Gs 8300n триколор ошибка 0

На телевизорах, работающих с приставками от Триколор, иногда появляется ошибка «0», на первый взгляд, без видимой причины. Можно просто подождать, надеясь, что всё наладится само (а такое возможно), но лучше попытаться разобраться в причине ошибки, и попробовать устранить её.

Что означает ошибка «0» на Триколор?

Такая проблема возникает, когда доступ к каналу просмотра недоступен или ресиверу не удаётся дешифровка кода канала. Обычно это происходит из-за сбоя ПО, резкого упадка напряжения питания и многими другими причинами, которые будут рассмотрены ниже.

Ошибка «0» — одна из самых частых проблем при просмотре Триколор ТВ, но в большинстве случаев её можно исправить, не обращаясь к специалистам.

Как выглядит ошибка на экране ТВ:

Причины появления ошибки, и способы их устранения

Есть наиболее распространённые причины возникновения ошибки “0”. Чаще всего такая неисправность возникает в следующих случаях:

• ресивер перегружен или перегрелся;
• неправильные настройки антенны;
• закончился пакет услуг;
• неисправная система электропитания;
• карта доступа или модуль установлены неправильно;
• плохое качество спутникового сигнала;
• ресивер давно не использовался.

Какой бы ни была причина ошибки «0», восстановить доступ к ТВ-каналам самостоятельно будет невозможно, если информационный канал (нулевой) у вас не работает – сразу проверьте, показывает ли он.

Перегрелся/перегрузился приёмник

У многих пользователей ресивер всегда остаётся включённым, из-за чего он перегревается, и на экране может появиться ошибка “0”. В этом случае придётся заменить приёмник на новый (услуга платная, т. к. поломка по вине клиента). После замены возьмите в привычку выключать ресивер после каждого использования.

В приёмнике также может просто произойти перегруз. Исправить ошибку “0” здесь обычно помогает перезагрузка устройства: выключите питание на несколько секунд, и снова подключитесь. В некоторых случаях доступ к каналам возобновляется автоматически – без действий со стороны пользователя.

Источник питания может работать со сбоями и вести себя неправильно, выдавая очень низкое напряжение или не передавая вообще ничего. Для проверки измерьте выходное напряжение. Если значение слишком маленькое/отсутствует, блок питания необходимо заменить.

Незавершённое обновление/сбой программного обеспечения

Триколор может выдать ошибку “0”, если ПО приёмника устарело. Решение – обновить программное обеспечение в настройках устройства. Это восстановит доступ к телевизору. Ошибка должна исчезнуть сразу после обновления и перезагрузки.

Бывает, что проблемы появляются как раз после обновления приемника. Это означает, что последняя версия ПО не была адаптирована под конкретную модель ресивера, либо обновление было грубо прервано (например, ресивер во время него отключили от сети). В этом случае есть два выхода:

• откатить обновление к предыдущей версии ПО (лучше доверить работу специалисту);
• поменять ресивер на более современную версию, обратившись в офис провайдера.

Закончился срок действия платной подписки

Проверьте, оплачена ли работа телевидения. Возможно, вы забыли внести ежемесячный платёж вовремя. Чаще всего это является причиной появления ошибки “0” при попытке включить один из HD-каналов (может не быть только изображения, а может как картинки, так и звука).

Что делать:

1. Убедитесь, что ваша подписка активна. Проверить это можно в личном кабинете на сайте tricolor.tv или в разделе «Проверка подписки» на главной странице того же сайта. Если неудобно через интернет, можете связаться с Триколор по телефону 8-800-500-0123, и уточнить информацию у оператора.
2. Если окажется, что период оплаты закончился, это вполне может быть причиной ошибки «0». Оплатите абонентскую плату на нужный срок любым удобным способом. Это можно сделать с помощью банковской карты, электронных денег, мобильного счёта, через кассу банка и так далее.

Наличие денег на счету клиента не гарантирует доступ к просмотру телевидения. Подписки должны быть именно «активными». Баланс активных подписок всегда отображается в днях, а не в рублях.

Пример оплаты Триколор ТВ банковской картой (подойдут продукты на базе Visa, MasterCard, Мир и JCB от любого банка):

1. Войдите в личный кабинет на tricolor.tv, введя ID либо номер договора, и пароль. Нажмите “Вход”. Если ещё никогда не заходили на сайт или не помните пароль, нажмите соответствующую кнопку под анкетой.
   
2. Перейдите в раздел «Оплата и проверка подписок» (находится внизу экрана).
   
3. Выберите “Оплата услуг Триколор”.
   
4. Напишите в окошке своё номер ID — идентификационный номер принимающего устройства или номер контракта на обслуживание. Нажмите «Продолжить».
   
5. Выберите из перечня услугу, которую хотите активировать, и нажмите «Оплатить».
6. На открывшейся странице введите данные своей банковской карты (номер, CVV, срок действия). В случае успешной оплаты указанная сумма будет снята с вашего банковского счёта.

После оплаты ресивер должен оставаться включенным на первом канале до тех пор, пока ошибка не пропадёт с экрана.

Неправильно установлена антенна или плохие погодные условия

Ошибки редко связаны с неисправностями внешнего оборудования, но такое тоже может быть. Чтобы исключить проблему с антенной, следует произвести визуальный осмотр и убедиться в отсутствии:

• повреждений разъёмов и кабеля, который соединяет антенну и ресивер;
• трещин;
• сколов;
• царапин.

Также следует посмотреть уровень качества сигнала: если значение индикатора постоянно меняется у вас на глазах, проблема в антенне – в её местоположении или погодных условиях, влияющих на приём ею сигнала. Для проверки выполните следующее:

1. Нажмите клавишу F1 на пульте дистанционного управления.
2. Оцените уровень спутникового сигнала и данные шкалы качества, видимые на экране.
   

Если никаких других проблем не обнаружено, а шкала сигнала заполнена не менее чем на 80%, это, скорее всего, связано с плохой погодой, и вам придётся просто подождать.

Даже слишком густые облака мешают спутниковым антеннам принимать сигнал, а сильный снегопад, дождь или буря часто вызывают полную потерю сигнала. Зимой операторы рекомендуют проверять отсутствие на антенне:

• сосулек и корок льда;
• налипшего снега после сильных снегопадов.

При более низких скоростях сигнала следует настроить антенну следующим образом:

1. Плавно поворачивайте спутниковую тарелку, каждые несколько секунд задерживая её на одном месте, ожидая сигнала.
2. Если при повороте в одну сторону, сигнал поймать не получилось, также медленно проверните тарелку в противоположном направлении.
3. Как только сигнал будет найден, зафиксируйте тарелку в нужном положении.

Был приобретён ТВ-пакет «Единый»

Переход на тарифный пакет «Единый» также может приводить к ошибке “0”. Это связано с тем, что до недавнего времени условия подключения были акционными, и у системы возникало много проблем с активацией и запросом ключей расшифровки сигнала.

На калибровку сигнала уходит примерно 8 часов после оплаты пакета, на которые приёмник должен оставаться включённым. Иногда приходится ждать меньше – 3-5 часов. За это время система загружает всю необходимую информацию и перенастраивает ресивер. После этого всё будет работать как обычно.

Сбой в настройках и командах активации ТВ из-за длительного неиспользования

Достаточно часто ресивер «Триколор» выдаёт ошибку “0” после длительного отсутствия владельца дома (более 5 дней), если он на время отъезда отключал ТВ и приёмник от сети. За такой временной отрезок ключи активации сбрасываются и их необходимо восстанавливать.

Проблема обычно решается сама собой. Для этого включите ресивер на один из закодированных каналов и подождите (обычно от 30 минут до 2 часов). Телевизор при этом можно выключить, т. к. он не принимает в обновлении никакого участия. Ключи активации автоматически обновятся, получив сведения со спутника.

Сброс ключей активации также происходит, когда клиент в течении некоторого времени не оплачивал телевидение Триколор. Решения проблемы – те же, но предварительно нужно внести платёж.

Если ключи самостоятельно не загрузились или вы хотите ускорить процесс, попробуйте повторить команду активации вручную:

• В личном кабинете на сайте оператора tricolor.tv.
• Позвонив на горячую линию Триколор по телефону 8-800-500-01-23.
• Связавшись со своим дилером.
• С помощью меню самого приёмника (доступно только в последних моделях) – нажмите на пульте кнопку “Триколор ТВ”, а затем выберите в левой колонке меню пункт “Повторить команду активации”.

Как повторить активацию через сайт:

1. Войдите в личный кабинет на сайте провайдера Триколор ТВ – https://lk-subscr.tricolor.tv/#Login. Укажите личный ID и пароль, а затем нажмите на кнопку «Вход».
   
2. После авторизации в личном кабинете перейдите в раздел “Мои услуги” и нажмите на кнопку «Повтор команд активации».
   

После ручной повторной активации приёмник должен заработать в течение нескольких минут (касается любого из способов – выбор зависит от личного удобства).

До возобновления телевещания приёмник должен оставаться включённым на первом канале – чтобы поиск ключей дешифрования завершился полностью, и просмотр был восстановлен.

Неправильная установка смарт-карты

Иногда причиной ошибки является неправильная установка смарт-карты или её отсутствие. Реже встречается сбой карты или слота для неё.

Что делать:

1. Нажмите кнопку “STATUS”/”№ID”/”ТриколорТВ” на пульте (в зависимости от модели), чтобы войти в статус ресивера. На ТВ-экране должен отобразиться номер карты (он же идентификационный номер), который состоит из 12 или 14 цифр. Если он есть – тут всё в порядке, ищите причину в другом.
2. Если номера нет или написано «без карты», проверьте, правильно ли вставлена ​​смарт-карта. Она может быть перевернута или не полностью входить в зазор. Выньте её, аккуратно протрите и вставьте обратно до конца. Направление установки в слот должно совпадать с направлением стрелки на карте.
   В приёмники Триколор U510, U210, E212 вставляйте карту чипом вверх, в остальные – чипом вниз.

Не все современные модели ресиверов оснащены смарт-картой как таково, многие работают без неё (данные встроены в саму систему). Но в статусе приёмника в любом случае должен отображаться номер карты. Иначе устройство не будет работать должным образом.

Ошибка «0» на втором ресивере Триколор

Поскольку в современных домах редко бывает меньше двух телевизоров, многие пользователи Триколор приобретают второй ресивер. Отсюда возникает не менее распространённая проблема – ошибка «0» на дополнительном приёмнике.

Почему возникает ошибка?

Первый ресивер является сервером, а второй — клиентским приёмником. Он может выдавать ошибку “0” по тем же причинам, что и главное устройство, но проблема также может быть в плохом соединении с сервером, так как они взаимосвязаны и могут влиять друг на друга.

Способы решения проблемы

Если у второго ресивера ошибка “0”, можно попробовать устранить проблему так же, как и у первого приёмника: обновлением ПО, сбросом настроек до заводских, перезагрузкой в ​​обычном режиме, настройкой антенны и т. д. Однако пользователям нередко приходится производить такие действия регулярно.

Если ресивер Триколор снова и снова выдаёт ошибку «0» (актуально в случае неверного соединения), для решения проблемы требуется помощь специалиста.

Радикальный способ устранения ошибки «0»: полный сброс

Если все предыдущие причины были проверены и отклонены, остаётся только одно – сбросить все настройки ресивера до заводских. При этом приёмник становится «нулевым», как после покупки.

Удаляется следующее:

• пользовательские настройки;
• настроенные каналы;
• все «баги», собранные ресивером за время его работы.

Процесс сброса отличается для старых и новых триколорных ресиверов. Сначала разберёмся, как откатиться к начальным настройкам на более современных приёмниках:

1. Зайдите в меню ресивера, затем перейдите в раздел «Установки».
2. Введите пароль для доступа к настройкам. Код по умолчанию — 0000.
3. Выберите пункт «Заводские настройки» (могут называться “базовыми”) и нажмите «Сбросить настройки».
4. Подтвердите кнопкой “Да”, что предупреждены обо всех последствиях сброса, и перезапустите ТВ-бокс, чтобы все изменения применились.

Что делать со старыми моделями:

1. Откройте меню, и перейдите в раздел «О приёмнике» (находится на верхней плашке).
2. Найдите предложение «Сбросить настройки» в списке возможных действий, отображающихся на странице, и выберите нужный пункт.
   
3. Нажмите кнопку «Да», чтобы подтвердить решение о сбросе.
4. Дождитесь перезагрузки устройства.

После сброса приходится полностью перенастраивать ресивер, но это не так сложно, все подсказки будут появляться на экране ТВ. Что нужно сделать заново:

• Выбрать стандартные параметры. Среди них язык, часовой пояс, зона вещания, наименование спутникового оператора, текущие дата и время.
• Начать автопоиск каналов. Обычно система самостоятельно находит телеканалы, входящие в оплаченный пакет Триколор. Главное не забыть сохранить изменения и результаты поиска.

Многие ресиверы начинают нормально работать после сброса к заводским настройкам вне зависимости от причины сбоя (если она крылась в самом устройстве).

Ошибка «0» на разных моделях

Особенности возникновения ошибки “0” на разных моделях приёмников Триколор представлены в таблице.

Модель приёмника	Нюансы
8300, 8300N, 8300M, 8302, 8304	Устаревшее техническое оборудование, которое вряд ли вернётся в строй. На этих моделях ошибка появляется чаще всего.
9305, 8305, 9303, 8306, 6301, 8308, 8307	Устройства, также считающиеся устаревшими. Но они могут снова начать успешно работать, хоть и в редких случаях.
Е212, U210, B212, U210Ci, В211, U510, B210, Е501	Приёмники этих моделей уже сняты с производства, но работоспособность их можно восстановить без особых проблем.
В528, В520, B521, B527, В522, B532, В531, В5311, B533, В534, B5310, E521L, А230	Оборудование последнего поколения, сбои в работе чаще всего устраняются легко, и самим пользователем.

Иногда ошибка “0” на ресивере Триколор означает, что устройство устарело и не поддерживает текущий формат воспроизведения каналов. Это связано с развитием телевидения и переходом на более качественную передачу изображения. Что делать в этом случае:

1. Чтобы проверить вашу модель, обратитесь в офис провайдера.
2. Если ресивер действительно устарел, по льготной программе замены старых ресиверов на новые, вам его обменяют бесплатно.

Если вы нашли свой ресивер в списке “устаревших” – попробуйте включить его на первый российский канал и не выключать минимум 72 часа. В течение этого времени ПО может всё-таки воспринять коды активации со спутников и возобновить телевещание. Если нет – только обмен.

Обращение в техническую поддержку

Если ни один из представленных выше способов не помог, остаётся только обратиться в службу поддержки Триколор или к сертифицированному дилеру и вызвать мастера — чтобы проблему решили специалисты. Вы можете сделать это сразу, не дожидаясь истечения восьми часов.

Нормализация работы устройства и возобновление просмотра телепередач производится компанией бесплатно.

В Триколор вы можете обратиться в службу поддержки клиентов через:

• Телефон. Позвоните по номеру — 8 800 500-01-23 (звонок бесплатный);
• Личный кабинет на сайте. Перейдите в раздел «Помощь online», где вы сможете выбрать наиболее удобный способ связи со специалистом:
  • через веб-форму;
  • Skype;
  • онлайн-звонок;
  • социальные сети: Фейсбук, ВК, Одноклассники;
  • через мессенджеры: Viber (паблик Триколор), WhatsApp и Телеграм – по номеру +79111010123;
  • также можно задать вопрос роботу (это ускорит решение, если проблема легко формулируемая), и подать анкету-заявку в техподдержку с подробным описанием неисправности.
    

Также вы можете задать свой вопрос про ошибку «0» на Триколор ТВ здесь – https://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=1143835&start=3700. На этом форуме отвечают продвинутые пользователи.

Чтобы в дальнейшем у вас не возникало проблем при просмотре телевидения от Триколор, старайтесь надолго не оставлять ресивер без питания сети, вовремя обновлять программное обеспечение и модуль, своевременно вносить абонентскую плату и т. д. Тогда вы минимизируйте шансы появления ошибки “0”.

Если увлекаетесь инвестициями, то рекомендую отличную статью про подсчёт комиссий и расходов на брокерских счетах.

Триколор ТВ является одним из крупных провайдеров-поставщика телевизионных каналов. Тем не менее, это не исключает возможность появления ошибок и сбоев при просмотре телевизора через приставку Триколор ТВ.

В сегодняшней статье мы подробно поговорим о самой распространенной ошибке «Ошибка 0», которая встречается практически у каждого пользователя Триколор ТВ. Более того, мы расскажем, как исправить ошибку 0 на Триколор ТВ.

Стоит заметить, что ошибка 0 появляется только при определенных обстоятельствах и причинах. Поэтому нельзя сказать, что именно означает данная ошибка. Тем не менее, просто так она не появится, а значит есть причина.

К примеру, есть вероятность того, что отошел кабель от ресивера, вследствие этого ТВ-приемник не принимает сигнал и не показывает каналы, кроме отображения на экране телевизора таблички с ошибкой 0, как на изображении ниже.

Почему появилась «ошибка 0» на Триколор ТВ?

В процессе просмотра пользовательских вопросов, касательно ошибки 0, ответы службы поддержки ссылаются на следующие возможные причины.

Причина №1. Перегрелся ТВ-приемник

Большинство пользователей Триколор ТВ оставляют приемник постоянно включенным. Вследствие этого может возникнуть ошибка 0. В этом случае, вам необходимо произвести замену приемника на новый (услуга платная), после чего взять в привычку отключать приемник после каждого сеанса просмотра ТВ-каналов.

Причина №2. Закончился срок действия платной подписки, не была уплачена месячная абонентская плата

Самая элементарная и распространенная причина из-за которой появляется ошибка 0. Возможно, вы просто забыли оплатить месячную абонентскую плату и поэтому провайдер запретил возможность просмотра ТВ-каналов.

Осуществите оплату месячной подписки в личном кабинете, после чего ошибка 0 должна исчезнуть. В ситуации, когда вы производите своевременную оплату, необходимо обратиться в службу поддержки клиентов по номеру — 8 800 500-01-23 (звонок бесплатный).

Кроме того, вы можете обратиться в раздел «Помощь online», а затем выбрать наиболее удобный способ связаться со службой поддержки клиентов Триколор ТВ.

Причина №3. Сбой в настройках и команд активации ТВ-приемника из-за длительного неиспользования

Обычно, когда пользователи долго не пользовались ресивером Триколор ТВ, например были в отъезде или отпуске, то после запуска телевизора и включения приставки можно столкнуться с ошибкой 0. Причина заключается в том, что при длительном неиспользовании приставки, происходит раскодировка команд. Вследствие этого, ресиверу попросту не удается распознать сигналы, поступающие от источника.

В любом случае для решения данной проблемы необходимо вызвать мастеров, а для этого нужно обратиться в службу поддержки по номеру — 8 800 500-01-23 (звонок бесплатный).

Если вы хотите самостоятельно получить команды активации, то вам необходимо выполнить следующие инструкции:

• Войдите в личный кабинет на сайте провайдера Триколор ТВ. Укажите личный ID и пароль, а затем нажмите на кнопку «Вход».

• После авторизации в личном кабинете, нажмите на кнопку «Повтор команд активации».

Причина №4. Неправильно установлена карта

Бывают ситуации, когда пользователи неправильно устанавливают смарт-карту в ТВ-приставку, это происходит по неопытности или невнимательности. Результатом подобных манипуляций является отображение на экране телевизора ошибки 0.

Решение проблемы очень простое — установите смарт-карту, согласно пазам чипа в ТВ-приставке.

Причина №5. Неправильно установлена спутниковая антенна, либо из-за плохих погодных условий не удается обработать сигнал

Если на улице плохая погода (сильный ветер, дождь или снег), то причина почему появляется ошибка 0 при запуске ТВ-приставки кроется именно в этом.

В других ситуациях, причина может заключаться в том, что спутниковая антенна была украдена, если стояла на крыше, либо же просто повернута в обратную сторону (из-за сильного ветра).

Причина №6. Незавершенное обновление программного обеспечения

Очень часто ошибка 0 появляется после незавершенного обновления ПО. Для этого необходимо в интерфейсе ТВ-приставки произвести обновление ПО и дождаться полного завершения.

Причина №7. Был приобретен ТВ-пакет «Единый»

Если вы подключали акционный ТВ-пакет «Единый», и у вас появилась ошибка 0, тогда попробуйте подключить другой ТВ-пакет. Обычно это позволяет решить данную проблему.

В противном случае обратитесь в службу поддержки по номеру — 8 800 500-01-23 (звонок бесплатный).

Как сбросить настройки на заводские Триколор ТВ?

Как известно, решение и устранение любых проблем, сбоев и ошибок достигается путём сброса настроек до заводских. Это правило относится и к приёмнику Триколор ТВ. Если ни один из вышеперечисленных способов не помог вам исправить ошибку 0, то попробуйте сбросить настройки до заводских, используя инструкции ниже:

• Войдите в интерфейс (меню) приёмника, а затем войдите в раздел «Установки».
• После этого вам необходимо ввести секретный код для доступа к настройкам. По умолчанию установлен код — 0000.
• Теперь выберите функцию «Заводские установки», а затем подтвердите намерения сбросить настройки до заводских.
• Затем вам необходимо перезагрузить ТВ-приставку, чтобы применить все изменения. После перезагрузки вам необходимо включить функцию поиска новых каналов, дождаться окончания процесса и снова запустить просмотр ТВ-каналов.

Если в вашей ситуации не помогает ничего, то есть вы перепробовали все наши способы, сбросили настройки ресивера и при этом ошибка 0 продолжает отображаться на экране вашего телевизора, то остается только обратиться в службу поддержки клиентов Триколор ТВ по номеру — 8 800 500-01-23 (звонок бесплатный).

Видео: Триколор ошибка 0, кривое ПО

Видео: Как исправить ошибку 0 на Триколор ТВ

«Ошибка 0» Триколор-ТВ – одна из распространенных, с которой сталкиваются пользователи вне зависимости от подключенного пакета услуг. На экране может появиться запись формата: «Нет сигнала», «Отсутствует доступ» или «Закодированный канал». Решить проблему можно своими силами, воспользовавшись одной из инструкций, или же позвонить в техническую поддержку.

В Триколор-ТВ Ошибка 0 может появиться, если:

• Smart-карта была неверно установлена или повреждена во время последнего перепада напряжения;
• перезагрузка ресивера, программное обеспечение не соответствует новой кодировке;
• приемник был отключен на 72 часа или более, что привело к сбросу активации;
• проблемы с антенной. Например, погодные условия или повреждения другого типа;
• неверная настройка оборудования.

Пользователь увидит, что на экране телевизора нет изображения или мигает код неполадки. Также встречается ситуация, когда Триколор показывает только Инфоканал.

В первую очередь, нужно проверить: произведена ли ежемесячная оплата и подключен ли ресивер к сети. Если все оплачено, но все еще нет доступа к просмотру Триколор – нужно проверить все возможные причины.

Способы решения проблемы

Несколько способов, как устранить на Триколор код «Ошибка 0»:

1. Отключить ресивер от розетки на три минуты. Включить снова и проверить работу подключения.
2. Проверить, оплачен ли просмотр на приемнике. Минимальная сумма абонентской платы – 1500 рублей.
3. Посмотреть, отображает ли приемник свой номер ID. Идентификатор smart-карты должен высветиться на экране.
4. Поступает ли сигнал от тарелки и насколько он мощный.
5. Повторить команды активации.
6. Сбросить настройки ресивера до заводских надстроек. Схема действий: перейти в «Меню» — Настройки – Сброс до заводских.

Бывает, что на Триколоре «ошибка 0», но Информ канал показывает. Если ничего из указанного не помогает, нужно переходить к серьезным мерам.

Внимание! Изменение положения тарелки или настроек меню – может привести к полному отсутствию передачи данных. Выполнять ремонт самостоятельно рекомендовано в том случае, если владелец уверен в последовательности своих действий. В иной ситуации, лучше обратиться к технической поддержке Триколор-ТВ.

Способ 1: смарт-карта неверно установлена или повреждена

Чтобы проверить корректность установки карты, необходимо зажать кнопку NoID на пульте. На экране должна высветиться надпись с идентификатором. Он состоит из 12-14 цифр.

Если информация не отображается – вероятно, что smart-карта была установлена неверно. Она может быть перевернута или не до конца вставлена в слот. Реже встречается неисправность или повреждение принимающего слота.

Если Триколор выдает ошибку 0, а на пульте нет требуемой кнопки, нужно воспользоваться инструкцией:

1. Включить приемник (перезапустить, если он был отключен) и телевизор.
2. Зайти в меню – выбрать «Статус».
3. В нижней части экрана появится набор цифр.

Стоит учесть, что не все модели ресиверов обладают смарт-картой. Новые версии работают без нее, так как идентификатор уже встроен в устройство. При этом, информация должна отображаться в любом случае, что говорит об исправности самого приемника.

Примечание: в моделях u510, u210, e212 карта размещается чипом вверх. Для всех остальных – чипом вниз. Чтобы установить правильно, нужно посмотреть на стрелочку, которая соответствует направлению слота.

Особые условия для проверки устройств типа Триколор GS 8306, GS 8300, 9303 – предварительно отключают приемник от сети, вынимают карту и смотрят на правильность установки. Вставить обратно и включить в сеть питания.

Способ 2: если оплата не была произведена

Триколор выдает ошибку 0, если оплата не была произведена своевременно. Код исчезнет, как только пользователь оплатит услуги на официальном сайте поставщика. Проверить подключение к сети можно на официальном сайте компании, в личном кабинете.

Предложено несколько способов внесения средств на счет:

1. С систем электронных денег: QIWI, WebMoney, Яндекс. Деньги.
2. С помощью банковской карты.
3. Через терминал оплаты.
4. Салоны связи и розничные сети.
5. Картой оплаты.

Заплатить с помощью банковской карты Сбербанка можно таким образом:

1. Перейти на официальный сайт Сбербанка, залогиниться в «Личном кабинете».
2. Зайти в категорию «Оплата услуг» — ТВ.
3. В выпадающем списке выбрать Триколор.
4. Указать такие параметры: карта, с которой будет произведена оплата, тариф услуг, идентификатор приемника.
5. Подтвердить действия, дождаться СМС-сообщения.
6. Ввести полученный код в строку и подождать завершения процедуры.

Примечание: чтобы не беспокоиться за своевременную оплату услуг, держатели карт Сбербанка могут подключить автоматический платеж.

Вариант 3: проблемы с ресивером

В ситуации, когда ресивер Триколор выдает ошибку 0, ключевую роль играет последняя дата включения устройства. Если было отключение более, чем на три дня – возможно произошел небольшой программный сбой. Владельцу нужно оставить включенным телевизор на платном канале, а ошибка 0 через 8 часов исчезнет.

Такая неполадка бывает и из-за подключенного тарифа «Единый». Активация устройства просто не проходит.

Чтобы повторно отправить ключи, следует:

1. Зайти в личный кабинет.
2. Выбрать команду «Отправить ключи активации».
3. Подождать окончания процедуры восемь часов.

Решение проблемы состоит в том, что спутник заново передает сигнал и подключается к тарелке. За указанное время произойдет перенастройка – пользователь сможет снова пользоваться услугами «Триколор ТВ».

Еще одним методом, как исправить, считается сброс до заводских настроек. Проводится процедура таким образом:

1. Перейти в меню ресивера, используя пульт. Раздел опции «Установки».
2. Если пароль не был изменен, то стандартный – «0000».
3. «Заводские настройки» — подтвердить действие «Ок».
4. После – перезагрузить устройство.

На Триколор gs 8304 следует перейти к «Заводским настройкам», зажать F1 или Info, а после этого «Ок». После сброса, приемник перейдет в режим Мастера Настройки. Пользователю будет предложено три региона выбора «Основной», «Москва +0ч.», Москва +2ч.». Устройство начнет поиск каналов, дождавшись окончания, сохранить найденный телеканалы.

Внимание! При выборе региона «Основной» в списке сохранится только один Информканал.

В ресиверах, которые не используют карты: GS 8300, GS 8300M может быть сломан модуль доступа. Необходимо обратиться в сервисный центр, где устройство восстановят.

Способ 4: сбросились ключи активации

При отключении устройства более, чем на 5 дней – ключи активации сбрасываются. Повторная настройка, как в предыдущем способе, выполняется после восьми часов. Чтобы восстановить передачу сигнала, нужно оставить вещание на одном из заблокированных каналов. Варианты решения, если не показывают каналы Триколор и «Ошибка 0»:

• на официальном сайте оператора нажать на кнопку «Повтор активации»;
• обратиться на горячую линию по телефону или поставщику услуги (номер указан в договоре) 8-800-500-01-23;
• на последних моделях есть способ восстановить ключи с помощью ресивера: на пульте нажать клавишу «Триколор ТВ» — в левой колонке выбрать «Повтор команды».

Обычно, восстановление доступа занимает менее одного часа. Приемник Триколор получает данные со спутника и подключается к общему сигналу. Если не показывает Триколор после передачи активации, вероятнее всего, причина в устаревшем программном обеспечении или неполадках в работе спутниковой тарелки.

Способ 5: ПО приемного оборудования

Ошибка 0 на Триколор ТВ hd 9305 может появиться из-за не обновленного программного обеспечения. Встречается на новых и старых моделях, которые вовремя не получили прошивку. Приемник попросту не может перекодировать новую информацию, поступающую со спутника. Инструкция, как устранить ошибку 0, если не показывает Триколор:

1. Проверить версию прошивки: нажать на пульте «Статус», «Номер ID» или «Триколор ТВ» (зависит от модели приемника). На экране высветится информация, относительно актуальности версии ПО.
2. Если ресивер Триколор gs 8306 передает «Ошибку 0» можно самостоятельно обновить версию.
   
   

   Примечание: на старых моделях лучше не проводить процедуру обновления самостоятельно. Оборудование может не принять прошивку, а сбросить обратно можно только с помощью вызова специалиста.

3. Обновление проводится в два этапа: передача новой версии на приемник и перепрошивка модуля. Отключать устройство от сети во время получения обновления – категорически запрещено. В противном случае, ресивер перестанет корректно функционировать или вовсе перестанет работать.

С современными моделями процедура проводится проще – приемник самостоятельно обновляется, как только появляется новая версия программы.

Существует способ, как обновить ПО с помощью флешки. Подойдет в тех ситуациях, когда получить прошивку через спутник не представляется возможным. Увидев «Ошибка 0 на Триколор тв», что делать подскажет инструкция к установке новой прошивки. Пользователю нужно лишь перейти по ссылке официального сайта поставщика услуг: https://www.tricolor.tv/help/technical-issues/proverka-versii-programmnogo-obespecheniya/

Выбрать тип прошивки и получить новое программное обеспечение. Перепрошивка не занимает более пяти минут.

Внимание: использовать переносной накопитель можно только в формате FAT32. Для этого, необходимо очистить флешка с помощью компьютера «Форматирование» и установить выше указанный тип.

Если после обновления все еще не работает Триколор ТВ «Ошибка 0» — остается только проверка спутниковой тарелки.

Самостоятельная настройка Триколор ТВ

На экране телевизора может появиться «Триколор. Нет сигнала» или «Код Ошибки 0». Низкий сигнал или погодные условия могут повлиять на работу спутника.

Чтобы проверить уровень сигнала, необходимо:

1. Нажать на пульте несколько раз клавишу «F1». Если у модели 8306 Триколор «Ошибка 0» — нажать на красную и синюю кнопки.
2. В левом углу экрана появятся 2-е шкалы: они должны достигать 70% или выше.
3. Если уровень сигнала меньше половины – нужно проверить состояние тарелки.

На этот параметр также влияют осадки и облачность. В солнечный день, если Триколор показывает «Нет доступа», нужно немного подвинуть спутниковую тарелку. Правила:

• передвигать постепенно, проверяя уровень сигнала каждые пять секунд;
• если сигнал не появился – повернуть в противоположную сторону;
• когда уровень приема достигнет нужного значения – оставить тарелку в подобранном положении.

Внимание: на некоторых ресиверах мощность сигнала может быть ниже. Это значит, что у них просто заниженная шкала.

Прежде, чем применять вышеописанный способ как убрать Ошибку 0, следует осмотреть устройство: не находятся ли на нем листья, снег или любой мусор. Нужно убрать мешающие объекты или подождать улучшения погодных условий.

Владельцу необходимо постоянно смотреть, что случилось со шкалой, как только изменил положение тарелки. Если выполнять настройку неверно, то приемник Триколор напишет «Ошибка» и восстановить стабильную работу можно только с вызовом мастера.

Обращение в техническую поддержку

Если ни один из описанных методов не помогает и Триколор ТВ не показывает каналы – нужно обратиться в техническую поддержку. При заключении договора, пользователь получает номер телефона поставщика услуг в своем городе. Также, существует общая горячая линия, где владелец получит ответ на вопрос: почему Триколор ТВ выдает «Ошибку 0»?

В ситуациях, когда решить проблему не удается программными методами, мастер приезжает для восстановления и проверки работоспособности устройства. Редко случается, что у Триколора код «Ошибки 0» возникает из-за проблем с передачей данных спутника. Позвонив на горячую линию, пользователя оповестят о возможности сбоев в работе ресивера.

Обратившись по одному из указанных вариантов, клиент должен объяснить, когда именно возникла на Триколор «Ошибка 0» и рассказать, какие меры уже были предприняты.

Позвонить на горячую линию и узнать, отчего в Триколоре ошибка 0 на gs8300 или других моделях: 8-800-500-01-23

Официальный сайт и центр помощи онлайн: https://www.tricolor.tv/

В настоящий момент к нам поступает очень много звонков от абонентов «Триколор ТВ» с жалобами похожими на такие: «смотрели Триколор, а потом все пропало» или «мы недавно оплатили, а все равно ничего не показывает, пишет ошибка 0 и нет доступа к просмотру». Давайте разберемся, почему такие ситуации возникают и как их устранять.

Почему возникает Ошибка 0?

В классификации ошибок, возникающих на оборудовании «Триколор ТВ», «ошибка 0» является максимально неконкретной ошибкой, т.е. произошел общий сбой подключения.

Как исправить?

И техническая поддержка оператора и многочисленные ресурсы в интернете дают рекомендации, которые сводятся к нескольким простым советам:

1. Выключить приемник из электросети и через 2 минуты повторно включить его.
   Как ни странно такая простая манипуляция и вправду помогает почти в половине случаев. Но, думаю, что вы уже попробовали выключить-включить приставку и это не помогло, иначе бы вы не начали искать решение проблемы в интернете. 
2. Зайти в свой личный кабинет абонента на официальном сайте tricolor.tv выполнить повторную отправку команд активации. Это делается простым нажатием на соответствующую кнопку. Если не знаете как зайти в личный кабинет, то можно обратиться в техническую поддержку по бесплатному телефону 8 (800) 500-01-23 и специалист поддержки выполнит это за вас.
3. После этого необходимо включить приемник на одном из кодированных каналов, например на Первом канале, и подождать до 8 часов появления изображения.

Практика показывает, что в очень большом количестве случаев абоненты «Триколор ТВ» так и не дожидаются возобновления вещания.

Что делать, если «Ошибка 0» все равно не исчезает?

В основном проблемы с просмотром и возникновение ошибок происходит на старом оборудовании. Очень редко, практически в единичных случаях, – на новом.

Из-за неумолимого бега технического прогресса и постоянного совершенствования технологий то, что еще пару лет назад было совершенным передовым оборудованием, сегодня уже удовлетворяет лишь минимальным требованиям, чтобы обеспечить телесмотрение, а завтра – не сможет стабильно справляться со своей функцией и будет подлежать замене на новую модель.

Признаки того, что пришло время обновлять свое оборудование «Триколор ТВ»:

• у вас ресивер одной из перечисленных моделей:

DRS 8300

GS 8300

GS 8300M

GS 8300N

GS 8302

GS 8304

DRS 8305

GS 8305

GS 8306

GS 8307

GS 8308

DRS 8308

HD 9303

HD 9305

GS 6301

GS B210

GS B211

GS B212

GS U210

GS U210CI

GS U510

GS E212

GS B520

GS B522

• у вас внезапно перестали показывать платные каналы (Ошибка 0 или Ошибка 4), а Инфоканал с рекламой показывает, хотя подписка на просмотр оплачена;
• вы обращались в техническую поддержку;
• по рекомендации оператора техподдержки перезагружали ресивер, сбрасывали его на заводские настройки, делали повторную отправку команд активации;
• оставляли на кодированном канале и ожидали раскодировки;
• после нескольких суток ожидания приставка так и не раскодировалась или раскодировалась, но в течение непродолжительного времени проблемы с просмотром возникли повторно.

Увы, если вы узнали себя в описанной выше ситуации, то оптимальным решением является только замена оборудования на новое. В настоящий момент действуют различные акции, в том числе обмен в рассрочку. Это поможет существенно облегчить обмен, ведь процесс оплаты разбит на 2 года по 199 рублей в месяц, что почти не ощутимо для любого кошелька.

На что и на каких условиях можно обменять свою старую приставку:

На новый HD приемник DTS-54 для просмотра на одном телевизоре

Стандартный бюджетный ресивер на 1 телевизор

1 ГОД ПРОСМОТРА В ПОДАРОК!

Улучшенный HD приемник GS B532 для просмотра на одном или двух телевизорах

Возможность расширить просмотр на 2х тв

Возможен просмотр без спутниковой антенны

Улучшенный HD приемник GS B532 для одного или двух телевизоров в рассрочку

Всего по 199 руб.
в течение 24 месяцев

Возможность расширить просмотр на 2х тв

Возможен просмотр без спутниковой антенны

Модуль условного доступа CAM CI+ для телевизоров со встроенным тюнером

При использовании модуля приемник не нужен

Доступен пакет 4K Ultra HD

Дополнительные сведения об ошибке на вашем приемнике и возможных вариантах устранения неисправности узнайте по телефону или в офисе официального представителя в Калининграде ↓↓↓

Комментарии и отзывы: 97

2. МУДРЫЙ •
Этот способ не работает если оператор заблокировал ID вашего приёмника. А они последнее время делают это целыми пулами. При этом ваш приемник будет ловить все каналы и уровень сигнала и качество сигнала будут хорошие. При переключении на каналы будет высвечивается информация о текущей программе передач. Но ошибка 0 все равно будет выскакивать. А якобы высланные ключи активации вам не помогут (даже если вы отправили себе сами из личного кабинета). Такая ситуация возникает на 2-3 суток (отключать пул на больший срок они пока не рискуют). Что же делать? Произведите все действия как показано на этом видео. Если не помогает то повторите все под съёмку на камеру, пообщайтесь со службой поддержки с записью разговора на диктофон и отправляйте весь собранный материал с заявлением в прокуратуру. Всем удачной борьбы с триколором (пусть земля им….)

3. Иван •
Как бы там не скидывал заводские настройки даже если скачать новую ПО приемника паук модуля ничего не поможет Один х Ничего не будет показывать либо ты менял как бы там не скидывал заводские настройки даже если скачать новую популярный капот модели ничего не поможет агент херни чего-нибудь показывать либо ты меня карточку вовремя сети это ты не показал либо тебя порву приемник обновленная на прямую через интернет

5. Masson •
Че я только неделал с ошибкой 0 и сбрасывал на заводские установки, и 8 часов ждал, и ключи заново отсылал, ничего непомогало. Помогло 2 суточное пресование триколора по всем фронтам, и все моментально заработало. На следующий год вообще откажусь от этого дна триколор тв. Еще продам мой старый приемник триколор тв за 4500 рублей и тарелку сбагрю, она мне более ненужна

7. RUSLAN •
переходите на ip tv и проблем не будет а в деревнях можно т2 приставку поставить и все в чем проблема то? давайте будем реалистами господа. триколор смотреть нечего за что вы платите деньги? сами не знаете не ругайте триколор тв просто уходите и все. никто вас не заставляет быть их клиентами . это Россия не разведешь не проживешь.

8. Дмитрий •
здраствуйте не подскажите что может быть с приемникомGS B531N через разьем колокольчики сигнал подкл.чаеться к телевизору а через входы hdmi на экране пишет нет сигнала,хотя пробывал включать в этот разьем другую приставку там все сразу сигнал ловиться,подскажите если знаете как решить эту проблему телевизор THOMSON Smarttv

9. Иван •
Честно раньше я думала что ты реальный парень что ты реальная официально работаешь ты официальный дилер но после этого видео после чего я пробовал скидывал на заводские настройки у меня ничего не получилось у меня только одно мнение сложилось что ты из-за этого получаешь деньги

10. Дмитрий •
У меня вот такая штука после очередного обновления на ресивере GS-U510 ultra HD каналы пропали нафиг.Как так то специально значит сделали.Раньше до обновления работало на ура.Это они спецом поменяли чтоб не поддерживало или все таки косяк.Может тоже на заводские скинуть?

11. ВикТор •
корочсе сигнал вчера 31,10,18 появился.. вообщем за три дня кто с нервами справился.. можно смотреть и дальше,кто нет побежали поменяли на новый… мне кажется это все от лукавого, то есть провайдера, побуждение к обмену обороудования) надо как то спихивать ))

12. Максим •
У меня приемник gs 8304 тоже перестали показывать каналы ошибка,писал в поддержу триколор,говорят что отключение не производилось,через 3 дня стали показывать,была таже самая байда с ошибкой 0,сбрасывал настройки приемника не помогало,сигнал был в норме

13. Евгений •
Начался новый развод на триколоре чтобы меняли приёмное оборудование,люди проплачивать а ошибка 10 как висела так и висит каналы не разкадируются.Не знаю как другие я лично отказываюсь от их услуг и перехожу на цифровое ТВ 20 каналов и бесплатно

14. ВикТор •
сегодня пропал сигнал 8304.. все сбросы настройки перненаситройки ничего не дали…..только инфо канал на остальных сигнал ноль… и все……че то мудрит три колор… сигнал четкий.. все каналы после сброса на заводские нашлись.. н показывать не хотят))

15. Слава •
А с GS 8300 М это не прокатывает там карты нет и я звонил в триколор сказали нужно по обновить так как эти приемники сейчас не обновляются со спутника а чтоб его обновить нужно кабель. Может запишешь видео как обновить по приемника и по модуля

16. Георгий •
Зашёл в сервис,спрашиваю чё за хрень? Ломастер плечами пожимает,говорит триколор вымогательством занимается. Приборов последней версии нет,а которые предлагают на замену,должны скоро сдохнуть. С триколор ТВ надо расставаться.

17. jeki •
Все это туфта. триколор специально кодирует ресиверы участвующие в акции по обмену. Расчет прост, абоненту все это надоест и он пойдет менять оборудование. все приемники 8 серии раскодируются после отправки ключей через 3-4 дня.

18. Давид •
Скажите при установке кругового конвертера нужно как на линейном поворачивать его на угол места как на линейном? написано что нет, а мастер установки поворачивала и говорил что можно еще пару процентов качества поднять.

19. Александр •
Наглая ложь и обман. Сто раз скидывал на заводские настройки. Ничего не помогло. А через три дня сигнал появился. Сколько нервов было потрачено с дебилами из тех. поддержки. Для себя решил — отказываюсь от триколора.

20. Pavel •
Ага такие мы тупые..что не делали сброс заводских настроек..делали и не раз..и переподключение в личном кабинете делали..нифига..инфоканал показывает остальные глючат…а у тебя раз и все готово..ты умный млять..а мы дураки..

21. Miki •
Я всё сделала как вы сказали, но всё равно пишет:»нет доступа к просмотру, отключите приёмник от сети питания на з сек. и включите телеканал повторно. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0)».

22. Наиль •
GS 8300N GS 8300M И Так далее не всегда помогает сброс я сам с Триколором работаю когда через оператора или через авто ответчик может через два через не сколько дней открыть каналы да еще может быть изо прошивки

23. Mik •
Не помогает (сам изначально это делал без вашего видео)
Сотрудники триколора везде так и хотят ,чтобы я поменял оборудование .
Но нет. Буду ждать четыре дня (обещают на форумах столько) . Уже три прошло

24. Михаил •
Не помогает это. Техподдержка это и советует, а по факту действительно рубят.. чтобы приемники меняли. Я после такого, если не заработает, точно триколор выкину и точно никому не посоветую…

25. Олег •
Ложь.Сброс не помогает, начинает работать через несколько дней даже в сервис центрах признают что сбой от оператора, а второй приемник где нет сигнала это проблемы с тарелкой у клиента дома

26. Алексей •
Видео полезное, но судите Вы, со своей колокольни, т.е с профессиональной точки зрения. А потребитель он и есть потребитель, иначе у Вас бы работы не было, если всё, всё, умели бы.)))

27. Vladimir •
это специально посылают пакет на серию ресиверов которыенужно отключить все это в кодировку заложено софтом и инженерами изначально пришел апдейт и заблокировал ваши приемнички

28. gena • 07.01.2019
не надо обмановать людей виноват в этом триколор через три дня всё работает а из за ваших советов люди портят оборудование

29. Елисей • 25.01.2019
Перед новым годом массово блокировались старые приемники. Смысл понятен, Новый год и не работают каналы. Народ в панике и несет менять «неисправное» оборудование. Так же попал под раздачу. 3 дня с 26 декабря по 29 ТВ не было, потом Триколор соизволили дать доступ к оплаченной услуге.

У меня в октябре оканчивается срок действия тарифа, далее больше пользоваться их услугами не буду. Поставлю на крышу ДМВ антенну на 20 цифровых каналов. Жена все равно смотрит в основном всякие Пусть говорят, ДНК, мне же ТВ вовсе не нужен.

30. Анфиса • 21.02.2019
У нас перед уже такое было и вот сегодня опять. Устала я от Триколора ,настроение ноль. Кабельное запустят и все- прощай Триколор.

31. Светлана • 14.03.2019
Точно так и было, где-то за неделю до нового года каналы перестали работать, а у нас два ресивера и две абонентских платы соответственно. И перезагружали, и выключали, и сбрасывали до заводских настроек, потом в итоге позвонила в техподдержку. Там меня сразу спросили какая у вас модель приемников, увы и ах, оказалось оба ресивера устарели и новое ПО на них не устанавливается, так что, либо, вызывайте мастера за 3000 р. без всяких гарантий, либо, меняйте приемники почти по 6000 р. каждый. А надо сказать, что на такой же развод, мы повелись где-то 2 года назад и обменяли старые ресиверы на новые за 4000 р. каждый соответственно. Так вот, в этот раз мы не стали пороть горячку. Муж купил цифровую антенну, там в комплект входят две приемника: один напрямую к телевизор подключается, а второй через переходник. Ну мы и подключили 2 телевизора, и было нам счастье на новый год, да и после тоже. К Триколору возвращаться не будем, тем более до апреля недолго осталось. Останется, правда, абонентская плата не использованная за полгода, это кстати тоже доход Триколору… Нафиг их.

34. Оксана • 26.03.2019
Не работает 3 день и сбрасывал на заводские установки и что только не делала трубку не берут когда это все прекратиться если бы что то с приемником то и 0 инфоконал бы не показывал а так показывает что делать?

35. Okcana • 26.03.2019
Что делать 3 день не показывает каналы работает инфоконал и всё что делать если бы не работал приёмник то и не работал бы инфоконал? Это просто развод просто кошмар подскажите

36. vova • 01.04.2019
заработал через 5 дней(gs8300m) это не в первый раз,и не пытайтесь звонить этим болванам,и перегружать на заводские настройки,-не поможет, сами упыри включат, просто они уже не знают как оборудование свое гнилое втюхать

37. игорь • 04.04.2019
тоже такая же история ошибка о,и что только не делал и сбрасывал,и звонил несколько раз им в службу триколор,говорят одно и тоже каждый оператор как под копирку что оборудование устарело надо менять мы подскажем как сделать это на очень выгодных условиях,а ресиверу 3года всего.плачу 1500т в год,а им наверное и этого мало.если заработает через несколько дней оставлю.если нет выкину этот ресивер куплю простую цифровую приставку на 20каналов бесплатных и буду счастлев.

38. надежда • 05.04.2019
это триколоровский развод на замену приёмника!через 4 дня выключила приёмник и вытащила карту а потом включила и всё заработало!

39. Ольга • 12.04.2019
Безобразие.У нас не показывает с 9 апреля, что только не делали, все манипуляции провели- бесполезно.Время свое не хочется тратить, а так, на каком основании они мне не предоставляют ОПЛАЧЕННУЮ услугу в полном объеме, и почему я должна покупать новое оборудование, если это не сломано.и на телефон дозвониться не возможно.Сами будут виноваты. Клиентов растеряют.Закончится пакет подписки и откажемся.Платить им по 1500 руб. и не получать должного обслуживания,да ну их в …..)))

40. Алексанр • 14.04.2019
Сегодня , после трех дней бодалово с тех.поддержкой все восстановилось само собой. И это уже не первый раз. А то мне они говорили:что антена не настроина,что кабель плохой, что ресивир старый,что смарт-карта неисправна и что все плохо и надо срочно бежать покупать новый. Да вот им хрен. Тупо пережил три дня. Но уходить буду точно.

41. Юриц • 06.05.2019
Мне закрыли доступ к просмотру второй раз (первый перед новым годом на 3дня), уже около месяца нет всех кодированных каналов Триколор ТВ. Обращался к операторам все бестолку.С другой смарткартой (соседа) приемник работает нормально. В техподдержке предлагают заменить приемник-ну не дурдом? Как с ними бороться?
ю

42. Юрий • 06.05.2019
Мне второй раз(первый- перед новым годом на 3дня)закрыли доступ к просмотру всех кодир. Каналов триколор тв. При замене смарткарты на чужую- приемник работает нормально. В техподдержке упрямо рекомендуют обратиться в сервисную службу – ну не дурдом? Как с ними бороться? А нет доступа уже около месяца, деньги уплачены за 2 пакета до конца сентября.

43. Инесса • 14.05.2019
Двое суток как отключили…все двое суток бадаюсь с триколором…посмотрим что будет дальше…буду писать заявление в прокуратуру…думаю надо на центр канал с сюжетом…

44. Александр Дышловой. • 16.05.2019
Подарили ей приёмник на юбилей — как она была рада, и вот ей отключают как и мне вещание. Бедная женщина, отработавшая всю жизнь на эту Россию, и имея медаль » За трудовую доблесть, сидит и смотрит в пустой экран, где высвечивается » Ошибка 0″. Где ваша совесть господа, или вы голодны? Скажите, мы вам скинемся на кусок хлеба…

46. ольга • 25.05.2019
полностью согласна ОБДИРАЛОВКА сижу 3 дня уже без триколора

47. Роман • 26.05.2019
Ребята у меня тоже ошибка 0,посчитал в среднем за год таким образом нет вещания примерно дней 20, и живого общения практически не стало просто не дозвонишься

48. Светлана • 12.06.2019
У меня тоже такая ошибка приемник 8304. У же было такое, помог сброс настроек. В этот ращ ничего не помогает. Написала в службу поддержки, ответили, что гарантированный срок службы приемника 3 года. Так что, кто готов каждые 3 года Триколору заносить деньги за новый приемник, подключайтесь. Я принципиально, не буду менять, развод какой то.

49. Ната • 13.06.2019
Вот и я столкнулась с этим разводом. Все оплачено до НГ,а показывает только инфоканал с 10.06.19. Сегодня уже третий дкнь буду бодаться с ними.

51. Лера • 18.06.2019
У меня 8306, ID ………..365. Также было отключение в январе с 17 по 20. И вот в июне с 10 по 13 число. Во второй раз, даже не стала дёргаться и звонить им и писать и стенать. Просто стала ждуном. Но «приятных» слов, всё таки не удержавшись, наговорила на сайте Трико. За, что была удалена из группы на сутки:) Ровно в 19.00 по Москве, 13-го числа, всё включилось как обычно. Буду до последнего пользоваться Трико, кога отрубят НАВСЕГДА, тогда буду другого поставщика услуг искать. Кстати, сайт, указанный выше, действительно очень полезен для таких как я чайников. Там парни всё выкладывают, у кого когда отключение и когда, ориентировочное, включение.

52. Лионид • 20.06.2019
Последние 3 цифры на карте 121. Сегодня с утра ТВ работал сейчас уже нет, ошибка 0. Второй раз с начала года отхватил ждуна. Кстати интересно, кто там хотел в суды обращаться, обратились? Каков итог судебного разбирательства? Судя по активности блокирования старых карт Триколор плевал на суды и мнение своих клиентов.

53. Елена • 25.06.2019
Несколько дней назад оплатили 1500,через три дня выдало ошибку 0,уже второй день не показывают каналы,звоним в службу поддержки пытаются втюхать два приемника за 6300.Ужас какой-то,делала сброс настроек до заводских ничего не помогает.Будем ждать

54. Елена • 26.06.2019
У меня были отключены телеканалы четыре дня.(GS8300N) Каждый день звонила оператору Триколора, писала в техподдержку. Всё было бесполезно. И только сегодня, когда в очередной раз позвонила на Триколор и сказала что буду писать заявление о расторжении договора и возврате мне денег (оплачено до 30/04/20), через пять минут все включили. Это полный развод! Этим отключением они заставляют покупать новые приемники. Надо с ними бороться или вообще не связываться! Спасибо.

55. Нина • 27.06.2019
Четвертые сутки я смотрю только инфо-канал! Я оплатила услугу в сумме 1500 рублей, услуга проплачена по 23 февраля 2020 года. Ошибка 0! Писала в службу технической поддержки, бесполезно… Предлагают обменять оборудование. Зачем ? Меня мое оборудование устраивало до некоторых пор. Хватит уже нас разводить! Буду звонить им и расторгать договор, а также требовать возврата денег!Если ничего не получится , буду писать Президенту.

56. Прохожий • 29.06.2019
Блин везде развод. ТрикАлор себе (бедет теперь блокировать от 3 до 10…дней). Автор снял лажу для того что бы на нас ещё заработать. На 20й секунде карты в левом приемнике нет а 4й минуте она появилась. Ну передернул карты за кадром а для народа очередной развод. Ха щас… а слабо показать такое видео с картой 1Е или последние цифры ид…30 Не увидете никогда и не где. ТРАХАПОЛ заблокировал их навсегда. Народ терпения Вам. Да и мне тоже, когда то был их дилером теперь жалею, люди звонят днем и ночью. А я ни чем помочь не могу. Обидно и жалко людей ТРИКАЛОР их кидают а крайний я.

57. Натали • 30.06.2019
Тоже ошибка 0. Тоже общаемся с оператором три дня и его помощь-предложение купить новый ресивер!!!
Ждём раскодировки каналов, но думаем расторгать договор((( никому не посоветую Триколор покупать.

58. Андрей • 09.07.2019
Всё тоже, что и у всех, каждое лето с июня по июль отключение в МОСКВЕ ресиверов, сначала сосед ко мне пришел, помоги, после у меня вырубили, ждать до недели, потом включают, уроды

59. Андрей • 09.07.2019
Всё то же самое, ошибка 0, пишу запрос обращение через ЛК на пакет документов и возврат денег. Жду, пока роботы отвечают с инструкциями которые не работают.

60. Сергей • 10.07.2019
Второй год такая история в июле. Разводят на замену оборудования. Через несколько дней ругани включают, причём непонятно, помогает ругань с ними или оно само включается. ВОзврат к заводским установкам не помогает.

62. НикНейм • 14.07.2019
Терпение. Карта в САМ модуле 4020 заработала через 5 (или 6?) суток. Сама. Но все 100 раз правы в оценках Триколор. Информация на сайте Телеспутник по ссылке вначале этой стр. поддерживает надежду.

64. Сегодня 16.07.2019г. • 16.07.2019
Как и у всех у меня ресивер HD-9305, пакет оплачен до 26.01.2020г.,а телевизор подключенный к Триколор не показывает, выдает ошибку 0. Все перепробовал и писал в тех поддержку.Хочется спросить рукодителей Триколор, когда кончится развод людей на покупку новых ресиверов. Куда смотрят надзирающие органы с прокуратурой? Ну перестанут все смотреть Триколор и перейдут на бесплатное цифровое ТВ. Триколор вы сами себя закопаете и прекратиться ваша работа. Продолжайте дальше, уже половиной городов России отказываются от Триколор. Успехов Вам. Дерзайте дальше.

66. Slava • 23.07.2019
Всем здравствуйте, надоел триколор, у родителей стоит, ресивер 8300n: и перепровил его, и заработал на время месяца на 2, после ругани с техподдержкой. 23.07.2019 сдасте п.. Новый год, ошибка ноль, инфоканал как живой и…. Тишина. Хорошо сделал альтернативу цифру 20каналов. Есть хрошее слово: кряк. Точно буду смотреть в этом направлении.

67. михаил • 29.07.2019
Ресивер 8302, пошли уже шестые сутки. В техподдержку не обращался, берегу нервы. Жду.

68. Ирина • 01.08.2019
У меня тоже второй день ошибка 0. В прошлом году меня помучали так дня 3 или 4… Вообщем, пора прощаться с триколором.

69. Игорь • 02.08.2019
Четыри дня молчал.сегодня заговорил.приемник 8307.

70. papik • 02.08.2019
Слава Богу, что через месяц заканчивается подписка, рессивер 8304. Два дня ошибка «0». Ничего не помогает. Второй TV — приставка B211, всё ОК! (сигнал с одной антенны). Ничего менять не собираюсь! УХОЖУ!!! после окончания подписки. ЗАДОЛБАЛИ ТРИКОЛОРЩИКИ!

71. Наталья • 10.08.2019
Сегодня в очередной раз появилась ошибка о. Приёмник 8307. Пытаются втюхать обмен, но наверное лучше расторгнуть с ними отношения.

72. Александр • 16.08.2019
Отключают не приемники, а блокируют смарт карты! При смене смарт карты на одном и том же приемнике изменяется и ID. При установке не блокированной карты приемник работает без всяких перестановок!!! Проверенно не один раз!!!

73. Svetlana • 18.08.2019
Все как у многих- Ошибка «0» на экране , работает только Рнфоканал.. сегодня третий день как нервы мотают из службы техподдержки.. Никакие перезагрузки не действуют и не помогают (( Приёмник 8304..Написала на 1канал с просьбой осветить эту проблему!! Не включат, буду писать в Прокуратуру, Роспотребнадзор и т.п.., Такая наглость!! Просто возмутительно!!!

74. Сергей • 22.08.2019
Приёмник GS8302 карта хххх23ххххх007 Третий день ошибка 0. В тех поддержке будто идиоты сидят — за один разговор переспрашивают три раза «Вы точно не хотите поменять приёмник? А почему?» Единственное что могут предложить — отправить ключи активации повторно. И ВСЁ! Судя по голосу какие-то ПТУшники. Это специалисты службы поддержки? Не смешите.

75. Валентина • 26.08.2019
Ресивер 8304,ошибка 0, первый день звонила, сбрасывала ключи активации, общалась по Вайберу и т.д.и т.п. , в общем, ужас ужасный- нет ТВ! потом начиталась отзывов, забила на ТВ, смотрела интернет, скачанные сериальчики,отсчитала 4 суток,3 ничего не делала,включила сегодня утром 26 августа (отключили вечером 21) упс! все показывает! Все каналы! Не ведитесь на развод на замену!

76. Никнейм • 30.08.2019
Тюнер 9305 исправный. Конденсаторы все проверены,заменены на исравные. Ошибка 0 не исчезает. Блокируют смарт карты -редиски. Ухожу от Триколора и всем рекомендую

77. Измаил • 02.09.2019
Как уже было такое, отправил ключи и оставил на канале россия1 и через две минуты все заработало.

78. Измаил • 03.09.2019
Чётко отвечает, что приёмник включится через четверо суток, когда наверное у кого-то нервы не выдержат и человек поменяет этот приёмник на новый, вот конченные!

79. Светлана • 04.09.2019
У нас второй раз отключили каналы, пишут ошибка 0. Я с ними бодалась 2 дня, в первый раз пригрозила прокуратурой и о чудо! они включили вещание. Когда отключили во второй раз, угрозы с прокуратурой не помогли, били на то, что оборудование не работает, предлагали отнести в сервисный центр. Я им скинула цитату одного клиента: «И тогда я позвонил в фирму, которая непосредственно устанавливала мне оборудование, и попросил прислать специалиста, который устранил бы неисправность. На что мне ответили, что если моё оборудование имеет хороший сигнал, осуществляет поиск каналов, работает «Меню», транслируется информационный канал, то причём здесь приёмник? И что они могут прислать специалиста, но я только зря потрачу деньги потому, что устранить эту неисправность невозможно, поскольку нельзя на периферии подключить то, что отключено в центре «Триколор». И второй раз о чудо! они опять включили. Так что боритесь с ними.

80. Владимир • 24.09.2019
Не буду повторяться здесь все кого триколор подводит к активным действиям по замене оборудования.А что касается напугать триколор расторжением договора и возврат денег то после уплаты 1500р на следующий день вам если и вернут то не больше 400р.На вопрос почему так мало ответ 1100р стоит активация просмотра а остальные делим на 365 дней.

81. Ринат • 27.09.2019
Оборзела компания Триколор,за что мы платим деньги,если обмен приемников и должен быть,то он должен быть бесплатным, мы в своё время покупали оборудование за деньги,почему мы своё оборудование должны сдавать ещё и деньги за это доплачивать,за оплаченный год просмотра уже 5раз ошибку 0 выдаёт, в суд надо на Триколор подать!

82. Георгий • 10.10.2019
Триколор оборзел надо писать жалобы и звонить Роспотребнадзор всем.оборудование и ПО исправно и актуально. Услуга оплачена но заблокирована. Сейчас отключили московский регион.

83. Василий • 12.10.2019
У нас приемник GS 8308B. Нет каналов и ещё, на инфо канале, приемник сам Перезагружается постоянно. Такой дефект 5 день. Что делать?

84. 84. Валентин ~ 16.10.2019 • 17.10.2019
Приёмник GS 8304. Смотрел футбол, играла наша сборная с Кипром,и тут бац » ошибка о». 4 дня не показывали! И это уже не первый раз. Через полгода подписка кончается. Продлять небуду.

85. Ниолай • 23.10.2019
Было отключение приёмника gs 8300n 15.10.19-на 3 дня, за год уже 3-4 раза.Хорошо,что телевизор продублировал после первого раза приставкой dvb-t2)) Кормил Триколор из-за детского пакета, теперь же купил Smart box и дети смотрят ютуб!!!!! Живу в частном доме,телефон оператор теле2 и +доп.услуга за 150р(безлимитный ютуб) к пакету.Теперь раздаю! НАФИГ ТРИКОЛОР-УХОЖУ

86. 86. Галина . 31.10.2019 • 31.10.2019
В доме три приемника триколор. Живу в Московской обл. Редкий случай — чтобы работали все три приемника одновременно. Не работают все попеременно каждый от 3 до 5 дней. Если снег, дождь, ветер — не работают все. Оплату взимают своевременно, не дай бог забыть оплатить — кара в виде отключения следует мгновенно, но в случае отключения со стороны «Триколор»(по их вине) возмещения не производится. Хочется пользоваться оплаченной услугой тогда, когда есть желание, а не когда исчезнет сообщение «ошибка 0 и прочие рекомендации от Триколор». Оплачен также детский пакет услуг. Очень расстраивается ребенок, не имея возможности смотреть детские каналы. Раньше звонили, предлагали приобрести новое оборудование, предлагая неземные «блага» в виде качественного вещания. Скотство все это, выманивание денег. По-хорошему, все это дело Роспотребнадзора и, наверно, Прокуратуры.

87. Сетлана • 31.10.2019
Уже в двух газетах были статьи на тему Триколора. Там черным по белому написано, что они пользуются мошенническими схемами для развода людей на деньги. Но к договорам не подкопаешься, умники юристы составляли. И, самое главное, что Роскомнадзор, который должен защищать нас от таких мошенников, не сильно торопится это делать. Все повязаны, похоже. И о случаях выигрышных судебных тяжб с Триколором не слышала пока. Так что, вывод один: бежать оттуда быстрее! И на всех форумах, в Отзовике, и т.д. рассказывать о них правду! Задействовать соцсети. Чем больше аудитории охватить, тем лучше. Люди должны знать об их проделках!

88. раиса • 01.11.2019
уже в третий раз в этом году не могу смотреть телевизор какое безобразие буду менять в июне. я пенсионерка живу одна и мне очень очень тоскливо без телевизора

89. Альбина • 14.11.2019
Никакие сбросы заводских установок не помогут,так как отключение это централизованное. В августе отключали, через 4 дня сам заработал. А мы деньги заплатили за целый год. Почему хотя бы 20 каналов, обещанных Медведевым, не работают? Полное безобразие, деньги взяли, а обязательства по договору не исполняют. Отключали уже 4 раза.

90. Марат • 17.11.2019
Здравствуйте у меня тоже самое произошло, что я только не делал нечего не помогало, но вот ровно через 4 дня все каналы начали показывать, хотя в сервеси сказали надо минять

91. Антон • 27.11.2019
Приёмник GS 8304.Внезапно все каналы отключились.Ошибка 0.Работали только инфоканал, леомакс, промотв и ещё два.Техподдержка сказала что приёмник старый и посоветовала заменить, или обратиться к мастерам в сервис триколора для диагностики неисправности.Ключи разблокировки,якобы,высланные техподдержкой не помогали. После прочтения постов этого форума, через 89 часов(трое суток и 17 часов), в очередной раз я позвонил в техподдержку и сказал, что у меня оборудование работает исправно и, если вы в ближайшее время не восстановите просмотр каналов, то я расторгну с вами договор,а вы вернёте мне деньги в размере оплаты по июль 2020 и плюс 1000 руб. переплаты. Возможно,что это совпадение (хотя вряд ли), но в течении часа просмотр БЫЛ ВОССТАНОВЛЕН!

92. Владимир Красноярский край • 29.11.2019
92.Владимир.29.11.2019 Приемник у меня отключают каждый месяц.Надоело буду уходить от этих мошенников и др советую.

93. Сергей • 11.12.2019
Эта ошибка 0 меня достаёт не один год.Эти рекомендации нажатия кнопок уже сняться.Удивляет, как можно так долго разводить клиентов? Ведь среди абонентов есть пенсионеры, которые не знают что и как нажать. Этот глум пора прекратить.Ушёл на НТВ плюс.Два рессивера Триколор выкину теперь.Всем кто смотрит Триколор,терпения и удачи.С наступающим!!!

94. Сергей.Иолгоград • 11.12.2019
Очень не доволен этой компанией.Ошибка 0 ,это как показала моя практика, развод на новое оборудование.Чтобы дозвониться надо иметь терпение.После дозвона слушаешь от оператора блевотину, нажмите кнопку,посмотрите уровень, и.т.д, и.т.п.Много абонентов пенсионеры,которым не всегда понятны их команды.Имел два рессивера Триколор,теперь их выкину.Перешол на НТВ плюс,совсем другое отношение.Всё просто и доступно в течении 5-минут.Не рекламы ради, рекомендую уйти от мошенников чем раньше, тем лучше.С наступающим!!!

95. Аннушка • 31.12.2019
Почему не показывают базовые каналы -1, Россия, НТВ?

96. Alejandro • 27.02.2020
Инфо канал показывает, все остальные каналы — ошибка 0. Триколор — это типичное совкое ***!Никакого сервиса, даже зачаточного, там нет и не будет. Бегите из триколор!

97. ВикТор • 13.03.2020
инфо канал. промо…. уже который раз.. от 4 до недели.. понуждают к замене..еще- может ошибаюсь происходит это после обновления.. через некоторое время… наверно программируют приемник на отключение …