Itunes не удалось подключиться к itunes store ошибка 11556

Looks like no one’s replied in a while. To start the conversation again, simply

ask a new question.

3 replies

Question marked as
★
Helpful

Nov 30, 2009 6:23 PM in response to Rawr?

found the issue. when u upgraded, the parental controls section blocks the store by default. uncheck it and you will not have the problem anymore.

Question marked as
★
Helpful

Jan 9, 2010 5:10 AM in response to jvandehey

I have that problem, but my parental controls are not engaged- I’m wondering if it’s somehow regional, as in addition to the 11556 error on my laptop, I can’t hit either iTunes or the iStore on my iPhone to update apps. It’s not a password issue, I changed it today to make sure, it is 100% not password related.

Can anybody suggest the next step?

Thanks,

GH

Question marked as
★
Helpful

Nov 28, 2009 9:19 PM in response to SHkbravo

Add me to the list of the same error»11556″ thought it was something I had done but its evident its a problem with itunes…..

16 replies

Nov 27, 2009 3:56 PM in response to Rawr?

I have the exact same issue. the store loads with no issues, but logging in to the store results in an error. i looked online, and the only answer i could find was that the install was possibly corrupt. well i reinstalled itunes a few times and each time got nothing. my guess is that there is a error between windows 7 and itunes. when i upgraded i stayed logged in until i wanted to switch what account was logged in, at which point this error started appearing and now i cant log in on any account.

Question marked as
★
Helpful

Nov 28, 2009 9:19 PM in response to SHkbravo

Add me to the list of the same error»11556″ thought it was something I had done but its evident its a problem with itunes…..

Question marked as
★
Helpful

Nov 30, 2009 6:23 PM in response to Rawr?

found the issue. when u upgraded, the parental controls section blocks the store by default. uncheck it and you will not have the problem anymore.

Dec 27, 2009 5:01 PM in response to Rawr?

I had the same problem. When I disabled parental controls the problem was fixed.

Dec 27, 2009 5:03 PM in response to Rawr?

I had the same problem. When I disabled parental controls it fixed the problem

Question marked as
★
Helpful

Jan 9, 2010 5:10 AM in response to jvandehey

I have that problem, but my parental controls are not engaged- I’m wondering if it’s somehow regional, as in addition to the 11556 error on my laptop, I can’t hit either iTunes or the iStore on my iPhone to update apps. It’s not a password issue, I changed it today to make sure, it is 100% not password related.

Can anybody suggest the next step?

Thanks,

GH

Jan 9, 2010 6:34 PM in response to Geoff Hayton

I have the same problem. I am using Windows 7 64-bit and an iTouch. Can’t sign in to Apple Store using either of the accounts.

Jan 9, 2010 6:51 PM in response to Rawr?

I’m downloading a podcast from the Store even now, albeit quite slowly. The problem isn’t the network (I’ve tried it on two, at work and at home), other traffic is as fast as normal. Even while it’s downloading the podcast I get the 11556 error when I try to access my iPhone or log into iTunes.

I’ve reinstalled iTunes and reset the phone, no change in the 11556 error.

Jan 29, 2010 3:44 AM in response to Rawr?

I am having the same problem. Can get to the itunes store but when creating a ringtone error 11556 — cannot connect to the network — warning comes up. Please has anyone got and answer, this is really annoying!!!

Jan 29, 2010 9:00 AM in response to Jotte1

I have the same problem and I’m starting to get really annoyed… Bought a song in iTunes Store for the purpose of using it as a ringtone. But no… This must be a bug of some kind, which ought to be known to Apple at this point. Why can’t they fix it?

Jan 30, 2010 1:18 AM in response to Jotte1

Jotte1 and gustafbj

Ringtones are USA-only from the itunes store. That is not made very clear in all the Apple marketing.

http://www.apple.com/iphone/how-to/#itunes-store.purchasing-ringtones

My advice is to google for free software to make ringtones from your existing music.

Mar 28, 2010 6:44 PM in response to Rawr?

Stupid Apple! Just for this, I’m gonna

__

-can my plans to get a Mac and continue my habit of building a new PC every three years.

I tried to log on because the store wouldn’t open (as described several places above). I got the 11556 error and called Tech Support. The first man had me reinstall iTunes. I uninstalled it but it wouldn’t reinstall, so I called again. This man said the equivalent of, «Duh-eee» and «Which way did he go, George?» but in the end, it was

I

who figured out the intallation problem. I installed and we still had the 11556 error. He said to reboot my modem. I told him this would take five minutes and crawled out of my wheelchair and maneuvered my way under the desk and over to the mess of wires to reboot both the modem and the router. By the time I returned, the cartoon character on the other end had hung up on me. My attempt to get back through was met with an announcement that they were closed.

So I did what I should have done in the first place: I Googled «itunes error 11556» and looked for the first description that described my problem (I’m not trying to make ringtones) that wasn’t trying to sell me a registry-screwer-upper.

Thanks, guys! I woulda never guessed that the program would change my parental settings without my permission, and I woulda never looked under parental settings ’cause I don’t do kids.

Uncle Cliffie

Apr 19, 2010 8:12 PM in response to CliffWalkinFool

I too spent TOO much time on this one. DUH. Stupid crap!

Apr 23, 2010 8:41 AM in response to girlynerd

Yeah, unfortunately the parental controls thing doesn’t fix everyone’s 11556 error message issue. And I’ve spent 3 hours w/tech support to try to solve this problem. Still doesn’t work.

Jun 23, 2010 4:05 PM in response to girlynerd

And here is another one who almost died of a heart attack (seriously, I mean this) after upgrading my iPod Touch 2nd gen to iOS4, the ‘unknown’ error 11556 appeared. Apple should warn people to turn on iTunes Store access under the Parental Control tab when upgrading. But of course they are too greedy and in all their wisdom they think no one wants to turn iTunes Store access off. Well I do and I will never buy anything again from their awful sounding compressed noise. — JG

Error 11556

Ошибка 11556

Эта ошибка возникает, если программа iTunes пытается выполнить действие, не разрешенное iTunes Store в данной стране.

Самые распространенные примеры — создание рингтонов iPhone за пределами США или попытка войти в магазин при настройках функции «Родительский контроль», разрешающих только использование iTunes U.

Если необходимо создать рингтон за пределами iTunes Store (США), перейдите в iTunes Store (США) и воспользуйтесь учетной записью iTunes Store для США. Также можно посетить iTunes Store с устройства iPhone под управлением iOS 3.1 или более поздней версии и приобрести нужные рингтоны.

http://support.apple.com/kb/TS3297?viewlocale=ru_RU

_________________
Si vis pacem, para bellum

STEAM — [BRL] ParraBellum

Ошибка iTunes 11556 возникает, когда iTunes не удается подключиться к iTunes Store. Если вы видите эту ошибку и не можете ее удалить, прочтите, чтобы найти методы работы, чтобы раз и навсегда решить эту проблему на вашем компьютере.

Заставить iTunes и ваш компьютер с Windows работать вместе – это уже отдельная работа. В iTunes на своем компьютере часто встречаются различные ошибки, одна из которых – ошибка 11556. Эта ошибка обычно является результатом того, что iTunes не может установить соединение с iTunes Store.

Если эта ошибка внезапно возникла в приложении, и вы не знаете причину, это руководство сообщит вам. Кроме того, вы можете попробовать 8 полезных методов, чтобы решить эту проблему.

11556 Произошла неизвестная ошибка при подключении iTunes Store

Хотя существует множество причин, по которым вы не можете подключиться к iTunes Store с помощью приложения iTunes, следующие часто являются основными причинами этой ошибки. По этим причинам у вас возникла вышеупомянутая проблема, и вы не можете получить новый контент в магазине.

Причина 1. Серверы Apple выходят из строя

Одна из возможных причин ошибки 11556 заключается в том, что сервер iTunes Store, к которому вы пытаетесь подключиться, столкнулся с простоем. Сервер по какой-то причине вышел из строя, поэтому iTunes не может связаться с ним.

Причина 2. Проблемы с подключением к Интернету.

Еще одна причина, по которой нельзя получить доступ к iTunes Store, заключается в том, что существует проблема с вашим интернет-соединением. Если ваш Интернет слишком медленный или нестабильный по какой-либо причине, это может быть причиной того, что вы видите ошибку 11556 и не можете подключиться к Магазину.

Причина 3. Неправильные настройки даты и времени.

Неправильно указанные настройки даты и времени часто вызывают множество проблем на вашем компьютере. iTunes требует правильных настроек даты и времени, и когда этого не происходит, вы видите различные типы ошибок в приложении.

Причина 4. Проблема с межсетевым экраном.

Чтобы подключиться к iTunes Store, приложение iTunes проходит через ваш брандмауэр. Если ваш брандмауэр по какой-то причине блокирует это соединение, вы, вероятно, увидите вышеупомянутую ошибку в приложении.

Исправление 1. Подождите, пока серверы загрузятся.

Если вы не можете подключиться к iTunes Store из-за сбоя сервера Apple, вы не можете ничего сделать, кроме как дождаться, пока Apple восстановит и запустит сервер. Apple обычно делает это быстро, но в некоторых случаях можно ожидать задержки в несколько часов.

Вы можете проверить Веб-страницу состояния серверов Apple, чтобы узнать, какие из их серверов сталкиваются с проблемами. Если вы обнаружите, что на сервере, к которому вы подключаетесь, есть проблемы, дождитесь, пока Apple избавится от этих проблем, и снова верните сервер в свою службу.

Читайте также: Исправьте «Ошибка подключения к серверу Apple ID» на компьютере и iPhone>

Исправление 2. Проверьте свой Интернет

Ваше Интернет-соединение – это то, как iTunes подключается к iTunes Store. Если это соединение по какой-то причине нестабильно, у iTunes возникнут проблемы с установлением соединения, поэтому на вашем экране будет отображаться ошибка 11556.

Вы можете решить эту проблему, просто убедившись, что ваше интернет-соединение работает. Попробуйте открыть веб-сайт в своем браузере и посмотрите, откроется ли он. Если он не открывается, вероятно, вам нужно поговорить со своим интернет-провайдером (ISP) и попросить его помочь в решении проблемы.

Исправить 3. Перезагрузите компьютер

Иногда перезагрузка компьютера с Windows устраняет множество мелких проблем, и вам обязательно стоит сделать это, когда iTunes не удается подключиться к iTunes Store. Этот метод не имеет ничего общего с Магазином, но имеет отношение к некоторым второстепенным компонентам вашей системы.

Чтобы перезагрузить компьютер с Windows 10, щелкните значок Меню Пуск, выберите Вариант питания, и выберите Начать сначала. После перезагрузки компьютера запустите iTunes, и вы больше не должны видеть вышеупомянутую ошибку.

Если описанные выше обычные способы не могут помочь вам с этой проблемой, это может быть вызвано некоторыми сбоями iTunes. Затем вы можете попробовать простой, но профессиональный инструмент для восстановления iTunes. AnyFix – Восстановление системы iOS – это инструмент, который поможет вам решить эту дилемму. Он может исправить более 200 ошибок iTunes, включая ошибку подключения / резервного копирования / восстановления iTunes, такую ​​как ошибка 11556, и другие ошибки загрузки / обновления / синхронизации и т. Д. Кроме того, если вы сталкиваетесь с системными проблемами iOS / iPadOS при использовании iPhone / iPad / iPod / Apple TV, AnyFix также может уберечь ваши устройства Apple от проблемы.

Теперь вы можете загрузить AnyFix на свой компьютер и выполнить следующие действия, чтобы исправить ошибку iTunes 11556 и другие возможные проблемы:

Шаг 1. Запустите AnyFix на вашем компьютере и нажмите «Восстановить iTunes», как показано на следующей фотографии.

Шаг 2. Затем вы можете просмотреть, какие ошибки iTunes может решить AnyFix. Выберите iTunes Connection / Backup / Restore Errors и перейдите в Scan Now.

Шаг 3. Затем он покажет вам, с какими проблемами iTunes вы столкнулись. Нажмите кнопку «Исправить сейчас».

Шаг 4. Авторизуйте AnyFix на своем компьютере, и процесс восстановления начнется немедленно. После завершения процесса восстановления вы можете открыть iTunes чтобы проверить, решена ли проблема. Если нет, вы можете выбрать режим глубокого восстановления, чтобы решить эту проблему.

Исправление 5. Установите правильную дату и время

Если на вашем компьютере настроены неправильные настройки даты и времени, вам нужно будет исправить это в меню настроек даты на вашем ПК.

Шаг 1. Щелкните правой кнопкой мыши в правом нижнем углу, где отображаются дата и время, и выберите Настройте дату / время.

Шаг 2. Отключите Установка времени автоматически переключается, если она включена.

Шаг 3. Щелкните на Изменить под Установите дату и время вручную и вручную укажите правильные настройки даты и времени.

Затем перезагрузите компьютер и посмотрите, подключается ли iTunes к Магазину.

Исправить 6. Снять ограничения iTunes

Если вы когда-нибудь заглядывали в меню настроек iTunes, вы заметили, что есть варианты отключения определенных функций этого приложения. Если вы или кто-то другой отключили iTunes Store, именно поэтому на вашем компьютере возникает ошибка 11556.

Чтобы избавиться от проблемы, вы можете снять ограничение следующим образом.

Шаг 1. Запуск iTunes, щелкните значок Меню редактирования вверху и выберите Предпочтения.

Шаг 2. Выберите вкладку с надписью Ограничения для просмотра ваших ограничений.

Шаг 3. Снимите флажок с надписи iTunes Store и нажмите ОК внизу.

iTunes теперь может без проблем подключаться к iTunes Store.

Исправление 7. Используйте другую учетную запись администратора на вашем компьютере

Некоторые пользователи на форумах Apple предполагают, что использование другой учетной записи администратора на вашем компьютере действительно может помочь вам решить проблему. Стоит попробовать этот метод, чтобы увидеть, поможет ли он и вам.

Если у вас еще нет другой учетной записи администратора, вам необходимо сначала создать ее.

Шаг 1. На ПК с Windows зайдите в Настройки> Учетные записи> Семья и другие пользователи и нажмите Добавьте кого-нибудь еще на этот компьютер. Это позволит вам создать новую учетную запись пользователя.

Шаг 2. После того, как вы добавили нового пользователя и ему были предоставлены права администратора, войдите в эту вновь созданную учетную запись. Для этого откройте Меню “Пуск”, щелкните значок своего профиля и выберите Выход.

Шаг 3. Когда вы войдете в новую учетную запись, откройте iTunes и войдите в свой Apple ID.

Вы должны иметь возможность подключиться к iTunes Store без каких-либо проблем.

Исправление 8. Отключите брандмауэр на вашем компьютере

Брандмауэр Защитника Windows может предотвратить исходящие соединения вашего iTunes, и это может вызвать ошибку iTunes 11556 на вашем компьютере. Один из способов решения этой проблемы – временно отключить брандмауэр на вашем компьютере.

Когда вы сделали то, что хотели сделать с iTunes, вы можете повторно включить брандмауэр на своем компьютере.

Шаг 1. Откройте Панель управления, поиск Брандмауэр Защитника Windows и щелкните его.

Шаг 2. Выберите вариант с надписью Включите или выключите брандмауэр Защитника Windows на левой боковой панели.

Шаг 3. Выберите Отключите брандмауэр Защитника Windows в обоих Настройки частной сети и Разделы публичных сетевых настроек. Затем нажмите на ОК внизу.

Теперь брандмауэр на вашем компьютере должен быть отключен, и вы можете попробовать подключиться к iTunes Store из iTunes на своем компьютере.

Нижняя линия

Существует множество причин, по которым вы не можете подключиться к iTunes Store. Если вас засыпают ошибкой 11556 и вы не знаете, что с ней делать, приведенное выше руководство окажет вам огромную помощь. А AnyFix – восстановление системы iOS может помочь вам с ошибкой 200+ iTunes, почему бы не дать ему шанс помочь вам?

Когда-то давным-давно я уже писал статью про ошибки iTunes. Сегодня я провел более глобальную работу. Несколько часов подряд (где-то 8-9) я собирал и систематизировал ошибки iTunes и их решения в отдельную сводную таблицу. Для этого я сверялся сразу с несколькими сайтами, на которых уже собраны эти ошибки, а также уточнял информацию практически по каждой ошибке на англоязычных блогах. В результате получилась внушительная таблица, которая вмещает в себя все найденные ошибки, которые возникают при работе с iTunes.

На iPadstory.ru в этой статье я размещаю саму таблицу, в которой три столбца: ошибка, причина, решение. Под таблицей я размещаю PDF файл, который содержит 4-й столбец – ссылки. На некоторые ошибки (процентов 20) есть вполне внятные инструкции Apple на русском языке.

Помимо всего прочего даю пару полезных ссылок на решение самых распространённых ошибок. Инструкции на русском языке.

Устранение ошибок обновления и восстановления данных устройств в программе iTunes http://support.apple.com/kb/TS1275?viewlocale=ru_RU  – в данной инструкции в общих чертах поясняется, что делать, если возникает неизвестная ошибка. Простым пользователям с этих действий можно начинать.

Краткое содержание статьи:

• Обновите iTunes
• Обновите свою операционную систему
• Проверьте своё ПО безопасности на компьютере (временно отключите антивирусы)
• Отсоедините все дополнительные устройства USB
• Выполните перезагрузку iPad ( iPhone, iPod)
• Повторите попытку обновления или восстановления

 Многим этого должно хватить для решения проблемы.

Устранение определённых ошибок обновления и восстановления http://support.apple.com/kb/TS3694?viewlocale=ru_RU. Вторая статья охватывает большой спектр ошибок. Её рекомендую к ознакомлению, если у вас случилась одна из следующих ошибок:

• Устранение неполадок со связью (3014, 3194, 3000-3999)
• Настройка ПО безопасности (2, 4, 6, 9, 1000, 1611, 9006, 9807, 9844)
• Проверка подключений к USB (13, 14, 1600-1629, 1643-1650, 2000-2009, 4000-4016)
• Проверка аппаратного обеспечения на наличие неполадок (1, 10-47, 1000-1020)

Если ни первая, ни вторая статья не помогли, то можно перейти к таблице (можно с таблицы начинать).

Ошибки iTunes и способы их решения
Ошибка	Вероятная причина	Решение
Отрицательные ошибки -98xx.
Ошибка -9843	Эта ошибка происходит, если вы вышли из системы	Попробуйте что-нибудь скачать с iTunes Store или App Store. Система попросит вас залогиниться – введите свой Apple ID и пароль
Ошибка -9815	Системное время установлено неправильно	Установите точную дату. Перезагрузите компьютер
Ошибка -9814	Системное время установлено неправильно	Установите точную дату. Перезагрузите компьютер
Ошибка -9812	Системное время установлено неправильно	Проверьте системное время. Сбросьте Интернет-подключение. Обновите корневые сертификаты.
Ошибка -9808	Системное время установлено неправильно	Установите точную дату. Перезагрузите компьютер
Ошибка -9800	Системное время установлено неправильно	Установите точную дату. Перезагрузите компьютер
Отрицательные ошибки -50xx
Ошибка -5000	Существует проблема с правами к папке с мобильными приложениями. Приложение, которое вы пытались загрузить в iTunes, не может быть сохранено
Отрицательные ошибки -3xxx
Ошибка -3259	Превышен лимит времени на подключение
Ошибка -3221	iTunes и iTunes Helper были блокированы программным брэндмауром	Измените уровень разрешений для iTunes и iTunes Helper в брэндмауре. Дайте им полный доступ
Ошибка -3198	Ошибка при загрузке. Или ваше устройство не имеет права на закачиваемую сборку	Попробуйте загрузить приложение ещё раз
Отрицательные ошибки -1…..-100
Ошибка -54	а) Заблокированы какие-то файлы на жёстком диске б) Сбой при переносе данных с iДевайса в компьютер. Часто возникает при переносе взломанным программ на неавторизованные компьютеры в) Возникает при сихронизации	а) Начните с простого – перезагрузки компьютера б) Попробуйте деавторизовать и авторизовать компьютер в) С помощью iTools зайдите на устройство по пути: File System ->iTunes_control->iTunes и удалите файлы iTunesPrefs и iTunesPrefs.plst. Синхронизируйте
Ошибка -50	Возникает во время загрузки приобретенного контента в iTunes Store из-за того, что программа не получает ответа от сервера. Часто причина в антивирусе или брэндмауре	Перелогиньтесь в iTunes Store. Отключите брэндмауэр и антивирус. Попробуйте загрузить приложение снова. Если не помогло, то удалите приложения Quick Time, iTunes. Установите iTunes заново
Ошибка -39	а) Возникает во время синхронизации фотографий б) Возникает во время скачаивания музыки или подкастов	а) Попробуйте отключить синхронизацию фотографий. Если помогло, то методом исключения выясните в каком альбоме есть проблемные фото и удалите их б) Отключите программы ускорители интернета. Поищите поиском недокачанную музыку на жестком диске и удалите её. Попробуйте скачать музыку или подкасты заново
Ошибка -35	Возникает во время загрузки песен, купленных в iTunes Store	Перелогиньтесь в iTunes Store. Отключите брэндмауэр и антивирус. Попробуйте загрузить приложение снова. Если не помогло, то удалите приложения Quick Time, iTunes. Установите iTunes заново
Ошибка -1	Аппаратная проблема. Изредка возникает на iPhone при обновлении iOS	Попробуйте другой USB-порт. Если не поможет, используйте утилиты Redsn0w или TinyUmbrella для выхода из режима восстановления
Ошибки 1…..999
Ошибка 1	a) Установленная версия iTunes устарела для прошивки б) Вы пытаетесь понизить прошивку	а) Обновите iTunes б) Убедитесь, что вы используете нужную прошивку. В большинстве случаев даунгрейд прошивки попросту невозможен. Скачайте актуальную версию прошивки именно для своего устройства. Попробуйте переключить кабель в другой порт USB. Перезагрузите компьютер
Ошибка 2	Проблема при ASR. Возникает у кастомных прошивок из-за того, что она собрана неправильно	Используйте другую прошивку
Ошибка 6	Прошивка не может быть установлена. Вероятно из-за того, что вы понижаете прошивку	Попробуйте переключить кабель в другой USB-порт. Перезагрузите компьютер
Ошибка 9	Kernel Panic – ошибка ядра при перепрошивке. Возникает, если устройство неожиданно теряет связь с USB. Возможна проблема с USB или кабелем	Переподключите кабель в USB порт. Попробуйте переключить кабель в другой USB порт. Перезагрузите компьютер. Если не помогает, попробуйте другой кабель
Ошибка 10	Повреждён загрузчик LLB из-за криво собранной прошивки	Используйте другую прошивку. Хитрость,  позволяющая обойти данную ошибку, больше не работает
Ошибка 11	В прошивке не хватает BBFW-файлов	Используйте другую прошивку. Попробуйте прошиться в DFU-режиме
Ошибка 13	а) Происходит, если пользователь пытается установить beta-версию прошивки из под Windows б) Проблема с USB в) Устарела версия iTunes	б) Попробуйте другие порты USB. Попробуйте другой кабель в) Обновите iTunes
Ошибка 14	а) Ошибка в кастомной прошивке б) Проблема с USB в) Вы пытаетесь обновить бета-прошивку вместо восстановления	а) Используйте другую прошивку. Попробуйте прошиться в DFU-режиме. б) Попробуйте другие порты USB. Попробуйте другой кабель. в) Попробуйте прошиться в DFU-режиме
Ошибка 17	Вероятно в файле hosts есть лишние записи	Убедитесь, что в файле /etc/hosts в OS X (для Windows путь /Windows/System32/drivers/etc) у вас нет никаких записей вида *.apple.com. Удалите эти записи, если они есть
Ошибка 18	Происходит, когда медиатека устройства повреждена и не может быть обновлена	Обновите iTunes до последней версии. Если не помогает, то потребуется восстановление устройства
Ошибка 20	Появляется во время понижения прошивки или если вы в Recovery режиме, вместо DFU	Попробуйте DFU-режим. Если не помогает, то используйте другую более новую прошивку
Ошибка 21	а) Появляется при прошивке на beta-версию без UDID-активации б) Ошибка DFU-режима при джейлбрейке	а) Не используйте beta-версию прошивок. Найдите разработчика, который внесёт ваш UDID в свою базу данных б) Введите устройство в DFU-mode через PwnageTool, sn0wbreeze или redsn0w
Ошибка 23	а) Аппаратные проблемы (батарея, процессор, память) б) Программные проблемы	Попробовать другую заведомо актуальную и исправную прошивку. Если проблема остаётся, то несите устройство в сервис
Ошибка 26	Ложная версия NOR в файле прошивки	Пробуйте другую прошивку
Ошибка 27	а) Циклическая ошибка восстановления в iTunes версии 8 и 9б) Попытка установки iOS от iPhone 3GS на iPhone 3G	а) Обновите iTunes минимум до версии 10
Ошибка 28	Аппаратная проблема с док-разъёмом	Несите возвращать устройство в магазин или в сервис. Если у вас есть время, можете разрядить iДевайс и оставить дней на пять не заряженным. Если при восстановлении всё равно ошибка, то только сервис
Ошибка 29	Устройство заблокировано в режиме восстановления. Часто ошибка связана с неисправной батареей.	Возможно, придется заменить батарею в сервисном центре.
Ошибка 31	Случается только тогда, когда ваше устройство находится в DFU-режиме. Устройство не выходит из DFU-режима. Это называется DFU Loop (петля DFU)	Единственное решение: обновление iTunes до последней версии и восстановление на рабочую прошивку
Ошибка 34	Не хватает места на жестком диске	Освободите место на том диске, на котором установлен iTunes
Ошибка 37	Часть файлов прошивки устройства от другой модели. Возникакет при использовании PwnageTool и sn0wbreeze	Используйте другую прошивку
Ошибка 40	а) Проблема с доступом к серверам активации б) Аппаратная проблема с флеш-памятью	а) Попробуйте отключить антивирус и брэндмауэр. Попробуйте прошиваться через несколько часов б) Нести в сервис
Ошибка 46	Не удалось найти или загрузить QuickTime ActiveX	Удалите iTunes и QuickTime. Почистите из реестра Windows следы QuickTime специальными программами. Установите iTunes с QuickTime
Ошибка 414	У вас нет прав закачивать в устройство контент 17+	Поменяйте свой возраст в информации об аккаунте
Ошибка 450	Программу iTunes открыл пользователь, к которому применены ограничения родительского контроля	Ослабьте ограничения родительского контроля в операционной системе
Ошибки 10xx … 99xx
Ошибка 1002	Ошибка при восстановлении	Попробуйте процесс прошивки заново. Если не поможет – прошивайте в DFU-режиме
Ошибка 1004	Временные проблемы на серверах Apple	Попробуйте прошиться позже
Ошибка 1008	а) Apple ID содержит недопустимые символы б) В информации об Apple ID содержится устаревшая платёжная информация в) В имени компьютера недопустимые символы	а) Используйте в Apple ID только цифры и латинские буквы. б) Проверьте правильность и актуальность платёжной информации в) Попробуйте изменить имя компьютера, чтобы в нём содержались только латинские буквы и цифры
Ошибка 1011	Ошибка встречалась на первых iPhone. Сейчас не актуальна
Ошибка 1014	Происходит, когда вы пытаетесь понизить версию модема
Ошибка 1015	Общая ошибка, когда вы пытаетесь понизить версию модема iPhone или iPad. Проблема возникает, когда baseband девайса имеет более высокий номер версии, чем baseband прошивки.	Просто установите auto-boot в true в iRecovery или используйте iReb, TinyUmbrella, RecBoot
	Плохой ответ от gs.apple.com или нужна утилита iReb для подготовки устройства для восстановления
Ошибка 1394	Неудачный джейлбрейк	Перепрошейте девайс заново. Делайте джейлбрейк проверенными способами
Ошибка 1413	Неопознная ошибка. Встречается при прошивке iPod
Ошибка 1415, 1417, 1418, 1428, 1429, 1430, 1436, 1439	Проблемы с передачей данных по USB-кабелю. Проблемы с USB-кабелем.	Попробуйте заменить USB-кабель. Попробуйте другой USB-порт. Попробуйте другой компьютер. По ссылке из соседней колонки даны дальнешие подробные рекомендации
Ошибка 1450	Невозможно модифицировать файл медиатеки iTunes	В OS X восстановите права доступа. В Windows проверьте права доступа к папке с медиатекой
Ошибка 1600	Кастомная прошивка не рассчитана на DFU-режим	Попробуйте прошить девайс в режиме Recovery
Ошибка 1601		Обновите iTunes. Перезагрузите компьютер. Попробуйте другой USB-порт. Отключите антивирус
Ошибка 1602		Перезагрузите компьютер. Поменяйте компьютер для прошивки или переустановите систему
Ошибка 1603		Обновите iTunes. Перезагрузите компьютер. Попробуйте другой USB порт. Сбросьте историю синхронизаций. Попробуйте прошить устройство под вновь созданным пользователем в системе
Ошибка 1604	Может произойти, если с прошивкой какие-то проблемы	Попробуйте перезакачать и установить заведомо актуальную и рабочую прошивку. Прошивайте вначале в Recovery-режиме. Если не получится, то в DFU
Ошибка 1611		Подсоедините устройство в другой USB порт. Перезагрузите компьютер. Запустите iTunes и пробуйте снова проделать свои действия
Ошибка 1618	Повреждены компоненты iTunes	Переустановите iTunes
Ошибка 1619	Версия iTunes устарела	Обновите iTunes до последней версии
Ошибка 1644	Какие-то процессы мешают работать с файлом прошивки	Перезагрузите компьютер. Снимите все лишние процессы. Отключите антивирус
Ошибка 1646	а) Возникает при восстановлении на кастомную прошивку б) iTunes ожидает устройство в другом состоянии	а) Попробуйте другую прошивку б) Попробуйте перезагрузить устройство iOS и перезапустить iTunes
Ошибка 2001	Драйверы OS X блокируют доступ к устройству	Обновите OS X. В версии OS X 10.5.7 и выше ошибка не встречалась
Ошибка 2002	iTunes не может подключиться к устройству, потому что какая-то программа или процесс используют его	Перезагрузите компьютер. Снимите все лишние процессы. Отключите антивирус
Ошибка 2003	Проблема соединения с USB	Попробуйте другой USB-порт. Попробуйте другой кабель
Ошибка 2005	Проблема соединения с устройством. Вероятно сбой оборудования	Попробуйте другой USB-порт. Попробуйте переустановить драйверы USB
Ошибка 2006	Проблема с USB	Попробуйте другой кабель. Попробуйте другой порт USB. Отключите другие USB устройства
Ошибка 2009	Конфликт с устройствами других производителей	Попробуйте перед прошивкой поотключать все возможные устройства от компьютера, оставив только ваш iДевайс
Ошибка 3002	а) Обновление до более старой прошивки не работает б) Таймаут соединения в) Также ошибка происходит, если вы обновляете прошивку с установленной Cydia	а) Используйте новую прошивку б) Попробуйте прошиваться позже в) Используйте восстановление
Ошибка 3004	а) Отсутствует подключение к интернету во время восстановления прошивки б) Возможно порт 80 и 443 заблокированы	а) Попробуйте прошиваться позже б) Откройте порты на роутере
Ошибка 3011	Ошибка в Hosts файле	Удалите с файла hosts строку с gs.apple.com
Ошибка 3014	а) Ошибка в Hosts файле б) Возможно порт 80 и 443 заблокированы	а) Удалите с файла hosts строку с gs.apple.com б) Откройте порты на роутере
Ошибка 3123	Какие-то проблемы с арендованным фильмом	Деавторизуйте компьютер и авторизуйте заново
Ошибка 3191	Повреждены компоненты QuickTime	Переустановите QuickTime.Пользователи Windows, также попробуйте отключить режим совместимости для QuickTimeЩелкните правой кнопкой мыши на C:Program FilesQuickTimeQuickTimePlayer.exe ( Program Files (x86) для 64-битной Windows) и выберите Свойства из контекстного меню. В окне Свойства, перейдите на вкладку Совместимость. Снимите флажок “Запустить программу в режиме совместимости с”Выберите “Windows XP». Нажмите кнопку Применить. Закройте окно свойств
Ошибка 3194	Происходит, когда сервера Apple запрещают установку старого файла прошивки	Удалите с файла hosts строку с …gs.apple.com
Ошибка 3195	Принятый хеш SHSH повреждён	Пробуйте прошиваться через iTunes
Ошибка 3200	Ошибка в кастомной прошивке	Пробуйте другую прошивку
Ошибка 4000	Конфликт с устройствами USB	Отключите все сторонние устройства USB
Ошибка 4005, 4013, 4014	Происходит если устройство внезапно отсоединилось во время обновления или восстановления или если iTunes не удалось отправить устройство в режим восстановления. Характеризуется фразой: «Не удалось восстановить iPhone [имя устройства]. Произошла неизвестная ошибка [номер ошибки]»	Обновите iTunes. Перезагрузите компьютер. Обновите операционную систему. Попробуйте другой кабель USB. Попробуйте выполнить восстановление на другом компьютере.
Ошибка 5002	Возникает при проблемах с платёжной информацией	Проверьте данные аккаунта и платёжного средства. Измените их, если требуется на актуальные
Ошибка 8008	Проблема с закачиваемым контентом	В папке, где находится медиатека iTunes, найдите папку Downloads. Удалите содержимое папки Downloads
Ошибка 8248	Возникает при конфликте со старым процессом Memonitor.exe, который шёл вместе с iTunes	Удалите memonitor.exe. Удалите iTunes и установите новую версию
Ошибка 9006, 9008	Ошибка при загрузке	Отключите антивирус. Обновите iTunes. Попробуйте ещё раз
Ошибка 9807		Отключите антивирус
Ошибка 9813	Проблема с сертификатами связки ключей	Закройте iTunes. Откройте Safari на компьютере и очистите кэш в нём. Вернитесь в iTunes и посмотрите решилась ли проблема. Если нет, то переустановите OS X
Ошибки больше 10000
Ошибка 11222	Средства обеспечения безопасности конфликтуют с iTunes	Отключите брэндмауэр и антивирус
Ошибка 11556	Вы пытаетесь получить доступ к функционалу, который недоступен в вашей стране. Например, iTunes Radio в некоторых странах	Не пытайтесь получить такой доступ или заведите такой аккаунт, который имеет доступ к функционалу, который вы хотите использовать
Ошибка 13001	Проблемы при синхронизации
Ошибка 13014, 13136, 13213	Характеризуется сообщением. Не удается синхронизировать iPhone «имя iPhone». Произошла неизвестная ошибка	Временно отключите антивирус и брэндмауэр. Обновите iTunes. Перезагрузите компьютер. Отключите Genius в iTunes
Ошибка 13019	Ошибка при попытке синхронизации. Чаще всего происходит на джейлбрейкнутых устройствах	Подробное решение в соседней колонке по ссылке
Ошибка 20000	а) iTunes конфликтует с нестандартной графической темой Windows б) Также ошибка может быть вызвана во время перезагрузки девайса во время восстановления	а) Используйте тему по умолчанию б) Попробуйте восстановить девайс заново
Ошибка 20008	Конфликт с утилитой TinyUmbrella	Обновите TinyUmbrella
«Неизвестная ошибка iTunes» 0xE8……
Ошибки 0xE8000001, 0xE800006B	Устройство было внезапно отключено	Попробуйте ещё раз
Ошибка 0xE8000022	Ошибка в файлах прошивки	Восстановите прошивку
Ошибка 0xE800003D	Неверные права доступа к файлам настроек оператора связи	Исправьте права доступа, если устройство взломано. Удалите все кастомные настройки оператора. Если не помогает, восстановите прошивку
Ошибка 0xE8000065	Возникает при установке кастомной прошивки через sn0wbreeze	Перезагрузите устройство. Попробуйте прошиться заново. Если ошибка повторяется, то используйте другую прошивку
Ошибка 0xE8008001	Возникает при попытке установки пиратского софта в iPad	Не устанавливайте пиратский софт или читайте про джейлбрейк
Ошибки 0xE800000F, 0xE88000084	Неизвестная ошибка	Проведите основные меры по проверке компьютера: проверьте вирусы, перезагрузите, почистите реестр и т.п.

Скачать PDF версию этой статьи 548 килобайт (версия 1.0 от 8 марта 2014 года)

Таблица и PDF инструкция будет постоянно дорабатываться и улучшаться. Спасибо за внимание!

P.S.Всех девочек, девушек, женщин, жён, матерей, бабушек, прабабушек с 8 марта!

Загрузка…

07.10.2012

Не удается подключиться к iTunes Store, что делать? часть 1

Решение проблемы подключения к iTunes Store и установки выбранного приложения на iPhone, iPad и iPod Touch

-+-

Владельцы устройств iPad, iPhone и iPod Touch во время установки какого-либо приложения из магазина приложений App Store жалуются на выскакивающее сообщение «Не удается подключиться к iTunes Store» и как следствие невозможность скачивания, установки и обновления выбранного приложения. Особенно актуальной эта проблема стала после обновления вышеуказанных устройств до версии iOS 6. 

Пока точно никто не знает причины возникновения этой проблемы, но существует предположение, что во время обновления устройства до версии iOS 6 сохраненная информация о Вашем логине Apple (англ. Apple ID), которая используется магазином приложений App Store, не всегда обновляется должным образом. Естественно увидев подобную проблему через некоторое время, пользователь устройств Apple начинает нервничать и возникает настроение близкое к паническому. При этом перечитав и перепробовав различные методы, к сожалению, не удается решить эту проблему. В таком случае возникает вопрос: А что же делать? Каким способом можно все-таки решить этот вопрос? Ведь если проблема останется, то через некоторое время наше устройство может превратиться, так сказать, в груду металлолома. 

Между тем некоторым пользователям все же удалось решить эту проблему, в том числе и автору этих строк. А если кто-то решил этот вопрос, значит, и другие владельцы iPhone, iPad и iPod Touch могут попытаться найти решение. 

Однако следует помнить о том, что инструкции, приведенные ниже, необходимо внимательно читать и возможно использовать разные методы, так как пользователям помогают именно различные методы. 

Итак, какие же у нас исходные условия? Использовался планшет iPad третьего поколения, версия Wi-Fi с 32 Гб внутренней памяти. К Интернету он подключается при помощи роутера D-Link DIR-300. Наблюдается стабильное подключение планшета к сети со скоростью приблизительно 2 Мбит/с. Каких-либо отклонений в работе самого устройства замечено не было. После обновления до версии iOS 6 и попытке скачивания бесплатного приложения была замечена знакомая всем фраза «Не удается подключиться к iTunes Store». При этом доступ в магазин приложений App Store был открыт, то есть можно было просматривать аннотации к приложениям и т.д. Есть в наличии Apple ID в американском магазине приложений App Store. Всякие попытки полной перезагрузки планшета и танцы с бубном не помогли. Самым интересным является то, что не устанавливались даже приложения, которые находились в облачном сервисе Apple iCloud заблаговременно сохраненные там. Кстати зайдя со своего настольного компьютера в приложение iTunes последней версии, мы убеждаемся, что все в порядке, и мы можем без проблем скачивать выбранные приложения из магазина приложений App Store. То есть на настольном компьютере у нас все в порядке, а на планшете у нас проблема. А это значит, что решение проблемы находится в самом планшете или вернее в новой операционной системе iOS 6. Кстати джейлбрейк (англ. Jailbreak) на планшете не проводился. 

Сложно сказать, какой метод повлиял на решение проблемы, но были проведены следующие действия. 

Метод 1:

1. Заходим в магазин приложений App Store. 

2. В разделе «Featured» прокручиваем страницу вниз и щелкаем по параметру Apple ID: …. Это именно тот параметр, который содержит данные о нашем логине в магазине приложений App Store. В открывшемся окошке выбираем «Sign Out» (выход из учетной записи).

3. В том же самом месте в разделе «Featured» опять вводим наши данные учетной записи магазина приложений App Store. Если у Вас есть ассоциированная кредитная карта, то Вам необходимо заполнить данные по ней. 

4. Если проведенные действия не привели к нужному результату, попробуйте полностью перегрузить Ваше устройство. Для этого нажимаем на физическую кнопку «Режим сна/Пробуждение», которая расположена справа вверху планшета, если его держать в портретном режиме. Сверху на экране появляется стрелка с надписью «Выключите». Выключаем устройство, а затем таким же самым способом его включаем, снова нажав на кнопку «Режим сна/Пробуждение» и т.д.