- Sign up
- Sign in
- HP Community
- Printers
- Scanning, Faxing, and Copying
- Camera Error 1000
Options
- Mark Topic as New
- Mark Topic as Read
- Float this Topic for Current User
- Bookmark
- Subscribe
- Mute
- Printer Friendly Page
Create an account on the HP Community to personalize your profile and ask a question
Your account also allows you to connect with HP support faster, access a personal dashboard to manage all of your devices in one place, view warranty information, case status and more.
Common problems HP Solution Center not working : Adobe Flash Player Error and Unable to scan
02-09-2019
03:48 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
Product: HP TopShot LaserJet Pro M275
Operating System: Microsoft Windows 10 (64-bit)
At the beginning of scanning (copying) or other actions connected with the camera «camera error 1000″occurs. Tools for diagnosing and correcting this error on the Internet is not found. What does it mean and how can I get the device back up and running?
5 REPLIES 5
02-10-2019
01:59 PM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
@Anton_63
Welcome to the HP Forums,
We’ll be with you until it’s all sorted & beyond!
If you haven’t done it already, I recommend installing the firmware update for your printer: Click here to download (Windows 10)
And if the issue persists, please perform the below steps and let me know how it pans out:
-
Turn the printer on, if it is not already on.
-
Wait until the printer is idle and silent before you continue.
-
With the printer turned on, disconnect the power cord from the rear of the printer.
-
Unplug the power cord from the wall outlet.
-
Wait at least 60 seconds.
-
Plug the power cord back into the wall outlet.
NOTE:
HP recommends connecting the printer power cord directly to the wall outlet.
-
Reconnect the power cord to the rear of the printer.
-
Turn on the printer, if it does not automatically turn on.
-
Wait until the printer is idle and silent before you proceed.
Try to print.
Keep us posted,
I will have a colleague follow-up on this to ensure it’s taken care off, in case you don’t respond in the next 24-48hrs,
Feel free to give me a virtual high-five by clicking the ‘Thumbs Up’ icon,
Followed by clicking on ‘Accepted as Solution’ as it would help the community gain more knowledge and have a great day Ahead!
Riddle_Decipher
I am an HP Employee
Was this reply helpful?
Yes
No
02-10-2019
10:55 PM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
Good afternoon. I have already done this method, described by you. Just in case I did it again. The problem is not solved.It is possible that the problem is in hardware, because this error of the camera 1000 appears and when using the built-in copy tools on the device itself.
Was this reply helpful?
Yes
No
02-11-2019
07:29 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
@Anton_63
I’m afraid you are right about this being a hardware malfunction, and it may require a repair/replacement,
I suggest you talk to HP support and discuss your options:
follow the below steps to get started:
1) Click on this link — www.hp.com/contacthp/
2) Click on «Continue as guest».
3) Enter the serial of your device.
4) Select the country from the drop-down.
5) Click on «Show Options».
Fill the web-form, to populate a case number and phone number for yourself!
Riddle_Decipher
I am an HP Employee
Was this reply helpful?
Yes
No
02-13-2019
12:02 PM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
Данные в заполненной форме. Что мне делать дальше?
Was this reply helpful?
Yes
No
Was this reply helpful?
Yes
No
Be alert for scammers posting fake support phone numbers and/or email addresses on the community.
If you think you have received a fake HP Support message, please report it to us by clicking on «Flag Post».
† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the Terms of Use and Rules of Participation.
-
English
Open Menu
- Sign up
- Sign in
- HP Community
- Printers
- Scanning, Faxing, and Copying
- Re: hp M275 pro: Error camera 1000
Options
- Mark Topic as New
- Mark Topic as Read
- Float this Topic for Current User
- Bookmark
- Subscribe
- Mute
- Printer Friendly Page
Create an account on the HP Community to personalize your profile and ask a question
Your account also allows you to connect with HP support faster, access a personal dashboard to manage all of your devices in one place, view warranty information, case status and more.
Common problems HP Solution Center not working : Adobe Flash Player Error and Unable to scan
DX4
2
0
0
264
New member
04-14-2020
01:12 PM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
Product: Laser jet Pro M275
Operating System: Microsoft Windows 10 (64-bit)
When I upgraded to Windows10, my printer present error camera 1000.
I trιed with scan doctor -firmware and with activation WIA but the problem persists
Can you help me solve the issue
Thank you.
2 REPLIES 2
ShlomiL
34,494
14,055
5,756
245
Level 17
04-14-2020
01:53 PM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
Hi,
Can you successfully make a copy?
Please let me know the results, to deny any possible hardware failure to cause such behavior.
You may follow page 63 of its user guide to make a copy if required:
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c02713452
Shlomi
Click the Yes button to reply that the response was helpful or to say thanks.
If my post resolve your problem please mark it as an Accepted Solution 
Was this reply helpful?
Yes
No
DX4
Author
2
0
0
216
New member
04-15-2020
12:36 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
No I can’t take any photo copy
Thanks for your effort
Was this reply helpful?
Yes
No
Be alert for scammers posting fake support phone numbers and/or email addresses on the community.
If you think you have received a fake HP Support message, please report it to us by clicking on «Flag Post».
† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the Terms of Use and Rules of Participation.
-
English
Open Menu
† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the <a href=»https://www8.hp.com/us/en/terms-of-use.html» class=»udrlinesmall»>Terms of Use</a> and <a href=»/t5/custom/page/page-id/hp.rulespage» class=»udrlinesmall»> Rules of Participation</a>.
- Sign up
- Sign in
- HP Community
- Printers
- Scanning, Faxing, and Copying
- Camera Error 1000
Options
- Mark Topic as New
- Mark Topic as Read
- Float this Topic for Current User
- Bookmark
- Subscribe
- Mute
- Printer Friendly Page
Create an account on the HP Community to personalize your profile and ask a question
Your account also allows you to connect with HP support faster, access a personal dashboard to manage all of your devices in one place, view warranty information, case status and more.
Common problems HP Solution Center not working : Adobe Flash Player Error and Unable to scan
02-09-2019
03:48 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
Product: HP TopShot LaserJet Pro M275
Operating System: Microsoft Windows 10 (64-bit)
At the beginning of scanning (copying) or other actions connected with the camera «camera error 1000″occurs. Tools for diagnosing and correcting this error on the Internet is not found. What does it mean and how can I get the device back up and running?
5 REPLIES 5
02-10-2019
01:59 PM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
@Anton_63
Welcome to the HP Forums,
We’ll be with you until it’s all sorted & beyond!
If you haven’t done it already, I recommend installing the firmware update for your printer: Click here to download (Windows 10)
And if the issue persists, please perform the below steps and let me know how it pans out:
-
Turn the printer on, if it is not already on.
-
Wait until the printer is idle and silent before you continue.
-
With the printer turned on, disconnect the power cord from the rear of the printer.
-
Unplug the power cord from the wall outlet.
-
Wait at least 60 seconds.
-
Plug the power cord back into the wall outlet.
NOTE:
HP recommends connecting the printer power cord directly to the wall outlet.
-
Reconnect the power cord to the rear of the printer.
-
Turn on the printer, if it does not automatically turn on.
-
Wait until the printer is idle and silent before you proceed.
Try to print.
Keep us posted,
I will have a colleague follow-up on this to ensure it’s taken care off, in case you don’t respond in the next 24-48hrs,
Feel free to give me a virtual high-five by clicking the ‘Thumbs Up’ icon,
Followed by clicking on ‘Accepted as Solution’ as it would help the community gain more knowledge and have a great day Ahead!
Riddle_Decipher
I am an HP Employee
Was this reply helpful?
Yes
No
02-10-2019
10:55 PM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
Good afternoon. I have already done this method, described by you. Just in case I did it again. The problem is not solved.It is possible that the problem is in hardware, because this error of the camera 1000 appears and when using the built-in copy tools on the device itself.
Was this reply helpful?
Yes
No
02-11-2019
07:29 AM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
@Anton_63
I’m afraid you are right about this being a hardware malfunction, and it may require a repair/replacement,
I suggest you talk to HP support and discuss your options:
follow the below steps to get started:
1) Click on this link — www.hp.com/contacthp/
2) Click on «Continue as guest».
3) Enter the serial of your device.
4) Select the country from the drop-down.
5) Click on «Show Options».
Fill the web-form, to populate a case number and phone number for yourself!
Riddle_Decipher
I am an HP Employee
Was this reply helpful?
Yes
No
02-13-2019
12:02 PM
HP Recommended
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Permalink
- Flag Post
Данные в заполненной форме. Что мне делать дальше?
Was this reply helpful?
Yes
No
Was this reply helpful?
Yes
No
Be alert for scammers posting fake support phone numbers and/or email addresses on the community.
If you think you have received a fake HP Support message, please report it to us by clicking on «Flag Post».
† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the Terms of Use and Rules of Participation.
-
English
Open Menu
@EdwardNutmeg
I’ll be happy to assist you.
To provide you with an accurate solution, I’ll need a few more details:
Are you facing any issue while making a copy?
Could you please help me with the operating system of the computer?
Where do you see the error message? (Printer or computer)
Make sure the printer is connected to the network.
Refer to this document: https://support.hp.com/us-en/document/c04090221 for printing with WiFi Direct.
Keep me posted.
Thank you for joining the HP Community.
Have a great day!
Cheers 
Raj1788
I am an HP Employee
0/5.0 оценка (Голосов: 0) |
Hi-Print Community: лазерные принтеры и технологии печати Hewlett-Packard hiprint-digital.ru hp, hewlett-packard, сетевой принтер, сетевая печать, кабели Google PageRank: 0 из 10 Яндекс ТИЦ: 0 |
Рейтинг: 23.2 |
|
0/5.0 оценка (Голосов: 0) |
topshot.ru Google PageRank: 0 из 10 Яндекс ТИЦ: 0 |
Рейтинг: 20.5 |
|
0/5.0 оценка (Голосов: 0) |
Camera Warehouse, actief sinds 2003, levert camera’s en accessoires aan consumenten en professionals. Onze winkels in Amsterdam en Haarlem behoren tot grootste en best gesorteerde foto- en videospeciaalzaken in hun soort. nlbcorp.ru camera, camerawinkel, camera bestellen, camera goedkoop, camera professioneel Google PageRank: 0 из 10 Яндекс ТИЦ: 0 |
Рейтинг: 17.6 |
|
0/5.0 оценка (Голосов: 0) |
goprocamera.ru видеокамера, відеокамера, фото видеокамера, gopro hd hero, экшн камеры Google PageRank: 1 из 10 |
Рейтинг: 16.0 |
|
0/5.0 оценка (Голосов: 0) |
Leica Camera Россия leica-camera.ru лейка, камера, оптика, бинокли, leica Рейтинг Alexa: #1,200,180 Google PageRank: 5 из 10 |
Рейтинг: 15.6 |
|
0/5.0 оценка (Голосов: 0) |
картридж Q7551A для HP LaserJet P3005, HP LaserJet P3005dn, Q6511A для HP LaserJet 2420, Q2610A для HP LaserJet 2300, картридж С4129X для HP LaserJet 5000, HP LaserJet 5100, Q5942A для HP LaserJet 4250, Q6511X для HP LaserJet 2430, картридж Q5942X для HP LaserJet… rumark.ru hp laserjet p3005dn, q6511a для hp laserjet 2420, q2610a для hp laserjet 2300, hp laserjet 5100, q5942a для hp laserjet 4250 Рейтинг Alexa: #10,534,080 Google PageRank: 0 из 10 Яндекс ТИЦ: 20 |
Рейтинг: 15.5 |
|
0/5.0 оценка (Голосов: 0) |
Huabentech is one of the Professional IP Cameras and CCTV Cameras China Manufacturers export and wholesales for IP Camera,CCTV Camera,Wireless IP Camera,Standalone DVR,High Speed Dome IP Cameras,etc. huabentech.com cctv camera, 3g ip camera, ip cameras, standalone dvr, cctv security camera system Google PageRank: 2 из 10 |
Рейтинг: 15.5 |
|
0/5.0 оценка (Голосов: 0) |
HP LaserJet P1500 series DriverThe name you LaserJet on your PC for out-of-date device drivers. This is the most demanding applications, plug… avtotehgrup.ru laserjet, p1500, driver, series, plug… ! Рейтинг Alexa: #10,365,704 Google PageRank: 0 из 10 Яндекс ТИЦ: 0 |
Рейтинг: 14.9 |
|
0/5.0 оценка (Голосов: 0) |
Драйвер для принтера HP LaserJet 1200 Windows 7 (32-bit) и (64-bit). Photosmart series; LaserJet series; DeskJet series Поиск на сайте — Драйвер принтера HP LaserJet 1200 Windows 7 nabluday.ru скачать, драйвер, на, принтер, hp Google PageRank: 0 из 10 |
Рейтинг: 14.2 |
|
0/5.0 оценка (Голосов: 0) |
Купить картридж в Москве. Доставка картриджей Q6000A Q6001A Q6002A Q6003A принтера HP Color LaserJet 1600 2600 2600n 2605 2605dn, катриджи НР для Laser Jet LJ CLJ МФУ N DN DTN HDN X XS XM F CP L LN, для Cannon Lbp5200, кэнон MFP MF 8180 8180C MF8180, C8550A… cartsale.ru Рейтинг Alexa: #744,561 Google PageRank: 0 из 10 Яндекс ТИЦ: 80 |
Рейтинг: 14.1 |
|
0/5.0 оценка (Голосов: 0) |
sux Скачать бесплатно драйвер для принтера HP LaserJet P1006 Размер файла : 179.45 MB Поддерживаемые Операционные Системы: — HP LaserJet P1006 » Скачать драйвер, бесплатно и без sleyk.ru драйвера, на, принтер, hp, laserjet Google PageRank: 0 из 10 |
Рейтинг: 14.0 |
|
0/5.0 оценка (Голосов: 0) |
Кликните на соответствующей ссылке ниже, чтобы тут же скачать драйвер для принтера HP LaserJet 1018 — Скачать драйвер LaserJet 1018 драйвер harry-potter5.ru hewlett, packard, laserjet, 1018, драйвер |
Рейтинг: 13.8 |
|
0/5.0 оценка (Голосов: 0) |
Продажа промоборудования, электростанций, трансформаторы, тмг, тм, тм-630, тм-400, тм-1000, тмг-630, тмг-400, тмг-1000, трансформаторов БКТП, КТП в Екатеринбурге. Филиалы в Перми, Челябинске, Тюмени uraltransformer.com трансформаторы, электростанции, подстанции, тмг, тм Google PageRank: 1 из 10 |
Рейтинг: 13.7 |
|
0/5.0 оценка (Голосов: 0) |
Без регистрации Скачать candy camera для андроид candy camera для Candy Camera — Candy Camera на Turbobit.net | Безлимитное и быстрое Камеры для Андроид Приложения для Андроид. variantd.ru Google PageRank: 0 из 10 Яндекс ТИЦ: 10 |
Рейтинг: 13.7 |
Динамика популярности — Hp topshot laserjet pro m275 camera error 1000
Google Тренды это диаграмма для отслеживания сезонности ключевых слов. Этот график позволяет лучше понять сезонное изменение полулярности запросов по определенной тематике.
Значения приведены относительно максимума, который принят за 100. Чтобы увидеть более подробную информацию о количестве запросов в определенный момент времени, наведите указатель на график.
03:22
Product: HP Topshot Laserjet pro M275
02:47
Gear65 #120 — HP Topshot (HP Topshot Laserjet Pro M275)
02:36
Hp topshot lasetjet Pro M275 cambio DRUM
05:00
Замените барабан | HP Color LaserJet
01:12
HP TopShot LaserJet Pro M275
03:52
HP TopShot LaserJet Pro M275 review en unboxing (NL/BE) repost
02:57
HP TopShot LaserJet Pro M275 (CF040A)
07:32
HP LJ 100 Color M175 Sensor Error | Ошибка датчика
Устранение неполадок программного обеспечения
устройства в ОС Mac OS X
●
Драйвер принтера не появляется в списке «Принтеры и факсы»
●
Имя устройства, не отображается в списке «Принтеры и факсы»
●
Драйвер принтера не выполняет автоматическую настройку выбранного устройства в
списке «Принтеры и факсы»
●
Задание печати не было отправлено на нужное устройство
●
При подключении с помощью USB-кабеля устройство не появляется в списке «Принтеры и
факсы» после выбора драйвера
●
При USB-соединении используется универсальный драйвер принтера
Драйвер принтера не появляется в списке «Принтеры и факсы»
1.
Убедитесь, что GZ-файл находится на жестком диске в следующей папке: Library/
Printers/PPDs/Contents/Resources. При необходимости переустановите
программное обеспечение.
2.
Если GZ-файл находится в папке, файл PPD может быть поврежден. Удалите файл и
переустановите программу.
Имя устройства, не отображается в списке «Принтеры и факсы»
1.
Убедитесь, что кабели подключены правильно и устройство включено.
2.
Чтобы проверить наименование продукта, напечатайте страницу конфигурации.
Убедитесь, что название на странице конфигурации совпадает с названием изделия в
списке «Принтеры и факсы».
3.
Замените USB-кабель или сетевой кабель на более качественный.
Драйвер принтера не выполняет автоматическую настройку
выбранного устройства в списке «Принтеры и факсы»
1.
Убедитесь, что кабели подключены правильно и устройство включено.
2.
Убедитесь, что GZ-файл находится на жестком диске в следующей папке: Library/
Printers/PPDs/Contents/Resources. При необходимости переустановите
программное обеспечение.
3.
Если GZ-файл находится в папке, файл PPD может быть поврежден. Удалите файл и
переустановите программу.
4.
Замените USB-кабель или сетевой кабель на более качественный.
RUWW
Устранение неполадок программного обеспечения устройства в ОС Mac OS X
191
Задание печати не было отправлено на нужное устройство …
Страница 202
- Изображение
- Текст
Задание печати не было отправлено на нужное устройство
1.
Откройте очередь печати и снова запустите задание на печать.
2.
Возможно, задание печати было отправлено на другое устройство с таким же или
похожим наименованием. Чтобы проверить наименование продукта, напечатайте
страницу конфигурации. Убедитесь, что название на странице конфигурации совпадает с
названием изделия в списке «Принтеры и факсы».
При подключении с помощью USB-кабеля устройство не появляется
в списке «Принтеры и факсы» после выбора драйвера
Поиск и устранение неисправностей в работе программного обеспечения
▲
Убедитесь в том, что на компьютере Mac используется операционная система Mac X 10.5
или более поздняя версия.
Устранение аппаратных ошибок
1.
Убедитесь, что устройство включено.
2.
Проверьте правильность подключения кабеля USB.
3.
Убедитесь в том, что используется подходящий высокоскоростной кабель USB.
4.
К одному порту USB не должно быть подключено слишком много устройств без внешнего
питания. Отключите все эти устройства и подсоедините кабель непосредственно к порту
USB компьютера.
5.
Убедитесь, что к цепи последовательно не подключено более двух устройств
концентраторов USB без автономного питания. Отключите все эти устройства и
подсоедините кабель непосредственно к порту USB компьютера.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Клавиатура iMac является концентратором USB без автономного
питания.
При USB-соединении используется универсальный драйвер
принтера
При подсоединении USB-кабеля до установки программы, возможно использование
универсального драйвера принтера, вместо драйвера данного устройства.
1.
Удалите универсальный драйвер принтера.
2.
Установите ПО с компакт-диска. Не подключайте USB-кабель до появления
соответствующего сообщения в процессе установки ПО.
3.
При наличии нескольких принтеров, убедитесь, что из выпадающего списка Формат для в
диалоговом окне Печать выбран нужный принтер.
192
Глава 8 Устранение неполадок
RUWW
Удаление программного обеспечения (Windows)
Windows XP
1.
Нажмите Пуск и выберите Программы.
2.
Щелкните HP, а затем имя устройства.
3.
Нажмите Удалить, затем следуйте указаниям на экране компьютера для удаления
программного обеспечения.
Windows Vista и Windows 7
1.
Нажмите Пуск, а затем выберите Программы.
2.
Щелкните HP, а затем имя устройства.
3.
Нажмите Удалить, затем следуйте указаниям на экране компьютера для удаления
программного обеспечения.
RUWW
Удаление программного обеспечения (Windows)
193
Удаление программного обеспечения (Mac OS X)
Для удаления этого программного обеспечения у вас должны быть права администратора.
1.
Отсоедините устройство от компьютера.
2.
Откройте Приложения.
3.
Выберите Hewlett Packard.
4.
Выберите HP Uninstaller.
5.
Выберите устройство в списке устройств и щелкните на кнопке Удалить.
6.
После удаления программы перезапустите компьютер и очистите корзину.
194
Глава 8 Устранение неполадок
RUWW
Расходные материалы идополнительные принадлежности …
Страница 205
- Изображение
- Текст
Заказ комплектующих, дополнительныхпринадлежностей и расходн…
Страница 206
- Изображение
- Текст
Заказ комплектующих, дополнительных
принадлежностей и расходных материалов
Оригинальный картридж HP, барабан переноса
изображений и бумага
www.hp.com/go/suresupply
Заказ оригинальных комплектующих и
дополнительных принадлежностей HP
www.hp.com/buy/parts
Заказ через сервисный центр или службу поддержки
Обратитесь в уполномоченный сервисный центр или службу
поддержки HP.
Элемент
Номер детали
Номер картриджа
Описание
Картридж для HP LaserJet
CE310A
126A
Черный картридж с тонером
HP ColorSphere
CE311A
126A
Голубой картридж с тонером
HP ColorSphere
CE312A
126A
Желтый картридж с тонером
HP ColorSphere
CE313A
126A
Пурпурный картридж с
тонером HP ColorSphere
Барабан передачи
изображений
CE314A
Замена барабана переноса
изображения
Кабель принтера USB 2.0
C6518A
Кабель типа A-B, 2 метра
ПРИМЕЧАНИЕ.
Гарантийные обязательства на принтер распространяются и на барабан
переноса изображений, установленный в данном устройстве. Замена барабанов переноса
изображений ограничивается гарантийным сроком продолжительностью один год с даты
установки. Дата установки барабана переноса изображений указывается на странице
состояния расходных материалов. Гарантия HP Premium Protection Warranty распространяется
только на картриджи для устройства.
Политика фирмы HP относительно расходных
материалов других производителей
Компания Hewlett-Packard не рекомендует пользоваться картриджами других изготовителей,
как новыми, так и восстановленными.
196
Глава 9 Расходные материалы и дополнительные принадлежности
RUWW
ПРИМЕЧАНИЕ.
Использование в принтерах HP картриджей других производителей (не HP)
или повторно заправленных картриджей, не влияет на гарантийные обязательства перед
клиентом или на доступность клиентской поддержки HP. Однако если сбой или повреждение
связано с использованием картриджа другого производителя (не HP) или повторно
заправленного картриджа, компанией HP взимается оплата за время и материалы по
стандартным расценкам за обслуживание устройства в связи с конкретным сбоем или
повреждением.
Веб-сайт HP по вопросам защиты от подделок
Перейдите на веб-сайт
www.hp.com/go/anticounterfeit
, если при установке картриджа HP на
панели управления выводится сообщение, что это не картридж HP. Компания HP поможет
определить, является ли картридж оригинальным, и принять меры по устранению неполадки.
При возникновении описанных ниже условий, возможно, картридж не является подлинным
изделием HP.
●
На странице состояния расходных материалов указано, что установлен расходный
материал другого производителя (не HP).
●
При использовании печатающего картриджа очень часто возникают неполадки.
●
Картридж выглядит необычно (например, упаковка отличается от обычной упаковки HP).
RUWW
Веб-сайт HP по вопросам защиты от подделок
197
Расходные материалы и дополнительные принадлежности RUWW…
Страница 208
- Изображение
- Текст
198
Глава 9 Расходные материалы и дополнительные принадлежности
RUWW
Указатель
А
адрес IPv4 132
альбомная ориентация
параметр (Mac) 42
параметр (Windows) 41
Б
барабан переноса изображений
замена 148
использование при низком
уровне 141
параметры нижнего
предела 141
приблизительный остаточный
ресурс 173
утилизация 148
барабан переноса изображения
номер детали 196
проверка на предмет
повреждений 174
беспроводная сеть
устранение неполадок 185
блокировка
устройство 138
борьба с подделками расходных
материалов 197
буклеты
печать (Mac) 54
печать (Windows) 52
бумага
выбор 172
заказ 196
замятия 163
поддерживаемые типы 18
поддерживаемые форматы
16
бумага, обложки
печать (Mac) 48
печать (Windows) 46
В
в градациях серого, Windows
65
Веб-сайт по защите от
мошенничества 197
веб-сайт HP по расследованию
подделок 197
веб-сайты
отчеты о подделках 197
веб-службы
включение 131
приложения 131
веб-службы HP
включение 131
приложения 131
Веб-службы HP, активация 67
водяные знаки
печать (Mac) 65
печать (Windows) 65
Восстановление заводских
параметров по умолчанию
161
встроенный веб-сервер
доступ 132, 133, 138
изменение имени
устройства 133
изменение пароля 138
изменение сетевых
параметров 132
встроенный веб-сервер HP
доступ 132, 133, 138
изменение имени
устройства 133
изменение пароля 138
изменение сетевых
параметров 132
выравнивание цвета,
калибровка 173
выходной приемник
расположение 8
Г
главный экран, панель
управления 12
готовые наборы (Mac) 33, 34
Д
двусторонняя печать
Mac 37
Windows 35
дефекты, повторяющиеся 175
документы малого формата
копирование 93
дополнительные
принадлежности
заказ 195, 196
драйверы
готовые наборы (Mac) 33, 34
изменение настроек (Mac)
28
изменение настроек
(Windows) 26
параметры (Mac) 33, 34
страница расхода 14
драйверы принтера (Windows)
поддерживаемые 25
драйверы принтеров (Mac)
изменение настроек 28
настройки 33, 34
драйверы принтеров (Windows)
изменение настроек 26
Ж
журнал цветной печати 14
RUWW
Указатель
199
З заводские параметры по умолчанию, восстановление…
Страница 210
- Изображение
- Текст
З
заводские параметры по
умолчанию, восстановление
161
загрузка бумаги
входной лоток 20
емкость лотка 21
ориентация 21
задание печати
отмена (Mac) 63
отмена (Windows) 63
задержка автоматического
выключения
установка 139
задержка режима ожидания
включение 139
выключение 139
задняя дверца
замятия 169
нахождение 9
заказ
расходные материалы и
дополнительные
принадлежности 196
заказ расходных материалов
Web-узлы 195
замятие бумаги. См. раздел
замятия
замятия
выходной лоток,
устранение 168
задняя дверца, устранение
169
лотки, очистка 165
предотвращение 163
статистика числа замятых
страниц 14
затемнение, параметры
контрастности
копирование 99
захват цвета 61
защелка дверцы,
расположение 8
И
изменение размеров документов
Mac 51
изменение формата документов
копирование 88
Windows 49
интерактивная справка, панель
управления 162
интерфейсные порты
нахождение 9
К
камера, нахождение 8
картриджи
других производителей 196
использование при низком
уровне 141
номера частей 196
параметры нижнего
предела 141
приблизительный остаточный
ресурс 173
проверка повреждения 174
страница состояния
расходных материалов 14
картриджи печати
замена 143
защелка дверцы,
расположение 8
переработка 143
страница состояния
расходных материалов 14
качество копии, улучшение 176
качество печати
улучшение 171
книжная ориентация
изменение (Mac) 42
параметр, (Windows) 41
количество копий, изменение
72
количество страниц 14
Контроль края 61
копии нестандартного
формата 88
копирование
без полей 176
восстановление параметров
по умолчанию 116
двустороннее 84
качество, настройка 96
контрастность, регулировка
99
многостраничные
оригиналы 75
настройка качества
изображения 102
несколько копий 72
одиночные копии 70
параметры контрастности
99
сортировка 79
увеличение 88
уменьшение 88
установка новых параметров
по умолчанию 114
формат и типа бумаги 110
цветное или черно-белое 91
черновой режим 106
крышка объектива камеры
очистка 176
Л
лотки
емкость 21
замятия, очистка 165
поддерживаемые типы
бумаги 18
поддерживаемые форматы
бумаги 16
лоток, выходной
замятия, устранение 168
М
маска подсети 132
масштабирование документов
копирование 88
Mac 51
Windows 49
Меню «Отчеты» 14
меню панели управления
карта меню, печать 14
Меню приложений 131
многостраничные оригиналы
копирование 75
Н
настройка
сканирования в сообщения
электронной почты и в
сетевую папку 124
настройки скорости
соединения 133
Настройки экономичного режима
(EconoMode) 139
нахождение
замятий 165
Нейтральный серый 61
200
Указатель
RUWW
Комментарии
03:22
Product: HP Topshot Laserjet pro M275
02:47
Gear65 #120 — HP Topshot (HP Topshot Laserjet Pro M275)
02:36
Hp topshot lasetjet Pro M275 cambio DRUM
05:00
Замените барабан | HP Color LaserJet
01:12
HP TopShot LaserJet Pro M275
03:52
HP TopShot LaserJet Pro M275 review en unboxing (NL/BE) repost
02:57
HP TopShot LaserJet Pro M275 (CF040A)
07:32
HP LJ 100 Color M175 Sensor Error | Ошибка датчика
Устранение неполадок программного обеспечения
устройства в ОС Mac OS X
●
Драйвер принтера не появляется в списке «Принтеры и факсы»
●
Имя устройства, не отображается в списке «Принтеры и факсы»
●
Драйвер принтера не выполняет автоматическую настройку выбранного устройства в
списке «Принтеры и факсы»
●
Задание печати не было отправлено на нужное устройство
●
При подключении с помощью USB-кабеля устройство не появляется в списке «Принтеры и
факсы» после выбора драйвера
●
При USB-соединении используется универсальный драйвер принтера
Драйвер принтера не появляется в списке «Принтеры и факсы»
1.
Убедитесь, что GZ-файл находится на жестком диске в следующей папке: Library/
Printers/PPDs/Contents/Resources. При необходимости переустановите
программное обеспечение.
2.
Если GZ-файл находится в папке, файл PPD может быть поврежден. Удалите файл и
переустановите программу.
Имя устройства, не отображается в списке «Принтеры и факсы»
1.
Убедитесь, что кабели подключены правильно и устройство включено.
2.
Чтобы проверить наименование продукта, напечатайте страницу конфигурации.
Убедитесь, что название на странице конфигурации совпадает с названием изделия в
списке «Принтеры и факсы».
3.
Замените USB-кабель или сетевой кабель на более качественный.
Драйвер принтера не выполняет автоматическую настройку
выбранного устройства в списке «Принтеры и факсы»
1.
Убедитесь, что кабели подключены правильно и устройство включено.
2.
Убедитесь, что GZ-файл находится на жестком диске в следующей папке: Library/
Printers/PPDs/Contents/Resources. При необходимости переустановите
программное обеспечение.
3.
Если GZ-файл находится в папке, файл PPD может быть поврежден. Удалите файл и
переустановите программу.
4.
Замените USB-кабель или сетевой кабель на более качественный.
RUWW
Устранение неполадок программного обеспечения устройства в ОС Mac OS X
191
Задание печати не было отправлено на нужное устройство …
Страница 202
- Изображение
- Текст
Задание печати не было отправлено на нужное устройство
1.
Откройте очередь печати и снова запустите задание на печать.
2.
Возможно, задание печати было отправлено на другое устройство с таким же или
похожим наименованием. Чтобы проверить наименование продукта, напечатайте
страницу конфигурации. Убедитесь, что название на странице конфигурации совпадает с
названием изделия в списке «Принтеры и факсы».
При подключении с помощью USB-кабеля устройство не появляется
в списке «Принтеры и факсы» после выбора драйвера
Поиск и устранение неисправностей в работе программного обеспечения
▲
Убедитесь в том, что на компьютере Mac используется операционная система Mac X 10.5
или более поздняя версия.
Устранение аппаратных ошибок
1.
Убедитесь, что устройство включено.
2.
Проверьте правильность подключения кабеля USB.
3.
Убедитесь в том, что используется подходящий высокоскоростной кабель USB.
4.
К одному порту USB не должно быть подключено слишком много устройств без внешнего
питания. Отключите все эти устройства и подсоедините кабель непосредственно к порту
USB компьютера.
5.
Убедитесь, что к цепи последовательно не подключено более двух устройств
концентраторов USB без автономного питания. Отключите все эти устройства и
подсоедините кабель непосредственно к порту USB компьютера.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Клавиатура iMac является концентратором USB без автономного
питания.
При USB-соединении используется универсальный драйвер
принтера
При подсоединении USB-кабеля до установки программы, возможно использование
универсального драйвера принтера, вместо драйвера данного устройства.
1.
Удалите универсальный драйвер принтера.
2.
Установите ПО с компакт-диска. Не подключайте USB-кабель до появления
соответствующего сообщения в процессе установки ПО.
3.
При наличии нескольких принтеров, убедитесь, что из выпадающего списка Формат для в
диалоговом окне Печать выбран нужный принтер.
192
Глава 8 Устранение неполадок
RUWW
Удаление программного обеспечения (Windows)
Windows XP
1.
Нажмите Пуск и выберите Программы.
2.
Щелкните HP, а затем имя устройства.
3.
Нажмите Удалить, затем следуйте указаниям на экране компьютера для удаления
программного обеспечения.
Windows Vista и Windows 7
1.
Нажмите Пуск, а затем выберите Программы.
2.
Щелкните HP, а затем имя устройства.
3.
Нажмите Удалить, затем следуйте указаниям на экране компьютера для удаления
программного обеспечения.
RUWW
Удаление программного обеспечения (Windows)
193
Удаление программного обеспечения (Mac OS X)
Для удаления этого программного обеспечения у вас должны быть права администратора.
1.
Отсоедините устройство от компьютера.
2.
Откройте Приложения.
3.
Выберите Hewlett Packard.
4.
Выберите HP Uninstaller.
5.
Выберите устройство в списке устройств и щелкните на кнопке Удалить.
6.
После удаления программы перезапустите компьютер и очистите корзину.
194
Глава 8 Устранение неполадок
RUWW
Расходные материалы идополнительные принадлежности …
Страница 205
- Изображение
- Текст
Заказ комплектующих, дополнительныхпринадлежностей и расходн…
Страница 206
- Изображение
- Текст
Заказ комплектующих, дополнительных
принадлежностей и расходных материалов
Оригинальный картридж HP, барабан переноса
изображений и бумага
www.hp.com/go/suresupply
Заказ оригинальных комплектующих и
дополнительных принадлежностей HP
www.hp.com/buy/parts
Заказ через сервисный центр или службу поддержки
Обратитесь в уполномоченный сервисный центр или службу
поддержки HP.
Элемент
Номер детали
Номер картриджа
Описание
Картридж для HP LaserJet
CE310A
126A
Черный картридж с тонером
HP ColorSphere
CE311A
126A
Голубой картридж с тонером
HP ColorSphere
CE312A
126A
Желтый картридж с тонером
HP ColorSphere
CE313A
126A
Пурпурный картридж с
тонером HP ColorSphere
Барабан передачи
изображений
CE314A
Замена барабана переноса
изображения
Кабель принтера USB 2.0
C6518A
Кабель типа A-B, 2 метра
ПРИМЕЧАНИЕ.
Гарантийные обязательства на принтер распространяются и на барабан
переноса изображений, установленный в данном устройстве. Замена барабанов переноса
изображений ограничивается гарантийным сроком продолжительностью один год с даты
установки. Дата установки барабана переноса изображений указывается на странице
состояния расходных материалов. Гарантия HP Premium Protection Warranty распространяется
только на картриджи для устройства.
Политика фирмы HP относительно расходных
материалов других производителей
Компания Hewlett-Packard не рекомендует пользоваться картриджами других изготовителей,
как новыми, так и восстановленными.
196
Глава 9 Расходные материалы и дополнительные принадлежности
RUWW
ПРИМЕЧАНИЕ.
Использование в принтерах HP картриджей других производителей (не HP)
или повторно заправленных картриджей, не влияет на гарантийные обязательства перед
клиентом или на доступность клиентской поддержки HP. Однако если сбой или повреждение
связано с использованием картриджа другого производителя (не HP) или повторно
заправленного картриджа, компанией HP взимается оплата за время и материалы по
стандартным расценкам за обслуживание устройства в связи с конкретным сбоем или
повреждением.
Веб-сайт HP по вопросам защиты от подделок
Перейдите на веб-сайт
www.hp.com/go/anticounterfeit
, если при установке картриджа HP на
панели управления выводится сообщение, что это не картридж HP. Компания HP поможет
определить, является ли картридж оригинальным, и принять меры по устранению неполадки.
При возникновении описанных ниже условий, возможно, картридж не является подлинным
изделием HP.
●
На странице состояния расходных материалов указано, что установлен расходный
материал другого производителя (не HP).
●
При использовании печатающего картриджа очень часто возникают неполадки.
●
Картридж выглядит необычно (например, упаковка отличается от обычной упаковки HP).
RUWW
Веб-сайт HP по вопросам защиты от подделок
197
Расходные материалы и дополнительные принадлежности RUWW…
Страница 208
- Изображение
- Текст
198
Глава 9 Расходные материалы и дополнительные принадлежности
RUWW
Указатель
А
адрес IPv4 132
альбомная ориентация
параметр (Mac) 42
параметр (Windows) 41
Б
барабан переноса изображений
замена 148
использование при низком
уровне 141
параметры нижнего
предела 141
приблизительный остаточный
ресурс 173
утилизация 148
барабан переноса изображения
номер детали 196
проверка на предмет
повреждений 174
беспроводная сеть
устранение неполадок 185
блокировка
устройство 138
борьба с подделками расходных
материалов 197
буклеты
печать (Mac) 54
печать (Windows) 52
бумага
выбор 172
заказ 196
замятия 163
поддерживаемые типы 18
поддерживаемые форматы
16
бумага, обложки
печать (Mac) 48
печать (Windows) 46
В
в градациях серого, Windows
65
Веб-сайт по защите от
мошенничества 197
веб-сайт HP по расследованию
подделок 197
веб-сайты
отчеты о подделках 197
веб-службы
включение 131
приложения 131
веб-службы HP
включение 131
приложения 131
Веб-службы HP, активация 67
водяные знаки
печать (Mac) 65
печать (Windows) 65
Восстановление заводских
параметров по умолчанию
161
встроенный веб-сервер
доступ 132, 133, 138
изменение имени
устройства 133
изменение пароля 138
изменение сетевых
параметров 132
встроенный веб-сервер HP
доступ 132, 133, 138
изменение имени
устройства 133
изменение пароля 138
изменение сетевых
параметров 132
выравнивание цвета,
калибровка 173
выходной приемник
расположение 8
Г
главный экран, панель
управления 12
готовые наборы (Mac) 33, 34
Д
двусторонняя печать
Mac 37
Windows 35
дефекты, повторяющиеся 175
документы малого формата
копирование 93
дополнительные
принадлежности
заказ 195, 196
драйверы
готовые наборы (Mac) 33, 34
изменение настроек (Mac)
28
изменение настроек
(Windows) 26
параметры (Mac) 33, 34
страница расхода 14
драйверы принтера (Windows)
поддерживаемые 25
драйверы принтеров (Mac)
изменение настроек 28
настройки 33, 34
драйверы принтеров (Windows)
изменение настроек 26
Ж
журнал цветной печати 14
RUWW
Указатель
199
З заводские параметры по умолчанию, восстановление…
Страница 210
- Изображение
- Текст
З
заводские параметры по
умолчанию, восстановление
161
загрузка бумаги
входной лоток 20
емкость лотка 21
ориентация 21
задание печати
отмена (Mac) 63
отмена (Windows) 63
задержка автоматического
выключения
установка 139
задержка режима ожидания
включение 139
выключение 139
задняя дверца
замятия 169
нахождение 9
заказ
расходные материалы и
дополнительные
принадлежности 196
заказ расходных материалов
Web-узлы 195
замятие бумаги. См. раздел
замятия
замятия
выходной лоток,
устранение 168
задняя дверца, устранение
169
лотки, очистка 165
предотвращение 163
статистика числа замятых
страниц 14
затемнение, параметры
контрастности
копирование 99
захват цвета 61
защелка дверцы,
расположение 8
И
изменение размеров документов
Mac 51
изменение формата документов
копирование 88
Windows 49
интерактивная справка, панель
управления 162
интерфейсные порты
нахождение 9
К
камера, нахождение 8
картриджи
других производителей 196
использование при низком
уровне 141
номера частей 196
параметры нижнего
предела 141
приблизительный остаточный
ресурс 173
проверка повреждения 174
страница состояния
расходных материалов 14
картриджи печати
замена 143
защелка дверцы,
расположение 8
переработка 143
страница состояния
расходных материалов 14
качество копии, улучшение 176
качество печати
улучшение 171
книжная ориентация
изменение (Mac) 42
параметр, (Windows) 41
количество копий, изменение
72
количество страниц 14
Контроль края 61
копии нестандартного
формата 88
копирование
без полей 176
восстановление параметров
по умолчанию 116
двустороннее 84
качество, настройка 96
контрастность, регулировка
99
многостраничные
оригиналы 75
настройка качества
изображения 102
несколько копий 72
одиночные копии 70
параметры контрастности
99
сортировка 79
увеличение 88
уменьшение 88
установка новых параметров
по умолчанию 114
формат и типа бумаги 110
цветное или черно-белое 91
черновой режим 106
крышка объектива камеры
очистка 176
Л
лотки
емкость 21
замятия, очистка 165
поддерживаемые типы
бумаги 18
поддерживаемые форматы
бумаги 16
лоток, выходной
замятия, устранение 168
М
маска подсети 132
масштабирование документов
копирование 88
Mac 51
Windows 49
Меню «Отчеты» 14
меню панели управления
карта меню, печать 14
Меню приложений 131
многостраничные оригиналы
копирование 75
Н
настройка
сканирования в сообщения
электронной почты и в
сетевую папку 124
настройки скорости
соединения 133
Настройки экономичного режима
(EconoMode) 139
нахождение
замятий 165
Нейтральный серый 61
200
Указатель
RUWW
Комментарии
ПРИМЕЧАНИЕ.
Использование в принтерах HP картриджей других производителей (не HP)
или повторно заправленных картриджей, не влияет на гарантийные обязательства перед
клиентом или на доступность клиентской поддержки HP. Однако если сбой или повреждение
связано с использованием картриджа другого производителя (не HP) или повторно
заправленного картриджа, компанией HP взимается оплата за время и материалы по
стандартным расценкам за обслуживание устройства в связи с конкретным сбоем или
повреждением.
Веб-сайт HP по вопросам защиты от подделок
Перейдите на веб-сайт
www.hp.com/go/anticounterfeit
, если при установке картриджа HP на
панели управления выводится сообщение, что это не картридж HP. Компания HP поможет
определить, является ли картридж оригинальным, и принять меры по устранению неполадки.
При возникновении описанных ниже условий, возможно, картридж не является подлинным
изделием HP.
●
На странице состояния расходных материалов указано, что установлен расходный
материал другого производителя (не HP).
●
При использовании печатающего картриджа очень часто возникают неполадки.
●
Картридж выглядит необычно (например, упаковка отличается от обычной упаковки HP).
RUWW
Веб-сайт HP по вопросам защиты от подделок
197