При попытке получить доступ к магазину или странице профиля в Steam, клиент может вернуть код ошибки -101, которая сопровождается сообщением «Невозможно подключится к серверу». Узнаем, как его исправить.
Чем вызвана ошибка?
Есть ряд причин, которые предшествуют появлению ошибки -101 в Steam:
- Сервер Steam отключен на время обслуживания. Когда не удается подключиться из разных сетей, проверьте, не сталкиваются ли другие пользователи с этой же проблемой.
- Роутер загружен с ошибками или не может открыть порт, используемый Steam. В этом случае нужно перезагрузить или сбросить устройство.
- Повреждены данные кэша, которые могут препятствовать загрузке новых компонентов из магазина. Для решения проблемы требуется их очистка.
- Повреждены компоненты установки Steam. Требуется переустановка клиента.
- Подключение к серверу блокируется брандмауэром Windows. В этом случае нужно добавить клиента в список разрешений брандмауэра, либо временно отключить защиту в режиме реального времени.
- Ограничение установлено провайдером. Чтобы избежать блокировки сети и скрыть свой IP-адрес, используйте VPN или прокси-сервер.
Перед применением решений перезагрузите роутер. Для этого отключите кабель питания от сети, подождите одну минуту, прежде чем подключить устройство снова.
Проблема с сервером
Если не удается войти в магазин Steam из-за ошибки -101, вполне возможно, что возникли проблемы со стороны сервера. Есть несколько онлайн-сервисов, которые позволяют проверить состояние сервера Steam, в частности, DownDetector.
Если пользователи сообщают об этой проблеме, проверьте официальный твиттер-аккаунт поддержки Steam на наличие каких-либо объявлений об отключении или периоде технического обслуживания серверов.
Если выясните, что проблема со стороны сервера, остается только подождать, пока инженеры не решат эту проблему.
Очистка кэша браузера
Сбой с кодом ошибки -101 при попытке подключения к магазину может произойти из-за повреждения временных кэшированных данных. В этом случае нужно перейти в настройки браузера в Steam и полностью очистить кэш.
Откройте клиента и войдите в аккаунт, в котором столкнулись с ошибкой -101. Имейте в виду, что данные кэша привязаны с определенной учетной записи. Поэтому если используете несколько, очистка временных данных других аккаунтов не решит проблему.
В клиенте перейдите в меню Steam — Настройки. Затем в левом вертикальном меню перейдите на вкладку Браузер
В правой части окна щелкните на кнопку удалить кэш браузера и подтвердите процедуру на «ОК».
После завершения операции перезагрузите клиента и посмотрите, удалось ли получить доступ к магазину.
Повреждение файлов текущей установки Steam также может привести к ошибке -101. Возможно, некоторые файлы были отправлены антивирусом на карантин, в случае их заражения, или в месте их записи образовался сбойный сектор. В этом случае попробуйте решить проблему переустановкой клиента. Эта операция завершится очисткой любых повреждений, которые могут препятствовать получению доступа к профилю или странице магазина. Для переустановки приложения, выполните следующие шаги.
Откройте раздел «Программы и компоненты» командой appwiz.cpl из окна Win + R.
В списке установленных программ найдите установку Steam. Щелкните правой кнопкой мыши по нему и выберите пункт «Удалить». Если отобразится запрос контроля учетных записей (UAC), подтвердите его, чтобы предоставить права администратора.
После завершения удаления перезагрузите компьютер.
Затем загрузите с официального сайта последнюю версию Steam и запустите его установку.
После завершения установки откройте Steam, войдите под своей учетной записью в магазин и посмотрите, блокируется ли к нему доступ кодом ошибки -101.
Добавление клиента в список разрешений брандмауэра
Если все еще продолжаете сталкиваться с ошибкой, скорее всего, подключение с серверу блокируется брандмауэром.
Если используете брандмауэр Windows и ранее установили высокий уровень защиты, скорее всего, сможете исправить ошибку -101 либо путем включения исполняемого файла Steam в список разрешений, либо отключением защиты в реальном времени.
Отключение защиты брандмауэра
Откройте Центр безопасности Защитника Windows командой ms-settings:windowsdefender из окна Win + R.
Перейдите в раздел Брандмауэр и защита сети.
В следующем меню выберите сеть, которую используете в текущее время, прокрутите список доступных опций вниз и переведите переключатель брандмауэра в положение «Выключен».
После отключения защиты запустите клиента и посмотрите, появился ли доступ к компоненту магазина.
Как добавить Steam в список разрешений
Перейдите в классический интерфейс брандмауэра командой control firewall.cpl из окна Win + R.
На левой панели навигации перейдите на вкладку «Разрешить приложения или компоненты через брандмауэр».
Кликните на кнопку «Изменить параметры». Прокрутите список элементов и найдите запись, связанную с Steam. Отметьте флажком поля для частной и публичной сети и сохраните изменения.
Запустите клиента и проверьте, прерывается ли доступ к профилю или магазину ошибкой -101.
Наши пользователи сообщают о проблемах с игрой Forge of Empires.
Если у вас также возникли проблемы с Forge of Empires, серверы игр могут быть перегружены, отключены или недоступны из-за проблем с сетью, сбоев или проведения технического обслуживания сервера.
Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия, чтобы отладить игровое приложение Forge of Empires и устранить проблему, из-за которой игра Forge of Empires не работает:
Выберите свое устройство:
Некоторые пользователи Windows сообщают, что каждый раз, когда они пытаются получить доступ к Магазину или странице профиля в Steam, они сталкиваются с кодом ошибки: -101. Иногда эта ошибка сопровождается сообщением об ошибке «Не удалось подключиться к сети Steam».
Steam ‘Код ошибки -101’
Как оказалось, есть несколько различных сценариев, которые могут в конечном итоге способствовать появлению кода ошибки -101 в Steam:
- Проблема с сервером Steam. Если вы столкнулись с этой проблемой при подключении к другим сетям, возможно, вы захотите выяснить, не сталкиваются ли другие пользователи с этой же проблемой. Возможно, вы видите этот код ошибки из-за широко распространенной проблемы с сервером или периода обслуживания, который влияет на компонент Store.
- Несогласованность сети — причиной этого кода ошибки также может быть проблема TCP / IP. Возможно, вам присвоен неверный диапазон IP-адресов или ваш маршрутизатор в настоящее время не может открыть порт, используемый Steam. В этом случае перезагрузка или сброс маршрутизатора должны позволить вам решить проблему.
- Плохие кешированные данные. При определенных обстоятельствах ваша установка Steam может привести к кешированию плохих данных, которые могут ограничить способность Магазина загружать новые элементы. В этом случае вы можете ожидать появления этой повторяющейся проблемы, пока не очистите кеш веб-браузера в Steam (очистка файлов cookie не требуется).
- Поврежденная установка Steam. Повреждение файла, связанное с вашей установкой Steam, также может быть основной причиной этого кода ошибки. Любое несоответствие, возникающее из-за повреждения файла, может быть устранено путем чистой переустановки платформы Steam.
- Вмешательство брандмауэра. Другим сценарием, который может вызвать эту ошибку, может быть чрезмерно защищенный AV-пакет, прерывающий соединение между вашей локальной установкой Steam и сервером платформы. В этом случае вы можете решить эту проблему, либо добавив Steam в белый список в настройках своего брандмауэра, либо временно отключив защиту в режиме реального времени, пока вы используете платформу Steam.
- Интернет-провайдер или ограничение сети. Если вы пытаетесь получить доступ к Steam из школы или рабочей сети, имейте в виду, что вы можете иметь дело с ограничением, которое применяется на уровне сети или Интернет-провайдера. В этом случае единственный способ обойти проблему — использовать решение для анонимности на уровне системы, такое как VPN или прокси-сервер, чтобы скрыть ваш IP и избежать сетевого барьера.
Способ 1: проверка на наличие проблем с сервером
Прежде чем попробовать какие-либо другие исправления, приведенные ниже, вам следует начать это руководство по устранению неполадок, проверив, существуют ли в настоящее время серьезные проблемы, влияющие на платформу Steam. Вполне возможно, что текущая причина, по которой вы сталкиваетесь с кодом ошибки: -101 при попытке получить доступ к хранилищу Steam, связана с проблемой сервера.
К счастью, есть пара веб-инструментов, которые позволят вам проверить состояние сервера Steam. Проверьте, есть ли в настоящее время какие-либо проблемы с сервером на SteamStat.us а также DownDetector,
Проверка текущего статуса сервисов Steam
Примечание. Если другие пользователи сообщают об этой проблеме, следует также проверить Поддержка Steam Официальный аккаунт в Твиттере для любых сообщений о сбоях или периоде обслуживания, который влияет на серверы.
Если в ходе ваших расследований обнаружена распространенная проблема с сервером, у вас нет другого выбора, кроме как ждать, пока инженеры Steam решат проблему, прежде чем вы сможете получить доступ к компоненту Store, не обнаружив код ошибки: -101.
Однако, если вы не обнаружили никаких свидетельств распространенной проблемы с сервером, начните с следующего исправления ниже.
Способ 2: перезагрузка или сброс вашего маршрутизатора
Несоответствие сети находится в верхней части списка преступников при анализе кода ошибки: -101 внутри Steam. Если ваши расследования показали, что серверы Steam не работают, очень вероятно, что вы на самом деле имеете дело с проблемой TCP или IP.
Несмотря на то, что точные причины различны, исправление довольно универсально. Большинство затронутых пользователей, которые ранее имели дело с этим кодом ошибки, сообщили, что им удалось исправить проблему, либо перезагрузив свой маршрутизатор, либо выполнив сброс.
Если вы думаете, что вы также можете столкнуться с проблемой TCP / IP, мы рекомендуем начать с простой перезагрузки маршрутизатора — эта процедура не навязчива и не сбрасывает пользовательские настройки или учетные данные. Для перезагрузки маршрутизатора у вас есть два варианта:
Если вы уже выполнили перезагрузку маршрутизатора, но безуспешно, следующим логическим шагом будет сброс маршрутизатора. Но имейте в виду, что в результате этой процедуры будут удалены все персональные настройки сети, которые вы, возможно, ранее установили — это включает перенаправленные вручную порты, пользовательские учетные данные для входа в систему и блоки безопасности или белые списки.
Чтобы выполнить сброс маршрутизатора, посмотрите на маленькую кнопку сброса на задней панели маршрутизатора. Большинство производителей предпочитают делать эту кнопку немного труднодоступной, чтобы избежать случайных нажатий. Чтобы обойти это неудобство, вооружите себя зубочисткой или подобным острым предметом, который позволяет вам достать его.
Примечание. Имейте в виду, что эта процедура также может сбрасывать учетные данные, используемые для подключения к Интернету (предоставленные вашим Интернет-провайдером). Убедитесь, что они у вас наготове, на случай, если вам понадобится восстановить соединение.
Выполните сброс маршрутизатора, используя острый предмет, чтобы нажать кнопку RESET на задней панели маршрутизатора. После того, как вы нажмете его, удерживайте его, пока не увидите одновременно мигающие передние светодиоды. Как только вы заметите это, отпустите кнопку, чтобы завершить операцию.
Кнопка сброса для роутера
После того, как вам удастся сбросить настройки маршрутизатора и восстановить подключение к Интернету, снова откройте Steam и посмотрите, по-прежнему ли вы сталкиваетесь с кодом ошибки: -101 при попытке открыть магазин, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Временные кэшированные данные — еще один потенциальный преступник, который в конечном итоге может быть ответственен за появление кода ошибки: -101. Это было подтверждено многими затронутыми пользователями, которые видели этот код ошибки при попытке доступа к главной странице Магазина.
Если этот сценарий применим, вы сможете исправить проблему, зайдя в настройки браузера Steam и удалив кэш браузера, чтобы очистить каждый бит временных данных, которые могут вызывать эту проблему.
Если вы не знаете, как это сделать, следуйте пошаговым инструкциям ниже:
- Откройте Steam и войдите в аккаунт, с которым вы столкнулись с проблемой.
Примечание. Данные кэша веб-браузера привязаны к определенной учетной записи. Если у вас возникла проблема с учетной записью A, очистка данных кэша в учетной записи B не устранит проблему. - На главной панели Steam нажмите на ленточную панель вверху, чтобы выбрать Steam, затем выберите «Настройки» в соответствующем контекстном меню.
Доступ к меню настроек Steam
- В меню «Настройки» выберите вкладку «Веб-браузер» в вертикальном меню слева.
- Затем перейдите в правый раздел, затем нажмите «Удалить кэш браузера» и подтвердите, нажав «Ok», чтобы начать процедуру.
Очистка кеша и файлов cookie веб-браузера Steam
- После завершения операции перезапустите Steam и узнайте, сможете ли вы получить доступ к компоненту Store после запуска приложения.
Если вы все еще видите ту же ошибку, перейдите к следующему потенциальному исправлению.
Способ 4: переустановка Steam
По мнению некоторых затронутых пользователей, эта проблема также может возникать из-за некоторых несоответствий, возникающих из папки установки Steam. Несколько пользователей, которые ранее имели дело с Кодом ошибки: -101, подтвердили, что смогли решить проблему, переустановив Steam после его обычного удаления через меню «Программы и файлы».
Эта операция завершит очистку любого типа повреждения хранилища, которое может повлиять на вашу возможность доступа к профилю или странице хранилища.
Если этот сценарий применим, следуйте инструкциям ниже, чтобы удалить Steam и переустановить его с официальных каналов:
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «appwiz.cpl» и нажмите Enter, чтобы открыть меню «Программы и компоненты».
- Как только вы окажетесь на экране «Программы и компоненты», прокрутите список установленных приложений и найдите установку Steam.
- Как только вам удастся обнаружить его, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» из появившегося контекстного меню. Когда вас попросит UAC (Контроль учетных записей), нажмите Да, чтобы предоставить административные привилегии.
- Как только права администратора будут предоставлены, нажмите «Удалить», затем подтвердите в приглашении и дождитесь завершения процесса.
- После успешного удаления текущей установки Steam перезагрузите компьютер и дождитесь завершения следующего запуска.
- Как только ваш компьютер загрузится, перейдите по этой ссылке (Вот) и загрузите последнюю версию клиента Steam и нажмите «Установить Steam» в ответ на приглашение.
- Далее следуйте инструкциям на экране для установки последней версии Steam
- После завершения установки откройте Steam, войдите в свою учетную запись, чтобы получить доступ к магазину, и посмотрите, все ли еще встречается тот же самый «Код ошибки -101».
Переустановка клиента Steam
В случае, если та же ошибка все еще происходит, даже после того, как вы переустановите весь клиент Steam, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 5: Предотвращение вмешательства брандмауэра
Если ни одно из указанных выше исправлений не помогло вам, вам нужно начать расследование сценария, в котором вы фактически имеете дело с чрезмерно защищенным межсетевым экраном, который прерывает соединение с настройками Steam.
В случае, если вы используете сторонний брандмауэр, такой как Avast Premium, Comodo или Panda Dome, вам нужно искать в Интернете конкретные шаги, которые позволяют внести в белый список основной исполняемый файл Steam (шаги, выполняемые так, относятся к инструменту брандмауэра). что вы используете).
Однако, если вы используете брандмауэр Windows и ранее установили строгий набор правил, вы, скорее всего, сможете исправить код ошибки: -101 либо путем внесения в белый список исполняемого файла Steam, либо путем отключения постоянной защиты вашего брандмауэр пока открыт Steam.
Мы создали два отдельных руководства, чтобы учесть оба сценария. Следуйте инструкциям, применимым к типу исправления, которое вы пытаетесь применить.
A. Как отключить постоянную защиту брандмауэра Windows
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «ms-settings: windowsdefender» внутри текстового поля и нажмите Enter, чтобы открыть Центр безопасности Защитника Windows.
Диалог запуска: ms-settings: windowsdefender
- Как только вам удастся попасть внутрь окна безопасности Windows, используйте меню слева для доступа к меню брандмауэра и защиты сети.
Доступ к настройкам Firewll и защиты сети
- В следующем меню выберите сеть, которую вы используете в настоящее время, затем прокрутите вниз список доступных элементов и отключите переключатель, связанный с брандмауэром Защитника Windows, чтобы он был установлен в положение OFF.
Отключение брандмауэра компонента Защитника Windows
- После того, как защита вашего Брандмауэра в режиме реального времени будет отключена, откройте Steam и посмотрите, можете ли вы сейчас получить доступ к компоненту Store.
Б. Как внести Steam в белый список Windows Firewall
Примечание. Приведенные ниже шаги являются универсальными и будут работать независимо от версии Windows, в которой вы столкнулись с проблемой.
- Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавишу Windows + R. Затем введите ‘control firewall.cpl‘ внутри текстового поля и нажмите Enter, чтобы открыть классический интерфейс брандмауэра Windows.
Доступ к брандмауэру Защитника Windows
- Когда вы окажетесь в меню брандмауэра Защитника Windows, используйте меню слева, чтобы щелкнуть Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Защитника Windows.
Разрешение приложения или функции через Защитника Windows
- Когда вы окажетесь в меню «Разрешенные приложения», нажмите кнопку «Изменить настройки» и нажмите «Да» в UAC (контроль учетных записей), чтобы предоставить административные привилегии.
Изменение настроек разрешенных элементов в брандмауэре Windows
- После того, как вам удастся получить административный доступ, прокрутите список элементов и найдите запись, связанную со Steam. После того, как вы это увидите, убедитесь, что оба флажка Private и Public отмечены, прежде чем нажать Ok, чтобы сохранить изменения.
Белый список COD Modern Warfare + Launcher в брандмауэре Windows
- Запустите Steam еще раз и посмотрите, исправлена ли проблема.
Если вы все еще сталкиваетесь с кодом ошибки: -101, перейдите к следующему потенциальному исправлению.
Метод 6: Использование VPN, чтобы избежать ISP / сетевых блоков
Если ни одно из указанных выше исправлений не сработало для вас, вам следует подумать о том, что вы можете иметь дело с блокировкой какого-либо типа, применяемой на уровне сети или на уровне интернет-провайдера, что в итоге блокирует связь с сервером Steam.
Это довольно часто встречается в сетях «Школа» и «Работа», которые имеют ограничения такого рода. Если вы в настоящее время подключены к школьной или рабочей сети, попробуйте подключиться к домашней сети (или создать точку доступа), чтобы проверить, не возникла ли у вас та же ошибка: -101.
В случае, если проблема не возникает, когда вы не подключены к этой конкретной сети, вы, скорее всего, имеете дело с каким-либо типом ограничения доступа к серверу, установленным на уровне сети или интернет-провайдера.
Если этот сценарий применим, самый быстрый способ решения этой проблемы — установить VPN-клиент на системном уровне, который будет скрывать ваш реальный IP при доступе к Steam.
Если вы ищете пошаговые инструкции по установке VPN на системном уровне на свой компьютер с Windows, следуйте приведенным ниже инструкциям:
- В вашем браузере перейдите по этой ссылке (Вот) и нажмите кнопку «Загрузить», чтобы начать загрузку последней версии VPN-клиента Hide.me.
- На следующем экране нажмите кнопку «Регистрация», а затем начните загрузку бесплатной версии Hide.me VPN для ПК с Windows.
Загрузка решения VPN
- На следующем экране введите действующий адрес электронной почты и нажмите Enter, чтобы начать процесс регистрации. В этом наборе убедитесь, что вы используете правильный адрес электронной почты, так как вам будет предложено проверить его позже в дальнейшем.
Регистрация на сервис
- После отправки кода подтверждения перейдите в папку «Входящие» и завершите процесс проверки. После этого вам будет предложено ввести имя пользователя и пароль для вашей учетной записи.
- После правильной настройки имени пользователя и пароля нажмите «Создать учетную запись».
Создание учетной записи с Hide.me
- После успешного завершения процедуры входа перейдите в раздел «Цены»> «Бесплатно» и нажмите «Применить сейчас», чтобы активировать бесплатный план.
Подать заявку на бесплатный аккаунт
- После того, как бесплатный план будет успешно включен, перейдите в раздел «Загрузка» и нажмите кнопку «Загрузить сейчас», соответствующую версии вашей операционной системы.
- После завершения загрузки откройте исполняемый файл установки и следуйте инструкциям на экране для завершения установки.
Установка приложения Hide.Me VPN
- После завершения установки запросите бесплатную пробную версию, нажав Начать бесплатную пробную версию и выберите местоположение, отличное от реального.
- Откройте Steam еще раз и посмотрите, можете ли вы получить доступ к магазину, не обнаружив код ошибки: -101.
Информация о статусе сервера обновлена только что.
Проверить снова
Что делать, если сайт недоступен?
Forgeofempires.com не работает сегодня июнь 2023?
Узнайте, работает ли Forgeofempires.com в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Статус Forgeofempires.com : нет сбоя
43 комментариев
Сообщить о сбое в соцсетях:
Forgeofempires.com сбои за последние 24 часа
Не работает Forgeofempires.com?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Самые частые проблемы Forgeofempires.com
Форум пользователей Forgeofempires.com
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
Чат с регистрацией
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Ольга
•
140 дней назад
#
20 января 2023
+
0
—
Сегодня не загружается с телефона
Юрий
•
183 дней назад
#
8 декабря 2022
+
0
—
не загружается дальше стартовой страницы. Другие сайты работают нормально
Аоександр
•
198 дней назад
#
22 ноября 2022
+
0
—
игра часто пигит нет нтернта итд хотя проблем нет с интернетам
Гость
•
204 дней назад
#
17 ноября 2022
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
постоянные сбои в работе с пк
Денис
•
209 дней назад
#
11 ноября 2022
+
2
—
Игра Не открывается, пишет нет подключения к сети, хотя другие сайты работают нормально
юханс 65
•
266 дней назад
#
+
0
—
тупо- можно зайти только в мир джаймс, остальные не откликаются
Ольга
•
266 дней назад
#
+
0
—
второй день не могу зайти в игру. На стартовой странице нажимаю играть, выбираю мир и ничего. крутиться колесико и все
наталия
•
267 дней назад
#
+
2
—
Второй день не открывается сайт…ни картинки ни ссылки на товар
Бессмертный штирлиц
•
267 дней назад
#
+
0
—
ФОЕ все еще существует??
Бессмертный штирлиц
•
267 дней назад
#
+
2
—
второй день не могу войти.. ничего не понимаю..
юханс 65
•
267 дней назад
#
+
0
—
Не могу войти в мир Фел Драгнир
Бессмертный штирлиц
•
267 дней назад
#
+
0
—
сегодня 14 сентября утром все работало. в 14 часов и далее — тупо не включается
Lulia
•
277 дней назад
#
+
0
—
Не могу зайти в игру. Нажимаю на ИГРАТЬ и ничего не происходит 
Сергей
•
280 дней назад
#
+
0
—
Последнюю неделю жутко тормозит игра с сайта. Либо медленно, либо совсем не прогружаются элементы игры…..
Наталия
•
282 дней назад
#
+
0
—
Игра не загружается только у меня? Санкт-Петербург.
Наталия
•
282 дней назад
#
+
0
—
Игра не загружается. Ни с ПК, ни с телефона.
Гость
•
282 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
несколько дней не грузится игра, если удаётся войти, то через пару минут игра виснет…
нарру
•
284 дней назад
#
+
0
—
игра загружается только на 51-53 %
Гость
•
286 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает!
Platinum
•
286 дней назад
#
+
0
—
Блокировка Роскомнадзором 20.08.2022 форума, блокирует и игру?
тан
•
287 дней назад
#
+
0
—
игра не грузится
Бу
•
287 дней назад
#
+
0
—
Уже 2-3 дня по вечерам невозможно загрузить игру
Бабаха
•
287 дней назад
#
+
0
—
не могу войти в игру
—kot—
•
289 дней назад
#
+
0
—
второй день не могу войти в игру
Hемезида
•
302 дней назад
#
+
-1
—
Сервер не работает
владимир
•
322 дней назад
#
+
0
—
не работает
Алексей
•
393 дней назад
#
+
0
—
Не могу зайти в игру пишет что учётная запись заблокирована! В чатах не ругался и играю с одного аккаунта. Причина не понятна.
Гость
•
405 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
игра либо не загружается либо сильно глючит, хотя все остальное работает
maks
•
406 дней назад
#
+
0
—
не грузится
zad
•
406 дней назад
#
+
0
—
игра не работает
игра не работает
•
406 дней назад
#
+
0
—
игра не работает
Al
•
602 дней назад
#
+
0
—
а таки не работает сайт
Ольга
•
668 дней назад
#
+
0
—
урааааааааааа, игра включилась
Ольга
•
668 дней назад
#
+
0
—
спасибо гость , хоть кто то здесь
Ольга
•
668 дней назад
#
+
0
—
игра не открывается только у меня?
Гость
•
668 дней назад
#
+
0
—
не работает
Гость
•
783 дней назад
#
+
0
—
Другие браузерки работают, FoE нет
Вадим
•
799 дней назад
#
+
0
—
не могу зайти в игру
Тая
•
807 дней назад
#
+
0
—
Проблемы с входом
Иван
•
845 дней назад
#
+
0
—
Уже несколько дней невозможно войти в игру… Это навсегда?
Константин
•
848 дней назад
#
+
0
—
У всех игра не запускается?
Сергей
•
875 дней назад
#
+
0
—
Уже два дня не могу запустить игру на компе! И даже на Оффсайт не заходит..( пробовал с разных браузеров!)
Витальган
•
961 дней назад
#
+
0
—
При нажатии кнопки у меня есть аккаунт — картинка города и виселово. что делать?
Не удается загрузить игру или наблюдается медленная работа (лаги). Что я могу сделать?
Наша игра требует стабильного подключения к Интернету и она разработана с учетом последних операционных систем, версий браузеров и драйверов для видеокарты и других компонентов вашего компьютера. Также требуется, чтобы в выбранном вами браузере было включено аппаратное ускорение. Хотя по умолчанию эта функция включена для большинства браузеров, она не включена во всех браузерах и могла быть деактивирована пользователем или самим браузером.
Google Chrome версии 86
Мы обнаружили, что игроки, которые обновили свой браузер Google Chrome до версии 86 или используют любой другой браузер на основе Chromium (например, Edge, Opera и другие), могли столкнуться с проблемами при воспроизведении нашей игры, проявляющимися в невозможности загрузить игровой клиент или в медленном игровом процессе, если есть возможность загрузить игру. В большинстве случаев это вызвано тем, что функция аппаратного ускорения браузера отключена для вас после обновления браузера. Вы можете повторно включить эту функцию вручную, что позволит вам снова играть в игру в большинстве случаев.
Чтобы снова включить аппаратное ускорение в вашем браузере, просто откройте настройки. В Google Chrome зайдите в настройки, щелкнув три вертикальные точки в правом верхнем углу интерфейса браузера. Оттуда выберите «Настройки». Кроме того, вы можете посетить «chrome: // settings» прямо через адресную строку в браузере Google Chrome.
В настройках либо используйте строку поиска вверху для поиска «аппаратного ускорения», либо в меню слева нажмите «Дополнительно», затем «Система».
Теперь вы должны увидеть параметр «Использовать аппаратное ускорение, если доступно». Чтобы включить его, сдвиньте переключатель вправо. Google Chrome попросит вас перезапустить браузер, чтобы изменения вступили в силу. Пожалуйста, сделайте это.
Настройки для других браузеров могут выглядеть иначе, но название опции почти всегда будет включать слова «аппаратное ускорение». Если вы не знаете, как проверить этот параметр для выбранного вами браузера, обратитесь к веб-сайту производителя или в раздел справки браузера, который часто можно найти в его настройках.
После перезапуска браузера вы снова сможете получить доступ к игре. Если это не ваш случай, это может быть связано с проблемой совместимости, которая, скорее всего, вызвана устаревшими драйверами для вашей системы, особенно вашей видеокарты. В частности, с появлением Google Chrome версии 86 была выявлена несовместимость с видеокартами AMD, использующими драйверы с внутренними номерами версий AMD 8.17.10* и старше. Однако также могут быть случаи, когда устаревший драйвер вызывает проблемы не специально для этой версии драйвера. Во всех этих случаях мы рекомендуем вам загрузить самые последние драйверы от производителя вашей видеокарты. Чаще всего используются AMD, Nvidia и Intel.
Вы также можете попробовать сыграть в игру через другой браузер по вашему выбору (например, Mozilla Firefox, который не основан на Chromium) или вы можете связаться с нашей службой поддержки, нажав зеленую кнопку «Связаться с нами» внизу этой статьи. Мы будем рады помочь вам, если сможем!