240168
Стиральная машина самостоятельно контролирует работу отдельных функций во время
стирки. В случае определения неисправности аппарат сообщит Вам об этом: начнут
мигать обе сигнальные лампочки, в определенном ритме. Ритм зависит от конкретной
неисправности. Отдельные ошибки пользователь может устранить самостоятельно, поэтому
обратите внимание на ритм мигания лампочек с учетом промежуточных интервалов.
Аппарат сигнализирует о наличии неисправности сразу же после ее выявления, и
останавливает выполнение программы, кроме тех случаев, когда неисправность заключается
в системе нагрева. В этих случаях стиральная машина выполнит программу стирки до конца,
но без нагрева воды.
Ошибки:
2 — лампочки мигают по два раза: неплотно закрыта дверца,
3 — лампочки мигают по три раза: вода не поступает в машину,
7 — лампочки мигают по семь раз: вода не сливается из машины.
Эти неисправности вы можете устранить самостоятельно (см. таблицу неисправностей).
1 — лампочки мигают один раз: неисправность датчика температуры,
4 — лампочки мигают по четыре раза: неисправность датчика скорости вращения барабана,
5 — лампочки мигают по пять раз: неисправность мотора,
6 — лампочки мигают по шесть раз: неисправность нагревательного элемента.
При этих неисправностях выключите прибор, снова включите и повторите программу стирки.
Если ошибка появится снова, обратитесь в авторизованный сервисный центр (лампочки
мигают, пока вы не выключите прибор).
Аппарат может сообщать об ошибках по причине внешних неисправностей (например,
перебои с подачей электроэнергии). В этом случае:
— выключите аппарат, подождите несколько секунд,
— включите аппарат и повторите программу стирки.
Если вам не удается устранить ошибку, вызовите специалиста из сервисного центра.
Гарантия не распространяется на неисправности, возникшие в результате воздействия
внешних факторов (гроза, удар молнии, нестабильность электрической сети, стихийные
природные бедствия и под.).
22
Неисправности
Стиральная машина Gorenje с дисплеем сигнализирует о возникновении неполадки с помощью кода, начинающегося с буквы F. Значения кодов могут отличаться в зависимости от системы управления, которая применяются, поэтому приводим 2 таблицы.
Детали для ремонта стиральной машины Gorenje можно заказать в нашем интернет-магазине: отличный ассортимент, доступные цены, гарантия на все з/ч, быстрая и экономичная доставка по России.
Коды неисправности стиральных машин Gorenje с системами управления GP1-GP5.
Код |
Описание проблемы |
Возможные неисправности |
Возможные методы решения |
---|---|---|---|
F1 (Ф1) Характерна для машин с системой управления GP1-GP5. |
Стиральная машина не нагревает воду |
Неисправность датчика температуры. |
Проверить отсутствие или наличие обрывов цепи «термодатчик — модуль управления». Устранить неисправности. |
F2 (Ф2) Для машин с системой управления GP1-GP5. |
Стиральная машина не включается. |
Неисправен замок люка. |
|
F3 (Ф3) Для СМ оснащенных системой управления GP1-GP5. |
Машина не набирает достаточного количества воды, останавливая программу, не «дождавшись» полного налива бака. |
|
|
F4 (Ф4) Вариант ошибки, характерный для машин серии PG1 — PG3 |
Стиральная машина в середине цикла вдруг останавливается, перестает крутить барабан (dозможны ее попытки с интервалом в минуту запустить мотор заново). Если это не удается — техника может начинать сливать теплую воду (при режиме стирки от +60 градусов и выше), набирая холодную воду, которая затем через короткое время все равно сливается. Код ошибки не уходит. |
|
|
F4 (Ф4) Ошибка для стиральных машин Gorenje моделей с системой управления GP4- GP5 |
|
|
|
F5 (Ф5) У машин с системой управления GP1-GP3 |
Стиральная машина не вращает барабан. |
Перегорание симистора приводного мотора по причине сильного перегрева двигателя. |
|
F5 (Ф5) У машин с системой управления GP4-GP5 |
Машина останавливает работу двигателя в середине цикла стирки. |
Утеряно взаимодействие между электронным контроллером и инвертором. |
|
F6 (Ф6) Характерна для всех указанных выше систем управления. |
Стиральная машина не греет воду. |
|
|
F7 (Ф7) Ошибка общего характера (для систем управления GP1-GP5). |
В процессе выполнения рабочей программы машина не может слить отработанную воду с 2-х попыток, затем прерывает работу, выдавая указанный код. |
|
|
F8 (Ф8) Характерно для систем GP1-GP5. |
Машина плохо отжимает из-за малой скорости вращения барабана. |
Неисправность в работе двигателя. |
|
F9 (Ф9) Актуальна для машин системы управления GP2-GP5. |
Машина останавливает работу (на любом этапе выполнения программы), затем начинает сливать воду. Запускать программу вновь отказывается. |
Срабатывание системы АкваСтоп — защиты от протечек (актуально для машин, оснащенных данной функцией, например, Gorenje W1P60S3 WaveActive). |
|
Коды неисправности для стиральных машин Gorenje с системами управления WA-101/121/132/162/162P
Код |
Описание проблемы |
Возможные неисправности |
Возможные методы решения |
---|---|---|---|
F1 (Ф1) |
Стиральная машина выполняет рабочую программу без нагрева воды (при условии, что он предполагался в заданном варианте). |
Неисправность датчика температуры. |
|
F2 (Ф2) |
Стиральная машина не набирает воду, останавливает рабочий процесс спустя 8 минут после запуска. |
Нет возможности набрать воду за заданный период времени (4 минуты), ни с первой, ни со второй попытки. |
|
F31 (Ф31) |
Стиральная машина не вращает барабан, останавливая работу в процессе стирки. |
Неисправность тахогенератора. |
|
F32 (Ф32) |
Машина прекращает внезапно стирать в процессе выполнения программы. |
Проблемы с симистором. |
Произвести ремонт платы управления или заменить новой. |
F4 (Ф4) |
Стиральная машина слабо нагревает воду (не больше 15 градусов), но стирает до конца. Ошибка «вылезает» после окончания цикла. |
|
|
F41 (Ф41) |
Машина чрезмерно сильно нагревает воду. |
Проблемы электронного контроллера. |
|
F43 (Ф43) |
Машина нагревает воду в баке очень быстро. |
|
|
F5 (Ф5) |
Стиральная машина не сливает воду вообще или сливает ее не до конца в течение нескольких минут до первого слива. |
|
|
F61 (Ф61) Диагностика ошибки возможна только при помощи проведения сервисного теста. |
Машина плохо отжимает и медленно вращает барабан. |
|
|
F63 (Ф63) |
Машина внезапно прерывает стирку, «молчит» и выдает код ошибки. |
|
|
Что делать, если мигают сразу все лампочки (видео)
Настоящий публичный Договор-оферта, далее Договор, определяет взаимоотношения между администратором домена gorenje-remont.ru, именуемым в дальнейшем Администратор, с одной стороны, и посетителем сайта gorenje-remont.ru, именуемым в дальнейшем Посетитель, принявшим настоящее предложение о заключении Договора путём осуществления фактических действий по заполнению онлайн-формы, заявки или звонка по контактному телефону, указанному на Сайте, или отправки электронного письма или заявки по иным контактным данным, указанным на Сайте.
Уточнения терминов и определения
1.1. Сайт Администратора – интернет-сайт: https://gorenje-remont.ru.
1.2. Сервис Сайта – возможности навигации, получения и отправки информации, доступные к использованию на Сайте Посетителем.
Предмет Договора
2.1. Администратор предоставляет Посетителю доступ к Сервису Сайта, а Посетитель обязуется использовать Сервис в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Администратор обязуется принять от Посетителя информацию, включая запросы на производство ремонтных работ.
2.3. Администратор обязуется передать принятую от Посетителя информацию и запросы на ремонтные работы потенциальным подрядчикам, субподрядчикам и иным лицам по усмотрению Администратора.
2.4. Администратор не несёт ответственности за последствия возникших взаимоотношений между подрядчиками и Посетителем, включая, но не ограничиваясь, ненадлежащим качеством и содержанием сервисных, ремонтных и иных работ.
Прочие условия
3.1. Содержание Сайта, так или иначе способное вызвать ассоциативные связи у Посетителя с официально зарегистрированными товарными знаками, а также брендами, логотипами и прочими частями, и элементами товарных знаков, является случайным и непреднамеренным совпадением.
3.2. Официальные правообладатели товарных знаков, усмотревшие в содержании Сайта подобные элементы, вправе обратиться к Администратору Сайта за разъяснениями. При достигнутых договорённостях спорные и случайные ассоциативные элементы могут быть убраны Администратором либо видоизменены до состояния, когда ассоциация с зарегистрированным товарным знаком будет объективно утрачена.
3.3. Настоящим Договором устанавливается полное отсутствие всякого отношения Сайта к официальному представительству какого бы то ни было бренда, производственной или торговой компании, зарегистрированной в установленном законом порядке. Сайт также не является официальным авторизованным дилерским и/или сервисным центром какого бы то ни было зарегистрированного бренда или компании, а оказывает только услуги по доступу к сервису и функциям Сайта, которые сводятся к поиску Посетителем оптимального варианта для получения им услуг по ремонту и обслуживанию находящейся в его собственности бытовой, кухонной и иной техники общего назначения.
3.4. Возникающие между Администратором и Посетителем споры могут касаться исключительно функциональных, сервисных и программных ошибок структуры Сайта и некорректной работы его программного кода. Все спорные ситуации, касающиеся качества полученного Посетителем ремонта или сервисного обслуживания, решаются исключительно с лицом, оказавшим Посетителю данные услуги.
3.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
Заключительные положения
4.1. Данный Договор является документом, регламентирующим отношения между Администратором и Посетителем, вследствие чего Посетитель, совершая любое фактическое действие в программной оболочке Сайта, включая чтение контента, заполнение форм и полей, отправку заявок и сообщений и любые другие действия, связанные с использованием функций и сервисных возможностей Сайта, автоматически присоединяется к данному Договору в полном объёме.
4.2. Гиперссылка на данный Договор размещена на главной странице Сайта, и доступна в виде всплывающего диалогового окна, для более удобного просмотра и чтения.
4.3. Отказ Посетителя от ознакомления с текстом данного Договора при наличии фактических действий, свидетельствующих о пользовании функциональными возможностями и сервисом Сайта, считается ничтожным, и Посетитель признаётся согласившимся со всеми условиями Договора по основаниям фактического использования возможностей Сайта.
- Главная
- Неисправности и коды ошибок
- Gorenje
Компания-производитель популярных среди российских домохозяек стиральных машин Gorenje, наравне с конкурентами на рынке, наделила свою продукцию удобным функционалом отображения кода ошибки на интегрированном экране. Появляющееся на индикаторе кодовое обозначение поломки помогает быстро установить ее причины, и оперативно ликвидировать неисправность при помощи соответствующих инструментов. Представленные на этой странице коды соответствуют используемым в предназначенной для рынка России продукции системам управления семейства PG — PG1-PG5. В отдельной таблице приведена классификация ошибок для машинок модельной линейки WA.
Стоит понимать, что оформленные в виде удобной таблицы коды ошибок для стиральных машин Gorenje только помогают вернуть работоспособность оборудования, предоставляя возможность быстро определить источник поломки. Для устранения неисправности потребуются технические навыки ремонта сложной бытовой техники, дополненные наличием необходимого инструмента. Их отсутствие приводит обладателей СМ в сервисные центры по ремонту бытовой техники, предоставляющие услугу по вызову мастера-ремонтника на дом для оперативного устранения возникшей с машинкой неприятности.
Таблица Коды ошибок стиральных машин GORENJE с системами управления PG1 — PG5
Код ошибки | Описание ошибки | Условия и причины возникновения ошибки |
---|---|---|
F1 (для СМ с системой управления PG1 — PG5) | Обрыв или короткое замыкание в цепи датчика температуры | Если в цепи питания датчика температуры был выявлен обрыв или короткое замыкание, программа стирки завершается без выполнения операции НАГРЕВ. После этого отображается код ошибки |
F2 (для СМ с системой управления PG1 — PG5) | Не включается контрольный контакт закрытия дверцы люка | Не работает замок дверцы люка, дверца открыта, неисправен концевой датчик.
Программа стирки прерывается. После этого отображается код ошибки. После выявления, ошибки питание замка дверцы не снимается. При устранении дефекта (например, была закрыта дверца), для продолжения программы стирки нажимают кнопку «СТАРТ». При повторном возникновении ошибки, программа стирки опять останавливается и питание с замка дверцы снимается. Если в баке СМ на этот момент осталась вода, в течение 120 с сливается вода. В этом случае программу нельзя будет запустить снова |
FЗ (для СМ с системой управления PG1 — PG5) | В баке не достигается 1 -й уровень воды | Если во время залива воды в течение 4 минут в бак не был достигнут 1-й уровень, программа стирки не прерывается, шаг залива воды повторяется снова. Если и после этого заданный уровень воды не был достигнут, программа стирки прерывается и отображается код ошибки. Чтобы продолжить программу, нажимают кнопку «СТАРТ». Если дефект возникает в третий раз, программа стирки завершается и ее нельзя будет запустить снова.
Для устранения дефекта, проверяют давление воды в водопроводе, клапаны залива воды и датчик уровня |
F4 | Отсутствуют сигналы с тахогенератора приводного мотора (для СМ с системой управления PG1 — PGЗ) | Если в ходе выполнения программы стирки на электронный контроллер СМ перестает поступать сигнал с тахогенератора, приводной мотор останавливается. Выполняются три попытки запуска мотора с периодичностью 1 минута. Если в течение этого времени дефект более не проявляется, программа стирки возобновляется. При сохранении дефекта программа стирки прерывается. Если температура воды в баке превышает 60°С, в течение 60 с происходит залив холодной воды, а затем 2 минуты она сливается и отображается код ошибки.
Для устранения дефекта, проверяют исправность тахогенератора. |
Отсутствует управление оборотами мотора от платы инвертора (для СМ с системами управления PG4 и PG5) | Если в ходе выполнения программы стирки, инвертор не управляет скоростью вращения приводного мотора — последний останавливается. Выполняются три попытки запуска мотора с периодичностью 1 минута. Если в течение этого времени дефект пропал, программа стирки возобновляется. При сохранении дефекта, программа стирки прерывается. Если температура воды в баке превышает 60°С, в течение 60 с происходит залив холодной воды, а затем 2 минуты она сливается и отображается код ошибки.
Проверяют исправность инвертора и электронного контроллера. |
|
F5 | Короткое замыкание управляющего симистора приводного мотора: обороты мотора могут быть значительно выше заданных (для СМ с системой управления PG1 — PGЗ) | При коротком замыкании выводов симистора (находится в составе электронного контроллера СМ), программа стирки прерывается. Через 2 минуты производится повторный запуск приводного мотора. Если в течение этого времени дефект пропал, программа стирки возобновляется. При сохранении дефекта, программа стирки прерывается. Если температура воды в баке превышает 60°С, в течение 30 с происходит залив холодной воды, а затем 2 минуты она сливается. Затем отображается код ошибки.
Дефект может быть вызван следующими причинами:
|
Потеря связи между электронным контроллером и инвертором (для СМ с системами управления PG4 и PG5) | Если в ходе выполнения программы стирки, потеряна связь между инвертором и электронным контроллером, приводной мотор останавливается. Выполняются три попытки запуска мотора с периодичностью 1 минута. Если в течение этих попыток дефект пропал, программа стирки возобновляется. При сохранении дефекта, программа стирки прерывается. Если температура воды в баке превышает 60°С, в течение 60 с происходит залив холодной воды, а затем 2 минуты она сливается и отображается код ошибки.
Для устранения дефекта вначале проверяют соединители между инвертором и электронным контроллером. Если все в норме, последовательно меняют инвертор и контроллер |
|
F6 (для СМ с системой управления PG1 — PG5) | Температура воды в баке не достигает заданного значения в отведенное время | Ошибка возникает, если температура воды в баке СМ после выполненного шага нагрева ниже предписанной более чем на 15°С. Программа стирки не прерывается, ошибка отображается после ее завершения.
Дефект может быть вызван как неисправностью ТЭНа, так и электронного контроллера СМ |
F7 (для СМ с системой управления PG1 — PG5) | В режиме слива уровень воды не снижается ниже 1 -го уровня | Ошибка возникает, если в момент слива воды, ее уровень в баке не понижается. Если неисправность определяется первый раз, режим слива воды повторяется. При повторном проявлении дефекта, программа стирки прерывается и, отображается код ошибки. Для продолжения выполнения программы необходимо нажать кнопку «СТАРТ». Если же ошибка определится в третий раз, программа стирки завершается и ее нельзя будет запустить снова.
Дефект может быть вызван следующими причинами:
|
F8 (для СМ с системой управления PG1 — PG5) | Низкая скорость вращения барабана в режиме отжима | Скорость вращения барабана СМ при отжиме более чем на 100 об/мин ниже заданной. Ошибка определяется только при выполнении сервисного теста и отображается после его завершения.
Дефект может быть вызван следующими причинами:
|
F9 (для СМ с системой управления PG2 — PG5) | В поддоне СМ обнаружена протечка | Ошибка определяется, если в поддон СМ попала вода, и вследствие этого сработал датчик AQUA STOP.
После этого выключаются залив воды и ТЭН (если были включены), останавливается приводной мотор. Затем через 3 с производится повторная проверка датчика. При подтверждении срабатывания датчика в течение 2 мин включается сливной насос, программа стирки завершается и ее нельзя будет запустить снова. Если срабатывание датчика было ложным, программа стирки будет продолжена. Подобный дефект может быть вызван нарушением герметичности элементов СМ, а также неисправностью датчика AQUA STOP |
Владельцам СМ Gorenje некоторых моделей серии WA поможет размещенная ниже таблица с кодами ошибок, которые выдает отличная от рассмотренной в предыдущей таблице процедуры самодиагностики система управления. Отличия в способе подачи информации отсутствуют — напротив кодового обозначения поломки СМ предоставляется ее техническое описание, и варианты устранения неисправности.
Таблица Коды ошибок стиральных машин «Gorenje WA-101/121/132/162/162Р»
Код ошибки | Описание ошибки | Условия и причины возникновения ошибки |
---|---|---|
F1 | Обрыв или короткое замыкание в цепи датчика температуры | Если в цепи питания датчика температуры был выявлен обрыв или короткое замыкание, программа стирки завершается без нагрева воды. После этого отображается код ошибки |
F2 | При заливе воды за отведенное время в баке не был достигнут заданный уровень | Если во время залива воды в течение 4 минут в бак не был достигнут 1 -и уровень, программа стирки не прерывается, шаг залива воды повторяется снова. Если и после этого заданный уровень воды не был достигнут, программа стирки прерывается и отображается код ошибки. Чтобы продолжить программу, нажимают кнопку «СТАРТ». Если дефект возникает в третий раз, программа стирки завершается и ее нельзя будет запустить снова.
Для устранения дефекта, проверяют давление воды в водопроводе, клапаны залива воды и датчик уровня |
F31 | Проблемы с тахогенератором — с него на электронный контроллер не поступают сигналы управления | Если в ходе выполнения программы стирки на электронный контроллер СМ перестаёт поступать сигнал с тахогенератора, приводной мотор останавливается. Выполняются 2 попытки запуска мотора с периодичностью 2 минуты. Если в течение этого времени дефект более не проявляется, программа стирки возобновляется. При сохранении дефекта программа стирки прерывается.
Для устранения дефекта, проверяют исправность тахогенератора |
F32 | Неисправна схема управления приводным мотором | В подобном случае программа стирки прерывается и отображается сообщение об ошибке. Основной причиной подобного дефекта (в зависимости от комплектации СМ), является узел электронной регуляции приводного мотора (или симистора в его составе) |
F4 | Температура воды в баке не достигает заданного значения за определенное время | Ошибка возникает, если температура воды в баке СМ после выполнения шага нагрева ниже заданной более чем на 15’С. Программа стирки не прерывается, ошибка отображается после ее завершения.
Дефект может быть вызван как неисправностью ТЭНа, так и электронного контроллера СМ |
F41 | Температура воды в баке выше допустимой | Ошибка возникает, если температура воды на ТС выше максимальной для выбранной программы стирки. В этом случае программа будет остановлена и отобразится код ошибки.
Подобный дефект может быть вызван неисправностью электронного контроллера (или реле ТЭНа в его составе) |
F43 | Скорость нарастания температуры воды в баке СМ выше допустимой | Ошибка возникает, если на шаге нагрева воды температура воды растет слишком быстро (более чем на 9°С в минуту). В этом случае программа будет остановлена и отобразится код ошибки.
Подобный дефект может быть вызван следующими причинами:
|
F5 | Отсутствует слив воды из бака или в режиме слива воды уровень воды за отведенное время не достиг положения «ПУСТОЙ БАК» | Ошибка возникает, если за 2 минуты с начала слива, уровень воды в баке не достиг положения «ПУСТОЙ БАК». Если дефект определяется первый раз, шаг слива воды повторяется. После и после этого вода не достигнет заданного уровня, отображается код ошибки.
Для продолжении программы нажимают кнопку «СТАРТ» — в СМ третий раз запускается режим слива. И только после третьей неудачной попытки, программа стирки останавливается. Подобный дефект может быть вызван следующими причинами:
Если перечисленные выше элементы исправны, заменяют электронный контроллер |
F61 | Низкая скорость вращения барабана в режиме отжима | Скорость вращения барабана СМ при отжиме более чем на 100 об/мин ниже заданной. Ошибка определяется только при выполнении сервисного теста и отображается после его завершения.
Дефект может быть вызван следующими причинами:
|
F63 | Отсутствует связь между электронным контроллером и узлом электронной регуляции приводного мотора | В подобном случае программа стирки прерывается, а затем отображается код ошибки.
Дефект может быть вызван неисправностью электронного контроллера, узлом электронной регуляции, а также нарушением проводных соединений между ними |
Помните, что долговечность сложной бытовой электроники напрямую зависит от грамотного использования оборудования. Следование предусмотренным производителем правилам эксплуатации техники поможет продлить срок «жизни» машинки, и снизит количество обращений за помощью к квалифицированным мастерам по ремонту СМ. Своевременная чистка и замена фильтров также положительно скажется на работе водопроводной системы в квартире или доме, обеспечивая семью всегда чистым и приятно пахнущим бельем. Если непредвиденная поломка все же вынудила обратиться в сервисный центр по ремонту стиральных машин Gorenje, код ошибки стоит сообщить специалистам заранее, чтобы выехавший по вызову сотрудник СЦ прихватил нужные детали и набор инструментов.
Большинство неисправностей, возникающих вследствие выхода из строя СМ, можно устранить непосредственно на дому у владельца — необходимость транспортировки крупногабаритной электроники до ремонтных мастерских возникает в очень редких случаях. Чтобы избавиться от дополнительных затрат на доставку сломанной машинки до СЦ, стоит подробно обрисовать ремонтникам спровоцировавшую выход техники из строя ситуацию, включая появившийся на дисплее код ошибки.
Территория обслуживания
Сервисный центр «Стир-Ремонт» постоянно расширяет географию своей деятельности. Компания предлагает услуги по выезду мастера по ремонту стиральных, сушильных, посудомоечных машин, холодильников, духовых шкафов и электроплит в Москве, в Московской области, Новой Москве, Одинцово, Электростали, Троицке, Домодедово, Дмитрове.
- После наших мастеров ваша бытовая техника еще долго будет радовать своих владельцев безупречной работой.
- Обращайтесь, и мы сделаем все возможное, чтобы восстановить ваш агрегат как можно быстрее.
- Клиент доволен – «Стир-Ремонт» спокоен.
ЗАОCЗАОCАОCВАОВАОЦАОЮВАОЮАОЮЗАО
Цены на ремонт стиральных машин
Прайс-лист: | |
---|---|
Вызов мастера и диагностика | бесплатно |
Вызов мастера и диагностика (при отказе от ремонта) | 590 р. |
Ложный вызов (если с/м изначально исправна) | 1000 р. |
Замена ремня привода двигателя | от 900 р. |
Прочистка сливной помпы без разбора улитки | 900 р. |
Замена насоса | 2300 р. |
Замена двигателя | от 2100 р. |
Замена щёток электродвигателя | от 1500 р. |
Замена ручки люка | от 1400 р. |
Замена электронного модуля | от 1500 р. |
Устранение засора | 1000-1500 р. |
Замена подшипников | от 3000 р. |
Удаление из бака инородных предметов | 1500 р. |
Замена тэн | от 1800 р. |
Замена клапана залива воды | от 1300 р. |
Замена заливного шланга | от 1000 р. |
Замена блокировки люка | от 1200 р. |
Замена манжеты люка | от 1500 р. |
Ремонт электронных модулей | от 3000 р. |
Стоимость расходных материалов и запасных частей | оплачивается дополнительно |
Цены на подключение: | |
Полное подключение стиральной машины | от 1200 р. |
Выгодно
Бесплатный выезд на дом и диагностика техники — в подарок!
Гарантия
Гарантийные обязательства на ремонт и запчасти в течении 2-х лет.
Поддержка
Онлайн-консультации и оформление заявки на ремонт на сайте.
Вызовите мастера на дом!
03:21
Стиралка gorenje мигают все лампочки
22:39
Ремонт стиральной машины Gorenje Сборка
21:33
Замена подшипника в стиральной машине Gorenje WS 42121
27:34
Большой обзор стиральной машины Gorenje
30:58
Стиральная машина с баком для воды Gorenje W72ZY2/R, используемая без подключения к водопроводу
04:12
Стиральная машина Gorenje| Коротко про стиральную машину Горенье
10:42
Стиральная машина Gorenje не запускается.
03:29
Чистка сливного фильтра стиральной машины.
Вставьте фильтр на место, как показано на рисунке, и привин…
Страница 21
- Изображение
- Текст
240168
• Вставьте фильтр на место, как показано на рисунке,
и привинтите его по направлению часовой стрелки.
Для герметичного прилегания фильтра поверхность
уплотнителя (А) должна быть чистой.
21
240168
Стиральная машина самостоятельно контролирует работу отдельных функций во время
стирки. В случае определения неисправности аппарат сообщит Вам об этом: начнут
мигать обе сигнальные лампочки, в определенном ритме. Ритм зависит от конкретной
неисправности. Отдельные ошибки пользователь может устранить самостоятельно, поэтому
обратите внимание на ритм мигания лампочек с учетом промежуточных интервалов.
Аппарат сигнализирует о наличии неисправности сразу же после ее выявления, и
останавливает выполнение программы, кроме тех случаев, когда неисправность заключается
в системе нагрева. В этих случаях стиральная машина выполнит программу стирки до конца,
но без нагрева воды.
Ошибки:
2 — лампочки мигают по два раза: неплотно закрыта дверца,
3 — лампочки мигают по три раза: вода не поступает в машину,
7 — лампочки мигают по семь раз: вода не сливается из машины.
Эти неисправности вы можете устранить самостоятельно (см. таблицу неисправностей).
1 — лампочки мигают один раз: неисправность датчика температуры,
4 — лампочки мигают по четыре раза: неисправность датчика скорости вращения барабана,
5 — лампочки мигают по пять раз: неисправность мотора,
6 — лампочки мигают по шесть раз: неисправность нагревательного элемента.
При этих неисправностях выключите прибор, снова включите и повторите программу стирки.
Если ошибка появится снова, обратитесь в авторизованный сервисный центр (лампочки
мигают, пока вы не выключите прибор).
Аппарат может сообщать об ошибках по причине внешних неисправностей (например,
перебои с подачей электроэнергии). В этом случае:
— выключите аппарат, подождите несколько секунд,
— включите аппарат и повторите программу стирки.
Если вам не удается устранить ошибку, вызовите специалиста из сервисного центра.
Гарантия не распространяется на неисправности, возникшие в результате воздействия
внешних факторов (гроза, удар молнии, нестабильность электрической сети, стихийные
природные бедствия и под.).
22
Неисправности
Неисправность Причина Меры по устранению Аппарат не работае…
Страница 23
- Изображение
- Текст
240168
23
Неисправность
Причина
Меры по устранению
Аппарат не работает (не
светится лампочка ВКЛ/
ВЫКЛ).
В электросети нет напряжения.
Проверьте:
• включен ли сетевой штепсель
в розетку,
• есть ли в розетке
напряжение,
• исправен ли предохранитель.
ОШИБКА 2
Выполнение программы не
начинается:
• в начале программы:
мигает лампочка вкл./
выкл.,
• в процессе стирки:
лампочки мигают по два
раза.
Неплотно закрыта дверца.
Закройте дверцу.
ОШИБКА 3
Вода не поступает в
машину (прибл. через 4
минут машина сообщает об
ошибке: лампочки мигают
по три раза).
Нарушена подача воды в машину. Проверьте:
• открыт ли водопроводный
кран,
• не засорен ли фильтр в
заливном шланге.
Снова нажмите на СТАРТ.
Вода вытекает из машины.
• Фильтр плохо закручен.
• Заливной шланг плохо
прикручен к машине или
водопроводному крану.
• Сливной шланг упал на пол.
• Хорошо закрутите фильтр.
• Хорошо затяните
подсоединения заливного
шланга.
• Плотно прикрепите сливной
шланг к стоку.
Машина перемещается во
время работы.
• Машина не выровнена.
• Не сняты транспортировочные
крепления.
• Выровняйте машину с
помощью регулируемых
ножек.
• Снимите
транспортировочные
крепления.
Аппарат вибрирует во
время отжима.
Белье неравномерно
распределено внутри барабана,
в частности, если белья слишком
мало (например, только махровый
халат).
Это нормальное явление.
Аппарат автоматически
снизит скорость отжима, если
вибрация будет слишком
сильной.
Во время стирки образуется
большое количество пены.
Вы засыпали в дозатор слишком
много стирального порошка.
Отмеряйте стиральное
средство в соответствии
с рекомендациями
производителя, учитывайте
степень жесткости воды и
загрязнения белья;
Используйте только
специальные стиральные
порошки для стирки в
автоматических стиральных
машинах.
240168
24
Неисправность
Причина
Меры по устранению
ОШИБКА 7
Вода плохо или вообще
не сливается из машины
(машина сообщает об
ошибке: лампочки мигают
по семь раз)
Засорен слив воды из машины.
Проверьте:
• не засорен ли фильтр,
• не пережат ли сливной
шланг,
• не засорен ли сифон,
• сливной шланг выведен на
высоте выше 1 м.
Снова нажмите на СТАРТ.
Белье не отжато
соответствующим образом.
Аппарат не определяет
ошибку.
Аппарат включил работу
функции универсальный
контроль стабильности*. Из-за
неправильного распределения
белья в барабане аппарат
автоматически снизил скорость
отжима, поэтому % остаточной
влаги выше, чем должно быть.
Аппарат работает нормально.
Рекомендуем стирать
одновременно большие и
маленькие вещи.
На белье остались жировые
катыши.
Вы отмерили слишком маленькое
количество стирального средства
(белье было очень сильно
загрязнено, на нем были жирные
пятна).
Выстирайте белье еще раз.
В таких случаях отмеряйте
больше стирального порошка
или используйте жидкие
стиральные средства.
На белье остались пятна.
Вы использовали жидкое
стиральное средство, или
стиральный порошок для
цветного белья, не содержащий
отбеливателей.
Вы выбрали неправильную
программу стирки.
Используйте стиральные
средства, содержащие
отбеливатель.
Выберите программу
интенсивной стирки или
включите намачивание.
На белье остались белые
следы стирального
порошка.
Возможно, Вы использовали
стиральные средства без
фосфатов, содержащие
нерастворимые в воде
соединения (цеолиты) для
смягчения воды. Эти компоненты
могут образовывать осадок на
белье.
Выстирайте белье еще раз.
• используйте жидкие
стиральные средства,
которые
не содержат цеолитов
• попробуйте устранить остатки
щеткой.
Используйте программу
интенсивной стирки или
намачивания.
В дозаторе остается
смягчитель, он полностью
не вымывается водой.
Неправильно установлена крышка
дозатора. Возможно также
засорение.
Очистите дозатор, установите
крышку на место. Проверьте
правильность и прочность
установки крышки.
Неприятный запах в
барабане стиральной
машины.
• Остатки ткани, стирального
средства или кондиционера для
белья в фильтре.
• Появление бактерий
• Проверьте, не засорен ли
фильтр.
• Включите программу
«Хлопок 95°С» с порошковым
стиральным средством без
загрузки белья.
Если Вы не смогли устранить неисправности с помощью данных…
Страница 25
- Изображение
- Текст
240168
Если Вы не смогли устранить неисправности с помощью
данных рекомендаций, обратитесь в авторизованную
сервисную службу. Устранение неисправности или
рекламации, возникшей вследствие неправильного
подключения или использования аппарата, не является
предметом гарантийного обслуживания. Расходы на ремонт
в таком случае пользователь оплачивает самостоятельно.
* Активный контроль стабильности: специальная функция, предотвращающая чрезмерную
вибрацию стиральной машины во время отжима.
25
Неисправность
Причина
Меры по устранению
Время стирки дольше
обычного.
• Низкая температура
поступающей в машину воды.
• Аппарат активировал
функцию активного
контроля стабильности из-за
неравномерного распределения
белья в барабане.
• Низкое сетевое напряжение.
• Произошло отключение
электроэнергии.
• Продолжительность
программы может
увеличиваться на 60%,
машина работает нормально.
• Время увеличиться на
продолжительность
отключения электроэнергии.
ОШИБКА 1
Не достигнута температура
программы (машина
сообщает об ошибке:
лампочки мигают один раз).
Нет контакта между датчиком
температуры и электронным
модулем.
• Выключите машину,
подождите несколько секунд,
• снова включите машину и
повторите программу стирки.
Если ошибка появится снова,
обратитесь в авторизованный
сервисный центр.
ОШИБКА 4
Не достигнута скорость
отжима программы (машина
сообщает об ошибке:
лампочки мигают по четыре
раза).
• Нет контакта с датчиком
скорости вращения барабана.
• Перегрузка мотора из-за
превышения уровня воды
(вручную долили воду) или
превышения загрузки белья.
• Неисправность мотора.
• Выключите машину,
подождите несколько секунд,
• снова включите машину и
повторите программу стирки.
Если ошибка появится снова,
обратитесь в авторизованный
сервисный центр.
ОШИБКА 5
Нарушена работа машины
или машина не работает
(машина сообщает об
ошибке: лампочки мигают
по пять раз).
Перегрузка или неисправность
мотора.
• Выключите машину,
подождите несколько секунд,
• снова включите машину и
повторите программу стирки.
Если ошибка появится снова,
обратитесь в авторизованный
сервисный центр.
ОШИБКА 6
Не достигнута температура
программы (машина
сообщает об ошибке:
лампочки мигают по шесть
раз).
• Неисправность нагревательного
элемента.
• Слишком холодная вода на
заливе.
• Долив воды вручную.
• Выключите машину,
подождите несколько секунд,
• снова включите машину и
повторите программу стирки.
Если ошибка появится снова,
обратитесь в авторизованный
сервисный центр.
240168
*
Программа тестирования по EN 60456 с выбором
максимальной скорости отжима.
** в зависимости от модели
26
Основных программ
Ма
кс
. з
агр
узка
(
кг
)
Т
емперат
ур
а
(°C)
O
тжим
ма
кс
. (
об
/мин
)
Про
до
лжительно
сть
(мину
т)
Расход воды
л
Расход энергии
kWh
макс. об/мин
макс. об/мин
400 — 700
800 — 900
1000 — 1400
400 — 1400
Хлопок
7
95
1400
156
67
62
55
2,31/2,19**
Хлопок
7
60
126
61
56
49
1,31/1,17**
Хлопок + предв. стирка
7
60
157
71
66
59
1,45/1,32**
Хлопок — интенсивная
стирка *
7
60
147
61
56
49
1,33/1,19**
Хлопок — легко гладить
3,5
60
1000
122
61
56
49
1,14
Хлопок
7
40
1400
128
61
56
49
0,67
Хлопок
7
30
78
61
56
49
0,35
Хлопок — быстрая стирка 17′
2
30
1000
17
40
40
40
0,17
Синтетика
3,5
60
1000
111
46
46
46
0,97
Синтетика + предв. стирка
3,5
60
141
54
54
54
1,30
Синтетика
3,5
40
100
43
43
43
0,56
Чувствительное белье
(бережная стирка)
3
40
700
59
58
58
58
0,48
Чувствительное белье
(бережная стирка)
3
30
53
58
58
58
0,39
Шерсть
2
30
600
46
42
42
42
0,20
Ручная стирка
1,5
30
400
47
50
50
50
0,25
Программа Mix
3,5
30
1000
72
43
43
43
0,35
Дополнительные программы
Полоскание
3,5
700
25
40
0,02
Смягчение
7
1000
15
18
0,02
Слив воды
7
—
2
Отжим
7
1400
12
0,03
Таблицы
Таблица программ — 7 кг
240168
*
Программа тестирования по EN 60456 с выбором
максимальной скорости отжима.
** в зависимости от модели
27
Основных программ
Ма
кс
. за
груз
ка
(
кг
)
Т
емперат
ур
а
(°C)
O
тжим
ма
кс
. (
об
/мин
)
Про
до
лжительно
сть
(мину
т)
Расход
воды
л
Расход энергии
kWh
макс. об/мин
макс. об/мин
400 — 700
800 — 900
1000 — 1400
400 — 700
800 — 1400
Хлопок
6
95
1400
139
63
58
51
2,30/2,10** 2,10/2,05**
Хлопок
6
60
119
57
52
45
1,28/1,12** 1,12/1,00**
Хлопок + предв. стирка
6
60
150
65
60
53
1,50/1,34** 1,34/1,22**
Хлопок — интенсивная
стирка *
6
60
140/150** 57
52
45
1,30/1,14** 1,14/1,02**
Хлопок — легко гладить
3
60
1000
115
57
52
45
1,10
1,10
Хлопок
6
40
1400
121
57
52
45
0,70/0,66**
0,66
Хлопок
6
30
75
57
52
45
0,27
0,27
Хлопок — быстрая
стирка 17′
2
30
1000
17
40
40
40
0,17
0,17
Синтетика
3
60
1000
106
43
43
43
0,93
0,93
Синтетика + предв. стирка
3
60
136
51
51
51
1,26
1,26
Синтетика
3
40
95
40
40
40
0,52
0,52
Чувствительное белье
(бережная стирка)
2,5 40
700
59
55
55
55
0,45
0,45
Чувствительное белье
(бережная стирка)
2,5 30
53
55
55
55
0,36
0,36
Шерсть
2
30
600
46
42
42
42
0,20
0,20
Ручная стирка
1,5 30
400
47
50
50
50
0,25
0,25
Программа Mix
3
30
1000
72
40
40
40
0,32
0,32
Дополнительные программы
Полоскание
3
700
25
40
0,02
Смягчение
6
1000
15
16
0,02
Слив воды
6
—
2
Отжим
6
1400
12
0,03
Таблица программ — 6 кг
240168
* Программа тестирования по EN 60456 с выбором
максимальной скорости отжима.
28
Основных программ
Ма
кс
. з
агр
узка
(
кг
)
Т
емперат
ур
а
(°C)
O
тжим
ма
кс
. (
об
/
мин
)
Про
до
лжитель
—
но
сть
(
мину
т)
Расход воды
л
Ра
сх
од
энергии
kWh
макс. об/мин
800 — 900
1000-1400
Хлопок
4,5
95
1400
140
47
40
1,80
Хлопок
4,5
60
122
44
37
0,82
Хлопок + предв. стирка
4,5
60
147
49
43
0,99
Хлопок — интенсивная
стирка *
4,5
60
145
44
37
0,85
Хлопок — легко гладить
2
60
1000
115
47
40
0,70
Хлопок
4,5
40
1400
121
44
37
0,51
Хлопок
4,5
30
75
44
37
0,15
Хлопок — быстрая стирка 17′
2
30
1000
17
30
30
0,13
Синтетика
2
60
1000
112
31
31
0,61
Синтетика + предв. стирка
2
60
142
34
34
0,70
Синтетика
2
40
100
29
29
0,34
Чувствительное белье
(бережная стирка)
1,5
40
700
52
45
45
0,20
Чувствительное белье
(бережная стирка)
1,5
30
48
45
45
0,15
Шерсть
1
30
600
45
38
38
0,15
Ручная стирка
1
30
400
45
45
45
0,20
Программа Mix
2
30
1000
70
35
35
0,25
Дополнительные программы
Полоскание
1,5
700
25
30
0,02
Смягчение
4,5
1000
15
10
0,02
Слив воды
4,5
—
2
—
Отжим
4,5
1400
12
—
0,03
Таблица программ — 4,5 кг
240168
z
возможность
29
Программа
Насо
с-
ст
оп
Повышение
ур
овня
вод
ы
По
л
овинная
за
груз
ка
Быстрая
стирка
Сокращение
ск
оро
сти
о
тжим
а
/
от
кл
ю
чение
от
ж
им
а
Основные программы
Хлопок
z
z
z
z
z
/z
Хлопок — с предварительной
стиркой
z
z
z
z
/z
Хлопок — интенсивная стирка
z
z
z
z
/z
Хлопок — легко гладить
z
z
z
z
z
/z
Хлопок — быстрая стирка 17′
z
z
z
z
/z
Синтетика —
с предварительной стиркой
z
z
z
z
/z
Синтетика
z
z
z
z
z
/z
Чувствительное белье
(бережная стирка)
z
z
z
z
/z
Шерсть
z
z
z
z
/z
Ручная стирка
z
z
z
Программа Mix
z
z
z
z
z
/z
Дополнительные программы
Полоскание
z
/z
Смягчение
z
/z
Слив воды
Отжим
z
/z
Таблица программ/
дополнительных
функций
Оставляем за собой право на внесение изменений и допущение…
Страница 30
- Изображение
- Текст
240168
Оставляем за собой право на внесение изменений и допущение
неточностей в руководстве по эксплуатации.
30
Нормальная
стирка
Бережная стирка
Максим-
альная
темпера-
тура
стирки
95°C
Максим-
альная
темпера-
тура
стирки
60°C
Максим-
альная
темпера-
тура
стирки
40°C
Максим-
альная
темпера-
тура
стирки
30°C
Ручная
стирка
Стирка
не допус-
кается
Отбеливание
Отбеливание в холодной воде
Отбеливание не допускается
Глаженье
Горячее
глаженье при
температуре не
более 200°C
Горячее
глаженье при
температуре не
более 150°C
Горячее
глаженье при
температуре не
более 110°C
Глаженье не
допускается
Химическая
чистка
Химическая
чистка с
использованием
всех
растворителей
Перхлорэтилен
R11, R113,
керосин
Химическая
чистка
керосином,
чистым спиртом
и R113
Химическая
чистка не
допускается
Сушка
Разложить
на ровной
поверхн-
ости
Развесить
влажное
белье для
просуши-
вания
Развесить
для
просушив-
ания
Высокая
температура
Пониженная
температура
Сушильная
машина
Сушка в
сушильной
машине не
допускается
Таблица по уходу за
бельем