Наш адрес: г. Москва, ул. Полярная, д. 31, стр. 1. Телефон: +7 495 649 16 77 (Skype, ICQ). Режим работы: понедельник — пятница с 9:00 до 18:00; суббота и воскресенье — выходной. Доставка по России, Белоруссии, Украине, Казахстану: Москва, Подольск, Сергиев Посад, Истра, Рязань, Курск, Липецк, Тула, Иваново, Воронеж, Ярославль, Тверь, Смоленск, Калуга, Белгород, Орел,
Тамбов, Кострома, Брянск, Красноярск, Норильск, Кемерово, Новокузнецк, Новосибирск, Омск, Барнаул, Иркутск, Братск, Бийск, Улан-Удэ, Томск, Абакан, Чита, Горно-Алтайск, Кызыл, Санкт-Петербург,
СПб, Выборг, Вологда, Череповец, Мурманск, Сыктывкар, Ухта, Архангельск, Северодвинск, Великий Новгород, Петрозаводск, Гомель, Гродно, Витебск, Могилев, Брест, Минск, Алма-Ата, Астана,
Ереван, Киев, Днепропетровск, Львов, Ташкент, Могилев, Псков, Калининград, Нарьян-Мар, Уфа, Стерлитамак, Самара, Тольятти, Сызрань, Нижний Новгород, Арзамас, Саратов, Энгельс, Пермь,
Ижевск, Казань, Набережные Челны, Бугульма, Пенза, Оренбург, Орск, Чебоксары, Новочебоксарск, Ульяновск, Киров, Йошкар-Ола, Саранск, Екатеринбург, Верхняя Пышма, Серов, Челябинск,
Магнитогорск, Снежинск, Тюмень, Курган, Нижневартовск, Сургут, Надым, Ростов-на-Дону, Волгодонск, Таганрог, Волгоград, Волжский, Краснодар, Армавир, Астрахань, Майкоп, Владивосток,
Уссурийск, Хабаровск, Комсомольск-на-Амуре, Советская Гавань, Южно-Сахалинск, Благовещенск, Петропавловск-Камчатский, Мирный, Ставрополь, Минеральные Воды, Махачкала, Нальчик, Алушта, Армянск, Джанкой, Евпатория, Керчь, Севастополь, Симферополь, Судак, Крым, Феодосия, Ялта. Сайт отвечает на вопросы: Как отремонтировать, настроить, установить оборудование? Где скачать документацию (инструкцию, мануал)? Где посмотреть партномер? Где купить запчасти (запасные
части, зип), комплектующие, аксессуары и термоэтикетка, чековая лента для весов, термопринтеров штрих-кода, чековых принтеров? Обслуживание весов, кассовых аппаратов, термопринтеров,
терминалов сбора данных, сканеров штрих-кода: каким образом возможно своими силами? Вас интересует наличие, цена, купить запчасти за наличный и безналичный расчет? — сделайте запрос
нашим менеджерам. Официальный сайт компании Zipstore.ru.
Новичок
Зарегистрирован: Чт май 20, 2010 6:49 am
Сообщения: 3
Откуда: Томск
Ярус 01К ошибка 100 ФП Отсутствует
После ввода в эксплуатацию аппарат при включении выдает ошибку 100 ФП отсутствует тех. обнуление не помогает. Выключение все сбрасывает и пишет нет связи.
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Попробуйте отсоединить ФП на 2-3 минуты, потом присоединить обратно, поставить тайм аут 900 и сделать в тесте драйвера ККТ поиск оборудования, ПТК найдется ? Ошибка 100 все равно останется ?
_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru
pisar
Новичок
Зарегистрирован: Чт май 20, 2010 6:49 am
Сообщения: 3
Откуда: Томск
Пробовал не помогает отключаешь включаешь ошибка остается.делаешь проверку связи связи нет тай маут 3000 стоит непомагоает.
Timofey Gontar
Постоянный участник
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО «ШТРИХ-М», г. Москва
В данном случае причиной данной ситуации может быть тип применяемого процессора в блоке ФП — NPX P89LPC952. Нужно попробовать заменить его на NPX P89LPC954. Так же можно попробовать перепрошить микроконтроллер СП последней прошивкой в которой реализован механизм сброса ФП при ошибке обращения. Прошивку выслал на e-meil из профиля.
_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru
pisar
Новичок
Зарегистрирован: Чт май 20, 2010 6:49 am
Сообщения: 3
Откуда: Томск
Спасибо большое за прошивку!!!
Timofey Gontar
Постоянный участник
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО «ШТРИХ-М», г. Москва
Были рады Вам помочь.
_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru
bazanov
Новичок
Зарегистрирован: Пн авг 27, 2012 2:36 pm
Сообщения: 1
Re: Ярус 01К ошибка 100 ФП Отсутствует
Столкнулся с такой же проблемой. На все действия аппарат выдает ошибку 100 ФП отсутствует.
Аппарат старый ккм элвэс ФР-К версии 01
Можете мне тоже прислать подходящую для него прошивку с инструкцией.
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Re: Ярус 01К ошибка 100 ФП Отсутствует
Ошибка 100: «ФП отсутствует» может возникать из-за отсутствия
контакта (непропай) на пути от микроконтроллера СП до блока ФП.
Для устранения данной ошибки рекомендую проверить:
— соединительный провод ФП с системной платой
— его соединение с блоком ФП и СП
— установочную колодку, расположенную на плате блока ФП (пропаять
ножки находящиеся в колодке).
Последняя прошивка тут:
http://www.shtrih-m.ru/modules.php?name … &typeid=30
_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru
solmir11
Новичок
Зарегистрирован: Вт мар 13, 2012 7:41 pm
Сообщения: 2
Re:
Добрый день
прошу выслать и мне прошивку по ярусу
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Re: Ярус 01К ошибка 100 ФП Отсутствует
_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru
Сергей Э.
Новичок
Зарегистрирован: Чт фев 24, 2011 12:25 pm
Сообщения: 28
Re: Ярус 01К ошибка 100 ФП Отсутствует
Та же проблема. Всё проверено, остался микроконтроллер NXP P89LPC952FA. Вышлите, пожалуйста, прошивку.
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Re: Ярус 01К ошибка 100 ФП Отсутствует
Выслал.
_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru
Сергей Э.
Новичок
Зарегистрирован: Чт фев 24, 2011 12:25 pm
Сообщения: 28
Re: Ярус 01К ошибка 100 ФП Отсутствует
Спасибо за помощь!
█ 01.03.2013 16:15
Народ, может кто сталкивался, данное чудо при загрузке выдает 5 звуковых сигналов, как при открытии крышки и входит в ступор. Нельзя ни скинуть скорость (FEED+Power), ничего сделать не дает. Убился с ним уже, у самого идеи кончились…
После разборки и сборки удалось выйти через драйвер на ошибку 100 ФП отсутствует, вышла один раз, после очередной перезагрузки ФР не ищется драйвером.
█ 01.03.2013 16:30
Инструкция есть (прикладываю). Похоже на то, что фискализация поплыла. В ЦТО ему надо на замену ФП. Но не уверен.
Пять сигналов — это исчерпание лимита времени использования ЭКЛЗ, нет?
█ 01.03.2013 16:36
Меня больше всего смущает, что он не откликается по COM порту… (опережая вопросы, в кабелях уверен, другой фискальник на них нормально определяется)
█ 04.03.2013 10:51
Чем закончилось? Любопытно.
█ 04.03.2013 11:05
А ничем, очередная разборка и сборка ничего не дали. Детектиться на порту не хочет, ошибка ФП больше не вылезает.. У меня идеи кончились…
█ 04.03.2013 13:37
Есть идея конкретно этому штриху сыграть сонату №2… И, вспомнился отрывок,
Цитата:
– Снимите шляпы, – сказал Остап, ликуя, – обнажите головы. Сейчас состоится вынос тела.
Остап не ошибся. Не успели еще замолкнуть раскаты и переливы председательского голоса, как в портале исполкома показались два дюжих курьера. Они несли Паниковского. Один держал его за руки, а другой за ноги.
– Прах покойного, – комментировал Остап, – был вынесен на руках близкими и друзьями.
Курьеры вытащили дитя лейтенанта Шмидта на крыльцо и принялись неторопливо раскачивать. Паниковский молчал, покорно глядя на синее небо.
– После непродолжительной гражданской панихиды… – начал Остап.
И в ту же самую минуту курьеры, придав телу Паниковского достаточный размах и инерцию, выбросили его на улицу.
– … Тело было предано земле, – закончил Бендер.
другой есть? С этим барахлом долго возиться — только время терять.
█ 04.03.2013 16:32
Обидно блин был нормальный тестовый ФР.. Теперь труп чижика-пыжика.. Стоит моргает ошибкой..
Часовой пояс GMT +3, время: 21:50.
Форум на базе vBulletin®
Copyright © Jelsoft Enterprises Ltd.
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Обратитесь в техническую поддержку Вашей кассовой программы.
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
документе, превысило разрешенный лимит
22
23
24
или «Исчерпан ресурс КС (криптографического сопроцессора)»
25
26
27
28
29
30
2) При закрытии чека. На новых ФН идет попытка закрыть чек по Систему Налогообложения, на которую ФН не зарегистрирован
31
32
33
34
ЭКЛЗ ответила NAK
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
Скачайте архив doc.shtrih-m.ru/Files/1.zip . Распакуйте в корень диска С: и запустите С:/1/1.bat в течение 30 секунд после подачи команды.
100
Код
ошибки
Описание ошибки
0
Ошибок нет
1
Неисправен накопитель ФП1, ФП2 или часы
2
Отсутствует ФП1
3
Отсутствует ФП2
4
Некорректные параметры в команде обращения к ФП
5
Нет запрошенных данных
6
ФП в режиме вывода данных
7
Не корректные параметры в команде для данной реализации ФП
8
Команда не поддерживается в данной реализации ФП
9
Не корректная длина команды
10
Формат данных не BCD
11
Не исправна ячейка памяти ФП при записи итога
17
Не введена лицензия
18
Заводской номер уже введен (данная ошибка связана с некорректной работой ЭКЛЗ версии 2.2, для ее устранения необходимо перепрошить микроконтроллер СП).
19
Текущая дата меньше даты последней записи в ФП
20
Область сменных итогов ФП переполнена
21
Смена уже открыта
22
Смена не открыта
23
Номер первой смены больше номера последней смены
24
Дата первой смены больше даты последней смены
25
Нет данных в ФП
26
Область перерегистраций в ФП переполнена
27
Заводской номер не введен
28
В заданном диапазоне есть поврежденная запись
29
Повреждена последняя запись сменных итогов
31
Отсутствует память регистров
32
Переполнение денежного регистра при добавлении
33
Вычитаемая сумма больше содержимого денежного регистра
34
Неверная дата
35
Нет записи активизации
36
Область активизаций переполнена
37
Нет активизации с запрашиваемым номером
51
Некорректные параметры в команде
53
Не корректный параметр при данных настройках
54
Не корректные параметры в команде для данной реализации ФР
55
Команда не поддерживается в данной реализации ФР
56
Ошибка в ПЗУ
57
Внутренняя ошибка ПО ФР
58
Переполнение накопления по надбавкам в смене
60
ЭКЛЗ: неверный регистрационный номер
62
Переполнение накопления по секциям в смене
63
Переполнение накопления по скидкам в смене
64
Переполнение диапазона скидок
65
Переполнение диапазона оплаты наличными
66
Переполнение диапазона оплаты типом 2
67
Переполнение диапазона оплаты типом 3
68
Переполнение диапазона оплаты типом 4
69
Сумма всех типов оплаты меньше итога чека (для устранения этой ошибки необходимо уравнять суммы в итоге чека (по всем продажам) и суммы принятой от клиента).
70
Не хватает наличности в кассе
71
Переполнение накопления по налогам в смене
72
Переполнение итога чека
74
Открыт чек- операция невозможна
75
Буфер чека переполнен
76
Переполнение накопления по обороту налогов в смене
77
Вносимая безналичной оплатой сумма больше суммы чека (для устранения этой ошибки необходимо уравнять суммы в итоге чека (по всем продажам) и суммы принятой от клиента).
78
Смена превысила 24 часа
79
Неверный пароль
80
Идет печать предыдущей команды
81
Переполнение накоплений наличными в смене
82
Переполнение накоплений по типу оплаты2 в смене
83
Переполнение накоплений по типу оплаты3 в смене
84
Переполнениенакопленийпотипуоплаты4 в смене
86
Нет документа для повтора
87
ЭКЛЗ: количество закрытых смене совпадает с ФП
88
Ожидание команды продолжения печати
89
Документ открыт другим оператором
91
Переполнение диапазона надбавок
92
Понижено напряжение 24В
93
Таблица не определена
94
Некорректная операция
95
Отрицательный итог чека
96
Переполнение при умножении
97
Переполнение диапазона цены
98
Переполнение диапазона количества
99
Переполнение диапазона отдела
100
ФП отсутствует
101
Не хватает денег в секции
102
Переполнение денег в секции
103
Ошибка связи с ФП
104
Не хватает денег по обороту налогов
105
Переполнение денег по обороту налогов
106
Ошибка питания в момент ответа по I2C
107
Нет чековой ленты
108
Нет контрольной ленты
109
Не хватает денег по налогу
110
Переполнение денег по налогу
111
Переполнение по выплате в смене
112
Переполнение ФП
113
Ошибка отрезчика
114
Команда не поддерживается в данном под режиме
115
Команда не поддерживается в данном режиме
116
Ошибка ОЗУ
117
Ошибка питания
118
Ошибка принтера: нет импульсов с тахогенератора
119
Ошибка принтера: нет сигнала с датчиков
120
Замена ПО
121
Замена ФП
122
Поле не редактируется
123
Ошибка оборудования
124
Не совпадает дата
125
Неверный формат даты
126
Неверное значение в поле длины
127
Переполнение диапазона итога чека
128
Ошибка связи с ФП
129
Ошибка связи с ФП
130
Ошибка связи с ФП
131
Ошибка связи с ФП
132
Переполнение наличности
133
Переполнение по продажам в смене
134
Переполнение по покупкам в смене
135
Переполнение по возвратам продаж в смене
136
Переполнение по возвратам покупок в смене
137
Переполнение по внесению в смене
138
Переполнение по надбавкам в чеке
139
Переполнение по скидкам в чеке
140
Отрицательный итог надбавки в чеке
141
Отрицательный итог скидки в чеке
142
Нулевой итог чека
143
Касса нефискализирована
144
Поле превышает размер, установленный в настройках
145
Выход за границу поля печати при данных настройках шрифта
146
Наложение полей
147
Восстановление ОЗУ прошло успешно
160
Ошибка связи с ЭКЛЗ
161
ЭКЛЗ отсутствует
162
ЭКЛЗ: Не корректный формат или параметр команды
163
Некорректное состояние ЭКЛЗ
164
Авария ЭКЛЗ
165
Авария КС в составе ЭКЛЗ
166
Исчерпан временной ресурс ЭКЛЗ
167
ЭКЛЗ переполнена
168
ЗКЛЗ: Неверные дата и время
169
ЭКЛЗ: Нет запрошенных данных
170
Переполнение ЭКЛЗ (отрицательный итог документа)
176
ЭКЛЗ: Переполнение в параметре количество
177
ЭКЛЗ: Переполнение в параметре сумма
178
ЭКЛЗ: Уже активизирована
192
Контроль даты и времени (подтвердите дату и время)
193
ЭКЛЗ: суточный отчёт с гашением прервать нельзя
194
Превышение напряжения в блоке питания
195
Несовпадение итогов чека и ЭКЛЗ
196
Несовпадение номеров смен
197
Буфер подкладного документа пуст
198
Подкладной документ отсутствует
199
Поле не редактируется в данном режиме
Примечание: Ошибки с кодами 01.2F формируются при обмене системного блока ФР и фискальной памяти ФП.