Hp deskjet gt 5820 ошибка печати

mihas000

  

Засыпщик

• 

• 
• Персональный альбом

38 страниц подробных инструкций и пользовательских руководств по эксплуатации

11

Mac

Windows

Принтер не печатает

Если не удается выполнить печать, сделайте следующее.

1. Убедитесь, что кабель питания принтера подключен к розетке, а принтер включен. Кнопка Питание должна светиться.
2. Если принтер подключен к компьютеру с помощью кабеля USB, проверьте надежность соединения этого кабеля. Если

принтер подключен к компьютеру через беспроводное соединение, проверьте состояние подключения.

3. Посетите веб-сайт HP Diagnostic Tools по адресу www.hp.com/go/tools, чтобы загрузить бесплатные утилиты

(инструменты) для диагностики, которые помогут выявить и устранить типичные проблемы в работе устройства.

Товарные знаки

Microsoft и Windows являются товарными знаками или зарегистрированными товарными знаками корпорации Microsoft

в США и (или) других странах.
Mac, OS X и AirPrint являются товарными знаками корпорации Apple Inc., зарегистрированными в США и других странах.

Убедитесь, что принтер используется в качестве

устройства печати по умолчанию.

• Windows 8.1 и Windows 8. Переместите указатель

мыши в правый верхний угол экрана или коснитесь его,

чтобы открыть панель Charms Bar, нажмите на значок

Настройки, затем щелкните или коснитесь Панели

управления и выберите Просмотреть все устройства

и принтеры.

• Windows 7. В меню Пуск ОС Windows выберите

Устройства и принтеры.

• Windows Vista. На панели задач Windows нажмите Пуск

и выберите Панель управления, а затем Принтер.

• Windows XP. На панели задач Windows нажмите Пуск

и выберите Панель управления, а затем Принтеры

и факсы.

Убедитесь, что рядом с названием принтера установлен

флажок. Если принтер не выбран в качестве принтера по

умолчанию, щелкните его значок правой кнопкой мыши

и выберите в меню Использовать по умолчанию.
Если при использовании USB-кабеля не удается

выполнить печать или установить программное

обеспечение, выполните следующие действия.
1. Извлеките компакт-диск из привода CD или DVD

и отсоедините от компьютера USB-кабель.

2. Перезагрузите компьютер.
3. Вставьте компакт-диск с программным обеспечением

принтера в привод CD или DVD компьютера и следуйте

инструкциям на экране для установки программного

обеспечения. Не подсоединяйте кабель USB до

появления соответствующего сообщения.

4. После завершения установки перезагрузите

компьютер.

Если при использовании беспроводного подключения

не удается выполнить печать, выполните следующие

действия.
Чтобы получить дополнительные сведения, перейдите

к разделу «Работа в беспроводной сети» на следующей

странице.

Проверка очереди печати.
1. В окне Системные настройки выберите пункт

Принтеры и сканеры (Печать и сканирование в OS X

v10.8 Mountain Lion).

2. Нажмите Открыть очередь печати.
3. Щелкните задание печати, чтобы выбрать его.
4. Для управления заданием печати используйте

следующие кнопки.

• Значок Отмена: отмена выбранного задания печати.
• Возобновить: продолжение приостановленного

задания печати.

5. Если сделаны какие-либо изменения, повторите

печать.

Перезагрузка и сброс параметров.
1. Перезагрузите компьютер.
2. Выполните сброс параметров принтера.

a. Выключите принтер и отсоедините кабель питания

от сети.

b. Подождите минуту, а затем снова подсоедините

кабель питания. Включите принтер.

Выполните повторную настройку принтера.
1. В окне Системные настройки выберите пункт

Принтеры и сканеры (Печать и сканирование в OS X

v10.8 Mountain Lion).

2. Удерживая клавишу Control, щелкните список слева

и выберите Повторная настройка печатной системы.

3. Выберите нужное устройство.
Удаление программного обеспечения.
1. Если принтер подключен к компьютеру с помощью

USB-кабеля, отсоедините кабель.

2. Откройте папку Applications/Hewlett-Packard.
3. Дважды щелкните значок Программа установки HP

и следуйте инструкциям на экране.

Русский

Работа в беспроводной сети, Русский, Устранение неполадок при подключении к сети

Нужна помощь по использованию сетевых функций

• Изображение
• Текст

12

Работа в беспроводной сети

Устранение неполадок при подключении к сети

• Убедитесь, что принтер поддерживает беспроводное подключение.

Если индикатор Беспроводное подключение не горит, нажмите кнопку Беспроводная связь (

) на панели

управления принтера, чтобы включить беспроводное соединение.

• Убедитесь, что принтер подключен к сети.

1. Одновременно нажмите кнопки Беспроводная связь (

) и Информация (

) на панели управления принтера,

чтобы напечатать отчет о проверке беспроводного подключения и страницу с конфигурацией сети.

2. Проверьте верхнюю часть страницы отчета о беспроводном подключении на наличие сбоев во время проверки.

– Просмотрите раздел РЕЗУЛЬТАТЫ ДИАГНОСТИКИ для всех выполненных проверок, чтобы убедиться, что они

успешно пройдены.

– В разделе ТЕКУЩАЯ КОНФИГУРАЦИЯ найдите имя сети (SSID), к которой в настоящее время подключен принтер.

Убедитесь, что принтер подключен к той же сети, что и компьютер.

3. Если в отчете указано, что принтер не подключен к сети, нажмите и удерживайте кнопку Информация (

)

в течение трех секунд, чтобы напечатать краткое руководство по работе с беспроводной сетью. Чтобы установить

подключение, следуйте инструкциям, указанным в руководстве.

Примечание. Если компьютер подключен к частной виртуальной сети (VPN), перед установкой временно отключите

его от VPN. Для доступа к устройству через домашнюю сеть необходимо отключиться от виртуальной частной сети

после установки.

• Убедитесь, что средства безопасности не блокируют сетевое соединение.

Средства безопасности, например брандмауэр, могут блокировать соединение между компьютером и принтером

во время установки подключения. Если принтер не удается найти, временно отключите брандмауэр и проверьте,

устранена ли проблема. Для получения помощи и дополнительной информации о программах безопасности перейдите

на страницу www.hp.com/go/wpc-firewall.

• Перезапустите компоненты беспроводной сети.

Выключите маршрутизатор и принтер, а затем включите их снова в следующем порядке: сначала маршрутизатор,

затем принтер. Иногда выключение и включение питания помогает устранить проблему сетевого соединения. Если

подключение по-прежнему невозможно, выключите маршрутизатор, принтер и компьютер, а затем снова включите их

в следующем порядке: маршрутизатор, принтер, компьютер.
Если проблема не устранена, посетите Центр беспроводной печати HP (www.hp.com/go/wirelessprinting). Этот сайт

содержит наиболее полную актуальную информацию о беспроводной печати, а также сведения, необходимые для

настройки беспроводной сети, устранения неполадок при беспроводном подключении принтера и решения проблем

с программами обеспечения безопасности.
Примечание. На компьютерах под управлением Windows можно использовать программу Print and Scan Doctor, которая

помогает устранить многие неполадки. Загрузить ее можно на веб-сайте www.hp.com/go/tools.

Совместное использование сетевого принтера несколькими компьютерами

Подключите принтер к домашней сети. Если принтер подключен к домашней сети, его можно использовать совместно

с компьютерами, которые находятся в той же сети. На каждом дополнительном компьютере необходимо установить

только программное обеспечение принтера HP. Во время установки программного обеспечения в разделе Варианты

подключения выберите Беспроводное подключение и следуйте инструкциям на экране.

Нужна помощь по использованию сетевых функций?

Посетите веб-сайт www.hp.com/go/wirelessprinting, чтобы подготовить беспроводную сеть к работе, установить или

настроить принтер и решить проблемы, связанные с сетевым подключением.
Совет. Нажмите кнопку Информация (

) на панели управления принтера, чтобы напечатать инструкции по установке

беспроводного подключения принтера к сети или прямого подключения к компьютеру или мобильному устройству.

Русский

Работа в беспроводной сети (продолжение), Русский, Печать с мобильного устройства

Страница 13

• Изображение
• Текст

13

Беспроводное подключение к принтеру без использования маршрутизатора

C помощью функции Wi-Fi Direct можно выполнять печать с компьютера, смартфона или другого устройства с поддержкой

беспроводной связи без использования маршрутизатора. Чтобы использовать Wi-Fi Direct на компьютере, на нем должно

быть установлено программное обеспечение принтера.
1. Если индикатор Wi-Fi Direct не горит, нажмите кнопку Wi-Fi Direct (

), чтобы включить эту функцию. При

включенной функции Wi-Fi Direct загорится индикатор Wi-Fi Direct.

2. Чтобы напечатать руководство по использованию функции Wi-Fi Direct, одновременно нажмите кнопки Wi-Fi Direct

(

) и Информация (

).

3. Чтобы подключить к принтеру компьютер или мобильное устройство, следуйте инструкциям в руководстве по

использованию функции Wi-Fi Direct.

4. Выполняйте печать с компьютера или мобильного устройства как обычно.

Примечание. Подключение Wi-Fi Direct не обеспечивает доступ к Интернету.
Чтобы получить дополнительные сведения о Wi-Fi Direct, посетите Центр беспроводной печати HP по адресу

www.hp.com/go/wirelessprinting.

Данное устройство предназначено для использования в открытой среде, где пользоваться принтером может любой

желающий (например, при установке дома и без подключения к Интернету). Поэтому по умолчанию функция Wi-Fi Direct

работает в автоматическом режиме и не требует ввода пароля администратора. В этом режиме доступ к функциям

и настройкам принтера есть у всех пользователей в радиусе действия беспроводной сети. Если необходим более высокий

уровень безопасности, рекомендуется изменить автоматический способ подключения Wi-Fi Direct на ручной, а также

установить пароль администратора.

Изменение USB-подключения на беспроводное подключение

Убедитесь, что на компьютере установлено программное обеспечение принтера.

Windows

1. Дважды щелкните значок принтера на рабочем столе или выполните одно из следующих действий, чтобы открыть

программное обеспечение принтера.

• Windows 8.1. Щелкните стрелку вниз в левом нижнем углу начального экрана и выберите название принтера.
• Windows 8. На начальном экране щелкните правой кнопкой мыши пустое пространство, затем на панели

приложений щелкните Все приложения и выберите название принтера.

• Windows 7, Windows Vista и Windows XP. На рабочем столе щелкните Пуск, Все программы или Программы

и выберите пункт HP. Затем щелкните папку принтера и значок с именем принтера.

2. В программном обеспечении принтера щелкните пункт Утилиты.
3. Выберите Настройка и программное обеспечение принтера.
4. Выберите Изменить USB-подключение принтера на беспроводное. Следуйте инструкциям на экране.

Mac

Чтобы изменить подключение принтера на беспроводное, воспользуйтесь утилитой HP Utility (Applications/Hewlett-

Packard).

Работа в беспроводной сети (продолжение)

Печать с мобильного устройства

Данный принтер поддерживает функцию мобильной печати. На нем можно выполнять печать с мобильных устройств,

передавая данные посредством беспроводного подключения. Для выполнения печати мобильное устройство и принтер

должны быть подключены к одной беспроводной сети.

• Печать с помощью мобильных устройств со встроенным ПО печати.

1. Выберите любой элемент на устройстве.
2. Коснитесь значка Общий доступ (для устройств Apple) или Меню (для устройств Android), затем выберите Печать из

списка меню.

3. Выберите принтер, при необходимости измените параметры печати, затем нажмите Печать.

• Если на вашем мобильном устройстве отсутствует встроенное ПО печати или вы не уверены в его наличии,

ознакомьтесь с информацией на веб-странице www.hp.com/go/mobileprinting.

Русский

Важные сведения о чернилах, Русский, Контролируйте подачу чернил с помощью клапана

Поддержка необходимых уровней чернил

• Изображение
• Текст

14

Важные сведения о чернилах

Контролируйте подачу чернил с помощью клапана

На передней панели отсека расположен клапан включения подачи чернил или ее блокировки.

Подача чернил

Перед началом печати убедитесь, что клапан чернил открыт.

Он должен находиться в вертикальном положении.

Блокировка

Чтобы чернила не вытекали при переносе или наклоне

принтера, закройте клапан. Он должен находиться

в горизонтальном положении.

Чтобы гарантировать надлежащую работу принтера, убедитесь, что клапан чернил открыт при печати и закрыт при

перемещении устройства. Кроме того, в процессе печати необходимо следить за уровнем чернил.

Поддержка необходимых уровней чернил

На емкостях проведены специальные линии для контроля уровня чернил. Не пытайтесь выполнить печать, если объем

каких-либо чернил меньше минимально допустимого значения. Печать при недостаточном количестве чернил или

дозаправка в случае, если чернил слишком много, может привести к повреждению принтера и сказаться на качестве

печати. При заправке емкостей следите за соответствием цвета чернил. Инструкция по заполнению емкостей для чернил

приведена в буклете Начало работы.

Минимальный уровень чернил

Объем чернил не должен падать ниже минимального уровня.

Печать при недостаточном количестве чернил может привести

к повреждению принтера.

Максимальный уровень чернил

Следите, чтобы объем чернил не превышал предельно

допустимого ограничения. Это может привести к риску

пролития чернил. После заправки емкости определенное

количество чернил может остаться в бутылочке. Храните ее

в холодном месте для последующей дозаправки.

Примечание. Гарантия не распространяется на обслуживание и ремонт устройства в связи с использованием чернил

другого производителя (не HP) или неправильным заполнением емкостей.

Русский

Информация о безопасности, Значки на дисплее панели управления, Русский

Страница 15

• Изображение
• Текст

15

Информация о безопасности

Используйте только кабель и адаптер питания, поставляемые HP (если есть в комплекте).
Чернила содержат нитраты. Не пить, избегать попадания в ротовую полость. Хранить в местах, недоступных для детей.

Избегайте попадания чернил в глаза. Сертификаты безопасности, сведения о программах по защите окружающей среды

и инструкции по безопасной работе с продуктами см. на веб-сайте www.hp.com/go/ecodata.

Для индикации некоторых ошибок на дисплее панели управления появляется цифра и мигающая буква «E». В таблице

ниже представлены некоторые основные ошибки.

Значки на дисплее панели управления

          Индикация ошибки

                                                                 Решение

Застревание каретки.

1. Откройте крышку доступа к печатающим головкам и переднюю дверцу принтера.
2. Убедитесь, что крышка каретки плотно закрыта, а сама каретка может свободно

передвигаться.

ВНИМАНИЕ! Не открывайте крышку каретки, проверяя, плотно ли она закрыта. Это

может привести к повреждению печатающих головок.
3. Закройте крышку доступа к печатающим головкам и переднюю дверцу принтера.
4. Чтобы продолжить печать, нажмите Возобновить.

Замятие бумаги.

1. Чтобы очистить замятие бумаги, нажмите Возобновить.
2. Если замятие бумаги устранить не удалось, см. подробную информацию в полном

руководстве пользователя на веб-странице www.hp.com/go/support, а также

в электронной справке, если на компьютере установлено все рекомендуемое ПО.

Примечание. Прежде чем передвигать или наклонять принтер для устранения

замятия бумаги, убедитесь, что клапан подачи чернил закрыт. Перед

возобновлением печати клапан нужно открыть, повернув его в левую сторону.

Требуется техническое

обслуживание системы.

Полностью откройте дверцу доступа к печатающим головкам и сразу закройте ее.

Это необходимо для удаления скопившихся чернил и обеспечения лучшего качества

печати на протяжении всего срока службы принтера.
ВНИМАНИЕ! Не открывайте крышку каретки в процессе работы; это может привести

к необходимости замены печатающих головок.

Одновременное мигание

индикатора ошибки ( ) и значка

бумаги ( ) оповещает о том,

что в устройстве закончилась

бумага.

1. Загрузите бумагу во входной лоток.
2. Чтобы продолжить печать, нажмите кнопку Возобновить.
Примечание. Подробная информация о загрузке бумаги приведена в полном

руководстве пользователя, доступном на веб-странице www.hp.com/go/support,

а также в электронной справке, если на компьютере установлено все рекомендуемое

ПО.

ИЛИ

Мигание значка ( ) и одного

из двух индикаторов (

)

сигнализирует о наличии сбоя в

работе печатающих головок.

Мигание левого индикатора означает сбой в работе трехцветной печатающей

головки, мигание правого — сбой в работе черной печатающей головки.
В ходе первоначальной настройки принтера убедитесь, что отклеили ленту

с печатающей головки, на которую указывает мигающий индикатор.
При появлении проблем с качеством печати указанную печатающую головку

необходимо будет заменить. Для замены печатающей головки обратитесь в службу

поддержки HP на веб-странице www.hp.com/go/support.

Подробная информация об ошибках, отображаемых на панели управления, представлена в полном руководстве

пользователя, которое можно посмотреть или загрузить на веб-странице www.hp.com/go/support. Если на компьютере

установлено все рекомендуемое ПО, информацию об ошибках также можно посмотреть в электронной справке.

Русский

Уведомление об ограниченной гарантии на принтер hp, Русский

Страница 16

• Изображение
• Текст

16

Уведомление об ограниченной гарантии на принтер HP

А. Условия ограниченной гарантии

1. Настоящая ограниченная гарантия HP распространяется только на фирменную продукцию HP, реализуемую или

предоставляемую в аренду: а) компанией HP Inc., ее дочерними организациями, филиалами, авторизованными

посредниками, авторизованными дистрибьюторами или региональными дистрибьюторами; б) вместе с настоящей

ограниченной гарантией HP.

2. Компания HP Inc. (HP) гарантирует конечному пользователю, что в вышеуказанных изделиях HP отсутствуют

дефекты, связанные с качеством материалов или изготовления, в течение вышеуказанного срока, который

отсчитывается с момента покупки изделия пользователем.

3. В отношении программного обеспечения ограниченная гарантия HP распространяется только на сбои при

выполнении программных инструкций. Компания HP не гарантирует бесперебойной и безошибочной работы любой

программы.

4. Ограниченная гарантия HP распространяется только на те дефекты, которые возникли в результате нормальной

эксплуатации изделия, и не распространяется на любые другие неполадки, включая неполадки, причиной которых

является:

а) техническое обслуживание или модификация изделия с нарушением инструкции по эксплуатации;

б) использование программного обеспечения, материалов для печати, деталей и принадлежностей,

не поставляемых или не поддерживаемых компанией HP;

в) случаи эксплуатации, не соответствующей техническим характеристикам изделия;

г) несанкционированная модификация или использование не по назначению.

5. Использование чернил или печатающих головок других производителей (не HP) с принтерами HP не отражается

ни на условиях гарантии, ни на условиях договора о технической поддержке компанией. Однако в случае

неисправности или повреждения продукта в результате использования чернил или печатающих головок,

изготовленных другими производителями (не HP) или с истекшим сроком действия, компания HP применяет

стандартные расценки на оплату труда и материалы, необходимые для сервисного обслуживания продукта при

устранении неисправности или повреждения.

6. Если в течение действующего гарантийного периода компания HP получит уведомление о дефекте в изделии,

на которое распространяется гарантия HP, компания HP обязуется по своему выбору либо отремонтировать,

либо заменить изделие.

7. Если компания HP окажется не в состоянии отремонтировать или заменить дефектное изделие, на которое

распространяется гарантия HP, компания HP обязуется в течение приемлемого срока после получения уведомления

о дефекте возместить продажную стоимость изделия.

8. Компания HP не принимает на себя никаких обязательств по ремонту, замене или возмещению стоимости до тех пор,

пока пользователь не вернет дефектное изделие компании HP.

9. Любое изделие, на которое заменяется дефектное изделие, может быть новым либо равноценным новому при

условии, что его функциональные возможности равны возможностям заменяемого изделия.

10. Изделия компании HP могут содержать восстановленные детали, компоненты или материалы, эквивалентные новым

по своим характеристикам.

11. Ограниченная гарантия HP действительна в любой стране или регионе, где компания HP продает изделия,

на которые распространяется данная гарантия. Контракты на дополнительное гарантийное обслуживание, например

на обслуживание по месту установки, могут заключаться любым уполномоченным обслуживающим предприятием

HP в странах, где сбыт изделий осуществляется HP или уполномоченными импортерами.

Б. Ограничения гарантии

В ПРЕДЕЛАХ, ДОПУСКАЕМЫХ МЕСТНЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, НИ КОМПАНИЯ HP, НИ СТОРОННИЕ ПОСТАВЩИКИ

НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ НИКАКИХ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ГАРАНТИЙ ИЛИ УСЛОВИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ

ГАРАНТИЙ ИЛИ УСЛОВИЙ КОММЕРЧЕСКОЙ ЦЕННОСТИ, УДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНОГО КАЧЕСТВА ИЛИ ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ

КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ.

В. Ограничение ответственности

1. В пределах, допускаемых местным законодательством, возмещение ущерба, определяемое настоящей гарантией,

является единственным и исключительным возмещением ущерба, предоставляемым пользователю.

2. В ТОЙ СТЕПЕНИ, В КОТОРОЙ ЭТО ДОПУСКАЕТСЯ МЕСТНЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ

ОТВЕТСТВЕННОСТИ, ОСОБО ОГОВОРЕННОЙ В НАСТОЯЩЕМ ГАРАНТИЙНОМ ОБЯЗАТЕЛЬСТВЕ, НИ КОМПАНИЯ HP,

НИ ЕЕ НЕЗАВИСИМЫЕ ПОСТАВЩИКИ НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НИ ЗА КАКИЕ

ПРЯМЫЕ, КОСВЕННЫЕ, ОСОБЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ ИЛИ ВОСПОСЛЕДОВАВШИЕ УБЫТКИ, ПОНЕСЕННЫЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ

КОНТРАКТНЫХ, ГРАЖДАНСКИХ И ИНЫХ ПРАВОВЫХ ОТНОШЕНИЙ, НЕЗАВИСИМО ОТ ТОГО, БЫЛИ ЛИ ОНИ ОПОВЕЩЕНЫ

О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКИХ УБЫТКОВ.

Г. Местное законодательство

1. Настоящая гарантия дает пользователю определенные юридические права. Покупатель может иметь и другие

права, которые варьируются в зависимости от штата на территории Соединенных Штатов Америки, от провинции

на территории Канады и от страны в других регионах мира.

2. В случае если эта Гарантия не соответствует местным законам, ее следует изменить, чтобы обеспечить соответствие

таким местным законам. В рамках местного законодательства некоторые оговорки, исключения и ограничения этой

Гарантии могут не применяться к потребителю.

Изделие HP

Срок действия ограниченной гарантии

Носитель с ПО

3 месяца.

Принтер

1 год или 15 000 стр., меньший срок.

Емкости с чернилами

Прежде чем закончатся чернила HP или истечет срок гарантии,

указанный на емкости с чернилами (в зависимости от того, что

наступит раньше). Данная гарантия не распространяется на

повторно заправленные и восстановленные емкости

с чернилами HP, а также не действует при неправильном

обращении с ними.

Печатающие головки

1 год или 15 000 стр., меньший срок.

Дополнительные принадлежности

1 год, если не указано иное.

(за исключением печатающих головок)

Русский

Українська, Hp deskjet, Gt 5820 all-in-one series

Додаткова інформація, Початок роботи, Проскануйте, щоб дізнатися більше

• Изображение
• Текст

Інформація, наведена

в цьому документі,

може змінюватися

без попереднього

повідомлення.

www.hp.com/eu/m/DJGT5820

Проскануйте, щоб дізнатися більше!

Може стягуватися стандартна плата за передавання даних. Деякі мови можуть не підтримуватися.

Додаткова інформація

Електронна довідка.

Щоб мати змогу користуватись електронною довідкою, виберіть її під час інсталяції в списку

рекомендованого ПЗ. Вона допоможе дізнатися про функції виробу, можливості друку, усунення несправностей та

отримати підтримку. У розділі «Технічна інформація» можна ознайомитися з зауваженнями, відомостями про безпеку для

навколишнього середовища та нормативною інформацією, зокрема із зауваженням щодо відповідності стандартам ЄС і

заявами про дотримання вимог.

• Windows® 8.1. Натисніть стрілку вниз у нижньому лівому куті початкового екрана, виберіть назву принтера,

а потім — Справка (Довідка) і Поиск в справке HP (Пошук у довідці HP).

• Windows® 8. На початковому екрані правою кнопкою миші натисніть на порожню область, виберіть Все

приложения (Усі програми) на панелі програм, після чого натисніть на значок із назвою принтера, а потім — на

пункт Справка (Довідка).

• Windows® 7, Windows Vista® і Windows® XP. Натисніть кнопку Пуск (Пуск), виберіть пункт Все программы (Усі

програми) > HP, а потім — назву принтера.

• OS X, Yosemite. Натисніть Help (Довідка) > Mac Help (Довідка Mac). У вікні засобу перегляду довідки введіть назву

принтера у полі пошуку та натисніть Enter.

• OS X, Mavericks. Натисніть Help (Довідка) > Help Center (Центр довідки). У вікні засобу перегляду довідки натисніть

Help for all your apps (Довідка для всіх програм), а потім відкрийте довідку для свого принтера.

Файл Readme.

Містить відомості про підтримку HP, вимоги до операційної системи, а також останні оновлення для

принтера.

• Windows. Вставте компакт-диск із програмним забезпеченням у комп’ютер і перейдіть до файлу ReadMe.chm. Двічі

натисніть на ReadMe.chm, щоб відкрити його. Потім виберіть варіант ReadMe потрібною мовою.

• Mac. Відкрийте папку Documents (Документи) у головному вікні програми інсталяції. Двічі натисніть на ReadMe,

а потім відкрийте версію ReadMe вашою мовою.

Відомості в Інтернеті.

Додаткова інформація та довідка: www.hp.com/go/support. Реєстрація принтера:

www.register.hp.com. Декларація відповідності: www.hp.eu/certificates. Використання чорнила:

www.hp.com/go/inkusage.

Початок роботи

1. Настройте принтер, дотримуючись вказівок, наведених у брошурі Почніть звідси.
2. Уставте в комп’ютер компакт-диск із програмним забезпеченням для принтера HP або відвідайте веб-сторінку

123.hp.com/dj5820, щоб установити програму на мобільний пристрій або програмне забезпечення для принтера

HP та під’єднати принтер до мережі.
Windows. Якщо комп’ютер не підключено до Інтернету, вставте компакт-диск із програмним забезпеченням

для принтера. Якщо програма встановлення не запускається, перейдіть до папки Компьютер (Комп’ютер), двічі

натисніть на значок дисковода для DVD- та компакт-дисків із логотипом HP, а потім запустіть файл setup.exe.
Mac. Програмне забезпечення для принтера HP доступне лише на веб-сторінці 123.hp.com/dj5820. Після запуску

компакт-диска з програмним забезпеченням для принтера HP вас буде спрямовано до відповідної веб-адреси.

HP DeskJet

GT 5820 All-in-One series

Українська

18

Контрольна панель

1

Дисплей контрольної панелі: відображення кількості копій, помилок носія, стану заправки друкувальної

головки і проблем із нею, стану та рівня сигналу безпроводового зв’язку, а також статусу Wi-Fi Direct.

Додаткову інформацію про значки див. у повній версії посібника користувача на веб-сторінці

www.hp.com/go/support або в електронній довідці, якщо на комп’ютері встановлено рекомендоване

програмне забезпечення.

2

Кнопка Скасувати: припинення виконання поточної операції.

3

Кнопка Безпроводовий доступ: увімкнення або вимкнення безпроводового підключення.
Індикатор Безпроводовий доступ: вказує на підключення принтера до безпроводової мережі.

Блимаючий індикатор означає, що безпроводове підключення не налаштовано або що принтер

намагається підключитися до мережі.

4

Кнопка Wi-Fi Direct: увімкнення або вимкнення функції Wi-Fi Direct.
Індикатор Wi-Fi Direct: вказує на статус підключення Wi-Fi Direct (увімкнено або вимкнено). Блимаючий

індикатор означає, що принтер підключено до мобільного пристрою в push-режимі Wi-Fi Protected Setup

(WPS) або існує проблема з підключення Wi-Fi Direct.

5

Кнопка Пуск кольорового копіювання: запуск завдання кольорового копіювання. Щоб збільшити

кількість кольорових копій, натисніть цю кнопку необхідну кількість разів. Кількість копій

відображатиметься на екрані контрольної панелі. Копіювання почнеться через дві секунди після

останнього натискання кнопки.
Примітка. Щоб отримати звіт про результати діагностики якості друку, натисніть кнопку Пуск

кольорового копіювання і утримуйте її протягом 3 секунд.

6

Кнопка Живлення: увімкнення та вимкнення принтера.

7

Індикатор Проблема друкувальної головки: вказує на проблеми з друкувальною головкою.

8

Кнопка Продовжити: відновлення друку після перебоїв (наприклад, після завантаження паперу або

усунення зминання).
Індикатор Продовжити: вказує на те, що виникла помилка, або принтер працює неправильно.

9

Кнопка Відомості: після натискання цієї кнопки друкується інформація про безпроводове підключення

принтера до мережі або безпосередньо до комп’ютера чи мобільного пристрою.

10

Кнопка HP ePrint: увімкнення та вимкнення HP ePrint.
Індикатор HP ePrint: вказує на статус HP ePrint (увімкнено чи вимкнено). Блимаючий індикатор вказує на

проблему з підключенням до веб-служб.

11

Кнопка Пуск чорно-білого копіювання: запуск завдання чорно-білого копіювання. Щоб збільшити

кількість чорно-білих копій, натисніть цю кнопку необхідну кількість разів. Кількість копій

відображатиметься на екрані контрольної панелі. Копіювання почнеться через дві секунди після

останнього натискання кнопки.

Українська

Проблеми з друком, Українська, Mac windows

Варіанти вирішення проблем із друком, Правова інформація

• Изображение
• Текст

19

Mac

Windows

Проблеми з друком

Варіанти вирішення проблем із друком

1. Переконайтеся, що кабелі живлення підключено належним чином і принтер ввімкнено. У цьому разі світиться кнопка

Живлення.

2. Якщо принтер підключено до комп’ютера за допомогою кабелю USB, впевніться в надійності з’єднання. Якщо комп’ютер

підключено до принтера за допомогою безпроводового зв’язку, переконайтеся, що безпроводовий зв’язок працює.

3. Перейдіть на веб-сайт засобів діагностики HP за посиланням www.hp.com/go/tools, щоб завантажити безкоштовні

утиліти (інструменти), за допомогою яких можна усунути поширені проблеми з принтером.

Правова інформація

Microsoft та Windows є зареєстрованими торговельними марками чи торговельними марками корпорації Microsoft у США

та/або інших країнах.
Mac, OS X та AirPrint є торговельними марками корпорації Apple Inc, зареєстрованими в США та інших країнах.

Переконайтеся, що принтер обрано як пристрій для

друку за замовчуванням.

• Windows 8.1 і Windows 8. Наведіть курсор на верхній

правий кут екрана або торкніться його, щоб відкрити

панель ключових кнопок, натисніть на значок

Параметры (Налаштування), виберіть Панель

управления (Панель керування) > Просмотр устройств

и принтеров (Переглянути принтери та пристрої).

• Windows 7. У меню Пуск (Пуск) натисніть Устройства и

принтеры (Пристрої та принтери).

• Windows Vista. На панелі завдань Windows

натисніть Пуск (Пуск) > Панель управления (Панель

керування) > Принтер (Принтер).

• Windows XP. На панелі завдань Windows натисніть Пуск

(Пуск) > Панель управления (Панель керування) >

Принтеры и факсы (Принтери та факси).

Переконайтеся, що в колі біля принтера встановлено

прапорець. Якщо принтер не вибрано як принтер за

замовчуванням, натисніть правою кнопкою миші на

його значок та виберіть у меню пункт Использовать по

умолчанию (Установити як принтер за замовчуванням).

Якщо не вдається інсталювати програмне забезпечення

чи виконати друк, коли принтер підключено за

допомогою USB-кабелю, виконайте наведені нижче дії.

1. Вийміть компакт-диск із пристрою для читання CD/DVD,

а потім від’єднайте USB-кабель від комп’ютера.

2. Перезавантажте комп’ютер.

3. Вставте компакт-диск із програмним забезпеченням

для принтера та, дотримуючись інструкцій на екрані,

інсталюйте необхідні програми. Не під’єднуйте кабель

USB до появи відповідної підказки.

4. Після завершення інсталяції перезавантажте

комп’ютер.

Якщо не вдається виконати друк через безпроводове

підключення, виконайте наведені нижче дії.

Перейдіть до розділу «Робота в безпроводових мережах»

на наступній сторінці для отримання додаткових

відомостей.

Перевірте чергу друку за допомогою наведених нижче дій.

1. У розділі System Preferences (Параметри системи)

натисніть Printers & Scanners (Принтери й сканери)

(Print & Scan (Принтери й сканери) в OS X версії 10.8

Mountain Lion).

2. Натисніть Open Print Queue (Відкрити чергу друку).

3. Натисніть на завдання друку, щоб вибрати його.

4. Для керування завданнями друку використовуйте такі

кнопки:

• значок Cancel (Скасувати): скасування вибраного

завдання друку;

• Resume (Продовжити): продовження призупиненого

завдання друку.

5. Повторіть спробу друку, якщо на попередніх кроках

було внесено будь-які зміни.

Перезавантажте комп’ютер та скиньте налаштування за

допомогою наведених нижче дій.

1. Перезавантажте комп’ютер.

2. Скиньте налаштування принтера.

a. Вимкніть принтер та від’єднайте його кабель

живлення від розетки.

b. Через хвилину знову під’єднайте кабель живлення

та ввімкніть принтер.

Скиньте параметри системи друку за допомогою

наведених нижче дій.

1. У розділі System Preferences (Параметри системи)

натисніть Printers & Scanners (Принтери й сканери)

(Print & Scan (Принтери й сканери) в OS X версії 10.8

Mountain Lion).

2. Утримуючи клавішу Control, натисніть на список

ліворуч та виберіть Reset printing system (Скинути

параметри системи друку).

3. Додайте потрібний принтер.

Видаліть програмне забезпечення, виконавши наведені

нижче дії.

1. Якщо принтер під’єднано до комп’ютера USB-кабелем,

від’єднайте його.

2. Відкрийте папку Applications/Hewlett-Packard

(Програми/HP).

3. Двічі натисніть на HP Uninstaller та дотримуйтесь

інструкцій на екрані.

Українська

Робота в безпроводових мережах, Українська, Якщо не вдалося підключити принтер до мережі

Потрібна довідка щодо роботи в мережі

• Изображение
• Текст

20

Робота в безпроводових мережах

Якщо не вдалося підключити принтер до мережі

• Переконайтеся, що на принтері ввімкнено безпроводове підключення.

Якщо індикатор Безпроводовий доступ не світиться, натисніть кнопку Безпроводовий доступ (

) на контрольній

панелі принтера, щоб увімкнути безпроводове підключення.

• Перевірте, чи підключено принтер до мережі.

1. Для роздрукування звіту про перевірку безпроводової мережі та сторінки конфігурації мережі одночасно натисніть

кнопки Безпроводовий доступ (

) та Відомості (

) на контрольній панелі принтера.

2. Перегляньте відомості, подані на початку звіту про перевірку безпроводової мережі, щоб пересвідчитися, що під

час перевірки не сталося помилки.

– У звітах для всіх здійснених перевірок знайдіть розділ DIAGNOSTICS RESULTS (Результати діагностики) та дізнайтеся,

чи пройшов ваш принтер ці перевірки.

– У розділі CURRENT CONFIGURATION (Поточна конфігурація) знайдіть назву мережі (SSID), до якої наразі підключено

принтер. Переконайтеся, що принтер підключено до тієї самої мережі, що й комп’ютер.

3. Якщо в звіті вказано, що принтер не підключено до мережі, натисніть кнопку Відомості (

) та утримуйте її

протягом трьох секунд для роздрукування короткого посібника користувача щодо роботи в безпроводових

мережах та дотримуйтеся викладених у ньому інструкцій для підключення принтера до мережі.

Примітка. Якщо комп’ютер підключено до віртуальної приватної мережі (VPN), перед інсталяцією таке з’єднання

необхідно тимчасово перервати. Після інсталяції необхідно відключитися від мережі VPN, щоб отримати доступ до

принтера з домашньої мережі.

• Переконайтеся, що захисне програмне забезпечення не блокує підключення до мережі.

Коли інсталяція здійснюється в мережі, захисне програмне забезпечення (наприклад, брандмауер) може блокувати

зв’язок між комп’ютером і принтером. Якщо принтер не вдається знайти, необхідно тимчасово вимкнути брандмауер

та перевірити, чи вирішує це проблему. Щоб отримати додаткові відомості та поради стосовно захисного програмного

забезпечення, перейдіть на веб-сторінку www.hp.com/go/wpc-firewall.

• Перезавантажте компоненти безпроводової мережі.

Вимкніть маршрутизатор і принтер, а потім увімкніть їх знову в такому порядку: спершу маршрутизатор, а потім

принтер. Інколи вимкнення та повторне ввімкнення пристроїв допомагає вирішити проблеми з підключенням до

мережі. Якщо вам все ще не вдається здійснити підключення, вимкніть маршрутизатор, принтер і комп’ютер, а потім

увімкніть їх знову в такому порядку: спершу маршрутизатор, потім принтер, а після цього комп’ютер.
Якщо вирішити проблеми все ще не вдається, зверніться до Центру безпроводового друку HP

(www.hp.com/go/wirelessprinting). Там можна знайти найбільш повну й актуальну інформацію про функції

бездротового друку, а також відомості про налаштування бездротової мережі, вирішення проблем із підключенням

принтера до бездротової мережі та відповіді на питання, пов’язані з програмним забезпеченням системи безпеки.
Примітка. Якщо на вашому комп’ютері встановлено ОС Windows, ви можете усунути помилки в роботі принтера за

допомогою інструмента Print and Scan Doctor. Завантажити цей інструмент можна з веб-сайту www.hp.com/go/tools.

Спільний доступ до принтера з кількох комп’ютерів у мережі

Спершу принтер необхідно додати до домашньої мережі. Після підключення його можна використовувати з інших

комп’ютерів у цій мережі. У такому випадку на кожному комп’ютері потрібно інсталювати програмне забезпечення для

принтера HP. Під час установлення програмного забезпечення оберіть пункт Беспроводное подключение (Безпроводове

підключення) на екрані Параметры подключения (Параметри підключення) та дотримуйтесь вказівок на екрані.

Потрібна довідка щодо роботи в мережі?

Перейдіть на веб-сторінку www.hp.com/go/wirelessprinting, щоб дізнатися, як підготувати безпроводову мережу,

налаштувати принтер або змінити його поточні параметри, а також усунути неполадки під час роботи в мережі.
Порада. Натисніть на контрольній панелі кнопку Відомості (

), щоб надрукувати інформацію про безпроводове

підключення принтера до мережі або безпосередньо до комп’ютера чи мобільного пристрою.

Українська

Комментарии