Любопытно, есть ли у кого-нибудь проблемы с подключением к серверу при проверке обновлений. Кажется, не удается подключиться к серверам «.
В наши дни, несомненно, очень популярны телефоны Android. Большая часть людей во всем мире остаются подключенными к своим устройствам Android большую часть своей жизни. С такими привлекательными функциями и множеством функций телефона Android это обязательно произойдет.
В наши дни, несомненно, очень популярны телефоны Android. Большая часть людей во всем мире остаются подключенными к своим устройствам Android большую часть своей жизни. С такими привлекательными функциями и множеством функций телефона Android это обязательно произойдет.
- Исправление 1. Проверьте наличие обновлений на мобильных данных вместо Wi-Fi
- Исправление 2. Отключите соединение Bluetooth, если оно включено
- Исправить 3. Включите и выключите Wi-Fi, чтобы сбросить соединение
- Исправление 4. Забудьте о сети Wi-Fi, чтобы восстановить подключение к Wi-Fi
- Исправление 5. Восстановление и обновление ОС Android без подключения к Интернету
Исправление 1. Проверьте наличие обновлений на мобильных данных вместо Wi-Fi
Если вам ранее не удавалось проверить наличие обновлений в вашем Wi-Fi, попробуйте вместо этого проверить наличие обновлений в ваших мобильных данных. Эта проблема обычно возникает во время первого обновления на новом телефоне. После этого он начинает работать по Wi-Fi без каких-либо ошибок.
Исправление 2. Отключите соединение Bluetooth, если оно включено
Если вы не можете подключиться к серверу Android, это может быть связано с тем, что на вашем телефоне включен Bluetooth. Эту проблему легко решить, отключив Bluetooth следующим образом.
- На главном экране перейдите в «Настройки» из «Приложения».
-
В разделе “Подключение к Bluetooth и устройству” отключите кнопку, отображаемую перед опцией “Bluetooth».
После этого проверьте, сохраняется ли проблема.
Исправить 3. Включите и выключите Wi-Fi, чтобы сбросить соединение.
Любой незначительный технический сбой в Wi-Fi вашего телефона можно легко устранить с помощью простого сброса подключения. Невозможно подключиться к серверу Android — одна из таких ошибок, которую можно решить с помощью этого метода, если она вызвана незначительной технической проблемой с подключением Wi-Fi. Вы можете сбросить подключение к Wi-Fi, включив и выключив Wi-Fi на устройстве Android следующим образом.
- Проведите пальцем вниз от верхнего края экрана и коснитесь значка Wi-Fi, указанного среди вариантов.
-
Через несколько секунд повторите процесс включения Wi-Fi снова.
Как только вы это сделаете, проверьте, устранена ли ошибка обновления программного обеспечения, неспособного подключиться к серверу Android.
Исправление 4. Забудьте сеть Wi-Fi, чтобы восстановить подключение к Wi-Fi
При устранении неполадок, связанных с невозможностью подключиться к серверу, одно из наиболее распространенных решений, которое вы можете попробовать, — это забыть сеть Wi-Fi и восстановить подключение к Wi-Fi. С помощью этого решения можно решить любую проблему, с которой вы сталкиваетесь при установке безопасного Wi-Fi-соединения. Вы можете забыть о сети Wi-Fi и восстановить ее на своем Android-устройстве следующим образом.
- В главном меню перейдите в «Настройки» и нажмите «Wi-Fi».
-
Нажмите и удерживайте сеть Wi-Fi, которую вы хотите забыть, и нажмите «Забыть сеть» из опций.
После этого ошибка невозможности подключения к серверу не должна возникнуть.
Исправление 5. Восстановление и обновление ОС Android без подключения к Интернету
Если вы хотите восстановить и обновить операционную систему Android без подключения к интернету, вы можете воспользоваться помощью Tenorshare ReiBoot для Android. Это отличное программное обеспечение, которое эффективно ремонтирует вашу систему Android и помогает ей вернуться в нормальное состояние за считанные минуты. С помощью этого программного обеспечения можно решить более 50 типов распространенных проблем ОС Android.
Эта программа поддерживает практически все модели телефонов Android от разных компаний. Независимо от того, с какой технической проблемой вы столкнетесь на своем устройстве Android, Tenorshare ReiBoot может решить ее в кратчайшие сроки с помощью всего нескольких щелчков мышью. Выполните следующие действия, чтобы использовать это программное обеспечение для решения проблемы, указанной выше.
-
Установите и запустите программу на вашем компьютере. Подключите устройство Android к компьютеру и нажмите «Восстановить систему Android» в главном интерфейсе.
-
Далее нажмите кнопку «Ремонтировать сейчас».
-
В выпадающем меню выберите опцию, относящуюся к устройству Android, а затем нажмите «Далее».
-
Нажмите «Загрузить», чтобы загрузить последнюю версию прошивки.
-
Начните восстановление системы Android, нажав «Восстановить сейчас».
Вы можете следить за процессом восстановления системы Android на экране компьютера. Как только телефон будет отремонтирован и технические проблемы будут решены, вы получите уведомление на экране.
Итог
Tenorshare ReiBoot предлагает лучшее решение, когда пользователи Android сталкиваются с проблемой проверки Android на наличие обновления программного обеспечения «невозможно подключиться к серверу». Не только это, Tenorshare ReiBoot для Android может использоваться для устранения нескольких мелких и серьезных технических сбоев в вашем устройстве. Вот почему это отличная идея инвестировать в Tenorshare ReiBoot для Android, если вы используете устройство Android.
Присоединяйтесь к обсуждению и поделитесь своим голосом здесь
При попытке установить новое обновление системы пользователи могут столкнуться появление разного рода ошибок, которые не дают этого сделать. В этой статье рассмотрим, почему при обновлении Android выдает ошибку и что делать в такой ситуации.
Почему при обновлении Android выдает ошибку
Основные причины, почему при обновлении Android выдает ошибку:
- Недостаточно места на мобильном устройстве;
- «Кривая» прошивка;
- Неполадки в работе операционной системы;
- Неполадки с интернет-соединением;
- Ошибка в самом пакете обновления.
Ошибка при обновлении системы Android: что делать
Базовые рекомендации при возникновении ошибки во время обновления Андроид:
- Выполнить перезагрузку устройства. Как и в случае с ПК, банальная перезагрузка устройства способна устранить большинство проблем;
- Проверить наличие свободного места. Обновления системы иногда могут занимать немало места, а если не смартфоне или планшете его недостаточно, то могут выдаваться ошибки при обновлении Android;
Ручное обновление Android
Если при автоматическом обновлении ПО Android пишет ошибку, то стоит попытаться выполнить его в ручном режиме:
- Следует зайти в настройки;
- Перейти в раздел «О телефоне»;
- Зайти в «Обновление системы»;
- Запустить обновление.
Обновление Android через компьютер
Если при загрузке обновления через телефон выдает ошибку, то стоит попробовать обновиться через компьютер.
Для этого нужно использовать программы от официальных производителей мобильных устройств:
- Samsung
- Sony
- LG
- Huawei
- Xiaomi
Если у вас смартфон или планшет другой фирмы, то ищите программу на официальном сайте производителя.
Сброс до заводских настроек Android
В случае серьезных неисправностей в работе смартфона или планшета, стоит сделать сброс устройства до заводских настроек.
Но нужно знать, что при сбросе до заводских настроек с устройства удаляются все данные, поэтому необходимо заблаговременно сделать резервную копию всей нужной информации, чтобы не потерять ее.
Видео-инструкция по сбросу Android:
Перепрошивка Android
Если даже после восстановления устройства до заводских настроек все равно выдает ошибку при обновлении Android, то скорее всего причина в изначально некорректной прошивке. Чаще такое случается на моделях телефонов малоизвестных производителей. Реже – у известных брендов.
Инструкцию по прошивке Android можно найти в этой статье:
Прошивка телефона Android
Надеюсь, статья «При обновлении Андроид пишет ошибку: почему и что делать» была вам полезна.
Не нашли ответ? Тогда воспользуйтесь формой поиска:
Мы всегда советуем читателям регулярно обновлять Android. Все, что для этого нужно — открыть настройки смартфона, перейти в раздел «Обновление ПО» и нажать кнопку загрузки апдейта. Казалось бы, ничего сложного, и справиться с поставленной задачей должен даже человек, впервые взявший в руки гаджет с сенсорным экраном. Но порой у людей по целому ряду причин не обновляется Андроид. Кто-то месяцами ждет и не дожидается апдейта, а у кого-то постоянно прерывается загрузка обновления. Предлагаю разобраться, почему так происходит, и что нужно сделать для получения свежей ОС.
Иногда смартфоны долго не получают обновление или зависают в процессе установки апдейта
Содержание
- 1 Почему не обновляется Андроид
- 2 Что делать, если телефон не обновляется
- 2.1 Как получить обновления Андроид
- 2.2 Как обновить Андроид вручную
- 3 Не скачиваются обновления Андроид
Почему не обновляется Андроид
Прежде всего рекомендую вам ознакомиться с текстом, как обновить телефон. Возможно, после его прочтения вы найдете ответы на многие вопросы. Во-вторых, вынесем за скобки сценарий, при котором смартфон находит апдейт, но в процессе установки зависает обновление Андроид (об этом мы поговорим в конце), и сосредоточимся на ситуации, когда уже несколько месяцев производитель не присылает вам свежую прошивку.
⚡ Подпишись на Androidinsider в Дзене, где мы публикуем эксклюзивные материалы
Основная причина, почему не обновляется Андроид, — прекращение поддержки устройства. У каждого смартфона свой жизненный цикл, в течение которого он получает апдейты оболочки и операционной системы. На одни модели свежее ПО регулярно прилетает на протяжении 3-4 лет с момента выпуска, а на других поддержка прекращается сразу после того, как телефон сходит с конвейера. Все зависит от производителя, и об этом я уже говорил в материале, какая прошивка лучше.
Производители намного охотнее обновляют свежие флагманы
Дольше всего обновляются устройства Google Pixel и Samsung (4 года), а флагманы Xiaomi получают апдейты на протяжении 3-х лет. Чуть хуже обстоят дела у других брендов, но и они гарантируют 2-3 года распространения свежих прошивок, и только новые и малоизвестные компании, которые только-только выходят на рынок, практически сразу прекращают рассылать свежие прошивки из-за скромного штата разработчиков.
С этим разобрались. Но есть и другие причины. У некоторых людей смартфон продолжает оставаться в списке поддержки, а обновление Андроид не приходит. В подобной ситуации важно сказать, что производители охотнее всего рассылают апдейты на новые и флагманские модели. Чем старее и дешевле телефон, тем больше задержка между презентацией свежей прошивки и ее релизом. Может, вам просто стоит еще чуть-чуть подождать?
Чаще всего обновления прилетают по воздуху, но их можно установить вручную
Также бывает, что большинство уже получило апдейт, а малая часть владельцев продолжает сидеть на старой прошивке. В этой ситуации всем нетерпеливым людям помогает ручное обновление Андроид, о котором мы поговорим далее.
Что делать, если телефон не обновляется
Увы, ничего нельзя сделать, если смартфон исключен из списка поддерживаемых устройств. Но, когда ваша модель продолжает обслуживаться производителем, есть ровно два способа, как принудительно обновить Андроид.
❗ Поделись своим мнением или задай вопрос в нашем телеграм-чате
Как получить обновления Андроид
На некоторых смартфонах (в частности, на Xiaomi) есть функция ранних обновлений. Она позволяет получать апдейты в числе первых, сокращая тем самым задержку между презентацией и релизом прошивки. Чтобы включить ранние обновления, необходимо:
- Открыть настройки устройства.
- Перейти в раздел «О телефоне», а затем — «Обновление ПО» (вместо него может быть значок с версией прошивки).
- Открыть настройки апдейтов через «Три точки».
- Активировать опцию «Ранние обновления».
Иногда функция ранних обновлений помогает получить недостающий апдейт
Дальнейший план действий — ожидание в надежде на то, что производитель сдержит обещание и как можно скорее пришлет обновление прошивки. Если вы не готовы ждать, ознакомьтесь с еще одним способом.
🔥 Загляни в телеграм-канал Сундук Али-Бабы, где мы собрали лучшие товары с АлиЭкспресс
Как обновить Андроид вручную
Отдельные производители дают пользователям возможность вручную обновить Андроид. Для этого предварительно нужно скачать на смартфон файл прошивки с официального сайта компании, выпускающей ваше устройство. Далее остается сделать несколько шагов:
- Открыть раздел обновлений через настройки телефона.
- Нажать на «Три точки», после чего — «Выбрать файл прошивки».
- Отметить нужный файл и подтвердить установку обновления.
Если на сайте производителя размещен файл прошивки, то обновление можно установить вручную
Если производитель распространяет свежую версию прошивки через свой сайт, но в настройках не отображается пункт «Выбрать файл», можно выполнить установку через Recovery Mode. О том, что такое рекавери, вы узнаете в другом познавательном материале. Я лишь расскажу об основном способе его запуска: выключаем смартфон, удерживаем клавиши понижения громкости и питания до появления на экране значка Android. Затем остается:
- Перейти в раздел «Install ZIP from Sdcard» или «apply update from external SD card», предварительно скинув прошивку на карту памяти.
- Выбрать нужный файл и подтвердить его распаковку.
- Выполнить действие «reboot system now», доступное в основном меню Recovery Mode.
Используйте качельку регулировки для перемещения между пунктами Recovery, а кнопку питания — для подтверждения действия
Аналогичным образом вы можете установить кастомную прошивку. Но в таком случае велик риск вывести смартфон из строя или потерять все данные, которые хранятся в его памяти.
⚡ Подпишись на Androidinsider в Пульс Mail.ru, чтобы получать новости из мира Андроид первым
Не скачиваются обновления Андроид
А теперь о том, почему у вас могло зависнуть обновление Андроид. Если вы скачиваете апдейт, но на экране высвечивается сначала 50%, а потом 5%, или загрузка постоянно прерывается, в первую очередь нужно проверить наличие свободного места на внутреннем накопителе:
- Откройте настройки смартфона.
- Перейдите в раздел «О телефоне», после чего — «Хранилище».
- Если места мало, воспользуйтесь приложениями для очистки смартфона.
Корректная установка обновлений возможна только в том случае, когда на смартфоне есть достаточное количество памяти
В идеале у вас должно быть 10-15 ГБ памяти. Это рекомендованный минимум вне зависимости от объема накопителя. Также удостоверьтесь, что количество свободного места превышает размер обновления в 3-4 раза.
Помимо памяти важно обратить внимание на стабильность подключения к сети и при необходимости устранить неполадки после прочтения нашего текста о том, что делать, если плохо работает интернет. Проблема возникает в процессе ручного обновления Андроид? Тогда убедитесь в целостности файла прошивки и попробуйте скачать его заново.
Самая популярная в мире ОС известна своей нестабильностью. Каждый пользователь Андроид хоть раз встречался с той или иной ошибкой, но не все находили решение. Сразу же менять свой девайс из-за этого точно не стоит. Далее мы разберём основные ошибки на Android и способы их решения. Часто и ошибки-то нет, а есть всего лишь небольшая помеха в работе тех или иных функций, которая решается парой простых действий.
Содержание
- 1 Наиболее частые ошибки
- 1.1 В приложении снова произошел сбой
- 1.2 Нехватка памяти
- 1.3 Ошибка аутентификации Wi-Fi
- 1.4 Ошибка синтаксиса
- 1.5 Ошибка загрузки
- 1.6 Android-клавиатура AOSP
- 1.7 Ошибки с аккаунтами Google
- 1.8 Вирус Netalpha
- 1.9 Com.android.snap
- 1.10 Com.android.phone
- 1.11 Android.process.acore
- 1.12 Adroid.process.media
- 1.12.1 Первый способ
- 1.12.2 Второй способ
- 1.13 Неверный пакетный файл
- 1.14 PACKADGE FILE INVALID
- 1.15 Installation unssuccesful error
- 2 Ошибка номер…
- 2.1 11, 101, 504, 506, 491, 495, 413, 941, 921, 920, 481, RH01: неполадки с Google Play и учётной записью
- 2.2 24
- 2.3 498
- 2.4 923
- 2.5 403
- 2.6 Rh01 /rpc:s-5:aec-0 / RPC:S-3
- 2.7 492
- 2.8 911
- 2.9 Rpc:aec:0]
- 2.10 927
- 3 Способ решения любых ошибок
Наиболее частые ошибки
Этот раздел содержит неполадки, которые исправить, как правило, не составляет труда или вовсе не требуется. Часто их причиной может быть даже не само устройство. Но встречаются и такие, которые заставили понервничать пользователей.
В приложении снова произошел сбой
Пользователи Android столкнулись с этой ошибкой 23 марта 2021 года, с выходом нового обновления на Android System Webview. Что бы не испытывать проблем пока разработчики не обновили ПО, представляем решение ниже.
Решение для всех: «Настройки» → «Приложения» → в меню с тремя точками включить отображения системных приложений → в поиске найти Android System Webview → нажать «Удалить обновления». У некоторых пользователей отсутствует кнопка для удаления обновления WebView или это просто не помогает, в таком случае можно попробовать обновить или удалить и заново установить браузер Chrome.
Нехватка памяти
Это нельзя назвать ошибкой, скорее, ограничением возможностей вашего девайса. Да, действительно, на старых, да и на новых, устройствах внутренняя память иногда резко заканчивается. Решается проблема очень просто.
Если вы пользуетесь такими приложениями, как Instagram, VK, то однозначно виноват кэш, который они накапливают очень быстро и в большом количестве.
- Заходим в «Настройки», выбираем пункт «Приложения».
- Часто наверх сразу же выводятся те, что занимают наибольшее количество памяти. Жмём на них.
- Выбираем пункт «Очистить кэш».
Такая очистка может освободить до нескольких гигабайт свободного места. Ещё можно полностью стереть данные в приложении, но затем придётся заново «логиниться».
Из-за переполненной памяти могут возникать ошибки под разными номерами. Например, ошибка 919, когда приложение не может включиться из-за недостатка места.
На некоторых устройствах (далеко не на всех) можно часть программ перенести на карту памяти. Так вы высвободите ещё больше места. Делается это из того же пункта в настройках. Лучше почаще следить за наличием свободного места, чтобы гаджет всегда работал исправно и без тормозов.
Ошибка аутентификации Wi-Fi
Также одна из самых популярных неполадок на Android. Хотя на самом деле очень редко проблема лежит в устройстве. Чаще её причиной становится роутер, точнее, его несовместимость с вашим девайсом. Решается проблема довольно быстро.
Первый метод, самый очевидный, просто проверить правильность введённого пароля. Ведь аутентификация — это и есть не что иное, как проверка ключа безопасности. Поэтому попробуйте забыть проблемную сеть и затем заново ввести пароль.
Если с паролем всё в порядке, а Wi-Fi всё равно не хочет подключаться, то причина однозначно лежит в настройках роутера. Дело в том, что его тип шифрования данных может быть более старым, чем используемый на Android-устройстве, или же устройством не поддерживается какой-либо стандарт сети.
В таком случае нужно зайти в настройки роутера.
- Открываем браузер. В адресной строке вводим «192.168.1.1» или «192.168.0.1».
- В появившемся окне вводим логин и пароль: чаще всего это admin и admin. Если у вас другие, то введите свои.
- Теперь нужно найти настройки безопасности Wi-Fi. Здесь мы задаём смешанный тип шифрования или сетевую аутентификацию «WPA-PSK/WPA2-PSK2 mixed», а также выбираем автоматический выбор стандарта сети.
После этого проблемы с подключением к Wi-Fi должны исчезнуть.
Ошибка синтаксиса
Ошибка заключается в том, что файл, который устанавливает определённое приложение, неправильный или был неправильно запущен. Кроме того, может произойти сбой во время установки, который тоже приводит к ошибке синтаксиса.
Исправить это довольно легко. Во-первых, убедитесь в том, что файл, который вы скачали, имеет формат apk. Поскольку именно файлы такого формата являются инсталляторами приложений на Android. Во-вторых, удалите этот скачанный файл и заново загрузите его, а затем переустановите. Есть смысл попробовать скачать файл с другого сайта. Это, как правило, убирает ошибку.
Ошибка загрузки
Происходит часто на старых устройствах, на новых такая проблема уже не возникает. Заключается в том, что стандартный менеджер загрузок даёт сбои, из-за чего становится трудно загрузить что-либо из интернета. Ошибка исправляется довольно легко.
Достаточно лишь скачать новый менеджер загрузок. Отлично для этих целей может подойти ES Проводник. Он имеет хороший встроенный менеджер загрузок.
Android-клавиатура AOSP
Эта клавиатура сама по себе не из лучших. Кроме того, она не очень хорошо оптимизирована на некоторых прошивках, из-за чего возникают ошибки. Решить их просто.
- Отключите в настройках клавиатуры голосовой ввод.
- Сбросьте настройки, сотрите кэш и данные приложения, которое отвечает за работу клавиатуры.
- Просто скачайте с Google Play Market любую другую клавиатуру.
Ошибки с аккаунтами Google
Ошибки может быть две: аккаунт не хочет синхронизироваться либо не хочет добавляться. Первая может присутствовать как на старых, так и на новых девайсах, а вторая постепенно уходит в прошлое. Исправить всё это не так уж и сложно.
- Проверьте качество и стабильность подключения к интернету: мобильная сеть или Wi-Fi должны нормально работать, иначе причина может крыться в них.
- Если аккаунт уже добавлен, но не синхронизируется, просто отключите его, перезагрузите устройство и зайдите снова.
- Если аккаунт отказывается подключаться, для начала убедитесь в правильности логина и пароля.
- Отключите двухэтапную синхронизацию в настройках аккаунта.
- Включите автоматическую синхронизацию, а также передачу данных в фоновом режиме, после чего перезагрузите устройство.
Вирус Netalpha
Новая проблема, которая встречается пользователям Android. Это вредоносное ПО затрудняет работу с телефоном и не даёт себя удалить. Проблема достаточно серьёзная, поскольку предполагает только два решения, одно из которых весьма радикальное.
- Сброс системы к заводским параметрам. Подробнее, как это делать, в конце статьи.
- Если у вас есть root-права, вы можете скачать Lucky Partner и удалить злополучное приложение.
Com.android.snap
Ошибка «com.android.snap» возникает при использовании различных приложений: популярных фоторедакторов, мессенджеров. Эта надпись часто появляется на чёрном фоне, что сильно отвлекает, а программы могут просто закрываться.
Считается, что этот сбой вызывает вредоносное ПО, поэтому многие советуют просто установить антивирус. Однако можно обойтись и без него системными методами.
- Заходим в меню настроек, в пункт «Приложения».
- Отыскиваем там приложение «com.android.snap».
- Удаляем его данные, чистим кэш и останавливаем.
- Также нужно снять галочку «Присылать уведомления».
После этого программа перестанет досаждать, и более вы не увидите эту надпись на чёрном экране. Если на девайсе установлен антивирус, то можно удалить баг с его помощью. Но, как показывает практика, на устройствах с антивирусниками редко случается эта ошибка.
Помимо com.android.snap, существует также com.android.systemUI. Объединяет их то, что они являются вирусами типа троян. Соответственно, обезвреживается программа точно так же.
Com.android.phone
Если система пишет, что в приложении com.android. phone произошла ошибка, значит, проблема заключается в программе, которая отвечает за совершение звонков на вашем планшете или смартфоне. Появляется ошибка по разным причинам. Поэтому и способы решения будут для каждого разные.
- Попробуйте в настройках снять галочки с автоматической синхронизации даты и времени через интернет, а затем поставить их обратно. После этого перезагрузите телефон и выставите правильные дату и время самостоятельно.
- Сотрите данные и удалите кэш приложения «Телефон».
- Можно просто скачать себе любую «звонилку», которая заменит стандартную, благо в магазине приложений их полно.
Android.process.acore
Если произошла ошибка с android.process.acore, то проблема уже не связана ни со «звонилкой», ни с вирусами. Здесь причины могут быть следующие:
- отсутствуют нужные системные файлы;
- остановлена работа какого-то системного приложения;
- на девайсе присутствует сразу несколько приложений, которые выполняют практически одни и те же функции, и они некорректно синхронизируются с системными приложениями
Трудность решения проблемы зависит от причины её появления. Чаще всего, она решается простым удалением всех контактов через настройки устройства. Если вы перед этим синхронизируете все контакты с Гугл, то вообще ничего не потеряете.
Есть вариант сбросить настройки всех приложений через соответствующий пункт меню. Это также часто избавляет от проблемы, причём данные вы не теряете. Если у вас установлены приложения по оптимизации работы Wi-Fi, то их тоже стоит попробовать удалить. Часто причина кроется именно в них.
Adroid.process.media
Ошибка Андроид Процесс Медиа происходит по двум причинам: Хранилище Мультимедиа или Диспетчер загрузок. Решаются обе довольно просто. Есть два общих способа, которые практически всегда безотказно работают.
Первый способ
- Очистите кэш и данные у приложений Google Services Framework и Google Play Market.
- Остановите работу Google Services Framework (выполнять нужно в таком порядке).
- Снова очистите кэш у этой утилиты.
- Откройте Гугл Плей, найдите проблемное приложение. После получения сообщения об ошибке нажмите ОК.
- Перезагрузите гаджет, восстановите работу отключенных сервисов Гугл.
Второй способ
- Полностью остановите синхронизацию Google аккаунта. Сделать это можно из параметров учётной записи: в пункте «Синхронизация» необходимо убрать все флажки.
- Сотрите данные и остановите утилиту «Галерея».
- Подобным образом отключите «Диспетчер загрузки».
- Перезагрузите устройство.
После применения одного из этих способов проблема исчезнет.
Неверный пакетный файл
Ошибка часто возникает при обновлении какого-либо приложения. Если это случилось во время обновления, необходимо очистить кэш у этого приложения. Кроме того, можно попробовать вручную скачать apk файл программы и установить её заново. Если не помогло и это, удаляем аккаунт Гугл, перезагружаем устройство и логинимся заново.
PACKADGE FILE INVALID
- Удаляем кэш и данные проблемного приложения.
- Заходим в Google Play и устанавливаем его там.
- Чистим данные Google Play и Google Service Framework.
- Обновляем приложение через мобильный интернет, а не Wi-Fi.
Installation unssuccesful error
- Переустанавливаем проблемное приложение.
- Чистим кэш и удаляем данные Плей Маркет.
- Отсоединяем от устройства карту памяти.
- Удаляем папку .android_secure.
- Заново устанавливаем приложение.
Ошибка номер…
Эти ошибки могут быть более серьёзными. Однако часто и они решаются в несколько простых действий. Всё зависит от номера этой самой ошибки. Причём Google даёт минимум информации о решении различных ошибок.
11, 101, 504, 506, 491, 495, 413, 941, 921, 920, 481, RH01: неполадки с Google Play и учётной записью
Эти ошибки связаны с некорректной работой магазина приложений или учётной записи и решаются практически одними и теми же методами. «Код ошибки 11» Android может выдать при работе Play Market. Часто возникают неполадки под конкретными номерами именно с этим сервисом Гугл. Замечено, что ошибка 11 часто возникает при установке или обновлении WhatsApp.
Ещё одна популярная ошибка, из-за которой Play Market также не хочет загружать приложение, 504. Она возникает на Андроид вследствие тех же причин, что и другие неполадки с загрузкой программ, поэтому методы устранения используются идентичные. То же касается других ошибок.
Решаются проблемы несколькими способами, причём каждый из них подходит и для большинства похожих ошибок.
- Выставляем правильное время и проверяем работу интернет-соединения.
- Проверяем количество свободной внутренней памяти: оно должно быть выше, чем объём программ, с загрузкой которых возникли неполадки.
- После этого попробуйте просто перезагрузить свой телефон или планшет. Ошибки Гугл Плей Маркет на Андроид часто решаются таким способом.
- Сбрасываем настройки. Способом, указанным выше, открываем окошко приложения Play Market, затем очищаем данные и кэш. После снова заходим в Магазин приложений. Как вариант, можно также удалить все обновления в том же окне, что вернёт программу к её первоначальному виду при покупке устройства.
- Подобным же образом можно поступить с программой «Сервисы Google Play», если предыдущий метод не помог. Если и это не помогло, то можно попробовать проделать подобную операцию с Google Services Framework.
- Проблема также может заключаться в отключенном приложении «Аккаунты Google». Заходим в его окошко, если видим, что оно выключено, то включаем его. Включить также следует и «Диспетчер загрузки», если он был выключен.
- Пробуем выйти и заново зайти в свой аккаунт Гугл. Делается это из настроек. Там находим пункт «Учётные записи» и выбираем Гугл.
24
Ошибка 24 возникает при установке приложения на Андроид, когда произошёл какой-либо сбой, а часть файлов уже была установлена. Или же это приложение у вас было раньше, вы его удалили, а затем снова решили скачать. Решается проблема довольно быстро.
- Запускаем любой файловый менеджер.
- Находим директорию «sdcard/Android/data/data», в ней файлы, касающиеся этого приложения. Они будут содержать в имени название программы, поэтому их достаточно просто будет отличить от остальных.
- То же самое проделываем в директории «data/data».
После этого ошибка должна исчезнуть, а приложение установиться безо всяких проблем.
498
Эта error возникает при загрузке какого-либо приложения. Проблем может быть несколько, но решить их довольно легко.
- Проверить соединение с интернетом.
- Почистить кэш нескольких программ, а первым делом — Google Play.
- Подождать пару часов. Вполне возможно, что причина кроется в серверах Гугл. Если так, то исправят они её быстро.
После этого ошибка должна исчезнуть.
923
Загрузка приложения становится невозможной. Ошибка синхронизации с Гугл аккаунтом.
- Удаляем аккаунт Гугл и несколько ненужных программ, чистим кэш.
- Чистим системный кэш:
- Заходим в Recovery (кнопка ВКЛ и кнопка управления громкостью и удерживаем).
- Выбираем Wipe Cache Partition.
- Перезагружаем устройство.
- Перезагружаем устройство.
- Логинимся в Гугл снова.
403
Есть так называемый Dalvik-кэш. В связи с его заполнением у нас опять не хотят устанавливаться те или иные программы. Для решения проблемы чистим данные и отключаем сначала «Аккаунты Google», а затем Google Play Store.
Rh01 /rpc:s-5:aec-0 / RPC:S-3
Система не может получать информацию с сервера. Для исправления неполадки нужно сделать действия, как и при других похожих ошибках.
- Очистить кэш и удалить лишние ненужные приложения.
- Стереть данные и остановить Плей Маркет и Google Services Framework.
- Как описано в предыдущей ошибке (403), удалить кэш через Рекавери.
492
Вновь не загружается контент из Гугл Плей.
- Чистим данные и останавливаем «Сервисы Google Play».
- То же самое делаем с Google Play Market.
- Удаляем dalvik-кэш, если неполадка по-прежнему присутствует. Однако сделать это можно только при наличии рут-доступа.
- Если рут-прав нет, то придётся просто сделать полный откат системы.
911
Также не позволяет загружать приложения.
- Чистим данные, кэш, останавливаем Google Play Market.
- Попробуйте подключиться к другой Wi-Fi сети или используйте мобильные данные, чтобы загрузить приложение.
Rpc:aec:0]
Неполадки при получении данных с сервера. Помочь может удаление всех синхронизированных аккаунтов. Затем очищаем кэш и данные Плей Маркета, после чего перезагружаем смартфон или планшет.
Похожей является ошибка RPC:S-3. В случае с ней нужно удалить только аккаунт Гугл, после чего можно попробовать подключить другой или этот же.
927
Эта неисправность не зависит от нашего устройства. Причина кроется в том, что программа обновляется разработчиками. Поэтому, если мы хотим установить или обновить её, мы этого сделать не сможем. Просто стоит снова попробовать установить её через 30 минут или позже.
Способ решения любых ошибок
Ну и, наконец, метод, который подойдёт для исправления любых неполадок. Но прибегать к нему надо всегда в последнюю очередь. Это возвращение устройства к заводским настройкам. Полная перезагрузка системы Андроид удалит все пользовательские данные, поэтому самое важное стоит предварительно скинуть на карту памяти или сохранить в облачных сервисах.
- Открываем настройки.
- Выбираем пункт «Сброс и восстановление», на разных устройствах он может называться по-разному и находиться либо в самом меню настроек, либо в пункте «Система».
- Нажимаем «Сброс».
После этого девайс возвращается к заводским параметрам, все неполадки исчезают.
Теперь вы знаете, как исправить подавляющее большинство ошибок на Андроид. Их гораздо больше, но остальная масса неполадок имеет сходные пути решения, особенно ошибки сервисов Гугл Плей, встречается настолько редко, что данных о них ещё нет или уже исправлена разработчиками.
Если на Android не обновляется прошивка
На только приобретенном смартфоне/планшете обычно по умолчанию установлена базовая версия ОС. Через какое-то время для Android выходит новое обновление, и после ее проверки на стабильность работы она становится доступна пользователям. В результате телефон приобретает обновленный интерфейс, дополнительные настройки и другие «фишки». Но не всегда гаджет обновляется автоматически. В этой статье рассмотрим возможны причины неполадок и способы их устранения.
Важно! Так как обновление ОС занимает некоторое время, уровень заряда девайса при установке должен быть не менее 50%.
Мы не несем ответственности за ваши действия. Статья информационная и описывает общие действия в подобной ситуации. Лучше обратитесь за профессиональной помощью в сервисный центр.
Простой способ обновления ОС
Заходим в общие настройки и внизу списка выбираем раздел «О смартфоне». Вверху экрана будет «Обновить» (или «обновление системы» и прочее), выбираем данный пункт. В настройках гаджета должно быть разрешено обновление только по Wi-Fi, во избежание перерасхода трафика через мобильные сети. Когда новая версия ПО будет скачана, кликаем на кнопку «Установить» и дожидаемся перезагрузки смартфона.
Как ускорить процесс?
Если вы знаете, что обновление уже вышло, но ваш гаджет пишет, что на устройстве установлена последняя версия, процесс получения обновления можно ускорить.
- В разделе настроек заходим в категорию «Приложения».
- В списке всех программ находим «Google Services Framework».
- В открывшемся окне кликаем на кнопку «Очистить данные».
- После этого проверяем обновления в разделе «О смартфоне».
Обновление Андроид вручную
К сожалению, вышеописанным методом прошивка обновляется не всегда. И естественно в этом случае возникает вопрос: что делать? Установить новую версию ОС можно вручную. Для этого существует несколько способов.
Свежую версию прошивки можно скачать с официального сайта производителя гаджета. Для этого необходимо войти на сайт, найти версию ОС для своей модели смартфона/планшета и скачать ее на устройство.
При загрузке удостоверьтесь, что вы выбрали версию, соответствующую операционной системе. В общих настройках, в разделе «О смартфоне» выберете пункт «Сведения об устройстве». В строке «Номер сборки» указывается модель телефона и регион установленной версии ПО (перед знаком «_»). Скачиваемый софт должен соответствовать данным параметра. Также вы не сможете установить обновления низшей версии.
- Выключите девайс
- Осуществите вход в Recovery Menu
Для каждого устройства существует определенное сочетание кнопок, которое лучше заранее поискать в интернете. Самыми распространенными являются:
кнопка «Питание» + увеличение/уменьшение громкости + кнопка «Домой»,
кнопка «Питание» + увеличение громкости + понижение громкости,
кнопка «Питание» + увеличение/уменьшение громкости.
Перемещение по данному меню осуществляется посредством кнопок регулировки громкости и «Питание». - В открывшемся меню выберете пункт «Применить обновления»
- В зависимости от места сохранения архива, укажите откуда требуется установка: с карты или из внутреннего хранилища.
- Войдите в папку, в которой были сохранены обновления. Установка новой версии начнется автоматически.
- После завершения процесса вернитесь в главное меню.
- Перезагрузите гаджет.
Odin пользуется большой популярностью среди специалистов благодаря своей универсальности. Данная программа является простым и надежными способом обновления прошивки. Но все равно следует быть внимательным, так как неверные действия могут превратить ваш гаджет в «кирпич».
Этапы обновления ПО
- Скачиваем и устанавливаем программу Odin на ПК или лэптоп.
- Если на смартфоне/планшете нет архиватора, его тоже нужно загрузить.
- Находим необходимую версию прошивки и сохраняем ее в памяти девайса.
- Извлекаем содержимое директории с прошивкой.
- У вас должно быть три файла: CSC, PIT и PDA.
- Подключаем гаджет к лэптопу или компьютеру.
- Важно, чтобы операционная система ПК корректно определила смартфон/планшет.
- Запускаем установленную утилиту. При успешном подключение, порт через который соединён аппарат с ПК будет подсвечен желтым цветом.
- Выключите мобильное устройство.
- Запустите его в режиме Download Mode, вход в который осуществляется одновременным нажатие кнопки «Питания», уменьшения звука и кнопки «Домой».
- Для подтверждения активации режима зажмите кнопку увеличения звука.
- В окне утилиты выбираем ранее скачанные на смартфон/планшет файлы в пунктах CSC, PIT и PDA, чтобы они соответствовали хранящимся на устройстве.
- Выбираем клавишу Старта и ждем окончания установки обновлений.
- При успешном обновлении в левом верхнем углу программы загорится кнопка PASS! подсвеченная зеленым цветом.
Помимо этого, для обновления прошивки можно воспользоваться специальными программками от производителей смартфонов/планшетов к примеру, для девайса от LG это будет утилита PC Suite, для устройства компании Samsung –Kies и т.д.). Вам необходимо подключить устройство к компьютеру, в окне программы выбрать раздел «Средства» (или что-то подобное) и найти пункт «Обновление прошивки/системы». Далее, следуя инструкциям на мониторе, установить новую версию ОС.
Прошивка не обновляется: возможные причины и способы их устранения
На устройстве установлен Root-доступ
Проблема решается удалением Root прав. Для этого заходим в приложение SuperSu, выбираем вкладку «Настройки», в представленном списке находим строку «Полное удаление Рут» и кликаем на нее. Затем перезагружаем гаджет. После этого одним из вышеописанных способов пытаемся установить обновления.
На устройстве Кастомное Рекавери
Вам потребуется обновление, соответствующее требованиям системы. Необходимо найти подходящую прошивку и, следуя инструкции, установить обновление. Еще одно решение – это установка стоковой среды восстановления, после чего вручную обновить гаджет.
Установлена Кастомная Прошивка
Можно поискать в сети обновления для нее, но вряд ли вы их найдете. Решить проблему поможет установка стоковой Прошивки, соответствующий вашему планшету/смартфону.
Отключение или отсутствие приложений
По неопытности пользователи иногда «вырубают» или полностью стирают программы, предусмотренных компанией производителем. Для их восстановления их предстоит заново скачать и установить. Если же они просто выключены, то в разделе «Приложения» откройте вкладку «Неактивные», и, нажав соответствующую кнопку, заново их запустите. Если такой вкладке нет, то откройте «Все», и в самом низу будет раздел «Отключенные приложения».
Также, для решения данной проблемы помогает сброс до заводских настроек. В общих настройках найдите раздел «Восстановление и Сброс». Обычно нижней строкой идет «Сброс настроек». После активации данной функции гаджет вернется в то состояние, в котором был изначально.
В Andro >
Эта статья посвящена проблеме, при которой ваш телефон или планшет Андроид не хочет обновляться «по воздуху», т.е. через WiFi. Мы рассмотрим основные причины и что делать в таком случае.
p, blockquote 1,0,0,0,0 —>
Данная статья подходит для телефонов и планшетов всех производителей устройств на Android: Samsung, LG, Sony, Huawei, Xiaomi, HTC, ZTE, Fly, Alcatel и других. Мы не несем ответственности за ваши действия.
p, blockquote 2,0,0,0,0 —>
Довольно часто встречается ситуация, когда Андроид обновляется «по воздуху». Но не все пользователи предпочитают такое ОТА обновление, так как это может быть дорого при использовании мобильного трафика и не безопасно. При обновлении могут произойти сбои (не удачно скачалось обновление, разряженная батарея).
p, blockquote 3,0,0,0,0 —>
Давайте рассмотрим, как можно включать и отключать обновление Андроид по воздуху при наличии рут прав и при их отсутствии. Также изучим вопрос, почему не обновляется прошивка Андроид по ОТА.
p, blockquote 4,0,0,0,0 —>
Обновление Андроид до новых версий
Вначале необходимо выполнить:
p, blockquote 5,0,1,0,0 —>
- Перед процессом обновления операционной системы, следует на 100% зарядить аккумулятор гаджета.
- Перед стартом обновления нужно в отдельном месте сохранить контакты, программы, информацию и т.д. Зачастую после обновления все это просто может потеряться.
Выделяют следующие способы обновления Андроид до свежей версии:
p, blockquote 6,0,0,0,0 —>
- Автоматический.
- Полуавтоматический.
- С помощью компьютера.
Почему нет обновлений на Андроид?
Самая распространенная причина, из-за которой Android не обновляется, состоит в прекращении поддержки производителем устройства и моральное устаревание гаджета. Разработчики Android вынуждены работать над проблемой совместимости с большим числом девайсов, создавая дополнительные драйверы. Из-за этого обновления зачастую есть только для последних моделей устройств, флагманов серии.
p, blockquote 7,0,0,0,0 —>
К другим причинам отсутствия обновлений по воздуху относят:
p, blockquote 9,0,0,0,0 —>
- Сбой в работе сервисов Гугл.
- Нехватка на устройстве памяти. Обновлению просто некуда установиться. В этом случае появляется соответствующее сообщение.
- Аппаратные неисправности, приводящие к выходу отдельных компонентов из строя.
- Применение неофициального ПО. Инсталляция приложений из сомнительных источников, установка кастомных рекавери и прошивок.
Еще важно понимать, что новая прошивка среди пользователей распространяется постепенно, начиная от региона привязки изделия. Даже если обновление Android у знакомых уже случилось, это не является поводом для поиска неисправности, необходимо подождать еще немного.
p, blockquote 10,0,0,0,0 —>
Своевременно и регулярно обновляются только Nexus модели в линейке разных брендов. Владельцам иных устройств требуется ждать информацию про то, будет ли новая версия поддерживать их гаджеты, и когда будет опубликовано обновления – через неделю или несколько месяцев.
p, blockquote 11,1,0,0,0 —>
Автоматическое и ручное обновление Андроид
Зачастую уведомление про наличие обновлений появляется во время подключения к интернету. Их можно скачать и установить через мобильный трафик или Wi-Fi. Если у других пользователей уже установилась новая прошивка, а у вас ничего не получается, то можно еще раз запросить обновление:
p, blockquote 12,0,0,0,0 —>
- Открываем настройки.
- Переходим в меню «Об устройстве».
- Выбираем «Обновление системы».
- Нажимаем «Проверить обновления».
Если для устройства имеются обновления, то нажимаем «Скачать». Намного предпочтительнее применять Wi-Fi подключение к интернету. Чтобы при переустановке гаджет на разрядился, при низком заряде батареи подключаем к нему зарядное устройство.
p, blockquote 13,0,0,0,0 —>
Если не приходит обновление, но ваша модель устройства новую версию поддерживает, необходимо форсировать получение апдейта:
p, blockquote 14,0,0,0,0 —>
- Открываем настройки.
- Переходим в меню «Приложения»
- В разделе «Все» открываем «Google Service Framework».
- Там следует стереть данные и очистить кэш.
- Еще раз проверяем наличие обновлений.
Если производителем вместе с устройством поставляется фирменная программа для управления, то ее можно применять для получения обновлений Андроид. На скриншоте ниже показана программа Samsung Kies. Для иных брендов существует свой софт.
p, blockquote 15,0,0,0,0 —>
Во время подключения гаджета на Андроид в окне программы отобразится список с доступными обновлениями, которые можно скачать.
p, blockquote 16,0,0,0,0 —>
Использование Recovery Menu для установки обновлений прошивки
Если ничего не получается, можно вручную установить апдейт путем скачивания файла с сайта производителя гаджета:
p, blockquote 17,0,0,1,0 —>
- Загружаем новую официальную прошивку на компьютер. Прошивку можно найти на странице сайта производителя в меню поддержки модели планшета/телефона.
- Перемещаем файл с обновлениями на внутреннюю память устройства или на карту памяти.
- Включаем аппарат и переходим в Recovery Menu. Зачастую для входа в Recovery применяется комбинация «Кнопка включения» — «Громкость вверх». Если данное сочетание не сработало, нужно посмотреть комбинация для конкретной модели и производителя.
В меню Recovery навигация осуществляется при помощи кнопки питания и клавиш громкости. Для установки прошивки выполняем шаги:
p, blockquote 18,0,0,0,0 —>
- Выбираем «Apply Update».
- Нажимаем «… internal storage» или «Choose from sdcard» в зависимости от места, куда был скачан файл с обновлением.
- Выбираем файл прошивки для запуска процесса установки.
Гаджет будет перезагружаться. Нужно следить, чтобы было достаточно заряда, чтобы завершить установку. В противной ситуации система установится некорректно и потребуется ее переустановить заново.
p, blockquote 19,0,0,0,0 —>
Запрет обновления Андроид «по воздуху»
Первый способ подразумевает, что root права отсутствуют. Инструкция подойдет для Андроид 5.Х и выше:
p, blockquote 20,0,0,0,0 —>
- Следует потянуть шторку вниз с уведомлениями.
- Нажимаем и удерживаем уведомление «Скачать обновление».
Второй способ актуален, если есть рут права:
p, blockquote 21,0,0,0,0 —>
- Устанавливаем на компьютер драйвера Андроид.
- Скачиваем и устанавливаем на компьютер фирменную утилиту – Adb Run или применяем стандартный софт ADB.
- Затем открываем утилиту Adb Run.
Разрешение обновлений Андроид «по воздуху»
В первом способе подразумевается, что рут прав нет. Инструкция для Андроид 5.Х и выше:
p, blockquote 22,0,0,0,0 —>
- Переходим в раздел «Настройки», «Приложения».
По второму способу нужно иметь рут права:
- Включаем отладку на Андроид по USB и подсоединяем Андроид к ПК.
- Открываем утилиту Adb Run.
Как исправить «Ошибка проверки обновлений» в Google Play?
Во время проверки обновления для приложений в Google Play можно увидеть сообщение «Ошибка проверки обновлений». В этой статье мы расскажем вам, что вызывает данную ошибку и каким образом от нее можно избавиться в кратчайшие сроки.
Что вызывает «Ошибка проверки обновлений»?
- Поврежденный кэш.
- Поврежденные данные приложения Google Play.
- Проблемы с Интернет-подключением на Andro >Исправление «Ошибка проверки обновлений»
Решение №1 Очистка кеша
Кэш приложения Google Play частенько вызывает проблемы при обновлении или установке прочих приложений на Android-устройство пользователя. Вам нужно избавиться от кэша GP, перезагрузить свое устройство, а затем проверьте наличие ошибки «Ошибка проверки обновлений».
Чтобы удалить кэш Google Play, сделайте следующее:
- откройте Настройки;
- перейдите в раздел «Приложения и уведомления», затем — «Приложения»;
- найдите в списке установленных приложений «Google Play Маркет» и выберите его;
- далее перейдите в «Хранилище» и нажмите на кнопку «Очистить кеш»;
- перезагрузите свое устройство.
Решение №2 Стереть данные
Если обычная очистка кеша не помогла, то можно попробовать стереть данные Google Play. Верно, вам после этого потребуется снова войти в аккаунт Google, дабы получить доступ к магазину, но это малая цена за решение неполадки.
Чтобы стереть данные Google Play, вам нужно сделать следующее:
- снова откройте Настройки;
- перейдите в «Приложения и уведомления», потом — в «Приложения»;
- найдите приложение «Google Play Маркет» и выберите его;
- далее перейдите в «Хранилище» и нажмите на кнопку «Стереть данные».
Откройте Google Play и проверьте наличие сообщения «Ошибка проверки обновлений».
Решение №3 Удаление обновлений
Возможно, вы столкнулись с проблемами обновлений приложений в Google Play из-за того, что недавно для магазина было установлено не самое «удачное» обновление. Вам нужно сбросить Google Play до начальной версии, а затем еще раз установить для него все доступные обновления.
- перейдите в Настройки своего устройства;
- пройдите путем: Приложения и уведомления→Приложения→Google Play Маркет;
- нажмите на три точки в правом верхнем углу и выберите опцию «Удалить обновления»;
- перезагрузите Android-устройство, после чего дождитесь установки всех доступных обновления для магазина.
Зайдите в Google Play и проверьте, исчезло ли сообщение «Ошибка проверки обновлений». Хочется верить, что эта статья была полезна для вас.
Что делать, если Андроид-устройство не обновляется?
Скачать и установить официальные прошивки можно «по воздуху», если перейти в соответствующее меню настроек или через фирменную утилиту на компьютере. Но что делать, если уже длительное время ваш Андроид не обновляется, либо при обновлении выдает ошибку? Рассмотрим возможные причины возникновения этой проблемы, а также способы их решения.
Возможные причины
Проблема с обновлением операционной системы телефона встречается довольно часто. Она присуща не только владельцам старых моделей, но и пользователям самых современных устройств на Андроиде. В большинстве случаев обновить телефон не получается по причине отсутствия нужных прошивок на сайте разработчика. Но бывают также причины, связанные с наличием системных ошибок в ПО мобильника либо вовсе его механическое повреждение его комплектующих. В любом случае, каждая из возможных причин заслуживает отдельного рассмотрения.
Телефон устарел
В отличие от IOC, разработчики мобильной ОС Андроид, вынуждены помимо самой прошивки, работать также над ее совместимостью со многими устройствами. Это приводит к необходимости создания драйверов и прочего программного обеспечения, без которого невозможна корректная работа системы. Также Самсунг, ЛЖ, НТС и многие другие компании, используют поверх самой операционной системы фирменные оболочки. В результате всего этого, в большинстве случаев обновления получают только новые и актуальные модели смартфонов. А более старые устройства, в том числе по причине нехватки аппаратных ресурсов: ОЗУ и мощности процессора, остаются без обновлений ПО.
Сбои в системе сервисов Google
Если обновление для вашего телефона вышло, но в настройках оно не отображается, то возможно дело в сервисе Google Services Framework. Причинами возникновения сбоев сервиса могут стать его неправильное обновление, заражение телефона вредоносными программами и т.д. В любой случае, для того, чтобы обновить Андроид до последней версии «по воздуху», вам не обойтись без этой службы.
Установка неофициального ПО
Официальные обновления на Андроид доступны лишь для устройств, чьи владельцы соглашаются с политикой использования ПО разработчика. В том случае, когда на телефоне включена установка приложений из непроверенных источников, может возникнуть ошибка при обновлении. Это же касается и загрузки кастомных прошивок и рекавери, а также устройств, на которых получены права администратора. Для таких смартфонов вы не сможете поставить официальные обновления ОС, как «по воздуху», так и с помощью фирменной утилиты на компьютере.
Заражение вирусом
При отсутствии антивирусного ПО, операционная система телефона подвержена действию вредоносных файлов. Вирусные программы можно скачать из интернета, либо допустив установку apk приложений из непроверенных источников. Поскольку действие вредоносных файлов могут быть самыми разными, одним из возможных вариантов является блокировки службы, отвечающей за обновление ОС Андроид.
Некорректная установка обновлений
Обновляя Андроид, необходимо дождаться полной загрузки и установки файлов. При этом устройство пару раз самопроизвольно перезагружается. Проблемы могут возникнуть если в процессе установки обновлений произошла ошибка, вызванная одним из следующих факторов:
- На мобильнике перестал работать интернет.
- Кончилась зарядка аккумуляторной батареи.
- Телефон принудительно включили или т.д.
Это не только может стать причиной по которой не работает служба установки обновлений, но и привести телефон в нерабочее состояние.
Аппаратная неисправность
Наименее вероятной, но также возможной причиной является поломка телефона. Если после обновления ОС, мобильник не видит сим карту или попросту не запускается, у него могут быть аппаратные неисправности. В большинстве случаев это является следствием заводского брака или происходит после падения смартфона об твердую поверхность либо попаданию внутрь влаги.
Решение проблемы
Для решения проблем с обновлением Андроида, могут понадобиться root права доступа к системе телефона. Но в более простых случаях, можно попробовать обойтись и без них. В любом случае, предварительно необходимо выполнить принудительную проверку наличия новых версий ОС в меню главных настроек. Рассмотрим все способы более подробно.
Принудительная проверка через настройки
Новая версия ОС может не отображаться в списке уведомлений, пока вы не зайдете и собственноручно не загрузите ее. Принудительно проверить наличие обновлений можно в несколько кликов через меню главных настроек, для этого необходимо найти и выбрать пункт «Версия ОС». В нем требуется кликнуть на строку «Проверить сейчас» и подождать, пока система соединится с сервером разработчика. Естественно, при этом должен быть включен интернет на телефоне, желательно Wi-fi cоединение.
Проверка через USSD запрос
Альтернативным способом принудительной проверки является набор комбинации цифр в звонилке. Для этого необходимо:
- Открыть телефонную книгу с набором номера.
- Набрать запрос *#*#2432546#*#*.
- Дождаться пока система выполнить проверку.
При этом не нужно подтверждать свой запрос, нажимая на кнопку вызова.
Очистка данных сервиса Google Services Framework
Решить проблему с обновлением может помочь очистка данных сервиса Google Services Framework. Для этого следует перейти в меню основных настроек, и тапнуть там на пункт «Приложения». В нем боковым свайпом выбрать «все приложения» и найти в представленном списке Google Services Framework. Кликнув на нужный сервис откроется меню управления, в котором необходимо выполнить очистку данных, нажав на соответствующую кнопку.
Использование ПК, на котором установлена фирменной утилиты от разработчика
Надежным способом выполнить установку последних обновлений операционной системы мобильника будет использование фирменных утилит от разработчика. При этом на ПК также потребуется загрузить актуальную версию драйверов под ваше мобильное устройство. Рассмотрим алгоритм необходимых действий для смартфонов Samsung и фирменной программы Kies:
- Создать резервную копию данных, при необходимости.
- Скачать и установить утилиту Samsung Kies с официального сайта разработчика.
- Подсоединить мобильник к компьютеру через USB кабель.
- Программа автоматически распознает устройство и выдаст информацию о доступных версиях прошивки на экран.
- Подтвердить запрос на установку новой прошивки.
- Ознакомиться со вспомогательными инструкциями и нажать на кнопку «старт».
При выполнении этих действий начнется загрузка прошивки через специальную утилиту, а сам телефон при этом перейдет в режим Download. После этого мобильник перезагрузится с уже обновленной ОС, а в программе Kies появится оповещение об успешном завершении процесса.
Установка сторонних, кастомных прошивок
Если ни один из способов не сработал, и у вас не получается установить официальную прошивку на мобильник, то скачайте пользовательскую. Правда в этом случае понадобится рутировать устройство и попрощаться с гарантией от производителя. Если это не критично, то рекомендуем обратить внимание на Cyanogen. Эта прошивка пользуется большой популярностью и поддерживает множество функций, которых нет в официальных версиях Андроид.
Установка сторонних прошивок возможна как через меню восстановления, так и с использованием специальных программ. При возникновении системных сбоев или неполадок в работе программного обеспечения в этом случае легко сделать бэкап или сброс до заводских настроек.
Видео «Андроид: обновление прошивки до Lolipop»
Из этого видео вы узнаете несколько интересных фактов об обновлении прошивки Андроид.
Автор: Юрий Белоусов · 16.10.2019
Обновление операционной системы – весьма важный процесс, обеспечивающий повышение уровня работоспособности и безопасности ОС. Однако, некоторые пользователи сталкиваются с проблемой, когда не приходит обновление Android, система его просто не видит, соответственно, загрузить более новую версию ОС не представляется возможным.
В этой статье рассмотрим, почему Android не находит новые обновления и что с этим делать.
Содержание
- Почему не приходит обновление на Android
- Android не видит обновления: что делать
- Android не находит обновление: что делать
- Когда необходимо обновление
- Что делать, если не обновляется автоматически
- Причины и решения
- Обновляем через компьютер
- Совместимость оборудования с прошивками
- Заключение
- Зачем проводить обновление системы Android
- Почему Android-девайс не обновляется
- Какие меры предпринять
- Отключение автоматических обновлений на Android
- Как происходит обновление Android и делается рассылка
- Почему ПО не обновляется по воздуху (ОТА)
- Исправление проблемы
- Штатное обновление для Андроид – как это происходит?
- Как обновить Андроид вручную?
Почему не приходит обновление на Android
Основные причины, почему не приходит новые обновление на Android:
- Устаревшее мобильное устройство. Старые мобильные телефоны не поддерживаются новыми версиями операционной системы. То есть если телефон по умолчанию имеет 7 версию Android, то и обновляться он будет в рамках этой версии, но обновиться до 8 или 9 версии он не сможет. Происходит это из-за проблем совместимости старых девайсов и новых версий ОС. Подобная система призвана мотивировать пользователей покупать более новые модели смартфонов и планшетов, отказываясь от устаревших;
- Неофициальная прошивка. Прошивка не от официального производителя мобильного устройства еще и установленная сикось-накось вполне может стать причиной того, что не приходят обновления Android или система не видит их;
- Сбой в работе операционной системы. Если операционная система повреждена, то это также может вызвать проблемы с обновлением;
- Отключение обновления Android в настройках. По умолчанию обновление системы, как правило, включено в настройках. Но если по каким-то причинам оно отключено – то обновления не будут приходить и устанавливаться;
Android не видит обновления: что делать
Рассмотрим, что делать, если Android не видит обновления.
Проверка вышедших обновлений Android
Прежде всего нужно убедиться, что новые вышедшие обновления действительно невидны системе Android. Для этого нужно сделать следующее:
- Зайти в настройки Android;
- Перейти в раздел «О телефоне»;
- Открыть раздел «Обновление системы»;
- Убедить, что в нем не отображены новые обновления.
Включение автоматического обновления Android
Также нужно проверить, включены ли автоматические обновления Android:
- Зайти в настройки Android;
- Перейти в раздел «О телефоне»;
- Открыть раздел «Обновление системы»;
- Зайти в меню обновления;
- Зайти в настройки обновления;
- Проверить, включено ли автоматическое обновление и загрузка по Wi-Fi. Если нет – то включить.
Программы для обновления Android
Попробовать выполнить установку обновления можно через компьютер. Для этого необходимо установить программы от официальных разработчиков:
Android не находит обновление: что делать
Если при проверке через мобильное устройство и через компьютер, Android не находит новые обновления, то дело либо в «кривой» прошивке, либо – в том, что устройство просто устарело и для него не выходят новые обновления.
Что лучше всего сделать в случае если устройство устарело? Лучше всего – ничего не делать, так как установка новой прошивки на старое устройство – словно игра в русскую рулетку – повезет, не повезет.
Установка прошивки на устройство, которое не совместимо с ней или не до конца совместимо, может привести к появлению различного рода сбоям при работе в операционной система, а в некоторых случаях — и к «фатальному» исходу для смартфона или планшета. Поэтому выполнять ее следует на свой страх и риск. Инструкцию можно найти по ссылке:
Прошивка телефона Android через компьютер
Если на телефоне изначально стоит кривая прошивка, то следует поставить заводскую от официального производителя. Дело это так же рискованное, особенно в руках неопытных пользователей и решаться на него следует только в том случае, если устройство плохо работает.
Официальную прошивку можно найти на форуме 4PDA, работа с которым детально описана по ссылке выше, либо – на сайте официального производителя.
Не нашли ответ? Тогда воспользуйтесь формой поиска:
Операционная система Android значительно больше подвержена риску заражения вирусами, чем IOS от Apple. Кроме того, как и у любой другой ОС, функциональность постоянно расширяется, исправляются баги и недочеты. Google регулярно выпускает пакеты обновления до последней версии, а чем новее ваше устройство – тем их больше. Если Android не обновляется, прочитайте описанные ниже причины и возможные решения.
Когда необходимо обновление
Установка новой версии ОС или патча безопасности необходимы в разных случаях.
Важно! Перед установкой убедитесь, что заряд аккумулятора составляет не менее 60%.
- Критическая уязвимость в текущей прошивке. В таких ситуациях Google старается выпустить «фикс» как можно быстрее – в течение одного дня. Остается выкачать «заплатку» с сервера и установить в систему.
- Плановый апдейт до актуальной версии Android. Если девайс новый – такое будет происходить часто, особенно это касается линейки Google Pixel и Nexus.
- Исправление мелких ошибок и улучшение существующих функций. Патч может содержать и незначительные изменения в интерфейсе ОС.
Как уже было отмечено, чаще всего новые патчи получают устройства с чистой версией ОС Android. Реже всего обновляются бюджетные китайские гаджеты от непопулярных производителей.
Что делать, если не обновляется автоматически
Автоматическая установка патчей может не происходить в двух случаях:
- Ваша модель телефона уже устарела. В таком случае об автоматическом обновлении можно забыть. Решение – установить кастомную прошивку или попробовать загрузить новую версию ОС с помощью ПК и USB кабеля на официальном сайте производителя.
- Опция «Обновлять автоматически» отключена в настройках смартфона. Как включить её в параметрах гаджета, описано ниже.
Причины и решения
Кроме вышеперечисленных, можно выделить следующие причины отсутствия апдейтов:
- Отсутствие стабильного интернет-подключения. В таком случае ОС просто не может загрузить необходимые файлы новой прошивки.
- Смартфон подключен к сети через 3G, а в настройках включена опция «Проверка только по Wi-Fi».
- На устройстве установлено кастомное рекавери или получены ROOT права.
- Отключены системные приложения, необходимые для процесса установки.
Производители смартфонов крайне негативно относятся к манипуляциям с прошивками, такие действия могут привести даже к превращению устройства в «кирпич». В некоторых случаях восстановить нормальную работоспособность девайса поможет только Hard Reset.
Восстановим нормальный режим обновления через параметры телефона.
- Откройте настройки девайса и перейдите во вкладку «Обновление ПО». Обратите внимание на переключатель «Автоматическая загрузка». Если он включен – все апдейты будут скачиваться автоматически.
- Нажмите на пункт «Установка вручную». Если устройство подключено к интернету, будет выполнен поиск вручную. Обычно он занимает около 15-20 секунд. Доступные патчи будут показаны в открывшемся окне.
- Если новой версии нет – проверьте состояние устройства. Зайдите в настройки, затем – «Данные о телефоне». Тапните на пункт «Состояние». Если значение этого параметра – «Официально» — девайс работает под управлением заводской версии прошивки. В таком случае патчи будут без проблем скачиваться.
- Если состояние указано «Установлены модификации» — переходите к следующему способу.
Обновляем через компьютер
Любой апдейт можно скачать вручную и установить через USB кабель и подключение к компьютеру.
Важно! Следующие действия приведут к потере гарантии, а при их неправильном выполнении смартфон можно превратить в «кирпич». По сути вы «перепрошиваете» смартфон.
- Скачайте программу Odin и установите на ПК.
- Подключите планшет или телефон к компьютеру с помощью USB кабеля. В настройках разработчика включите «Режим отладки по USB».
- Выключите гаджет, затем зажмите кнопки повышения и понижения громкости и питания одновременно. Девайс будет включен в режиме «Download Mode», должно открыться меню Recovery.
- В главном меню Odin выберите необходимые файлы во вкладках PIT, PDA и PSC. Все необходимое можно найти в темах форума 4PDA для ваших гаджетов.
- Нажмите кнопку «Start» и ожидайте окончания установки.
Важно! Не выключайте телефон во время процесса прошивки! Это приведет его в неработоспособное состояние.
Совместимость оборудования с прошивками
Всегда загружайте файлы только с официальных тем для вашего смартфона на форумах XDA или 4PDA, так вы снизите вероятность заражения вирусами и скрытыми майнерами. Действия с кастомными рекавери проводите с особой осторожностью и помните, что гарантия будет потеряна. Если неуверены, совместим ли определенный патч с вашей моделью телефона – спросите у экспертов 4PDA.
Если устройство куплено недавно, но апдейты не устанавливаются – обратитесь в официальный сервисный центр производителя. Специалисты обновят аппарат вручную, обычно такая процедура бесплатна, если манипуляции с ОС или установка ROOT прав не проводились.
Заключение
Гаджет может перестать автоматически устанавливать обновления из-за «преклонного» возраста и прекращения поддержки, а также после манипуляций с прошивками и получением ROOT прав. Всегда держите включенной опцию плановой проверки в настройках, так как последние версии содержат исправления проблем с безопасностью и улучшения многих функций Андроид.
Незаменимый автор наших статей. Кроме знания своего дела, отличный человек. Знает многие необычные факты о техники и электронике. Многие годы занимался ремонтом всех видов электронных устройств.
- опубликованных статей — 54
- читателей — 11 578
- на сайте с 15 декабря 2017 года
Свежая операционная система – это практически всегда повышение продуктивности, исправление ошибок, и масса дополнительных инноваций, которые расширяют возможности пользователя. Именно по этой причине вопрос, почему не обновляется Android, весьма актуален для каждого владельца многофункционального гаджета. С данной проблемой сталкиваются не только пользователи китайских устройств, но и владельцы фирменных девайсов и даже флагманов. В этом посте мы рассмотрим основные причины и способы решения проблем с обновлениями.
Содержание
Зачем проводить обновление системы Android
Android – операционная система, обеспечивающая пользователя универсальным набором возможностей для реализации потенциала любого многофункционального гаджета. Каждая новая версия ОС призвана исправлять ошибки системы, вносить значимые корректировки в работу, увеличивая тем самым практичность, комфорт и надежность процедуры использования.
Обновление прошивки является обязательным действием любого пользователя, который желает, чтобы его гаджет демонстрировал стабильную работу.
К другим немаловажным причинам необходимости обновления прошивки следует отнести тот факт, что многие производители игр и приложений со временем перестают осуществлять поддержку своих программ на старых устройствах. Следовательно, пользователь впоследствии не может использовать всего потенциала софта.
Почему Android-девайс не обновляется
С вопросом, почему телефон не обновляет Android, сталкивается каждый пользователь смартфонов и планшетов. Приобретая флагман или свежую модель устройства, потребитель сразу получает актуальную версию прошивки со всем ее богатым функционалом. С выходом новой версии ОС ему приходится задуматься о том, где и как обновиться.
Практика показывает, что при выборе флагмана можно рассчитывать на пару ближайших по времени обновлений. Но рано или поздно поддержка со стороны официального производителя все равно прекратится. Пользователи же бюджетных версий ощутят себя «одинокими» гораздо раньше. То есть с выходом новой версии ПО вы сразу же зададитесь вопросом, почему не устанавливается обновление на Android.
Далее попытаемся лаконично изложить основные причины проблем с обновлениями.
Отсутствует официальное обновление
Далеко не все производители гаджетов осуществляют поддержку своих девайсов. Обновиться до актуальной версии операционной системы мешает банальное отсутствие разработанных компанией-производителем официальных архивов со свежей прошивкой.
Сталкиваясь с вопросом, как обновить Android на телефоне, если обновлений нет, вам придется рассматривать альтернативные методы, вплоть до скачивания кастомных прошивок, установка которых осуществляется на страх и риск пользователя.
Желательно перед инсталляцией такой прошивки убедиться, что срок обслуживания устройства в сервисном центре истек, так как самостоятельная замена программного обеспечения не является сервисным случаем.
Сбои в сервисах Google
Убедившись в том, что на официальном сайте производителя имеется обновление к программному обеспечению вашего гаджета, вы можете столкнуться с проблемами при обновлении. Речь идет об ошибках и вылетах, появляющихся в самом начале процесса установки и ссылающихся на сервисы Google.
Причиной возникновения данных ошибок является избыток информации, которую хранит в себе утилита. Удаление приложений, многочисленная установка игр и дополнительных утилит засоряют сервисы, и программа, которая отслеживает действия пользователя, начинает систематически сбоить. Появление проблем с сервисами может проявляться даже при установке обычных приложений из Play Market.
Имея установленное сертифицированное программное обеспечение и желая проинсталлировать кастомную прошивку, вы можете столкнуться с целым рядом ошибок, которые возникнут в середине процесса инсталляции нового ПО. Эти ошибки способны привести не только к потере личных данных, но и к «закирпичиванию» устройства.
Также нередко проявление обратного эффекта, когда на кастомную прошивку пытаются наложить лицензионное ПО.
Старайтесь всегда использовать обновления только от официальных производителей. В противном случае разговоры о стабильности отходят на второй план.
Если вы нашли официальную прошивку на просторах глобальной сети, но источник для скачивания вызывает у вас сомнения, потратьте время и убедитесь в его надежности.
Наличие вирусов
Нередко причинами невозможности установить свежую новую ПО являются вирусы, рекламные утилиты и программы-шпионы. Причем нежелательные утилиты могут заливаться в память гаджета через полезное ПО в качестве каких-либо дополнений.
Удаление вирусов и рекламных продуктов зачастую сопряжено с установкой дополнительного функционального софта в виде антивируса. Даже если вы удалили программу, благодаря которой на ваш смартфон или планшет попал вирус, не факт, что вы избавились от преграды, препятствующей установке нового ПО.
Некорректная инсталляция обновлений
Сбои при установке нового программного обеспечения могут происходить и по вине самого пользователя. Имеет место человеческий фактор. К основным причинам таких сбоев следует отнести недостаток заряда батареи.
Установка нового ПО – это ресурсозатратный процесс в плане электропитания и перед его началом желательно зарядить девайс минимум до 50%. Если вы используете для обновления компьютер, ошибки могут возникать при неисправности USB-кабеля или из-за отсутствия актуальной версии драйверов.
Будучи предельно внимательными к этим мелочам, вы сможете оградить себя от большого количества ошибок во время установки нового ПО.
Неисправность в аппаратной части
Android – универсальная система, которая организует прочные связи между программной и аппаратной частью. Механическая неисправность какого-либо узла устройства может привести к ошибкам в процессе обновления прошивки.
Android перед прошивкой девайса проводит тщательное сканирование механических узлов на выявление неисправностей. В случае обнаружения критических повреждений система не дает добро на продолжение прошивки.
Причиной такого поведения является ответственное отношение производителей к пользователям. Ни один нормальный производитель не возьмет на себя ответственность за то, что после установки системы на гаджете с неисправными модулями произойдет сбой, потеря данных или «закирпичивание».
Какие меры предпринять
Столкнувшись с проблемами в процессе прошивки, пользователь не должен опускать руки, ведь практически 99% ситуаций решаются в пользу владельца гаджета. Вы сможете прошиться до актуальной версии ПО, но для этого необходимо будет найти выход из сложившейся ситуации.
Универсального метода для решения проблем с установкой прошивки нет. Весь процесс осуществляется методом проб и ошибок. Если одна проделанная операция ни к чему не привела, попробуйте другой способ. Если ни один из известных методов по прошивке не подошел – сдайте телефон в сервисный центр.
Рассмотрим наиболее популярные варианты прошивки.
Принудительная прошивка через встроенную утилиту
Если вы заметили, что ваш гаджет уже довольно долгое время не обновлял свое основное программное обеспечение, стоит проверить вшитую в ОС утилиту. Вполне возможно, что у вас просто отключены автоматические обновления «по воздуху».
Для запуска процедуры поиска свежих версий прошивки методом FOTA необходимо зайти в настройки устройства, пролистать их в самый низ, перейти в каталог «Справка/Об устройстве».
Здесь вы найдете функцию «Проверить обновления». Тапнув по ней, остается подождать, пока устройство отправить запрос на сервер для поиска и скачивания.
Такой способ установки лучше проводить через доступные и бесплатные сети Wi-Fi. В противном случае будет сжигаться трафик мобильной связи.
Проверка обновлений посредством USSD-запроса
Весьма эффективным способом проверки обновлений является USSD запрос *#0000#. С его помощью вы узнаете версию прошивки, которая впоследствии поможет вам определить, является ли установленная на вашем устройстве система актуальной.
Также вы можете использовать код *2767*3855#. С его помощью осуществляется полная переустановка имеющегося программного обеспечения с удалением всех личных данных. Довольно часто после такого «обнуления» у пользователей получается установить новую версию прошивки. Единственный неприятный момент – приходится заново тратить время на настройку устройства под себя.
Очистка кэша и данных GoogleServicesFramework
Если при установке нового ПО проблема коснулась сервисов Google, необходимо выполнить ряд простых манипуляций.
- Для начала вы должны зайти в настройки приложений на своем устройстве, найти среди них GoogleServicesFramework.
- Тапнув единожды по утилите, вы откроете ее настройки, в которых увидите несколько блоков данных и кнопок.
- Для исключения проблемы с сервисами вам понадобится нажать «Очистить кэш» и «Стереть данные».
- После того как устройство выполнит поставленные вами задачи, необходимо перезагрузить гаджет и снова попробовать проинсталлировать свежую версию ПО.
Использование фирменных программ для обновления
Многие известные производители Android-девайсов предлагают пользователям специальные программы для обновления. У Lenovo такой программой является UpdateToolL3, Samsung разработал SmartSwitch, а LG радует почитателей утилитой Mobile Support Tool.
Каждая из этих программ имеет интуитивный и похожий интерфейс, который не вызовет сложностей в использовании даже у неопытного пользователя. Единственным недостатком программ является то, что они используются только посредством посредника в виде ПК, подключенного к глобальной сети.
Но данный способ отличается стабильностью, поскольку фирменная программа всегда покажет наличие нового ПО для той или иной модели девайса.
Инсталляция кастомной прошивки
Когда пользователь уже испробовал все возможные способы для инсталляции официальной прошивки и это не дало никаких результатов, стоит задуматься о кастомных версиях программного обеспечения. При ответственном подборе таких прошивок вы можете не только обеспечить себя необходимым функционалом, но и сэкономить место на планшете или смартфоне за счет того, что пользовательские сборки подразумевают исключение большого количества ненужных инструментов.
Желательно скачивать кастомные прошивки с проверенных источников, к которым следует отнести форумы 4PDA и XDA.
Отключение автоматических обновлений на Android
Нередко пользователям приходится сталкиваться с битыми версиями новых прошивок. То есть на смартфон или планшет приходит и устанавливается «по воздуху» свежая версия операционной системы, которая впоследствии нестабильно или некорректно работает.
В таких случаях пользователю систематически приходится откатывать прошивку до актуальной официальной сборки.
Как происходит обновление Android и делается рассылка
Чаще всего Андроид обновляется автоматически. Как только разработчики загружают новую версию системы и делают ее доступной для скачивания, Play Market рассылает уведомления пользователям.
Чтобы начать установку новой версии программного обеспечения, необходимо просто нажать на кнопку «Обновить» в присланном сообщении.
Обновления на телефоны приходят постепенно, в зависимости от региона и марки устройства. Поэтому одни пользователи могут получить уведомление о новой версии раньше, чем другие.
Почему ПО не обновляется по воздуху (ОТА)
Многие пользователи сталкиваются с тем, что программное обеспечение не хочет скачиваться автоматически через Wi-Fi. Существует определенный ряд причин, из-за которых такое может происходить.
Поддержка прекращена в силу устаревания устройства
Основная причина, по которой телефон перестает обновляться, – это устаревание девайса. Дело в том, что разработчики операционной системы не могут выпустить один пакет обновлений для всех существующих устройств из-за проблем с совместимостью. В связи с этим им приходится выпускать дополнительные драйверы для определенных моделей.
Таким образом, владельцы новых телефонов могут спокойно рассчитывать на выход соответствующей версии ОС. А на устаревших девайсах разработчики сосредотачиваться не будут, поэтому обновление для них со временем прекратится.
Неофициальная прошивка на устройстве
Если телефон начинает работать неправильно и сильно тормозит, многие владельцы обращаются к перепрошивке устройства.
Такая процедура очень опасна, так как может существенно навредить работе телефона. Например, существует огромная вероятность того, что после установки кастомной прошивки ПО перестанет обновляться.
Проблемы с интернет-соединением
Если скорость интернета слишком низкая, то ПО откажется обновляться. Это понятно, так как пропавший интернет-сигнал в процессе установки может грозить выходом из строя устройства.
Чтобы скачать программное обеспечение, необходимо подключиться к стабильной сети Wi-Fi.
Нехватка памяти
Любое обновление занимает определенное место на устройстве. Если памяти для данного файла не хватает, телефон не сможет его скачать.
После удаления лишних приложений установка начнется автоматически.
Сбои в работе устройства или сервисов Гугл
Сбои в работе сервисов Гугл могут привести к тому, что на устройство не будут приходить никакие обновления. Обычно при входе в Play Market или при попытке скачать приложение будет выскакивать уведомление об ошибке.
Также скачиванию могут мешать неполадки отдельных компонентов устройства. Для выявления неисправности следует обратиться в сервисный центр.
Исправление проблемы
В некоторых случаях исправить возникшую проблему можно самостоятельно. Иногда причина неполадок кроется где-то на поверхности и на ее устранение не требуется много усилий.
Ручная настройка
Доступные обновления можно просмотреть вручную с помощью настроек.
Для этого нужно выполнить несколько простых шагов:
- открыть настройки телефона;
- нажать на кнопку «О телефоне»;
- выбрать пункт «Обновление системы»;
- нажать «Проверить наличие системного обновления».
Система проведет поиск обновлений и, если они доступны, предложит их скачать. Производить скачивание желательно при подключенном Wi-Fi.
Использование Recovery Menu
Если ручная настройка не помогла, можно попытаться обновить устройство, используя кардинальные меры:
- Для начала нужно скачать с сайта производителя официальную прошивку на ПК.
- После того переместить файл с помощью специального кабеля на телефон.
- Теперь следует запустить установку обновлений с помощью Recovery Menu. Для этого необходимо выполнить следующее:
- во время включения устройства зажать кнопку питания и громкость вверх (комбинация клавиш может отличаться в зависимости от модели телефона);
- в открывшемся меню с помощью клавиш громкости и включения выбрать «Apply Update»;
- далее нажать «… internal storage», если файл был скачан на внутреннюю память устройства, или «Choose from sdcard», если обновления находятся на карте памяти;
- запустить установку, выбрав файл прошивки.
Во время загрузки девайс будет постоянно перезагружаться. Желательно подключить его к зарядному устройству, чтобы он не выключился в процессе.
Если телефон перестал самостоятельно обновляться, следует выяснить причину неполадки. Выявленную проблему можно постараться устранить различными способами.
Каждое обновление Андроид предоставляет смартфону или планшету новые возможности, поэтому последнюю версию системы желают попробовать буквально все владельцы мобильных устройств. Но что делать, если операционная система отказывается обновляться или начинает сбоить в процессе перехода на новую версию? Как помочь смартфону подружиться с новой операционной системой? Мы подготовили простые ответы на эти вопросы. Изучите информацию, примените знания на практике, и на вашем смартфоне наконец-то появится самая новая версия Андроид!
Штатное обновление для Андроид – как это происходит?
В идеале обновление для Андроид приходит на телефон «по воздуху» (с помощью беспроводной сети). Для этого достаточно только разрешить смартфону принимать соответствующие пакеты, выбрав в настройках опцию «Автоматического обновления Андроид», которая находится в закладке «О системе» меню «Настройки».
После обнаружения в сети таких пакетов, смартфон сам закачает их в свою память и уведомит владельца о возможности обновления, предложив перейти на новую версию. В этом случае пользователь может обновить Андроид, нажав на нужную «кнопку» на сенсорном экране.
Однако процедуру штатного обновления завершают далеко не все смартфоны. Иногда случаются сбои с поиском или установкой нужного пакета. В этом случае процесс обновления системы требует человеческого вмешательства.
Почему не обновляется Андроид – причины сбоя при инсталляции ОС
Как правило, обновление для Андроид не может стать на телефон по следующим причинам:
- Сбой при выполнении автоматической инсталляции. В этом случае Android придется ставить вручную.
- Отказ устройства принимать штатные пакеты обновления. В этом случае необходимо искать файлы от стороннего источника – «кастомную прошивку».
- Человеческий фактор, возникающий вследствие непонимания самой сути процесса обновления. В этом случае владельцу телефона придется обратиться к более сведущим специалистам.
Как обновить Андроид вручную?
Если автоматическое обновление до свежей версии Андроид было отключено долгое время, то владельцу телефона предстоит непростая процедура ручной инсталляции пакета для апгрейда системы. Если не знаете, как обновить Андроид на телефоне вручную, лучше строго придерживаться этой инструкции:
1. Зарядите батарею до 100 процентов емкости. Отложенный процесс обновления может затянуться на 1-2 часа.
2. Отключите мобильный интернет и включите доступ к сети по Wi-Fi. За долгое время отказа от автоматических обновлений на сервере могли накопиться пакеты объемом около одного гигабайта, а то и больше.
3. Сделайте резервную копию всех важных данных: контактов, фото и видео файлов, нужных программ и прочей информации. Скопируйте этот пакет на компьютер или ноутбук.
4. Зайдите в меню «Настройки», выберите пункт «О системе», перейдите к пункту «Обновление системы». После этого телефон начнет искать в сети и закачивать те самые пакеты для усовершенствования текущей версии Андроид.
5. После завершения закачки пакета телефон предложит установить обновления. Соглашаетесь с этим предложением – нажимайте на кнопку «Установить». Телефон уйдет на перезагрузку, включится и покажет картинку с роботом и шкалой прогресса установки обновления. Подождите, пока шкала не достигнет отметки 100 %.
6. Далее телефон снова перегрузится и включится уже с обновленным Андроид на борту. После этого будет запущен процесс обновления установленных приложений, по завершению которого смартфон придется перезагрузить вручную.
Будьте готовы к тому, что несколько приложений не найдут понимания с новой версией Андроид, поэтому вам придется скачать из маркета их аналоги. Кроме того, вследствие обновления системы, практически все приложения будут тормозить во время первого запуска в течение 2-3 минут.
Как установить кастомное обновление
К кастомным прошивкам стоит обращаться лишь в том случае, если владелец телефона не смог обновить Android ни автоматически, ни вручную. Или в случае отказа производителя выпускать свежие версии Андроид для конкретной модели телефона.
При таких обстоятельствах хозяину аппарата придется смириться и со сторонней сборкой, и полной утратой права на гарантийное обслуживание. Ведь кастомная прошивка убивает гарантию любого аппарата.
Если вас не пугают ни кастомные файлы, ни потеря гарантии, то для инсталляции стороннего обновления Android вам придется сделать следующее:
1. Зарядить телефон, перейти в Wi-Fi и сделать резервную копию для отката на текущую версию Android.
2. Получить права суперпользователя – root-доступ, открывающий все недокументированные возможности системы. Механизм получения таких прав индивидуален для каждой марки телефона, но в большинстве случаев сводится к инсталляции особой программы, закаченной из сети, поэтому смартфон должен получить особое разрешение на установку сторонних программ. Обычно для этого нажимают на особую «кнопку» в разделе «Безопасность» меню «Настройки».
3. Установите с помощью root прав Rеcovery менеджер, позволяющий загружать сторонние пакеты обновления.
4. Скачайте файл прошивки на карту памяти, установленную в смартфон. При этом лучше использовать проверенную версию, инсталляция которой завершилась успехом у ваших реальных или сетевых знакомых. Поэтому перед выбором кастомного обновления лучше проконсультироваться со всеми друзьями и знакомыми, которые владеют такими же смартфоном.
5. Перезагрузите аппарат с помощью горячих клавиш. Сочетание клавиш подбирается исходя из модели телефона, но в любом случае используются клавиши «Power»., «Vol+» и «Vol-», а равно и «Home».
6. После перезагрузки, используя Rеcovery менеджер, запустите закаченный на карту памяти пакет обновлений. Для этого обычно выбирают команду «Install zіp frоm sdcаrd», указывая путь к нужному архиву.
После завершения инсталляции кастомного обновления Андроид пользователь выбирает команду «Rеboot systеm nоw» и получает желаемую версию операционной системы или вышедший из строя аппарат, отказавшийся работать с «кривой прошивкой».
К кому обратиться за помощью?
Бывает, что прошивка не ложится на телефон ни при каких обстоятельствах. Обычно это случается, если пользователь толком и не знает, как обновить Андроид на телефоне или не умеет выбирать рабочие версии сторонних прошивок.
В этом случае хозяину аппарата лучше обратиться в сервисный центр или ремонтную мастерскую, описав все свои мытарства специалисту по ремонту смартфонов.
Выбрать «правильный» сервис сравнительно просто. Достаточно пообщаться со знакомыми и знакомыми знакомых, которые удачно чинили свои смартфоны, и выведать у них адрес мастера. Вот и все, быстрых вам и работающих обновлений!
Используемые источники:
- https://urfix.ru/android-does-not-receive-updates/
- https://expertland.ru/telefon/pochemu-ne-obnovlyaetsya-android
- https://androidguid.ru/obnovlenie/ne-obnovlyaetsya-proshivka-android-ustrojstva.html
- https://vgrafike.ru/ne-prihodjat-obnovlenija-android/
- https://5nch.com/ne-obnovlyaetsya-android-how-to-fix/
Существует множество причин, по которым при обновлении или установке Windows 11 может возникнуть сообщение об ошибке, но распространенные ошибки можно исправить с помощью нескольких действий, которые можно сделать самостоятельно. Примечание. При обновлении устройство будет обновлено с более старой версии Windows, например Windows 7, Windows 8.1 или Windows 10 до Windows 11.
Прежде чем искать определенный код ошибки, воспользуйтесь советами в разделе Общие решения. Если они не помогут решить проблему с обновлением или установкой, воспользуйтесь таблицей кодов ошибок в конце этой статьи.
Общие решения
Вот несколько советов, которые помогут вам исправить ошибки обновления и установки:
Отсоедините все ненужные устройства. Это могут быть наушники, принтеры, сканеры, динамики, USB-устройства флэш-памяти и внешние жесткие диски.
Если вы используете ноутбук, подключенный к стыковочному узлу, отстыкуйте его.
Прежде чем пытаться обновить Windows, убедитесь, что на устройстве установлены все важные обновления, в том числе обновления драйверов оборудования.
Чтобы убедиться, что на устройстве установлены все обновления, просмотрите статью Центр обновления Windows: вопросы и ответы.
Используйте Защитник Windows для защиты своего устройства во время обновления — антивирусное программное обеспечение не от Майкрософт может вызывать проблемы с обновлением. Если у вас есть установочный носитель и вся необходимая информация для активации, вы можете переустановить программное обеспечение после обновления.
Чтобы удалить антивирусное приложение, перейдите в раздел Панель управленияПрограммыПрограммы и компоненты. Выберите программу и нажмите Удалить. Нажмите Да для подтверждения.
Устаревшее программное обеспечение может мешать обновлению Windows, поэтому попробуйте удалить старые или ненужные приложения.
Если вы хотите переустановить приложение позже, перед удалением убедитесь, что у вас есть установочный носитель и вся необходимая информация для активации.
Чтобы удалить программное обеспечение, перейдите в раздел Панель управленияПрограммыПрограммы и компоненты. Выберите программу и нажмите Удалить. Нажмите Да для подтверждения.
Для обновления до Windows 11 необходимо достаточно места на жестком диске для установки.
Чтобы просмотреть, сколько места на жестком диске доступно на компьютере, выберите проводник на панели задач (в Windows Explorer в Windows 7) или нажмите Windows клавишу с логотипом + E.
Затем выберите Компьютер или Этот компьютер и найдите раздел Жесткие диски или Устройства и диски. Системным считается диск, на значке которого есть логотип Microsoft Windows. Количество свободного места будет указано под диском.
Если свободное место на диске заканчивается, ознакомьтесь с советами по освобождению места на диске компьютера.
Ошибки 0xC1900101
Ошибка, начинающаяся с 0xC1900101 — это, как правило, ошибка драйвера. При отображении какого-либо из этих кодов ошибок, попробуйте сначала выполнить следующие действия, чтобы устранить проблему. Если эти действия не работают, дополнительные технические сведения см. в Windows ошибках обновления.
-
0xC1900101 — 0x2000c
-
0xC1900101 — 0x20017
-
0xC1900101 — 0x30018
-
0xC1900101 — 0x3000D
-
0xC1900101 — 0x4000D
-
0xC1900101 — 0x40017
-
Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно свободного места. На вашем устройстве требуется не менее 16 ГБ свободного места для обновления 32-разрядной ОС или 20 ГБ для 64-разрядной ОС. Дополнительные сведения см. в этойWindows.
-
Запустите Центр обновления Windows несколько раз. Скачайте и установите все доступные обновления в Центре обновления Windows, в том числе обновления программного обеспечения, обновления для оборудования и некоторые сторонние драйверы. Чтобы устранить Windows обновления, воспользуйтесь Windows обновления 11.
-
Проверьте сторонние драйверы и скачайте все обновления. Сторонние драйверы и инструкции по установке для любого оборудования, которое вы добавили к устройству, можно найти на веб-сайте изготовителя.
-
Отключите дополнительное оборудование. Удалите все внешние устройства хранения данных и диски, док-станции и другое оборудование, подключенное к устройству, которое не нужно для основных функций.
-
Проверьте диспетчер устройств на ошибки. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств. Выберите в результатах Диспетчер устройств. В появившемся окне найдите все устройства с желтым восклицательным знаком рядом (может потребоваться выбрать каждую категорию, чтобы перейти в список устройств). Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) имя устройства и выберите один из вариантов Обновить драйверы или Удалить, чтобы исправить ошибки.
-
Удалите программы безопасности сторонних разработчиков. Убедитесь, что вы знаете как переустановить программы, а все необходимые ключи под рукой. Защитник Windows защитит ваше устройство на это время.
-
Исправьте ошибки жесткого диска. В поле поиска на панели задач введите командная строка. Выберите из списка результатов Командная строка. В появившемся окне введите chkdsk/f C: и нажмите клавишу ВВОД. Исправление ошибок на жестком диске начнется автоматически, и вам будет предложено перезапустить устройство.
Примечание: Чтобы выполнить это действие, у вас должны быть разрешения администратора.
-
Выполните корректный перезапуск в Windows. См. раздел Выполнение «чистой» загрузки в Windows.
-
Восстановление системных файлов. В поле поиска на панели задач введите командная строка. Выберите из списка результатов Командная строка. В появившемся окне введите DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth и нажмите клавишу ВВОД. (Узнайте, как восстановить изображение Windows )
Примечание: Чтобы выполнить это действие, у вас должны быть разрешения администратора.
Другие распространенные ошибки
В следующей таблице перечислены наиболее распространенные ошибки обновления и установки, а также перечислены некоторые из них, с которых можно попытаться устранить их. Если у вас по-прежнему возникают проблемы при обновлении или установке Windows, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.
Ошибка |
Что она означает и как ее исправить |
---|---|
0xc1900223 |
Это означает, что возникла проблема с загрузкой и установкой выбранного обновления. Центр обновления Windows повторит попытку позже, при этом вам не потребуется выполнять никаких действий. |
0xC1900208 — 0x4000C |
Эта ошибка может означать, что на компьютере установлено несовместимое приложение, которое не позволяет завершить процесс обновления. Удалите все несовместимые приложения, а затем попробуйте выполнить обновление снова. |
0xC1900107 |
Операция очистки предыдущей попытки установки по-прежнему ожидает завершения, для продолжения обновления требуется перезагрузка системы. Перезагрузите устройство и снова запустите программу установки. Если перезапуск устройства не решил проблему, воспользуйтесь программой очистки диска для удаления временных и системных файлов. Дополнительные сведения см. в этойWindows. |
0x80073712 |
Файл, необходимый Центру обновления Windows, поврежден или отсутствует. Попробуйте восстановить системные файлы. В поле поиска на панели задач введите командную подсказку. Выберите из списка результатов Командная строка. В появившемся окне введите DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth и нажмите клавишу ВВОД. |
0xC1900200 — 0x20008 0xC1900202 — 0x20008 |
Это может значит, что компьютер не соответствует минимальным требованиям для скачивания или установки обновления до версии Windows 11. Узнайте больше о минимальных требованиях для Windows 11. |
0x800F0923 |
Это может означать, что драйвер или другое программное обеспечение на компьютере несовместимы с обновлением до Windows 11. Сведения о том, как устранить эту проблему, можно найти в службе поддержки Майкрософт. |
0x80200056 |
Эта ошибка может означать, что процесс обновления был прерван, поскольку вы случайно перезагрузили компьютер или вышли из системы. Попробуйте снова выполнить обновление и убедитесь, что компьютер подключен к электросети и остается включенным. |
0x800F0922 |
Эта ошибка может означать, что вашему компьютеру не удалось подключиться к серверам Центра обновления Windows. Если вы используете VPN для подключения к рабочей сети, отключитесь от сети и выключите программное обеспечение VPN (если применимо), а затем попробуйте снова выполнить обновление. Эта ошибка также может означать, что в разделе, зарезервированном системой, недостаточно свободного места. Возможно, эту проблему удастся решить, используя стороннее программное обеспечение для увеличения размера раздела, зарезервированного системой. |
Ошибка: нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер. Ошибка: не удалось настроить обновления Windows. Отмена изменений. |
Это общие ошибки, которые могут возникать в случае сбоя обновления Windows. Чтобы выбрать оптимальный способ решения проблемы, необходимо определить конкретный код ошибки. Код ошибки, вызвавшей сбой обновления, можно найти в журнале обновлений. Наймете обновление, которое не было установлено, обратитесь к коду ошибки, а затем обратитесь в службу поддержки Майкрософт. Чтобы просмотреть историю обновлений в Windows 11:
|
Ошибка: обновление не применимо к этому компьютеру. |
Эта ошибка может означать, что на компьютере не установлены обязательные обновления. Убедитесь, что на вашем компьютере установлены все важные обновления, прежде чем пытаться выполнить обновление. |
0x80070070 — 0x50011 0x80070070 — 0x50012 0x80070070 — 0x60000 |
Эта ошибка может означать, что на компьютере недостаточно свободного места для установки обновления. Освободите место на диске и повторите попытку. Советы по освобождению места на диске |
0x80300024 |
Конечный диск, раздел или том не поддерживает указанную операцию с диском. Убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным требованиям для установки Windows. |
0x80070002 0x20009 |
Системе не удается найти указанный файл. Если у вас есть диск, на котором не устанавливается Windows 11, удалите эти диски. |
0xC1900101 0x20017 0xC1900101 0x30017 |
Драйвер вызвал проблему. Отключите или удалите все сторонние антивирусные или антишпионские программы в системе. Отключите все периферийные устройства, подключенные к системе, за исключением мыши, клавиатуры и дисплея. Обратитесь к поставщику оборудования за обновленными драйверами устройств. |
0x8007042B 0x4000D |
Программа установки Windows непредвиденно завершена из-за другого процесса, запущенного в фоновом режиме. Во время загрузки Windows в штатном режиме автоматически запускается несколько приложений и служб, которые потом работают в фоновом режиме. К ним относятся основные системные процессы, антивирусные программы, системные служебные программы и другое ранее установленное ПО. Эти приложения и службы могут вызывать помехи при попытке обновления до последней версии Windows 11. Чтобы определить, может ли фоновая программа оказаться на связи с обновлением, может потребоваться «чистая загрузка». См. Порядок загрузки в Windows. |
0x800700B7 0x2000a |
Программа установки Windows непредвиденно завершена из-за другого процесса, запущенного в фоновом режиме. Удалите антивирусное или антишпионское программное обеспечение и повторите попытку обновления. |
Существует множество причин, по которым вы можете получить сообщение об ошибке при обновлении или установке Windows 10, но распространенные ошибки можно устранить с помощью нескольких простых шагов, которые можно выполнить самостоятельно. Примечание. После обновления ваше устройство переходит с предыдущей версии Windows, такой как Windows 7 или Windows 8.1, на Windows 10.
Прежде чем искать определенный код ошибки, воспользуйтесь советами в разделе Общие решения. Если они не помогут решить проблему с обновлением или установкой, воспользуйтесь таблицей кодов ошибок в конце этой статьи.
Общие решения
Вот несколько советов, которые помогут вам исправить ошибки обновления и установки:
Отсоедините все ненужные устройства. Это могут быть наушники, принтеры, сканеры, динамики, USB-устройства флэш-памяти и внешние жесткие диски.
Если вы используете ноутбук, подключенный к стыковочному узлу, отстыкуйте его.
Прежде чем пытаться обновить Windows, убедитесь, что на устройстве установлены все важные обновления, в том числе обновления драйверов оборудования.
Чтобы убедиться, что на устройстве установлены все обновления, просмотрите статью Центр обновления Windows: вопросы и ответы.
Используйте Защитник Windows для защиты своего устройства во время обновления — антивирусное программное обеспечение не от Майкрософт может вызывать проблемы с обновлением. Если у вас есть установочный носитель и вся необходимая информация для активации, вы можете переустановить программное обеспечение после обновления.
Чтобы удалить антивирусное приложение, перейдите в раздел Панель управленияПрограммыПрограммы и компоненты. Выберите программу и нажмите Удалить. Нажмите Да для подтверждения.
Устаревшее программное обеспечение может мешать обновлению Windows, поэтому попробуйте удалить старые или ненужные приложения.
Если вы хотите переустановить приложение позже, перед удалением убедитесь, что у вас есть установочный носитель и вся необходимая информация для активации.
Чтобы удалить программное обеспечение, перейдите в раздел Панель управленияПрограммыПрограммы и компоненты. Выберите программу и нажмите Удалить. Нажмите Да для подтверждения.
Чтобы установить Windows 10, необходимо достаточно свободного места на жестком диске.
Чтобы посмотреть, сколько свободного места на жестком диске компьютера, нажмите кнопку Пуск , затем в поле поиска на панели задач введите проводник (который Windows 7 называется проводник Windows).
Затем выберите Компьютер или Этот компьютер и найдите раздел Жесткие диски или Устройства и диски. Системным считается диск, на значке которого есть логотип Microsoft Windows. Количество свободного места будет указано под диском.
Если свободное место на диске заканчивается, ознакомьтесь с советами по освобождению места на диске компьютера.
Ошибки 0xC1900101
Ошибка, начинающаяся с 0xC1900101 — это, как правило, ошибка драйвера. При отображении какого-либо из этих кодов ошибок, попробуйте сначала выполнить следующие действия, чтобы устранить проблему. Если эти действия не работают, дополнительные технические сведения см. в Windows обновлении.
-
0xC1900101 — 0x2000c
-
0xC1900101 — 0x20017
-
0xC1900101 — 0x30018
-
0xC1900101 — 0x3000D
-
0xC1900101 — 0x4000D
-
0xC1900101 — 0x40017
-
Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно свободного места. На вашем устройстве требуется не менее 16 ГБ свободного места для обновления 32-разрядной ОС или 20 ГБ для 64-разрядной ОС. Дополнительные сведения см. в этойWindows.
-
Запустите Центр обновления Windows несколько раз. Скачайте и установите все доступные обновления в Центре обновления Windows, в том числе обновления программного обеспечения, обновления для оборудования и некоторые сторонние драйверы. Для устранения Windows обновления используйте Windows обновления.
-
Проверьте сторонние драйверы и скачайте все обновления. Сторонние драйверы и инструкции по установке для любого оборудования, которое вы добавили к устройству, можно найти на веб-сайте изготовителя.
-
Отключите дополнительное оборудование. Удалите все внешние устройства хранения данных и диски, док-станции и другое оборудование, подключенное к устройству, которое не нужно для основных функций.
-
Проверьте диспетчер устройств на ошибки. Нажмите кнопку «Пуск» , а затем введите в поле поиска на панели задач диспетчер устройств. Выберите в результатах Диспетчер устройств. В появившемся окне найдите все устройства с желтым восклицательным знаком рядом (может потребоваться выбрать каждую категорию, чтобы перейти в список устройств). Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) имя устройства и выберите один из вариантов Обновить драйверы или Удалить, чтобы исправить ошибки.
-
Удалите программы безопасности сторонних разработчиков. Убедитесь, что вы знаете как переустановить программы, а все необходимые ключи под рукой. Защитник Windows защитит ваше устройство на это время.
-
Исправьте ошибки жесткого диска. Нажмите кнопку «Пуск», а затем введите в поле поиска на панели задач командная строка. Выберите из списка результатов Командная строка. В появившемся окне введите chkdsk/f C: и нажмите клавишу ВВОД. Исправление ошибок на жестком диске начнется автоматически, и вам будет предложено перезапустить устройство.
Примечание: Чтобы выполнить это действие, у вас должны быть разрешения администратора.
-
Выполните корректный перезапуск в Windows.
Узнайте, как это сделать. -
Восстановление системных файлов. Нажмите кнопку «Пуск», а затем введите в поле поиска на панели задач командная строка. Выберите из списка результатов Командная строка. В появившемся окне введите DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth и нажмите клавишу ВВОД. (Узнайте, как восстановить изображение Windows )
Примечание: Чтобы выполнить это действие, у вас должны быть разрешения администратора.
Другие распространенные ошибки
В следующей таблице перечислены наиболее распространенные ошибки обновления и установки, а также перечислены некоторые из них, с которых можно попытаться устранить их. Если у вас по-прежнему возникают проблемы при обновлении или установке Windows 10, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.
Ошибка |
Что она означает и как ее исправить |
---|---|
0xc1900223 |
Это означает, что возникла проблема с загрузкой и установкой выбранного обновления. Центр обновления Windows повторит попытку позже, при этом вам не потребуется выполнять никаких действий. |
0xC1900208 — 0x4000C |
Эта ошибка может означать, что на компьютере установлено несовместимое приложение, которое не позволяет завершить процесс обновления. Удалите все несовместимые приложения, а затем попробуйте выполнить обновление снова. |
0xC1900107 |
Операция очистки предыдущей попытки установки по-прежнему ожидает завершения, для продолжения обновления требуется перезагрузка системы. Перезагрузите устройство и снова запустите программу установки. Если перезапуск устройства не решил проблему, воспользуйтесь программой очистки диска для удаления временных и системных файлов. Дополнительные сведения см. в этойWindows. |
0x80073712 |
Файл, необходимый Центру обновления Windows, поврежден или отсутствует. Попробуйте восстановить системные файлы: выберите кнопку Начните и введите командную команду в поле поиска на панели задач. Выберите из списка результатов Командная строка. В появившемся окне введите DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth и нажмите клавишу ВВОД. |
0xC1900200 — 0x20008 0xC1900202 — 0x20008 |
Эта ошибка может означать, что ваш компьютер не соответствует минимальным требованиям к скачиванию или установке обновления до Windows 10. Узнайте больше о минимальных требованиях для Windows |
0x800F0923 |
Это может означать, что драйвер или другое программное обеспечение на компьютере несовместимы с обновлением до Windows 10. Сведения о том, как устранить эту проблему, можно найти в службе поддержки Майкрософт. |
0x80200056 |
Эта ошибка может означать, что процесс обновления был прерван, поскольку вы случайно перезагрузили компьютер или вышли из системы. Попробуйте снова выполнить обновление и убедитесь, что компьютер подключен к электросети и остается включенным. |
0x800F0922 |
Эта ошибка может означать, что вашему компьютеру не удалось подключиться к серверам Центра обновления Windows. Если вы используете VPN для подключения к рабочей сети, отключитесь от сети и выключите программное обеспечение VPN (если применимо), а затем попробуйте снова выполнить обновление. Эта ошибка также может означать, что в разделе, зарезервированном системой, недостаточно свободного места. Возможно, эту проблему удастся решить, используя стороннее программное обеспечение для увеличения размера раздела, зарезервированного системой. |
Ошибка: нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер. Ошибка: не удалось настроить обновления Windows. Отмена изменений. |
Это общие ошибки, которые могут возникать в случае сбоя обновления Windows. Чтобы выбрать оптимальный способ решения проблемы, необходимо определить конкретный код ошибки. Код ошибки, вызвавшей сбой обновления, можно найти в журнале обновлений. Наймете обновление, которое не было установлено, обратитесь к коду ошибки, а затем обратитесь в службу поддержки Майкрософт. Просмотр журнала обновлений в Windows 8.1
Просмотр журнала обновлений в Windows 7
|
Ошибка: обновление не применимо к этому компьютеру. |
Эта ошибка может означать, что на компьютере не установлены обязательные обновления. Убедитесь, что на вашем компьютере установлены все важные обновления, прежде чем пытаться выполнить обновление. |
0x80070070 — 0x50011 0x80070070 — 0x50012 0x80070070 — 0x60000 |
Эта ошибка может означать, что на компьютере недостаточно свободного места для установки обновления. Освободите место на диске и повторите попытку. Советы по освобождению места на диске |
0x80300024 |
Конечный диск, раздел или том не поддерживает указанную операцию с диском. Убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным требованиям для установки Windows 10. |
0x80070002 0x20009 |
Системе не удается найти указанный файл. Если у вас есть диск или диски, на которых вы не устанавливаете Windows 10, удалите эти диски. |
0xC1900101 0x20017 0xC1900101 0x30017 |
Драйвер вызвал проблему. Отключите или удалите все сторонние антивирусные или антишпионские программы в системе. Отключите все периферийные устройства, подключенные к системе, за исключением мыши, клавиатуры и дисплея. Обратитесь к поставщику оборудования за обновленными драйверами устройств. |
0x8007042B 0x4000D |
Программа установки Windows непредвиденно завершена из-за другого процесса, запущенного в фоновом режиме. Во время загрузки Windows в штатном режиме автоматически запускается несколько приложений и служб, которые потом работают в фоновом режиме. К ним относятся основные системные процессы, антивирусные программы, системные служебные программы и другое ранее установленное ПО. Эти приложения и службы могут создавать помехи при попытке обновления до последней версии Windows 10. Чтобы определить, мешает ли фоновая программа обновлению, может потребоваться «чистая загрузка». См. Порядок загрузки в Windows. |
0x800700B7 0x2000a |
Программа установки Windows непредвиденно завершена из-за другого процесса, запущенного в фоновом режиме. Удалите антивирусное или антишпионское программное обеспечение и повторите попытку обновления. |
If you are trying to update your Windows 11/10 machine but receive a message We couldn’t connect to the update service, We’ll try again later, or you can check now, If it doesn’t work, make sure you’re connected to the internet here are a few things you could try to fix the issue.
Although this problem mainly occurs when you do not have a valid internet connection, many times, it may also happen due to no reason at all. If you click on the “Retry” button, you will end up getting the same error on your screen.
To fix We couldn’t connect to the update service error, do the following:
- Run Windows Update troubleshooter
- Run Internet Connections troubleshooter
- Restart Windows Update service
- Change the DNS server
- Reset Windows Update components
To learn more about these steps in detail, continue reading.
1] Run Windows Update Troubleshooter
If you are using Windows 11, press Win+I to open Windows Settings and go to System > Troubleshoot > Other troubleshooters.
However, if you are using Windows 10, open Windows Settings > Update & Security > Troubleshoot. Microsoft has included on this page to fix various problems with your computer. You can run different Troubleshooters to fix different problems. Among them, you can find Windows Update Troubleshooter. Click on Run the troubleshooter button.
It will open a window, and you need to follow the on-screen instructions.
2] Run Internet Connections Troubleshooter
Make sure you have a valid internet connection. If you are not sure, try to open a webpage in any browser and see if the page loads. Next, open the same Troubleshooters Page in Windows Settings and run the Internet Connections Troubleshooter. It will try to fix all the problems related to your internet connection. If you think that you do not have any internet connection issue, but still Windows Update is showing error, you can try changing the internet connection as well.
3] Restart the Windows Update Service
Search for “Services” in the Taskbar search box. Open the Services Manager window and find out the Windows Update Service. Double-click on it to open its Properties box. You will see the status as either Running or Stopped.
If it is Stopped, you need to click on Start button.
If it is Running, you need to click on Stop and the on the Start button to restart the service.
While here, make sure that the following Services are also running:
- Remote Procedure Call
- Background Intelligent Transfer Service.
4] Change the DNS server
Change the DNS server and see. To do that, follow these steps:
- Type ncpa.cpl in Search box and hit Enter. Right-click on your Network’s icon and select Properties.
- Select the Networking tab.
- Under This connection uses the following items, click Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4), and then click Properties.
- Click Advanced and select the DNS tab.
- If there are any DNS server IP addresses listed there, write them down for future reference, and remove them from this window.
- Click tthe OK button.
For Google Public DNS, select Use the following DNS server addresses. If there are any IP addresses listed in the Preferred DNS server or Alternate DNS server, write them down for future reference.
Replace those addresses with the IP addresses of the Google DNS servers: 8.8.8.8 and 8.8.4.4.
Restart the connection you selected above.
5] Reset Windows Update components
At times, your computer might show this error due to an internet conflict. The Windows Update components are accountable for this error. Therefore, you may need to reset the Windows Update components to get rid of this problem. If nothing helps, maybe you need to reset the Windows Update components and see if that works for you.
Can’t connect to update server?
If you cannot connect to the Windows update server, you need to check the internet connection. Without a good internet connection, you cannot search for available updates and install them accordingly.
How do I fix a Windows 11/10 update error?
There are multiple ways to fix various Windows 11/10 update errors. However, the first thing you need to check is the Windows Update troubleshooter. You can find this troubleshooter in the Windows Settings > Troubleshoot section. Then, you can restart your computer and run the Internet Connections troubleshooter.
Hope something helps.
More here: Windows Update Fail To Install.
Нам не удалось подключиться к службе обновления Windows 10
Некоторые из пользователей Виндовс 10 при попытке обновления системы могут столкнуться с сообщением «Нам не удалось подключиться к службе обновления…». По заявлениям специалистов из Майкрософта, эта проблема «с определённой периодичностью» фиксируется у некоторых пользователей и для её решения необходимо выполнить некий комплекс шагов, который я изложу ниже.
Причины проблем с подключением
Причиной появления данной проблемы обычно называют сбой компонентов службы обновления Виндовс. При этом у клиентов некоторых интернет-провайдеров данная проблема наблюдается статистически чаще (например, это касается клиентов компании «Ростелеком», которые в массовом порядке фиксируют на своих ПК появление данной ошибки).
В других довольно редких случаях фактором возникновения данной проблемы является действие вирусных или антивирусных программ , по определённым причинам блокирующих нормальное обновление операционной системы.
Рассмотрим эффективные способы устранения данной неполадки.
Меняем адреса ДНС-серверов на публичные
Первый, и довольно эффективный, способ состоит в смене адреса сервера ДНС на адреса публичных серверов, например, от Гугл или Яндекса . Для осуществления данной операции в строке поиска панели задач введите ncpa.cpl и нажмите ввод. В открывшемся окне сетевых подключений найдите ваше интернет-подключение , наведите на него курсор, нажмите на правую кнопку мыши, и выберите « Свойства ».
В открывшемся окошке свойств « Беспроводной сети » выберите компонент « IPv4 », и дважды кликните на нём. Активируйте опцию « Использовать следующие адреса ДНС-серверов » и пропишите там следующие параметры:
Сохраните изменения, нажав на « Ок », и перезагрузите ваш компьютер. Если использование первых адресов ДНС-серверов не дало результата, попробуйте вторые от Гугл.
Исправляем работу компонентов службы обновления вручную
Запустите командную строку от имени администратора (в строке поиска наберите cmd , наведите курсор на найденный результат вверху, нажмите правую клавишу мыши, и выберите « Запустить от имени администратора »).
В открывшейся командной строке наберите следующие команды, не забывая нажимать на Enter после каждой из них.
Команды | Описание |
---|---|
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver |
Останавливают работу служб «BITS», «Cryptographic», «MSI Installer» и «Windows Update». |
ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:WindowsSystem32catroot2 catroot2.old |
Данные команды переименовывают директории «SoftwareDistribution» и «Catroot2». |
net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver |
Возобновляют работу ранее остановленных нами служб. Перезагрузите компьютер, и проверьте результат. |
Проверяем работоспособность файловой системы и восстанавливаем образ Windows 10
Запустите командную строку от имени администратора.
В неё введите следующие команды:
Нажмите на ввод, и дождитесь окончания процесса проверки.
Затем последовательно введите:
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Перезагрузите ваш ПК.
Регистрируем в системе файл regsvr32.exe Wuapi.dll
Ряду пользователей помогла регистрация в системе ранее незарегистрированного файла wuapi.dll , являющего собой библиотеку в составе «Windows Update Client API».
Для регистрации данного файла запустите командную строку от имени администратора, и в ней введите:
Перезагрузите ваш компьютер.
Используем альтернативное Wi-Fi подключение
Довольно эффективным решением проблемы является подключение к альтернативной точке доступа вай-фай. При этом, что характерно, после проведения обновления на новой точке доступа, система восстанавливала свою нормальную работу (вплоть до проведения обновлений) и на старой точке доступа Wi-Fi.
Заключение
Если ваша система просигнализировала о невозможности проведения обновления ОС, последовательно используйте весь комплекс советов, перечисленных мной выше. Каждый из них помог определённой группе пользователей, потому рекомендую их применение для исправления ошибки «нам не удалось подключиться к службе обновления» в операционных системах Windows 10.
Источник
Нам не удалось подключиться к службе обновлений под Windows 10
Если вы пытаетесь обновить компьютер с Windows 10, но получаете сообщение Нам не удалось подключиться к службе обновлений, мы попробуем позже, или вы можете проверить сейчас, если это не работает, убедитесь, что вы подключены к Интернету Вот некоторые вещи, которые вы можете попытаться исправить.
Хотя эта проблема возникает главным образом, когда у вас нет действующего подключения к Интернету, она может возникнуть без причины. Если вы нажмете Повторить Кнопка, вы получите ту же ошибку на вашем экране.
Нам не удалось подключиться к службе обновления
Обновить:
Теперь мы рекомендуем использовать этот инструмент для вашей ошибки. Кроме того, этот инструмент исправляет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует ваш компьютер для максимальной производительности. Вы можете быстро исправить проблемы с вашим ПК и предотвратить появление других программ с этим программным обеспечением:
- Шаг 1: Скачать PC Repair & Optimizer Tool (Windows 10, 8, 7, XP, Vista — Microsoft Gold Certified).
- Шаг 2: Нажмите «Начать сканирование”, Чтобы найти проблемы реестра Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
- Шаг 3: Нажмите «Починить все», Чтобы исправить все проблемы.
1] Запустить устранение неполадок Центра обновления Windows
Откройте настройки Windows> Обновление и безопасность> Устранение неполадок. Microsoft решила несколько проблем с вашим компьютером на этой странице. Вы можете использовать различные инструменты для устранения неполадок для решения различных проблем. Ниже вы найдете описание устранения неполадок Центра обновления Windows. Нажмите кнопку Пуск.
Откроется окно, и вы должны следовать инструкциям на экране.
2] Устранение неполадок с подключением к Интернету
Убедитесь, что у вас есть действующее подключение к Интернету. Если вы не уверены, попробуйте открыть веб-страницу в любом браузере и посмотреть, загружается ли страница. Затем откройте ту же страницу устранения неполадок в настройках Windows и запустите Устранение неполадок с подключением к Интернету, Он постарается решить все проблемы, связанные с вашим интернет-соединением. Если вы считаете, что у вас нет проблем с подключением к Интернету, но Центр обновления Windows по-прежнему отображает ошибку, вы также можете попробовать изменить подключение к Интернету.
3] Перезапустите службу Центра обновления Windows
Поиск услуг в панели задач. Откройте окно диспетчера служб и найдите службу Windows Update. Дважды щелкните, чтобы открыть поле Свойства. Статус либо запущен, либо остановлен.
После остановки нажмите кнопку «Пуск».
Пока он работает, вы должны нажать Стоп и горизонтальное распределение Кнопка Пуск перезапустить сервис.
Убедитесь, что следующие сервисы также работают:
- Удаленный вызов процедур
- Фоновая интеллектуальная служба передачи.
4] Сброс компонентов Windows Update
Если ничего не помогает, вам может потребоваться сбросить компоненты Центра обновления Windows и посмотреть, работает ли он для вас.
Будем надеяться, что что-то поможет.
Подробнее здесь: Центр обновления Windows не может быть установлен.
Источник
Исправляем ошибки установки обновлений Windows 10
На данный момент существует три различных проблемы, с которыми сталкиваются пользователи Windows 10 при установке обновлений. Во-первых, это ошибка загрузки обновления или зависание процесса скачивания. Во-вторых, это проблемы во время установки обновления, и наконец, падение системы с BSOD после перезагрузки. Ниже представлено несколько возможных решений для устранения неполадок.
Содержание
Исправляем проблему загрузки обновления Windows 10
Обновление не загружается
Если накопительное обновление не загружается, попробуйте выполнить следующие шаги:
Отключите антивирус и VPN/Proxy клиент перед обновлением.
Подождите пока обновление установится, иногда данный процесс может занять продолжительное время в зависимости от скорости вашего интернет-соединения.
Если обновление завершается ошибкой, вы можете использовать встроенный в Windows 10 инструмент “Устранение неполадок” для исправления проблемы.
Нажмите сочетание клавиш Windows + i , чтобы открыть окно Параметры. Перейдите в меню Обновление и безопасность > Устранение неполадок. Затем в секции Запустить диагностику и устранить неполадку выберите опцию Центр обновления Windows и нажмите кнопку “Запустить средство устранения неполадок”.
Вы также можете скачать и запустить утилиту Windows 10 Update Troubleshooter.
Исправляем зависание загрузки обновления Windows от 5% до 95%
Если накопительное обновление зависает во время загрузки или происходит сбой установки, то значит что-то пошло не так к файлами обновления. После очистки папки, содержащей файлы обновления, Центр обновления Windows попытается загрузить компоненты обновления снова. В Проводнике Windows перейдите в следующее расположение:
Удалите все файлы / папки, но не удаляйте саму папку Download. Выберите все файлы и папки, используя сочетание CTRL + A и нажмите клавишу Delete для удаления. Выполните перезагрузку компьютера и снова запустите процедуру обновления.
Исправляем ошибку службы оптимизации доставки
Если накопительное обновление зависает во время загрузки, попробуйте следующее решение:
- Нажмите по иконке меню «Пуск”.
- Введите Службы и запустите одноименное классическое приложение.
- Прокрутите до службы Оптимизация доставки.
- Щелкните правой кнопкой мыши по службе и выберите пункт “Свойства”.
- Измените “Тип запуска” на значение “Вручную”.
- Перезагрузите компьютер.
- Выполните проверку новых обновлений.
- Если обновление Windows 10 все равно зависает, измените тип запуска на “Автоматически (отложенный запуск)”.
Остановите службу “Центр обновления Windows”
Если остановка службы “Оптимизация доставки” не решает проблему, дополнительно попробуйте остановить службу Центр обновления Windows. Если обновление Windows 10 зависает на этапе “Инициализация . ” попробуйте следующее решение:
- Нажмите по иконке меню «Пуск”.
- Введите Службы и запустите одноименное классическое приложение.
- Прокрутите до службы Центр обновления Windows.
- Щелкните правой кнопкой мыши по службе и выберите пункт “Остановить”.
- Перезагрузите компьютер.
- Выполните проверку новых обновлений.
- Обновление должно пройти в нормальном режиме.
Скрипт сброса Центра обновления Windows
Reset Windows Update Agent полностью сбросит параметры клиента Центра обновления Windows. Он был протестирован в Windows 7, 8, 8.1 и Windows 10. Скрипт настроит службы и разделы реестра, относящиеся к Центру обновления Windows, восстановив параметры по умолчанию. Он также очистит файлы, относящиеся к Windows Update.
Исправляем проблему установки обновления Windows 10
В некоторых случаях вы можете столкнуться с проблемой при установке обновления. Если установка обновления зависла на каком-то этапе, то попробуйте следующее решение.
Если ваш компьютер завис на этапе Подготовка к настройке Windows. Не выключайте компьютер, то следуйте приведенным ниже инструкциям.
- Удерживая кнопку питания, выключите машину.
- Включите компьютер и загрузитесь в безопасный режим.
- Войдите в учетную запись (если необходимо).
- Перед продолжением убедитесь, что все антивирусные сканеры отключены.
- В меню Пуск введите Восстановление и выберите соответствующее классическое приложение.
- Нажмите Запуск восстановления системы.
- Выберите более раннюю точку восстановления, а затем нажмите кнопку “Далее”.
- Следуйте инструкциям, чтобы начать восстановление системы.
- Подождите, пока ваш компьютер произведет процесс восстановления системы.
- Независимо от того, будет ли восстановление успешным или завершит работу сбоем, вы, скорее всего избавитель от ошибки зависание на моменте “Подготовка к настройке Windows. Не выключайте компьютер”.
- Войдите в учетную запись, если это требуется.
- Отключите антивирусные сканеры перед продолжением.
- Запустите процесс обновления Windows.
- Теперь обновление должно установиться без проблем.
Синий экран после обновления Windows 10
Некоторые пользователи могут столкнуться со стоп-ошибкой, вызывающей отображение синего экрана смерти (BSOD) во время перезагрузки системы.
Если вы столкнулись со сбоем BSOD при обновлении Windows 10, ознакомьтесь со статьей:
Если проблему BSOD решить не удается, то выполните шаги по удалению и повторной установки потенциально проблемного обновления на вашем устройстве. Кроме того, вы можете запретить Windows устанавливать проблемное обновление:
Другие проблемы с обновлением Windows 10
После установки обновлений Windows 10 вы можете столкнуться с некоторыми проблемами, например с ошибками подключения к Интернету.
Для устранения этих проблем вам необходимо запустить следующие команды в командной строке (cmd.exe). В поле поиска на панели задач введите Командная строка, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) «Командная строка» и выберите “Запустить от имени администратора”. После открытия командной строки введите поочередно следующие команды:
Если вы по-прежнему сталкиваетесь с проблемой “Нет подключения к Интернету”, обновите IP-адрес вашего компьютера. Для этого откройте командную строку ( Windows + R , введите cmd.exe и нажмите Enter ) и введите следующую команду:
Отключение обновления Windows 10 и драйверов
Приостановить обновление
Начиная с Windows 10, версия 1903 в Центре обновления Windows стала доступно опция Приостановить обновление на 7 дн., которая позволяет откладывать все обновления, включая обновления безопасности. Если вы включите данную функцию, Windows не будет выполнять проверку и автоматическую установку всех обновлений в течение 7 дней. Опция доступна в том числе и для пользователей Windows 10 Домашняя, которые могут воспользоваться ей до 5 раз, и таким образом откладывать обновления на срок до 35 дней.
Если вы хотите отложить (или пропустить) установку новой предварительной сборки Windows 10, вы можете быстро это сделать следующим образом:
- Откройте приложение Параметры.
- Перейдите в раздел Обновление и безопасность.
- Нажмите Приостановить обновления на 7 дн.
Вы также можете выбрать конкретную дату в семидневном периоде в меню Дополнительные параметры > Приостановка обновлений. В крайнем случае, вы можете воспользоваться вариантом полного отключения обновлений:
Как отключить обновление драйверов
Очень часто Windows 10 устанавливает обновления драйверов для аппаратных компонентов компьютера даже, когда вам это не нужно. Однако, вы всегда можете предотвратить установку обновлений Windows или заблокировать или скрыть отдельные обновления с помощью утилиты Show or hide updates.
Пользователи версий Pro или Корпоративная (Enterprise) также могут использовать редактор групповой политики для предотвращения установки драйверов для конкретных устройств:
Команды DISM для проверки проблем с Windows 10
Вы можете использовать официальные команды DISM для восстановления образа Windows, чтобы исправить любую проблему с вашими обновлениями.. Прежде чем начать, рекомендуется сделать полную резервную копию системы или создать точку восстановления системы на случай, если что-то пойдет не так.
Использование опции CheckHealth в DISM
Команда /CheckHealth в DISM позволяет обнаруживать потенциальные повреждения. Данная команда используется только для поиска повреждений, но не выполняет операций исправления проблем.
Чтобы запустить данную команду проделайте следующие шаги:
- Введите в поиске меню Пуск Командная строка, нажмите правой кнопкой мыши по появившейся ссылке и выберите «Запустить от имени администратора», потому что для запуска DISM требуются права администратора устройства.
- В «Командной строке» введите следующую команду и нажмите Enter :
Использование опции ScanHealth в DISM
Команда /ScanHealth в DISM позволяет сканировать образ Windows на предмет каких-либо повреждений. В отличие от /CheckHealth, проверка /ScanHealth может занимать до 10 минут.
Чтобы запустить данную команду проделайте следующие шаги:
- Введите в поиске меню Пуск Командная строка, нажмите правой кнопкой мыши по появившейся ссылке и выберите «Запустить от имени администратора».
- В «Командной строке» введите следующую команду и нажмите Enter :
Использование опции RestoreHealth в DISM
Команда /RestoreHealth в DISM позволяет автоматически проводить процедуру восстановления поврежденных образов Windows. В отличие от /ScanHealth, проверка /RestoreHealth может занимать до 10 минут.
Чтобы запустить данную команду проделайте следующие шаги:
- Введите в поиске меню Пуск Командная строка, нажмите правой кнопкой мыши по появившейся ссылке и выберите «Запустить от имени администратора».
- В «Командной строке» введите следующую команду и нажмите Enter :
Примечание: во время запуска /RestoreHealth или /ScanHealth, вы можете заметить зависание процедуры между 20% или 40% — это абсолютно нормальное поведение.
Источник
Если Game Center отображает такое сообщение, следуйте инструкции ниже:
- Попробуйте повторить неудавшуюся операцию.
- Проверьте соединение с интернетом и по возможности перезапустите его.
- Закройте Game Center, удалите папку updates из каталога с игрой. Запустите Game Center и возобновите установку.
- Добавьте игру в исключения брандмауэра в настройках игры.
- Проверьте, есть ли ограничения в используемом антивирусном программном обеспечении и брандмауэре (файерволе). Чтобы исключить возможные проблемы с антивирусом и брандмауэром, можно временно отключить их и повторить проблемную операцию. Также следует отключить их на маршрутизаторе или другом используемом сетевом оборудовании.
- Попробуйте сбросить настройки сетевых служб Windows (подробнее об этом читайте в статье).
- Попробуйте повторить операцию, с которой возникли проблемы, через некоторое время (если проводятся технические работы на сервере или маршруте).
- Попробуйте полностью отменить установку/обновление, удалить клиент, с которым возникла проблема, как в Game Center, так и вручную с локального диска и установить его заново.
Если проблема сохранится, создайте заявку в Центр поддержки пользователей. Чтобы мы решили вашу проблему быстрее, в заявке:
- Детально опишите проблему.
- Укажите ошибку. По возможности прикрепите скриншот, на котором она видна.
- Прикрепите к заявке лог, собранный через меню Game Center (опция «Создать отчёт»).
- Уточните, какое используется антивирусное программное обеспечение.