Игра вылетает при запуске выдает ошибку

Игра запускается, но тут же вылетает? Ниже мы рассмотрим, почему при запуске вылетают игры и как с этим бороться.

Что такое вылет?

Причин тому, что игра вылетает при запуске может быть огромное количество и здесь мы приведем только самые распространенные примеры ошибок. В отличии от ситуации, когда игра не запускается совсем, что обычно обусловлено отсутствием необходимых файлов, вылеты могут быть вызваны как аппаратными, так и программными сбоями.

Если при запуске игра отзывается, но спустя короткое время снова вылетает на рабочий стол, стоит, в первую очередь, искать способ решения конкретно вашей ошибки. Часть ответов вы сможете найти в других статьях на нашем сайте.

Но что делать, если игра вылетает, не выдавая при этом сообщений об ошибке, по которым можно было бы идентифицировать проблему? В таких случаях сложно сразу определить, почему это происходит.

Почему игра вылетает и что с этим делать?

1. Нехватка оперативной памяти/памяти видеокарты.

Вылет игры часто происходит по причине нехватки оперативной памяти на компьютере, особенно это актуально при попытках запуска требовательных современных игр на старых ПК.

В таком случае попробуйте:

• закрыть все сторонние приложения, пользуясь «Диспетчером задач». Увидеть, сколько памяти требует та или иная программа, можно во вкладке «Процессы», однако будьте осторожны при отключении программ удалением процесса из списка: часть из них – системные приложения, необходимые для правильной работы Windows!
• увеличить файл подкачки (не рекомендуется делать его слишком большим – это только замедлит работу системы). Для этого:
  1. нажмите ПКМ на значке «Мой компьютер», выберите меню «Свойства»;
  2. перейдите на страницу «Дополнительные параметры системы»;
  3. переключитесь на вкладку «Дополнительно», выберите «Настройка» в разделе «Производительность»;
  4. снова перейдите во вкладку «Дополнительно», в разделе «Виртуальная память» нажмите «Изменить»;
  5. в списке «Диск» выберите, где будет храниться файл подкачки;
  6. нажмите «Указать размер» и в соответствующих полях введите новые значения для минимального и максимального размер файла.
• увеличить объем памяти, используемой видеокартой. Для этого:
  1. определите объем памяти, который видеокарта уже использует, с помощью утилиты DirectX. Вызовите командную строку («Выполнить» или комбинация Win+R), введите «dxdiag». В открывшемся окне найдите строку «Всего памяти».
     

1. увеличьте объем системной памяти, которую может использовать видеокарта с помощью ATI Catalist Control Center, полезной утилиты для управления видеокартой, задав максимальное число в поле «Буфер кадров UMA».

Эти действия могут незначительно поднять производительность компьютера, что может решить проблему с вылетом игры.

1. Конфликт с антивирусом, брандмауэром, Firewall.

Такая ошибка часто встречается при неправильной установке пиратских игр. ПО, поддерживающее защиту вашего компьютера, может признавать игру вредоносной программой и отключать ее при попытке запуска. Если вы уверены, что установленная игра не нанесет вреда системе, попробуйте отключить данные программы.

1. Проблемы с библиотеками Microsoft Visual C++, DirectX, PhysX

Иногда, не обнаружив нужных файлов указанных пакетов, игра может вылетать без сообщения об ошибке. Чаще всего это происходит при отсутствии нужной версии PhysX. Если ваша проблема в этом, то решить ее очень просто. Попробуйте сделать следующее:

1. Проверьте, какие версии пакетов установлены на компьютере и совместимы ли они с системой. Это можно сделать во вкладке «Установка и удаление программ» меню Панель управления. О совместимости версий вы можете прочитать как на нашем сайте (Microsoft Visual C++), так и на официальных сайтах производителей.
2. Скачайте дистрибутивы с официальных сайтов и установите недостающие версии.
3. Если это не помогло – переустановите все установленные ранее версии пакетов.

При установке более старой версии Nvidia PhysX – Nvidia PhysX Legacy, необходимо сначала удалить более новую версию, затем установить старую, а затем – заново инсталлировать новую! Делать все в строгой последовательности важно для устранения ошибки.

1. Проблемы с драйверами видеокарты

Устаревшие драйвера тоже могут стать причиной того, что игра вылетает при запуске. Перед тем, как делать что-либо из перечисленного выше – обновите драйвер видеокарты! Если же у вас установлена последняя версия – скачайте дистрибутив с официального сайта и переустановите его. Подробнее об установке драйверов вы можете прочитать здесь: Как правильно установить драйвера на видеокарту.

1. Вирусы

Наличие вирусов на компьютере часто становится причиной невозможности запуска игры или вылетов игр и программ при попытке запуска. Перед тем, как пытаться решить проблему иначе, рекомендуется проверить систему с помощью антивируса и, по возможности, удалить все вредоносные программы.

1. Перегрев компьютера

Если ваш компьютер или ноутбук перегревается, игры и программы тоже могут вылетать, а система начнет гораздо медленнее работать. Это реже является причиной вылета именно при запуске, однако, если вы попытаетесь запустить игру на уже перегревшемся ПК, она может вылететь. Что делать, если компьютер часто перегревается?

• проверить, не скопилось ли под крышкой корпуса слишком много пыли и, если да, то осторожно убрать ее, стараясь не задеть ничего лишнего;
• переставить компьютер в более прохладное и затененное место, или снять крышку корпуса, чтобы улучшить вентиляцию;
• в настройках Windows, во вкладке «Электропитание» Панели управления выбрать любой режим, кроме «Повышенная производительность»;
  

Если же у вас ноутбук, то проблему можно легко решить приобретением охлаждающей подставки.

В любом случае, во избежание перегрева, не рекомендуется держать компьютер или ноутбук в состоянии высокой нагрузки (активного использования программ, игр, длительной закачки торрентов) на слишком долгое время.

Если ничего не помогло

В случае, если вышеуказанные способы не помогли исправить вылет игры при запуске, стоит попробовать поискать решение конкретной ошибки. Даже если игра вылетает без сообщений, следует как минимум попробовать найти решения проблемы для данной игры.

Если игра зависает, выдавая стандартное сообщение Windows, нажмите «Показать подробности проблемы» и попробуйте найти решение, соответствующее значению строки «Код исключения».

Хотя вылет игр при запуске – достаточно общая проблема, перечисленные в этой статье действия помогают в половине случаев. Вы сделали все по инструкции, а игра продолжает вылетать? Ознакомьтесь с другими статьями по решению конкретных ошибок в играх на нашем сайте, и вы сможете запустить игру без вылетов.

При запуске игр часто возникают проблемы, установленная вами игра может не запустится, выдав кучу окон с ошибками. Что делать если игра не запускается, почему и какие причины? На эти вопросы мы постараемся ответить в этой статье, приведя некоторые распространенные примеры ошибок и проблем запуска игр.

Самое наверно главное, при запуске игры — это соответствие вашего компьютера с минимальными требованиями игры. Требования для игры , как правило, пишут на коробках с дисками (если вы ее купили) или на сайте (если вы ее скачиваете).

Отсутствие msvcr100.dll , MSVCR110.dll, MSVCR120.dll, VCRUNTIME140.dll

Теперь об ошибках, которые могут возникнуть при запуске игры. Одна из распространенных ошибок — это отсутствие msvcr100.dll , MSVCR110.dll, MSVCR120.dll, VCRUNTIME140.dll — библиотек, которая легко устраняется установкой пакета Microsoft Visual C++ Redistributable Packages. Эта ошибка означает то, что у вас установлена некорректная версия этого пакета или совсем отсутствует.

В случае проблем с MSVCR110.dll , надо скачать и установить:
Скачать Visual C++ для Visual Studio 2012 Обновление 4

В случае проблем с MSVCR120.dll, надо скачать и установить:
Скачать Visual C++ для Visual C++ 2013 обновление 5

Для установки пакетов VC++ необходимо наличие Cервис пака 1 для Windows 7

В случае проблем с VCRUNTIME140.dll, надо скачать и установить:
Скачать Microsoft Visual C++ 2015 Update 3 RC

Распространяемый компонент Microsoft Visual C++ 2017

Ошибки d3dx9_43.dll, xinput1_3.dll, d3dx9_31.dll d3dx9_34.dll, xinput1_2.dll

Так же при запуске игры может возникнуть проблема с DirectX. Ошибки d3dx9_43.dll, xinput1_3.dll, d3dx9_31.dll d3dx9_34.dll, xinput1_2.dll и другие аналогичные, информируют нам, что на компьютере либо не установлен DirectX, либо установлена старая версия, которая требует обновления. Большинство современных игр требую установленную DirectX 11 версию, что может привести к ошибкам при запуске игр, например на Windows XP, так как она не поддерживает DirectX 11, на остальных же версиях Windows можно обновить DirectX, скачав с сайта разработчика, либо посмотреть в папку с игрой, большинство из разработчиков прикладывают нужные доп. программы для запуска игры.

Ошибка с файлом mss32.dll

устранить данную ошибку можно следующими способами:

• обновление драйверов видеокарты, способствует устранению большинства таких возможных ошибок. Драйверы видеокарты можно и нужно регулярно обновлять с официального сайта разработчиков.

Внимание! Интегрированные в процессор видео карты от Intel не поддерживаются для большинства современных игр! Не поленитесь и обновите драйвера особенно для ноутбуков!

От производителей AMD и Radeon; 
Загрузка драйверов Nvidia;
Скачать драйвера для аудио карт Realtek
Драйверы для графических систем Intel

• обновление DirectX тоже возможный вариант устранения этой проблемы.
• переустановка установленной игры, как вариант, но мало эффективен.
• Использовать команду sfc /scannow — утилита проверки и ремонта всех важных файлов Windows на компьютере, включая файлы библиотеки DLL
  a) открыть Командную строку от имени Администратора
  b) ввести следующую команду: sfc /scannow и нажать Enter
  c) утилита начнет поиск проблем и несоответствий в файлах операционной системы

Ошибка xlive.dll

Распространенная ошибка при запуске игр использующих сервис Games for Windows Live. Исправить ее поможет установка  Game for windows live с официального сайта.

Отсутствует файл msvbvm50.dll.

Файл находится библиотеке Visual Basic 5.0 Run-time. Нужно его найти в Интернете, скачать и скопировать в системный каталог операционной системы.

Скачать msvbvm50.dll

Ошибка 0xc000007b

Ошибка 0xc000007b появляется вследствие повреждения системных файлов операционной системы. Например, если вы аварийно выключили или перезагрузили компьютер. Кроме того, причинами, почему при запуске игры выдает ошибку 0xc000007b, может быть отсутствие DirectX (или повреждение файлов ПО), .Net Framework, Visual C++ или проблемы с драйверами видеокарты, в частности NVidia.

Для исправления этой ошибки попробуйте выполнить следующее:

• Установите/обновите DirectX, Visual C++, .Net Framework ссылки можно найти выше
• Запустите игру от имени Администратора, иногда помогает
• Обновите драйвер видеокарты
• Запустите команду sfc /scannow ( как это сделать описано выше)
• Проверьте, есть ли проблемы с запуском других игр. Вполне возможно, что проблема может крыться в файлах конкретной игры. В этом случае, попробуйте переустановить ее.
• Ну и крайние меры! Восстановить систему до более раннего состояния, когда ошибка не появлялась.

Режим совместимости старых игр

Некоторые старые игры можно запустить в более новых версиях Windows в режиме совместимости.

Для использования такого режима необходимо щелкнуть правой кнопкой мыши на ярлыке игры и выбрать «Свойства». В открывшемся окне переключитесь на закладку «Совместимость».

Далее  нужно поставьте галочку в пункте «Запуск программы в режиме совместимости с:» и в выпадающем списке выберите последнюю версию Windows с которой должна нормально работать запускаемая  игра.

Другие причины

• Неверная дата и время на компьютере.
• Проверяем наличие обновлений или новых версий игры или программы.
• Используйте латинские символы в пути, при установке игры.
• Установите все компоненты (программы) идущие с игрой.
• Возможно вы давно не чистили компьютер, тогда его необходимо почистить.
• Вирусы не дают компонентом нормально работать. В этом случае нужно прогнать компьютер антивирусом.
• Если сетевая игра, её может блокировать антивирус или файрвол. Можно временно их отключить попробовать или добавить в исключения.

Вот наиболее распространенные ошибки и проблемы при запуске игр. Подведя итог можно сказать, для того чтобы поиграть в интересную игру, перед установкой — посмотрите минимальные требования игры, обновляйте драверы на своем ПК, установите требуемые программы при установке игры, проверьте компьютер на вредоносные программы и прочтите инструкцию перед установкой игры (Иногда помогает!). На этом все. Удачи!

Видео

Каждый геймер сталкивался с такой проблемой, как вылет игр на рабочий стол. Это очень неприятно, ведь вы теряете не сохраненный прогресс игры, а если играли в онлайн игру, то вас выкидывает из нее, что иногда чревато поражением всей команды. Но хуже всего, когда вылеты происходят регулярно, а их причина остается неизвестной. Это может испортить все удовольствие от игрового процесса, и часто такая игра удаляется, а ее прохождение откладывается до лучших времен.

Вылет из игры может сопровождаться появлением окна с ошибкой, и это уже может дать вам какую-то базу для поиска проблемы в интернете по коду ошибки. Но довольно часто игра просто «вылетает» и вы видите перед собой рабочий стол. Давайте разберем все причины появления этой проблемы, и способы, с помощью которых «вылеты» можно побороть или хотя бы свести к минимуму.

Выясняем, много ли пользователей игры жалуются на вылеты

Есть игры, которые довольно часто вылетают и проблема в этом случае в основном на стороне игры, а не ПК игрока. Поиск проблем такой игры в интернете выдает огромное количество запросов пользователей, столкнувшихся с вылетами. Довольно яркий пример — игры серии ANNO, которые довольно стабильно работают, пока вы не отстроили огромные города и не проложили десятки маршрутов, но с определенного момента начинают мучить игрока частыми вылетами.

Проблема в движке игры, которому приходится обрабатывать огромное количество данных, растущее в геометрической прогрессии при плотной застройке островов. В ANNO 1404, к примеру, графический движок использует только два гигабайта ОЗУ и от вылетов помогает уменьшение качества графических настроек, утилита Large Address Aware и неофициальный патч версии 1.10. Но 100% гарантии от вылетов это не дает. Последняя игра серии, ANNO 1800, тоже страдает от вылетов, но 100% работающего решения проблемы для нее не существует и стоит сделать комплекс мер, которые мы попробуем дальше.

Исключаем аппаратные проблемы ПК

Первым делом стоит исключить аппаратные проблемы вашего ПК и ноутбука. Если вы будете уверены в его стабильной работе, то источник проблемы будет найти гораздо проще. Для начала стоит проверить комплектующие на перегрев и убрать разгон процессора, ОЗУ и видеокарты, если он есть. А если вы используете разгон постоянно, то стоит заново перетестировать его на стабильность.

Следом стоит сделать комплексный тест ПК с помощью стресс-тестов AIDA64. Для процессора неплохо подойдет получасовое тестирование в утилите OCCT, для видеокарты прогон теста стабильности 3DMark. А вот гонять часами тесты типа LINPACK или Furmark не стоит, они дают нетипичную нагрузку, которую ваш ПК никогда не встретит в реальной эксплуатации и скорее показывают не его стабильность, а возможности системы охлаждения.

Если ошибок нет — это отлично, но если тесты выявили сбои, то стоит заняться настройками и тестами ПК более тщательно, нормализовав его температурный режим, и проверив все контакты материнской платы. Неплохо помогает пересборка ПК с очисткой от пыли, заменой термопасты, проверкой всех разъемов и напряжений, которые выдает блок питания.

Приводим системные требования ПК к рекомендуемым игрой

Одна из частых причин вылета игры — несоответствие ПК минимальным требованиям игры. Особенно часто виновница вылетов — оперативная память, которой обычно не хватает. Если у вас менее 16 ГБ ОЗУ, то стоит довести ее объем до этого числа, сохранив двухканальный режим работы. Такой объем стоит сейчас не дорого по сравнению с ценами на остальные комплектующее, например, модули Crucial Ballistix Black (BL2K8G30C15U4B) объемом 16 ГБ и с частотой 3000 МГц обойдутся вам в Регарде в 6990 рублей.

Второй по частоте виновник проблем с играми — медленный, сбоящий или забитый «под завязку» накопитель. Если игры стоят на HDD, то его сильная фрагментация или битые сектора могут быть причиной вылетов игры. Универсальным решением может стать покупка SATA SSD накопителя, который подойдет в любую систему, например, надежного Samsung 870 EVO (MZ-77E500BW) объемом 500 ГБ.

Множество проблем со стабильностью ПК в целом решает покупка нового блока питания, особенно, если старый был бюджетный и поработал пять лет и более. Конденсаторы в бюджетных БП быстро выходят из строя, что чревато массой проблем. При выборе БП следует искать современные модели, в которых используются DC/DC-преобразователи, такие как Chieftec Proton (BDF-500S).

Исключаем проблемы с программным обеспечением

Первым делом при настройке софта стоит переустановить игру и дать ей обновиться до последней версии, новые игры обычно находятся в режиме непрерывного патчинга и исправления проблем. При переустановке главное — не потерять сохранения игры, ведь для игр типа The Elder Scrolls V: Skyrim или Ведьмак 3: Дикая охота это самая настоящая катастрофа. Сохраните их в отдельную папку.

Следующим шагом станет поиск проблем софта, которые могут влиять на стабильность игр. Первым делом стоит убедиться, что путь к вашей учетной записи не содержит символов кириллицы, некоторые игры некорректно работают с ней даже в 2021 году. Следом стоит отключить антивирус, а если его отключение простыми способами невозможно, как в случае с Microsoft Defender, то надо добавить папку игры в его исключения.

В поисках проблем может помочь просмотр событий в Windows, попасть в который можно нажав на клавиатуре сочетание клавиш Win+R и в открывшемся окошке ввести eventvwr.msc. Далее стоит проверить, включен ли файл подкачки, его отсутствие или малый размер часто вызывает проблемы в играх. Для некоторых игр помогает его ручное увеличение до 20 ГБ и более.

Далее стоит запустить игру с минимум параллельно запущенного софта, особенно стоит уделить внимание утилитам MSI Afterburner и прочим, постоянно висящим в трее и работающих с «железом» ПК. Если проблема не решается, стоит переустановить драйвера видеокарты и пакеты софта, нужного для игр — Microsoft .NET Framework, DirectX, Microsoft Visual C++.

А если все меры, описанные выше, не помогают, то стоит решиться на переустановку Windows. Переустановка обычно решает множество проблем и если на вашем ПК «железо» работает исправно, Windows только что корректно переустановлена и игра продолжает вылетать, то проблема на 90% в игре и вряд ли получится улучшить ситуацию.

Итоги

Надеюсь меры из этого блога помогут вам с вылетами в играх, ведь нет ничего хуже для геймера, чем вылетающие игры, особенно на мощном железе. Пишите в комментарии, удавалось ли вам победить вылеты в играх? И с помощью каких средств?

Опубликовано:

19 апреля 2022, 22:04

Иногда у геймеров возникают проблемы с запуском игр. Могут появляться ошибки при входе или вылеты во время сессии. Это происходит из-за недостающих файлов в системе и прочих системных проблем. Как определить причину сбоев и какие есть выходы из подобных ситуаций?

Отсутствие DLL-файлов

Одна из причин, почему не запускается игра, — отсутствие необходимых файловых библиотек. Как правило, не хватает определенных файлов из категорий Visual С++ или DirectX. В данной ситуации система сама подскажет, в чем проблема и какого файла нет. Выскочит уведомление в виде небольшого окошка с соответствующей надписью.

Что делать, если игра не запускается на Windows 10? Дело в том, что в ОС по умолчанию установлены не все файлы DLL. Обратите внимание на название недостающего файла и выполните следующие действия по его установке:

1. Когда в тексте ошибки название недостающего файла начинается с X3D, xinput или D3D (кроме D3DCompiler_47), то проблема в DirectX. Нужно установить недостающую библиотеку с официального портала Microsoft.
2. Если в ошибке указан компонент с MSVC, то недостача файловых библиотек связана с пакетами Visual C++. Решение простое — скачать с портала Microsoft и установить.

Представленные выше действия помогут запустить более старые игры, которым требуется DirectX 9.0. Microsoft больше не выпускает отдельные пакеты для более новых версий DirectX, их можно загрузить только через «Центр обновления Windows». На портале WikiHow дают такие рекомендации:

1. Нажмите комбинацию клавиш Win+R, а затем впишите в поиске dxdiag. Это запустит средство диагностики DirectX. В нижней части окна будет указана текущая установка DirectX.
2. Нажмите на клавишу «Пуск» и перейдите в настройки.
3. Найдите «Обновление и безопасность».
4. Нажмите «Проверить наличие обновлений». Это позволит получить все последние обновления программного обеспечения для операционной системы с сервера Microsoft.
5. Установите обновления. Если хотите установить только DirectX, отмените выбор всех других обновлений, установив флажок рядом с каждым файлом.
6. Перезагрузите компьютер.

Блокировка DLL-файлов антивирусной программой

Эта проблема связана с предыдущим пунктом. Существуют «особые» DLL-файлы, которые заранее предусмотрены разработчиками тех или иных проектов. По причине их отсутствия не запускается игра, а отсутствовать они могут из-за блокировки антивирусом.

Что делать, если при запуске игры вылетает ошибка? Если антивирус блокирует важный для игры файл, то выскочит ошибка, что его не хватает в системе. Вместе с этим появится соответствующее уведомления от антивирусной программы, что обнаружен вредоносный файл. Есть два способа исправления ситуации:

1. Удалите игру, деактивируйте антивирус и заново выполните установку. Перед включением папку с игрой внесите в исключения антивируса.
2. Антивирусная программа полностью не удаляет DLL, а помещает в карантин. Зайдите туда и восстановите удаленный файл. При повторном запуске проблема может снова появиться, поэтому отправьте его в исключение.

Несовместимость

Это достаточно редкая проблема, с которой сталкиваются геймеры. Проблема кроется в отсутствии определенных ресурсов в системе, использовании старых версий Windows, выключенном файле подкачки — скрытой области винчестера.

Есть еще ряд подобных ситуаций:

• Одна из причин — старая игра, которую запускают на новой системе. Чтобы исправить проблему, нажмите ПКМ по ярлыку, выберите «Свойства» и перейдите в пункт «Совместимость». Установите галочку и выберите требуемую систему. Подтвердите выбранные действия, чтобы изменения вступили в силу.
• Некоторые игры были написаны так давно, что могут запуститься только на системе DOS, для которой их и создавали. Чтобы в них поиграть, воспользуйтесь DOSBox.
• Проблема заключается в разрядности системы. Например, установка, рассчитанная на 64-битную ОС, не будет работать на 32-битной системе. Об этом Windows сообщит пользователю.

В остальных случаях несовместимости все индивидуально.

Не установленные или устаревшие драйверы видеокарты

В компьютере драйверы связывают физические комплектующие с системой. Если каких-либо установок не хватает, то возникают проблемы с работоспособностью. Бывает так, что игра установилась, но не запускается. Причина может крыться в неустановленном драйвере видеокарты.

Что делать, если при запуске игры ничего не происходит? Решение простое — зайдите на официальный сайт производителя видеокарты, найдите последнюю версию драйвера, скачайте и установите. Если имеете дело с ноутбуком, тогда посетите сайт производителя устройства. Если запускаете игру на лэптопе с двумя видеокартами (интегрированной и дискретной), то убедитесь, что для запуска используется нужная графическая память. Еще может потребоваться обновление Windows, DirectX, Net Framework.

Пиратские сборки

Геймеры часто сталкиваются с пиратскими сборками — взломанными играми, которые не покупают, а скачивают на разных сайтах. Умельцы сжимают дистрибутив купленной игры, убирают все лишнее, оставив основную геймплейную часть. В процессе нередко допускают ошибки, из-за которых потом страдают геймеры.

В пиратской сборке может отсутствовать определенный файл, удаленный по ошибке. Также игра не загрузится по причине неправильно созданного пути к настройкам, либо проблема кроется в огромном количестве других ошибок.

Даже неправильно указанные параметры ярлыка приведут к проблеме отсутствия запуска. Исправить здесь вряд ли что-то получится, поэтому найдите другую установку или купите лицензионный продукт.

Ошибки разработчиков

Существует негласное правило: не спешите покупать новую продукцию или игру в первые дни продаж. Так было с PlayStation 4, когда пользователи столкнулись с различными багами устройства. Разработчики учли все жалобы, и в следующих партиях уже были исправленные модели.

С играми дела обстоят также. Первые недели геймплея могут сопровождаться внутриигровыми ошибками и багами, которые исправляют после первых обновлений. Среди таких проблем встречается и отсутствие загрузки. Что делать в такой ситуации? Ждать, пока разработчики не исправят ситуацию.

Ошибки в Steam

Steam — самая популярная и крупная платформа, на которой распространяются игры. Достаточно установить Steam и зарегистрироваться, чтобы получить доступ практически ко всем играм для ПК.

С этой платформой тоже случаются проблемы с запуском игр. Служба поддержки Steam предлагает такие пути решения проблемы:

1. Обновите Windows.
2. Обновите драйверы ПК.
3. Проверьте целостность файлов.
4. Отключите лишнее ПО. Есть программы, которые могут конфликтовать со Steam.
5. Проверьте системные требования игры.

Проблемы на Android

Что делать, если игра не запускается на Android? Одна из причин, из-за которой игра не запускается на телефоне, — отсутствие поддержки игрой либо версии Android. Ознакомьтесь с требованием игры перед ее скачиванием. В этом случае ничего не поможет, но бывают другие ситуации, когда можно что-то предпринять:

1. Очистите кеш игры. Если он переполнен, то возникнут проблемы с работоспособностью. Это касается и приложений тоже.
2. Переустановите игру, чтобы избавиться от каких-либо повреждений системных файлов.
3. Перезагрузите телефон.
4. Освободите ОЗУ, закрыв все приложения, которые могут работать в фоновом режиме. Это случается, когда пользуетесь приложениями, но не выходите с них, а просто сворачиваете.
5. Очистите встроенную память (на устройстве должно быть свободно около 20–25% места в хранилище).
6. Проверьте смартфон на вирусы.
7. Проверьте температуру устройства. Если превышен порог оптимального значения температуры, производительность процессора значительно снижается. Дайте устройству остыть, выключите его на некоторое время. Если проблема систематическая, то отнесите телефон в сервисный центр.

Это были главные причины, по которым не загружается игра. Такая ситуация возникает из-за аппаратной или системной проблемы. Иногда ПК или ноутбук не виновен в отсутствии запуска, поэтому причину нужно искать в самой игре.

Оригинал статьи: https://www.nur.kz/technologies/instructions/1877093-pocemu-ne-zapuskaetsa-igra-i-cto-delat/

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

У меня на ПК установлено 2 десятка игр, и только 1 из них зависает (прим.: названия вырезаны). Игры все лицензионные, покупал в стиме (у других игроков такой проблемы видимо нет, судя по темам в стиме). На вирусы ПК проверил двумя антивирусами — все ОК.

Кстати, вместо зависаний иногда просто появляется черный экран и игра вылетает. Подскажите, в чем может быть дело?

Здравствуйте.

Однозначно, судя по описанию, назвать причину нельзя. Вообще, игры могут зависать по разным причинам: перегрев ЦП или видеокарты, отсутствие каких-то библиотек (DirectX, например), не корректная версия драйвера (видеокарты) и пр.

Ниже приведу несколько пунктов (с рекомендациями), с которыми сталкивался неоднократно при подобной проблеме с играми. В большинстве случаев, зависания вполне устранимы…👇

*

Что делать, если зависает игра

❶

Изучить системные требования, посмотреть нагрузку на ЦП, диск и пр. компоненты

Для начала рекомендую открыть сайт Steam, найти там свою игру и посмотреть тех. требования (в особенности это касается кол-ва ОЗУ, модели ЦП и видеокарты). Если вы не знаете производительнее ли ваша видеокарта (ЦП), чем та, что указана в требованиях — то их достаточно легко сравнить (ссылка на заметку, о том как это сделать).

Если характеристики вашего железа проходят минимальные требования (а лучше рекомендуемые) — то следующим шагом советую установить утилиту FPS Monitor и посмотреть перед зависанием, на какой компонент будет макс. нагрузка (это может помочь в диагностике и поиске причин).

Например, ниже на скрине показано, что идет высокая нагрузка на ЦП (см. желтые цифры). Когда ЦП будет нагружен на макс. (или даже перестанет справляться) — цифры покраснеют, и если появятся при этом тормоза — вы сразу узнаете «виновника»…

📌 В помощь!

Как ускорить видеокарты: IntelHD, nVidia, AMD Radeon.

❷

Проверить версию игры, целостность файлов

Весьма часто игры лагают и зависают из-за различных «умельцев», которые некорректно изменяют некоторые системные файлы игры. Вообще, это больше относится к тем, кто загружает игры с различных трекеров.

1) Порекомендовал бы загрузить офиц. версию игры и переустановить ее.

2) Кроме этого, обратите внимание на антивирусы и защитник Windows — они могут удалить некоторые файлы игры, заподозрив в них угрозу.

Что касается защитника, то посмотреть его журнал достаточно просто: нужно открыть параметры Windows (Win+i), открыть раздел «Безопасность Windows», и перейти во вкладку защиты от вирусов и угроз.

Далее появится журнал: останется только в фильтрах выбрать отображение элементов в карантине и очищенные угрозы — ну и просмотреть, нет ли среди этого списка файлов игры…

❸

Обновить драйвер видеокарты и системные библиотеки 

Тоже весьма частая причина (особенно с выходом Windows 10). Многие пользователи после установки Windows 10/11 — пользуются тем драйвером, который автоматически нашла система. В ряде случаев он далеко не самый оптимальный (особенно, если речь идет о ноутбуках).

 *

📌 В помощь!

Как обновить драйвер на видеокарту — https://ocomp.info/kak-obnovit-drayver-na-videokartu.html

*

Под системными библиотеками имеются ввиду DirectX, Visual C++, Net Framework. Всё это «добро» активно используется в играх, и, если каких-то компонентов нет — игра может либо сразу вылететь (с черным экраном), либо в процессе покажет критическую ошибку и закроется.

Для авто-обновления видеодрайвера и всех игровых библиотек удобно использовать утилиту Driver Booster. См. скриншот ниже. 👇

❹ 

Провести диагностику видеокарты, ЦП, жесткого диска

Зависания в процессе игры могут указывать на аппаратную проблему: например, начал сыпаться жесткий диск, отвал чипа видеокарты, перегрев компонентов и пр.

Для выявления и выяснения причин зависаний — рекомендую провести ряд тестов (это не займет много времени, минут 10-15).

Первое!

Проверьте состояние жесткого диска. Периодические «мертвые» зависания очень часто указывают на проблему с накопителем (кстати, при этом индикатор активности HDD обычно постоянно горит/моргает).

*

📌 В помощь! 

Диагностика и проверка диска за 5 мин. для начинающих (быстрый тест в новой Victoria 5)

*

Кстати, в тесте Victoria обратите внимание на график чтения с диска. Очень важно, чтобы не было резких провалов скорости до нуля (если они есть, именно в такие просадки игра зависает и ждет отклика от диска).

Второе!

Проведите стресс-тест системы с помощью утилиты AIDA. Это позволит выявить не перегревается ли видеокарта или ЦП, стабильно ли они держат частоты, и пр. Более подробно в статье по ссылке ниже…

👉 В помощь! 

Как выполнить стресс-тест процессора и системы в целом, держит ли он частоты, нет ли перегрева (AIDA 64)

❺

Если речь о сетевой игре: проверить качество интернета

Некоторые сетевые игры (World of Tanks, WOW, Counter Strike и др.) могут зависать и сильно фризить при плохом и нестабильном качестве интернета.

👉 В помощь! 

Как узнать и проверить скорость интернета на компьютере

Кроме этого, обратите внимание не ведется ли у вас параллельно с игрой загрузка каких-нибудь файлов из сети (например, включенный uTorrent может создавать высокую нагрузку на сеть).

❻

Попробовать запустить игру на дискретной (интегрированной) карте

Если у вас на компьютере (ноутбуке) две видеокарты (интегрированная и дискретная) — обратите внимание на какой из них вы запускаете игру. В идеале, при запуске игр должна активироваться дискретная видеокарта (но происходит это не всегда, и «слабенькая» интегрированная карта в играх часто начинает виснуть…).

Вообще, самый простой способ запустить игру на дискретной карте:

1. открыть папку, куда установлена игра;
2. нажать ПКМ по исполняемому файлу игры;
3. в появившемся меню выбрать «Запустить с граф. процессором / Высокопроизводительный процессор nVidia» (см. скриншот ниже. Вместо nVidia может быть AMD).

Кстати, если была задействована дискретная карта — это можно заметить по спец. значку в трее (включить его можно в настройках драйвера видеокарты).

👉 В помощь!

Как запустить игру на дискретной видеокарте. Как проверить на какой видеокарте работает игра (на примере NVIDIA)

❼

Попробовать использовать виртуальную машину/режим совместимости (для старых игр)

Часто сбои и вылеты из игр (или мертвые зависания) происходят из-за их устаревания. Скажем, многие игры под Windows 98/2000 — некорректно работают в современных Windows 8/10/11…

Если у вас подобный случай (т.е. пытаетесь запустить старую игру на новом ПО), то можно поступить так:

1. попробовать режим совместимости (для этого просто кликните по исполняемому файлу игры ПКМ, и в свойствах укажите эмуляцию нужной ОС);
2. купить старый ноутбук, установить на него Windows 2000 (например) и играть во все старые игрушки на нем;
3. установить к себе на ПК виртуальную машину (т.е. Windows 98 у вас будет работать в Windows 10), и уже в ней запускать нужные игры.

*

Кстати, если речь идет о старых играх — также рекомендую включить компонент Direct Play. Для этого нужно открыть панель управления Windows, перейти во вкладку «Удаления программ» и в меню слева выбрать «Включение или отключение компонентов Windows».

Далее во вкладке компонентов прежних версий поставьте галочку напротив «Direct Play» и сохраните настройки. См. скриншот ниже.

❽

Задействовать оконный режим, отключить эффекты воды, тумана, тени и пр.

Это последнее, чтобы я порекомендовал сделать. Многие из этих частиц (туман, огонь, вода и т.д.) работают не всегда корректно (особенно с некоторыми видеокартами). О таких особенностях, конечно, всегда лучше узнавать на сайтах фанов конкретной игры…

Кстати, также не лишним будет попробовать запустить игру в оконном режиме (многие игры это позволяют сделать).

Всё это в купе может сильно снизить нагрузку на железо вашего ПК, и игра будет работать намного стабильнее…

*

Дополнения по теме — всегда кстати 👇

Всего доброго!

👋

Первая публикация: 09.12.2019

Корректировка: 09.02.2022