Если нашли ошибку в рекламе

Автор – Гарий Напалков,

управляющий компании Legalight,

участвовавшей в разработке закона «О рекламе»

По данным ФАС РФ, наибольшее количество нарушений законодательства о рекламе связано с распространением недостоверной рекламы (22,4% выявленных нарушений). И это на самом деле еще не так много. Только в нашей практике по проверке рекламных макетов каждый второй из них содержит нарушение запрета на недостоверную рекламу. Начнем с того, что такое недостоверная реклама. Подробный перечень критериев, по которым ФАС может выявить недостоверную рекламу, содержится в п. 3 ст. 5 ФЗ «О рекламе».

Это обширный список запретов из 20 пунктов, куда входят, например, такие типичные нарушения как:

• использование товарного знака или музыкального сопровождения без разрешения правообладателя

• указание на преимущества рекламируемого товара и использование формулировок из разряда «лучший, первый, №1»

• некорректные сравнения товара с товаром конкурента, например, «у нас дешевле»

• допущение любых ошибок в макете, например, ошибка в цене товара или в информации о продавце, или размере скидок, или любой иной указываемой в макете информации

«При проверке рекламных макетов наших клиентов, мы всегда сверяем информацию в макете с информацией, которую можно получить из открытых источников, например, на сайте продукта проверяем цену и условия проведения акции. Ошибки нередко возникают из-за того, что в процессе подготовки и согласования рекламных макетов исходные данные могут измениться и рекламодатель за этим не уследил. К сожалению, для ФАС не имеет значения была ли ошибка в макете допущена из-за недосмотра, или это просто опечатка. Ведь в результате использования недостоверной информации в рекламе самый большой риск – это введение потребителей в заблуждение, которое может быть как преднамеренным, так и случайным», — говорит Гарий Напалков.

Примеры из практики ФАС

1. Реклама, содержащая несоответствующие действительности сведения об условиях приобретения товара

Год назад Московское УФАС возбудило дело из-за несоответствия информации в рекламе «Кинопоиска» с информацией на сайте сервиса. В рекламе указано, что подписчик сервиса может бесплатно смотреть сериалы по премиальной подписке 30 дней, но при переходе на сайт информация искажалась, «обещая зрителям всего лишь семь дней удовольствия», как написано на сайте ведомства.

2. Гарантия качества и описание товара в превосходной степени – лучший, №1, единственный и другие восхваления

В рекламе лекарственного препарата «Гексорал», распространявшейся в октябре 2018 г. в эфире телеканалов «ТВ-3», «Первый канал», СТС, (реклама до сих пор доступна на Youtube), Филипп Киркоров представляет препарат «Гексорал» как «Болезнеутешитель №1».

2. Гарантия качества и описание товара в превосходной степени – лучший, №1, единственный и другие восхваления

В рекламе лекарственного препарата «Гексорал», распространявшейся в октябре 2018 г. в эфире телеканалов «ТВ-3», «Первый канал», СТС, (реклама до сих пор доступна на Youtube), Филипп Киркоров представляет препарат «Гексорал» как «Болезнеутешитель №1».

ФАС усмотрел признаки нарушения п. 8 ч. 1 ст. 24 Федерального закона «О рекламе».

3. Реклама может быть признана недостоверной из-за информации в дисклеймере

Каждое оценочное утверждение в рекламе должно сопровождаться ссылкой на источник, иначе ФАС может счесть информацию недостоверной. Даже в тех случаях, когда ссылка на источник указывается в макете, сам источник тоже нужно проверить перед выпуском рекламы.

Не так давно за такую неосторожность ФАС выписал предписание Google: на сайте поисковой системы компания, не имевшая необходимой лицензии, предлагала выгодно инвестировать деньги.

Точно также был оштрафован и «Яндекс», и тоже за контекстную рекламу: «Реклама распространялась в сервисе «Яндекс.Директ», сообщала о декларации соответствия и являлась гиперссылкой для перехода на сайт с предложением услуги по сертификации и декларированию продукции. Однако рекламодатель не имеет аккредитации в национальной системе аккредитации, а рекламировать такие услуги, согласно требованию Закона о рекламе, можно только в этом случае». Подробности по ссылке https://fas.gov.ru/news/29288

Или вот нашумевшая реклама презервативов Durex, за которую в июне 2018 г. ФАС возбудила дело об административном правонарушении по тому же основанию. В рекламе сообщалось, что «практически каждый второй россиянин был заражен половой инфекцией» со сноской на «Методические рекомендации № 33 «Как родить здорового ребёнка» / Департамент здравоохранения г. Москвы…». Но в указанном источнике такие статистические сведения отсутствовали.

4. Примеры из нашей практики

В нашем корпоративном рейтинге на втором месте находятся ошибки, связанные с нарушением действующего законодательства, которое попадают в рекламные макеты.

На этом основании ФАС обычно привлекает к ответственности по двум статьям закона «О рекламе»:

• п. 11 ст. 5: «при производстве, размещении и распространении рекламы должны соблюдаться требования законодательства Российской Федерации»

• п. 1 ч. 4 ст. 5: «реклама не должна побуждать к совершению противоправных действий»

Самый часто встречающийся случай – нарушение ПДД: выезд на встречную полосу, стоянка в неположенном месте, превышение скоростного лимита и др. нарушения. Поэтому при подготовке рекламного макета очень важно обратиться внимание на любые даже самые мелкие детали и ракурсы: наличие или отсутствие разметки на дороге, дорожный знак, правильность расположения номера автомобиля и т. д.

Вот пример рекламного макета, который мы рекомендовали изменить для соблюдения требований закона:

4. Примеры из нашей практики

В нашем корпоративном рейтинге на втором месте находятся ошибки, связанные с нарушением действующего законодательства, которое попадают в рекламные макеты.

На этом основании ФАС обычно привлекает к ответственности по двум статьям закона «О рекламе»:

• п. 11 ст. 5: «при производстве, размещении и распространении рекламы должны соблюдаться требования законодательства Российской Федерации»

• п. 1 ч. 4 ст. 5: «реклама не должна побуждать к совершению противоправных действий»

Самый часто встречающийся случай – нарушение ПДД: выезд на встречную полосу, стоянка в неположенном месте, превышение скоростного лимита и др. нарушения. Поэтому при подготовке рекламного макета очень важно обратиться внимание на любые даже самые мелкие детали и ракурсы: наличие или отсутствие разметки на дороге, дорожный знак, правильность расположения номера автомобиля и т. д.

Вот пример рекламного макета, который мы рекомендовали изменить для соблюдения требований закона:

Здесь автомобиль едет по встречной полосе.

В соответствии с п. 11 ст. 5 закона «О рекламе» при производстве, размещении и распространении рекламы должны соблюдаться требования законодательства Российской Федерации. В соответствии с п. 1 ч. 4 ст. 5 закона «О рекламе» реклама не должна побуждать к совершению противоправных действий. В силу п. 9.1.1. Постановления Совета министров – правительства РФ от 23 октября 1993 г. N 1090 «О правилах дорожного движения», п. 9.4. Правил дорожного движения на любых дорогах с двусторонним движением запрещается движение по полосе, предназначенной для встречного движения.

Еще один пример – реклама услуг или товаров, которая напрямую запрещена законом «О рекламе»

И если в первом примере еще можно изменить макет, то такая реклама не должна размещаться вовсе как побуждающая к нарушению воинской обязанности:

Под статью о нарушениях действующего законодательства в рекламе подпадают также макеты, в которых используется текст на английском языке.

Дело в том, что если в рекламе используется товарный знак на английском языке (с разрешения правообладателя, а не как ПИЦЦАМАНИЯ PIZZAMANIA), указывать его перевод на русский язык в макете не нужно. Но если текст на английском языке не зарегистрирован в качестве товарного знака, то его перевод обязателен в макете. В противном случае ФАС квалифицирует такое нарушение по ч. 11 ст. 4 и п.1 ч. 5 ст. 5 закона «О рекламе» за использование иностранных слов и нарушения ФЗ «О государственном языке».

К слову, вот подборка из пяти кейсов, в которых ФАС обнаружила случаи использования товарных знаков без разрешения правообладателей: https://fas.gov.ru/publications/18485

ФАС зорко следит за соблюдением требований к рекламе в интернете

В соответствии со ст.8 ФЗ «О рекламе», в рекламе товаров, реализуемых дистанционно, должны быть указаны сведения о продавце таких товаров: наименование, место нахождения и государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица. 

В представленном ниже макете фактически рекламируется сервис, в том числе по онлайн-продаже лотерейных билетов «Столото». Мы бы рекомендовали указать на макете сведения о продавце таких товаров, – вероятно АО «ТК «Центр», наименование, место нахождения и государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица.

Под статью о нарушениях действующего законодательства в рекламе подпадают также макеты, в которых используется текст на английском языке.

Дело в том, что если в рекламе используется товарный знак на английском языке (с разрешения правообладателя, а не как ПИЦЦАМАНИЯ PIZZAMANIA), указывать его перевод на русский язык в макете не нужно. Но если текст на английском языке не зарегистрирован в качестве товарного знака, то его перевод обязателен в макете. В противном случае ФАС квалифицирует такое нарушение по ч. 11 ст. 4 и п.1 ч. 5 ст. 5 закона «О рекламе» за использование иностранных слов и нарушения ФЗ «О государственном языке».

К слову, вот подборка из пяти кейсов, в которых ФАС обнаружила случаи использования товарных знаков без разрешения правообладателей: https://fas.gov.ru/publications/18485

ФАС зорко следит за соблюдением требований к рекламе в интернете

В соответствии со ст.8 ФЗ «О рекламе», в рекламе товаров, реализуемых дистанционно, должны быть указаны сведения о продавце таких товаров: наименование, место нахождения и государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица. 

В представленном ниже макете фактически рекламируется сервис, в том числе по онлайн-продаже лотерейных билетов «Столото». Мы бы рекомендовали указать на макете сведения о продавце таких товаров, – вероятно АО «ТК «Центр», наименование, место нахождения и государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица.

Прежде чем говорить об ошибках в рекламных текстах, приведем определение рекламного текста:

Одним из требования к языку рекламного текста является его нормативность, то есть соответствие нормам того языка, на котором пишется текст. Основной характеристикой любого языка является нормативность. Выделяют орфоэпические, лексические, орфографические, пунктуационные, синтаксические, лексические, стилевые нормы. Нарушение любой из этих норм является ошибкой.

Виды ошибок в рекламном тексте

• орфоэпические (неверное произношение)
• лексические (нарушение сочетаемости слов в рекламном тексте, употребление слов в несвойственном значении)
• орфографические (нарушение правописания)
• пунктуационные (неверная расстановка знаков препинания)
• синтаксические (неверная построение предложений)
• стилевые нормы (употребление несвойственных стилю слов)
• графические (неверное начертание)
• морфологические (неверное образование слов и их форм)

Если потребитель заметит в рекламном тексте грубую ошибку, это может сильно подорвать авторитет рекламодателя.

Но специфическая функциональная нагрузка рекламных текстов, диктует особый подход к понятию ошибки в тексте рекламы.

Особенности подхода к выявлению ошибок в рекламном тексте

• разница между языковыми и речевыми нормами, допускающими некоторое отклонение от строгой языковой системы, с целью создания риторического или стилистического приема;
• ошибка может носить намеренный характер.

Нарушение норм языка в рекламном тексте в большинстве случаев является намеренным. Такие случаи из разряда «ошибки» переходят в разряд «прием». Нередки случаи, когда аудиторией не воспринимается цель нарушения нормы; если нарушение распознано, но его замысел не воспринимается – это неудачный прием.

Рассмотрим некоторые из этих приемов подробнее.

Прием лексической ошибки в рекламном тексте

Если нарушение лексической нормы в рекламном тексте допущено намеренно, оно, скорее всего, используется для придания тексту краткости или экспрессивности. Кроме того этот прием призван повысить запоминаемость рекламного текста: привычная носителю языка фраза, соответствующая всем нормам, вряд ли быстро укрепиться в подсознании, да ещё и с привязкой к бренду, а вот нетрадиционное употребление языковых единиц выделяет текст из объёма всей повседневно воспринимаемой информации, делает его непохожим на другие, обращает на себя внимание.

Традиционно считается нарушением нормы и показателем «бедности» языка наличие в тексте повторов. Но в рекламном тексте они активно используются как средство концентрации внимания на определенных словах, например: «Чистота? чисто Тайд»

Прием стилевой ошибки в рекламном тексте

Достаточно часто в рекламе встречаются не принадлежащие литературному языку просторечия, разговорные или сленговые слова и обороты. Употребление сленговых элементов обусловлено тем, что авторы рекламных текстов ориентируются на языковую и культурную компетенцию потенциальных потребителей и стараются говорить на близком им языке.

Все приведённые примеры созданы для молодёжной аудитории, и употребление молодежного сленга в них вполне оправдано.

Прием орфографической ошибки в рекламном тексте

К нарушению орфографических норм в рекламе можно отнести смешение латиницы и кириллицы, что в рекламных текстах встречается довольно часто:

Авторы стремились таким образом привлечь внимание к тексту, задержать на нем глаз читателя.

В некоторых случаях нарушение графики и орфографии обусловлено желанием авторов вписать наименование бренда в текст рекламы, что вовлекает аудиторию в некую языковую игру:

Аналогичные цели преследует и нарушение графических норм в рекламных текстах.

Прием морфологической ошибки в рекламном тексте

Нарушение литературной нормы в рекламном тексте не всегда оправдано и обосновано. Так в рекламе кофе Нескафе на экран выводится слоган «Кофе как в кофейне» без запятой, что является грубым нарушением пунктуационной нормы, которое не несёт никакой функциональной нагрузки. В этом случае имеет место обыкновенная ошибка. Подобные примеры встречаются в рекламных текстах, но они единичны, обычно свойственны для рекламных текстов местного значения. В рекламе федерального масштаба нарушения норм, как правило, являются элементом креатива.

Обеспокоенные сохранение чистоты языка активисты даже предлагали ввсести и законодательно закрепить штрафы за ошибки в рекламных текстах, но пока эта инициатива не нашла поддержки.

Разберем, как проверить своего подрядчика и распознать некачественную работу агентства.

Каждый владелец бизнеса, директор по маркетингу или маркетолог может когда-нибудь задуматься, а работает ли подрядчик по контекстной рекламе на 100%. Это очевидно, когда не устраивает результат, затраты на рекламу высокие, а CTR и конверсии стремятся к нулю. Но иногда проблемы случаются и в успешных на первый взгляд рекламных кампаниях.

Ниже разберемся, как распознать халтуру подрядчика, узнать, не сливается ли бюджет, и решить, стоит ли продолжать платить ему деньги. Рассмотрим распространенные ошибки в рекламных кампаниях и составим план действий для проверки текущего подрядчика.

Все виды ошибок в работе агентств по контексту можно условно разделить на 2 большие группы: технические ошибки в рекламе и недоработки в клиентском сервисе. Начнем с последних.

1 группа ошибок: ошибки в клиентском сервисе

Как правило, ошибки такого типа связаны с недостаточной заботой и вниманием к заказчику, пробелами в деловом этикете. Такие недостатки приводят к разрыву сотрудничества не сразу, но могут стать триггером для завершения отношений. Особенно если не будет результата.

Проблемы с отчетностью

Ситуация: подрядчик выкладывает понятный только ему отчет с показами, кликами, графиками и другими техническими показателями по рекламе. Клиент видит, что какие-то показатели изменились не в лучшую сторону, а почему — не понятно. Из-за этого он нервничает или пугается, особенно если летят вниз бизнес-метрики: конверсия или количество заявок.

Причин несколько: 

• Не все клиенты разбираются в тонкостях отчетов (более того, они не обязаны это делать). 
• В агентстве могут искренне считать, что все эти показатели по умолчанию понятны. 
• Агентство может специально запутывать клиента, если хочет скрыть свои недоработки.

Поэтому одни клиенты допытываются у агентства, что случилось, а другие молчат, смотрят пару недель, а потом «вдруг» переходят к другому подрядчику.

Что делать: попросите агентство изменить формат отчетности, перевести сложные термины с маркетингового на русский язык. Любые изменения нужно объяснять на пальцах — пусть напишут (или расскажут), за счет чего выросла конверсия на этой неделе, или объяснят, почему упало количество лидов. Если агентство планирует тестировать новый канал или инструмент, то об этом важно предупредить заказчика заранее. Тогда если реклама и станет хуже работать, это не будет сюрпризом в отчете.

Если в агентстве есть аккаунт-менеджер, переговоры и объяснения доверяют ему. Но ситуации разные, даже наличие аккаунта далеко не гарантия успешной коммуникации. 

У клиента нет доступа к рекламным кампаниям

Ситуация: некоторые агентства не дают клиентам доступ к рекламным кампаниям. Они нужны, чтобы контролировать расход рекламного бюджета и действий агентства. Нет доступов? В таком случае клиент не может проверить работу подрядчика и посмотреть, что происходит в рекламных аккаунтах.

Причина: скорее всего, подрядчик нечист на руку. Например, выполнил поставленный KPI и сделал это за меньший бюджет, чем запланировано. А «лишнее» забрал себе. Так часто бывает с недобросовестными агентствами.

Важно отметить, что речь идет о доступе для просмотра, а не редактирования. Ведь в последнем случае клиент может сам что-то изменить, а за негативные последствия изменений все равно будет отвечать агентство.

Что делать: отсутствие доступа для просмотра рекламного кабинета — повод насторожиться. Если агентство не дает его даже по просьбе клиента, ссылается на корпоративные правила, стоит задуматься о продолжении работы. А в будущем лучше указывать факт предоставления доступов для просмотра ко всем рекламным кампаниям и кабинетам в договоре.

2 группа ошибок: технические ошибки в рекламе

Ошибки в кампаниях — бич маркетинга. Мы проводим опрос перед заключением договора: 9 из 10 вновь прибывших клиентов были недовольны техническими ошибками прежнего подрядчика. 

Вот топ промахов, которые допускают невнимательные фрилансеры или представители агентств. 

Ошибки в объявлениях

Реклама с ошибками в орфографии или опечатками смотрится непрофессионально и снижает доверие к компании. Особенно если товар дорогой или рассчитан на аудиторию с повышенными запросами. Как правило, Яндекс блокирует объявления с ошибками, но бывают исключения. 

Нерелевантные посадочные страницы

Иногда при переходе по объявлению пользователь попадает не на ту посадочную страницу. Например, покупатель хотел перейти на конкретную модель пылесоса, которую увидел в объявлении, а его направили на общий каталог. Это всегда негативно влияет на конверсию.

В ссылках в объявлениях нет UTM-меток, либо они указаны с ошибкой

Метки нужны, чтобы отследить эффективность отдельных объявлений и понять, какие из них отрабатывают лучше или хуже. Без них не получится ни исправить ошибки в рекламе, ни масштабировать успех. 

Например, в рекламной кампании, настроенной на Москву и область, специалист поставил ошибочную UTM-метку. Она показывает, что заказы идут с кампании на Россию. И ppc-специалист, делая неверный вывод о том, что кампания на Россию работает лучше, заливает бюджет туда. Последствия очевидны

Нет быстрых ссылок и описания к ним

Быстрые ссылки — дополнительные ссылки с описаниями в объявлении под заголовком. Они ведут на важные страницы сайтов или категории. Когда их нет — объявление выглядит некрасивым, обрезанным. Рекламодатель теряет часть переходов, а значит, и прибыль.

Чем больше расширений в объявлении (быстрые ссылки, уточнения, описания к быстрым ссылкам), тем выразительнее оно выглядит. На него хочется кликнуть, чтобы узнать подробности. 

Кроме того, на качество объявлений влияет и его заполненность. Чем больше полезной информации там будет, тем ниже ставка и больше показов в аукционе. Ставка и качество объявления помогут занять первое место в премиум-блоке и даже получить объем трафика больше 100.

Неактуальные цены во всех элементах объявления

Акция прошла, а цена осталась — так часто бывает, когда специалист в спешке забыл пересмотреть тексты объявлений. Еще хуже, когда ссылка ведет на уже закрытую страницу сайта с ошибкой 404. В таком случае переходы с рекламы появятся, а заказов не будет.

Нет корректировки ставок для мобильных устройств

Тип устройства напрямую связан со стоимостью клика. Какие-то товары лучше продаются с мобильного, другие заказывают только на десктопе.

Предположим, сайт клиента не оптимизирован под мобильные устройства — в таком случае процент отказа с мобильных будет зашкаливать, и объявления будут откручиваться впустую. Снижение ставки позволит реже показывать рекламу на мобильных и сэкономить бюджет.

Кампании не разделены на поиск и сети

У рекламных кампаний на «поиск» и «сеть» разная аудитория и параметры настроек, поэтому их нельзя сваливать в кучу. Поисковая реклама работает на горячую аудиторию. Например, когда человек в поиске вбивает «купить хлебопечку», он переходит по вашему объявлению, и если ему все подходит, то покупает.

Объявления в РСЯ (или КМС Google) рассчитаны на более холодных клиентов. Обычно объявления с картинками догоняют пользователя во время ретаргетинга, то есть когда клиент уже каким-то образом коснулся продукции компании.

Также у поиска и сети разная цена клика — анализировать статистику следует по отдельности.

Кампании не разделены по регионам

Москва и Санкт-Петербург — самые дорогие регионы по стоимости клика. Если запустить одну кампанию на всю Россию, Яндекс рассчитает среднюю стоимость клика по всей России, учтет дорогие клики в столицах и завысит ставки.

Объявления со статусом «Мало показов»

Статус «Мало показов» означает, что ключевые фразы, по которым показываются объявления, почти не встречаются. То есть товар или услугу никто не ищет. Вторая причина — слишком низкая ставка в объявлении. 

Чтобы избавиться от этого статуса в первом случае, необходимо «подшаманить» семантику: перемешать низкочастотные ключи с качественными, но сделать так, чтобы объявление не потеряло релевантность. Во втором — повысить ставки. В любом случае эта проблема больше связана с невнимательностью ppc-специалиста, чем с проблемами в самом продукте.

Забыли добавить минус-слова

Минус-слова и минус-фразы позволяют исключить показы объявлений по неподходящим запросам, которые сливают бюджет впустую. Если упустить этот момент, то может даже получиться, как на примере ниже:

Причины у технических ошибок, как правило, общие: кроме очевидного (лени и некомпетентности) бывает, что специалист перегружен и ведет одновременно много проектов. Тогда у него просто не хватает времени проверять каждую рекламную кампанию. Так случается, если в агентстве не отлажены бизнес-процессы или не хватает рабочих рук. Еще вариант — у специалиста замылился глаз, и он упускает из виду очевидные вещи.

Как подстраховаться от ошибок подрядчика

Если вы нашли ошибки в рекламе, примеры которых описаны выше, или недовольны работой агентства — время действовать. Не стоит медлить, даже если ошибок нет, но подводит результат. Например, подрядчик приводит мало лидов даже в сезон, стабильно падают и не выполняются запланированные показатели. При этом в агентстве считают, что сделали все, что могли. Вот что стоит сделать в первую очередь.

Определите, что значит «сделали максимум»:

• в рекламной кампании нет ошибок;
• подрядчик использовал разные стратегии;
• протестировал все возможные инструменты, которые дает рекламная система;
• перепробовал кампании на разных площадках;
• CTR высокий, но заявок все равно нет.

Найдите специалиста и закажите ему аудит PPC-каналов. Для полноценной проверки понадобятся доступы. Если в штате нет маркетолога, имеет смысл заказать проверку у другого агентства. Это можно сделать бесплатно, если намекнете на возможность сотрудничества в будущем.

Например, клиенты часто приходят в Rush Agency из-за того, что прошлый подрядчик достиг потолка роста. Мы делаем аудит и обнаруживаем, что исполнитель не протестировал какие-то новые инструменты либо не «дожал» текущие. В такой ситуации предлагаем подключить другой канал продвижения помимо Яндекс.Директа и Google Ads, попробовать Criteo или другие площадки.

Рекламные системы постоянно обновляются, появляются новые фишки, которые нужно тестировать, чтобы получать максимум. Чтобы проверить, как это работает на практике, закажите аудит в Rush Agency — мы найдем точки роста в контекстной рекламе.

Ошибки в рекламном тексте

Вы будете перенаправлены на Автор24

Прежде чем говорить об ошибках в рекламных текстах, приведем определение рекламного текста:

Рекламным текстом является любой текст, созданный для неопределённой группы лиц (целевой аудитории) с целью привлечения внимания к какому-либо товару, услуге, идее, физическому или юридическому лицу, формирования или поддержания интереса к нему или его продвижение.

Одним из требования к языку рекламного текста является его нормативность, то есть соответствие нормам того языка, на котором пишется текст. Основной характеристикой любого языка является нормативность. Выделяют орфоэпические, лексические, орфографические, пунктуационные, синтаксические, лексические, стилевые нормы. Нарушение любой из этих норм является ошибкой.

Виды ошибок в рекламном тексте

• орфоэпические (неверное произношение)
• лексические (нарушение сочетаемости слов в рекламном тексте, употребление слов в несвойственном значении)
• орфографические (нарушение правописания)
• пунктуационные (неверная расстановка знаков препинания)
• синтаксические (неверная построение предложений)
• стилевые нормы (употребление несвойственных стилю слов)
• графические (неверное начертание)
• морфологические (неверное образование слов и их форм)

Если потребитель заметит в рекламном тексте грубую ошибку, это может сильно подорвать авторитет рекламодателя.

Но специфическая функциональная нагрузка рекламных текстов, диктует особый подход к понятию ошибки в тексте рекламы.

Особенности подхода к выявлению ошибок в рекламном тексте

• разница между языковыми и речевыми нормами, допускающими некоторое отклонение от строгой языковой системы, с целью создания риторического или стилистического приема;
• ошибка может носить намеренный характер.

Нарушение норм языка в рекламном тексте в большинстве случаев является намеренным. Такие случаи из разряда «ошибки» переходят в разряд «прием». Нередки случаи, когда аудиторией не воспринимается цель нарушения нормы; если нарушение распознано, но его замысел не воспринимается – это неудачный прием.

Готовые работы на аналогичную тему

Рассмотрим некоторые из этих приемов подробнее.

Прием лексической ошибки в рекламном тексте

Если нарушение лексической нормы в рекламном тексте допущено намеренно, оно, скорее всего, используется для придания тексту краткости или экспрессивности. Кроме того этот прием призван повысить запоминаемость рекламного текста: привычная носителю языка фраза, соответствующая всем нормам, вряд ли быстро укрепиться в подсознании, да ещё и с привязкой к бренду, а вот нетрадиционное употребление языковых единиц выделяет текст из объёма всей повседневно воспринимаемой информации, делает его непохожим на другие, обращает на себя внимание.

«Сумасшедшие скидки в М-Видео» (скидки не могут обладать умом и тем более сойти с ума; рекламный посыл следует читать так: такое снижение цен является безрассудным с точки зрения получение прибыли магазином).

«Baon. Одежда с характером» (Имелось в виду: одежда для людей с характером).

Традиционно считается нарушением нормы и показателем «бедности» языка наличие в тексте повторов. Но в рекламном тексте они активно используются как средство концентрации внимания на определенных словах, например: «Чистота? чисто Тайд»

Прием стилевой ошибки в рекламном тексте

Достаточно часто в рекламе встречаются не принадлежащие литературному языку просторечия, разговорные или сленговые слова и обороты. Употребление сленговых элементов обусловлено тем, что авторы рекламных текстов ориентируются на языковую и культурную компетенцию потенциальных потребителей и стараются говорить на близком им языке.

Суперупаковка – веселая тусовка (Рекламный слоган M&Ms) Тусовка – веселое собрание, гулянка.

Не кисни, на радуге зависни (Реклама жевательных конфет Skittles) Зависать – подолгу бездельничать, отаваясь в однои и том же месте.

Fanta – оторвись с друзьями (Реклама газированного напитка) Отрываться – отдыхать, расслабляться, отвлекаться, отходить от дел, получать удовольствие, испытывать блаженство.

Все приведённые примеры созданы для молодёжной аудитории, и употребление молодежного сленга в них вполне оправдано.

Прием орфографической ошибки в рекламном тексте

К нарушению орфографических норм в рекламе можно отнести смешение латиницы и кириллицы, что в рекламных текстах встречается довольно часто:

«Под паrusами вкуса!»

«Nейтральная Zона» в названии одноименного напитка.

Авторы стремились таким образом привлечь внимание к тексту, задержать на нем глаз читателя.

В некоторых случаях нарушение графики и орфографии обусловлено желанием авторов вписать наименование бренда в текст рекламы, что вовлекает аудиторию в некую языковую игру:

Мы ВЕЛЛиколепно разбираемся в пляжных курортах и отдыхе. Авторы текста обыграли название сети агентств пляжного отдыха «ВЕЛЛ», вписав его в одно из слов рекламного текста.

ВЕССОмые скидки. Маркетологи вписали название бренда «ВЕССО» в текст рекламного сообщения.

Аналогичные цели преследует и нарушение графических норм в рекламных текстах.

Прием морфологической ошибки в рекламном тексте

«Не тормози! Сникерсни!» Реклама батончика Сникерс.

Авторы рекламного текста образуют от названия рекламируемого товара глагол с вполне понятными для русскоязычной аудитории грамматическими свойствами (повелительное наклонение, единственное число).

Нарушение литературной нормы в рекламном тексте не всегда оправдано и обосновано. Так в рекламе кофе Нескафе на экран выводится слоган «Кофе как в кофейне» без запятой, что является грубым нарушением пунктуационной нормы, которое не несёт никакой функциональной нагрузки. В этом случае имеет место обыкновенная ошибка. Подобные примеры встречаются в рекламных текстах, но они единичны, обычно свойственны для рекламных текстов местного значения. В рекламе федерального масштаба нарушения норм, как правило, являются элементом креатива.

Обеспокоенные сохранение чистоты языка активисты даже предлагали ввсести и законодательно закрепить штрафы за ошибки в рекламных текстах, но пока эта инициатива не нашла поддержки.

Ошибки в российской рекламе (25 фото)

Переборщили с драгоцеННостью
Кадр из ТВ-рекламы

Рекордсмен по количеству ошибок в словах

Принимают «издеделия» из золота

Агентство недвижимости в Санкт-Петербурге

Сапсан (2012)
Работники РЖД демонстрируют удивительные знания английского языка в самом современном поезде России. Отменен — It Is Excellent !

Nvidia «одевает».
Фрагмент демо—стенда в одном из московских бизнес—центров.

Счастливая нетрадиционная семья

И его начальство

«Финансова»
Качество образования — качество жизни!

Баннер УВД по Хабаровскому краю
Плакаты-поздравления с Днем российской милиции. При создании авторы умудрились сделать ошибку в слове «российская», а именно написали слово с одной буквой «с».

Райффайзен Банк
Теперь закапывайтесь!

«Примьера» нового Volkswagen

«Счасливый» Данон
Блоггер сфотографировала в супермаркете холодильник с йогуртами с надписью «осчасливь иммунитет». Обещает больше не покупать рекламируемую молочную продукцию.

McDonald’s по-петрозаводски: «Вот что мне нравитЬся»

«Быть джентельменом просто».
Быть джентльменом действительно просто — достаточно научиться писать это слово грамотно.

Дизайнер Артемий Лебедев охарактеризовал ошибку следующей фразой: «Отечественная полиция% расставляет — знаки; препинания с — помощью генератора (случайных чисел».

«Комитет по культуры»
Законченная композиция безвкусия. Ни добавить, ни убавить.

РосГосТрах
Наконец-то они правильно написали свое название.

Ошибка не на русском, но звучит все равно хорошо
Слоган должен был звучать как «Легко приехать, трудно уехать», но слово «leave» было перепутано с «live». Поэтому вышло, что в Ригу легко приехать, да только жить в ней очень трудно.

Исследовательская работа на тему «Ошибки в рекламных текстах, объявлениях»»

Ищем педагогов в команду «Инфоурок»

Муниципальное бюджетное общеобразовательное

учреждение средняя общеобразовательная школа с. Первомайский муниципального района Стерлибашевский район Республики Башкортостан

Исследовательская работа Малой академии наук школьников Республики Башкортостан

Изучение ошибок в рекламных текстах, объявлениях

Секция « Языкознание и литературоведение»

ученица 6 б класса, МБОУ СОШ с.Первомайский

Мавлетбердина Земфира Ахтямовна, учитель русского языка и литературы

1. Обоснование выбора темы исследования………………………….3

4. Актуальность проблемы…………………………………………. …3

5. Аргументация актуальности проблемы…………………………….. 3

11. Практическая значимость…………………………………………….4

12. Методика исследования…………….………………………………. 4

2.3. Реклама в государствах Древнего мира (историческая справка)…………..5

2.8. Практическое изучение. Анкетирование……………………………………..8

2.9. Классификация и анализ ошибок, допущенных в рекламных текстах…….8

Приложение 5 (презентация )

Язык — живой и очень сложный организм. Он находится в постоянном и непрерывном движении, и все изменения в обществе так или иначе оказывают своё влияние на язык. Наше современное общество направлено больше на развитие материальной сферы, чем духовной. Поэтому активно в последние десятилетия разговорные элементы языка проникают в литературную речь. И в средствах массовой информации можно наблюдать отклонения от литературной нормы, но первенство занимают реклама, объявления. Влияние рекламы сказывается не только на сфере потребительского рынка, но и культурной жизни общества, и в первую очередь, на употреблении русского языка.

Идея выбора данной проблемы возникла в связи с множеством найденных мной ошибок: орфографических, пунктуационных, грамматических, речевых — в рекламных объявлениях, распространенных на территории Стерлибашевского района. Я считаю, что большое количество прослушиваемой и просматриваемой рекламы не может не повлиять негативно на язык детей и подростков.

Если реклама содержит ошибки, то это говорит, что создатель такой рекламы не уважает ни себя, ни людей. Ему важно только прорекламировать свой товар. А грамматически правильное оформление текста не стоит на первом месте.

Итак, тема проекта: изучение орфографических, грамматических, пунктуационных, речевых ошибок в рекламных объявлениях.

Проблема : в текстах современной рекламы мы часто встречаем большое количество ошибок.

Актуальность : р аспространение пунктуационных, орфографических и грамматических ошибок в современной рекламе.

Аргументация актуальности проблемы : использование материалов исследовательской работы полезно для самообразования как учащихся, так и разработчиков реклам.

Объект исследования : наружная реклама, реклама в социальной сети ВКонтакте, группе « Stb . online », объявления.

Предмет исследования – анализ ошибок, содержащихся в рекламах .

— выявить орфографические, грамматические, пунктуационные ошибки в текстах рекламной продукции, наметить пути их искоренения.

— изучить, что такое реклама;

— провести анкетирование, чтобы выяснить, как относятся ученики и учителя к рекламе;

— проанализировать рекламные объявления и выделить виды ошибок;

-выяснить, каким образом можно избежать такого количество ошибок;

— оформить презентацию и выступить перед учащимися 6 класса.

Гипотеза исследования : если я проанализирую рекламные тексты, то смогу дать рекомендации по устранению допущенных в текстах ошибок, смогу сказать о недопустимости ошибок в рекламных щитах, объявлениях.

Практическая значимость исследования:

-эта работа поможет ненавязчиво убедить в том, что необходимо всегда соблюдать правила орфографии, пунктуации в письме.

-изучение научной и справочной литературы ;

-изучение сайтов Интернета;

-социологический опрос среди учащихся школы;

— обобщение и систематизация полученных сведений

В своей работе наметила следующий план исследования:

1. Собрать и обработать информацию.

2. Проанализировать полученные результаты и сделать вывод.

3. Оформить презентацию.

4. Защитить работу.

Что такое реклама?

Из «Словаря русского языка» Сергея Ивановича Ожегова я узнала: Реклама- 1. Оповещение различными способами для создания широкой известности кому- чему– н, с целью привлечения потребителей, зрителей.

2. Объявление с таким оповещением . [1]

Определение этого слова в «Википедии». Реклама (от лат. reclamare — «утверждать, выкрикивать, протестовать») — информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке. В условиях развитого рынка, когда присутствует высокая конкуренция и каждый продавец стремится максимально удовлетворить потребности покупателя, реклама служит важным фактором конкурентной борьбы.

Реклама – это искусство делать из полуправды целую ложь (Эдгар Шоафф, деятель рекламного бизнеса США). Реклама — процесс донесения информации от рекламодателя до целевой аудитории посредством медиа-каналов или иными способами. Рекламой (коммерческой) именуют публичное предоставление информации о товаре и услугах с помощью художественных, технических и психологических приемов с целью возникновения спроса и осуществления продажи.

2.3. Реклама в государствах Древнего мира (историческая справка).

Одним из первых признаков развития цивилизованного общества было появление торговли. Одновременно с ней появились и прототипы современной рекламы, называемой «двигателем прогресса». Как и сегодня, изначально цели были просты – побудить к покупке.

Самые примитивные её виды применялись еще во времена «до нашей эры». Так, древнейшим образцом рекламного обращения, дошедшего до наших дней, считается египетский папирус. В эпоху фараонов это средство применялось для извещения общественности о продаже рабов. Древняя Греция и Рим, достигшие расцвета уже в глубокой древности, также использовали рекламные объявления, написанные на деревянных дощечках, выгравированные на меди или кости, которые обнародовались на площадях и в других местах массового посещения людьми. [3]
Как видно, еще во времена зарождения ранних культур реклама существовала в виде письменных текстов.

С расцветом античной культуры рекламная деятельность также приобретает все более сложные формы, базируясь на «горячей» информации. Теперь реклама – это уже целый комплекс словесных, звуковых, письменных и изобразительных приемов, направленный на создание определенного образа (имиджа) рекламируемого объекта. Разумеется, у такой формы рекламы больше возможности воздействия на потенциальных клиентов: привлекая их внимание и вызывая интерес, она побуждает к ожидаемым рекламодателем действиям — покупке. [3]

Телереклама —это система связи для приема и трансляции движущегося изображения и звука. Главное достоинство телевизионной рекламы — высокая эмоциональная убедительность. За несколько секунд она может вызвать у потребителя эмоциональную реакцию, которая сохранится длительное время.

Печатная реклама завоевала свое признание в среде рекламодателей. Преимущества в том, что доступна в любое время суток, при желании всегда можно обратиться к ней повторно.
Это вид рекламы, которая производится на специальной печатной продукции и направлена, в первую очередь, на зрительное восприятие. [5]

Наружная реклама — графическая, текстовая или иная информация рекламного характера, размещённая на специальных конструкциях, расположенных на открытой местности, а также на внешних поверхностях зданий , сооружений , над проезжей частью улиц и дорог или на них самих, а также на автозаправочных станциях. Средства наружной рекламы разнообразны. Это могут быть панно, электронные табло, мультивизионные установки, рекламные щиты. [5]

Реклама позволяет многократно повторять обращения. Она публична, и это означает, что товар проверен, а его приобретение не встретит осуждения со стороны общественности, выразительна, поэтому воздействует на органы чувств человека

Реклама негативно воздействует на сознание и подсознание человека, так как безлична и не требует ответной реакции. Некоторые психологи утверждают о глобальном изменении поведения человека под воздействием рекламы.

Основная цель рекламного текста – привлечь внимание, вызвать интерес и стимулировать сбыт товара. Рекламный текст должны отличать экстравагантность, профессиональное исполнение, доходчивость, лаконичность, яркость.

Реклама создана для того, чтобы привлекать покупателей, внушать им, что им непременно нужен данный товар, даже если это не так. Влиянию подвержены все, включая детей.

Допустимо ли искажение языка в рекламных роликах или печатных текстах? Ни в коем случае! Нельзя забывать, что реклама является частью массовой культуры и, следовательно, влияет на мировоззрение и общий культурный уровень людей.

2.8. Практическое изучение. Анкетирование «Реклама в нашей жизни»

Чтобы выяснить, как относятся учащиеся и учителя нашей школы к рекламе, и влияет ли реклама на речь людей, было проведено анкетирование, в котором участвовали 50 человек.

Вопросы для анкетирования :

1) Обращаете ли вы внимание на наружную рекламу в с.Стерлибашево, с.Первомайский?

2) Замечаете ли вы ошибки в наружной рекламе с.Стерлибашево, с.Первомайский?

3) Какие ошибки вы замечаете в объявлениях, в рекламных щитах?

4) Допустимы ли ошибки в рекламах, объявлениях?

5) Используете ли вы фразы из реклам в повседневной жизни?

(Результаты анкетирования даны в приложении 1).

Фразы из рекламы, запомнившиеся анкетируемым и используемые в повседневной жизни, даны в приложении 2.

2.9. Классификация и анализ ошибок, допущенных в рекламных текстах.

Были проанализированы тексты, интернет-рекламы (интернет-объявления ВКонтакте группы « Stb . online » ), наружной рекламы в с. Первомайский, объявлений в больницах, в магазинах.

Проведя анализ, мы отследили, что в текстах рекламных объявлений содержатся:

а) орфографические ошибки;

б) пунктуационные ошибки;

в) грамматические ошибки:

г) лексические ошибки.

Наибольшее количество ошибок было допущено в интернет-объявлениях ВКонтакте (группе « Stb . online »).

Примерами орфографических ошибок (неправильного написания слов) являются: «Таких детских педиОторов нет на земле», «Ден?ги мы за воду плОтим», «Фото можно м?шины», «у нас ест? мяса гАвядины ляШка», «ПрАдаю машину», «ПрАдам детский комбЕнизон», «ПрАдам трактор», «Пристегните ремни безопасТности».

Примеры пунктуационных ошибок: «Цены близкие самые низкие!» (знаки препинания при однородных членах не проставлены), «Пожалуйста снимите обувь…» (знаки препинания при вводных словах не проставлены), «ПрАдам детский комбЕнизон от 3 мес до 2 лет. На девочку в хорошем состоянии» (Точка поставлена неверно), «Здравствуйте прАдам трактор» (нет запятой при междометии ЗДРАВСТВУЙТЕ).

На большинстве объявлений в магазинах тексты о надевании масок и перчаток написаны заглавными буквами, полностью отсутствуют знаки препинания при обращениях.

Примеры грамматических ошибок: «Одевайте маски и перчатки» (приставка О вместо НА), «Одевайте бахилы» (приставка О вместо НА).

Примеры лексических ошибок: «Продаётся мясо говядины» (вместо ГОВЯДИНА), «Продаётся мясо свинины» (вместо СВИНИНА).

Также я подсчитала, насколько часто встречаются объявления с ошибками. Оказалось, что объявления с грамматическими ошибками типа «Одевайте маски» встречаются наиболее часто: из 10-ти объявлений в 5-ти (. ) были ошибки. В объявлениях типа «Продаётся мясо говядины» из 10 в 7-ми (. ) были ошибки.

Примеры объявлений, рекламных объявлений, щитов приведены в приложении 4.

Проведенное исследование показало примеры ошибок разных видов. Они могут вызвать «болезни» языка в российском обществе

Цель моей работы достигнута: я смогла выяснить, какие виды ошибок и как часто допускаются они в объявлениях и рекламах.

Гипотеза подтвердилась: указание на допущенные ошибки, найденные в результате анализа, заставила задуматься рекламодателей о необходимости правописания. Ценность полученных результатов заключается в том, что исследования, проведённые мной в ходе работы над данным проектом, дали мне дополнительные знания об орфографии, пунктуации, ведь анализируя чужие ошибки, человек учится критически относиться к своим. Я узнала новое о рекламах, историю их возникновения. Также многие учащиеся школы заинтересовались вопросами правописания в объявлениях и рекламах.

Что нужно сделать, чтобы избежать такого количества ошибок ?

· нужно создать официальную организацию, которая будет

нести ответственность за размещение безграмотно составленных реклам;

· необходимо поощрять тех людей, которые сообщают об ошибках;

· рекламодатели должны быть предупреждены о возможном наказании

за допущенные ошибки в рекламных текстах.

Принятие этих мер заставит рекламодателей позаботиться о грамотном оформлении текстов.

1. Изучив теоретический материал, мы узнали, что основная цель рекламного текста – привлечь внимание, вызвать интерес и стимулировать сбыт товара.

2. Анализ и классификация ошибок показали, что наиболее распространёнными ошибками в рекламных текстах являются орфографические, пунктуационные и грамматические.

3. Результаты анкетирования показали, что реклама, остаётся в памяти, влияет на сознание человека ( 54% опрошенных используют цитаты из рекламных текстов в повседневной жизни).

4. Следовательно, запоминаются не только цитаты, но и неправильные конструкции предложений, и лексические ошибки, и пунктуационные недочёты, и орфографические ошибки, что будет способствовать снижению грамотности населения.

5. По результатам исследования разработали рекомендации для создателей рекламы. В том числе написали сообщение администрации группы « Stb . online » ВКонтакте с информацией о допущенных ошибках, в письме рекомендовали в дальнейшем печатать тексты в соответствии с орфографическими и пунктуационными нормами языка, так как группа должна быть образцом грамотного письма. (Приложение 3).

Список используемой литературы.

1. С.И.Ожегов «Словарь русского языка». – М.: «Астрель АСТ», 2005

2. Орфографический словарь русского языка. – М.: «Астрель», 2011

3. В.В.Учёнова, Н.В.Старых «История рекламы». – М., 1999

4. В.А.Астафьев «Современная реклама». – М., 2001

5. Поисковые системы: « Ya ndex», «Rambler», «Google»

6. Интернет-объявления ВКонтакте, группе « Stb . online », реклама на щитах с.Стерлибашево, с. Первомайский.

Вопросы для анкетирования :

6) Обращаете ли вы внимание на наружную рекламу в с.Стерлибашево, с.Первомайский?

7) Замечаете ли вы ошибки в наружной рекламе с.Стерлибашево, с.Первомайский?

Какие ошибки вы замечаете в объявлениях, в рекламных щитах?

9) Допустимы ли ошибки в рекламах, объявлениях?

10) Используете ли вы фразы из реклам в повседневной жизни?

РЕЗУЛЬТАТ СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ОПРОСА

1) Обращаете ли вы внимание на наружную рекламу в с.Стерлибашево, с.Первомайский?

2) Замечаете ли вы ошибки в наружной рекламе с.Стерлибашево, с.Первомайский?

Учащиеся

3) Какие ошибки вы замечаете в объявлениях, в рекламных щитах?

4) Допустимы ли ошибки в рекламах, объявлениях?

Фразы из рекламы, используемые людьми в повседневной жизни .

1. Россия — щедрая душа

2. Заплати налоги спи спокойно. (Налоговая полиция)

1. Bounty . Райское наслаждение.

2. Молоко вдвойне вкусней, если это Milky Way .

3. Эльдорадо. Родина низких цен.

4. Snickers . Не тормози — сникерсни.

5. Сделай паузу – скушай Twix .

6. Новое поколение выбирает Pepsi .

администрации группы « Stb . online » ВКонтакте

Уважаемая администрация группы!

К Вам обращается ученица 6 класса МБОУ СОШ с. Первомайский. Проводя исследовательскую работу по теме «Изучение ошибок в рекламных текстах, объявлениях», я, проанализировала тексты объявлений и обнаружила достаточно много орфографических, пунктуационных, лексических и грамматических ошибок.

Так как Ваша группа популярна у жителей района, хотелось бы, чтобы в ней не допускались грубые ошибки, потому что группа « Stb . online » должна быть образцом грамотного письма.

Муниципальное
бюджетное общеобразовательное

учреждение
средняя общеобразовательная школа с. Первомайский муниципального района
Стерлибашевский район Республики Башкортостан

Исследовательская
работа Малой академии наук школьников Республики Башкортостан

Изучение
ошибок в рекламных текстах, объявлениях

Секция
«Языкознание и литературоведение»

                                                                 
                                     Автор  работы:

                                                                                       
      Марущенко Злата,

                            ученица 6 б
класса,     МБОУ СОШ  с.Первомайский

                                                                                           
                Руководитель:

                     
             Мавлетбердина             Земфира Ахтямовна,                учитель
русского  языка и литературы

с.
Первомайский

2021

Содержание

Введение
…………………………………………………………………………….3

1.      Обоснование выбора темы исследования………………………….3

2.      Тема……………………………………………………………………3

3.      Проблема………………………………………………………………3

4.      Актуальность проблемы………………………………………………3

5.      Аргументация актуальности проблемы……………………………..3

6.      Объект исследования…………………………………………………4

7.      Предмет исследования………………………………………………..4

8.      Цель исследования…….………………………………………………4

9.      Задачи исследования…………………………………………………..4

10.  Гипотеза………………………………………………………………..4

11.  Практическая значимость…………………………………………….4

12.  Методика исследования…………….…………………………………4

13.  План исследования……………………………………………………4

Основная часть

2.1. Понятие
рекламы……………………………………………………………….5

2.2. Определение
рекламы………………………………………………………….5

2.3. Реклама в
государствах Древнего мира (историческая справка)…………..5

2.4. Виды  рекламы…………………………………………………………………6

2.5. Преимущества
рекламы. ………………………………………………………7

2.6.Недостатки
рекламы……………………………………………………………7

2.7.Воздействие
рекламы…………………………………………………………..7

2.8.Практическое
изучение. Анкетирование……………………………………..8

2.9. Классификация и
анализ ошибок, допущенных в рекламных текстах…….8

Заключение.
Выводы……………………………………………………………….10

Решение проблемы………………………………………………………………….10

Используемая
литература………………..……………………………………………11

Приложение
1

Приложение
2

Приложение
3

Приложение
4

Приложение 5 (презентация)

Введение

         Язык — живой и
очень сложный организм. Он находится в постоянном и непрерывном движении, и все
изменения в обществе так или иначе оказывают своё влияние на язык.  Наше
современное общество направлено  больше на развитие материальной сферы, чем
духовной. Поэтому активно в последние десятилетия разговорные элементы языка
проникают в литературную речь. И в  средствах массовой информации можно
наблюдать отклонения от литературной нормы, но первенство занимают реклама,
объявления.  Влияние рекламы сказывается не только на сфере
потребительского рынка, но и культурной жизни общества, и в первую очередь, на
употреблении русского языка.

Идея выбора данной проблемы возникла в связи с  множеством
найденных мной ошибок: орфографических, пунктуационных, грамматических, речевых
— в рекламных  объявлениях, распространенных на территории Стерлибашевского
района.  Я считаю, что большое количество прослушиваемой и просматриваемой
рекламы не может не повлиять негативно на язык детей и подростков.

 Если  реклама содержит ошибки, то это говорит, что создатель
такой рекламы не уважает ни себя, ни людей. Ему важно только прорекламировать
свой товар.  А грамматически правильное оформление текста не стоит на первом
месте.

Итак, тема  проекта: изучение орфографических, грамматических,
пунктуационных, речевых  ошибок в рекламных объявлениях.

Проблема: в текстах
современной рекламы мы часто встречаем большое количество ошибок.

Актуальность:
распространение
пунктуационных, орфографических и грамматических ошибок в современной рекламе.

Аргументация актуальности проблемы: использование материалов исследовательской
работы полезно для самообразования как учащихся, так и разработчиков реклам.

Объект исследования: наружная реклама, реклама в социальной сети
ВКонтакте, группе «Stb.online», объявления.

Предмет исследования – анализ ошибок, содержащихся в рекламах .

Цели исследования:

—выявить орфографические,
грамматические, пунктуационные ошибки в текстах рекламной продукции, наметить
пути их искоренения.

Задачи:

—
изучить, что такое реклама;

—
провести анкетирование, чтобы выяснить, как относятся
ученики и учителя к рекламе;

—
проанализировать рекламные объявления и выделить виды
ошибок;

-выяснить,
каким образом можно избежать такого количество ошибок;

—
оформить презентацию и выступить перед учащимися 6 класса.

Гипотеза исследования: если я
проанализирую рекламные тексты, то смогу дать рекомендации по
устранению допущенных в текстах ошибок, смогу сказать о недопустимости
ошибок в рекламных щитах, объявлениях.

Практическая значимость исследования:

-эта
работа поможет ненавязчиво убедить  в том, что необходимо всегда   соблюдать правила орфографии, пунктуации в
письме.

Методика
исследования:

-изучение научной
и справочной литературы;

-изучение сайтов Интернета;

-социологический
опрос среди учащихся школы;

—обобщение
и систематизация полученных сведений

В
своей работе наметила следующий план исследования:

1.    
Собрать и обработать информацию.

2.    
Проанализировать полученные результаты и
сделать вывод.

3.    
Оформить презентацию.

4.    
Защитить работу.

ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ.

2.1. Понятие рекламы.

Что
такое реклама?

Из
«Словаря русского языка» Сергея Ивановича Ожегова я узнала:  Реклама- 1.
Оповещение различными способами для создания широкой известности кому- чему– н,
с целью привлечения потребителей, зрителей.

      
2. Объявление с таким оповещением.  [1]

Определение этого слова в «Википедии». Реклама (от лат. reclamare — «утверждать, выкрикивать, протестовать») — информация,
распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых
средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение
внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему
и его продвижение на рынке. В
условиях развитого рынка, когда присутствует высокая конкуренция  и каждый
продавец стремится максимально  удовлетворить потребности покупателя, реклама
служит важным фактором конкурентной борьбы.

2.2. Определение рекламы.

         Реклама
– это искусство делать из полуправды целую ложь (Эдгар Шоафф, деятель
рекламного бизнеса США). Реклама — процесс донесения информации от
рекламодателя до целевой аудитории посредством медиа-каналов или иными
способами. Рекламой (коммерческой) именуют публичное предоставление информации
о товаре и услугах с помощью художественных, технических и психологических
приемов с целью возникновения спроса и осуществления продажи.

2.3. Реклама в государствах Древнего мира
(историческая справка).

         Одним
из первых признаков развития цивилизованного общества было появление торговли.
Одновременно с ней появились и прототипы современной рекламы, называемой
«двигателем прогресса». Как и сегодня, изначально цели  были просты – побудить
к покупке.

 Самые
примитивные её виды применялись еще во времена «до нашей эры». Так, древнейшим
образцом рекламного обращения, дошедшего до наших дней, считается египетский
папирус. В эпоху фараонов это средство применялось для извещения общественности
о продаже рабов. Древняя Греция и Рим, достигшие расцвета уже в глубокой
древности, также использовали рекламные объявления, написанные на деревянных
дощечках, выгравированные на меди или кости, которые обнародовались на площадях
и в других местах массового посещения людьми. [3]
   Как видно, еще во времена зарождения ранних культур  реклама
существовала в виде письменных текстов.

         С
расцветом античной культуры рекламная деятельность также приобретает все более
сложные формы, базируясь на «горячей» информации. Теперь реклама – это уже целый
комплекс словесных, звуковых, письменных и изобразительных приемов,
направленный на создание определенного образа (имиджа) рекламируемого объекта.
Разумеется, у такой формы рекламы больше возможности воздействия на
потенциальных клиентов: привлекая их внимание и вызывая интерес, она побуждает
к ожидаемым рекламодателем действиям — покупке. [3]

2.4. Виды  рекламы.

Телереклама—это система связи
для приема и трансляции движущегося изображения и звука. Главное достоинство
телевизионной рекламы — высокая эмоциональная убедительность. За несколько
секунд она может вызвать у потребителя  эмоциональную реакцию, которая сохранится
длительное время.

Печатная реклама
завоевала свое признание в среде рекламодателей. Преимущества в том, что
доступна в любое время суток, при желании  всегда можно обратиться к ней
повторно.
Это вид рекламы, которая производится на специальной печатной продукции
и направлена, в первую очередь, на зрительное восприятие. [5]

Наружная реклама —
графическая, текстовая
или иная информация рекламного
характера, размещённая на специальных конструкциях, расположенных на открытой
местности, а также на внешних поверхностях зданий,
сооружений,
над проезжей частью улиц и
дорог
или на них самих, а также на автозаправочных станциях. Средства наружной
рекламы  разнообразны. Это могут быть панно, электронные табло, мультивизионные
установки, рекламные щиты. [5]

2.5. Преимущества рекламы. 

Реклама
позволяет многократно повторять обращения. Она публична, и это означает, что
товар проверен, а его приобретение не встретит осуждения со стороны
общественности, выразительна, поэтому воздействует на органы чувств человека

2.6. Недостатки рекламы.

 Реклама
негативно воздействует на сознание и подсознание человека, так как безлична и
не требует ответной реакции. Некоторые психологи утверждают о глобальном
изменении поведения человека под воздействием рекламы.

2.7. Воздействие рекламы.

          Основная
цель рекламного текста – привлечь внимание, вызвать интерес и стимулировать
сбыт товара. Рекламный текст должны отличать экстравагантность, 
профессиональное исполнение, доходчивость, лаконичность, яркость.

Реклама создана для того, чтобы
привлекать покупателей, внушать им, что им непременно нужен данный  товар, даже
если это не так. Влиянию подвержены все, включая детей.

Допустимо ли искажение языка в
рекламных роликах или печатных текстах? Ни в коем случае! Нельзя забывать, что
реклама является частью массовой культуры и, следовательно,  влияет на
мировоззрение и общий культурный уровень людей.

2.8. Практическое изучение. Анкетирование «Реклама в
нашей жизни»

Чтобы выяснить, как относятся
учащиеся и учителя нашей школы к рекламе, и влияет ли реклама на речь людей,
было проведено анкетирование, в котором участвовали 50 человек.

Вопросы для анкетирования:

1)    Обращаете
ли вы внимание на наружную рекламу в с.Стерлибашево, с.Первомайский?

2)    Замечаете
ли вы ошибки в наружной  рекламе с.Стерлибашево, с.Первомайский?

3)    Какие
ошибки вы замечаете в объявлениях, в рекламных щитах?

4)    Допустимы
ли ошибки в рекламах, объявлениях?

5)    Используете
ли вы фразы из реклам в повседневной жизни?

 (Результаты
анкетирования даны в приложении 1).

Фразы
из рекламы, запомнившиеся анкетируемым и используемые в повседневной жизни,
даны в приложении 2.

2.9. Классификация и анализ ошибок, допущенных в
рекламных текстах.

         Были
проанализированы тексты, интернет-рекламы (интернет-объявления ВКонтакте группы «Stb.online»), наружной рекламы  в с. Первомайский, объявлений
в больницах, в магазинах.

Проведя анализ, мы отследили, что в текстах
рекламных объявлений содержатся:

а) орфографические ошибки;

б) пунктуационные ошибки;

в) грамматические ошибки:

г) лексические ошибки.

           
Наибольшее количество ошибок было допущено в интернет-объявлениях ВКонтакте (группе «Stb.online»).

Примерами орфографических ошибок
(неправильного написания слов) являются: «Таких детских педиОторов нет на
земле», «Ден?ги мы за воду плОтим», «Фото можно м?шины», «у нас ест? мяса
гАвядины ляШка», «ПрАдаю машину», «ПрАдам детский комбЕнизон», «ПрАдам трактор»,
«Пристегните ремни безопасТности».

Примеры пунктуационных ошибок: «Цены
близкие самые низкие!»    (знаки препинания при однородных членах не
проставлены), «Пожалуйста снимите обувь…» (знаки препинания при вводных словах
не проставлены), «ПрАдам детский комбЕнизон от 3 мес до 2 лет. На девочку в
хорошем состоянии» (Точка поставлена неверно), «Здравствуйте прАдам трактор»
(нет запятой при междометии ЗДРАВСТВУЙТЕ).

На большинстве  объявлений в
магазинах тексты о надевании масок и перчаток написаны заглавными
буквами, полностью отсутствуют знаки препинания при обращениях.

Примеры грамматических ошибок:  «Одевайте
маски и перчатки» (приставка О вместо НА), «Одевайте бахилы» (приставка О
вместо НА).

Примеры лексических ошибок:
«Продаётся мясо говядины» (вместо ГОВЯДИНА), «Продаётся мясо свинины» (вместо
СВИНИНА).

Также я подсчитала, насколько часто
встречаются объявления с ошибками. Оказалось, что объявления с
грамматическими ошибками типа «Одевайте маски» встречаются наиболее часто: из
10-ти  объявлений в 5-ти (!!!) были ошибки. В объявлениях типа «Продаётся мясо
говядины» из 10 в 7-ми (!!!) были ошибки.

Примеры объявлений, рекламных
объявлений, щитов приведены в приложении 4.

Заключение

Проведенное исследование показало
примеры ошибок разных видов. Они   могут вызвать «болезни» языка в российском
обществе

   Цель моей работы достигнута: я смогла  выяснить, какие виды ошибок и
как часто допускаются они в объявлениях и рекламах.

    Гипотеза подтвердилась:
указание на допущенные ошибки, найденные в результате анализа,  заставила
задуматься рекламодателей о необходимости правописания.     Ценность
полученных результатов заключается в том, что исследования, проведённые
мной  в ходе работы над данным проектом,  дали мне дополнительные  знания об
орфографии, пунктуации, ведь анализируя чужие ошибки, человек учится критически
относиться к своим. Я узнала новое о рекламах, историю их возникновения.
Также   многие учащиеся школы заинтересовались вопросами правописания в
объявлениях и рекламах.

  Решение проблемы:

Что нужно сделать, чтобы избежать такого количества
ошибок?

·       
нужно создать официальную организацию, которая
будет

нести
ответственность за размещение безграмотно составленных реклам;

·       
необходимо поощрять тех людей, которые
сообщают об ошибках;

·       
рекламодатели  должны быть предупреждены о
возможном наказании

за допущенные ошибки в рекламных текстах.

 Принятие этих мер заставит
рекламодателей позаботиться о грамотном оформлении текстов.

Выводы.

1.                            
Изучив теоретический материал, мы узнали,
что  основная цель рекламного текста – привлечь внимание, вызвать интерес и
стимулировать сбыт товара.

2.                            
Анализ и классификация ошибок показали,
что наиболее распространёнными ошибками в рекламных текстах являются орфографические,
пунктуационные и грамматические.

3.                            
Результаты анкетирования показали, что
реклама, остаётся в памяти, влияет на сознание человека ( 54% опрошенных
используют  цитаты из рекламных текстов в повседневной жизни).

4.                            
Следовательно, запоминаются не только
цитаты, но и неправильные конструкции предложений, и лексические ошибки, и
пунктуационные   недочёты, и орфографические ошибки, что будет способствовать
снижению грамотности населения.

5.                            
По результатам исследования разработали
рекомендации для создателей рекламы. В том числе написали сообщение администрации
группы «Stb.online» ВКонтакте с информацией о допущенных ошибках, в
письме  рекомендовали в дальнейшем печатать тексты в соответствии с
орфографическими и пунктуационными нормами языка, так как группа должна быть
образцом грамотного письма. (Приложение 3).

Список используемой литературы.

1.     С.И.Ожегов
«Словарь русского языка». – М.: «Астрель АСТ», 2005

2.     Орфографический
словарь русского языка. – М.: «Астрель», 2011

3.     В.В.Учёнова,
Н.В.Старых «История рекламы». – М., 1999

4.     В.А.Астафьев
«Современная реклама». – М., 2001

5.     Поисковые
системы: «Yandex», «Rambler»,
«Google»

6.     Интернет-объявления
ВКонтакте, группе «Stb.online», реклама на щитах с.Стерлибашево, с.
Первомайский.

Приложение
1

Вопросы для анкетирования:

6)    Обращаете
ли вы внимание на наружную рекламу в с.Стерлибашево, с.Первомайский?

7)    Замечаете
ли вы ошибки в наружной  рекламе с.Стерлибашево, с.Первомайский?

    Какие
ошибки вы замечаете в объявлениях, в рекламных щитах?

9)    Допустимы
ли ошибки в рекламах, объявлениях?

10)                      
Используете ли вы фразы из реклам в
повседневной жизни?

РЕЗУЛЬТАТ
СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ОПРОСА

1) Обращаете ли вы внимание на наружную
рекламу в с.Стерлибашево, с.Первомайский?

Учителя

Ученики

2) Замечаете ли вы ошибки в наружной 
рекламе с.Стерлибашево, с.Первомайский?

Учителя

Учащиеся

3)
Какие ошибки вы замечаете в объявлениях, в рекламных щитах?

Учителя

Учащиеся

4) Допустимы ли ошибки в рекламах,
объявлениях?

Учителя

Учащиеся

Приложение
2

Фразы
из рекламы, используемые людьми в повседневной жизни.

1.    
Россия
— щедрая душа

2.     Заплати
налоги спи спокойно. (Налоговая полиция)

1.     Bounty. Райское
наслаждение.

2.     Молоко
вдвойне вкусней, если это Milky Way.

3.     Эльдорадо.
Родина низких цен.

4.     Snickers.
Не тормози — сникерсни.

5.     Сделай
паузу – скушай Twix.

6.     Новое
поколение выбирает
Pepsi.

Приложение
3

Сообщение

администрации группы «Stb.online» ВКонтакте

Уважаемая администрация группы!

К Вам обращается ученица 6 класса  МБОУ СОШ с.
Первомайский. Проводя исследовательскую работу по теме «Изучение ошибок в
рекламных текстах, объявлениях», я, проанализировала   тексты объявлений и
обнаружила достаточно много орфографических, пунктуационных, лексических и
грамматических ошибок.

Так как Ваша группа популярна у жителей района,
хотелось бы, чтобы в ней не допускались грубые ошибки, потому что группа «Stb.online» должна
быть образцом грамотного письма.

С уважением, Марущенко Злата.

Приложение
4.