Jam 0511 ошибка kyocera m2035dn jam0511 - ErrorsMaster.ru - большая энциклопедия ошибок и их решений

Модератор: vetal

Доброго времени суток!

Kyocera M2035dn очень часто останавливаются листы, один на выходе из печки, второй идущий следом за ним, уже успевает пройти флажок регистрации, а его задняя часть еще находится в нижнем лотке. Выдает ошибку JAM0511.

Такое часто происходит при печати нескольких листов, когда они идут друг за другом, при одиночной печати такого не бывает.

Знаю, что у данной линейки принтеров есть распространенная проблема, когда принтер не может нормально взять бумагу из нижнего лотка, НО это не тот случай. Все ролики захвата и отделения были заменены на новые.

Листы ни за что не цепляются, а просто останавливаются. Есть предположение, что это происходит от того что в какой-то момент дистанция между идущими друг за другом листами становится настолько мала, что флажок регистрации не успевает возвратиться хоть немного в начальное положение и принтер не видит двух разных листов.

Такое предположение возникло, когда в очередной раз застряла бумага и убрав блок проявки и драм-картридж, увидел что между двумя листами вообще не было дистанции, они даже немного наложились друг на друга. А вообще обычно когда застревают листы, между ними есть небольшая дистанция.

Помогите с этой неисправностью!
4556

Sveterkom

Знает как починить копир

Персональный альбом

Sveterkom » Чт ноя 12, 2020 5:37 am

Пробег примерно 120 тысяч.
Ролики китайские.

Но с захватом и отделением же проблем нет? Иначе листы бы не брались или брались бы по несколько одновременно

Sveterkom

Знает как починить копир

Персональный альбом

Дормидонт_Генрихович » Пт ноя 13, 2020 9:06 am

Goldwater писал(а):Перечитал стартовый пост. Чем вам помочь? Прислать кошерных роликов? Снять анимацию, как они работают?

очень интересно, чем отличаются оригинальные ролики от тех же сет лонг лайф, если не затруднит, проясните вопрос

говорю правду в глаза…

Дормидонт_Генрихович

Починил копир!

Персональный альбом

MatrixAgent » Пт ноя 13, 2020 12:19 pm

Дормидонт_Генрихович писал(а):

Goldwater писал(а):Перечитал стартовый пост. Чем вам помочь? Прислать кошерных роликов? Снять анимацию, как они работают?

очень интересно, чем отличаются оригинальные ролики от тех же сет лонг лайф, если не затруднит, проясните вопрос

Конкретно по этим не скажу, а ранешние алиэкспрессовские отличались диаметром. Разница минимальная, но на скорость прохождения листа влияла. Датчик от такого счастья слегка офигивал.

П.С. Мой совет насчёт продуть ТС, интересно, принял к сведению?

П.П.С. Мне эти аппараты сейчас почти не попадаются, может, кто помнит, из-за чего образуется вертикальная серая полоса в правой части листа? Исключены проявка (блок менял), фотик (блок менял), тефлон. Под сомнением поролоновый валик (помыл, но подменить нечем, помнится, когда-то решал похожую проблему заменой).

Ксероксни Хьюлетца.

MatrixAgent

Гадает по тонеру

Персональный альбом

aresson » Пт ноя 13, 2020 2:08 pm

MatrixAgent писал(а):
П.П.С. Мне эти аппараты сейчас почти не попадаются, может, кто помнит, из-за чего образуется вертикальная серая полоса в правой части листа? Исключены проявка (блок менял), фотик (блок менял), тефлон. Под сомнением поролоновый валик (помыл, но подменить нечем, помнится, когда-то решал похожую проблему заменой).

а шторка есть на драме? а то у меня было пара случаев, менял барабан, проверяю — полоса с краю. первый раз долго бился в непонятках. Потом шторку одел — она пропала. Снял — появилась. Нифига не понял, как такое может быть.

aresson

Чернокнижник

Персональный альбом

a65rivn » Пт ноя 13, 2020 2:19 pm

aresson писал(а): Нифига не понял, как такое может быть.

Отсветка(а точней засветка фотика) от дозирующего лезвия. Помогает простая закраска доз.лезвия.

a65rivn

Заправщик

[SCANNER ERROR] Lamp Error Kyocera FS-1016

мастерчип в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

3

6646

Усатый Полосатый

Вс окт 28, 2018 11:08 pm
Kyocera FS-1120d индикатор «Нет бумаги»

vs-dos в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

11

15148

СТРОНЦИЙ

Вт ноя 02, 2021 2:24 pm
Kyocera 1035 «бледная» печать

srMax в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

2

13963

srMax

Пт янв 23, 2015 2:49 pm
Taskalfa 180 ошибка «Е» и «Встряхните картр. с тонером»

manik.76 в форуме Принтеры, МФУ, копиры формата A3

3

9664

dviz

Пн фев 20, 2017 1:35 pm
Kyocera Ecosys M2635dn «поворот» изображения

Искатель в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

10

6112

MatrixAgent

Ср апр 08, 2020 5:18 am

Вернуться в Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 60

Источник

Японская компания Kyocera производит высококачественные лазерные принтеры и МФУ для офисной печати. Их продукция одна из самых востребованных на сегодняшний день. Ведь печатающие устройства Kyocera характеризуются высокой надежностью, износостойкостью и большим сроком эксплуатации. Однако даже их изделия не являются вечными. Со временем принтеры Kyocera начинают сбоить.

К счастью, оргтехника Kyocera оснащена системой самодиагностики (так же, как и струйные принтеры Canon). Поэтому, в случае возникновения проблемы, устройство самостоятельно выявит уязвимое место и сообщит Вам об этом миганием соответствующего индикатора на панели управления либо кодом ошибки, выведенным на дисплей принтера.

Если Вы не являетесь мастером по обслуживанию принтеров и МФУ Kyocera, то, чтобы понять, о чем сообщает печатающее устройство, Вам потребуется расшифровать указанный им код. Для этого мы добавили в статью таблицу кодов ошибок лазерных принтеров Kyocera серии FS и не только.

Код ошибки	Значение ошибки	Решение проблемы
E-0001 (E1)	Поврежден чип картриджа либо установлен неоригинальный картридж.	Замените установленный картридж оригинальной версией изделия. Если хотите сэкономить, тогда купите и установите новый чип на картридж или перепрошейте принтер Kyocera. Однако предварительно не помешает попробовать сбросить ошибку соответствующей комбинацией клавиш (как это сделать, читайте в статье «Сброс ошибки установки неоригинального картриджа в принтерах Kyocera»).
E-0002 (E2)	Регион использования картриджа и принтера не совпадают.	Замените чип или прошейте принтер Kyocera.
E-0003 (E3)	Заполнена память принтера или МФУ Kyocera.	Отпечатайте ранее отсканированные листы или очистите очередь печати нажатием кнопки Стоп/Сброс (ранее отсканированные листы также удалятся из памяти принтера, даже если они еще не были распечатаны).
E-0007 (E7)	Тонер-картридж Kyocera израсходовал ресурс красящего вещества.	Замените или заправьте картридж Kyocera (если используете совместимый или перезаправленный расходник, то после установки его в принтер не забудьте сбросить ошибку зажатием на 3-5 секунды кнопок [Ок] и [Сброс/Стоп]).
E-0008 (E8)	Открыта крышка принтера либо не работает датчик закрытия крышек устройства.	Откройте и еще раз закройте переднюю и заднюю крышку принтера. Во время закрытия Вы должны услышать характерный щелчок. Если не помогло, то причина в неисправности датчика.
E-0009 (E9)	Лоток приема бумаги полон.	Уберите все отпечатанные листы бумаги из выходящего лотка. Чтобы возобновить печать, нажмите кнопку [Старт].
E-0012 (E12)	Ошибка памяти принтера Kyocera.	Попробуйте уменьшить разрешение печати. Скорее всего, формат создаваемого отпечатка не соответствует возможностям принтера.
E-0014 (E14)	Установлен неверный формат бумаги (неподдерживаемый принтером Kyocera).	Поменяйте бумагу на поддерживаемую принтером либо смените ее формат в настройках печати. Попробуйте обновить программное обеспечение. Возможно, это расширит поддерживаемые принтером Kyocera форматы.
E-0015 (E15)	Устройство не подключено к электрической сети либо на компьютере нет (не работает) драйвера принтера Kyocera.	Проверьте подключение печатающего аппарата к электрической сети, а также целостность кабеля. Если ошибка не исчезает, скачайте драйвер принтера Kyocera и установите его на компьютер.
E-0017 (E17)	Ошибка передачи данных.	Проверьте подключение принтера к компьютеру. Кабель не должен быть длиннее 5 метров, а также обязан поддерживать стандарт USB 2.0. Кроме того, переустановите драйвер принтера и утилиту Kyocera Client Tool.
E-0018 (E18)	Очередь печати заполнена.	Очистите очередь печати нажатием кнопки [Сброс] либо через драйвер принтера.
E-0019 (E19)	Неверный формат печати.	Отмените печать нажатием кнопки [Стоп/Сброс]. Выберите в настройках принтера соответствующий режим печати, а также установите в лоток поддерживаемый принтером формат бумаги.
J-0000 (jam0000)	Замятие бумаги за задней крышкой.	Откройте крышку и извлеките бумагу. Проверьте надежность крепления бумаги в лотке, а также принтер на наличие посторонних предметов. Еще причина может быть в пружине выходного флажка. Если она растянулась, то может плохо работать фиксатор. Также проблема может быть из-за печки, сделайте ее ревизию, переборку и смазку.
J-0501 (jam0501)	Бумага застряла в принтере Kyocera	Извлеките замятую бумагу. Проверьте надежность установки бумаги во входной лоток. Проверьте целостность роликов протяжки бумаги, а также принтер на наличие посторонних предметов. Если не помогло, стоит внимательно осмотреть ребра на направляющей пластине. На них могут образоваться сколы, трещины и заусенцы. Их можно слегка подчистить наждачной бумагой (нулевкой).
J-0511 (jam0511)	Принтер Kyocera замял бумагу.	Извлеките замятую бумагу и повторите печать. Если проблема не исчезла, несите принтер в сервис. Скорее всего, изношен ролик протяжки бумаги.
C7990	Бункер драм-картриджа (блока фотобарабана) заполнен отработанным тонером либо неисправен счетчик отработки красящего вещества. Еще проблема может быть в главной плате PWB.	Осуществите чистку драм-картриджа (блока фотобарабана). Если проблема в датчике или плате, то нужно отнести принтер в СЦ на диагностику.
F248	Ошибка обработки отпечатываемого материала.	Перезагрузите принтер. Уберите неподдерживаемые спецсимволы из отпечатка. Обновите ПО принтера Kyocera. Смените режим работы принтера с PDL на GDI (Пуск -> Принтеры -> Свойства -> Параметры устройства).
PF	Отсутствует бумага в лотке подачи.	Загрузите листы бумаги во входной лоток. Если принтер по-прежнему не печатает, значит нужно искать проблему в чем-то другом.
1101	Ошибка сканирования через сеть из-за неправильного имени SMTP сервера.	Пропишите DNS-адреса помимо прочих настроек печати по сети.
1102	Некорректная настройка сканера для работы через сеть	Зайдите в Web-панель управления принтером (нужно в адресную строку браузера ввести iP принтера Kyocera). Далее в зависимости от модели введите логин и пароль (Admin/Admin или просто admin00 без логина). Далее следуйте инструкции: Откройте вкладку «Сканер» и установите настройки по умолчанию; Перейдите на вкладку «Основные», выберите адресную книгу и нажмите добавить контакт; В открывшемся окне найдите блок SMB и введите: имя хоста = имя компьютера или его iP-адрес, путь = название сетевой папки (если не расшарена, то вместе с ИП-адресом), имя пользователя = user или domainuser (в зависимости от типа профиля), пароль = пароль. Логин и пароль нужны обязательно, если их нет, то следует создать.
2101	Ошибка передачи данных при сканировании через сеть.	Правильно настройте параметры (как для ошибки 1102), только предварительно отключите на ПК антивирус и брандмауэр.

Если Вы испытали все способы, но не смогли убрать ошибку, то следует нести печатающее устройство в сервисный центр. Кроме того, есть ряд ошибок (высвечиваемых на дисплее принтера), которые нельзя устранить в домашних условиях. Соответствующие коды ошибок принтеров Kyocera представляем в очередной таблице.

Коды ошибок принтеров и МФУ Kyocera, которые нужно устранять в сервисном центре

Код ошибки	Значение ошибки	Решение проблемы
0030	Неисправность платы управления факсом принтера.	Замена платы.
0100	Неисправность платы управления или флеш-памяти принтера.	Замена платы.
0120	Ошибка чтения mac-адреса из-за неисправности флеш-памяти принтера.	Замена платы.
0190	Неисправность платы управления или флеш-памяти принтера.	Замена платы.
0630	Неисправность платы управления принтера.	Замена платы.
1020	Неисправность мотора, привода или отсутствие контакта.	Разборка принтера и замена изношенных частей. Проверка надежности подключений, замена разорванных (прогоревших) кабелей. Ремонт или замена привода мотора.
1040	Неисправность мотора, привода или отсутствие контакта.	Разборка принтера и замена изношенных частей. Проверка надежности подключений, замена разорванных (прогоревших) кабелей. Ремонт или замена привода мотора.
2000	Неисправность главной платы управления, соединительного кабеля или привода принтера.	Проверить ремни, шестерни и ролики привода. Смазать или заменить, если есть дефекты. Заменить привод или главную плату.
3100 (C3100)	Неисправность главной платы, привода сканера, датчика положения или нарушение целостности соединений.	Проверить наличие разрывов и отсутствия контакта. Смазать или заменить изношенные элементы привода. Заменить привод, главную плату, датчик или соединительный кабель. Если Вам повезло, то возможно забыли отключить фиксатор блока сканера.
3101	Сетевой кабель не подсоединен, или нарушена работа концентратора. Еще может быть из-за наличия вирусов в системе или неправильно заданным параметрам сервера SMTP.	Проверить соединения, правильно настроить параметры сети.
3300	Неисправность главной платы, датчика CIS или соединительного кабеля.	Проверить контакты, заменить плату или датчик.
3500	Неисправность главной платы или нарушение соединения контактов.	Проверить контакты, заменить плату.
4000 (C4000)	Неисправность главной платы, привода сканера или нарушение соединений. Однако чаще всего ошибка лазера.	Проверить контакты, заменить плату или привод блока сканера. Почистить лазер, смазать ось полигон-мотора, либо полностью заменить блок лазера.
4200	Неисправность главной платы, блока сканера или датчика BD.	Отключить питание принтера на 30 минут. Если не помогло, то следует заменить привод сканера или главную плату принтера.
6000 (С6000)	Неисправность главной платы, термостата, печки или нарушение соединения контактов.	Проверить и поправить контакты. Заменить фьюзер. Ремонт или замена печки, термодатчика, термопредохранителя и т.д.
6020	Сгорание термистора или главной платы.	Замена термистора или главной платы.
6030	Неисправность главной платы, термостата или термистора. Возможно, причина в отсутствии контакта.	Проверить соединения. Заменить плату, термостат или термистор.
6400	Неисправность главной платы, отсутствие питания или контакта.	Заменить плату или источник питания.
F000	Неисправность главной платы или отсутствие контакта.	Проверить соединение ремня безопасности. Заменить ремень или плату управления.
F020	Неисправность элементов памяти принтера.	Перезагрузить принтер. Если ошибка не устранилась – заменить плату управления.
F040	Неисправность главной платы принтера.	Перезагрузить принтер. Если ошибка не устранилась – заменить плату управления.
F05D	Неисправность главной платы. Сбой программного оборудования привода. Проблемы с прошивкой принтера Kyocera.	Перезагрузить принтер. Если ошибка не устранилась – заменить плату управления. Перепрошить принтер Kyocera.
F245 F246 F247 F375	Принтер Kyocera заблокирован из-за проблемы, вызванной отказом источника питания.	Нужно перепрошить принтер специальной сервисной микропрограммой.

Обратите внимание: Если у печатающего устройства нет дисплея, то определить проблему можно по светодиодным индикаторам, встроенным в панель управления принтером. Например, у Kyocera Ecosys P2135D нужно сосчитать количество миганий индикаторов красного цвета и таким образом определить число, указывающее на ту или иную ошибку. В свою очередь, у модели Kyocera FS-1040 все зависит от темпа мигания светодиода с надписью «Внимание!» («Attention!»):

Мигает медленно – указывает на отсутствие бумаги в лотке или тонера в картридже.
Мигает быстро – оповещает о проблеме с памятью устройства, переполненном лотке или замятии бумаги, а также об использовании неоригинальных расходных материалов.
Горит постоянно – говорит о проблемах с картриджем или фотобарабаном либо указывает на открытые крышки принтера.

Чтобы потребитель мог наверняка определить проблему, рекомендуем использовать утилиту Kyocera Client Tool, которая идет в комплекте с драйверами принтера.

Ваше Имя:

Ваш вопрос:

Внимание: HTML не поддерживается! Используйте обычный текст.

Оценка:

Плохо

Хорошо

Введите код, указанный на картинке:

Ошибки у принтеров Kyocera FS-1020MFP, FS-1025MFP, FS-1030MFP, FS-1120MFP, FS-1125MFP, FS-1220MFP и прочих моделей? Советы по сбросу и устранению!

Японский производитель оргтехники Kyocera выпускает одни из самых качественных печатающих устройств на рынке, которые, в первую очередь, пользуются высоким спросом у бизнеса. А это уже говорит о многом!

Тем не менее, даже самая качественная оргтехника может давать сбои. Особенно, если за ней не следить!

Поэтому сегодня мы рассмотрим наиболее распространенные коды ошибок у популярных принтеров Kyocera FS-1020MFP, FS-1025MFP, FS-1030MFP, FS-1120MFP, FS-1125MFP, FS-1220MFP и прочих моделей, чтобы разобраться, какие неполадки можно устранить своими руками, а в каких случаях необходимо воспользоваться помощью специалистов.

Сброс ошибок у принтеров Kyocera своими руками

Под сбросом ошибок у принтеров Kyocera нужно понимать комплекс мероприятий, которые потенциально может осуществить опытный пользователь, чтобы восстановить работоспособность печатающих устройств без обращения в сервисный центр.

Ошибка №

Причина

Решение проблемы

E-0001

В принтере установлен совместимый картридж или чип расходника был поврежден.
Проблема решается несколькими способами:

1. установка оригинального картриджа;

2. замена поврежденного чипа;

3. прошивка принтера – затем в печатающее устройство можно будет установить любой картридж неограниченное количество раз;

4. сброс ошибки – зажмите на несколько секунд кнопки «Режим» и «Сброс».

E-0002

Регион используемого картриджа не соответствует характеристикам принтера.
Проблема решается несколькими способами:

1. установка соответствующего региону принтера картриджа;

3. прошивка принтера.

E-0003

Память печатающего устройства заполнена.
Распечатайте уже отсканированные документы или сбросьте операцию соответствующей кнопкой.

E-0007

В картридже закончился тонер.
Замените картридж на новый оригинальный, совместимый или заправьте расходник.

E-0008

Одна из крышек принтера не закрыта.
Захлопните заднюю и переднюю крышки принтера, ощутив характерный щелчок.

E-0009

Лоток с отпечатками переполнен.
Извлеките распечатанные листы с бумагой, а затем возобновите печать кнопкой «Старт».

E-0012

Память принтера заполнена.
Измените разрешение печати в меньшую сторону – до 600 dpi.

E-0014

Установлена бумага такого формата, который принтер не поддерживает.
Замените бумагу листами совместимого формата.

Иногда функционал принтера может быть ограничен на софтверном уровне.

Чтобы расширить диапазон форматов, мы рекомендуем обновить ПО печатающего устройства.

E-0015

1. У принтера отсутствует питание.

2. Сетевой кабель не подключен.

3. На персональном компьютере отсутствует драйвер.

Проверьте целостность сетевого кабеля.

При необходимости установите драйвер.

E-0018

Выбранный файл отсутствует в очереди на печать.
Сбросьте операцию, нажав на кнопку «Сброс». Затем выберите новый файл и продолжите печать.

E-0019

Формат печати не поддерживается принтером.
Сбросьте операцию, нажав на кнопку «Сброс».

J-0511

Бумагу зажевало.
Аккуратно извлеките остатки бумаги из корпуса принтера.

Отсутствует бумага во входном лотке.
Установите бумагу во входной лоток и возобновите печать, нажав на кнопку «Старт».

Устранение ошибок у принтеров Kyocera в сервисном центре

Возможная причина

0030

0100

Неисправна Flash-память или плата PWB.

0120

0190

0630

2000

2. неисправен соединительный кабель или нарушена целостность соединения контактов;

3. неисправен привод или его отдельные узлы.

3100

2. неисправен датчик положения;

3. неисправен привод сканера;

4. неисправна PWB-плата.

3300

2. неисправен датчик CIS;

3. неисправна PWB-плата.

3500

4000

2. неисправен привод;

3. неисправна PWB-плата.

4200

2. неисправна PWB-плата и отдельные компоненты.

6000

2. неисправен термостат;

3. неисправен нагреватель фьюзера;

4. неисправна PWB-плата и отдельные компоненты.

6020

2. выявлен дефект у термистора.

6030

2. выявлен дефект у термистора;

3. неисправен термостат;

4. неисправна PWB-плата и отдельные компоненты.

6400

2. неисправна PWB-плата и отдельные компоненты.

F000

F020

F040

F05D

2. неисправна PWB-плата и отдельные компоненты.

Ошибка №	Неисправна Flash-память.
Неисправна Flash-память или плата PWB.
Неисправна PWB-плата.
1. Неисправна PWB-плата;
1. Неисправен соединительный кабель или нарушена целостность соединения контактов;
1. Неисправен соединительный кабель или нарушена целостность соединения контактов;
Неисправна PWB-плата.
1. Неисправен соединительный кабель или нарушена целостность соединения контактов;
1. Неисправен соединительный кабель или нарушена целостность соединения контактов;
1. Неисправен соединительный кабель или нарушена целостность соединения контактов;
1. Неисправна PWB-плата и отдельные компоненты;
1. Неисправен соединительный кабель или нарушена целостность соединения контактов;
1. Неисправен соединительный кабель или нарушена целостность соединения контактов;
Неисправна PWB-плата и отдельные компоненты.
Неисправна PWB-плата.
Неисправна PWB-плата.
1. Неисправно программное обеспечение привода;

Попытались самостоятельно устранить ошибку на принтере Kyocera, но проблемы с печатью остались нерешенными? Сервисный центр МосТонер – круглосуточный бесплатный выезд мастера в пределах МКАД. Вы платите только за результат!

Японский бренд Kyocera предлагает покупателям отличную качественную копировальную и печатающую технику. Ее можно использовать как дома, так и в офисе. Но что делать, если появились ошибки принтера Kyocera FS 1020 MFP или других моделей? Ведь печатать или сканировать нужно почти каждый день, и работа сильно задерживается из-за неисправностей. Рассмотрим основные проблемы и то, как можно их исправить самостоятельно.

Самые распространенные коды ошибок принтеров Kyocera

Слово «ошибка» в английском языке будет «error», поэтому практически все коды начинаются с заглавной Е.

Итак, какие же ошибки могут возникнуть в принтерах Kyocera FS 1020MFP японского производства:

1.Е-0002. Обозначает, что картридж с тонером не подходит устройству по региональной спецификации. Нужно использовать другой картридж.
2.Е-0003. Эта ошибка указывает на переполнение памяти сканера. Вам будут доступны только последние отсканированные изображения. Чтобы устранить ошибку Е-0003, нужно очистить память сканера. Для этого нажать Стоп/Сброс.

3.Е-0007. Означает, что не хватает краски для печатания. Исправляется код 07 просто – нужно добавить тонер.
4.При открытой задней или передней крышке МФУ Kyocera не работает и выдает ошибку с кодом Е-0008.
5.После печатания или копирования большого количества бумаги (сто листов), если лоток не освободить, появится ошибка Е-0009 принтера Kyocera. Нужно извлечь листы и нажать для продолжения работы кнопку Старт.
6.Иногда выдается код Е-0012, который означает, что задание невозможно выполнить по причине нехватки оперативной памяти. Для решения проблемы нужно сменить разрешающую способность печати с 1200 на 600. Как это сделать, описано в инструкции.
7.При появлении кода Е-0014 нужно положить во входной лоток бумагу необходимого формата. Размер листов определяется драйвером принтера.
8.Если вы забыли подсоединить сетевой или USB-кабель, принтер выдаст ошибку с кодом Е-0015. Нужно нажать Стоп/Сброс, подключить кабель и еще раз нажать эту кнопку.

В японских принтерах Kyocera FS 1020MFP могут возникать ошибки и описанные в предыдущем разделе, и специфические. Обо всех кодах можно узнать из инструкции по эксплуатации.

Код C7990

Этот номер ошибки в моделях типа FS 1020MFP указывает на поступление сигнала о том, что резервуар тонера переполнен.

Причин для ошибки C7990 может быть три:

•неисправна плата PWB;
•неисправен сенсор количества краски;
•бункер действительно переполнен – рекомендуется заменить блок фотобарабана.

В первых двух случаях нужно обращаться в сервисный центр.

В третьем же случае появления кода C7990, если ресурс барабана еще не закончен, можно очистить бункер от краски. Делают это так:

1.Открывают переднюю крышку и вытаскивают блок проявки.
2.Достают фотобарабан.
3.Аккуратно открывают крышку бункера и удаляют краску.
4.Собирают аппарат в обратном порядке.

Как видно, ошибка С7990 принтера Kyocera легко устраняется самостоятельно, и обращаться к специалистам нужно лишь тогда, когда действительно неисправны платы.

Другие неисправности

Возможно появление и таких кодов:

•C-F040. Нужно выключить и снова включить прибор путем нажатия кнопки питания.
•J-0511. Код свидетельствует о том, что бумага застряла под задней крышкой. Инструкция описывает, как извлечь бумагу, в соответствующем разделе.
•PF. Принтер сигнализирует о том, что нужно добавить листов во входной лоток.

Как видно, принтеры японской компании Kyocera редко ломаются. В основном ошибки выдаются из-за неправильной или невнимательной эксплуатации. Поправить их можно и самостоятельно, но если вы не уверены в своих силах, лучше обратитесь к специалисту.

Лазерные принтеры и МФУ компании Kyocera являются одними из самых надежных печатающих аппаратов на рынке оргтехники. Этим объясняется большой спрос офисных устройств печати марки Kyocera среди владельцев бизнеса. При соблюдении правил эксплуатации и регулярном проведении профилактики принтера можно продлить срок службы техники. Избежать поломок не получится, так как в печатающих аппаратах есть детали, подлежащие износу. Мы предлагаем вам ознакомиться с кодами ошибок Kyocera и их расшифровками. Когда вы поймете, на какую неисправность указывает принтер, вам будет намного легче спланировать свои дальнейшие действия.

Перечень основных ошибок в принтерах Kyocera FS-1020MFP/1025MFP/FS-1120MFP и прочих моделях этой серии

E-0001

Использование совместимого картриджа или бракованный чип.

E-0002

Неправильный регион картриджа.

E-0003

Системная ошибка в принтере Kyocera, сигнализирующая о заполнении памяти печатающего аппарата.

E-0007

Сработал датчик уровня тонера по причине низкого уровня красящего порошка в бункере.

E-0008

Не сработал датчик закрытия крышки.

E-0009

Переполнение лотка с отпечатанными документами.

E-0012

Ошибка принтера Kyocera, связанная с памятью.

E-0014

Неправильный формат бумаги.

E-0015

Код ошибки Kyocera указывает на отсутствие питания принтера или драйверов в ПК.

Е-0017

Ошибка передачи данных в принтере Kyocera.

E-0018

Принтер не видит выбранный документ в очереди на печать.

E-0019

Неверно выбранный формат.

C7990

Данная ошибка может возникать из-за переполнения бункера драм-картриджа, неисправности датчика уровня тонера или материнской платы PWB.

J-0511

Датчик сигнализирует об отсутствии листов бумаги в лотке.

Код/номер ошибки	Причина ошибки	Решение
Замените расходник стороннего производителя на оригинал. Замените чип. Можно прошить принтер, заказав соответствующую услугу в сервисном центре.
Замените картридж в соответствии с регионом, для которого разрабатывался принтер. Установите чип, подходящий для вашего региона или выполните перепрошивку.
Выполните печать уже отсканированных документов, чтобы освободить память. Нажмите на кнопку «Сброс»/«Стоп». При этом уже отсканированные листы будут удалены из памяти.
В этом случае можно заправить картридж лазерного принтера или заменить его на новый расходник.
Закройте обе крышки аппарата. В результате плотного прижатия крышки к корпусу устройства вы должны услышать характерный щелчок.
Извлеките отпечатки из отсека. Нажмите на соответствующую клавишу, чтобы продолжить печать.
Следует уменьшить разрешение документов.
Выберите совместимый формат бумаги и замените ее. В некоторых случаях расширение диапазона поддерживаемых форматов можно реализовать посредством обновления ПО.
Убедитесь в целостности шнура питания и наличии напряжения сети. Если принтер по-прежнему выдает ошибку, установите необходимый драйвер на подключенный к принтеру ПК или ноутбук. Скачать драйвер можно с официального сайта – www.kyoceradocumentsolutions.ru.
Длина шнура USB должна составлять не более 3-5 метров. Убедитесь, что кабель поддерживает стандарт USB 2.0. Установите/переустановите приложение Client Tool.
Выполните сброс печати.
Отмените операцию, посредством нажатия на клавишу «Сброс»/«Стоп».
Проверьте количество тонера в контейнере с отработкой. При необходимости очистите его. В случае с датчиком тонера или платой PWB потребуется ремонт принтера.
Удалите остатки зажеванных листов со стороны задней крышки. При многократном повторении ошибки, вызовите мастера на дом/в офис для уточнения и устранения причины неисправности. Возможно, изношен ролик захвата.
Чтобы устранить данную ошибку Kyocera, достаточно загрузить бумагу соответствующий лоток.

Как устранить ошибку Kyocera?

Коды ошибок Kyocera FS-1020MFP помогут вам определить источник неполадки. Для устранения некоторых из них достаточно выполнить простейшие манипуляции, например, купить картридж, плотно закрыть крышку принтера, удалить отработку или переустановить драйвер. Также существует ряд кодов, которые указывают на более серьезные поломки. Если вы нашли в перечне наиболее частых ошибок Kyocera код, который высветился на панели печатающего оборудования, то рекомендуем сразу обратиться за помощью в наш сервисный центр. Мастер приедет на указанный адрес, проведет полную диагностику печатающего оборудования и в кратчайшие сроки поможет восстановить его работу.

Источник

Автор

Сообщение

[ТС]

Заголовок сообщения: kyocera ecosys m2035dn ошибка jam0511

Добавлено: 18 июл 2019, 10:24

Интересующийся

Зарегистрирован: 20 фев 2019, 07:58
Наличности на руках:
0.00

Сообщения: 29
Откуда: Москва

Всем доброго времени суток !
Kyocera Ecosys M2035dn периодически останавливаются листы,появляется надпись Бумага застряла в принтере JAM0511. один немного выйдя из печки,второй почти под фотовалом. Передняя кромка листа всегда ровная,без загибов.Останавливаются листы при копировании.Останавливаются не всегда,аппарат может немного и нормально по печатать,потом снова остановятся.Ролики менял,пыли в аппарате нет.В лотке для бумаги выпадала пружинка под тормозным роликом,поменял на похожую,теперь ошибка появляется реже,но все же появляется.Подскажите пожалуйста,что еще можно глянуть.донора к сожалению нет.

Remix-zone	Заголовок сообщения: Re: kyocera ecosys m2035dn ошибка jam0511 Добавлено: 18 июл 2019, 11:16
Зарегистрирован: 06 янв 2018, 16:10 Наличности на руках: 0.00 Сообщения: 1 Откуда: Orenburg	Проблема в узле термозакрепления (в печке), а именно в истирании тефлоновой лакоткани и/или трещины на термоплёнке. По хорошему нужно менять и то, и другое. Удовольствие недешевое и достаточно муторное, тем более если чинить самому. Но во всяком случае дешевле, чем покупать новую печку. Из производителей комплектующих могу порекомендовать «CET» — проблем с их запчастями пока что не было.

ignat04 [ТС]	Заголовок сообщения: Re: kyocera ecosys m2035dn ошибка jam0511 Добавлено: 18 июл 2019, 14:11
Зарегистрирован: 20 фев 2019, 07:58 Наличности на руках: 0.00 Сообщения: 29 Откуда: Москва	Дело в том что я там меня тефлоновый вал по правде говоря бушинги тефлона не поменял которые были оставил потому что они нормальные были не стертые без трещин .

Анатольевич	Заголовок сообщения: Re: kyocera ecosys m2035dn ошибка jam0511 Добавлено: 02 авг 2019, 09:20
Зарегистрирован: 26 авг 2015, 12:50 Наличности на руках: 2.00 Сообщения: 18 Откуда: урал	Remix-zone писал(а): трещины на термоплёнке Ахинею не пишите…. Проверяйте как отрабатывают датчики регистрации.

JimStiven12	Заголовок сообщения: Re: kyocera ecosys m2035dn ошибка jam0511 Добавлено: 26 авг 2019, 09:43
Зарегистрирован: 15 сен 2017, 07:56 Наличности на руках: 4.08 Сообщения: 173 Откуда: Хабаровск	Меняли ролики захвата только? Ролик отделения в кассете не меняли? Из лотка ручной подачи не пробовали печатать?

Inkermankirov	Заголовок сообщения: Re: kyocera ecosys m2035dn ошибка jam0511 Добавлено: 24 сен 2019, 17:26
Зарегистрирован: 21 сен 2018, 12:20 Наличности на руках: 4.01 Сообщения: 17 Откуда: Киров	«Останавливаются листы при копировании», то есть, при основной печати (с компьютера) все в порядке?

Mishel01	Заголовок сообщения: Re: kyocera ecosys m2035dn ошибка jam0511 Добавлено: 25 сен 2019, 02:52
Зарегистрирован: 08 июн 2016, 13:10 Наличности на руках: 0.00 Сообщения: 1178 Откуда: Россия	Нет, не в порядке. БЫЛО. Два месяца назад. Давно все починено, продано и пропито.

JimStiven12	Заголовок сообщения: Re: kyocera ecosys m2035dn ошибка jam0511 Добавлено: 25 сен 2019, 07:05
Зарегистрирован: 15 сен 2017, 07:56 Наличности на руках: 4.08 Сообщения: 173 Откуда: Хабаровск	Неужели сложно отписаться о результате и закрыть тему?

Феникс	Заголовок сообщения: Re: kyocera ecosys m2035dn ошибка jam0511 Добавлено: 14 апр 2023, 09:57
Зарегистрирован: 09 апр 2023, 08:56 Наличности на руках: 0.00 Сообщения: 11 Откуда: Уфа	У меня такой же аппарат на ремонте с такой же проблемой. Пока копаюсь, вдруг если у кого-то есть решение данной проблемы, буду признателен совету.

Mishel01	Заголовок сообщения: Re: kyocera ecosys m2035dn ошибка jam0511 Добавлено: 14 апр 2023, 12:05
Зарегистрирован: 08 июн 2016, 13:10 Наличности на руках: 0.00 Сообщения: 1178 Откуда: Россия	Будет инфа — будет решение. Все давно разжевано.

Феникс	Заголовок сообщения: Re: kyocera ecosys m2035dn ошибка jam0511 Добавлено: 14 апр 2023, 15:57
Зарегистрирован: 09 апр 2023, 08:56 Наличности на руках: 0.00 Сообщения: 11 Откуда: Уфа	Феникс писал(а): Пока копаюсь В моем случае дело было в редукторе муфт, он был весь черный, в тонере. Что к чему разобраться не стал (время поджимает (как всегда)), с донора снял и поставил. По 15-20 листов погонял, в общей сложности распечатал около 150 листов. Пока работает.

Mishel01	Заголовок сообщения: Re: kyocera ecosys m2035dn ошибка jam0511 Добавлено: 14 апр 2023, 21:27
Зарегистрирован: 08 июн 2016, 13:10 Наличности на руках: 0.00 Сообщения: 1178 Откуда: Россия	«Редуктор муфт» — это новый узел какой-то?

Алексей Новой	Заголовок сообщения: Re: kyocera ecosys m2035dn ошибка jam0511 Добавлено: 17 апр 2023, 07:39
Зарегистрирован: 28 авг 2015, 09:02 Наличности на руках: 26.05 Сообщения: 196 Откуда: Омск	Феникс писал(а): дело было в редукторе муфт, Может быть, в муфтукторе редут? Уточните, кстати, в левом или правом? И партномер не забудьте указать.

Феникс	Заголовок сообщения: Re: kyocera ecosys m2035dn ошибка jam0511 Добавлено: 17 апр 2023, 13:20
Зарегистрирован: 09 апр 2023, 08:56 Наличности на руках: 0.00 Сообщения: 11 Откуда: Уфа	Mishel01 писал(а): «Редуктор муфт» — это новый узел какой-то? Блок шестеренок с муфтами подачи и регистрации бумаги (надеюсь в этот раз попал)

Источник

Коды ошибок принтеров и МФУ Kyocera, которые можно исправить самостоятельно

Код ошибки	Значение ошибки	Решение проблемы
E-0001 (E1)	Поврежден чип картриджа либо установлен неоригинальный картридж.	Замените установленный картридж оригинальной версией изделия. Если хотите сэкономить, тогда купите и установите новый чип на картридж или перепрошейте принтер Kyocera. Однако предварительно не помешает попробовать сбросить ошибку соответствующей комбинацией клавиш (как это сделать, читайте в статье «Сброс ошибки установки неоригинального картриджа в принтерах Kyocera»).
E-0002 (E2)	Регион использования картриджа и принтера не совпадают.	Замените чип или прошейте принтер Kyocera.
E-0003 (E3)	Заполнена память принтера или МФУ Kyocera.	Отпечатайте ранее отсканированные листы или очистите очередь печати нажатием кнопки Стоп/Сброс (ранее отсканированные листы также удалятся из памяти принтера, даже если они еще не были распечатаны).
E-0007 (E7)	Тонер-картридж Kyocera израсходовал ресурс красящего вещества.	Замените или заправьте картридж Kyocera (если используете совместимый или перезаправленный расходник, то после установки его в принтер не забудьте сбросить ошибку зажатием на 3-5 секунды кнопок [Ок] и [Сброс/Стоп]).
E-0008 (E8)	Открыта крышка принтера либо не работает датчик закрытия крышек устройства.	Откройте и еще раз закройте переднюю и заднюю крышку принтера. Во время закрытия Вы должны услышать характерный щелчок. Если не помогло, то причина в неисправности датчика.
E-0009 (E9)	Лоток приема бумаги полон.	Уберите все отпечатанные листы бумаги из выходящего лотка. Чтобы возобновить печать, нажмите кнопку [Старт].
E-0012 (E12)	Ошибка памяти принтера Kyocera.	Попробуйте уменьшить разрешение печати. Скорее всего, формат создаваемого отпечатка не соответствует возможностям принтера.
E-0014 (E14)	Установлен неверный формат бумаги (неподдерживаемый принтером Kyocera).	Поменяйте бумагу на поддерживаемую принтером либо смените ее формат в настройках печати. Попробуйте обновить программное обеспечение. Возможно, это расширит поддерживаемые принтером Kyocera форматы.
E-0015 (E15)	Устройство не подключено к электрической сети либо на компьютере нет (не работает) драйвера принтера Kyocera.	Проверьте подключение печатающего аппарата к электрической сети, а также целостность кабеля. Если ошибка не исчезает, скачайте драйвер принтера Kyocera и установите его на компьютер.
E-0017 (E17)	Ошибка передачи данных.	Проверьте подключение принтера к компьютеру. Кабель не должен быть длиннее 5 метров, а также обязан поддерживать стандарт USB 2.0. Кроме того, переустановите драйвер принтера и утилиту Kyocera Client Tool.
E-0018 (E18)	Очередь печати заполнена.	Очистите очередь печати нажатием кнопки [Сброс] либо через драйвер принтера.
E-0019 (E19)	Неверный формат печати.	Отмените печать нажатием кнопки [Стоп/Сброс]. Выберите в настройках принтера соответствующий режим печати, а также установите в лоток поддерживаемый принтером формат бумаги.
J-0000 (jam0000)	Замятие бумаги за задней крышкой.	Откройте крышку и извлеките бумагу. Проверьте надежность крепления бумаги в лотке, а также принтер на наличие посторонних предметов. Еще причина может быть в пружине выходного флажка. Если она растянулась, то может плохо работать фиксатор. Также проблема может быть из-за печки, сделайте ее ревизию, переборку и смазку.
J-0501 (jam0501)	Бумага застряла в принтере Kyocera	Извлеките замятую бумагу. Проверьте надежность установки бумаги во входной лоток. Проверьте целостность роликов протяжки бумаги, а также принтер на наличие посторонних предметов. Если не помогло, стоит внимательно осмотреть ребра на направляющей пластине. На них могут образоваться сколы, трещины и заусенцы. Их можно слегка подчистить наждачной бумагой (нулевкой).
J-0511 (jam0511)	Принтер Kyocera замял бумагу.	Извлеките замятую бумагу и повторите печать. Если проблема не исчезла, несите принтер в сервис. Скорее всего, изношен ролик протяжки бумаги.
C7990	Бункер драм-картриджа (блока фотобарабана) заполнен отработанным тонером либо неисправен счетчик отработки красящего вещества. Еще проблема может быть в главной плате PWB.	Осуществите чистку драм-картриджа (блока фотобарабана). Если проблема в датчике или плате, то нужно отнести принтер в СЦ на диагностику.
F248	Ошибка обработки отпечатываемого материала.	Перезагрузите принтер. Уберите неподдерживаемые спецсимволы из отпечатка. Обновите ПО принтера Kyocera. Смените режим работы принтера с PDL на GDI (Пуск -> Принтеры -> Свойства -> Параметры устройства).
PF	Отсутствует бумага в лотке подачи.	Загрузите листы бумаги во входной лоток. Если принтер по-прежнему не печатает, значит нужно искать проблему в чем-то другом.
1101	Ошибка сканирования через сеть из-за неправильного имени SMTP сервера.	Пропишите DNS-адреса помимо прочих настроек печати по сети.
1102	Некорректная настройка сканера для работы через сеть	Зайдите в Web-панель управления принтером (нужно в адресную строку браузера ввести iP принтера Kyocera). Далее в зависимости от модели введите логин и пароль (Admin/Admin или просто admin00 без логина). Далее следуйте инструкции: Откройте вкладку «Сканер» и установите настройки по умолчанию; Перейдите на вкладку «Основные», выберите адресную книгу и нажмите добавить контакт; В открывшемся окне найдите блок SMB и введите: имя хоста = имя компьютера или его iP-адрес, путь = название сетевой папки (если не расшарена, то вместе с ИП-адресом), имя пользователя = user или domainuser (в зависимости от типа профиля), пароль = пароль. Логин и пароль нужны обязательно, если их нет, то следует создать.
2101	Ошибка передачи данных при сканировании через сеть.	Правильно настройте параметры (как для ошибки 1102), только предварительно отключите на ПК антивирус и брандмауэр.

Коды ошибок принтеров и МФУ Kyocera, которые нужно устранять в сервисном центре

Код ошибки	Значение ошибки	Решение проблемы
0030	Неисправность платы управления факсом принтера.	Замена платы.
0100	Неисправность платы управления или флеш-памяти принтера.	Замена платы.
0120	Ошибка чтения mac-адреса из-за неисправности флеш-памяти принтера.	Замена платы.
0190	Неисправность платы управления или флеш-памяти принтера.	Замена платы.
0630	Неисправность платы управления принтера.	Замена платы.
1020	Неисправность мотора, привода или отсутствие контакта.	Разборка принтера и замена изношенных частей. Проверка надежности подключений, замена разорванных (прогоревших) кабелей. Ремонт или замена привода мотора.
1040	Неисправность мотора, привода или отсутствие контакта.	Разборка принтера и замена изношенных частей. Проверка надежности подключений, замена разорванных (прогоревших) кабелей. Ремонт или замена привода мотора.
2000	Неисправность главной платы управления, соединительного кабеля или привода принтера.	Проверить ремни, шестерни и ролики привода. Смазать или заменить, если есть дефекты. Заменить привод или главную плату.
3100 (C3100)	Неисправность главной платы, привода сканера, датчика положения или нарушение целостности соединений.	Проверить наличие разрывов и отсутствия контакта. Смазать или заменить изношенные элементы привода. Заменить привод, главную плату, датчик или соединительный кабель. Если Вам повезло, то возможно забыли отключить фиксатор блока сканера.
3101	Сетевой кабель не подсоединен, или нарушена работа концентратора. Еще может быть из-за наличия вирусов в системе или неправильно заданным параметрам сервера SMTP.	Проверить соединения, правильно настроить параметры сети.
3300	Неисправность главной платы, датчика CIS или соединительного кабеля.	Проверить контакты, заменить плату или датчик.
3500	Неисправность главной платы или нарушение соединения контактов.	Проверить контакты, заменить плату.
4000 (C4000)	Неисправность главной платы, привода сканера или нарушение соединений. Однако чаще всего ошибка лазера.	Проверить контакты, заменить плату или привод блока сканера. Почистить лазер, смазать ось полигон-мотора, либо полностью заменить блок лазера.
4200	Неисправность главной платы, блока сканера или датчика BD.	Отключить питание принтера на 30 минут. Если не помогло, то следует заменить привод сканера или главную плату принтера.
6000 (С6000)	Неисправность главной платы, термостата, печки или нарушение соединения контактов.	Проверить и поправить контакты. Заменить фьюзер. Ремонт или замена печки, термодатчика, термопредохранителя и т.д.
6020	Сгорание термистора или главной платы.	Замена термистора или главной платы.
6030	Неисправность главной платы, термостата или термистора. Возможно, причина в отсутствии контакта.	Проверить соединения. Заменить плату, термостат или термистор.
6400	Неисправность главной платы, отсутствие питания или контакта.	Заменить плату или источник питания.
F000	Неисправность главной платы или отсутствие контакта.	Проверить соединение ремня безопасности. Заменить ремень или плату управления.
F020	Неисправность элементов памяти принтера.	Перезагрузить принтер. Если ошибка не устранилась – заменить плату управления.
F040	Неисправность главной платы принтера.	Перезагрузить принтер. Если ошибка не устранилась – заменить плату управления.
F05D	Неисправность главной платы. Сбой программного оборудования привода. Проблемы с прошивкой принтера Kyocera.	Перезагрузить принтер. Если ошибка не устранилась – заменить плату управления. Перепрошить принтер Kyocera.
F245 F246 F247 F375	Принтер Kyocera заблокирован из-за проблемы, вызванной отказом источника питания.	Нужно перепрошить принтер специальной сервисной микропрограммой.

Мигает медленно – указывает на отсутствие бумаги в лотке или тонера в картридже.
Мигает быстро – оповещает о проблеме с памятью устройства, переполненном лотке или замятии бумаги, а также об использовании неоригинальных расходных материалов.
Горит постоянно – говорит о проблемах с картриджем или фотобарабаном либо указывает на открытые крышки принтера.

Ваше Имя:

Ваш вопрос:

Внимание: HTML не поддерживается! Используйте обычный текст.

Оценка:

Плохо

Хорошо

Введите код, указанный на картинке:

Источник

Kyocera FS-1135MFP — ошибки J0511, J4201, J4220, J0501

Данные ошибки в моем случае плавающие, не постоянные, а дефект был следующий:

При копировании одного листа с кассеты, либо с универсального лотка все нормально. Но если изменить режим печати (более одной копии), то аппарат блокируется с плавающими, не постоянными ошибками J0511, J4201, J4220, J0501, второй лист проходит от вала регистрации 2 см. Флажок регистрации не сломан, но напряжение сенсора регистрации на разъеме YC23, контакт №11 0/3.3V, что является нормой.

Решение проблемы:

[b]Разобрал аппарат, снял блок с тремя муфтами… разобрал и муфты: внутри все протер спиртом и после сборки аппарат заработал без нареканий.

Другой аппарат починил путем замены роликов захвата… Странно даже, пробег был около 1200 стр. — видимо дефект заводской роликов…
/b]

Источник