Hp designjet t830 mfp ошибки

Системные ошибки плоттеров HP DesignJet T730 | T830

В этом разделе описываются все серьезные ошибки, которые могут возникнуть при использовании принтера, а также описываются методы диагностики и действия, необходимые для устранения обнаруженной проблемы.

Системная ошибка	Описание проблемы
0001-0082	Разрядилась батарея часов реального времени (RTC)
0004-0001	Сбой или неисправность связи с главной платой
0008-0001	Передняя панель не отвечает
0009-0101	Ошибка связи сканера с главной платой
0009-0174	Проблема энергонезависимой памяти сканера (Scanner bundle PCA)
0009-0201	Ошибка мотора сканера
0009-0301	Сбой сканбара (Scanbar 3 шт) Распечатайте диагностический график сканера или откалибруйте его
0009-0401	Сбой ползунка сканера
0021-0017	Станция технического обслуживания не в состоянии пройти весь путь
0021-0132	Слабый мотор праймера или с недостаточной мощностью
0021-0161	Priming motor or electrical failure
0021-0180	Утечка воздуха в системе наддува
0024-0000	Чернила не текут к PHA во время процесса запуска PHA
0024-1000	Во время запуска PHA закончились чернила, неисправный или отсутствующий картридж
0024-1100	В процессе запуска изменились значения уровня чернил картриджа (пустой или поврежден)
0026-0061	Сбой мотора ISS или неисправен диск энкодера
0026-0100	Ошибка ISS Optotrip (оптические датчики клапанов)
0026-0200	Неисправность ISS Bongo. Проверьте запасы чернил. Убедитесь,что они являются подлинными чернилами HP
0026-XXXX	Silent S.E. for troubleshooting
0027-00XX	Проблема PHA
0041-0017	Не удается переместить привод протяжки бумаги или не получена обратная связь
0042-0117	Не удается переместить привод узла каретки или не получена обратная связь
0043-0017	Не удается переместить привод укладчика (Pick Servo) или не получена обратная связь
0045-0017	Не удается переместить привод обратной намотки или не получена обратная связь
0051-0101	Неисправность датчиков крышек Top (SFP) или Front (MFP)
0051-0201	Отказ датчика дверцы PHA
0051-0301	Неисправность датчика дверцы картриджей
0053-0101	Ошибка датчика OOP (Out-Of-Paper)
0053-0201	Неисправность датчика выходного лотка
0059-0190	Обнаружен конфликт между главной NVM и резервной копией
0059-0191	Сбой или несовпадение между основной и резервной копией NVM. Возможно были заменены два электронных узла одновременно
0059-0289	Резервная копия NVM отсутствует или работает неправильно
0085-0101	Ошибка датчика энкодера
0085-0201	Ошибка датчика энкодера
0087-0001	Ошибка ленты энкодера
0153-0302	Не обнаружено наличие многолистового лотка
0824-XXXX	Проблема запуска системы IDS
0942-0188	Проблема самонаведения каретки
0955-0050	Неисправность датчика каретки (Line sensor)

Как интерпретировать коды серьезных ошибок

Коды ошибок используют две группы  DAXX-YYZZ.

Краткое описание ниже:

поле	описание
D	Тип агрегата: 1-значный номер от 0 до 9.
A	Действие: 1-значное число от 0 до 9
XX	Модуль: 2-значный номер от 00 до 99.
YY	Служебная часть: 2-значный номер от 00 до 99.
ZZ	Причина ошибки: 2-значные числа от 00 до 99.

---

• hp designjet t830 mfp ошибка b82fcf10 (синий либо зелёный экран )

  Проблема с материнской платой.

 

The most common error codes.

Error
0027-0019	Description: 27.00. Printhead
0024-1100	Description: Out of ink detected in altered supplies during the startup process
0027-0056	Description: 27.00. Printhead
0824-2000	Description: 24.20. SHAID (Ink detection sensor inside PHA) not covered
0026-0200	Description: ISS Bongo Malfunction
0027-0019	Description: 27.00. Printhead
0027-0056	Description: 27.00. Printhead
0824-2000	Description: 24.20. SHAID (Ink detection sensor inside PHA) not covered
0024-1100	Description: Out of ink detected in altered supplies during the startup process
0026-0200	Description: ISS Bongo Malfunction

Системные ошибки плоттеров HP DesignJet T730 | T830

В этом разделе описываются все серьезные ошибки, которые могут возникнуть при использовании принтера, а также описываются методы диагностики и действия, необходимые для устранения обнаруженной проблемы.

Системная ошибка	Описание проблемы
0001-0082	Разрядилась батарея часов реального времени (RTC)
0004-0001	Сбой или неисправность связи с главной платой
0008-0001	Передняя панель не отвечает
0009-0101	Ошибка связи сканера с главной платой
0009-0174	Проблема энергонезависимой памяти сканера (Scanner bundle PCA)
0009-0201	Ошибка мотора сканера
0009-0301	Сбой сканбара (Scanbar 3 шт) Распечатайте диагностический график сканера или откалибруйте его
0009-0401	Сбой ползунка сканера
0021-0017	Станция технического обслуживания не в состоянии пройти весь путь
0021-0132	Слабый мотор праймера или с недостаточной мощностью
0021-0161	Priming motor or electrical failure
0021-0180	Утечка воздуха в системе наддува
0024-0000	Чернила не текут к PHA во время процесса запуска PHA
0024-1000	Во время запуска PHA закончились чернила, неисправный или отсутствующий картридж
0024-1100	В процессе запуска изменились значения уровня чернил картриджа (пустой или поврежден)
0026-0061	Сбой мотора ISS или неисправен диск энкодера
0026-0100	Ошибка ISS Optotrip (оптические датчики клапанов)
0026-0200	Неисправность ISS Bongo. Проверьте запасы чернил. Убедитесь,что они являются подлинными чернилами HP
0026-XXXX	Silent S.E. for troubleshooting
0027-00XX	Проблема PHA
0041-0017	Не удается переместить привод протяжки бумаги или не получена обратная связь
0042-0117	Не удается переместить привод узла каретки или не получена обратная связь
0043-0017	Не удается переместить привод укладчика (Pick Servo) или не получена обратная связь
0045-0017	Не удается переместить привод обратной намотки или не получена обратная связь
0051-0101	Неисправность датчиков крышек Top (SFP) или Front (MFP)
0051-0201	Отказ датчика дверцы PHA
0051-0301	Неисправность датчика дверцы картриджей
0053-0101	Ошибка датчика OOP (Out-Of-Paper)
0053-0201	Неисправность датчика выходного лотка
0059-0190	Обнаружен конфликт между главной NVM и резервной копией
0059-0191	Сбой или несовпадение между основной и резервной копией NVM. Возможно были заменены два электронных узла одновременно
0059-0289	Резервная копия NVM отсутствует или работает неправильно
0085-0101	Ошибка датчика энкодера
0085-0201	Ошибка датчика энкодера
0087-0001	Ошибка ленты энкодера
0153-0302	Не обнаружено наличие многолистового лотка
0824-XXXX	Проблема запуска системы IDS
0942-0188	Проблема самонаведения каретки
0955-0050	Неисправность датчика каретки (Line sensor)

Как интерпретировать коды серьезных ошибок

Коды ошибок используют две группы  DAXX-YYZZ.

Краткое описание ниже:

поле	описание
D	Тип агрегата: 1-значный номер от 0 до 9.
A	Действие: 1-значное число от 0 до 9
XX	Модуль: 2-значный номер от 00 до 99.
YY	Служебная часть: 2-значный номер от 00 до 99.
ZZ	Причина ошибки: 2-значные числа от 00 до 99.

---

• hp designjet t830 mfp ошибка b82fcf10 (синий либо зелёный экран )

  Проблема с материнской платой.

Мы используем cookie-файлы для наилучшего представления нашего сайта.
Продолжая использовать этот сайт, вы соглашаетесь с использованием cookie-файлов. Принять

В данной статье мы поговорим об общем положении ошибок. Все системные ошибки можно посмотреть в сервисном мануале вашего плоттера. Опытные мастера без проблем определяют причину возникновения той или иной ошибки и устраняют их в большинстве случаев на территории заказчика. Большинство ошибок плоттера не имеют прямую связь с кодом ошибки и не могут быть исправлены описанными действиями, но тем не менее существуют и не критические ошибки, которые устраняются действиями рядового пользователя. В таких случаях компания HP рекомендует вызывать квалифицированных инженеров.

При некоторых ошибках можно продолжать работу, нажав кнопку Enter на передней панели; при других ошибках продолжать работу нельзя — попробуйте выключить и включить принтер, если ошибка не исчезла, то требуется квалифицированное вмешательство.

Код ошибки состоит из четырех цифр; в таблице 1 приведены расшифровки первых двух цифр, в таблице 2 — последних двух. Чтоб открыть таблицу нажмите на кнопку Показать/Скрыть

Таблица 1: первые две цифры кода ошибки 

Таблица 2: последние две цифры кода ошибки

Утилита просмотра лог-файла ошибок

Подробное описание кодов ошибок плоттеров HP

Если Вы умный, смелый, ловкий и умелый, желаете работать в дружном коллективе и зарабатывать достойную заработную плату, то просто позвоните нам,…

Для юридических лиц мы рекомендуем заключить договор на сервисное техническое обслуживание. В случае, если Вы заключите договор во время покупки…

The problem in this post has been solved prior to posting. I am simply sharing this problem and what fixed it. There is a locked post with the same issue here , but no resolution.

I recently installed a Designjet t830 on a customer’s network. After unsuccessfully attempting to setup a «scan to network» folder (see how here) I assumed something on the network was blocking the plotter. During the troubleshooting process with the cusomter’s IT, I discovered several things: 

First, if I attempted to use the computer name in the file path, the setup failed immediately. If I used the computer’s ip address it took 5-10 minutes to fail. (this is not normal) 

Second, scan to email worked fine. Scan to thumbdrive worked fine. However, scan to computer would only scan small drawings. If I attempted to scan arch size drawings the scan would fail. Scan to network would not work at all.

Third, when removing the printer from the customer’s network and directly connecting my laptop to the device via ethernet, I had the same symptoms. (This told me the problem was with printer and not the network)

The following steps were then taken: 

The firmware was upgraded. (did not solve) The printer was reset to factory. (did not solve) The plotter was swapped out with another t830. (the new plotter scanned fine) 

After multiple calls, several days and hours on the phone with HP,  and multiple attempts by them to remotely setup scanning, they finally sent someone out (printer was new, under warranty) to replace the mainboard. Afterwards, I was able to setup scanning and send a test drawing. 

Solution: Replace MAIN PCA SV / Part number from service manual: F9A30-67001

In my research, I only found one mention of this issue which was in the aforementioned post. I hope this saves a little time for anyone else experiencing this issue.

The problem in this post has been solved prior to posting. I am simply sharing this problem and what fixed it. There is a locked post with the same issue here , but no resolution.

I recently installed a Designjet t830 on a customer’s network. After unsuccessfully attempting to setup a «scan to network» folder (see how here) I assumed something on the network was blocking the plotter. During the troubleshooting process with the cusomter’s IT, I discovered several things: 

First, if I attempted to use the computer name in the file path, the setup failed immediately. If I used the computer’s ip address it took 5-10 minutes to fail. (this is not normal) 

Second, scan to email worked fine. Scan to thumbdrive worked fine. However, scan to computer would only scan small drawings. If I attempted to scan arch size drawings the scan would fail. Scan to network would not work at all.

Third, when removing the printer from the customer’s network and directly connecting my laptop to the device via ethernet, I had the same symptoms. (This told me the problem was with printer and not the network)

The following steps were then taken: 

The firmware was upgraded. (did not solve) The printer was reset to factory. (did not solve) The plotter was swapped out with another t830. (the new plotter scanned fine) 

After multiple calls, several days and hours on the phone with HP,  and multiple attempts by them to remotely setup scanning, they finally sent someone out (printer was new, under warranty) to replace the mainboard. Afterwards, I was able to setup scanning and send a test drawing. 

Solution: Replace MAIN PCA SV / Part number from service manual: F9A30-67001

In my research, I only found one mention of this issue which was in the aforementioned post. I hope this saves a little time for anyone else experiencing this issue.

T830 0001-0082 Real Time Clock (RTC) Battery ran down. go to the Support Menu by pressing the Power key continuously for 15 seconds, Go to the Diagnostics Menu check RTC battery status, replace the RTC battery by replacing the Main PCA T830 0004-0001 Printer Bundle Board communication failure or malfunction Turn off/on. Check Cables in bundle pCA, Repalce Bundle PCA, Replace Bundle FFC cable, Repalce the Main PCA T830 0008-0001 Onsite troubleshooting and solution (service engineer) No communication between the Front Panel and the Main PCA, e beeps. Call service engineer. T830 0009-0101 Scanner Bundle Board PCAOther Turn off/on. Check Cables in bundle PCA, Scanner Repalce Bundle PCA, Replace Main PCA T830 0009-0174 Scanner bundle PCA Non-volatile memory issue Turn off/on. Check cables, Replace scan Bundle Board T830 0009-0201 Scanner Motor Failure Turn off/on. Run the Scanner Media Drive diagnostics test, Replace Scanner motor and transmission, check pinch rollers and sliders, run scanner media diagnostics. T830 0009-0301 Scanbar failure Turn off/on. Rrint scanner diagnostic plot or calibrate, scan check results, Check scanbar to PCA connections, replace scanbar set, recalibrate. T830 0009-0401 Scanner slider failure open scanner lid, check for wear, dirt on sliders, replace as needed, if blocked remove scanner platen & clean, check & removes staples, debris. T830 0021-0017 Service station is not able to move all the way Turn off open PHA door and look for obstacles blocking SVS movement, Reconnect power, check cables, replace service station, Replace the Bundle Board, T830 0021-0132 Weak primer motor or underpowered motor Turn off/on. Check cable to prime pump & PCA, Replace cables, replace Pump motor, replace the Print bundle PCA. T830 0021-0161 Priming motor or electrical failure Turn off/on. Check cables, Replace Priming motor, Replace the Print bundle PCA, T830 0021-0180 Air Leak in Priming System Turn off/on. Remove cover and check Prime Pump air circuit, inspect Fluidic connections. Repalce Fluidic pump, replace pump motor T830 0024-0000 The ink does not flow to the PHA during the PHA startup process Reseat the PHA and ensure the ink tube connections are correct, install PHA replacement kit, replace RIDS (Ink Tubes) T830 0024-1000 Out of ink ,faulty or missing cartridge during the PHA startup Check ink cartridges are seated, reinsert. Change ink to new cartridge. T830 0024-1100 Out of ink detected in altered supplies try agin with New unused HP supplies. T830 0026-0061 ISS motor stall or bad encoder disc Restart, run service diagnostic test to verify ISS, replace ISS, run Service diagnostics to test and verify ISS and sensors T830 0026-0100 ISS Optotrip failureOther Turn Off/on. Run ISS diagnostic test, insure ISS cables are OK, ensure no ink spots or debis on media or opto sensors. Replace ISS T830 0026-0200 ISS Bongo Malfunction Check ink supplies. Ensure they are genuine HP ink supplies. T830 0026-XXXX Silent S.E. for troubleshooting call HP tech T830 0027-00XX PHA problem, Carriage PCA, Trailing Cable, Main PCA Remove clean and reseat PHA kit, check ink tubes latch, if under warranty arrange for PHA replacement T830 0041-0017 Unable to move Paper Servo or no feedback received. Turn off/on. Go to support menu press Power key 15 sec. run paper servo diagnostic test, replace paper motor, replace feed encoder sensor PCA, repalce Paper Motor, Replace Main PCA T830 0042-0117 Unable to move Carriage Servo or no feedback received. Turn off/on. Check carriage motor belt, replace carriage belt, replace carriage motor T830 0043-0017 Unable to move Pick Servo or no feedback received Remove covers and chec that cables to Printer Bundle Board, pick motor . Repalce Cable, Repalce pick motor T830 0045-0017 Unable to move Rewind Servo or no feedback received. Turn off/on. Remove spindle, check gear and cap position, look for damage, replace spindle, check cable to Main PCA, repalce left roll support, replace main PCA T830 0051-0101 Top (SFP) or Front (MFP) Cover sensor failure, Main PCA failure Turn off/on. Run top cover sonsor diagnostic, replace the top cover sensor PCA, replace cable, replace Main PCA T830 0051-0201 PHA door sensor failure Turn off/on. Run top cover sonsor diagnostic, replace door sensor PCA, replace cable, replace Main PCA T830 0051-0301 Ink Cartridge door sensor failure Turn off/on. Check cable to door, replace ink cartidge door sensor, replace main PCA T830 0053-0201 Output Tray sensor failure Turn off/on. Run Output Tray Sensor diagnostic, Check output try sensor and replace if needed, replace output tray sensor assembly, replace Main PCA T830 0059-0190 Conflict found between NVM main and backup The error appears if during a service operation, the Main PCA or the NVM backup PCA are replaced by a reused part (not a new spare part). T830 0059-0191 Default data found in both NVM main and backup The error appears if during a service operation, the Main PCA and the NVM backup PCA are replaced at the same time, restart printer between replacing parts. T830 0059-0289 NVM backup is missing or does not work correctly Ensure NVM backup cable is properly connected, replace the NVM backup T830 0085-0101 Feed index encoder sensor does not work properly Turn off/on. Check all cables to the Main PCA, replace cables, repalce feed index encoder sensor PCA, replace Encoder Disk T830 0085-0201 Feed encoder sensor does not work properly Turn off/on. Check cables connected to Main PCA,replace cables, replace feed encoder sensor PCA, replace encoder disk T830 0087-0001 Encoder Strip Failure Turn off/0n. Check the Encoder Strip, clean or replace. Replace encoder strip sensor. T830 0153-0302 Multi-Sheet Tray presence not detected Ensure that the Multi-Sheet Tray is properly placed and the latch is closed, check cable connection to the MPCA T830 0824-XXXX Silent Error IDS startup problem: Silent System Errors not shown in the Front Panel. Refer to Ink supplies troubleshooting for more information T830 0942-0188 Carriage homing problem Reboot system, clean encoder strip, Check encoder strip, scan axis and service station parts, repalce parts if needed. T830 0955-0050 Line sensor failureOther Turn off/on, run the Line Sensor diagnostic , replace damaged cable, replace line sensor, replace carriage assembly, replace belt, replace Main PCA

Окончание поддержки: драйверы для принтеров в Windows 7, 8, 8.1, Server 2008, 2008R2.

HP больше не поддерживает эти драйверы принтеров с 1 ноября 2022 г. HP рекомендует обновить операционную систему до поддерживаемой версии. Подробнее