На чтение 9 мин. Просмотров 7.2k. Опубликовано 03.09.2019
Играть в игры на Xbox – это здорово, но иногда могут возникать определенные ошибки, которые мешают вам наслаждаться любимыми играми.
Пользователи сообщили, что игра не может запустить ошибку Xbox на их консоли, поэтому сегодня мы собираемся показать вам, как исправить эту ошибку.
Содержание
- «Не удалось запустить игру» Ошибка Xbox, как это исправить?
- Исправлено – ошибка Xbox «Не удалось запустить игру»
- Решение 1. Удалить последнее обновление системы
- Решение 2. Установите последнее обновление Xbox
- Решение 3. Убедитесь, что вы используете официальный жесткий диск Xbox
- Решение 4 – Замените свой жесткий диск
- Решение 5. Попробуйте почистить игровой диск
- Решение 6 – Проверьте свой жесткий диск
- Решение 7. Удалите игру с жесткого диска и переустановите ее
- Решение 8 – Форматировать жесткий диск
- Решение 9 – Очистить кеш
- Решение 10. Удалите все USB-накопители.
«Не удалось запустить игру» Ошибка Xbox, как это исправить?
Исправлено – ошибка Xbox «Не удалось запустить игру»
- Удалить последнее обновление системы
- Установите последнее обновление Xbox
- Убедитесь, что вы используете официальный жесткий диск Xbox
- Замените свой жесткий диск
- Попробуйте почистить игровой диск
- Проверьте свой жесткий диск
- Удалите игру с жесткого диска и переустановите ее
- Форматировать жесткий диск
- Очистить кеш
- Удалите все флешки
Решение 1. Удалить последнее обновление системы
Пользователи сообщали об этом сообщении об ошибке при использовании функций панели мониторинга Xbox, и это обычно означает, что существует проблема с последним обновлением программного обеспечения консоли.
Чтобы решить эту проблему, вам нужно удалить последнее обновление и загрузить его снова.
Для этого выполните следующие действия:
- Перейдите в Настройки и выберите Системные настройки .
- Выберите Хранилище .
- Теперь нажмите левый бампер, правый бампер, X . Повторите этот шаг еще раз.
- Если вы выполнили предыдущий шаг правильно, вы увидите сообщение Удалить обновление системы . Выберите Да .
- Консоль теперь удалит последнее обновление и перезагрузится сама.
- После перезапуска консоли вам необходимо снова загрузить последнее обновление.
Помните, что вам не нужно загружать обновление немедленно, но вы не сможете войти в Xbox Live, пока не сделаете это.
Решение 2. Установите последнее обновление Xbox
Если вы получаете сообщение об ошибке Игра не может запуститься , вы можете попробовать обновить Xbox. Самый простой способ сделать это – подключиться к Xbox Live.
Это простой процесс, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
- Нажмите кнопку Руководство на контроллере.
- Выберите Настройки> Системные настройки .
- Выберите Проводная сеть или название вашей беспроводной сети.
- Теперь выберите Проверить подключение к Xbox Live .
- Если будет предложено установить обновление, выберите Да .
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ. Что делать, если вы не можете добавить пользователя в список друзей на Xbox?
Если по какой-то причине у вас нет доступа к Xbox Live, вы можете загрузить обновление на свой ПК и перенести его на USB-накопитель. Для этого выполните следующие действия:
- Загрузите последнее обновление Xbox на свой компьютер.
- Обновление будет сохранено в файле .zip, поэтому сначала вам нужно его распаковать.
- После этого скопируйте содержимое файла .zip в корневой каталог вашего USB-накопителя.
- Подключите USB-накопитель к консоли и перезапустите его.
- После перезапуска вашей консоли процесс установки обновления должен начаться немедленно.
Если вы решили использовать флэш-накопитель USB для установки обновления, имейте в виду, что вам необходимо использовать флэш-накопитель USB с файловой системой FAT32.
Если ваш USB-накопитель не FAT32, вам необходимо переформатировать его как устройство FAT32.
Если у вас нет дополнительной USB-флешки, вы также можете загрузить обновление и записать его на DVD-диск или компакт-диск и установить его таким образом.
Процесс практически идентичен, за исключением того, что вам нужно использовать программу для записи CD/DVD.
Решение 3. Убедитесь, что вы используете официальный жесткий диск Xbox
Если вы попытаетесь играть в игры для Xbox на Xbox 360, вы можете получить сообщение об ошибке Игра не может запуститься . Чтобы исправить эту ошибку, вы должны быть уверены, что используете оригинальный жесткий диск Xbox 360.
Большинство игр для Xbox будут работать на вашем Xbox 360, если у вас есть оригинальный жесткий диск.
Если вы получаете сообщение об ошибке при попытке запустить игры Xbox на Xbox 360, возможно, игра просто не совместима с вашей консолью.
Решение 4 – Замените свой жесткий диск
Иногда эта ошибка может возникать из-за проблем с жестким диском, и в этом случае вы можете попробовать заменить жесткий диск. Для этого выполните следующие действия:
- Выключите консоль
- Расположите консоль горизонтально.
- Найдите крышку жесткого диска и откройте ее.
- Выньте свой жесткий диск.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: 7 лучших внешних жестких дисков с облачным доступом и дополнительным хранилищем
После извлечения жесткого диска попробуйте заменить жесткий диск другим.В таких ситуациях может быть лучше, если вы одолжите жесткий диск у друга и протестируете его на своей консоли.
Если проблема не возникает с другим жестким диском, вам придется купить новый жесткий диск для вашего Xbox.
Решение 5. Попробуйте почистить игровой диск
Игра не может запуститься может появиться ошибка, если на вашем диске есть царапины, и для решения этой проблемы рекомендуется очистить игровой диск. Для этого выполните следующие действия:
- Держите диск за края, не касаясь верхней или нижней поверхности.
- Используйте мягкую чистую слегка влажную ткань для очистки диска от центра к краям.
Вы также можете взять свой диск в магазин, в котором есть машина для полировки дисков, и попросить их отполировать ваш диск.
Если это не сработает, вы можете попросить своего друга одолжить вам свой игровой диск и проверить, работает ли он на вашей консоли.
Если другой игровой диск работает без проблем, это означает, что ваш игровой диск поврежден, и вы можете подумать о замене.
Решение 6 – Проверьте свой жесткий диск
Пользователи сообщали об этой ошибке при попытке запустить обратно совместимые игры на своей консоли.
По их мнению, проблема может быть вызвана вашим жестким диском, особенно если вы приобрели жесткий диск у стороннего производителя.
По словам пользователей, их жесткий диск работает без проблем с новыми играми, но обратно совместимые игры не могут работать на сторонних жестких дисках.
Если у вас есть сторонний жесткий диск, вам придется заменить его на оригинальный жесткий диск Xbox всякий раз, когда вы захотите поиграть в обратную совместимую игру.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: ошибка “Требуется устройство хранения данных” Xbox
Решение 7. Удалите игру с жесткого диска и переустановите ее
Пользователи сообщали об этой проблеме в некоторых играх, и для ее устранения необходимо удалить установленную игру с жесткого диска.
Чтобы сделать это на Xbox One, выполните следующие действия:
- На панели инструментов выберите Мои игры и приложения .
- Выделите игру, которую вы хотите удалить, и нажмите кнопку Меню на контроллере.
- Выберите в меню параметр Управление игрой .
- Теперь вы должны увидеть установленную игру вместе с сохраненными игровыми файлами. Выберите вариант Удалить , чтобы удалить игру с жесткого диска.
Чтобы переустановить игру на Xbox One, просто перейдите в раздел Игры и приложения . Вы увидите список Ready to install , в который входят игры, которые принадлежат вам, но вы не установили его на жесткий диск.
Выберите игру, которую вы хотите установить, и дождитесь ее установки.
Чтобы удалить игру из Xbox 360, сделайте следующее:
- Вставьте диск с игрой, которую хотите удалить.
- Выберите игру на панели задач на экране Домашняя страница и нажмите Y .
- Выберите Удалить .
Чтобы снова установить игру, сделайте следующее:
- Вставьте диск с игрой. Если игра автоматически запустится, закройте ее.
- На экране Домой выберите игру на панели задач и нажмите X на контроллере.
- Выберите вариант Установить .
- Подождите, пока игра не будет установлена на ваш жесткий диск. Имейте в виду, что процесс установки может длиться более 10 минут.
Если ваш диск поврежден, и вы не можете установить его на жесткий диск, вы можете позаимствовать диск вашего друга и использовать его для установки.
После этого вам просто нужно вставить свой игровой диск, и вы сможете без проблем запустить игру.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: как установить драйвер контроллера Afterglow для Xbox 360 в Windows 10
Решение 8 – Форматировать жесткий диск
По мнению пользователей, вы можете исправить ошибку Game not start на вашем Xbox, просто отформатировав жесткий диск. Для этого выполните следующие действия:
- Нажмите кнопку Руководство и выберите Настройки> Системные настройки .
- Выберите Хранилище или Память .
- Выберите устройство хранения, которое вы хотите отформатировать. Выберите параметр Формат .
- Вы должны увидеть подтверждающее сообщение на экране. Выберите Да .
- Вам может быть предложено ввести серийный номер консоли, прежде чем вы сможете отформатировать жесткий диск. Вы можете найти серийный номер консоли на задней панели консоли. После ввода серийного номера выберите Готово .
- Подождите, пока процесс форматирования не будет завершен.
Форматирование жесткого диска приведет к удалению всех файлов с вашего жесткого диска, включая установленные игры, DLC и сохраненные игры, поэтому перед форматированием жесткого диска обязательно сделайте резервную копию всех важных файлов.
Решение 9 – Очистить кеш
Иногда файлы кэша на вашем Xbox могут вызвать эту и многие другие ошибки.
Чтобы решить эту проблему, вам нужно очистить кеш, и вы можете сделать это на Xbox 360, выполнив следующие действия:
- Нажмите кнопку Руководство на контроллере и выберите Настройки> Системные настройки .
- Выберите Хранилище .
- Выделите любое запоминающее устройство и нажмите кнопку Y на контроллере.
- Выберите Очистить системный кэш . Если вы получили подтверждающее сообщение, выберите Да .
- Подождите, пока ваша консоль очистит кеш.
Чтобы очистить кэш на Xbox One, вам нужно сделать следующее:
- Нажмите и удерживайте кнопку питания на консоли, чтобы выключить ее.
- После того, как консоль выключится, отсоедините кабель питания от консоли.
- Теперь нажмите кнопку питания на консоли несколько раз, чтобы полностью разрядить аккумулятор.
- После этого подключите кабель питания к консоли.
- Подождите, пока индикатор на блоке питания не изменится с белого на оранжевый.
- Нажмите кнопку питания на консоли, чтобы снова включить ее.
После очистки кэша проверьте, устранена ли ошибка.
Решение 10. Удалите все USB-накопители.
Не удалось запустить игру . Иногда может появляться ошибка, если к вашей консоли подключен USB-накопитель.
Чтобы исправить эту ошибку, вам просто нужно удалить все внешние устройства хранения и перезагрузить консоль. После этого проверьте, решена ли проблема.
Игра не может запуститься Ошибка Xbox может помешать вам играть в вашу любимую игру на Xbox, но вы сможете исправить эту ошибку с помощью одного из наших решений.
В данный момент на тематических форумах участилась информация о том, что ошибка 0x803F900A на Xbox Series X препятствует нормальную запуску некоторых игр. Пользователь запускает консоль, заходит в свою библиотеку установленного контента, но при попытке запуска получает данную ошибку. При этом такая ошибка Xbox может проявлять себя в разных ситуациях в любых играх. Конечно же, эта проблема волнует игроков и те справедливо пытаются найти оптимальное ее решение.
Содержание
- Причины сбоя
- Что делать для решения проблемы?
- Решение 1: авторизоваться в аккаунте с купленной подпиской
- Решение 2: продлить подписку
- Решение 3: переустановка игры
- Решение 4: выполнить сброс консоль к заводскому состоянию
Причины сбоя
Ошибка происходит чаще всего на Xbox Series X, поэтому можно подумать, что это проблема аппаратного характера. Но это не так, и на других моделях приставки от Microsoft проблема может проявлять себя довольно часто. Удивительно то, что данная ошибка не встречается в мануалах производителя, складывается впечатление, что он не знает о ее существовании. Несмотря на то, что пользователи жалуются на официальном форуме и в службе поддержки Xbox, четкого ответа на их жалобы не поступало.
Известно то, что ошибка 0x803F900A напрямую связана с учетной записью пользователя, который пытается запустить игру. Чаще всего проблема появляется после того, как одна из подписок заканчивается, пользователь продлевает ее или приобретает новую. После обновления подписки происходят проблемы с запуском некоторых игр. Дело в том, что операционная система консоли никак не может привязать текущую учетную запись и подписку на ней с определенной игрой. Система воспринимает этот запуск как нелегальный, поэтому выдает ошибку и не дает возможности играть в то, что вам нравится. Причиной может быть и то, что игра ранее была доступна в Game Pass, но потом была убрана. Она остается в библиотеке, но запустить ее по подписке уже нельзя.
Что делать для решения проблемы?
Прежде всего, необходимо убедиться в том, что запускаемая вами игра еще доступна в Game Pass, ведь список может меняться и поддаваться корректировке. Необходимо зайти на свою подписку профиля, после чего посмотреть на перечень игр, которые вы можете запускать в его рамках. Если там нет игры, которая выдает ошибку, то проблема довольно простая, вам нужно просто купить ее.
Также перед тем, как приступать к различным способам решения проблемы, необходимо попробовать все простые исправления. Часто проблема решается банальной перезагрузкой консоли, после чего ошибка на Xbox уже не появляется, игра запускается нормально. Для того чтобы перезагрузить консоль, нажмите и удерживайте кнопку питания на протяжении 10 секунд, после выключения приставки вытяните сетевой кабель еще на 5 секунд, подключите его обратно и запустите приставку. Если после этих действий проблема осталась, необходимо переходить решениям ниже.
Решение 1: авторизоваться в аккаунте с купленной подпиской
Если проблема произошла после того, как вы сменили подписку или продлили ее, необходимо перезайти в этот аккаунт. Даже если вы уже авторизированы, нужно повторить процедуру, часто это позволяет решить проблему максимально простым и быстрым способом. Чтобы авторизоваться в аккаунте с купленной подпиской, выполните следующие действия:
- Запустите Xbox.
- Откройте меню «Гид».
- Перейдите в «Профиль и система».
- Выберите «Добавить или переключить».
- Добавьте профиль, на который была оформлена или продлена подписка.
- Выберите новый профиль в качестве основного.
- Зайдите в консоль, используя уже новый профиль.
После того как вы выполните данные процедуры, необходимо снова зайти в библиотеку игр и попытаться запустить игру, которая сопровождалась ошибкой. Если в этот раз все прошло хорошо, то проблема решена, если ошибка снова появляется, переходите к второму решению.
Решение 2: продлить подписку
Игра, которую вы пытаетесь запустить, входит в подписку, которая была оформлена ранее. Она имеет определенный срок с действия, например, ранее вы оформляли ее на 1 год и в данный момент она закончилась. При попытке запустить игру система проверяет аккаунт на наличие подписки, так как она закончилась, вы увидите ошибку. Пользователи часто забывают точную дату окончания подписки, поэтому сталкиваются с данной проблемой. Чтобы продлить подписку, необходимо перейти по пути «Настройки – Подписки». Выберите там свою подписку для того, чтобы продлить ее, или же выберите новую подписку более высокого уровня, чтобы получить дополнительные преимущества.
Решение 3: переустановка игры
Есть случаи, когда переустановка игры позволяла решить данную проблему. Прибегать к такому способу решения нужно в том случае, если вы убедились, что подписка у вас активирована. Если с подпиской все хорошо, то зайдите в библиотеку на Xbox, найдите там игру, которую не можете запустить и удалите ее. После удаления игра станет доступной для скачивания и новой установки. В зависимости от типа и размера игры процесс может отнять некоторое время, но в результате все должно заработать. Если после этого ошибка остается на своем месте и не дает вам возможность запускать любимую игру, то переходите к кардинальному решению ниже.
Решение 4: выполнить сброс консоль к заводскому состоянию
Проблема может заключаться в том, что произошли серьезные системные сбои и консоль не может самостоятельно восстановиться. Это происходит по разным причинам, например, если во время игры пропадало электричество и жесткий диск быстро останавливался, могли повредиться важные системные файлы. Такое развитие событий исключать нельзя, ведь сталкиваются с ним многие. Чтобы избавиться от ошибки, придется выполнить сброс консоли к заводскому состоянию и выполнить ее новую настройку. Для сброса до заводских настроек выполните следующие действия:
- Нажмите на геймпаде кнопку «Xbox», чтобы открыть Гид на экране.
- Перейдите по пути: Профиль и система > Настройки > Система > Сведения о консоли.
- Выберите пункт «Сброс консоли».
- Система вам предложит 3 варианта сброса. Если выбрать «Сбросить настройки и удалить весь контент», то все данные будут удалены, вы получите полностью восстановленную до заводского состояния консоль, восстановить данные уже не получится. Выбрав вариант «Сбросить, сохранив мои игры и приложения», вы сбросите настройки, но не потеряете свои игры и данные, начинать нужно именно с этого способа. Третьим вариантом является пункт «Отмена», он возвращает вас на шаг обратно и отменяет процедуру сброса.
Необходимо выполнить сброс настроек с сохранением личных данных. После этой процедуры вам придется снова входить в аккаунт и обращать внимание на то, подключена ли для него подписка, которую вы продлевали или приобретали ранее. Если этот метод не помогает решить проблему, то придется сбрасывать консоль с удалением пользовательских данных.
Изначально, чтобы избавиться от ошибки 0x803F900A, вам необходимо использовать простые решения. Зайдите в учетную запись заново, убедитесь в том, что подписка активная, проверьте есть ли игра в Game Pass. Далее можете попытаться переустановить игру и выполнить сброс настроек с сохранением данных. Если это все не дает положительного результата, то только тогда сбрасывайте консоль полностью и настраивайте ее заново.
Ошибка 0x803f9006 обычно возникает при попытке открыть купленную игру или приложение на Xbox One. Мы провели исследование и обнаружили, что подобные ошибки появляются только в том случае, если вы не вошли в правильную учетную запись (приобретенную). Столкнувшись с этой проблемой, вы получите несколько предложений от Microsoft. Прочтите и проверьте, соответствует ли ваша система всем условиям.
Предложения следующие:
- Свяжитесь с владельцем игры и попросите его переподписать вашу учетную запись.
- На серверах Xbox могут возникнуть проблемы с проверкой ваших прав на использование.
Исправить ошибку игры Xbox One 0x803F9006
Если вы получаете код ошибки 0x803F9006 при запуске игры или приложения для Xbox One, примените указанные ниже исправления. Прежде чем использовать какое-либо решение, обязательно выполните полную перезагрузку консоли Xbox.
1] Проверьте статус серверов Xbox
Часто игры или приложения для Xbox One не запускаются просто из-за перебоев в работе серверов. Когда серверы Xbox не работают, вы не сможете запустить какое-либо приложение или игру на Xbox One.
- Посетите Xbox Servers Live Status и проверьте под заголовком “Службы”.
- Все службы должны отображать зеленый символ, т. е. “Запущено и работает”. В случае, если некоторые из них не работают, и они отображают либо “Ограничено — оранжевый знак”, либо “Серьезный сбой — красный знак”, вам нужно подождать, пока службы снова не вернутся и не заработают.
Наиболее важным разделом внутри Сервисов является раздел “Игры и игры”. Если в этом разделе есть какие-либо отклонения, вам лучше подождать следующие 1-2 часа.
Примечание. Если все службы запущены и работают, но вы все равно получаете код ошибки 0x803f9006, разверните “Игры и игры”. Для этого нажмите на три точки справа и выберите “ Сообщить о сбое“.
2] Проверьте сетевое подключение
Если у вас слабое или нестабильное подключение к Интернету, вы не сможете правильно загружать игры Xbox. Ваша консоль будет часто отключаться и снова подключаться к сети одновременно. Таким образом, игра или приложение, которое вы хотите запустить, не будут подключаться к своим серверам и, следовательно, не запустятся.
Идите и проверьте сетевое подключение на консоли Xbox. Вот как это сделать –
- Откройте консоль Xbox и перейдите на страницу настроек.
- Щелкните Сеть > Настройки сети > Проверить подключение к Интернету.
- Затем должно появиться приглашение, отображающее, подключены ли вы к Интернету или нет.
Если ваше устройство отображается в автономном режиме или отсутствует подключение к Интернету, следуйте инструкциям по устранению неполадок, доступным там.
3] Включить “Мой домашний Xbox”
Когда владелец конкретной игры для Xbox делает вашу консоль своей домашней консолью Xbox, любой, кто получает доступ к тому же устройству, будет иметь доступ ко всем установленным играм. Возможно, вы случайно или намеренно вышли из учетной записи владельца. В таких случаях вы должны связаться с владельцем игры и попросить его войти на ваше устройство.
Чтобы сделать общую учетную запись Xbox в качестве домашней Xbox, выполните следующие действия:
- Запустите Xbox и перейдите в “Настройки”.
- Выберите “Общие” на левой панели и установите это устройство как “Мой домашний Xbox“.
Как исправить ошибки 0x803F9006 или 0x87DE2729A?
Чтобы исправить ошибки 0x803F9006 или 0x87DE2729A в Xbox One, проверьте, соответствует ли ваше устройство одному или нескольким из следующих условий. Действуйте соответствующим образом, чтобы устранить этот код ошибки на консоли Xbox.
- При воспроизведении игры на диске диск с игрой должен быть вставлен в Xbox. Сделайте то же самое и проверьте, можете ли вы теперь открыть игру Xbox без каких-либо проблем.
- Если вы приобрели игру или приложение в Microsoft Store или Xbox One, убедитесь, что вы вошли в систему, используя ту же учетную запись. Часто пользователи входят в Xbox One, используя другую учетную запись, и поэтому возникают такие ошибки.
- Если это был один из ваших друзей или членов семьи, который вошел в систему на вашем устройстве, попросите его/ее еще раз предоставить надлежащие учетные данные.
Я надеюсь, что ваша проблема решится после того, как вы позаботитесь о следующих моментах. Также проверьте статус Xbox Server. Существует вероятность того, что ошибки 0x803F9006 или 0x87DE2729A также могут возникать при сбое сервера.
На чтение 5 мин. Просмотров 3.7k. Опубликовано 28.04.2021
Некоторые пользователи Xbox One могут обнаружить, что на их консоли не устанавливаются игры, что бы они ни делали. К счастью, эту проблему легко решить, если вы знаете, в чем ее причина. В этой статье вы узнаете, как решить эту проблему.
Содержание
- Причины, по которым ваш Xbox One не может устанавливать игры
- Прерванная установка.
- Поврежденная локальная сохраненная игра.
- Случайная ошибка консоли.
- Проблема с игровым диском.
- Устранение неполадок Xbox One, который не устанавливает игры
- Предлагаемые материалы для чтения:
- Получите помощь от нас.
Причины, по которым ваш Xbox One не может устанавливать игры
Существует ряд факторов, которые вы должны проверить, чтобы определить причину проблемы. Давайте проверим каждый из них ниже.
Прерванная установка.
Ваш Xbox One может перестать устанавливать игру или приложение, если система позволяет установить новое обновление. Это может происходить время от времени, особенно если одновременно происходят случайные обновления игр или программного обеспечения. Это также может произойти, если вы не подключали консоль к Интернету в течение некоторого времени, и обновления загружаются на нее одновременно с установкой.
Поврежденная локальная сохраненная игра.
Другая причина, по которой ваш Xbox One может остановить установку игры, – это обнаружение поврежденной сохраненной игры. Устаревшие сохраненные версии игр также могут время от времени препятствовать установке.
Случайная ошибка консоли.
Установка может быть остановлена из-за необъяснимых ошибок консоли. Это может произойти случайным образом в зависимости от состояния программного обеспечения. В большинстве случаев случайная ошибка устраняется перезагрузкой системы.
Проблема с игровым диском.
Иногда ваш Xbox One может сначала начать установку игры, но в конечном итоге остановится если он не может принять необходимые данные, потому что не может полностью прочитать диск. Обязательно проверьте диск с игрой на наличие царапин и трещин. Используйте только правильно очищенный игровой диск без видимых признаков повреждения. Имейте в виду, что ваша консоль может продолжать читать диск с игрой, даже если на нем есть царапины. Однако, если он нормально читает или устанавливает другие диски с игрой, кроме того, с которым у вас возникла проблема, у вас может быть проблема с игровым диском. Попробуйте заменить диск новым.
Если ваш Xbox One не может прочитать ни один игровой диск, вам нужно будет выполнить другой набор действий по устранению неполадок.
Устранение неполадок Xbox One, который не устанавливает игры
Ниже приведены возможные решения, которые вы можете сделать, чтобы исправить Xbox One, который не устанавливается игры.
- Очистите диск с игрой.
Если вы пытаетесь установить игру с диска, убедитесь, что очистить диск чистой тканью из микрофибры перед тем, как вставить его в консоль. Держите диск за края, чтобы пыль не попала на поверхность с пальцев.
Если на диске есть видимая трещина или царапина, попробуйте заменить диск с игрой. Вы должны сделать это, особенно если ваш Xbox One без проблем читает диски с другими играми.
- Очистить локальные сохраненные игры.
Если у вас есть хороший рабочий диск, но на Xbox One по-прежнему не устанавливаются игры, следующим шагом будет удаление локальных сохраненных игр. Это игровые данные, которые хранятся только на вашей консоли и не влияют на игры или ход игры, сохраненные в облаке Xbox Live.
Чтобы удалить локальную сохраненную игру:
-Удалите диск из консоли.
-Нажмите кнопку Xbox, чтобы открыть гид.
-Перейдите к Система
-Выберите Настройки
-Перейдите в Система
-Выберите Хранилище .
-Выберите Очистить локальные сохраненные игры .
-Выберите Да , чтобы подтвердите
-После перезапуска консоли попробуйте снова установить игру. - Выключите и снова включите Xbox One.
Некоторые проблемы с установкой можно решить, сбросив настройки Xbox One. Это может сработать, если проблема вызвана случайной ошибкой после того, как консоль была оставлена работающей в течение длительного периода.
- Проверить статус Xbox Live.
Если вы пытаетесь установить цифровую версию игры (без использования диска), убедитесь, что вы проверяете статус сервера Xbox Live. Возможно, что сейчас отключение питания.
- Убедитесь, что вы используете правильный профиль Xbox.
Если на вашей консоли сохранено несколько профилей Xbox Live, обязательно дважды проверьте, что вы вошли в тот, который приобрел цифровой контент. Вы можете выйти из текущего профиля, а затем снова войти в систему, чтобы проверить.
Игнорируйте этот шаг по устранению неполадок, если вы пытаетесь установить игру с диска. -
Если вы добавляете много игр, хранилище вашей консоли места может быть недостаточно для установки новой игры. Проверьте уведомления Xbox One, чтобы узнать, есть ли проблемы с хранилищем. Выполните следующие действия:
-Нажмите кнопку Xbox , чтобы открыть гид.
-Выберите System
-Перейдите к Уведомлениям приложений и системы .
-Проверьте, есть ли какие-либо уведомления о нехватке или недоступности места на жестком диске. Xbox One предупредит вас, когда у вас мало места.
Если появится уведомление о нехватке места на жестком диске, вам придется либо удалить контент, чтобы освободить место, либо добавить внешний диск.
Предлагаемые материалы для чтения:
- Как исправить проблему случайного перезапуска Xbox One | Отключается случайным образом
- Как исправить неработающий блок питания Xbox One
- Как исправить отсутствие синхронизации контроллера Xbox One | Не подключается
- Как исправить медленную загрузку игр или приложений на Xbox One
Получите помощь от нас.
Возникли проблемы с телефоном? Не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы постараемся помочь. Мы также создаем видеоролики для тех, кто хочет следовать наглядным инструкциям. Посетите наш канал YouTube TheDroidGuy для устранения неполадок.
В этом руководстве мы покажем вам различные способы решения проблемы с загрузкой игр на Xbox. Эта игровая приставка от гигантов из Редмонда вряд ли нуждается в каком-либо представлении. Недавно компания выпустила пятую версию своей консоли, и ей удалось привлечь внимание масс. На момент написания статьи серии X и S были последними моделями, обладающими множеством примечательных особенностей и немного улучшенными по сравнению со своим предшественником.
Однако на данный момент эти консоли доставляют конечным пользователям тяжелые времена. У многих пользователей есть выразили свою обеспокоенность что их игры не загружаются на Xbox. Проблема присутствует на разных версиях консолей и не ограничивается конкретной игрой. Так что это, кажется, проблема гораздо более широких масштабов. С учетом сказанного, существует отличный обходной путь, который, похоже, решил эту проблему. Итак, без лишних слов, давайте проверим это.
Рекомендуется попробовать каждый из перечисленных ниже обходных путей, а затем посмотреть, какой из них принесет вам успех. Итак, имея это в виду, давайте начнем.
Выключение и выключение Xbox
Включение и выключение консоли обновит ее базовые настройки и даст им новый экземпляр для работы. Кроме того, он также удалит временные сохраненные данные, также известные как файлы кеша. [don’t worry, it wouldn’t delete any app or data file]. Итак, давайте попробуем этот метод и посмотрим на результаты.
- Нажмите и удерживайте кнопку Xbox на консоли около 10 секунд, пока она не выключится.
- После этого отключите консоль от розетки.
- Теперь нажмите кнопку Xbox пару раз и подождите около 30 секунд.
- Затем снова подключите консоль к розетке и включите ее.
- Проверьте, устраняет ли это проблему с загрузкой игр на Xbox.
Мягкий сброс Xbox
Следующим вашим действием должен быть программный сброс вашего Xbox, который сбросит ОС и вернет все настройки к их заводскому состоянию по умолчанию. Однако это не удалит файлы данных приложения или игры.
- Для начала нажмите кнопку Xbox на консоли.
- Затем перейдите в «Профиль и система» > «Настройки» > «Система» > «Информация о консоли».
- После этого выберите «Сбросить консоль» > «Сбросить» и сохранить мои игры и приложения.
- Дождитесь завершения процесса, а затем проверьте, устраняет ли он проблему с загрузкой игры в Xbox.
Аппаратный сброс Xbox
Если ни один из вышеупомянутых методов не привел к успеху, то ваш последний курс действий должен состоять в том, чтобы выбрать окончательный путь полной перезагрузки консоли. Имейте в виду, что помимо сброса ОС, он также удалит все приложения и данные на вашей консоли. Поэтому заранее сделайте полную резервную копию данных и только после этого приступайте к следующим шагам.
- Для начала нажмите кнопку Xbox на консоли.
- Затем перейдите в «Профиль и система» > «Настройки» > «Система» > «Информация о консоли».
- После этого выберите «Сбросить консоль» > «Сбросить» и удалите все.
- Дождитесь завершения процесса, после чего основная проблема должна быть устранена.
Вот и все. Это были три разных метода, которые помогут вам решить проблему с загрузкой игры на Xbox. Что касается официальной позиции по этому вопросу, разработчики еще не признали эту проблему, не говоря уже о том, чтобы сообщить какое-либо ожидаемое время выпуска исправления. Как и когда любое из этих двух событий произойдет, мы соответствующим образом обновим это руководство. Между тем, вышеупомянутые обходные пути — ваш лучший выбор.