Исправление ошибки в чеке эвотор

Если в конце смены прибыль в кассовом отчёте не совпадает с фактическим остатком в кассе, отчёт нужно исправлять. Для этого печатается чек коррекции — рассказываем.

В этой статье:

Не пробили чек

Если вы не пробили чек, нужно оформить чек коррекции на каждую операцию или на общую сумму, по которой не было чеков.

На ФФД 1.05

Откройте Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции. Если продаёте товары или услуги, нажмите Чек коррекции продажи. Если покупаете товары у клиентов, нажмите Чек коррекции покупки.

Оформите чек коррекции на каждую операцию или на общую сумму, по которой не было чеков. В чек попадёт только общая сумма. Эвотор сам вычислит её на основе цен, указанных в карточках товаров. При этом Эвотор не даст добавить в один чек коррекции товары с разной ставкой НДС — вам нужно будет пробить по чеку на каждую группу товаров с одинаковой ставкой.

Эвотор пока не позволяет выбрать систему налогообложения или задать адрес и место расчётов. Скоро такая возможность появится.

Выберите способ оплаты.

Введите сумму чека.

Укажите ставку НДС.

Выберите тип коррекции.

Укажите причину коррекции. Например, «Забыли выбить чек». 

Составьте документ для налоговой — акт или служебную записку. В документе укажите причину, по которой не пробили чек или каждую позицию товара, если чек коррекции выполняется на общую сумму. На Эвоторе укажите дату и номер этого документа. 

Готово! Вы напечатали чек коррекции.

На ФФД 1.2

Откройте Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции. Если продаёте товары или услуги, нажмите Чек коррекции продажи. Если покупаете товары у клиентов, нажмите Чек коррекции покупки.

Выберите тип коррекции. Если выбираете По предписанию ФНС, введите номер документа, объясняющего покупку без использования ККТ.

Составьте документ для налоговой — акт или служебную записку. В документе укажите причину, по которой не пробили чек или каждую позицию товара, если чек коррекции выполняется на общую сумму. На Эвоторе укажите дату документа.

Добавьте в чек коррекции товары, проданные без чека. Отсканируйте товар или нажмите +Товар и выберите товар из списка. В чеке коррекции обязательно должны быть указаны все товары, которых касается исправление.

Добавив все товары, нажмите К способу прихода.

Выберите способ оплаты — карту или наличные. Если у вас подключены другие способы оплаты — предоплата, постоплата или встречное предоставление — они также будут доступны.

Подтвердите операцию. Эвотор распечатает чек.

Готово! Вы распечатали чек коррекции.

Пробили чек с ошибкой

Неправильно ввели сумму, налоговую ставку, способ оплаты или товар.

На ФФД 1.05

В этом случае чек коррекции использовать нельзя. Вместо этого нужно оформить возврат, а потом пробить правильный чек. Такой порядок действий рекомендует ФНС.
Письмо № ЕД-4-20/15240@ от 6 августа 2018 г.
Как оформить возврат

Если покупатель расплачивался банковской картой, возврат и новый чек нужно тоже пробивать по карте. Так как вам не нужно возвращать реальные деньги и проводить платёж повторно, настройте по умолчанию автономный пинпад. Для этого откройте Настройки → Оборудование.

Откройте список пинпадов и напротив автономного пинпада нажмите По умолчанию.

Оформите чек возврата. На главном экране Эвотора нажмите Возврат. Найдите чек, который пробили с ошибкой. Выберите товары, которые возвращаете. Нажмите К возврату.

Пробейте правильный чек. 

Если меняли пинпад по умолчанию, верните рабочие настройки.

Готово! Вы исправили ошибку в чеках.

На ФФД 1.2

Откройте Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции.

Пробейте Чек коррекции возврата продажи или Чек коррекции возврата покупки — в зависимости от того,  продаёте вы товары клиентам или покупаете у них. В этом чеке укажите ту же сумму и налоговую ставку, какие были в неправильном чеке. 

Пробейте Чек коррекции продажи или Чек коррекции покупки. В этом чеке укажите правильную сумму и налоговую ставку.

Все эти оформляются одинаково. Они отличаются только типом расчёта: приход, расход, возврат прихода или возврат расхода.
Как оформить чек коррекции 

Ошиблись в чеке коррекции

Ошибку в чеке коррекции можно исправить чеком коррекции с обратным признаком. Например, ошиблись в чеке коррекции продажи – создаете чек коррекции покупки на ту же сумму. После этого пробиваете правильный чек коррекции продажи. Если сомневаетесь, как именно поступить в вашей ситуации, уточните в ФНС.

Ошиблись в чеке возврата

На ФФД 1.05

Для исправления ошибочно пробитого чека возврата применяется обратная операция. То есть чтобы исправить операцию возврата, нужно провести операцию продажи, а чтобы исправить операцию возврата покупки — операцию покупки.

На ФФД 1.2

Для исправления ошибочно пробитого чека возврата применяется чек коррекции с обратным типом операции. Если продаёте товары или услуги, пробейте Чек коррекции продажи. Если покупаете товары у клиентов, оформите Чек коррекции покупки. Укажите ту же сумму, на которую был выбит некорректный возврат и добавьте в чек те же товары.
Как оформить чек коррекции

Читайте также

Открытие и закрытие смены
Изъятие денег из кассы

Эвотор коррекция чека

23 марта 2022

Чек коррекции — фискальный документ, в котором указывается сумма избытка или недостатка денежных средств по кассе. Такой документ необходимо отправить в ФНС, если какое-то время вы не пробивали товары через кассу и при ошибке в кассовом чеке (для ФФД 1.1 и 1.2). Расхождение в приходе и факте выручки грозит предпринимателю штрафом от 10 000 руб. (сумма штрафа рассчитывается от суммы, прошедшей «мимо кассы»). Штрафа можно избежать, если исправить ошибку и отправить соответствующее заявление в ФНС. Для каждого формата фискальных данных (ФФД 1.05, 1.1 и 1.2) существует свой способ пробития чека коррекции.

В этой статье разбираемся, как сделать коррекцию чека на Эвоторе.

Содержание

Что такое чек коррекции на Эвотор

Чек коррекции представляет собой фискальный документ, в котором указывается сумма расхождения фактической прибыли и денег, прошедших через кассу. Документ необходимо направить в ФНС и прикрепить заявление в произвольной форме, объясняющее, почему была совершена ошибка и как вы ее исправили. Если сделать это раньше, чем вашу ошибку заметит налоговая, штраф вам не выпишут.

Особенности чека коррекции для разных ФФД

Существует 3 формата фискальных данных (ФФД): 1.05, 1.1 и 1.2. Узнать свой ФФД вы можете из любого кассового чека, строка «ФД».

Для ФФД 1.05 чек коррекции делается на всю сумму расхождений. Так, если сумма недостачи по кассе составляет 1 200 руб. (товар А 250 руб., товар Б 350 руб., товар В 600 руб.), чек коррекции необходимо сделать на всю сумму — 1 200 руб.

Для ФФД 1.1 и 1.2 (формат данных для работы с маркировкой) чек коррекции делается на каждую товарную позицию, так как информация должна передаваться в госсистемы «Честный ЗНАК» и ЕГАИС. Так, для каждого товара (товар А, товар Б и товар В) делается свой документ коррекции (на 250, 350 и 600 руб. соответственно) и отправляется в ФНС.

Как пробить чек коррекции на Эвотор по безналичному расчету

Коррекция чека на Эвотор не отличается по способу оплаты. Вне зависимости от того, как была совершена продажа или покупка, алгоритм не меняется.

В каких случаях нужно пробить чек коррекции

Здесь важно понимать, какой у вас формат фискальных данных (ФФД) — от него зависит, в каких ситуациях нужно делать чек коррекции на Эвотор.

В каком случае нужно делать чек коррекции для ФФД 1.05

• Если сумма расчетов, выполненных через кассу, отличается от данных в системе
• При общем кассовом сбое (крайне редко)

Пример. В декабре 2017 ККТ «Штрих-М» резко перестали работать. На устранение проблемы у производителя ушло несколько дней. В такой ситуации проводить продажи через кассу было физически невозможно, поэтому ФНС разрешила сделать чек коррекции, когда работа ККТ была восстановлена. Такие ситуации происходят крайне редко.

• Работа кассы была невозможна определенное время

Пример. ИП не успел зарегистрировать кассу до новогодних праздников и начал продавать товар без кассы с 1 января. Зарегистрировать кассу получилось только 3 января. Соответственно, чтобы не получить штраф налоговой, ИП необходимо пробить чек коррекции за 1 и 2 января.

В каком случае нужно делать чек коррекции для ФФД 1.1 и ФФД 1.2

Требования и алгоритм выполнения коррекции для этих форматов ФД одинаковый. ФФД 1.2 используется для продажи маркированного товара.

Для этих форматов разрешено пробивать чек коррекции в двух случаях:

• В документе допущена ошибка (в названии, цене, ставке НДС и т. д.)
• Продажа товара прошла без ККТ

Когда нужно пробивать чек коррекции на Эвотор

Чек коррекции можно пробивать в любой момент. То есть, если ошибка замечена во время рабочего дня при открытой смене, то сформировать коррекционный документ нужно до закрытия смены. Если ошибку заметили уже после закрытия смены, чек коррекции делается до открытия новой смены.

При этом, часто бывают ситуации, что предприниматель замечает расхождения по суммам, когда уже прошло несколько дней. В таком случае, чек коррекции нужно сделать как можно скорее. Если исправить ошибку до того, как ее заметит налоговая, штраф не выпишут.

Как выглядит чек коррекции

При пробитии чека коррекции на онлайн-кассе Эвотор, необходимо вручную указать:

• Сумму чека

Для ФФД 1.05 она будет общей для всех товаров, для ФФД 1.1 и 1.2 нужно делать чек коррекции для каждого товара.

• Дату коррекции
• Номер фискального документа, на который составляется чек коррекции

Если исправляется уже пробитый документ. Если чек коррекции делается для продаж, которые не занести в кассу, поле заполнять не нужно.

• Тип коррекции

Если сами заметили ошибку, то «Самостоятельно», если ошибку заметила ФНС — «По предписанию»

• Основание коррекции

Документ (дополнительный), который необходимо прикрепить к чеку коррекции и отправить в ФНС. Это может быть «Объяснительная» или «Предписание».

• Название товара

Для ФФД 1.1 и 1.2 также требуется указать товар и его количество, чтобы информация передалась во все нужные госсистемы.

Как сделать коррекцию чека на Эвоторе с ФФД 1.05

Вначале проверьте прошивку кассы

Обычно, смарт-терминалы Эвотор обновляют прошивку автоматически, если имеется устойчивое интернет-соединение. Чтобы проверить прошивку ККТ, найдите кассовый чек, строка «ID серии». Версия прошивки должна быть не ниже 5359.

Если версия прошивки ниже, мы рекомендуем обновить ее. Так касса будет работать быстрее:

1. Подключите кассу к Интернету
2. Поставьте кассу на зарядку
3. Подождите 10-15 минут, обновление должно загрузиться автоматически. Если этого не произошло — обновлять кассу придется вручную. Обратитесь в нашу техническую поддержку , мы знаем, как сделать чек коррекции на Эвотор

Как пробить чек коррекции на Эвотор

1. Зайдите в кассу под ролью администратора

Нажмите на значок профиля в верхнем левом углу → Выберите роль «Администратор» (роль с расширенными правами и доступом к отчетности)



2. Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции







3. Выберите признак расчета
• «Приход», если нужно исправить продажу (клиент купил что-то у вас)
• «Расход», если нужно внести правки по выплате денежных средств клиенту (вы купили что-то у человека (ломбард, пункт приема металлолома) и т. д.)



4. Укажите тип коррекции
• «Самостоятельно», если вы сами заметили ошибку
• «По предписанию», если на ошибку вам указала налоговая, отправив соответствующее предписание



5. Укажите дату документа, на котором вы основываетесь
• Актуальную дату, если делаете чек коррекции самостоятельно
• Дату из предписания, если делаете чек коррекции по требованию ФНС



6. Введите номер документа-основания
• Если делаете на Эвотор чек коррекции вы делаете самостоятельно, то не указываете ничего
• Если по требованию ФНС, то впишите номер предписания



7. Выберите товары, на которые нужно сформировать чек коррекции

В чеке коррекции для ФФД 1.05 наименования товаров прописываться в фискальном документе (ФД) не будут, однако мы все равно рекомендуем указать те товары, которые были проданы, чтобы потом на инвентаризации не обнаружилась недостача.

Важно! Внимательно добавляйте товары, чтобы сумма чека коррекции соответствовала сумме расхождения.









8. Укажите тип оплаты









Распечатанный ФД коррекции сохраните, копию отправьте в ФНС с объяснительной, почему была совершена ошибка и подробным объяснением, как вы эту ошибку исправили. Без этого налоговая все равно начислит штраф.

Как сделать коррекцию чека на Эвоторе с ФФД 1.1 и 1.02

Для данных форматов фискальных данных чек коррекции делается в двух ситуациях:

• Продажа не через кассу
• Ошибка в чеке

В чеке коррекции наименование товара указывается в ФД, так как информация о продаже и возврате товара должна обязательно передаваться в «Честный ЗНАК» и ЕГАИС (если вы продаете маркированные товары).

Вначале проверьте прошивку кассы

Обычно, смарт-терминалы Эвотор обновляют прошивку автоматически, если имеется устойчивое интернет-соединение. Чтобы проверить прошивку ККТ, найдите кассовый чек, строка «ID серии». Версия прошивки должна быть не ниже 5359.

Если версия прошивки ниже, мы рекомендуем обновить ее. Так касса будет работать быстрее:

1. Подключите кассу к Интернету
2. Поставьте кассу на зарядку
3. Подождите 10-15 минут, обновление должно загрузиться автоматически. Если этого не произошло — обновлять кассу придется вручную.

Чек коррекции для товара, проданного не через кассу

1. Зайдите в кассу под ролью администратора

Нажмите на значок профиля в верхнем левом углу → Выберите роль «Администратор» (роль с расширенными правами и доступом к отчетности)



2. Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции







3. Выберите признак расчета
• «Приход», если нужно исправить продажу (клиент купил что-то у вас)
• «Расход», если нужно внести правки по выплате денежных средств клиенту (вы купили что-то у человека (ломбард, пункт приема металлолома) и т. д.)



4. Укажите тип коррекции
• «Самостоятельно», если вы сами заметили ошибку
• «По предписанию», если на ошибку вам указала налоговая, отправив соответствующее предписание



5. Укажите дату документа, на котором вы основываетесь
• Актуальную дату, если делаете чек коррекции самостоятельно
• Дату из предписания, если делаете чек коррекции по требованию ФНС



6. Введите номер документа-основания
• Если делаете на Эвотор чек коррекции самостоятельно, то не указываете ничего
• Если по требованию ФНС, то впишите номер предписания



7. Выберите товары, которые были проданы не через кассу

Важно! Для ФФД 1.1 и 1.2 нужно указывать каждый конкретный товар, их названия будут указаны в чеке, а информация передана в соответствующие органы.









8. Укажите тип оплаты









Распечатанный ФД коррекции сохраните, копию отправьте в ФНС с объяснительной, почему была совершена ошибка и подробным объяснением, как вы эту ошибку исправили. Без этого налоговая все равно начислит штраф.

Чек коррекции для исправления ошибки в чеке проданного товара

Если вы продали товар и потом обнаружили, что совершили ошибку: продали не по той цене, указали неверное количество товара, некорректная ставка НДС и так далее, — нужно сделать чек коррекции.

Фактически, нужно будет пробить 2 чека коррекции на Эвотор:

1. На возврат прихода или расхода — отменяем ошибочный чек
2. На приход или расход — оформляем правильный чек

Чек 1 — отмена чека с ошибкой

1. Зайдите в кассу под ролью администратора



Нажмите на значок профиля в верхнем левом углу → Выберите роль «Администратор» (роль с расширенными правами и доступом к отчетности)

2. Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции







3. Выберите признак возврата
• «Возврат продажи», если способ расчета был «Приход»
• «Возврат покупки», если способ расчета был «Расход»



4. Укажите тип коррекции
• «Самостоятельно», если вы сами заметили ошибку
• «По предписанию», если на ошибку вам указала налоговая, отправив соответствующее предписание



5. Укажите дату документа, на котором вы основываетесь
• Актуальную дату, если делаете чек коррекции самостоятельно
• Дату из предписания, если делаете чек коррекции по требованию ФНС



6. Введите номер документа-основания
• Если делаете чек коррекции самостоятельно, то не указываете ничего
• Если по требованию ФНС, то впишите номер предписания



7. Выберите товар из ошибочного чека





8. Укажите цену товара как в ошибочном чеке

Касса распечатает чек возврата прихода или расхода. Чтобы у налоговой не было вопросов, нужно обязательно пробить 2-й чек.

Чек 2 — оформляем правильный чек

1. Зайдите в кассу под ролью администратора

Нажмите на значок профиля в верхнем левом углу → Выберите роль «Администратор» (роль с расширенными правами и доступом к отчетности)



2. Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции







3. Выберите признак расчета
• «Приход», если нужно сделать чек коррекции на продажу товара
• «Расход», если нужно сделать чек коррекции на покупку товара (вы что-то покупаете у клиента)



4. Укажите тип коррекции
• «Самостоятельно», если вы сами заметили ошибку
• «По предписанию», если на ошибку вам указала налоговая, отправив соответствующее предписание



5. Укажите дату документа, на котором вы основываетесь
• Актуальную дату, если делаете чек коррекции самостоятельно
• Дату из предписания, если делаете чек коррекции по требованию ФНС



6. Введите номер документа-основания
• Если делаете чек коррекции самостоятельно, то не указываете ничего
• Если по требованию ФНС, то впишите номер предписания



7. Выберите нужный товар





8. Введите правильную цену каждого товара





9. Укажите тип оплаты

Касса распечатает чек коррекции прихода или расхода. Чек 1 и чек 2 вместе с заявлением (ваша объяснительная или предписание ФНС) отправьте в налоговую, чтобы не получить штраф

Что должно быть в заявлении в налоговую вместе с чеком коррекции

Чтобы не получить штраф налоговой, при обнаружении ошибки необходимо отправить в ФНС ФД коррекции и объяснительную. Что нужно указать в объяснительной:

1. Какая ошибка была совершена (поломка кассы, отсутствие Интернета, не успели зарегистрировать кассу до праздничных дней и т. д.)

Важно прописать все детали: зачем понадобился чек коррекции продажи или покупки Эвотор. Распишите, если указали неверную цену или количество товара

2. Как исправили ошибку

Что было сделано, что устранить ошибку. В данном случае: чек коррекции. Также можно добавить про профилактические работы и ремонт кассы, если это было сделано.

Прикрепите к заявлению чек коррекции и отправьте письмом (можно электронным) в налоговую. Если заявление заполнено правильно, штраф вам не выпишут.

Другие записи блога

Как отменить чек на онлайн-кассе Эвотор

22 августа 2022

Онлайн-кассы Эвотор автоматизируют процессов продажи, удобны в использования и имеют большой функционал, который позволяет быстро исправить любую ошибку. Иногда бывает, что фискальный документ пробит некорректно, и тогда, возникает вопрос: «Как аннулировать чек на кассе Эвотор?», на этот случай в ПО встроены специальные функции. В этой статье мы расскажем, как исправить ошибку в документе.

Содержание

Когда нужно на Эвотор отменять чек

Иногда, кассир допускает ошибку при пробивании товара, например указывает не ту цену товара, берет у покупателя оплату, но забывает зафиксировать продажу в терминале, совершает операцию прихода, когда нужно было сделать операцию возврата и другие случаи. Тогда требуется отмена чека на Эвотор или чек коррекции.

Если документ еще не был отправлен в ОФД, а клиент находится в магазине, то можно сделать отмену операции или аннулировать чек на Эвотор, на смарт-терминалах предусмотрена эта функция.
В случае, если клиент еще в магазине, а данные о продаже были отправлены в ОФД, то нужно сделать возврат товара и после пробить все заново.

Чек коррекции нужен, когда ошибка кассира была обнаружена уже в момент закрытия смены, или если покупатель уже ушел. Чек коррекции на Эвотор — законный способ доказать налоговой, что избыток или недостаток средств в кассе — это случайность.

Как на Эвотор отменить чек при оплате картой или наличными

Для онлайн-кассы не имеет значения, был расчет наличными или по карте. Важнее, отправились ли данные оператору ФД.

Если в проведении операции была допущена ошибка, то есть три варианта действий.

• Аннулирование чека
• Чек возврата
• Чек коррекции

Если чек пробит, то данные уже отправлены в ОФД, и тогда нужно отчитаться перед налоговой об ошибке. В этом случае следует сделать возврат товара или пробить чек коррекции. В других случаях, позиции и цену можно просто скорректировать, удалив ненужные товары, или добавив их в список.

Далее мы рассмотрим каждый вариант.

Как аннулировать чек на кассе Эвотор

В случае, если продавец указал некорректные позиции или покупатель отказался оплачивать товар, то можно аннулировать чек на кассе Эвотор. Для этого предусмотрена кнопка «Очистить» под позициями в окне продажи. Этот способ подходит для случаев, когда кассовый документ еще не сформирован, деньги от покупателя не приняты, а данные о продаже не отправлены в ОФД.

Как сделать возврат чека

Если же покупатель еще не ушел, а ошибку обнаружили после того, как кассир успел отправить информацию в ОФД, то алгоритм действий можно прочесть в статье «Как сделать возврат товара на кассе Эвотор».

Как отменить пробитый чек на онлайн-кассе Эвотор

Если ошибка обнаружилась только вечером, при закрытии смены, или покупатель уже ушел и нет возможности пробить все заново, то стоит сделать чек коррекции. В статье «Как сделать чек коррекции на Эвотор», мы подробно описали, что делать если товар пробит не верно, а покупатель уже ушел.

Как отменить чек коррекции на Эвотор

Отменить чек коррекции невозможно. Они не связаны друг с другом и не предназначены для коррекции друг друга. Поэтому важно внимательно составлять такой документ, и по возможности не допускать в нем ошибок.

Если чек коррекции все же выбит неверно, то необходимо создать письменный запрос в ФНС, с объяснением произошедшей ситуации и спросить, что делать дальше.

Другие записи блога

Если в конце смены прибыль в кассовом отчёте не совпадает с фактическим остатком в кассе, отчёт нужно исправлять. Рассказываем, как это сделать.

В этой статье:

1. Если не пробили чек
2. Если пробили чек с ошибкой
3. Читайте также

Если не пробили чек

Если кассир по какой-либо причине не пробил чек: на точке не было электричества, Эвотор не работал — нужно оформить чек коррекции на каждую операцию или на общую сумму, по которой не было чека(ов).

Зайдите в «Настройки» → «Обслуживание кассы» → «Дополнительные операции». Если продаёте товары или услуги, выберите «Чек коррекции продажи». Если покупаете товары у клиентов, выберите «Чек коррекции покупки».

Выберите оплату наличными.

Введите недостающую сумму.

Выберите тип коррекции.

Укажите причину коррекции.

Составьте документ для налоговой — акт или служебную записку. В документе укажите причину, по которой не пробили чек или каждую позицию товара, если чек коррекции выполняется на общую сумму. На Эвоторе укажите дату документа.

Укажите номер документа.

Подтвердите операцию. Эвотор распечатает чек.

Готово! Вы распечатали чек коррекции.

Если пробили чек с ошибкой

Если кассир неправильно ввёл сумму или выбрал не ту налоговую ставку, то чек коррекции использовать нельзя. Вместо этого нужно оформить возврат, а потом пробить правильный чек. Такой порядок действий рекомендует ФНС (Письмо № ЕД-4-20/15240@ от 6 августа 2018 г.).

Если покупатель платил картой, возврат и новый чек нужно тоже пробивать по карте. Так как вам не нужно возвращать реальные деньги и проводить платёж повторно, настройте по умолчанию автономный пинпад.

Зайдите в «Настройки» → «Оборудование».

Откройте список пинпадов и напротив автономного пинпада нажмите «По умолчанию».

Оформите чек возврата. На главном экране Эвотора нажмите «Возврат». Найдите чек, который пробили с ошибкой. Выберите товары, которые возвращаете. Нажмите «К возврату».

Пробейте правильный чек.

Если меняли пинпад по умолчанию, верните рабочие настройки.

Готово! Вы исправили ошибочный чек.

Читайте также

Открытие и закрытие смены
Изъятие денег из кассы

В процессе работы с кассой возникает множество разных ситуаций, в том числе нестандартных.

Мы уже писали о том, как исправить ошибку на онлайн кассе, и сейчас снова хотим поднять тему коррекции расчетов, так как вопросов на практике возникает много.

Пример

Разберем, в каком из этих случаев создается чек коррекции.

Ситуация №1

Исправить ошибку в расчетах можно на любой кассе, не важно, где пробит первоначальный фискальный документ и сколько времени прошло с его создания.

Создание чека на большую сумму, чем получено от покупателя или клиента, не является административным правонарушением и штраф за неприменение кассы наложен не будет, но исправить расчет все-таки необходимо.

Если чек был ранее пробит, то для исправления ошибки не создавайте чек коррекции. Чтобы исправить ситуацию, сформируйте чек, аналогичный ошибочному, но с признаком «возврат прихода», а затем новый документ с признаком «приход» и правильными реквизитами.

Неверный чек:

Выберите оплату наличными.

Введите недостающую сумму.

Выберите тип коррекции.

Укажите причину коррекции.

Составьте документ для налоговой — акт или служебную записку. В документе укажите причину, по которой не пробили чек или каждую позицию товара, если чек коррекции выполняется на общую сумму. На Эвоторе укажите дату документа.

Укажите номер документа.

Подтвердите операцию. Эвотор распечатает чек.

Готово! Вы распечатали чек коррекции.

Если пробили чек с ошибкой

Если кассир неправильно ввёл сумму или выбрал не ту налоговую ставку, то чек коррекции использовать нельзя. Вместо этого нужно оформить возврат, а потом пробить правильный чек. Такой порядок действий рекомендует ФНС (Письмо № ЕД-4-20/15240@ от 6 августа 2018 г.).

Если покупатель платил картой, возврат и новый чек нужно тоже пробивать по карте. Так как вам не нужно возвращать реальные деньги и проводить платёж повторно, настройте по умолчанию автономный пинпад.

Зайдите в «Настройки» → «Оборудование».

Откройте список пинпадов и напротив автономного пинпада нажмите «По умолчанию».

Оформите чек возврата. На главном экране Эвотора нажмите «Возврат». Найдите чек, который пробили с ошибкой. Выберите товары, которые возвращаете. Нажмите «К возврату».

Пробейте правильный чек.

Если меняли пинпад по умолчанию, верните рабочие настройки.

Готово! Вы исправили ошибочный чек.

Читайте также

Открытие и закрытие смены
Изъятие денег из кассы

В процессе работы с кассой возникает множество разных ситуаций, в том числе нестандартных.

Мы уже писали о том, как исправить ошибку на онлайн кассе, и сейчас снова хотим поднять тему коррекции расчетов, так как вопросов на практике возникает много.

Пример

Разберем, в каком из этих случаев создается чек коррекции.

Ситуация №1

Исправить ошибку в расчетах можно на любой кассе, не важно, где пробит первоначальный фискальный документ и сколько времени прошло с его создания.

Создание чека на большую сумму, чем получено от покупателя или клиента, не является административным правонарушением и штраф за неприменение кассы наложен не будет, но исправить расчет все-таки необходимо.

Если чек был ранее пробит, то для исправления ошибки не создавайте чек коррекции. Чтобы исправить ситуацию, сформируйте чек, аналогичный ошибочному, но с признаком «возврат прихода», а затем новый документ с признаком «приход» и правильными реквизитами.

Неверный чек:

В нашем примере пробиваем чек с признаком «возврат прихода» на сумму 10600 рублей

А затем верный чек на сумму 1060 рублей:

Запросите с работника письменное объяснение с подробным изложением причин возникновения ошибки и приложите все три чека. В налоговую инспекцию об этом случае можно не сообщать. Так как было сказано выше такие действия не являются составом административного правонарушения по ст. 14.5 КоАП.

Ситуация №2

Если полученная сумма не была пробита на кассе, применяется чек коррекции . Если выявлено несколько непробитых сумм, то чеки создаются на каждую сумму отдельно.

Один чек коррекции может быть создан только в случае массового технического сбоя, когда невозможность пробить полученные суммы на кассе не зависела от действий ее владельца.

Неприменение кассы, выдача чека на сумму меньше, чем получено от клиента, покупателя – все это состав административного правонарушения и при выявлении влечет за собой наказание в виде штрафа.

Но есть способ избежать наказания, предусмотренный примечанием к ст. 14.5 КоАП, для этого нужно сообщить о нарушении в налоговый орган.

Алгоритм действий:

• запросите письменное объяснение от кассира с описанием ситуации;
• на основании объяснительной записки сформируйте чек коррекции отдельно по каждой непробитой сумме;
• через личный кабинет налогоплательщика на сайте ФНС сообщите о нарушении;
• сохраните оригиналы объяснительной записки и чеков.

Если налоговой инспекции до вашего сообщения было не известно о нарушении и информации достаточно для того, чтобы определить о каком именно нарушении идет речь, ответственность за неприменение кассы не наступит.

Как исправить ошибку в чеке коррекции