Если на сайте ошибка как исправить

Как исправить ошибку на сайте

Есть масса причин, по которым могут возникать ошибки в работе web-сайтов. Среди самых распространенных следующие: неточности в коде, плохая оптимизация загрузки веб-страницы, ненастроенная адаптивность, не внимательность контент-менеджера, ошибки в изначальном наполнении сайта и другие.

Любые ошибки отражаются на посещаемости ресурса и мешают его продвижению, снижают его конверсионные параметры. А это напрямую связано с сокращением количества заявок, продаж или иных конверсий вашего сайта.

Ошибки глазами владельцев сайта. Как быть и как исправить?

Ошибки на сайте — это плохо. Но как исправить эти ошибки без супер-знаний программирования и иных сложных IT-шнык заковырок?

Давайте разберём возможные пути решения глазами владельцев сайта.

Вариант №1 «Устранить ошибку на сайте самостоятельно»

Успех самостоятельного исправления ошибке на сайте будет зависеть от многих факторов:

• Ваш уровень знаний и умений
• Возможности CMS
• Тип ошибки

Конечно, если вам нужно исправить ошибку по тексту, то шансы на успех велики. Если же ошибка связанна с каким-то скриптом или плагином, то знаний вам потребуется больше и есть риск усугубить ситуацию.

Как бы там ни было, большинство CMS могут позволить вам работать с сайтом на базовом уровне без особых проблем. Обучиться этому можно за несколько часов (азам) и далее уже углубляться в тонкости CMS по мере необходимости.

Например, если у вас сайт на WordPress, 1С-Битрикс, Joomla!, MODX (или прочей CMS такого типа), то в интернете полно подробных инструкций по администрированию данных CMS и есть много инструкций по разбору типовых ошибок

Но помните: если не уверены – не делайте! Лучше используйте варианты, которые мы опишем ниже!

Вариант №2 «Обратиться в поддержку хостинга, CMS и т.п.»

Если у вас на сайте появилась какая-то ошибка – попробуйте написать в поддержку уже активных услуг сайта. Например, в поддержку хостинг-провайдера или платной CMS (такой как 1С-Битрикс).

Возможно, вам смогут помочь и тогда не придётся решать проблему самостоятельно или платить разработчикам.

Но помните: техническая поддержка не обязана решать все ваши проблемы и «хотелки» по сайту. Они будут работать в рамках регламента и в рамках оплаченных услуг хостинга или CMS. Но попробовать точно стоит, хуже не будет.

Вариант №3 «Обратиться за помощью в веб-студию»

Конечно же самым результативным вариантом будет обращение к профильным специалистам. Вы можете связаться с разработчиками именно вашего сайта или обратиться в любую другую веб-студию.

Но и в этом варианте есть риск: вы можете выбрать недобросовестную студию. Ах, да, ещё можно попробовать нанять фрилансера, но там все те же риски и в большем объёме т.к. порог входа для «криворуких мастеров» существенно ниже.

Но не переживайте, отсеять горе-спецов достаточно легко:

• Заключайте договор
• Проверяйте сколько существует ИП или ООО
• Проверяйте сколько проектов у студии в портфолио
• Проверяйте отрицательные отзывы

Поверьте, хороших студий значительно больше, чем «криворуких».

Например, в нашей студии соблюдены все стандарты качества при работе с поддержкой сайтов:

• Заключаем договор с фиксированным объёмом часов. Дополнительно описываем список задач и прогнозируем сроки их реализации
• При необходимости проводим аудит сайта
• На рынке не первый год, имеем большое портфолио
• Несём репутационные риски т.к. наш бренд Web-Crazy официально зарегистрирован в Роспатенте

Для наших клиентов мы предлагаем 2 варианта работы:

1. Тарифы с ежемесячной абонентской платой
2. Персональный расчёт лимита часов под конкретные ошибки и доработки

Подробнее можете ознакомиться в разделе техническая поддержка сайтов.

Основные SEO ошибки сайта

Если сайт работает без ошибок и обеспечивает быструю скорость загрузки, то выйти в ТОП можно даже без ссылок. Но при этом стоит учитывать, что поисковые системы отдают предпочтение сайтам с хорошей оптимизацией, которые имеют четкую и понятную структуру для поисковых машин.

Ниже мы приведем перечень самых частых ошибок SEO, из-за которых сильно уменьшается эффективность раскрутки.

Ошибка №1 «Дублирование контента»

Бывает, что один и тот же контент отображается на странице с публикацией, на страницах категорий и меток. Если такая проблема имеется, ее можно решить канонизацией URL и запретом индексации служебных разделов веб-сайта.

С помощью канонических URL можно защитить web-сайт от дублей. В последних версиях у большинства CMS инструменты для работы с каноническими URL активизированы по умолчанию. Но если именно в вашей CMS они отсутствуют, сделайте установку любого плагина с подходящими функциями (например, All in One SEO, зависит от вашей CMS).

Ошибка №2 «Отсутствие title и description»

Title – это краткий тег, содержащий описание контента страницы.

Description – это более развернутое описание содержимого на странице.

За счёт данных тегов на странице, поисковый робот Яндекс и Гугл будет определять первоначальное содержание страницы. А уже после этого – изучать сам текст на странице. Поэтому важно, чтобы данные теги были уникальными, были подходящими по смыслу и были в оптимальном лимите символов.

Так же Title и Description могут формировать сниппет на странице поисковой выдачи, а это тоже очень важный параметр для сайта.

Ошибка №3 «Низкая скорость загрузки сайта»

Любой пользователь хочет, чтобы страница загружалась быстро. В противном случае потенциальный клиент может закрыть сайт, не дождавшись полной загрузки. Для проверки скорости можно использовать различные сервисы, например, PageSpeed Insights.

Исправление ошибок по скорости загрузки сайта – дело для профессиональных разработчиков. Обычными знаниями CMS тут не обойтись.

Ошибка №4 «Отсутствие SSL-сертификата»

Для безопасного соединения между браузером клиента и сервером используют сертификат ssl или Secure Sockets Layer, что переводится как уровень защищенных сокетов.  Благодаря этому протоколу данные, которые передаются между устройством пользователя и web-сайтом шифруются и никак не могут попасть в третьи руки.

SSL-сертификат важен как фактор ранжирования в SEO. Поисковики проверяют его наличие.

Ошибка №5 «Нет ЧПУ»

Человеко-Понятный URL или ЧПУ – это адрес веб-страницы, который одинаково прост и понятен как для посетителей, так и для поисковых машин, понятие «Search Engine Friendly URL».

• Поисковые машины понимают ключевые слова в ЧПУ, выделяют их в поиске. В совокупности это дает повышение релевантности страницы.
• ЧПУ повышает CTR сниппета веб-страницы в поисковой выдаче, в свою очередь это улучшает поведенческие факторы.

Ошибка №6 «Отсутствие “хлебных крошек”»

Наличие «хлебных крошек» считается обязательным элементом логичной и понятной структуры web-сайта. Также это существенный фактор для юзабилити.

Этот элемент располагается в начале страницы в виде структуры вложенности: «главная — раздел — подраздел — текущая страница» и т.п.

Ошибка №7 «Нет фавикона»

Фавикон, по англ. Favicon представляет собой маленькую картинку или пиктограмму, являющуюся частью дизайна сайта.

Он отображается в следующих местах:

·         вкладка перед названием web-страницы;

·         поисковая выдача (рядом с названием ресурса);

·         в закладках браузера.

Если есть фавикон, то отображение сайта в поисковой выдаче будет гораздо лучше, повысится узнаваемость, можно будет лучше ориентироваться во вкладках и закладках браузера.

Ошибка №8 «Проблемы с файлом robots.txt»

Robots.txt представляет собой текстовый файл, который предназначается для управления доступом поисковых машин к разделам и веб-страницам сайта. С его помощью можно запретить индексацию определённых страниц (или разрешить). Указать доступ к карте сайта, прописать хост и т.п.

Ошибка №9 «На сайте есть битые ссылки»

Время от времени сайт нужно проверять на наличие этой проблемы. Вы можете воспользоваться возможностями web-мастеров Яндекс и Гугл (Google Search Console). Для этого в GSC нужно открыть раздел «Индекс», затем выбрать «Покрытие», и в разделе «Ошибка 404» будут представлены все битые ссылки. В Яндекс.Вебмастер переходим в раздел «Индексирование», проверяем «Статистику обхода», открываем раздел «Ссылки» и после этого «Внутренние ссылки».

Ошибка №10 «Неверная разметка H1-Н6»

Теги <h1> – <h6> — это одни из элементов HTML, они помогают обозначить в тексте заголовки. Соответственно <h1>  — самый важный заголовок, а далее чем больше цифра, тем заголовок менее важен.

Если рассматривать эти элементы с технической точки зрения, то они показывают поисковым системам, что фраза между тегами и есть заголовок. Главная цель, с которой используются заголовки – это разделение текста на разделы, построение их иерархии и выделение логической последовательности изложения.

Ошибки на сайте: 404, 503, 500, 403 и т.д.

Многие сталкиваются с такой ситуацией, когда при попытке зайти на сайт, выскакивает ошибка 404, 503, 500, 403. Не все знают значение этих цифр. В материале ниже раскроем смысл этих ошибок на сайте.

Ошибка 400: Bad Request

При появлении кода «Неверный запрос» в HTTP-запросе присутствует синтаксическая ошибка. Разберемся с основными причинами возникновения таких ошибок и действиями, которые необходимо предпринять:

·         У юзера есть повреждения в файлах cookie – в этом случае достаточно почистить кэш и файлы cookie.

·         Возникает внутренняя ошибка браузера – поможет обновление или переустановка браузера.

·         Случайная опечатка при введении запроса вручную (например, в консольных командах wget или curl).

Ошибка 401: Unauthorized

Наличие кода «Не авторизованный» может появиться в случае, если есть проблемы с аутентификацией или авторизацией на ресурсе.

Частый пример, посетитель хочет посмотреть свой профиль, но забыл авторизоваться, или допустил ошибку при вводе логина или пароля. Если такое произошло, то код ответа 401 будет повторяться снова и снова, пока пользователь не введет верные учетные данные.

При частом повторении такой ошибки, администратору сайта нужно проверить файл .htpasswd с данными для входа пользователей на наличие повреждений.

Ошибка 403: Forbidden

При появлении ошибки подключения к сайту «Запрещено», пользователю стоит понимать, что у него нет доступа к запрашиваемому файлу или странице.

Подобная ситуация может возникнуть из-за:

1. Отсутствия прав на открытие файла. Можно проверить, есть ли у пользователя права на чтение при помощи команды chmod.
2. Запрещенный доступ в .htaccess – доступ может быть ограничен для определенных IP-адресов в файле .htaccess.
3. Отсутствует индексный файл в запрашиваемой директории – можно попробовать создать индексный файл или включить листинг директорий в конфигурации web-сервера.

Ошибка 404: Not Found

Эта ошибка считается самой частой, пожалуй, в интернете нет таких юзеров, которые бы с ней никогда не сталкивались. Ее появление означает, что сервер не может найти запрашиваемый ресурс или такой страницы нет.

При 100% уверенности, что такая ошибка не должна появляться, нужно проверить ссылку на наличие опечаток и убедиться, что файл страницы не был удален или перемещен. Также проблема может возникать из-за отсутствия доступа к папке, в которой находится файл. Для его включения добавьте разрешение на чтение и выполнение для каталога.

Ошибка 500: Internal Server Error

Если возникла ошибка «Внутренняя ошибка сервера», значит данный сбой не относится ни к одной другой известной ошибке класса 5. Ошибка 500 обычно означает, что есть проблема в настройках сервера.

К самым частым причинам появления неполадок можно отнести:

·         Наличие ошибки в файле .htaccess – можно попытаться переименовать его и проверить, работоспособность сайта.

·         Нет нужных пакетов, неверно выбрана версия PHP. Попробуйте изменить версию PHP или выполнить установку необходимых модулей.

·         Появление ошибки в коде. Если ранее всё хорошо работало, попробуйте восстановить сайт из резервной копии.

Ошибка 502: Bad Gateway

При регулярном появлении ошибки 502, обратитесь в техподдержку хостинг-провайдера. Нужно детально описать действия, из-за которых возникает проблема, и указать время обнаружения.

Ошибка 503: Service Unavailable

Если появляется код «Сервис недоступен», это означает, что есть превышение лимита по количеству HTTP-запросов. Если вы хотите ознакомиться со всеми лимитами, это можно сделать в технических характеристиках хостинга.

Такая ошибка может появиться, если при формировании страницы ваш код создает очень много обращений к файлам, типа изображений, стилей и другим. Проблема решается оптимизацией кода и уменьшенным числом HTTP-запросов. Также вы можете просто перейти на более производительный тариф хостинга.

Ошибка 504: Gateway Timeout

Ошибка «время ожидания ответа сервера истекло» возникает, если веб-сервер не получает от сайта ответ за установленный промежуток времени. По умолчанию он устанавливается на 300 секунд.

Как правило, это происходит, когда скрипты сайта выполняются слишком долго, например, при выгрузке базы данных. В таком случае можно попробовать обратиться к web-сайту, минуя веб-сервер, через порт 8081 (для сайтов, работающих на панели управления ISPmanager) или 8080 (для cPanel и Plesk). При желании настроить интервалы для ожидания ответа сайта вручную, используйте VPS, где есть более гибкие настройки сервера.

Ошибки в юзабилити сайта (Топ-5 ошибок UX/UI дизайна)

UX (полный термин User Experience или в переводе «опыт пользователя») — это то, какой опыт/впечатление получает юзер от взаимодействия с вашим интерфейсом. Получается ли у него достичь цели и как просто или быстро.

А UI (полный термин User Interface или в переводе «пользовательский интерфейс») — это как выглядит интерфейс и какие физические характеристики приобретает. Определяет цвет вашего «изделия», удобство попадания пальцем в кнопки, читабельность текстов и прочее.

Ошибка №1 «Первый экран перегружен не имеет чёткой визуальной иерархии»

Различные пользователи посещают сайт в поиске нужной информации и покидают его при плохо организованной работе. В связи с этим вся структура страницы должна быть хорошо продумана, с  учетом того, что пользователю нужно быстро найти нужную ему информацию. Особенно это важно для первого экрана страницы.

Ошибка №2 «Нет общего стиля для всех страниц сайта»

Если страницы сайта имеют разный дизайн, это может сбить с толку юзера. Некоторым пользователям даже может показаться, что они перешли на другой сайт. Для того, чтобы дизайн был консистентным, нужно:

• использовать одну и ту же цветовую гамму на всех страницах;
• следить за равным расстоянием между элементами макета по вертикали и горизонтали;
• сделать заголовки на всех страницах одинаковыми по размеру;
• соблюдать единое оформление ссылок;
• обеспечить единство оформления форм.

Ошибка №3 «Неверно выбраны цвета»

Для того, чтобы не допустить такую ошибку, нужно учесть:

• Наличие у компании корпоративных цветов — если они имеются, их нужно использовать при создании дизайна.
• Наличие изображений и фотографий, которые нужно использовать – если такие имеются, отберите цвета, которые будут хорошо с ними сочетаться.
• Используйте 3 разных цвета в соотношении 60%, 30% и 10%. Если использовать много цветов, страница будет не гармоничной и не сбалансированной.

Ошибка №4 «Перегружена форма заявки, корзина или страница регистрации»

Уже прошли те времена, когда пользователям приходилось заполнять множество полей и по много раз вводить данные в поля с валидацией.

При разработке формы, учтите, что она должна быть максимально простой – при необходимости дополнительные данные можно запросить позже, не вызывая раздражения у пользователей.

Ошибка №5 «Непонятно что нужно сделать на странице»

CTA (Call to action, в переводе «Призыв к действию») – это элемент сайта, задача которого подтолкнуть пользователя к действию и показать ему, что можно сделать прямо сейчас: заказать звонок, скачать прайс или сделать расчет стоимости.

Если грамотно расположить призыв к действию, можно существенно поднять продажи. Не стоит стесняться размещать такие кнопки, ведь на коммерческий сайт люди заходят, чтобы совершить покупку. Помогите клиенту сделать первый шаг.

Важно быть честными: если на сайте встроен калькулятор с расчетом стоимости, то это должен быть действительно калькулятор, а не форма с запросом номера.

Войти на сайт

или

Забыли пароль?
Еще не зарегистрированы?

Ошибка 404 — страница не найдена (error 404 page not found)

Ошибка 404 (Error 404) – это кодовый заголовок ответа HTTP браузеру о статусе HTML-документа, который сообщает, что сервер не обнаружил запрошенную программой-клиентом веб-страницу. Цифровой код «404», как правило, сопровождается сообщением «Страница не найдена» («Not Found»), реже – подробным объяснением причины возникновения ошибки.

Код статуса обозначается тремя цифрами в определенной последовательности:

• первая указывает на класс состояния. В данном случае «4хх» говорит об ошибке браузера (Client Error) – неправильно вбитом урле сайта в поле адресной строки либо отсутствии страницы на сервере;
• вторая – «0» – подразумевает ошибку синтаксиса протокола, принадлежность к группе ошибок «40х»;
• третья цифра в статус-коде «404» конкретизирует ошибку клиента – документ по указанному адресу не найден.

Иными словами, ошибка 404 сообщает пользователю, что сервер обнаружен, но разыскать запрашиваемую страницу не удалось, нет информации об указанной в браузере странице.

Национальные домены России со скидкой — домен RU, домен РФ.

Почему возникает ошибка 404, что означает

Подоплеки появления ошибки 404 выделяют разные. Она возникает в тех случаях, когда:

• посетитель неверно ввел адрес веб-ресурса;
• URL страницы переписали, но битая ссылка осталась на сторонних ресурсах либо в закладках браузера;
• имя файла на сервере и в коде не совпадают;
• страницу переместили или вовсе удалили с сайта.

В редких случаях в качестве исключения сообщение «Ошибка 404» появляется, когда сервер работает некорректно, ресурс атакован вирусом.

Как исправить 404 ошибку на чужом сайте

Для пользователей, которые столкнулись с этим явлением на чужом сайте, руководство к действию следующее:

1. Проверить url в адресной строке на наличие опечаток, попробовать ввести адрес заново.
2. Перезагрузить не обнаруженную страницу.
3. Вернуться на предыдущую страницу и снова совершить попытку зайти на нужную.

Сервисы, помогающие найти и устранить 404 ошибки

На своем сайте вебмастер использует несколько методов, чтобы определить несуществующие страницы, битые ссылки.

Google Webmasters (консоль для вебмастеров гугл)

В диагностике применяют инструменты для вебмастеров от гугл. Для этого:

1. Переходят в панель инструментов.
2. Выбирают адрес сайта.
3. В левом поле находят строку «Сканирование» и раскрывают список.
4. В списке выбирают опцию «Ошибки сканирования».
5. В правом поле под заголовком «Ошибки URL» выбирают закладку «ПК».
6. Уровнем ниже в закладке «Не найдено» будет указано количество страниц с ошибкой 404.
7. Далее следует развернутый список тех страниц, на которых обнаружили ошибку.
8. Отредактировав ошибки, страницы отмечают чекером.
9. Жмут на кнопку «Отметить как исправленные».

Яндекс.Вебмастер

Подобным образом пользуются сервисом Яндекс.Вебмастер. Для анализа выполняют такие действия:

1. На главной странице выбирают опцию «Добавить сайт».
2. В появившейся строке вводят URL ресурса.
3. После добавления в левом поле выбирают в меню строку «Индексирование сайта»(Индексация сайта Яндексом может длиться несколько недель, метод подходит, если сайт уже добавлен и нужно найти ошибки 404).
4. Из выпавшего списка выбирают опцию «Исключенные страницы».
5. Результаты анализа размещаются ниже в виде списка несуществующих страниц.

Xenu’s Link Sleuth

Кроме популярных онлайн-сервисов проверить сайт на наличие битых ссылок возможно с использованием программ. С этой целью применяют бесплатную программу Xenu’s Link Sleuth. Вместе с битыми ссылками Xenu находит страницы, на которых подобные линки сохранились. Порядок действий следующий:

1. На панели меню выбирают кнопку «File».
2. В открывшемся списке нажимают «Check URL».
3. В верхней строке появившегося окна вводят домен.
4. Когда сайт просканировался, в результатах красным цветом выделяются адреса страниц с ошибкой и статусом «not found».
5. Чтобы выяснить, где размещаются ссылки на ненайденные страницы, красные линки выделяют, щелкают по ним правой клавишей мыши и выбирают операцию «URL properties».

После того, как Вы нашли 404 ошибки — их нужно устранить. Для этого следует или поправить битые ссылки (в случае опечатки), или настроить перенаправления (в случае, если страница была перемещена по другому адресу).

На нашем хостинге страницы Вашего ресурса не потеряются! Стоимость виртуального хостинга сайтов.

Влияние ошибки 404 на SEO

Важно понимать, что битые ссылки, которые направляют на страницу с ошибкой 404, плохо сказываются на ранжировании сайта в яндексе и гугле. В процессе реорганизации структуры веб-ресурса либо удаления потерявших актуальность документов важно учитывать тот момент, что содержавшие их страницы ранее были проиндексированы поисковыми роботами. Велика вероятность, что в дальнейшем машина выдаст несуществующую страницу в результате поискового запроса.

Необходимо, чтобы подобные ошибки имели верный код заголовка «404» ответа HTTP о статусе страницы. Поисковые машины, переходя по ссылкам, в первую очередь анализируют код. Неверный заголовок ответа плохо отражается на продвижении сайта.

Сглаживание негатива от ошибки 404 на посетителя — оформление страницы картинками, ссылками

Наряду с этим нельзя забывать о реакции пользователя, который вместо страницы с нужной информацией получает пустой документ с сообщением об ошибке 404. Здесь необходимо побудить посетителя остаться на сайте и направить действия в нужном направлении. Для этого уделяют внимание:

• дизайну странице в стиле сайта;
• присутствию элементов навигации, которые помогут сориентироваться и перенаправить посетителя;
• наличию списка популярных страниц ресурса.

Такой подход – продуманно оформленная страница с подсказками – поможет задержать посетителя на сайте, а не уйти раз и навсегда в поисках нужной информации на другие ресурсы.

К оформлению этой страницы нужен ответственный подход, как и к дизайну главной, контактам и прочей полезной информации. Она не должна выглядеть примитивно и выбиваться из стиля сайта:

• если дизайн ресурса строгий, страница с сообщением об ошибке 404 также должна отражать основную концепцию сайта;
• для сайтов развлекательного направления применяют оригинальные привлекающие внимание картинки, мультимедийные элементы, Flash-анимацию – здесь уместно использовать юмор.

Чтобы посетитель не закрыл страницу сразу, посетителя отвлекают визуальными эффектами, добавляют интерактивные компоненты, чтобы пользователь заинтересовался. Творческие идеи по оформлению страницы помогут с нивелировать резко отрицательное впечатление пользователя, обратив разочарование ошибкой в приятный сюрприз. Однако рекомендуется избегать перегруженных тяжеловесных страниц – они должны загружаться с приемлемой скоростью.

Важно оставить хорошее впечатление после столкновения с ошибкой и завязать диалог с потенциальным клиентом, пользователем услуг сайта, покупателем. Как правило, посетитель покидает ресурс, если ошибка 404 заставляет растеряться, и он не знает, как действовать дальше.

Обернуть этот казус в пользу можно в том случае, если страницу сделают практичной, полезной. Чтобы направить посетителя в верном направлении, используют следующие приемы:

1. Кроме стандартного сообщения, что страница не найдена, составляют доброжелательно обращение к пользователям, что введенный адрес набрали с ошибкой, и посоветовать перепроверить URL. Кроме того, пользователь найдет необходимую информацию, воспользовавшись поиском или вернувшись на главную страницу сайта.
2. На странице с сообщением об ошибке оставляют нужные элементы навигации: главное меню, сайдбар, футер, поле для поиска.
3. Оставляют ссылки на популярные страницы или последние записи сайта с предложением ознакомиться с ними.
4. Полезно дать посетителю шанс сообщить об обнаруженной ошибке, битой ссылке нажатием одной кнопки. Это поможет веб-мастеру улучшить сайт, а пользователю даст почувствовать, что его мнение ценят, а действие – полезно для ресурса.
5. Помимо прочего, здесь размещают координаты для обратной связи.

CMS WordPress и Ошибка 404

Ошибка 404 – распространенная проблема, которая возникает у неопытных пользователей CMS WordPress. Чаще при этом не ограничивается доступ к админ-панели, загружается главная страница, но при переходе по ссылкам на вложенные страницы появляется сообщение об ошибке 404. Такое случается, когда удаляют Htaccess файл либо некорректна работа правил перезаписи. Чтобы исправить положение, обновляют параметры постоянных ссылок.

Причинами появления сообщения об ошибке 404 служат также:

• изменение структуры ссылок;
• переименование страниц;
• битые ссылки.

Они возникают, когда существовавшая прежде страница удаляется, но ссылка на нее остается на посторонних сайтах. Проверить наличие мертвых ссылок ресурса на движке WordPress можно при помощи плагина Broken Link Checker. Для этого плагин устанавливают на сайт. Программу требуется активировать. После этого в консоли под кнопкой «Инструменты» в списке появляется опция «Неправильные ссылки». Статус страницы указывается в столбце «Состояние».

CMS Joomla и Ошибка 404

В CMS Joomla создана отдельная страница для сообщения об ошибке 404, дизайн которой одинаков во всех шаблонах. Поэтому потребуется уделить время, чтобы вписать оформление в общий вид сайта, добавить элементы навигации главного меню. Для этого:

1. Заходят в административную панель.
2. Создают новый материал с подходящим названием. Логичным выбором станет: «Ошибка 404. Страница не найдена».
3. В материале пишут сообщение для пользователя с разъяснением причин ошибки и рекомендациями что делать.
4. При желании оставляют ссылки на иные разделы или поисковую строку.

Версии Joomla отличаются тонкостями в настройках страницы:

• в Joomla 2.5, 3.0 в настройках материала из списка под кнопкой «Категория» выбирают опцию «Uncategorised»;
• в версии Joomla 1.5 в списке «Раздел» и «Категория» из раскрывшегося перечня выбирают «Не указанно».

iPipe – надёжный хостинг-провайдер с опытом работы более 15 лет.

Мы предлагаем:

• Виртуальные серверы с NVMe SSD дисками от 299 руб/мес
• Безлимитный хостинг на SSD дисках от 142 руб/мес
• Выделенные серверы в наличии и под заказ
• Регистрацию доменов в более 350 зонах

Ошибка 404, либо Error 404 Not Found — ошибка, которая появляется, если браузеру не удалось обнаружить на сервере указанный URL.

Что означает ответ 404

Error 404 Not Found отображается по-разному: «HTTP 404 не найден», «Ошибка 404 Not Found», «404 Страница не найдена». Смысл надписи всегда остаётся тем же: страница отсутствует либо просто не работает. Not Found в переводе означает «не найдено».

Ошибка 404 — классический код ответа по протоколу HTTP. Он свидетельствует, что связь с сервером установлена, но данных по заданному запросу на сервере нет.

Однако если просто ввести в поисковую строку произвольный набор символов, то браузер не покажет ошибку 404 Not Found — появится сообщение, что установить соединение с конкретным сервером невозможно.

Разберёмся в техническом формировании ответа Error 404 Not Found.

Техническая сторона вопроса. При связи по HTTP браузер запрашивает указанный URL и ждёт цифрового ответа. То есть любой запрос пользователя направляется на сервер размещения искомого сайта. Когда браузеру удаётся связаться с сервером, он получает кодированный ответ. Если запрос корректный и страница найдена, отправляется ответ с кодом 200 OK, что соответствует благополучной загрузке. При отсутствии страницы отправляется ответ об ошибке.

Что значит код «404». В ответе 404 первая четвёрка указывает на то, что запрос был чрезмерно длительным или в самом адресе была ошибка. Ноль предполагает синтаксическую неточность. Завершающая цифра кода отображает конкретную причину ошибки — «4» означает отсутствие данной ссылки.

Какие ещё ошибки бывают. Ошибку 404 не нужно путать с другими ответами, которые указывают на невозможность связи с сервером. Например, ошибка 403 сообщает, что доступ к URL ограничен, а ответ «Сервер не найден» свидетельствует, что браузер не смог обнаружить место размещения сайта.

Причины ошибки

Причины, по которым HTTP возвращает ответ 404 Not Found:

• Неверный адрес. К примеру, при ручном наборе пользователь допустил опечатку в адресе либо ссылка ведёт на несуществующую страницу. При этом домен должен быть написан верно. Если пользователь ошибется в названии домена, страница вообще не загрузится (без показа ошибки).
• Битая ссылка. Это нерабочий URL, который никуда не ведёт. Данный вариант иногда возникает при внутренней перелинковке. К примеру, раньше страница существовала, а потом её удалили и забыли убрать ссылку.
• Удалённая страница. Когда пользователь попытается перейти на удалённую с сервера страницу, он также увидит ошибку 404. Ссылка для перехода может сохраниться в браузерных закладках или на сторонних ресурсах.
• Неправильный редирект на страницу с изменённым адресом. Допустим, в процессе редизайна URL изменили, но оставили без внимания связанные ссылки.
• Неполадки на сервере. Это самый редкий вариант.

В большинстве ситуаций ошибка 404 отображается, когда не удаётся обнаружить нужную страницу на доступном сервере.

Возможные последствия для сайта

Нужно ли считать 404 ошибку опасной для сайтов? Кажется, что нет ничего плохого в том, что пользователь не смог открыть одну веб-страницу. Однако если такая ситуация будет повторяться регулярно, это чревато оттоком аудитории. Одни пользователи решат, что сайт вовсе не существует. Другие подумают, что лучше не заходить на сайт, который работает с ошибками. Третьи будут игнорировать ресурс, на котором не смогли получить обещанную информацию.

Поисковые системы относятся к Not Found более лояльно. Например, Google отмечает, что 404 страницы не влияют на рейтинг. Но если при индексации роботы будут находить все больше ошибочных страниц, вряд ли это приведёт к более высокому ранжированию.

Если вы хотите улучшить взаимодействие с посетителями, важно найти и исправить все ошибки 404 на сайте.

Как выявить ошибку

На небольшом ресурсе легко проверить работоспособность ссылок вручную. Но если на сайте сотни и тысячи страниц, без дополнительного софта не обойтись. Есть немало сервисов и программ, позволяющих находить битые ссылки. Рассмотрим некоторые из них.

Search Console Google

Консоль поиска Google позволяет находить страницы с ошибкой 404 за несколько кликов:

1. Войдите в учётную запись Google и перейдите в Search Console.
2. Откройте раздел «Ошибки сканирования» → «Диагностика».
3. Кликните на «Not Found».

Чтобы получить список страниц с ошибками, подтвердите права на ресурс — добавьте проверочную запись TXT в записи DNS регистратора домена. Такая запись не повлияет на работу сайта. Подробнее о процедуре подтверждения, читайте в справке Google.

Яндекс Вебмастер

Сервис для вебмастеров от Яндекса поможет быстро найти все ошибки 404:

1. Откройте Вебмастер после авторизации в Яндекс-аккаунте.
2. Выберите «Индексирование» → «Доступные для поиска страницы» → «Исключённые страницы».
3. В выданном списке выберите фильтр «Ошибка HTTP: 404».

Чтобы использовать Яндекс.Вебмастер, также нужно подтвердить право владения сайтом — добавить метатег в HTML-код главной страницы.

Screaming Frog

Для начала загрузите и установите программу на компьютер. После запуска добавьте URL проверяемого сайта и начните поиск проблем. Неработающие ссылки можно искать даже в бесплатной версии.

SiteAnalyzer

Эта бесплатная десктопная программа позволяет обнаружить технические погрешности на сайте. SiteAnalyzer быстро отыщет нерабочие и несуществующие ссылки.

Как исправить ошибку Not Found

Выбор конкретного решения зависит от причины ошибки:

1. Ссылка ведёт в никуда из-за неверного URL. Для решения проблемы замените ошибочную ссылку на правильный адрес, чтобы сервер отдавал код 200 OK.
2. Битая ссылка. Подобная ситуация не редкость при внутренней перелинковке страниц. К примеру, ссылка есть, а саму страницу давно удалили. Решений два: удалить ссылку или заменить её на другую.

Удалять и менять ссылки вручную удобно только на небольших сайтах. Исправление ошибок на крупных порталах лучше автоматизировать. Например, с помощью специальных плагинов для внутренней перелинковки (Terms Description, Dagon Design Sitemap Generator) и для автоматического формирования адресов страниц (Cyr-To-Lat).

Чтобы ошибки 404 появлялись как можно реже, достаточно соблюдать простые рекомендации:

• Не присваивайте сложные адреса основным разделам сайта. Это снизит число ошибок, связанных с опечатками в URL.
• Не меняйте адреса страниц слишком часто. Это неудобно для пользователей и вводит в заблуждение поисковых роботов.
• Размещайте сайт на надёжном сервере. Это предотвратит ошибки, возникающие из-за неработоспособности сервера.

Мы разобрались, как найти и исправить ошибки Not Found внутри сайта. Но неработающая ссылка может быть расположена и на стороннем ресурсе. Допустим, когда-то на другом сайте разместили рекламную публикацию со ссылкой на определённую страницу. Спустя какое-то время страницу удалили. В этом случае появится ошибка 404. Устранить её можно, связавшись с администрацией ссылающегося сайта. Если же удалить/исправить ссылку нельзя, постарайтесь использовать ошибку с выгодой.

Как сделать страницу 404 полезной

Грамотно оформленная страница с ошибкой Error 404 Not Found — действенный инструмент конвертации посетителей. Ограничений по использованию страницы с ошибкой 404 нет. При этом практически все CMS позволяют настраивать дизайн этой страницы.

Что публиковать на странице 404:

• меню с кликабельными ссылками;
• ссылку на главную страницу;
• анонс последних публикаций;
• контакты для обратной связи.

При оформлении страницы-ошибки желательно опираться на рекомендации поисковиков:

• Яндекс настоятельно рекомендует, чтобы страница контрастировала с основным содержанием сайта — иные цвета, другие графические приёмы либо их отсутствие. Необходимо чётко и понятно объяснить пользователю, что запрошенной страницы не существует и предложить другое решение.
• Google советует придерживаться единого стиля оформления. Но также рекомендует понятно рассказать об ошибке и предложить полезные материалы.

Главное — по возможности отказаться от стандартной страницы 404. Подумайте, как привлечь внимание пользователя. Расскажите ему об отсутствии искомой страницы и предложите взамен что-то полезное или интересное.

Примеры оформления страниц 404

Designzillas

Мультяшная страница креативной студии привлекает внимание и её хочется досмотреть до конца. Если прокрутить страницу, можно увидеть, как из яйца вылупится дракон. При этом на странице есть ссылки на все основные разделы сайта.

Domenart Studio

Веб-студия «Домен АРТ» использует красочную страницу 404, оформленную в единой стилистике ресурса. Заблудившимся пользователям предлагают попробовать ещё раз ввести адрес или перейти в нужный раздел.

E-co

«Эко Пауэр», дистрибьютор производителя источников питания, демонстрирует короткое замыкание как символ ошибки. Посетителям предлагают перейти на главную.

Дом со всем

Компания «Дом со всем», занимающаяся бурением скважин, разместила на странице 404 свои контакты и перечень услуг. Со страницы можно перейти в любой раздел сайта или заказать обратный звонок. С таким наполнением посетителю не нужно искать дополнительную информацию где-то ещё.

Kualo

Страница 404 на веб-хостинге Kualo может заставить пользователя забыть, зачем он сюда пришёл. Увлекательная игра притягивает внимание. В конце игры посетителю предлагают посмотреть сайт хостинга.

Рано или поздно с ошибкой 404 сталкивается большинство сайтов. При регулярной проверке можно своевременно исправить неработающие ссылки, чтобы в ответ пользователи получали код 200 OK. Но для крупного ресурса лучше настроить оригинальную страницу, которая будет отображаться при появлении ошибки Not Found и подскажет посетителям, что делать дальше.

Главные мысли