Если принтер не берет бумагу выдает ошибку

Когда принтер или МФУ не могут захватить лист бумаги, появляется ошибка типа «нет бумаги» и печать останавливается. Чтобы установить причину возникновения проблемы и устранить её – следует последовательно проверить возможные варианты.

Бумага отсутствует или не верны настройки

Ошибка может быть и не ложной, что особенно актуально на офисных принтерах с закрытыми лотками для бумаги. Сперва убедитесь, что принтеру есть на чём печатать.

Также причиной могут послужить неправильные настройки – бумага есть, но формат не соответствует тому, что указан в настройках. Проверьте соответствие установленного формата с загруженным в лотке.

Слишком маленькая или слишком большая плотность бумаги

Принтеры имеют допустимый диапазон плотности бумаги. Проверьте, соответствует ли плотность загруженной бумаги техническим требованиям для конкретной модели, на которой возникла проблема. Лазерные принтеры, например, печатают только на офисной бумаге в узком диапазоне плотностей (~65-90 г/м2).

Примечание (касается фотопечати на струйных принтерах). Производители струйных принтеров могут указать в характеристиках максимально допустимую плотность бумаги, например, в 350 г/м2, но касаться это будет только фирменной бумаги. А листы с аналогичной плотностью от стороннего производителя принтер принимать откажется.

Замятые листы и посторонние предметы

Ряд ситуаций, возникающих, когда дефекты бумаги или посторонние предметы мешают печатному устройству протянуть лист. Чаще приводят к ошибке «замятие бумаги» и имеют схожие пути решения: вытащить бумагу и проверить на наличие помятостей, проверить внутреннюю часть принтера на предмет наличия посторонних предметов (скрепок, обрывков бумаги и других малозаметных мелких элементов).

Подробнее об ошибке «замятие бумаги» и возможных путях решения

Программный сбой

Если с бумагой всё в порядке, а поиск посторонних предметов не дал результатов, возможно дело во внезапной программной ошибке.

Чтобы убедиться в этом, следует извлечь кабель питания принтера из розетки и подождать полминуты. Также желательно перезагрузить программу управления принтером. После чего попробуйте снова включить принтер и отправить задание на печать.

Если и этот шаг не поможет – проблема носит механический характер.

Проблемы с роликом захвата бумаги

Ролик перестаёт захватывать бумагу либо из-за существенного загрязнения прорезиненной поверхности (чернилами, клочками бумаги, пылью и другой грязью) или её износа, в следствие продолжительной эксплуатации.

В обоих случаях следует опробовать средство для прочистки и восстановления резиновых роликов Platenclene. Для прочистки желательно пользоваться безворсовыми салфетками и ватными палочками.

Старые ролики захвата бумаги с изношенной резиновой поверхностью возможно потребуется заменить.

Проблемы с узлом подачи бумаги

Если все возможные меры по устранению ошибки «нет бумаги» предприняты, но принтер не печатает, вероятно, проблема в самом узле подачи. Вызвана она может быть как износом оборудования из-за старости, так и механическими повреждениями, например, при транспортировке устройства.

Устранение проблем связанных с узлом подачи бумаги, требует определённых познаний в устройстве принтера и что важнее – специфики конкретной модели. Так что наилучшим решением будет доверить ремонт специалистам в авторизованном сервисном центре. Хотя, если причина проблемы очевидна (например, явный люфт или разболтанность конструкции), попытаться подклеить элементы узла или что-нибудь подложить для упрощения хода бумаги можно и самостоятельно.

Оргтехника не всегда радует стабильным функционированием, при работе с устройствами пользователям встречаются различные сбои и ошибки. Так, многие владельцы принтеров или МФУ встречают проблему, когда оборудование сообщает о замятии бумаги, тогда как в реальности никакого замятия нет. Если в случае реального зажёвывания листов печатающим устройством хотя бы понятно, что факт имеет место и бумагу нужно извлекать, то при наличии одного лишь уведомления без видимого замятия пользователи не знают, чем вызвана такая реакция оборудования и что делать для устранения неприятности.

Для начала нужно проверить, нет ли в действительности в устройстве бумажных остатков, это могут быть и небольшие обрывки, которые незаметны сразу, но мешают полноценному функционированию оборудования. Если так и есть, читаем, как решить проблему замятия бумаги принтером. Если же фактического замятия не произошло, следует рассматривать другие способы решения проблемы в зависимости от причины ошибки оборудования.

Можно попробовать перезапустить печать либо выполнить перезагрузку аппарата, после чего снова попытаться распечатать документ. В ряде случаев сбой является одноразовым, но если проблема осталась, нужно заняться выяснением причины и устранением ошибки. Рассмотрим, что может спровоцировать данное явление и как с ним бороться.

Бумага отсутствует или не верны настройки

Ошибка может быть и не ложной, что особенно актуально на офисных принтерах с закрытыми лотками для бумаги. Сперва убедитесь, что принтеру есть на чём печатать.

Также причиной могут послужить неправильные настройки – бумага есть, но формат не соответствует тому, что указан в настройках. Проверьте соответствие установленного формата с загруженным в лотке.

Слишком маленькая или слишком большая плотность бумаги

Принтеры имеют допустимый диапазон плотности бумаги. Проверьте, соответствует ли плотность загруженной бумаги техническим требованиям для конкретной модели, на которой возникла проблема. Лазерные принтеры, например, печатают только на офисной бумаге в узком диапазоне плотностей (~65-90 г/м2).

Примечание (касается фотопечати на струйных принтерах). Производители струйных принтеров могут указать в характеристиках максимально допустимую плотность бумаги, например, в 350 г/м2, но касаться это будет только фирменной бумаги. А листы с аналогичной плотностью от стороннего производителя принтер принимать откажется.

Замятые листы и посторонние предметы

Ряд ситуаций, возникающих, когда дефекты бумаги или посторонние предметы мешают печатному устройству протянуть лист. Чаще приводят к ошибке «замятие бумаги» и имеют схожие пути решения: вытащить бумагу и проверить на наличие помятостей, проверить внутреннюю часть принтера на предмет наличия посторонних предметов (скрепок, обрывков бумаги и других малозаметных мелких элементов).

Подробнее об ошибке «замятие бумаги» и возможных путях решения

Программный сбой

Если с бумагой всё в порядке, а поиск посторонних предметов не дал результатов, возможно дело во внезапной программной ошибке.

Чтобы убедиться в этом, следует извлечь кабель питания принтера из розетки и подождать полминуты. Также желательно перезагрузить программу управления принтером. После чего попробуйте снова включить принтер и отправить задание на печать.

Если и этот шаг не поможет – проблема носит механический характер.

Проблемы с роликом захвата бумаги

Ролик перестаёт захватывать бумагу либо из-за существенного загрязнения прорезиненной поверхности (чернилами, клочками бумаги, пылью и другой грязью) или её износа, в следствие продолжительной эксплуатации.

В обоих случаях следует опробовать средство для прочистки и восстановления резиновых роликов Platenclene. Для прочистки желательно пользоваться безворсовыми салфетками и ватными палочками.

Старые ролики захвата бумаги с изношенной резиновой поверхностью возможно потребуется заменить.

Проблемы с узлом подачи бумаги

Если все возможные меры по устранению ошибки «нет бумаги» предприняты, но принтер не печатает, вероятно, проблема в самом узле подачи. Вызвана она может быть как износом оборудования из-за старости, так и механическими повреждениями, например, при транспортировке устройства.

Устранение проблем связанных с узлом подачи бумаги, требует определённых познаний в устройстве принтера и что важнее – специфики конкретной модели. Так что наилучшим решением будет доверить ремонт специалистам в авторизованном сервисном центре. Хотя, если причина проблемы очевидна (например, явный люфт или разболтанность конструкции), попытаться подклеить элементы узла или что-нибудь подложить для упрощения хода бумаги можно и самостоятельно.

Оргтехника не всегда радует стабильным функционированием, при работе с устройствами пользователям встречаются различные сбои и ошибки. Так, многие владельцы принтеров или МФУ встречают проблему, когда оборудование сообщает о замятии бумаги, тогда как в реальности никакого замятия нет. Если в случае реального зажёвывания листов печатающим устройством хотя бы понятно, что факт имеет место и бумагу нужно извлекать, то при наличии одного лишь уведомления без видимого замятия пользователи не знают, чем вызвана такая реакция оборудования и что делать для устранения неприятности.

Для начала нужно проверить, нет ли в действительности в устройстве бумажных остатков, это могут быть и небольшие обрывки, которые незаметны сразу, но мешают полноценному функционированию оборудования. Если так и есть, читаем, как решить проблему замятия бумаги принтером. Если же фактического замятия не произошло, следует рассматривать другие способы решения проблемы в зависимости от причины ошибки оборудования.

Можно попробовать перезапустить печать либо выполнить перезагрузку аппарата, после чего снова попытаться распечатать документ. В ряде случаев сбой является одноразовым, но если проблема осталась, нужно заняться выяснением причины и устранением ошибки. Рассмотрим, что может спровоцировать данное явление и как с ним бороться.

Почему принтер выдаёт ошибку «Замятие бумаги»

При замятии бумаги устройство перестаёт печатать и сигнализирует о наличии проблемы пользователю, но иногда случается и так, что оборудование выдаёт ошибочное сообщение. Это говорит о сбоях в работе системы и ПО, которые могут быть вызваны различными причинами.

Если принтер пишет «Замятие бумаги», хотя фактически замятия нет, чаще всего проблема спровоцирована следующими факторами:

• Несоответствие указанного в настройках печати формата листа действительному.
• Неподходящая плотность листов.
• Попадание посторонних предметов.
• Загрязнение ролика подачи бумаги.
• Блокирование движения каретки.
• Слишком натянутый или провисший шлейф.
• Бумажные остатки или мелкие части устройства, попавшие вовнутрь при изъятии листа.
• Повреждение датчика наличия бумаги.

Формат бумаги в настройках не соответствует реальному

Ошибка «Замятие бумаги» может возникнуть как в принтере Epson, так и любой другой марки независимо от функциональных возможностей и стоимости оборудования. Частой причиной проблемы становится именно бумага, которая может быть низкого качества, недостаточной или излишней плотности и т. д., а также несоответствие формата, обозначенного в настройках печати, фактическому. Так, если выбран формат 10х15, а в лотке находятся листы А4, аппарат не будет печатать и вместо этого может выдать ошибку, сообщающую о замятии. Исправить ситуацию несложно. Следует задать правильные настройки печати (действия выполняем в приложении, которое используется), затем снова запустить процесс.

Посторонние предметы попали под каретку

Ещё одна причина, по которой печатающее устройство выдаёт ошибку «Замятие бумаги», попадание под каретку инородных предметов. Это могло произойти, когда открывалась крышка аппарата, например, при замене картриджей. При попадании посторонних предметов, ими блокируется движение каретки, вследствие чего она не сдвигается с парковки и принтер не сможет печатать и выдаст ошибку. Нужно открыть крышку устройства, чтобы проверить наличие инородных предметов и извлечь их при обнаружении.

Посторонние предметы попали в лоток для бумаги

Вместе с листом в лоток могут случайно попасть и другие предметы, не имеющие никакого отношения к процессу печати и препятствующие функционированию аппарата. Это могут быть скрепки, кнопки или прочие мелкие элементы, которых в каждом офисе предостаточно. При попадании их в лоток Эпсон, Кэнон или другой аппарат прекратит печать и может сообщить об ошибке замятия листка. Для решения проблемы следует убрать стопку листов из лотка и проверить, не попали ли в устройство посторонние предметы. Чтобы тщательно исследовать оборудование, можно использовать фонарик.

Кусочки бумаги или детали принтера попали внутрь при извлечении замятого листа

Листок мог быть действительно зажёван устройством и извлечён не полностью, поэтому аппарат и пишет «Замятие бумаги». Пользователь должен знать, как и что делать в таком случае, поскольку неаккуратное извлечение может привести к поломке механизма. Если лист изымался с рывками, могли также отломиться хрупкие пластиковые элементы устройства, которые и стали препятствием, в результате чего принтер выдаёт ошибку.

Открываем крышку и тщательно осматриваем его «внутренний мир» на предмет наличия мелких бумажных кусков или деталей. Если поиски не дали результатов или вы не смогли самостоятельно извлечь предметы, создающие помехи, возможно, потребуется помощь специалиста. В случае, когда пользователь совсем не знаком со строением принтера, лучше сразу доверить дело профессионалам.

Каретка застревает из-за неправильно натянутого шлейфа СНПЧ

При использовании СНПЧ (системы непрерывной подачи чернил) на Epson, Canon, HP, Kyosera или другом принтере нередко проблема заключается в шлейфе, который, возможно, перетянут или может провисать, чем и затрудняет перемещение каретки. Оборудование определяет помехи и сигнализирует об их наличии, выдавая при этом ошибку «Замятие бумаги». Нужно обесточить принтер, открыть его и проверить шлейф. Проверяем, вручную перемещая каретку, не затруднено ли движение элемента.

Неправильно считывается энкодерная растровая лента

Лента энкодера, ещё называемая энкодером, лентой растра и т. д. являет собой полупрозрачную штрихованную ленту и служит навигатором в принтере. Штрихи считываются датчиком растра в каретке, благодаря чему определяется положение печатающей головки. Так, при повреждении энкодера, сильном износе или наличии грязи, чернил на его поверхности позиционирование печатной головки сбивается. Оборудование не понимает, где каретка находится в текущий момент, а она может упереться в стенку и не двигаться, что расценивается как препятствие. Поэтому принтер и не печатает, выдавая ошибку замятия.

Решение заключается в очистке энкодерной растровой ленты. Её нужно протереть сухой текстильной салфеткой, в случае сильного загрязнения – смоченной водой, при этом нужно будет насухо протереть энкодер после удаления грязи. Сервисную жидкость для чистки энкодерной ленты применять нельзя, так можно повредить нанесённые на неё штрихи, необходимые для функционирования элемента. В случае повреждений очистка уже не поможет и придётся обратиться в сервис.

Ролик подачи не захватывает бумагу

Валик, который обеспечивает подачу листа, хоть и изготовлен из износостойкой резины, со временем подвергается воздействию бумажной, тонерной и бытовой пыли, из-за чего засаливается и теряет эластичность. В таком случае печатающее устройство перестаёт забирать листы с лотка, вследствие чего можно наблюдать ложное замятие, о котором и сообщает принтер. Ролик может выйти из строя на любом оборудовании, будь то Кэнон, Эпсон или Самсунг. При этом не всегда элемент требует замены, часто достаточно просто почистить его моющим средством. Обычно после очистки валика, его работоспособность возвращается.

Повреждён датчик наличия бумаги

Ещё одна из причин, почему принтер пишет «Замятие бумаги», – повреждение датчика наличия бумаги. Так, ошибка появляется вследствие несогласованности системы управления механизмом, обеспечивающим движение листа в принтере, с датчиком наличия бумаги. Принтер забирает бумагу на печать, но не видит процесса движения, в результате делая вывод, что лист замялся внутри, при этом в действительности замятия нет.

Если предыдущие способы решения не дали результатов, скорее всего, дело в датчике наличия бумаги, неисправность могла возникнуть, например, вследствие разлива чернил. Если после самостоятельной очистки внутреннего пространства принтера исправить ошибку не получилось, следует обратиться за помощью к специалистам сервиса.

Проблема в датчике наличия бумаги

В картриджах принтеров производства Xerox, Samsung, Oki предусмотрен чип со встроенным датчиком распознавания бумаги. Датчик отсчитывает количество использованных листов и блокирует печать при пустом лотке. Когда датчик ломается, тогда принтер не видит бумагу, хотя она есть внутри лотка. Починить неисправность можно только в СЦ.

Часто при возникновении такой проблемы на встроенном дисплее принтер пишет «нет бумаги».

Проблема настроек документа

В документах Word могут храниться настройки конкретных моделей печатающих устройств, поэтому при попытке распечатать файл, взятый с другого компьютера, иногда возникает несогласованность используемого принтера с настройками прежнего компьютера. Проблема устраняется по следующей схеме:

1. Заходите по пути «Файл»-«Параметры страницы»-«Размер бумаги».
2. Возле строк «Первая страница» и «Остальные страницы» должен стоять параметр «Автовыбор».

В версиях MS Office выше 2010 настройки находятся во вкладке «Макет».

Сброс настроек принтера

1. Выключите устройство.
2. Вытяните кабель питания из сети. Если есть отдельный блок питания на кабеле, его тоже отсоедините.
3. Принтер должен простоять обесточенным не менее 15 с. Времени достаточно, чтобы стереть память (ОЗУ) системной платы.
4. Подключите принтер к электросети, заново подсоединив кабель.
5. Если принтер не запустился автоматически, нажмите кнопку включения на корпусе аппарата.
6. Отправьте на печать пробную страницу.

Включён режим ручной подачи бумаги

1. Заходите в меню «Пуск».
2. Открываете раздел «Устройства и принтеры». Или одновременно жмёте Windows+R, затем вводите команду control printers.
3. Выбираете нужную модель и кликаете по ней правой кнопкой мышки.
4. Заходите в «Настройки печати».
5. Кликаете на «Источник».
6. Выбираете «Автовыбор».
7. Сохраняете внесённые изменения.
8. Пробуете распечатать документ.

Другие возможные причины

1. Неправильные настройки драйвера печати. Для исключения этой причины откройте необходимый документ, одновременно нажмите комбинацию клавиш Ctrl+P. В появившемся окне выберите нужный принтер и зайдите в его свойства. Во вкладке «Функции» в меню «Размер» и «Тип бумаги» выберите нужные параметры и сохраните изменения.
   

   Настройки формата и типа листов в зависимости от сборки операционной системы, установленной на компьютере, и модели принтера может отличаться. Полазьте по вкладкам и разным пунктам настроек/свойств принтера.

   

2. Обломанные флажки оптических датчиков. Проблема характерна для лазерных принтеров, у которых предусмотрена такая конструкция датчиков. Решается проблема только в СЦ.
3. Низкое качество используемой бумаги. Если аппарат выдаёт ошибку об отсутствии бумаги в лотке, проверьте, соответствует ли плотность носителя рекомендованной производителем техники. Оптимальная плотность страниц не ниже 80 г/м.кв. Если используется фотобумага, проверьте, может ли принтер печатать на ней. Попробуйте выполнить распечатывание на бумаге другого типа.
4. Посторонние предметы. В лоток или сам принтер могут попасть скрепки, кнопки и другие мелкие предметы. Используя фонарик, внимательно осмотрите принтер, тщательно проверьте углы, уберите всё лишнее.
5. Сильное зажатие ограничителей внутри лотка. Ослабьте их или полностью уберите и запустите печать заново.
6. Слишком большая стопка бумаги, вставленная в лоток. Осмотрите содержимое отсека с листами, лишние страницы удалите. Лоток должен оставаться наполненным не более чем на 2/3.
7. Замятие предыдущего листа. Откройте крышку, посмотрите, нет ли внутри предыдущей страницы или её частей. Если есть, аккуратно удалите листок и повторите печать. Читайте: почему принтер зажевывает бумагу.
8. Сбой программного обеспечения. Бывает после автоматического обновления. Проблему устранит откат драйвера к старой версии. Используйте установочный диск, который шёл в комплекте с техникой, или скачайте предыдущий вариант с официального сайта производителя. Автообновления при таких проблемах лучше временно не проводить. Лучше полностью удалить драйвер принтера, прежде чем делать новую установку.
9. Загрязнение или износ роликов, подающих бумагу. Ролики легко очистить ватными палочками, смоченными в воде или специальной чистящей жидкости. Во время работы принтер должен быть выключен из сети. Если ролики даже не дотрагиваются до бумаги при попытке захвата, значит, резиновая поверхность стёрлась. Временно ролики можно обмотать изолентой, но лучше заменить резинку.
10. Выход из строя узла системы подачи. Проблемы встречаются у принтеров Brother, Epson. Ремонт производится только в сервисном центре.
11. Поломка платы управления или других механизмов. При таких проблемах часто принтер не включается вообще. Иногда покупка нового аппарата будет дешевле ремонта сломанного узла.

Признаки неисправности

Когда вы опускаете бумагу формата А4 в лоток принтера, случается так, что устройство не может забрать лист, не забирает его из лотка. В результате печать не выполняется. Можно обратить внимание на следующие признаки:

• устройство издает шум — это могут быть как странные звуки, похожие на щелчки, так и стандартные звуки, которые слышны при нормальной работе;
• пока листы бумаги не проходят через принтер;
• при отправке документа на печать устройство пытается подобрать лист, подающий ролик вращается, но бумага остается на месте;
• бумага смята, туго натянута только половина листа и тому подобное.

Возможные причины

Причины, по которым принтер не захватывает бумагу, могут быть разными.

• В загрузочный лоток попал посторонний предмет, например: скрепка, пуговица. Принтер не берет бумагу, потому что это мешает ему это сделать. Проблема более актуальна для техники, предполагающей вертикальную загрузку бумаги. Даже наклейка, наклеенная на лист бумаги, может повредить его.

• Причина проблемы может быть скрыта в самой карте. Принтер не захватывает бумагу из-за низкого качества или неправильной плотности бумаги. Еще одна проблема с бумагой — это смятые листы, например, у них могут быть загнутые углы.

• Программная ошибка. Независимо от модели и производителя, любой принтер управляется электроникой, действия которой иногда непредсказуемы. Ошибка может возникнуть в любой момент, и в результате принтер просто не видит бумагу. В этом случае на дисплее устройства или экране компьютера появляется соответствующий пункт: «Загрузите лоток» или «Закончилась бумага». Это может происходить как со струйными, так и с лазерными устройствами.

• Подбирающие ролики неисправны — это довольно частая внутренняя проблема. Ролики часто загрязняются во время работы устройства. Это происходит по двум причинам: скопление чернил и неправильное использование бумаги.

Есть и другие причины, по которым принтер перестал подбирать бумагу для печати. Любая деталь может выйти из строя. В этом случае неисправность можно обнаружить только в сервисе.

Бумага отсутствует или не верны настройки

Ошибка может не быть ложной, что особенно актуально для офисных принтеров с закрытыми лотками для бумаги. Во-первых, убедитесь, что на принтере есть что печатать.

Также причиной могут быть неверные настройки: бумага есть, но размеры не соответствуют указанным в настройках. Убедитесь, что установленный размер соответствует размеру, загруженному в лоток.

Неисправность узла подачи

Узел системы питания быстро выходит из строя при интенсивном использовании принтера. Эта причина плохой адгезии типична для машин Epson и Brother. В принтерах Samsung со временем металлическая планка на тормозной колодке отрывается, и во втулке прижимного ролика появляется люфт.

Устранить неисправность можно только в сервисном центре. Самостоятельный ремонт помогает только временно и обычно приводит к еще большему повреждению принтера.

Включена ручная подача бумаги

Почти все принтеры имеют эту функцию. Пользователи могут включить его по незнанию или по неосторожности, поэтому листы не будут автоматически подаваться из лотка, их придется подавать вручную по одному. Принцип переключения режимов подробно описан в инструкции к принтеру.

Программный сбой

Если с картой все в порядке и поиск посторонних предметов не дал результатов, это может быть внезапная программная ошибка.

Чтобы проверить это, отключите шнур питания принтера и подождите полминуты. Также рекомендуется перезапустить программу управления принтером. Затем попробуйте снова включить принтер и отправить задание на печать.

Если этот шаг не помогает, проблема механическая.

Посторонние предметы внутри

Одной из возможных причин, по которой принтер не захватывает бумагу или делает это плохо, может быть попадание посторонних предметов в устройство. Чтобы получить их, они делают следующее:

• отключить питание полиграфического оборудования;
• удалите бумагу и, если возможно, извлеките входной и выходной лотки;
• картридж вытаскивается в лазерный принтер;
• открыв все крышки, осмотрите прибор на предмет наличия посторонних предметов и при обнаружении удалите их;

• монтаж принтера;
• вставить бумагу в лоток (достаточно 20 листов);
• включить устройство;
• распечатать тестовый текст.

Даже небольшие кусочки бумаги могут вызвать проблемы. Если будут обнаружены какие-либо фрагменты, обязательно удалите их. В случае получения неудовлетворительного результата требуются дальнейшие ремонтные работы.

Скопление пыли на ролике

Ответ на вопрос, почему принтер не захватывает бумагу, может скрываться в обычной пыли. В процессе эксплуатации на ролике скапливается грязь, что негативно сказывается на работе устройства. Ролик обычно легко доступен, а оборудование можно чистить безворсовой тканью. Не используйте спирт или моющие средства, так как они могут повредить оборудование.

Процедура очистки принтера от пыли:

1. Отключите принтер от источника питания.
2. Откройте крышку отсека для картриджей и осторожно вытяните ее. При чистке картридж можно поставить на ровную поверхность, накрытую листом бумаги от солнечных лучей.
3. Снимите ролик захвата, расположенный в нижней части изделия, нажав на защелки с обеих сторон.
4. Осмотрите ролик на предмет дефектов: царапин или проколов. Если они есть, то деталь неисправна и нужно обращаться к специалисту.
5. Удалите грязь и пыль слегка влажной тканью и дайте ей высохнуть в течение нескольких минут.
6. Очистите ролик сухой тканью и аккуратно соберите принтер.

Замятые листы и посторонние предметы

Ряд ситуаций, которые возникают, когда дефекты бумаги или посторонние предметы не позволяют печатающему устройству растягивать лист. Чаще они приводят к ошибке «застревание бумаги» и имеют аналогичные решения: удалите бумагу и проверьте наличие складок, проверьте внутреннюю часть принтера на наличие посторонних предметов (скрепок, обрывков бумаги и других мелких тонких предметов).

Подробнее об ошибке замятия бумаги и возможных решениях

Слишком маленькая или слишком большая плотность бумаги

Принтеры имеют допустимый диапазон плотности бумаги. Убедитесь, что вес загруженной бумаги соответствует характеристикам конкретной модели, в которой возникла проблема. Например, лазерные принтеры печатают только на офисной бумаге в узком диапазоне плотности (~ 65-90 г / м2).

Примечание (относится к фотопечати на струйных принтерах). Производители струйных принтеров могут указать максимально допустимую плотность бумаги в спецификациях, например 350 г / м2, но это будет применяться только к фирменной бумаге. И принтер откажется принимать листы аналогичной плотности от стороннего производителя.

Проблемы с роликом захвата бумаги

Ролик перестает захватывать бумагу либо из-за значительного загрязнения склеенной поверхности (чернила, обрывки бумаги, пыль и другие загрязнения), либо из-за ее износа из-за длительного использования.

В любом случае вам нужно попробовать очиститель и средство для восстановления резиновых валиков Platenclene. Для очистки мы рекомендуем использовать безворсовые салфетки и ватные палочки.

Старые прижимные ролики с изношенными резиновыми поверхностями могут нуждаться в замене.

Другие причины

Как вы уже поняли, существует множество причин, по которым принтер перестает забирать бумагу для печати. Часто выходят из строя и некоторые детали. В результате только сервисный центр может диагностировать проблему и устранить ее. Однако иногда причина кроется в мелочах.

Например, принтер Epson не захватывает бумагу даже при включенной ручной подаче. Многие модели других производителей также имеют эту опцию. Активируя его, пользователи просто забывают об этом. Что делать? Просто найдите пункт «Параметры печати» в меню принтера и выберите автоматическую подачу бумаги.

интересно прочитать: Что делать, если в принтере застряла бумага.

Как сделать диагностику на выявление ошибок?

Иногда бывает сложно найти источник проблемы самостоятельно. В этом случае необходимо произвести автоматический поиск недостатков с помощью компьютера. Для этого нужно сделать все по инструкции:

1. Подключите оборудование к источнику питания, обеспечьте сопряжение с компьютером.
2. Запустите браузер и перейдите на новую вкладку. Затем введите запрос исправления Microsoft для загрузки.
3. Эта программа автоматически диагностирует состояние принтера и устраняет проблемы.
4. Запустите приложение, установите соответствующий режим работы.
5. При обнаружении серьезных неисправностей произведите необходимые регулировки или ремонт.

Работать с принтером просто, достаточно прочитать основные инструкции. В нем вы можете найти подробное описание подключения и изменения настроек печати. Чтобы улучшить качество и упростить работу с устройством, мы рекомендуем вам узнать больше о дополнительных функциях и прочитать информацию в Интернете. Также будет полезно воспользоваться некоторыми советами:

• Используйте бумагу, которая лучше всего подходит для конкретного типа принтера.
• Не смешивайте бумагу разных форматов. Не рекомендуем использовать бумагу разной плотности.
• Используйте только качественные материалы для печати документов.
• Периодически проверяйте состояние техники, диагностируйте прибор.
• Периодически очищайте оборудование от скопившейся пыли и посторонних предметов. Избегайте замятия бумаги; вовремя снимать с валика.
• Проверьте настройки программного обеспечения, версию драйвера, не подключайте принтер к другим компьютерам.

Принтер — это простой на вид, но внутренне сложный механизм, который помогает быстро и четко печатать определенные символы на бумаге в определенной последовательности. Однако отлаженная система дает сбой. Затем информация отображается на экране компьютера, предлагая исправить проблему и продолжить работу.

Как устранить проблему

Чтобы выявить причину неисправности и устранить ее, необходимо найти источник. Это может быть принтер или сам компьютер. Для проведения самодиагностики необходимо:

1. Отсоедините USB-кабель, соединяющий ПК и МФУ.
2. Положите бумагу в лоток.
3. Одновременно нажмите кнопки питания и питания.

После этого принтер должен распечатать тестовую страницу (инструкция подходит для большинства моделей марок HP, Canon, Samsung, Brother). Если устройство захватывает бумагу и печатает, проверьте компьютер на наличие проблемы.

Также, если МФУ плохо подхватывает бумагу, нужно проверить заданные параметры. Для этого вам нужно открыть любую программу, позволяющую печатать текст или изображение. Например, документ Microsoft Word. Затем выберите раздел «Файл» и перейдите в пункт «Печать». Или используйте комбинацию клавиш «CTRL + P». Далее остается проверить, правильно ли выставлены «Свойства принтера».

Поэтому пользователи устройств с двумя лотками для захвата нередко выбирают неправильный номер в параметрах, в результате чего принтер перестает захватывать листы.

Если желаемого результата нет, попробуйте решить проблему иначе.

Решаем проблему с захватом бумаги на принтере

Рекомендуем обратить внимание на следующие советы. Они помогут быстро устранить ошибку, не прибегая к сложным методам. Вам необходимо выполнить следующие действия:

Если при отправке файла вы заметили, что устройство даже не пытается забрать бумагу и на экране появляется уведомление «Принтер не готов», загрузите и установите соответствующие драйверы, а затем повторите попытку печати.

После любых изменений рекомендуется выполнить пробную печать с помощью специальной функции в драйвере. Вы можете сделать это следующим образом: Через «Панель управления» перейдите в меню «Устройства и принтеры», где вы щелкните правой кнопкой мыши подключенное устройство и откройте «Свойства принтера».

На вкладке «Общие» нажмите кнопку «Пробная печать».

Теперь поговорим о более сложных исправлениях этой проблемы. В одном из них нужно будет изменить конфигурацию системы, что не представляет особой сложности, а во втором все внимание будет сосредоточено на иммерсивном видео. Начнем с более простого варианта.

Настройка параметра «Источник бумаги»

После установки драйвера у вас будет доступ к конфигурации оборудования. Там вы можете настроить множество параметров, в том числе «Подача бумаги». Он отвечает за тип подачи листов, от которого зависит правильность работы ролика. Чтобы все работало правильно, нужно проверить и при необходимости изменить эту настройку:

Откройте «Пуск» и перейдите в «Панель управления».

Перед вами появится окно, в котором вы найдете подключенное устройство, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Параметры печати».

Перейдите в меню «Подключения», где вы можете установить для источника бумаги значение «Автовыбор».

Сохраните изменения, нажав «Применить».

Процесс запуска тестовой печати описан выше, запустите его после изменения конфигурации, чтобы убедиться, что оборудование работает правильно.

Починка ролика захвата

Из этой статьи вы уже узнали, что за захват листов отвечает специальный валик. Это особый механизм, состоящий из нескольких частей. Конечно, со временем или при физическом воздействии такие компоненты могут не работать должным образом, поэтому необходимо проверить их состояние. Сначала выполните очистку:

1. Выключите принтер и отключите его от сети.
2. Откройте верхнюю крышку и осторожно извлеките картридж.

Нужный вам валик будет располагаться примерно по центру внутри устройства. Найди это.

С помощью пальца или другого удобного инструмента разблокируйте замки и извлеките предмет.

Убедитесь, что на нем нет повреждений и дефектов, таких как истирание резинки, царапины или зазубрины самой конструкции. В случае их обнаружения вам потребуется приобрести новое видео. Если все прошло хорошо, возьмите сухую ткань или предварительно смочите ее в моющем средстве, затем аккуратно пройдитесь по всей резиновой поверхности. Подождите, пока он высохнет.

Найдите монтажные прорези и по ним переустановите ролик.

Снова вставьте картридж и закройте крышку.

Теперь вы можете повторно подключить принтер и выполнить тестовую печать. Если проделанные действия не дали результата, рекомендуется вынуть валик еще раз, только на этот раз аккуратно снимите резинку и установите ее с другой стороны. Также внимательно осмотрите внутреннюю часть оборудования на предмет наличия посторонних предметов. Если они найдены, удалите их и повторите попытку печати.

Более серьезная проблема — повреждение печатающего устройства. Крепежные детали, металлический стержень могут выйти из строя или возникло повышенное трение в муфте.

Во всех этих случаях рекомендуем обращаться в специальную службу, где профессионалы проводят диагностику оборудования и замену элементов.

Многие пользователи полиграфического оборудования сталкиваются с проблемой захвата бумаги на принтере. Как видите, есть несколько решений. Выше мы рассказали о самых популярных и предоставили подробную инструкцию. Мы надеемся, что наше руководство помогло вам решить вашу проблему.

Проверка качества бумаги

Проблема, когда принтер не захватывает бумагу из лотка, может быть вызвана самими листами, а точнее их качеством. Бумага должна иметь определенную толщину, и лучше всего, если она будет равна или чуть меньше 80 граммов на квадратный метр. Узнать точные параметры можно, изучив информацию на бумажной упаковке. Если вы используете специальную фотобумагу для печати фотографий, будет полезно узнать в характеристиках принтера его способность печатать на этом типе бумаги. Не все устройства могут это сделать.

Если с плотностью все в порядке, вы можете следовать приведенным ниже инструкциям, чтобы исключить бумагу из причин неисправности:

1. Удалите бумагу из лотка.
2. Возьмите из стопки небольшое количество листов.
3. Проверьте их на наличие перегибов, складок и других проблем.
4. Выровняйте по идеальному положению.
5. Выложите в лоток.
6. Выровняйте лоток с помощью ползунков в лотке.
7. Попробуйте набрать.

Сброс настроек принтера

Что делать, если, например, принтер Canon не захватывает бумагу? В первую очередь следует прибегнуть к самому простому варианту и сбросить настройки. Процедура:

Отключите питание от принтера

• Отключите шнур питания от устройства и от розетки.
• Подождите 30-40 секунд.
• Включите принтер.

Теперь осталось попробовать запустить печать. Если проблема не исчезнет, ​​потребуются более серьезные действия.

Проверка качества бумаги

Сама бумага может вызвать проблемы при печати. Поэтому при его выборе важно придерживаться следующих пунктов:

• качество материала должно соответствовать требованиям ГОСТ;
• не загружайте в лоток ранее использованную бумагу;
• в зависимости от типа и потребностей устройства следует выбирать гладкие или шероховатые листы.

важно правильно выбрать бумагу для печати

Если с качеством все в порядке, можно попробовать следующее:

1. Выньте листы из лотка.
2. Выбирайте лучшие страницы (прямые, прямые, чистые.
3. Разложите их на сковороде.
4. Выровняйте курсорами.
5. Начать печать.

Если принтер не захватывает бумагу из дополнительного лотка из-за ее низкого качества, этих действий может быть достаточно для решения проблемы. Если проблема не исчезнет, ​​перейдите к следующему шагу.

Выбор и использование бумаги

На вопрос, почему принтер не захватывает бумагу, есть несколько ответов:

• Помятые или поврежденные листы остаются внутри.
• Вы используете слишком толстую или слишком тонкую бумагу. Стандартная версия — 80 г / м2.
• Листы неправильно выровнены или неравномерно уложены в лотке.

Чтобы исправить это, сначала убедитесь, что на принтере нет складок и повреждений. Затем посмотрите, какую бумагу вы кладете в лоток. Листы должны иметь соответствующую плотность. Например, иногда принтер не принимает фотобумагу только потому, что он предназначен для печати на более тонкой простой бумаге. Также убедитесь, что у бумаги прямые, порванные или замятые края.

Когда вы закончите проверку, возьмите стопку бумаги из 10-20 листов, разгладьте ее, аккуратно поместите в лоток и задвиньте до упора, а затем попробуйте что-нибудь напечатать. Если это не помогает, переходите к следующему шагу.

Не отрегулирован рычаг толщины бумаги

Некоторые модели принтеров Epson оснащены специальным рычагом, позволяющим регулировать печать аппарата на листах разной толщины. При использовании тонких листов, когда рычаг установлен для более толстой бумаги, подбирающий валик не достигает поверхности. Чтобы установить рычаг в нужное положение, вам необходимо знать, какой тип бумаги вы используете. Однако вы можете попробовать переместить рычаг в другое положение, пока принтер не начнет собирать бумагу.

Чистка роликов

Основной и основной частью механизма подачи бумаги в принтере являются специальные ролики. Это те, которые быстро изнашиваются или нуждаются в чистке. Что делать самостоятельно, если принтер неправильно захватывает бумагу из-за поврежденных роликов. Первое, что вы можете сделать, это очистить поверхность самих валиков. Вам не нужны специальные инструменты или оборудование. Подготовьте ватные палочки и дистиллированную воду, если есть специальная жидкость для чистки резиновых изделий, это идеальная ситуация.

Как правильно его почистить:

Перед процедурой обязательно отключитесь от сети.

1. Намочите палочку, но так, чтобы с нее не капала жидкость.
2. Очистите поверхность доступных роликов.
3. Проверните вал ролика.
4. Повторяйте шаги 2 и 3 до полной очистки.

Если вы заметили, что при извлечении бумаги из лотка ролик не выступает из бумаги, поэтому его поверхность стирается. На поверхности валика можно сделать несколько витков изоленты. Считайте это временным. Полная замена — вопрос времени.

Если не берет из-за инородных предметов

Посторонние предметы также могут быть причиной отсутствия захвата. Если при включении печати устройство гудит, но бумага остается в лотке, ее необходимо проверить. Там может быть какой-то мусор, листок бумаги или что-то еще. Вы можете удалить небольшой предмет с помощью пинцета. Если у вас этого не получается, можно аккуратно перевернуть МФП и встряхнуть его.

необходимо проверить, нет ли в лотке посторонних предметов

Не применяйте грубую силу или сильно встряхивайте устройство, так как это может вызвать дополнительные проблемы. Например, механический сбой.

Если в лазерном принтере застрял мусор, сначала необходимо вынуть картридж, чтобы удалить его.

Если сбой драйверов

Драйвер устройства — важное программное обеспечение, без которого невозможна стабильная работа. Поэтому важно знать, что делать, если принтер не захватывает бумагу из-за проблемы с программным обеспечением.

Итак, для переустановки драйвера вам потребуются:

1. Вставьте диск с драйверами в свой компьютер (если диск отсутствует или утерян, вы можете найти драйверы на сайте компании).
2. Запустите установщик.
3. Подождите, пока программа распакуется и установится.

Установка драйверов принтера

После установки драйвера пользователю будет предложено подключить принтер к ПК и выполнить первую печать.

Если не захватывает из-за роликов подачи

Если заглянуть в лоток подачи бумаги, то внутри можно увидеть специальный валик. Именно он отвечает за захват карты.

Со временем на валике скапливаются пыль и обрывки бумаги, что вызывает проблемы с захватом. Ролик скользит и не тянет лист.

От такой неисправности легко избавиться. Для этого потребуется протереть валик влажной тряпкой. Конечно, лучше использовать специальную жидкость, но если ее нет под рукой, подойдет и обычная вода.

Ролик подачи бумаги

Помимо загрязнения, возникают и другие проблемы. Например, видео сжимается или удаляется. В этом случае вы можете попробовать следующие варианты:

1. Поверните ролик, чтобы заменить изношенную часть на новую.
2. Снимите элемент и обмотайте изолентой. Это увеличит диаметр.

Все эти методы только временно помогут. В дальнейшем ролик потребуется заменить.

Если включена ручная подача

Практически все современные модели МФУ имеют функцию ручной подачи бумаги. Для этого в приборе обычно есть специальный лоток или байпас. Ручной режим подключается через драйвер или с помощью кнопок на панели управления. Следовательно, если принтер HP или любой другой принтер не выполняет сканирование, вам необходимо проверить, какой метод подачи выбран. Информацию о том, как это сделать, можно найти в инструкции.

Системное меню принтера

Если неисправность узла подачи

Если проведенные с принтером манипуляции не дали желаемого результата, то, скорее всего, причина выхода из строя кроется в блоках питания. Эта проблема особенно характерна для аппаратов марки Brother. В этом случае решить проблему можно, только обратившись в сервисный центр. Специалисты проведут диагностику и при необходимости заменят или отремонтируют детали.

Любой принтер может сломаться. Но если вы будете соблюдать простые правила, то сможете надолго оттянуть этот момент. Проблема с изъятием карты — одна из самых распространенных неисправностей, которую вы часто можете исправить самостоятельно.

Неисправность системы подачи

Бывают более серьезные случаи, когда при интенсивной эксплуатации выходит из строя весь агрегат энергосистемы. Этот тип проблем типичен для устройств Epson, Brother. Это намного дороже и неприятнее для хозяина. В таких ситуациях устранение неисправности следует доверить специалистам сервисного центра. Самостоятельно проводить ремонтные работы такого уровня в домашних условиях не рекомендуется.

Для устройств с двумя лотками

Некоторые модели МФУ имеют не один, а два лотка для бумаги. Причиной отказа в приеме бумаги может быть неправильный лоток, указанный в настройках. Лотки обычно подписываются производителем как «1», «2» или «высокий», «низкий». Убедитесь, что в нужном отсеке достаточно бумаги. Зайти в настройки нужно через меню самого принтера с помощью дисплея на корпусе.

Выбран не тот лоток для печати

Проблема связана с предыдущей. Если в настройках печати в качестве основного установлен пустой лоток, аппарат сообщит, что бумаги нет.

Что может быть сделано:

• загрузите бумагу в нужный лоток;
• перед печатью измените лоток в окне настроек или сделайте автоматический выбор лотка. В последнем случае аппарат должен определить, какой лоток не пустой, и взять из него страницы.

Куда идти, если не удалось запустить печать

Если проблема с датчиком бумаги неисправна, советуем не ремонтировать самостоятельно, а обратиться в сервис с подробным описанием того, как ведет себя устройство, когда не видит листов. Проблема могла быть в электрической цепи, непосредственно в датчике бумаги или в микросхеме. Эти неисправности невозможно устранить сами по себе, их может определить только опытный специалист. В некоторых случаях может потребоваться замена некоторых компонентов, нужно быть готовым к затратам на ремонт.

Профилактика

Чтобы подобные проблемы не случились с вашим принтером, вы можете и должны соблюдать простые правила:

1. Проветривайте и производите влажную уборку помещения, в котором находится технический специалист, не реже одного раза в неделю.
2. Правильно выключите устройство. Сначала нужно выключить компьютер, потом принтер кнопкой на корпусе, и только потом отключать от блока питания.
3. Покупая бумагу, обратите внимание на ее качество. Минимальная толщина (плотность) должна быть не менее 80 г / м.
4. Будьте осторожны с небольшими предметами сторонних производителей, чтобы они случайно не упали в принтер.
5. Выполняйте профилактическую чистку роликов один раз в месяц. Это избавит вас от проблем и продлит срок их службы.

Заключение

Если после проведения необходимых манипуляций по устранению дефекта пресс пошел, можете себя поздравить, вы все сделали правильно. Если нет, вам необходимо обратиться за помощью в сервисный центр.