Hp t1300 ошибка 08 11

Ошибка 08:11 в плоттерах HP DesignJet T790, T795, T1300, T2300

Системная ошибка: 08:11

Описание проблемы: Отсутствие связи между устройством и сенсорной панелью управления

Корректирующее действие: Попробовать следующее:

1. Выключите плоттер и вновь включите через пару минут.
2. Переустановите форматер принтера (для этого ослабьте винты форматера, отсоедините и

снова подсоедините форматер, а затем снова затяните винты).

1. Обновите встроенное ПО (программное обеспечение, прошивка).
2. Обратитесь к таблице, используемой для устранения неполадок системной ошибки 08:11 с помощью светодиодов.
3. Замените плату форматирования.

Примечание: Для принтеров версии B (Revision B) форматер и жесткий диск заменяются как единая деталь.

1. Проверьте состояние USB-кабеля, убедитесь, что он не поврежден или неправильно подключен. Снова подключите USB-кабель. При необходимости или неуверенности замените кабели.
2. Замените соединительную плату (Interconnect PCA — CN727-67020).
3. Замените сенсорную панель управления (Touch Control Panel CN727-67019).
4. Замените главную плату (Engine PCA CR651-67006).
5. Проверьте журнал событий на страницах поддержки EWS, чтобы узнать, есть ли еще одна ошибка (например, 07:10) и выявить неполадку более точнее.

В 95% случаев ошибка 08:11 связана с платой форматирования. С платой в совокупности идет жесткий диск. 

Очень редко выходит из строя сам форматор. В основном сыплется жесткий диск. В первую очередь надо прослушать при включении сам диск. Если слышны характерные звуки в виде щелчков, то однозначно данный диск под замену. Если же диск в порядке, то следует искать причину в самой плате форматирования. Проще обратить внимание на индикаторы платы форматера и воспользовавшись таблицей определить, что вышло из строя.

Если же и эти два компонента исправны, то ошибка сидит либо в главной плате, либо очень в редких случаях в блоке питания.

У нас в наличии имеются все расходные материалы для устранения данной ошибки. Ремонт выполняется в течении одного рабочего дня.

 Вызвать инженера / Заказать звонок

Дата статьи 03.12.2020. Пишите любые замечания и рекомендации для улушения сайта и компании. Будем признательны за работу. При регистрации на сайте Вы получаете 10% скидку на все виды работ и покупку деталей для плоттеров серии HP DesignJet
Менеджер компании перезвонит Вам в течении 2-3 минут и согласует заявку. 
Вы можете установить наше мобильное приложение для оперативной заявки. Заявка будет считаться приоритетной.

Hi. I am troubleshooting an error 08:11 (Touch control panel). I have replace so far:formatter & hard drive.

After replacing the formatter & hard drive the message i got is:  74.08:04. I tried the emergency firmware upgrade, but still get the same message. After a few on/off power, i got a 08:11.

In the service manual it’s mention that for a 74.08:04,

#1: » try emergency firmware upgrade with th USB thumb», wich i did with no success.

#2: Then Download again the firmware file from the source, as the original may be corrupted. Is it with the USB thumb??.

#3: Then the last thing to do is replace the Touch Control Panel. Is  the Touch Control Panel create the error 74.08:04 ?? I

Once  i troubleshoot a T2300 MFP with the same error and i had to replace all 3 (formatter, hard drive & touch control panel), but the hard drive came already install with the formatter. For this model, does the hard drive have to came already install on the formatter like the T2300mfp?

Lots of questions, but if you can help, it would be appreciated.

T1300 Rev. B hangs at 1% then throws up 08:11, formatter LED light I is «on», others II & III are «off». I know this indicates possibly a bad formatter or possibly other things. I have tried reinstalling firmware from USB port and reseating the formatter many times and cleaning its contacts. Cables and connections appear OK.

I confess I feel stupid for mixing and matching parts between 2 — T1300s. I have 2 T1300s (1-Rev. A & 1-Rev. B), and I mixed and matched formatters and formatters and hard drives (MY MISTAKE) for a few to several seconds while booting up to try to narrow the problem down to the hard drive or formatter, and now BOTH present a hang at 1% and then 08:11 and formatter light I on, others off. Perhaps I screwed up the interconnect board on both by mixing and matching the formatters and hard drives. (I assume they share similar data in both the formatter and interconnect board.)

After having done the above, I had a spare new unused hard drive on hand CR650-67001 (a several years old hard drive) which I tried on the T1300 Rev. B. It started up but threw up 08:04.1 and then 79:04. I switched it off in back, unplugged and restarted. But it came back to the original problem—hang at 1% and then 08:11 with formatter light I on and other lights off.

Finally I placed the working Rev. A T1300 hard drive onto the non-working Rev. B T1300’s formatter board. It started booting up—got up to 20%, 28%, etc. I shut it off, thinking that that booting progression indicated that the Rev. B T1300 had a bad hard drive. I put the Rev. A T1300’s hard drive back in it. Now the Rev. A T1300 that was working does the same—hangs at 1% and then throws up 08:11 and has formatter LED I «on» and II & III «off». Maybe I just have 3 hard drives that have happened to fail around the same time, but that seems very unlikely, but they are all at least several years old.

I MAY have to replace all hard drives and interconnect boards. I don’t know. Not sure what to do now.

What do you think?

Thanks

1. Включаю плоттер.
2. В течение 3 минут (засекал секундомером) на экране показано: «Инициализация 1%». Дальше 1% ползунок не передвигается.
3. После 3 минут на панели появляется ошибка:
————
08:11
Перезапустите принтер. При повторном возникновении ошибки обратитесь в службу технической поддержки HP.
————

Единственное, что я заметил: сетевая карта (RJ-45) не работает. Светодиоды не светятся. Порт на коммутаторе, к которому подключен плоттер так же не светится — сигнала нет. Кабель RJ-45 я проверял тестером несколько раз, как и порты на коммутаторе — тут проблем нет.

Вопрос-01: Что обозначает номер ошибки? Можно ли по нему определить неисправность?

Вопрос-02: Может ли плоттер выдавать такую ошибку и не работать только из-за поломки сетевой карты?

Благодарен за любые подсказки.