К сожалению произошла ошибка ваш отзыв поможет корпорации майкрософт

Если на компьютере установлена пробная версия Microsoft Office 2010, 2013, или 2016, после окончания free-trial версии появится сбой активации продукта. Мастер активации будет говорить при каждом запуске, что Эта копия Microsoft Office не активирована. Код ошибки: 0x8007007B.

Убрать сбой активации можно двумя способами: купить лицензию или использовать активатор вроде KMSAUTO NET (для любой версии Office). Поскольку программа стоит действительно дорого, многие пользователи предпочитают использовать бесплатный активатор для Office. Это позволит избавиться от надоедливого сообщения о сбое активации продукта и пользоваться всеми возможностями программ из офисного пакета.

Сбой активации может произойти при запуске любого продукта из офисного пакета Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint. Обычно это происходит после окончания пробной версии программ. Система предлагает ввести лицензионный ключ при каждом запуске. Это изрядно надоедает пользователям, особенно вместе с урезанным функционалом Office.

Изредка ошибка при активации Microsoft Office может появляться на лицензионной версии, где ключ введен и раньше все было нормально. Это происходит в случае, если Windows не может подключиться к серверам Microsoft или проверка подлинности лицензии по каким-то причинам недоступна.

Основные причины сбоев:

• Настройки прокси или брандмауэра блокируют соединение.
• Да компьютере установленные неправильные дата и время, из за чего возможны сбои при синхронизации с серверами.
• Office давно не обновлялся. Касается всех версий: 2010, 2013, 2016 и других, менее популярных.
• Программа запущена не от имени администратора (зависит от настроек).

В реальности все гораздо проще — софт не активирован, потому что никто не приобретал лицензию.

Убрать сбой активации с KMSAuto Net

Проблема с активацией Office происходит из-за отсутствия лицензионного ключа. Если Windows тоже пиратская, то KMSAuto Net — единственный адекватный способ пользоваться системой без проблем с безопасностью и постоянных напоминаний о необходимости активировать Windows и Office.

KSM Auto — небольшая программа, которая создает виртуальный сервер. Виртуальный сервер представляет собой обычный процесс, практически не тратящий ресурсы компьютера. Процесс выдает себя за удаленный сервер Microsoft, подтверждающей лицензию. Получается, Windows сам себе отправляет запрос и получает ответ, что все в порядке (лицензия активна). Сбой активации продукта перестает появляться.

Убираем сбой активации продукта Microsoft Office с KMSAuto Net:

1. Загрузить KMSAuto Net. Программа бесплатна и регулярно обновляется под разные версии Office.
2. Временно отключить антивирус, защитник Windows и аналогичное ПО. KMSAuto вмешивается в работу системы, что по-умолчанию распознается антивирусами как вредоносное воздействие.
3. Запустить KMSAuto_net от имени администратора. По-другому программа не будет корректно работать.



4. После запуска программы появится две основные кнопки: активировать Windows целиком или только активировать Office. В зависимости от версии программы, в соседних окнах можно выставлять дополнительные настройки.



5. Далее программа будет выводить информацию о своих действиях, время от времени спрашивая разрешение на установку драйверов и другие манипуляции. Во всех случаях нужно нажать Далее или Согласен, поскольку эти действия являются нормой для работы активатора.
6. Дождаться, пока программа сообщит об успехе. Сообщение об ошибке активации продуктов Office больше не должны беспокоить.

Иногда KMSAuto NET не может в автоматическом режиме активировать лицензию. В этом случае появляется окно с сообщением «Программа не смогла активировать продукт в автоматическом режиме. Сейчас будет выполнена попытка установить новый GVLK-ключ, после чего необходимо повторить активацию снова.»

Это означает, что придется воспользоваться вторым — ручным способом активации. Он несколько сложнее, однако гарантирует результат практически в 100% случаев.

Ручная активация Office

GVLK-ключ продукта — это тот самый лицензионный ключ, который проверяется на подлинность. Если к программы не получилось самостоятельно определить версию Windows и подобрать к ней ключ, сделать это можно самостоятельно. Нужно зайти в раздел Утилиты и выбрать активируемый продукт из выпадающего списка.

1. Первым делом запускается сам KMS-Service — виртуальный сервер активации. В главном окне программы есть две кнопки: «Активировать Windows» и Активировать Office. Нажимаем вторую.
2. Далее нужно перейти во вкладку Утилиты и в разделе GVLK Ключи Продуктов и выбрать свою версию операционной системы или активируемой версии Office.



3. После выбора версии KMSAuto_NET выдаст лицензионный ключ. Его нужно скопировать в буфер обмена.
4. Теперь, когда сервер KMS запущен и есть ключ, нужно открыть вкладку Система и в разделе Установка GVLK ключа нажать Установить ключ Office.
5. В открывшемся окне вставить ключ в соответствующую строку.



6. Нажать кнопку Продолжить и дождаться окончания процесса. На этом все — Office или Windows нужной версии будет активирован как лицензионный.

Хотя проблема решена, рано или поздно она появится снова. Уменьшить шанс можно, выставив повторную активацию продукта (реактивацию) каждые 10 дней. Но ключ все равно слетит, поскольку каждые 180 дней Windows проходит валидацию. Более того, колючи могут слететь при обновлении системы или обновлении безопасности Windows. Поэтому и программа, и инструкция еще могут пригодиться.

Приложение виснет, не отправляются сообщения, не работает камера или микрофон, уведомления не приходят, отображаются только старые собрания, ошибка CA20002, CAA70004, CAA5009D и пр  — в этом о том, как устранять эти и другие проблемы Microsoft Teams.

Итак, в порядке актуальности:

проблемы Microsoft Teams — ошибка 503

Ошибка с кодом 503 в Microsoft Teams возникает, как правило, по одной из следующих причин: а) чаще всего просто плохая связь (т.е. нестабильное соединение либо вообще «пропадает интернет»); б) приложение запущено с учетной записи без прав администратора и в) поврежден кэш DNS (в редких случаях).

Следовательно, когда возникает ошибка 503, то алгоритм действий примерно следующий: сначала проверяем подключение и перезапускаем приложение Teams от имени администратора (см. ниже). Если же и после этого ошибка 503 появляется снова, то тогда:

• чистим кэш приложения Teams (см. ниже);

• чистим кэш DNS — [КАК ЭТО ДЕЛАЕТСЯ];

• запускаем SFC Scan (открываем командную строку > вводим команду sfc /scannow и жмем Enter > после завершения проверки перезагружаем комп);

• выполняем сброс учетных данных Windows (Панель управления > Учетные записи пользователей > Администрирование учетных записей > выделяем и удаляем связанную с Teams проблемную учетку > перезагружаем комп);

• временно отключаем антивирус и/или брандмауэр Windows и перезапускаем Teams;

• обновляем сетевой драйвер (Win+X > Диспетчер устройств > Сетевые адаптеры > правой кнопкой мыши по названию устройства > Обновить драйвер > Автоматический поиск …) и перезагружаем комп.

Если и после этого ошибка 503 снова не дает работать, то проверяем связь еще раз. И если с подключением всё ОК, то переустанавливаем Teams.

Не пропустите: КАК ВОССТАНОВИТЬ УДАЛЕННЫЙ ДОКУМЕНТ TEAMS

проблемы Microsoft Teams — ошибка CAA20002

Данная проблема случается, как правило, на этапе входа в Microsoft Teams. А с учетом того, что причины тому могут быть разные, то когда видим код CAA20002, сделать рекомендуется следующее:

• перезаходим в аккаунт Teams через «Параметры» Windows, а для этого: жмем Win+I и далее Учетные записи > Доступ к учетной записи места работы или учебного заведения > выделяем в списке проблемную учетку > жмем «Отключиться«, после этого тут же жмем кнопку «Подключиться» и перезагружаем компьютер;

• чистим кэш приложение Teams — жмем Win+R > в строку «Открыть» копируем %AppData%MicrosoftTeamscache и жмем Enter > в открывшейся папке выделяем и удаляем все содержимое (подробнее о том, как корректно очистить кэш приложения смотрим ЗДЕСЬ).

Если все равно не помогает и ошибка CAA20002 зайти в Teams не дает, то временно переходим на браузерную версию сервиса либо же переустанавливаем приложение полностью. Последнее — мера самая радикальная, но зато позволяет полностью устранить в том числе и ошибку с кодом CAA20002.

проблемы Microsoft Teams — ошибка CAA20001

… тоже возникает на этапе входа в Teams и в большинстве случаев устраняется просто путем повторного входа в аккаунт (т.е. надо просто закрыть приложение Teams полностью, затем запустить его и залогиниться еще раз). Если же перезайти тоже не получается и ошибка caa20001 выскакивает снова, то в таком случае вот:

ОШИБКА CAA20001 В TEAMS: ЧТО ДЕЛАТЬ, КОГДА ПРОСТО ПЕРЕЗАПУСК НЕ ПОМОГАЕТ

проблемы Microsoft Teams — сильно лагает видео

Как правило, проблема сия обусловлена либо качеством/сбоями подключения, либо возможностями аппаратной базы (компа, ноута, смартфона и т.д.), либо же по какой-то причине сбоит сам сервис Teams или приложение.

Поэтому, когда видео в конференции сильно лагает, то действуем по стандартной схеме:

• проверяем статус сервера Teams — [ССЫЛКА] на Downdetector;

• проверяем подключение (перезагружаем комп и роутер) и скорость соединения (подойдет любой онлайн-тест), пробуем перезайти в Teams с другого устройства (со смартфона или планшета, к примеру);

• мониторим «Состояние звонка» — в окне конференции жмем 3 точки в правом вернем углу, в меню кликаем «Исправность вызова» и справа смотрим данные — что это за данные и что с ними делать см. ЗДЕСЬ

• обновляем приложение Teams, а также устанавливаем все обязательные обновления Windows 11;

• проверяем и обновляем драйвер видеокарты;

• запускаем Microsoft Teams Network Assessment Tool, а для этого:

• • качаем и устанавливаем эту утилитку с официального сайта Microsoft — [ССЫЛКА]
  • после завершения установки находим и запускаем файл NetworkAssessmentTool.exe (либо жмем Win + R, в строку «Выполнить» вставляем %ProgramFiles(x86)%Microsoft Teams Network Assessment Tool и кликаем NetworkAssessmentTool.exe);
  • изучаем результаты проверки и делаем выводы.

Если же с серверами сервиса и с подключением всё ОК, но Teams все равно лагает, то в таком случае проще переустановить приложение полностью. Т.е. сначала удаляем, затем качаем с оф. сайта и устанавливаем по-новой.

Не пропустите: БЛОКИРУЕМ В WINDOWS 11 ПАРАМЕТРЫ И ПАНЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ ОТ ПОСТОРОННИХ ГЛАЗ

проблемы Microsoft Teams — ошибка 80080300 в Windows 11

Проблемка, похоже, обусловлена сбоем в Центре обновления Windows. Проще говоря, ошибка 80080300 означает, что приложение Teams конфликтует с текущей версией Windows 11. Это можно исправить путем перезапуска Microsoft Teams в режиме совместимости. Процедура стандартная:

• находим файл Teams.exe в папке приложения (открываем Проводник, в адресную строку вверху вводим %LocalAppData%MicrosoftTeamscurrent и жмем Enter);

• кликаем правой кнопкой мыши по названию Teams.exe и в открывшемся меню жмем «Свойства«;

• в следующем окне переходим во вкладку «Совместимость«;

• активируем опцию «Запустить программу в режиме совместимости с» (ставим флажок в чек-боксе);

• в меню ниже выбираем «Windows 8» и жмем кнопку «Применить» внизу окна;

• теперь жмем Ctrl+Shift+Esc, в окне Диспетчера задач находим и закрываем приложение Microsoft Teams («Снять задачу«);

• и запускаем Teams заново из меню «Пуск».

Не пропустите: 0X80888002 В WINDOWS 11: ЧТО ЭТО, ОТКУДА И КАК ЕЁ УСТРАНИТЬ?

проблемы Microsoft Teams — сообщения в чате не отображаются

… иногда это сопровождается явными лагами в работе Teams, а также сообщениями об ошибке, где написано, что возникли проблемы с получением чатов или обновлением сообщений.

Так или иначе, но в подавляющем большинстве случаев некорректная работа чата обусловлена сбоями в подключении к интернету или повреждением файлов Teams.

Поэтому, когда сообщения в чате отображаются не все или вообще не отображаются, то делаем следующее:

• перезапускаем приложение Teams — закрываем его полностью, затем запускаем и логинимся заново;
• проверяем подключение (а также перезагружаем комп и роутер, если есть такая возможность);
• запускаем инструмент очистки диска Windows;
• проверяем статус серверов и временно переключаемся на браузерную версию Teams.

Если по прежнему без должного эффекта и чат нормально работать никак не хочет, то, похоже, придется переустановить приложение Teams, т.е. полностью его удалить и затем установить заново.

проблемы Microsoft Teams — ошибка CAA20003 или CAA2000C

Ошибка авторизации. Причины в большинстве случаев стандартные: некорректные параметры времени и даты (из-за чего просто не получается залогиниться в Teams) либо доступ к Teams с конкретного компа заблокирован пользователем, администратором или политикой из соображений безопасности.

В этой связи для устранения ошибок с кодом CAA20003 или CAA2000C рекомендуется следующее:

• настроить правильные дату и время — Пуск > Параметры > Время и язык > Дата и время (слева) > активируем опции «Установить время автоматически» и «Автоматически устанавливать часовой пояс» и перезагружаем комп;

• временно заходим в браузерную версию Teams через режим инкогнито — если какое-то из расширений браузера блокирует вход, его отключаем;

• отключаем адрес почты — Пуск > Параметры > Учетные записи > Адрес эл. почты и учетные записи приложений, далее выделяем свой аккаунт в списке, жмем кнопку «Управление«, в следующем окошке Outlook жмем «Удалить», затем «Удаление этой учетной записи с устройства» и ОК.

Не пропустите: Что делать, когда из-за Teams комп лагает и виснет?

проблемы Microsoft Teams — ошибка CAA7000A

Если комп выдает ошибку с кодом CAA7000A и Teams не работает, то действуем следующим порядком:

• проверяем статус серверов Teams (ссылку см. ниже), а также состояние подключения к интернету (для профилактики перезагружаем комп и роутер);
• перезапускаем приложение Teams от имени администратора;
• перезапускаем Teams в режиме совместимости (см. ниже);
• чистим кэш Microsoft Teams (см. ниже), после чего перезагружаем ПК;
• проверяем настройки антивируса, вручную добавляем exe-шник Teams в список исключений и/или временно отключаем антивирусное ПО;
• еще раз проверяем статус серверов и временно переключаемся на браузерную версию Teams.

Если все равно без должного эффекта и ошибка с кодом CAA7000A появляется снова, то в таком случае, вероятнее всего, придется переустановить приложение, т.е. полностью его удалить и затем установить заново.

проблемы Microsoft Teams — ошибка CAA5009D

… и никак не получается зайти в Teams. А так как код CAA5009D на самом деле означает, что приложение Teams на компе не в состоянии подключиться к серверам, то делаем следующее:

• проверяем текущий статус серверов Teams — данных Downdetector-а вполне хватит — [ССЫЛКА];
• проверяем настройки антивируса и вручную добавляем exe-шник Teams в список исключений;
• идем в Диспетчер задач (Ctrl+Shift+Esc) и закрываем все ненужные на время работы с Teams программы;
• чистим кэш приложение Microsoft Teams (см. ниже);
• временно переходим на браузерную версию Teams.

Не пропустите: MICROSOFT TEAMS НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ (ИЛИ НЕ ЗАГРУЖАЕТСЯ) — ЧТО И КАК ДЕЛАТЬ

проблемы Microsoft Teams — ошибка CAA70004

В большинстве случаев ошибка с кодом CAA70004 возникает по причине того, что пользователь заходит в Teams не с той учетки. То бишь учетные данные Windows, с которыми вы вошли в систему, отличаются от ваших учетных данных Microsoft 365. Поэтому для начала надо просто перелогиниться с указанием правильной электронной почты и пароля. Если же это должного эффекта не возымело, то тогда:

• перезапускаем Microsoft Teams от имени администратора — закрываем Teams полностью, затем кликаем по иконке (ПКМ и в меню выбираем «Запуск от имени администратора«;

• перезапускаем Teams в режиме совместимости — закрываем Teams полностью, кликаем по иконке ПКМ, в меню жмем «Свойства«, переходим во вкладку «Совместимость«, активируем опцию «Запустить программу в режиме совместимости с«, в меню ниже выбираем «Windows 7» (или Windows Vista) и жмем «Применить«;

• включаем TLS — жмем Win+R > пишем inetcpl.cpl и жмем ОК > переходим во вкладку «Дополнительно» > в списке параметров находим и включаем «Использовать TLS 1.3» > жмем «Применить«;

• отключаем VPN;

• чистим кэш Microsoft Teams — жмем Win+R > в строку «Открыть» копируем %AppData%MicrosoftTeamscache и жмем Enter > в открывшейся папке выделяем и удаляем все содержимое (подробнее о том, как корректно очистить кэш приложения смотрим ЗДЕСЬ);

• включаем «проверку подлинности с помощью форм» — подробную инструкцию см. ЗДЕСЬ (оф. сайт службы поддержки Microsoft);

• временно переходим на браузерную версию Teams.

проблемы Microsoft Teams — не открывается

Бывает и такое. Притом частенько Microsoft Teams не открывается, что называется, на ровном месте и как бы без видимых на то причин. Неприятно, работать мешает…

Но, как показывает практика, проблема в большинстве случаев устраняется быстро и просто.

Что и как надо сделать, рассказываем ЗДЕСЬ.

проблемы Microsoft Teams — отображаются только старые переписки, новые сообщения не отправляются

Если такое происходит, то проще всего взять и перезапустить приложение Microsoft Teams. Для этого:

• на Windows-ПК: кликаем ПКМ по значку приложения в трее (или на Панели Задач) и в меню жмем «Закрыть«, а лучше сразу открываем Диспетчер задач (Ctrl+Shift+Esc), переходим во вкладку «Приложения«, выделяем в списке Microsoft Teams и жмем кнопку «Снять задачу«;
• на Mac-е: жмем Option+Command+Esc, в списке программ выделяем «Microsoft Teams» и жмем кнопку «Завершить принудительно«.

После этого запускаем приложение по-новой. Если же и после перезапуска оно по-прежнему отображает только старые переписки, новые сообщения не отправляются, то:

• перепроверяем еще и состояние подключения компа к интернету (можно также перезагрузить и роутер для профилактики);
• вместо приложения переключаемся на браузерную версию Microsoft Teams;
• перезаходим в свою учетку в Microsoft (кликаем по аватарке на сайте и в открывшемся окошке жмем «Выйти).

Не пропустите: Фон в Microsoft Teams: как его размыть или поменять

проблемы Microsoft Teams — не работает камера и/или микрофон

Иногда, конечно, бывает и так, что камера или микрофон действительно поломались, то бишь, имеет место быть проблема с аппаратной базой. Но, как показывает практика, в большинстве случаев такого рода проблемы возникают из-за некорректных конфиденциальности приложения Teams. Поэтому:

• сначала просто проверяем статус камеры и микрофона в самом приложении (чтобы они работали, их надо не забыть включить, кроме того, не лишним будет также кликнуть 3 точки, в настройках открыть «Параметры устройства» и проверить, что в списке устройств микрофон, динамики/наушники и камера указаны правильно):

• далее проверяем разрешения — браузеру и сайту Microsoft Teams надо разрешить доступ к камере и микрофону, и если при первом подключении соответствующего разрешения не было, то в таком случае надо сделать его отдельно, а для этого:
  • на Windows-ПК: открываем меню «Пуск», кликаем «Параметры» > «Конфиденциальность» > «Камера» (слева), далее в разделе «Выбор приложений, которые могут использовать камеру» включаем «Microsoft Teams» и свой браузер; после этого переходим во вкладку «Микрофон» (слева) и точно также включаем разрешения для приложения «Microsoft Teams» и браузера;
  • на Mac-е: открываем «Системные настройки» > «Защита и безопасность» > «Камера» (слева) > вводим пароль и в списке «Разрешить этим программам доступ…» отмечаем «Microsoft Teams», после его точно также открываем приложение доступ к микрофону компа.

Не пропустите: ПРОБЛЕМЫ С МИКРОФОНОМ В MICROSOFT TEAMS: ЧТО НАД ДЕЛАТЬ

проблемы Microsoft Teams — не загружается в браузере

Точнее, после входа в учетную запись на сайте сервиса (teams.microsoft.com) открыть Teams в браузере (Edge, IE, Chrome, Opera и пр) не получается. Страница пытается загрузится, но не загружается.

Загрузка как бы крутится по кругу, а потом появляется сообщение, что «Чтобы открыть веб-приложение, необходимо разрешить сторонние файлы cookie в параметрах браузера» и кнопка «Попробуйте еще раз«:

Происходит такое по причине того, что сайты Microsoft Teams браузер не считает «безопасными». Если комп рабочий и на нем заблокирована возможность изменения настроек браузера пользователем, то в таком случае надо обратиться к администратору сети или в службу техподдержки компании.

Если же настройки браузера открыты, то просто вносим необходимые сайты Microsoft в список разрешенных. Процедура стандартная. К примеру, в новом Edge Chromium делается это следующим образом:

• открываем меню браузера (3 точки в правом верхнем углу экрана) и кликаем «Настройки«;
• на странице настроек переходим в раздел «Разрешения для сайтов» (в колонке слева);
• далее кликаем «Файлы cookie и данные сайта«;
• включаем опцию «Разрешить сайтам сохранять и читать данные файлов cookie (рекомендуется)«;
• отключаем опцию «Блокировать сторонние файлы cookie«;
• чуть ниже находим подраздел «Разрешить» и жмем там кнопку «Добавить«;
• и по очереди добавляем в список разрешенных следующие сайты:

[*.]microsoft.com
[*.]microsoftonline.com
[*.]teams.skype.com
[*.]teams.microsoft.com
[*.]sfbassets.com
[*.]skypeforbusiness.com

После этого просто жмем кнопку «Попробуйте еще раз» на странице входа в Teams и нормально заходим в свой акк. Если же все перечисленные домены добавлены правильно, а Teams все равно не открывается, то попробуйте перезайти в учетную запись и/или перезагрузить браузер затем повторите попытку.

проблемы Microsoft Teams -ошибка при входе в учетную запись

Для начала просто перепроверяем правильность своих логина и пароля. Если все данные указаны правильно, однако в Teams все равно «не пущает» и при этом сервис еще и выдает код какой-то непонятной ошибки, то, вероятно, придется призвать на помощь системного администратора.

Что же касается кодов ошибок, то вот самые «популярные» из них:

• 0xCAA20003 — Проблема с авторизацией (проверяем установки даты и времени);

• 0xCAA82EE2 — Время ожидания запроса истекло (проверяем состояние подключения к Интернету, а также, чтобы брандмауэр системы не препятствовал доступу к сервису);

• 0xCAA82EE7 — Не удалось разрешить имя сервера (проверяем подключение к Интернету, а также, чтобы брандмауэр системы не препятствовал доступу к сервису);

• 0xCAA20004 — Ваш запрос должен быть утвержден владельцем ресурса или сервером авторизации — Обратитесь к ИТ-администратору за подтверждением того, что ваша организация соответствует политикам конфигурации Azure Active Directory.

• 0xCAA90018 — Неверные учетные данные — Учетные данные Windows, с которыми был выполнен вход, отличаются от учетных данных Microsoft 365. Повторите попытку входа с правильной комбинацией адреса электронной почты и пароля. Если вы по-прежнему получаете этот код состояния, обратитесь к ИТ-администратору.

проблемы Microsoft Teams — не отображаются уведомления

Если вы ничего меняли в настройках уведомлений, то они должны по умолчанию отображаться на рабочем столе, в лентах активности для, в чатах, в каналах и в командах, которые отображаются в списке ваших команд. Если же что-то уже поменяли и/или уведомления просто не отображаются, то надо перепроверить настройки. Для этого:

• кликаем по аватарке, в меню жмем «Настройки«;
• далее переходим в раздел «Уведомления«;
• проверяем, включаем и выбираем корректные уведомления для всех событий («Баннер» означает, что уведомления будут отображаться только на Рабочем столе компа):

Кроме того, браузерная версия Teams также отдельно запрашивает разрешение на показ уведомлений. Запрос отображается в правом нижнем углу экрана. Если вы его по какой-то причине пропустили, то тогда надо отдельно включить уведомления для Teams в настройках браузера.

В Chrome, к примеру, для этого открываем «Настройки» (3 точки в правом верхнем углу), кликаем «Конфиденциальность и безопасность» (слева) > «Настройки сайта» > «Уведомления» > раздел «Разрешить«, жмем кнопку «Добавить«, указываем адрес сайта Microsoft Teams и снова кликаем «Добавить«.

прочие проблемы Microsoft Teams

Так сказать, по мелочи:

• не получается создать новую Команду на рабочем компе — уточняем у системного администратора статус функций создания групп и команд в Microsoft Teams (некоторые компании и организации их блокируют);

• не получается удалить «Неизвестного пользователя» / Unknown user — это баг сервиса, решения пока нет, но в Microsoft вроде как обещают проблемку пофиксить в ближайшее время;

• не удается установить соединение с Microsoft Teams — проверяем статус серверов сервиса, проверяем состояние подключения компа к Интернету, если с серверами и со связью все ОК, то перезапускаем приложение Teams или перезагружаем комп;

• не рабтает OneNote — у записной книжки есть ограничение на количество записей. Следовательно, если OneNote не открывается и пишет, что «Одна или несколько библиотек документов в OneDrive пользователя или группы содержит более 5000 элементов OneNote … и не могут быть запрошены», значит, надо почистить OneNote.

• не проходят сообщения в Skype for Business — чтобы проходили, напомним, надо, во-первых, чтобы у адресата статус был «Активен», а во-вторых, и у адресата, и у отправителя для отправки сообщений должен быть выбран и настроено сервис Teams.

Решение «Не торопитесь устанавливать Office 2016»

Полный текст ошибки: "К сожалению, мы не можем продолжить, так как не удалось скачать нужный файл. Проверьте подключение к Интернету или подключитесь к другой сети, а затем повторите попытку"

Время решения: 3 минуты

Причина: Проблема заключается в конфликте устанавливаемой Microsoft Office с другими версиями на ПК, которые установлены или были удалены с компьютера. Даже если вы никогда не устанавливали программу, некоторые файлы Офис идут вместе с системой. 

Решение: на данный момент есть 2 варианта решения:

• 1) Скачать напрямую дистрибутив, а не общий установщик.
• 2) Использовать официальную утилиту, которая удаляет остаточные файлы.

Самое простое решение:

Скачать дистрибутив, а не общий установщик, с официального сервера Microsoft 

Ниже перечислены популярные версии: 
*При клике сразу начнется скачка программы, открывайте ссылку на устройстве, на котором Вы собираетесь производить установку

• Microsoft Office 2021 Professional Plus Скачать
• Microsoft Office 2019 Professional Plus Скачать
• Microsoft Office 2016 Professional Plus Скачать
• Microsoft Office 365 Professional Plus Скачать

После скачивания откройте файл и запустите «Setup». Далее следуйте инструкциям на экране. После установки введите ключ активации.

Если у Вас нет ключа активации — Вы можете выгодно приобрести лицензию в нашем каталоге. Гарантия и техническая поддержка 7 дней в неделю.

Решение с помощью официальной утилиты Microsoft (срабатывает не всегда):

1) Перейдите по ссылке и скачайте программу Easy Fix tool (прямая ссылка на скачку) от Microsoft

2) Интерфейс Easy Fix tool не вызовет трудностей. Откройте программу и нажмите «Далее» (Next)

3) В следующем окне нажмите «Да» (Yes). После нажатия программа запустит процесс полного удаления файлов Office c вашего ПК, это займет некоторое время.

4) Когда программа Easy Fix tool завершит процесс удаления, вы получите уведомление о готовности с предупреждением об обязательной перезагрузке ПК.

5) Перезагрузите ПК. Установка без перезагрузки может вызвать ошибку повторно.

После, вы можете продолжить установку Office, ошибка «Подождите, не торопитесь устанавливать Office» устранена!

Обратите внимание: После перезагрузки программа может предложить вам самостоятельно установить версию офис. Если у вас уже есть дистрибутив, скачанный с официального сайта под вашу версию ключа — откажитесь от установки

Спасибо за прочтение статьи! Progbazar предлагает ключи активации по самым выгодным ценам, зарегистрируйся сейчас и получи 200 бонусных ₽ на баланс.

Вам может быть интересно

Microsoft Office 365 требует, чтобы пользователи, которые приобрели лицензию для офисного пакета, зарегистрировали продукт на сервере Microsoft.

Хотя вы можете легко зарегистрировать любой продукт Microsoft, включая лицензию Office 365, с помощью любого приложения Office, например Word или Powerpoint, иногда Office 365 может не зарегистрировать лицензию.

Пользователи Office 365 сообщают об ошибке «Извините, у нас временные проблемы с сервером» при попытке активировать свою лицензию Office 365. Если вы боретесь с той же ошибкой, вот несколько решений, чтобы решить эту проблему в вашей системе.

Извините, у нас временные проблемы с сервером [Office 365 FIX]

1. Проверьте часовой пояс вашего компьютера
2. Запускать Office от имени администратора
3. Отключить двухфакторную аутентификацию
4. Отключите брандмауэр
5. Используйте помощника по поддержке и восстановлению для Office 365
6. Загрузить средство устранения неполадок при активации (Office 2019 – 2016)
7. Обратитесь в официальную службу поддержки Microsoft .

1. Проверьте ваш компьютер, часовой пояс

Неправильный часовой пояс может создать проблемы, связанные с сервером, что приводит к этой ошибке. Убедитесь, что в вашей системе правильно установлены время, дата и часовой пояс, прежде чем пытаться активировать лицензию.

2. Запустите Office от имени администратора

Запуск приложения Office с правами администратора также может исправить проблемы с временным сервером.

1. Введите любое из приложений Office в панели Cortana/Search. Например, введите Word.
   
2. Нажмите правой кнопкой мыши на Word и выберите параметр Запуск от имени администратора .

После запуска приложения Office попробуйте активировать проверку лицензии для любых улучшений.

• Также читайте: 5 программ для быстрого исправления поврежденных документов Microsoft Word

3. Отключите двухфакторную аутентификацию

Предполагая, что вы используете ту же учетную запись электронной почты Microsoft, чтобы активировать лицензию, которую вы использовали для покупки, вы также можете отключить двухфакторную аутентификацию для ее успешной активации. Если в учетной записи включена двухфакторная аутентификация, попробуйте отключить ее.

1. Войдите в учетную запись Microsoft с помощью веб-браузера.
2. Далее перейдите на страницу управления аккаунтом. Если вы еще не вошли в систему, возможно, вам придется войти снова.
3. На странице прокрутите вниз до Двухэтапного подтверждения.
   
   
4. Нажмите Отключить двухэтапную проверку.
   
5. Всплывающее окно спросит, уверены ли вы в отключении двухэтапной проверки. Нажмите Да.

Это оно. Вы успешно отключили двухэтапную проверку для учетной записи Microsoft.

Запустите Microsoft Office и введите ключ активации. Если активация отображается, перейдите к следующему способу.

• Также читайте: конвертируйте PDF-файлы в документы Word с помощью этих 5 инструментов

4. Отключите брандмауэр

Если у вас установлена ​​антивирусная программа с защитой брандмауэра, вы можете временно отключить брандмауэр, чтобы устранить проблему. Иногда брандмауэр может блокировать любое исходящее соединение из соображений безопасности.

Запустите антивирусную программу и выключите брандмауэр. Или просто временно выйдите из антивирусного программного обеспечения.

Вы также можете отключить брандмауэр Windows, который включен по умолчанию. Вот как это сделать.

1. Нажмите Пуск и выберите Настройки.
2. Нажмите Обновление и безопасность.
   
   
3. Выберите Безопасность Windows , а затем нажмите Брандмауэр и защита сети.
   
4. В разделе «Брандмауэр и защита сети» нажмите Частная сеть (активная) .
   
5. Нажмите на тумблер в разделе Брандмауэр Защитника Windows , чтобы отключить Брандмауэр.
6. Убедитесь, что в разделе «Входящие подключения» флажок « блокировать все входящие подключения, включая те, которые указаны в списке разрешенных приложений », не установлен.
7. Закройте окно настроек.

Запустите офис Microsoft и попробуйте активировать лицензию. Обязательно включите брандмауэр и антивирусную защиту после успешной активации.

• Также читайте: 6 программ управления документами для повышения эффективности работы в офисе

5. Используйте помощника по поддержке и восстановлению для Office 365

Microsoft предлагает инструмент поддержки и восстановления для Office 365, который может помочь вам определить проблемы активации с Office 365.

1. Загрузите инструмент поддержки и восстановления для Office 365.
2. Запустите программу установки и, когда откроется диалоговое окно, нажмите Установить.
   
   
3. Приложение откроется в новом окне. Выберите « Я согласен» , чтобы принять соглашение об обслуживании.
4. Нажмите Да в ответ на запрос UAC.
5. Следуйте инструкциям на экране для завершения процесса восстановления.

• Также читайте: Как защитить паролем ZIP-файлы в Windows 10

6. Загрузите средство устранения неполадок активации (Office 2019 – 2016)

Если вы используете Office 2019 или 2016, средство устранения неполадок при активации от Microsoft может помочь вам решить проблему.

1. Загрузите средство устранения неполадок активации.
2. Запустите средство устранения неполадок и следуйте инструкциям на экране.

7. Обратитесь в официальную службу поддержки Microsoft

Если ни одно из решений не помогло исправить эту ошибку, но вы все еще не можете активировать лицензию, обратитесь в службу поддержки Microsoft. Команда может помочь вам по телефону, удаленно.

Если служба поддержки не может решить проблему немедленно, подождите день или два. Если ошибка возникла со стороны Microsoft, сотрудники службы поддержки исправят проблему и уведомят вас по электронной почте.