Hp до p2015 индикация ошибок

Ремонт принтера HP LaserJet P2015, P2015dn: диагностика, цены, сроки ремонта

Данная страница посвящена описанию наиболее распространенных неисправностей для лазерного принтера HP LaserJet P2015, P2015dn, так же на ней вы найдете ресурсы основных запчастей и расходных материалов. 

1. Принтер HP LaserJet P2015, P2015dn печатает с полосами вдоль листа.

Пример 1: Проблема с фотобарабаном картриджа, связана с его износом, как правило, проявляется после нескольких заправок картриджа без смены фотобарабана. Для проверки надо измерить расстояние между одинаковыми элементами полосы (расстояние «а» на рисунке Пример 1.), для принтера HP LaserJet P2015, P2015dn оно составит 75-76 мм.

На данную неисправность мы не выезжаем, рекомендуется замена фотобарабана или картриджа Q7553A, X  или совместимого, цена от 500 рублей.

Пример 2: Проблема связана с переполнением в картридже бункера для отработанного тонера, как правило, проявляется после нескольких заправок без очистки бункера. Если достать картридж, то эта полоса будет хорошо различима на поверхности фотобарабана, чистить ее бессмысленно, просто замените картридж.

На данную неисправность мы не выезжаем, рекомендуется замена картриджа Q7553A, X или совместимого, цена от 500 рублей.

Пример 3: Проблема связана с разрывом термопленки в узле термозакрепления, как правило, из-за попадания внутрь принтера постороннего предмета, чаще всего это скрепки от степлера. Дополнительным симптомом служат посторонние шелест или щелчки при печати, при длительной эксплуатации принтера с подобным дефектом проблема может усугубиться повреждением резинового вала и термоэлемента в узле термозакрепления.

Данная неисправность устраняется нашими специалистами в течение 20-30 минут  как в сервисном центре, так и на выезде, цена с работой и деталями от 1850 рублей.

Пример 4: Светлые полосы вдоль листа, как правило, чаще всего связаны либо  с окончанием тонера в картридже, либо с загрязненностью оптики в узле лазера. Определить причину достаточно несложно, надо достать картридж и слегка постучать по нему пальцами в районе надписей (там находится бункер с тонером), затем вставить картридж обратно. Если полоса или полосы исчезли и после нескольких страниц стали появляться снова и расширяться — проблема в картридже, если положение белых полос осталось неизменным — возможно, загрязнена оптика лазера. 

Данная неисправность в случае с лазером устраняется нашими специалистами в течение 20-30 минут  как в сервисном центре, так и на выезде, цена от 750 рублей. В случае с картриджем заправка в сервисном центре стоит от 750 рублей, на заправку картриджа мы не выезжаем.

2. Принтер HP LaserJet P2015, P2015dn трещит или шумит при печати.

Вариант 1: Попадание внутрь постороннего предмета, как следствие, ось ролика захвата бумаги не вращается, треск идет с правой задней части принтера. 

Проблема достаточно легко решается нашими специалистами как в сервисном центре, так и на выезде, цена ремонта определяется степенью необходимой разборки принтера и составляет от 300 до 1500 рублей. 

Вариант 2: Ритмичный гул или шум при печати. 

Данная проблема может быть связана с износом шестерни колебательного узла (привода печи), обычно ее ресурс составляет около 200.000 страниц. Так же шум может идти вследствие износа бушингов резинового вала, их ресурс от 50000 отпечатков.

Все эти проблемы решаются нашими специалистами как в сервисном центре (предпочтительнее в данном случае), так и на выезде, цена ремонта в сервисном центре, как правило, составляет от 750 до 2700 рублей. 

3. Принтер HP LaserJet P2015, P2015dn не захватывает бумагу, захватывает несколько листов, бумага застревает внутри принтера и т.п.

Причина 1: Посторонний предмет в узле подачи бумаги.

В этом случае неисправность выглядит так: принтер пытается захватить бумагу, далее печать останавливается и принтер показывает замятие, при открывании кассеты (нижнего лотка) в ней видна часть застрявшей бумаги. Дополнительными симптомами будут: перекос застрявшей бумаги на одну сторону, повреждение переднего края застрявшей бумаги (помогает определить  месторасположение постороннего предмета). 

Проблема достаточно легко решается нашими специалистами как в сервисном центре, так и на выезде, цена ремонта определяется степенью необходимой разборки принтера и составляет от 300 до 1500 рублей. 

Причина 2: Износ или сильное загрязнение ролика захвата бумаги.

В этом случае неисправность выглядит так: принтер пытается захватить бумагу, далее печать останавливается и принтер показывает замятие, при этом замятой бумаги в принтере нет. Дополнительным симптомом будет темное пятно по центру в верхней передней части застрявшей бумаги (след от ролика) и посторонний шум в виде легкого треска при попытке печати.

Данная проблема либо устраняется самим пользователем, если вкратце — надо аккуратно достать, затем почистить и провернуть резинку ролика, либо нашими специалистами путем замены ролика и т.п. Цена ремонта определяется стоимостью самого ролика  и составляет от 900 до 1800 рублей.

Причина 3: Дефект картриджа. 

В этом случае бумага будет останавливаться под картриджем. 

Проверьте вращение фотобарабана картриджа. Для этого достаньте картридж, маркером или фломастером на торце или шестерне фотобарабана поставьте метку, вставьте картридж обратно. После попытки печати проверьте расположение метки, если она не сместилась — замените картридж. 

Причина 4: Разрыв термопленки в принтере.

В этом случае неисправность выглядит так — при печати бумага выходит сильно смятой или застревает передним краем «после картриджа», если смятая бумага все же вышла из принтера, то на ней присутствует темно-серая размытая полоса. 

Данная неисправность легко устраняется нашими специалистами как в сервисном центре, так и на выезде, время ремонта 20-30 минут, цена от 1850 рублей. 

4. Принтер HP LaserJet P2015, P2015dn пачкает при печати, печатает с повторами с шагом 56мм.

Данная проблема характерна при износе термопленки в  узле термозакрепления. В какой-то степени, это является «естественной» неисправностью, при больших объемах печати (от 80.000 напечатанных страниц) данная проблема обязательно появится и ничего страшного в этом нет. При появлении повторов просто измерьте расстояние между ними (расстояние «b» на рисунке) если оно 56 мм — значит, пора заменить термопленку или узел закрепления, при других расстояниях (38 мм, 75 мм) виновником будет картридж.

Данная неисправность легко устраняется нашими специалистами как в сервисном центре, так и на выезде, время ремонта 20-30 минут, цена от 1850 рублей. 

5. Принтер HP LaserJet P2015, P2015dn не видит картридж, показывает «замятие», сообщает об ошибке, мигает желтая лампочка и т.п.

Данная неисправность, как правило, связана либо с износом ролика захвата (раздел 3), либо с дефектом картриджа,  либо с неправильным положением соответствующих датчиков. В случае с картриджем можно для начала попробовать поставить другой, проверить вращение фотобарабана, визуально проверить целостность картриджа. Если принтер сообщает о замятой бумаге, но визуально она не просматривается — лучше доверить данный ремонт специалисту, так как корректно проверить правильность положения датчиков и исправить данную проблему неподготовленному человеку будет достаточно сложно. Датчики расположены в узле подачи, в узле термозакрепления, без разбора принтера добраться до них не получится.

Данная неисправность легко устраняется нашими специалистами как в сервисном центре, так и на выезде, время ремонта 20-30 минут, цена зависит от степени необходимого разбора принтера и составит от 300 до 1500 рублей.

Так же данная проблема довольно часто встречается при неисправной плате форматирования. Проверкой может служить engine test, запустить который можно следующим образом: снять левую боковую крышку, далее при включенном принтере нажать на маленькую черную кнопку, расположенную внутри принтера под правым нижним углом платы форматирования. Если распечатался «лист с матроской», при этом на индикаторах горит ошибка — скорее всего, неисправна плата форматирования, в какой-то степени, это приговор принтеру. 

6. Принтеру HP LaserJet P2015, P2015dn требуется техническое обслуживание.

На данном принтере есть счетчик напечатанных страниц, распечатать страницу с ним можно следующим образом: при включенном и находящемся в готовности к печати принтере нажмите и удерживайте 3-5 сек (до мигания индикатора сверху) нижнюю круглую кнопку.

Сроки замены или ресурс основных деталей и расходных материалов можно определить следующим образом:

Оригинальная (далее все ресурсы для оригинальных деталей) термопленка: от 50.000 страниц., стоимость замены от 1850 рублей; 

Резиновый вал — от 200.000 страниц, стоимость замены от 1800 рублей; 

Бушинги резинового вала — от 50.000 страниц, стоимость замены от 600 рублей;

Ролик захвата, тормозная (отделительная площадка) — от 50.000 страниц., стоимость замены 750-1500 рублей; 

Шестерня привода узла термозакрепления — от 200.000 страниц., стоимость замены от 2700 рублей. 

Общий потенциальный  ресурс принтера : более 1.000.000 страниц (мы успешно обслуживали данную модель с таким пробегом).

Для принтера HP LaserJet P2015, P2015dn нашими специалистами разработан специальный ремкомплект, после замены которого принтер возвращается в состояние нового практически при любом пробеге, уходят проблемы с дефектами изображения, застреванием и захватом бумаги, исчезает сильный шум при печати и т.п., в общем, качество печати становится, как у нового принтера.

Ресурс ремкомплекта 80.000-100.000 страниц (но, были случаи и 150.000 страниц). Стоимость замены ремкомплекта с работой и запчастями от 4500 рублей, время ремонта от 50 минут. 

Как видно из данных, принтер HP LaserJet P2015, P2015dn  относится к достаточно надежным (хотя и устаревшим) принтерам с недорогой стоимостью отпечатка, высоким ресурсом до первого серьезного ремонта, недорогой стоимостью обслуживания и в большинстве типовых случаев (за исключением проблем с платой форматирования) его ремонт обычно экономически целесообразен.

7. Другая неисправность у принтера HP LaserJet P2015, P2015dn.

Выше мы перечислили самые распространенные неисправности для данной модели, если у Вас другой случай — вы можете обратиться к нам по телефону +7 495 9793116, посредством онлайн-консультанта, через форму обратной связи и т.п. Диагностика и консультация у нас совершенно бесплатные даже при отказе от ремонта, после уточнения характера неисправности мы предложим правильное решение для любой неисправности.