Heroes of the storm ошибка запуска

В теме собраны разные известные варианты решение проблем технического характера в Heroes Of The Storm

Игра не дает выбрать настройки выше «средних»

Решение №1

Чтобы отключить блокировку:

1. Откройте папку DocumentsHeroes of the Storm.
2. Откройте файл variables.txt.
3. Добавьте строчку testVirtualMemory=0 в конец документа.
4. Сохраните изменения.

Решение №2

Для Windows x32

1. Нажмите Пуск и введите cmd в строке поиска.
2. Щелкните правой кнопкой мыши по cmd.exe и выберите Запуск от имени администратора.
3. Введите bcdedit /set IncreaseUserVa 3072 и нажмите Enter.
   Примечание: введите bcedit /deletevalue IncreaseUserVa, чтобы отключить switch.
4. Перезапустите компьютер.

P.S. Возможна нестабильная работа клиента HoTS (лаги, вылеты, криты)
Battle.net  лаунчер не запускается

Решение №1

1.Зайдите в папку с игрой, запустите Heroes of The Storm напрямую от имени
Администратора.

2.После запуска игры, пройдите процесс авторизации своего аккаунта.

Падение FPS в бою:

Решение № 1

1) В настройке игры в лаунчера Battle.net установить галочку «Запустить 32- разрядную версию клиента вместо 64 — разрядной»

Решение № 2

2) Выставить «Качество текстур»  на Cредние.

Решение № 3

1) Уменьшать  качество звука игры до низкого.

Решение № 4

Почистить кэш файлов игры в скрытых папках системного диска (С) (ProgramData, AppData, Local)

Решение № 5

1) Зайти в  Мои документы/Heroes of the Storm

2) Удалить файл Variables.txt  и заново настроить игру.

Решение № 6

Добавить в параметры запуска  -dx9

Решение № 7

Настроить  драйвера видеокарты на производительность.

Решение № 8

Твик для понижение пинга

1.Скачать
2.Распаковать
3.Запустить Leatrix_Latency_Fix.exe  установить и  перезагрузить ПК.

http://www.wowinterface.com/downloads/download13581-LeatrixLatencyFix

Решение № 9

Откатить драйвера видеокарты на более стабильную версию.

Решение № 10

Удалить только GeForce Experience.

Решение № 11

Правильно настроить свое электропитание.

Решение № 12

Убрать разгон, устранить проблемы с перегревом железа.

Настройки ниже минимальных:

Решение №1

Принудительное отключение сохранения повторов:

Заходим в Мои документы/Heroes of the Storm/Accounts/*Ваш идентификатор*/2-Hero-1-1489362/Replays

Жмем ПКМ по папке Multiplayer — вкладка Безопасность
Выбираем пользователей, жмем кнопку Изменить, ставим галочку в колонке «Запретить» на «Запись» на всех пользователях и сохраняем.

На системном диске (С) в папке TEMP с папкой Heroes of the Storm сделать тоже самое.

Решение №2

Сделать «качество текстур» меньше низких

1)Заходим в Мои документы/Heroes of the Storm/Variables.txt

2)Параметр  alternateLowTextures=1  меняем на 0 сохраняем.

Решение №3

Отключение теней


1)Заходим в Мои документы/Heroes of the Storm/Variables.txt

2)Изменяем  GraphicsOptionShadowQuality= на 1

3)Изменяем shadowmapsize= на 1

4)Сохраняем.

Игра не запускается в x64 bit режиме:
Установить:

https://www.microsoft.com/en-US/download/details.aspx?id=26347

Проблемы с откликом мыши:
1) Удалить GeForce Experience.

2) Переустановить,  правильно настроить свой софт для мышки.

Игра использует встроенную видеокарту, а не основную (Ноутбуки) FPS в районе 20+-:

Решение №1

1.Перезагрузите  ноутбук, зайдите в BIOS.
2.Выберите параметр System configuration (конфигурация системы если Bios рус)
3.Выберите пункт Режим переключения видеокарт и установите Fixed(фиксированный)

Решение №2

Откат на старые более стабильные драйвера, тестируя разные версии драйверов для вашей карты.

Вылеты во время пика в Рейтинговой игре:

Решение №1
https://eu.battle.net/support/ru/article/firewall-configuration-for-blizzard-games

Игра не скачивается/не обновляется:

Решение №1
https://eu.battle.net/support/ru/article/disable-proxy-settings

Решение №2

Закройте все фоновые приложения.

Решение №3

Если Вы используете программу Hamachi или другая программа для создания VPN соединений, удалите её.

Решение №4

Брэндмауэр и антивирус может блокировать соединение. Временно отключите их.

Решение №5

Данная статья поможет Вам открыть порты(если они блокируются) в определенных программах и приложениях — http://www.bleepingcomputer.com/forums/t/114351/how-to-temporarily-disable-your-anti-virus-firewall-and-anti-malware-programs/
Необходимые порты
Приложение Battle.net: 80, 443, 1119 and 6881-6999
Heroes of the Storm: 1119, 6113, 1120, 80, and 3724

Решение №6

Если в пути установки игры присутствует кириллица, замените название этих папок на английский.

Ошибка при попытке запустить игру. Отсутствует iccuc52.dll

Решение №1

Необходимо вручную перенести все .dll файлы из C:Program Files (x86)Heroes of the StormSupport в C:Program Files (x86)Heroes of the StormVersionsBase33353

Чёрный экран:

Решение №1

1.Откройте панель управления NVIDIA (Щелчком правой мыши по рабочему столу).
2.В разделе Параметры 3D выберите опцию Управление параметрами 3D.
3.Откройте закладку Глобальные параметры.
4.Выберите опцию Сглаживание — параметры.
5.Смените параметр на Управление от приложения.
6.Сохраните изминение и закройте панель управления NVIDIA.
7.Запустите Heroes of the Storm.

Решение №2

1) https://eu.battle.net/support/ru/article/delete-the-battlenet-cache-folder

Решение №3

1.Пройдите по пути C:UsersИмя пользователяDocumentsHeroes of the Storm и откройте файл Variables.txt
2.Находите две строчки: height=**** и width=****.
3.Меняете цифровые значения только на те что указаны в скриншоте ниже
http://i.imgur.com/DSvQu6q.jpg
4.Сохраняете изменения.
Если данные значения отсутствуют, самостоятельно впишите их.

Решение №3 (Для карт AMD)

Отключите Catalist A.I.

ОШИБКА В ИГРЕ С FMODEX64_4_44_23.DLL
Решение №1

1. Откройте папку с установленной игрой
2. Откройте папку support или support64 (в зависимости от версии что Вы используете 32bit/64bit)
3. Скопируйте все там находящиеся dll файлы.
4. Перенесите их в следующую папку Versions/baseXXXX (самое высокое число)
5. Пробуйте запустить игру

Непредусмотренная фатальная ошибка.

Решение №1 (Windows XP)

Инструкция:
1.Скачайте файл normaliz.dll:
http://www.mediafire.com/download/2va7vdq6vt20ylw/normaliz.dll
2.Скопируйте его в следующую папку C:WindowsSystem32 (замените файл, если потребуется.)
3.Перезагрузите ПК и попробуйте запустить игру.

Решение №2

1.Закройте игру и приложение Battle.net
2.Пройдите в папку C:ProgramData
3.Удалите все папки с именем Blizzard Entertainment и Battle.net
4.Запустите приложение Battle.net, подождите пока оно обновится и повторно установите игру.

Решение №3

Обновите звуковые драйвера Realtek.

Решение №4

1. Пройдите в папку C:ProgramData
2. Откройте папку Blizzard Entertainment,а в ней папку Heroes of the Storm.
3. Удалите папку Versions.
4. Запустите приложение Battle.net и подождите пока оно обновит себя.

Решение №5

Смените разрядность клиента.

Рябь и мерцание экрана(для видеокарт от AMD)

Решение № 1

1) Переход в оконный режим, без рамки.

Уменьшение  Net_Spikes  и лагов для владельцев Nvidia:

Решение № 1
1) Пуск — Компьютер — Правой Кнопкой Мыши — Свойства
2) Нажмите кнопку диспетчер устройств в левой панели.
3) Откройте «звуковые, видео и игровые контроллеры»
4) Щелкните правой кнопкой мыши «NVIDIA High Definition Audio» — выберите отключить
5) Щелкните правой кнопкой мыши «NVIDIA Virtual Audio Device» — выберите отключить

Долгий реконнект к игре:

1) Ждать фиксов Blizzard.

Старый 4:3 монитор или не правильное отображение картинки:

Решение № 1

1) Поставить Разрешение  монитора  1280×720 (768) и играть с черными полосами с низу.

Пропал звук в игре:

Решение №1

Сброс настроек звука до значения «по умолчанию».

Решение №2

Поднятие всех звуковых настрое до значения «максимум», далее отрегулирование до необходимых.

Решение №3

Удаление через диспетчер устройств звукового драйвера Realtek и повторная его переустановка. Так же помогает переустановка видеодрайвера если Вы выводите звук через HDMI.

Исчезновение текстур и чёрные пятна:

Решение №1

Обновление до последней версии или же откат драйверов до предыдущих версий.

Решение №2 (Для видеокарт AMD)

Необходимо отключить «Рассеянное освещение».

Решение №3

Смена разрядности клиента HotS. Сделать это можно в настройках клиента Battle.net

Рябь и мерцание экрана(для видеокарт от AMD, временное решение)
Переход в оконный режим, без рамки помогает избавится от этой проблемы.

Ошибка при попытке запустить игру. Отсутствует iccuc52.dll

Необходимо вручную перенести все .dll файлы из C:Program Files (x86)Heroes of the StormSupport в C:Program Files (x86)Heroes of the StormVersionsBase33353

Полное зависание системы:

Решение №1

https://eu.battle.net/support/ru/article/delete-the-battlenet-cache-folder

Решение №2

Добавить в параметры запуска    -dx9

Инициализация режима игры:

Решение №1

Попробуйте закрыть приложение Battle.net и посмотрите в диспетчере задач процесс под названием Agent.exe Если есть, то завершите в ручную. Далее удалите папку Heroes of the Storm которая находится C:ProgramDataBlizzard Entertainment. После этого запустите приложение Battle.net и игру.

Решение №2

Если в пути установки игры присутствует кириллица, замените название этих папок на английский.

Непроизвольное сворачивание игрового клиента:

Пройдите в Документы > Heroes of the Storm, Вы найдёте файл Variables.txt. Откройте его блокнотом и измените показатель displaymode на 1. Это позволит Вам сразу запускать игру в оконном режиме без рамки. Если данный показатель отсутствует просто допишите самостоятельно displaymode=1

Частые криты во время игры на раб.стол:

Решение №1

Установить в файле запуска HoTS совместимость с Win7

Ошибка в работе программы Agent:

Решение №1

https://eu.battle.net/support/ru/article/BLZBNTAGT0000083E

Режим обучения, еще раз:

Решение №1

Проводят тех работы, подождать.

Тема будет дополнятся, по мере известности решения проблем.

Ошибка подключения, как и ошибка загрузки контента Heroes of the Storm, а также ошибки при обновлении или запуске игры, могут быть вызваны прокси-подключением, блокировкой соединения брэндамуэром или антивирусом, использованием программы Hamachi или схожей, основная задача которой – создание подключений VPN. Ниже собраны различные решения ошибок подключения Heroes of the Storm, которые помогут вам без проблем запустить игру, скачать Heroes of the Storm, обновить и так далее.

Ошибка подключения Heroes of the Storm – отключаем прокси

• Через меню «Пуск» откройте «Выполнить» (или сделайте это комбинацией клавиш Windows + R)
• Введите в строку команду «inetcpl.cpl» без кавычек и нажмите «Ок»
• Перейдите на вкладку «Подключения»
• Отключите параметр «использовать прокси для LAN-подключений»
• Далее, откройте настройки сети
• Теперь вы должны посмотреть на параметр «использовать прокси для LAN подключений» – если он отключен, то все ок, если включен – отключите его.
• Посмотрите на опцию автоматического определения параметров. Если она включена – отключите ее, если же отключена, наоборот, включите параметр.
• Подтвердите внесенные изменения, нажав «Ок».

Важно отметить, что большинство пользователей не пользуются прокси-серверами, но данная опция может быть включена у вас по неосторожности или в следствии работы вирусов и других вредоносных программ. Мы рекомендуем осуществить полную проверку файлов компьютера антивирусной программой в случае, если у вас был включен прокси-сервер.

Исправление ошибки подключения Heroes of the Storm – отключаем автономную работу IE

Чтобы отключить параметр автономной работы Internet Explorer версии 10 или более ранней, вам нужно выполнить три простых действия:

1. Откройте браузер IE
2. Нажмите комбинацию клавиш ALT + F
3. Найдите опцию «Работать автономно» и отключите ее.

Видео с решением ошибки подключения Heroes of the Storm

Советуем вам просмотреть видеоролик, где наглядно показано, как ускорить скорость загрузки файлов Heroes of the Storm. Шаги, продемонстрированные в данном видео, также могут помочь исправить проблему с подключением Heroes of the Storm к серверу.

Рекомендуемые действия для решения ошибок с подключением и обновлением Heroes of the Storm

Кроме того, чтобы исключить другие проблемы, которые могут влиять на подключение, запуск и обновление Heroes of the Storm рекомендуем сделать следующие:

1. Отключите антивирус и брэндмауэр, так как они могут блокировать соединение с сервером. После загрузки клиентов или файлов игры – можете включить обратно. Если отключение не помогает, можете временно удалить антивирус, что исключить данную проблему
2. Удалите Хамачи или любую другую программу, с помощью которой создаются подключения VPN
3. Переименуйте папки с кириллическими названиями на пути к категории с игрой. Старайтесь устанавливать Heroes of the Storm только в категорию, где названия папок написаны на латинице
4. В случае, если у вас блокируются определенные порты, вам необходимо открыть их. Как это сделать, подробно описано тут. Делается это с помощью специальных программ. Порты, которые вам необходимы, это:

• Для Battle.net: 80, 443, 1119 и 6881-6999
• Для Heroes of the Storm: 1119, 6113, 1120, 80 и 3724

В связи с геополитической ситуацией, для перехода на некоторые сайты может потребоваться VPN.

Проверка / установка драйверов

В первую очередь необходимо проверить все драйверы:

• бесплатная утилита Driver Pack (если у вас пустая страница, попробуйте войти через вкладку инкогнито или отключите AdBlock)
• аналог Driver Booster
• зайти на сайт производителя вашего ноутбука или мат. платы и скачать драйвера там

Вы так же можете отдельно установить драйвера на видеокарты и сопутствующее ПО на сайтах разработчиков видеокарт, там драйвера появляются быстрее, чем в автоапдейтерах:

• AMD
• Nvidia
• IntelHD

Обновление DirectX

Все ошибки, которые имеют в себе приставку D3D, X3D, xinput *** .dll скорее всего сообщают об отсутствии нужных библиотек DirectX

• Скачать веб установщик можно здесь

Может помочь установка библиотек NET Framework

• Скачать Microsoft .NET Framework 3.5
• Скачать Microsoft .NET Framework 4

Обновление библиотек Microsoft Visual C++

Если в названии упоминается приставка MSVC, и если не упоминается, обновление этих библиотек для игр чрезвычайно важно. К тому же даже после установки вы можете заметить, что ошибка повторяется, причина в том, что необходимо скачивать все версии, как х64, так и х86, некоторые игры требуют обе.

Распространяемые библиотеки Microsoft Visual C++ скачать

Очистка системы с помощью Advanced SystemCare Free

Скачиваем программу

Запускаем, включаем анализ на основе Искусственного Интеллекта. Программа, вероятно, найдет огромное количество мусорных файлов, битых записей в реестре и прочего.

После завершения анализа примените автоматическое исправление

Системные требования Heroes of the Storm (2015)

Убедитесь, что ваш железный конь соответствует минимальным характеристикам, необходимым для этой игры:

Наличие вирусов

Проверьте ваш компьютер на наличие вирусов, можно использовать бесплатные и пробные версии, например:

• Avast Free Antivirus
• Dr. WEB CureIT

Усердный антивирус блокирует запуск Heroes of the Storm (2015)

Ситуация обратная предыдущей, установленный или встроенный (защитник windows) антивирус блокируют запуск игры, необходимо либо отключить их на время, либо добавить в исключения папку с игрой. Однако, если защитник успел поместить какие-либо файлы в карантин, игру придется переустановить.

Как временно отключить защитник Windows

Пуск → Параметры → Обновление и безопасность → Безопасность Windows → Защита от вирусов и угроз → Крутим вниз до пункта «Параметры защиты от вирусов и угроз», кликаем «Управление настройками» → отключаем «Защита в режиме реального времени».

Как добавить файлы и папки в исключения защитника Windows

Пуск → Параметры → Обновление и безопасность → Безопасность Windows → Защита от вирусов и угроз → Крутим вниз до пункта «Исключения», кликаем «Добавление или удаление исключений» → нажимаем «Добавить исключение» → выбираем нужный файл или папку

Heroes of the Storm (2015) изображение выходит за края, изображение не разворачивается на весь экран, неправильное расположение окна игры, проблемы с разрешением экрана

Разумеется, вы уже проверили в настройках игры пункты «разрешение экрана» и «на весь экран».

Проблема может крыться в неправильном масштабировании. Необходимо перейти в свойства ярлыка → изменить параметры высокого DPI → поставить флажок в самом низу и нажать ОК

Heroes of the Storm (2015) неправильно определяет монитор, запускается не на том мониторе

Если вы пытаетесь вывести игру на другой монитор, вам может помочь статья 5 способов вывести игру на второй монитор.

Heroes of the Storm (2015), скачанная с торрента, не работает

Пиратские версии вообще не гарантируют стабильной работы, их разработчики не отвечают перед вами за качество продукта, жаловаться некуда. Есть вероятность, что репак окажется нерабочим, или недоработанным именно под ваши характеристики. В любом случае мы рекомендуем пользоваться лицензионными версиями игр, это убережет ваш компьютер от всевозможных программ-шпионов, майнеров и прочей нечисти, так же обеспечив стабильную поддержку и выход новых патчей от разработчиков.

Heroes of the Storm (2015) не скачивается или скачивается долго. Лагает, высокий пинг, задержка при игре

В первую очередь проверьте скорость своего интернет-соединения на speedtest.net, если заявленная скорость в порядке, проверьте, не загружен ли ваш канал, возможно у вас подключено несколько устройств к вай-фаю, идет обновление операционной системы, скачивается что-то в браузере, или запущен фильм. Посмотрите нагрузку на сеть в диспетчере устройств. Проверьте целостность кабеля, идущего к вашему устройству. Если вы все же пользуетесь торрентом, возможно, скорость раздачи ограничена из-за нехватки раздающих. В крайнем случае вы всегда можете позвонить своему провайдеру и узнать, все ли в порядке с вашей линией.

Heroes of the Storm (2015) выдает ошибку об отсутствии DLL-файла

Запишите название DLL файла и скачайте его, используя интернет поиск, там же должно быть описание, что именно это за файл и где он должен лежать, если никакого описания нет, рекомендуем поискать альтеративные сайты для скачивания. Или воспользуйтесь утилитой DLL-Fixer

Heroes of the Storm (2015) не устанавливается. Установка прекращена, прервана

Проверьте наличие свободного места на вашем диске. Если с местом все в порядке, рекомендуем так же проверить диск на наличие битых секторов с помощью бесплатных программ VictoriaHDD или CrystalDiskInfo

Heroes of the Storm (2015) зависает, застывает изображение

Проблема вполне может быть вызвана самой игрой, это хороший вариант. Но такое поведение может свидетельствовать о неполадках в работе процессора и видеокарты. Проверьте температуры CPU и GPU, нормальный уровень можно узнать на сайте разработчика по модели устройства. Если температура завышена, устройство уже не на гарантии и его давно не чистили, сделайте это сами (если понимаете как) или отнесите в сервисный центр на чистку и замену термопасты, если проблема не устранена, есть вероятность сбоя других компонентов: материнской платы, оперативной памяти или блока питания.

Heroes of the Storm (2015) тормозит. Просадки частоты кадров. Низкий FPS (ФПС)

Вероятно вашему ПК не хватает мощности для стабильной работы Heroes of the Storm (2015). Для начала включите вертикальную синхронизацию, если она выключена и проверьте результат. Затем попробуйте понизить все графические настройки до минимума, кроме разрешения экрана. После повышайте до тех пор, пока картинка остаётся комфортной. Если же понижение не помогло, остаётся только понижать разрешение.

В Heroes of the Storm (2015) нет звука. Ничего не слышно

Проверяем звук в настройках игры. Проверяем звук на самом ПК, например музыку в браузере. Если ничего нет:

• проверьте уровень звука в windows (вашей ОС), возможно уровень звука установлен в 0
• проверьте правильность подключения колонок, наушников
• если устройство нестандартное, ему могут потребоваться свои драйвера от разработчика
• возможно нет драйверов на звук в системе вообще (обновляем, смотри первый пункт)
• в крайнем случае есть вероятность, что вышла из строя звуковая карта

Heroes of the Storm (2015) не видит мышь, клавиатуру или геймпад. Не работает управление

Первым делом перейдите в настройки игры и проверьте, переключено ли у вас устройство управления на геймпад (если проблема в нем). Плотно ли подключены провода? Работают ли устройства вне игры? Решением может быть проверка драйверов с помощью утилит (смотри первый пункт) или банальное отключение → подключение.

Старая игра не запускается или вылетает 

Несовместимость операционных систем может вызвать сбой при запуске игры. Необходимо зайти в свойства ярлыка (правой кнопкой мыши на ярлык и в самый низ) и указать режим совместимости, например: Windows XP (пакет обновления 3), можете поэкспериментировать с этим параметром.

Игре не хватает прав для запуска

Заходим в свойства ярлыка → совместимость → ставим флажок «Запускать эту программу от имени администратора» (Смотри скриншот выше).

Heroes of the Storm (2015) не запускается, выдает ошибку 0xc0000142

Если Heroes of the Storm (2015) выдает ошибку 0xc0000142, устранить проблему можно одним из способов, указанных ниже. Лучше всего пробуйте один за другим, пока проблема не решится.

1. При загрузке игры отлючите все антивирусные программы.
2. Проверьте путь к папке игры, все должно быть записано латинскими буквами (английскими). Например C:GamesGame Folder.
3. Имя пользователя Windows тоже должно быть указано латиницей. Нажмите Win+R → наберите команду netplwiz → выделите имя пользователя → Свойства.
4. Зайти в свойства игры, кликнув правой кнопкой мыши по ярлыку. Совместимость → Режим совместимости  → Выберите режим совместимости отличный от вашей ОС → Поставьте галочку «Запускать от имени администратора«.

Если эти советы не помогли, значит надо искать проблему в стабильности работы ОС и в файлах игры.

• Спомощью CCleaner проведите стандартную очистку (см. пункт в начале) и реестра. 
• Замените значение реестра: Поиск → Редактор Реестра → HKEY_LOCAL_MACHINE → SOFTWARE → Microsoft → Windows NT → CurrentVersion → Windows → LoadAppInit_DLLs → в строке Значение замените 1 на 0. 
• Проверьте компьютер на наличие вредоносных программ и вирусов. После проверки и чистки перезагрузите ПК и снова загрузите игру.
• Проверьте, чтобы у вас были установленные все необходимые версии компонентов, а именно Microsoft Visual C++, DirectX, Драйвера (смотри пункты в начале).