Ниже приведена индикация неисправностей принтеров Hp LaserJet 1200, 1220 с указанием причин их возникновения. Расположение панели управления показано на рисунке слева.
Основные ошибки принтера приведены в таблице:
|
Индикация |
Состояние |
Действия/Описание |
|
|
Принтер Hp |
Действий |
|
|
Принтер Hp |
Ждите |
|
|
Принтер Hp Не |
Выключите 1. Слишком 2. 3. |
|
|
Открыта |
Устранить |
|
|
Идет |
Действий |
|
|
Ошибка |
1. 2. Если не |
|
|
Фатальная |
1. 2. 3. Если |
|
В следующей таблице приведена расшифровка фатальных ошибок (на принтере |
||
|
|
Engine |
1. 2. 3. |
|
|
Laser/scanner error (ошибка лазера/сканера). |
1. 2. |
|
|
Beam error |
1. 2. |
|
|
Motor |
1. |
|
|
Fuser |
1. 2. 3. 4. |
|
|
Formatter |
1. 2. 3. 4. |
|
|
Fan error |
1. 2. |
|
|
Scan |
1. 2. |
|
|
Miscellaneous |
1. 2. |
|
|
General fatal error (общая фатальнаяошибка). |
1. 2. 3. Если |
Загрузка…
Модели HP Laserjet 1200 и HP Laserjet1300 славятся надежностью и соответственно долголетием. Увы, они не оснащены экраном для вывода кода или описания ошибки, так что когда принтер не в состоянии распечатать лист.
Диагностировать проблему можно только по световой индикации, то есть по миганию лампочек на морде девайса.
Простые ошибки HP 1200 / HP 1300 и их индикация
Индикаторов у обеих моделей — три штуки: 1 — большой зеленый, на кнопке, 2 — малый зеленый и — 3 — желтый (оранжевый).
Возможны такие варианты кодов ошибок:
Моргание оранжевого индикатора.
Внутренняя неисправность. Принтер не видит картридж, или в нем застряла бумага, или не до конца защелкнута крышка.
Мигает желтый индикатор, большой индикатор горит
Проблемы с оперативной памятью. Нехватка объема, невозможность обработать данные. Возможные варианты исправления проблемы: перезагрузка принтера / ПК, очистка памяти / частичное выполнение задачи (удерживаем кнопку с большим индикатором), увеличение объема оперативной памяти, замена частично нарушенной памяти, уменьшение размера файла (файлов), отправленных на печать.
Все три индикатора синхронно мигают
Неисправность дополнительного модуля памяти. Варианты устранения неисправности: перезагрузка, переустановка модуля памяти с зачисткой контактов (ластиком), диагностика и замена модуля.
Все три индикатора горят
Fatal Error. Но все не так уж и фатально: самодиагностика у девайса по-прежнему работает. Чтобы запустить ее, нажимаем и держим кнопку с индикатором. Получаем новый световой код.
Список фатальных ошибок HP 1200 / HP 1300:
• Существуют коды фатальных ошибок, которые позволяют выяснить, какой узел, по мнению принтера, имеет неисправность:
• Все лампочки горят — RAM или ROM (ОЗУ или ПЗУ).
• Горят большая и маленькая лампы зеленого цвета – печка.
• Светятся две маленьких лампочки – неисправности блока двигателя лазера.
• Светится лампочка на кнопке – лазер.
• Светится маленькая зеленая лампочка — неисправности основного двигателя.
• Светится желтая лампочка – форматтер.
• Не светится ни одна лампочка – кулер.
• Все лампочки моргают – это свидетельствует об общей фатальной ошибке.
Найдите решения для устранения ошибок, указываемых определенными сочетаниями мигающих индикаторов и номеров ошибок на принтере.
Панель управления
Индикаторы тонера
Отображается ошибка Er/07, Er/27 или Er/28, мигает индикатор внимания и горит индикатор «Барабан переноса изображений»
Барабан передачи изображений установлен неправильно, слежался тонер, или датчики закрыты лентой.
-
Поднимите сканер, откройте верхнюю крышку и затем за ручку извлеките барабан переноса изображений из принтера.
CAUTION:
Не дотрагивайтесь до зеленого ролика на барабане переноса изображений.
-
Убедитесь, что из принтера удалена вся упаковочная лента.
-
Встряхните барабан не менее 5 раз, чтобы разрыхлить тонер и установите барабан переноса изображений обратно в принтер.
-
Закройте верхнюю крышку, опустите сканер, а затем нажмите кнопку Возобновить печать
для сброса ошибки.
для сброса ошибки.Отображается ошибка Er/30 или Er/50–Er/55 и горит индикатор внимания
Принтер находится в состоянии ошибки. Перезагрузите принтер, чтобы решить проблему.
-
Когда принтер включен, отсоедините от него кабель питания.
-
Отсоедините кабель питания от источника питания.
-
Подождите 60 секунд.
-
Снова подключите кабель питания к электрической розетке и принтеру.
NOTE:
Компания HP рекомендует подключать принтер напрямую к электрической розетке.
Отображается Er/31–Er/34 и индикатор «Дозаправка тонера» быстро мигает
В данный момент загрузить тонер в барабан переноса изображений невозможно.
-
Er/31 и Er/34. Невозможно загрузить тонер в барабан переноса изображений, так как барабан полон, уровень тонера неизвестен или принтер занят. Прежде чем загружать тонер, продолжите печать и подождите, пока цвет индикатора «Дозаправка тонера»
не станет белым. При необходимости поместите открытый комплект загрузки тонера в его оригинальную упаковку и храните в сухом прохладном месте. -
Er/32. Барабан переноса изображений вскоре потребует замены, поэтому загрузка в него тонера невозможна. Продолжите печать, пока качество печати остается приемлемым или пока не появится сообщение Замените барабан переноса изображений барабана, затем замените барабан передачи изображений.
-
Er/33. Предыдущий комплект загрузки тонера не был полностью опорожнен в принтер. Повторно вставьте предыдущий комплект загрузки тонера и нажмите плунжер до щелчка.
Если предыдущий комплект загрузки тонера недоступен, используйте принтер, пока барабан переноса изображений не опустеет. Загрузите тонер, когда на индикаторе «Уровень тонера» появятся +2 и значок предупреждения «Уровень тонера»
.Для получения дополнительных сведений перейдите к статье Загрузка тонера.
не станет белым. При необходимости поместите открытый комплект загрузки тонера в его оригинальную упаковку и храните в сухом прохладном месте.
.Отображается сообщение об ошибке Er/81, мигает индикатор внимания и горит индикатор «Возобновить печать»
Была установлена неправильная версия микропрограммы. Установите правильную микропрограмму.
-
Нажмите кнопку Возобновить печать
, чтобы сбросить ошибку. -
Убедитесь, что принтер включен и подключен к компьютеру, используя локальную сеть или кабель USB.
-
Убедитесь, что выбрана правильная операционная система, затем загрузите и запустите Утилиту обновления микропрограммы.
-
Когда утилита откроется, выберите свой принтер в раскрывающемся меню и нажмите кнопку Отправить микропрограмму.
-
Для завершения установки следуйте инструкциям на экране, затем закройте утилиту.
В зависимости от типа ошибки и серьезности проблемы светодиодные индикаторы на вашем принтере начнут мигать. Одним из наиболее распространенных является мигание оранжевым индикатором принтера HP.
Когда это происходит, принтер перестает работать в Windows. Хуже всего то, что вы не можете быстро определить основную причину, поскольку оранжевый индикатор указывает на ряд проблем. Итак, давайте найдем все причины и решения, которые работают.
Почему мой принтер мигает оранжевым?
Вот несколько причин, по которым принтер HP мигает оранжевым светом:
- Бумага застряла: Одна из наиболее распространенных причин, по которой вы сталкиваетесь с проблемой, заключается в том, что лист бумаги застрял/застрял в принтере.
- Проблемы с микропрограммой или драйвером. Другой вероятной причиной является использование устаревшего драйвера или микропрограммы для принтера.
- Проблема с чернильным картриджем. Если вы недавно установили новый чернильный картридж и с тех пор сталкиваетесь с проблемой, скорее всего, картридж неисправен.
- Проблемы с установлением соединения: несколько пользователей сообщили, что оранжевый индикатор продолжает мигать, когда у принтера HP возникают проблемы с беспроводным подключением.
Как исправить мигание оранжевого индикатора на моем принтере HP?
Прежде чем мы познакомим вас с комплексными решениями, вот несколько быстрых приемов и обходных путей, которые можно попробовать:
- Если он горит оранжевым цветом, подключите картриджи HP, которые вы изначально получили, к принтеру, и он должен немедленно исчезнуть.
- Убедитесь, что вы не используете сетевой фильтр и подключили принтер напрямую к розетке.
- Проверьте, правильно ли размещена бумага в лотке, и исправьте это. Также убедитесь, что крышка принтера закрыта.
- Убедитесь, что картридж правильно установлен в принтер и снята ли крышка. Если у вас есть запасной картридж, попробуйте установить его, чтобы проверить, связана ли проблема с ним или с самим принтером.
Если они не работают, перейдите к решениям, перечисленным далее.
1. Выполните сброс питания
- Извлеките установленные картриджи из принтера.
- Теперь отключите принтер, пока он включен, отсоединив шнур питания от его задней части и розетки.
- Отсоедините все USB-кабели, соединяющие принтер с другим устройством, включая компьютер.
- Оставьте принтер выключенным на несколько минут и удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд.
- Затем подключите принтер обратно напрямую к источнику питания без использования сетевого фильтра или удлинителя. Наконец, не забудьте подключить другой конец кабеля к принтеру.
- Подсоедините картриджи, которые вы удалили ранее.
- Наконец, включите принтер и дождитесь окончания периода прогрева.
Вот и все! Для большинства пользователей выполнение сброса питания должно исправить ситуацию, когда принтер HP продолжает мигать оранжевым светом. Поэтому мы рекомендуем вам попробовать это, прежде чем открывать устройство или вносить существенные изменения.
2. Повторно подключитесь к принтеру
- Нажмите Windows + I , чтобы открыть «Настройки», перейдите на вкладку «Bluetooth и устройства» на панели навигации и нажмите «Принтеры и сканеры».
- Теперь выберите принтер HP, мигающий оранжевым светом, из списка здесь.
- Нажмите на кнопку Удалить.
- Нажмите Да, чтобы подтвердить изменение.
- Затем вернитесь в раздел «Принтеры и сканеры» и нажмите кнопку «Добавить устройство».
- Когда принтер появится в списке, выберите его и следуйте инструкциям на экране для завершения процесса.
После прочтения у вас не должно возникнуть проблем, а оранжевый индикатор на вашем принтере HP перестанет мигать. Кроме того, если вы столкнулись с проблемой таким образом, попробуйте добавить принтер через IP в Windows. Кроме того, вы можете настроить принтер с помощью специального программного обеспечения HP.
3. Переустановите драйверы принтера.
- Нажмите Windows + R , чтобы открыть «Выполнить», введите devmgmt.msc в текстовое поле и нажмите Enter .
- Разверните раздел «Принтеры», щелкните правой кнопкой мыши проблемный принтер и выберите «Удалить устройство».
- Установите флажок «Попытаться удалить драйвер для этого устройства» и нажмите «Удалить».
- После этого перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
Если проблема связана с драйверами, их переустановка должна решить проблему, когда на принтере HP продолжает мигать оранжевый индикатор. Кроме того, вы можете обновить драйвер принтера, если текущий драйвер устарел.
Если ничего не работает, обратитесь в службу поддержки HP и обратитесь за помощью к их профессиональным руководителям, чтобы определить основную причину и устранить ее.
Обычно они быстро решают такие проблемы и должны помочь вам быстро все настроить и запустить.
Мы надеемся, что наши решения помогли решить вашу проблему с принтером HP. Если у вас есть какие-либо другие предложения или ваш принтер HP все еще мигает оранжевым светом, оставьте их в разделе комментариев ниже.