Содержание материала
- Прежде всего … У вас установлен VPN?
- Телефон привязан к другому оператору сотовой связи
- Сброс APN
- Основные причины нестабильного интернета на телефоне
- Отрицательный баланс
- Вне зоны сети
- Выключен интернет на телефоне
- Проблемы на стороне оператора
- Закончился пакет интернета
- Некорректное соединение через VPN
- Сбросить настройки сети
- Инструкции для Samsung
Прежде всего … У вас установлен VPN?
Неважно, работаете ли вы с сетью передачи данных или подключены к Wi-Fi. А VPN сети, если вы ее используете, вы будете знать, что она изменяет протоколы подключения к Интернету, и это может негативно повлиять на то, как различные приложения, которые мы установили на смартфон, используют Интернет.
По этой причине, чтобы проверить, связана ли проблема с этим VPN или нет, лучше всего отключить его и даже, если вы можете, полностью удалить приложение. Затем проверьте, нормально ли работают затронутые приложения, и если да, попробуйте работать с другим VPN.
Телефон привязан к другому оператору сотовой связи
В офисах сотовых операторов зачастую продаются смартфоны, которые стоят дешевле остальных, но низкая цена обусловлена тем, что покупатель сможет пользоваться только их SIM-картой. У этого состояния есть устоявшееся название — «залоченный телефон».
Если представители оператора обязаны уведомить покупателя о привязке телефона к их сети, то когда вы покупаете аппарат с рук или в иностранных интернет-магазинах, это может стать неприятным сюрпризом. Поэтому перед покупкой стоит убедиться в том, что телефон может работать с разными SIM-картами. Самый простой способ это сделать — вставить симку другого оператора, которой вы собираетесь пользоваться, и позвонить или выйти в интернет. Если связь не установится, то велика вероятность, что телефон залочен.
Залоченный телефон — это не вечная кабала у одного оператора. Некоторые провайдеры предоставляют платные услуги по их разлочке. В сети также можно найти советы о самостоятельной разблокировке телефона с помощью кодов или перепрошивки. Но эта затея может привести к «окирпичиванию» устройства — оно просто перестанет включаться.
Сброс APN
APN — это способ соединения телефона с сетью Вашего оператора мобильной связи. Думайте об этом как о пароле WiFi для мобильных данных, но гораздо более сложном, с настройками IP, подробностями шлюза и многим другим.
Основные причины нестабильного интернета на телефоне
Отрицательный баланс
Начать поиск неполадок стоит с проверки баланса. Отсутствие денег на счету – одна из наиболее распространённых причин отсутствия интернета в 2019 году. Для получения нужной информации достаточно отправить USSD-запрос и дождаться получения ответного сообщения с указанием точной суммы денежного остатка или позвонить в контактный центр и уточнить баланс у консультанта. В последнем случае могут понадобиться паспортные данные для идентификации звонящего человека.
Вне зоны сети
Если недоступны все услуги мобильной связи и звонок в контактный центр, стоит обратить внимание на значок наличия сети. Если связь слабая или отсутствует вовсе, маленькая скорость интернета на телефоне легко объяснима
В подобных ситуациях абоненту следует вспомнить, где последний раз был чёткий, надёжный сигнал, и вернуться в эту точку. Если вернуться невозможно (например, во время поездки в поезде), остаётся ждать попадания в зону действия сети. Других способов решить проблему не получится.
Выключен интернет на телефоне
Иногда для подключения к сети достаточно проверить факт включения интернета на смартфоне. Обычно данная функция находится в настройках.
Чтобы восстановить соединение, нужно:
- открыть настройки;
- найти пункт, упоминающий подключение интернета;
- перевести бегунок в положение включено;
- проверить, достигнут ли желаемый результат.
Проблемы на стороне оператора
Иногда у пользователя падает скорость интернета на телефоне из-за сбоя в работе провайдера. Узнать о подобных неполадках заранее невозможно, а уточнить причину нестабильного соединения удастся лишь из сообщений на форумах и новостных порталах.
Обычно сложности с выходом в сеть возникают:
- по вечерам, когда большинство абонентов пользуются связью;
- в праздничные дни.
В каждом упомянутом случае существует лишь одно решение – ждать.
Закончился пакет интернета
Практически все операторы связи предлагают пакеты услуг, в которых количество интернет-трафика лимитировано: 1 Гб, 2 Гб, 10 Гб в месяц и т.д. Когда трафик заканчивается, доступ в сеть приостанавливается. У некоторых операторов бывают исключения — например, на отдельных тарифах доступно безлимитное использование соцсетей и мессенджеров. В этих случаях после израсходования трафика вы сможете продолжать пользоваться каким-нибудь WhatsApp, но в браузере сайты не загрузятся.
Обычно о том, что доступ в Интернет приостановлен, операторы предупреждают через SMS или уведомление в личном кабинете абонента. Решить проблему можно разными способами в зависимости от вашего тарифного плана и предложений оператора. Одна из распространённых услуг — покупка дополнительного пакета трафика. Некоторые операторы позволяют менять минуты или сообщения на Интернет и передавать гигабайты между пользователями.
Некорректное соединение через VPN
На телефонах, как и на ПК, можно подключаться к сети через виртуальную частную сеть (VPN) — защищённое соединение, в котором весь трафик шифруется. Но если вы неправильно его настроите, то не сможете получить доступ в Интернет. Проверить эту версию просто: если при включенном VPN мобильные данные не работают, а при выключенном — всё отлично, то искать причину нужно в параметрах виртуальной частной сети.
В Google Play есть огромное количество бесплатных и платных приложений для подключения к Интернету через VPN. Пользоваться ими просто: запустил, выбрал страну или сервер и установил соединение. Ошибок в таких программах обычно не возникает, а если и появляется какой-то сбой, то приложение всегда можно поменять на другое. Иное дело, если VPN настроен без сторонних приложений прямо в параметрах системы
Здесь важно сделать всё правильно, иначе подключение не будет работать
- Выберите VPN-сервис, который вас устраивает.
- Найдите данные для подключения: адрес и тип сервера, имя пользователя и пароль. Эту информацию вы получите после оплаты тарифа VPN. А если сервис бесплатный, то в его описании.
- Откройте приложение «Настройки» на Android.
- В разделе «Сеть и соединение» выберите «Дополнительные настройки».
- Перейдите в подменю VPN.
- Нажмите «Добавить VPN».
- Введите любое название для вашей защищенной сети.
- Укажите тип сервера, его адрес и другие данные, которые получили от VPN-провайдера.
- Сохраните соединение и попробуйте ещё раз подключиться к Интернету.
В зависимости от типа сервера могут потребоваться разные данные. Например, на PPTP дополнительно иногда нужно указывать DNS-серверы, домены для поиска DNS и маршруты пересылки. Эту информацию также должен предоставить VPN-провайдер.
При правильной настройке VPN доступ в Интернет будет и через Wi-Fi, и через мобильный трафик.
Сбросить настройки сети
Если ни один из указанных выше вариантов не работает, это может означать, что были изменены некоторые настройки. Вероятно, это связано с сетью, поэтому сброс настроек сети до заводских настроек может решить проблему.
Просто зайдите в приложение «Настройки» > «Система» > «Сброс». Выберите «Сброс сетевых настроек» и следуйте инструкциям.
Инструкции для Samsung
Теги
«Это должна быть проблема с сетью» — это общий вывод, который можно сделать при устранении нечетных проблем с ПК, приложениями и системами. Человек, выступающий с этим заявлением, теперь обычно получает деньги от того, кому остается выяснить, какая загадочная «проблема сети» действительно существует. Если вы читаете это, то кто-то, вероятно, вы.
В этой части мы познакомим вас с некоторыми инструментами, которые помогут упростить вашу работу по устранению неполадок с сетью, и предоставим примеры, которые помогут вам начать работу. Вне зависимости от того, являетесь ли вы опытным пользователем, который хочет выяснить это для себя, системным администратором, которому поручено доказать, что это действительно является ошибкой разработчика, или руководителем группы, стремящимся оснастить свой ИТ-персонал инструментами для более эффективного решения проблем, эта статья будет содержать что-то для тебя.
Мы подробно рассмотрим каждый из инструментов, которые мы выбрали ниже, но если у вас мало времени, вот наш Список лучших инструментов диагностики и устранения неисправностей сети:
- Сканер портов SolarWinds (СКАЧАТЬ БЕСПЛАТНО) — Бесплатный инструмент для проверки портов на ваших сетевых устройствах, чтобы убедиться, что у вас нет открытых портов, открытых.
- Устранение неполадок в сети Paessler с помощью PRTG (БЕСПЛАТНАЯ ПРОБНАЯ ВЕРСИЯ) — Система управления инфраструктурой, включающая мониторинг портов.
- пинг — Простая утилита командной строки, которая проверяет скорость соединений.
- Tracert — Бесплатная утилита командной строки, которая перечисляет вероятные переходы к сетевому или интернет-адресу назначения.
- Ipconfig — Этот инструмент командной строки сообщает адреса IPv4 и IPv6, подсети и шлюзы по умолчанию для всех сетевых адаптеров на ПК..
- Netstat — Этот инструмент отображает активные соединения на вашем компьютере.
- Nslookup — Этот инструмент, доступный для Windows, Unix, Linux и Mac OS, обеспечивает диагностику DNS-сервера..
- Скорость и вверх / вниз тестовые площадки — Список сайтов, которые будут проверять ваши интернет-соединения.
- Sysinternals — Набор инструментов Microsoft для Windows, которые помогают устранять неполадки и настраивать Active Directory.
- Wireshark — Бесплатный анализатор пакетов, который поможет вам анализировать потоки трафика.
- Nmap — Инструмент сетевой безопасности и мониторинга, которому в качестве пользовательского интерфейса нужна служебная программа Zenmap..
Contents
- 1 Краткое руководство по устранению неполадок в сети
- 2 Лучшие инструменты для устранения неполадок в сети
- 2.1 1. Сканер портов SolarWinds (БЕСПЛАТНАЯ ЗАГРУЗКА)
- 2.2 2. Устранение неполадок сети Paessler с помощью PRTG (БЕСПЛАТНАЯ ПРОБНАЯ ВЕРСИЯ)
- 2.3 3. Пинг
- 2.4 4. Tracert
- 2.5 5. Ipconfig
- 2.6 6. Netstat
- 2.7 7. Nslookup
- 2.7.1 Поиск доменного имени по IP-адресу
- 2.7.2 Поиск почтовых серверов для домена
- 2.8 8. Скорость и вверх / вниз тестовых площадок
- 2.9 9. Sysinternals
- 2.10 10. Wireshark
- 2.11 11. Nmap
- 3 Резюме
Краткое руководство по устранению неполадок в сети
Для сетевого администратора, желающего использовать инструменты, уже имеющиеся на их ПК, современные операционные системы Windows поставляются с широким набором инструментов для устранения неполадок в сети, доступных без установки каких-либо дополнительных приложений. Пять инструментов в нашем списке (ping, tracert, ipconfig, netstat, & nslookup) может быть запущен непосредственно из командной строки Windows (cmd.exe) без установки каких-либо дополнительных программ для устранения неполадок..
Основная проблема, с которой вы столкнетесь в своей сети, заключается в том, что она работает слишком медленно. Время, необходимое для передачи данных из источника в место назначения, может быть настолько продолжительным, что приложения, к которым получают доступ конечные пользователи, сдаются и сообщают о сбое сети. В других случаях медленные сети делают невозможным использование интерактивных инструментов, таких как VoIP или потоковое видео. Используя все инструменты из этого списка, вы можете собрать рабочий процесс, который предоставит вам информацию обо всех потенциальных проблемах сети. Если сетевые инженеры спланировали вашу сеть должным образом, она никогда не должна сталкиваться с проблемами, которые приводят к замедлению работы системы, а управление сетью должно быть приятной задачей. Основные причины проблем с сетью, таких как медленная скорость, обрыв соединений и центр потери пакетов на перегруженных сетевых устройствах, таких как коммутаторы и маршрутизаторы, или отсутствие информации в таблице маршрутизации и других системных базах данных, таких как DNS-сервер или DHCP система.
Выполнение стандартных тестов производительности, которые предоставляет каждый из инструментов в нашем списке, покажет узкое место в вашей сети или покажет сбой DNS или устранение конфликтов, которые вызывают проблемы с подключением.
Лучшие инструменты для устранения неполадок в сети
Как и в большинстве задач, когда дело доходит до устранения неполадок в сети, используемые вами инструменты могут изменить мир к лучшему. При составлении этого списка мы учитывали надежность инструмента, используемого в различных ситуациях, простоту настройки и использования, документацию и поддержку, а также то, как обновляется программное обеспечение..
1. Сканер портов SolarWinds (БЕСПЛАТНАЯ ЗАГРУЗКА)
Сканер свободных портов SolarWinds предлагает преимущества, аналогичные преимуществам популярного сканера портов nmap (о котором мы также поговорим в этом списке), с интуитивно понятным графическим интерфейсом, с которым легко начать работу. Если вы хотите погрузиться в мир устранения неполадок в сети и сканирования портов, этот инструмент — отличное место для начала. Простота использования помогает устранить некоторые технические барьеры для входа, которые могут иметь другие подобные инструменты.
Бесплатная загрузка: сканер портов SolarWinds
Этот сканер является переносимым исполняемым файлом, который может быть запущен в операционных системах Windows. Помимо сканирования портов TCP и UDP, чтобы определить, открыты ли они / закрыты / отфильтрованы, сканер портов SolarWinds может обнаруживать MAC-адреса и операционные системы. Результаты сканирования могут быть сохранены в формате .csv, .xlsx или .xml. Вы можете бесплатно скачать сканер портов SolarWinds здесь.
Сканер портов SolarWindsСкачать БЕСПЛАТНЫЙ ИНСТРУМЕНТ на SolarWinds.com
2. Устранение неполадок сети Paessler с помощью PRTG (БЕСПЛАТНАЯ ПРОБНАЯ ВЕРСИЯ)
PRTG от Paessler — это полноценная система мониторинга. Это может помочь вам в устранении неполадок, поскольку позволяет отслеживать проблемы с производительностью прямо в стеке протоколов и выявлять причину проблемы. Мониторинг портов является одним из методов устранения неполадок, которые вы можете использовать с этим инструментом.
Система PRTG включает в себя два датчика контроля порта. Один подключается к указанному порту на определенном устройстве, другой проверяет диапазон номеров портов. Этот инструмент только контролирует порты TCP. Датчик диапазона портов имеет одну дополнительную функцию, которой нет у датчика с одним портом. Вы можете установить его для проверки порта с защитой TLS. Оба датчика сообщают о времени отклика порта и о том, открыт он или закрыт.
PRTG включает в себя инструменты анализа сетевого трафика, которые помогут вам устранить проблемы со скоростью доставки. Этот инструмент включает в себя ряд методов мониторинга трафика, в том числе трассировку маршрута к месту назначения с помощью Traceroute и проверку Ping, которая даст вам время отклика для каждого узла в вашей сети. Утилита перехвата пакетов может сказать вам, какие приложения и конечные точки производят избыточный трафик, и вы можете запросить сетевые устройства, чтобы узнать, какие из них перегружены до точки очередей.
Paessler создал инструмент, который охватывает серверы и приложения, а также состояние сети, время отклика порта и службы для мониторинга всех условий, которые могут вызвать проблемы с производительностью программного обеспечения. Если у вас есть виртуальные машины в вашей сети, PRTG может сортировать их базовые соединения, службы, серверы и операционное программное обеспечение. Этот мониторинг постоянен, поэтому вы сможете отслеживать события, чтобы определить источник проблем с производительностью.
Paessler поставляет PRTG как облачный сервис, или вы можете установить программное обеспечение у себя дома. Инструмент устанавливается в средах Windows Server. Вы можете использовать систему бесплатно до 100 датчиков. Paessler предлагает 30-дневную бесплатную пробную версию с неограниченным количеством датчиков, чтобы вы могли оценить инструмент мониторинга и устранения неполадок.
Сетевой монитор Paessler PRTGСкачать 30-дневную бесплатную пробную версию
3. Пинг
Ping — это идеальная команда, которую нужно использовать, когда вам нужно подтвердить сетевое соединение, на уровне IP, между двумя хостами или чтобы убедиться, что стек TCP / IP работает на вашем локальном компьютере. Успешный пинг подтверждает сетевое соединение между двумя хостами, а также выдает отчеты о потере пакетов. Ниже приведен пример успешного запуска команды ping для удаленного хоста «google.com»..
C: Users>пинг google.com
Pinging google.com [172.217.9.46] с 32 байтами данных:
Ответ от 172.217.9.46: bytes = 32 time = 38ms TTL = 56
Ответ от 172.217.9.46: bytes = 32 time = 12ms TTL = 56
Ответ от 172.217.9.46: bytes = 32 time = 14ms TTL = 56
Ответ от 172.217.9.46: bytes = 32 time = 12ms TTL = 56
Статистика пинга для 172.217.9.46:
Пакеты: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (потеря 0%),
Приблизительное время прохождения туда и обратно в миллисекундах:
Минимум = 12мс, Максимум = 38мс, Среднее = 19мс
Помимо подтверждения IP-подключения к «google.com», эти результаты подтверждают, что мы можем правильно разрешать доменные имена (т.е. DNS работает на локальном компьютере).
Тот потеря цифра, которую вы видите в последней строке вывода ping — это количество потерянных пакетов, за которым следует коэффициент потери пакетов в скобках.
Несколько советов по работе с командой ping для устранения неполадок:
- Используйте ping –t для непрерывного пинга хоста. Например:
ping –t google.com
будет продолжать пинговать google.com, пока пинг не будет прерван. Нажмите control-c (клавиши «CTRL» и «C»), чтобы завершить непрерывный пинг.
- Если вы не можете пропинговать доменные имена, такие как google.com, но можете пинговать IP-адреса в Интернете, например, 8.8.8.8 (DNS-серверы Google), у вас может быть проблема, связанная с DNS.
- Если вы не можете пропинговать IP-адреса в Интернете, как 8.8.8.8, но вы можете пропинговать хосты в вашей локальной сети (LAN), у вас может быть проблема с вашим шлюзом по умолчанию.
- Вы можете использовать «ping localhost», «ping :: 1» или «ping 127.0.0.1» для проверки стека TCP / IP на вашем локальном компьютере. «Localhost» — это имя, которое разрешается в один из петлевых адресов локальной машины, «:: 1» — это петлевой адрес IPv6, а «127.0.0.1» — это петлевой адрес IPv4..
4. Tracert
Tracert похож на ping, за исключением того, что он использует значения времени жизни (TTL), чтобы показать, сколько «прыжков» существует между двумя хостами. Это делает его полезным инструментом для определения места нарушения сетевого подключения. По сути, tracert помогает вам понять, является ли маршрутизатор или сеть, которая находится между вашим компьютером и удаленным хостом, тем, кем вы управляете или нет. Снова используя google.com в качестве примера, мы видим, что между нашим ПК и google.com было 10 переходов.
C: Users>tracert google.com
Отслеживание маршрута до google.com [172.217.4.78]
более 30 прыжков:
1 1 мс 1 мс 3 мс 192.168.1.1
2 246 мс 49 мс 56 мс 10.198.1.177
3 58 мс 48 мс 54 мс 10.167.184.102
4 63 мс 55 мс 85 мс 10.167.184.107
5 50 мс 55 мс 56 мс 10.164.72.244
6 72 мс 365 мс 69 мс 10.164.165.43
7 92 мс 61 мс 45 мс 209,85,174,154
8 67 мс 42 мс 58 мс 108.170.244.1
9 372 мс 66 мс 46 мс 216.239.51.145
10 64 мс 73 мс 44 мс lga15s47-in-f78.1e100.net 172.217.4.78]
Трассировка завершена.
5. Ipconfig
Определение настроек IP на вашем компьютере является важной частью устранения неполадок в сети. Команда ipconfig поможет вам сделать это. Ввод ipconfig из командной строки возвращает адреса IPv4 и IPv6, подсети и шлюзы по умолчанию для всех сетевых адаптеров на ПК. Это может быть полезно при определении правильности IP-конфигурации вашего компьютера. Кроме того, ipconfig можно использовать для изменения или обновления выбранных настроек IP..
Советы по работе с ipconfig:
- Если ipconfig возвращает IP-адрес, который начинается с 169.254 (например, 169.254.0.5), ваш компьютер, вероятно, настроен для DHCP, но не смог получить IP-адрес от сервера DHCP.
- Используйте ipconfig / all, чтобы получить полную информацию о конфигурации TCP / IP для всех сетевых адаптеров и интерфейсов..
- Используйте ipconfig / release для освобождения текущих сетевых параметров, назначенных DHCP.
- Используйте ipconfig / renew для обновления текущих сетевых параметров, назначенных DHCP.
- Используйте ipconfig / flushdns для очистки кеша DNS при устранении проблем с разрешением имен.
6. Netstat
Netstat позволяет отображать активные соединения на вашем локальном компьютере. Это может быть полезно при определении того, почему пользователи не могут подключиться к определенному приложению на сервере, или при определении того, какие подключения выполняются к удаленным хостам с компьютера. Ввод netstat в командной строке отобразит все активные соединения TCP. Добавление параметров в команду netstat расширит или изменит функциональность. Вот несколько полезных команд netstat и их действия:
- netstat –a отображает все активные соединения TCP и порты TCP и UDP, которые прослушивает компьютер.
- netstat –n отображает все активные TCP-подключения точно так же, как команда netstat, но она не пытается преобразовать адреса или номера портов в имена и просто отображает числовые значения.
- netstat –o отображает все активные TCP-соединения и включает идентификатор процесса (PID) для процесса, использующего каждое соединение.
Вы можете комбинировать различные параметры для расширения функциональности netstat. Например, netstat –ano отображает все активные соединения TCP и порты TCP и UDP, которые прослушивает компьютер, использует числовые значения и сообщает PID, связанный с соединениями..
7. Nslookup
nslookup — это полезная утилита командной строки, которая позволяет устранять неполадки и диагностику DNS. Nslookup доступен в операционных системах Windows и * nix. Существует множество вариантов использования этой гибкой утилиты, и ее можно запустить в интерактивном режиме или путем ввода команд непосредственно в командной строке..
Чтобы помочь вам начать, мы рассмотрим некоторые команды nslookup, которые полезны в трех наиболее распространенных случаях: поиск IP-адреса на основе доменного имени, поиск доменного имени на основе IP-адреса и поиск почтовых серверов. для домена. Ниже приведены примеры того, как сделать каждый из командной строки Windows.
Поиск IP-адреса на основе доменного имени:
C: Users>nslookup google.com
Сервер: ns2.dns.mydns.net
Адрес: 192.168.247.45
Неофициальный ответ:
Название: google.com
Адреса: 2607: f8b0: 4009: 805 :: 200e
172.217.10.46
Приведенные выше результаты показывают нам, что DNS-сервер, используемый на нашей локальной машине, был ns2.dns.mydns.net, и поскольку ns2.dns.mydns.net не является официальным сервером имен в домене Google, мы получаем «неавторизованный ответ» , Если мы хотим указать другой DNS-сервер в нашем запросе, мы просто добавляем доменное имя или IP-адрес DNS-сервера после команды, например, (используя DNS-сервер 1.1.1.1 из CloudFlare).
C: Users>nslookup google.com 1.1.1.1
Сервер: 1dot1dot1dot1.cloudflare-dns.com
Адрес: 1.1.1.1
Неофициальный ответ:
Название: google.com
Адреса: 2607: f8b0: 4009: 812 :: 200e
216.58.192.174
Поиск доменного имени по IP-адресу
Поиск доменного имени на основе IP-адреса аналогичен предыдущему процессу, вы просто используете IP-адрес вместо имени домена после команды «nslookup». Например, чтобы узнать, что такое полное доменное имя (FQDN) для IP-адреса 8.8.8.8, мы использовали бы следующую команду:
C: Users>nslookup 8.8.8.8
Сервер: ns2.dns.mydns.net
Адрес: 192.168.247.45
Название: google-public-dns-a.google.com
Адрес: 8.8.8.8
Исходя из результатов, мы видим, что полное доменное имя, связанное с 8.8.8.8, называется «google-public-dns-a.google.com», что имеет смысл, учитывая, что 8.8.8.8 является одним из двух популярных общедоступных DNS-серверов, доступных в Google..
Поиск почтовых серверов для домена
Иногда вам может понадобиться определить, какие почтовые серверы доступны в домене. Для этого нам просто нужно указать, что мы ищем записи MX, используя ключ -ty. В приведенном ниже примере мы проверим, какие почтовые серверы возвращаются для gmail.com:
C: Users>nslookup -ty = mx gmail.com
Сервер: ns2.dns.mydns.net
Адрес: 192.168.247.45
Неофициальный ответ:
Настройки gmail.com MX = 40, почтовый обменник = alt4.gmail-smtp-in.l.google.com
Настройки gmail.com MX = 5, почтовый обменник = gmail-smtp-in.l.google.com
Настройки gmail.com MX = 30, почтовый обменник = alt3.gmail-smtp-in.l.google.com
Настройки gmail.com MX = 10, почтовый обменник = alt1.gmail-smtp-in.l.google.com
Настройки gmail.com MX: почтовый обменник alt2.gmail-smtp-in.l.google.com
Здесь пять почтовых серверов были возвращены вместе со значением предпочтения MX. Чем ниже значение предпочтения MX, тем выше приоритет этого сервера (то есть эти серверы должны использоваться первыми).
8. Скорость и вверх / вниз тестовых площадок
Иногда вам необходимо начать устранение неполадок, определив, связана ли проблема с клиентскими компьютерами, обращающимися к веб-сайту, или с самим веб-сайтом. Есть ряд сайтов, которые могут помочь вам сделать это. Например, инструмент проверки доступности Uptrends позволяет проверять состояние и время отклика веб-сайта с контрольных точек по всему миру..
Это может быть особенно полезно, если вам необходимо определить, почему некоторые пользователи могут заходить на ваш сайт, а другие — нет. Для более простой, но более интенсивной рекламы, вы можете попробовать Down For Everyone или Just Me.
В качестве альтернативы вам может потребоваться быстрый и простой способ проверить скорость загрузки и выгрузки, чтобы определить, есть ли у вас проблемы с пропускной способностью или задержкой. Наш тест скорости широкополосного доступа — отличный способ сделать это и помочь собрать деньги на благотворительность.
9. Sysinternals
Администраторы Windows, которым требуются расширенные средства диагностики и устранения неполадок в сети, будут хорошо обслуживаться сетевыми утилитами Microsoft Sysinternals. Утилиты Sysinternals включают инструменты, которые могут помочь в устранении неполадок и настройке Active Directory (AD), такие как AD Explorer и AD Insight. Другие инструменты могут помочь измерять производительность сети (PsPing), сканировать общие файлы (ShareEnum), просматривать или запускать процессы удаленно (PsTools) и многое другое. Если вам требуется только одна или несколько утилит Sysinternals, вы можете установить их отдельно, в отличие от загрузки всего пакета Sysinternals..
10. Wireshark
Wireshark — это анализатор протоколов и один из самых распространенных сетевых инструментов для организаций всех размеров, когда проблемы с сетью необходимо устранять с высокой степенью детализации. Преимущество использования Wireshark для анализа сетевого трафика заключается в том, что вы сможете просматривать необработанные сетевые пакеты, и это часто позволяет вам определить основную причину проблемы. Это может быть особенно полезно в ситуациях, когда неясно, какое приложение не выполняет то, что должно, или когда вы пытаетесь выполнить обратный инжиниринг функциональности плохо документированной программы. Компромисс здесь заключается в том, что у вас будет много данных для анализа, поэтому могут потребоваться некоторые технические знания для детализации и идентификации важной информации. Вы можете скачать Wireshark бесплатно здесь.
В операционных системах Windows захват пакетов на канальном уровне с помощью WireShark часто делается возможным с помощью Winpcap (требуется либо Winpcap, либо Npcap). В дополнение к включению WireShark в Windows, Winpcap может включить мощную утилиту командной строки Windump, которая является ответом Windows на популярную программу tcpdump, встречающуюся во многих операционных системах * nix. Для более глубокого погружения в Winpcap, Windump и tcpdump, ознакомьтесь с нашей недавней статьей о анализаторах пакетов и сетевых анализаторах.
Несмотря на то, что WireShark — отличный инструмент, сгенерированные данные не всегда легко понять непосвященным. Если вы ищете способ лучше визуализировать и анализировать данные, созданные с помощью WireShark, SolarWinds Response Time Viewer может помочь. Этот инструмент позволяет пользователям загружать и анализировать файлы .pcap и предоставляет удобные для чтения сводки времени отклика и объемов данных..
Средство просмотра времени отклика SolarWinds для бесплатного инструмента WireSharkDownload
11. Nmap
Nmap — это популярный инструмент аудита безопасности и исследования сети, выпущенный по специальной лицензии с открытым исходным кодом на основе GPLv2. Хотя наиболее популярными вариантами использования Nmap являются сканирование безопасности и тестирование на проникновение, оно может оказаться весьма полезным в качестве инструмента для устранения неполадок в сети. Например, если вы имеете дело с незнакомым приложением и хотите узнать, какие службы запущены и какие порты открыты, nmap может помочь. Сам Nmap использует интерфейс командной строки (CLI), но это не означает, что вам не повезло, если вы предпочитаете графический интерфейс пользователя (GUI). Zenmap является официальным графическим интерфейсом nmap и является хорошим способом для начинающих начать работать с nmap. Чтобы узнать больше о Zenmap и о том, как глубже погрузиться в nmap, ознакомьтесь со статьей «10 лучших бесплатных контроллеров портов для 2018 года»..
Резюме
Инструменты, которые мы обсуждали здесь, прекрасно использовать в вашем сетевом наборе инструментов, и мы рекомендуем попробовать некоторые из них в следующий раз, когда вы столкнетесь со сценарием устранения неполадок в сети. Мы оставили какие-либо из ваших любимых инструментов для устранения неполадок в сети или у вас есть вопросы об инструментах, которые мы упомянули здесь? Дайте нам знать в комментариях ниже.
Я очень редко рассказываю о каких-то полезных программа, которые относятся к тематике этого сайта и могут как-то пригодится посетителям, но сегодня как раз тот случай. Случайно наткнулся в интернете на бесплатную утилиту NetAdapter Repair, о возможностях которой сегодня расскажу. Простая, небольшая программа, которую даже не нужно устанавливать. Основные функции этой программы – решение разных проблем с сетью и подключением к интернету. А так же диагностика сети и просмотр основой информации. В отдельных статях я рассказывал, как можно очистить файл hosts, выполнить сброс настроек сети, очистить кэш DNS, прописать DNS от Google и т. д. Обычные пользователи, которые не разбираются в компьютерах, не всегда даже по инструкции могут применить эти решения. А в программе NetAdapter Repair это все можно сделать нажатием на одну кнопку.
Я думаю, что эта инструкция не станет популярной, так как мало кто ищет программу, которая может решить определенную проблему с подключением к интернету. В основном все ищут инструкции по решению конкретных проблем и ошибок. Но отвечая на комментарии посетителей, я смогу оставлять ссылку на эту статью. И я уверен – эта программа многим пригодится.
Чтобы сделать эту статью более понятной, я разделю ее на две части. В первой части расскажу, как пользоваться функциями диагностики сети (может кому-то пригодится), а во второй – как и какие функции можно применять для решения тех, или иных проблем с подключением к интернету в Windows. Так же попутно буду оставлять ссылки на более подробные инструкции с решениями, если такие есть на этом сайте.
Ссылка на загрузку программы NetAdapter Repair с официального сайта – https://sourceforge.net/projects/netadapter/
Информация и диагностика сети в NetAdapter Repair
Скачайте программу по ссылке выше и запустите ее. Слева будут разные кнопки – нажимать их пока что не советую. Справа будет отображаться информация о текущем подключении. Давайте рассмотрим основные пункты:
- Public IP Address – это наш внешний IP-адрес, который выдал интернет-провайдер.
- Computer Host Name – имя компьютера в локальной сети.
- Network Adapter – в этом поле указано название сетевого адаптера, через которое в данный момент у нас выполняется подключение к сети и для которого отображается информация. Мы можем выбрать другой адаптер из списка и посмотреть информацию о нем. Но обычно в этом нет необходимости.
- Local IP Address – это IP-адрес, который присвоен нашему компьютеру Wi-Fi роутером, или модемом. То есть, внутренний IP-адрес.
- MAC Address – здесь указан MAC-адрес текущего адаптера. Нажав на кнопку «Spof» можно сменить MAC-адрес.
- Default Gateway – основной шлюз.
- DNS Servers – адрес DNS-сервера.
- DHCP Server – адрес DHCP-сервера.
- Subnet Mask – маска подсети.
Для удобства поставил номера возле каждого пункта (которые соответствую списку выше).
Доступно два средства диагностики:
- Ping IP – проверка возможности подключения к интернету. Идет отправка пинг к сайту Google. Точнее к его IP-адресу.
- Ping DNS – проверка соединения с публичными DNS-серверами Google.
Кнопки запуска диагностики находится сверху, а результаты выводятся в отдельном поле снизу.
Конечно, все это можно выполнить и без NetAdapter Repair – через командную строку Windows. Но согласитесь, работать с программой намного проще, чем прописывать какие-то команды в командной строке.
Как починить подключение к интернету с помощью NetAdapter Repair?
Немного отойду от темы статьи, и дам вам небольшой совет. Убедитесь, что возникшая на вашем компьютере проблема с подключением к интернету, или с работой локальной сети не является причиной неполадок на стороне роутера/модема (если он есть), или интернет-провайдера (можно позвонить в поддержку и все выяснить). Проверьте, работает ли интернет на других устройствах через это же подключение, подключите интернет напрямую (без роутера), отключите роутер на несколько минут, перезагрузите компьютер. Не стоит сразу применять какие-то решения непосредственно на компьютере (чтобы не сделать еще хуже), если причина возникшей проблемы не на стороне вашего компьютера.
Вернемся к NetAdapter Repair и рассмотрим представленные в этой программе функции, применив которые мы можем решить возникшие проблемы с подключением к сети.
В самом верху находится большая кнопка «Advanced Repair». Нажатием на эту кнопку можно внести основные, расширенные исправления в сетевые настройки Windows (сброс основных настроек). После нажатия на нее появится окно, где нужно подтвердить выполнение следующих действий:
- WinSock/TCP IP Repair – сброс настроек TCP/IP. Как это выполнить вручную, я писал здесь (для Windows 7/8/10) и здесь (для Windows 10).
- Clear all Proxy/VPN Settings – очистка настроек прокси и VPN. Кстати, очень часто именно из-за этих настроек не открываются сайты в браузерах. При том, что подключение к интернету есть. Вручную так же можно проверить и очистить настройки прокси.
- Windows Firewall Repair – восстановление заводских настроек брандмауэра Windows.
Для подтверждения нужно нажать Ok. Дальше начнут появляться черные окна. Затем в программе появится окно с кнопкой Restart и обратным отсчетом. Нажимаем на эту кнопку и ждем, пока компьютер перезагрузиться.
Возможно, вам не придется делать расширенный сброс, а достаточно будет применить определенные решения с помощью отдельных кнопок, которые находятся ниже.
Дополнительные инструменты:
- Release and Renew DHCP Address – обновление IP-адреса. Повторное подключение к DHCP-серверу.
- Clear Hosts File – очистка файла hosts. View – просмотр файла hosts. Эта функция может быть полезной, когда перестали открываться все, или какие-то определенные сайты. В основном это происходит после заражения компьютера вирусами, или вредоносным ПО.
- Clear Static IP Settings – очистка статических настроек IP-адресов. Очень полезный инструмент. После нажатия на эту кнопку будет установлено автоматическое получение IP-адресов. Подробнее об этом я писал в статье автоматическое получение IP-адреса в Windows.
- Change to Google DNS – для текущего подключения будут прописаны DNS-cервера Google (которые 8.8.8.8 / 8.8.4.4). Это можно сделать вручную по инструкции как заменить DNS на Google Public DNS. Но в программе NetAdapter Repair это все делается нажатием на одну кнопку.
- Flush DNS Cache – запускает очистку кэша DNS. Может решить ошибку «DNS-сервер не отвечает» при открытии сайтов в браузере. После этого можно прописать DNS от Google (см. предыдущий пункт).
- Clear ARP/Route Table – выполняет полную очистку таблицы маршрутизации.
- NetBIOS Reload and Release – перезагрузка протокола NetBIOS.
- Clear SSL State – функция очистки SSL.
- Enable LAN Adapters – включение сетевых адаптеров (сетевых карт).
- Enable Wireless Adapters – включение беспроводных Wi-Fi адаптеров. Может пригодится: как включить Wi-Fi в Windows 7, или беспроводная сеть – Отключено в Windows 10.
- Reset Internet Options Security/Privacy – сброс настроек безопасность и конфиденциальность браузеров до значений по умолчанию.
- Set Network Windows Services Default – установка заводских настроек для сетевых служб Windows.
Их можно нажимать, и по отдельности выполнять определенные действия, или выделить необходимы/все пункты галочками и запустить исправление нажатием на кнопку «Run All Selected».
Очень много полезных инструментов, которые очень легко применять. Да, все это можно сделать и вручную, но это сложно и долго. А с помощью NetAdapter Repair можно решить проблему с подключением к интернету буквально в несколько кликов. По крайней мере, можно попытаться. Если, конечно, причина каких-то сетевых настройках Windows.
Если вы не поняли, как пользоваться NetAdapter Repair – спрашивайте в комментариях. Если разные варианты попробовали, но проблема осталась – опишите свой случай в комментариях. Обязательно отвечу и постараюсь помочь.
Есть проблемы с интернетом? Ты попал по адресу. Хочу рассказать о очень интересной программе которая позволит исправить все ошибки подключения к вашему интернету. Программка называется Complete Internet Repair 5, у неё много возможностей и давайте о них сейчас я вам расскажу. Пароль на архив с программой spec-komp.com
Основные возможности программы
Поменять язык на русский можно так:
У многих возникают проблемы после действия вирусов или неправильной настройки сетевых параметров. Данная программа позволяет в два клика сбросить все интернет протоколы TCP/IP. Также можно сбросить весь каталог сетевых подключений.
У некоторых подключение к интернету может зависать и сбрасывается. Программа позволяет обновить интернет-подключения. Если они зависли или не работают.
Некоторые вирусы могут подменять DNS-сервера, и вы не сможете получить доступ к определенным сайтам или сайты будут поддельными (фишинговыми). С помощью программы вы сможете сбросить DNS кэш и отменить все вирусные настройки.
Если у вас не загружаются некоторые сайты или эти же сайты не пингуются, то возможно у вас есть проблемы с ARP кэшем. Данная программа тоже сможет устранить все проблемы, которые может вызывать данный кэш.
Если вы пользуетесь Internet Explorer, то программа сможет сбросить все настройки данного браузера, вернуть их в исходное состояние.
Иногда из-за действия вирусов вы не можете подключиться к некоторым защищенным сайтам на HTTPS. Программа тоже сможет восстановить SSL/HTTPS шифрование.
Многие вредоносы создают прокси-серверы, а затем используют Windows для маршрутизации всего веб-трафика через вирусный прокси, на вашем компьютере. Например, попытка доступа к моему сайту spec-komp.com будет перенаправляться на сайт с вредоносным ПО или, например загрузка файлов будет производится не с моего сайта а с вредоносного файл хранилища. Программа сбросит все конфигурации прокси, включая постоянную конфигурацию прокси-сервера WinHTTP.
Иногда получить доступ к некоторым сайтам или просто компьютером в сети не позволяет Брандмауэр или Firewall в антивирусе. Программа поможет сбросить конфигурацию брандмауэра Windows.
Вирусы или программы могут изменять файл хост, из-за этих изменений вы не сможете подключиться к некоторым сайтам, службам и сервисам. Программа поможет сбросить файл host к значению по умолчанию.
Иногда необходимо, чтобы клиенты или серверы вашей сети перерегистрировали свои имена NetBIOS на сервере Windows Internet Name Service (WINS). Вот некоторые ситуации, когда это необходимо: регистрация в WINS была утеряна или удалена и нуждается в обновлении клиентом. Регистрация осуществлена на некоторых WINS-серверах, но не всех. Для устранения подобных проблем полезно использовать перерегистрацию на сервере WINS в этой программе.
Если вы пользуетесь локальной сетью между компьютерами, то в проводнике вы не всегда можете увидеть другие сетевые компьютеры. Программа и в этой ситуации поможет отобразить все сетевые компьютеры в проводнике Windows.
Иногда у некоторых возникают проблемы с обновлением Windows. Эти проблемы можно решить в два клика с помощью данной программы, очистить историю обновлений Windows и исправив обновления Windows.
Диагностические наборы инструментов
С помощью данной программы вы сможете провести диагностику вашего локального подключения или подключение к интернету. В программе есть такой набор диагностических утилит:
- диагностика подключения к интернету
- диагностика сетевого адаптера
- диагностика интернета
- диагностика входящих подключений
- диагностика неполадок домашней группы
- диагностика доступа к общим ресурсам
- диагностика шифрование BITS
- диагностика обновление Windows
- диагностика Internet Explorer
- диагностика безопасности Internet Explorer
- тест скорости интернета
- получение пароля от вашего роутера
Также программа имеет несколько полезных настроек которые понадобится при настройках подключения к интернету. Это, подключение к удалённому рабочему столу и возможность создать точку восстановления Windows. Перед тем как выполнять какие-либо операции в данной программе, я крайне рекомендую создать точку восстановления Windows, в случае если что-то пойдёт не так, вы всегда сможете вернуться к предыдущей точке восстановления.
Ну, а более подробно о данной программе я расскажу в своём видео. Если у вас есть проблемы с подключением к Интернету или локальной сети рекомендую его посмотреть. Так же я покажу как провести диагностику сети.
Теперь вы знаете все способы восстановления работоспособности интернета. Если у вас ничего не вышло, то возможно проблемы не у вас, а у вашего провайдера и стоит обратится к нему.
Компьютеры прочно вошли в нашу жизнь, и доступ к интернету сегодня для многих уже является насущной необходимостью. Современное оборудование и операционные системы становятся всё более интеллектуальными, и у пользователя всё реже возникает необходимость что-либо делать для настройки. Однако изредка такая необходимость возникает. Сегодня мы расскажем вам, как решить проблему, если компьютер сообщает, что вы подключены к сети без доступа к интернету, а возле значка подключений видите жёлтый треугольник с восклицательным знаком.
Почему возникает ошибка
Операционные системы Microsoft, начиная с Windows 7, постоянно проводят мониторинг сетевых подключений, и коль скоро глобальная сеть недоступна, сразу же сообщают об этом. Причин, по которым на компьютере может отсутствовать подключение к Internet, не так и мало. Таковыми могут быть проблемы у провайдера, неверная настройка оборудования со стороны пользователя или сбои в работе сетевых протоколов. Сегодня получает всё большее распространение новый протокол IPv6, но процент его ещё совсем невелик, уж тем более в домашних сетях, поэтому основное внимание будет уделено старой версии — IPv4.
Подключение через роутер по сетевому кабелю без доступа к интернету
Неполадки у провайдера
Вчера всё работало, а сегодня появилось это предупреждение. Если так произошло у вас без видимых причин, то в большинстве случаев проблема у провайдера. Поэтому, перед тем как что-либо делать самостоятельно, позвоните в техподдержку. Чаще всего происходит повреждение линий передачи данных, проводятся какие-то технические работы или вы просто забыли вовремя пополнить счёт.
Возможно, вы услышите в ответ, что у провайдера всё работает хорошо, тогда нужно проверить свою сеть и, при необходимости, настроить её. Служба поддержки наверняка предложит услуги своего мастера, но, во-первых, его услуги не бесплатны, а во-вторых, за то время, пока мастер к вам доберётся, можно успеть решить проблему самостоятельно.
Проблема с физическим подключением
Не так редки случаи, когда виной всему является частично перебитый сетевой кабель или разболтавшееся подключение в разъёме. А если у вас есть домашние животные или дети, то вероятность такого развития событий возрастает. Даже пользователям Wi-Fi не стоит забывать о том, что к беспроводному роутеру тоже протянут кабель. Проверьте целостность всей проводки — нет ли где-либо сильных перегибов, все ли штекеры плотно вставлены в гнёзда и вставлены ли они туда, куда действительно нужно. При условии, что здесь проблема не обнаружена, переходим к следующему этапу.
Подключение по локальной сети Windows 7 без доступа к интернету
Если используется роутер
Перезагрузка оборудования
Бывает, что установленный роутер банально зависает. В таком случае помогает его перезагрузка. Для этого достаточно отключить у него питание и через несколько секунд подключить снова. Не помешает одновременно с этим перезапустить и компьютер. Если происходит так, что подобные зависания роутера происходят с раздражающей регулярностью, задумайтесь о покупке нового устройства. Также необходимо попробовать подключить интернет-кабель напрямую к ПК или ноутбуку. При отсутствии результата, для начала разберёмся с компьютером.
Проверяем настройки компьютера
Возможно, что проблема возникла «на ровном месте», тогда вопросов с настройками на компьютере возникнуть не должно, гораздо чаще проблема возникает при начальном конфигурировании или внесении каких-либо изменений в уже работающую сеть. В первую очередь, необходимо проверить правильность IP адреса компьютера, для чего нажмите на клавиатуре одновременно Win+R. Откроется окно «Выполнить». В его строке введите ncpa.cpl и нажимайте OK. Появится окошко сетевых подключений. Может случиться так, что их несколько, но необходимое не будет перечёркнуто красным крестиком и его название схоже с «Подключение по локальной сети» или «Беспроводное подключение» (в случае использования Wi-Fi). Нажмите на нужном подключении правой кнопкой мышки и перейдите в свойства, где в списке будут строки с записями IPv4 и IPv6. Проверьте наличие галочки напротив IPv6, а на IPv4 нажмите дважды. Отметьте пункты автоматического получения настроек и сохраните изменения. Если доступ к Internet не появился, идём дальше.
Настройка подключения по локальной сети в Windows 7
Выясняем адрес роутера
Быть может, в предыдущем окне ничего не пришлось делать, настройки получения адресов протоколов IPv4 и IPv6 автоматические и всё изначально было так, как нужно. Тогда следует только настроить роутер, для чего необходимо знать его адрес. Снова сделайте правый клик на подключении и выберите «Состояние», а затем нажмите «Сведения». В появившемся окне будет несколько строк, нас интересует «Адрес IPv4». Если вы увидите запись вида 192.168.х.х, запомните или запишите то, что указано напротив «DHCP-сервер IPv4» — это и будет его адрес. Может быть так, что компьютер не в состоянии получить настройки автоматически, тогда запись будет иметь вид 169.254.х.х. Выяснить IP роутера можно из документации к нему, либо он указан на корпусе устройства, и чаще всего это 192.168.0.1 или 192.168.1.1. Откройте ваш браузер и введите в адресной строке установленный IP, и, если он верен, появится запрос на ввод логина и пароля.
Свойства «протокола интернета версии 4 (TCP/IPv4)»
Настройка внутренней сети на роутере
После правильного ввода учётных данных, вы попадёте в панель управления маршрутизатором, и дальнейшие действия зависят от модели устройства и его прошивки. Вам необходимо найти управление DHCP-сервером, который отвечает за автоматическое получение устройствами IP адресов и других параметров, необходимых для того, чтобы сеть нормально функционировала. Ищите блоки, в названии которых указано DHCP settings, DHCP-сервер или подобное. Блок будет содержать переключатель со значениями Enable (Разрешить) или Disable (Запретить). Чаще всего, эти настройки находятся в разделе LAN (Сеть). Включите DHCP-сервер, сохраните изменения и перезагрузите роутер. Поле этого, на компьютере появится подключение к Internet.
Проверьте настройки подключения к провайдеру
Не стоит делать поспешные выводы, если предыдущие действия не помогли настроить подключение. Раз сеть всё ещё нормально не работает, проверяем соединение с провайдером, для чего в панели управления маршрутизатором перейдите в соответствующий раздел. Практически у всех производителей эти опции называются WAN или Internet. Вариантов настроек в этом разделе довольно много. Какие предназначены для вас, можно узнать из договора или в техподдержке вашего поставщика услуг.
Переустановка драйверов сетевой карты и проверка файервола
Делать это имеет смысл в том случае, когда вы уверены, что все предыдущие настройки верны, подключение с провайдером установлено, но сеть нормально настроить не получается. Лучшим вариантом будет скачать наиболее свежую версию драйвера с сайта производителя, для чего, похоже, придётся сходить к другу или соседу. При отсутствии такой возможности, вполне подойдёт тот драйвер, который прилагается на установочном диске. После переустановки обязательно перезагрузите ваш компьютер. Здесь необходимо отметить также сбои в драйверах, возникающие из-за установленного программного обеспечения, которое вносит изменения в работу сетевых протоколов на компьютере. Наиболее часто встречающиеся представители — это антивирусы и сетевые экраны. Убедитесь, что подобные программы не установлены, а если имеются, то отключите или удалите их на время проверки, поскольку они могут блокировать соединение.
Замена MAC-адреса сетевой карты
Проблемы с MAC адресами иногда возникают в случаях, когда сеть весьма крупная, но исключить её все же стоит. На вашем компьютере зайдите в диспетчер устройств, для чего нажмите клавиши Win+R, введите devmgmt.msc и кликните на OK. Запустится диспетчер устройств, где нужно найти раздел «Сетевые адаптеры», развернуть его и выбрать сетевую карту, с помощью которой подключён ПК. После двойного клика по ней, в новом окне, на вкладке «Дополнительно» выберите параметр Network address (Сетевой адрес) и впишите в пустое поле справа любые двенадцать цифр. После этого перезагружаемся и смотрим на результат.
Очистка кэша DNS и сброс настроек TCP/IP
Последующие действия сбросят все сетевые настройки для IPv6 и v4, поэтому необходимо выполнять их. Если вы готовы к этому, и сведения обо всех настройках у вас есть (где-то записаны, например), найдите в меню «Пуск» командную строку и запустите её с правами администратора. Вводите в появившемся окне указанные ниже команды, подтверждая ввод нажатием Enter. После отработки каждой команды, перезагружайте компьютер и проверяйте результат.
- ipconfig /flushdns
- netsh winsock reset
- netsh int ip reset c:resetlog.txt — эта команда полностью сбросит все подключения и их придётся настраивать заново!
Очистка кэша DNS c помощью командной строки
У вас установлено прямое подключение к провайдеру
Вариант, когда ваш компьютер подключён напрямую к провайдеру, минуя роутер, в настоящее время встречается всё реже, поскольку число сетевых устройств неуклонно растёт. Но что делать, если у вас именно такое подключение? Устраните возможные проблемы с драйверами так, как это было указано выше, и проверьте корректность настроек подключения. Касательно настроек, лучшим вариантом будет обратиться в техподдержку, поскольку тут вариаций большое множество.
Вообще ничего не помогло
Может быть, вам повезло, и ваш провайдер предоставляет доступ с использованием нового протокола IPv6, настройка которого требует знания некоторых тонкостей. Нужно отметить, что расширение использования IPv6 неизбежно, поскольку адресное пространство предыдущей версии протокола, IPv4 подошло к концу, а глобальная сеть растёт с каждым днём. Раз усилия оказались потрачены, а ваша сеть так и не заработала, то совет только один — вызывайте мастера. Вполне реально, что возникшая проблема нестандартная или для её решения требуется замена/ремонт оборудования.
Доступ в интернет есть, но ошибка остаётся
Такая ситуация вполне может быть. Причины могут быть разными — чаще всего при подключении через прокси-сервер. Однако решение одно. Нажмите Win+R, введите gpedit.msc — так вы попадёте редактор локальных групповых политик. В меню слева переходите по пунктам: Политика «Локальный Компьютер» — Конфигурация компьютера — Административные шаблоны — Система — Управление связью через Интернет — Параметры связи через Интернет. Теперь, в правой части окна найдите и включите «Отключить активное зондирование для индикатора состояние сетевого подключения». В Windows 10 этот параметр называется «Отключить активные проверки работоспособности сетевых подключений». Учтите тот факт, что теперь даже при действительно отсутствующем подключении сообщение появляться не будет.
Источник