К сожалению в powerpoint возникла ошибка не позволяющая приложению

person
access_time4-08-2019, 08:31
visibility4 850
chat_bubble_outline1

Офис – один из главных программных продуктов компании Майкрософт, которым пользуется огромное количество пользователей. Программы для создания и редактирования файлов активно используются в работе, учебе и в бизнесе. Поэтому многие решают купить Microsoft Office 2013 или более новые версии. И нередко пользователи сталкиваются с проблемами при инсталляции. В частности, бывает так, что программа выдает ошибку или не может закончить установку. С чем это связано и как решить проблему?

Распространенные ошибки и источники

Основная сложность для пользователей заключается в том, что зачастую программа не предоставляет расширенной информации по ошибке, что не позволяет на месте определить причину неполадки. Поэтому приходится пользоваться информационными ресурсами для решения проблемы. Что до распространенных ситуаций, то у многих пользователей чаще всего выскакивает одна из следующих ошибок Microsoft Office 2013:

2908 – несовместимость компонентов ПО;
1935 и 1406 – проблемы с реестром, использование устаревшей версии NETFrameworkи другие.

Изучать подробное описание всех кодов не имеет смысла, поскольку они имеют достаточно специфическую структуру. Неопытным пользователям будет сложно разобраться в этом. Поэтому лучше изучить основные причины, почему не устанавливается Microsoft Office.

Источники проблем при инсталляции Офис

Основные проблемы следующие:
Инсталляция на неподдерживаемой ОС. MSOffice2013 предназначен для операционных систем, начиная с Windows 7. То есть установить его на XP невозможно;

Использование неподходящей разрядности. ПО, предназначенное для x64 систем, не будет корректно работать на x86 системах;
Отсутствие важных обновлений операционной системы;
Использование нелицензионных версий Офис измененными файлами;
Неправильная инсталляция пакета;
Неполное удаление предыдущей версии Office.

В каждом конкретном случае требуется свой порядок действий для устранения. Если у вас неподходящая версия ОС, то вам следует использовать более старый пакет редакторов или установить более новую операционную систему Windows. То же самое касается и разрядности программ. Также учтите что нужно устанавливать Офис только на актуальную версию ОС со всеми нужными обновлениями. Проверьте, есть ли загружаемые апдейты через специальный проводник в системе и загрузите их, а после повторите установку Офис.

Также учтите, что не следует использовать неоригинальное программное обеспечение. Взломанные версии Office 2013 могут иметь измененные файлы, связанные с лицензией. При запуске программ пакета редакторов Офис может подключиться к серверу Microsoftдля проверки подлинности вашей версии. Если он не найдет нужные данные, то ваша программа будет заблокирована, и вы не сможете ею пользоваться.

Если появляется ошибка при установке Microsoft Office 2013, но у вас свежая и актуальная версия ОС, вы используете лицензионное ПО, то проблема может заключаться в том, что вы ранее неправильно деинсталлировали предыдущий пакет. Офис является достаточно комплексной программой с множеством файлов. Поэтому стандартная деинсталляция через панель управления не удалит все данные из системы. Останутся временные файлы и записи в реестре, что мешает установить новую версию. Чтобы устранить проблему, вы можете:

Загрузить с сайта Майкрософт специальную утилиту для полного удаления. Запустите ее и дождитесь, пока не деинсталлируются все остаточные файлы;

Использовать специальные инструменты для чистки реестра и удаления программ, например, CCleaner.

• На данном сайте используются cookie-файлы, чтобы персонализировать контент и сохранить Ваш вход в систему, если Вы зарегистрируетесь.
  Продолжая использовать этот сайт, Вы соглашаетесь на использование наших cookie-файлов.

Word Online – это программа, которая позволяет редактировать и форматировать документ в веб-браузере. Когда вы сохраняете документ в Word, он также сохраняется на веб-сайте, на котором вы открыли один и тот же документ в Word Online, и оба документа похожи, несмотря на то, что некоторые функции работают по-разному в обеих средах.

Среди функций, которые отличаются, есть редактирование, которое для Word Online не содержит инструментов форматирования страницы, таких как поля, тормоза страниц, титульные страницы или даже инструменты верхнего/нижнего колонтитула, плюс объекты отображаются вместо заполнителей.

Word Online, ранее известная как Word Web App, отлично подходит для обычных пользователей, несмотря на то, что она не полностью функциональна по сравнению с настольной версией Word, но по-прежнему является комплексной и работает с различными форматами документов.

Он также хорошо работает со всеми браузерами и позволяет приглашать других пользователей для просмотра или совместной работы над вашими документами. Он также имеет функцию, которая позволяет вставлять документы в блог или на ваш сайт.

Если вы обнаружите, что Word Online не работает или не отвечает, попробуйте некоторые из приведенных ниже исправлений и посмотрите, решит ли это проблему.

ИСПРАВЛЕНИЕ: Word Online не работает/не отвечает

1. Общее устранение неполадок
2. Загрузите документ и отредактируйте в Word
3. Обновите кеш вашего браузера
4. Сброс настроек браузера
5. Установить блокировщик всплывающих окон браузера
6. Запустите браузер в безопасном режиме

1. Общее устранение неисправностей

Чтобы убедиться, что Word Online не работает или не отвечает, сначала проверьте, можете ли вы получить к нему доступ в другом браузере, например, в браузере inPrivate в Internet Explorer. Для этого перейдите в меню Инструменты и выберите inPrivate browsing или используйте CTRL + SHIFT + P .

Также проверьте, если вы испытываете то же самое при доступе к программе на другом устройстве. Перезагрузите устройство, войдите снова, а затем перезапустите Word Online и посмотрите, поможет ли это.

Если браузер, который вы используете, кажется, приводит к тому, что Word Online не работает или не отвечает, попробуйте другой браузер. Например, если вы используете Internet Explorer, вы можете попробовать Firefox, или Chrome, или любой другой браузер, который вам нравится, и посмотреть, вызвана ли проблема при использовании вашего текущего браузера.

• СВЯЗАННО. Не можете ввести пароль в Windows 10? Вот как это исправить

Иногда эта проблема может затрагивать лишь небольшую группу пользователей, и Microsoft предоставляет исправления для них, распространяя их по всему миру в течение дня или определенного периода времени, поэтому также полезно подать заявку в службу поддержки вместе с их командой, чтобы узнать, это известная проблема.

2. Загрузите документ и отредактируйте в Word

Если у вас возникли проблемы с Word Online, который не работает или не отвечает, попробуйте загрузить документ и отредактировать его в настольном приложении Word (локально), но если на вашем компьютере не установлена ​​эта программа или полная версия Word/Office. ПК, вы можете попробовать открыть документ в WordPad – функция, встроенная в Windows.

3. Обновите кеш вашего браузера

Сделать это:

• Нажмите правой кнопкой Пуск и выберите Запустить .

• Введите inetcpl. cpl .
• Нажмите клавишу ввода или нажмите ОК .
• Нажмите Дополнительно в разделе Свойства Интернета .

• Восстановите Расширенные настройки .

• Сброс, пока не откроется новое приглашение
• Установите флажок Удалить личные настройки .
• Нажмите Сбросить и нажмите ОК .

– СВЯЗАННО: исправлено: невозможно редактировать документы Word 2016

4. Сброс настроек браузера

Если вы обнаружите, что Word Online не работает или не отвечает, и появляется всплывающее окно с сообщением « Извините, у нас возникла проблема », вы можете сбросить настройки браузера и попробовать снова использовать Word Online.

• Вот как можно его сбросить, если вы используете браузер Chrome.

Иногда приложения или расширения изменяют ваши настройки без вашего ведома, поэтому вы можете выполнить сброс Chrome. Однако это не удаляет, не очищает и не изменяет сохраненные закладки и пароли. Вот что нужно сделать:

• Откройте Google Chrome .
• Нажмите Настройки .

• Прокрутите вниз и нажмите Дополнительно .

• Перейдите в окно Сброс .

• Нажмите Сбросить и подтвердите, нажав Сбросить еще раз.

Сброс настроек Chrome изменяет поисковую систему по умолчанию обратно на Google, но также изменяет домашнюю страницу и вкладки, а также новую вкладку, закрепленные вкладки, настройки содержимого, файлы cookie и данные сайта, расширения и темы – обратно к настройкам по умолчанию.

Примечание. . Сбрасываются только те параметры, которые будут зарегистрированы в профиле Chrome, и эти изменения будут применяться ко всем компьютерам или устройствам, в которых вы используете текущий и активный профили.

• Как перезагрузить браузер Internet Explorer

Если вы используете Internet Explorer, вы можете сбросить его настройки, чтобы восстановить прежнее состояние, в котором они были, когда браузер впервые был установлен на вашем компьютере, если Word Online не работает или не отвечает. Это помогает устранять проблемы, возникающие из-за настроек, измененных после установки.

• СВЯЗАННЫЕ: Не можете редактировать документ Word? Вот 6 быстрых решений, которые помогут вам

Примечание. сброс настроек Internet Explorer необратим, и вы потеряете все предыдущие настройки.

Сделать это:

• Запустите Internet Explorer .
• Перейдите в меню Инструменты .

• Нажмите Свойства обозревателя .

• Нажмите вкладку “Дополнительно” в окне “Свойства обозревателя”.

• Нажмите Сбросить .

• Появится диалоговое окно подтвердить сброс .

• Установите флажок Удалить личные настройки , если вы хотите очистить историю браузера, службы поиска, домашние страницы, защиту отслеживания, ускорители и данные фильтрации ActiveX.

• Нажмите Закрыть после применения приложений по умолчанию, затем выйдите и перезапустите Internet Explorer.

Примечание. Если вам по-прежнему не удается выполнить сброс и появляется сообщение об ошибке, убедитесь, что все видимые окна и запущенные процессы закрыты, поскольку некоторые из них могут не отображаться. Перезагрузите компьютер, запустите браузер и попробуйте выполнить сброс еще раз. Если вы не можете запустить браузер, откройте окно настроек, нажав Windows Key + R , чтобы открыть команду «Выполнить», введите inetcpl.cpl и нажмите Enter. Выполните шаги выше, чтобы сбросить IE снова.

5. Установите браузер всплывающих окон

Иногда Word Online не работает или не отвечает из-за блокировщика всплывающих окон, который блокирует все всплывающие окна после создания файла, затрудняя использование файлов. Вы можете обойти это, установив блокировщик всплывающих окон браузера, чтобы разрешить всплывающие окна Office и создавать свои файлы снова. Однако это работает только для новых файлов, а не для поврежденных файлов.

• СВЯЗАННЫЕ: исправлено: ошибка «Microsoft Word перестала работать»

6. Запустите браузер в безопасном режиме

Когда Word Online не работает или не отвечает, это может быть связано с совместимостью или проблемой надстройки. Чтобы изолировать проблему, запустите Internet Explorer в безопасном режиме, чтобы отключить надстройки или расширения. Сделать это:

• Введите CMD в поле поиска.
• Нажмите Командная строка .

• Введите C: Program Files Internet Explorer iexplore.exe –extoff
• Нажмите введите .
• Перейдите на веб-сайт, с которого вы заходите в Word Online, и проверьте, сохраняется ли проблема

Примечание: вам не нужно снова запускать команду, чтобы включить расширения браузера, просто откройте новый Internet Explorer, чтобы запустить обычное окно.

Помогло ли какое-либо из этих решений исправить то, что Word Online не работает/не отвечает на вашем компьютере? Поделитесь с нами в разделе комментариев ниже.

Прошу помощи, столкнулся с такой проблемой, в доменной сети часто вылетает ошибка «Исправить…» в Microsoft Office. Удаление временных файлов на хранилище данных пользователей домена и переустановка пакета на долго не помогает, максимум хвататет на 2 дня, в лучшем случае неделя — две, далее начинается подобная проблема снова. Сам лично сталкиваюсь с подобным впервые, искал в интернете всякие подобные решения, но ничего стоящего не смог найти. Если кто сталкивался с подобным и знает решение, буду премного благодарен за любого рода информацию.
Подобная проблема вылетает, не единовременно, но на всех ПК с Office.

P.S. такая ошибка вылетает сначала при выгрузке файла из другой программы в Excel, а потом и вовсе при сохранении, выходе из Excel, да и в процессе работы может такое выскочить.

В логах:
Имя журнала: OAlerts
Источник: Microsoft Office 16 Alerts
Дата: 10.11.17 9:50:29
Код события: 300
Категория задачи:Отсутствует
Уровень: Сведения
Ключевые слова:Классический
Пользователь: Н/Д
Компьютер: Windows7ws2.DOMAIN
Описание:
Microsoft Excel
К сожалению в Excel возникла ошибка, не позволяющая приложению правильно работать. В результате Excel необходимо закрыть.

Вы позволите нам исправить приложение?
P1: 702061
P2: 16.0.8625.2121
P3: a0z8jP4:

Xml события:
300400x800000000000009917OAlertsWindows7ws2.DOMAINMicrosoft Excel
К сожалению в Excel возникла ошибка, не позволяющая приложению правильно работать. В результате Excel необходимо закрыть.

Вы позволите нам исправить приложение?
702061
16.0.8625.2121
a0z8j