Hp photosmart b010b сброс ошибок

Содержание

  1. Способ 1
  2. Способ 2
  3. Способ 3А
  4. Способ 1
  5. Способ 2
  6. Способ 3А
  7. hp-contact-secondary-navigation-portlet
  8. Выберите свою модель
  9. Поиск продукта с помощью HP
  10. hp-hero-support-search
  11. Помощь по поиску
  12. Советы для улучшения результатов поиска
  13. Требуется помощь в поиске названия продукта, номера или серийного номера?
  14. hp-share-print-widget-portlet
  15. hp-detect-load-my-device-portlet
  16. hp-product-information-portlet
  17. Принтер HP Photosmart B010b ‘все в одном’
  18. Типы статуса гарантии
  19. Типы гарантий

Принтеры на 177 картриджах умеют определять электропроводность чернил. При применении несовместимых чернил или если принтер долго стоял и чернила в его системе подачи краски подсохли, устройство может выдать ошибку “Сбой системы чернил” с кодами: 0xc18a0507, 0xc18a0001, 0xc052281, 0xc18a030a, 0xc05d0281, 0xc19a003f, 0xc18a0306, 0xc18a0201, 0xc19ac3ff, 0xc19a0003, 0xc18a0101, 0xc05d1281, 0xc19a0031, 0xc18a0307, 0xc18a0007, 0xc18a101, 0xc18a506.

Для устранения подобных ошибок нужно сбросить настройки и вернуть устройство к заводскому состоянию. После этого он запустит прочистку системы и если тест краски на электропроводность будет пройден, ошибка исчезнет.

Статья актуальна для принтеров HP Photosmart:

  • 3110, 3210, 3213, 3310, 3313, 8253,
  • C5175, C5180, C5183, C5185, C6175, C6180, C6183, C6283, C7183, C7283, C8183, C8250, C8253,
  • D6160, D6163, D6168, D7160, D7163, D7168, D7180, D7183, D7260, D7263, D7283, D7363, D7463.

Примечание: на принтерах HP D7163, D7260, D7263 D7363 не предусмотрено программных способов сброса настроек до заводского состояния. Избавиться от ошибки можно только способом 4.

Способ 1

  1. Отключить шнур питания устройства;
  2. Нажать и удерживать одновременно две кнопки «OK» и «Справка»;
  3. Продолжая удерживать обе кнопки, включить шнур питания;
  4. Не отпускать кнопки до того момента, пока принтер не отключится или на дисплее не появится информация о начале инициализации устройства.

Способ 2

  1. Одновременно нажмите клавиши «ОК», «Cancel», «Black», «Color» с выдернутым кабелем питания;
  2. Подождите 1 минуту и включите принтер;
  3. Подождите пока пройдёт прокачка и рекалибровка устройства.

Вполне возможно, что все это придётся повторить 2-3 раз. При данной процедуре насос прокачивает очень много чернил. Способ был проверен на HP Photosmart C3210 и HP Photosmart C3310

Способ 3А

  1. Чтобы попасть в «Support Menu» необходимо нажать «*» и удерживая ее, нажать клавишу «#».
  2. Когда Вы отпустите обе клавиши, на дисплее появится запрос на ввод сервисного ключа: «Enter Special Key Combo». По умолчанию это «123».
  3. После приёма пароля на дисплее будет показана версия прошивки. Нажимая правую или левую стрелочку, выберите пункт меню «System Configuration Menu». Нажмите «OK».
  4. На дисплее должно появиться сообщение: «Hardware failure status». Если оно не появилось, то необходимо, прокрутить меню стелками до этого пункта. Нажмите «OK».
  5. На дисплее появится предложение сбросить настройки: «Hardware failure status: Clear. Press OK to clear», нажмите «OK».
  6. На дисплее появится предложение нажать «Cancel» для продолжения: «Hardware failure status Cleared. Press Cancel to continue». Нажмите «CANCEL» столько раз, сколько необходимо. На дисплее должно появиться приветствие или сообщение о сбросе настроек: «Welcome to Photosmart Express» или «Ink System Failure». НЕ ПЕЧАТАЙТЕ НА ЭТОЙ СТАДИИ!
  7. Выключите аппарат кнопкой Power и выдерните кабель питания из розетки.
  8. Подождите 1 минуту и подключите кабель питания сначала в розетку, а только потом в МФУ. Нажмите Power. Может появиться «USE POWER BUTTON TO SHUTDOWN THE PRINTER» и «PRESS OK TO CONTINUE». Нажмите OK. Если принтер инициализировался, переходите к следующему этапу. Если нет, то принтер начнет инициализацию «ONE TIME INK INITIALIZATION PROCESS». Дождитесь завершения. После этого принтер должен напечатать тестовую страницу.

Этот способ сработал на HP Photosmart C6180, C7180.

Принтеры на 177 картриджах умеют определять электропроводность чернил. При применении несовместимых чернил или если принтер долго стоял и чернила в его системе подачи краски подсохли, устройство может выдать ошибку “Сбой системы чернил” с кодами: 0xc18a0507, 0xc18a0001, 0xc052281, 0xc18a030a, 0xc05d0281, 0xc19a003f, 0xc18a0306, 0xc18a0201, 0xc19ac3ff, 0xc19a0003, 0xc18a0101, 0xc05d1281, 0xc19a0031, 0xc18a0307, 0xc18a0007, 0xc18a101, 0xc18a506.

Для устранения подобных ошибок нужно сбросить настройки и вернуть устройство к заводскому состоянию. После этого он запустит прочистку системы и если тест краски на электропроводность будет пройден, ошибка исчезнет.

Статья актуальна для принтеров HP Photosmart:

  • 3110, 3210, 3213, 3310, 3313, 8253,
  • C5175, C5180, C5183, C5185, C6175, C6180, C6183, C6283, C7183, C7283, C8183, C8250, C8253,
  • D6160, D6163, D6168, D7160, D7163, D7168, D7180, D7183, D7260, D7263, D7283, D7363, D7463.

Примечание: на принтерах HP D7163, D7260, D7263 D7363 не предусмотрено программных способов сброса настроек до заводского состояния. Избавиться от ошибки можно только способом 4.

Способ 1

  1. Отключить шнур питания устройства;
  2. Нажать и удерживать одновременно две кнопки «OK» и «Справка»;
  3. Продолжая удерживать обе кнопки, включить шнур питания;
  4. Не отпускать кнопки до того момента, пока принтер не отключится или на дисплее не появится информация о начале инициализации устройства.

Способ 2

  1. Одновременно нажмите клавиши «ОК», «Cancel», «Black», «Color» с выдернутым кабелем питания;
  2. Подождите 1 минуту и включите принтер;
  3. Подождите пока пройдёт прокачка и рекалибровка устройства.

Вполне возможно, что все это придётся повторить 2-3 раз. При данной процедуре насос прокачивает очень много чернил. Способ был проверен на HP Photosmart C3210 и HP Photosmart C3310

Способ 3А

  1. Чтобы попасть в «Support Menu» необходимо нажать «*» и удерживая ее, нажать клавишу «#».
  2. Когда Вы отпустите обе клавиши, на дисплее появится запрос на ввод сервисного ключа: «Enter Special Key Combo». По умолчанию это «123».
  3. После приёма пароля на дисплее будет показана версия прошивки. Нажимая правую или левую стрелочку, выберите пункт меню «System Configuration Menu». Нажмите «OK».
  4. На дисплее должно появиться сообщение: «Hardware failure status». Если оно не появилось, то необходимо, прокрутить меню стелками до этого пункта. Нажмите «OK».
  5. На дисплее появится предложение сбросить настройки: «Hardware failure status: Clear. Press OK to clear», нажмите «OK».
  6. На дисплее появится предложение нажать «Cancel» для продолжения: «Hardware failure status Cleared. Press Cancel to continue». Нажмите «CANCEL» столько раз, сколько необходимо. На дисплее должно появиться приветствие или сообщение о сбросе настроек: «Welcome to Photosmart Express» или «Ink System Failure». НЕ ПЕЧАТАЙТЕ НА ЭТОЙ СТАДИИ!
  7. Выключите аппарат кнопкой Power и выдерните кабель питания из розетки.
  8. Подождите 1 минуту и подключите кабель питания сначала в розетку, а только потом в МФУ. Нажмите Power. Может появиться «USE POWER BUTTON TO SHUTDOWN THE PRINTER» и «PRESS OK TO CONTINUE». Нажмите OK. Если принтер инициализировался, переходите к следующему этапу. Если нет, то принтер начнет инициализацию «ONE TIME INK INITIALIZATION PROCESS». Дождитесь завершения. После этого принтер должен напечатать тестовую страницу.

Этот способ сработал на HP Photosmart C6180, C7180.

Выберите свою модель

Поиск продукта с помощью HP

HP может определить большинство продуктов и возможных рекомендованных решений HP.

hp-hero-support-search

Помощь по поиску

Советы для улучшения результатов поиска

  • Проверьте орфографию и расстановку пробелов — Примеры: «замятие бумаги»
  • Используйте имя модели продукта: — Примеры: laserjet pro p1102, DeskJet 2130
  • Для продуктов HP введите серийный номер или номер продукта. — Примеры: HU265BM18V, LG534UA
  • Для продуктов Samsung Print введите К/М или код модели, указанный на этикетке продукта. — Примеры: «SL-M2020W/XAA»
  • Добавьте ключевые слова вместе с названием продукта. Примеры: «LaserJet Pro M1132 замятие бумаги», «HP 250 G5 bluetooth»

Требуется помощь в поиске названия продукта, номера или серийного номера?

Исправьте возникающие после обновления Windows ошибки службы диспетчера очереди печати, которые могут вызывать сбои заданий печати. Нажмите сюда

Устранение проблем с ПК или принтером HP после обновлений Windows 10 – кликните сюда

hp-detect-load-my-device-portlet

hp-product-information-portlet

Принтер HP Photosmart B010b ‘все в одном’

Cтатус гарантии: Не определен — Проверка статуса гарантии Срок действия гарантии изготовителя истек — Подробнее Действует гарантия изготовителя Действует расширенная гарантия. , Осталось месяцев: Осталось месяцев: Осталось дней: Осталось дней: — Подробнее

Дата окончания действия гарантии:

Типы статуса гарантии

Гарантия изготовителя — это гарантия, предоставляемая с продуктом при первой покупке.

Расширенная гарантия — это любое дополнительное гарантийное покрытие или план защиты продукта, приобретаемый за дополнительную плату, который расширяет или дополняет гарантию производителя.

Типы гарантий

Гарантия снята с продукта: Этот продукт был предназначен для возврата в HP. Таким образом, гарантия была снята с этого продукта.

Гарантия отозвана — восстановленный продукт: Относится к гарантии, которая больше не применяется, потому что продукт был восстановлен, как при покупке без гарантии

Продукт продан третьей стороне: Этот продукт был продан третьей стороной. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена третьей стороной, которая продала продукт

Продукт был обменен: Этот продукт был обменен на новый или восстановлен. Пожалуйста, используйте номер продукта и серийные номера нового продукта для подтверждения статуса гарантии.

Товар продавался без гарантии: Этот продукт был продан посредником. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена посредником, который продал продукт.

нр photosmart b110 сбой системы чернил

Ситуация: давно не печатал (может с месяц), включил принтер, настроил по wi-fi, напечатал пробную страницу, когда коретка начала возвращаться после печати выпала ошибка «Сбой уровня чернил 0xc19a0003». Проделал это

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/docu … =c01994607

, не помогло. Пока проделывал выпала ошибка с кодом 0xc19a0020. Сейчас опять старая… есть спобосы решения проблемы? :-)

HP Photosmart Wireless e-All-in-One Printer B110b

Аватара пользователя
go_sxe
Корабельный попугай
 
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 07 май 2011, 18:40
Откуда: Яровое 22RUS
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 1 раз.

Re: нр photosmart b110 сбой системы чернил

Сообщение SingleFox » 28 окт 2012, 08:34

есть, купить новую печатающую головку…
ошибка 003 может временно пропасть, но через 5-10 страниц вернется НАВСЕГДА..
можно тут взять.

приверженность делу — никому не нужна
преданность — тоже..
бабло — по мнению многих — побеждает зло..
но бабло и есть само зло…

Аватара пользователя
SingleFox
ведущий барыга
 
Сообщения: 1448
Зарегистрирован: 18 мар 2011, 11:55
Откуда: Омск
Благодарил (а): 280 раз.
Поблагодарили: 576 раз.
  • Профиль
  • ICQ

Re: нр photosmart b110 сбой системы чернил

Сообщение moor » 13 ноя 2012, 18:34

Здравствуйте. Вот моя история
hp b110b
Два раза заправлял стартовые чернилами OCP все было нормально, решил поставить НАНО первого поколения переставил чипы залил чернила и…
Получил сразу «сбой системы чернил 0xc19a0020 Выключите включите принтер»
Естественно это не помогло пробовал несколько раз.
Начал читать советы, промыл RSL головку просушил, поставил, ошибка осталась таже.
Нашел совет по сбросу в системном меню, кто не знал (на выключенном нажать кнопку вкл держать сек 10 потом — лев верх -лев низ -лев верх -лев верх) сделал Semi Reset и тут вылезла ошибка «отсутствует печатающая головка откройте рычаг и вставте»
непомогло. Сделал Full Reset тоже самое.
На этом этапе мысли кончились.
Итак, тем кто после попытки сброса по своей инициативе или по совету техподдержки получил ошибку «Неустановлена печатаюшая головка поднимите рычаг» есть вариант сбросить эту ошибку.
ВНИМАНИЕ потребуются setup картриджи возможно перезаправленные главное с чипом
Заходим в сервисное меню. Нужный пункт MENU ->PREV -> DRIVE REFLASH ->OK
после этого запустится процедура инициализации просос картриджей и печать страницы выравнивания и сканирования, вообще то у меня не напечатал на сканировании нажал отмену принтер завис, после выключения все вернулось к началу
ошибка системы чернил 0xc19a0020.
Это при том, что головку уже два раза промывал и чернила в картриджах уже новые
Господа, жду советов от знающих в чем конкретно для модели b110 заключается ошибка 0xc19a0020 в каком месте она возникает и как ее обойти, ответы для старых серий не подходят, в конце концов для других же моделей разобрались же где какие датчики и куда какие сопротивления припаивать. Или же она вообще программная и существует исключительно в памяти принтера, тогда возможно кто знает как поправить прошивку.
Короче труп или есть вариант, что я чего то не неправильно делаю, кто в курсе как правильно работать с сервисным меню поделитесь.

moor
потерявший веру
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 13 ноя 2012, 18:28
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Сообщение SingleFox » 14 ноя 2012, 03:56

копировать вопросы в разных темах — ЗАПРЕЩЕНО.
в следующий раз будет бан.
по проблеме — сдохла голова, только искать такую. смотреть вветке были там.

приверженность делу — никому не нужна
преданность — тоже..
бабло — по мнению многих — побеждает зло..
но бабло и есть само зло…

Аватара пользователя
SingleFox
ведущий барыга
 
Сообщения: 1448
Зарегистрирован: 18 мар 2011, 11:55
Откуда: Омск
Благодарил (а): 280 раз.
Поблагодарили: 576 раз.
  • Профиль
  • ICQ

Re: нр photosmart b110 сбой системы чернил

Сообщение moor » 14 ноя 2012, 16:24

Извиняюсь, просто в разных ветках про одно и то же идет разговор.
Конструктивно есть что сказать? Голова в норме ей еще вообще можно сказать не пользовались, менять голову после каждого чиха это хитрая политика HP
Даже хваленые OCP+НАНО не гарантирует что проблем не будет, на других сериях народ даже конденсаторы на плате форматера перепаивал и все приходило в норму или впаивал резисторы вместо датчика, а тут, только и слышно покупай новый принтер или голову.
После Epson R220 который работает уже более 5 лет на ПЗК c авточитами на InkTec,чтоб я еще раз взял пароварку от HP!

moor
потерявший веру
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 13 ноя 2012, 18:28
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Сообщение BURSTEN » 14 ноя 2012, 17:33

moor писал(а):После Epson R220

Легендарный аппрат, также как Canon прошлых серий.
Сейчас таких — ни у Epson, ни у Кэнон — в плане надёжности сравнимых — Вы не найдете.

Не сравнивайте даже. :men:

Аватара пользователя
BURSTEN
Официальный эккаунт CHERNIL.NET
 
Сообщения: 4201
Зарегистрирован: 21 май 2009, 15:07
Благодарил (а): 2351 раз.
Поблагодарили: 1964 раз.
  • Профиль
  • Сайт
  • ICQ

Сообщение SingleFox » 15 ноя 2012, 05:38

moor писал(а):После Epson R220 который работает уже более 5 лет на ПЗК c авточитами на InkTec,чтоб я еще раз взял пароварку от HP!

главное как пользоваться, можно как вы за 3-4 заправки угробить а можно как у нас клиент лишь на 90-ой тыщи уже просто голову потоком подпалил и механику убил на 010-ом..
у хп есть рамки (если внимательно почитаете инструкцию) рекомендованный объем печати, для данной серии принтеров === 300-2500 страниц.
замечено при печати меньше 300 страниц — голова сдыхает.. при большем объеме чем 2500 — очень редко умирает…
90 тысяч принтер отпахал за 9 месяцев, при рекомендованной нагрузке -2500 в месяц,.. он за первый месяц отпечатал 17 тысяч..

приверженность делу — никому не нужна
преданность — тоже..
бабло — по мнению многих — побеждает зло..
но бабло и есть само зло…

Аватара пользователя
SingleFox
ведущий барыга
 
Сообщения: 1448
Зарегистрирован: 18 мар 2011, 11:55
Откуда: Омск
Благодарил (а): 280 раз.
Поблагодарили: 576 раз.
  • Профиль
  • ICQ

Re: нр photosmart b110 сбой системы чернил

Сообщение moor » 15 ноя 2012, 13:44

Зто все тра ля ля, дельное что то подсказать можете?
Я за две недели нарыл по сервисному меню больше чем на всем этом форуме написасано, на другие модели уже все разжевано, прошивку обновить, датчики закоротить,конденсатор перепаять. резистор достивить, а тут полная засада.
И судя по количеству тем здесь и на зарубежных форумах таких поломашек навалом.
Вот это кстати почитать не вредно

http://www.service812.ru/news/cereznye- … osmart.php

moor
потерявший веру
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 13 ноя 2012, 18:28
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Сообщение SingleFox » 16 ноя 2012, 03:57

это ВЫ фигней страдаете,
на каком языке ВАМ объяснить, что ВСЕ голова СДОХЛА, ИЩИТЕ новую ПГ. а это только на помойку.!!!!!!!!
:pi_rat: :pi_rat: :pi_rat:
ссылки про другие принтера типа сбросили ошибку и все круто стало, раз сбросили, потом она снова выползает, потом снова сбросили потом она еще быстрее вылетела и так пока не постоянно вылетать будет…причем это косается 177 картриджей и голов..
у вас другой принтер, ВСЕ ДРУГОЕ.
не страдайте ерундой а ИЩИТЕ НОВУЮ ПГ.

приверженность делу — никому не нужна
преданность — тоже..
бабло — по мнению многих — побеждает зло..
но бабло и есть само зло…


За это сообщение автора SingleFox поблагодарил:

BURSTEN
Аватара пользователя
SingleFox
ведущий барыга
 
Сообщения: 1448
Зарегистрирован: 18 мар 2011, 11:55
Откуда: Омск
Благодарил (а): 280 раз.
Поблагодарили: 576 раз.
  • Профиль
  • ICQ


Вернуться в ПРИНТЕРЫ. Выбор, сравнение, подготовка к установке СНПЧ

Перейти:

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Содержание

  1. Способ 1
  2. Способ 2
  3. Способ 3А
  4. Способ 1
  5. Способ 2
  6. Способ 3А
  7. hp-contact-secondary-navigation-portlet
  8. Выберите свою модель
  9. Поиск продукта с помощью HP
  10. hp-hero-support-search
  11. Помощь по поиску
  12. Советы для улучшения результатов поиска
  13. Требуется помощь в поиске названия продукта, номера или серийного номера?
  14. hp-share-print-widget-portlet
  15. hp-detect-load-my-device-portlet
  16. hp-product-information-portlet
  17. Принтер HP Photosmart B010b ‘все в одном’
  18. Типы статуса гарантии
  19. Типы гарантий

Принтеры на 177 картриджах умеют определять электропроводность чернил. При применении несовместимых чернил или если принтер долго стоял и чернила в его системе подачи краски подсохли, устройство может выдать ошибку “Сбой системы чернил” с кодами: 0xc18a0507, 0xc18a0001, 0xc052281, 0xc18a030a, 0xc05d0281, 0xc19a003f, 0xc18a0306, 0xc18a0201, 0xc19ac3ff, 0xc19a0003, 0xc18a0101, 0xc05d1281, 0xc19a0031, 0xc18a0307, 0xc18a0007, 0xc18a101, 0xc18a506.

Для устранения подобных ошибок нужно сбросить настройки и вернуть устройство к заводскому состоянию. После этого он запустит прочистку системы и если тест краски на электропроводность будет пройден, ошибка исчезнет.

Статья актуальна для принтеров HP Photosmart:

  • 3110, 3210, 3213, 3310, 3313, 8253,
  • C5175, C5180, C5183, C5185, C6175, C6180, C6183, C6283, C7183, C7283, C8183, C8250, C8253,
  • D6160, D6163, D6168, D7160, D7163, D7168, D7180, D7183, D7260, D7263, D7283, D7363, D7463.

Примечание: на принтерах HP D7163, D7260, D7263 D7363 не предусмотрено программных способов сброса настроек до заводского состояния. Избавиться от ошибки можно только способом 4.

Способ 1

  1. Отключить шнур питания устройства;
  2. Нажать и удерживать одновременно две кнопки «OK» и «Справка»;
  3. Продолжая удерживать обе кнопки, включить шнур питания;
  4. Не отпускать кнопки до того момента, пока принтер не отключится или на дисплее не появится информация о начале инициализации устройства.

Способ 2

  1. Одновременно нажмите клавиши «ОК», «Cancel», «Black», «Color» с выдернутым кабелем питания;
  2. Подождите 1 минуту и включите принтер;
  3. Подождите пока пройдёт прокачка и рекалибровка устройства.

Вполне возможно, что все это придётся повторить 2-3 раз. При данной процедуре насос прокачивает очень много чернил. Способ был проверен на HP Photosmart C3210 и HP Photosmart C3310

Способ 3А

  1. Чтобы попасть в «Support Menu» необходимо нажать «*» и удерживая ее, нажать клавишу «#».
  2. Когда Вы отпустите обе клавиши, на дисплее появится запрос на ввод сервисного ключа: «Enter Special Key Combo». По умолчанию это «123».
  3. После приёма пароля на дисплее будет показана версия прошивки. Нажимая правую или левую стрелочку, выберите пункт меню «System Configuration Menu». Нажмите «OK».
  4. На дисплее должно появиться сообщение: «Hardware failure status». Если оно не появилось, то необходимо, прокрутить меню стелками до этого пункта. Нажмите «OK».
  5. На дисплее появится предложение сбросить настройки: «Hardware failure status: Clear. Press OK to clear», нажмите «OK».
  6. На дисплее появится предложение нажать «Cancel» для продолжения: «Hardware failure status Cleared. Press Cancel to continue». Нажмите «CANCEL» столько раз, сколько необходимо. На дисплее должно появиться приветствие или сообщение о сбросе настроек: «Welcome to Photosmart Express» или «Ink System Failure». НЕ ПЕЧАТАЙТЕ НА ЭТОЙ СТАДИИ!
  7. Выключите аппарат кнопкой Power и выдерните кабель питания из розетки.
  8. Подождите 1 минуту и подключите кабель питания сначала в розетку, а только потом в МФУ. Нажмите Power. Может появиться «USE POWER BUTTON TO SHUTDOWN THE PRINTER» и «PRESS OK TO CONTINUE». Нажмите OK. Если принтер инициализировался, переходите к следующему этапу. Если нет, то принтер начнет инициализацию «ONE TIME INK INITIALIZATION PROCESS». Дождитесь завершения. После этого принтер должен напечатать тестовую страницу.

Этот способ сработал на HP Photosmart C6180, C7180.

Принтеры на 177 картриджах умеют определять электропроводность чернил. При применении несовместимых чернил или если принтер долго стоял и чернила в его системе подачи краски подсохли, устройство может выдать ошибку “Сбой системы чернил” с кодами: 0xc18a0507, 0xc18a0001, 0xc052281, 0xc18a030a, 0xc05d0281, 0xc19a003f, 0xc18a0306, 0xc18a0201, 0xc19ac3ff, 0xc19a0003, 0xc18a0101, 0xc05d1281, 0xc19a0031, 0xc18a0307, 0xc18a0007, 0xc18a101, 0xc18a506.

Для устранения подобных ошибок нужно сбросить настройки и вернуть устройство к заводскому состоянию. После этого он запустит прочистку системы и если тест краски на электропроводность будет пройден, ошибка исчезнет.

Статья актуальна для принтеров HP Photosmart:

  • 3110, 3210, 3213, 3310, 3313, 8253,
  • C5175, C5180, C5183, C5185, C6175, C6180, C6183, C6283, C7183, C7283, C8183, C8250, C8253,
  • D6160, D6163, D6168, D7160, D7163, D7168, D7180, D7183, D7260, D7263, D7283, D7363, D7463.

Примечание: на принтерах HP D7163, D7260, D7263 D7363 не предусмотрено программных способов сброса настроек до заводского состояния. Избавиться от ошибки можно только способом 4.

Способ 1

  1. Отключить шнур питания устройства;
  2. Нажать и удерживать одновременно две кнопки «OK» и «Справка»;
  3. Продолжая удерживать обе кнопки, включить шнур питания;
  4. Не отпускать кнопки до того момента, пока принтер не отключится или на дисплее не появится информация о начале инициализации устройства.

Способ 2

  1. Одновременно нажмите клавиши «ОК», «Cancel», «Black», «Color» с выдернутым кабелем питания;
  2. Подождите 1 минуту и включите принтер;
  3. Подождите пока пройдёт прокачка и рекалибровка устройства.

Вполне возможно, что все это придётся повторить 2-3 раз. При данной процедуре насос прокачивает очень много чернил. Способ был проверен на HP Photosmart C3210 и HP Photosmart C3310

Способ 3А

  1. Чтобы попасть в «Support Menu» необходимо нажать «*» и удерживая ее, нажать клавишу «#».
  2. Когда Вы отпустите обе клавиши, на дисплее появится запрос на ввод сервисного ключа: «Enter Special Key Combo». По умолчанию это «123».
  3. После приёма пароля на дисплее будет показана версия прошивки. Нажимая правую или левую стрелочку, выберите пункт меню «System Configuration Menu». Нажмите «OK».
  4. На дисплее должно появиться сообщение: «Hardware failure status». Если оно не появилось, то необходимо, прокрутить меню стелками до этого пункта. Нажмите «OK».
  5. На дисплее появится предложение сбросить настройки: «Hardware failure status: Clear. Press OK to clear», нажмите «OK».
  6. На дисплее появится предложение нажать «Cancel» для продолжения: «Hardware failure status Cleared. Press Cancel to continue». Нажмите «CANCEL» столько раз, сколько необходимо. На дисплее должно появиться приветствие или сообщение о сбросе настроек: «Welcome to Photosmart Express» или «Ink System Failure». НЕ ПЕЧАТАЙТЕ НА ЭТОЙ СТАДИИ!
  7. Выключите аппарат кнопкой Power и выдерните кабель питания из розетки.
  8. Подождите 1 минуту и подключите кабель питания сначала в розетку, а только потом в МФУ. Нажмите Power. Может появиться «USE POWER BUTTON TO SHUTDOWN THE PRINTER» и «PRESS OK TO CONTINUE». Нажмите OK. Если принтер инициализировался, переходите к следующему этапу. Если нет, то принтер начнет инициализацию «ONE TIME INK INITIALIZATION PROCESS». Дождитесь завершения. После этого принтер должен напечатать тестовую страницу.

Этот способ сработал на HP Photosmart C6180, C7180.

Выберите свою модель

Поиск продукта с помощью HP

HP может определить большинство продуктов и возможных рекомендованных решений HP.

hp-hero-support-search

Помощь по поиску

Советы для улучшения результатов поиска

  • Проверьте орфографию и расстановку пробелов — Примеры: «замятие бумаги»
  • Используйте имя модели продукта: — Примеры: laserjet pro p1102, DeskJet 2130
  • Для продуктов HP введите серийный номер или номер продукта. — Примеры: HU265BM18V, LG534UA
  • Для продуктов Samsung Print введите К/М или код модели, указанный на этикетке продукта. — Примеры: «SL-M2020W/XAA»
  • Добавьте ключевые слова вместе с названием продукта. Примеры: «LaserJet Pro M1132 замятие бумаги», «HP 250 G5 bluetooth»

Требуется помощь в поиске названия продукта, номера или серийного номера?

Исправьте возникающие после обновления Windows ошибки службы диспетчера очереди печати, которые могут вызывать сбои заданий печати. Нажмите сюда

Устранение проблем с ПК или принтером HP после обновлений Windows 10 – кликните сюда

hp-detect-load-my-device-portlet

hp-product-information-portlet

Принтер HP Photosmart B010b ‘все в одном’

Cтатус гарантии: Не определен — Проверка статуса гарантии Срок действия гарантии изготовителя истек — Подробнее Действует гарантия изготовителя Действует расширенная гарантия. , Осталось месяцев: Осталось месяцев: Осталось дней: Осталось дней: — Подробнее

Дата окончания действия гарантии:

Типы статуса гарантии

Гарантия изготовителя — это гарантия, предоставляемая с продуктом при первой покупке.

Расширенная гарантия — это любое дополнительное гарантийное покрытие или план защиты продукта, приобретаемый за дополнительную плату, который расширяет или дополняет гарантию производителя.

Типы гарантий

Гарантия снята с продукта: Этот продукт был предназначен для возврата в HP. Таким образом, гарантия была снята с этого продукта.

Гарантия отозвана — восстановленный продукт: Относится к гарантии, которая больше не применяется, потому что продукт был восстановлен, как при покупке без гарантии

Продукт продан третьей стороне: Этот продукт был продан третьей стороной. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена третьей стороной, которая продала продукт

Продукт был обменен: Этот продукт был обменен на новый или восстановлен. Пожалуйста, используйте номер продукта и серийные номера нового продукта для подтверждения статуса гарантии.

Товар продавался без гарантии: Этот продукт был продан посредником. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена посредником, который продал продукт.


HP Photosmart b110 ошибка 0xc19a0003

HP Photosmart b110 ошибка 0xc19a0003

|    Сообщение #1

Отправлено 01 марта 2013 — 16:19

Ребят расскажу вкратце предысторию.
Есть у меня 3 принтера все HP Photosmart b110 и у всех через полтора года использования СНПЧ вылезла ошибка 0xc19a0003 конечно не сразу у всех с разницей где то в месяц. Чернила InkTec 7064 к ним если честно претензий нет, т.к. есть еще штук 20 принтеров на этих же чернилах, которые я обслуживаю уже не один год но на них подобных проблем нету.
Ну так вот что я пробовал.
1. Прокачал систему СНПЧ, убедился что воздуха в шлейфе и картриджах нету.
2. Промыл головки до прохождения спец. жидкости без задержек через головку.
Итог: та же ошибка.
3. Скинул принтер на заводские настройки:
3.1. Удержал кнопку включения 8 сек. пока не загорится белый индикатор картридера.
3.2. Нажал на дисплее на не горящие кнопки (верхняя левая — нижняя левая — верхняя левая — верхняя левая).
3.3. В появившемся сервисном меню выбрал «Menu» в нем «Semi Reset».
3.4. Принтер сбросился и начал инициализацию после выбора языка и страны принтер поблагодарил за покупку и выдал сообщение «Поднимите фиксатор, переустановите печатающую головку и опустите фиксатор»
3.5. Удалось сбросить данное сообщение повторно зайдя в сервисное меню и выбрав «Drive Reflash»
3.6. Принтер опять сбросился выбрал страну и язык принтер написал «Печать страницы выравнивания» но принтер не печатает (сижу жду) появилась надпись страница распечатана положите и отсканируйте жму кнопку и жду (ждал 2 часа и то потому что уехал) но принтер так и не начал сканировать, нажал кнопку выключения и он погас.
3.7. включил принтер и опять вышла ошибка 0xc19a0003
4. Нашел информацию, что помогает снятие батарейки. Разобрал принтер и убрал батарейку, выключенный из розетки, нажимал несколько раз на кнопку включения чтоб скинуть разряд с кондеров в принтере и оставил его на сутки в покое.
4.1. Вставив батарейку и собрав принтер получил при включении ту же ошибку 0xc19a0003
5. Так же на пробовал комбинацию клавиш (возврат — отмена — возврат — возврат) на 5510 мне помогала данная комбинация, на этом принтере не заходит во второе сервисное меню.
6. Еще пробовал промытую головку устанавливать с новыми картриджами. Итог: высосанные чернила из картриджей в памперсе, а принтер по прежнему с ошибкой 0xc19a0003
7. Пробовал отключать шлейф J7 от печатающей головки и запускать принтер после чего подключал шлейф и включив принтер и опять 0xc19a0003

Есть соображения что можно еще попробовать?
Готов на любые эксперименты как ни как 3 принтера

  • Наверх of the page up there ^
  • 1


|    Сообщение #2

Отправлено 03 марта 2013 — 16:44

 
Ginter86

Неужели ни у кого даже никакой бредовой идеи нету?

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #3

Отправлено 23 ноября 2014 — 14:45

 
JeneLi

Здравствуйте! У меня и по-моему у большинства владельцев НР (много таких несчастных в интернете) такая же проблема. Ваша информация помогла, но сильно продвинула. Рассказываю.
1. Пропустила промывку ПГ, но протерла от чернил.
2. Зашла в системное меню и выбрала «Menu», затем пошла по всем страницам через «Next». дело сдвинулось на странице «no print mech». Обрадовалась, что вышла в рабочее меню, но рано. заработал только сканер и только на комп (печать не заработала).
3. Зашла в Настройки и выбрала Сервис. Потом Очистка головок — не работает. Выравнивание картриджей тоже не работает.
4. Выключила принтер и включила. Мелькнуло сообщение, что кончились чернила двух цветов и снова сообщение об ошибке 0xc19a0003.
Итог на сегодня:
1. можно использовать как сканер (хорошо — экономия хоть на одной оргтехнике), но придется каждый раз лазить через системное меню (это очень не удобно).
2. вероятнее всего можно поменять тысячу ПГ и тысячу катриджей, но толку от этого будет ноль. И проблема заключается не в них, а в самой программе принтера и в методах ее устранения с помощью языка программирования.
Удачи всем!!!

  • Наверх of the page up there ^
  • 1


|    Сообщение #4

Отправлено 05 января 2015 — 21:56

 
musicdi

Сначала принтер говорил — поднимите рычаг …
Снял головку и установил из другого принтера (исправную) — всё заработало.
Установил косячную головку в другой принтер и получил ошибку 0xc19a0003, потом как и в первом посте.

Нашел кто решение проблемы? Или бошку выкидывать?

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #5

Отправлено 05 января 2015 — 21:58

 
Anbel

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #6

Отправлено 11 ноября 2017 — 14:01

 
beowulf0208

Такая же проблема только с МФУ HP Photosmart b210b. Заказал в Китае на aliexspress новую ПГ, в описании сказано что она подходит для моей модели МФУ. Вставляю головку и мне появляется сообщение «Несовместимая печатающая головка». Можно ли как-нибудь внешне отличить Print Head 862 (ПГ, которая нужна) и внешне похожая Print Head 920 (используется в других моделях принтеров HP)?

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #7

Отправлено 17 февраля 2019 — 22:55

 
RIDDLE

Просмотр сообщенияbeowulf0208 сказал:

Заказал в Китае на aliexspress новую ПГ, в описании сказано что она подходит для моей модели МФУ. Вставляю головку и мне появляется сообщение «Несовместимая печатающая головка».

Это просто Эпик!!! :rolleyes: :sorry: :biggrin: но спасибо, а то у меня такие же мысли были ибо я их там нашел.

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


  • ← Предыдущая тема
  • Печатающая головка — промывка и ремонт
  • Следующая тема →
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

1 человек читают эту тему
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей

Перейти к содержимому раздела

Вы не вошли. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Активные темы

Страницы 1

Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться

RSS

Сообщений [ 3 ] Просмотров: 3 646

1 11.02.2014 00:39:46 (8 лет 11 месяцев назад)

  • kesha
  • kesha
  • Участник
  • Автор темы
  • Неактивен
  • Откуда: Барнаул, западный
  • Стаж: 10 лет 10 месяцев
  • Сообщений: 69
  • Репутация : [ 1 | 0 ]

Тема: мфу hp b110 не работает

мфу hp b110 при включении выдал ошибку 0xc190020, не сканирует, не печатает, сейчас сессия без принтера хреново, подскажите пожалуйста что можно сделать? подлежит ремонту или сразу за новым в магазин идти, заранее благодарен

89831773380

2 Ответ от Athlon82 11.02.2014 07:52:45 (8 лет 11 месяцев назад)

  • Athlon82
  • МАСТЕРю
  • Неактивен
  • Откуда: Павловский тракт, 293
  • Стаж: 15 лет 2 месяца
  • Сообщений: 45 485
  • Репутация : [ 1340 | 0 ]

Re: мфу hp b110 не работает

kesha, попробуй

сброс ошибок В110b Утранение ошибок для PhotoSmart есть очень прост. Не нужно вытягивать батарейки, и т.д Запомните!!! Фотосмарты имеют 2 так званых сервисных меню. Первый вам извесный. Про него много написано в стате сверху. Второй мало кому известен. И так, если например в сервисном меню вам не удается стереть ошибки используя полный резет, то во втором сервисном меню вы ето делаете легко, используя полный резет. Вход в первое сервисное меню осуществляется когда принтер включен и загружен, вход во второе сервисное меню осуществляется при включении принтера, сразу при нажатии кнопки включить. Например для B110 , если вы нажали кнопку питания и удерживаете до тех пор , пока лампочка индикатор картридера не загорится, после чего отпустите, вы увидите серый неподвижный екран, загрузка принтера не продолжается, это означает что » вы стоите у дверей второго сервисного меню», нужно только в дверь всунуть ключ и открыть. Для разных типов фотосмартов думаю ключ разный (скажем так — подход разный). Но для В110 известый. Вход в сервисное меню для В110.Если вы смотрите на екран вы увидете шесть сенсорых кнопок , слева три (отменить,стрелка влево,меню) и справа три сенсорных кнопки (отменить, вправо, ок). ВХОД В ПЕРВОЕ СЕРВИСНОЕ МЕНЮ: комбинация: 1.Верхняя левая (возврат). 2.Верхняя правая (отменить). 3.Верхняя левая (возврат). 4.Верхняя левая (возврат). ВХОД В ВТОРОЕ СЕРВИСНОЕ МЕНЮ: комбинация: 1.Верхняя левая (возврат). 2.Нижняя левая (меню). 3.Верхняя левая (возврат). 4.Верхняя левая (возврат). По вопросам husakvasyl@mail.ru

====================================================
Ремонт и чистка ПК, ноут/нетбуков, телефонов, планшетов

99% всех ошибок компьютера сидит на расстоянии пол-метра от монитора.

3 Ответ от poluhinmihail 05.03.2014 21:13:24 (8 лет 11 месяцев назад)

  • poluhinmihail
  • poluhinmihail
  • Принтер струйный-струя 3 метра!
  • Неактивен
  • Откуда: Столица Мира
  • Стаж: 10 лет 7 месяцев
  • Сообщений: 1 907
  • Репутация : [ 31 | 1 ]

Re: мфу hp b110 не работает

Сбой системы чернил. Не лечится, да и смысла нет.
3 месяца убили на поиски решения, как возникает ошибка-известно, как вылечить-нет методы, даже официалы просто меняют принтер по гарантии (если он, конечно гарантийный wink )
самое верное решение-принтАр фтопку…
Athlon82, это не поможет….

Отредактировано poluhinmihail (05.03.2014 21:14:08, 8 лет 11 месяцев назад)

http://s43.radikal.ru/i101/1402/c2/6fb9492503fe.gif
-Заправка картриджей
-Изготовление прошивок под заказ (ЛЮБОЙ фикс 200 рублей!!!!!!!)
-Ремонт принтеров (от матричника до широкоформатника)
-тел. 570-189
-Малахова, 97, офис 6

Сайт ТСК «СМАЙК»

Сообщений [ 3 ] Просмотров: 3 646

Просматривают тему: 1 гость, 0 пользователей

Страницы 1

Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться

Похожие темы

  • ТТК работает???
  • help….не работает кнопка клавы.
  • Не работает вафля и блютуз,
  • iphone 4s не работает WiFi
  • Dir651-Интелби ТТК- IPTV уже работает.
  • хард не работает .подскажите чем можете)
  • DNS s4002 не работает интернет (передача данных)
  • Семерка работает в безопасном, при обычной тормозит, чем её почистить?

Перейти в раздел:

31.01.2023 08:38:46 | © Price-Altai.ru

Некоторые пользователи видят код ошибки 0xc19a0003 на экране своего принтера HP при попытке распечатать или скопировать документ. Однако большинство затронутых пользователей подтвердили, что функция сканирования все еще работает.

Ошибка принтера HP 0xc19a0003

При устранении этой конкретной проблемы, вы должны начать с простого сброса принтера. Эта операция в конечном итоге решит большинство несоответствий, связанных с микропрограммным обеспечением, которые вызовут этот код ошибки.

Если это не работает для вас, рассмотрите возможность обращения в службу поддержки HP и попросите их выполнить ряд действий по устранению неполадок для вас. Если вы имеете на это право, вам может быть отправлена ​​запасная часть.

Однако, если вы хотите взять дело в свои руки, вы также можете предпринять некоторые шаги для устранения проблем, связанных с накоплением высохших чернил и пуха, которые могут препятствовать контакту между вашим принтером и головкой принтера.

Способ 1: сброс вашего принтера

Прежде чем вы попробуете какие-либо другие исправления ниже, вы должны начать этот путь устранения неполадок, сбросив весь механизм печати. Это универсальная процедура, которая применима к любой модели принтера HP (LaserJet и OfficeJet).

Это не потребует от вас выполнения каких-либо технических действий и не приведет к еще большему повреждению вашего печатающего устройства. Сброс механизма печати эквивалентен выполнению процедуры включения и выключения питания на компьютерах, сетевых устройствах и консолях. Если проблема вызвана несоответствием прошивки, эта процедура должна позаботиться об этом и устранить ошибку 0xc19a0003.

Чтобы применить это потенциальное исправление, следуйте инструкциям ниже, чтобы выполнить полный сброс принтера:

  1. Убедитесь, что ваш принтер полностью включен и находится в режиме ожидания (в данный момент никакая работа не активна).
    Примечание. Если вы слышите шумы от вашего принтера (например, движущиеся картриджи), терпеливо подождите, пока ваша машина замолчит, прежде чем перейти к шагу ниже.
  2. Убедившись, что принтер находится в режиме ожидания, отсоедините шнур питания от задней панели принтера (когда принтер включен). Затем выньте шнур питания из розетки.Отключение шнура питания от розетки
  3. Подождите не менее 60 секунд, прежде чем снова подключить шнур питания к розетке. По истечении этого периода времени снова подключите шнур питания к задней панели принтера.
  4. Подключите шнур питания еще раз, включите принтер и дождитесь окончания периода прогрева.
  5. Как только ваш принтер снова перейдет в режим ожидания, попробуйте напечатать или скопировать что-нибудь, чтобы увидеть, исправлена ​​ли теперь ошибка 0xc19a0003.

Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.

Способ 2. Обратитесь в службу поддержки HP

Если простая перезагрузка принтера не помогла 0xc19a0003, и вы не удовлетворены выполнением каких-либо технических процедур, предполагающих работу с внутренними компонентами вашего принтера, лучшим способом является обращение в службу поддержки HP.

Поддержка HP довольно хорошая, и вы должны без проблем связаться с действующим агентом. Как правило, они предлагают поддержку по телефону, и, как обычно, вы получите инструкции по устранению неполадок, которые применимы к вашей модели принтера. В случае, если это не поможет вам, вам может быть предложено отправить некоторые компоненты для замены.

Вот краткое руководство, которое покажет вам, как получить прямую поддержку от живого агента HP:

  1. Откройте браузер и посетите этот официальная страница поддержки HP,
  2. Далее, из списка доступных опций, нажмите на Принтер вверху страницы.Доступ к меню контактов принтера
  3. На следующем экране введите в поле «Серийный номер» серийный номер вашего принтера в правильном поле и нажмите кнопку «Отправить».Определение вашего принтера
  4. После успешной идентификации модели принтера HP перейдите к следующей форме и перейдите в Контактные формы HP> Получить номер телефона.
  5. Используйте предоставленный номер телефона, чтобы связаться с техническим специалистом HP, и выполните рекомендуемые действия по устранению неполадок.

Если вы не боитесь испачкать руки и самостоятельно устранить технические неполадки, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 3: очистка контактов картриджа

Если два вышеуказанных метода не помогли устранить проблему, ваша следующая попытка устранения неполадок должна состоять в том, чтобы убедиться, что контакты и отверстия принтера должным образом очищены, чтобы ваш принтер распознал их. Если контакты загрязнены, вы можете ожидать ошибку 0xc19a0003, поскольку ваше устройство считает, что некоторые внутренние компоненты неисправны или неправильно подключены.

Примечание. Этот шаг устранения неполадок содержит некоторые дополнительные шаги, которые могут привести к повреждению некоторых внутренних компонентов, если они не будут выполнены должным образом. Если ваш принтер все еще находится на гарантии, не пытайтесь это исправить, так как вы можете его аннулировать.

Однако, если вы полны решимости пройти через это, имейте в виду, что вам необходимо подготовить ряд предварительных условий: вам понадобится булавка для очистки забитых вентиляционных отверстий, гладкий кусок ткани, сухой ватный тампон и бутылка вода (желательно дистиллированная).

Когда у вас будет все необходимое, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы очистить содержимое картриджа и исправить ошибку 0xc19a0003:

  1. Перво-наперво, традиционно выключите принтер, а затем отключите его от электрической розетки.
  2. Откройте принтер и осмотрите области вентиляции каждого из подключенных картриджей (картриджи HP имеют область вентиляции в верхнем левом углу) и посмотрите, не заметили ли вы какие-либо засоренные вентиляционные отверстия.Проверка на наличие забитых вентиляционных отверстий
  3. Если вы видите какие-либо признаки засорения вентиляционного отверстия, используйте булавку, которую вы предварительно подготовили, чтобы вынуть грязь и пух.
  4. Затем начните извлекать каждый картридж и используйте безворсовую ткань, чтобы стереть все скопившиеся чернила и другие твердые частицы, скопившиеся на медном контакте.Чистка медного контакта
  5. После того, как вы тщательно выполнили эту процедуру с каждым контактом чернильного картриджа, используйте безворсовый тампон, чтобы стереть любые чернила или скопившийся мусор с контакта медного цвета на печатающей головке.
  6. Когда вы закончите с этим, вставьте каждый ранее вынутый картридж в одно и то же место и осторожно вставьте его в гнездо до щелчка.
    Примечание. Будьте внимательны при установке цветных картриджей и убедитесь, что они вставлены в соответствующие цветные гнезда.
  7. Затем закройте дверцу доступа к принтеру, снова подключите шнур питания и снова включите принтер.
  8. Повторите действие, которое ранее вызывало ошибку 0xc19a0003, и посмотрите, не устранена ли проблема.


Download Article

A step-by-step guide to reset your HP Photosmart printer to its default settings


Download Article

  • Doing a Basic Reset
  • |

  • Restoring to Factory Settings
  • |

  • Q&A
  • |

  • Tips

This wikiHow teaches you how to reset the settings of your HP Photosmart printer. Since there are dozens of Photosmart models with different types of control panels, the process varies slightly by model. Resetting the printer may resolve certain printing issues related to ink cartridges and printing jobs. You can reset your Photosmart printer either by disconnecting it completely from its power source, or by restoring the printer to its original factory settings.

Things You Should Know

  • If you don’t want to erase your settings, do a simple reset by unplugging all cables and removing the ink cartridges.
  • For a full reset, use «Restore Defaults» or «Restore Factory Defaults» option in your printer’s Tools or Preferences menu.
  • On some Photosmart models, you’ll need to enter the Support menu and select «Reset,» followed by «Full Reset.»
  1. Image titled Reset an HP Photosmart Printer Step 1

    1

    Disconnect the USB and/or ethernet cable(s) from the back of the printer. Make sure the printer is turned on when you do this.

    • Use this method if you’re experiencing ink cartridge, paper, and quality issues, such as incorrectly-displayed ink levels, slow printing, and odd printing behaviors.
  2. Image titled Reset an HP Photosmart Printer Step 2

    2

    Open the cover of your printer and remove the ink cartridges.

    Advertisement

  3. Image titled Reset an HP Photosmart Printer Step 3

    3

    Close the cover of your printer and wait for the “Insert Ink Cartridges» message. The actual wording of this message varies by printer.

  4. Image titled Reset an HP Photosmart Printer Step 4

    4

    Disconnect the power cord from the back of your printer. Leave the power disconnected until at least 60 seconds has passed.[1]
    If your printer has a numeric keypad on it, press and hold the # and 6 keys while you unplug the power.[2]

  5. Image titled Reset an HP Photosmart Printer Step 5

    5

    Plug the printer back in and turn it back on after one minute. Press the power button once the printer is plugged back in.

    • Don’t plug the USB or ethernet cable(s) back in yet.
  6. Image titled Reset an HP Photosmart Printer Step 6

    6

    Open the cover and reinsert the ink cartridges.

  7. Image titled Reset an HP Photosmart Printer Step 7

    7

    Close the cover and reconnect USB and ethernet cables. This completes the reset of your HP Photosmart printer.

  8. Advertisement

  1. Image titled Reset an HP Photosmart Printer Step 8

    1

    Open the Setup or Support menu. On most Photosmart models, you’ll need to select the Setup or Support menu or icon on the screen. Other models have a Menu that you can press.

    • Use this method if you were unable to do a basic reset.
    • If you don’t have a Menu button or option, use the arrow keys on your printer to navigate to the Reset All Menu Settings option, and then press OK to restore your factory default settings.
  2. Image titled Reset an HP Photosmart Printer Step 9

    2

    Select Tools or Preferences. The option you see varies by model.[3]

  3. Image titled Reset an HP Photosmart Printer Step 10

    3

    Select Restore Defaults or Restore Factory Defaults. Depending on your printer, this option may also have a different but similar name, like Factory Reset. Once you confirm the restore, the process will begin. When the restore is complete, your printer will be set to its original factory settings.

    • If you aren’t able to restore your printer using these methods, try pressing the back button four times until you see the Support menu, select the Reset menu, and select Full reset.[4]
    • Another thing to try is to hold down the Help and OK buttons as you remove the power cord from the printer. Then, lift your fingers,
  4. Advertisement

Add New Question

  • Question

    I have WiFi connection on my HP Photosmart 7520 printer, but I’m not connected to the internet. Why?

    Community Answer

    This WiFi connection is created by the printer to allow your wireless devices to connect to it for wireless printing. This is not a standard internet WiFi connection and therefore you will not have internet access by connecting to your printer’s WiFi.

Ask a Question

200 characters left

Include your email address to get a message when this question is answered.

Submit

Advertisement

Thanks for submitting a tip for review!

Advertisement

About This Article

Article SummaryX

1. Disconnect the USB and ethernet cable(s).
2. Remove both ink cartridges.
3. Disconnect the power cord for at least one full minute.
4. Plug the power back in and restart the printer.
5. Reinsert the cartridges.
6. Reconnect the ethernet and USB cable(s).

Did this summary help you?

Thanks to all authors for creating a page that has been read 146,411 times.

Is this article up to date?

Сбой системы чернил в принтерах HP

Сбой системы чернил HP принтераУ многих принтеров HP Photosmart, DeskJet и OfficeJet случаются серьезные ошибки сбой системы чернил, ошибка системы чернил, а также неисправность системы чернил в зависимости от перевода. Разбираем причины и решение проблемы.

Ошибки системы чернил типа 0xc19a — это аппаратные ошибки принтера. Поэтому устраняются они ремонтом принтера. Самые тяжелые ошибки связаны с неисправностью печатающей головки, которые рассмотрим ниже.

Ошибки системы чернил типа 0xc18a  — это проблемы, связанные с чернилами. Самое важное — эти проблемы решаемые.

Ошибка HP 0xc19a0013

Ошибка 0xc19a0013 наиболее часто встречается в струйных принтерах HP с сообщением «Сбой системы чернил 0xc19a0013» или «Ошибка системы чернил». Наиболее вероятно, что ошибка 0xc19a0013 — это перегрев головки. Она не страшная, обычно ее можно устранить. В случае ошибки 0xc19a0013 головку нужно хорошо почистить от чернил, промыть, а если не помогло, головку нужно менять.

Конкретный случай. Принесли в ремонт принтер HP Photosmart C6283 с полным отсутствием черного цвета. Чистка головки силами принтера ничего не давала. Чернила были оригинальными и не просроченными, проблема качества чернил не стояла.

сбой ошибка системы чернил HP принтера 0xc19a0013 Сняв печатающую головку, я увидел, что ее плата залита чернилами. Вытер, но черный цвет не появился. После промывки головки при печати что-то появилось, но сразу после копии выскочила ошибка 0xc19a0013 Сбой системы чернил. Ошибка появлялась при печати с любым качеством (ч/б или цветной).

Удалось убрать эту ошибку, войдя в сервисное меню, выполнив сброс и сделав прочистку несколько раз. После этого ошибка исчезла, но качество печати было отвратительным, чернила проходили очень слабо, только в отдельных местах. Еще три прочистки. Получилось хорошее качество в половине дюз. Только снятие головки, отмачивание в растворе и длительная чистка помогли. Сначала качество было неважным, но через 4-5 прочисток все дюзы заработали. Т.о. ошибка была вызвана тем, что черные чернила не поступали в головку.

Вот фото разобранной головки HP B210B. На фото видно, что каналы чернил к дюзам имеют разную длину и форму. Цвета с длинным каналом чистить труднее и дольше. Белые кружки — это герметик вокруг выходов каналов. При его нарушении чернила разных цветов смешиваются. Вывод — нельзя прикладывать большое давление при чистке головки.

сбой чернил ошибка головки HP 0xc19a0041 0xc19a0005 0xc19a0020, 0xc19a0023,0xc19a0024, 0xc19a0027

Очень неприятная ошибка 0xc18a0001 (несоответствие чернил в картридже оригинальным от HP), которая после сброса появляется вновь. Как убрать ее описано тут.

Коды ошибок системы чернил HP

Ошибки чернил и головки HP 0xc18a

В помощь страдающим от сбоя системы чернил на принтерах HP Photosmart, Deskjet и Officejet привожу коды ошибок.

ошибка системы чернил 0xc05d0281

0xc05d0281 — ошибка когда не работает механизм управления клапанами при прокачке дюз головки. Связано с поломкой :

  • шестеренок перекидного редуктора 1 (открывает, закрывает клапана );
  • шестерней, расположенных далее на оси 2 глубоко внутри принтера;
  • головки, сломан рычаг клапанов (клапаны не поднимаются);
  • неправильной установкой головки

0xc05d1281 — ошибка, связанная с теми же клапанами головки HP Photosmart C7283, C5183 и подобных МФУ, когда сломана шестерня вала, приводящая перекидной редуктор.

сбой чернил HP ошибка 0xc05d1281 из-за шестерни

0xc18a — Ошибки системы подачи чернил. Кстати, ошибки 0xc18a можно сбросить.
0xc18a0106 — отключен датчик проводимости чернил, отключена помпа; на принтере HP Photosmart С8256, например, сбрасывается снятием шлейфа головки, ближайшего к кардридеру.
Ошибки 0xc18a0007, 0xc18a0107, 0xc18a0207, 0xc18a0307, 0xc18a0407, 0xc18a0507 — проводимость чернил одного из 6 цветов вне диапазона. Датчики проводимости чернил находятся прямо в чернильном насосе.

датчики проводимости чернил в принтере HP

Можно, в принципе, изменить показания датчиков путем подпайки дополнительных сопротивлений резисторам на плате. Таким образом можно добиться снятия ошибки. Но проще подобрать чернила.
0xc18a0206 — отключен насос, засохла головка. Обычно возникает при засохших дюзах печатающей головки. Для устранения нужно снять печатающую головку, тщательно прочистить ее до открытия всех дюз, проверить работу насоса, выполнить сброс принтера.
0xc18a0501 — возникла после использования совместимых чернил

Ошибки головки 0xc19a

0xc19a0002 — нет головки, например, отключен шлейф, сломана головка, плохие контакты в шлейфе

0xc19a0003 — критическая ошибка головки: неисправна или грязные контакты, часто после снятия ошибки сменяется ошибкой «нет печатающей головки»

0xc19a0005 — критическая ошибка головки или  главной платы управления

0xc19a0013 — возможны ошибка картриджей, чернил, головки (например, из-за забитых дюз и перегрева головки). 0xc19a0013 не страшная ошибка, во многих случаях проблему можно решить

0xc19a0020, 0xc19a0023,0xc19a0024, 0xc19a0027 — ошибка, связанная с головкой, главной платой; ошибки 0xc19a0023 и 0xc19a0027 могут чередоваться, чаще всего после таких ошибок приходится менять головку, ошибка фатальная

0xc19a0034, 0xc19a0036 — критическая ошибка головки, скорее всего, поврежден шлейф или контакты, не вставлен шлейф головки

0xc19a0028, 0xc19a0035 — в головке неправильные чернила (отличаются по проводимости), залит датчик ширины бумаги справа снизу каретки — нужно промыть и высушить;

ошибка системы чернил 0xc19a0028, 0xc19a0035 PW sensor

0xc19a0028 кто-то написал, что в головке вода вместо чернил — полная чушь. Датчики чернил находятся в насосе, а не в головке, к тому же, они измеряют только проводимость, причем в насосе. Более того, состав чернил  датчики не определяют. Чернила в головке и в насосе могут отличаться, поскольку в головке 6 демпферных камер весьма существенного объема.

0xc19a0041 — грязная или неисправная головка

Обычно ошибки 0xc19a0002, 0xc19a0003, 0xc19a0020, 0xc19a0023,0xc19a0024, 0xc19a0027, 0xc19a0042 связаны с неисправностью печатающей головки. А также шлейфа.

Другие ошибки системы чернил струйных принтеров HP

0xc05d0281- неисправность рычага шестерни печатающей головки, отказ клапана, плохой маятник, неправильная регулировка высоты вала головки. Например, ошибка 0xc05d0281 возникает в HP С5183, С6183, С6283 и других 6-цветных принтерах с картриджами 177, когда не поднимается коромысло клапанов головки.

0x61011beb, 0x61011bed — общая ошибка принтера, связанная с узлом парковки, замятием каретки, бумаги, а также поломкой маятникового редуктора. Аналогичная ошибка 0x61011be5 связана с узлом обслуживания purge unit.

0x6100000b — ошибка принтера, связанная с невозможностью определить начальное положение каретки. Связана ошибка может с лентой энкодера, датчиком энкодера, двигателем. Для начала нужно почистить ленту.

Сброс ошибок 0xc19 и 0xc18

Варианты сброса ошибок.

Выдернуть шлейф головки, включить принтер и выключить после обнаружения новой ошибки 0xc19a0002 — нет головки. Эта ошибка сотрет предыдущую критическую ошибку. Затем вставить шлейф головки и включить принтер.

1. Общий сброс в HP Photosmart C5183.

Вынуть штекер питания. Нажать одновременно влево и справку, или ОК и справку, вставить питание, держать кнопки вплоть до выключения принтера.

Держать крест и стрелку вниз, включить принтер.

2. Рекалибровка — держать сразу 4 кнопки Cancel, OK, Black, Color и выключить принтер, вынуть питание, подождать минуту, включить принтер.

3. Вынуть батарейку, которая обычно располагается на или рядом с форматером. Подождать 15 минут. Включить принтер.

Некоторые ошибки можно сбросить через сервисное меню.

Вход в сервисное меню HP

1. нажать кнопку вкл. и держать 10 секунд
затем
лев. вверх
лев. вниз
2 раза лев. вверх
2. Нажать и отпустить кнопки кнопки «Печать фото» (“Print Photos”) и «Устранение красных глаз» (“Red Eye Removal”).
Появится экран с надписью Enter Special Key Combo. Нажать и отпустить «Устранение красных глаз», «Печать фото», «Устранение красных глаз»
В сервисном меню выбрать Resets, затем Semi/Full Reset.

Либо нажать и отпустить кнопки кнопки Настройка (ключ) и Стрелка влево, появится Enter Special Key Combo, затем ОК. System Configuration Menu.

3. Для Officejet 6500A для входа в сервисное меню использовать: выключить МФУ кнопкой, нажать вкл. и удерживать несколько секунд пока не загорится светодиод карты, затем нажать Q, отмена, 2 раза Q (home- back-home-home). Далее пользоваться навигацией по краям экрана.

4. Для Officejet Pro 8600 Plus нажать вкл. и удерживать несколько секунд, пока не потухнет экран, затем нажать слева вверху (home), отмена (X), 2 раза home. Далее использовать навигацию по краям экрана.

5. При включении держать # и 3, либо # и 6.

6. Для HP Photosmart 5520. Слева внизу (back, возврат), слева-вверху (home), Слева-внизу (back, возврат), справа-снизу (отмена, cross), Слева внизу (back, возврат).

7. Для Officejet Pro 8500A — в основном меню перейти вправо, появится подсветка стрелки «Возврат», 4 раза нажать на кнопку возврат, появится инженерное меню, в нем можно выбрать reset, partial reset и др.

8. Для HP Photosmart D7363 одновременно Вкл и Х, затем -, кнопка улучшения изображения с человечком и снова — .

Возврат к заводским установкам

В некоторых принтерах HP, например, в Photosmart C7283 ошибки чернил типа 0xc18a можно сбросить через возврат к начальному состоянию. Для сброса нужно зажать Справку и Ок, вставить шнур питания и держать до сброса.

Читать про ремонт струйных принтеров.

Задать вопрос, сделать заказ можно в чате. Мы ответим в любом случае.

Посетители также читают по этой теме:

Ремонт струйных принтеров

  • Принтер не печатает
  • Ремонт принтеров, МФУ
  • Устройство печатающих головок HP
  • Чистка печатающей головки
  • Чистка головки Brother
  • Ремонт принтеров Epson

нр photosmart b110 сбой системы чернил

Ситуация: давно не печатал (может с месяц), включил принтер, настроил по wi-fi, напечатал пробную страницу, когда коретка начала возвращаться после печати выпала ошибка «Сбой уровня чернил 0xc19a0003». Проделал это

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/docu … =c01994607

, не помогло. Пока проделывал выпала ошибка с кодом 0xc19a0020. Сейчас опять старая… есть спобосы решения проблемы? :-)

HP Photosmart Wireless e-All-in-One Printer B110b

Аватара пользователя
go_sxe
Корабельный попугай
 
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 07 май 2011, 18:40
Откуда: Яровое 22RUS
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 1 раз.

Re: нр photosmart b110 сбой системы чернил

Сообщение SingleFox » 28 окт 2012, 08:34

есть, купить новую печатающую головку…
ошибка 003 может временно пропасть, но через 5-10 страниц вернется НАВСЕГДА..
можно тут взять.

приверженность делу — никому не нужна
преданность — тоже..
бабло — по мнению многих — побеждает зло..
но бабло и есть само зло…

Аватара пользователя
SingleFox
ведущий барыга
 
Сообщения: 1448
Зарегистрирован: 18 мар 2011, 11:55
Откуда: Омск
Благодарил (а): 280 раз.
Поблагодарили: 576 раз.
  • Профиль
  • ICQ

Re: нр photosmart b110 сбой системы чернил

Сообщение moor » 13 ноя 2012, 18:34

Здравствуйте. Вот моя история
hp b110b
Два раза заправлял стартовые чернилами OCP все было нормально, решил поставить НАНО первого поколения переставил чипы залил чернила и…
Получил сразу «сбой системы чернил 0xc19a0020 Выключите включите принтер»
Естественно это не помогло пробовал несколько раз.
Начал читать советы, промыл RSL головку просушил, поставил, ошибка осталась таже.
Нашел совет по сбросу в системном меню, кто не знал (на выключенном нажать кнопку вкл держать сек 10 потом — лев верх -лев низ -лев верх -лев верх) сделал Semi Reset и тут вылезла ошибка «отсутствует печатающая головка откройте рычаг и вставте»
непомогло. Сделал Full Reset тоже самое.
На этом этапе мысли кончились.
Итак, тем кто после попытки сброса по своей инициативе или по совету техподдержки получил ошибку «Неустановлена печатаюшая головка поднимите рычаг» есть вариант сбросить эту ошибку.
ВНИМАНИЕ потребуются setup картриджи возможно перезаправленные главное с чипом
Заходим в сервисное меню. Нужный пункт MENU ->PREV -> DRIVE REFLASH ->OK
после этого запустится процедура инициализации просос картриджей и печать страницы выравнивания и сканирования, вообще то у меня не напечатал на сканировании нажал отмену принтер завис, после выключения все вернулось к началу
ошибка системы чернил 0xc19a0020.
Это при том, что головку уже два раза промывал и чернила в картриджах уже новые
Господа, жду советов от знающих в чем конкретно для модели b110 заключается ошибка 0xc19a0020 в каком месте она возникает и как ее обойти, ответы для старых серий не подходят, в конце концов для других же моделей разобрались же где какие датчики и куда какие сопротивления припаивать. Или же она вообще программная и существует исключительно в памяти принтера, тогда возможно кто знает как поправить прошивку.
Короче труп или есть вариант, что я чего то не неправильно делаю, кто в курсе как правильно работать с сервисным меню поделитесь.

moor
потерявший веру
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 13 ноя 2012, 18:28
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Сообщение SingleFox » 14 ноя 2012, 03:56

копировать вопросы в разных темах — ЗАПРЕЩЕНО.
в следующий раз будет бан.
по проблеме — сдохла голова, только искать такую. смотреть вветке были там.

приверженность делу — никому не нужна
преданность — тоже..
бабло — по мнению многих — побеждает зло..
но бабло и есть само зло…

Аватара пользователя
SingleFox
ведущий барыга
 
Сообщения: 1448
Зарегистрирован: 18 мар 2011, 11:55
Откуда: Омск
Благодарил (а): 280 раз.
Поблагодарили: 576 раз.
  • Профиль
  • ICQ

Re: нр photosmart b110 сбой системы чернил

Сообщение moor » 14 ноя 2012, 16:24

Извиняюсь, просто в разных ветках про одно и то же идет разговор.
Конструктивно есть что сказать? Голова в норме ей еще вообще можно сказать не пользовались, менять голову после каждого чиха это хитрая политика HP
Даже хваленые OCP+НАНО не гарантирует что проблем не будет, на других сериях народ даже конденсаторы на плате форматера перепаивал и все приходило в норму или впаивал резисторы вместо датчика, а тут, только и слышно покупай новый принтер или голову.
После Epson R220 который работает уже более 5 лет на ПЗК c авточитами на InkTec,чтоб я еще раз взял пароварку от HP!

moor
потерявший веру
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 13 ноя 2012, 18:28
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Сообщение BURSTEN » 14 ноя 2012, 17:33

moor писал(а):После Epson R220

Легендарный аппрат, также как Canon прошлых серий.
Сейчас таких — ни у Epson, ни у Кэнон — в плане надёжности сравнимых — Вы не найдете.

Не сравнивайте даже. :men:

Аватара пользователя
BURSTEN
Официальный эккаунт CHERNIL.NET
 
Сообщения: 4201
Зарегистрирован: 21 май 2009, 15:07
Благодарил (а): 2351 раз.
Поблагодарили: 1964 раз.
  • Профиль
  • Сайт
  • ICQ

Сообщение SingleFox » 15 ноя 2012, 05:38

moor писал(а):После Epson R220 который работает уже более 5 лет на ПЗК c авточитами на InkTec,чтоб я еще раз взял пароварку от HP!

главное как пользоваться, можно как вы за 3-4 заправки угробить а можно как у нас клиент лишь на 90-ой тыщи уже просто голову потоком подпалил и механику убил на 010-ом..
у хп есть рамки (если внимательно почитаете инструкцию) рекомендованный объем печати, для данной серии принтеров === 300-2500 страниц.
замечено при печати меньше 300 страниц — голова сдыхает.. при большем объеме чем 2500 — очень редко умирает…
90 тысяч принтер отпахал за 9 месяцев, при рекомендованной нагрузке -2500 в месяц,.. он за первый месяц отпечатал 17 тысяч..

приверженность делу — никому не нужна
преданность — тоже..
бабло — по мнению многих — побеждает зло..
но бабло и есть само зло…

Аватара пользователя
SingleFox
ведущий барыга
 
Сообщения: 1448
Зарегистрирован: 18 мар 2011, 11:55
Откуда: Омск
Благодарил (а): 280 раз.
Поблагодарили: 576 раз.
  • Профиль
  • ICQ

Re: нр photosmart b110 сбой системы чернил

Сообщение moor » 15 ноя 2012, 13:44

Зто все тра ля ля, дельное что то подсказать можете?
Я за две недели нарыл по сервисному меню больше чем на всем этом форуме написасано, на другие модели уже все разжевано, прошивку обновить, датчики закоротить,конденсатор перепаять. резистор достивить, а тут полная засада.
И судя по количеству тем здесь и на зарубежных форумах таких поломашек навалом.
Вот это кстати почитать не вредно

http://www.service812.ru/news/cereznye- … osmart.php

moor
потерявший веру
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 13 ноя 2012, 18:28
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Сообщение SingleFox » 16 ноя 2012, 03:57

это ВЫ фигней страдаете,
на каком языке ВАМ объяснить, что ВСЕ голова СДОХЛА, ИЩИТЕ новую ПГ. а это только на помойку.!!!!!!!!
:pi_rat: :pi_rat: :pi_rat:
ссылки про другие принтера типа сбросили ошибку и все круто стало, раз сбросили, потом она снова выползает, потом снова сбросили потом она еще быстрее вылетела и так пока не постоянно вылетать будет…причем это косается 177 картриджей и голов..
у вас другой принтер, ВСЕ ДРУГОЕ.
не страдайте ерундой а ИЩИТЕ НОВУЮ ПГ.

приверженность делу — никому не нужна
преданность — тоже..
бабло — по мнению многих — побеждает зло..
но бабло и есть само зло…


За это сообщение автора SingleFox поблагодарил:

BURSTEN

Аватара пользователя
SingleFox
ведущий барыга
 
Сообщения: 1448
Зарегистрирован: 18 мар 2011, 11:55
Откуда: Омск
Благодарил (а): 280 раз.
Поблагодарили: 576 раз.
  • Профиль
  • ICQ


Вернуться в ПРИНТЕРЫ. Выбор, сравнение, подготовка к установке СНПЧ

Перейти:

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Download Article

A step-by-step guide to reset your HP Photosmart printer to its default settings

Download Article

  • Doing a Basic Reset
  • |

  • Restoring to Factory Settings
  • |

  • Q&A
  • |

  • Tips

This wikiHow teaches you how to reset the settings of your HP Photosmart printer. Since there are dozens of Photosmart models with different types of control panels, the process varies slightly by model. Resetting the printer may resolve certain printing issues related to ink cartridges and printing jobs. You can reset your Photosmart printer either by disconnecting it completely from its power source, or by restoring the printer to its original factory settings.

Things You Should Know

  • If you don’t want to erase your settings, do a simple reset by unplugging all cables and removing the ink cartridges.
  • For a full reset, use «Restore Defaults» or «Restore Factory Defaults» option in your printer’s Tools or Preferences menu.
  • On some Photosmart models, you’ll need to enter the Support menu and select «Reset,» followed by «Full Reset.»
  1. Image titled Reset an HP Photosmart Printer Step 1

    1

    Disconnect the USB and/or ethernet cable(s) from the back of the printer. Make sure the printer is turned on when you do this.

    • Use this method if you’re experiencing ink cartridge, paper, and quality issues, such as incorrectly-displayed ink levels, slow printing, and odd printing behaviors.
  2. Image titled Reset an HP Photosmart Printer Step 2

    2

    Open the cover of your printer and remove the ink cartridges.

    Advertisement

  3. Image titled Reset an HP Photosmart Printer Step 3

    3

    Close the cover of your printer and wait for the “Insert Ink Cartridges» message. The actual wording of this message varies by printer.

  4. Image titled Reset an HP Photosmart Printer Step 4

    4

    Disconnect the power cord from the back of your printer. Leave the power disconnected until at least 60 seconds has passed.[1]
    If your printer has a numeric keypad on it, press and hold the # and 6 keys while you unplug the power.[2]

  5. Image titled Reset an HP Photosmart Printer Step 5

    5

    Plug the printer back in and turn it back on after one minute. Press the power button once the printer is plugged back in.

    • Don’t plug the USB or ethernet cable(s) back in yet.
  6. Image titled Reset an HP Photosmart Printer Step 6

    6

    Open the cover and reinsert the ink cartridges.

  7. Image titled Reset an HP Photosmart Printer Step 7

    7

    Close the cover and reconnect USB and ethernet cables. This completes the reset of your HP Photosmart printer.

  8. Advertisement

  1. Image titled Reset an HP Photosmart Printer Step 8

    1

    Open the Setup or Support menu. On most Photosmart models, you’ll need to select the Setup or Support menu or icon on the screen. Other models have a Menu that you can press.

    • Use this method if you were unable to do a basic reset.
    • If you don’t have a Menu button or option, use the arrow keys on your printer to navigate to the Reset All Menu Settings option, and then press OK to restore your factory default settings.
  2. Image titled Reset an HP Photosmart Printer Step 9

    2

    Select Tools or Preferences. The option you see varies by model.[3]

  3. Image titled Reset an HP Photosmart Printer Step 10

    3

    Select Restore Defaults or Restore Factory Defaults. Depending on your printer, this option may also have a different but similar name, like Factory Reset. Once you confirm the restore, the process will begin. When the restore is complete, your printer will be set to its original factory settings.

    • If you aren’t able to restore your printer using these methods, try pressing the back button four times until you see the Support menu, select the Reset menu, and select Full reset.[4]
    • Another thing to try is to hold down the Help and OK buttons as you remove the power cord from the printer. Then, lift your fingers,
  4. Advertisement

Add New Question

  • Question

    I have WiFi connection on my HP Photosmart 7520 printer, but I’m not connected to the internet. Why?

    Community Answer

    This WiFi connection is created by the printer to allow your wireless devices to connect to it for wireless printing. This is not a standard internet WiFi connection and therefore you will not have internet access by connecting to your printer’s WiFi.

Ask a Question

200 characters left

Include your email address to get a message when this question is answered.

Submit

Advertisement

Thanks for submitting a tip for review!

Advertisement

About This Article

Article SummaryX

1. Disconnect the USB and ethernet cable(s).
2. Remove both ink cartridges.
3. Disconnect the power cord for at least one full minute.
4. Plug the power back in and restart the printer.
5. Reinsert the cartridges.
6. Reconnect the ethernet and USB cable(s).

Did this summary help you?

Thanks to all authors for creating a page that has been read 153,426 times.

Is this article up to date?

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Hp officejet 7500a сброс ошибок
  • Hp officejet 7500a ошибка 0x61011beb
  • Hp officejet 7110 сброс ошибок
  • Hp officejet 7110 ошибка головки
  • Hp officejet 7110 индикация ошибок