Индикация ошибок xerox phaser 3117

Р

ЕШЕНИЕ

ПРОБЛЕМ

5.2

Перечень проверок при возникновении
неисправностей

При неправильной работе принтера прочтите следующий перечень операций. Если при
выполнении какой-либо операции возникает ошибка, следуйте соответствующим
рекомендациям.

Проверка

Решение

Проверьте исправность
выключателя и шнура
питания.

Проверьте источник питания, вставив шнур питания в
другую электрическую розетку.

Убедитесь, что горит

индикатор .

В режиме готовности индикатор

горит зеленым

светом. Если индикатор

горит красным светом или

мигает, обратитесь к разделу «Сообщения об ошибках» на
с. 5.17.

Нажмите и удерживайте
нажатой кнопку ,
чтобы распечатать
демонстрационную
страницу.

• Если демонстрационная страница не печатается,

проверьте наличие бумаги в лотке.

• При возникновении замятия бумаги см. раздел

«Устранение замятия бумаги» на с. 5.6.

Убедитесь, что
демонстрационная
страница распечаталась
верно.

При низком качестве печати см. раздел «Решение проблем
качества печати» на с. 5.11.

Распечатайте документ из
приложения, для того
чтобы убедиться, что
принтер подключен к
компьютеру и обмен
данными происходит
корректно.

• Если страница не печатается, проверьте подключение

кабелей к компьютеру и принтеру.

• Просмотрите очередь печати и проверьте состояние

диспетчера очереди, чтобы убедиться, что работа
принтера не была приостановлена.

• Убедитесь в том, что Вы используете нужный драйвер

принтера и порт связи. Если печать страницы
прерывается, см. раздел «Устранение общих проблем
печати» на с. 5.3.

Если после выполнения
этих действий проблемы в
работе принтера не будут
устранены, прочтите
следующие разделы
руководства.

• См. раздел «Устранение общих проблем печати» на с. 5.3.
• См. раздел «Сообщения об ошибках» на с. 5.17.
• См. раздел «Общие проблемы в операционной системе

Windows» на с. 5.18.

• См. раздел «Общие проблемы в операционной системе

Linux» на с. 5.19.

Устранение общих проблем печати, Устранение общих проблем печати» на с. 5.3

Страница 52

• Изображение
• Текст

Р

ЕШЕНИЕ

ПРОБЛЕМ

5.3

5

Устранение общих проблем печати

При возникновении проблемы в работе принтера просмотрите
таблицу возможных способов ее устранения.

Проблема

Возможная причина

Решение

Принтер не
печатает.

На принтер не
поступает питание.

Проверьте подключение шнура питания.
Проверьте исправность выключателя и
источника питания.

Принтер не является
принтером по
умолчанию.

В папке Принтеры в Windows выберите Ваш
принтер в качестве используемого по
умолчанию.

Проверьте принтер на
отсутствие следующих
ошибок:

• Крышка принтера не

закрыта.

• Замятие бумаги.

• Бумага не загружена.

• Картридж с тонером

не установлен.

• Установленный

картридж не подходит
к данному принтеру.

После локализации неисправности, устраните
ее.
• Закройте крышку.
• Устраните замятую бумагу. См. раздел

«Устранение замятия бумаги» на с. 5.6.

• Положите бумагу в лоток. См. раздел

«Загрузка бумаги» на с. 2.7.

• Установите картридж. См. раздел «Установка

картриджа с тонером» на с. 2.4.

При возникновении системных ошибок при
печати обратитесь в службу технической
поддержки.

Возможно, принтер
находится в режиме
ручной подачи.

Чтобы начать печать, загрузите бумагу в
лоток и нажмите кнопку

на панели

управления принтера.

Кабель неправильно
подключен к
компьютеру и принтеру.

Отключите кабель и подключите его еще раз.

Соединительный кабель
неисправен.

Если можно, подключите кабель к другому
компьютеру, работающему нормально, и
выведите задание на печать. Кроме того,
можно попробовать подключить другой
кабель принтера.

Неправильные
настройки порта.

Проверьте настройки принтера Windows,
чтобы убедиться, что задание печати
отправлено на необходимый порт. Если
компьютер имеет более одного порта,
убедитесь, что принтер подключен к порту,
указанному в настройках.

Настройки принтера
установлены неверно.

Просмотрите свойства принтера и убедитесь,
что все настройки печати заданы верно.

Проблема Возможная причина Решение Принтер не печатает…

Страница 53

• Изображение
• Текст

Р

ЕШЕНИЕ

ПРОБЛЕМ

5.4

Проблема

Возможная причина

Решение

Принтер
не печатает.
(продолжение)

Драйвер принтера
установлен
неправильно.

Переустановите драйвер принтера;
см. Руководство по работе с
программным обеспечением.
Напечатайте демонстрационную страницу.

При работе принтера
возникла ошибка.

Проверьте индикаторы на панели
управления и определите, не произошла ли
системная ошибка.

Бумага не
подается в
принтер.

Бумага неправильно
загружена.

Извлеките бумагу из принтера и правильно
загрузите ее.

В лотке слишком много
бумаги.

Извлеките лишнюю бумагу из лотка.

Бумага слишком
толстая.

Используйте только бумагу,
соответствующую требованиям для этого
принтера.

Документ
печатается
слишком
медленно.

Задание печати
слишком сложное.

Уменьшите сложность документа или
измените параметры качества печати.
Максимальная скорость печати составляет
для формата А4 16, а для формата Letter –
17 страниц в минуту.

Неправильно
установлены настройки
диспетчера очереди
печати (в операционной
системе
Windows 9x/Me).

В меню Пуск выберите Настройки и
Принтеры. Правой кнопкой мыши щелкните
по значку принтера, выберите Свойства,
закладку Подробности и затем нажмите
кнопку Параметры очереди. Установите
нужные параметры диспетчера очереди
печати.

Половина
страницы
чистая.

Слишком сложный
макет страницы.

Сделайте макет страницы более простым и
удалите из документа ненужные рисунки.

Неправильная
ориентация страницы.

Измените ориентацию страницы в
приложении.

Размер бумаги не
соответствует
заданному размеру
бумаги.

Убедитесь, что размер бумаги, указанный в
настройках печати, совпадает с размером
бумаги в лотке.

Замятие бумаги
повторяется.

В лотке слишком много
бумаги.

Извлеките лишнюю бумагу из лотка.
При печати на особых материалах
используйте режим ручной подачи.

Используется бумага
нерекомендованного
типа.

Используйте только бумагу,
соответствующую требованиям для этого
принтера.

Обрывки бумаги
остались внутри
принтера.

Откройте переднюю крышку и удалите
обрывки.

ВНИМАНИЕ: Если качество печати ухудшилось после печати окол…

Страница 54

• Изображение
• Текст

Р

ЕШЕНИЕ

ПРОБЛЕМ

5.5

5

ВНИМАНИЕ:
Если качество печати ухудшилось после печати около 50000 страниц, обратитесь в службу
технической поддержки для замены ролика переноса.

На печать
выводится
неправильный,
искаженный или
неполный текст.

Кабель принтера
подключен
неправильно или
неисправен.

Отключите кабель и подключите его еще раз.
Выведите на печать документ, который
раньше печатался успешно. Если можно,
подключите кабель и принтер к другому
компьютеру и выведите на печать задание,
которое точно распечатывается без
проблем. Попробуйте подключить новый
кабель принтера.

Выбран неверный
драйвер принтера.

Проверьте правильность настроек в меню
выбора принтера приложения.

Приложение работает
неправильно.

Выведите задание на печать из другого
приложения.

Страницы
выходят из
принтера
чистыми.

Картридж с тонером
неисправен или
закончился тонер.

Перераспределите тонер в картридже.
См. с. 4.3.
При необходимости замените картридж с
тонером.

В документе есть
пустые страницы.

Проверьте наличие пустых страниц в
документе.

Неисправны некоторые
компоненты принтера
(контроллер или плата).

Обратитесь в службу технической
поддержки.

Проблема

Возможная причина

Решение

Устранение замятия бумаги, Устранение замятия бумаги» на с. 5.6

Страница 55

• Изображение
• Текст

Р

ЕШЕНИЕ

ПРОБЛЕМ

5.6

Устранение замятия бумаги

Время от времени при печати может возникать замятие бумаги.
Причины замятия:

•

Переполнение лотка.

•

Лоток открыт во время печати.

•

Используется бумага, не соответствующая требованиям.
См. раздел «Характеристики бумаги» на с. 6.3.

•

Не поддерживается формат загруженной бумаги. См. раздел
«Характеристики бумаги» на с. 6.3.

При замятии бумаги индикатор

на панели управления

загорается красным светом. Найдите и удалите замятую бумагу.
Если Вы не можете определить место замятия бумаги, посмотрите
внутрь принтера.

Р

ЕШЕНИЕ

ПРОБЛЕМ

5.7

5

Область выхода бумаги

Примечание: при замятии бумаги в этой области на ней может остаться
незакрепленный тонер. При попадании тонера на одежду удалите его
сухой тряпкой и выстирайте одежду в холодной воде. Горячая вода
вызовет закрепление тонера на ткани.

1

Если бумага застревает при выходе и видна большая часть
листа, просто вытяните его.

Если бумага не удаляется сразу же после того, как ее потянули,
прекратите удаление.
Перейдите к следующему шагу.

2

Откройте верхнюю и внутреннюю крышки.

В

НИМАНИЕ

:

• при удалении замятой бумаги не прикасайтесь к нагревательному

ролику (он расположен под внутренней крышкой). Это может
привести к получению ожога.

• Верхняя и внутренняя крышки также могут нагреться благодаря

ролику нагрева. Дайте принтеру остыть, прежде чем открывать
крышки.

Если бумага зажата нагревательными роликами, освободите ее…

Страница 57

• Изображение
• Текст

Р

ЕШЕНИЕ

ПРОБЛЕМ

5.8

3

Если бумага зажата нагревательными роликами, освободите ее.
Аккуратно извлеките бумагу.

4

Закройте внутреннюю и верхнюю крышки.

Печать будет

продолжена автоматически.

Примечание:

Страницы, на которых произошел сбой печати, не

перепечатываются. Следует еще раз запустить печать этих страниц.

В области подачи бумаги, В области картриджа, В области подачи бумаги в области картриджа

Страница 58

• Изображение
• Текст

Р

ЕШЕНИЕ

ПРОБЛЕМ

5.9

5

В области подачи бумаги

1

Вытащите бумагу за видимый край. Проверьте, правильно ли
расположена бумага в лотке.

2

Откройте и закройте переднюю или верхнюю крышку для
возобновления печати документа со страницы, где произошел сбой.

В области картриджа

1

Откройте переднюю крышку.

Потяните вперед картридж с тонером и извлеките его из принт…

Страница 59

• Изображение
• Текст

Р

ЕШЕНИЕ

ПРОБЛЕМ

5.10

2

Потяните вперед картридж с тонером и извлеките его из
принтера.

3

Аккуратно потяните на себя бумагу.

4

Убедитесь, что в принтере нет обрывков бумаги.

5

Переустановите картридж и закройте переднюю крышку. Принтер
продолжит печать документа со страницы, где произошел сбой.

Советы по предупреждению замятий бумаги, Решение проблем качества печати, Решение проблем качества печати» на с. 5.11

Страница 60

• Изображение
• Текст

Р

ЕШЕНИЕ

ПРОБЛЕМ

5.11

5

Советы по предупреждению замятий бумаги

Замятий бумаги можно избежать, используя бумагу подходящего
типа. При возникновении замятия выполните действия, описанные в
разделе «Устранение замятия бумаги» на с. 5.6.

•

Выполните действия, описанные в разделе «Загрузка
бумаги» на с. 2.7. Проверьте, правильно ли расположены
направляющие для бумаги.

•

Не загружайте слишком много бумаги в лоток.

•

Не вынимайте бумагу из лотка во время печати.

•

Согните, разверните и выпрямите стопку бумаги перед
загрузкой.

•

Не используйте мятую, сырую бумагу и бумагу со
скрученными краями.

•

Не загружайте в один лоток бумагу различных типов.

•

Используйте только рекомендованные материалы для
печати. См. раздел «Характеристики бумаги» на с. 6.3.

•

При загрузке бумаги в лоток убедитесь, что сторона,
предназначенная для печати, обращена вверх.

Решение проблем качества печати

Контрольный перечень возможных проблем с
качеством печати

Проблемы с качеством печати можно решить при помощи
приведенного ниже контрольного перечня.

•

Перераспределите тонер в картридже (см. с. 4.3).

•

Очистите внутренние части принтера (см. с. 4.6).

•

Отрегулируйте разрешение печати через меню свойств
принтера (см.

Руководство по работе с программным

обеспечением).

•

Режим экономии тонера должен быть при этом выключен
(см.

Руководство по работе с программным обеспечением и

с. 4.5).

•

Решение общих проблем печати (см. с. 5.3).

•

Установите новый картридж и проверьте качество печати
(см. с. 2.4).

• Contents

• Table of Contents

• Troubleshooting

• Bookmarks

Summary of Contents for Xerox Phaser 3117

• Contents

• Table of Contents

• Troubleshooting

• Bookmarks

Summary of Contents for Xerox Phaser 3117

kosmas

Вымогатель тонера

• 

VVC

Правильно собрал лазерный принтер

• 

• Xerox Phaser 6600 «Invalid Yellow» / «Неверный желтый»

  kotya-potya в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

  5

  5299

  
  3100
  
  Пн ноя 18, 2019 8:24 pm
  

• Xerox WC 3119: «Замятие 1»

  kokubenko в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

  22

  38583

  
  kokubenko
  
  Ср ноя 23, 2011 4:47 pm
  

• Xerox WC 3119 без признаков «жизни»

  MorZ в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

  5

  6699

  
  Goldwater
  
  Чт окт 08, 2020 11:34 pm
  

• Xerox 3315 «слетела» FIX прошивка

  tekknik в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

  7

  6834

  
  tekknik
  
  Пн июн 10, 2019 4:22 am
  

• прошил xerox 3160b прошивкой FIX_b2580_1010079.fls не прошил

  Володья в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

  8

  12677

  
  Володья
  
  Сб апр 30, 2011 8:05 am