К сожалению произошла ошибка страницу не удалось загрузить

Способы исправить неполадку

Разработчики соцсети предполагали, что при получении уведомления “Мы обнаружили необычную попытку входа в инстаграм”, как исправить ситуацию, пользователь разберется интуитивно. Процесс возобновления доступа нетрудный, но бывают загвоздки, из-за которых эта задача усложняется. Например:

• долгий ответ техподдержки;
• программный сбой.

Долгий ответ техподдержки осложняет исправление неполадки.

В этом случае нужны другие способы восстановить свой профиль.

Подключение к Facebook

“Инстаграм” – соцсеть под управлением “Фейсбука”. Поэтому, если залогиниться через инстаграмные идентификационные данные не получается, нужно попробовать заменить их на логин и пароль “Фейсбука”.

Мобильный интернет

Бывает так, что Wi-Fi по какой-то причине работает плохо, зайти в свой аккаунт не выходит. В таком случае нужно перейти на мобильный интернет, попробовать залогиниться. Многим помогает этот способ.

Мобильный интернет может плохо работать.

Перезапуск приложения

Случается, что доступ к аккаунту восстановлен, но в самом приложении соцсети появился сбой. В таком случае следует закрыть программу, удалить ее из диспетчера задач. После этого открыть заново и попробовать зайти в профиль.

Иногда полный перезапуск приложения не нужен. Бывает, что после восстановления доступа не получается зайти с автоматически заполняемыми логином и паролем. Следует удалить из обеих строчек вставленные программной памятью данные и ввести их вручную.

В некоторых случаях перезапуск не помогает – тогда нужно почистить кеш. Для этого открывают настройки, в списке приложений ищут соцсеть и нажимают на нее.

VPN

Если вы подключили доступ через маскировочную точку доступа, “Инстаграм” это обнаружит и посчитает за попытку взлома. Следует отключить VPN и попробовать залогиниться через домашнюю сеть.

Инстаграм может обнаружить VPN и посчитать это за попытку взлома.

Использование браузерной версии

Если вы не можете зайти в аккаунт через мобильное приложение, возможно, поможет браузерная версия соцсети. Для этого нужно открыть компьютер, на нем запустить браузер. Через поисковую систему найти “Инстаграм” и попробовать войти в аккаунт под своими логином и паролем. После входа следует попытаться залогиниться и через приложение на смартфоне.

Подождать какое-то время

Если на площадке ведутся какие-то технические работы, могут наблюдаться сбои в работе приложения. Пользователи отмечают, что такое часто случается или незадолго перед, или сразу после загрузки обновления. Нарушения связаны с тем, что программа настраивается по-другому, не все процессы отлажены.

Решение ошибки

Первым делом сверяем день недели и часы на устройстве, выставляем верные по вашему часовому поясу.

• Заходим в Play Market и ставим последнюю версию приложения.
• Чистим кеш и удаляем данные. При очистке кеша приложение будет работать “шустрее”, а если стереть данные – потребуется заново вводить логин и пароль.
• Для чистки кеша и данных заходим в настройки смартфона и выбираем пункт “Приложения” или “Все приложения”.
• Находим в списке “Instagram” и нажимаем “Очистить кеш”, затем “Стереть данные”.

• В последних версиях прошивок Xiaomi, Huawei пункт называется просто “Очистить”, при клике на него появится меню.

• Далее нажимаем “Очистить все”.

• Только после выполнения всех пунктов пробуем снова залогиниться или зарегистрироваться.

Ошибка «Код не действителен»

«Код не действителен» – ошибка при регистрации в Инстаграме склонна вылетать при неудобствах, причиняемых прокси. Пользователь задействовал одну геолокацию во время оформления учётной записи, а когда зашёл в письмо, присланное на почту, отображается иное расположение.

Почему так получается с анонимностью, не нам судить.

Отметим только, что рекомендуется деактивировать прокси-сервер либо VPN. Потом заново делается процедура создания аккаунта.

Представляем инструкцию, позволяющую выключить указанные параметры Интернет-соединения, чтобы избежать появления ошибки «Код не действителен»:

• заходите в конфигурацию сотового устройства;
• выбираете раздел, отвечающий за настройку беспроводных подключений;
• нажимаете на слово «Ещё»;
• далее тапаете по «VPN»;
• щелчок по шестерёнке и надписи «Разъединить» и дело готово.

Есть два способа узнать о программах, регулирующих доступ к Сети:

• посетить вкладку «VPN», содержащую инсталлированные продукты;
• кликнуть «Домой», где отобразятся запущенные приложения.

Основные причины возникновения проблемы с подозрительной попыткой входа в “Инстаграм”

Нередки случаи, когда профиль пользователя подвергается атаке мошенников, которые хотят получить доступ к личной информации человека, к близкому кругу друзей. Но попытка взломать аккаунт не единственная причина, по которой возникает такая проблема.

Она также случается из-за:

• смены устройства, через которое вы заходите в профиль;
• попытки открыть свою страницу из другой страны или города (во время путешествий, например);
• ошибки при вводе пароля;
• привязки аккаунта к сторонним сервисам по накрутке, масслайкингу, массфолловингу;
• одинакового логина в нескольких профилях (один из которых бизнес-аккаунт);
• срока действия учетной записи (если ей меньше 3 недель).

Также такое уведомление можно получить при блокировке страницы.

При появлении сообщения о необычном входе часто видна карта. Там стоит метка, откуда была произведена попытка взлома.

Это помогает понять, входил в соцсеть злоумышленник или “Инстаграм” перестраховывается. Сервис задаст вопрос, был ли это хозяин аккаунта или нет. При согласии придется подтвердить личность, после чего получится убрать ограничение. При отрицательном ответе устанавливают новый пароль, завершают текущие сессии.

Каким образом восстановить доступ к странице Инстаграм

Воспользуйтесь браузером Google Chrome, так как в нём нам понадобится искать расширения через магазин Хром. Который есть только в этом браузере. Эти плагины были разработаны для собственной программы для Гугл. Хотя некоторые другие тоже могут их устанавливать. Также понадобится открыть свой электронный ящик, привязанный к Инстаграм. Через него будет происходить восстановление.

Порядок действий для подтверждения владения аккаунтом:

1. Откройте в браузере ссылку Магазин Хром;

2. В поисковой строке запишите тип программы — VPN;

3. Выберите из списка программ подходящую, например, «Zenmate VPN». Напротив расширения нажмите на кнопку «Установить»;

4. Если вы пользуетесь веб-браузером Opera, то в его настройках ВПН можно включить без скачивания расширений;

5. Откройте страницу Инстаграм с сообщением об ошибке. Нажмите внизу на единственную кнопку — «Выйти». И на следующей странице нажимаем на кнопку «Войти»;

6. На следующей странице внизу нажмите на кнопку «Забыли пароль?» и введите почту, которая привязана к вашему аккаунту;

7. Переходим в ящик и открываем письмо, которое пришло от Инстаграм. В нём нужно выбрать кнопку для сброса пароля от аккаунта;

8. В форме на следующем этапе пользователю необходимо ввести новые данные от аккаунта и сохранить их.

Теперь попробуйте войти в свой аккаунт, но уже с новым паролем. Эта инструкция может не помочь с первого раза. Но она эффективна, попробуйте выполнить её повторно. Когда данные будут приняты на странице Инстаграм, вы увидите форму со своими данными, которую нужно подтвердить. Таким образом вы сможете избавиться от ошибки: «Помогите нам удостовериться, что вы владелец аккаунта» в мобильном приложении Instagram.

Ошибка 2. Не проработан маркетинг

Продаем все для всех. ЦА — жители мегаполисов в возрасте 20-55 лет. УТП — у нас самое качественное качество.

Даже закупив рекламы на 1 млн рублей, вы не получите хороший результат, а только сольете деньги.

На какие вопросы надо знать ответы:

• Что у вас за продукт?
• Кто ваша ЦА?
• В чем состоит ваше УТП?
• Почему человек должен на вас подписаться?
• Чем ЦА будет интересен ваш профиль?

Допустим, я хочу купить осеннее пальто. В поиске «Яндекса» я вобью «купить осеннее пальто», и это значит, что я хочу его реально купить и пришла выбирать.

if(!is_preview()) { ?>

Виртуальный пиарщик

Поможет наладить работу со СМИ без своего пиарщика или агентства

Увеличит число упоминаний о вашей компании

Обойдется в 2-3 раза дешевле

Как это работает

} ?>

В Инстаграм же я прихожу вдохновиться, подглядывать за блогерами и подругами, смотреть смешные видюшки. А тут вы со своим пальто: Артикул 234237846283746, цвет серый. И даже без цены. В смысле? Я же не на рынке. Не ищу я его.

Завлеките меня интересной темой, необычным слогом (простым разговорным). Зацепите вкусной фотографией, образом девушки, в которую я хочу превратиться.

А если вы не знаете, о чем я мечтаю, в кого хочу превратиться, то меня как ЦА вы никогда не зацепите.

Как исправить

1. Разобраться самостоятельно. Информации в интернете на эту тему много.

2. Нанять SMM-специалиста или агентство. Дороже, чем самостоятельно, зато профессионально.

3. Еще можно заказывать по отдельности разборы своей аудитории, конкурентов и т. д. на сервисах фрилансеров. Выбирайте их по отзывам и рейтингу.

Ошибка 1. Неподготовленный визуал

1. Фото с сайта. Не скажу, что их совсем нельзя использовать. Но делать из Инстаграм копию сайта не стоит. Это не продает.

2. Некачественные фото. Плохой свет, зернистые или размытые фото. Это не продает.

3. Фото с фотостоков. Уже давно их все распознают. В Инстаграм правит уникальность. Для разбавления собственного контента можно пользоваться стоками, но иногда и не самыми популярными.

Как исправить

Инстаграм — это давно уже серьезная площадка для бизнеса. Серьезно и надо к ней относиться. Вы же не ставите на сайт некачественные фото с телефона. И здесь это противопоказано.

1. Самое верное решение: специальные фотосессии под Инстаграм. Регулярные. Посмотрите аккаунты конкурентов и популярных блогеров. В Инстаграм хорошо заходят определенные ракурсы, цвет, расположение. Можно найти фотографов, которые все это знают. А вообще техзадание лучше получать от вашего SMM-специалиста или агентства. Потому что только у них есть полноценная картина того, для чего все эти фото будут использованы.

Пример. Для нашего клиента amovajewelry мы провели уже две фотосессии под Инстаграм. Реакции отличные: рост вовлеченности, лайков, обращений.

Так выглядел аккаунт amovajewelry до проведения профессиональных фотосессий

Это аккаунт amovajewelry сейчас

2. Использовать контент подписчиков.

Пример от еще одного нашего клиента — компании fon4foto, продающей фоны для фотосъемок. Было решено наполнять аккаунт фото, которые делают сами пользователи. Но как получить именно качественные фото? Чтобы решить эту проблему, компания проводила бесплатные мастер-классы по обучению мобильной фотографии прямо в Инстаграм. Польза и подписчикам, и нам.

Нужны публикации в СМИ?

Как быстро познакомиться с журналистами, пишущими на вашу тему, и организовывать публикации в СМИ бесплатно?

Как это работает

Фото пользователей можно собирать по тегу (для этого надо регулярно в постах ставить определенный тег, чтобы мы могли найти эти фото и использовать их у себя в аккаунте).

Также фото подбираются вручную в аккаунтах клиентов. Вот так в итоге получается уникальный профиль, в котором каждое фото — это доказательство того, что ваш продукт необходим, что его многие используют.

3. Инста-дизайнер.

К такому специалисту можно обратиться, если своего контента еще нет или вообще не будет. Инста-дизайнеры обычно для создания иллюстраций миксуют фото из фотостоков и используют графический дизайн. Таких специалистов можно найти прямо в Инстаграм по тегам #инстадизайнер, #дизайнинстаграм.

Ошибка в Инстаграме — решение множества проблем с работой приложения

Выход можно найти практически из любой подобной ситуации. Итак, увидев сообщение «извините, в приложении instagram произошла ошибка android», воспользуйтесь одной из следующих рекомендаций.

Способ 1. Зайдите в инстаграм через Facebook. Тем, кто связывал обе социальные сети, с неполадкой разобраться труда не составит. Просто авторизуйтесь через Facebook, привязанный к личному профилю инстаграма.

Способ 2. Откройте инстаграм с другого телефона — данный способ также нередко срабатывает.

Способ 3. Зайдите в веб-версию инстаграма. Так вы, как минимум, сможете просмотреть ленту.

Способ 4. На ноутбуке (исключая macbook) можно получить доступ к аккаунту instagram через специальную версию приложения под Windows. Свяжите (если еще не сделали) аккаунт с Facebook. Так вы всегда сможете воспользоваться способом № 1.

Способ 5. Сотрите приложение и снова его установите — метод также считается работающим.

Способ 6. Авторизуйтесь в веб-версии и перейдите в настройки. Отыщите «временную блокировку аккаунта», далее — «проблемы со входом» и подтвердите запрос о временной блокировке. Подождите около 3 часов и верните аккаунт с помощью логина. У многих юзеров сайт открывается именно через этот способ.

Способ 9. Сбросьте устройство до заводских настроек, предварительно сделав резервную копию информации, хранящейся на смартфоне.

Ошибка instagram на Android не является серьезной и имеет большое число решений. Пользователи справляются с ней без особого труда.

Что делать, если в приложении Инстаграма произошла ошибка

Пришло время рассмотреть лайфхак, выручающий в случаях, когда приложение не входит в профиль, а выдаёт оповещение о баге. Неполадка свидетельствует, что на других гаджетах учётная запись запускается отлично – разберём, что делать:

• тапните по надписи «Помощь со входом» (расположена ниже кнопки входа);
• пишите ник, под которым авторизуетесь в аккаунте;
• нажмите на сочетания слов «Отослать ссылку входа»;
• кликните по линку, присланному на указанную электронную почту. Когда в приложении Instagram произошла ошибка, операция восстановления проводится при условиях:
• • использования мобильного устройства;
  • работы ПО на телефоне, умеющего обращаться с письмами.
• подтвердите продолжение алгоритма – старт официального клиента.

Случаются исключения из правил, когда оптимально найти и установить прежнюю версию. Ведь новый выпуск приложения социальной сети может конфликтовать с операционной системой пользователя. В практике использования Инстаграма наблюдались ситуации, когда миллионы подписчиков теряли доступ к системе.

Еще способы

Если вы уже попробовали все способы выше, а ошибка осталась – возможно проблема связана с вашим IP адресом. Сообщение “К сожалению, во время создания аккаунта произошла ошибка. Повторите попытку позже” так же появляется при попытках автоматических регистраций ботов и спамеров. Это своего рода защита разработчиков и ошибка может быть вызвана блокировкой IP адресов вашего провайдера. Тут вариантов несколько:

• Перезагружаем точку доступа(роутер).
• Попробовать зарегистрироваться используя VPN подключение. Или наоборот – отключаем VPN (возможно вам достался айпи адрес из черного списка).
• Сначала пробуете зарегистрироваться или войти через Wi-Fi, потом с помощью подключения мобильного интернета.
• Пробуем зайти через другой телефон или на сайт используя компьютер.
• Пробуем зайти через привязанный к Инстаграму аккаунт Facebook.

Лайфхак с временной блокировкой

Многим пользователям помогают устранить ошибку следующие действия. Для этого опять же понадобиться ноутбук или ПК с интернетом. Заходим на сайт Инстаграма через браузер.

• Открываем настройки и листаем в самый низ. Там нажимаем “Временно заблокировать мой аккаунт”.
• На следующем шаге кликаем “проблемы с входом”, подтверждаем действия и блокируем.
• После чего не заходим в аккаунт несколько часов – 2,3 часа будет достаточно.
• Через отведенное время пытаемся снова зайти в аккаунт уже через мобильное приложение.

Если ошибка появилась на Iphone

Невозможно нормально пользоваться фотохостингом, когда наблюдаются проблемы во взаимодействии приложения и конфигурации. Тогда вылетает оповещение об ошибке при попытке работы в Инстаграме на Айфоне. По аналогии с ОС Android кардинальным образом перезапустите прежде выставленные настройки:

• зайдите в область установок мобильного телефона;
• переместитесь во вкладку «Основные»;
• внизу экрана коснитесь названия раздела «Сброс»;
• отметьте кнопку «Сбросить данные»;
• подтвердите проведение операции.

Иной способ наладить ситуацию, если в приложении Instagram произошла ошибка, заключается в проверке быстродействия Интернет-подключения. Для благоприятного использования мессенджера без исправления багов обязательна стабильная и высокая скорость Сети.

Чтобы посмотреть, насколько оперативно социальная сеть обрабатывает запросы пользователя, запустите утилиту Speedtest. Волноваться стоит, когда итоги верификации соединения покажут скорость меньше 1Мбит/с. В таком случае устраните неполадку с быстродействием либо смените оператора/провайдера.

Что делать, если взломали Инстаграм. Как восстановить?

Если ваш аккаунт в Инстаграм взломали, то восстановить его сложнее, чем если вы просто забыли пароль.

Взломщики почти сразу поменяют почту, пароль, привязанный номер телефона и страницу Фэйсбук. Но в этом случае вам на почту обязательно придет письмо о смене почтового адреса.

Пишем в службу поддержки https://help.instagram.com/contact/740949042640030.

Если аккаунт деактивирован — то обратиться можно здесь https://help.instagram.com/contact/1652567838289083

Служба поддержки помогает крайне неохотно и отвечает редко. Чтобы пробиться через поток жалоб, похожих на ваши, — пишите по несколько раз каждый день. Одно и то же. Возможно, так вас заметят и помогут.

Инструкция как восстановить Инстаграм для Андроид и iOS

1. Нажмите Помощь со входом в систему (Андроид) или Забыли пароль? (Айфон).
2. Введите почту/логин или телефон, которые были привязаны к аккаунту. Ничего не помните — введите хоть какую-то свою почту. Нажмите «Далее»
3. Здесь в официальной справке по восстановлению страницы Инстаграм обещают, что нужно будет следовать инструкциям на экране и вам на указанную почту придет письмо с инструкциями. Нужно будет предоставить документы, подтверждающие вашу личность (список ниже). Но по факту сейчас открывается страница со статьями, где вас рассказывают (вкратце), что если вы не помните вообще ничего (пароль, почта, телефон) — то вам ничем не помогут. Именно так обеспечивается безопасность аккаунта. Не забудьте проверить, что когда вводите почту/код, то нет лишних пробелов. Проверьте разные свои почтовые ящики и обязательно папку СПАМ. Часто письма от Инстаграм улетают туда.

Что делать? Если кто-то предлагает вам восстановить Инстаграм (без логина/почты/пароля/телефона) — помните, что сделать это официальными методами невозможно, если нет доступа к почте/телефону/Фэйсбук. Поэтому этот «кто-то» должен иметь знакомых среди сотрудников Фэйсбук, которые лично займутся восстановлением вашей страницы.

Аккаунты часто взламывают, чтобы использовать их для накрутки подписчиков. Поэтому пока ваш Инстаграм в лапах врага, его могут заблокировать за превышение Лимитов. Но на процесс восстановления доступа это не повлияет (хотя вам потом придётся отписаться от кучи левых аккаунтов).

Какие документы могут попросить в службе поддержки, если Инстаграм взломали?

Для личных аккаунтов

1. Фото с паспортом в руках
2. С какого телефона вы входили и модель смартфона
3. Фото с листком бумаги, на котором будет ваше ФИО и код, который придёт на номер телефона или почту.
4. Электронная почта, на которую был зарегистрирован аккаунт

Для бизнес-аккаунтов

1. Местная лицензия на ведение деятельности (выданная вашим городом, округом, штатом и т. д.)
2. Налоговая декларация
3. Свидетельство о регистрации
4. Устав
5. Счет на оплату коммунальных услуг

То, какие документы и фото у вас попросят, зависит от того, есть ли в вашем аккаунте личные фотографии. Поэтому даже если у вас профессиональный Инстаграм, неплохо иметь там парочку собственных фото, чтобы легче восстановить аккаунт при взломе. Если ваш бизнес официально не зарегистрирован (например, ваша мама вяжет шапки, а вы их продаёте), то лучше в службу поддержки писать на восстановление как личный аккаунт.

Восстановить аккаунт могут за несколько дней/неделю/месяц, точных сроков нет. Могут и совсем не восстановить. Попробуйте написать в поддержку несколько раз (с перерывом в неделю-две). Заявки обрабатывают живые люди (даже когда присылают «шаблонные» ответы), поэтому может быть кто-то из сотрудников поддержки вам поможет разблокировать аккаунт Инстаграм.

Почему не работает Instagram, пишет, произошли ошибки

В ходе работы приложений неизбежны сбои. В основном проявляется человеческий фактор — виноваты либо разработчики, либо сами пользователи. В данном разделе мы рассмотрим, что является причиной появления неполадки в инстаграм. Для этого перечислим основные факторы, вызывающие выход устройства из строя. Это может быть:

• общая неполадка системы сервиса, произошедшая на стороне разработчиков;
• места на устройстве клиента недостаточно для нормального функционирования;
• бланк авторизации заполнен неверно — допущена ошибка при написании имени или пароля;
• приложение длительное время не обновлялось;
• учетная запись instagram взломана/заблокирована;
• соединение с инетом плохого качества либо доступ отсутствует;
• телефон не тянет программу, так как его модель устарела.

Для каждого сбоя есть свое эффективное решение, поэтому исправить ошибки в приложениях инстаграм большого труда не составляет. Какая система — Android, Iphone, Ipad, — значения не имеет. Если через телефон получить доступ к настройкам не удается, можно использовать технологию восстановления средствами персонального компьютера.

«К сожалению, произошла ошибка, повторите попытку»

Многие жалуются, что еще вчера все работало без затруднений, сегодня же инстаграм начал выдавать ошибку. Обычно все дело в сбое системы сервиса. Для изучения статистики и прочей информации о сервисе существуют специальные программы, часть из которых работает в онлайн режиме. Вы можете поискать в интернете или, например, воспользоваться ссылкой http://downdetector.ru/ne-rabotaet/instagram. В результатах выдачи вы узнаете точный график сбоев по часам, рекомендации и отзывы тех клиентов, которые также не могли открыть учетную запись, сможете просмотреть карту сбоев, а также, почему показываются чаще те или иные проблемы.

Чтобы удостовериться, что подобная проблема актуальна, перечислим время пяти отключений инстаграма на июнь 2020 года: 05.06 в 16:00, 23.05 в 14:20, 21.05 в 17:40, 18.05 в 17:00, 11.05 в 15:16. Точные сведения из выдачи специализированного сервиса позволят определиться — имеют место трудности при общем сбое либо с проблемой столкнулись только вы. В случае, когда инстаграм не функционирует по причине системного сбоя, рядовой пользователь повлиять на ситуацию не в силах — какое-то время нужно просто подождать.

Способы решения ошибки

Исходя из сбоя который случился именно у вас, можно определить пути решения по которым начать процедуру исправления.

• Для начала стоит обновить приложение (если проблема с ним) из официального источника. Существуют аналоги программ которые также могут влиять на основное. Удалите их и попробуйте войти.
• Проверить качество и скорость интернета, можно при помощи сайта speedtest.net. Пройдите проверку и получите результат. Если она затянется или пинг и скорость будут недостаточными — смените точку доступа.
• Дойдя до этого шага, сразу же заходим в «Настройки» девайса в раздел «Приложения«. Находим Instagram и очищаем весь временный кеш. Данные действия помогут приложению заново его создать на основе новых данных.
• Предпринимайте попытки входа через компьютерный или телефонный браузер. Войдите в аккаунт используя свой логин и пароль. Неизвестная ошибка может говорить о некорректности введенных данных.
• У Вас Apple? Тогда в бой идет браузер Safari. Он точно поможет зайти в аккаунт и просмотреть в настройках причину сбоя.

Почему в Инстаграм возникает ошибка

Сообщение с просьбой подождать перед повторной попыткой произвести определенное действие в Инстаграм может являться как следствием вашего поведения, так и внутренних проблем ресурса.

Какие можно перечислить причины на возникновение ошибки «Подождите несколько минут»:

• Перегрузка серверов. Инстаграм – очень популярная площадка. Ее посещает более миллиарда человек со всего мира. Кроме того, разработчики часто экспериментируют и добавляют очередные обновления. В таких обстоятельствах неминуемо возникают глюки, заминки и сбои.

• Instagram борется с сервисами автоматизации. Эту ошибку можно увидеть, если вы пользуетесь программами для раскрутки аккаунта. Особенно если работать сразу в нескольких подобных сервисах.

  Настроенная работа автоматизированного сервиса для накрутки в Инстаграм
• На вашем аккаунте развивалась активность сразу с нескольких устройств. Порой это происходит, когда страницу взламывают злоумышленники. Поэтому Инстаграм беспокоится о вашей безопасности и блокирует вход с подозрительного устройства.
• Иногда аналогичная ситуация возникает, если вы работаете с пресловутыми сервисами для автоматизации накрутки.

• Однако даже владелец аккаунта может столкнуться с сообщением об ошибке. Например, если вы пытаетесь войти на сайт через смартфон, в то время как обычно пользовались компьютером. Даже если оба устройства подключаются к сервису с одного IP-адреса, некоторых людей Instagram просит подождать несколько минут, прежде чем снова пытаться совершить определенное действие.

  Сообщение об ошибке в Инстаграм на смартфоне

• Также подобную ошибку могут увидеть забывчивые и рассеянные пользователи. Она появляется, если вам подолгу не удается верно ввести свои входные данные. В то же время, такая же проблема может свидетельствовать и о том, что на аккаунт пытались проникнуть посторонние лица.

Столкнуться с лимитом можно не только при массфолловинге или масслайкинге. Многие другие действия вызывают подозрения у алгоритмов Инстаграма. Например, под ограничение попадают сбор и фильтрация данных с возможностью «на лету» отписываться от аккаунтов. Такие функции предоставляют сервисы SocialKit и Jarvee.

Вход в аккаунт Instagram через браузер ТОР

Когда у вас будут новые данные для входа, используйте их для посещения новой страницы. Но теперь входите с браузера, на котором вы постоянно посещали Инстаграм ранее. Эта ошибка возникает у пользователей, которых система подозревает в краже или покупке аккаунта, что запрещено правилами социальной сети. И такой вид ограничения доступа устанавливается по IP адресу вашего компьютера. Если появятся проблемы со входом и после замены пароля, воспользуйтесь временно браузером ТОР для посещения своего аккаунта.

Но периодически пробуйте посещать её через другой браузер. Так как скорость работы ТОР оставляет желать лучшего. Странички в нём открываются медленно из-за принципа работы программы. Он не использует общедоступные и быстрые сервера вашего Интернет-провайдера. А посылает и получает сигнал через собственную цепочку прокси-серверов. Из-за чего скорость заметно снижается.

Восстановление доступа по номеру телефона

Чтобы решить проблему, воспользуйтесь номером телефона, привязанным к профилю. Для этого:

• Запустите приложение и авторизуйтесь в нем. Подождите до момента, пока появится уведомление.
• Кликните по клавише «Получить код». Выберите «По номеру».
• Теперь придет сообщение с кодом, который следует ввести в строку подтверждения.
• В этом случае пользователю удастся попасть на страницу. Владельцам нескольких профилей не рекомендуется выходить с каждой страницы. Лучше всего привязать все профили к одному телефонному номеру.

Если появляется подозрительная попытка входа в Инстаграм при частом переходе от одного аккаунта к другому, то привяжите их в одном приложении вместе для быстрого доступа. Для добавления нескольких аккаунтов в одно приложение, следуйте данной инструкции:

• Откройте мессенджер, зайдя на основную вкладку мессенджера.
• В настройках перейдите к пункту «Добавить аккаунт».
• Подключите еще одну учетную запись в Instagram. Чаще всего это бизнес-аккаунты и личные блоги.
• Для подключения авторизуйтесь во втором профиле.

В верхней панели устройства теперь располагаются несколько доступных профилей. Переход к каждому из них осуществляется в один клик. Не нужно повторно вводить пароль или логин.

Долгая вереница писем

1. После заполнения заявки на сайте поддержки оставалось ждать. Нам ответили:

Т.е., согласно полученному письму, мы оказались злостными нарушителями, которые: либо совершают запрещенные действия, перечащие регламенту Instagram, либо выдают себя за другое физ. или юридическое лицо, либо своими публикациями нарушают закон или права другого человека…

Но самое интересное, что нас никто и ни о чем не предупреждал. Если вам приходилось публиковать ролики на YouTube, то перед тем, как канал отправляется «в утиль», следует три предупредительных страйка. Т.е. Google считает нормальным предупредить пользователя и принять меры по устранению каких-либо нарушений. Facebook же предпочитает обходиться без лишней волокиты – удалили и точка.

2. Отвечаем на сообщение:

По сути, мы действительно готовы исправить возможные «проблемные публикации» и удовлетворить любые претензии со стороны Instagram. Но ведь мы даже не знаем в чем причина блокировки?!

3. В Facebook реагируют долго, мы стучимся и получаем реакцию:

Так, уже теплее. Выставили условия, которые «помогут восстановить доступ к аккаунту» и просят подтвердить личность. Вроде бы все логично и появляется надежда, что очень скоро все исправят.

4. Мучаем нашего аккаунт-менеджера, делаем фотографии, отправляем, обалдеваем от ответа Instagram:

Вы серьёзно? Ау, ребята, вы не можете делать это серьёзно.

Но, как говорится, хочешь доступ – исполняй. Чтобы до Instagram дошло, в переписку вмешивается и верхушка нашей администрации, в очередной раз подтверждая личность аккаунт-менеджера iPhones.ru.

5. Отправляем мегапруфы владения аккаунтом. Выглядело это так со всеми вложениями и подтверждениями, сертификатами регистрации и всем, что могло бы подтвердить, что никто ничего не нарушал:

Данный сотрудник уполномочен вести от лица iPhones.ru официальное сообщество в Instagram.

Доменное имя iPhones.ru принадлежит компании XXXX, что подтверждено официальным регистратором РФ reg.ru (фото с подтверждением). Во вложении также скан письма о принадлежности домена компании XXXX.

Очень рассчитываем на скорейшее решение вопроса.

С уважением.

Если бы к своим пользователям в Instagram относились нормально, думаю, вопрос был бы решен в кратчайшие сроки. Все доказательства есть. Ещё какие-то еще претензии? Назовите, устраним.

6. Но нет, мы возвращаемся в начало:

Дежавю! Убеждаемся, что в Facebook плевать хотели на сообщества, подписчиков и все, над чем с любовью и трудом работают отдельно взятые пользователи. Нужно редизайн же делать.

Далее мы отправляли документы еще несколько раз, но ситуация повторялась. Либо просили предоставить документы для удостоверения личности, либо сфотографироваться с кодом, либо просто учили уму разуму, намекая, что мы нарушили «заповеди Instagram».

Живых людей в цепочке, видимо, не было. Только роботы, которые нажимают на кнопку отправки шаблона. Велкам ту инстаграм, 2016.

Причины появления неизвестной ошибки сети

Основной причиной можно выделить сам сбой в работе приложения через которое пользователь выполняет вход. На него могут повлиять различные факторы не предусмотренные разработчиками. В данный момент я тоже не могу зайти в инстаграм с той же проблемой, поэтому пришлось искать причину неполадки через разработчиков.

Хотелось бы выделить следующие факторы, которые вызвали сбой:

1. Устаревшая версия приложения. Для начала следует обновить его до последней актуальной версии.
2. Подозрительное количество попыток входа, что привело к блокировке учётной записи на 15 минут.
3. Слишком большое количество пользователей зарегистрированных на этом устройстве.
4. Точка доступа к которой подключён девайс, имеет динамический IP адрес, который меняется раз в несколько минут.
5. Слишком слабое или некачественное интернет-соединение. При попытке войти в аккаунт, попадаются потери пакетов.
6. Большое количество подключённых пользователей с вашего IP-адреса.
7. Устаревший кеш-приложения, который нужно очистить.
8. Если вы входите через браузер, смените его на другой.
9. Ошибка IGFoundationNetworkingErrorDomain, код -1011. Все тот же сбой, просто обозначен кодом.
10. Сообщение: Нам не удалось выполнить подключение к Instagram. Сбои с серверами или интернетом.
11. Маскировочное сообщение: Извините, произошла ошибка
12. Expired Token обозначающий долгое отсутствие пользователя. Просто перезапустите сервис или заново введите данные.

Пользователи интернета и владельцы сайтов периодически сталкиваются с различными ошибками на веб-страницах. Одной из самых распространенных ошибок является error 500 (ошибка 500). Поговорим в нашей статье о том, что это за ошибка и как ее исправить.

Где и когда можно встретить ошибку 500

Вы можете увидеть ошибку на любом веб-ресурсе, браузере и устройстве. Она не связана с отсутствием интернет-соединения, устаревшей версией операционной системы или браузера. Кроме того, эта ошибка не указывает на то, что сайта не существует или он больше не работает.

Ошибка 500 говорит о том, что сервер не может обработать запрос к сайту, на странице которого вы находитесь. При этом браузер не может точно сообщить, что именно пошло не так. 

Отображаться ошибка может по-разному. Вот пример:

Если вы решили купить что-то в любимом интернет-магазине, но увидели на сайте ошибку 500, не стоит сильно огорчаться – она лишь сообщает о том, что вам нужно подождать, пока она будет исправлена.

Если ошибка появилась на вашем сайте, то нужно скорее ее исправлять. Далее я расскажу, как это можно сделать.

Причины возникновения ошибки

Итак, ошибка 500 возникает, когда серверу не удается обработать запрос к сайту. Из-за этого пользователи не могут попасть на сайт, а поисковые системы полноценно с ним работать. Очевидно, что ошибка нуждается в исправлении. В первую очередь необходимо найти проблему.

Основной причиной ошибки 500 может быть:

1. Неверный синтаксис файла .htaccess. htaccess – это файл, в котором можно задавать настройки для работы с веб-сервером Apache и вносить изменения в работу сайта (управлять различными перенаправлениями, правами доступа к файлам, опциями PHP, задавать собственные страницы ошибок и т.д.). 
   Узнать больше о файле .htaccess можно в статье «Создание и настройка .htaccess».
2. Ошибки в скриптах сайта, то есть сценариях, созданных для автоматического выполнения задач или для расширения функционала сайта.
3. Нехватка оперативной памяти при выполнении скрипта.
4. Ошибки в коде CMS, системы управления содержимым сайта. В 80% случаев виноваты конфликтующие плагины. 

Как получить больше данных о причине ошибки 

Что означает ошибка 500, мы теперь знаем. Когда она перестала быть таким загадочным персонажем, не страшно копнуть глубже — научиться определять причину ошибки. В некоторых случаях это можно сделать самостоятельно, так что обращаться за помощью к профильному специалисту не понадобится.

Отображение ошибки бывает разным. Ее внешний облик зависит от того, чем она вызвана.

Самые частые причины ошибки 500 можно распознать по тексту ошибки или внешнему виду страницы. 

1. Сообщение Internal Server Error говорит о том, что есть проблемы с файлом .htaccess (например, виновата некорректная настройка файла). Убедиться, что .htaccess является корнем проблемы, поможет следующий прием: переименуйте файл .htaccess, добавив единицу в конце названия. Это можно сделать с помощью FTP-клиента (например, FileZilla) или файлового менеджера на вашем хостинге (в Timeweb такой есть, с ним довольно удобно работать). После изменения проверьте доступность сайта. Если ошибка больше не наблюдается, вы нашли причину.
2. Сообщение HTTP ERROR 500 или пустая страница говорит о проблемах со скриптами сайта. В случае с пустой страницей стоит учесть, что отсутствие содержимого сайта не всегда указывает на внутреннюю ошибку сервера 500.

Давайте узнаем, что скрывается за пустой страницей, обратившись к инструментам разработчика. Эта браузерная панель позволяет получить информацию об ошибках и другие данные (время загрузки страницы, html-элементы и т.д.). 

Как открыть панель разработчика

• Нажмите клавишу F12 (способ актуален для большинства браузеров на Windows). Используйте сочетание клавиш Cmd+Opt+J, если используете Google Chrome на macOS. Или примените комбинацию Cmd+Opt+C в случае Safari на macOS (но перед этим включите «Меню разработки» в разделе «Настройки» -> «Продвинутые»). Открыть инструменты разработчика также можно, если кликнуть правой кнопкой мыши в любом месте веб-страницы и выбрать «Просмотреть код» в контекстном меню. 
• Откройте вкладку «Сеть» (или «Network») и взгляните на число в поле «Статус». Код ответа об ошибке 500 — это соответствующая цифра.

Более детальную диагностику можно провести с помощью логов.

Простыми словами: лог — это журнал, в который записывается информация об ошибках, запросах к серверу, подключениях к серверу, действиях с файлами и т.д.

Как вы видите, данных в логи записывается немало, поэтому они разделены по типам. За сведениями о нашей ошибке можно обратиться к логам ошибок (error_log). Обычно такие логи предоставляет служба поддержки хостинга, на котором размещен сайт. В Timeweb вы можете включить ведение логов и заказать необходимые данные в панели управления. Разобраться в полученных логах поможет статья «Чтение логов».

Как устранить ошибку

Теперь поговорим о том, как исправить ошибку 500. Вернемся к популярным причинам этой проблемы и рассмотрим наиболее эффективные способы решения.

Ошибки в файле .htaccess

У этого файла довольно строгий синтаксис, поэтому неверно написанные директивы (команды) могут привести к ошибке. Попробуйте поочередно удалить команды, добавленные последними, и проверьте работу сайта. 
Также найти проблемную директиву можно с помощью логов ошибок (через те же инструменты разработчика в браузере). На ошибку в директиве обычно указывает фраза «Invalid command». Информацию о верном написании директивы или способе исправления ошибок в .htaccess вы можете найти в интернете. Не нужно искать, почему сервер выдает ошибку 500, просто введите в строку поиска название нужной команды или текст ошибки из логов.

Ошибки в скриптах сайта

Скрипт не запускается

Обычно это происходит, когда существует ошибка в скрипте или функция, которая не выполняется. Для успешного запуска скрипта функция должна быть верно прописана, поддерживаться сервером и выполняться от используемой версии PHP. Бывают ситуации, когда функция несовместима с определенными версиями PHP. Получить более подробную информацию о той или иной функции можно в интернете. 

Не хватает оперативной памяти

Если в логах вы видите ошибку «Allowed memory size», для устранения ошибки 500 стоит оптимизировать работу скрипта. Вы можете воспользоваться специальными расширениями для анализа производительности скрипта или обратиться за помощью к специалисту, который поработает над его оптимизацией.

Если ваш сайт размещен на отдельном физическом или виртуальном сервере, можно попробовать увеличить максимальное использование оперативной памяти на процесс (memory_limit). На шаред хостинге этот параметр обычно не изменяется, но есть возможность купить хостинг помощнее.

Ошибки в CMS

Если код CMS содержит неверный синтаксис, это может вывести сайт из строя. В таком случае логи сообщат вам об ошибке 500 текстом «PHP Parse error: syntax error, unexpected». Так происходит, когда некорректно работает плагин (или тема, используемая в CMS, но реже) либо есть ошибки в коде. Ошибка может быть допущена случайно, произойти при обновлении плагина или версии CMS.

При чтении логов обратите внимание на путь, который следует за сообщением об ошибке, ведь он может указать на проблемную часть кода или плагин. Если проблема в плагине, для восстановления работы сайта переименуйте на время папку, в которой он расположен. Попробуйте обновить плагин или откатить его до прежней версии. Если ситуацию не удается исправить, от расширения стоит отказаться либо заменить его аналогом.

Также в большинстве случаев подобные проблемы помогает решить поддержка CMS.

Информацию о других распространенных ошибках вы можете найти в статье «6 наиболее часто возникающих ошибок HTTP и способы их устранения».

Удачи! 

На чтение 14 мин. Просмотров 183 Опубликовано 10.08.2021

При использовании любого браузера на платформе Android пользователь может столкнуться с ситуацией, когда при попытке перейти по адресу или ссылке на очередной ресурс или веб-страницу появляется уведомление «Ваше подключение не защищено» на Андроиде. А ниже имеется примечание, что мошенники могут спровоцировать утечку его персональных данных с сайта. Подобная ошибка появляется нечасто, и основными причинами ее возникновения могут стать изменения в настройках браузера или конфликт системы. К тому же она обычно исчезает без постороннего вмешательства. Но может случиться так, что проблема сохраняется в течение длительного времени и мешает нормальной работе или общению в сети. В этом случае следует выяснить причину ошибки и устранить любым из предложенных далее методов. В этой статье мы постарались рассмотреть все варианты, из-за которых появляется ошибка «Ваше подключение на защищено».

Что такое «незащищенное подключение» и в чем преимущества защищенного

Для начала стоит разобраться, как сегодня работает схема передачи данных в веб-пространстве. Во времена зарождения интернета практически все сайты были незащищенными, и в случае соединения компьютера с любым из них данные передавались в открытом виде. Провайдер и другие пользователи сети могли видеть любую информацию, будь то комментарий, логин или пароль. Мошенники бессовестно пользовались этой брешью и «угоняли» конфиденциальные данные клиента.

Позже для повышения безопасности был разработан специальный протокол HTTPS, благодаря которому данные стали передаваться в зашифрованном виде. С тех пор участники сети, видя, что на сайт поступает какая-то информация, уже не могут получить к ней доступ, поскольку не способны ее расшифровать.

Сегодня посещение ресурсов по протоколу HTTP и HTTPS является абсолютно надежным, сайты работают идеально, а переходы на страницы выполняются быстро и без задержек. При этом в адресной строке браузера (например, Chrome) появляется иконка в виде закрытого замочка. Дело в том, что для использования функции шифрования любой владелец сервиса должен устанавливать  сертификат безопасности SSL. Пользователи его не видят, они просто заходят на ресурс для выполнения своих задач. Кстати, иногда возникает еще ошибка «Сбой шифрования Андроид». Мы описали рекомендации по решению данной проблемы, поэтому читайте нашу отдельную статью.

Незащищенное подключение может быть опасно, причем не только из-за блокировки любимого сайта. При переходе на веб-ресурс без защищенного протокола, Android-устройство подвергается факторам риска:

• Хищение персональных данных (паролей, логинов, номеров банковских карт и счетов);
• Несанкционированный сбор конфиденциальной информации;
• Подмена cookies и использование в своих мошеннических целях;
• Блокировка доступа к странице или сайту.

Проблема  с незащищенным подключением чаще всего возникает в том случае, если нарушены два условия.

1. Владелец не выпустил сертификат для конкретного сайта или он перестал действовать в связи с окончанием срока его действия. При обращении сразу появляется уведомление «Подключение не защищено». Значок https становится перечеркнутым, а браузер выдает комментарии типа:

• «ERR­_CERT_AUTHORITY_INVALID»;
• «ERR­_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITM»:
• «ERR­_CERT_COMMON_NAME_ INVALID ».

1. Настройки сети прописаны неверно. К подобному сбою могут привести вредоносные программы или вирусы, отправляемые злоумышленником, пытающимся похитить конфиденциальную информацию (пароли, номера банковских карт и т. п.).

Существует еще ряд причин, подробнее о которых пойдет речь далее. Там же будут описаны действия, способные избавиться от каждой конкретной проблемы.

Способы исправления ошибки подключения

Ошибка «Ваше подключение не защищено» появляется не только в Google Chrome, но и в других браузерах, созданных на архитектурной платформе Chromium. Это означает, что предложенные ниже методы применимы также к обозревателям «Opera», «Vivaldi», «Amigo», «Яндекс», «Спутник», «Brave», «Orbitum», «Falcon» (QupZilla). В этих браузерах процедура исправления ошибки имеет отличия, но совсем незначительные, поскольку каждый из них имеет идентичный интерфейс.

Проверяем, возникает ли проблема в режиме инкогнито

Когда при попытке посетить определенный ресурс на экране Android-устройства появится сообщение «Ваше подключение не защищено», первое, что нужно сделать, это открыть новое окно в режиме инкогнито. Для этого понадобится:

• Запустить браузер Chrome, вызвать меню и выбрать пункт «Новая вкладка Инкогнито».
• Проверить, открывается ли тот же сайт, при переходе на который в обычном режиме выходит сообщение об ошибке.

Если страница открывается и работает в обычном формате, можно предпринять следующие шаги:

После удаления временных файлов следует повторно перейти по адресу сайта, проверив, решена ли проблема. В большинстве случаев после выполнения подобных действий ошибка больше не появляется. Если ничего не изменилось, следует переходить к следующему методу.

Очистка кэша на Андроиде

Довольно часто ошибки в работе браузера возникают из-за скопления файлового «мусора» в истории просмотров и кэша. Чтобы восстановить прежнюю работоспособность, нужно  удалить кэшированные данные. Сделать это можно следующим образом:

В завершение понадобится перезагрузить браузер и попытаться повторно получить доступ к сайту. Есть и другие варианты. Советуем вам почитать как очистить кэш на телефоне Android.

Проверяем дату и время на смартфоне

Зачастую появление ошибки обусловлено несоответствием даты или времени у пользователя, запрашивающего сертификат, и сервера, который его предоставляет. Устранить проблему поможет синхронизация этих параметров, и включение опции «Автообновление». Для этого понадобится:

Здесь понадобится установить флажок напротив пункта «Автоопределение часового пояса», и изменить время и дату с помощью соответствующих опций. 

Настраиваем правильно антивирус и фаервол

В некоторых антивирусных программах и фаерволах существует функция защиты сетевых соединений по протоколу HTTPS. При определенных обстоятельствах она может конфликтовать с аналогичной функцией браузера, используемого на Android-устройстве. Это приводит к тому, что при попытке войти на сайт появляется уведомление «Ваше подключение не защищено».

Чтобы проверить, действительно ли подобные программы оказывают негативное влияние, следует отключить их в настройках, а затем вновь попытаться открыть проблемный веб-ресурс. Если перейти по адресу удалось без проблем, необходимо внести нужный адрес сайта в список исключений в антивирусном ПО.

Некоторые пользователи пытаются отключить или ограничить активность антивируса ради любимого сайта или страницы. Однако делать это рекомендуется, если он уверен в отсутствии рисков утечки информации и способности системы работать в нормальном режиме. Вообще можете почитать как проверить телефон на вирус Андроид.

Настраиваем Wi-Fi, если он публичный

Иногда ошибка «Ваше подключение не защищено» появляется после подключения к общедоступной сети Wi-Fi без пароля. В этом случае браузер или Android-система старается блокировать переход по адресам и ссылкам, предупреждая об отсутствии безопасности и возможности перехвата персональных данных и конфиденциальной информации.

Выходов из подобной ситуации два:

• Подключение к роутеру с ограничениями;
• Изменение настроек сети.

К сожалению, первый способ не всегда может оказаться доступным, поэтому целесообразно воспользоваться вторым. Для этого требуется:

С этого момента сообщения об ошибке не должны больше появляться. Если способ не имел успеха, стоит перейти к рассмотрению следующего метода.

Проверяем расширения браузера, которые могут блокировать соединение

Наряду со встроенными антивирусами блокировать соединение с требуемым веб-ресурсом способны функционал сайта и различные расширения. Чтобы устранить неполадки, рекомендуется отключить расширения на непродолжительный срок. В зависимости от используемого обозревателя процедура может несколько отличаться, однако в целом порядок действий следующий для разных браузеров:

• «Google Chrome». Открыть «Меню», в разделе «Настройки» выбрать пункт «Расширения», и отключать последовательно каждое из них;
• «Opera». Развернуть «Меню», отыскать пункт «Расширения» и перейти во вкладку «Управление расширениями», после чего снять флажки напротив каждого;
• «Яндекс.Браузер». Проделать путь «Меню» → «Дополнения» и деактивировать каждое из их.

Проверяем обновления браузера

Важным условием корректной работы оперативной системы Android считается обновление устройства до последней версии. Не составляет исключения и браузер. В противном случае возникновение ошибок, подобных рассматриваемой в рамках этой статьи, избежать не удастся. Для обновления достаточно посетить фирменный магазин Google Play, после чего выполнить несколько простых действий:

Данный способ перехода на свежую версию веб-обозревателя считается наиболее безопасным и надежным. Поэтому целесообразно использовать именно его.

Удаляем программы, которые могут блокировать соединение

Ошибка «Подключение не защищено» способна появляться, когда на мобильном устройстве установлен антивирус с включенной функцией сканирования SSL или специальной защитой от непроверенных HTTPS. При переходе на небезопасный сайт происходит его блокировка.

Чтобы предупредить появление подобных уведомлений, необходимо:

• запустить антивирусную программу;
• перейти в «Настройки»;
• снять галочки напротив указанных выше пунктов;
• вернуться в браузер и проверить эффективность данного действия.

При отсутствии положительного результата понадобится восстановить настройки обратно.

Недостоверность самого сертификата на сайте

Ознакомиться с деталями проблемы можно, если вызвать контекстное меню и выбрать опцию «Просмотреть». На экране появится:

• адрес подгружаемого скрипта;
• дата выдачи сертификата и т. п.

Иногда может появляться сообщение, что издатель сертификата неизвестен, либо сертификат самоподписан. Чтобы избавиться от проблемы, можно воспользоваться следующими методами:

• Во-первых, перезагрузить устройство – зачастую этой меры бывает достаточно для устранения неполадок;
• Во-вторых, отключить уведомление о небезопасности сертификата в настройках браузера Нелишним будет проверка целостности файла Hosts.   

Проверяем корректность работы своего интернета

Иногда решением проблемы незащищенного соединения может стать обновление интернет-соединения, вне зависимости от его разновидности. Для этого понадобится:

• открыть панель быстрого доступа, проведя пальцем по экрану сверху вниз;
• на несколько минут отключить Wi-Fi или мобильную передачу данных;
• спустя некоторое время вновь активировать соединение.

После выполнения этих несложных действий следует повторить попытку входа на сайт. Но перед этим для надежности целесообразно выполнить перезагрузку мобильного гаджета.

Переустановка браузера на Андроиде

Еще одним надежным методом решения проблемы с незащищенным соединением в браузере Chrome на Android-устройстве можно назвать деинсталляцию обозревателя с последующей установкой через Google Play Маркет. За счет радикальных действий удаляются не только приложения, но и рабочие файлы, зачастую являющиеся причиной возникновения неполадок. Схема проста, понадобится только:

После завершения процесса понадобится перейти в магазин приложений Гугл Плей и запустить повторную инсталляцию обозревателя.  Если у вас не получается установить программы из данного сервиса, скорее всего, нужно обновить Плей Маркет на Андроиде.

Проверка телефона на вирусы

Довольно редко, но все же возможно, что причиной рассматриваемой ошибки является заражение телефона вредоносными программами. Наличие вирусов негативно сказывается на работе системы, в том числе и браузера. При подозрении необходимо отсканировать устройство, а при наличии угроз удалить их. Сделать это можно несколькими способами:

• Через компьютер;
• С помощью онлайн-сервисов;
• Посредством антивируса;
• С помощью универсальных программ.

Одним из самых радикальных способов является очистка внутренней памяти через режим Recovery. Все личные данные и изменения настроек будут удалены, зато телефон будет работать как часы. Гарантией отсутствия вирусов в смартфоне в будущем станет загрузка файлов и программ из проверенных источников.  Если у вас еще есть смартфон на базе iOS, то вам будет полезна статья: как проверить Айфон на вирусы.

Выводы

Как видно, возникновение проблемы с защищенным подключением чаще отмечается на стороне клиента, а не на веб-ресурсе. Если сертификат безопасности SSL является действительным, то есть срок его еще не истек, благодаря несложным манипуляциям пользователь способен  устранить последствия ошибки и не допускать ее появления вновь. Для этого не нужно обладать специальными знаниями и особыми навыками.

И даже если ни один из описанных методов не помог, попасть  на незащищенный сайт можно, проигнорировав сообщение об опасности перехода. Для этого достаточно выбрать вариант «Дополнительно», который появляется в окне уведомления, и активировать опцию «Перейти на сайт». Способ считается рискованным, поэтому прибегать к нему рекомендуется в крайнем случае, если не требуется вводить персональные данные или совершать онлайн-оплату.

Поделиться ссылкой:

В данной статье я расскажу о разных решениях, которые могут пригодится в том случае, когда у вас перестали открываться страницы в браузере. При этом интернет есть, и он работает. Такие программы как Skype, разные торрент-клиенты и им подобные продолжают работать и выходить в интернет. А сайты не открываются во всех браузерах. При попытке открыть какую-то страницу, она сначала долго загружается, а затем появляется ошибка, что страница не доступа, и браузер не смог ее открыть. Текст самой ошибки может отличатся в зависимости от браузера.

В Opera и Chrome, например, ошибка: «Нет подключения к интернету», или «Не удается получить доступ к сайту». В браузере Mozilla: «Сервер не найден», в Яндекс Браузер: «Не удается установить соединение с сайтом», а в Microsoft Edge (который в Windows 10)
: «Не удалось открыть эту страницу».

Не важно какой у вас браузер, в любом случае страницы не будут открываться. Но здесь важен момент, что интернет на компьютере работает. Возле иконки подключения по кабелю, или Wi-Fi нет желтого знака восклицания. Если он есть, то это уже другая проблема, и там другие решения. Если у вас такой случай, то пишите в комментариях, дам ссылки на инструкции. Возможно у вас интернет подключен через роутер, или модем, в таком случае сайты могут не открываться на всех устройствах. Об этом я напишу ниже.

Ну и бывают еще ситуации, когда на компьютере не открываются только некоторые сайты. Обычно это сайты поисковых систем, или социальные сети: Одноклассники, Вконтакте, Facebook и т. д. В таком случае, решения о которых я расскажу ниже, должны исправить эту ситуацию.

И еще один момент: без разницы, какая версия Windows установлена на вашем компьютере, как и браузер. Я буду показывать на примере Windows 10. В Windows 7 и Windows 8 решения будут такими же. Если где-то действия будут отличатся, я будут писать об этом.

Почему браузеры не открывают сайты? Как исправить?

Можно было сразу пустить в бой тяжелую артиллерию, и рассказать о сложных решениях (правда, зачастую самых эффективных)
, но как показывает практика, лучше сначала применить несколько простых действий, которые тоже не редко помогают избавится от той или иной проблемы.

• Перезагрузка компьютера, роутера, модема – это в первую очередь. Не помогло? Идем дальше.
• Если у вас интернет через роутер, и на всех устройствах, во всех браузерах не открываются страницы, то есть смысл позвонить в поддержку провайдера и сообщить о проблеме. Не исключено, что у них какой-то сбой в оборудовании, и из-за проблем с DNS-серверами не открываются сайты.
• Если проблема но одном устройстве, или интернет подключен напрямую к компьютеру, то есть смысл на время отключить антивирус.
• Очень редко проблема появляется внезапно. Подумайте, может браузеры перестали загружать сайты после смены каких-то настроек, лечения от вирусов, установки программ, антивирусов и т. д. Это очень важно. Ведь всегда можно отменить какие-то изменения, или удалить установленные программы.
• Если есть возможность, подключите к интернету другое устройство, другой компьютер, и попробуйте перейти на какой-то сайт. Если все откроется, то можно исключить проблему на стороне провайдера, в роутере, или модеме.

Если описанные выше советы не помогли, то не нужно расстраиваться, у меня есть еще несколько хороших решений. Сначала я расскажу о самых эффективных решениях, исходя из собственного опыта, и отзывов в комментариях к другим статьям.

Проблема с DNS – самая частая причина

Именно из-за проблем с DNS-адресами чаще всего не удается получить доступ к сайтам. А Скайп и другие программы по прежнему могут без проблем работать. В таком случае, в браузере может быть написано о том, что не удалось найти DNS-сервер, или что-то в этом роде. Что нужно сделать:

1. Сменить DNS в свойствах подключения на компьютере. Я советую прописать DNS от Google. Если проблема на всех устройствах, то DNS можно прописать в настройках роутера, или отдельно на мобильных устройствах.
2. Сделать сброс кэша DNS. Это как дополнительный способ. Достаточно открыть командную строку от имени администратора, выполнить команду ipconfig /flushdns
   , и перезагрузить компьютер.

Более подробно об этом я писал в статье: . Там все просто. Для начала заходим в сетевые подключения.

После перезагрузки (или даже без нее)
все должно заработать. Как сменить DNS в настройках роутера, я показывал в статье, ссылку на которую давал выше.

Проверяем свойства браузера (образователя), отключаем прокси

Нужно проверить некоторые настройки в свойствах образователя. Не задан ли там сценарий автоматической настройки, и не установлены ли прокси-сервера. Так как параметры заданы в свойствах образователя применяются ко всем браузерам. А разные вирусы и вредоносные программы не редко вносят изменения в эти настройки, после чего перестают отрываться сайты.

Зайдите в панель управления. Переключите вид на «Крупные значки», найдите и откройте «Свойства образователя»
. Это в Windows 7 и XP. Если у вас Windows 10, или 8, то там этот пункт называется «Свойства браузера»
. Его можно найти и запустить через поиск.

Перейдите на вкладку «Подключения», и нажмите на кнопку «Настройка сети». Откроется еще одно окно. Проверьте, чтобы настройки совпадали с теми, которые у меня на скриншоте ниже.

Должны быть отключены прокси-сервера и сценарии автоматической настройки. Если там были заданы какие-то параметры, то после их отключения все должно заработать.

Решение в реестре Windows

Нажмите сочетание клавиш Win + R, в окне «Выполнить» введите команду regedit и нажмите «Ok». Откроется редактор реестра. Переходим в раздел:

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWindows

В окне слева будут разные параметры. Нас интересует параметр AppInit_DLLs
. Нужно, чтобы значение этого параметра было пустым. Если у вас там что-то прописано, то двойным нажатием на параметр AppInit_DLLs открываем его, удаляем все из строки «Значение», и нажимаем Ok.

HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWindows

Если вы не найдете нужный параметр в этот разделе, то ничего страшного. Просто перезагрузите компьютер.

Очистка таблицы маршрутизации, сброс протокола TCP/IP

Можно попробовать очистить все сетевые настройки. Если у вас Windows 10, то это можно сделать через параметры, нажав всего на одну кнопку. Более подробно об этом я писал в статье: . Или сделайте все как показано ниже.

Важно! Если у вас настроено подключение к провайдеру, или для выхода в интернет вы задавали какие-то статически настройки IP, то после сброса настроек скорее всего понадобится заново настроить подключение. Если вы не уверены, что сможете это сделать, то лучше не делайте сброс.

Для начала сделайте очистку таблицы маршрутизации. Запустите командную строку от имени администратора, и выполните следующую команду (скопируйте ее в командную строку и нажмите Ентер)
:

Перезагрузите компьютер и проверьте результат.

Если это не поможет, то запустите командную строку снова, и выполните по очереди эти две команды:

netsh winsock reset

netsh int ip reset

После этого так же нужно выполнить перезагрузку компьютера. После чего открывайте браузер, и пробуйте открыть какую-то страницу. Если сайты по прежнему не открываются, пробуйте выполнить другие рекомендации из этой статьи.

Не открываются сайты из-за файла hosts

Есть смысл проверить содержимое файла hosts. Особенно, если у вас проблема с открытием только каких-то определенных сайтов. Например: vk.com, ok.ru и т. д. Если у вас в браузере не открывается ни одна страница, то вряд ли проблема в файле hosts.

В проводнике перейдите по адресу C:WindowsSystem32driversetc. Можно просто скопировать этот путь и вставить в проводник. Дальше откройте файл hosts через блокнот.

Он должен выглядеть примерно вот так (у меня Windows 10)
:

Если у вас там есть какие-то другие строчки, которые вы не прописывали сами, то их можно попробовать удалить, и сохранить файл hosts.

Или просто найдите в интернете стандартный файл hosts, скопируйте содержимое в свой файл и сохраните. В Windows 7, 8 и 10 содержимое файла будет выглядеть так же, как на скриншоте выше.

Вирусы и вредоносные программы – причина ошибки «Не удается получить доступ к сайту»

Если вы перепробовали уже разные решения, но в браузерах сайты по прежнему не хотят открываться, появляется ошибка что страница недоступна, то не исключено, что ваш компьютер заражен каким-то вирусом, или все это проделки какой-то вредоносной программы. Особенно, если на вашем компьютере не установлен антивирус.

Не редко вредоносные программы меняют какие-то параметры, сетевые настройки, настройки браузеров. В итоге перестают открываться сайты, а интернет продолжает работать.

Я рекомендую скачать одну из утилит, которые предназначены для поиска и удаления вредоносных программ, и просканировать свой компьютер. Так же установите антивирус (если его нет)
, и запустите проверку компьютера. Среди антивирусных утилит я бы посоветовал: AdwCleaner, HitmanPro, Dr.Web CureIt!, Zemana AntiMalware, Junkware Removal Tool.

Эти утилиты можно без проблем скачать в интернете. Пользоваться ими очень просто. Большинство на русском языке.

Еще несколько моментов:

• Есть информация, что страницы могут не загружаться из-за антивируса Avast. Все начинает работать только после отключения, или полного удаления антивируса.
• Если после применения какого-то решения все заработало, но через некоторое время проблема вернулась, то скорее всего это говорит о том, что компьютер заражен, и вирус обратно прописывает какие-то параметры, из-за которых проблема возвращается.
• Проверьте, правильно ли выставлено время и дата на вашем компьютере.

Пишите о своих результатах в комментария. Делитесь советами и задавайте вопросы. Всего хорошего!

Проблемы с браузером, когда тот не открывает страницы, знакомы многим пользователем. Вроде и за Интернет вовремя заплатили, и все параметры правильно настроили, а приложение отказывается переходить по ссылкам.
Есть случаи, когда сайты все-таки появляются перед взором юзера, но делают это очень и очень медленно. Иногда проблема относится исключительно к видеофайлам или к изображениям, размещенным на ресурсах Всемирной паутины. Распространенной является и такая ситуация, когда лишь один браузер не хочет запускать интернет-страницы, в то время как другие обозреватели исправно выполняют свои функции.

Первая задача, которая возникает перед пользователем – узнать первопричину появления этой проблемы.

Специалисты выделяют источники неполадок, из-за которых интернет-обозреватели могут не заходить на все сайты одновременно:

• Реестр;
• Файл hosts;
• Вирус и антивирусы;

Не стоит забывать и про то, что иногда причина скрывается в протоколе TCP IP или в статических маршрутах.

Проверка реестра

При возникновении трудностей во время открытия веб-страниц первое, на что стоит обратить внимание – это реестр. Проверьте его и в случае ошибок отредактируйте его содержимое.
Как открыть реестр? Теоретически можно выполнить поиск по системному диску. Однако более быстрый вариант – добраться через утилиту выполнения команд. Нажмите Win + R, после чего впишите regedit и подтвердите действие клавишей Enter.
На вашем экране появится редактор. Ознакомьтесь с тем, что вмещает в себя реестр. Слева представлены разделы, одним из них является HKEY_LOCAL_MACHINE. Последовательно выбирайте следующие подразделы: сначала SOFTWARE, далее Microsoft, за ним Windows NT, потом CurrentVersion и в конце — Windows. Справа можно будет увидеть параметры. Вас должен интересовать параметр AppInit_DLLs. Убедитесь, что его значение пустое. Если он представляет собой путь к файлу, то сотрите весь текст. Редактирование является доступным при помощи контекстного меню, запускающегося правой кнопкой мыши.

Попробуйте добраться до параметра AppInit_DLLs и в разделе HKEY_CURRENT_USER. Он тоже должен оставаться пустым. Если значение все-таки пришлось редактировать, то перезагрузите компьютер. В большинстве случаев данный алгоритм является эффективным решением.

Файл hosts

Тестирование неполадок, связанных с этим файлом, проводят при помощи программы Skype. Если она работает, а один или все обозреватели – нет, то необходимо изменить текст в файле hosts. На практике эта проблема относится лишь к определенным сайтам, так что проверьте несколько разных ссылок.
Найти этот файл есть возможность по этому пути: C:WindowsSystem32driversetc. Его особенность – это отсутствие любого расширения.

Для нормальной работоспособности необходимо, чтобы последней строкой был следующий текст: «127.0.0.1 localhost». Если далее есть еще определенные записи, то они однозначно были созданы искусственно. С высокой вероятностью это было сделано вирусом. Поэтому сотрите весь лишний текст и выполните перезагрузку системы. Запускайте сайт в веб-обозревателе. Если проблема никуда не ушла, переходите на следующий шаг.

Проблема с DNS

Если браузер не открывает страницы именно из-за DNS, то исправить эту причину можно весьма легко. Запустите командную строку через Пуск – Служебные либо введением команды «cmd» в строке поиска меню Пуск.
Для этого отправляют несколько пакетов в сторону сервера любого работоспособного сайта. Специалисты называют это действие «пинговать». А все потому, что команда называется ping. Для примера введем ping google.com и нажмем Enter.

Если в ответ вы получили несколько строк с параметрами «число байт», «время» и «TTL», то все нормально. Если же появилось сообщение о том, что обнаружить сайт не удалось, вероятно, все дело именно в DNS. На 100% убедиться в этом можно при помощи введения команды ping 8.8.8.8. Получен нормальный ответ? Если да, то проблема в DNS.

Исправляется эта неточность в свойствах интернет-соединения. Отключите автоматическое заполнение и впишите значение вручную. Введите на месте основного сервера DNS значение 8.8.8.8, а на месте альтернативного – 8.8.4.4. После интернет должен заработать так же, как и ранее.

Вирусы

Нормальной работе браузеров могут помешать вредоносные программы. Как правило, при действии вирусов Skype так же, как и в случае с прошлой проблемой, будет продолжать полноценно выполнять все функции.

Вирусы зачастую направлены на определенные программы. Некоторые из них предназначены для конкретных обозревателей. При этом пользователю очень трудно самостоятельно обнаружить наличия трояна или другого вида вируса на своем компьютере. Поэтому без помощи специальных утилит не обойтись.

Спасителем для пользователя может стать программа под названием antimalware, которая эффективно борется с вредоносными файлами. Большинство таких программ не являются бесплатными. Точнее, определенный функционал доступен для всех, но полную версию программы получают лишь ее покупатели. Гарантировать стопроцентную защиту могут только приобретенные и своевременно обновленные антивирусы.

Такой тип вирусов, как Trojan.Winlock направлено блокируют сетевой доступ и определенные функции веб-обозревателей: Опера, Хром, Яндекс и др. Многие пользователи уже успели столкнуться с неприятной ситуацией, когда на экране появляется требование ввести СМС, чтобы разблокировать дальнейшую работу с браузером. Закрыть стандартным нажатием на «крестик» ни вкладу, ни окно практически невозможно. Придется пользоваться помощью Диспетчера задач. Обязательно после этого проведите сканирование системы при помощи антивируса.

Иногда вредоносные программы осуществляют блокировку популярных сайтов. Часто с этой трудностью сталкиваются пользователи Вконтакте и других социальных сетей. Блокируют вирусы и сайты, на которых размещен антивирусный контент.

Таким образом, единственно верное решения для пользователя – заблаговременно позаботиться о защите для компьютера. Популярные антивирусы являются лучшими защитниками ПК. Хотя они и платные, но со своими функциями справляют на «пять с плюсом». Эксперты советуют не экономить средства на информационной безопасности, особенно тем, у кого на компьютере хранятся важные данные.

Бесплатные антивирусные программы подходят для тех, у кого компьютер не является рабочим инструментом.

Антивирусы и firewall

Нередко и сами антивирусы не дают зайти на определенные сайты. И хотя такая блокировка является мерой безопасности, при огромном желании перейти по нужной ссылке снять ее можно. Кстати, стандартным инструментам обеспечения безопасности, таким как брандмауэр и firewall, тоже свойственно выставление таких ограничений для пользователей.

Преодоление этого ограничения осуществляется путем настраивания антивирусной программы.

Что касается firewall, то его настройка в большинстве случаев – это дело рук системного администратора.

Статические маршруты

Поддельные записи в таблице маршрутизации нередко является первопричиной отсутствия доступа к сайтам. При наличии большого количества таких записей, удаление по одной может занять целый час вашего времени. Для этой цели была придумана команда «route -f». Вписать ее необходимо в командной строке. Данная команда очистит весь список маршрутов.

Сброс параметров TCP IP

Последний возможный вариант – это сбросить параметры TCP IP. Запустите командную строку. Сначала введите команду «netsh winsock reset», а за ней — «netsh int ip reset».
Проверять результат нужно после перезагрузки системы.

Итоги

Практика показывает, что при втором и последующих возникновениях проблем с открытием браузера решение находится намного быстрее, чем в первый раз.Всегда остается вариант с вызовом специалиста, который абсолютно точно найдет загвоздку. Однако для этого точно убедитесь, что у вас правильно введены сетевые настройки, и дата внесения платежа за интернет еще не подошла. Еще более кардинальным методом может стать переустановка операционной системы. Однако не забудьте перед этим выполнить сохранение важных данных. Иногда перезагрузка Windows дает возможность разобраться с трудностью быстрее, чем все перечисленные способы. Особенно актуально это для системы Windows 7, 8 и 10, ведь в них установка драйверов осуществляется автоматически.

Меня частенько спрашивают читатели,почему не работает браузер на компьютере. Это, действительно очень серьезная проблема, поскольку компьютер без интернета в 95% случаев является бесполезной вещью, занимающей место на столе. Чтобы без труда выходить в сеть, давайте разберемся, в чем же тут соль. Решение этой проблемы относится ко всем браузерам: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera или Google Chrome.

Но перед тем как мы начнем, надо отметить, что сам вопрос поставлен немного неправильно. Вы должны четко представлять проблему, чтобы начать ее решать. Например, не работают браузеры на компьютере или только один браузер. Если рассматривать «падение» сразу всех браузеров, тогда скорее всего проблема в каком-то приложении, которое не дает им нормально загрузиться.

Самая популярная проблема – вирусы, именно они обычно наносят вред системе и надо не исключать выше изложенную информацию. Вирусы могут блокировать не только браузеры, но и другие программные продукты, которые хоть каким-нибудь способом, даже косвенно, позволяют выходить в интернет или же простой текстовый редактор. Чтобы удалить вирусы можно использовать штатный антивирус, который установлен в вашем компьютере. Перед проверкой вам надо обновить антивирусные базы, чтобы быть уверенным в проверке.

Проверка на правильность файла hosts

Обычно при неработающем браузере, вирусы прописывают себя в файле
hosts
. Чтобы посмотреть его, проделаем следующие операции. Во-первых, зайдите в: C:WINDOWSsystem32driversetc. Найдите в последней папке etc
файл hosts
и откройте его с помощью блокнота (кликаем по нему правой кнопкой мыши, выбираем «Открыть» и выбираем программу Блокнот двойным щелчком).

Удаляем абсолютно все строки, которых не должно быть там. Чтобы могли понять, как должен выглядеть не тронутый файл, покажу вам скриншот своего.

Сохраняем изменения и перезагружаем компьютер! Если система не дает сохранить изменения, тогда вам надо открыть блокнот от администратора. Для этого надо зайти в «Пуск» — «Стандартные» — и тут нажимаете правой кнопкой мыши по Блокнот. В выпадающем меню выберите «Запуск от имени администратора». Дальше выполняете выше описанную инструкцию.

Если у вас мало опыта в этих делах, тогда воспользуйтесь специальной программой для восстановления файла hosts. « ».

Вирусы – постоянная проблема

Чтобы проверить свой компьютер на вирусы, вам лучше всего скачать специальную утилиту с актуальными базами, если же на вашем компьютере есть установленный антивирус, я все же вас попрошу скачать и проверить компьютер одной из утилит: или .

Самый первый вопрос, который возникнет, как я могу скачать программу или зайти на какой-либо сайт, если у меня не работает браузер?

Вот несколько вариантов, как ее скачать в сложившейся ситуации:

• Воспользуйтесь ноутбуком или любым другим рабочим компьютером, к которому у вас есть доступ (рабочий, у знакомых и т.д.), также можно воспользоваться планшетом или смартфоном, если есть Wi-Fi.
• Худшая ситуация – компьютер только один, браузеров никаких нет. Выход здесь может быть лишь один – у вас заранее установлена программа Download Master, позволяющая качать файлы с интернета без использования браузеров. Либо ее можно взять с другого компьютера. В ней нужно зайти в Топ закачек и найти там Dr. Web Cureit, он всегда на первых позициях.
• Если у вас есть любой браузер версии Portable, тогда попробуйте зайти в интернет именно с этой версии, возможно, что выйдет положительный результат.

Теперь, когда антивирус установлен, приступаем к следующему шагу: запускаем его, выбираем поиск по всему компьютеру, проверяете весь компьютер, а не только диск С, как любят делать пользователи. Когда утилита найдет вирусы, вы должны безжалостно их удалить, но перед этим пробегитесь по файлам, где она нашла вредоносный код. Иногда, есть вероятность заражения рабочих файлов, например, текстовые файлы или фотографий с отдыха, в этом случае надо попробовать их вылечить, если ничего не выйдет, тогда удаляете.

Еще один ответ на вопрос, почему не работают браузеры, кроется в реестре Windows. Набираем в поисковой строке меню «Пуск» команду regedit. Проходим путь: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWindows и находим справа параметр AppInit_DLLs.

Сейчас вам надо открыть этот параметр и указать значение 0, после чего нажать «ОК». Теперь нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить». После этого перезагрузите компьютер.

Проблема должна решиться. Если нет, тогда поможет переустановка операционной системы – этот вариант для многих будет выходом из ситуаций, но не надо забывать о том, что если есть проблема, то значит должно быть и решение.

Переустановка

Если есть проблема с какой-либо программой, то я вам советую попробовать ее обновить через меню «Сервис» или «Помощь». Если обновление прерывается, то тогда зайдите на официальный сайт и скачайте новую версию браузера, которым вы пользуетесь.

Так же по моему опыту могу сказать то, что есть вероятность глюков именно у новых версий программ и поэтому если в данный момент установлена обновленная версия, то попробуйте установить более старую. Если вам это помогло, значит придется временно «посидеть» на прошлой версии, а через несколько обновлений порадоваться новой.

Иногда пользователь компьютера может столкнуться с такой ситуацией, когда Интернет есть, приложения, для работы которых требуется сеть, работают нормально, а браузер не открывает страницы.

В некоторых случаях сайты всё же открываются, но очень медленно и с зависанием изображений, не говоря уже о видео .

А ещё бывает, что проблема касается только одной программы, например, Internet Explorer, пока остальные работают нормально.

Для восстановления работоспособности браузера требуется сначала определить причину неполадки.

Главными причинами того, что браузер не хочет открывать при наличии Интернета, являются:

Иногда браузер может не работать из-за проблем с TCP IP или статическими маршрутами. Поэтому среди вариантов решения проблем должны быть упомянуты и эти способы.

1. Проверка реестра

Первыми действиями, которые выполняют, отвечая на вопрос, что делать, если браузер не работает, являются проверка и, в случае необходимости, редактирование реестра.

Для этого потребуется сначала открыть соответствующую утилиту.

Её можно попытаться найти в папках Windows, но гораздо быстрее вызвать через панель выполнения команд:

1. Нажать «Win» + «R»;
2. Ввести команду «regedit»;
3. Нажать «Enter».

Появившееся окно представляет собой редактор реестра. В левой части расположены разделы, среди которых следует найти HKEY_LOCAL_MACHINE.

Теперь следует найти в правой части окна список параметров и обратить внимание на пункт AppInit_DLLs. Если его значение пустое, всё в порядке.

Если там указан путь к какому-то файлу, этот текст следует полностью стереть.

Значение параметра изменяют с помощью появляющегося при клике на нём правой кнопкой мыши контекстного меню.

Тот же параметр следует проверить и в разделе HKEY_CURRENT_USER, совершив такие же переходы по подразделам.

Исправив его, перезагружают компьютер и пробуют снова поработать в браузере. В 80% случаев способ помогает.

2. Файл hosts

Если все браузеры или хотя бы один из них не открывает ни одну страницу, а работает, решить проблему можно попробовать внесением изменений в файл под названием hosts.

Хотя чаще всего эта правка требуется при отсутствии доступа к конкретным сайтам, в основном, к соцсетям.

Файл располагается в папке, расположенной по адресу C:WindowsSystem32driversetc и не имеет никакого расширения.

По умолчанию, внутри должен располагаться примерно следующий текст:

Последней строкой с IP-адресом должна быть «127.0.0.1 localhost».

Если после неё есть другие похожие участки текста, скорее всего, они лишние и внесены туда какой-то вредоносной программой.

Теперь можно перезагрузить компьютер и попробовать зайти в сеть.

3. Проблема с DNS

Один из самых простых способов решения вопроса.

Всё, что требуется от пользователя, это лишь открыть командную строку и попробовать попинговать какой-то конкретный сайт, который в настоящее время точно должен работать.

Гарантированно должен оставаться работоспособным сервер Google, пингуют который, отправляя команду ping google.com.

Если ответ получился примерно таким же, как на верхней части изображения, значит, обнаружить сайт google.com. не удалось.

И проблема заключается именно в DNS. Исправить её можно, заменив адрес сервера «Гугл» на IP-адрес, состоящий из одних восьмёрок.

Если это помогло, в свойствах Интернет-соединения необходимо выставить в качестве DNS адреса 8.8.8.8 или 8.8.4.4.

При этом его автоматическое определение отключается. Если причиной был только DNS, интернет работает, как и прежде, но страницы уже открываются.

4. Вирусы

Причиной того, что на сайты нельзя зайти из браузера, хотя тот же работает нормально, может быть действие вирусов или других вредоносных программ.

Они воздействуют только на определённые приложения, типа и часто даже не определяются антивирусами.

Не являясь настоящими вирусами и воздействуя только на браузеры и доступ через них в Интернет, программы могут не обнаруживаться пользователем.

Для обезвреживания таких «вирусов», которые у нас называют malware (хотя за рубежом этим словом обозначают любую вредоносную программу) существуют специальные утилиты – antimalware.

Чаще всего они ограниченно бесплатные, то есть требуют лицензию, но могут частично защищать компьютер и без оплаты.

Некоторые вирусы, являющиеся разновидностью Trojan.Winlock (но, в отличие от него, запрещающие только вход в сеть, а не пользование всем компьютером) не только мешают доступу в сеть, но и блокируют некоторые функции браузера.

Например, при попытке доступа к какому-то сайту выводят на экран окно, содержащее просьбу срочно выслать СМС для разблокировки.

Закрыть его трудно – проще всего это сделать, закрыв браузер с помощью «Диспетчера задач», а в дальнейшем проверить компьютер на вредоносные коды.

Некоторые вирусы способны блокировать доступ к сети частично, создавая ситуацию, когда попасть на конкретную страницу вы не можете, а интернет есть.

Обычно это происходит с популярными сайтами, типа « » или « », а также всех ресурсов, на которых можно скачать антивирус.

Чтобы защитить компьютер от этих и других вирусов следует предусмотреть на своём компьютере надёжную защиту. В её качестве лучше всего подходят .

В основном эти программы платные, но на защите важной информации не стоит экономить.

Если же никакого серьёзного ущерба у вируса нанести на вашем компьютере не получится, можно поставить и бесплатную антивирусную программу.

Популярные антивирусы для защиты от вредоносных программ