Intel wifi 6 ax201 код ошибки 10

Hello Febrianto,  

Thank you for posting on the Intel® communities. I understand you are having issues with the Intel® Wi-Fi 6 AX201 (Gig+).

In order to better assist you, please provide the following:  

1. Run the Intel® System Support Utility (Intel® SSU) to gather more details about the system.  

• Download the Intel® SSU and save the application on your computer: https://www.intel.com/content/www/us/en/download/18377/intel-system-support-utility-for-windows.html  
• Open the application, check the «Everything» checkbox, and click «Scan» to see the system and device information. The Intel® SSU defaults to the «Summary View» on the output screen following the scan. Click the menu where it says «Summary» to change to «Detailed View».  
• To save your scan, click Next and click Save.  

2. Is this the original adapter that came pre-installed on your computer or did you change/install the adapter to this one?   

3. Did you notice the issue after a system update? 

4. When did you notice the issue?

5. Are you using a laptop or desktop computer?

6. What is the brand en model name of your router?

Best regards, 

Deivid A.  

Intel Customer Support Technician 

Сейчас люди все больше и больше делают через Интернет, а не в локальной среде. Без подключения к Интернету несколько ссылок разрываются, что отталкивает пользователей. Вот почему самая распространенная проблема в Интернете, связанная с ПК, – это сбой подключения к Интернету. Одной из таких проблем является ошибка сетевого адаптера “код 10”. Многие пользователи столкнулись с этой проблемой либо с нуля, либо после обновления, либо внезапно. Очевидным признаком является то, что сетевой адаптер (LAN/Ethernet, Wireless, NIC) не работает. Сеть просто не зарегистрирует соединение, несмотря на мигание, в то время как беспроводной адаптер, похоже, не находит точки доступа. У некоторых пользователей затронуты как карта Ethernet, так и карта Wi-Fi. При ближайшем рассмотрении пользователи обнаруживают ошибку в диспетчере устройств. Прямо в свойствах сетевого адаптера есть ошибка « Это устройство не запускается. (код 10) {операция не удалась} запрошенная операция не удалась . ” Что означает эта ошибка и как ее устранить. В этой статье мы расскажем именно об этом.

Почему ваш Wi-Fi или Ethernet не запускается и что означает код 10?

Эта ошибка возникает, когда диспетчер устройств не может запустить аппаратное устройство. Эта ошибка кода 10 в основном говорит о том, что Windows нашла ваше устройство, но по той или иной причине не может должным образом взаимодействовать с одним из ваших устройств и, следовательно, не может установить с ним соединение. Ниже приведены некоторые из причин, почему.

Код 10 почти всегда является проблемой драйвера. Вероятно, вы используете устаревший драйвер или несовместимый драйвер (предназначенный для другой операционной системы). Этот случай обычно возникает при обновлении, скажем, Windows 7 до Windows 10. Хотя это простая проблема, которую можно быстро исправить, могут быть другие проблемы, которые не столь очевидны. Если проблема возникла внезапно, это могло быть вызвано конфликтом между новыми программами или вирусами с драйверами. Известно, что программное обеспечение, известное как Primo Ramdisk, вызывает эту проблему. Не исключайте, что сетевая карта, беспроводная карта или порт Ethernet перегорели и нуждаются в замене. Ethernet и сетевые карты очень чувствительны к скачкам напряжения. Если у вас был шторм, ваш сетевой адаптер может отключиться или выйти из строя. Для пользователей настольных компьютеров также существует вероятность того, что вы подключили свою сетевую карту (сетевую карту) или беспроводной адаптер в несовместимый слот PCI. Ниже приведены решения этой проблемы.

Метод 1: обновите устройство с помощью правильного драйвера

Если вы используете неправильные драйверы, загрузите и установите правильные драйверы от вашего производителя. Чтобы загружать файлы на USB-накопитель, вам придется работать с другого компьютера, подключенного к Интернету.

1. Перейдите на веб-сайт производителя ноутбука.. Пользователи Dell могут пойти сюда, пользователи HP могут пойти сюда, пользователи Toshiba могут пойти сюда, пользователи Acer могут пойти сюда, а пользователи Lenovo могут пойти сюда. Если ваш компьютер был собран своими руками, вам нужно будет посетить производителя вашей сетевой карты для получения драйверов. Вы можете перейти на веб-сайт Realtek здесь или загрузить сетевые драйверы Intel здесь и т. Д.
2. Скорее всего, вас попросят указать метку обслуживания или серийный номер. Вы можете найти это на наклейке внизу ноутбука. Если наклейка повреждена, вы можете найти метку обслуживания с помощью командлетов, считывающих ваш BIOS. Нажмите «Пуск»> введите PowerShell> Откройте PowerShell> введите «Get-WmiObject win32_bios» (без кавычек) и нажмите клавишу ВВОД. Вам будет показан серийный номер/метка обслуживания. Вы также можете выбрать поиск своего ноутбука вручную или использовать службу автоматического обнаружения.
3. Введите свой сервисный тег и отправьте его. Производитель найдет для вас модель вашего ноутбука и представит обновления и драйверы.
4. Искать драйверы сетевого адаптера, предназначенные для вашей ОС (Windows 10, 8, 7, 64-разрядная или 32-разрядная версии). Не загружайте бета-драйверы, так как они нестабильны.
5. Установите загруженные сетевые драйверы, открыв загруженный файл
6. Перезагрузите компьютер

Если вы не уверены, какие драйверы вам следует искать, см. драйверы беспроводной сети Windows.

Метод 2. Выключите и снова включите компьютер

Полная разрядка компьютера может исправить состояние отсутствия ответа сетевого адаптера. Это может стряхнуть любые скачки напряжения, зарегистрированные в адаптере.

1. Отключите зарядное устройство, выключите ноутбук и извлеките аккумулятор. Если вы используете настольный компьютер, отключите все кабели питания.
2. Удерживайте кнопку питания не менее 30 секунд, а затем подождите около 10 минут.
3. Положите аккумулятор обратно, с зарядным устройством и перезагрузите или подключите обратно кабели питания и загрузите компьютер.
4. Проверьте, исправлено ли это

Метод 3. Переключите NIC (карту сетевого интерфейса) или беспроводной адаптер на другой слот PCI (слот расширения)

На некоторых материнских платах частично реализована маршрутизация SMBus, так как это только применяется к одному (а может и двум) слотам PCI. Возможно, у вас есть сетевая карта в последнем (5-м) слоте PCI (слот PCI № 4; PCI – это слоты 0–4, причем 0 находится ближе всего к слоту AGP). В последнем слоте PCI включен SMBus, но карта использует контакты SMBus для чего-то еще, что сбивает с толку материнскую плату/BIOS.

Этот SMBus также может быть в каком-то другом слоте или текущем слоте, который вы используете при использовании есть проблема. Выключите компьютер и попробуйте переключить сетевой адаптер на новый слот, например. слот 1, а затем перезагрузите ПК.

Метод 4. Восстановите систему до состояния, когда сетевой адаптер (ы) ) работал

Если вирус или новая программа (как было замечено Primo Ramdisk до 2017 года) или обновление могли испортить ваш компьютер, выполнение восстановления системы до точки ваш сетевой адаптер (-ы) исправит эту проблему. Вот почему вам следует создавать регулярные точки восстановления. Чтобы создать его для использования в будущем в Windows 10, нажмите «Пуск», введите «восстановить» и нажмите «Создать точку восстановления».

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть команду «Выполнить».
2. Введите ‘ rstrui.exe’ ( без кавычек) и нажмите клавишу ВВОД, чтобы открыть программу восстановления системы.
3. Нажмите “Далее”. В следующем окне выберите точку восстановления, в которой указана дата до возникновения проблемы.
4. Нажмите “Далее”. В последнем окне нажмите Готово, чтобы подтвердить, что вы хотите восстановить вашу систему до более раннего состояния. Любые изменения, внесенные в систему, включая установленные программы и конфигурации, будут удалены. Ваши личные файлы, загрузки и документы не пострадают. Во время этой процедуры ваша система может несколько раз перезагрузиться.

Метод 5: переустановка беспроводной сети Драйверы вручную

Если ни один из вышеперечисленных методов не работает, мы можем попробовать переустановить драйверы вручную после удаления. Здесь мы сначала перейдем к диспетчеру устройств, удалим драйверы и позволим драйверам по умолчанию установить себя. Если драйверы по умолчанию не работают должным образом, мы вручную установим драйверы с веб-сайта производителя.

Примечание. Убедитесь, что у вас установлены Windows и BIOS. обновите до последней сборки, прежде чем продолжить.

1. Нажмите Windows + R, введите «devmgmt.msc» в диалоговом окне и нажмите Enter.
2. В диспетчере устройств разверните Сетевые адаптеры . Теперь сначала отключите устройство, а затем щелкните правой кнопкой мыши и выберите Удалить драйвер . Если будет предложено, удалите и файлы драйвера.
3. После удаления драйвера мы удалим программное обеспечение Intel PROSet/Wireless . Нажмите Windows + X , а затем нажмите F .
4. Найдите программное обеспечение и удалите его. Загрузите программное обеспечение еще раз и установите его отсюда.
5. После установки перезагрузите компьютер и вернитесь к Диспетчер устройств. Щелкните правой кнопкой мыши любое пустое место и выберите Сканировать на предмет изменений оборудования .

Теперь проверьте свой Wi-Fi и посмотрите, работает ли он должным образом. Если нет, выполните следующие действия:

1. Вернитесь к Диспетчеру устройств и перейдите к своему сетевому адаптеру. Щелкните правой кнопкой мыши драйвер, выберите Обновить драйвер , а затем выберите Найти на моем компьютере программное обеспечение драйвера .
2. Выберите Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере .
3. Нажмите Установить с диска и перейдите к по следующему пути. Выберите Netwtw08.IN и продолжите. Если появится запрос, все равно установите драйвер.
4. После внесения изменений перезагрузите компьютер и посмотрите, решена ли проблема.

Вы можете загрузить и установить драйвер Intel Wireless-AC 9560 отсюда .

Метод 6. Замените сетевую карту или беспроводную карту

Если вы все перепробовали и сузили проблему до карты сетевого адаптера, вы можете заменить ее в крайнем случае. Это очень просто сделать на настольном ПК. Вам нужно только отключить карту от слота расширения (слота PCI) и вставить новую карту. Хотя нет необходимости иметь идентичную замену, рекомендуется сделать это, поскольку это поможет в поиске будущих обновлений от производителя вашего компьютера.

Заменить ноутбуки не так-то просто. Однако Wireless можно заменить, разобрав ноутбук. Для этого вам понадобится идентичная заменяющая карта. Если ваша карта LAN съемная, вы можете попробовать найти ей замену. Вы можете найти замену на eBay или в местной ремонтной мастерской.

The browser version you are using is not recommended for this site.
Please consider upgrading to the latest version of your browser by clicking one of the following links.

Беспроводной доступ в Интернет в полной мере раскрывает функционал и достоинства мобильного ноутбука. Пользоваться ноутбуком с Windows на борту – сплошное удовольствие, если он более-менее качественный, а операционная система как можно новее. Если бы всё было так гладко, вряд ли нужна была эта статья, но Wi-Fi Интернет далеко не так стабилен как проводной. Рассмотрим ситуацию, когда в свойствах модуля Wi-Fi появилось сообщение «Запуск этого устройства невозможен (код 10)» и узнаем, как решить эту проблему наиболее простым путём.

Причины появления ошибки «Запуск невозможен»

Нормальная работа устройства обеспечивается его исправностью и совместимостью с операционной системой. В данном случае, совместимость обеспечивается драйверами. Изначально, когда вы только купили ноутбук и в нём была установлена ОС, все драйвера были установлены ещё «на заводе», поэтому проблем быть не должно, но вскоре они почему-то появляются. Объясняется это тем, что в процессе работы, пользователь мог случайно удалить что-то связанное с драйверами при неправильном использовании программ на подобии «CCleaner». После переустановки ОС или её глобальном обновлении (к примеру, переходе с «восьмёрки» на «десятку») «дрова» тоже могут слететь и их нужно заново установить.

Чтобы скачать правильные драйвера для Wi-Fi модуля, необходимо воспользоваться сайтом производителя вашего ноутбука и по модели устройства найти к нему файлы и документацию. Просто пропишите в строку поиска по продуктам модель и вам будет предоставлен перечень для загрузки и ознакомления. Внимательно смотрите на поддерживаемую ОС, ведь драйвера для одной системы могут не подойти для другой. Однако, в случае невозможности скачать файл, к примеру, для Windows 10, попробуйте воспользоваться вариантом более старшей версии.

Ещё одной причиной, которая может повлиять на появление ошибки «запуск устройства невозможен» – это отказ работы или поломка устройства. Со временем, одно или несколько составляющих компьютера требуют замены, поэтому если причина не в драйверах и не в сбое, возможно потребуется поставить новый Wi-Fi адаптер.

Варианты решения проблемы с «кодом 10»

Проблема с кодом 10 вполне решаема, если устройство исправно. Рассмотрим, что конкретно можно сделать, чтобы решить задачу по возобновлению работы.

1. Во окне, в котором вы увидели сообщение «Запуск этого устройства невозможен», нажмите «Драйвер». Кликните кнопку «Обновить» и система попытается самостоятельно найти в сети драйвер для устройства и переустановить его. Обычно, это у неё получается (только если вы подключили ноутбук к Интернету через Ethernet. В случае сообщений на подобии «драйвер не найден» или «установлен актуальный драйвер», не стоит расстраиваться, нужно просто удалить существующий драйвер и перейти ко второму пункту этого перечня. Если же сообщения не выскочили, а драйвер был успешно загружен из Интернета и установлен – в 99% случаев устройство будет работать сразу же. В оставшемся 1-ом проценте вариантов придётся временно извлечь устройство (виртуально) и потом заново включить. Кликаете в «Диспетчере устройств» по модулю правой кнопкой мыши и выбираете «Отключить», а потом сразу «Задействовать».
   
   
2. Если драйвера вовсе нет в системе, воспользуйтесь советом о загрузке файла с сайта производителя, который мы описывали ранее;
3. Попробуйте сделать такую операцию как «Обновить конфигурацию оборудования». Чтобы это сделать, нужно кликнуть в окне «Диспетчера устройств» по кнопочке монитора с лупой. В итоге начнётся процесс и выведется сообщение о поиске устройств. Бывает, что такая операция помогает вернуть в рабочее состояние все «неработающие» устройства.
   

Что делать, если ошибка «код 10» пропала, но Wi-Fi не работает

Самая обидная ситуация с кодом 10 – вроде бы, всё решили, а Wi-Fi по-прежнему не работает. Оказывается, этому есть явные причины, которые можно с лёгкостью решить. Итак, рассмотрим варианты решения проблемы неработающего Wi-Fi.

1. Отключите режим «в самолёте». Когда модуль отказывается работать, система автоматически переходит в данный режим. В таком случае просто включить поиск сетей и попытайтесь подключиться. Если сам поиск вообще идёт – радуйтесь, с адаптером всё в порядке;
2. Вы подключились к сети и другие устройства тоже подключены к сети, но у вас доступа в Интернет нет, а у них есть. В данном варианте решение одно – перезагрузить роутер, который раздаёт связь. Обычно, эта операция помогает, но ненадолго. Чтобы она не повторялась, нужно войти в настройки роутера и посмотреть, сколько времени выделяется на каждый из IP адресов, которые подключаются к маршрутизатору (роутеру). В случае необходимости увеличьте время;
3. Подключились к сети, но никакие устройства не могут пользоваться Интернетом. Здесь уже нужно обращаться к провайдеру – возможно он прекратил доступ на какое-то время.

Похожие записи