Сообщения о критических ошибках
Сообщения о критических ошибках указывают на какую-либо неисправность. Для решения данной проблемы, возможно, будет достаточно отключить и повторно включить питание устройства. Если устранить неполадку не удалось, возможно, требуется выполнить ремонт принтера.
| Сообщение на панели управления | Описание | Рекомендуемое действие |
|---|---|---|
| 50 ОШ. ТЕРМОЭЛ. Выключите и включите устройство |
Произошла внутренняя ошибка оборудования принтера. 50.1 ОШ. ТЕРМОЭЛ – ошибка низкой температуры термоэлемента 50.2 ОШ. ТЕРМОЭЛ – ошибка медленной скорости термоэлемента 50.3 ОШ. ТЕРМОЭЛ – ошибка высокой температуры термоэлемента 50.7 ОШ. ТЕРМОЭЛ – ошибка открытого термоэлемента ОШИБКА Т/Э 50.8 – ошибка низкой температуры термистора термоэлемента ОШИБКА Т/Э 50.9 – ошибка высокой температуры термистора термоэлемента |
Выключите принтер, подождите 25 минут, затем включите снова. Снимите устройство защиты от перенапряжения (при его наличии). Подключите принтер напрямую к настенной розетке. Включите принтер с помощью выключателя питания. Если ошибка будет повторяться, обратитесь в отдел Обслуживание пользователей HP. См. Обслуживание пользователей HP или вкладыш со сведениями о поддержке, который входит в комплект поставки принтера. |
| 51 ОШ. ЛАЗЕРА Выключите и включите устройство |
Произошла внутренняя ошибка оборудования принтера. ОШИБКА 51.20 – ошибка черного лазера сканера ОШИБКА 51.21 – ошибка голубого лазера сканера ОШИБКА 51.22 – ошибка пурпурного лазера сканера ОШИБКА 51.23 – ошибка желтого лазера сканера |
Выключите питание принтера с помощью выключателя питания, подождите 30 секунд, а затем повторно включите питание и дождитесь выполнения инициализации устройства. Снимите устройство защиты от перенапряжения (при его наличии). Подключите принтер напрямую к настенной розетке. Включите принтер с помощью выключателя питания. Если ошибка будет повторяться, обратитесь в отдел Обслуживание пользователей HP. См. Обслуживание пользователей HP или вкладыш со сведениями о поддержке, который входит в комплект поставки принтера. |
| 57 ОШ. ВЕНТИЛЯТ. ВЫКЛ. И ВКЛ. |
Неполадки с внутренним вентилятором принтера. | Выключите питание принтера с помощью выключателя питания, подождите 30 секунд, а затем повторно включите питание и дождитесь выполнения инициализации устройства. Если ошибка будет повторяться, обратитесь в отдел Обслуживание пользователей HP. См. Обслуживание пользователей HP или вкладыш со сведениями о поддержке, который входит в комплект поставки принтера. |
| 79 ОШИБКА ВЫКЛ. И ВКЛ. |
Произошла внутренняя ошибка микропрограммы принтера. | Выключите питание принтера с помощью выключателя питания, подождите 30 секунд, а затем повторно включите питание и дождитесь выполнения инициализации устройства. Если недавно в принтер был установлен модуль памяти DIMM, выключите принтер, извлеките модуль DIMM, переустановите его и убедитесь, что он установлен должным образом, а затем включите принтер. Снимите устройство защиты от перенапряжения (при его наличии). Подключите принтер напрямую к настенной розетке. Включите принтер с помощью выключателя питания. Если ошибка будет повторяться, обратитесь в отдел Обслуживание пользователей HP. См. Обслуживание пользователей HP или вкладыш со сведениями о поддержке, который входит в комплект поставки принтера. |
| ОШИБКА 49 ВЫКЛ. И ВКЛ. |
Произошла внутренняя ошибка микропрограммы принтера. | Выключите питание принтера с помощью выключателя питания, подождите 30 секунд, а затем повторно включите питание и дождитесь выполнения инициализации устройства. Если недавно в принтер был установлен модуль памяти DIMM, выключите принтер, извлеките модуль DIMM, переустановите его и убедитесь, что он установлен должным образом, а затем включите принтер. Снимите устройство защиты от перенапряжения (при его наличии). Подключите принтер напрямую к настенной розетке. Включите принтер с помощью выключателя питания. Если ошибка будет повторяться, обратитесь в отдел Обслуживание пользователей HP. См. Обслуживание пользователей HP или вкладыш со сведениями о поддержке, который входит в комплект поставки принтера. |
| ОШИБКА 54 Выключите и включите устройство |
Произошла ошибка датчика уровня тонера принтера. ОШИБКА 54.15 – желтый ОШИБКА 54.16 – пурпурный ОШИБКА 54.17 – голубой ОШИБКА 54.18 – черный ОШИБКА 54.1C – предупреждение о загрязнении датчика плотности |
Выключите питание принтера с помощью выключателя питания, подождите 30 секунд, а затем повторно включите питание и дождитесь выполнения инициализации устройства. Снимите устройство защиты от перенапряжения (при его наличии). Подключите принтер напрямую к настенной розетке. Включите принтер с помощью выключателя питания. Если ошибка будет повторяться, обратитесь в отдел Обслуживание пользователей HP. См. Обслуживание пользователей HP или вкладыш со сведениями о поддержке, который входит в комплект поставки принтера. |
| ОШИБКА 55.0601 ОШИБКА 55.0602 ОШИБКА 55.1 ОШИБКА 59.A0 ОШИБКА 59.9 ОШИБКА 54.1C |
Произошла внутренняя ошибка оборудования принтера. | Выключите питание принтера с помощью выключателя питания, подождите 30 секунд, а затем повторно включите питание и дождитесь выполнения инициализации устройства. Снимите устройство защиты от перенапряжения (при его наличии). Подключите принтер напрямую к настенной розетке. Включите принтер с помощью выключателя питания. Если ошибка будет повторяться, обратитесь в отдел Обслуживание пользователей HP. См. Обслуживание пользователей HP или вкладыш со сведениями о поддержке, который входит в комплект поставки принтера. |
| ОШИБКА ДАТЧИКА ВЫКЛ. И ВКЛ. |
Произошла ошибка датчика. | Выключите питание принтера с помощью выключателя питания, подождите 30 секунд, а затем повторно включите питание и дождитесь выполнения инициализации устройства. Если ошибка будет повторяться, обратитесь в отдел Обслуживание пользователей HP. См. Обслуживание пользователей HP или вкладыш со сведениями о поддержке, который входит в комплект поставки принтера. |
| ОШИБКА ДУПЛЕКСА Выключите и включите устройство |
Устройство двусторонней печати не подключено или установлено неправильно. | Выключите питание принтера с помощью выключателя питания, подождите 30 секунд, а затем повторно включите питание и дождитесь выполнения инициализации устройства. Снимите устройство защиты от перенапряжения (при его наличии). Подключите принтер напрямую к настенной розетке. Включите принтер с помощью выключателя питания. Если ошибка будет повторяться, обратитесь в отдел Обслуживание пользователей HP. См. Обслуживание пользователей HP или вкладыш со сведениями о поддержке, который входит в комплект поставки принтера. |
Сообщение на панели управления
Описание
Рекомендуемое действие
Изображение, отмеченное на листе
пробных отпечатков, было удалено.
Карта памяти извлечена из гнезда карт
памяти.
Сообщения о критических ошибках
Сообщения о критических ошибках указывают на какую-либо неисправность. Для решения
данной проблемы, возможно, будет достаточно отключить и повторно включить питание
устройства. Если устранить неполадку не удалось, возможно, требуется выполнить ремонт
принтера.
Табл. 12-2
Сообщения о критических ошибках
Сообщение на панели управления
Описание
Рекомендуемое действие
50 ОШ. ТЕРМОЭЛ.
Выключите и включите устройство
Произошла внутренняя ошибка
оборудования принтера.
50.1 ОШ. ТЕРМОЭЛ — ошибка низкой
температуры термоэлемента
50.2 ОШ. ТЕРМОЭЛ — ошибка медленной
скорости термоэлемента
50.3 ОШ. ТЕРМОЭЛ — ошибка высокой
температуры термоэлемента
50.7 ОШ. ТЕРМОЭЛ — ошибка открытого
термоэлемента
ОШИБКА Т/Э 50.8 — ошибка низкой
температуры термистора термоэлемента
ОШИБКА Т/Э 50.9 — ошибка высокой
температуры термистора термоэлемента
Выключите принтер, подождите
25 минут, затем включите снова.
Снимите устройство защиты от
перенапряжения (при его наличии).
Подключите принтер напрямую к
настенной розетке. Включите принтер с
помощью выключателя питания.
Если ошибка будет повторяться,
обратитесь в отдел Обслуживание
пользователей HP. См.
Обслуживание
пользователей HP
или вкладыш со
сведениями о поддержке, который
входит в комплект поставки принтера.
51 ОШ. ЛАЗЕРА
Выключите и включите устройство
Произошла внутренняя ошибка
оборудования принтера.
ОШИБКА 51.20 — ошибка черного лазера
сканера
ОШИБКА 51.21 — ошибка голубого
лазера сканера
ОШИБКА 51.22 — ошибка пурпурного
лазера сканера
ОШИБКА 51.23 — ошибка желтого лазера
сканера
Выключите питание принтера с
помощью выключателя питания,
подождите 30 секунд, а затем повторно
включите питание и дождитесь
выполнения инициализации устройства.
Снимите устройство защиты от
перенапряжения (при его наличии).
Подключите принтер напрямую к
настенной розетке. Включите принтер с
помощью выключателя питания.
Если ошибка будет повторяться,
обратитесь в отдел Обслуживание
пользователей HP. См.
Обслуживание
пользователей HP
или вкладыш со
сведениями о поддержке, который
входит в комплект поставки принтера.
57 ОШ. ВЕНТИЛЯТ.
Неполадки с внутренним вентилятором
принтера.
Выключите питание принтера с
помощью выключателя питания,
Табл. 12-1
Предупреждения (продолжение)
152
Глава 12 Решение проблем
RUWW
Коды ошибок HP Color LaserJet 2605
|
Error log code |
Description |
|
13.0003 |
Paper jam, registration drum area |
|
13.0004 |
Paper jam, drum fuser area |
|
13.0005 |
Paper jam, fuser output area |
|
20.0000 |
Memory out |
|
21.0000 |
Video under run |
|
50.1000 |
Low temperature fuser error |
|
50.2000 |
Slow fuser error |
|
50.3000 |
High temperature fuser error |
|
50.4000 |
Fuser heater wire failure |
|
50.5000 |
Fuser low temperature subtherm failure |
|
50.6000 |
Fuser high temperature subtherm failure |
|
52.0000 |
Scanner error, black laser failure |
|
52.0100 |
Scanner error, cyan laser failure |
|
52.0200 |
Scanner error, magenta laser failure |
|
52.0300 |
Scanner error, yellow laser failure |
|
54.0600 |
Density sensor error |
|
54.1000 |
Color plane registration sensor error |
|
54.2800 |
Sensor density contaminated |
|
54.2801 |
Sensor color plane registration contaminated |
|
55.0000 |
Engine comm fatal error |
|
55.0001 |
Engine comm critical error |
|
55.1000 |
DC controller memory error |
|
57.0000 |
Fan motor error |
|
57.0001 |
Fan cartridge failure |
|
59.0000 |
Paper path/ETB rotation failure |
|
59.0001 |
Paper path/ETB ramp up failure |
|
101.0000 |
Color plane registration error |
|
102.0000 |
DMAX calibration error |
|
103.0000 |
DHALF calibration error |