ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ
БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС
СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ
Заказать консультацию БЕСПЛАТНО
варочная панель на дисплее код ошибки?
На дисплее варочной плиты бренда Смег отображается код ошибки? С помощью сообщений на экране ваша техника сигнализирует о приключившейся проблеме, причины которой могут быть различными:
- Неисправность платы управления. Выход – починка либо замена электронного модуля СМЕГ.
- На табло мигает лампочка функции «замок от детей».
- Температура возле управляющего блока выше стандартных показателей.
- Используется неправильная посуда или ее вообще нет на плите, что в особенности актуально для индукционных панелей.
- Низкий уровень напряжения в электросети.
- Горит сигнал остаточного тепла, вероятнее всего, сломался температурный датчик.
Наши компетентные мастера быстро проведут ремонт бытовой плиты Smeg, звоните нам уже сегодня!
Какие недостатки варочных панелей мы чиним
Все поломки
Схема обслуживания
Клиент звонит или отправляет форму заявки
Клиенту звонит диспетчер или мастер
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
Мастер делает диагностику
Cогласование цены ремонта
Мастер ремонтирует
Клиент оплачивает
Подробнее
1) Потребитель звонит нам или высылает таблицу заказа
2) В течение 10-15 минут посетителю позвонит:
- если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба — для уточнения иных тонкостей заказа.
- если заявка была сделана по телефону — наиболее компетентный сервисный инженер СМЕГ.
3) В течение разговора ваш мастер, обычно, запишет:
- нужное заказчику время начала ремонта
- марку-модель прибора — дабы сразу привезти с собой детали SMEG
- адрес
Иногда сервис-мастер в ходе телефонного общения может предположить причину неисправности и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте сервисный инженер вначале делает диагностику неисправности.
5) По её результатам он озвучивает вам итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласия специалист проводит ремонтные работы.
В противном случае заказчик платит только диагностику.
7) В итоге, сервис-мастер отремонтировал неполадки прибора Smeg.
Довольный качеством заказчик платит проведенную работу.
Прейскурант
| услуга | цена, руб |
| диагностика | |
| при заказе ремонта | бесплатно |
| при отказе от ремонта | 0,5-2 нормо-часа |
| сопутствующие | |
| монтаж-демонтаж встроенного прибора | 1 нормо-час |
| ремонт узлов, модулей | 50% от цены нового |
| чистка системы | 1 нормо-час |
| коэффициенты | |
| квалификационная наценка мастера | индивидуально |
| срочный выезд (в течение 15 мин) | 1,5 |
| премиум-бренд | 1,8 |
| встройка | 1,8 |
| стесненные условия работы | 1,5 |
| ночной выезд (после 22 ч) | 2 |
| базовые величины | |
| нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) | 900 |
| финальные положения | |
|
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города — 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 |
замена одной конфорки ремонт / замена сетевого шнура замена трех-контактной розетки ремонт / замена одного-двух переключателей |
1,5 |
| категория 2 |
замена реле замена термостата замена двух/трех конфорок замена (отключение) таймера замена трех/четырех переключателей замена ТЭНа ремонт / замена клеммной колодки |
2 |
| категория 3 |
нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электросхемы замена всех конфорок любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт внутренней проводки проведение работ по нескольким категориям одновременно |
2,5 |
Скидки Сколько и кому
- при заявке на ремонт от 2-ух и более единиц техники : — 20 %
- малоимущие категории населения : расчет индивидуально
- многодетные семьи : минус 20 %
- семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов
- матери-одиночки : минус 20 процентов
- ветераны ВОВ — дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
- при рекомендации нашего бывшего заказчика : минус 10 %
Гарантия на работу и запчасти
На все оригинальные узлы существует официальная гарантия, вне зависимости от места продажи — ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей.
Относительно срока гарантии — поинтересуйтесь у нашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от самой детали.
Обыкновенно от шести месяцев.
Какие документы
По завершении ремонтных работ наш мастер выписывает копию заказ-наряда, в нем записан перечень установленных узлов, проделанных услуг, расценки и условия гарантии.
Ваши мастера
Все наши сервисные инженеры имеют солидный опыт в ремонте варочных панелей SMEG с различными поломками.
Каждый сервисный инженер, помимо этого, является частным предпринимателем, несущим свою индивидуальную ответственность за проделанные им работы.
Более двадцати сервисных инженеров, живущих в ареале Москвы, приедут к Вам в самое подходящее время и починят варочную поверхность SMEG.
Как быстро длится ремонт
Чаще всего, ремонт проводится полтора часа.
Но каждый выезд – индивидуален.
Чтобы «вылечить» ваш кухонный прибор СМЕГ за первый приезд, специалист уже по телефону спрашивает у заказчика наблюдаемые симптомы неисправности, набор которых помогает выявить самые вероятные первопричины поломки.
В этом случае мастер приезжает уже подготовленным – с набором всевозможных модулей Smeg и инструментарием для монтажа.
география обслуживания
Для существенного улучшения сервиса для заказчиков, испытывающих нужду в обслуживании техники Смег, мы делаем работы по ремонту на дому клиента.
Благодаря этому, нет обязанности доставлять тяжелые кухонные приборы в сервисный центр.
Такое возможно, поскольку современная кухонная техника Смег собрана из взаимозаменяемых узлов.
Схема простая: наш инженер приходит, делает диагностику, выявляет поврежденный компонент и заменяет его.
Перейти на перечень районов обслуживания
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
211
Инструкции для пользователя
7. КАКИЕ-ТО НЕПОЛАДКИ?
НЕИСПРАВНОСТЬ
ВОЗМОЖНЫЕ ПРИЧИНЫ
СПОСОБ УСТРАНЕНИЯ
Панель не работает.
— Панель не подключена или
общий выключатель не
включен.
— Следует
проверить
прерывание
электрического тока.
— Сработал
плавкий
предохранитель или
термомагнитный выключатель
домашней системы.
— Заблокированы
кнопки
сенсора
(безопасность детей).
—
Кнопки частично закрыты
влажной тряпкой, жидкостью
или металлическим предметом.
— Были
использованы
неподходящие кастрюли.
— Включить общий выключатель
— Проверить наличие питания от
электросети.
— Заменить
плавкий
предохранитель или
термомагнитный выключатель
домашней системы.
— Разблокировать
кнопки
сенсора (безопасность детей).
— Устранить
препятствие.
— См. главу «Кастрюли для
применения при индукционной
варке».
Результаты приготовления не
удовлетворительны.
— Температура слишком высокая
или слишком низкая.
— Посмотреть в руководстве по
приготовлению, какой должна
быть температура.
Панель дымит.
— Панель
грязная
— Продукт вывалился/вытек из
посуды
—
Очистить панель после
окончания приготовления
блюда Дать панели остыть
перед тем, как чистить Дать
остыть перед чисткой.
— Использовать
кастрюлю
более
крупного размера.
Указан код ошибки E2 и слышен
временно ограниченный звуковой
сигнал.
— Приведение в действие кнопок
Touch-Control было вызвано
падением пищи на варочную
панель с кастрюль или с иных
предметов.
— Делается попытка включить
контроль температуры для
третьей зоны приготовления
(только для модели с 5 зонами).
— Прочистить поверхность или
удалить предмет.
—
См. “5.7 Автоматический
контроль температуры”.
Визуализируется код ошибки E1 —
E3 — E4 — E5 — E6 — E7
— Имеется
технический
дефект.
—
Связаться с сервисной
технической службой.
Плавкие предохранители или
термомагнитный выключатель
домашней установки сработали
одновременно.
—
Связаться с сервисной
технической службой или с
электриком.
Используемые кастрюли издают
звуки.
— Нет опасности для варочной
поверхности или для кастрюли.
—
Этот нормально для
определенных типов кастрюль.
Вентилятор охлаждения
продолжает работать также после
выключения варочной панели.
—
Это нормально, так как
электроника должна
охлаждаться.
Слышатся звуки, похожие на хруст
или щелчок.
— Это происходит по техническим
причинам и этого нельзя
избежать.
Имеются поломки или трещины на
варочной поверхности
— Если будут образовываться
растрескивания и трещины, или
варочная поверхность из
стеклокерамики расколется,
необходимо немедленно
выключить аппарат. Отключить
электропитание и связаться с
сервисной технической
службой.
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ
БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС
СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ
Заказать консультацию БЕСПЛАТНО
Варочная панель Smeg : на дисплее код ошибки
варочная панель на дисплее код ошибки?
На дисплее варочной поверхности бренда Смег высвечивается код ошибки? С помощью надписей на экране ваша поверхность сигнализирует о случившейся неисправности, причины которой могут быть разными:
- На табло мигает индикатор функции «замок от детей».
- Используется неправильная посуда или ее вообще нет на плите, что в особенности актуально для индукционных панелей.
- Неисправность управляющей платы. Решение – починка или установка нового управляющего модуля СМЕГ.
- Температура возле управляющего модуля превышает стандартные показатели.
- Горит сигнал остаточной температуры, вероятнее всего, неисправен датчик температуры.
- Недостаточный уровень напряжения в электросети.
Наши опытные мастера оперативно проведут ремонт вашей варочной плиты SMEG, звоните нам уже сегодня!
Какие проблемы варочных панелей мы исправляем
Все поломки
Порядок обслуживания наших клиентов
Клиент звонит или отправляет форму заявки
Клиенту звонит диспетчер или мастер
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
Мастер делает диагностику
Cогласование цены ремонта
Мастер ремонтирует
Клиент оплачивает
Подробнее
1) Посетитель звонит представителю диспетчерской службы или высылает форму интернет-заявки
2) Спустя 10-15 минут клиенту позвонит:
- если заявка была сделана онлайн, то координатор мастеров — для согласования всех деталей заявки.
- если заявка была сделана по телефону — назначенный мастер Смег.
3) В течение разговора ваш мастер, обычно, записывает:
- адрес
- марку+модель техники — он должен сразу взять с собою необходимые запасные части СМЕГ
- удобное посетителю время начала ремонта
Иногда мастер уже в ходе телефонного общения может сразу предположить причину поломки и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте ремонта сервисный инженер вначале делает диагностику.
5) По её итогам мастер говорит заказчику окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласования сервис-мастер делает работы по устранению неполадок.
В противном случае заказчик платит только диагностику.
7) Наконец, специалист устранил неполадки прибора SMEG.
Удовлетворенный результатом потребитель оплачивает проведенную работу.
Прайс-лист
| услуга | цена, руб |
| диагностика | |
| при заказе ремонта | бесплатно |
| при отказе от ремонта | 0,5-2 нормо-часа |
| сопутствующие | |
| чистка системы | 1 нормо-час |
| монтаж-демонтаж встроенного прибора | 1 нормо-час |
| ремонт узлов, модулей | 50% от цены нового |
| коэффициенты | |
| срочный выезд (в течение 15 мин) | 1,5 |
| квалификационная наценка мастера | индивидуально |
| встройка | 1,8 |
| ночной выезд (после 22 ч) | 2 |
| стесненные условия работы | 1,5 |
| премиум-бренд | 1,8 |
| базовые величины | |
| нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) | 900 |
| финальные положения | |
|
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города — 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 |
ремонт / замена одного-двух переключателей замена одной конфорки замена трех-контактной розетки ремонт / замена сетевого шнура |
1,5 |
| категория 2 |
замена ТЭНа ремонт / замена клеммной колодки замена (отключение) таймера замена двух/трех конфорок замена реле замена трех/четырех переключателей замена термостата |
2 |
| категория 3 |
любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт внутренней проводки ремонт электросхемы восстановление модуля управления на компонентном уровне замена всех конфорок |
2,5 |
Скидки Сколько и кому
- семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов
- ветераны ВОВ — спасибо Вам! : -40%
- матери-одиночки : — 20 %
- при упоминании нашего заказчика : скидка 10 процентов
- социально незащищенные слои населения : скидки индивидуально
- при заказе на ремонт двух и более приборов : минус 20 %
- многодетные семьи : минус 20 процентов
Гарантия на работу и запчасти
На все оригинальные узлы распространяется дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места реализации — ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей.
Касаемо срока гарантии — спросите у Вашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от конкретной детали.
Как правило от 6 месяцев.
Какие документы
По завершении ремонтных работ наш сервисный инженер заполняет копию бланка БСО, в котором отмечен список купленных деталей, произведенных работ, тарифы и срок гарантии.
Ваши сервисные инженеры
Все ваши специалисты наработали богатый стаж в обслуживании плит СМЕГ с различными проблемами.
Каждый специалист, кроме того, является частным предпринимателем, который несет свою индивидуальную ответственность за проведенные работы.
Более 20-и специалистов, живущих в регионе Санкт-Петербурга, приедут к Вам в самое подходящее время и восстановят варочную панель Smeg.
Как долго выполняем работы
Обычно, ремонт занимает 1-2 часа.
Но всякий случай – индивидуален.
Чтобы «вылечить» кухонный прибор Смег за один визит, мастер сразу в телефонном разговоре спрашивает у Вас все симптомы неисправности, набор которых ему помогает определить самые возможные первопричины неисправности.
В этом случае ремонтник приезжает уже оснащенным – с набором всевозможных узлов Smeg и инструментарием для установки.
где чиним
Для большего улучшения сервиса для наших клиентов, испытывающих нужду в обслуживании крупной кухонной техники Smeg, мы производим работы на дому клиента.
Таким образом, нет нужды доставлять габаритные кухонные приборы куда-либо в сервис-центр.
Такое стало возможно, так как современная бытовая техника SMEG состоит из сменных компонентов.
Схема простая: наш специалист приезжает, делает диагностику, выявляет поврежденный компонент и заменяет его.
Перейти на перечень районов обслуживания
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
|
4 / 4 / 0 Регистрация: 17.05.2015 Сообщений: 635 |
|
|
1 |
|
|
28.03.2017, 11:44. Показов 16786. Ответов 9
Со слов клиента… далеко ехать хотелось бы подсмотреть коды ошибок. Буду премного благодарен
__________________ 0 |
|
9482 / 559 / 19 Регистрация: 12.04.2006 Сообщений: 11,675 |
|
|
28.03.2017, 11:47 |
2 |
|
Если управление от EGO, то Er13- Heпрaвильнaя кoнфигyрaция. 0 |
|
4 / 4 / 0 Регистрация: 17.05.2015 Сообщений: 635 |
|
|
28.03.2017, 12:49 |
3 |
|
Если управление от EGO, то Er13- Heпрaвильнaя кoнфигyрaция. Выудил у клиента фотографию
0 |
|
9482 / 559 / 19 Регистрация: 12.04.2006 Сообщений: 11,675 |
|
|
28.03.2017, 13:00 |
4 |
|
Так это E-13 а не Er13. 0 |
|
4 / 4 / 0 Регистрация: 17.05.2015 Сообщений: 635 |
|
|
28.03.2017, 17:24 |
5 |
|
Так это E-13 а не Er13. Судя по всему да, теперь я сам вижу это достоверно… Есть какая-нибудь информация по ошибке? 0 |
|
2 / 2 / 0 Регистрация: 07.06.2010 Сообщений: 144 |
|
|
28.03.2017, 18:20 |
6 |
|
E-13 _ EEPROM error _ faulty control board 0 |
|
4 / 4 / 0 Регистрация: 17.05.2015 Сообщений: 635 |
|
|
28.03.2017, 18:24 |
7 |
|
E-13 _ EEPROM error _ faulty control board Значительно, понимаю к чему готовить клиента и самому к чему готовится. Судя по всему придется искать прошивку на внешний еепром. 0 |
|
7 / 7 / 0 Регистрация: 22.11.2009 Сообщений: 2,122 |
|
|
28.03.2017, 21:17 |
8 |
|
Kuraga, …садись — «2»! Дневник на стол!
0 |
|
1 / 1 / 0 Регистрация: 15.04.2013 Сообщений: 86 |
|
|
29.03.2017, 08:13 |
9 |
|
Клиента, конечно, готовьте. Но, подозреваю, что все решится намного проще. Разберете, все увидите сами. 0 |
|
4 / 4 / 0 Регистрация: 17.05.2015 Сообщений: 635 |
|
|
29.03.2017, 13:56 |
10 |
|
Kuraga, …садись — «2»! Дневник на стол! О как..
Клиента, конечно, готовьте. Но, подозреваю, что все решится намного проще. Разберете, все увидите сами. Гм… наводку услышал, посмотрим… 0 |
17/02/2023
Заказали ремонт варочной панели Smeg поздно вечером из-за критичной неисправности сливной трубки. Раньше экономили на ремонте, а в итоге залило всю квартиру. От сервиса приехали мастера, специализирующиеся на модели Smeg. Завершили в день вызова за минимальную цену. Спасибо!
13/02/2023
Артур Каверин
Предприниматель
Заказ номер №YG-215 — метро Юго-Западная. Меня удивила оперативность мастеров на час — приехали через 15 минут после звонка. С собой был весь инструмент и готовый договор. Оперативно решили проблему и убрались за собой.
10/02/2023
Нашла этот сервис по ремонту бытовой техники в интернете. Вначале сомневалась в компании, но позвонив инженерам на горячей линии, успокоилась. Мне подробно объяснили причину неисправности моей варочной панели и назвали четкую цену. Рекомендую.
07/02/2023
Ремонт варочной панели Smeg — это непростой процесс, требующий понимания устройства стиралки. Являюсь сам мастером на час, но из-за переезда инструментов не имел. Заказывал с опаской, но был не прав. Отличный сервис
Расшифровка кодов ошибок индукционных плит
Коды ошибок на индукционной варочной плите указывают на мелкие поломки, которые можно устранить самостоятельно. Для многих неисправностей достаточно кратковременно (на 30 секунд) отключить плиту от сети. Некоторые случаи потребует замены деталей или всей панели управления. Если код не исчезает с панели управления после ваших действий, то возможно, что заменить нужно всю плиту.
Индукционную панель по достоинству оценили многие домохозяйки. Она полюбилась за высокую производительность, но еще больше за экономию. Для своей работы плита использует индукционный ток, а сбережение электроэнергии происходит за счет внедрения нового схемотехничного решения для управления печью. Но порой бытовая техника капризничает и отказывается работать. На панели управления при этом возникают буквенно-цифровые коды. Чтобы вернуть плиту к жизни, нужно уметь их расшифровывать, а также принимать меры к устранению проблемы.
Коды ошибок индукционных плит
У такой аппаратуры поломки возникают крайне редко. Индукционное оборудование надежно и рассчитано на долгие годы работы. Обычно порой возникают мелкие неисправности, с которыми можно справиться самостоятельно. Если на панели горит тревожный код, то не стоит сразу звонить в сервисную мастерскую и просить помощи. Приведенные ниже расшифровки кодов помогут исправить поломку.
Ошибка E0
Означает, что произошел сбой в настройках варочной панели. Для исправления достаточно отключить плиту от сети на 30 секунд.
Ошибка E1
Показывает, что настройки управления нарушились. Отключение на полминуты решит проблему.
Ошибка E2
Говорит о том, что возникла проблема с подсветкой конфорки.
Может быть неисправным светодиод, или на него не идет питание постоянного тока в 14 В
Решение может быть разное:
- Проверить подключение разъема кабеля BC1 на левой плате.
- В модуле управления мог нарушится контакт у светодиода.
- Возможен обрыв цепи или короткое замыкание всех светодиодов.
- Полетел весь модуль управления подсветкой и его нужно заменить.
Ошибка E3
Сигнализирует о пониженном напряжении. Или наоборот – оно может быть избыточным. Для того чтобы проверить напряжение, нужно поставить на конфорку посуду и дать поработать плите одну минуту. Напряжение измеряется между фазой и нейтралью (см. схему).
Ошибка E4
Происходит перегрев датчика температуры у катушки. Это может случиться, если долго нагревается пустая кастрюля, или у посуды слишком вогнутое дно. Проблема исчезает сама в течение 15 минут, как только посуда будет убрана с плиты.
Но может быть неправильно установлен датчик, или он неисправен и требует замены.
Ошибка E5
Показывает, что время ожидания отклика от модуля управления подсветкой превышено. Краткосрочное отключение от сети может решить проблему.
Но если код остался, то нужно:
- проверить, как соединена плата, которая управляет подсветкой конфорок с панелью управления;
- поискать короткое замыкание в разъеме RASt 2.5;
- заменить модуль контроля за конфорками или всю панель управления.
Ошибка E6
Показывает неисправность в самой индукционной панели. Если после краткосрочного отключения плита в течение одной минуты не станет нормально работать, то придется заменить панель управления.
Ошибка E7
Говорит о неисправности вентилятора. Для проверки нужно на одну минуту включить самую мощную конфорку – вентилятор обязан вращаться. Если этого не происходит, то, возможно, он просто заблокирован.
Иногда такая поломка неисправима, и нужно будет заменить плиту
Но если он требует замены, сделать это можно не на всех моделях индукционных печей.
Ошибка E8
Может означать разные проблемы:
- нарушен центральный контакт разъема RASt 2.5;
- правая конфорка может быть неисправна;
- нет напряжения;
- проблемы проводки панели управления и варочной панели.
Измеряется напряжение, и если оно в норме, то ищут короткое замыкание. Возможно нужно будет поменять разъем RASt 2.5 или полностью конфорку, а иногда и всю панель управления.
Ошибка E9
Сигнализирует о проблемах в сенсорной системе. Кратковременное отключение от сети приводит все в норму.
Если индукционная плита с поворотным выключателем, то код говорит о его неисправности и необходимости замены.
Когда все ваши действия не заставили индукционную печь работать в нормальном режиме, выход только один – обратиться в сервисную мастерскую. В остальных случаях, если неукоснительно следовать инструкции, все мелкие неисправности легко устраняются самостоятельно.
, 18 июля 2019.
Подпишись на канал Современное домоводство в Яндекс.Дзен
Сохраните и поделитесь информацией в соцсетях:
В этом списке представлены известные ошибки духовых шкафов Smeg. При возникновении любой из них — обратитесь в сервисный центр.
E1 (Err1) – обнаружен дефектный датчик температуры.
E2 (Err2) – ошибка перегрева.
E3 (Err3) – неверное положение датчика (зонда).
E4 (Err4) – неисправность двери.
E5 (Err5) – неисправность нагревательного элемента конвектора духовки.
E6 (Err6) – ошибка двигателя вентилятора духовки.
E7 (Err7) – неисправность нагревательного элемента гриля.
E8 (Err8) – ошибка тангенциального вентилятора охлаждения.
E9 (Err9) – неисправен нижний ТЭН.
E- (Error E) – неисправен модуль WiFi.
Вопросы-ответы01
Бесплатные услуги:
1
Выезд сотрудника из центра Smeg
2
Диагностика и поиск неисправностей
3
Гарантия на любые услуги – от 3-х лет
Модели духовых шкафов СМЕГ:
Воспользуйтесь поиском по моделям, чтобы узнать наличие запчастей на складе.
Модель:
Список обновлен 38 дней назад
Результат:
Запчасти в наличии.
Гарантия — 2 года.
Список обновлен 38 дней назад
Или выберите модель из списка:
5 шагов к решению задачи:
Оформляется заявка по телефону или через сайт
Инженер приезжает к назначенному времени
Ищем неисправность и называем стоимость
Устраняем проблему или меняем запчасть
Оформляем гарантийные документы
Что мы предлагаем:
| Сервисный центр | Частная организация | |
|---|---|---|
| Опыт |
Так как наши сотрудники специализируются только на технике фирмы Smeg, то услуги оказываются максимально профессионально. |
Есть много хороших специалистов, но их опыт не является исключительным. Они могут не знать, как получить доступ к блоку памяти в электронных модулях. |
| Всегда доступны |
У нас в Москве и Московской области действуют 4 сервисных центра, куда Вы можете приехать:
— Алтуфьевское ш., 16 |
Чаще всего имеют только колл-центр и оказывают только выездные услуги. |
| Цены |
Цены не являются завышенными, так как при ремонте используем запчасти, поставляемые производителями. |
Цены не привязаны к курсу валют или другим факторам. Ценообразование происходит исключиельно по воле мастера и стоимости запчастей в розничных магазинах. |
| Детали |
Используем только фирменные запчасти, которые производятся в итальянском городе — Гвасталла. Всё упаковано и промаркировано. |
Очень часто не могут приобрести редкие запчасти (электронику, датчики). Могут установить аналог, но при этом цену за работу возьмут, как за оригинальную деталь. |
Что мы предлагаем:
Опыт
Так как наши сотрудники специализируются только на технике фирмы Smeg, то услуги оказываются максимально профессионально.
Всегда доступны
У нас в Москве и Московской области действуют 4 сервисных центра, куда Вы можете приехать:
- Алтуфьевское ш., 16
- ул. Борисовские Пруды, 1 строение 72
- б-р Яна Райниса, 41
- Новоясеневский пр., 1
Цены
Цены не являются завышенными, так как при ремонте используем запчасти, поставляемые производителями.
Детали
Используем только фирменные запчасти, которые производятся в итальянском городе — Гвасталла. Всё упаковано и промаркировано.
F608SN
F610AB
F610AN
F610X
F67-7
F166-5
F170
F608X
Список обновлен 38 дней назад
<
S45MA
S45MCX2
S45MFX
S45MFX2
S45VCX-2
S845MCPO9
S890AMFR5
S890AMFR8
S890AMRO9
S890MF7
S890PMFR5
S890PMFR8
S890PMRO9
S201X
S20XMF-8
S302X
S341GX
S45MCA
S45MCX
S45MFA
S45MX
S45VX2
S810G
S810GEB
S810GPO
S890-5
S890AMFRO
S890AMFRO8
S890BMFR7
S890MFAO
S890PMFRO
Список обновлен 38 дней назад
FP610AB
FP610AN
FP610SBL
FP610SG
FP610SV
FP610X
FP171
FP38
FP800A
FP800P
FP850A
FP850P
FP850X
Список обновлен 38 дней назад
SC106-2
SC106B-8
SC106N-8
SC106PZ-8
SC106SG-8
SC112-2
SC112B-8
SC112NE
SC112PZ-8
SC115
SC115A
SC115X
SC166-8
SC170
SC250X-8
SC341GX-8
SC45M
SC45MC2
SC45MCB-2
SC45MCNE2
SC45MFNE2
SC45VC2
SC465N-8
SC465X-8
SC700BS-8
SC750AO-8
SC750AS-8
SC750BS-8
SC750OT-8
SC750PO-8
SC750PX-8
SC750RA-8
SC750RWX-8
SC800AVO8
SC800B-8
SC800GAO-9
SC800GPO-9
SC800GVP8
SC805A-8
SC805AO8
SC805AVO8
SC805P-8
SC805PO-8
SC850APZ8
SC850AVO8
SC850X-8
SC855 RA-8
SC855A-8
SC855P-8
SC855PO-9
SC855PX-8
SC99X-8
SC0468X-8
SC0485X-8
SC100EBO
SC100NE
SC100SG
SC106A2
SC106AL
SC106AL-8
SC106AL2
SC106B
SC106EB2
SC106GT2
SC106N
SC106NE
SC109SG-8
SC110NE
SC112EB
SC112GT2
SC112SG2
SC112SGT
SC166
SC381X
SC381X-8
SC381XGT
SC381XPZ
SC381XPZ8
SC388X-8
SC391XPZ
SC399X
SC399X-8
SC445MCX
SC45MB-2
SC45MC
SC45MF
SC45MFSG
SC45MNE2
SC45MSG
SC45V2
SC45VB2
SC45VNE2
SC468X-8
SC521N-8
SC561N-8
SC561X-8
SC578X-8
SC700AX-8
SC700PO-8
SC73MFX
SC745MAO
SC745MPO
SC745VAO
SC745VPO
SC750PO
SC750RA
SC800A-8
SC800C-8
SC800GVA
SC800GVA8
SC800GVAO9
SC800GVP
SC800P-8
SC805AX-8
SC805PX-8
SC845MA
SC845MAO
SC845MAO-9
SC845MCPO
SC845MCPO9
SC845MP
SC845MPO
SC845MPO-9
SC845VPO9
SC850A-8
SC850P-8
SC850RA-8
SC855 A
SC855OT-8
SC855RA
SC855X-8
Список обновлен 38 дней назад
SE20XMFR7
SE995XT-7
SE206EB-5
SE206GB-6
SE210X-5
SE280X-5
SE3633B
SE985X-7
SE995XT
Список обновлен 38 дней назад
SF106B
SF106N
SF122
SF122B
SF122BE
SF122E
SF122N
SF122NE
SF122PZ
SF122PZE
SF122TN
SF130
SF130B
SF130E
SF130N
SF130NE
SF166X
SF170X
SF341GVX
SF381X
SF390X
SF395X
SF399X
SF4101MCNO
SF4102MCN
SF4102MCS
SF4102VCN
SF4102VCS
SF4102VN
SF4102VS
SF4104MCN
SF4104MCS
SF4104VCN
SF4104VCS
SF4104WMCN
SF4104WMCS
SF4104WVCPN
SF4104WVCPS
SF4106WMCS
SF4106WVCPS
SF4120MC
SF4120MCB
SF4120MCN
SF4120MCS
SF4120VC
SF4120VCB
SF4120VCN
SF4120VCS
SF4140MC
SF4140MCB
SF4140MCN
SF4140VC
SF4140VCB
SF4140VCN
SF4303WMCX
SF4303WVCPX
SF4309MX
SF4390MCX
SF4390MX
SF4390VCX
SF4390VCX1
SF4390VX1
SF4603MCNR
SF4603MCNX
SF4603VCNR
SF4603VCNR1
SF4603VCNX
SF4603VCNX1
SF4604MCNR
SF4604MCNX
SF4604PMCNR
SF4604PMCNX
SF4604PVCNR1
SF4604PVCNX1
SF4604VCNR
SF4604VCNR1
SF4604VCNX
SF4604VCNX1
SF4604WMCNR
SF4604WMCNX
SF4604WVCPNR
SF4604WVCPNX
SF4606WMCNR
SF4606WMCNX
SF4606WVCPNR
SF4606WVCPNX
SF4750MCAO
SF4750MCBS
SF4750MCOT
SF4750MCPO
SF4750VCAO
SF4750VCBS
SF4750VCOT
SF4750VCPO
SF4800MCA
SF4800MCAO
SF4800MCP
SF4800MCPO
SF4800VAO
SF4920MCB
SF4920MCB1
SF4920MCN
SF4920MCN1
SF4920MCP
SF4920MCP1
SF4920MCX
SF4920MCX1
SF4920VCB
SF4920VCB1
SF4920VCN
SF4920VCN1
SF4920VCP
SF4920VCP1
SF4920VCX
SF4920VCX1
SF496X
SF6100VB1
SF6100VN1
SF6100VS1
SF6101TVNO
SF6101VB
SF6101VN
SF6101VS
SF6102PZS
SF6102TVB
SF6102TVN
SF6102TVS
SF6104STS
SF6104TPS
SF6301TVX
SF6303TPX
SF6341GVX
SF6372X
SF6381X
SF6390XE
SF6395XE
SF6399XP
SF64M3VB
SF64M3VN
SF64M3VS
SF6603NRE
SF6603NXE
SF68M3VPOGL
SF6905B1
SF6905N1
SF6905P1
SF6905X1
SF6922BPZ
SF6922BPZE
SF6922BPZE1
SF6922NPZ
SF6922NPZE
SF6922NPZE1
SF6922PPZ
SF6922PPZE
SF6922PPZE1
SF6922XPZ
SF6922XPZE
SF6922XPZE1
SF700AX
SF700BS
SF700PO
SF750AO
SF750AS
SF750BS
SF750OT
SF750PO
SF750POL
SF750PS
SF750PX
SF750RA
SF750RWX
SF800A
SF800AO
SF800AVO
SF800B
SF800C
SF800GVAO
SF800GVP
SF800GVPO
SF800P
SF800PO
SF805A
SF805P
SF850A
SF850APZ
SF850AVO
SF850P
SF850RA
SF850X
SF855A
SF855AO
SF855AVO
SF855P
SF855PO
SF855PX
SF855RA
SF855X
SF9315XR
SF9800PRO
SF112PZ-8
SF122TNE
SF130BE
SF3900X
SF4101MS
SF4102MB
SF4102MN
SF4102MS
SF4109M
SF4120M
SF4120MB
SF4120MN
SF4120V
SF4390MCX1
SF4390VX
SF4750MAO
SF4750MBS
SF4750MOT
SF4750MPO
SF4750VCPO1
SF4800MA
SF4800MAO
SF4800MP
SF4800MPO
SF4800VA
SF4800VP
SF4800VPO
SF4800VPO1
SF6102TV
SF850A13-15
SF8900PRO
SF99X
Список обновлен 38 дней назад
SI800AV-6
SI800AVO
SI800MEB5
SI850RA-5
SI800AO
SI800AV-7
SI800BO
SI800CO
SI800MF-5
SI800MFA5
SI800MFP5
SI800PO
SI850A-5
SI850APZ5
SI850AV-6
SI850AV-7
SI850P-5
SI850X-5
Список обновлен 38 дней назад
SO4302S3X
SO66CCS-5
SOP6102TN
SM34AX3
SOP6102TS
SOP6302S2PX
SOP6302TX
SO66CAS-5
Список обновлен 38 дней назад
SCP112-2
SCP112B-8
SCP112PZ2
SCP112SG-8
SCP115A
SCP115X
SCP750AX
SCP750BS
SCP805A-8
SCP805AO8
SCP805P-8
SCP111
SCP112
SCP112EB2
SCP112N-8
SCP112NE2
SCP112PZ-8
SCP112SG2
SCP171X
SCP38X
SCP399X-8
SCP495X-8
SCP805PO8
Список обновлен 38 дней назад
SFP120
SFP120B
SFP120N
SFP120S
SFP121SE
SFP130
SFP130B
SFP130BE
SFP130E
SFP130N
SFP130NE
SFP130S
SFP140
SFP140B
SFP140BE
SFP140E
SFP140N
SFP140NE
SFP140S
SFP140SE
SFP3900X
SFP390X-1
SFP4102PZS
SFP4120
SFP4120PZ
SFP4390X
SFP4390XPZ
SFP496B
SFP496N
SFP496X
SFP6101TVNO
SFP6101VS
SFP6104SPS
SFP6104STS
SFP6104TVB
SFP6104TVN
SFP6104TVS
SFP6104WTPB
SFP6104WTPN
SFP6104WTPS
SFP6106WSPS
SFP6106WTPS
SFP6303SPX
SFP6303WTPX
SFP6390X
SFP6390XE
SFP6603NRE
SFP6603NXE
SFP6604NRE
SFP6604NXE
SFP6604PNRE
SFP6604PNXE
SFP6604STNR
SFP6604STNX
SFP6604WSPNR
SFP6604WTPNR
SFP6604WTPNX
SFP6606WSPNR
SFP6606WSPNX
SFP6606WTPNR
SFP6606WTPNX
SFP6925BPZ
SFP6925BPZE
SFP6925BPZE1
SFP6925NPZ
SFP6925NPZE
SFP6925NPZE1
SFP6925PPZ
SFP6925PPZE
SFP6925PPZE1
SFP6925XPZ
SFP6925XPZE
SFP6925XPZE1
SFP750AOPZ
SFP750AX
SFP750BS
SFP750BSPZ
SFP750PO
SFP750POPZ
SFP805A
SFP805AO
SFP805P
SFP805PO
SFP855RA
SFP9305WSPX
SFP9395X
SFP9395X1
SFPR9395X
SFPR9604NR
SFPR9604NX
SFP130SE
SFP390X
SFP399X
Список обновлен 38 дней назад
SFR9390X
SFT805AO
SFT805PO
B15CR22N1R
SCM38X
SCV38X
Список обновлен 38 дней назад
211
Инструкции для пользователя
7. КАКИЕ-ТО НЕПОЛАДКИ?
НЕИСПРАВНОСТЬ
ВОЗМОЖНЫЕ ПРИЧИНЫ
СПОСОБ УСТРАНЕНИЯ
Панель не работает.
— Панель не подключена или
общий выключатель не
включен.
— Следует
проверить
прерывание
электрического тока.
— Сработал
плавкий
предохранитель или
термомагнитный выключатель
домашней системы.
— Заблокированы
кнопки
сенсора
(безопасность детей).
—
Кнопки частично закрыты
влажной тряпкой, жидкостью
или металлическим предметом.
— Были
использованы
неподходящие кастрюли.
— Включить общий выключатель
— Проверить наличие питания от
электросети.
— Заменить
плавкий
предохранитель или
термомагнитный выключатель
домашней системы.
— Разблокировать
кнопки
сенсора (безопасность детей).
— Устранить
препятствие.
— См. главу «Кастрюли для
применения при индукционной
варке».
Результаты приготовления не
удовлетворительны.
— Температура слишком высокая
или слишком низкая.
— Посмотреть в руководстве по
приготовлению, какой должна
быть температура.
Панель дымит.
— Панель
грязная
— Продукт вывалился/вытек из
посуды
—
Очистить панель после
окончания приготовления
блюда Дать панели остыть
перед тем, как чистить Дать
остыть перед чисткой.
— Использовать
кастрюлю
более
крупного размера.
Указан код ошибки E2 и слышен
временно ограниченный звуковой
сигнал.
— Приведение в действие кнопок
Touch-Control было вызвано
падением пищи на варочную
панель с кастрюль или с иных
предметов.
— Делается попытка включить
контроль температуры для
третьей зоны приготовления
(только для модели с 5 зонами).
— Прочистить поверхность или
удалить предмет.
—
См. “5.7 Автоматический
контроль температуры”.
Визуализируется код ошибки E1 —
E3 — E4 — E5 — E6 — E7
— Имеется
технический
дефект.
—
Связаться с сервисной
технической службой.
Плавкие предохранители или
термомагнитный выключатель
домашней установки сработали
одновременно.
—
Связаться с сервисной
технической службой или с
электриком.
Используемые кастрюли издают
звуки.
— Нет опасности для варочной
поверхности или для кастрюли.
—
Этот нормально для
определенных типов кастрюль.
Вентилятор охлаждения
продолжает работать также после
выключения варочной панели.
—
Это нормально, так как
электроника должна
охлаждаться.
Слышатся звуки, похожие на хруст
или щелчок.
— Это происходит по техническим
причинам и этого нельзя
избежать.
Имеются поломки или трещины на
варочной поверхности
— Если будут образовываться
растрескивания и трещины, или
варочная поверхность из
стеклокерамики расколется,
необходимо немедленно
выключить аппарат. Отключить
электропитание и связаться с
сервисной технической
службой.
Иногда индукционная плита на панели управления может выдавать определенный код ошибки. Некоторые неисправности можно отремонтировать вручную, другие же требуют специализированного вмешательства со стороны сервисного центра. Мы рассмотрим распространенные коды ошибок индукционных плит.
Обратите внимание, что сами ошибки для плит всех фирм одинаковые, а вот отображение может быть разным. Например, в плитах Gorenije ошибка обозначается буквой Е, тогда, как в моделях Hansa буквой F. Также стоит учитывать, что рассмотренные здесь ошибки и их решение относятся исключительно к индукционным плитам. Решение проблем у обычных электрических варочных плит может быть совершенно другим.
Ошибка Е0
Ошибка Е1
Эта ошибка означает, что сбились настройки панели управления (не тоже самое, что Е0).
Решение: выключить плиту на 30 секунд и вновь включить.
Ошибка Е2
Ошибка сигнализирует о неисправности модуля управления подсветкой конфорки. Возможно сгорел сам светодиод или на него не подается постоянный ток в 14 В.
Решение:
- Проверьте подключение кабеля к левой плате. Возможно, отошел штекер кабеля ВС1 от разъема на плате.
- Проверьте контакт светодиода — возможно, он отошел.
- Произошло КЗ на линии и сгорел один или несколько светодиодов — заменить неисправные.
- Неисправность модуля подсветки — тут придется поменять на новый.
Из опыта скажем, ошибка Е2 довольно редкое явление в индукционных плитах, поэтому мало кому придется с ней столкнуться.
Ошибка Е3
Ошибка Е3 сигнализирует о нестабильном напряжении. Оно может быть, как пониженное, так и повышенное.
Решение: необходимо проверить напряжение во время работы устройства. Для этого поставьте посуду на конфорку и включите в работу на 1 минуту. Затем в режиме работы измерьте напряжение между фазой и нулем. Для измерения напряжения смотрите схему подключения, нарисованную под плитой. Если напряжение в норме и плита работает, значит просто был скачок. Если напряжение повышенное или пониженное, значит стоит обратиться в организацию, которая ответственная за поставки электричества в ваш дом. А если напряжение в норме, а плита не работает, придется звонить в сервисный центр.
Ошибка Е4
Ошибка означает неправильную работу термодатчика или его неисправность. Она может появляться по следующим причинам:
- Пустая кастрюля или кастрюля с сильно изогнутым дном разогрелась до показателя «Р». Чаще всего это бывает, когда между дном кастрюли и поверхностью возникает воздушная прослойка. Из-за этого время отклика датчика температуры увеличивается.
- Также может быть неисправность самого датчика.
Решение: в первом случае достаточно убрать кастрюлю, и ошибка исчезнет через 15 мин. Для решения второй проблемы стоит выполнить следующее:
- Проверить соединение датчика с клеммой. В 3-конфорочных устройствах температурный датчик должен быть подключен ко второй клемме.
- Проверьте, хорошо ли он держится в силиконовом кармане. Если болтается, тогда нужно нормально закрепить.
- Если все подключено правильно, а датчик не работает, тогда нужно его заменить.
Ошибка Е5
Она означает, что превышено время ожидания отклика подсветки модуля управления. Обычно решается проблема простой перезагрузкой индукционной плиты. Но если ошибка все также горит на экране, тогда есть еще одно решение.
Решение:
- Проверить на обрывы соединения платы управления подсветки с управляющим модулем. Если таковые есть, аккуратно соедините провода и поместите их в термоусадку или изоляционную ленту.
- Проверьте разъем RASt 2.5 на наличие короткого замыкания. Если обнаружили, то лучше заменить разъем. Такое иногда бывает, например, в плитах Electrolux.
- Если вышеперечисленные указания не помогли, замените плату управления подсветки конфорок.
Ошибка Е6
Неисправность панели управления индукционной плиты.
Решение: выключить плиту на 30 сек и опять включить. Если через минуту ошибка не исчезнет, придется поменять модуль панели управления.
Ошибка Е7
Сигнализирует о неисправности вентилятора или его блокировке
Решение:
- Включаем самую мощную конфорку на 1 минуту. Вентилятор должен начать вращаться, и вы это услышите.
- Если вентилятор не заработает, то необходимо разобрать панель и проверить его соединение с платой управления. Дополнительно рекомендуем почистить его.
- Если все подключено, а вентилятор не работает, замените вентилятор. Однако замена вентилятора возможна не на всех панелях.
Ошибка Е8
Эта ошибка может сигнализировать о нескольких проблемах. Более точно их можно только диагностировать вручную.
Решение:
- Неисправность центрального разъема RASt 2.5 — его придется заменить полностью. Иногда может разъем быть исправен, а панель все равно не работает. Стоит проверить правую конфорку, которую скорее всего придется заменить.
- Если код ошибки появился только на правых конфорках, может быть проблема в напряжении (пониженное/повышенное) — для исправления проблемы выполните действия, как для ошибки Е3.
- Проблемы проводки панели управления индукционной плиты — необходимо проверить на наличие обрывов или КЗ.
Ошибка Е9
Неисправность сенсорной панели или поворотных выключателей
Решение:
- В первом случае нужно отключить прибор на 30 сек, а затем включить. Если не заработает, придется полностью менять сенсор, чтобы пропали коды ошибок. Ремонт индукционной панели своими руками в этом случае довольно проблематичен, поэтому советуем нести в сервисный центр.
- Если неисправен поворотный выключатель, придется его поменять на новый.
Читайте также:
- Клеевые пистолеты: выбираем лучшую модель для дома
- Электрическая мини печь для дома: рейтинг лучших 2019-2020