная история — это электронный документ, по которому банк оценивает вас как заемщика: насколько вам можно доверять, какую сумму и с какой степенью риска. Кредитная история нужна, чтобы один банк знал о действиях заемщика в других банках.
Проблема в том, что кредитная история собирается по кусочкам из разных банков, в которых клиент брал кредиты, поэтому где-то может закрасться ошибка. Вот по чьей вине она может появиться.
По вине заемщика. Заботиться о кредитной истории и проверять достоверность размещенной там информации — обязанность заемщика. Банк не будет сообщать вам об ошибках в КИ. Чтобы не узнавать о них уже после получения отказов по новому кредиту, всегда проверяйте кредитное досье после закрытия очередного договора и уточняйте у банка, через какое время после погашения кредита информация по нему обновится в вашей кредитной истории. По закону кредитор в течение трех дней обязан направлять информацию в БКИ — бюро кредитных историй. Еще их называют кредитными бюро — КБ.
В законе есть оговорка: срок считается со дня «наступления события», или когда банк узнает о событии. Это значит, что банк может передать информацию после последнего платежа или когда закроет кредит по внутренним правилам. Например, Тинькофф Банк закрывает кредитку месяц. Это связано с особенностями работы платежных систем, которые выпускали карту, — «Виза» или «Мастеркард». Они закрывают счета так долго согласно внутреннему регламенту. Дело не в медлительности банка.
По вине банка. Такие ошибки появляются чаще всего. Например, клиент сделал частично досрочное погашение, и долг по займу уменьшился, как и ежемесячный платеж, или полностью закрыл кредит, а банк не отправил в бюро сведения об изменениях. Поэтому в КИ клиента по-прежнему отображается прежний платеж, который был выше, или закрытый займ считается активным. По этой причине заемщик может получить отказ при запросе нового кредита.
Лена открыла кредитку в «Лямбда-банке». Сведения об этом внесли в кредитную историю. Потом Лена вернула деньги и закрыла кредитку. Но из-за технического сбоя «Лямбда-банк» не записал эту информацию в кредитной истории, зато поставил просрочку. Для «Лямбда-банка» Лена больше не должник, а в кредитной истории — все еще должник.
Позже Лена обращается за кредитом в «Эпсилон-банк». Банк смотрит в кредитную историю и видит, что у Лены еще не закрыта кредитка в «Лямбде» и висит просрочка. Из-за этого «Эпсилон» отказывает в кредите.
Когда банк оценивает заемщика, он не обязан перепроверять сведения от других банков. Считается, что в кредитной истории полная и достоверная информация. За ошибками в кредитной истории должен следить сам заемщик.
По вине мошенников. Такое иногда случается — мошенники оформляют по чужому паспорту займы. Чтобы избежать подобных ситуаций, регулярно проверяйте кредитную историю — хотя бы раз в полгода. Если в ней обнаружится запись о займе и вы точно помните, что не оформляли его, — сразу делайте запрос кредитору, узнавайте, когда оформили, и требуйте документы, подтверждающие выдачу. В другой статье мы подробно рассказывали, как исправить кредитную историю, если на ваш паспорт взяли кредиты.
Что не считается ошибкой
Любая информация в КИ, которая может соотноситься с реальностью, — не ошибка, даже если клиент считает, что банк ее допустил. Вот один из таких примеров. Клиент вносит платеж в последний день, как указано в графике. Например, дата платежа — 26 число, и заемщик платит в тот же день в 21:00 или позже. Из-за особенностей обработки платежей деньги поступают на следующий день.
Еще некоторые банки списывают платеж несколько раз в сутки, но в разное время — в 14:00 и потом в 18:00. Другие — в 00:00. Если денег на момент списания на счете нет — платеж спишется на следующий день, а значит, у клиента образуется просрочка на 1 день. Дата платежа — день, когда деньги уже должны быть на счете, чтобы банк их списал, а не когда их требуется внести.
Как проверить кредитную историю на ошибки
Вы можете узнать, есть ли ошибки в кредитной истории, когда получите отчет и внимательно его изучите. Клиент банка называется субъектом КИ, а сам кредитор — источником ее формирования.
Каждый субъект кредитной истории может получить такой отчет два раза в год бесплатно и в каждом бюро, куда делает запрос. Вот как выглядит этот процесс.
Шаг 1. Запросить историю. По закону кредитор обязан направить сведения об оформленном займе в одно или в два бюро — зависит от кредитной организации. Если банк считается системно значимым, то есть одним из крупнейших в стране, запрос он отправит как минимум в два бюро. На практике банки стараются работать со всеми крупными БКИ: НБКИ, ОКБ и «Скоринг Бюро». Бывшее название последнего — «Эквифакс».
Чтобы узнать, в каком бюро вы найдете свою кредитную историю, сделайте запрос в ЦККИ — центральный каталог кредитных историй. Там хранится информация, в каких бюро находится КИ пользователя. В другой статье мы подробно рассказали, как узнать кредитную историю.
Шаг 2. Проверить историю на ошибки. Узнать, есть ли ошибки, несложно. Проверьте, какие кредиты или другие договоры считаются активными. Все погашенные вами кредиты отмечаются статусом «счет закрыт». Если вы закрыли кредит, а он считается в КИ активным, это ошибка.
Шаг 3. Обратиться в банк или бюро кредитной истории. Если вы заметили ошибку, ее можно исправить. Все, что требуется от вас, — написать заявление в бюро кредитных историй или в банк. Остальное сделают бюро и банк.
Некоторые бюро требуют заполнить шаблон заявления и прислать по почте, другие разрешают заполнять в офисе бюро и писать в свободной форме. Условия подачи заявления в законе не прописаны. Они зависят от бюро. Личный визит недоступен многим: офис БКИ обычно находится только в Москве. Поэтому есть возможность заполнить заявление и отправить его по электронной почте. Например, так рассматривает запросы ОКБ. Можно подать запрос через личный кабинет на сайте кредитного бюро — так работает КБ «Русский Стандарт».
Бюро рассмотрит ваше заявление в течение 20 дней. Работает это так: бюро делает запрос источнику формирования КИ и требует объяснений. Если при проверке выясняется, что банк допустил ошибку, бюро обязывает его исправить такие сведения.
Также вы можете обратиться напрямую в банк, и тот обязан рассмотреть заявление в течение 10 дней. Если кредитор допустил ошибку и разместил недостоверную информацию, то по результатам проверки он должен исправить сведения в кредитной истории клиента.
Как описать ошибку в кредитной истории
Без эмоций. Банк не исправит ошибку только потому, что вы считаете его сотрудников козлами и уродами. Приводите факты.
С датами, адресами и другими фактами. Банк быстрее проверит информацию, если будет знать, что и когда случилось.
С доказательствами. Если речь о просрочке, которой не было, приложите копию квитанций об оплате или выписки из личного кабинета. Банк не будет собирать за вас доказательства.
С четкими формулировками. Сформулируйте, какое действие ждете от банка: удалить просрочку, закрыть кредит или ответить на вопрос. Фраза «Чтоб вы обанкротились!» не подходит.
| Плохо | Хорошо |
|---|---|
| ВЫ ТАМ ОЗВЕРЕЛИ?! Я закрыл кредитку сто лет назад! Почему она все еще висит на мне?! ВЫ ТУПЫЕ ЧТО ЛИ? Кредиты закрывать не умеете? | Я закрывал кредитку, но в кредитной истории она все еще открыта. Прошу исправить статус кредита на закрытый. Подробности: |
| Специально кредитку не закрыли, чтобы наколоть меня на деньги! ВЫ ЖУЛИКИ! Я БУДУ ЖАЛОВАТЬСЯ В ПРОКУРАТУРУ! Вы ответите!!! Я копейки на работе получаю,а вы последние отбираете! Да вас в тюрьму надо за это! СКОТЫ! Я буду жаловаться ПРЕЗИДЕНТУ! | Кредитку закрывал 05.10.2016 в Саратове, в отделении на проспекте Кирова, д. 21. Я подписал и передал заявления на закрытие кредитного счета и отказ от платных услуг. Документы приняла менеджер Елена. |
| ВАШИ сотрудники БЕЗ мозгов. По телефону спрашивал, что делать, они мне не могут объяснить. ОБОРЗЕЛИ! ТЕРПЕТЬ НЕ МОГУ ВАШИ МАСОНСКИЕ РОЖИ! | 05.11.2016 я проверил кредитную историю, статус кредита «активный». К заявлению прикладываю копии документов. |
Плохо
ВЫ ТАМ ОЗВЕРЕЛИ?! Я закрыл кредитку сто лет назад! Почему она все еще висит на мне?! ВЫ ТУПЫЕ ЧТО ЛИ? Кредиты закрывать не умеете?
Хорошо
Я закрывал кредитку, но в кредитной истории она все еще открыта. Прошу исправить статус кредита на закрытый. Подробности:
Плохо
Специально кредитку не закрыли, чтобы наколоть меня на деньги! ВЫ ЖУЛИКИ! Я БУДУ ЖАЛОВАТЬСЯ В ПРОКУРАТУРУ! Вы ответите!!! Я копейки на работе получаю, а вы последние отбираете! Да вас в тюрьму надо за это! СКОТЫ! Я буду жаловаться ПРЕЗИДЕНТУ!
Хорошо
Кредитку закрывал 05.10.2016 в Саратове, в отделении на проспекте Кирова, д. 21.
Я подписал и передал заявления на закрытие кредитного счета и отказ от платных услуг. Документы приняла менеджер Елена.
Плохо
ВАШИ сотрудники БЕЗ мозгов. По телефону спрашивал, что делать, они мне не могут объяснить. ОБОРЗЕЛИ! ТЕРПЕТЬ НЕ МОГУ ВАШИ МАСОНСКИЕ РОЖИ!
Хорошо
05.11.2016 я проверил кредитную историю, статус кредита «активный».
К заявлению прикладываю копии документов.
Самые частые ошибки в кредитных историях
Большинство ошибок появляется так: по оформленному кредиту произошли какие-либо изменения, кроме внесения клиентом очередного ежемесячного платежа по графику. Например, заемщик сделал частично досрочное погашение или допустил просрочку на пару дней и потом оплатил ее.
Сведения по клиенту в БКИ передает источник формирования КИ, и он обязан сообщать о любых изменениях по кредитному договору. Если банк делает этого, так и появляются недостоверные данные по кредитному договору. Вот самые распространенные ошибки.
Просрочки. Клиент допустил просрочку по займу, через несколько дней погасил, а банк не отправил данные по изменениям в договоре в БКИ. Узнает заемщик о такой ошибке, когда обращается в другие банки и получает отказ. Некоторые кредиторы могут прояснить, что отказали из-за негативной кредитной истории — текущих просрочек.
Если вы недавно закрыли просрочку, не поленитесь позвонить в банк и уточнить, отправил ли тот сведения о закрытии, а еще узнать дату последнего обновления информации по кредитному договору в БКИ. Она должна быть после вашей последней оплаты, когда вы закрыли просрочку.
Незакрытые кредиты. Частая ошибка наряду с просрочками: вы закрыли кредит, а банк не отправил об этом сведения в БКИ. Поэтому при оплате сразу уточняйте у банка сроки передачи информации и спустя это время повторно проверяйте кредитную историю.
Банковские ошибки, задвоение данных. Еще одна ошибка по вине кредитора, когда из-за сбоя в программе или по другим причинам банк дважды направил информацию о полученном займе по одному и тому же заемщику.
Кредиты однофамильца или полного тезки. Заемщики с распространенными фамилиями, например Александров, Иванов или Петров, могут увидеть в своем досье кредиты, которые оформили их полные тезки.
По таким договорам в титульной части, где указывают персональную информацию, в КИ будут паспортные данные другого документа. Появится другой адрес регистрации, по которому клиент никогда не проживал.
Хорошо, если тезка своевременно выплачивает кредиты. Хуже, когда по таким займам просрочки и от этого страдает его тезка. Банки отказывают в новом кредите, потому что есть записи с негативной информацией по активным кредитам.
Неактуальные данные. Например, после смены паспорта в БКИ может остаться информация о предыдущем — недействительном, а данных нового документа не будет. Исправить подобные ошибки можно теми же способами: или через действующего кредитора, который, как источник формирования вашей КИ, передает информацию в БКИ, или через кредитное бюро. Туда можно напрямую написать заявление, и бюро внесет изменения.
Высокая долговая нагрузка. Когда вы обращаетесь за новым кредитом, банк проверяет, как заемщик выплачивает ранее полученные кредиты, наличие просрочек и общую нагрузку или ежемесячный платеж по всем обязательствам. Может получиться так: вы частично досрочно погасили кредит и благодаря этому снизили ежемесячный платеж, а банк не отправил новые сведения, и по данным БКИ общая сумма задолженности и платежа осталась прежней.
Мошенничество, использование микрозаймов. Если вы обнаружили займ, который не брали, возможно, это мошенники. Обычно они оформляют микрозаймы в микрофинансовых организациях, которые могут не требовать у клиента его фото с паспортом, а обходятся обычным сканом или фото документа. Как можно скорее обратитесь к кредитору и соберите доказательства, подтверждающие, что займ получили без вашего ведома, чтобы исправить недостоверную информацию в БКИ.
Частые запросы кредитов и отказы, если они случались в реальности, не являются ошибкой. По закону на размещение информации о полученном кредите или запросе на его оформление банк не обязан спрашивать у клиента разрешение.
А вот для проверки кредитной истории — обязан. Если банк получил отчет без согласия заемщика, это нарушение, за которое Центробанк периодически штрафует кредиторов по жалобам клиентов.
Другое дело, что банки подстраховываются и берут такое согласие при оформлении любого продукта: дебетовой карты, расчетного счета для ИП или при подаче клиентом документов на регистрацию юридического лица через банк.
Слишком большое количество запросов показывает высокую заинтересованность клиента в кредитах. Это снижает кредитный рейтинг, а следом за ним и шансы на получение кредита. Частые запросы говорят банкам, например, о нестабильном финансовом положении клиента.
Если в вашей кредитной истории запросы от банков, которым вы не давали такого согласия, обращайтесь с претензией и требованием отозвать запросы. Если кредитор нарушил закон, то обязан исправить информацию.
Частая смена данных — это не ошибка, а, скорее, причина для отказа в кредите. Сведения меняются, только если заемщик каждый раз указывает разные данные, например, разный адрес проживания.
Ненадежное поручительство, судебное разбирательство и банкротство — тоже не ошибки, а распространенные причины, из-за которых банки откажут в кредите.
Как исправить ошибки в кредитной истории
Если вы обнаружите в кредитной истории ошибочные сведения, начинайте их исправлять. Чем быстрее, тем лучше: на исправление потребуется время. Способ зависит от типа ошибки.
Закрыть кредиты. В кредитной истории у займа могут быть разные статусы: «активен», «просрочен» или «списан», но по закрытым кредитам только один — «счет закрыт».
Если в вашем кредитном досье займ, который давно погашен, обратитесь в банк и узнайте статус такого договора. Обычно оказывается, что в базе кредитора займ давно оплачен и счет закрыт, но банк не отправил такие сведения в БКИ.
Бывает, что кредит полностью оплачен, а счет не закрыт, потому что на нем образовалась переплата — лежит небольшая сумма, например 10 Р. Долг закрыт, поэтому банк и не беспокоит заемщика. Сотрудник подскажет, какие заявления написать, чтобы кредит и счет считались закрытыми.
Обратиться в банк. Это самый быстрый способ исправить ошибку — банк должен отреагировать на запрос в течение 10 дней. Помните, что за несвоевременное предоставление информации в БКИ для банка наступает административная ответственность.
Когда банк рассмотрит заявление и признает наличие ошибки, не забудьте поинтересоваться, как часто он направляет в бюро информацию по клиентам. Например, Тинькофф Банк это делает три раза в неделю. Данные за понедельник и вторник банк направит в бюро в четверг, за среду и четверг — в субботу, а за пятницу, субботу и воскресенье — во вторник.
Обратиться в кредитное бюро. Можно направить заявление на оспаривание ошибочных записей в кредитной истории через БКИ. Рассмотрение будет в работе дольше — до 20 дней. Если бюро выявит ошибки по результатам проверки, то обяжет банк исправить информацию.
Оставить отзыв на сайте banki.ru или аналогичном ресурсе. Если банк затягивает сроки рассмотрения или с ним просто не получается решить вопрос, оставьте отзыв на banki.ru, например в разделе «Народный рейтинг банков». В отзыве изложите суть проблемы.
Каждое обращение здесь рассматривает официальный представитель кредитной организации. Он обязательно дает обратную связь, а при необходимости просит выслать на электронную почту дополнительные сведения. Обычно жалоба, оставленная посетителями сайта, рассматривается в течение двух дней. Если претензия правомерна, вопрос решают.
Закрыть кредитные договоры, о которых вы не знали. В кредитной истории должны быть только те кредиты, которые заемщик когда-либо получал. О займах, которые оформляют мошенники, мы уже рассказали, но могут быть и легально оформленные продукты, которыми вы не пользовались.
Многие банки при оформлении потребительского кредита выдают кредитную карту — клиент может не забрать ее или не написать заявление на закрытие счета. Банк после оформления карты отправит информацию о ней в БКИ.
В заявлении по дебетовой карте некоторые банки берут у клиента согласие на оформление к ней овердрафта. Узнать о его наличии субъект КИ может после внимательного изучения кредитного отчета — там появится счет с овердрафтом.
Не игнорировать многочисленные запросы кредитной истории. Банки отвечают за несвоевременное предоставление сведений в БКИ и за неправомерные запросы. Согласие на проверку вашей кредитной истории банк может запросить в анкете на кредит или при оформлении обычной дебетовой карты. Если вы видите в своем отчете запросы от банков, с которыми не подписывали никаких согласий или заявлений, запросите у них, на каком основании они делали запрос по клиенту. Причины обычно такие: запрос кредитного отчета при проверке заемщика, запросившего кредит, или мониторинг действующего клиента.
Ошибочные запросы лучше убрать — так вы улучшите свой кредитный рейтинг: чем меньше запросов, тем он выше. В другой статье мы рассказывали, что такое кредитный рейтинг и как его узнать.
Как улучшить кредитную историю
Исправить ошибки в кредитной истории можно, только если они в ней были. Из КИ исчезнет информация, которая попала туда случайно. Например, просрочки по вине банка. Если сведения достоверные и просрочки случились по вине заемщика, их никто не уберет из вашей КИ.
Тут можно только улучшить кредитную историю другими способами, чтобы банки снова начали одобрять вам кредиты. Вот какие есть варианты.
Открыть депозит или доходную карту. Клиенту с активным депозитом или с открытым дебетовым счетом, по которому каждый месяц проходят операции, многие банки самостоятельно предложат кредит или кредитную карту по персональному предложению.
Обороты по карте или вклад считаются косвенным подтверждением платежеспособности клиента: банк видит поступления и понимает, что заемщик сможет выплачивать кредит. Так часто делает Тинькофф Банк — дает возможность своим клиентам оформить кредитную карту по персональному предложению. Если вы будете регулярно пользоваться кредиткой и своевременно вносить платежи, кредитная история улучшится.
Погасить задолженность перед банками и другими организациями. Кредиты, по которым были просрочки, лучше совсем закрыть. Еще закрывайте кредиты, которые не нужны, например кредитные карты, которыми вы не пользуетесь. Их тоже лучше закрыть совсем: чем меньше у заемщика активных кредитов, тем меньше рисков и тем выше кредитный рейтинг. Часто клиенты получают кредитную карту и не пользуются ей, а информация о кредитке попала в КИ. Другие банки будут учитывать ее в нагрузке, если заемщик обратится за кредитом.
Рефинансировать или реструктуризировать кредит. Это две разных процедуры, но они помогут улучшить финансовое положение. Рефинансирование, или перекредитование, — это перевод всех кредитов к новому кредитору или к текущему со снижением ставки. Реструктуризация — изменения в действующем кредитном договоре. Например, увеличение срока поможет закрыть текущие просрочки и начать снова вносить ежемесячные платежи по новому графику.
При рефинансировании можно объединить кредиты, и тогда вместо пяти-семи получится один. Чем меньше количество активных договоров, тем лучше кредитная история.
Реструктуризация поможет закрыть текущие просрочки и снизить выплаты. Так и КИ начнет улучшаться.
Обосновать объективность финансовых трудностей. Это не поможет напрямую улучшить кредитную историю, но относится к реструктуризации. Для нее клиент документами доказывает ухудшение финансового положения.
Исправить КИ с помощью кредитной карты. Этот вариант хорош тем, что для этого вы не всегда обращаетесь в банк. Он сам может предложить ее.
Найти поручителя с хорошей кредитной историей. Если банк дает возможность оформить кредит с поручителем, лучше так и поступить. Наличие в сделке поручителя с положительной кредитной историей поможет убедить банк выдать кредит заемщику с негативным записями в КИ.
Исправление КИ с помощью микрозаймов — в целом нерабочий метод. Записи о микрозаймах негативно влияют на кредитную историю. Чем больше таких договоров, тем хуже. Одно дело, если оформите один-два микрозайма, выплатите в срок и больше не станете ими пользоваться. Другое — когда такие займы становятся привычными.
В 2019 году ОКБ провело исследование и выяснило, что клиентам с микрозаймами банки чаще всего отказывают. Таким заемщикам могут отказать и в ипотеке. Банки требуют, чтобы микрозаймы отсутствовали последние 6—12 месяцев, или ограничивают общее количество микрозаймов — обычно до пяти штук.
Еще есть разница в типе микрозайма. Если это ссуды «до зарплаты» — на сумму 5000—30 000 Р, то это негативный фактор для КИ. В последнее время под видом микрозаймов оформляют рассрочку, по таким договорам суммы выше — обычно до 100 000 Р, а ставка ниже. Поэтому к ним банки относятся не так настороженно. Если получать микрозайм для улучшения кредитной истории, то лучше такой.
Купить товар в кредит или в рассрочку. Такой займ кредитные организации оформляют в магазине или прямо на сайте. Банки, предоставляющие такие кредиты, рассмотрят заявку быстро и без лишних вопросов. Пусть ставка по ним будет выше, чем по обычному потребительскому кредиту, зато выше и шансы на одобрение.
Подождать семь лет. С 1 января 2022 года запись по кредиту хранится в БКИ 7 лет. Это касается закрытых кредитов, которые погасили после вступления закона в силу.
Что лучше — обратиться в бюро или в банк
Бюро и банк работают в паре. Если обратиться в БКИ, оно передает заявление в банк и добивается от него ответа, а банк отвечает на заявление и исправляет ошибку. Бюро должно в течение 20 дней со дня получения заявления ответить клиенту. Кредитор обязан отправить информацию в течение трех дней.
Кредитное бюро может вносить коррективы в КИ заемщика, только если получит от банка подтверждение ошибки. Если банк в ответе на запрос БКИ предоставит ответ, в котором не согласен с вами, то какие бы документы, подтверждающие вашу позицию, вы ни приложили, бюро не станет помогать, а направит решать вопрос в судебном порядке.
При обращении в банк запрос должны рассмотреть в более сжатые сроки — в течение 10 дней. Еще в заявлении можно намекнуть банку, что заемщик знает не только свои права и обязанности, но и права и обязанности кредитора. Например, Центробанк имеет право штрафовать банки за несвоевременно поданную информацию по закрытому кредиту и регулярно это делает, если узнает о подобных нарушениях.
Можно ли обнулить и обновить кредитную историю
Обнулиться кредитная история может только в таком случае: вы полностью закрыли все обязательства и после этого семь лет или дольше не будете обращаться в банки за кредитами и заключать кредитные договоры.
Если кредит полностью закрыт, БКИ аннулирует сведения только по прошествии семи лет. По-другому все, что было на самом деле, из КИ не убрать. Можно убрать сведения только об ошибочных данных.
Запомнить
- Самые частые ошибки в кредитной истории — незакрытые кредиты и просрочки.
- Следите за ошибками в кредитной истории самостоятельно. Банк этого делать не будет.
- Если нашли ошибку, у вас несколько вариантов: пишите заявление в банк или бюро, а если вопрос не решается — отзыв на портале banki.ru или аналогичных сервисах.
- К заявлению соберите доказательства: квитанции об оплате кредита, заявление на расторжение счета — все, что докажет ошибку банка.
Возможно у Вас не установлены сертификаты Национального УЦ Минцифры России.
Ознакомиться с инструкциями по установке можно на https://www.gosuslugi.ru/crt
Либо попробуйте войти на сайт в другом браузере по ссылке https://www.sberbank.com/ru/certificates
Если ошибка повторится позвоните нам по номеру 900 или + 7495 500-55-50, если Вы за границей, и сообщите ваш Support ID
Support ID: < 3358807077975329535>
[Назад]
Для многих интересно, как исправить плохую кредитную историю. Существует несколько способов это сделать, поэтому нужно заранее знать, какие именно методы подходят в конкретно взятом случае. Суть заключается в необходимости соблюдать свои кредитные обязательства в полном объеме, не выходя на просрочку. То есть, нужно периодически брать новые кредиты и погашать их. Стоит подробнее рассмотреть, как исправить кредитную историю законно, учитывая, что банки будут часто отказывать в предоставлении денег в долг.
Кредитная история – это карточка клиента, которая хранится в бюро кредитных историй (БКИ). Она содержит следующую информацию:
- персональные данные о заемщике;
- сведения о том, где именно были взяты кредиты;
- данные о выходе на просрочку с указанием количества дней.
Чем меньше выходов на просрочку, тем выше кредитный рейтинг заемщика.
Согласно действующему законодательству, физические лица могут запросить информацию о состоянии кредитной истории 2 раза в год бесплатно. Учитывая, что сведения могут находиться сразу в нескольких БКИ, то рекомендуется запрашивать данные через Госуслуги или ЦБ РФ. Эти структуры предоставят информацию, где именно находится КИ конкретно взятого заемщика.Граждане получают кредитную историю в цифровых и цветовых значениях от зеленого к красному. Чем ближе к красному, тем ниже вероятность получения ссуды. Но совершение оплаты по графику позволит восстановить кредитную историю через некоторое время. Стоит более подробно рассмотреть, как именно это происходит.
Любая просрочка негативно отражается на состоянии КИ. Это значит, что снижается рейтинг заемщика. Вот что необходимо знать:
- просрочка до 30 дней в течение всего срока действия договора не критична;
- просрочка до 90 дней незначительно портит КИ;
- просрочка свыше 90 дней существенно снижает вероятность благоприятного исхода при подаче заявки на получение новой ссуды.
Необходимо строго соблюдать условия договора и платить по графику. Это позволит сохранить отношения с кредитором, сохранить свой рейтинг и сэкономить на штрафных санкциях.
Проблемы с КИ по вине заемщика возникают только в результате отсутствия своевременной оплаты по договору. В этом случае невозможно исправить ситуацию, необходимо срочно возвращаться в график и продолжать вносить платежи, как этого требует банк.
Иногда проблемы с КИ связаны с действиями или бездействиями сотрудников банка. Так, иногда случается, что клиент внес оплату своевременно, но средства не были списаны в срок. В этом случае автоматически начисляются штрафы, а факт выхода из графика отображается в КИ. Клиент должен выполнить определенные действия, чтобы восстановить кредитную историю:
- Написать претензионное письмо. В нем обязательно указывается, что нужно списать штрафные санкции и восстановить КИ.
- Специалисты претензионного отдела должны провести проверку в течение 30 дней.
- Если ошибка действительно заключается в действиях банка, то сотрудники выполняют исправительные проводки.
Иногда физические лица узнают, что у них были проблемы с кредитом, запрашивая свою КИ в БКИ. В данном случае претензию нужно адресовать конкретно взятому бюро. У компании есть 20 дней, чтобы дать ответ. Специалисты отправляют запрос в банк или иную финансово-кредитную организацию, а последняя выполняет внутреннюю проверку в течение 10 дней. Если проблема внутреннего характера, то выполняются исправительные проводки. Если в банке не было проблем, а причины выхода на просрочку зависели от действий клиента, то никакие изменения не вносятся, но БКИ представляют соответствующие разъяснения.
Иногда мошенники получают персональные данные преступным путем и оформляют кредит. Обычно они обращаются в микрофинансовые организации, так как здесь не требуется личное присутствие. Достаточно предоставить только паспортные данные, чтобы получить ссуду.
Лица, на которых оформлялась кредит, обычно не знают, что являются должниками. Они могут это узнать только в двух случаях:
- Получение информации о состоянии КИ в БКИ.
- Получение исполнительного листа, в котором указано, что физическое лицо является должником и обязано осуществлять платежи на основании исполнительного листа.
В этом случае необходимо знать, как исправить кредитную историю. Требуется обратиться в суд и предоставить доказательную базу, которая подтвердила бы, что займ был оформлен мошенническим путем. Это достаточно сложная процедура, поэтому стоит нанять адвоката. В случае победы в суде исправление кредитной истории происходит на основании судебного решения. Но важно указать данное требование в иске, иначе ни банк, ни БКИ не выполнят исправительные проводки в КИ после списания долга.
Восстанавливать КИ сложно, поэтому необходимо следить за ее состоянием и не допускать выхода из графика. При этом иногда случаются ошибки в банке или МФО при передаче данных в БКИ. Узнать об этом можно, запросив информацию о состоянии своей КИ. Если клиент не выходил на просрочки, но у него не максимальный кредитный рейтинг, то требуется разбираться, в чем проблема. При обнаружении ошибки требуется писать претензию, чтобы специалисты банка провели проверку.
Реже клиент может узнать об ошибке от самого банка, когда деньги не списываются вовремя. В данном случае требуется писать претензионное письмо, чтобы финансовый специалист банка выполнил все необходимые правки.
Исправить или улучшить КИ можно только путем оформления нового кредита. Требуется своевременно производить оплату без выхода на просрочку, чтобы кредиторы видели, что клиент готов исполнять взятые на себя обязательства. Вот основные методы изменить состояние своего кредитного рейтинга в лучшую сторону:
- Оформить займ в микрофинансовой организации. Данные компании охотно выдают ссуду на короткий период, а условия достаточно выгодные. Сегодня некоторые компании готовы предлагать деньги без процентов сроком до 10 дней.
- Оформить рефинансирование, реструктуризацию или кредитные каникулы, чтобы продолжать оплату по графику. Это позволит снизить размер планового платежа.
- Предоставить поручителя, чтобы получить кредит и получить возможность исправить КИ.
- Внести залог, чтобы банк выдал ссуду с большей вероятностью. Предоставляется до 80% от оценочной стоимости залогового объекта. В качестве залога принимаются недвижимость и автомобили. В течение всего срока действия договора этот объект будет под обременением.
- Оформление всех возможных страховок, чтобы увеличить вероятность благоприятного исхода и исправить свою КИ.
- Попытаться решить проблему в досудебном порядке, если выход на просрочку вызван действиями или бездействием менеджеров банка. Если специалисты отказываются восстановить КИ, то нужно обращаться в суд. Требуется иметь хорошую доказательную базу, чтобы исправить состояние своего рейтинга.
- Оформить товар в рассрочку. Это отличная возможность восстановить КИ. Это основные способы, которые помогут изменить свой рейтинг быстро и законно.
Рекомендуется заказать свой рейтинг в БКИ, чтобы уточнить, есть ли там ошибки. Для этого требуется:
- Узнать, в каких БКИ находится кредитная история.
- Зарегистрироваться на сайте интересующего вас БКИ.
- Подать заявку на получение кредитного рейтинга.
- Пройти верификацию личности.
- Получить отчет.
Все ошибки обычно исправляются в досудебном порядке. Однако иногда банк не признает, что проблема возникла по их вине, поэтому придется обращаться в суд, чтобы улучшить свой рейтинг.
Выше уже было указано, что иногда мошенникам удается получить ссуду обманным путем. Если получится доказать, что клиент не получал деньги, а кредит был оформлен мошенническим путем, то необходимо добиваться, чтобы «чужие» договоры были удалены из КИ. Для этого требуется написать претензию и предоставить документы, подтверждающие правоту клиента.
Самый лучший способ исправить КИ – это погасить все имеющиеся задолженности. Когда кредиторы видят, что клиент вносит платежи, то они понимают, что он готов исполнять взятые на себя финансовые обязательства.
Часто бывает сложно своевременно обеспечивать несколько кредитов. В этом случае имеет смысл оформить рефинансирование и объединить несколько ссуд в одну. Ниже будет подробнее описано, как работает этот продукт.
Для рефинансирования кредита необходимо предъявить документы, подтверждающие право на оформление этой программы. К ним относятся:
- заявка по форме банка;
- документальное подтверждение, что клиент не может платить в силу объективных причин;
- 2 документа, подтверждающих личность;
- справка о доходах;
- справка об остатке задолженности по рефинансируемым кредитам (не требуется, если рефинансирование происходит в рамках одного банка);
- реквизиты для перевода денежных средств.
Так как банки готовы рефинансировать чужие кредиты, этим стоит воспользоваться. Достаточно обратиться в несколько финансово-кредитных организаций, чтобы понять, где будут наиболее привлекательные условия. В течение 30 дней необходимо будет прийти в офис обслуживания интересующего кредитора, предоставив оригиналы документов. После подписания договора деньги выдаются наличными или переводятся на указанные счета. Если средства выдаются клиенту на руки, то он потом должен предоставить справку о закрытии рефинансируемых кредитов.
Важное требование – подать заявку на рефинансирование можно только после осуществления минимум 12 платежей самостоятельно.
Микрофинансовые организации предлагают деньги в долг на короткий период. Каждый год их доля на рынке растет. Есть несколько причин обратиться сюда, чтобы получить деньги в долг:
- кредитование происходит круглосуточно;
- состояние КИ не влияет на процесс одобрения;
- новые клиенты могут получить займ без процентов;
- при каждом новом обращении ставка снижается;
- требуется только паспорт;
- все происходит в режиме онлайн;
- удобные способы погашения займа;
- если нет нужной суммы к моменту оплаты, то можно оформить пролонгацию;
- оплата производится единовременным платежом в конце срока действия договора.
Заемщик должен быть гражданином РФ с постоянной регистрацией на территории страны. Возраст от 18 лет. Справка о доходах для получения займов не требуется, но нужно реально оценивать свои финансовые возможности, чтобы иметь возможность погасить микрокредит своевременно. МФО работают с БКИ, поэтому информация о каждом платеже будет видна кредиторам. Необходимо использовать эту возможность, чтобы улучшить свою КИ. Обычно хватает своевременно погасить около 10 займов, чтобы вернуть доверие банков.
Кредитная карта – это популярный продукт, который выдается практически всем. У него есть льготный период кредитования, а также клиенты получают бонусы во время оплаты в магазинах-партнерах. Вот основные преимущества кредитной карты:
- возобновляемый кредитный лимит;
- можно получать бонусы, производя оплату в магазинах-партнерах;
- ее можно использовать в любой стране мира, если используется карта от международной платежной системы;
- есть льготный период кредитования, который позволяет не платить за пользование кредитом, если удается погасить ссуду в обозначенный период;
- информация о каждом платеже передается в БКИ.
То есть, в течение месяца можно делать несколько платежей и постоянно восстанавливать лимит. Это позволит довольно быстро восстановить КИ.
Данный способ позволяет восстановить КИ. Вот как работает данный механизм:
- Клиент оформляет товар в рассрочку.
- Банк вносит оплату за товар в полном объеме.
- Клиент производит оплату в соответствии с графиком.
- Магазин самостоятельно погашает проценты, если они начисляются по договору.
Только при такой схеме информация о платежах передается в БКИ, если рассрочка предоставляется самим магазином, где банк отсутствует, то не удастся исправить свой кредитный рейтинг.
Это больше подходит не для получения нового кредита, а для рефинансирования или реструктуризации уже существующего. Данная программа предполагает предоставление новой ссуды на более выгодных условиях, чтобы снизить размер планового платежа. Так, увеличивается срок действия договора и снижается процентная ставка. К объективным причинам снижения платежеспособности относятся следующие:
- сокращение с работы (не увольнение по собственному желанию);
- появление иждивенца в семье;
- необходимость срочного дорогостоящего лечения;
- получение инвалидности;
- появление объективных ограничений, которые требуют перевода на другую должность с меньшей зарплатой (например, в результате ухудшения состояния здоровья);
- другие причины.
Каждый случай является индивидуальным, поэтому невозможно сразу сказать, одобрит ли банк рефинансирование. Сегодня эта программа действует во многих банках, поэтому имеет смысл обращаться сразу в несколько компаний. Это избавит от необходимости восстанавливать КИ, так как клиент останется в графике. Важно обращаться с документами для получения рефинансирования до выхода на просрочку.
Не стоит часто запрашивать информацию о состоянии своей КИ, дело в том, что существует закрытая для физических лиц ее часть, где видно, сколько раз проверялся кредитный рейтинг. При этом не видно, кто был заявителем. На основании этих данных специалист банка, который будет проверять платежеспособность заемщика, может сделать вывод о том, что у человека много других кредитов или ему отказали во многих финансово-кредитных организациях.
От решения специалиста банка зависит вероятность одобрения. Он должен удостовериться, что потенциальный клиент сможет производить платежи по графику. Он не будет разбираться, почему было много запросов на состояние кредитного рейтинга, а откажет в предоставлении денежных средств, считая, что компании конкуренты сделали то же самое.
В Гражданском кодексе Российской Федерации (статьи 361‑367) есть информация о поручительстве по кредитам. В частности, там указано, что поручитель несет солидарную ответственность перед кредитором. Это значит, что именно он должен производить оплату, если этого не может делать титульный заемщик.
Рекомендуется искать поручителя, который обладает хорошей КИ, чтобы увеличить шансы на получение ссуды, чтобы исправить свою КИ.
Важно понимать, что у поручителя есть право вернуть уплаченные им деньги по кредиту титульного заемщика. Это происходит в судебном или досудебном порядке. В первом случае необходимо будет в качестве доказательства предоставить квитанции, подтверждающие, что сам клиент не мог производить платежи, поэтому пришлось их вносить за него.
Каждый день неоплаты негативно отражается на состоянии КИ самого заемщика и поручителя, поэтому обоим не выгодно не производить платежи. Нужно срочно восстанавливаться в графике, а также не избегать общения с сотрудниками службы взыскания. Каждый факт звонка фиксируется с соответствующими комментариями.
Если открыть в банке депозит, то это увеличит вероятность благоприятного исхода на получение новой ссуды, которая поможет исправить КИ. Дело в том, что у банка есть право взыскать деньги, которые находятся на депозите, в счет погашения ссуды, если заемщик не платит по графику в течение определенного времени. Вот как это происходит:
- Заемщик перестает платить или вносит платежи частично. Начисляются штрафные санкции на основании условий договора.
- Сотрудники отдела взыскания пытаются выяснить причину просрочки и мотивируют должника к оплате.
- Дело передается в суд, если клиент не производит платежи и систематически уклоняется от общения со специалистами.
- Судебное решение передается сотрудникам ФССП.
- Судебные приставы накладывают арест на депозит заемщика.
- Деньги списываются в счет погашения задолженности в соответствии с условиями действующего законодательства.
Обычно банк не готов выдавать заемщику больше, чем у него есть на вкладе, если у него плохая КИ. Ее восстановление возможно только путем осуществления платежей в соответствии с установленным графиком.
Крайний способ решения проблемы – это подождать в течение 10 лет. Даже самая плохая КИ восстановится в полном объеме и обнулится. Согласно действующему законодательству, если информация о физическом лице не поступает о движении средств по его кредитным обязательствам, то его карточка удаляется из всех БКИ. Далее он может снова обращаться в любой банк для получения ссуды. У кредиторов не будет данных о наличии просрочек в прошлом, поэтому получить деньги будет довольно просто.
Обращаясь в банк «Пойдём!», вы можете быстро решить финансовые проблемы. Мы предоставляем деньги в долг практически без проверки КИ. Ее восстановление может занять время, но главное – вносить платежи строго по графику. Если возникают вопросы о пользовании кредитным продуктом, то рекомендуется обращаться к специалистам кредитного отдела или операторам контакт-центра. Они готовы оказать полную информационную поддержку на любом этапе сотрудничества.
Остались вопросы? Мы вам перезвоним
× Здравствуйте! Чем могу помочь?|Здравствуйте! Какой у вас вопрос?|Здравствуйте! Что вам подсказать?|Здравствуйте! Я могу вам чем-то помочь?
Плохая кредитная история — одна из самых частых причин отказа в кредите. Генеральный директор финансового маркетплейса «Сравни.ру». Сергей Леонидов рассказывает, как перестать быть нежелательным заемщиком в глазах банка
Откуда берется кредитная история
В кредитной истории содержится информация о действующих и закрытых кредитных договорах, которые заемщик заключал в банках и МФО в течение последних семи лет. Из истории можно узнать, где и сколько денег клиент брал в кредит, были ли залоги и банковские гарантии, поручительство и — важно — платежную дисциплину клиента: наличие или отсутствие просроченных задолженностей.
Кредитные истории хранятся в бюро кредитных историй (БКИ) — причем история одного человека может быть одновременно в нескольких бюро. В России сейчас девять таких компаний, среди крупнейших — НБКИ, ОКБ и «Эквифакс». Узнать, в каком именно БКИ содержится кредитная история, можно с помощью заявления через сайт «Госуслуги». Запросить выписку из кредитной истории можно в БКИ (бесплатно — два раза в год), некоторых банках и организациях — партнерах БКИ. На «Сравни.ру» можно бесплатно узнать свой кредитный рейтинг — усредненный рейтинг из трех крупнейших кредитных бюро, приведенный к единой шкале.
Из-за чего портится кредитная история
На основе данных из кредитной истории рассчитывается кредитный рейтинг, или скоринговый балл. Чем он выше, тем выше вероятность одобрения кредита — больше банков захотят выдать заем под более низкую ставку. И хотя каждая кредитная организация рассчитывает скоринговый балл по-своему, существуют параметры, которые гарантированно влияют на
кредитный рейтинг
.
1. Наличие просрочек. Пожалуй, это самый важный фактор. Значительно ухудшают кредитный рейтинг текущие просроченные задолженности, систематические просрочки, задолженности более 30 дней и, конечно, проданные коллекторам или безнадежно списанные кредиты. Небольшие технические просрочки — когда платеж не успел прийти вовремя, например из-за работы банка, не влияют на скоринг. Но тем не менее их тоже лучше не допускать.
2. Высокая кредитная нагрузка. Кредитная нагрузка — это соотношение долгов и зарплаты заемщика. Желательно, чтобы ежемесячные выплаты по кредитам не превышали 40% от официального дохода клиента. Причем при расчете долговой нагрузки учитываются также лимиты по кредитным картам, разрешенные овердрафты по дебетовым картам и прочие финансовые обязательства заемщика: алименты, аренда жилья, обеспечение иждивенцев и так далее. Если доход падает или прибавляются долги, то кредитная нагрузка повышается — и банки могут отказать в новом займе даже с учетом идеальной кредитной истории.
3. Отсутствие кредитов. Чистая кредитная история клиента — скорее, плохая новость для банка, который планирует выдать ему кредит. Даже если это зарплатный клиент и банку известны стабильность и размер его дохода, неизвестно, насколько дисциплинированным он будет заемщиком. В таком случае кредитные организации часто предпочитают не рисковать и одобряют небольшой заем под умеренно высокий процент.
Как исправить кредитную историю
Стратегия по повышению скорингового балла зависит от причин, по которым кредитная история была испорчена. Помимо всего, что мы перечислили выше, в истории могут оказаться замешаны ошибки или мошенники.
1. Если в кредитной истории ошибка. Например, вы заметили просрочки — технические или даже проблемные, — но уверены, что исправно исполняли свои обязательства. В этом случае необходимо оспорить информацию, которая содержится в кредитной истории.
Нужно подать в БКИ заявление о внесении изменений (или дополнений — если, к примеру, из истории внезапно пропал погашенный ранее кредит). БКИ обязано запросить дополнительную информацию у банка, который допустил ошибку, и сообщить вам о результатах в письменной форме в течение 30 дней с момента заявления. Если вы не согласны с решением БКИ, его можно оспорить через суд.
Фото: Shutterstock
2. Если вмешались мошенники. Например, вы обнаружили один или несколько кредитов, которые вы совершенно точно не оформляли.
В этом случае следует сразу обратиться в полицию. Важно взять талон-уведомление о том, что полиция приняла заявление о мошенничестве. Далее нужно написать письменную претензию в банк или МФО, где обнаружились кредиты, подробно изложить обстоятельства дела и приложить талон из полиции. Если кредитная организация откажется самостоятельно признать ошибку и объявить заем мошенническим, придется подавать заявление в суд. На основе судебного решения — или решения банка — можно заявлять в БКИ об исправлении кредитной истории.
3. Если есть просрочки. Разумеется, текущие просроченные задолженности необходимо погасить. Далее следует исправно вносить платежи по действующим кредитам и не допускать даже технических просрочек.
После того как кредит будет закрыт, рекомендуется открыть и максимально безупречно погасить еще несколько займов. Подойдут в том числе кредитные карты — их проще получить заемщику с неидеальной историей, чем, например, ипотеку или крупный кредит наличными. Ваша цель в этом случае — показать банку, что вы исправились и стали дисциплинированным клиентом.
4. Если высокая кредитная нагрузка. Следует бросить силы на погашение действующих кредитов. В первую очередь стоит расправиться с «дорогими» займами (долги в МФО, если они есть, кредитные карты или кредиты наличными).
Рекомендуем закрыть кредитные карты и дебетовые карты с разрешенным овердрафтом, так как их наличие также влияет на долговую нагрузку — даже если вы ими не пользуетесь. Еще один вариант снизить нагрузку — увеличить размер официального дохода.
5. Если кредитная история чистая. Банки будут осторожничать, потому что еще не знают, какой вы заемщик.
В этом случае лучшим — и самым выгодным — вариантом будет открыть кредитную карту и вовремя вносить необходимые платежи (желательно успевать в льготный период). Больше шансов получить хороший кредитный лимит в банке, который имеет доступ к информации о ваших доходах.
Точка зрения авторов, статьи которых публикуются в разделе «Мнение профи», может не совпадать с мнением редакции.
Оценка кредитоспособности компании или государства. Выставляется независимыми рейтинговыми агентствами и производится на основании оценочных анкет, которые преобразуют финансовые и нефинансовые показатели компании в баллы. Кредитный рейтинг позволяет оценивать рискованность вложения в ценные бумаги эмитента (компании) – чем выше рейтинг, тем ниже риск.