Фотография не открывается пишет ошибку

Средство просмотра фотографий не может отобразить изображение – Решено!

При попытке запуска некоторых или всех картинок ваш Windows 10 может огорчить сообщением: «Средство просмотра фотографий не может отобразить изображение». Встроенный инструмент обработки графического контента категорически не позволяет воспроизвести картинку. При чем перезапуск, закрытие прочих приложений, освобождение места на диске или увеличение виртуальной памяти – никак не помогает, несмотря на рекомендацию разработчиков. Причины несколько глубже и о них мало кто знает. Мы собрали все, что сегодня известно, и проанализировали пользовательские отчеты, чтобы понять причины и способы исправления проблемы.

Полное сообщение ошибки:

Средство просмотра фотографий Windows не может отобразить изображение. Возможна не хватка оперативной памяти. Закройте некоторые неиспользуемые программы или жесткий диск почти заполнен, освободите часть места на диске, после чего повторите попытку

Содержание

• Причины ошибки
  • Способ 1: Удаление Epson Scan
  • Способ 2: Смена цветового профиля
  • Способ 3: Установка файла no_profile.icc
  • Способ 4: Инсталляция недостающих кодеков
  • Способ 5: Удаление мета-данных картинок (EXIF)
• Альтернативное решение – использовать другие программы для просмотра картинок

Причины ошибки

Спровоцировать проблему могут разные проблемы, значительная часть из которых сводится к неподдерживаемых типах файлов. Вот основные источники неполадки:

• программа Epson Scan негативно влияет на ассоциацию файлов и нарушает цветовые профили;
• неподдерживаемые цветовые профили;
• в системе нет кодеков, которые требуются для воспроизведения данных файлов;
• неподдерживаемые мета-данные.

Похоже, что данная проблема свойственна для фотографий и скриншотов, загруженных со смартфона. В некоторых устройствах используются мета-данные, которые не может обработать компьютер. Плюс бывает проблема в цветовых профилях. Обычные картинки из интернета должны запускаться без проблем.

Способ 1: Удаление Epson Scan

Epson Scan – программное обеспечение, обязательное для работы сканеров фирмы Epson. У него есть какие-то проблемы, которые нарушают драйвера, негативно влияют на установленные кодеки или цветовые профили пользователей (скорее всего последнее). После его удаления часть пользователей сообщили, что у них больше не появлялось сообщение с ошибкой. Больше всего, что дополнительно еще придется настроить цветопрофиль.

Способ 2: Смена цветового профиля

Вот, как изменить цветовой профиль вручную:

1. Открываем меню Пуск и вводим «Управление цветом», а затем открываем одноименный элемент «Панели управления».
2. Выбираем аппарат печати и устанавливаем галочку «Использовать мои параметры для этого устройства».
3. В строке «Выбрать профиль» устанавливаем режим «Вручную».
4. Снизу жмем на кнопку «Добавить…» и в блоке профили ICC выбираем no_profile.
5. Выделяем его и жмем «Сделать профилем по умолчанию».

Способ 3: Установка файла no_profile.icc

Предыдущее ручное действие может не сработать, если поврежден файл no_profile, но у нас есть интересное решение. Его плюс – полная автоматизация.

Ссылки на файлы:

• Архив с файлами установки профиля доступен здесь. Внутри лежит 2 файла: с приставкой admin – для всех учетных записей в системе, а user – только для текущего аккаунта. Если есть права администратора, лучше использовать первый файл. Если их нет, второй файл. Их достаточно запустить, все дальше пойдет автоматически.
• Рабочий файл no_profile.icc. Если в ходе выполнения процедуры в консоли появляются ошибки доступа к файлу, можно воспользоваться этим.

Способ 4: Инсталляция недостающих кодеков

Сложно найти полноценный пак кодеков для просмотра картинок, так как практически все из них уже включены в Windows и поэтому редко требуются. Существует пару доступных вариантов. Первый из них – воспользоваться Microsoft Camera Codec Pack это официальный софт для отображения фотографий с профессиональных камер. Он частично затрагивает и прочие, более распространенные форматы. Другой путь – установить один из более функциональных софтов для просмотра картинок. Вместе с ним может восстановиться правильное воспроизведение даже в штатном средстве просмотра фотографий. К примеру, есть программа ФотоГалерея.

Способ 5: Удаление мета-данных картинок (EXIF)

Ко всем картинкам прикрепляются мета-данные. Они не видны человеку, но используются компьютером для правильной ассоциации, отображения подсказок, информации о картинке, названия и т. п. Некоторые устройства используют некорректные форматы этих EXIF-данных, которые не поддерживаются компьютером. Их можем удалить, на подобное способны практически все программы по редактирования изображений. С другой стороны, можно поступить более простым путем – использовать сервис IMGonline. Его недостаток в том, что не поддерживает пакетную обработку, придется удалять мета-данные поштучно. Некоторые программы позволяют загружать большее количество файлов и обрабатывать их за один раз.

Альтернативное решение – использовать другие программы для просмотра картинок

Конечно, скорее всего вы желаете использовать стандартный инструмент «Средство просмотра фотографий». Мы предложили все варианты исправления проблемы. Вот только некоторые из них не всегда уместны. К примеру, удаление EXIF-файла может занять кучу времени. При большом количестве файлов подобное неуместно, куда проще скачать и установить стороннюю программу просмотра изображений. Это может быть IrfanView, XnView, FastStone и другие.

Если средство просмотра фотографий не может отобразить изображение, скорее всего вам поможет замена цветового профиля или пакетное удаление мета-данных с картинок. Эти и другие методы подробно описаны выше. Надеемся, что-то из перечисленного вам поможет. Напоминаем, комментарии приветствуются.

Практически каждый пользователь операционной системы Windows 7 время от времени сталкивается с необходимостью просмотра фотографий, находящихся на локальном или съемном носителе. В большинстве случаев этот процесс не вызывает вообще никаких трудностей, а встроенное средство просмотра снимков позволяет обойтись без предварительной установки стороннего программного обеспечения. Однако некоторые юзеры все-таки сталкиваются с проблемами, когда все или только определенные изображения не открываются. В рамках сегодняшней статьи мы хотим поговорить о доступных методах решения этой ситуации.

Приведенные далее методы мы расставили в порядке сложности исполнения и эффективности, и сделано это было для того, чтобы вы могли быстро и легко путем перебора отыскать подходящий для себя вариант. Дать однозначный ответ по поводу решения возникшей трудности не получится, поскольку без предварительной диагностики системы здесь не обойтись. В связи с этим мы и рекомендуем начать с первого способа, постепенно переходя к следующим, если никакого результата наблюдаться не будет.

Способ 1: Проверка расширений файлов и чистка системы антивирусом

Часто в появившейся трудности оказываются виноватыми вирусы, которые по каким-либо причинам попали на компьютер. В таких случаях они шифруются под видом обычных файлов, изменяя их расширения или другие параметры. Например, при попытке запуска изображения вы только спровоцируете процесс, отвечающий за распространение вируса, но при этом сам снимок открыт не будет. Из-за этого для начала нужно проверить, какие именно форматы имеют проблемные файлы, что проще всего сделать так:

1. Откройте меню «Пуск» и в списке справа выберите пункт «Панель управления».



2. Здесь вас интересует раздел «Параметры папок».



3. В открывшемся окне переместитесь на вкладку «Вид».



4. Опуститесь вниз по списку «Дополнительные параметры» и снимите галочку со строки «Скрывать расширения для зарегистрированных типов файлов».



5. Примените изменения и закройте окно.



6. Теперь вы можете открыть директорию, где хранятся фото, чтобы ознакомиться с типом каждого из них. Если вдруг что-то не соответствует стандартным параметрам изображений (PNG, JPEG, JPG и другие), придется прибегнуть к помощи антивируса.

Вы можете задействовать установленную на компьютере защиту или подобрать любое другое программное обеспечение по борьбе с вредоносными элементами. После окончания сканирования на экране появится информация о найденных и удаленных вирусах. Зараженные файлы иногда восстанавливаются, но если они были сильно повреждены, придется расстаться со снимками. Детальные инструкции по выполнению этой задачи ищите в материале далее.

Подробнее: Борьба с компьютерными вирусами

Способ 2: Настройка ассоциации файлов

Самый банальный и простой совет, который появляется при возникновении подобных неполадок — проверка ассоциации объектов. Вполне вероятна ситуация, когда по каким-то причинам средства просмотра изображений просто перестают корректно взаимодействовать с существующими медиафайлами, игнорируя их расширение. Тогда придется вручную проверить и изменить параметры через «Панель управления».

1. Находясь в данном меню, нажмите по «Программы по умолчанию».



2. Здесь щелкните по варианту «Задание программ по умолчанию».



3. Слева выберите установленное средство просмотра. Если вы пользуетесь стандартным софтом, выделите его.



4. Для проверки текущих типов файлов кликните по «Выбрать умолчания для этой программы».



5. Отметьте галочками все пункты, если какие-то из них или все отсутствуют, а затем нажмите на «Сохранить».



6. После этого повторно назначьте этот инструмент средством по умолчанию, кликнув по специальной кнопке.

Теперь можно смело переходить к тестированию просмотра фото. Перезагружать ПК при этом не обязательно, поскольку изменения вступают в силу в текущем сеансе.

Способ 3: Редактирование прав доступа

С ошибкой об отсутствии необходимых прав при открытии изображений в основном сталкиваются пользователи, только что установившие операционную систему. Дело в том, что иногда объектам присваивается определенный владелец, а это влечет за собой наложение определенных ограничений доступа. При виде нового пользователя ОС может выдать ошибку, запретив фото к просмотру. Еще следует отметить, что появление такой неполадки иногда связано с действием вирусов, поэтому выполняйте метод только после тщательной очистки системы.

1. Для начала давайте отключим функцию Мастера общего доступа, чтобы упростить предоставление необходимых прав в дальнейшем. Откройте «Панель управления» и здесь перейдите в меню «Параметры папок».



2. На вкладке «Вид» снимите галочку с пункта «Использовать мастер общего доступа (рекомендуется)», а затем примените изменения.



3. Отыщите папку с фотографиями, которые не открываются. Сделайте правый клик мышкой по ней.



4. В открывшемся контекстном меню зайдите в «Свойства».



5. Переместитесь в раздел «Безопасность».



6. Здесь щелкните по «Дополнительно».



7. Откройте вкладку «Владелец».



8. Переходите к изменению владельца, кликнув по соответствующей кнопке.



9. Вы можете выбрать имя владельца из предложенного списка, но часто там отсутствует необходимая учетная запись, поэтому приходится открывать отдельное меню.



10. Здесь проще всего не вводить имя вручную, а использовать автоматический поиск, перейдя к расширенным параметрам.



11. Нажмите на «Поиск», чтобы запустить требуемую операцию.



12. Из появившегося списка выберите подходящее имя учетной записи, сделав двойной клик ЛКМ по ней.



13. Примените сделанные изменения.



14. Вы будете уведомлены о том, что владелец объекта был изменен.

После этого, если проблема действительно заключалась в отсутствии требуемых прав, она должна быть успешно решена, а картинки откроются без каких-либо трудностей.

Способ 4: Проверка целостности системных файлов

Плавно переходим к методам, которые не всегда оказываются эффективными, а также с какой-то стороны сложны в исполнении. Первый такой вариант заключается в автоматическом сканировании системы на целостность файлов через установленные по умолчанию утилиты и подойдет в тех ситуациях, когда на ПК не открывается ни одна фотография через разные инструменты для просмотра. Для начала вам следует использовать утилиту SFC, о чем в развернутом виде читайте в отдельном материале на нашем сайте, щелкнув по расположенной ниже ссылке.

Подробнее: Восстановление системных файлов в Windows 7

Внимательно следите за появляющимися на экране уведомлениями во время сканирования. Если оно пройдет успешно, вы получите соответствующее сообщение, а при возникновении ошибок содержание будет таким: ««Защита ресурсов Windows обнаружила поврежденные объекты, но не может восстановить некоторые из них»». Это значит, что произошло повреждение системных компонентов, а справится с их восстановлением только утилита DISM, взаимодействию с которой также посвящена другая статья далее. Только после успешного завершения работы DISM нужно перейти к SFC, запустив повторное сканирование.

Подробнее: Восстановление поврежденных компонентов в Windows 7 при помощи DISM

Способ 5: Редактирование параметров реестра (для Windows 7 x64)

Напоследок мы оставили самый сложный способ, который оказывается действенным преимущественно при проблемах со стандартным просмотрщиком фотографий. Однако при возникновении сбоев в реестре вполне возможно появление неполадок и с использованием стороннего софта, который берет за основу алгоритмы работы установленного по умолчанию средства. В заголовке мы уточнили, что этот вариант подойдет только обладателям 64-битной ОС. Это связано с тем, что в этой разрядности происходит дублирование DLL-библиотеки, отвечающей за ассоциации медиафайлов. В 32-битных версиях нет альтернативы, поэтому данный способ и не подходит.

Все приведенные ниже действия выполняйте только на свой страх и риск. При допущении ошибок возможны проблемы в работе ОС, а также ошибки при ее запуске. Лучше заранее подготовить точку восстановления, если вы все же решились прибегнуть к радикальному методу.

Подробнее: Как создать точку восстановления в Windows 7

1. Запустите утилиту «Выполнить» стандартной комбинацией клавиш Win + R. В строке введите regedit и нажмите на Enter.



2. Перейдите по пути HKEY_CLASSES_ROOTjpegfileShellopencommand.



3. Дважды щелкните по находящемуся там параметру для открытия его свойств.



4. Измените значение на rundll32.exe "C:WINDOWSSysWOW64shimgvw.dll", ImageView_Fullscreen %1 и подтвердите действие, кликнув на «ОК».



5. Далее откройте HKEY_CLASSES_ROOTpngfileShellopencommand.



6. Здесь также перейдите в свойства отобразившегося параметра.



7. Установите значение rundll32.exe "C:WINDOWSSysWOW64shimgvw.dll", ImageView_Fullscreen %1.



8. В качестве последней ассоциации найдите ключ HKEY_CLASSES_ROOTPhotoViewer.FileAssoc.Jpegshellopencommand.



9. Точно таким же образом откройте свойства параметра.



10. Измените значение на rundll32.exe "C:WINDOWSSysWOW64shimgvw.dll", ImageView_Fullscreen %1.

Внесенные изменения вступят в силу только после перезагрузки компьютера. Только тогда переходите к тестированию открытия картинок через используемый софт.

Теперь вы знакомы со всеми основными методами решения проблем с просмотром фотографий в Windows 7. Как видите, алгоритм каждого способа кардинально разный, как и уровень эффективности в определенных ситуациях. Дополнительно отметим, что если данная неполадка все еще осталась, рекомендуется вернуться к той резервной копии, когда все еще работало нормально или же можно подобрать стороннюю программу для просмотра картинок. Если резервной копии не существует, остается только переустанавливать ОС в случае ошибок с открытием абсолютно каждого изображения.

Читайте также:
Восстановление системы в Windows 7
Выбор программы для просмотра фотографий
Переустанавливаем Windows 7 без диска и флешки

При работе с встроенными приложениями операционной системы возникают проблемы. Если на экране в Windows вы видите сообщение: Средство просмотра фотографий не может открыть изображение, это может быть связано с настройками или неисправной системой.

Почему не открывается изображение в Windows

В тексте ошибки система предполагает, что в компьютере может не хватать оперативной памяти. Этот тот тип запоминающего устройства, в которой открываются и исполняются приложения в реальном времени.

Вполне возможно, что в системе — памяти действительно мало. Также некоторые пользователи избавлялись от проблемы при помощи дополнительных настроек, которые будут рассмотрены позже.

Дополнительной причиной неполадок в компьютере могут стать вирусы. Существует такой тип вредных утилит, которые нарочно ломают систему для того, чтобы завладеть ею. После того, как вы попытаетесь решить проблему, эти программы получают управление и доступ к важным данным на компьютере. Даже если проблему временно устранить, вирусы уже могут передать владельцу информацию из вашего устройства по сети. Или выполнить другую часть программы для достижения определённых целей.

Настройка средства просмотра Windows

Причиной могут быть не только испорченные параметры впоследствии подключения нового оборудования, случайного изменения настроек и т.д. Это также происходит, когда вы меняете конфигурацию компьютера. Например, в ПК меняете или устанавливаете новую видеокарту, монитор, материнскую плату и другое. Следующие настройки должны помочь устранить «Средство просмотра фотографий Windows не может открыть это изображение».

1. На главном экране Windows нажимаем правой кнопкой по пустой области;
2. Выбираем «Параметры экрана»;
3. В строке поиска параметров пишем пункт «Управление цветом» и выбираем из результатов;
4. Ставим птичку на пункте «Использовать мои параметры»;
5. Нажимаем на строку «Устройство» и в выпадающем окне нажимаем на строку «Универсальный монитор» с названием своей видеокарты;
6. Укажите профиль sRGB IEC и сохраните;
7. Нажимаем на кнопку «Ок» и ниже ставим ещё одну птичку «Сделать профилем по умолчанию»;
8. Сохраните эти настройки и закройте все окна.

Попробуйте открыть любое изображение на компьютере. Перейдите в папку с фото и выполните двойной клик по файлу. На этот раз проблем при открытии быть не должно. Эти настройки переключают систему на восприятие всех популярных форматов и цветовых схем. Если ваша видеокарта не слишком старая, она должна открывать и отображать любые фотографии, которые воспринимает система Windows.

Настройка параметров в редакторе реестра для устранения с открытием изображений

Попробуем ещё один способ исправить ситуацию с ошибкой средства просмотра фотографий Виндовс. Из-за разных сбоев в системе из реестра могли исчезнуть некоторые параметры, которые необходимы программе для открытия изображений. Речь идёт о наборе расширений, с которыми может работать средство. Редактор реестра – это место, где необходимо быть внимательным при работе с файлами. Перед изменением рекомендуется сделать резервную копию, из которой позже можно будет восстановить хранилище.

1. Нажмите WIN+R. В пустой строке, которая появится после нажатия клавиш, необходимо записать Regedit и нажать Энтер;
2. Резервную копию доступно создать из вкладки «Файл»;
3. Выберите ветку «LOCAL_MACHINE»;
4. Нажмите на папку «SOFTWARE»;
5. Переходим в очередную папку в дереве – «Microsoft»;
6. Находим в списке программу Windows Photo Viewer;
7. Здесь должно быть около десятка разных расширений изображений, которые может открывать средство просмотра;
8. Чтобы добавить расширение, нажмите ПКМ в окне и выберите «Строковой параметр»;
9. Имя нового файла нужно написать через точку (.), например, .png. Используйте для этого буквы в нижнем регистре.

Добавьте все необходимые расширения в столбик (каждый с новой строки), которого не хватает. После чего попробуйте запустить изображение. Этих двух способ должно быть достаточно для решения ошибки: средство просмотра фотографий не может открыть файл в Windows. Если же проблемы продолжаются, читайте следующие рекомендации и выполняйте их в соответствии с инструкцией.

Проверяем работу драйвера видеокарты для восстановления работы средства просмотра фотографий Windows

За отображение любых визуальных эффектов на экране отвечает в том числе видеоадаптер. В некоторые материнские платы встроено базовое устройство, способное отображать графику. Если с ним возникнут проблемы, вы также не сможете открыть изображение или программу, где понадобится нагрузка на видеопроцессор. Проверить его работу можно в диспетчере устройств. Если возле названия будет размещена иконка о необходимости установки драйвера или другие уведомления, понадобится обновить ПО для этого устройства.

Открыть его можно через кнопку «Пуск». Наведите на неё курсор мыши и выберите правую кнопку. В списке нажмите «Диспетчер устройств».

Раскрыв список, можно увидеть название своей видеокарты. Чтобы обновить в ней драйвер, выберите это название снова ПКМ и нажмите «Обновить автоматически».

Драйвер также можно установить отдельно без участия в этом процессе самой системы. Файлы находятся на официальных сайтах разработчиков устройств – Nvidia, AMD.

Очистка временных файлов

Работе системных приложений компьютера нередко мешают временные файлы, которые накапливаются с большой скоростью, если вы часто используете ПК. Чтобы их найти, пригодится окно для выполнения команд. Нажмите WIN+R, введите в нём %TEMP% и заставьте команду работать клавишей ENTER.

В новой папке появятся все файлы приложений, которые помогают им быстро работать. Весомая их часть уже больше не нужна компьютеру. Выделите все их и удалите.

Система подскажет, какие из них сейчас удалить нельзя. Такие файлы удаляются в последний момент. В этой части процедуры окно можно закрывать. Попытайтесь сейчас запустить просмотрщик изображений на компьютере.

Другие приложения для просмотра фото

Вместо средства Windows пользователь может загрузить на компьютер другие программы, которые отлично работают с изображениями разных форматов. Не все они доступны бесплатно. Но некоторые можно скачать в полной версии совершенно легально без оплаты к полной версии. Хорошим аналогом приложения для открытия фото на компьютере является Faststone Image Viewer. Кроме открытия фото программа умеет их обрабатывать. Достигается это при помощи фильтров и специальных функций.

Фотографы могут работать с качественными снимками в RAW-формате. Поддерживается изменение размера, качества. Есть портативная версия этой программы, которая не требует установки. Бесплатно также доступна программа для просмотра изображений – Irfan View. Создатели оставили этот проект и выложили его для всеобщего использования.

Проверка на вирусы

Чаще всего вирусы в компьютере появляются из файлов патчей, модов и читов. Эти три вида программ являются настоящими разносчиками заразы в Интернете. Если вы использовали их ранее, скорее всего в вашем компьютере уже давно поселился вирус. Систему необходимо проверить бесплатными утилитами Dr.WEB, Kaspersky или другими.

Одноразовые утилиты для сканирования доступны для загрузки в сети. Загрузите пакеты программ на свой компьютер, распакуйте их и запустите сканирование. Избавьтесь от файлов, которые покажутся программам заразными.

Видеоинструкция

В этом видео смотрите, как избавиться от ошибки: средство просмотра Виндовс не может открыть это изображение.

Встроенное приложение «Фотографии» в Windows 10 поддерживает большинство популярных форматов изображений, включая широко используемые JPEG, JPG, GIF, PNG и BMP.

Однако иногда при попытке открыть файл изображения с помощью приложения «Фотографии» вы можете увидеть сообщение об ошибке «Мы не можем открыть этот файл» или «Формат файла не поддерживается».

Если вы также получаете сообщение об ошибке при попытке открыть изображение, вы можете попробовать следующие решения, чтобы попытаться устранить проблему.

Проверьте, не поврежден ли файл изображения.

Чаще всего приложение «Фотографии» отображает ошибку, когда файл изображения, который вы пытаетесь открыть, поврежден. Чтобы убедиться, что файл изображения не поврежден, кликните на нем правой кнопкой мыши и нажмите «Открыть с помощью», выберите из списка «Paint».

Если файл изображения открывается без каких-либо проблем в программе Paint, это означает, что проблема именно с приложением «Фотографии».

Проверьте, поддерживается ли формат файла изображения приложением «Фотографии».

Перед восстановлением, сбросом или переустановкой приложения «Фотографии» важно убедиться, что приложение поддерживает формат файла изображения, который вы пытаетесь открыть. Если формат файла относительно новый, вам, возможно, придется попробовать стороннюю программу просмотра изображений. Если формат файла HEIC, обратитесь к инструкции по просмотру изображений HEIC в нашем руководстве по Windows 10.

Восстановить и сбросить приложение «Фотографии».

Windows 10 позволяет восстанавливать и сбрасывать приложение «Фотографии», чтобы можно было решать любые проблемы с приложением без необходимости переустанавливать его. Вот как можно восстановить и сбросить приложение Фотографии.

Шаг 1: Выберите «Параметры» → «Приложения» → «Приложения и возможности».

Шаг 2: В списке приложений найдите и нажмите на приложение «Фотографии»

Шаг 3: В открывшимся окне нажмите кнопку «Сбросить». 

Подробнее в нашем руководстве: Что делать если приложение Фотографии Не открывается.

Переустановите приложение «Фотографии» вручную.

Если приведенные выше решения не смогли исправить ошибку приложения «Фотографии», попробуйте переустановить его вручную. Поскольку приложение нельзя удалить с помощью приложения «Параметры», для его удаления необходимо использовать PowerShell. Вот как это сделать.

1. Запустите PowerShell от имени Администратора (в противном случае выполнение команды потерпит неудачу).
2. Введите или скопируйте вставьте следующую команду:

Get-AppxPackage *Photos* | Remove-AppxPackage

Если вы также получаете сообщение об ошибке при попытке открыть изображение, вы можете попробовать следующие решения, чтобы попытаться устранить проблему.

Проверьте, не поврежден ли файл изображения.

Чаще всего приложение «Фотографии» отображает ошибку, когда файл изображения, который вы пытаетесь открыть, поврежден. Чтобы убедиться, что файл изображения не поврежден, кликните на нем правой кнопкой мыши и нажмите «Открыть с помощью», выберите из списка «Paint».

Если файл изображения открывается без каких-либо проблем в программе Paint, это означает, что проблема именно с приложением «Фотографии».

Проверьте, поддерживается ли формат файла изображения приложением «Фотографии».

Перед восстановлением, сбросом или переустановкой приложения «Фотографии» важно убедиться, что приложение поддерживает формат файла изображения, который вы пытаетесь открыть. Если формат файла относительно новый, вам, возможно, придется попробовать стороннюю программу просмотра изображений. Если формат файла HEIC, обратитесь к инструкции по просмотру изображений HEIC в нашем руководстве по Windows 10.

Восстановить и сбросить приложение «Фотографии».

Windows 10 позволяет восстанавливать и сбрасывать приложение «Фотографии», чтобы можно было решать любые проблемы с приложением без необходимости переустанавливать его. Вот как можно восстановить и сбросить приложение Фотографии.

Шаг 1: Выберите «Параметры» → «Приложения» → «Приложения и возможности».

Шаг 2: В списке приложений найдите и нажмите на приложение «Фотографии»

Шаг 3: В открывшимся окне нажмите кнопку «Сбросить». 

Подробнее в нашем руководстве: Что делать если приложение Фотографии Не открывается.

Переустановите приложение «Фотографии» вручную.

Если приведенные выше решения не смогли исправить ошибку приложения «Фотографии», попробуйте переустановить его вручную. Поскольку приложение нельзя удалить с помощью приложения «Параметры», для его удаления необходимо использовать PowerShell. Вот как это сделать.

1. Запустите PowerShell от имени Администратора (в противном случае выполнение команды потерпит неудачу).
2. Введите или скопируйте вставьте следующую команду:

Get-AppxPackage *Photos* | Remove-AppxPackage

1. Дождитесь выполнения команды, закройте PowerShell и перейдите по ссылке: https://www.microsoft.com/ru-ru/p/microsoft-photos/9wzdncrfjbh4  в магазин и установите приложение «Фотографии».

Включить классический просмотрщик фотографий Windows

Классический просмотрщик фотографий (Windows Photo Viewer) по умолчанию отключен в Windows 10. Вы можете включить его и использовать по умолчанию, если у вас есть проблемы с приложением «Фотографии».

Вы можете включить Классическую программу просмотра Фотографии в Windows 10, которая была установлена по умолчанию в Windows 7 и предыдущих версиях. Вам просто нужно сделать небольшое изменение в реестре Windows 10, чтобы включить его.

Все! Надеюсь информация будет полезной.